2025年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例(十篇)

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇一

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。

其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇二

定期組織護(hù)士長(zhǎng)開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài)。質(zhì)控科每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，要求科室對(duì)存在的問題按xx流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。

1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理

(1)主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級(jí)巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長(zhǎng)現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常。

發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動(dòng)向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級(jí)別、康復(fù)知識(shí)、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級(jí)別與病情不相符，管患者引流管無標(biāo)識(shí)、床頭無防脫落標(biāo)識(shí)，記出入量患者床頭無標(biāo)識(shí)，危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識(shí)，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識(shí)臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對(duì)患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對(duì)服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識(shí)的需求及掌握;對(duì)導(dǎo)管等?？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識(shí);個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的深度、內(nèi)涵了解不全。

2、消毒隔離

(1)主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期寫錯(cuò)、個(gè)別有過期現(xiàn)象，開啟的氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無日期，有過期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺(tái)上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析：主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識(shí)不強(qiáng)，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對(duì)院內(nèi)交叉感染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

3、急救物品配

(1)主要存在問題：急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識(shí)，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動(dòng)吸引器積塵。

(2)原因分析：交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對(duì)急救藥品、物品相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。

4、護(hù)理文書

(1)主要存在問題：書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象，未按時(shí)書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，?？谱o(hù)理措施欠有針對(duì)性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級(jí)別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽性者，未記錄對(duì)患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為ⅲ期壓瘡，無相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，記錄過于簡(jiǎn)單，無相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無記錄。歸檔病歷首頁、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對(duì)書寫規(guī)范認(rèn)識(shí)不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對(duì)護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見性認(rèn)識(shí)，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇三

護(hù)理管理者先進(jìn)事跡

向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道邁進(jìn)。

她技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時(shí)識(shí)別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力，無數(shù)次從細(xì)微的表象覺察出早期病情變化的信號(hào)，使許多急、危、重病人成功獲救，并積極配合醫(yī)療新技術(shù)的開展，已成功護(hù)理心臟介入手術(shù)千余例；態(tài)度上對(duì)病人一視同仁，始終以真情感動(dòng)病人，以高品質(zhì)的服務(wù)為病人提供了超期望值的護(hù)理服務(wù)。

作為科室護(hù)士長(zhǎng)，面對(duì)多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。

帶領(lǐng)護(hù)士們運(yùn)用整體護(hù)理的工作方法，以優(yōu)化的工作流程、一流的執(zhí)行力，極大地提高了工作效率和安全系數(shù)，出色地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。

科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查合格率始終保持100％，無差錯(cuò)事故發(fā)生，成為病人生命的守護(hù)神。

不斷創(chuàng)新進(jìn)取，她嘗試運(yùn)用海帶濕敷療法配合醫(yī)療成功治愈了下肢靜脈血栓病人30余例,海帶臨床應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)在全市的多家醫(yī)院得到應(yīng)用推廣，總顯效率達(dá)100％。

開展了特色護(hù)理——模擬情境教學(xué)在心內(nèi)科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中的運(yùn)用；雙心護(hù)理。

注重人才培養(yǎng)，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)以來，已陸續(xù)為全院多個(gè)單元輸送了優(yōu)秀的護(hù)理人才，先后有多名護(hù)士走上了護(hù)士長(zhǎng)崗位。

帶出了一個(gè)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

先進(jìn)的管理理念吸引了更多的同仁到三病區(qū)進(jìn)修學(xué)習(xí)，已接受院內(nèi)外進(jìn)修護(hù)士達(dá)數(shù)十人次。

春華秋實(shí)，近年來，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文，榮獲市科技進(jìn)步獎(jiǎng)6項(xiàng)，申報(bào)泰州市科研立項(xiàng)3項(xiàng)，先后榮獲兩屆院“十佳護(hù)士”、院第一屆“明星護(hù)士長(zhǎng)”、市“優(yōu)秀臨床護(hù)士”、市“十佳文明服務(wù)明星”、市“優(yōu)秀護(hù)士”、泰州市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)。

科室連年被評(píng)為先進(jìn)集體，、科室連續(xù)獲得最佳效率獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

三病區(qū)護(hù)理組先后被評(píng)為市”整體護(hù)理先進(jìn)集體”、泰州市“三八紅旗集體、省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“巾幗示范崗”。

她用愛心、耐心、精心、細(xì)心、責(zé)任心詮釋了新時(shí)期“白衣天使”的美好形象，樹立了良好的護(hù)理品牌。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇四

養(yǎng)老院護(hù)理員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、日常生活照料

1、更衣（穿、脫衣褲）：穿上清潔的工作服，洗凈、擦干并溫暖雙手；先準(zhǔn)備好干凈的衣褲，做好對(duì)老人的解釋工作，關(guān)閉門窗，禁止長(zhǎng)時(shí)間裸露，室內(nèi)溫度保持在22-260c。

2、清潔口腔：早晚刷牙，飯后漱口；對(duì)鼻飼等不能刷牙的老人，要使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齒，蘸水不可過濕，以免流入氣管引起咳嗽，一個(gè)棉棒只能使用一次。

3、假牙（義齒）清潔：飯后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水沖凈后放在涼開水中侵泡，飯前或次日早晨再替老人裝上，如暫時(shí)不用假牙可侵泡在清水中，每天換水一次。嚴(yán)禁將假牙放在熱水或有酒精的液體中，防止變形和腐蝕。

4、梳頭：動(dòng)作要輕，不可強(qiáng)拉硬拽，造成老人頭皮損傷、頭發(fā)脫落，頭發(fā)打結(jié)不易梳理時(shí)，要用溫水濕潤(rùn)頭發(fā)后再小心梳理。時(shí)間在5-10分鐘內(nèi)。5、洗頭：水溫40-450c,關(guān)閉門窗，室溫保持在24-260c。洗頭后要及時(shí)擦干頭發(fā)，及時(shí)更換沾濕的床單、被服，防止老人著涼。

6、清潔面部：禁止戴手套、戒指，留長(zhǎng)指甲。水位不低于臉盆1/2處，不高于臉盆的2/3處，水溫在420c左右，關(guān)閉門窗，室溫保持在22-260c。7、足部清潔：水位不低于足盆1/2處，不高于足盆的2/3處，水溫420c左右，室溫保持在22-260c。

8、會(huì)陰部清潔：關(guān)閉門窗，注意保護(hù)老人隱私，室溫保持在22-260c，水溫420c左右，采取措施防止衣被打濕。對(duì)污染嚴(yán)重的要涂上香皂仔細(xì)清洗；皮膚有皺褶的地方要翻開清洗；給男性老人清洗時(shí)要抬起性器官，龜頭部容易積存。

1歡迎下載

污垢，要認(rèn)真清洗。

9、淋?。宏P(guān)閉門窗，鋪好防滑墊，室溫保持在24-260c，水溫先調(diào)節(jié)至40-450c，水溫穩(wěn)定后方可讓老人洗浴。先詢問老人是否需要排泄，若有需要，先協(xié)助老人排泄。協(xié)助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的順序多次清洗，直至洗去全部污垢。如老人出現(xiàn)不良癥狀，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身體，擦好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人著涼。必要時(shí)要讓老人在浴室停留一會(huì)兒，適應(yīng)溫度變化后才出浴室。洗澡之后要及時(shí)給老人喂水，補(bǔ)充水分。

10、擦?。簩?duì)不能淋浴的老人，要按規(guī)定擦浴。關(guān)閉門窗，室溫保持在24-260c，水溫40-450c。注意保護(hù)好老人隱私，每擦洗一次，均在其下面鋪上浴巾，以免床單弄濕，及時(shí)更換或添加熱水，保持水溫，避免著涼。對(duì)皮膚異常的，擦洗完畢可在骨突出處用50%酒精做按摩，防止出現(xiàn)壓瘡，注意觀察老人情況，若出現(xiàn)面色蒼白、發(fā)冷等，應(yīng)立即停止擦洗，給予保暖。隨時(shí)蓋住已經(jīng)擦洗和未擦洗的部位，注意不必要的暴露，防止受涼。

11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。對(duì)老人指（趾）甲較硬的，先用1/3盆溫水侵泡5-10分鐘。注意不要剪得太突，同時(shí)剪掉倒刺，用指甲剪的挫面將指（趾）甲邊緣挫平。完成后清理指（趾）甲屑，整理好床鋪。

12、整理床鋪：及時(shí)清掃床上渣屑、更換被套，保持床鋪干凈整潔。13、預(yù)防褥瘡：臥床老人應(yīng)每2小時(shí)（必要時(shí)1小時(shí)）翻身一次，必要時(shí)加用海綿墊（外加護(hù)套）或橡皮圈（上鋪中單或綿制物品）。按要求勤按摩，情況嚴(yán)重的要報(bào)告護(hù)理部主任，采用氣墊床。二、睡眠照料

1、環(huán)境要求：將噪聲降到最低，注意開關(guān)門窗的聲音、腳步聲和說話聲。

2歡迎下載

關(guān)燈，室內(nèi)溫度適宜(22-260c)。

2、整理床鋪：清除床上渣屑，保持床鋪整潔、平整。3、睡前個(gè)人衛(wèi)生：按要求洗臉、洗下身、洗腳。

4、注意事項(xiàng)：睡前勿進(jìn)食，避免睡前興奮，少飲水，先小便。

三、飲食照料（一）協(xié)助老人進(jìn)食

1、按規(guī)定的時(shí)間協(xié)助老人進(jìn)食。

2、飯量適度，不宜過飽或進(jìn)食不足。應(yīng)長(zhǎng)期觀察，確定老人最佳進(jìn)食量。飯后忌喝茶、吃水果、運(yùn)動(dòng)、洗澡、馬上睡覺。

3、喂食不宜過急，掌握每勺喂食量及速度。對(duì)吞咽困難老人要按要求先把飯食打碎成糊狀。打碎前先剔除骨頭等硬物，盛入打碎機(jī)的飯食量不能超過打碎機(jī)刻度線，以免損壞打碎機(jī)。

4、對(duì)臥床老人，要采用側(cè)臥位（臥于健康側(cè)）或半坐位（最好坐位），以免發(fā)生嗆咳、吸入性肺炎甚至窒息死亡。

5、對(duì)鼻飼和咀嚼困難老人，必須打碎，按流食飯菜的要求進(jìn)行喂飯，床頭搖起450，戴上圍裙，喂飯前鼻飼和咀嚼困難老人必須先注溫水200ml、5-10小勺再喂飯，喂完以后，再注入200-400ml溫水、5-10小勺溫水，起到清理口腔內(nèi)的食物殘?jiān)瑫r(shí)起到對(duì)口腔護(hù)理的作用。

（二）協(xié)助老人飲水

1、老人每天飲水1400mml-2000ml。每?jī)尚r(shí)喂水一次，每次150-200mml.鼻飼老人每?jī)尚r(shí)注入200ml水。

2、偏癱、臥床、吞咽困難老人飲水體位與進(jìn)食體位相同。

四、排泄照料。

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1、長(zhǎng)期觀察并掌握老人的排泄規(guī)律，避免弄臟衣褲、被褥等。對(duì)污染的衣物、被褥、物品等要及時(shí)更換，清理污物后分類放到洗衣房。

2、對(duì)使用便器的，先在器內(nèi)放置少許清水，并保證便器安全、穩(wěn)定、可靠。3、老人排泄時(shí)要注意保護(hù)隱私，便后及時(shí)清理便盆。注意房間換氣，及時(shí)排除異味。便盆不用時(shí)要放置少許清水，放回原處，用罩蓋住，以免影響觀感。4、對(duì)便秘老人，在排便困難時(shí)要用開塞露、甘油栓或肥皂栓通便。5、對(duì)小便失禁的老人，男性老人要按要求帶尿套；女性老人要勤坐便盆。尿袋要勤清洗，及時(shí)更換破損的尿袋。

6、對(duì)腹瀉的老人要高度重視，及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)及時(shí)就醫(yī)。腹瀉老人不但不能禁食，還應(yīng)補(bǔ)充一些營(yíng)養(yǎng)豐富而容易消化的食物；同時(shí)給老人補(bǔ)充水分，多喝一些淡鹽開水。腹瀉會(huì)造成肛門周圍潰爛，因此排便后要用溫水沖洗，或用溫毛巾擦拭，必要時(shí)要在肛門周圍涂藥膏。五、安全保護(hù)

1、協(xié)助老人正確使用拐杖，調(diào)節(jié)助行器高度（在使用者手腕處為宜），經(jīng)常檢查拐杖的安全性及調(diào)節(jié)高度按鈕是否鎖緊，與地面接觸的橡膠墊是否完好，并及時(shí)更換破損的橡膠墊。

2、對(duì)使用輪椅的老人，要經(jīng)常檢查輪椅的安全性（部件是否松動(dòng)、制動(dòng)是否有效），保證輪椅能正常使用（加潤(rùn)滑油，輪胎打氣等）；對(duì)坐輪椅的老人要采用約束帶約束，以免發(fā)生意外。

3、工作人員在推輪椅時(shí)要囑咐老人手扶輪椅扶手，盡量靠后；禁止用輪椅撞門或障礙物（骨質(zhì)疏松老人易受傷）；下坡超過150時(shí)要倒車下坡，防止老人栽倒；老人上下輪椅要攙扶或注意保護(hù)。

4、對(duì)意識(shí)不清、長(zhǎng)期臥床且行為能力差的老人，在睡覺時(shí)要采用床檔，必。

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要時(shí)還要采用約束帶，防止老人掉下床。

5、在給老人喂水、喂飯、洗澡、洗漱時(shí)要防止老人燙傷，要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。開水瓶要放在無安全隱患的地方；洗漱時(shí)先調(diào)好水溫（不得超過30-400c），嚴(yán)禁洗漱時(shí)將開水直接放置在老人能接觸到的地方。

6、使用熱水袋時(shí)不能超過500c,且熱水袋不能直接接觸老人皮膚，要用布套或毛巾套套??；使用烤燈等熱療器具時(shí)，應(yīng)距皮膚45cm，時(shí)間不超過15分鐘，時(shí)刻觀察皮膚情況，且要做到人不離場(chǎng)。

7、老人要盡量避免使用電器，如必須使用時(shí)，工作人員要反復(fù)告知使用注意事項(xiàng)，經(jīng)常檢查電器是否完好。

8、防止老人跌倒。衣褲長(zhǎng)短合適，鞋子大小合適、鞋底防滑，協(xié)助老人如廁，注意防滑；起床要做到“三慢”即醒后在床上靜躺數(shù)分鐘慢起床，坐起后停數(shù)分鐘慢站起，站起后停數(shù)分鐘慢行走。

六、喂藥

1、嚴(yán)格按護(hù)理部發(fā)放的劑量，協(xié)助老人按時(shí)、按次喂藥，待老人服下藥后方可離開。

2、對(duì)于需飯前或空腹服用的藥，要提前30分鐘喂服；對(duì)于需飯后服用的藥，要在飯后30分鐘喂服。

3、固體藥品要用溫開水送服。禁止用茶水、飲料送服；粉劑藥品先用水融化后搖勻再服用；水劑藥品要嚴(yán)格按劑量服用；止咳糖漿在服用后不要立即喂水。

4、喂藥的體位與喂飯的體位相同，防止老人嗆咳。七、護(hù)理記錄和交接班

1、護(hù)理人員要按要求做好護(hù)理記錄，護(hù)理記錄須真實(shí)、完整、清晰，不得。

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涂改、撕毀。

2、做好對(duì)危重病人、重病人員、異常老人的重點(diǎn)記錄（糖尿病、高血壓、發(fā)燒、褥瘡、精神障礙，紅、腫、爛、傷）。

3、護(hù)理人員交接班準(zhǔn)時(shí)、清楚，對(duì)需要重點(diǎn)照料的入住人員要床頭交接。八、責(zé)任護(hù)理員

1、熟知老人護(hù)理等級(jí)、口服藥物、過敏史及身體狀況等基本情況。2、負(fù)責(zé)整理老人衣柜、床頭柜，保持老人一切物品干凈整潔。

3、適時(shí)給老人理發(fā)、剃須、修剪指（趾）甲；保持老人身體、衣服干凈整潔無異味。

4、經(jīng)常檢查輪椅、拐杖、氣墊床等使用情況，及時(shí)修理更換，保證能正常使用。

九、其 他

1、對(duì)新入住人員物品登記工作和已登記過的物品帶離本院時(shí)的登記工作。帶來衣物、毛巾、鞋襪等3個(gè)工作日內(nèi)繡(寫）完名字。

2、保管好老人的用品、衣物等，誰丟失誰賠償。對(duì)貴重物品應(yīng)報(bào)告主管，由家屬帶回或在總院辦理保管手續(xù)。

3、及時(shí)解決老人提出的問題，制止、調(diào)解老人之間發(fā)生的矛盾。4、熟知老人護(hù)理級(jí)別及服務(wù)內(nèi)容和方式，并能熟知每個(gè)老人的各種物品（如碗筷、衣物）及存放地點(diǎn)；不能物品混用；家屬帶來的食品，要交由護(hù)理部主任統(tǒng)一保管、發(fā)放。

5、除醫(yī)生、家屬特殊囑咐外，由護(hù)理部主任接待家屬和來訪人員的來訪、咨詢。

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇五

1.鼻飼前跟老人溝通嗎？ 2.鼻飼的時(shí)候墊毛巾嗎？

3.鼻飼前有沒有檢查鼻飼管在不在胃內(nèi)？ 4.鼻飼測(cè)溫嗎？如何測(cè)溫？（真實(shí)的）5.鼻飼時(shí)擺放老人的角度是多少？ 6.鼻飼時(shí)注射流食的時(shí)間是多少？ 7.鼻飼后多久把老人擺放回來？ 8.口腔護(hù)理前跟老人溝通嗎 9.口腔護(hù)理前做檢查嗎？

10.口腔護(hù)理多長(zhǎng)時(shí)間給老人做一次？ 11.口腔護(hù)理用多少棉球？ 12.口腔護(hù)理按照什么順序？ 13.口腔護(hù)理是鑷子交叉使用嗎？ 14.移動(dòng)移乘能保證老人的舒適嗎？ 15.移動(dòng)移乘的時(shí)候能保證老人絕對(duì)安全嗎？ 16.協(xié)助用藥的時(shí)間是嚴(yán)格按照醫(yī)囑嗎？

17.遇到給老人用藥不吃的時(shí)候怎么辦？（真實(shí)的）18.給老人排泄照料的時(shí)候照顧到隱私嗎？ 19.排泄照料的時(shí)候呵斥過老人嗎？ 20.老人小便排泄后給擦拭嗎？ 21.給女老人排泄照料用過尿壺嗎？ 22.如何看待老人在床上大小便？ 23.遇到老人嗜睡的情況怎么辦？ 24.工作特別累的時(shí)候干什么？

25.工作上遇到過被老人打罵的情況嗎？如果有，怎么處理？ 26.多長(zhǎng)時(shí)間給老人做一次指甲清潔？ 27.交接班的時(shí)候有交接記錄嗎？ 28.能做到微笑服務(wù)嗎？ 29.怎么看待伺候老人這個(gè)工作？ 30.想一直做護(hù)理員這個(gè)工作嗎？ 31.工作中遇到什么樣的困難？如何解決？ 32.護(hù)理老人的過程中有什么疑問？

33.工作之后需要更多的護(hù)理培訓(xùn)嗎？如果需要，主要是哪些方面的？ 34.考慮過自己會(huì)住進(jìn)養(yǎng)老院?jiǎn)幔?35.考慮過自己的父母家人會(huì)住養(yǎng)老院?jiǎn)幔?36.如果住養(yǎng)老院，想要護(hù)理員如何照顧自己？ 37.對(duì)現(xiàn)在的工資感覺滿意嗎？想要掙多少錢？ 38.感覺自己的付出和匯報(bào)成正比嗎？ 39.休息的時(shí)候都做什么事情？

40.對(duì)養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)管理滿意嗎？如果不滿意，有哪些需要被調(diào)整的？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇六

己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個(gè)職業(yè)。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著史振晶的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是對(duì)我工作的肯定。從事護(hù)理工作十多年來，我對(duì)護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對(duì)工作、對(duì)患者、對(duì)生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績(jī)的動(dòng)力源泉。

也許，護(hù)士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個(gè)患者，卻難以顧及自己的親人，每逢過年過節(jié)的團(tuán)圓時(shí)候，需要我關(guān)愛和照顧的時(shí)候，我卻堅(jiān)持在工作崗位上。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，三十年的護(hù)理工作使我嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作-

繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神。

選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。

護(hù)理部先進(jìn)事跡材料

一年以來，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，讓病人方便、放心、滿意”的服務(wù)宗旨，開展優(yōu)質(zhì)，高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，-

不斷推進(jìn)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。

一 全方位多角度確保護(hù)理安全

1 開展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作錯(cuò)誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造安全護(hù)理文化氛圍。

2 定期召開科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對(duì)”溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡，治療小貼示；建立“腕帶”識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、手術(shù)、檢查前的信息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。

3 進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登記報(bào)告制度的管理。完善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，個(gè)人先進(jìn)事跡

個(gè)人先進(jìn)事跡寫…個(gè)人先進(jìn)事跡寫…學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事…教師個(gè)人先進(jìn)事… 健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)告制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。

4 不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組織護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。

二 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理推進(jìn)人性化服務(wù)

1 在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、出院的全程服務(wù)，落實(shí)衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2 人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服-

務(wù)鏈的整個(gè)流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護(hù)理服務(wù)向熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以“病人為中心”，為病人辦實(shí)事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。

3 加強(qiáng)護(hù)患溝通對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)定與要求，組織臨床護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。

4 加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，各科護(hù)士長(zhǎng)制訂本科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，-

進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開展“崗位練兵技術(shù)比武“活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過層層選拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)理人員“崗位練兵技術(shù)比武”大賽，并取得了好成績(jī)。

5 根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù)理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)。

6 為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科室縮并人員調(diào)整工作。強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。

7 圍繞質(zhì)量萬里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順利通過了質(zhì)量萬里行檢查。按照xxx要求，-

全國(guó) 范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成立院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造“管理嚴(yán)格，技術(shù)過硬，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)規(guī)范”的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)半年以來，病人滿意度在不斷提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。

8 培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì)護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的人文學(xué)科日顯重要，對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識(shí)體系，護(hù)理-

部舉辦護(hù)士法律法規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三基”考試；鼓勵(lì)護(hù)士走自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激發(fā)了每一位護(hù)士的工作潛能，學(xué)習(xí)使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過多年的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護(hù)理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)范化護(hù)理服務(wù)取得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁進(jìn)！

人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭，-

燃燒自已，照亮病人，如陽光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過病人曾經(jīng)干涸的心田……這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護(hù)士的風(fēng)采！

護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心意義上正真認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，是以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士的職責(zé)和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請(qǐng)下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。時(shí)光飛逝，匆匆如流，我們科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)一年多來，她每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護(hù)理操作，主動(dòng)了解病人更多的需要。她每天一走進(jìn)病房，微笑總是不由得掛在臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動(dòng)力促使她去接近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護(hù)士---付麗華。我們科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全體護(hù)士認(rèn)-

真貫徹“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患。尤其是小付她每天都會(huì)用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護(hù)每一位病人，使病人的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當(dāng)有新入院患者時(shí)，她就主動(dòng)迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵(lì)病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以后的溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了不讓病人拿著檢查單出找大夫，他總是安排好各項(xiàng)檢查及運(yùn)送工作，仔細(xì)講解各項(xiàng)檢查的目地和注意事項(xiàng)。

記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時(shí)，他都要發(fā)火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，這時(shí)小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發(fā)現(xiàn)老人發(fā)火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老-

人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時(shí)間來陪他，所以他的脾氣越來越怪。知道他在想什么，小付每天都會(huì)主動(dòng)陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了愛吃的點(diǎn)心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時(shí)老人感動(dòng)的拉著小付的手說：“姑娘，謝謝你！我的兒女做不到的你都幫我做到了。

在每天的工作中，她對(duì)病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？”說實(shí)話剛開始聽到這些話，都覺得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，通過她的一些問候，病人總會(huì)把自己的需要及時(shí)的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記得那天早上，18床的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子上了，小付知道后，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，在得知老奶奶還-

沒吃早餐，又趕緊為她買來吃的，老奶奶連聲說：謝謝！我的病都好了一半了。她每次答應(yīng)病人的事一定會(huì)記得做到，給病人已答復(fù)。

在我們剛剛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事，都很不適應(yīng)，總覺得護(hù)士工作就是打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，而現(xiàn)在，我們要為患者做很多基礎(chǔ)護(hù)理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護(hù)士長(zhǎng)和小付的耐心引導(dǎo)下，我們的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。

是?。∽o(hù)理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬個(gè)護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，在普通中收獲成長(zhǎng)，在辛勞中收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價(jià)值，工作中的她總是帶著微笑，耐心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們科是醫(yī)院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)病區(qū)，因此我們對(duì)工作有了更深刻的理解，對(duì)工作-的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)向她學(xué)習(xí)，都會(huì)以良好的精神面貌，高度的責(zé)任心和過硬的技術(shù)滿足每一位病人的服務(wù)需求！，女，1959年4月出生，現(xiàn)任市人民醫(yī)院護(hù)理部主任，副主任護(hù)師，市護(hù)理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省護(hù)理學(xué)會(huì)理事、山東省護(hù)理教育委員會(huì)副主任委員、齊魯護(hù)理雜志編委。多年來，她作為護(hù)理部主任，在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名xxx員，她時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和

遵紀(jì)守法等各方面都發(fā)揮著xxx員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了全院廣大干部職工的普遍好評(píng)。作為護(hù)理工作的領(lǐng)頭人，她把每個(gè)職工的大事小情記在心上，經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中-的實(shí)際問題，把職工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下，帶出了一支創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的護(hù)理隊(duì)伍。

一、感受親情，創(chuàng)新服務(wù)

圍繞“醫(yī)院管理年”主題，帶領(lǐng)護(hù)理隊(duì)伍積極開展“感受親情護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“假如我是患者”、“5s”服務(wù)百日活動(dòng)，“5s”即看見顧客站起來、用眼睛注視著對(duì)方、對(duì)顧客展開微笑、迅速地回答顧客的問題、讓顧客滿意。這件事情看似簡(jiǎn)單，要做到讓病人滿意，不是一件容易事，首先做到首迎和首問負(fù)責(zé)制，最大限度減輕病人痛苦，滿足病人需求，出臺(tái)了很多便民利民措施。每科設(shè)一名導(dǎo)診護(hù)士，面帶微笑接待新病人、主動(dòng)幫拿行李，引導(dǎo)病人至床前，分管護(hù)士10分鐘到病人床前分別介紹疾病知識(shí)、發(fā)放宣教單，溫馨提示各種物品的使用，護(hù)士長(zhǎng)30分鐘內(nèi)看望病人，協(xié)助辦理入、出院手續(xù)?？苾?nèi)建立了隨訪熱線登記本和連心卡，定期對(duì)特殊病人電話隨訪、家訪。為居民舉辦健康教-

育講座，深受群眾好評(píng)，病人滿意度由94%提高到。收到表揚(yáng)信20封和錦旗6面，此項(xiàng)活動(dòng)在《山東衛(wèi)生》125期、《大眾日?qǐng)?bào)》3月6日專題報(bào)道。

開展了“五主動(dòng)、六一句、十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為，得到病人及家屬的一致好評(píng)。

樹立“以人為本”的服務(wù)理念，多次組織職業(yè)道德教育大討論、護(hù)士禮儀培訓(xùn)、規(guī)范行為報(bào)告會(huì)、護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)百日活動(dòng)，并制定了護(hù)理人員文明用語手冊(cè)，各崗位制定不同的服務(wù)用語及服務(wù)承諾制度，培養(yǎng)了一支具有良好職業(yè)形象，技術(shù)精、業(yè)務(wù)強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍。

二、勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作

質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題。為保證醫(yī)療質(zhì)量安全，從管理角度出發(fā)，推進(jìn)專業(yè)發(fā)展，逐漸完善質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化檢查細(xì)則，加大對(duì)各護(hù)理單元夜查房、隨機(jī)質(zhì)量檢查的力度。針對(duì)查出的-

問題，每月分析、評(píng)價(jià)，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行反饋，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，首先從護(hù)士長(zhǎng)開始，強(qiáng)化了質(zhì)量管理意識(shí)，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)放質(zhì)量管理調(diào)查表，吸取好的意見和建議，并納入質(zhì)量管理。在市衛(wèi)生局組織的歷次檢查中均保持第一名的好成績(jī)，突出了龍頭優(yōu)勢(shì)。

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護(hù)理員崗位職責(zé)

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，舉止得體。

2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。

5、下準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。

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護(hù)理工作先進(jìn)事跡材料

__同志工作于__區(qū)春柳華北路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，是一名在護(hù)理崗位工作二十年的普通護(hù)士，她做事勤勤懇懇，工作兢兢業(yè)業(yè)，將滿腔的熱情都投入到自己深愛的護(hù)理工作中。隨著時(shí)間的推移，她對(duì)這份職業(yè)有了更寬泛更深刻的感悟。

護(hù)理工作繁雜辛苦，在二十年臨床一線的工作中，__同志始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”、“視患者如親人”的服務(wù)理念，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致的為病人做好病情觀察，“三查七對(duì)”從不含糊，熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能，為患者解除病痛。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，熱情體貼的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者。

__年春季的一天，一位患者家屬急急忙忙趕到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站找到醫(yī)生，說他母親突然昏迷倒在地上。__隨同醫(yī)生急忙趕往患者家中，當(dāng)他們趕到時(shí)患者已無意識(shí)，呼吸心跳都已停止，任憑醫(yī)務(wù)人員和家屬怎么呼喚都無反應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員立即進(jìn)行緊急施救，__配合醫(yī)生急忙實(shí)施胸外心臟按壓和人工呼吸，__同志不顧老人的污濁口氣和嘴邊嘔吐的穢物，毅然對(duì)病人實(shí)施口對(duì)口的人工呼吸，經(jīng)過努力施救，老人竟奇跡般地恢復(fù)了心跳和呼吸，隨后被120急救車轉(zhuǎn)往大醫(yī)院繼續(xù)搶救，事后患者家屬對(duì)__同志在救治過程中，豪不遲疑地對(duì)病人進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸的行為而深表感謝。這件事情也充分體現(xiàn)出__同志醫(yī)德高尚、救死扶傷、踐行“大醫(yī)精誠(chéng)”的人道主義理念。

工作崗位上她認(rèn)真工作，日常生活中__同志也時(shí)刻不忘醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。一次在家休息，鄰居家有位老人突然昏迷不醒，神志不清。老人家屬立刻找她求救，她邊叮囑鄰居撥打120急救電話，邊快速趕到鄰居家中，為老人實(shí)施了口對(duì)口人工呼吸和胸外心臟按壓。經(jīng)過她的努力施救，老人恢復(fù)了意識(shí)，隨即她陪同鄰居家屬把老人送到醫(yī)院，老人轉(zhuǎn)危為安。老人和家屬都非常感謝她，送來財(cái)物表達(dá)謝意，都被她婉言謝絕了。

經(jīng)過這兩次事件，__同志更加深刻地體會(huì)到生命的脆弱，和作為一名救死扶傷的白衣天使所肩負(fù)的責(zé)任與使命。雖然鄰居老人平安無事，但她卻意識(shí)到了一個(gè)很值得沉思的問題：普通民眾對(duì)健康衛(wèi)生知識(shí)的了解太過貧乏，面對(duì)急需救助的病人驚慌無措。提高社區(qū)居民對(duì)衛(wèi)生健康知識(shí)的了解和掌握自救措施的實(shí)際操作能力迫在眉睫，亦是基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員所應(yīng)盡的職責(zé)。于是，__同志主動(dòng)要求負(fù)責(zé)針對(duì)社區(qū)居民的健康教育工作，__同志細(xì)心的制定了有關(guān)宣傳衛(wèi)生健康教育的計(jì)劃，并參考了其他社區(qū)衛(wèi)生工作站的宣傳活動(dòng)，與同事對(duì)制定的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改。除了宣傳健康教育知識(shí)、開展教育活動(dòng)講座等活動(dòng)外，她還設(shè)計(jì)了一些健康教育的宣傳板，組織活動(dòng)為社區(qū)居民發(fā)放了衛(wèi)生常識(shí)手冊(cè)以及日常衛(wèi)生用品。衛(wèi)生知識(shí)的普及不僅為社區(qū)居民的生活帶來了方便，也給醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造了與居民更好的溝通橋梁，活動(dòng)使得居民和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系更加親密無間。通過__同志的不懈努力和腳踏實(shí)地的工作，健康教育工作在年終檢查中屢次得到上級(jí)主管部門的好評(píng)和__市健康教育先進(jìn)單位的稱號(hào)，個(gè)人獲得“健康守門人”的榮譽(yù)。

不論什么工作__同志都兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，注重細(xì)節(jié)、精益求精，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)周圍同事，從不計(jì)較個(gè)人得失；對(duì)病人態(tài)度和藹，服務(wù)熱情周到。同事們都知道__同志言語不多，是最愛“吃虧”的人，面對(duì)所有的榮譽(yù)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，她總是安靜地退到最后面，甚至在擺到自己面前時(shí)仍極力地想要讓給別的同事；而當(dāng)面對(duì)工作時(shí)，臟活累活又搶著干，也是默默地，從不張揚(yáng)。大家都喜歡叫她“小劉姐姐”，她看起來是那么地瘦弱嬌小，工作起來卻是風(fēng)風(fēng)火火，充滿活力。

__同志就是這樣從小事做起，從自己的本職工作做起，以吃苦耐勞的精神及為病人早日康復(fù)盡自己最大努力的樸實(shí)想法而默默地工作，得到單位領(lǐng)導(dǎo)、同事們和廣大患者以及社區(qū)居民的認(rèn)可。__常說，要做一名好護(hù)士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，還要加倍地認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，要具備良好的服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微的觀察能力、良好的溝通技巧和高度的責(zé)任心。更重要地是不斷豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過與社區(qū)居民的良好溝通，增強(qiáng)社區(qū)居民們對(duì)衛(wèi)生健康知識(shí)的了解和掌握，培養(yǎng)居民良好的衛(wèi)生習(xí)慣與意識(shí)，提高社區(qū)居民的生命質(zhì)量。

努力的工作給__帶來了許多的快樂！每當(dāng)輕輕的為病人一針就穿刺上時(shí)，每當(dāng)積極配合醫(yī)生搶救危重病人使病人轉(zhuǎn)危為安時(shí)，每當(dāng)安慰和解釋使病人的臉上有了笑容時(shí)……她總是感到無比的欣慰，也看到了自己工作的價(jià)值。雖然有時(shí)也有不開心和不如意：累的腰酸背痛下不了班，忙的滿頭大汗也不被病人理解，在節(jié)假日別人休息團(tuán)聚而自己卻得面對(duì)繁忙的工作、面對(duì)被病痛折磨的患者。但這所有的不快在看到病人對(duì)自己投來贊許肯定的目光，在看到病人痊愈時(shí)溫暖的笑臉和病人對(duì)真誠(chéng)體貼的服務(wù)說聲謝謝時(shí)，剎那間煙消云散。__就這樣，用她執(zhí)著堅(jiān)定的心，在基層醫(yī)療工作中默默地奉獻(xiàn)著青春！

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護(hù)理先進(jìn)事跡材料()

第一篇：護(hù)理人員先進(jìn)事跡材料

我畢業(yè)于xx省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，年月分配到省紅十字醫(yī)院中醫(yī)科，工作兩年來我熱愛護(hù)理事業(yè)。

我永遠(yuǎn)忘不了的夜班，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護(hù)，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時(shí)候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對(duì)我說，護(hù)士，幫幫我。瞬時(shí)，我的心弦被撥動(dòng)了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動(dòng)。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時(shí)，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長(zhǎng)噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個(gè)職業(yè)。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等…….在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著史振晶的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是對(duì)我工作的肯定。從事護(hù)理工作十多年來，我對(duì)護(hù)理工作有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，要成為一名合格而出色的護(hù)士，既要有一顆對(duì)工作、對(duì)患者、對(duì)生命的熱愛之心，還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績(jī)的動(dòng)力源泉。

也許，護(hù)士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個(gè)患者，卻難以顧及自己的親人，每逢過年過節(jié)的團(tuán)圓時(shí)候，需要我關(guān)愛和照顧的時(shí)候，我卻堅(jiān)持在工作崗位上。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，三十年的護(hù)理工作使我嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛，為更多患者服務(wù)的精神。

選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。第二篇：護(hù)理部先進(jìn)事跡材料 護(hù)理部先進(jìn)事跡材料

一年以來，護(hù)理部工作在醫(yī)院黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。護(hù)理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求的提高，工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，護(hù)理部圍繞著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，讓病人方便、放心、滿意”的服務(wù)宗旨，開展優(yōu)質(zhì)，高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流的護(hù)理服務(wù)，在工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。全面提高了護(hù)士的整體服務(wù)水平。一 全方位多角度確保護(hù)理安全

1 開展護(hù)理安全教育，明確患者安全目標(biāo)，最大限度地減少診療操作錯(cuò)誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴(yán)防意外受傷及其他醫(yī)源性損害，鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造安全護(hù)理文化氛圍。

2 定期召開科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)護(hù)理缺陷進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)改進(jìn)措施。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全措施，護(hù)理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對(duì)”溫馨提示卡、輸血查對(duì)提示卡，治療小貼示；建立“腕帶”識(shí)別標(biāo)示及各種管道標(biāo)識(shí)，作為執(zhí)行治療、護(hù)理、手術(shù)、檢查前的信息核對(duì)依據(jù)，確保對(duì)病人身份的正確識(shí)別及對(duì)各種管道性質(zhì)的區(qū)分。3 進(jìn)一步加強(qiáng)住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險(xiǎn)因素評(píng)估及登記報(bào)告制度的管理。完善護(hù)理不良事件報(bào)告制度，個(gè)人先進(jìn)事跡 個(gè)人先進(jìn)事跡寫…個(gè)人先進(jìn)事跡寫…學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事…教師個(gè)人先進(jìn)事… 健全實(shí)施非懲罰性、不針對(duì)個(gè)人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報(bào)告制度，并鼓勵(lì)護(hù)理人員報(bào)告。

4 不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理水平的培訓(xùn)，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理意識(shí)。組織護(hù)士長(zhǎng)院內(nèi)學(xué)習(xí)衛(wèi)生廳護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制意識(shí)，抓好單元內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制力度，尤其對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)事件如婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室等科室以及夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查力度，加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。二 強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理推進(jìn)人性化服務(wù)

1 在臨床護(hù)理服務(wù)中要加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的細(xì)節(jié)管理，做到入院、住院、出院的全程服務(wù)，落實(shí)衛(wèi)生廳關(guān)于護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2 人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)有很多很多，體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服務(wù)鏈的整個(gè)流程中，體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員的一言一行中，融入在護(hù)理人員的日常服務(wù)中，這種服務(wù)理念應(yīng)成為我們工作的一部分。護(hù)理服務(wù)向熱情、主動(dòng)、方便、快捷、高效的模式轉(zhuǎn)化，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到一切以“病人為中心”，為病人辦實(shí)事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“要我做”為“我要做”。3 加強(qiáng)護(hù)患溝通對(duì)于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經(jīng)作了詳細(xì)的規(guī)定與要求，組織臨床護(hù)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)到實(shí)際護(hù)理工作中去。包括：入院教育、心理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、作息指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、特殊指導(dǎo)、行為指導(dǎo)、出院指導(dǎo)。

4 加強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)的培訓(xùn)教育：組織全體護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，使護(hù)士明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法、守法。院護(hù)理部制訂護(hù)理人員分層培訓(xùn)計(jì)劃，各科護(hù)士長(zhǎng)制訂本科室每個(gè)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)、措施，并組織實(shí)施。對(duì)全院護(hù)理人員建立了護(hù)士考核檔案，進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)檔案，護(hù)士檔案，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。護(hù)理部把護(hù)士的學(xué)習(xí)建設(shè)納入到了護(hù)理管理的相關(guān)制度之中，不僅建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，技術(shù)考核制度，新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)制度，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的價(jià)值、知識(shí)的效能。今年按照市局要求，開展“崗位練兵技術(shù)比武(一篇好范文帶來更多輕松：)“活動(dòng)，體現(xiàn)了全員參與。經(jīng)過層層選拔，代表我院參加了區(qū)護(hù)理人員“崗位練兵技術(shù)比武”大賽，并取得了好成績(jī)。

5 根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)整，重新調(diào)整了院護(hù)理質(zhì)控成員，每月對(duì)全院各科進(jìn)行質(zhì)控檢查，堅(jiān)持護(hù)理部主任查房制度，體現(xiàn)了質(zhì)量持續(xù)不斷的改進(jìn)。

6 為改善患者的就醫(yī)環(huán)境，配合醫(yī)院改擴(kuò)建中科室布局調(diào)整，做好科室縮并人員調(diào)整工作。強(qiáng)化了消毒隔離及院內(nèi)感染工作，狠抓查對(duì)制度的落實(shí)，保證了護(hù)理安全。

7 圍繞質(zhì)量萬里行活動(dòng)，嚴(yán)格按照質(zhì)量萬里行檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，順利通過了質(zhì)量萬里行檢查。按照xxx要求，全國(guó) 范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)確定了示范病區(qū)。護(hù)理部成立院基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)，制定職責(zé)，督導(dǎo)落實(shí)，提高基礎(chǔ)護(hù)理工作質(zhì)量。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，護(hù)理部發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員，積極學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)管理、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點(diǎn)，不斷完善護(hù)理服務(wù)流程，努力塑造“管理嚴(yán)格，技術(shù)過硬，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)規(guī)范”的護(hù)理人員的良好形象，積極構(gòu)建和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)半年以來，病人滿意度在不斷提升護(hù)理工作得到了患者的首肯。8 培養(yǎng)護(hù)士綜合素質(zhì)護(hù)理的新理論、新技術(shù)日新月異，與護(hù)理相關(guān)的人文學(xué)科日顯重要，對(duì)外交流機(jī)會(huì)日益增多，為了讓廣大護(hù)士把握時(shí)代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識(shí)體系，護(hù)理部舉辦護(hù)士法律法規(guī)知識(shí)、禮儀、培訓(xùn)班。不定期舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)班，提高她們的管理水平。組織崗位技術(shù)比武和“三基”考試；鼓勵(lì)護(hù)士走自學(xué)成材道路，提高她們的學(xué)歷水平。學(xué)習(xí)激發(fā)了每一位護(hù)士的工作潛能，學(xué)習(xí)使護(hù)理團(tuán)隊(duì)更具活力。通過多年的努力，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)支持下，醫(yī)院護(hù)理特色已初具規(guī)模。良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)著醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)走上了一個(gè)前所未有的新臺(tái)階，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)為契機(jī)，全院以人為本的規(guī)范化護(hù)理服務(wù)取得了可喜的成效，護(hù)理質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的理念下，我們醫(yī)院護(hù)理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁進(jìn)！

人們形容護(hù)士象一支燃燒的蠟燭，燃燒自已，照亮病人，如陽光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過病人曾經(jīng)干涸的心田……這應(yīng)該就是天使的情懷，也是我們醫(yī)院全體護(hù)士的風(fēng)采！第三篇：護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料 護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心意義上正真認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，是以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士的職責(zé)和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請(qǐng)下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。時(shí)光飛逝，匆匆如流，我們科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)一年多來，她每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護(hù)理操作，主動(dòng)了解病人更多的需要。她每天一走進(jìn)病房，微笑總是不由得掛在臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動(dòng)力促使她去接近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護(hù)士---付麗華。我們科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全體護(hù)士認(rèn)真貫徹“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患。尤其是小付她每天都會(huì)用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護(hù)每一位病人，使病人的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當(dāng)有新入院患者時(shí)，她就主動(dòng)迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵(lì)病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以后的溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了不讓病人拿著檢查單出找大夫，他總是安排好各項(xiàng)檢查及運(yùn)送工作，仔細(xì)講解各項(xiàng)檢查的目地和注意事項(xiàng)。記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時(shí)，他都要發(fā)火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，這時(shí)小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發(fā)現(xiàn)老人發(fā)火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時(shí)間來陪他，所以他的脾氣越來越怪。知道他在想什么，小付每天都會(huì)主動(dòng)陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了愛吃的點(diǎn)心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時(shí)老人感動(dòng)的拉著小付的手說：“姑娘，謝謝你！我的兒女做不到的你都幫我做到了。

在每天的工作中，她對(duì)病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？”說實(shí)話剛開始聽到這些話，都覺得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，通過她的一些問候，病人總會(huì)把自己的需要及時(shí)的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記得那天早上，18床的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子上了，小付知道后，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，在得知老奶奶還沒吃早餐，又趕緊為她買來吃的，老奶奶連聲說：謝謝！我的病都好了一半了。她每次答應(yīng)病人的事一定會(huì)記得做到，給病人已答復(fù)。

在我們剛剛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)事，都很不適應(yīng)，總覺得護(hù)士工作就是打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，而現(xiàn)在，我們要為患者做很多基礎(chǔ)護(hù)理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護(hù)士長(zhǎng)和小付的耐心引導(dǎo)下，我們的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。

是啊！護(hù)理這份職業(yè)是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬個(gè)護(hù)理姐妹一樣，工作中兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干，在普通中收獲成長(zhǎng)，在辛勞中收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價(jià)值，工作中的她總是帶著微笑，耐心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們科是醫(yī)院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第一個(gè)試點(diǎn)病區(qū)，因此我們對(duì)工作有了更深刻的理解，對(duì)工作的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)向她學(xué)習(xí)，都會(huì)以良好的精神面貌，高度的責(zé)任心和過硬的技術(shù)滿足每一位病人的服務(wù)需求！

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)案例分析 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例篇十

．養(yǎng)老院護(hù)理員工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）“三短”（頭發(fā)、胡須、指甲短）

（2）“四及時(shí)”（巡視老人及時(shí)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、解決問題及時(shí)、護(hù)理及時(shí)）、（3）五到床”（飯、菜、熱水、開水、便器）、（4）“六潔”（頭、口、臉、手腳、會(huì)陰、皮膚）清潔無異味。（5）無壓瘡﹑無摔倒﹑無墜床﹑無燙傷。（6）床單干燥平整﹑床上無碎屑﹑無雜物。（7）床下整潔﹑無便器﹑無雜物，只有一雙拖鞋。

（8）桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物“一用一清潔一消毒”，（9）衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時(shí)消毒，無臭味，室內(nèi)無蚊蠅、無蟑螂，（10）老人﹑家屬﹑醫(yī)生、護(hù)士及中心工作人員滿意。

養(yǎng)老院護(hù)理員工作守則

（1）著裝上崗，衣帽整潔，儀表端正，配戴胸牌。

（2）工作態(tài)度好，熟悉工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服從護(hù)理部及組長(zhǎng)安排，及時(shí)完成組長(zhǎng)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

（2）全心全意為老人服務(wù)，語言文明，態(tài)度和藹，解釋耐心，得理讓人，不與老人及同事發(fā)生任何爭(zhēng)吵。

（3）對(duì)老人要有四心（愛心﹑關(guān)心﹑熱心和耐心），為老人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。（4）按質(zhì)按量做好老人的晨晚間護(hù)理、危重老人的護(hù)理，勤翻身，防褥瘡、防墜床，防摔傷，防燙傷等事件的發(fā)生。隨時(shí)滿足老人生活上的需求。

（5）堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。不隨意離開老人，必須離開時(shí)應(yīng)告知組長(zhǎng)或當(dāng)班同事，征得她們同意后方可離去。

（6）工作時(shí)候不扎堆聊天，不會(huì)客，不辦私事，不離開老人自己去看電視。（7）注意自身清潔衛(wèi)生，為老人護(hù)理前應(yīng)先洗手。

（8）不利用工作之便，讓老人為自己辦私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借錢，不準(zhǔn)暗示和威脅老人、索要錢物。

（10）自己不私自找活，不私自安排外來人員做陪護(hù)工作。如果介紹朋友或熟人到養(yǎng)老院做陪護(hù)工作，首先介紹他們到護(hù)理部，由護(hù)理部決定是否聘用。