觀察是一種發(fā)現(xiàn)未知的方式，它可以帶給我們許多驚喜和啟發(fā)。寫總結時，可以運用適當?shù)谋扔?、引用等修辭手法，增加文章的表現(xiàn)力。希望以下總結范文能夠給大家提供一些思路和靈感，幫助大家寫出更好的總結。
課程設計師的課程顧問工作總結篇一
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的課程顧問工作總結，歡迎閱讀與收藏。
在今年的“管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的`成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設、和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教師教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的獲省級獎勵；有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、、考試、成績評定等項教學，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化；同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規(guī)范校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新；實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調(diào)整建議。
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名教師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。
以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師；在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和；在新課程形勢下，努力探索德育、教學、三結合，形成教育合力的模式。
課程設計師的課程顧問工作總結篇二
在今年的“管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設、和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教師教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的獲省級獎勵；有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、、考試、成績評定等項教學，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化；同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規(guī)范校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新；實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調(diào)整建議。
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名教師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。
以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師；在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和；在新課程形勢下，努力探索德育、教學、三結合，形成教育合力的模式。
課程設計師的課程顧問工作總結篇三
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。
今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。
同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地。
體會。
到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
課程設計師的課程顧問工作總結篇四
在今年的“教育管理年”活動中，學校xx全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們xx每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師xx，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還xx絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并xx部分教師參加了區(qū)教委xx的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面xx青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處xx、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師xx節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間xx青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的xx，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們xx教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三xx”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的xx，并xx教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了xx，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題xx項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題xx項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如xx教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并xx全體教師認真學習領__文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還xx了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們xx參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局xx月份的“規(guī)范化學校驗收”和xx月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
本學年教導處積極xx學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省xx二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、xx雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第xx屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。
進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。
課程設計師的課程顧問工作總結篇五
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵；有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
課程設計師的課程顧問工作總結篇六
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，做一下工作的總結。
加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了, 回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望。現(xiàn)將我的一些心得與工作情況總結如下：
1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。 針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。
2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設施設備的維護。
3、團隊建設。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。
4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。
1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避免老師盲目應付，保證課程質(zhì)量，所以要加強教師培訓，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質(zhì)的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。
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2、工作習慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；訌姽ぷ鞯募氈滦院陀媱澬?。
3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng)，適應能力的原因和培養(yǎng)。可以以此為課題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。
1、領導管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領導人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊改變，積極向上，只有領頭羊的`改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！
2、工作效率不高。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計劃沒有執(zhí)行，任務分配不合理到位，我?guī)ьI的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養(yǎng)習慣是第一步。
3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現(xiàn)這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我總結，不斷學習的過程中獲得能力。
所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態(tài)度開始，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經(jīng)驗和方式方法。并且作為一個部門領導人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。
最后希望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發(fā)展盡職盡責。
課程設計師的課程顧問工作總結篇七
本人xx，xx專業(yè)，于20xx年7月21日加入xxx公司，從事咨詢顧問的工作。主要職責是參與項目的開發(fā)和管理，協(xié)助做好項目組有關工作。從進入公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報。
三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人認真學習、努力工作，積極投身到咨詢的工作中，逐漸進入了工作角色，努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務。
（一）協(xié)助做好項目組有關工作。
初到xx企業(yè)管理咨詢公司，對電力咨詢業(yè)務不太了解，在項目經(jīng)理和團隊成員的幫助下，我從簡單的工作入手，熟悉了解有關業(yè)務知識，參與項目組的有關工作。
1.數(shù)據(jù)匯總、表格填寫工作。
之前參與的第一個項目是xx公司物資部的一個項目，為了配合協(xié)助客戶的工作，我被安排到xx物資部協(xié)助數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計工作，按照有關負責人的要求和指示，了解客戶的需求，搜集信息，做好分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作；在參與的第二個xx的項目里，做好12個表格的信息提煉和填寫工作。
2.協(xié)助搜集資料，修改和檢查項目方案。
作為一位咨詢顧問，需要搜集客戶資料，按照客戶需求，制定相關方案，并作多次的修改和完善，直到客戶滿意為止。所以在參與的第一個項目里，協(xié)助項目經(jīng)理和團隊搜集客戶有關資料，對方案做細致的檢查和修改工作,促進項目的順利進行。
3.參與項目討論,做好內(nèi)外部會議記錄工作。
做好項目內(nèi)部會議的會議記錄，明確討論的主題和工作內(nèi)容；做好和客戶討論的會議記錄，了解客戶的需求和工作的側重點。
4.協(xié)助編寫有關材料。
在參與的第二個項目工作中，從事搜集信息材料工作，協(xié)助項目經(jīng)理和團隊編寫領導講話稿。
5.協(xié)助領導，按時完成工作任務。
咨詢工作比較繁雜，對咨詢顧問的自身綜合能力要求較高。由于專業(yè)知識及經(jīng)驗不足，對業(yè)務不夠熟悉，工作條理性有所欠缺，希望在日后的工作中，加強對業(yè)務知識的快速學習，提高word/ppt/excel的水平，以及文字提煉和寫作能力。希望在領導的指導下，更好地融入本職工作，及時進行工作總結，并學會在總結的工程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維，不斷提高工作能力。
下一步的工作思路主要是協(xié)助和配合領導的`工作，和團隊共同努力，加強自身學習，努力成為一個優(yōu)秀咨詢顧問。主要工作計劃如下：
1、協(xié)助參與項目開發(fā):參與前期項目調(diào)研和項目建議書的撰寫；參與、協(xié)助項目總監(jiān)進行前期業(yè)務談判，進行相關需求分析。
2、協(xié)助參與項目管理。負責項目相關資料準備與行業(yè)研究；負責為企業(yè)量身定做系列咨詢方案；負責承擔相關方案及方案所涉及的理論內(nèi)容在客戶企業(yè)的培訓；負責輔導企業(yè)推進系列方案與管理辦法的實施與執(zhí)行；協(xié)助企業(yè)逐步提升管理水平，確?？蛻魸M意度。
1、職業(yè)修養(yǎng)有一定的提高。在這三個月的工作生活中，本人體會到公司是一個注重學習、創(chuàng)新、進取的公司，并深刻認識到只有更加專注、負責、主動的心態(tài)，才能將工作做得更好，本人在職業(yè)修養(yǎng)上將更加嚴格要求。
2、工作能力有一定進步，通過領導和同事的指導和幫助，本人對咨詢工作有個更深的認識，工作能力有了一定的提高，在以后的工作中，本人應該以更加積極進取的心態(tài)投入工作，持續(xù)提升工作能力。
課程設計師的課程顧問工作總結篇八
雖然進入xx已經(jīng)三月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去xxxx的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去xxxx的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
課程設計師的課程顧問工作總結篇九
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。
為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的.主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。
我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵；有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。
本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十
工作總結是對某一時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。下面就是小編整理的課程顧問每月工作總結，一起來看一下吧。
雖然進入xxxx已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去xxxx的學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去xxxx的學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息留不全，可以在第見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。
關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xxx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的'問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
課程設計師的課程顧問工作總結篇十一
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學校”工作為重點，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十二
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，做一下工作的總結。
加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了，回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望?，F(xiàn)將我的一些心得與工作情況總結如下：
1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。
2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設施設備的維護。
3、團隊建設。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。
4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。
1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避免老師盲目應付，保證課程質(zhì)量，所以要加強教師培訓，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質(zhì)的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。
轉(zhuǎn)載自 kAOyAnmiji.cOM
2、工作習慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的.的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；?，加強工作的細致性和計劃性。
3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng)，適應能力的原因和培養(yǎng)?？梢砸源藶檎n題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十三
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，做一下工作的總結。
加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了,回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動不一定得到結果，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望?，F(xiàn)將我的一些心得與工作情況總結如下：
1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有計劃，基本只有安排了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。
2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍然需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設施設備的維護。
3、團隊建設。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家總結的太少，團隊建設，企業(yè)精神仍然還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化。
4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中尋找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。
1、加強教師培訓，努力提高教師團隊的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避免老師盲目應付，保證課程質(zhì)量，所以要加強教師培訓，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高，對孩子關懷體貼，對家長耐心細致，勤奮好學。此外，園所可以對教師設置考核制度，設置課程匯報課，評選優(yōu)秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素質(zhì)的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程越發(fā)緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，靈活性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力量，所以，目標激勵，目標細化，目標分配，讓每一個計劃目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。
轉(zhuǎn)載自 kAOyAnmiji.cOM
2、工作習慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的情況時有發(fā)生，所以必須把顧問的工作程序化、日?；訌姽ぷ鞯募氈滦院陀媱澬?。
3、深入開展課題研究，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本總結出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng)，適應能力的原因和培養(yǎng)。可以以此為課題，成立課題組，通過研討交流的方式，找出有效方式，形成一個個案例范本，做出我們紅黃藍的特色，以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑，我們自己應該在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電，從而保證專業(yè)知識的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。
1、領導管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領導人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊改變，積極向上，只有領頭羊的改變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是改變！
2、工作效率不高。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高，究其原因就是目標沒有細化，計劃沒有執(zhí)行，任務分配不合理到位，我?guī)ьI的團隊都存在這個問題，所以，改變，培養(yǎng)習慣是第一步。
3、溝通技巧欠缺。聆聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現(xiàn)這個的最好辦法就是實踐，在實踐中積累，積極主動接待家長，自我總結，不斷學習的過程中獲得能力。
所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態(tài)度開始，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤解。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，慢慢喝家長溝通，積累經(jīng)驗和方式方法。并且作為一個部門領導人，擺正自己的位置，積極影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增強責任心。
最后希望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責任心加強，主人翁意識加強，主動參與培訓，完善獎懲制度。相信在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的發(fā)展盡職盡責。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十四
下午雖下著雨，但我們的義工隊伍都如期到了南山區(qū)社會福利中心，與老人們進行交流，互動。
由于福利中心二樓需要進行裝修，所以住在二樓的老人們都要搬上七樓的房間住。七樓空了一段時間，難免沾了些灰塵，所以我們義工的第一件事就是清潔七樓的部分地方，讓老人們有個舒適，潔凈的環(huán)境。義工們基本上都積極地參與活動，但可能由于小部分義工是第一次參加活動的關系，積極性低了些，希望在這次活動過后有所提高。
過后是跟老人們進行交流和互動。對著一些不能自理的老人們，新義工們真的可以說是無從下手。不知如何與老人進行第一句話的交談，但在其他義工的帶領下，新義工們也能融入其中。其中一位服務對象，她并不是老人，是一位28歲的'女青年，她躺在床上，也許是只能躺在床上，因為她在小時候從嬰兒床上摔下來，一趟就躺了20余年，全身的肢體與部位都不自主的亂動，所以她不能坐輪椅，只能看著房間四面的墻壁及房間里的東西。即便如此，但最重要的是，她依然能微笑。秉承尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德是我們年輕一代義不容辭的責任。希望會有更多的人與我們一同加入義工的行列。有時間做義工，有困難找義工。
隨著我國的經(jīng)濟建設目前進入了高速發(fā)展階段，廣大群眾對提高自身素質(zhì)的要求日趨迫切，藝術在豐富人民群眾文化生活上起到越來越重要的作用。越來越多的藝術培訓機構在全國各地作為一種新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，這也為本專業(yè)學生提供了一個實踐的好機會。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十五
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的課程顧問工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的.教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈擔在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局(中小學教學常規(guī)手冊)文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、盛市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十六
20xx年已經(jīng)過去，回首這一年，營業(yè)部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業(yè)部xx服務部負責管理和客戶開發(fā)工作，在這一年里，我為服務部盡心盡力，積極為服務部的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使服務站在這一年里發(fā)生了質(zhì)地變化，在這一年里，新引進客戶xx幾人，客戶市值達到了xx萬元(只反映出來市值，看不到資產(chǎn)總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，xx服務站完成交易量xx億元，在千分之一的傭金下實現(xiàn)傭金收入xx萬元，這一成績的取得主要歸功于營業(yè)部x總、x總的正確領導，歸公于營業(yè)部其他各兄弟部門和員工的大力支持。
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，在xx服務站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業(yè)務開發(fā)人員，為了不斷提高xx服務站在xx的市場競爭力，我以公司各項管理制度為基礎，結合xx地區(qū)情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營業(yè)部服務柜臺每個崗位都輪流做過，這造就了我對營業(yè)部每項基本業(yè)務知識和業(yè)務流程的熟練。由于xx服務站是公司總部電子商務部當時主辦的，屬于網(wǎng)上交易指導站，走的'是公司銀證通業(yè)務這一塊，當時是公司主要的虧損站點之一，后劃歸xx營業(yè)部，在這時候營業(yè)部派我接手服務站，負責管理和客戶開發(fā)工作，在營業(yè)部領導的正確領導下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營業(yè)部改建xx服務站的全部過程，電網(wǎng)電線的改造、電話系統(tǒng)設備的重建、內(nèi)網(wǎng)的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質(zhì)量、擴大聲譽。
因為在這里我們走的是電子商務部當時設的銀證通線路，而又歸屬于xx營業(yè)部，各個業(yè)務環(huán)節(jié)電子商務部跟營業(yè)部在流程上有很大的不同，基本業(yè)務知識相同，但業(yè)務環(huán)節(jié)和流程上跟營業(yè)部的業(yè)務流程基本脫鉤，這就要求業(yè)務風險要進一步加強，于是我對自己的要求就進一步提高了，不斷利用業(yè)余的時間加強業(yè)務知識和業(yè)務流程的學習，并不斷跟xx營業(yè)部、電子商務部等業(yè)務風險聯(lián)系部門聯(lián)系溝通，同時嚴格規(guī)范了業(yè)務操作。業(yè)務規(guī)范是高昂代價換來的，我在公司規(guī)范各項業(yè)務的基礎上，結合了xx地區(qū)的實際情況，在辦理各項業(yè)務時采取了靈活的運用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
一個服務行業(yè)在一個地方立足、占領市場份額，擴大聲譽，與當?shù)氐胤秸块T的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關系。今年以來，我在這方面狠下了工夫，目前已經(jīng)取得了當?shù)毓ど叹帧⒊墙ň值雀鱾€政府監(jiān)管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，以幫助我們在xx長久立足，占領市場份額，擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，目前已經(jīng)拓展到xx市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開發(fā)客戶上的積極主動性。
證券行業(yè)是一個新事物不斷涌現(xiàn)的行業(yè)、是一個競爭日趨激烈的行業(yè)。銳意創(chuàng)新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里，剛開始我對客戶不是很熟，于是我主動跟客戶聯(lián)系，找他們一一談心，主動要求他們到我這里來，跟他們一起研究，探討?？蛻糁g千差萬別，對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術扶持、幫助其資產(chǎn)保值增值，經(jīng)過和他們一起的探討，談心，總結了一些經(jīng)驗并付出實用，取得了一定的成績，同時也取得了客戶的信任。在今年我們服務站的客戶睡眠客戶已經(jīng)在我們的扶持下充分動起來了，同時充分利用資源，尋求增量資金，順利實現(xiàn)了年初報本贏利的目的。
xx服務站客戶的市值相對還很薄弱，凈資產(chǎn)收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內(nèi)部資產(chǎn)兩個角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來看，客戶的換手率已經(jīng)非常之高，而且交易人數(shù)較集中，多半集中在少數(shù)人身上。最主要的問題還是客戶人數(shù)太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十七
大學英語課是一門面廣量大的公共基礎課。建院以來，我們一直關注大學英語的教學和改革。我院大學英語課程發(fā)展經(jīng)歷四個主要階段：
20xx年以前，是我院大學英語課程發(fā)展的起步階段。在這一階段，采用不同的專用教材，實施不同的大綱標準。
從20xx年-20xx年，是我院大學英語課程的穩(wěn)步發(fā)展階段。在這一階段，實施了通用的統(tǒng)一大綱，采用統(tǒng)一的教材，實行分級教學。分級教學大大促進了我院大學英語教學，使我院大學英語教學有了較快發(fā)展。大學英語作為公共必修基礎課，開課兩年四個學期，進行學業(yè)成績測試。同時，在第五、六學期開設英語應用提高階段的專業(yè)英語學習（醫(yī)學英語），實現(xiàn)大學英語教學不斷線的教學改革。在這一階段，我們對于80年代初以來我院進行的大學英語課程改造做了全面的總結，對于大學英語教學的現(xiàn)狀、存在問題及原因進行了調(diào)查，獲得了大量的數(shù)據(jù)，這些為進一步提高大學英語教學質(zhì)量和大學英語教學上新臺階奠定了扎實的基矗。
20xx-20xx年，是我院大學英語教學改革上新臺階的階段。在這一階段，高校的擴招為大學英語的發(fā)展帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。外語部抓住機遇，勇敢面對挑戰(zhàn)，積極推行以＂學生為中心＂的教學模式，積極進行教學改革。其中，教學改革項目《轉(zhuǎn)變觀念，探索醫(yī)學生五年不斷線外語教學新模式》獲得教育廳教學成果三等奬。
20xx年以來，是我院大學英語課程飛速發(fā)展的時期。20xx年2月，教育部頒布了《大學英語課程教學要求》。根據(jù)這個文件精神，我們將傳統(tǒng)的教學模式與多媒體網(wǎng)絡教學模式有機地結合起來，采?。⒕W(wǎng)絡＂+＂課堂＂的教學模式。這種全新的教學模式，不僅僅引起了教學手段的轉(zhuǎn)變，還引發(fā)了教學理念的一場革命。它改變了我國長期以來以教師為中心、單純傳授語言知識的傳統(tǒng)教學模式，確立了一種以學生為主的積極主動的個性化教學方式。這種改變師生角色、注重＂學＂而不是＂教＂的全新教學模式對于發(fā)展和培養(yǎng)我國學生迫切需要的外語綜合應用能力和自主獨立學習的能力都有很深遠的意義。
同時，我院大學英語教學著重于更好地提高學生的英語綜合運用能力，基于這一理念，我們對我院的大學英語教學進行反思，對我們的教學目標重新認識和定位，對大學英語課程設置、考試內(nèi)容和方法、教學內(nèi)容和方法等進行了一系列改革與嘗試，形成了目前的課程建設框架。我們經(jīng)過多年的努力，我院大學英語課程在教材建設、大綱設計、測試理論研究和實踐、多媒體教學等方面形成了自己的特色，同時組織學生參加各種英語競賽并獲得優(yōu)異成績。
我們歷來重視教學改革，以教學改革帶動科研。自課程建設立項以來，我院大學英語教學改革主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對教學目標重新認識和定位，大學英語教學的目標是：通過大學英語基礎階段教學和高級階段教學，使大部分學生在畢業(yè)后具有用英語進行交流的能力。
2.大學英語課程設置改革：新建和改建多媒體語言實驗室6個，網(wǎng)絡自主學習中心1個，開發(fā)校園網(wǎng)英語教學系統(tǒng)，完成了大學英語網(wǎng)站建設與醫(yī)學英語在線網(wǎng)站建設，為大學英語基于計算機和網(wǎng)絡的多媒體大學英語教學提供了較為先進、完整、系統(tǒng)的三位一體的教學/學習系統(tǒng)、教學/學習資源系統(tǒng)、教學/學習管理系統(tǒng)。這種改變師生角色、注重＂學＂而不是＂教＂的全新教學模式對于發(fā)展和培養(yǎng)我國學生迫切需要的'外語綜合應用能力和自主獨立學習的能力都有很深遠的意義。其次，為學有余力的學生新開設三門公共選修課（英文報刊閱讀、英語語音、英語幽默口語），滿足了不同層次學生的需要，提高學生的修養(yǎng)素質(zhì)。再者，在護理學院開設護理英語，為專業(yè)英語或雙語教學服務，提高學生用英語進行學術交流的能力。
3.考試改革：對大學英語考試做了較大的改革。04級和05級實行了學分制的嘗試，分別出臺了04級和05級大學英語分級教學考試方案，并積極進行大學英語試題的建設，保證每一冊書擁有20套試題以上，有利于今后的大學英語試題庫的建設。
4.利用《新視野大學英語》教材開展多媒體網(wǎng)絡課程教學試點：20xx年9月，選擇20xx級3個班，由潘妮、張霞、吳雪梅三位教師進行多媒體網(wǎng)絡課程教學試點。把一部分教學內(nèi)容上網(wǎng)，進行網(wǎng)上輔導，網(wǎng)上答疑。在課堂教學中更注重學生英語聽說能力的培養(yǎng)，實踐證明這種教學模式深受學生們的喜愛，教學效果優(yōu)異。
5.第二課堂建設，營造校園英語氛圍：定期請外教開展口語培訓和參加每周定期的＂英語角＂活動，定期的開展各類英語競賽，如英語演講比賽、英文寫作比賽等。我們在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和英語綜合能力上形成自己的特色?，F(xiàn)已建設成了一支大學英語新課程的教師骨干隊伍，計劃開出了一批新型的培養(yǎng)學生英語能力的大學英語課程（主要是公選課和網(wǎng)上選修課）。
課程設計師的課程顧問工作總結篇十八
大學英語課是一門面廣量大的公共基礎課。建院以來，我們一直關注大學英語的教學和改革。我院大學英語課程發(fā)展經(jīng)歷四個主要階段：
20xx年以前，是我院大學英語課程發(fā)展的起步階段。在這一階段，采用不同的專用教材，實施不同的大綱標準。
20xx-20xx年，是我院大學英語教學改革上新臺階的階段。在這一階段，高校的擴招為大學英語的發(fā)展帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。外語部抓住機遇，勇敢面對挑戰(zhàn)，積極推行以"學生為中心"的教學模式，積極進行教學改革。其中，教學改革項目《轉(zhuǎn)變觀念，探索醫(yī)學生五年不斷線外語教學新模式》獲得教育廳教學成果三等奬。
20xx年以來，是我院大學英語課程飛速發(fā)展的時期。20xx年2月，教育部頒布了《大學英語課程教學要求》。根據(jù)這個文件精神，我們將傳統(tǒng)的教學模式與多媒體網(wǎng)絡教學模式有機地結合起來，采取"網(wǎng)絡"+"課堂"的教學模式。這種全新的教學模式，不僅僅引起了教學手段的轉(zhuǎn)變，還引發(fā)了教學理念的一場革命。它改變了我國長期以來以教師為中心、單純傳授語言知識的傳統(tǒng)教學模式，確立了一種以學生為主的積極主動的個性化教學方式。這種改變師生角色、注重"學"而不是"教"的全新教學模式對于發(fā)展和培養(yǎng)我國學生迫切需要的外語綜合應用能力和自主獨立學習的能力都有很深遠的意義。
同時，我院大學英語教學著重于更好地提高學生的英語綜合運用能力，基于這一理念，我們對我院的大學英語教學進行反思，對我們的教學目標重新認識和定位，對大學英語課程設置、考試內(nèi)容和方法、教學內(nèi)容和方法等進行了一系列改革與嘗試，形成了目前的課程建設框架。我們經(jīng)過多年的努力，我院大學英語課程在教材建設、大綱設計、測試理論研究和實踐、多媒體教學等方面形成了自己的特色，同時組織學生參加各種英語競賽并獲得優(yōu)異成績。
我們歷來重視教學改革，以教學改革帶動科研。自課程建設立項以來，我院大學英語教學改革主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對教學目標重新認識和定位，大學英語教學的目標是：通過大學英語基礎階段教學和高級階段教學，使大部分學生在畢業(yè)后具有用英語進行交流的能力。
2.大學英語課程設置改革：新建和改建多媒體語言實驗室6個，網(wǎng)絡自主學習中心1個，開發(fā)校園網(wǎng)英語教學系統(tǒng)，完成了大學英語網(wǎng)站建設與醫(yī)學英語在線網(wǎng)站建設，為大學英語基于計算機和網(wǎng)絡的多媒體大學英語教學提供了較為先進、完整、系統(tǒng)的三位一體的教學/學習系統(tǒng)、教學/學習資源系統(tǒng)、教學/學習管理系統(tǒng)。這種改變師生角色、注重"學"而不是"教"的全新教學模式對于發(fā)展和培養(yǎng)我國學生迫切需要的外語綜合應用能力和自主獨立學習的能力都有很深遠的意義。其次，為學有余力的學生新開設三門公共選修課(英文報刊閱讀、英語語音、英語幽默口語)，滿足了不同層次學生的需要，提高學生的修養(yǎng)素質(zhì)。再者，在護理學院開設護理英語，為專業(yè)英語或雙語教學服務，提高學生用英語進行學術交流的能力。
3.考試改革：對大學英語考試做了較大的改革。04級和05級實行了學分制的嘗試，分別出臺了04級和05級大學英語分級教學考試方案，并積極進行大學英語試題的建設，保證每一冊書擁有20套試題以上，有利于今后的大學英語試題庫的建設。
4.利用《新視野大學英語》教材開展多媒體網(wǎng)絡課程教學試點：20xx年9月，選擇20xx級3個班，由潘妮、張霞、吳雪梅三位教師進行多媒體網(wǎng)絡課程教學試點。把一部分教學內(nèi)容上網(wǎng)，進行網(wǎng)上輔導，網(wǎng)上答疑。在課堂教學中更注重學生英語聽說能力的培養(yǎng)，實踐證明這種教學模式深受學生們的喜愛，教學效果優(yōu)異。
5.第二課堂建設，營造校園英語氛圍：定期請外教開展口語培訓和參加每周定期的 "英語角"活動，定期的開展各類英語競賽，如英語演講比賽、英文寫作比賽等。我們在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和英語綜合能力上形成自己的特色。現(xiàn)已建設成了一支大學英語新課程的教師骨干隊伍，計劃開出了一批新型的培養(yǎng)學生英語能力的大學英語課程(主要是公選課和網(wǎng)上選修課)。
