工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇一
一、無安全事故發(fā)生
車工實訓(xùn)不象一般的課堂教學(xué),車間里學(xué)生面對的是高速旋轉(zhuǎn)的機(jī)床及車床上隨時因操作不當(dāng)而高速飛出的工件、刀具、金屬碎塊等,還有高速旋轉(zhuǎn)且隨時因操作不慎而爆裂的.砂輪。這些都可能對學(xué)生的人身甚至是生命安全構(gòu)成極大威脅,這也是車工實訓(xùn)課堂上的最大隱患。而作為實訓(xùn)指導(dǎo)教師,在教學(xué)過程中始終不忘安全第一的思想,每節(jié)上課前的集中都要強(qiáng)調(diào)安全,學(xué)生操作過程中始終能嚴(yán)格要求操作規(guī)范,下課前的總結(jié)都要把存在的安全隱患加以強(qiáng)調(diào)。老師不厭其煩的講安全、強(qiáng)調(diào)安全,不斷培養(yǎng)學(xué)生樹立安全意識,久而久之,學(xué)生逐步形成安全生產(chǎn)、規(guī)范操作的思想意識,從而確保了整個實訓(xùn)過程中無安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)管理,減少消耗,降低實訓(xùn)成本
車工實訓(xùn)成本投入較高,實訓(xùn)過程中原材料、工量具等消耗較大,但為了節(jié)約成本、降低消耗,在本次實訓(xùn)過程中,重點(diǎn)加強(qiáng)了材料、刀具、量具的管理,嚴(yán)格控制各種材料的出入,特別是在實訓(xùn)開始之前,就將實訓(xùn)所需的常用工量具分組交由學(xué)生自己管理,
實訓(xùn)結(jié)束時再檢查收回,增強(qiáng)了學(xué)生愛護(hù)工量具的意識。
對每個學(xué)生在實訓(xùn)過程中所需原材料,都由學(xué)生親自下料,教師對每個學(xué)生的原材料進(jìn)行登記,并為每個原材料做標(biāo)識記號,便于學(xué)生對自己的材料進(jìn)行管理,最后在實訓(xùn)結(jié)束時,對每個學(xué)生用自己原材料完成的工件進(jìn)行登記并打分。
在實訓(xùn)過程中,對學(xué)生因各種失誤所造成的刀具、設(shè)備等損壞,先由學(xué)生自己報告組長,再由組長上報教師,然后共同認(rèn)真分析事故原因,對確因未按規(guī)范操作或因個人行為造成的重大損壞,酌情進(jìn)行賠償。從而刺激了學(xué)生在操作過程中按教師要求認(rèn)真規(guī)范操作,極大的降低了各種事故發(fā)生,減少了各種材料、刀具、量具、設(shè)備的人為損壞,減少實訓(xùn)中的消耗,極大了降低了實訓(xùn)成本。
三、采取各種措施激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
為改變部分學(xué)生在實訓(xùn)過程中不愿動手的被動局面,本次實訓(xùn)開始就讓學(xué)生明確本次實訓(xùn)的宗旨及所采取的一系列措施,在本次實訓(xùn)過程中,平時原材料及半成品都由學(xué)生自己管理,從下料到普車加工以及數(shù)控車床上的程序編寫到操作等環(huán)節(jié),必須由學(xué)生自己獨(dú)立完成,實訓(xùn)結(jié)束時每個學(xué)生必須上交普車、數(shù)車工件各一個,然后以班為單位統(tǒng)一進(jìn)行實訓(xùn)成果展示,最后對每個學(xué)生自己獨(dú)立完成的工件交還學(xué)生,由學(xué)生帶回家中,讓家長了解本專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過這種方法極大的調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、加強(qiáng)實訓(xùn)考核,促使學(xué)生認(rèn)真操作
按照學(xué)校教學(xué)要求,加強(qiáng)學(xué)生平時成績考核,本次實訓(xùn)過程中,
把學(xué)生實訓(xùn)成績進(jìn)行了細(xì)化,一個工件按工藝分為六次進(jìn)行加工,分六次進(jìn)行考核評分,既縮短了學(xué)生輪換加工的周期,又可以隨時掌握學(xué)生完成實訓(xùn)任務(wù)的質(zhì)量情況,便于實控制、調(diào)整實訓(xùn)任務(wù)和進(jìn)度。在學(xué)生實訓(xùn)結(jié)束時,在學(xué)生的六次成績中取掉一個最低分,給了每個學(xué)生一次失誤的機(jī)會,然后對其余五次成績進(jìn)行平均,所得成績就是本次實訓(xùn)成績。
總之,本次實訓(xùn),由于時間相對集中,便于老師對實訓(xùn)管理和實訓(xùn)任務(wù)安排,再加上本次實訓(xùn)的管理方法及措施到位,從而取得了較理想的實訓(xùn)效果。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇二
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章,熟悉維修工程師的日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的挑戰(zhàn)。在工作中嚴(yán)格遵守公司各項制度,將“誠信求實、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的公司價值觀牢記于心,時刻提醒自己。
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期維修管理。11月初李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對二期示范區(qū)進(jìn)行檢查,盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問題,為明年的順利交房打好基礎(chǔ)。經(jīng)過半個月的細(xì)心查看,發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問題,主要以露臺、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案,并請經(jīng)理幫助我對維修計劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已
經(jīng)不具備維修的條件,要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對待工作,監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作,為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。
在檢查二期示范區(qū)的同時,我還約同萬工多次檢查一期的空置房,細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共40戶,發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題,經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計41處滲漏問題,全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場維修。如不能及時維修,將委托其他單位,所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用由原總包單位承擔(dān)。并將詳細(xì)情況通過郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過對一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過仔細(xì)閱讀,已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,并將圖紙上有疑問的部分記錄下來。盡可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)的知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的維修工程師。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。即使失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇三
本人來我公司已經(jīng)經(jīng)歷了三個月的試用期,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求,通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升?,F(xiàn)將試用期間的工作情況總結(jié)如下:
一、狠抓安全管理,減少事故發(fā)生
“愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故”。雖然能力有限,但肩負(fù)著員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過程中,對于安全工作從未放松。
二、保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高產(chǎn)品品質(zhì)
出于對公司的負(fù)責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識,要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
三、加強(qiáng)班組建設(shè),提高班組管理力度
公司成立的時間不長,班組建設(shè)的起步很難,但在我的積極帶領(lǐng)下很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時,在管理上,借鑒以往的方法,使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,并且提高了班組的凝聚力。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。
通過試用期間的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
五、積極參與車間改善活動
生產(chǎn)車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此,在公司籌建以來,我積極參與車間的改善活動,并調(diào)動班組員工的積極性,利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇四
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在移動工作2個月了, 這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后,努力和認(rèn)真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握c#集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、 完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面,包括基本設(shè)定,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計算等存儲過程的編寫。
4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí),還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點(diǎn),在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我非常榮幸能加入這個團(tuán)隊,我將努力的提升自己的專業(yè)水平,并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在c#開發(fā)、erp二次開發(fā)、oracle dba等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事,心理只有一種感受——特別感動,他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力,也讓我對文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名xx人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù),為在實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇五
轉(zhuǎn)眼間,加入這個大家庭已經(jīng)兩個多月的時間,在此期間體會頗多,因為公司的快速發(fā)展,多業(yè)務(wù)與多產(chǎn)品形式,可接觸與學(xué)習(xí)的面非常廣,也能夠體會到公司的發(fā)展的快速,以及方向。對于每個公司都會存在發(fā)展協(xié)調(diào)的問題,那么就會有各種要求與挑戰(zhàn)。下面就對于我目前工作以及工作中的體會詳作描述:
一. 主要工作如下:
1. it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等的維護(hù)。
2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移,故障排查解決。
3. 配合工作經(jīng)驗查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經(jīng)理、張經(jīng)理,并與譚志勇分工配合進(jìn)行工作流程指引的制定、培訓(xùn)文檔的制作,整理代維客戶并與客戶聯(lián)系,安排客戶節(jié)前拜訪。
4. 新進(jìn)員工的帶動指導(dǎo)。
5. 上級安排的其它少量事務(wù)。
二. 對于目前的工作及公司的體會。
公司有強(qiáng)烈的發(fā)展版圖,擁有強(qiáng)大的力量與眾多的資源,領(lǐng)導(dǎo)有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)計劃,下面有有力的技術(shù)支撐,并且有寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化等,這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運(yùn),因為能夠有機(jī)會接觸學(xué)習(xí)比較全面的技術(shù)并取得經(jīng)驗,完善自己的技術(shù)能力,可學(xué)習(xí)了解到多業(yè)務(wù)類型,多種技術(shù)應(yīng)用,以及對于人才需求、培養(yǎng)、調(diào)配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考!機(jī)會很多、空間很大,但同時又提出了各種挑戰(zhàn),不能好高騖遠(yuǎn),要踏踏實實,并從各方面提升自己的綜合能力素質(zhì),處處留神皆學(xué)問,這就要求員工在任何時候都要不斷學(xué)習(xí)向上提升!
三. 對公司工作的個人體會、可能的問題及解決建議(因所在的角度層次不一
樣可能看問題的廣度與深度會不一樣,因此僅僅是本人的一種體會建議而已)
總公司快速擴(kuò)充發(fā)展,我們需要跟上相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作,以及駐地網(wǎng)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)類型擴(kuò)展與多種產(chǎn)品的推出,需要多種不同的人才,與相應(yīng)的人才要求,合理調(diào)配,人員的培訓(xùn)、儲備,符合市場需求的產(chǎn)品的合理性可用性,服務(wù)工作流程的合理分析與實踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。市場上有各種it服務(wù)性質(zhì)的公司,但大部分都難以打造出屬于自己的品牌而做大做強(qiáng)做出影響力。
下面是各個it服務(wù)公司的共同存在的幾個重要問題:
(一)人才的問題
公司技術(shù)人員技術(shù)不足,技術(shù)參差不齊,后續(xù)支持不能夠做到位。技術(shù)人員沒有客戶服務(wù)的意識而不能與客戶快速熟悉得到認(rèn)可,沒有團(tuán)隊合作的意識,主動積極性不強(qiáng)等問題。公司為節(jié)約成本不肯花時間精力去培養(yǎng)相應(yīng)所需人才。那么結(jié)合我司的具體情況提出相應(yīng)解決意見:
1. 通過人才招聘,選擇相應(yīng)人才。對于it服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營的要求,
最好是從事過相應(yīng)it服務(wù)方面工作經(jīng)驗1 年以上的為首選,it
基礎(chǔ)知識了解比較全面,取得網(wǎng)絡(luò)工程師、ccna/np/ie相應(yīng)證
書的,并且能夠精通一個方面技術(shù)的為最好。并強(qiáng)調(diào)服務(wù)的相關(guān)
意識;
2. 人才的培養(yǎng)、儲備。
a) 對于進(jìn)入的人員,有經(jīng)驗的員工去帶動指導(dǎo),并指導(dǎo)查
閱公司的it服務(wù)文檔,熟悉業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、產(chǎn)品、公
司資源狀況,對于有經(jīng)驗的新員工也能盡快獨(dú)立分擔(dān)工
作;
b) 員工工作外的自覺學(xué)習(xí)。無相應(yīng)工作任務(wù)時,多在網(wǎng)上
了解各種it技術(shù)及軟件硬件設(shè)備的最近情況動態(tài),加深
對于it的全面了解程度。鼓勵報考相應(yīng)的it技術(shù)培訓(xùn);
c) 老員工對于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、相應(yīng)技術(shù)的熟悉,做出相應(yīng)清
華天安的詳細(xì)的資源設(shè)備分布配置文檔、各個代維客戶
的具體不同it資源、人員特點(diǎn)等的詳細(xì)文檔(這一點(diǎn)可以
作為新員工進(jìn)入公司熟悉客戶、業(yè)務(wù)、以及工作注意等
有相當(dāng)強(qiáng)的指導(dǎo)作用,也方便老員工離職的工作交接用,
對于新員工也可不用花大量時間手把手的帶動);
d) 技術(shù)經(jīng)驗的知識庫的累積與分享。在系統(tǒng)建立知識庫,
并將每次工作的問題處理情況錄入,以便查閱分享,每
周未it基礎(chǔ)服務(wù)部門進(jìn)行一次工作技術(shù)交流討論,主要
目的是分享一周工作心得經(jīng)驗,以及探討疑難問題的解
決方法,加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)驗等;
e) 公司組織技能學(xué)習(xí)。
一 是公司老員工、有經(jīng)驗的員工或技術(shù)較強(qiáng)的員工對其
它人員作相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),或出題檢查考察員工能力又
可以提高其能力。
二 是公司根據(jù)觀察考核員工,對于上進(jìn)的、主動積極的、
溝通合作能力強(qiáng)的、表現(xiàn)好的員工進(jìn)行免費(fèi)或雙方分擔(dān)
式報班培訓(xùn)。對于能力強(qiáng)的給予更好的發(fā)展空間或福利
以鼓勵人才。
f) 任何時候都強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要,懂得微笑服務(wù)、主動積極、
溝通、teamwork的精神面貌,并計入績效考核當(dāng)中。
3. 通過所知的或認(rèn)識的其它公司的、或外部的人才進(jìn)行招募。
(二)沒有良好的合理的可執(zhí)行工作流程、規(guī)范制度
1. 根據(jù)公司具體情況制定良好合理的可執(zhí)行的工作流程、工
作指導(dǎo)、培訓(xùn)文檔、工作規(guī)范制度;
2. 相應(yīng)的員工查看,再通過會議討論意見,做出修改完善;
3. 強(qiáng)行推行實踐該流程、規(guī)范制度;
4. 再回頭進(jìn)行討論實踐情況,做出修改完善后再調(diào)整實踐;
5. 最后作出討論收集意見,做出修改完善,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),
作為it運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
下面對于我司的幾點(diǎn)建議
由于進(jìn)入公司不是很長時間,對于一些具體的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、流程、資源等細(xì)節(jié)與歷史情況不是很了解,再者是本人知識面與技術(shù)面的局限性與所站的角度與層面不一樣,或者不符合公司的實際,可能不會有特別多的一些個人看法與體會。下面是幾點(diǎn)建議:
1. 注重人才的考核培養(yǎng),提供具有競爭力、發(fā)展力的空間平臺或福利制度,建立人才鼓勵制度,。
2. 鼓勵一線技術(shù)人員涉及市場,挖掘客戶需求;
3. 主動接近、服務(wù)客戶;
4. 對于有的條件、規(guī)范制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)先執(zhí)行實踐去驗證,再作改善,以符合市場的需求,再作為各個地方的標(biāo)準(zhǔn)來做;
5. 技術(shù)部人員的溝通交流。技術(shù)經(jīng)驗的分享,做法是由強(qiáng)帶動弱,主動帶支被動,積極帶動消極,樂觀帶動悲觀,上級帶動下級,下級配合上級,同事相互配合,組建一個有活力有全面技術(shù)能力的teamwork團(tuán)隊;
6. 基于公司目標(biāo)是把it基礎(chǔ)服務(wù)配合園區(qū)而像kfc等一樣做到連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu),就可能要將上述當(dāng)企業(yè)文化來經(jīng)營,以使每一個服務(wù)點(diǎn)的公司形象、技術(shù)能力、服務(wù)水平質(zhì)量等都是一樣的,如同kfc的每一個點(diǎn)的裝修、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)等都是一樣的,來打造屬于自己特色的服務(wù)品牌。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇六
我于201x年x月x日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識?,F(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)
1、認(rèn)真完成了入廠實習(xí)培訓(xùn)工作;
2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作;
3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;
4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;
5、在化學(xué)專工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作;
6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;
7、機(jī)組啟動和調(diào)試過程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗項目,并及時報送了化驗結(jié)果;
8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計劃,對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識和學(xué)習(xí);
在化驗崗位工作的這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題,現(xiàn)總結(jié)
1、煤化驗方面儀器容易發(fā)生故障,無備用設(shè)備,煤樣多時,儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會延誤化驗結(jié)果的出示,導(dǎo)致報告不能及時發(fā)出;
2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;
3、煤化驗部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)
4、就個人而言,對理論知識的了解還不夠扎實,動手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗有待提高,個人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;
在化驗工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干,認(rèn)真細(xì)心地對待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除,有效的保證了實驗進(jìn)度和實驗的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足,各專工及主管也及時給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專工及化驗室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!與此同時,緊張的培訓(xùn)使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和掌握,采制化工作看似簡單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動脈,同時還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo),把國標(biāo)要求落實到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實習(xí)培訓(xùn)后,在平時的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求,定時標(biāo)定化驗儀器,細(xì)化實驗環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之,經(jīng)過一年的試用期,我認(rèn)為我能夠積工作總結(jié)極、主動、熟練的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,以公司的利益為最大利益,做到誠實守信、言行一致,踏實、勤懇、不弄虛作假,為公司節(jié)約成本。與大家互相支持,主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇七
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé),透過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計部用心溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門用心溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目狀況,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計劃要求時光內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進(jìn)行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門用心溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進(jìn)行帶給了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行用心的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接帶給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系,用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇八
我于20__年_月_日加入公司財務(wù)部任出納職位,在這三個月里,我在公司財務(wù)部及各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的幫忙下,我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)?,F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下:
1.每日查詢銀行賬戶資金情景,隨時掌握賬戶資金信息。
2.每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理,每周編制《資金狀態(tài)周報表》、《工作計劃表》,月終編制《現(xiàn)金盤點(diǎn)表》,季度編制《季度備用金及借支核查表》。
3.逐筆、及時、準(zhǔn)確登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記賬。詳細(xì)記錄時間、用途等細(xì)節(jié)信息以便對賬時,方便、準(zhǔn)確,以便更好的完成對賬工作。
4.嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,審核費(fèi)用報銷、差旅費(fèi)報銷、付款申請等,完成現(xiàn)金、票據(jù)的收付業(yè)務(wù)。
5.每月按時做好總公司、分公司員工的工資發(fā)放。
6.月初將銀行對賬單余額與銀行日記賬余額核對,及時做《銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
7.每月按時申報各分公司的個人所得稅、綜合申報,每季度申報企業(yè)所得稅,及上傳財務(wù)所表。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作及配合各部門的工作。
除上述幾點(diǎn)日常工作外,要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德,堅持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度;進(jìn)取發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用;加強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管;團(tuán)結(jié)同事,提升溝通本事以助于順利完成各項工作。
以上是我本人三個月在工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力,認(rèn)真做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)、了解和掌握國家新的財經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項規(guī)章制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識技能。同時,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇九
20年5月4日,我通過面試,來到x有限公司工作,不覺已經(jīng)工作四個月了,5、6月是畢業(yè)實習(xí),7、8月為試用期,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中,學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動”,體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動,走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館,接受“紅色教育”,深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1. 耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作
我認(rèn)真核對部門上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬,我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,搞好每月例行對賬。
2. 積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的
工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇十
感嘆時間的飛速,感嘆六個月的時間第一次讓我感覺是如此的短暫,轉(zhuǎn)眼間六個月的試用期已接近尾聲,回首六個月前的那一幕幕,好像就發(fā)生在昨天。在此首先感謝公司對我的接納,讓我能有機(jī)會在中華,在客服中心這個舞臺上展示才能、貢獻(xiàn)力量,實現(xiàn)自身價值。這段時間是我人生中最寶貴的經(jīng)歷,她讓我從一個出具茅廬的學(xué)生,迅速成長為一名光榮的中華人,在中華保險,在保險客服中心這片熱土上貢獻(xiàn)著自己無悔的青春。
六個月的試用期給我留下許多了精彩而美好的回憶。公司的無私幫助和支持,領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心和照顧,讓我充分感受到了中華人“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才”的博大胸襟,感受到了中華人“奮發(fā)向上,舍我其誰”的偉大情懷,也體會到了__中華人從創(chuàng)業(yè)者到一步步走向成熟的艱難和堅定。因此,我為有機(jī)會成為中華保險__分公司的一份子而感動無比的高興與自豪。
半年前的今天,公司團(tuán)結(jié)拼搏、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展,以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰(zhàn)略思路,敢為人先、敢打敢拼的競爭意識,求真務(wù)實、勢如破竹的工作作風(fēng)深深打動了我,領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親讓我動容,同事們的相互幫助,相互促進(jìn)讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的六個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在自身的不懈努力下,大家相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一.對公司對客服中心的認(rèn)識:
中華保險作為誕生于兵團(tuán),成長在__,是新中國之后我國成立的第二家國有獨(dú)資保險公司,秉承著兵團(tuán)人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng),歷經(jīng)艱辛和磨礪、風(fēng)雨洗禮和二次創(chuàng)業(yè),在中國保險市場上成功走出了一條獨(dú)具特色的中華保險之路。偉大的__分公司正式繼承和發(fā)揚(yáng)了這種優(yōu)良的作風(fēng)和傳統(tǒng),才能在__這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難,勢如破竹,成立只有短短五年的情況下,一躍成為市場占有量排名第二的保險公司,這不能不說是一個奇跡,這個成績讓所有的__中華人倍感驕傲和自豪,同樣作為公司最優(yōu)秀的部門之一的客服中心,在成長的道路上像我們__分公司一樣,在20__底組建,到一步步成長為像今天這樣不可或缺,客服中心的成長之路就是__分公司成長之路的一個縮影,在日卻激烈的市場競爭的大背景下,客服中心作為公司服務(wù),公司形象,公司風(fēng)向標(biāo)的作用也越來越發(fā)揮著她巨大的作用,不管是__分公司,還是我們的客服中心,正以一種“勢如破竹,勇往直前“的態(tài)勢飛速發(fā)展著,我堅信在省公司唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體中華人的共同努力下,我們偉大的__分公司一定會取得更大更輝煌的成績。
二.工作成績:
進(jìn)入客服中心的半年是我人生路上成長最快的半年,還記得當(dāng)初剛進(jìn)入公司的時候,信心不足,勇氣不足,不知道自己能否做好自己的工作,能否回報公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任,能否為公司貢獻(xiàn)自己的`一點(diǎn)力量,同時也對自己的工作完全處于一種模糊的狀態(tài),根本沒有信心去做好這份工作,甚至想到了放棄,因為在我眼中客服中心的工作是一份追求細(xì)膩,追求完美,是為公司贏得信任和尊重的工作,客服中心就是公司的一扇窗,甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法,可以說工作“雖小”,但使命光榮,意義重大,所以作為男孩子的我在一開始確實充滿了畏懼,擔(dān)心男孩子的粗心大意的毛病會經(jīng)常影響著我處理問題的質(zhì)量和心態(tài)。
但讓我慶幸的是,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的信心和耐心,吳總和孫總在各方面為我們提供幫助,讓我們感受到家的溫暖,各位主管為我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,安排的優(yōu)秀的同事進(jìn)行一對一的指導(dǎo),從每個細(xì)節(jié)上關(guān)注我們的成長,在關(guān)鍵的地方為我們提出中肯的意見,經(jīng)過半年的不懈努力,我的知識水平得到了很大的提高,信心也獲得了很大的提升。
現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠熟練的處理案件,能夠解答客戶提出的問題,同時處理的案件質(zhì)量也越來越高,在遇到復(fù)雜問題的時候能夠不急不躁,妥善處理好這些問題,同時自己的心態(tài)也得到了很大的改善,在遇到客戶不好的對待時,能夠以客服人應(yīng)有的態(tài)度去對待客戶,不因客戶的心情和態(tài)度而影響到處理問題的質(zhì)量和流程,因為我知道既然選擇了這份特殊的工作,就應(yīng)該努力去做好她,既然選擇就要熱愛,正式有了這種心態(tài),我的綜合排名也在一步步走向前列,從剛開始的倒數(shù)第二名慢慢了到達(dá)了一個自己可以接受的層次,而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎,同時還有一篇文章入選了公司的內(nèi)刊,這些無疑都是對我莫大的鼓勵,我知道很多同事都比我優(yōu)秀,很多同事比我更有資格獲得這些獎項,但是這依然真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝同事對我的認(rèn)可,使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績,以此來回報我們的公司,我們的部門,我們的領(lǐng)導(dǎo),我們的同事。
總之在這半年的時間里我取得的成績可以用一句話來概括,那就是:收獲了知識,收獲了信心,收獲了朋友,收獲了對公司的無比熱愛,在這里我得到了最大的鍛煉。中華就是我們每個人的家,客服中心就是這個家中最溫暖的地方。
三.存在問題及對其改進(jìn)方法:
在客服中心的這半年來,雖然在很多方面取得很大的進(jìn)步,但仍然存在很多的問題,仍然有很多需要改進(jìn)的地方,首先就是所接案件的質(zhì)量,客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處理好,可能會直接影響到理賠的后續(xù)工作,甚至?xí)驹斐珊芏嗖槐匾膿p失,這些都曾給過我很大的教訓(xùn),在今后的工作中,我會努力避免這些問題的出現(xiàn),在接完每一個案件后,認(rèn)真檢查自己所接這些案件,處理好自己處理過的每一個問題,把每一個案件都當(dāng)成大案來處理,把每一件小事都當(dāng)成大事來處理,客服中心的每一件事情本來就事無巨細(xì)。
其次就是心態(tài)問題,有人說客服工作做久了心情就會越來越急躁,處理起問題來就會出現(xiàn)盲目的情況,我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題,甚至有很多時候都嚴(yán)重影響到了自己的工作,因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病,經(jīng)常與同事進(jìn)行交流,尋求解決這些問題的方法,積極參與中心為我們舉辦的心理講座,多讀一些有關(guān)這方面的書,同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常關(guān)注我們這方面的變化,經(jīng)常的給我們注射預(yù)防針,總之,就一個原則:決不能讓心情影響了我們的工作。
再次就是業(yè)務(wù)知識方面,雖然經(jīng)歷了半年的客服工作,業(yè)務(wù)知識相對于之前有很大提高,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以勝任客服工作的__求,很多知識還很匱乏,這別是公司的條款有太多還不熟悉,這些都嚴(yán)重影響了自己的工作,客戶的問題自己不能解決就必須請教主管和同事,一是耽誤了自己處理問題的效率,更影響了同事們的工作,造成了時間上的浪費(fèi),還給客戶不專業(yè)的感覺,所以在今后的工作和生活中我會利用更多的業(yè)余時間來加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),努力提高的自己的知識水平,同事不斷向主管和同事學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己解決棘手問題的能力,為客服中心的越來越好貢獻(xiàn)自己的一份力量。
四.未來的工作展望
客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作,她是公司了解外界的窗口,是公司的形象代言人,是公司最好的廣告,在這半年中我通過客服工作充分認(rèn)識到了這份工作對于公司的重要性,通過這份工作我們發(fā)現(xiàn)了公司在承保,理賠,服務(wù)等方面存在的問題,特別是我們中心客戶回訪科的成立,更讓我們公司有機(jī)會在第一時間了解在這些方面存在的問題,第一時間能夠?qū)⑦@些問題反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據(jù),因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨,作為客服中心的一員,我深感自己的任務(wù)雖小,但很偉大,使命也很光榮,所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外,還要堅決貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的各種決策,在各方面與公司保持高度的一致,同時樹立對公司的忠誠度,熱愛自己的本職工作,團(tuán)結(jié)向上,奮發(fā)有為,在公司處于轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵時刻,在公司經(jīng)營面臨困境的時候,我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣,不拋棄,不放棄,與中華共成長,同命運(yùn),與偉大的__分公司緊緊團(tuán)結(jié)在一起,我們一定會取得更大的成績,我們__分公司這個中華內(nèi)最溫暖的家也一定會變得越來越強(qiáng)大,我們每一名員工也會在這里獲得更大的發(fā)展。
前進(jìn)的路雖然依舊艱辛與坎坷,但歷數(shù)中華保險的榮耀與成就,我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、斗志昂揚(yáng)的去投入到今后的工作中去,腳踏實地的做好自己的每一件工作,以滿腔的熱情,頑強(qiáng)的拼搏精神去服務(wù)于我所深愛的中華保險,我相信中華保險的明天一定會更好!
情系客服,愛我中華!
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇十一
剛剛從按部就班、程式化的工作方式中解放出來,公司和諧、溫馨的工作氛圍讓我如沐春風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)的親切,同事的和善,處處洋溢著撲面而來的溫暖。但我并沒有因此降低對自己的要求,放松學(xué)習(xí),而是積極地端正態(tài)度,努力做好以下幾點(diǎn):
一、端正態(tài)度,認(rèn)真工作
在一個月的時間中,我主要負(fù)責(zé)相關(guān)文字撰寫、報表制作、各類文件的檔案整理、公室區(qū)域的清潔和維護(hù)以及其他辦公室工作。為了百分之百達(dá)到要求,我從初學(xué)者的角度定位自己,抱著在“做中學(xué)、學(xué)中做”的宗旨,認(rèn)真對待手頭的每一項任務(wù),遇見問題虛心請教,不斷摸索,發(fā)現(xiàn)不足之后,便認(rèn)真改進(jìn),完善提高,力求盡善盡美。經(jīng)過一個月的鍛煉與學(xué)習(xí),在日常工作的處理,我已做到了如魚得水、得心應(yīng)手。
二、遵守制度,協(xié)助配合
俗話說,無規(guī)矩不成方圓。正是因為有了制度的約束,才能使公司同事心往一處看,勁往一處使,從而達(dá)到效率的最大化。因此,在入職之初,我告訴自己要盡快融入公司,與同事打成一片,通過一段時間的摸索和實踐之后,我很快地了解了公司的文化和規(guī)章制度,并在工作中認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)管理規(guī)定,積極協(xié)助同事做好各項工作,認(rèn)真配合部門完成了如下任務(wù):以qq平臺,通過交流,協(xié)助完成“__”“__”網(wǎng)絡(luò)潛在客源開拓工作,現(xiàn)已充實20__余人左右的潛在客戶體系;參與公司網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)美容咨詢”板塊的內(nèi)容更新、擴(kuò)充及網(wǎng)站客服咨詢試運(yùn)行工作;協(xié)助參與環(huán)境布置采購工作,并在此過程中學(xué)習(xí)布置構(gòu)思,物品搭配選購方式;協(xié)助團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行物料采集工作以及其他相關(guān)事務(wù)工作。
三、虛心求教,不斷學(xué)習(xí)
作為剛進(jìn)入公司的新人,對一切都充滿了陌生和好奇。在遇到問題和困惑時,我虛心向公司前輩請教,而前輩們也總是不厭其煩地為我講解,正是因為有了他們的熱心幫助,我才不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,快速勝勝手頭工作。除此之外,在工作之余,我不斷深入學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項專業(yè)知識,如辦公軟件應(yīng)用、文字編輯處理、攝影、攝像的操作、活動策劃組織等,通過書籍、實際操作等方式加強(qiáng)對書本知識的理解和吸收,并將其與實踐結(jié)合,快速掌握相關(guān)工作技能,提高自身綜合素質(zhì)。
所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,要想保證每項業(yè)務(wù)正常有序的進(jìn)行,就要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作,處理好每一件瑣碎的小事,就要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平。總結(jié)自己實習(xí)期的表現(xiàn),我盡全力做到了以上兩點(diǎn),不僅工作效率提高了,工作方式也得到了有效地改進(jìn)。這首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事對我的關(guān)心和幫助。正是因為他們的支持,才使我更加堅定了留在這里的決心。
當(dāng)然,人非圣賢,孰能無過,我也不例外,如在在某些事情的處理上,考慮還不夠周到,缺乏靈活性,對某此細(xì)節(jié)的把握,還有待加強(qiáng),因此,在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格地要求自己,揚(yáng)長避短,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng),爭取在工作上再上一個新臺階。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時,我以我手寫青春!總結(jié)過去,展望未來,20__年,我將盡快地融入公司整體氛圍中來,做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)、迎接挑戰(zhàn),以更加出色的成績回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的支持,為公司的發(fā)展添磚加瓦!
試用期工作總結(jié)簡短精辟句子 試用期工作總結(jié)簡短30篇十二
20_年6月3日我正式加入廣田的大家庭,開啟了新的職業(yè)生涯。初到廣田,走進(jìn)華麗典雅的大堂,寬敞明亮的辦公室,心里無比激動,也讓我對于未來工作充滿了信心,相信廣田能給我一個很好的工作平臺,也相信自己可以很好的完成本職工作。
從進(jìn)入廣田的第一天起,我就得到部門同事很多幫助,這讓我很快適應(yīng)廣田的工作環(huán)境,同時也讓我深深體會到廣田大家庭的溫暖。在試用期期間我也有幸參加了廣田20周年華誕員工聯(lián)歡會慶典,慶典上葉董關(guān)于公司用人理念的一席話,讓我感觸頗深,“人品、團(tuán)隊、智慧、激情”是廣田的四大用人標(biāo)準(zhǔn),這也時刻提醒著我要不斷的學(xué)習(xí)和沉淀,不斷提升自己,才能更好的完成工作。在市場管理部工作的2個多月,讓我逐步認(rèn)識營銷管理這個崗位的工作職責(zé)及工作崗位的重要性。下面我就在市場管理部任職期間的工作做一個總結(jié),如工作還有不足之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
1.明確工作崗位職責(zé),做到在其位謀其職。
做好一份工作的前提是知道自己要做什么,了解和認(rèn)識自己的工作職責(zé)是非常重要的。初到廣田,我對裝飾行業(yè)可謂一無所知,典型的門外漢,但經(jīng)過一個月左右的時間,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認(rèn)識,也對廣田有了更深刻的了解。在結(jié)合部門管理制度和日常工作之后,對本職工作有了全面的認(rèn)識,也明確了崗位職責(zé)。從接聽業(yè)務(wù)電話,到寫項目委派表,再到月度業(yè)績分析和月度立項分析,我的工作在同事的指導(dǎo)和幫助下也開始進(jìn)入正軌。初期,接聽業(yè)務(wù)電話會遇到很多問題,如由于對公司業(yè)務(wù)不了解,導(dǎo)致對來電客戶意圖判斷不明確;又如對來電客戶的信息沒有詢問完整,以致后期無法精確填寫項目委派表。經(jīng)過同事的指導(dǎo)與自己經(jīng)驗的積累后,現(xiàn)在已經(jīng)掌握了接聽業(yè)務(wù)電話的技巧,雖然還有不足之處,但我會不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
2.認(rèn)真仔細(xì),準(zhǔn)確無誤。
認(rèn)真仔細(xì),是我工作的最基本要求,也是我工作需具備的最重要素質(zhì)。市場管理部對于整個公司的業(yè)務(wù)來說就是一個中心樞紐,面對公司我們是業(yè)務(wù)信息匯總中心,面對業(yè)務(wù)部門我們是業(yè)務(wù)信息協(xié)調(diào)中心,我們在處理業(yè)務(wù)信息時必須準(zhǔn)確無誤。從業(yè)務(wù)分析到立項分析,每一個數(shù)據(jù)必須保證準(zhǔn)確無誤。郭經(jīng)理及彭主管在每次工作時都會強(qiáng)調(diào)要仔細(xì)、細(xì)心,數(shù)據(jù)不能出任何差錯。在剛著手6月月度業(yè)務(wù)分析時,也出現(xiàn)很多問題(如數(shù)據(jù)出錯,版面格式,分析文字等),但在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下,漸漸理清思路,出錯率也逐漸降低,現(xiàn)在已能單獨(dú)完成業(yè)務(wù)分析工作。
3.努力進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)。
通過這段時間的工作,也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足:在整理數(shù)據(jù)時不夠細(xì)心,對公司各業(yè)務(wù)部門情況還未完全熟知,分析數(shù)據(jù)的能力還有待加強(qiáng)。有時看問題不夠透徹,容易把問題理想化,在工作上還有許多需要學(xué)習(xí),需要不段充實自己。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請教,不斷提高自己的工作能力,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
在此,我想借此機(jī)會正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望各位領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個全面的考量。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我提現(xiàn)自我,提高自我的機(jī)會,使我的工作能力得到提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷進(jìn)取與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。