工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
國(guó)稅會(huì)議總結(jié)講話1
同志們：
今我們?cè)谶@里召開(kāi)全局作風(fēng)建設(shè)年總結(jié)大會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真總結(jié)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，深入推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，振奮精神，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅工作新局面。下面，我代表局黨組講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的回顧
根據(jù)縣委縣府和省局市局開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真開(kāi)展了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，從3月中旬開(kāi)始到現(xiàn)在基本結(jié)束。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，全局上下高度重視，緊緊圍繞組織收入這個(gè)中心，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，取得了顯著成效。
一是組織有力，措施到位。局黨組對(duì)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)門(mén)研究落實(shí)，并成立了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)召開(kāi)了全局黨風(fēng)廉政工作會(huì)議暨作風(fēng)建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)，對(duì)年黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行全面部署。我們制定了《作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容、工作要求，并對(duì)全年的活動(dòng)作出具體安排。各部門(mén)按照縣局的要求迅速行動(dòng)，及時(shí)落實(shí)，保證了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)順利實(shí)施。
在活動(dòng)過(guò)程中，我們根據(jù)省市局要求，結(jié)全我局實(shí)際，開(kāi)展了“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)和諧”主題教育月活動(dòng)和“講正氣、創(chuàng)新業(yè)、再樹(shù)國(guó)稅新形象”的大討論活動(dòng)，動(dòng)員全局上下認(rèn)真查找問(wèn)題，深刻剖析根源，積極落實(shí)改正措施。
在活動(dòng)過(guò)程中，我們根據(jù)縣紀(jì)委和省市局的部署，開(kāi)展了 民主評(píng)議基層辦事窗口暨創(chuàng)建群眾滿意窗口活動(dòng)。計(jì)統(tǒng)征收科、稽查局、稅源管理一二四科作為創(chuàng)評(píng)單位，積極參加創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。辦稅服務(wù)廳、稽查局列入縣重點(diǎn)部門(mén)重點(diǎn)崗位進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
在活動(dòng)過(guò)程中，我們走訪了30家重點(diǎn)骨干企業(yè)，召開(kāi)了稅企懇談會(huì)、稅收管理員述職述廉、國(guó)稅干部座談會(huì)，廣泛征求對(duì)國(guó)稅工作的意見(jiàn)和建議，并逐一落實(shí)，整改到位。
二是學(xué)習(xí)認(rèn)真，思想統(tǒng)一。我們通過(guò)黨組中心組學(xué)習(xí)、周一學(xué)習(xí)日、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專(zhuān)題教育月、知識(shí)更新培訓(xùn)等多種方式，組織全局干部深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)精神、學(xué)習(xí)以為的黨中央提出的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)作風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神。我們利用稅收管理員考試契機(jī)，掀起了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的新高潮。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高了我局干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，激發(fā)了干部職工昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，為做好各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
三是作風(fēng)轉(zhuǎn)變，面貌一新。在這次作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)了在作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面存在一些不容忽視的問(wèn)題。如上下班紀(jì)律松馳、服務(wù)態(tài)度差、吃拿卡要等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重?fù)p害了國(guó)稅形象，向我們敲響了警鐘。為此，我們開(kāi)展了“講正氣、創(chuàng)新業(yè)、再樹(shù)國(guó)稅新形象”大討論活動(dòng)。在大討論中，大家對(duì)照要求找差距，剖析原因，深入思考了我怎么辦，國(guó)稅怎么辦?大家紛紛表示，要從我做起，從現(xiàn)在做起，再樹(shù)國(guó)稅新形象。大討論活動(dòng)以來(lái)，上下班紀(jì)律、著裝、辦事效率、納稅服務(wù)等各個(gè)方面有了顯著改善，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，工作熱情有了很大提高，精神面貌煥然一新。
四是效率提高，服務(wù)優(yōu)化。我們針對(duì)納稅人提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理，認(rèn)真研究解決。對(duì)目前沒(méi)有條件解決的，也做好宣傳解釋工作。加強(qiáng)了各個(gè)科室、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)溝通，減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化審批手續(xù)、縮短審批時(shí)限，提高涉稅事項(xiàng)的即辦率，進(jìn)一步方便納稅人。舉辦了“文明納稅、誠(chéng)信興商”稅企懇談會(huì)，與企業(yè)面對(duì)面交流，答疑解惑。全面推行了稅收管理員述職述廉，接受納稅人評(píng)議，健全外部監(jiān)督渠道。在服務(wù)手段上進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了“稅企一點(diǎn)通”，應(yīng)用稅務(wù)QQ、稅務(wù)信箱，為納稅人提供了一個(gè)集涉稅咨詢(xún)、政策解答、稅企溝通的互動(dòng)平。
五是完善制度，強(qiáng)化督查。我們修訂完善了《效能責(zé)任追究實(shí)施辦法》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《衛(wèi)生管理制度》、《辦稅服務(wù)廳管理制度》、《著裝管理制度》等一系列工作制度和辦法。加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管人，在制度上建立長(zhǎng)效機(jī)制。建立了局長(zhǎng)值班制度，對(duì)全局勞動(dòng)紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)、納稅服務(wù)等方面進(jìn)行定期或不定期的抽查。推行了執(zhí)法子系統(tǒng)，將稅收業(yè)務(wù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)納入執(zhí)法監(jiān)督范圍，提高了監(jiān)督的公正、公平和效率。強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“一崗兩責(zé)”，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格追究。
二、認(rèn)清形勢(shì)，樹(shù)立信心，確立國(guó)稅發(fā)展新坐標(biāo)。
光陰飛逝，不經(jīng)意間國(guó)地稅分設(shè)已經(jīng)十年時(shí)間了?；仡欉@十年的發(fā)展歷程，我們不僅在稅收收入上實(shí)現(xiàn)了大翻番，而且征管質(zhì)量、信息化建設(shè)也不斷上新階?？梢赃@樣說(shuō)，過(guò)去的十年是國(guó)稅探索創(chuàng)新的十年，是我們?nèi)w國(guó)稅人開(kāi)拓進(jìn)取的十年，是國(guó)稅事業(yè)不斷發(fā)展壯大的十年。所有這些成績(jī)，都值得我們倍感自豪。
但是我們也應(yīng)該看到當(dāng)前我們?cè)跈C(jī)關(guān)效能、隊(duì)伍建設(shè)、稅收工作中所存在的一些問(wèn)題，如奮斗進(jìn)取精神消退，廉政效能意識(shí)還不夠強(qiáng)，崗位責(zé)任意識(shí)模糊等。我們應(yīng)該如何看待這些問(wèn)題?有問(wèn)題我們不怕，怕的就是大家沒(méi)有在思想上重視這些問(wèn)題。為什么今我們要把這些問(wèn)題擺上來(lái)，其實(shí)目的只有一個(gè)，那就是在思想上重視這些問(wèn)題和矛盾，在工作中積極落實(shí)相關(guān)整改措施，把機(jī)關(guān)作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)提上一個(gè)新水平。
在黨的上，就深化財(cái)稅改革，發(fā)揮稅收作用、促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)提出明確要求，這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)稅收工作的高度重視，這對(duì)我們來(lái)講是一個(gè)很好的激勵(lì)。就縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)分析，今年縣委縣府提出開(kāi)展“兩年”活動(dòng)，以工業(yè)立縣，旅游興縣，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，一批新的工業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)工為做大做強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源基礎(chǔ)創(chuàng)造了條件，也為我們稅收工作提供了廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)今年以來(lái)，縣委縣府對(duì)我們國(guó)稅部門(mén)工作給予了高度重視和極大關(guān)心，多次調(diào)研國(guó)稅工作，對(duì)我們國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的支持力度不斷增大，這對(duì)我們來(lái)講也是一個(gè)極大的鼓舞。就我們自身發(fā)展來(lái)講，經(jīng)過(guò)這十年的發(fā)展，我們國(guó)稅也打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，稅收收入穩(wěn)步增加，科學(xué)化、精細(xì)化管理已深入人心，依法治稅、規(guī)范執(zhí)法已成為我們強(qiáng)大的工作優(yōu)勢(shì)。我們相繼獲得了全國(guó)青年文明號(hào)，省及、市級(jí)文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，文明創(chuàng)建工作碩果累累。更重要的是我們擁有了一支能打硬仗，敢打硬仗的干部隊(duì)伍。我們大部分干部年齡集中在35—45歲，經(jīng)驗(yàn)豐富，思維縝密，處事穩(wěn)健，具有善于處理復(fù)雜問(wèn)題和應(yīng)付復(fù)雜局面的能力，正處于工作經(jīng)驗(yàn)豐富、精力充沛、家庭牽累少的黃金時(shí)期。我們的國(guó)稅事業(yè)發(fā)展正在從分設(shè)之初的創(chuàng)業(yè)“奔波期”進(jìn)入發(fā)展“平穩(wěn)期”，這對(duì)我們來(lái)講是一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
同志們，面對(duì)這極為有利的發(fā)展形勢(shì)，我們能不能把握住機(jī)遇是關(guān)鍵。當(dāng)前我們?nèi)绾斡行У乜朔l(fā)展中的突出問(wèn)題和矛盾，把我們所擁有的優(yōu)勢(shì)條件轉(zhuǎn)化成為發(fā)展動(dòng)力，抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅的二次創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)國(guó)稅發(fā)展的新輝煌。這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。在“講正氣、創(chuàng)新業(yè)、再樹(shù)國(guó)稅新形象大討論”活動(dòng)中我參加了部分科室的討論活動(dòng)，了解大家的想法，傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)。活動(dòng)中，大家也就當(dāng)前我們機(jī)關(guān)作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀提出了許多中肯的建議和意見(jiàn)，值得我們局班子認(rèn)真思考和重視。更重要的是，從座談中我感受到大家對(duì)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的責(zé)任心和緊迫感，從中我看到了國(guó)稅隊(duì)伍是一支朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的隊(duì)伍。雖然目前我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程當(dāng)中面臨著諸多的困難，但是大家并沒(méi)有因此而氣餒，大家想的更多的是國(guó)稅未來(lái)的發(fā)展思路。有了這種精神力量和工作支持，我相信我們一定能克服發(fā)展中的困難，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展新的跨躍。
三、振奮精神，抓好落實(shí)，全面推進(jìn)國(guó)稅二次創(chuàng)業(yè)。
作風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，又是現(xiàn)實(shí)而又緊迫的工作，同時(shí)也是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程。抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)上，關(guān)鍵是要確立起機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，以作風(fēng)建設(shè)深化隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于今后的機(jī)關(guān)作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，要從三個(gè)方面著手，進(jìn)一步提升國(guó)稅執(zhí)行力，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的向心力、凝聚力。
一是振奮精神，從我做起，樹(shù)立國(guó)稅新形象。
到工作以后，我說(shuō)的最多的一句話便是從我做起，為什么我要強(qiáng)調(diào)從我做起?孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“子帥以正，其誰(shuí)不正。”加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，帶好干部隊(duì)伍，首先看的就是領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我是第一責(zé)任人，深化作風(fēng)建設(shè)，我是第一帶頭人，要帶好這支隊(duì)伍，就必須從我自己開(kāi)始做起。作為國(guó)稅的一分子，在今后的工作中，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)示范給大家看，也請(qǐng)大家相信我，支持我。我也相信，大家對(duì)國(guó)稅今后的發(fā)展也是充滿了信心，只要我們共同努力，團(tuán)結(jié)一致，我堅(jiān)信沒(méi)有什么是我們克服不了的，國(guó)稅的明是會(huì)更加美好的!
國(guó)稅的主體是誰(shuí)?是我們?nèi)w國(guó)稅干部，國(guó)稅局就是我們的“大家”。這就要求我們有一種主人翁意識(shí)，用我們的實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)地樹(shù)立起國(guó)稅良好的社會(huì)形象，我與國(guó)稅共榮辱，共發(fā)展。也只有我們?nèi)w干部的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，工作才能更加順利，氛圍才能更加濃厚。因此，我們應(yīng)從全局利益出發(fā)，樹(shù)立起作為國(guó)稅主人翁的緊迫感和危機(jī)感。在工作中注意自身的一舉一動(dòng)，做到廉潔辦稅、公正執(zhí)法、熱誠(chéng)服務(wù)，在生活中注意自己的一言一行，做到嚴(yán)格自律、誠(chéng)信文明，時(shí)刻維護(hù)好國(guó)稅的社會(huì)形象。近階段，縣局將開(kāi)展生態(tài)、文明志愿者活動(dòng)，這是樹(shù)立我們國(guó)稅良好社會(huì)形象的一個(gè)契機(jī)，我希望全體干部能積極的參與到活動(dòng)中來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)展示我們國(guó)稅干部奮發(fā)向上的工作風(fēng)貌。
二是愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，譜寫(xiě)國(guó)稅新篇章。
愛(ài)崗敬業(yè)，我們經(jīng)常在講，但是到底什么叫敬業(yè)精神?古人說(shuō)過(guò)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事業(yè)也。”敬業(yè)就是敬重自己所從事的職業(yè)和工作，表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)的精神。我們與人交往，要有誠(chéng)信精神，與人共事，要有協(xié)作精神，面對(duì)我們的工作和我們的事業(yè)，就要有一種愛(ài)崗敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是做好每一項(xiàng)工作的最基本的要求，是使命感和道德責(zé)任感的高度體現(xiàn)。既是做事的原則，亦是做人的原則。當(dāng)前我們有一些干部對(duì)此存在著一些模糊的認(rèn)識(shí)，思想上存有一些負(fù)面消極想法，厭崗情緒日漸突出，工作消極、應(yīng)付差事、不思進(jìn)取，一定程度上影響了稅收工作的正常開(kāi)展，這很值得我們思考。我們作為國(guó)家稅務(wù)人員，身處稅收?qǐng)?zhí)法崗位，對(duì)外，我們代表國(guó)家行使權(quán)力，代表了國(guó)家的形象;對(duì)內(nèi)，我們?cè)谝粋€(gè)崗位就要擔(dān)一分職責(zé)，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，這是最基本的要求。從這一意義上講，我們每個(gè)人是為我們自己工作，做好每一份工作都是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是對(duì)自己的肯定。我希望我們的干部能夠把思路轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把精力用在工作上，只有把自身的本職工作做好了，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我突破。
三是遵章守紀(jì)，令行禁止，凝聚國(guó)稅新合力。
任何組織群體都需要一種凝聚力。對(duì)我們來(lái)講，只有凝聚合力才能形成戰(zhàn)斗力，對(duì)此，制度建設(shè)是關(guān)鍵。制度既是“規(guī)范”，也是“條令”，更是“依據(jù)”。前階段，縣局對(duì)效能問(wèn)責(zé)、日常紀(jì)律等制度進(jìn)行了重新修訂，而關(guān)鍵在于執(zhí)行。為進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制度，提升國(guó)稅執(zhí)行力，縣局將著重加強(qiáng)制度的相關(guān)考核執(zhí)行。今后縣局將通過(guò)多種方式方法，加大對(duì)日常工作、階段工作、交辦任務(wù)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，樹(shù)立制度的權(quán)威，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，真正做到作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)诠ぷ髦畜w現(xiàn)，工作效率和質(zhì)量在作風(fēng)整頓中提高。同時(shí)嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，把對(duì)各項(xiàng)工作的考核結(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的評(píng)先選優(yōu)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，揚(yáng)優(yōu)棄劣的原則。對(duì)極少數(shù)工作消極、混日子過(guò)的干部，縣局將采取誡勉談話、限期整改等多種方法予以懲誡，形成作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四是學(xué)習(xí)不止，創(chuàng)新有為，營(yíng)造國(guó)稅新氣象。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境。學(xué)習(xí)既是進(jìn)步之本，既是增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，也是解放思想、更新觀念的途徑。特別是當(dāng)前納稅人的財(cái)務(wù)核算水平不斷提高，企業(yè)中高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員不乏其人，我們只有掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能在管理工作中底氣十足。就當(dāng)前我們的干部現(xiàn)狀來(lái)看，我們一些干部的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是財(cái)務(wù)知識(shí)更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作要求，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更多的是停留在申報(bào)納稅的初級(jí)階段。同時(shí)，在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)剛性執(zhí)法的大環(huán)境下，對(duì)我們干部的日常執(zhí)法要求越來(lái)越高，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，學(xué)習(xí)是必由之路。如果沒(méi)有樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，最后造成執(zhí)法過(guò)錯(cuò)，引發(fā)執(zhí)法責(zé)任追究受影響的還是我們自已。因此，我希望我們?nèi)w干部要有一種緊迫感，有一種終身學(xué)習(xí)意識(shí)。一些同志講歲數(shù)大了學(xué)習(xí)吃力，工作忙沒(méi)時(shí)間。而我要說(shuō)年齡不是障礙，時(shí)間也不是問(wèn)題，只要我們有這個(gè)決心，有這個(gè)毅力，每花多一點(diǎn)時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，工作之余抽點(diǎn)時(shí)間看看書(shū)，總會(huì)收到成效。只有這樣全局上下才能形成一種人人愿意學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風(fēng)氣，使學(xué)習(xí)成為每個(gè)國(guó)稅干部的自覺(jué)行動(dòng)。
自元旦起《企業(yè)所得稅法》正式實(shí)施，企業(yè)所得稅管理是我們今后的稅收征管重點(diǎn)和難點(diǎn)。圍繞企業(yè)所得稅法，近期縣局將組織開(kāi)展相關(guān)的輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，提高全體稅收管理員所得稅管理水平，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)所得稅征管創(chuàng)造條件。在此，我要求全體干部以此為契機(jī)，深入開(kāi)展相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)廉政教育方面，明年縣局還將開(kāi)展一兩個(gè)集中性的廉政效能專(zhuān)題教育活動(dòng)，強(qiáng)化全體干部對(duì)廉政效能建設(shè)重要性和必要性的教育，引導(dǎo)大家樹(shù)立起自律、自警、自查、自嚴(yán)意識(shí)。有針對(duì)性的加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，切實(shí)做到廉潔從政，努力確保干部隊(duì)伍平安。
同志們，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于我們國(guó)稅今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。作為國(guó)稅的一員，我們?nèi)w干部要以高度的工作責(zé)任感，扎實(shí)有效的工作，求真務(wù)實(shí)的精神，切實(shí)解決我們國(guó)稅在發(fā)展中所面臨的困難，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證，用奮發(fā)的精神面貌全面貫徹落實(shí)精神。
國(guó)稅會(huì)議總結(jié)講話2
開(kāi)門(mén)抓教育，要總結(jié)運(yùn)用第一批主題教育的階段性成果和成功經(jīng)驗(yàn)，抓好第二批主題教育。主題教育的根本任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，總要求是“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”，必須一以貫之堅(jiān)持下去，牢牢抓住不放松。要根據(jù)第二批主題教育層級(jí)下移、線長(zhǎng)面廣，涉及的單位和人員范圍廣、類(lèi)型多、數(shù)量大，與群眾聯(lián)系更直接更緊密等特點(diǎn)，有針對(duì)性地組織好，加強(qiáng)分級(jí)分類(lèi)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問(wèn)題、整改落實(shí)要做到有機(jī)融合、貫穿始終，切實(shí)把黨中央關(guān)于主題教育的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
開(kāi)門(mén)抓教育，要堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，走好群眾路線。群眾的眼睛是雪亮的。黨員、干部身上的問(wèn)題，身邊群眾看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)。開(kāi)展主題教育，不能閉關(guān)修煉、自說(shuō)自話、自彈自唱。要深入基層聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。開(kāi)門(mén)走出去，才能知道群眾所急所憂所盼，才能從解決群眾最急最憂最盼的緊迫事情做起。抓落實(shí)，就是確保主題教育取得實(shí)效，最終的評(píng)判人是人民群眾。要繼續(xù)堅(jiān)持反對(duì)形式主義、官僚主義，讓群眾切實(shí)感受到主題教育帶來(lái)的新變化新成效。
開(kāi)門(mén)抓教育，要采取生動(dòng)鮮活、喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，增強(qiáng)教育的吸引力、感染力。要把主題教育與慶祝新中國(guó)成立70周年結(jié)合起來(lái)，讓黨員干部銘記黨史、新中國(guó)史，繼承和發(fā)揚(yáng)革命精神、奮斗精神。對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō)，紅色基因就是精神內(nèi)核，是奮斗的源動(dòng)力，傳承、發(fā)揚(yáng)紅色基因，意味著堅(jiān)守理想信念，對(duì)黨忠誠(chéng)，把人民放在心上，牢記紅色政權(quán)從哪里來(lái)，始終高舉紅色旗幟，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。主題教育中，黨員干部要自覺(jué)接受紅色傳統(tǒng)教育，接受紅色文化熏陶，守初心、擔(dān)使命，克服一切艱難險(xiǎn)阻，鞏固來(lái)之不易的紅色政權(quán)，把革命先輩開(kāi)創(chuàng)的偉大事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
各級(jí)黨委要認(rèn)真履行主體責(zé)任，保證學(xué)習(xí)教育全覆蓋，增強(qiáng)主題教育效果。各級(jí)黨組織書(shū)記要發(fā)揮“頭雁”作用，要帶頭學(xué)、帶頭改，結(jié)合實(shí)際帶頭抓，切實(shí)擔(dān)起第一責(zé)任人責(zé)任。參加第二批主題教育的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部，要不斷加強(qiáng)思想淬煉、政治歷練、實(shí)踐鍛煉，以主題教育推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察鐵軍的鍛造。結(jié)合主題教育，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，持續(xù)嚴(yán)懲扶貧民生領(lǐng)域腐敗、涉黑腐敗及“保護(hù)傘”，強(qiáng)化基層監(jiān)督、完善制度機(jī)制，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，讓基層干部擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，為群眾辦實(shí)事辦好事解難事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
國(guó)稅會(huì)議總結(jié)講話3
同志們：
歷時(shí)一天半的全省國(guó)稅征管工作會(huì)議就要結(jié)束了。這是一次內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的會(huì)議。會(huì)議期間，蔣巨峰副省長(zhǎng)到會(huì)作了重要 講話 ，崇明局長(zhǎng)代表省局黨組作了主題 報(bào)告 和 講話 。崇明局長(zhǎng)的 報(bào)告 和講話進(jìn)一步明確了現(xiàn)代稅收征管理念，確定了落實(shí)征管新模式、分類(lèi)構(gòu)建我省征管格局的目標(biāo)，闡述了征管質(zhì)量與效率的定性、定量標(biāo)準(zhǔn)及其關(guān)系，提出了今后一個(gè)時(shí)期稅收征管的工作任務(wù)。會(huì)議還提交了《稅收征管業(yè)務(wù)崗位職責(zé)大綱》、《重點(diǎn)稅源管理辦法》、《納稅評(píng)估管理辦法》和《納稅約談管理辦法》等討 論文 件，印發(fā)了37篇征管工作經(jīng)驗(yàn)，雅安、眉山等10個(gè)單位作了大會(huì)交流發(fā)言。這次會(huì)議時(shí)間雖短，但內(nèi)容極其豐富，確定的征管工作任務(wù)十分繁重。許多參會(huì)代表在討論中說(shuō)：這次會(huì)議的規(guī)格高、規(guī)模大、內(nèi)容多，在全省國(guó)稅征管史上是空前的。特別是一些縣(市、區(qū))局長(zhǎng)認(rèn)為，通過(guò)這次會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了信心;同時(shí)，也感到壓力很大。會(huì)期是短暫的，貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神，開(kāi)創(chuàng)國(guó)稅征管工作新局面的任務(wù)，光榮而艱巨。下面，我就貫徹落實(shí)會(huì)議精神等問(wèn)題講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、貫徹落實(shí)會(huì)議精神必須強(qiáng)化執(zhí)行力
強(qiáng)化執(zhí)行力是確保會(huì)議精神貫徹落實(shí)到位的關(guān)鍵。執(zhí)行力是管理的核心環(huán)節(jié)，只有強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能確保決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力是創(chuàng)新的動(dòng)力，只有執(zhí)行才有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。執(zhí)行力已成為當(dāng)前影響征管質(zhì)量效率的關(guān)鍵問(wèn)題，有章不循，有規(guī)不行，有文不辦的現(xiàn)象在有的地方較為突出，提高執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)引起各級(jí) 領(lǐng)導(dǎo) 高度重視。必須強(qiáng)化執(zhí)行力，才能保證會(huì)議精神的全面貫徹落實(shí)。貫徹落實(shí)會(huì)議精神的重點(diǎn)是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好崇明局長(zhǎng)的主題報(bào)告，也就是要以分類(lèi)構(gòu)建征管格局為抓手，全面貫徹落實(shí)會(huì)議部署的各項(xiàng)工作。要用分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局的進(jìn)程和成果檢驗(yàn)各單位的執(zhí)行力。
分類(lèi)構(gòu)建征管格局必須強(qiáng)調(diào)規(guī)范、統(tǒng)一。分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局試點(diǎn)已取得成功，方向已經(jīng)明確，必須按照省局的統(tǒng)一規(guī)范要求全面實(shí)施，大力推進(jìn)。但是，當(dāng)前存在兩大問(wèn)題：一是理解不準(zhǔn)確。有部分單位和 領(lǐng)導(dǎo) 把分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局簡(jiǎn)單理解為就是規(guī)范機(jī)構(gòu)名稱(chēng)或“洗臉工程”，有的把分類(lèi)構(gòu)建格局認(rèn)為僅是撤并機(jī)構(gòu)，有的單位雖然上報(bào)了分類(lèi)構(gòu)建征管格局的方案，也只是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。二是一些地方行動(dòng)不夠積極。省局在[20xx]04號(hào)通知要求：各市、州局應(yīng)在省局分類(lèi)構(gòu)建稅收征管工作格局的規(guī)劃設(shè)計(jì)框架內(nèi)，實(shí)事求是制定具體實(shí)施方案并報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后執(zhí)行。個(gè)別條件不具備的，可暫緩實(shí)施。但仍有部分單位還沒(méi)有認(rèn)真研究分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局問(wèn)題，有的還在觀望等待，有的有畏難情緒。
分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局要正確認(rèn)識(shí)和處理“因地制宜”和“積極穩(wěn)妥”的原則。“因地制宜”是要在省局的總體架構(gòu)下去細(xì)化，去充實(shí)，去完善，去發(fā)展，而不是自行其事，各搞一套;“積極穩(wěn)妥”是要堅(jiān)持改革方向，積極推行，但在方法和措施上要“穩(wěn)妥”。而不能表面贊同，實(shí)際上按兵不動(dòng)。絕不能以“因地制宜”、“積極穩(wěn)妥”作為不執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的借口、推卸責(zé)任的理由。
為此，希望各單位一定準(zhǔn)確把握分類(lèi)構(gòu)建征管格局的內(nèi)容和要求，堅(jiān)定信心，加快進(jìn)程，全面實(shí)施。還沒(méi)有實(shí)施分類(lèi)構(gòu)建征管格局的單位，要組織人力，抓緊時(shí)間搞好調(diào)查研究，制定上報(bào)實(shí)施方案。已經(jīng)實(shí)施了分類(lèi)構(gòu)建征管格局的單位要按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的要求，在建立高效協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制上下功夫，在鞏固、完善上下功夫，并創(chuàng)造更多的經(jīng)驗(yàn)，為其他全面實(shí)施分類(lèi)構(gòu)建征管格局提供有益的借鑒。我們一定要按照崇明局長(zhǎng)的要求，用三年時(shí)間基本完成此項(xiàng)工作。
省局在上半年已出臺(tái)了一些分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局的措施和辦法，各單位也要富有創(chuàng)造性認(rèn)真貫徹執(zhí)行。如省局關(guān)于印發(fā)《規(guī)范辦稅服務(wù)廳“一站式”服務(wù)的意見(jiàn)(試行)》和《明確日常檢查與稅務(wù)稽查業(yè)務(wù)邊界的意見(jiàn)(試行)》的通知(川國(guó)稅發(fā)〔20xx〕39號(hào))，省局關(guān)于印發(fā)《XX省國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的通知(川國(guó)稅發(fā)〔20xx〕55號(hào))。各單位要結(jié)合全面實(shí)施分類(lèi)構(gòu)建征管工作格局，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。今后，省局到各地調(diào)查研究，首先要檢查省局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況。
二、貫徹會(huì)議精神必須堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新
創(chuàng)新是執(zhí)行力的體現(xiàn)，只有創(chuàng)新才能把會(huì)議精神真正貫徹落實(shí)到位。崇明局長(zhǎng)在主題報(bào)告中提出要樹(shù)立創(chuàng)新理念，必須旗幟鮮明地鼓勵(lì)基層用改革創(chuàng)新的辦法解決稅收征管工作的一切困難和問(wèn)題。創(chuàng)新是現(xiàn)代稅收征管的特征，也是現(xiàn)代稅收征管的動(dòng)力和活力。第二屆全省國(guó)稅系統(tǒng)優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選和這次大會(huì)交流和經(jīng)驗(yàn)給我們一個(gè)重要啟示：現(xiàn)代稅收征管必須與時(shí)俱進(jìn)，只有與時(shí)俱進(jìn)，稅收征管才具有活力，才能躍上新臺(tái)階，開(kāi)創(chuàng)新局面。稅收征管要與時(shí)俱進(jìn)，就必須把握規(guī)律性、體現(xiàn)時(shí)代性、富有創(chuàng)造性，就是要遵循和把握稅征管工作的內(nèi)在規(guī)律，建立與客觀經(jīng)濟(jì)形態(tài)相適應(yīng)征管制度、措施，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
基層是創(chuàng)新的源泉，許多好的征管辦法措施都來(lái)自基層，來(lái)自征管一線，省局機(jī)關(guān)的一項(xiàng)基本職責(zé)是對(duì)基層創(chuàng)新的指導(dǎo)、 總結(jié) 與推廣。當(dāng)前基層的征管工作承擔(dān)的任務(wù)繁重，面臨的困難很多，我們只有通過(guò)改革創(chuàng)新去解決面臨的困難與問(wèn)題，才能推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展。創(chuàng)新不是一句口號(hào)，創(chuàng)新要真抓實(shí)干，關(guān)鍵在于推進(jìn)觀念、管理、手段、制度的創(chuàng)新。就是要破除自滿自足、自我感覺(jué)良好的思想，樹(shù)立差距意識(shí)和憂患意識(shí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和工作狀態(tài);就是要以追求科學(xué)、效率的管理為目的，用科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理手段、規(guī)范的工作秩序、嚴(yán)格的監(jiān)督體系，高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，去推進(jìn)稅收征管的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)提高征管質(zhì)量效率的目標(biāo)。
三、貫徹會(huì)議精神需要提醒注意的幾個(gè)問(wèn)題
貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神的任務(wù)是繁重的，崇明局長(zhǎng)歸結(jié)的六項(xiàng)工作任務(wù)，每一項(xiàng)都是一個(gè)系統(tǒng)工程，要做的工作很多，各單位要認(rèn)真按照崇明局長(zhǎng)主題報(bào)告和講話中確定工作任務(wù)，統(tǒng)籌安排，周密部署，精心組織，以求真務(wù)實(shí)的精神和真抓實(shí)干的作風(fēng)，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓落實(shí)，抓出成效。下面，我強(qiáng)調(diào)幾個(gè)需要注意的問(wèn)題：
(一)要高度重視個(gè)體零散稅收征管的一些敏感問(wèn)題
近年來(lái)，我們?cè)谕黄瞥菂^(qū)稅收和重點(diǎn)稅源管理方面作了大量而富有成效的探索，取得明顯成效。這次會(huì)議，也提交了加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理的辦法，也介紹了一些加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理的經(jīng)驗(yàn)。在此，我結(jié)合省局赴各地調(diào)研和信訪情況，提醒大家一定重視個(gè)體零散稅收征管中的一些敏感問(wèn)題。
1、認(rèn)真做好起征點(diǎn)調(diào)整后的稅收征管。對(duì)不達(dá)起征管業(yè)戶的管理要體現(xiàn)國(guó)家調(diào)整起征點(diǎn)政策的目的，讓經(jīng)營(yíng)規(guī)模小的個(gè)體工商戶真正得到實(shí)惠?，F(xiàn)在的矛盾焦點(diǎn)是對(duì)不達(dá)起征點(diǎn)的業(yè)戶的確定和申報(bào)管理上。省局重申兩點(diǎn)：第一，對(duì)實(shí)行定期定額管理的個(gè)體工商戶，要按照“雙定管理”的規(guī)定程序?qū)Σ黄鹫鼽c(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行確認(rèn);第二，本著法制、效率的原則，對(duì)不達(dá)起征點(diǎn)的“雙定”業(yè)戶實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)易申報(bào)的辦法。
2、確保涉農(nóng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。解決農(nóng)民的增收問(wèn)題，不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而且是重大的政治問(wèn)題。省局下發(fā)了《XX省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)貫徹落實(shí)涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策工作的通知》，希望各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要按照通知要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從思想認(rèn)識(shí)、方案措施、政策執(zhí)行、配合協(xié)作等方面狠抓落實(shí)，確保稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處，執(zhí)行到位，確保農(nóng)民群眾得到實(shí)惠。
3、正確把握個(gè)體業(yè)戶建帳的重點(diǎn)。個(gè)體工商業(yè)戶建賬問(wèn)題，也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在一些地方引起了強(qiáng)烈反響。要正確、全面、準(zhǔn)確地理解新征管法和實(shí)施細(xì)則對(duì)建賬工作的規(guī)定。在現(xiàn)階段或今后相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，定期定額管理仍然是個(gè)體稅收征管的一個(gè)主要方式。當(dāng)前，個(gè)體建賬工作要抓經(jīng)營(yíng)大戶，抓重點(diǎn)行業(yè)，同時(shí)要做好宣傳輔導(dǎo)工作。如果簡(jiǎn)單地把不達(dá)起征點(diǎn)的個(gè)體“雙定”業(yè)戶和下崗再就業(yè)職工納入個(gè)體建賬范疇，或者由稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)代為建賬，必然增加納稅人的負(fù)擔(dān)，其結(jié)果與黨和國(guó)家出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策的初衷相悖，必然引起納稅人的不滿。這一點(diǎn)務(wù)必高度重視。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行委托代征的管理規(guī)定
委托代征是當(dāng)前稅收征管的熱點(diǎn)問(wèn)題，這也成為近年來(lái)監(jiān)察、檢察、審計(jì)查處的重點(diǎn)。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行新征管法及實(shí)施細(xì)則，規(guī)范委托代征行為，加強(qiáng)委托代征管理，省局在去年下發(fā)了《XX省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)委托代征稅款管理的通知》(川國(guó)稅發(fā)〔20xx〕151號(hào))，提出了嚴(yán)格委托代征審批權(quán)限，嚴(yán)格控制委托代征范圍，嚴(yán)格受托單位條件審核，切實(shí)加強(qiáng)委托代征工作的管理等要求，尤其是從嚴(yán)限定了委托代征“單位和人員”、“零星分散稅收”、“異地繳納稅收”的范圍。有的單位以對(duì)限定有不同理解為由，不執(zhí)行省局的規(guī)定，對(duì)委托代征中存在的問(wèn)題不認(rèn)可、不糾正、不查處。希望各單位要從已經(jīng)發(fā)生和問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，從嚴(yán)、從緊規(guī)范委托代征工作。我在此強(qiáng)調(diào)，執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的政策性規(guī)定，不允許討價(jià)還價(jià)。
(三)積極推行納稅人電子檔案“一戶式”管理
目前，全省國(guó)稅共有9個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了電子納稅檔案的“一戶式”。其中6個(gè)應(yīng)用總局綜合征管系統(tǒng)(原CTAIS)和3個(gè)使用省推征管軟件的市、州局。使用總局綜合征管軟件的單位主要是從總局網(wǎng)站下載有關(guān)補(bǔ)丁，于5月21日全部順利完成 “一戶式”管理。為解決適用省推征管軟件單位的“一戶式”管理，省局針對(duì)省推征管軟件的主要功能缺陷，本著“因地制宜，事實(shí)求是”的原則和“規(guī)范、統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、效率”的要求，選擇在遂寧、廣安、廣元三個(gè)單位進(jìn)行適用省推征管軟件的“一戶式”管理系統(tǒng)試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)的共同努力，在稅務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)發(fā)新增查詢(xún)功能模塊，實(shí)現(xiàn)了“一戶式”管理。試點(diǎn)運(yùn)行情況良好，在全省推廣應(yīng)用的條件已經(jīng)成熟，省局將于會(huì)后在全省適用省推征管軟件的單位全面推廣應(yīng)用，希望各單位要做好基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)的清理和準(zhǔn)備，加快納稅電子檔案“一戶式”管理的步伐。
(四)加速12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)
總局把加強(qiáng)和規(guī)范“12366”納稅服務(wù)熱線建設(shè)作為今年征管工作的重點(diǎn)。各地也作了積極的探索和努力。由于經(jīng)濟(jì)技術(shù)等條件的制約和影響，實(shí)施方式各異，整體進(jìn)展不理想。
DX市在7月1日，開(kāi)通了12366稅收服務(wù)熱線。該系統(tǒng)可以提供涉稅咨詢(xún)，包括稅收法律、行政法規(guī)及政策、辦稅程序、稅收熱點(diǎn)問(wèn)題及其他涉稅咨詢(xún)，接受涉稅投訴和舉報(bào)，收集意見(jiàn)建議。該系統(tǒng)采取了人工服務(wù)與電腦值班相結(jié)合的方式，正常工作時(shí)間為人工服務(wù)，休息時(shí)間轉(zhuǎn)為電腦值班，確保該熱線24小時(shí)為納稅人服務(wù)。目前，該局服務(wù)熱線設(shè)置了5條人工坐席專(zhuān)線，專(zhuān)門(mén)組織12366服務(wù)人員接聽(tīng)納稅人來(lái)電，及時(shí)為納稅人答疑解惑，記錄納稅人投訴舉報(bào)事項(xiàng)。對(duì)不能即時(shí)作答的，接聽(tīng)人員會(huì)請(qǐng)納稅人留下聯(lián)系電話，并明確告知電話回復(fù)時(shí)限。
DF市局立足現(xiàn)有條件，開(kāi)通了“12366”納稅服務(wù)熱線。該熱線采取在電信租用12366語(yǔ)音系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)行由DF市局按市話計(jì)費(fèi)的方式，納稅人免費(fèi)撥打熱線電話，12366熱線提供人工服務(wù)和自動(dòng)接收兩種方式，系統(tǒng)平臺(tái)不設(shè)立人工坐席，人工服務(wù)方式由語(yǔ)音平臺(tái)自動(dòng)循環(huán)轉(zhuǎn)移到市局政策法規(guī)處、征收管理處統(tǒng)一受理或處理，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在線答復(fù)，對(duì)不能在線答復(fù)的，納稅人只需留下電話號(hào)碼，由經(jīng)手人找相關(guān)部門(mén)或人員答復(fù)后及時(shí)予以電話回復(fù)。
DF的做法投資不大，技術(shù)要求不高，其他市州局可以借鑒。省局要求，各市州局的12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)年底要基本到位。
(五)積極推進(jìn)納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作
這是今年的重點(diǎn)工作。全省國(guó)稅的納稅信用等級(jí)評(píng)定工作起步良好。瀘州、廣元等地在今年四月的稅收宣傳月活動(dòng)中向獲得A級(jí)納稅信用等級(jí)的企業(yè)頒發(fā)了由省國(guó)稅、地稅共同監(jiān)制的等級(jí)證書(shū)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。有的地方納稅人向省局要求當(dāng)?shù)貒?guó)稅機(jī)關(guān)開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定。為此，省局要求各地要嚴(yán)格按照總局的《試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容和要求，積極開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作。國(guó)稅局、地稅局要聯(lián)合進(jìn)行評(píng)定管理工作。總局將適時(shí)組成督查組赴各地了解和檢查工作進(jìn)展情況。
(六)建立欠稅公告制度，加大清欠壓欠力度。根據(jù)上半年征管質(zhì)量考核報(bào)表統(tǒng)計(jì)，今年上半年全省國(guó)稅系統(tǒng)綜合欠稅增減率為21.06%，與去年同期相比增加較多，一方面是各地在貫徹落實(shí)總局關(guān)于開(kāi)展欠稅公告前以往年度欠稅的全面清理，欠稅統(tǒng)計(jì)增加，另一方是全省國(guó)稅上半年的新增欠稅確有部分增長(zhǎng)。各單位要在加大控制欠稅力度的同時(shí)，要建立和實(shí)行欠稅公告制度。總局正在制定欠稅公告管理辦法，文件下發(fā)后各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，建立健全納稅人欠稅定期公告制度，總局文件未下發(fā)之前，各單位也可以進(jìn)行一些探索。
(七)請(qǐng)大家認(rèn)真研究幾討 論文 件，提出修改意見(jiàn)。這次提交會(huì)議幾個(gè)討論文件和《稅收征管工作經(jīng)驗(yàn) 材料 匯輯》，引起了與代表的關(guān)注，許多與會(huì)代表反映，幾個(gè)討論文件很重要，是分類(lèi)構(gòu)建征管格局，實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的基礎(chǔ)性文件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究。也有的代表說(shuō)，會(huì)議印發(fā)的經(jīng)驗(yàn) 材料 中可圈、可點(diǎn)、可學(xué)、可用的很多，值得學(xué)習(xí)和推廣。由于時(shí)間原因，這些材料和經(jīng)驗(yàn)未能得以充分消化和討論。請(qǐng)大家?guī)Щ厝ミM(jìn)一步研究，組織更為深入的討論，廣泛征求意見(jiàn)后，由市州局匯總上報(bào)省局。三個(gè)管理辦法的修改意見(jiàn)請(qǐng)于9月10日前反饋省局，稅收征管業(yè)務(wù)崗位職責(zé)大綱有修改意見(jiàn)于9 月30日前反饋省局。省局將充分吸收各地的意見(jiàn)，修改完善后盡快下發(fā)執(zhí)行。
