工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
市案件受理處上半年工作總結(jié)和下半年工作打算
（一）是做好主業(yè)，案件受理派遣高效穩(wěn)定。依托“智慧城管”平臺系統(tǒng)，扎實推進案件受理、立案、派遣、核查、結(jié)案等各環(huán)節(jié)。1-6月平臺共受理案件98155件（部件 件，事件 件），立案97725件，督促處理完成96810件；按時立案率100%，按期結(jié)案率99.04%，廢棄率0.03%；12345受理立案28件，網(wǎng)絡(luò)輿情溝通25件，小事大愛受理結(jié)案41188件，經(jīng)費初審案件8427件，保持了新系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行的態(tài)勢。
（二）是履職盡責(zé)，二級平臺案件處理轉(zhuǎn)派快速準確。扎實履行市城管局二級平臺案件受理責(zé)任，按照及時、準確、高效的工作原則，無縫對接、高效處置。截止6月30日，二級平臺累計受理案件3285件，處理3285件，按期結(jié)案率100%，延期率為0，返工率為0，1-3月平均得分98.03分，4-6月平均得分99.97分，始終保持優(yōu)質(zhì)高效的工作作風(fēng)。
（三）是主動協(xié)調(diào)，案件協(xié)調(diào)處置積極穩(wěn)妥。因市級機關(guān)部門合并、調(diào)整，專業(yè)部門職能發(fā)生較大變更，另外由于市區(qū)大面積市政施工和受疫情沖擊影響，平臺案件派遣難度加大。我處克服工作矛盾，積極做好疑難案件的處置，平臺溝通協(xié)調(diào)1886件，聯(lián)合協(xié)調(diào)評價處現(xiàn)場查看疑難案件80件，其中非平臺部門案件34件。這些難點、堵點都變成了我們工作中的閃亮點。老百姓重點關(guān)注的難點熱點問題得到了及時響應(yīng)，上下滿意、群眾認可。二季度我處上報4篇相關(guān)信息報道，其中一篇被《xx晚報》采用。
（四）是關(guān)注重點，有力推動案件處理辦結(jié)。強化督辦機制，依托平臺考核系統(tǒng)，做好專業(yè)處置部門的月度考核跟蹤，督導(dǎo)各部門案件處理情況，推動案件及時處置，提醒催辦各部門關(guān)注未處置案件情況和月度得分情況。同時在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上，聚焦城市安全隱患問題，實行“早發(fā)現(xiàn)”、“早診斷”、“早治療”，二季度共開展護航高考、防汛、馬路塌陷等五次專項排查整治，為維護城市環(huán)境提供了有力保障。
（五）是統(tǒng)計匯總，輔助城市環(huán)境科學(xué)治理。高標(biāo)準完成高港區(qū)（含高新區(qū)）、海陵區(qū)、江堰區(qū)“城市環(huán)境”整治案件統(tǒng)計匯總工作，做到了統(tǒng)計匯總準確、分析反饋及時，1-6月份，共反饋“城市環(huán)境”整治案件6628件，城市重大隱患案件25件，有力推動了城市環(huán)境規(guī)范化管理。
（六）是嚴格把關(guān)，經(jīng)費初審規(guī)范有序。堅持以對政府負責(zé)、對單位負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度，做好數(shù)字化案件經(jīng)費審核初審工作，上半年已審核海陵區(qū)政府3483件、醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）832件、公安局1673件、住建局303件、微修復(fù)2136件，共計8427件，確保程序合規(guī)、案件合理。
（七）是與時俱進，平臺系統(tǒng)演示緊跟發(fā)展。4月11日-5月13日我處成功完成平臺一期演示系統(tǒng)的整體修改和完善工作，更新講解方式和風(fēng)格，并緊跟平臺各子系統(tǒng)發(fā)展動態(tài)，全面及時補充素材和影像資料，確保系統(tǒng)演示和講解始終保持與智慧城管平臺發(fā)展同步而行。二季度共接待海事局、海安城管局等來訪3次。
（八）是學(xué)習(xí)強能，技能安全禮儀培訓(xùn)保持常態(tài)。堅持把受理員崗位技能建設(shè)擺在重要位置，以經(jīng)常性培訓(xùn)提高能力素質(zhì)，堅持每周舉行一次崗位技能培訓(xùn)，每月開展一次安全知識講座，組織一次禮儀培訓(xùn)，確保受理員愛崗勝任。上半年配合綜合處開展2022年市數(shù)字化城管道德講堂活動，誦經(jīng)典節(jié)目取得了良好的效果。
二、存在的主要問題和不足
（一）因市級單位機構(gòu)調(diào)整和市政工程施工，當(dāng)前數(shù)字化城市管理過程中，專業(yè)部門間存在職責(zé)不清、推諉扯皮、處置不力的情況，平臺準確派遣率仍有待進一步提高。
（二）xx智慧城管平臺于xx年建成投入使用，目前平臺系統(tǒng)部分軟件、硬件功能尚需完善和擴展。
（三）數(shù)字化城管失去了在xx效能考核體系中獨立考評的權(quán)限，市級各單位對數(shù)字城管工作的重視程度隨之下降，對數(shù)字城管涉及的案件派遣、調(diào)度指揮給予的配合度不高。
三、下半年工作打算
1、繼續(xù)做好“智慧城管”平臺案件受理、立案、派遣等工作，保持系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行。配合做好系統(tǒng)升級的運行管理工作。
2、智慧城管二期建設(shè)項目目前已建成投入試運行，一旦正式投入使用，平臺演示系統(tǒng)又將面臨大幅變革，下半年我處會一如既往做好演示系統(tǒng)的升級修改和講解詞的同步調(diào)整工作。
3、通過智慧城管平臺系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)、排查城市管理中的熱點、難點和隱患問題，監(jiān)督整改，發(fā)揮“城市之眼”的最大作用。
4、做好各項城市管理考核、統(tǒng)計工作的輔助工作。
上半年，案件受理處在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了一定的成績。我處將繼續(xù)圍繞中心的工作重點，堅持“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)百姓”的工作思路，用心想事、用心謀事、用心干事，把心思集中在“真干事”上，把本領(lǐng)發(fā)揮在“多干事”上，把目標(biāo)凝聚在“干成事”上。全面加強案件受理處的各項建設(shè)，增強處室的凝聚力，為圓滿完成建設(shè)“智慧城市”的奮斗目標(biāo)，為迎接黨的二十大，迎接省運會，做出我們案件受理處應(yīng)有的貢獻！
