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315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇一
砍價(jià)，就是現(xiàn)在所說(shuō)的討價(jià)還價(jià)。每當(dāng)在買(mǎi)衣服的店里交完錢(qián)后，店主總會(huì)嫣然一笑。因?yàn)橘嵉搅隋X(qián)。而我仿佛是吃了根青橄欖，酸極了。因?yàn)樽约旱牧慊ㄥX(qián)被宰了?，F(xiàn)在的人們?yōu)榱孙@示自己有多少多少的錢(qián)，在買(mǎi)衣服時(shí)就任人宰割。我也一樣。以前不知父母有多辛苦，整天拿著錢(qián)瀟灑著。但在我體驗(yàn)了掙錢(qián)的辛苦后，才明白了自己犯了多的錯(cuò)誤。我決定學(xué)會(huì)砍價(jià)。在學(xué)會(huì)了一大堆砍價(jià)詞后，我就決定去實(shí)踐了。
到了領(lǐng)先商城后，媽媽看上了“聲雨竹”的一件風(fēng)衣。我一看標(biāo)價(jià)，天哪!!!!!688元!!!!!!對(duì)我來(lái)說(shuō)，真是個(gè)天文數(shù)字。剛想拉上媽媽走，可熱情的導(dǎo)購(gòu)員便向媽媽推薦“試試吧?！眿寢屗斓拇饝?yīng)了。媽媽穿上風(fēng)衣真漂亮!!!!!“多少錢(qián)?”媽媽明知故問(wèn)。“688元，很便宜的。”才688元，還不貴?!!!!!“能不能便宜點(diǎn)?”“不行啊，這是新貨，不打折的。”阿姨邊說(shuō)邊拽著領(lǐng)口。該我上陣了!!!!!我便開(kāi)始砍價(jià)了?！鞍⒁蹋窗?，這料子，一尺50元，那么布料肯定是300元左右，花樣加工可能是50元，人工費(fèi)可能是50元，運(yùn)費(fèi)可能是30元，加上您想賺的50元，也才不過(guò)480元，哪來(lái)的688元呢?您也應(yīng)該為消費(fèi)者考慮考慮啊!”阿姨可能是聽(tīng)煩了，說(shuō)不買(mǎi)就走人。我便氣憤的離開(kāi)了。誰(shuí)知，她追了上來(lái)，說(shuō)500元，媽媽便心動(dòng)的走了進(jìn)去。我覺(jué)得剛估的價(jià)500元還是有點(diǎn)高，應(yīng)該470元，便準(zhǔn)備和她打口水仗。我挑明了最多出470元，可她一直說(shuō)拿不上，我急得說(shuō)：“470元!”她大手一揮，我以為要被趕出去了，哪想一聲“拿上吧”跳進(jìn)耳朵。不一會(huì)兒，她便開(kāi)好了票，我便交上了錢(qián)。收錢(qián)的還說(shuō)：“這孩子，有一張能說(shuō)的嘴啊?！?/p>
我成功了!砍價(jià)的故事就這樣宣告結(jié)束，不知你是否和我一樣受益匪淺?
清晨起床，我揉著惺忪的眼睛，呼吸著新一天的空氣，啊!又是美妙的一天!可是沒(méi)過(guò)多久，這種寧?kù)o便被打破了。
“真是的，毛豆明明是兩塊錢(qián)一斤，今天又漲了五毛!還好，我終于砍到原來(lái)的價(jià)了。”每當(dāng)聽(tīng)著媽媽說(shuō)著這些瑣事，我都會(huì)摸著自己的口袋，里面永遠(yuǎn)只有幾個(gè)鋼镚，想想也是，自己每次出去買(mǎi)東西，因?yàn)榈K著面子，都是照著標(biāo)價(jià)收購(gòu)，從不砍價(jià)，以至于每月的零花錢(qián)都被“壓榨”得所剩無(wú)幾。不，不行，我可不能就這樣“任人宰割”。于是，我拿著口袋里僅剩的幾個(gè)鋼镚走上了街。
在街上，我想著：買(mǎi)些什么好呢?對(duì)啦!菲菲的生日快到了，就送她個(gè)小禮品吧!于是我走進(jìn)了禮品店。一進(jìn)去，我就看中了一個(gè)發(fā)卡，老板娘像洞悉了我的心思一樣，笑瞇瞇地走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“小妹妹，買(mǎi)個(gè)發(fā)卡送給同學(xué)吧，她會(huì)喜歡的!”“那，這個(gè)發(fā)卡多少錢(qián)?”“十五!”“十五?阿姨，貴了點(diǎn)，便宜點(diǎn)嘛?！薄澳蔷褪?”老板娘依舊笑著說(shuō)。我心想：一開(kāi)口就降了三元，一定還有降的!于是，我說(shuō)：“您看，這款式，這色澤……”天哪!我一時(shí)之間竟挑出這么多自己都不知存在不存在的毛病。我下意識(shí)的偷瞄了老板娘一眼，她的表情已從開(kāi)心變成無(wú)奈，正當(dāng)我找不到臺(tái)階下的時(shí)候，老板娘說(shuō)：“十塊，不能再少了?！笔裁?她還肯降，莫非還有虛頭?我咬緊牙關(guān)，硬著頭皮說(shuō)：“好阿姨，您看我們這些小學(xué)生帶給家庭的負(fù)擔(dān)大，父母掙點(diǎn)錢(qián)也不容易，您看……”這時(shí)阿姨臉上滿是不耐煩，我想：完了完了，要趕人了。誰(shuí)知她擺擺手說(shuō)：“算了算了，六塊!”我心里頓時(shí)晴空萬(wàn)里，高高興興的結(jié)了帳。
砍價(jià)并不是什么丟臉的事，為什么人們寧愿“任人宰割”呢?
我經(jīng)常聽(tīng)姥姥說(shuō)：“從北京到南京，買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精?！币馑际翘嵝讶藗冑I(mǎi)東西時(shí)要當(dāng)心，不要被賣(mài)家賺去不該賺的錢(qián)。
這幾天連續(xù)陰天，天氣也涼快了好多。吃過(guò)午飯，媽媽對(duì)我說(shuō)：“咱們帶著妹妹逛街去?！蔽衣?tīng)了高興極了!要知道，自從有了妹妹，媽媽天天在家?guī)妹?，很少帶我逛街。我們逛到了寶貝衣櫥，一件漂亮的小裙子特別適合妹妹穿。媽媽一問(wèn)價(jià)錢(qián)，49元。一件不到一歲小孩穿的裙子要49元，況且料子也不是特別好，老板還真敢要價(jià)。我小聲對(duì)媽媽說(shuō)：“以前買(mǎi)衣服都是您砍價(jià)，今天看我的。”媽媽說(shuō)：你個(gè)小孩，砍什么價(jià)!”“您就讓我砍一次吧，”我請(qǐng)求媽媽。媽媽拗不過(guò)我，就同意了。
我對(duì)老板說(shuō)：“老板，這件小裙子能不能便宜點(diǎn)?！崩习逭f(shuō)：“我這個(gè)店剛開(kāi)業(yè)不久，給你便宜點(diǎn)，拉個(gè)回頭客，45元。”
“呵，您給便宜的真‘多’，才便宜4元錢(qián)，能不能再便宜點(diǎn)，”我說(shuō)。
“真的不能再便宜了?”我又問(wèn)老板。
老板說(shuō)：“真的不能再便宜了?！?/p>
我說(shuō)：“人家別的地方和你賣(mài)的裙子一模一樣，可比你賣(mài)的便宜得多!
老板聽(tīng)了我說(shuō)的話后，對(duì)我說(shuō)：“這樣吧，我再給你便宜5元錢(qián)，40元錢(qián)，你拿一件吧?！?/p>
“40元錢(qián)我也不要，還是貴，給你個(gè)吉利數(shù)，26元，賣(mài)不賣(mài)?”我說(shuō)。
老板一聽(tīng)我給的價(jià)錢(qián)，大惱，氣沖沖的對(duì)我說(shuō)：“你存心不想買(mǎi)，給的不是個(gè)價(jià)?！?/p>
“誰(shuí)說(shuō)我不想買(mǎi)，只要是您按我說(shuō)的價(jià)錢(qián)賣(mài)給我，我就買(mǎi)?！蔽艺f(shuō)。
“不賣(mài)，”老板板著臉說(shuō)。
“老板不賣(mài)，我們走吧，”我拉著媽媽假裝要走。這時(shí)老板急了，看樣子是害怕我們走了，對(duì)我說(shuō)，小姑娘，你再添添，我再降降，行不行?”
我說(shuō)：“就26元錢(qián)，您賣(mài)我就買(mǎi)，您不賣(mài)，我們就走了。”
老板唉了一聲說(shuō)：“你拿一件吧，小小年紀(jì)還真會(huì)砍價(jià)?！蔽页瘚寢寗倮男α诵?，媽媽付了錢(qián)，我們拿著裙子走了。
賣(mài)衣服的謊實(shí)在是太大了，不砍價(jià)還真吃虧!看來(lái)買(mǎi)東西會(huì)砍價(jià)也是一種生活的本領(lǐng)啊!
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇二
1、向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力。
2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。
3、搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)并向企業(yè)反饋。
4、大造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。
5、參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問(wèn)題。
6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。
7、加強(qiáng)消費(fèi)者國(guó)際團(tuán)體及合作。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇三
3.15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)了，我們一定要維護(hù)自己的合法權(quán)益，關(guān)于315消費(fèi)者權(quán)益日作文內(nèi)容詳情如下。
一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，為此我們將有關(guān)3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的內(nèi)容做了一些整合，希望能給廣大消費(fèi)者一些有用的啟示。
為了擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作和交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年3月15日為”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。
這一日期的選定是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》中首次提出了著名的消費(fèi)者的”四項(xiàng)權(quán)利”，即：獲得消費(fèi)安全的權(quán)利;取得消費(fèi)資訊的權(quán)利;自由選擇商品的權(quán)利;合法申訴的權(quán)利。
從1983年以來(lái)，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)，通過(guò)各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。
我國(guó)從1987年9月加入國(guó)際消聯(lián)以后，在1988年正式提出以紀(jì)念315為主題，在這之前86、87年3月15日都曾舉行過(guò)，但那時(shí)候沒(méi)有明確提出來(lái)紀(jì)念。直到近年，消費(fèi)者法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，才讓這個(gè)節(jié)日在中國(guó)真正的浮出水面。對(duì)于假冒農(nóng)資，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)一直給予嚴(yán)厲痛擊。3.15就是為打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者利益的日子。但是，3.15打假只能說(shuō)是打假的一個(gè)縮影，在農(nóng)資打假方面國(guó)家有很多相應(yīng)政策，而最有影響的就是初，國(guó)家工商總局將工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管執(zhí)法工作正式命名為“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)。20，針對(duì)農(nóng)資價(jià)格大幅上漲，假劣農(nóng)資充斥市場(chǎng)的狀況，國(guó)家在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了農(nóng)資打假護(hù)農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法制售假劣農(nóng)資的違法犯罪活動(dòng)。
同時(shí)，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)農(nóng)資打假問(wèn)題更是堅(jiān)定不移。年4月1日，中央電視臺(tái)曝光了湖南省衡陽(yáng)市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)化肥問(wèn)題，第二天，國(guó)務(wù)院總理就此事做出重要批示，要求國(guó)家質(zhì)檢總局直接查處并公布結(jié)果，提出整改要求，對(duì)全國(guó)化肥市場(chǎng)立即部署一次普遍檢查。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2017年“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)中，全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)整頓各類(lèi)農(nóng)資市場(chǎng)達(dá)3.82萬(wàn)家;查處各類(lèi)制售假冒偽劣農(nóng)資商品違法案件31389件，案值4.4億元，其中種子案件4953件、案值5334.51萬(wàn)，化肥案件14922件、案值25353.80萬(wàn)元，農(nóng)藥案件7022件、案值8689.22萬(wàn)元。通過(guò)開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失近2.56億元。
為打擊假冒農(nóng)藥、化肥等農(nóng)資，使農(nóng)資市場(chǎng)秩序得到根本好轉(zhuǎn)，2017年，農(nóng)業(yè)部決定繼續(xù)組織開(kāi)展農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。行動(dòng)包括：(一)召開(kāi)2017年全國(guó)農(nóng)資打假專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)動(dòng)員暨毒鼠強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作表彰電視電話會(huì)議。(二)組織開(kāi)展“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳周”活動(dòng)。(三)組織開(kāi)展農(nóng)資質(zhì)量抽檢活動(dòng)。(四)啟動(dòng)“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村”試點(diǎn)。(五)組織開(kāi)展農(nóng)資知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。(六)組織開(kāi)展秋季農(nóng)資打假聯(lián)合督查。
2017年“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)的重點(diǎn)，是吊銷(xiāo)一批嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)者的執(zhí)照，凈化農(nóng)資市場(chǎng)主體;扶持一批規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法的龍頭農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)做大做強(qiáng)，使農(nóng)資市場(chǎng)秩序初步達(dá)到規(guī)范。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇四
（湖北省監(jiān)利縣三洲鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)）。
“不入虎穴，焉得虎子”，我決定進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)”，讓學(xué)生在“實(shí)戰(zhàn)”中掌握有效方法。
我們?cè)O(shè)置場(chǎng)景：
同學(xué)們推選了一位平時(shí)喜好買(mǎi)東西的女生――姜同學(xué)。夏天到了，她需要買(mǎi)一條裙子。
上街了，她把街道的所有“商店”逛了一圈，最終選定了一家“商店”。她仔細(xì)查看所中意的裙子，開(kāi)始與“老板”談價(jià)。當(dāng)她很遺憾的要離開(kāi)時(shí)，“老板”則快速地拉住了她：再講講……最后依據(jù)她所給的價(jià)成交了。
“老板”又說(shuō)：“這么漂亮的裙子穿在你的身上一定很吸引人。若再加一個(gè)披肩裝扮，則效果更好。試試？”她心動(dòng)了。
最后，她提了一大包物件回家。
回家后，她迫不及待的“試穿”，發(fā)現(xiàn)裙子居然有點(diǎn)小。第二天一早，她快速的到“商店”里找“老板”要求退貨?！袄习濉焙苌鷼?，不予理睬。她很傷心。
表演完畢，很多同學(xué)提出了自己的.意見(jiàn)或建議：
謝同學(xué)：在出門(mén)前可以先上網(wǎng)查查裙子的款式、質(zhì)量、價(jià)格等要素，避免“一竅不通”。
杜同學(xué)：可以問(wèn)問(wèn)身邊的親友，詢問(wèn)大致“行情”，做到心中有數(shù)。不要太相信廣告，也不要亂追求“時(shí)髦”。
實(shí)踐出真知！在不知不自覺(jué)地談笑中，學(xué)生熟悉了良好的消費(fèi)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
【買(mǎi)前】運(yùn)用自己的知識(shí)，保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。
【買(mǎi)后】拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。
同時(shí)，學(xué)生們也談?wù)摰搅艘恍┘?xì)節(jié)：
1.消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要索取發(fā)票，這是消費(fèi)憑證，也可以防止偷稅行為發(fā)生。
2.消費(fèi)者在生活中如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，維權(quán)時(shí)應(yīng)該注意：
（1）要心平氣和、有條有理；
（2）帶上相關(guān)的發(fā)票和其他證據(jù)；
（3）不要夸大自己所受的侵害，正確掌握要求賠償?shù)某叨龋?/p>
（4）注意適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和時(shí)機(jī)，避免激化矛盾。
看來(lái)大家都是消費(fèi)“高手”呀！
我再請(qǐng)大家打開(kāi)課本，熟悉教材，其重點(diǎn)為：
1.要提高維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2.能運(yùn)用消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)知識(shí)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。
3.在侵權(quán)行為發(fā)生以后，能用正確的方法和途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
我隨口問(wèn)道：“大家還有不明白的地方嗎？”同學(xué)們都笑了。
“生意成功！”最后我宣布。一切盡在不言中，只感覺(jué)這節(jié)課的時(shí)間好短！
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇五
自從學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)，便開(kāi)始成了“淑女不出門(mén)，也能解決衣食住行”的大宅女了，不管什么都是網(wǎng)購(gòu)，正因?yàn)槿绱?，還引起了網(wǎng)購(gòu)**。
事情是這樣的，前陣子看中了一件衣服，老媽建議我買(mǎi)大一碼，我說(shuō)我咨詢了客服，買(mǎi)常碼就好了。老媽見(jiàn)我如此固執(zhí)，便也沒(méi)有說(shuō)我什么了。我便樂(lè)滋滋的在家等待快遞的到來(lái)，好不容易盼來(lái)了，沒(méi)想到網(wǎng)購(gòu)**也緊隨而至了。
當(dāng)我美滋滋的打開(kāi)包裹，一看款式一模一樣，很是喜歡，可是，當(dāng)我準(zhǔn)備來(lái)試穿時(shí)，才發(fā)現(xiàn)碼子還真的小了，我根本無(wú)法穿下。老媽在一旁看到了直笑，看來(lái)還是老媽的眼光準(zhǔn)啊!我無(wú)奈的跑去換貨了，極其不情愿的自己墊付了所有的郵費(fèi)。
回到家，又開(kāi)始了新一輪的等待。好不容易盼來(lái)了，碼子正好，料子也好，可是，竟然在領(lǐng)子那里破了一個(gè)小洞，雖然不是很顯眼，但總覺(jué)得礙眼，除非我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它。無(wú)奈，我又跑到郵政局，把衣服再次寄過(guò)去了。
想不到，一件衣服，也要折騰如此久，這網(wǎng)購(gòu)**不會(huì)還要繼續(xù)下去吧?
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇六
砍價(jià)，就是現(xiàn)在所說(shuō)的討價(jià)還價(jià)。每當(dāng)在買(mǎi)衣服的店里交完錢(qián)后，店主總會(huì)嫣然一笑。因?yàn)橘嵉搅隋X(qián)。而我仿佛是吃了根青橄欖，酸極了。因?yàn)樽约旱牧慊ㄥX(qián)被宰了?，F(xiàn)在的人們?yōu)榱孙@示自己有多少多少的錢(qián)，在買(mǎi)衣服時(shí)就任人宰割。我也一樣。以前不知父母有多辛苦，整天拿著錢(qián)瀟灑著。但在我體驗(yàn)了掙錢(qián)的辛苦后，才明白了自己犯了多的錯(cuò)誤。我決定學(xué)會(huì)砍價(jià)。在學(xué)會(huì)了一大堆砍價(jià)詞后，我就決定去實(shí)踐了。
到了領(lǐng)先商城后，媽媽看上了“聲雨竹”的一件風(fēng)衣。我一看標(biāo)價(jià)，天哪!!!!!688元!!!!!!對(duì)我來(lái)說(shuō)，真是個(gè)天文數(shù)字。剛想拉上媽媽走，可熱情的導(dǎo)購(gòu)員便向媽媽推薦“試試吧?！眿寢屗斓拇饝?yīng)了。媽媽穿上風(fēng)衣真漂亮!!!!!“多少錢(qián)?”媽媽明知故問(wèn)?！?88元，很便宜的?！辈?88元，還不貴?!!!!!“能不能便宜點(diǎn)?”“不行啊，這是新貨，不打折的?！卑⒁踢呎f(shuō)邊拽著領(lǐng)口。該我上陣了!!!!!我便開(kāi)始砍價(jià)了?！鞍⒁?，您看啊，這料子，一尺50元，那么布料肯定是300元左右，花樣加工可能是50元，人工費(fèi)可能是50元，運(yùn)費(fèi)可能是30元，加上您想賺的50元，也才不過(guò)480元，哪來(lái)的`688元呢?您也應(yīng)該為消費(fèi)者考慮考慮啊!”阿姨可能是聽(tīng)煩了，說(shuō)不買(mǎi)就走人。我便氣憤的離開(kāi)了。誰(shuí)知，她追了上來(lái)，說(shuō)500元，媽媽便心動(dòng)的走了進(jìn)去。我覺(jué)得剛估的價(jià)500元還是有點(diǎn)高，應(yīng)該470元，便準(zhǔn)備和她打口水仗。我挑明了最多出470元，可她一直說(shuō)拿不上，我急得說(shuō)：“470元!”她大手一揮，我以為要被趕出去了，哪想一聲“拿上吧”跳進(jìn)耳朵。不一會(huì)兒，她便開(kāi)好了票，我便交上了錢(qián)。收錢(qián)的還說(shuō)：“這孩子，有一張能說(shuō)的嘴啊?！?/p>
我成功了!砍價(jià)的故事就這樣宣告結(jié)束，不知你是否和我一樣受益匪淺?
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇七
說(shuō)到節(jié)日，可能大家首先想到的是祥和與歡樂(lè)。但是，“3.15”這個(gè)節(jié)日就不一樣了，這是為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使得它在世界范圍內(nèi)得到廣泛的重視，同時(shí)也促進(jìn)了各個(gè)國(guó)家地區(qū)消費(fèi)者組織的合作和交往，更好的開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作。在1983年，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定了每年的3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。
不僅僅是3月15日一天我們要保護(hù)自己的權(quán)益。在當(dāng)今的社會(huì)，每天都是“315”。隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越好，對(duì)社會(huì)的要求越來(lái)越多，我們應(yīng)該經(jīng)常注意身邊有沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品，如果有，就可以選擇不買(mǎi)或者向有關(guān)部門(mén)投訴，讓這個(gè)有關(guān)部門(mén)來(lái)解決這件事情。
保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各方面都應(yīng)該共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇八
3月15日，中國(guó)迎來(lái)第29個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，主題為：“消費(fèi)與民生”。
一是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑。
二是強(qiáng)調(diào)改善民生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，是制定消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇九
今天是消費(fèi)者權(quán)益日，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有許多商家為了掙更多錢(qián)，往往設(shè)下許多陷阱，所以我們一定要提高警惕，維護(hù)自己的權(quán)益。
就拿到飯店吃飯來(lái)說(shuō)吧，有一次我和爸爸媽媽去飯店吃飯，帳單上一共是二百十一五角，服務(wù)員卻說(shuō)要二百十二元。把五角變成一元了，他還會(huì)振振有詞的說(shuō)：我們這里就是這樣的。或者是我們老板說(shuō)的。有的消費(fèi)者心想：就這點(diǎn)錢(qián)，算了?？墒沁@5角雖小，那么一天下來(lái)就有好多錢(qián)了。
再比如說(shuō)，有些飯店寫(xiě)著：謝絕自帶酒水。這其實(shí)也是違反消費(fèi)者權(quán)益的事兒，大家以為這件事是經(jīng)過(guò)有關(guān)單位批準(zhǔn)的，但真的是這樣的嗎?法律上有這樣規(guī)定的嗎?這就要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)了。其實(shí)，你肯定發(fā)現(xiàn)了，在飯店里一聽(tīng)可樂(lè)要10元，在超市里只要四元就夠了。還有些商家說(shuō)：要是讓客人帶酒水的話，我們只賣(mài)點(diǎn)菜，賺什么錢(qián)啊。
作為消費(fèi)者，我們要多向有關(guān)部門(mén)反映情況，有關(guān)部門(mén)則要采納大家的建議，做到天天都是3.15。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇十
一、消費(fèi)者問(wèn)題的認(rèn)知。
（一）消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題的界定。
（二）消費(fèi)者問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
1.社會(huì)原因。
第一，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)分工的實(shí)現(xiàn)?？疾炱浒l(fā)展歷史，不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題的產(chǎn)生具有一定的歷史淵源。人類(lèi)社會(huì)由自然經(jīng)濟(jì)發(fā)展到商品經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)目的與消費(fèi)從根本上發(fā)生了變化，絕大多數(shù)的商品不是由其生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者來(lái)消費(fèi)的，而消費(fèi)者也并不是其所需消費(fèi)品的生產(chǎn)者。如此一來(lái)，消費(fèi)者所進(jìn)行的消費(fèi)生活，首先要購(gòu)買(mǎi)所需的商品，其次是使用或消費(fèi)這些商品。消費(fèi)生活中一旦發(fā)生消費(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)與其支出的貨幣價(jià)值不等，就意味著消費(fèi)者的利益受到了損害。現(xiàn)實(shí)生活中這種現(xiàn)象極為常見(jiàn)，如企業(yè)通過(guò)價(jià)格欺詐、以次充好、缺斤少兩等手法損害消費(fèi)者利益等。
第二，信息不對(duì)稱。由于社會(huì)分工日益發(fā)達(dá)，商品流通環(huán)節(jié)增多，消費(fèi)者在獲取自己真正需要的商品和服務(wù)方面也變得日益困難，商品、服務(wù)信息的失真最終導(dǎo)致產(chǎn)生不能滿足消費(fèi)者需要的結(jié)果，再加之市場(chǎng)中的新型商品、服務(wù)增多，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中如果銷(xiāo)售者的宣傳、介紹不準(zhǔn)確，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，事實(shí)上會(huì)限制消費(fèi)者的選擇權(quán)，最終損害消費(fèi)者的利益。
第三，經(jīng)濟(jì)壟斷。經(jīng)濟(jì)壟斷是消費(fèi)者問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因之一。在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中處于支配地位的一些經(jīng)濟(jì)組織和大企業(yè)在市場(chǎng)交易中明顯處于優(yōu)勢(shì)地位，他們往往會(huì)濫用自身雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，通過(guò)實(shí)施或制訂對(duì)自己有利的價(jià)格條件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及不合理的霸王條款等控制、壟斷市場(chǎng)，獲取高額利潤(rùn)，而市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位的廣大消費(fèi)者往往迫于市場(chǎng)供求等情況而不得不接受這種不公平的交易，完全喪失了自由選擇的權(quán)利。加之一些中小企業(yè)也利用這種市場(chǎng)條件向廣大消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁損失，廣大消費(fèi)者成為最終的利益受損者。
2.消費(fèi)者自身的特質(zhì)原因。
第一，企業(yè)與消費(fèi)者之間格差的存在。首先應(yīng)該明白，企業(yè)與消費(fèi)者之間的格差不僅僅是指在資金、資本等經(jīng)濟(jì)面的格差，還包括與商品、服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)相關(guān)的知識(shí)、信息以及判斷力方面的格差。二者之間的格差不是一種簡(jiǎn)單地差別而是一種特質(zhì)的差異。從實(shí)力的格差可以看出消費(fèi)者始終處于劣于企業(yè)的從屬地位。眾所周知，企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)質(zhì)上是一種非對(duì)稱的兩個(gè)群體。
第二，消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。（1）精神面的弱勢(shì)。消費(fèi)者作為自然人，其身體、生命、身心等容易受傷害。比如，使用缺陷商品導(dǎo)致受傷、死亡事故發(fā)生，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成重大的人身?yè)p害。另外，某些消費(fèi)者擔(dān)心、顧慮因拒絕勸誘銷(xiāo)售人員可能會(huì)引來(lái)不必要的麻煩或者會(huì)遭到報(bào)復(fù)等而無(wú)法拒絕討厭的勸誘銷(xiāo)售等等，這是一般消費(fèi)者的心理特質(zhì)。（2）經(jīng)濟(jì)面的弱勢(shì)。日常生活中，盡管消費(fèi)者所遭受的損失相對(duì)較小，但是卻直接關(guān)系到消費(fèi)者的生活，有時(shí)還有可能會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的日常生活。
第三，缺乏負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁能力。一般來(lái)講，企業(yè)為了保護(hù)自身利益會(huì)把一些額外的費(fèi)用（比如損害賠償費(fèi)用等）算進(jìn)商品、服務(wù)的成本、價(jià)格中，進(jìn)而轉(zhuǎn)嫁給商品、服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者、消費(fèi)者，而消費(fèi)者卻沒(méi)有這種機(jī)會(huì)也沒(méi)有這種能力，也就是說(shuō)消費(fèi)者只能甘受所發(fā)生的損害，并且有時(shí)還不得不承擔(dān)解決糾紛所需要的時(shí)間、費(fèi)用等。
（三）消費(fèi)者被害。
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中消費(fèi)者被害的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。消費(fèi)者在日常生活中承受著具體的、各種各樣的損失，這不僅包括身體損失與財(cái)產(chǎn)損失，還包括由此所帶來(lái)的讓消費(fèi)者不愉快的精神方面的損失。而這種精神損失在交易中一般是意識(shí)不到的，但卻是實(shí)際存在的。這些均是消費(fèi)者直接承受的損失，稱之為“直接損失”。但是市場(chǎng)中還存在這樣的情況，如果消費(fèi)者在不知情、不明真相的情況下繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)不良商品，那么這些不良商品就會(huì)繼續(xù)留在市場(chǎng)中，生產(chǎn)這些不良商品、效率低下的企業(yè)也會(huì)繼續(xù)留在市場(chǎng)中。另外還有消費(fèi)者在明白了事實(shí)真相之后，還想繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)這種優(yōu)質(zhì)的商品，而該商品卻已經(jīng)停止生產(chǎn)退市了。這些情況都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失，只是消費(fèi)者一般認(rèn)識(shí)不到這種損失，這是由消費(fèi)者向市場(chǎng)傳達(dá)需求信息、介入交易市場(chǎng)而間接產(chǎn)生的損失，稱之為“間接損失”。因?yàn)槭袌?chǎng)供求已經(jīng)形成了定規(guī)，所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這種間接損失要比直接損失還要大。
二、現(xiàn)行消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題解決途徑。
（一）消費(fèi)者法制。
眾所周知，消費(fèi)者法制是為了解決消費(fèi)者問(wèn)題而設(shè)置的法律制度，也是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者政策目的的手段之一。在消費(fèi)者政策中，為了解決消費(fèi)者問(wèn)題，消費(fèi)者法制所采權(quán)的手段、策略大致上有：1.行政規(guī)制。行政規(guī)制是多數(shù)行業(yè)法制所采取的手法。一般來(lái)講，行政規(guī)制有事前規(guī)制與事后規(guī)制之分。比如，對(duì)于一些特殊行業(yè)所實(shí)行的許可制、認(rèn)證制，事前對(duì)其開(kāi)業(yè)條件以及禁止銷(xiāo)售未得到許可的商品、服務(wù)等的規(guī)制均屬于事前規(guī)制的例子。然而，對(duì)諸如勸誘銷(xiāo)售行為、商品標(biāo)示、商業(yè)廣告等，則規(guī)定了企業(yè)應(yīng)該遵守的義務(wù)與承擔(dān)的責(zé)任，如果違反則會(huì)受到（行政或刑事）制裁等，這些規(guī)制均屬于事后規(guī)制?？梢?jiàn)，以行政權(quán)力規(guī)制企業(yè)，可以間接地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。2.維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。為了確保市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)與透明性，政府通過(guò)行政手段介入市場(chǎng)，規(guī)制市場(chǎng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，再通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制，淘汰那些效率低下的企業(yè)，選擇那些高效的企業(yè)留在市場(chǎng)，以抑制、減少消費(fèi)者問(wèn)題。3.民事規(guī)制。民事規(guī)制是指通過(guò)訴訟程序、裁判規(guī)范直接介入企業(yè)與消費(fèi)者的契約關(guān)系，確保消費(fèi)者權(quán)益的手段。
（二）消費(fèi)者行政。
原則上，消費(fèi)者的被害救濟(jì)主要是依靠司法途徑來(lái)解決，而防止消費(fèi)者被害以及制止消費(fèi)者被害擴(kuò)大等問(wèn)題則主要是由消費(fèi)者行政來(lái)解決的。這里所說(shuō)的消費(fèi)者行政是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種行政行為，也稱消費(fèi)者保護(hù)行政或消費(fèi)者政策。消費(fèi)者問(wèn)題是由消費(fèi)者自己認(rèn)識(shí)到之后，由消費(fèi)者自己通過(guò)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)提出來(lái)的。通常情況下，即便是消費(fèi)者意識(shí)到了自己已蒙受損失，但如果消費(fèi)者自己不予理睬，那么加害企業(yè)是根本認(rèn)識(shí)不到的。因此，需要消費(fèi)者行政部門(mén)從消費(fèi)者的角度考察消費(fèi)生活的真實(shí)情況以及受害事實(shí)，謀求解決問(wèn)題的方法，真正發(fā)揮行政部門(mén)的作用。比如，依據(jù)生活中消費(fèi)者遭受不合格商品的損害而投訴到相關(guān)行政機(jī)關(guān)，行政機(jī)關(guān)可向消費(fèi)者提供一些解決問(wèn)題的途徑、方法與建議等，站在中立的立場(chǎng)上從中調(diào)解被害者（消費(fèi)者）與加害企業(yè)之間的關(guān)系，促使二者協(xié)商解決糾紛。
作為解決消費(fèi)者問(wèn)題的行政手段，介入市場(chǎng)的方法有兩種。其一，利用行政權(quán)利來(lái)規(guī)制、管制強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，本文稱之為“規(guī)制行政”。具體執(zhí)行者主要包括各個(gè)行業(yè)的主管機(jī)關(guān)，即各類(lèi)行業(yè)法的主要執(zhí)行機(jī)關(guān)；其二，相對(duì)于強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)來(lái)講，處于劣勢(shì)、弱勢(shì)的消費(fèi)者十分需要幫助與支援，對(duì)從事這類(lèi)援助消費(fèi)者事務(wù)的行政，本文稱之為“援助行政”。如社會(huì)組織性質(zhì)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、各主管機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)置的消費(fèi)者投訴中心等均屬于該類(lèi)“援助行政”機(jī)構(gòu)。這些組織、部門(mén)雖然沒(méi)有規(guī)制、管制企業(yè)的權(quán)利，但作為行政機(jī)關(guān)則承擔(dān)著消費(fèi)者教育、向消費(fèi)者提供信息、處理消費(fèi)者投訴等職責(zé)。
1.規(guī)制行政。
規(guī)制行政是政府部門(mén)規(guī)制企業(yè)的活動(dòng)，其內(nèi)容主要涵蓋商品與服務(wù)的安全以及公平自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、合理的商品標(biāo)示、合理的交易條件與合理的契約等方面。鑒于消費(fèi)者受害問(wèn)題具有輕微性和多數(shù)性、綜合性等特點(diǎn)，規(guī)制行政在解決消費(fèi)者問(wèn)題中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。首先，未給消費(fèi)者造成損失的受害問(wèn)題在法庭上是得不到救濟(jì)的，但行政部門(mén)可以對(duì)這種可能使消費(fèi)者受害的企業(yè)進(jìn)行規(guī)制，由此可以防止其再發(fā)生。其次，對(duì)于那些損失金額較小以及給多數(shù)消費(fèi)者帶來(lái)了較小損失的情況，考慮到訴訟成本，很少有消費(fèi)者提起訴訟。如果政府對(duì)此不管不問(wèn)，就會(huì)助長(zhǎng)這種不正當(dāng)行為滋生蔓延，對(duì)此只有行政部門(mén)才能監(jiān)督監(jiān)管這些企業(yè)的行為。再者，即便是消費(fèi)者能夠通過(guò)司法途徑尋求救濟(jì)，但因判決時(shí)間太長(zhǎng)，消費(fèi)者的損失無(wú)法得到及時(shí)補(bǔ)償，而且再有同樣行為的企業(yè)出現(xiàn)時(shí)，這種方法卻沒(méi)有直接的作用效果。相比而言，規(guī)制行政行動(dòng)迅速，可以防止受害的再發(fā)生，防患于未然。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，放松、緩和規(guī)制早已是西方國(guó)家以及發(fā)展中國(guó)家的一項(xiàng)國(guó)策，行政規(guī)制也不例外。然而，放松、緩和行政規(guī)制實(shí)際上就是放松對(duì)市場(chǎng)中企業(yè)的管制，給予企業(yè)更大、更多的自由，這無(wú)疑會(huì)減弱消費(fèi)者行政對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度，促使消費(fèi)者盡可能地選擇司法手段來(lái)解決問(wèn)題。其實(shí)，目前解決消費(fèi)者問(wèn)題的私法制度并不健全，再加上消費(fèi)者自身的權(quán)利意識(shí)不高，消費(fèi)者在自身權(quán)利遭受侵害時(shí)一般情況下是無(wú)動(dòng)于衷的，消費(fèi)者司法途徑并沒(méi)有得到有效地運(yùn)用，消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。因此，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)是當(dāng)前的緊急課題。但事實(shí)上，消費(fèi)者教育問(wèn)題的處理并非一朝一夕能夠解決的，它是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，短時(shí)期內(nèi)很難提升消費(fèi)者素質(zhì)。由于消費(fèi)者自身的素質(zhì)限定了消費(fèi)者自身保護(hù)能力，那么保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任也就只有依靠政府了。此時(shí)，政府不能一味地緩和、減少甚至撤廢一些行政規(guī)制，相反，從保護(hù)消費(fèi)者的角度出發(fā)，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化行政規(guī)制。
目前，規(guī)制行政對(duì)違法企業(yè)實(shí)施制裁的手段主要有征收金錢(qián)、沒(méi)收違法所得利益等。征收金錢(qián)措施一般在行政法規(guī)或《刑法》中有規(guī)定，比如，《刑法》的“罰金刑”以及行政機(jī)關(guān)發(fā)出的“行政罰款”等。為了保障商品、服務(wù)的品質(zhì)、度量以及價(jià)格等標(biāo)識(shí)的真實(shí)性、安全性，有些行政規(guī)定中還設(shè)置了相關(guān)的刑事處罰規(guī)定。毋庸置疑，這種帶有處罰的規(guī)制對(duì)于被規(guī)制的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是迫使其遵章守法的一種有效手段。但是實(shí)踐中雖然有處以刑罰的規(guī)定卻很少有企業(yè)被處于刑罰的案例，這是因?yàn)閷?duì)違法企業(yè)處以刑罰的一系列手續(xù)，不是由行政執(zhí)行機(jī)關(guān)來(lái)履行的，而是由檢察官、法官履行的。行政執(zhí)行機(jī)關(guān)的職權(quán)僅限于對(duì)于那些重大、惡質(zhì)的違法行為有權(quán)向檢察機(jī)關(guān)告發(fā)，而現(xiàn)實(shí)中行政機(jī)關(guān)對(duì)涉及到消費(fèi)者問(wèn)題的案件的告發(fā)并不積極。再者，行政罰款是對(duì)于違反行政上義務(wù)之行為處以行政處罰的措施之一，是一種非刑事的處罰手段。通常情況下，罰款是對(duì)于那些并非十分惡質(zhì)、重大、情節(jié)構(gòu)不成犯罪的違法行為所處的行政處罰，也可謂是主管機(jī)關(guān)保護(hù)消費(fèi)者常用的措施之一。
2.援助行政。
信息差別是消費(fèi)者問(wèn)題發(fā)生的原因之一。如果能夠抑制強(qiáng)者濫用權(quán)力，幫助弱者大量收集信息，就會(huì)縮小這種差別。但是只靠企業(yè)與消費(fèi)者是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的，這就需要有一個(gè)能夠抑制強(qiáng)者、扶持弱者的第三者的介入，這個(gè)第三者只能由政府行政部門(mén)來(lái)充當(dāng)。一般來(lái)講，政府行政部門(mén)的援助行政包括處理消費(fèi)者的投訴、訴訟援助、消費(fèi)者教育、向消費(fèi)者提供合理可信賴的信息、商品檢驗(yàn)、支援消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)等。
接下來(lái)再考察一下援助行政的消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及相關(guān)主管部門(mén)援助解決消費(fèi)者問(wèn)題的情況。消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及其他的主管部門(mén)所設(shè)置的消費(fèi)者咨詢、申訴中心等一般會(huì)受理一些消費(fèi)者的投訴。事實(shí)上在處理消費(fèi)者投訴、消費(fèi)者糾紛時(shí)，如果沒(méi)有企業(yè)自發(fā)、自愿、主動(dòng)地參與協(xié)商，也就是說(shuō)如果企業(yè)不愿意協(xié)商的話，可以說(shuō)問(wèn)題是得不到解決的。因?yàn)檫@些部門(mén)并不具有對(duì)企業(yè)的命令、勸告、處分等權(quán)限，解決消費(fèi)者問(wèn)題確屬不易。然而消費(fèi)者糾紛最終能夠得以解決大多數(shù)得益于企業(yè)顧及到自己的影響、面子等，不愿使問(wèn)題長(zhǎng)期化、復(fù)雜化進(jìn)而決定草草了事，最終大都是通過(guò)非正式的調(diào)解、勸說(shuō)而得以解決的。其實(shí)，該解決問(wèn)題的方式并不能使消費(fèi)者達(dá)到實(shí)質(zhì)上的滿意、公平，也只能算是解決問(wèn)題的一種途徑。再者，企業(yè)的違法行為盡管導(dǎo)致了多數(shù)消費(fèi)者被害，但最終能夠得以救濟(jì)的也只限于向主管機(jī)關(guān)投訴的消費(fèi)者。如此一來(lái)，市場(chǎng)中的違法企業(yè)，其違法所得（非法利益）大都落入了自己的腰包，即便是受到主管機(jī)關(guān)的行政處分，除去受到的處分（輕微罰款）以及對(duì)消費(fèi)者的少量、小額賠償后，一般還有大量的剩余利益，總之，有利可圖的可能性還是很高的，這是誘發(fā)企業(yè)違法的原因之一。
綜上所述，在消費(fèi)者行政工作中，因?yàn)橐?guī)制行政涉及到對(duì)企業(yè)活動(dòng)的制約，按照法治國(guó)家的理念，原則上是需要法律或條例依據(jù)的。而援助行政只是向消費(fèi)者提供行政服務(wù)，基本上是不需要上述的法律依據(jù)的?？梢?jiàn)，規(guī)制行政與援助行政在行政處理程序上存在著質(zhì)的不同。但無(wú)論是規(guī)制行政或援助行政對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是不可或缺的。從消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)者保護(hù)規(guī)制權(quán)限大都分布在各個(gè)行政主管機(jī)關(guān)，消費(fèi)者保護(hù)只不過(guò)是行政機(jī)關(guān)行使行政裁量權(quán)所帶來(lái)的一種反射利益而已，消費(fèi)者保護(hù)政策也只不過(guò)是處于行政規(guī)制的次元的、間接的位置，因此在企業(yè)與消費(fèi)者之間的格差日益擴(kuò)大的今日，預(yù)防消費(fèi)者被害以及有效制止消費(fèi)者被害的擴(kuò)大等方面，消費(fèi)者行政的作用愈發(fā)顯得重要。
三、現(xiàn)行維權(quán)制度的問(wèn)題。
（一）行政措施的局限性。
現(xiàn)實(shí)中，行政主管機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)進(jìn)行制裁一般持消極態(tài)度。近年來(lái)該問(wèn)題雖然有所變化，但有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的規(guī)制行政則時(shí)常被產(chǎn)業(yè)振興行政所埋沒(méi)，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利、利益缺乏考慮，再加之各個(gè)產(chǎn)業(yè)大都是垂直型行政規(guī)制，對(duì)于別的產(chǎn)業(yè)或者是新興、新型產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)者被害案件處理大都是相互推諉，或者由于主管機(jī)關(guān)管轄不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)者的被害程度擴(kuò)大。依據(jù)法定行政程序，一般情況下上述行政規(guī)制通常是以主管機(jī)關(guān)的禁止命令形式要求違法企業(yè)停止違法行為以及停止?fàn)I業(yè)活動(dòng)等，然而，這些禁止命令中卻不含有對(duì)消費(fèi)者的損害賠償（救濟(jì)）的具體內(nèi)容。為此，已經(jīng)遭受違法行為侵害的消費(fèi)者很難得到救濟(jì)。
眾所周知，刑事處罰是制裁違法企業(yè)的有效手段之一，但在適用過(guò)程中的“慎重論”一直存在，加之行政機(jī)關(guān)對(duì)刑事告發(fā)不積極，致使消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域中刑事規(guī)制的運(yùn)用受到了一定的限制。另外，民事訴訟中行政機(jī)關(guān)的援助制度尚未確立，訴訟過(guò)程中消費(fèi)者也幾乎得不到行政機(jī)關(guān)的援助。
無(wú)論是個(gè)別的消費(fèi)者被害，或者是存在多數(shù)被害者，我國(guó)的消費(fèi)者規(guī)制行政中均沒(méi)有規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行救濟(jì)的措施。行政規(guī)制的主要任務(wù)是對(duì)市場(chǎng)中的企業(yè)進(jìn)行規(guī)制。目前，規(guī)制行政的主要機(jī)關(guān)，即工商行政管理機(jī)關(guān)，其運(yùn)用的法律是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》、《食品安全法》以及《反壟斷法》等。在所規(guī)制的行政處分措施中，比如，營(yíng)業(yè)停止命令、停業(yè)整頓、沒(méi)收違法所得以及對(duì)個(gè)別責(zé)任人的刑事處罰措施等等，主要是針對(duì)市場(chǎng)中的違法企業(yè)的，一般不涉及事件的另一當(dāng)事人即消費(fèi)者，也就是說(shuō)根本沒(méi)有給予被害者救濟(jì)的措施規(guī)定。學(xué)理上講，行政規(guī)制的目的是為了維護(hù)公共利益才對(duì)違法行為進(jìn)行規(guī)制、處罰的'，由違法行為所導(dǎo)致的消費(fèi)者被害是屬于次元的問(wèn)題，實(shí)際上是加害者（違法企業(yè)）與消費(fèi)者（被害者）的一種民事糾紛問(wèn)題，這其實(shí)是行政規(guī)制的局限性所在。
（二）民事救濟(jì)制度的不完善。
目前最大的問(wèn)題在于現(xiàn)行消費(fèi)者法制允許違法者得到違法利益，即違法者有利可圖。本來(lái)，消費(fèi)者問(wèn)題是以企業(yè)與消費(fèi)者即作為市場(chǎng)中的購(gòu)買(mǎi)者與銷(xiāo)售者之間的一種民事糾紛為中心的，其解決途徑原則上應(yīng)是依據(jù)私人之間民事程序來(lái)解決，但是把消費(fèi)者問(wèn)題作為民事糾紛來(lái)解決，現(xiàn)實(shí)中還存在著一定的困難，原因如下：
首先，由于我國(guó)消費(fèi)者私法還不盡完善，實(shí)施過(guò)程中大都依據(jù)行政法規(guī)（行業(yè)法規(guī)）對(duì)違法行為進(jìn)行矯正來(lái)處理，為此，依據(jù)民事程序進(jìn)行救濟(jì)是一件不容易的事情。其次，在現(xiàn)實(shí)的執(zhí)法實(shí)踐中，消費(fèi)者問(wèn)題往往被看作是一個(gè)民事上的糾紛案件，因此在處理過(guò)程中行政執(zhí)法者很少有制裁違法企業(yè)、征繳違法所得的。因此需要倡導(dǎo)受到違法行為侵害的消費(fèi)者盡量不要接受行政方面的救濟(jì)，而應(yīng)該直接尋求民事訴訟途徑來(lái)解決。歸根結(jié)底，行政法規(guī)上的禁止規(guī)定只不過(guò)是發(fā)動(dòng)、啟用行政權(quán)的一個(gè)要件而已，實(shí)質(zhì)上它并不能來(lái)直接救濟(jì)消費(fèi)者，因?yàn)檫@些行政禁令是直接作用于企業(yè)的，最好的結(jié)果是能給消費(fèi)者帶來(lái)一些停止被害、防止被害擴(kuò)大的間接利益。消費(fèi)者可依據(jù)違反行政法規(guī)的事實(shí)，主張違法企業(yè)行為是一種不法行為，鼓勵(lì)消費(fèi)者尋求民事訴訟途徑來(lái)解決自身問(wèn)題。但是民事訴訟中一般會(huì)認(rèn)定消費(fèi)者的過(guò)失，這樣一來(lái)，損害賠償金大都與消費(fèi)者的過(guò)失相抵消，結(jié)果得利的還是那些違法企業(yè)。即便是這種民事救濟(jì)制度相當(dāng)完善，因其執(zhí)行主體的消費(fèi)者對(duì)自己這種權(quán)利的無(wú)知、不行使，或者即便是消費(fèi)者能夠意識(shí)到自己的權(quán)利遭受侵害，卻不去救濟(jì)、不采取任何行動(dòng)，其結(jié)果還是不能實(shí)現(xiàn)民事救濟(jì)法律制度的價(jià)值。
四、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)問(wèn)題的解決路徑。
（一）賦予行政機(jī)關(guān)救濟(jì)消費(fèi)者之權(quán)限。
首先，行政機(jī)關(guān)具有發(fā)布行政處罰命令的權(quán)限，但是通常這些行政處罰大都是警告、責(zé)令改正、停業(yè)整頓、罰款等，無(wú)權(quán)發(fā)布救濟(jì)消費(fèi)者的命令。各行業(yè)的主管機(jī)關(guān)依規(guī)定只能對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行處罰、制裁，并不包含對(duì)消費(fèi)者的救濟(jì)措施。法理上，作為公法的行政規(guī)定、規(guī)章等一般不涉及私人之間的契約問(wèn)題，這也是基本的公私法理論。鑒于此，作為一種理論探討，可以考慮創(chuàng)設(shè)一種賦予行政機(jī)關(guān)命令違法企業(yè)救濟(jì)消費(fèi)者權(quán)限的制度來(lái)直接救濟(jì)消費(fèi)者。
其次，關(guān)于沒(méi)收違法所得的界定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。沒(méi)收違法所得是行政機(jī)關(guān)查處違法行為中使用較多、適用范圍比較廣泛的一種制裁手段，也是行政處罰的主要類(lèi)型之一。我國(guó)對(duì)于違法所得的界定標(biāo)準(zhǔn)有兩種。其一，是指違法行為人通過(guò)違法行為獲取包括成本和稅收在內(nèi)的全部違法財(cái)產(chǎn)。其二，是指違法行為人通過(guò)違法行為獲取，扣除成本后的獲利部分。兩種標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)實(shí)執(zhí)法中均有采用。到目前為止，尚未有法律或者立法解釋對(duì)違法所得作出統(tǒng)一規(guī)定，行政機(jī)關(guān)計(jì)算違法所得的依據(jù)只是散見(jiàn)于各種司法解釋或者部門(mén)規(guī)章。在新形勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)盡快改變這一狀況，以滿足行政執(zhí)法工作的需要。筆者認(rèn)為，違法所得應(yīng)該是指違法行為人通過(guò)從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取的一切財(cái)物。如果違法所得僅指違法行為人所獲得的利潤(rùn)，那么沒(méi)收違法所得在實(shí)質(zhì)上就由行政處罰降低成了一種追繳，違法行為人所受到的也就不再是懲罰，而只是交出因?qū)嵤┻`法行為所獲得的收益。
再者，一般情況下規(guī)制行政并不涉及消費(fèi)者的私人救濟(jì)，而援助行政對(duì)前來(lái)投訴的消費(fèi)者則表現(xiàn)出較高的積極性。而且，目前這種沒(méi)有規(guī)制權(quán)限的援助行政則是積極參與消費(fèi)者救濟(jì)，這種趨勢(shì)得到了快速的拓展。為此筆者建議賦予援助行政的組織、部門(mén)、單位等一些在具體活動(dòng)中的權(quán)利，這并不是要求賦予如規(guī)制機(jī)關(guān)那樣的命令權(quán)、規(guī)制權(quán)，而是調(diào)解、斡旋這樣的作為非公式的裁判外糾紛解決機(jī)關(guān)（adr）的一些權(quán)利。[4]將消費(fèi)者的損害賠償請(qǐng)求權(quán)由行政機(jī)關(guān)來(lái)代替行使，或者針對(duì)目前援助消費(fèi)者請(qǐng)求損害賠償?shù)默F(xiàn)狀，不能只限于口頭支援，而是真正深入到企業(yè)與消費(fèi)者之間，來(lái)促使解決消費(fèi)者損害賠償問(wèn)題。
（二）創(chuàng)設(shè)民事制裁金制度。
民事上的損害賠償大都遵循損害與賠償相一致的原則，而針對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題還應(yīng)該加入制裁的成分，也就是說(shuō)“制裁”與“賠償”應(yīng)該同一化。這方面可以參考美國(guó)“民事制裁金”（civilpenalty或民事處罰）的制裁制度來(lái)具體設(shè)定。根據(jù)該制度，對(duì)于欺詐消費(fèi)者的行為各州不但可以依據(jù)州的消費(fèi)者保護(hù)法律制度處以行政罰款，而且州的司法長(zhǎng)官（attorneygeneral）還可依據(jù)民事制裁金的制度規(guī)定提起民事訴訟。這只是違法企業(yè)一次違法的代價(jià)，若是多次違法還可以合計(jì)計(jì)算求償。()該制度不但可以制裁違法企業(yè)，同時(shí)又可以救濟(jì)被害的消費(fèi)者。
（三）確立民事訴訟中的援助制度。
依據(jù)現(xiàn)行的民事訴訟制度，消費(fèi)者幾乎得不到行政機(jī)關(guān)的援助。針對(duì)這一問(wèn)題，筆者建議導(dǎo)入訴訟援助制度。美國(guó)有“法庭之友”（amicuscuriae）[5]這一概念，即對(duì)于法院所受理的案件，在處理過(guò)程中第三者可以向法院提供與案件相關(guān)聯(lián)的信息、意見(jiàn)。美國(guó)的消費(fèi)者行政機(jī)關(guān)在消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域中，若有消費(fèi)者提訴違法企業(yè)，那么行政機(jī)關(guān)可以作為“法庭之友”的第三者，向法院提供相關(guān)的信息、證據(jù)。因?yàn)橄M(fèi)者行政在人力、物力、財(cái)力等方面具有一定的局限性，這也是為了彌補(bǔ)作為私訴的消費(fèi)者訴訟的不足，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義，援助弱者的一種制度設(shè)計(jì)。
（四）強(qiáng)化自主規(guī)制。
近年來(lái)，自主規(guī)制的重要性一直被社會(huì)關(guān)注，國(guó)家應(yīng)積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)這一社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)展及變化。可以以行政指導(dǎo)等方式引導(dǎo)自主規(guī)制行業(yè)在自主規(guī)則中導(dǎo)入損害賠償、制裁制度。一般來(lái)講，自主規(guī)制領(lǐng)域大都是由行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)組織的，因此有必要在行業(yè)協(xié)會(huì)的章程、規(guī)約中明文規(guī)定制裁、損害賠償?shù)却胧┍Ｗo(hù)消費(fèi)者利益。
315維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作文優(yōu)秀篇十一
一、設(shè)計(jì)意圖：
《維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益》一課是第八課的第二框題，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的`一般途徑；學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力；當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利；學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在設(shè)計(jì)時(shí)我認(rèn)為可采用講授法、案例分析法、情感體驗(yàn)法、漫畫(huà)分析達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。所以，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，我設(shè)計(jì)了兩個(gè)活動(dòng)，幾張漫畫(huà)，兩個(gè)案例讓學(xué)生參與，討論，教師歸納，學(xué)生在學(xué)習(xí)中掌握本節(jié)課內(nèi)容。
二、實(shí)踐結(jié)果：
（一）通過(guò)課堂教學(xué)，基本上達(dá)到了預(yù)期的效果，教學(xué)過(guò)程流暢，學(xué)生參與熱情高，效果較好。有幾個(gè)突出亮點(diǎn)：
1、設(shè)計(jì)思路清晰，知識(shí)能在學(xué)生的活動(dòng)中生成，活動(dòng)一環(huán)緊扣一環(huán)，教學(xué)流程順暢。能煽動(dòng)學(xué)生積極參與的熱情。
2、在教學(xué)過(guò)程中，做到了心中有學(xué)生。課堂中的素材選取能吸引學(xué)生，引發(fā)學(xué)生參與討論的熱情，利于學(xué)生理解本節(jié)課內(nèi)容。
3、這堂課選用了許多精美的圖片，這些圖片又很生動(dòng)地展示本節(jié)課內(nèi)容，學(xué)生能一目了然地理解課文內(nèi)容，起到了化難為易的作用。
三、課后反思。
從這堂課的設(shè)計(jì)和實(shí)施當(dāng)中，我深深體會(huì)到思想政治課作為一門(mén)較為特殊的課程，如何貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，舉例，即選擇課程資源顯得相當(dāng)重要?？梢哉f(shuō)舉例是一門(mén)藝術(shù)，舉例的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到每堂課的教學(xué)效果和最終的教學(xué)目的。
人們常說(shuō)“經(jīng)歷就是一筆財(cái)富”，我認(rèn)為人的經(jīng)歷再加上對(duì)這些經(jīng)歷進(jìn)行過(guò)充分深入的反思感悟后才真正算是一筆財(cái)富。特別是身為一名教師，教齡固然重要，但“教師的成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思”這個(gè)公式永遠(yuǎn)是真理。在十五年多的從教日子里，我深深體會(huì)這點(diǎn)。為了更好地運(yùn)用舉例這一教學(xué)手段，我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
（一）鎖定教育性。
為了實(shí)現(xiàn)每位學(xué)生的發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、情感態(tài)度價(jià)值觀三個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一。初中思想政治課作為一門(mén)特殊的課程，對(duì)學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)形成顯得更為重要，所以思想教育性是政治課教學(xué)的本質(zhì)職能，這就要求課堂舉例時(shí)要鎖定教育性，始終把教育性放在首位。
（二）圍繞啟發(fā)性。
教學(xué)過(guò)程不是為了舉例而舉例，教師在備課過(guò)程中必須選擇精致而具有啟發(fā)性的例子，這樣才能拋磚引玉，引導(dǎo)學(xué)生思維，啟發(fā)學(xué)生明白教師為什么要舉這個(gè)例子，這個(gè)例子又是怎樣說(shuō)明相關(guān)知識(shí)的，這樣才能在他們的頭腦中留下深刻的印象。教師在講解概念時(shí)應(yīng)先從學(xué)生的日常生活中入手，在一環(huán)扣一環(huán)的例子提問(wèn)中，同學(xué)們興趣會(huì)很高，積極思考，搶著回答，問(wèn)題很快得到解決，課本內(nèi)容自然就牢記心中。
（三）結(jié)合時(shí)代性。
政治課永遠(yuǎn)都具有時(shí)代性和前瞻性，國(guó)際風(fēng)云的變幻，經(jīng)濟(jì)和科技的日新月異，法制的日益健全，社會(huì)的發(fā)展變化，信息網(wǎng)絡(luò)四通發(fā)達(dá)，為思想政治課提供生動(dòng)而豐富的素材，這就要求教師在舉例時(shí)根據(jù)教材觀點(diǎn)結(jié)合一些國(guó)內(nèi)外重大新聞材料，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治教育，為政治課增添時(shí)代活力，更能增強(qiáng)政治課的時(shí)效性。
