一鍵復(fù)制
居委會(huì)主任述職報(bào)告總結(jié)一
尊敬的街道領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、同事們：
下午好！
XXXX年是忙碌而充實(shí)的一年，在XXXX街道、XXXX居民區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大居民的支持下，居委會(huì)同事的齊心協(xié)力下，我們認(rèn)真地完成了街道各部門布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一． 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)
作為一名居委會(huì)主任，要做好自身的工作，首先自身的理論知識(shí)要扎實(shí)。我在日常的工作中不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷積累各種知識(shí)，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，更好的用于具體的工作之中。為小區(qū)居民提供公平公正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在具體工作中善于總結(jié)，積累每一次的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提升社區(qū)工作的方法與技巧，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)的拓寬工作思路，以更好的方式方法服務(wù)于小區(qū)居民。
二． 愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
作為一名社區(qū)工作者，我熱愛自己的本職工作，始終無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)守自己的工作崗位，工作雖平凡，但責(zé)任重大。在這一年來，我秉承“以人為本，真誠服務(wù)”的宗旨，勤勉敬業(yè),克服一切困難，始終做到任勞任怨、盡職盡責(zé)，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為居民服務(wù)。在實(shí)際工作中，我深刻的體會(huì)到了社區(qū)工作的平凡，也嘗到了酸甜苦辣咸。通過一年來的磨煉，我成功做到了“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，“三個(gè)意識(shí)”。一個(gè)轉(zhuǎn)變：角色的轉(zhuǎn)變，把自己融入到社區(qū)這個(gè)大家庭中，面對(duì)不同困難的居民，在交往過程中，注意說話的技巧，從言行舉止中拉近與居民的距離，給居民帶來信任感。三個(gè)意識(shí)：1.有良好的服務(wù)意識(shí)，把居民當(dāng)做親人，為自己的親人做好“管家”不遣余力的為居民服務(wù)，排憂解難。隨時(shí)聽取居民的意見和建議，改進(jìn)自己的工作方式和工作作風(fēng)，當(dāng)好居民的貼心人。2.有大局意識(shí)，社區(qū)工作者代表著政府的形象，我們?yōu)榫用褶k事從居民的切身利益出發(fā)，從大局出發(fā)，及時(shí)把黨的方針政策傳遞到居民中，做好政府與群眾間的橋梁和紐帶。3.有團(tuán)結(jié)意識(shí)，我們團(tuán)結(jié)每一位社區(qū)工作者，每一位小區(qū)居民骨干、志愿者。建立居民微信群和志愿者群，發(fā)揮每一個(gè)人的智慧，凝聚每一個(gè)人的熱心，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，互相支持、互相配合、互相補(bǔ)臺(tái)、共同把居民工作做細(xì)做好。
三． 為小區(qū)居民排憂解難，關(guān)愛特殊群體，建立溫馨家園
在這一年工作中，我們“想居民所想，急居民所急”，耐心
傾聽居民的心聲和反映，有事及時(shí)處理，并想方設(shè)法的為居民解決困難，做到真正的為居民辦實(shí)事。接到居民來電來訪，只要我們馬上能夠給予解決的，基本都是當(dāng)天解決，并將解決情況反饋給居民，讓居民放心。例如：高空拋物、樓道垃圾堆放、侵占綠化等等小區(qū)衛(wèi)生的訴求，我們會(huì)馬上進(jìn)行實(shí)地查看，并在找到線索后，上門與當(dāng)事人及時(shí)溝通，通過提醒和勸誡，讓其改正不良習(xí)慣，遵守小區(qū)居民公約。對(duì)于居民鄰里間的糾紛問題，我們會(huì)通過對(duì)雙方的情況了解，分析問題原由，如果屬于物業(yè)范圍的，我們就聯(lián)系物業(yè)一同上門，為當(dāng)事人找出問題，并協(xié)商出雙方滿意的解決方案。
如果是鄰里之間矛盾所引起的問題，我們會(huì)耐心傾聽雙方的訴求，進(jìn)行一次次的調(diào)解工作，直到雙方矛盾化解。那么在遇到無法馬上解決的較多居民所投訴的問題，首先我們會(huì)馬上查看投訴現(xiàn)場(chǎng)，然后召集相關(guān)的居民，為被投訴方與居民之間搭建一個(gè)溝通的平臺(tái)，大家一起和平商議解決問題。例如：在建設(shè)銀行裝修的案例中，我們處理得非常恰當(dāng)圓滿，把建設(shè)銀行的施工負(fù)責(zé)人請(qǐng)來，召集相關(guān)居民與其召開了一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，建行針對(duì)居民所提出施工現(xiàn)場(chǎng)的疑問和建議，作一一解答和保證，最后會(huì)議在滿意聲中圓滿結(jié)束?？傊覀?cè)谟龅骄用裼欣щy的時(shí)候，能夠做到及時(shí)反應(yīng)，及時(shí)解決，及時(shí)反饋。
我們居民區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人176人，80歲以上老人53人，其中60歲以上的獨(dú)居老人27人， 80歲以上獨(dú)居老人9人，行動(dòng)不便的老人占11%。失獨(dú)家庭2戶，大病人員約25人人，低保家庭6戶，軍屬家庭2戶。針對(duì)以上人員，我們通過多種形式為他們送上一份關(guān)懷，獻(xiàn)上一份愛心，帶上一份快樂，盡我們自己的一份力量關(guān)愛他們。例如：在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、“八一”建軍節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日時(shí)，我們送上節(jié)日的問候及慰問品。使他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
四． 開展小區(qū)服務(wù)，活躍小區(qū)文化生活，營造和諧家園。
小區(qū)文化是小區(qū)居民文化生活的重要組成部分。我們居民
區(qū)現(xiàn)有的文體隊(duì)伍分別為合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、走秀隊(duì)、編織隊(duì)，我們請(qǐng)專業(yè)的老師為他們授課，不僅參加街道的文體比賽，而且在社區(qū)舉辦的各類文藝活動(dòng)中，給我們社區(qū)居民們展示出最精彩的節(jié)目，例如：猴年迎春會(huì)、迎中秋納涼晚會(huì)、慶“七一”等等。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，我們的文體團(tuán)隊(duì)平日里刻苦排練，特別是在比賽前期，大家鼓起十足的精神來，調(diào)劑出照顧家庭的時(shí)間，一遍遍的排練，為的是給我們小區(qū)居民爭(zhēng)光，為小區(qū)的文化建設(shè)獻(xiàn)出了一份力量。今年，我們居民區(qū)創(chuàng)建了“綠行社”家園自治平臺(tái)，平臺(tái)的志愿者們積極開動(dòng)腦筋，建言獻(xiàn)策，
在大家的共同努力下，目前已成功舉辦了三次活動(dòng)，兩次是以綠色科普為主題的青少年暑期親子活動(dòng)，通過活動(dòng)，大力普及綠色科普常識(shí)，營造綠色科普社區(qū)文化，進(jìn)一步培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)小朋友們的綠色科普意識(shí)、文明意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。第三次活動(dòng)是在小區(qū)舉辦了一場(chǎng)“綠色家園，老少同樂”迎中秋納涼晚會(huì)，小區(qū)居民們歡聚一堂，載歌載舞，大家用美妙的歌聲和曼妙的舞姿為構(gòu)建和諧社區(qū)營造了氛圍，用歡樂為創(chuàng)建美好社區(qū)加油助威，老少朋友們?cè)跉g聲笑語中度過了難忘的夜晚。年底之前還有三場(chǎng)活動(dòng)，分別為：“舊物置換鄰里情”活動(dòng)、“文明環(huán)保養(yǎng)寵”活動(dòng)、“吾儂美麗行動(dòng)”活動(dòng)。大家在積極的準(zhǔn)備當(dāng)中，為創(chuàng)建和諧社區(qū)而努力！
五． 完善小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)志愿者作用。
目前我們居民區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍有6支，分別為：聯(lián)勤隊(duì)、
樓道整治小組、清潔家園小組、美麗家園工作小組、探頭小組、樓組長(zhǎng)，這6支志愿者隊(duì)伍是我們居民區(qū)協(xié)助社區(qū)開展工作的主力軍。這一年來，我們主動(dòng)挖掘居民區(qū)志愿者的力量，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，協(xié)助我們社區(qū)工作。例如：聯(lián)勤隊(duì)的28為志愿者365天，不分嚴(yán)寒酷署的輪流堅(jiān)守在小區(qū)的巡邏崗位，如遇到有志愿者有事請(qǐng)假，其他隊(duì)友會(huì)主動(dòng)頂上，互相幫助、互相調(diào)劑，非常和諧。特別感人的有兩次，一次是今年春節(jié)期間，為落實(shí)市政府指示，外環(huán)以內(nèi)禁放煙花爆竹，我們志愿者參加巡邏任務(wù)達(dá)40多人，大家放棄了春節(jié)與家人吃年夜飯的團(tuán)聚時(shí)光，盡職盡責(zé)的在自己的管轄內(nèi)24小時(shí)輪流值班，在嚴(yán)寒的夜晚中，沒有一個(gè)人叫苦、叫累。期間我們居委會(huì)在會(huì)議室為大家準(zhǔn)備了休息室，以及熟泡面、餅干等食物，大家換班了就來休息，補(bǔ)充能量，休息室里大家互幫互助，談笑風(fēng)生，一片其樂融融的景象。通過大家共同的努力，我們順利完成了無燃放任務(wù)，度過了溫暖難忘的春節(jié)。還有一次是我們小區(qū)美麗家園建設(shè)中，也是今冬最寒冷，風(fēng)最大的那幾天，志愿者們?yōu)榱吮Ｗo(hù)剛修補(bǔ)好的路面，大家從早上6點(diǎn)起至晚上6點(diǎn)輪流值班，最長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)志愿者在通風(fēng)口值班了5個(gè)小時(shí)，在這樣惡劣的天氣下，大家毫無怨言、齊心協(xié)力的堅(jiān)守了7天，直到新澆水泥地面完全牢固為止。
六． 存在的問題
在這一年中，我們雖取得了一些進(jìn)步，但是在工作上仍存
在問題與不足之處。一是創(chuàng)新意識(shí)不夠。有時(shí)候在工作上容易滿足現(xiàn)狀，缺少敢拼敢干的勇氣，視野還不夠?qū)拸V，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。二是理論水平不高，在實(shí)際工作中常因忙于具體事務(wù)，而忽視了自身學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，對(duì)黨和國家的方針政策把握還不夠到位，對(duì)此，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸刈龅揭韵聨c(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)我們自己大膽革新工作方法，用于實(shí)踐。二是加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來推進(jìn)，多向居民探討解決問題的方法，通過發(fā)揮居民們的集體智慧彌補(bǔ)我們個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)小區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀小區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對(duì)比中采取解決實(shí)際問題的有效方法。
展望來年工作，我們將一如既往的保持原有的好的工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，為把我們居民區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體，為實(shí)現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標(biāo)而不懈努力！
居委會(huì)主任述職報(bào)告總結(jié)二
在鼓樓街道、鼓樓街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在社區(qū)成員單位、社區(qū)居民鼎立支持下，我長(zhǎng)安社區(qū)居委會(huì)一班人開拓進(jìn)取、努力工作?！皥F(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”，在2011年上半年的工作中取得了一定成績(jī)。
一、換屆選舉工作
我社區(qū)居委會(huì)嚴(yán)格按照選舉工作章程，執(zhí)行縣委縣政府，鼓樓街道辦事處，鼓樓街道黨工委關(guān)于換屆選舉工作意見書。向社區(qū)居民發(fā)放選舉宣傳材料，在宣傳欄中張貼選舉法和選舉工作流程，使選舉工作深入人心，每個(gè)社區(qū)居民充分發(fā)揮主人翁意識(shí)及責(zé)任感，選出廣大居民信任的，有領(lǐng)導(dǎo)能力的，能夠真正為群眾做實(shí)事的領(lǐng)導(dǎo)班子，更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
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