一鍵復(fù)制
科學(xué)是人類認知世界的工具和方法?？偨Y(jié)時如何準確表達自己的觀點和體會？通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解不同人的總結(jié)方式和表達風(fēng)格，從而拓寬自己的思路。
管理規(guī)章制度篇一
（一）管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
（二）對待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
（三）必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
（四）管理人員不得在當值時間內(nèi)為個別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請其直接向公司咨詢。
（六）大廈負責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應(yīng)服從大廈負責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。
（七）不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益之行為。
（九）不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
（十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務(wù)，對各公物如有損壞，須負責(zé)賠償。
（十一）雨雪天氣，各員工必須依時當值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風(fēng)防雨工作。
（十二）必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
（一）按照規(guī)定時間當值，不可擅離職守。
（二）在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
（三）每日上班時間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報告。
（四）臺風(fēng)或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風(fēng)防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。
（五）服從上級指導(dǎo)，完成所指定工作。
（六）留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污，并通知有關(guān)人員修理和清除，必要時須協(xié)助維修工作。
（七）執(zhí)行各項任務(wù)時，必須要有禮貌，謹記“服務(wù)至上，禮貌第一”。
（八）如有住戶發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。
（九）熱情接待來訪人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的，則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
（十）管理處須設(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。
（一）必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施，以免減弱防盜效果，特別強調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。
（二）應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密，不得泄露。
（三）與住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。
（四）各更管人員交接時應(yīng)傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務(wù)令保安人員高度警惕。
（五）嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機構(gòu)人員，更應(yīng)查驗身份證、文件，如有疑問，應(yīng)致電有關(guān)機構(gòu)查詢。
（六）應(yīng)有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應(yīng)用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
（七）當值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
（八）如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
（九）切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán)，并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。
（十）詳細記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。
（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達，遇有傷員（被害人、案犯）應(yīng)立即搶救和監(jiān)護。
2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
3、切勿開動風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場走動，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
（三）如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報告。
（四）如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。
（五）如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。
（六）勸喻住戶淋花時要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
（七）如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。
（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
（九）若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。
（十）如有不顧公共衛(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
（一）電梯發(fā)生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險。
（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
（三）乘用電梯人數(shù)過多時，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。
（四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發(fā)生危險。
（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
（六）經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。
（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應(yīng)急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
（八）狂風(fēng)暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應(yīng)即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風(fēng)雨后，必須根治漏水情況。
（九）電梯槽底有積水時，應(yīng)及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
（十）凡有水進入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
（十一）電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
（十二）電梯每年“年檢”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。
（十四）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。
（十五）經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。
（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救及導(dǎo)致窒息。
（一）修理電氣設(shè)備，應(yīng)聘請持證的合格技師。
（二）應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。
（三）如部分用戶電力中斷，應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障，應(yīng)由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。
（四）全座樓宇電力突然中斷，應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
（五）公共使用的電力設(shè)備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應(yīng)立即派人修理。
（六）接到供電公司通知停電時，應(yīng)即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設(shè)備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復(fù)供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
（七）經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
（八）在大廈出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
（九）大廈內(nèi)的總制房、機房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。
（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。
（一）消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用，并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。
（二）組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識，熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊員。
（三）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等，如有損壞和失效時，應(yīng)立即修理和更換。
（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。
（五）每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。
（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時，應(yīng)立即修理和更換。
（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報管理處和公司。
（九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
（十）如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報案。
（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。
（十二）火警發(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
（十四）報案時，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報案人姓名及管理處電話。
（十五）所有消防裝置，應(yīng)由認可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
（一）如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。
（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
（四）管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應(yīng)通知住戶撤離。
（一）樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應(yīng)予以注意，并向上級報告。
（二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應(yīng)予以制止并向上級報告。
（三）天花板或外墻有漏水，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。
（四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報告并研究修理方案進行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門及消防設(shè)備損壞；
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
（五）住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報告上級。
（一）車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。
（二）車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，，避免出現(xiàn)差錯。
（三）了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。
（五）本停車場實行有償停車保管服務(wù)，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。
（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場，應(yīng)即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。
（七）車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內(nèi)車輛有多少，時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清，并詳細登記，雙方簽字負責(zé)。
（八）車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
（九）車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。
（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
（二）凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
管理規(guī)章制度篇二
根據(jù)我礦井下監(jiān)控系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)斷線、斷電的實際情況，為提高監(jiān)控系統(tǒng)管理水平，實現(xiàn)井下監(jiān)控系統(tǒng)連續(xù)準確運轉(zhuǎn)，降低監(jiān)控系統(tǒng)故障發(fā)生率，特編制“板石煤礦監(jiān)控系統(tǒng)故障管理制度”，要求如下：
1、通風(fēng)區(qū)井下監(jiān)測工更換傳感器、處理斷線、加線、扯線、挪設(shè)傳感器、挪設(shè)監(jiān)控分站前，必須匯報通風(fēng)調(diào)度，通風(fēng)調(diào)度并做好記錄，處理完畢后必須向通風(fēng)調(diào)度進行匯報確認，未進行匯報或及時做記錄的，對相關(guān)責(zé)任人罰款10元。
2、通風(fēng)科每天對斷電日報表與監(jiān)控系統(tǒng)故障記錄進行核查，對違反本制度造成的監(jiān)控系統(tǒng)斷線，按事故進行追查。
3、井下作業(yè)人員嚴禁私自插拔各類傳感器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人罰款100元。
4、井下作業(yè)人員嚴禁私自斷接監(jiān)控電纜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人罰款100元。
5、井下作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)井下傳感器發(fā)生故障，立即匯報通風(fēng)調(diào)度，不得擅自處理，否則對相關(guān)責(zé)任人罰款100元。
6、井下無關(guān)人員嚴禁私自挪設(shè)傳感器，擅自挪設(shè)傳感器造成監(jiān)控電纜短路或斷線，引起傳感器發(fā)生誤報或工作面斷電，對責(zé)任人罰款200元。
7、通風(fēng)調(diào)度人員必須對監(jiān)控系統(tǒng)進行連續(xù)監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)井下。
8、井下監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，監(jiān)測工接到通知后，必須在2個小時內(nèi)趕到事發(fā)地點進行處理，處理完畢后，必須將事故原因向通風(fēng)調(diào)度匯報，處理不及時，影響生產(chǎn)，每次對責(zé)任人罰款20元。
9、監(jiān)控電纜接線時必須使用冷補膠、接線盒或快速接頭，因接頭短路造成傳感器斷線斷電，對責(zé)任人罰款20元。
10、井下作業(yè)人員在施工過程中，損壞監(jiān)控電纜，造成監(jiān)控電纜短路、斷線、引起報警或斷電，給予相關(guān)責(zé)任人罰款500元。
11、監(jiān)測工、瓦檢員在安設(shè)或挪設(shè)傳感器時，必須按照《規(guī)程》要求進行吊掛，吊掛地點必須確保頂板無淋水，因頂板淋水導(dǎo)致傳感器進水，引起斷線斷電，對責(zé)任人罰款100元。
管理規(guī)章制度篇三
為完善浙江元成園林集團股份有限公司(以下簡稱“公司”)突發(fā)事件應(yīng)急管理機制，維護公司資產(chǎn)安全和正常的經(jīng)營秩序和處置突發(fā)事件的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障廣大投資者利益，促進和諧企業(yè)建設(shè)。
根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及本公司《公司章程》、《信息披露事務(wù)管理制度》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況特制定本制度。
本制度適用于公司內(nèi)突然發(fā)生，嚴重影響或可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為嚴重影響市場穩(wěn)定的公司緊急事件的處置。公司的突發(fā)事件是指公司的正常經(jīng)營受到影響甚至無法繼續(xù)經(jīng)營，公司財產(chǎn)、人員以及投資者利益受到損失，造成區(qū)域性甚至全國性影響的公司風(fēng)險事件，主要包括但不限于：
4、公司資產(chǎn)被主要股東或有關(guān)人員轉(zhuǎn)移、藏匿到海外或異地?zé)o法調(diào)回;。
5、公司經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險等其他風(fēng)險;。
公司的應(yīng)急預(yù)案以切實可行、積極應(yīng)對為原則，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)，依法規(guī)范，加強管理、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對。公司將成立突發(fā)風(fēng)險事件領(lǐng)導(dǎo)工作小組，負責(zé)公司突發(fā)事件的管理以及處置工作，其中公司董事長任組長，組員由公司副總經(jīng)理及董事會秘書擔(dān)任。
其中：
(一)組長職責(zé)：
1、負責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作;。
2、批準和終止本預(yù)案;。
3、組織指揮突發(fā)風(fēng)險處置工作;。
4、在突發(fā)事件處置過程中對一些重要事項作出決策。
5、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)風(fēng)險事件處置過程中對外宣傳報道工作，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑。
6、負責(zé)保持與各相關(guān)部門或政府的有效聯(lián)系與關(guān)系;(二)組員職責(zé)：
1、各相關(guān)組員按照其分管的工作歸口負責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作;。
7、履行突發(fā)事件的值守等職責(zé)。
各組員實行24小時值班，手機必須隨時保持暢通狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向組長報告，并按照指示進行處理。
(一)預(yù)警和預(yù)防制度。
公司各部門、各下屬公司及分支機構(gòu)責(zé)任人作為突發(fā)事件的預(yù)警、預(yù)防工作第一負責(zé)人，定期檢查及匯報部門或公司有關(guān)情況，做到及時提示、提前控制，將事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)中。
(二)預(yù)警信息的傳遞及處置。
預(yù)警信息包括突發(fā)事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警事項、應(yīng)采取的措施等。公司的預(yù)警信息傳遞的渠道主要有兩種，正常情況下由公司各部門、各下屬公司及分支機構(gòu)的責(zé)任人負責(zé)向分管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同有關(guān)人員對信息進行分析及調(diào)查，確定為有可能導(dǎo)致或轉(zhuǎn)化為突發(fā)事件的各類信息予以高度重視，立即向公司總經(jīng)理報告，必要時提出啟動應(yīng)急預(yù)案的建議。另公司總部設(shè)置了24小時值班電話，公司的任何人均可作為信息的報告人，值班人接到電話后立即向公司行政部負責(zé)人報告，行政部負責(zé)人接到信息后向分管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)按上述工作程序進行處理。
當預(yù)警信息被董事會秘書確定為需披露的信息后，則按照有關(guān)《信息事務(wù)披露管理制度》規(guī)定進行披露。
發(fā)生本預(yù)案選用范圍的突發(fā)事件后，啟動公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
公司根據(jù)突發(fā)事件的類別分別制定了不同的應(yīng)急處置措施。
(一)信息報送。
發(fā)生影響或可能影響穩(wěn)定的突發(fā)事件后，現(xiàn)場第一責(zé)任人應(yīng)在1個小時內(nèi)將事件情況、已采取的措施、聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式等通過電話報有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)工作小組成員，同時應(yīng)在2個小時內(nèi)將事件的詳細情況書面報有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)工作小組成員。不得遲報、謊報、瞞報和漏報，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。涉外突發(fā)事件以及發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間的突發(fā)事件信息的報送，可隨時上報。
(二)先期處置。
發(fā)生突發(fā)事件后，事發(fā)單位要立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動本單位制訂的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時有效地進行先期處置，控制事態(tài)。
(三)應(yīng)急處置。
領(lǐng)導(dǎo)工作小組確定突發(fā)風(fēng)險事件后，應(yīng)根據(jù)突發(fā)風(fēng)險事件性質(zhì)及事態(tài)嚴重程度，及時組織召開會議，決定啟動本預(yù)案。同時針對不同突發(fā)風(fēng)險事件，成立相關(guān)的處置工作小組。處置工作小組在領(lǐng)導(dǎo)工作小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，制定突發(fā)風(fēng)險事件處置方案，擬定統(tǒng)一的對外宣傳解釋口徑，及時開展處置工作。
(四)后期處置。
突發(fā)事件結(jié)束后，應(yīng)盡快消除突發(fā)風(fēng)險事件的影響，并及時解除應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。同時總結(jié)經(jīng)驗，對突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，評估應(yīng)急預(yù)案的實施效果，對本預(yù)案進行修訂和完善。
(五)善后事宜。
由公司經(jīng)營班子擬定關(guān)于善后事項的處理意見，包括遭受損失情況以及恢復(fù)經(jīng)營的建議和意見，由公司董事會或股東會批準后執(zhí)行。
五、附則。
(一)負責(zé)機制。
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實行行政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)表彰獎勵。
對突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
(三)責(zé)任追究。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(四)本預(yù)案由公司董事會負責(zé)解釋和組織實施。
(五)本預(yù)案自公司董事會審議通過之日起施行。
管理規(guī)章制度篇四
為加強我礦井下放炮及一氧化碳報警的日常管理，特編制“板石煤礦井下放炮匯報管理制度”：
一、井下放炮匯報要求：
1、井下作業(yè)地點放炮前，由班組長、放炮員、瓦檢員按“一炮三檢”和“三人連鎖放炮制”共同核實現(xiàn)場情況后，由班組長向生產(chǎn)調(diào)度匯報，生產(chǎn)調(diào)度的同意后，方可放炮。否則，對放炮員、班組長、瓦檢員各罰款50元。
2、放炮匯報后，15分鐘內(nèi)必須完成放炮，否則需要向生產(chǎn)調(diào)度說明原因并重新進行匯，否則放炮員、班組長每次罰款50元。
3、根據(jù)生產(chǎn)實際情況，需連續(xù)放小炮時，必須向生產(chǎn)調(diào)度匯報放炮次數(shù)及放炮結(jié)束時間，否則對班組長罰款50元。
二、井下放炮匯報具體內(nèi)容：
1、班次及放炮時間、放炮的地點。
2、參加三人連鎖放炮人員姓名（瓦斯員、放炮員、班長）。
3、放炮地點瓦斯情況、放炮地點支護情況、煤塵情況、警戒點設(shè)臵情況、警戒繩使用情況、清場情況。
4、匯報時間及匯報人姓名。
匯報人請示匯報完上述內(nèi)容后，由生產(chǎn)調(diào)度下達放炮指令。
三、通風(fēng)調(diào)度負責(zé)填寫放炮匯報記錄、生產(chǎn)調(diào)度負責(zé)下達放炮指令，未及時填寫放炮匯報記錄，每次對當班調(diào)度員罰款20元。
四、通風(fēng)調(diào)度負責(zé)核對監(jiān)控數(shù)值與放炮匯報時間是否相符，并將圓班放炮匯報記錄上傳至網(wǎng)絡(luò)會議，未及時上報網(wǎng)絡(luò)會議或未認真核實數(shù)據(jù)，每次對值班通風(fēng)調(diào)度罰款20元。
五、通風(fēng)科每天對井下放炮匯報記錄本與一氧化碳報警記錄進行核對，對放炮未及時匯報的區(qū)隊按事故進行追查，對責(zé)任人罰款200－500元。
六、采煤工作面放炮嚴格按《吉煤集團“一通三防”管理特別規(guī)定》執(zhí)行，綜采工作面放炮必須報請集團公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合審批，否則按事故進行追查。
管理規(guī)章制度篇五
第一條對本公司銷售人員的'管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費元。（外出辦公人員）。
第四條部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準后方可實施。
第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征；
（三）處理有關(guān)售后質(zhì)量問題；
（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2客戶對價格的反映；
3用戶用量及市場需求量；
4對其他品牌的反映和銷量；
5同行競爭對手的動態(tài)信用；
6新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
（六）督促客戶訂貨的進展；
（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；
（八）退貨處理；
（九）整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶，應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。
第十五條各事業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時，應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時，應(yīng)檢查其庫存情況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補救處理。
第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負責(zé)人，以加強貨款回收管理。
第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務(wù)簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)妥善保管，以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況，報知財會部門。
第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財務(wù)“未收款項目”，財會部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，使用公司交通工具，須填具有關(guān)申請（如車輛使用申請單）。
管理規(guī)章制度篇六
為加強公司規(guī)章制度(即管理標準，包括生產(chǎn)組織標準、管理業(yè)務(wù)或工作標準)的管理工作，建立和完善公司規(guī)章制度體系，規(guī)范公司規(guī)章制度制定程序，推動公司法制化管理，促進依法治企，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理有序、高效運行，制定本辦法。
3.1健全性原則：執(zhí)行規(guī)章制度涵蓋公司經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，適用于公司每一位員工，每一位員工都要嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3.2事實性原則。以事實為根據(jù)，以各項制度為標準。
4.1制定原則。
4.1.1完整規(guī)范原則：制度規(guī)定符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求，責(zé)權(quán)利明確，工作流程清晰，接口一目了然。
4.1.2可操作性原則：制度規(guī)定符合企業(yè)實際情況，便于操作，實施后確實能提高工作效率。制度不僅僅是對現(xiàn)存問題的規(guī)范和糾正，更應(yīng)是對將來可能發(fā)生的問題的規(guī)避和預(yù)防。
4.1.3協(xié)調(diào)一致原則：專業(yè)制度必須與基本制度相一致，子公司制度必須與總部制度相一致;制度與制度之間必須一致，不一致的，除非特別說明，以后頒布的為準，防止政出多門、自相矛盾。
4.1.4注重時效原則：制度一經(jīng)生效，必須在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，不得隨意修改。當企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生較大變化時，經(jīng)原審批部門批準，其他相應(yīng)制度必須隨之變化，做出說明。
本辦法所稱規(guī)章制度是指公司依據(jù)國家(地方)有關(guān)法律、法規(guī)、有關(guān)規(guī)定、規(guī)程.結(jié)合自身實際情況制定的規(guī)范公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的文件。規(guī)章制度的名稱為制度、規(guī)定、辦法等(也包括質(zhì)量手冊和程序文件)。
制度是指對公司的宗旨、組織原則和經(jīng)營管理方法等事項的規(guī)定。
規(guī)定是指對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的程序性的規(guī)定。
辦法是指對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理某一方面作的具體規(guī)定。
一般包括如下內(nèi)容：
4.2.1文字性文件：包括目的、適用范圍、管理職責(zé)、遵守的規(guī)程、程序或方法實施的步驟、接口等。
4.2.2同關(guān)鍵控制點對應(yīng)的工作流程圖，對控制點的考核標準(盡量是量化指標)。
4.2.3相關(guān)憑證、質(zhì)量記錄及其表樣等。
4.2.4解釋、修訂權(quán)限及生效時間。
5.1起草。
公司各職能部門依據(jù)專業(yè)分工，承擔(dān)有關(guān)制度的起草任務(wù)，并指定人員具體負責(zé)。制度的建立和修訂可以由領(lǐng)導(dǎo)、職能部門根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要提出。
5.2征求意見。
制度起草完畢后，起草部門須向有關(guān)部門征求意見，相關(guān)部門須在規(guī)定時間(不得超過三天)內(nèi)做出答復(fù)，起草部門結(jié)合相關(guān)部門意見對草案進行修改;無須征求意見的制度草案直接報交領(lǐng)導(dǎo)審核。
5.3審核及批準。
起草部門將修改后的制度報送經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后將底稿與電子檔一并交綜合辦公室，并將發(fā)文審批表交綜合辦公室。
如有修改意見，須將草案返回起草部門進行修改，修改完畢后，重新報送部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審核簽字。最終底稿與電子檔及發(fā)文審批表交綜合辦公室。
5.4編號與修訂。
5.4.1發(fā)文編號要注明編號、序號，即正塔x字(部門簡稱)[xxxx](年號)x號(順序號)，格式如下：
正塔x字[xxxx]xx號a(b、c.)。
修訂版本號。
發(fā)文順序號。
年號。
部門簡稱。
公司及各部門文字簡稱：
公司綜合辦生產(chǎn)辦技術(shù)銷售部供應(yīng)科制造工藝室質(zhì)檢科財務(wù)科。
5.4.2通知、通報類的公司發(fā)文：按正塔通字[xxxx]xx號編號;。
5.4.3修改需換版時，只對文件編號中的版本進行重新標示，其余的標示沿用。
5.5發(fā)文格式。
綜合辦公室接簽字后的制度后，按規(guī)定編號、發(fā)文。
對于公司的正式發(fā)文一般用a4紙，文件格式如下：
5.5.1眉首:空格一行。
a)第一行用36號、黑體字居中書寫公司全稱;。
b)第二行用4號仿宋字書寫公司發(fā)文編號、批準;。
c)第三行用下劃線標識。
5.5.2正文。
a)文件標題用2號仿宋體加粗書寫并居中;。
b)書寫字體一般用4號仿宋體;。
c)每自然段左空2字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回行。符號一般不單獨占一行;。
d)頁邊距：
上白邊(天頭)寬2.5o.5cm。
下白邊(地腳)寬2.50.5cm。
左白邊(訂口)寬2.80.5cm。
右白邊(翻口)寬2.50.5cm。
5.5.3版記。
b)主送：左側(cè)頂格，用4號仿宋體字標識，不同部門之間空1字;。
如需上報總部，將報送與主送分行，左頂格標示;。
c)起草部門、時間、打印份數(shù)三項平均分布于最后一行;。
主題詞、主送(報送)部門、起草部門之間用分隔線隔開。
5.5.4發(fā)文。
由起草部門明確發(fā)放范圍，未經(jīng)批準或未履行正常審批擅自進行發(fā)放的制度，視為無效。
6.1制度起草部門負責(zé)確定制度培訓(xùn)需求，向綜合辦提出培訓(xùn)計劃并承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，綜合辦負責(zé)培訓(xùn)的組織工作。培訓(xùn)工作在制度頒布后半個月內(nèi)完成。培訓(xùn)要有時間、地點、培訓(xùn)人、參加培訓(xùn)人并做好記錄，作為日后檢查規(guī)章制度落實的依據(jù)。新員工制度培訓(xùn)在入職教育和試用期內(nèi)進行，由綜合辦和試用部門負責(zé)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司制度和與崗位密切相關(guān)的制度。
6.2由制度落實的責(zé)任部門從嚴、從細抓落實，并負責(zé)規(guī)章制度的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。
6.3對各項規(guī)章制度落實要嚴格考核。規(guī)章制度下發(fā)后，必須落實到工作中去。對于不能落實規(guī)章制度的人和事采取果斷的措施，確保規(guī)章制度毫不含糊的落實。
6.4集團公司下發(fā)的規(guī)章制度，綜合辦要認真登記、保管、傳達、貫徹、落實，總經(jīng)理是第一責(zé)任人;我公司發(fā)放的規(guī)章制度及文件，各部門要登記、保管、貫徹、落實，部門領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。
6.5各部門對重要規(guī)章制度落實情況要進行信息反饋，并納入考核內(nèi)容。各部門要落實好自己的職責(zé)，工作流程，管理制度，對規(guī)章制度的跟蹤管理必須做到三快四必須。(三快：對規(guī)章制度傳達落實快，對執(zhí)行決議反映快，對存在的問題解決快;四必須：規(guī)章制度的落實必須嚴字當頭，規(guī)章制度的落實必須長抓不懈，規(guī)章制度的落實必須要有科學(xué)的態(tài)度，規(guī)章制度的落實必須與部門、公司實際情況結(jié)合,同步落實。)。
7.1制度起草部門負責(zé)制度運行情況的監(jiān)督、檢查，并撰寫制度運行報告，定期報上級主管領(lǐng)導(dǎo)(正式文件一般半年報兩次，試行文件隨時根據(jù)執(zhí)行情況修訂)。作到誰制定的規(guī)章制度誰負責(zé)，誰主管的部門誰負責(zé)，明確任務(wù)落實責(zé)任。
7.2綜合辦監(jiān)督、檢查制度制訂部門的職責(zé)履行情況，并每月對制度執(zhí)行情況進行抽查、檢查，形成記錄，進行評價，并在月報里進行通報，對問題責(zé)令責(zé)任部門進行限期整改。經(jīng)理層對各部門在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的異常情況，提出具體整改意見或要求。
8.1制度起草部門在制度運行中沒有監(jiān)督、檢查和進行培訓(xùn)的，扣罰部門負責(zé)人。
8.2在規(guī)章制度頒布實施中沒有反饋落實情況，使信息逐級衰減，追查起草制度部門負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，扣罰部門負責(zé)人。
8.3對規(guī)章制度運行中，領(lǐng)導(dǎo)不能帶頭貫徹落實，使制度在各部門不能有效開展，處罰部門領(lǐng)導(dǎo)。
8.4各部門對規(guī)章制度貫徹落實好的，并在實際工作中發(fā)揮出效能的予以適當?shù)谋碚煤酮剟睢?/p>
8.5各部門要加強對內(nèi)部管理工作的持續(xù)改進，對規(guī)章制度的落實要納入生產(chǎn)經(jīng)營管理考核之中與工資掛鉤。每月要對制度執(zhí)行情況給予統(tǒng)計、考核。
管理規(guī)章制度篇七
一、具體管理條例如下：
6、培養(yǎng)社團意識，全面了解社團，為社團的發(fā)展獻計獻策。
7、正確行使社員權(quán)利，確實履行社員義務(wù)。
二、社團定期根據(jù)有關(guān)規(guī)定對社員的表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容如下：
1、堅定正確的'政治方向，熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀。
2、強化法律意識，遵守校規(guī)、校紀，注重師表形象，做文明大學(xué)生。
3、積極參加社團組織的各項活動，樹立高度的主人翁責(zé)任感，團結(jié)社團會員，配合社團各部門工作。
4、遵守英語沙龍的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，領(lǐng)會文件指示精神，執(zhí)行各項決議。
5、結(jié)合社團特色，注意全面發(fā)展，學(xué)習(xí)一技之長，提高自身素質(zhì)。
6、重視專業(yè)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，認清我要學(xué)和要我學(xué)之間的關(guān)系。
管理規(guī)章制度篇八
為了規(guī)范公司經(jīng)營管理，增強全體職員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高工作效率，保證各項工作任務(wù)的順利完成，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度，以資共同遵照執(zhí)行。
一、勞動紀律制度。
為規(guī)范公司內(nèi)部管理、嚴肅勞動紀律，維護正常工作秩序，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，特制定本制度。
第一條全體員工有責(zé)任和義務(wù)保持工作場所的清潔衛(wèi)生，遵守規(guī)定的作息時間，維護良好的工作環(huán)境。
第二條全體員工應(yīng)在正常上班前作好自己崗位的清潔衛(wèi)生，當日清潔值班人員按清潔值日規(guī)定做好公共場所的清潔衛(wèi)生。
第三條因工作需要通知員工加班時，員工不得無故不到崗或中途脫崗。員工如有特殊情況不能加班時應(yīng)向負責(zé)安排加班的總經(jīng)理說明理由，不得故意推諉。
第四條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定，本公司的作息時間擬定為：每周為六個工作日，休假一天。星期六沒工作可在家休息。每個員工按國家規(guī)定享有法定節(jié)假日和公休日的權(quán)利，節(jié)假日加班享有加班工資，原則上每個工作日的作息時間安排如下：上午8：30-12：00，下午1：30-5：00，如遇季節(jié)變化，根據(jù)季節(jié)調(diào)整作息時間。
第五條本公司考勤由辦公室負責(zé)考核執(zhí)行，考勤記載要求真實、準確、完整，不得因顧及私情和講求面子而故意遺漏、隱瞞。
第六條本公司嚴禁無故缺勤，擅離職守。
第七條本公司員工上下班，實行簽到制。要實事求是，不得弄虛作假，為難辦公室記錄人員。
第八條辦公室在每月終了須得將考勤情況匯總，上報總經(jīng)理審核簽字后交財務(wù)部，以備核發(fā)工資時作為應(yīng)扣依據(jù)。
第九條員工上班，因公外出，須向總經(jīng)理報告，并在辦公室去向登記本上認真填寫外出日期、時間、事由等。
第十條員工如因私事須請假，應(yīng)提前一天到辦公室填寫請假條，注明請假原因和天數(shù)，由分管的副總經(jīng)理批準后，辦公室備案。請假須待批準后才能離崗，嚴禁先離崗后請假和電話請假，否則按曠工處理（特殊原因除外）。員工因病請假，回公司后應(yīng)出示醫(yī)院證明和購藥票據(jù)。所有請假假期屆滿，須到辦公室辦理銷假手續(xù)。
第十一條法定假期及婚、喪、產(chǎn)假按國家勞動法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，手續(xù)仍按上條規(guī)定辦理。第十二條員工產(chǎn)假、婚假、探親假等假日工資福利待遇參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四章組織紀律及處罰規(guī)定。
第十三條每位員工應(yīng)嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，注意同級關(guān)系的相互配合，各盡其責(zé)，恪盡職守，高度自覺，接受管理，服從安排，自我約束，如上班不服從安排，不聽從指揮者,初次對其進行批評教育,若屢教不知悔改者，堅決予以辭退。
第十四條員工上班嚴禁睡覺、嘻鬧、無端爭吵、上網(wǎng)游戲或私聊，隨意串崗、電話聊天等。
一切與工作無關(guān)的行為。違記者每次扣款50元。上班嚴禁遲到、早退，凡每月累計遲到、早退3次者視為曠工一天，曠工一天扣發(fā)當事人三天工資，曠工三天以上者，公司有權(quán)予以辭退。遲到早退每次扣款30元。
第十五條員工因事請假，報總經(jīng)理批準,如確遇特殊情況需要續(xù)假者，應(yīng)將詳細理由告知總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準后方能續(xù)假；若請假人不履行上述手續(xù)擅自延長休假時間，則以曠工論處。
第十六條每位員工除作好公司的本職工作外，還應(yīng)該團結(jié)、互相幫助，共同提高服務(wù)質(zhì)量，維護公司企業(yè)形象。所有員工接待客戶要做到來有問聲，走有送聲，嚴禁態(tài)度生硬，方法簡單，更不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。對情節(jié)嚴重，有損公司形象的行為，不論何種理由對當事人一律予以開除。
第十七條員工如對工作有意見或建議，應(yīng)及時向分管的領(lǐng)導(dǎo)反映，也可以單獨交換意見或以書面的形式進行溝通，嚴禁越級匯報或當面頂撞，甚至出言不遜等行為，違者一律予以辭退。
第十八條嚴格遵守“三公一誠”的原則，嚴守崗位職責(zé)，對拍賣標的的保留價要嚴格保密，不得與競買人惡意串通，損害委托人的利益。不得相互打聽與本職份內(nèi)無關(guān)的其他內(nèi)部情況，保守商業(yè)秘密，違規(guī)者一律予以辭退。
第十九條公司負責(zé)安全的人員要時刻提高警惕，對公司辦公場所要注意防火防盜，下班時要關(guān)好門窗，消除事故隱患。在公司舉行拍賣會的現(xiàn)場，應(yīng)盡職盡責(zé)維護好拍賣會現(xiàn)場的秩序和安全。
為了遵循按勞分配的原則，保障公司員工基本收入不低于無錫市的最低基本工資標準的要求，公司實行基本工資和績效工資相結(jié)合的工資制度。公司根據(jù)經(jīng)營效益情況，對員工進行效益獎勵。
第一條員工的基本收入。
公司根據(jù)員工現(xiàn)任職務(wù)和工作崗位，固定發(fā)放員工的月工資，其月工資包括以下幾個方面：
1、基本工資：不低于xxx市公布的最低工資標準的要求。
2、工齡工資：按有關(guān)規(guī)定的要求，員工在本公司工作時間達一年以上者，每年受享月平均50至100元工齡工資。
3、崗位津貼：公司根據(jù)各部門不同崗位的勞動強度以及員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等情況確定放發(fā)標準。
4、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險：對為公司服務(wù)滿一年的員工按照有關(guān)規(guī)定所明確的標準實施。
第二條推行績效工資。
為了激勵員工，使員工全身心的投入到公司的經(jīng)營活動中，為公司增效、發(fā)展而努力工作。公司視經(jīng)營情況，按月或按季對公司經(jīng)營做出貢獻的員工發(fā)放績效工資，充分體現(xiàn)員工敬業(yè)愛崗的精神。
第三條實行獎勵制度。
公司視經(jīng)營情況和員工的工作表現(xiàn)，對員工實行獎勵，其獎勵標準由公司對員工按有突出貢獻和一般貢獻進行差額獎勵。
第四條工資發(fā)放日和發(fā)放方式。
公司按每月一次以貨幣形式支付員工工資，次月十五號為發(fā)薪日。工資發(fā)放一律采用現(xiàn)金封閉式。員工的個人收入按照無錫市個人所得稅繳納基數(shù)和標準，由公司代扣代繳。
第五條勞動保險和福利待遇。
1.公司除按月發(fā)放員工養(yǎng)老保險外，按全市統(tǒng)一規(guī)定為服務(wù)公司滿一年的員工繳納失業(yè)保險及其他社會保險費用。
2.公司按照國家規(guī)定為已婚女工的享有孕期、產(chǎn)假、哺乳期及計劃生育等假期和工資待遇。
3.公司將員工按規(guī)定所享有的法定節(jié)假日及婚、喪假視為有薪假期。
4.公司在員工合同期內(nèi)，享受國家規(guī)定的探親假，在批準探親期間，均發(fā)給基本工資，路費按規(guī)定報銷。
5.為了提高員工的技能水平，公司不定期的組織人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)費用由公司負擔(dān)。但員工必須在公司工作達三年以上，否則，其費用由其本人承擔(dān)。
6.公司將視員工的工作職能、性質(zhì)，對員工給予適當?shù)慕煌?、通訊、差旅等費用補貼。
第六條其他。
員工通過試用期，正式轉(zhuǎn)正后，享受本制度所確定的工資、福利等待遇。
第一條本公司在職員工要樹立愛護公物，人人有責(zé)的思想，不準隨意損壞公物，更不得化公為私，如有損壞，照價賠償。
第二條公司所有財產(chǎn)應(yīng)由辦公室負責(zé)管理，辦公室負責(zé)實物管理，財務(wù)部負責(zé)帳務(wù)管理，要求做到帳實、帳表、帳薄六相符。
第三條建立購物、領(lǐng)用登記制度，各部門需要添置的固定資產(chǎn)或低值易耗品，必須先填報認購單交辦公室，辦公室根據(jù)公司情況進行統(tǒng)一安排，可采用先調(diào)劑使用，如無法調(diào)劑確需購買的，由辦公室簽置意見，報請總經(jīng)理審批后方可購買，實物購回后要先登記后使用。
第四條辦公室要對各部門辦公使用的所有財產(chǎn)和低值易耗品建立登記薄，由各部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，并妥善保管使用。公用物品由辦公室負責(zé)管理，如保管不善造成人為損失和遺失，由當事人照價賠償。
第五條公司員工離職，任何人都不得將公物和自己保管使用的財物帶走，辦公室要負責(zé)清理收回。
第六條辦公室定期和不定期對公司財產(chǎn)進行清理、檢查，每年年終結(jié)合會計決算，對財產(chǎn)進行全面清理，如發(fā)現(xiàn)無故丟失或故意損壞者，除照原價賠償外，還將上報公司領(lǐng)導(dǎo)給予處分。
第七條財務(wù)管理人員如因工作調(diào)動，必須辦理移交手續(xù)。
四、財務(wù)管理。
公司財務(wù)審批原則上實行總經(jīng)理一支筆審批制，每項支出均由報銷人填寫《費用報銷單》，部門負責(zé)人做出意見，分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)審核后報總經(jīng)理批準。
為嚴肅財經(jīng)紀律，加強財務(wù)管理，現(xiàn)對本公司財務(wù)管理作以下具體規(guī)定：
加強貨幣資金管理，確保貨幣資金安全使用。
1、有關(guān)銀行往來業(yè)務(wù)，必須在公司開戶銀行的帳戶內(nèi)進行，開戶銀行的帳戶預(yù)留印簽須為：公司財務(wù)專用章、法人代表私章、出納員私章。
2、建立內(nèi)部牽制制度，實行錢、帳分管，為保證資金安全，對預(yù)留銀行印簽，必須由二人分管，法人代表的私章由公司主任保管，財務(wù)專用章由財務(wù)部門保管。
3、公司財務(wù)部門要建立銀行存款日記帳，使用訂本式帳簿，對開出的支票逐筆登記，禁止開空頭支票，凡不需使用現(xiàn)金的業(yè)務(wù)一律使用轉(zhuǎn)帳支票。
4、往來業(yè)務(wù)一律使用銀行匯票，不得使用現(xiàn)金，以免業(yè)務(wù)人員接觸資金造成往來帳目混亂和給公司帶來損失。
5、出差借支，必須填寫借支單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，到財務(wù)部門辦理借支手續(xù)。結(jié)帳時，須做到?？顚?，不允許混亂沖帳。財務(wù)部門應(yīng)遵循前帳不清，后帳不借的原則。
6、建立現(xiàn)金日記帳，一律使用訂本式帳簿，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結(jié)，公司將不定期檢查現(xiàn)金庫存。
7、出納要妥善保管好現(xiàn)金或支票、發(fā)票、收據(jù)等有價證券，如因管理不善，造成現(xiàn)金被盜和票據(jù)遺失由出納員賠償。
（二）現(xiàn)金借支審批制度。
為了加強對現(xiàn)金的管理，嚴格控制現(xiàn)金使用，避免亂借支、亂審批，給公司資金造成損失，特制定管理制度如下：
根據(jù)公司經(jīng)營需要，急需使用現(xiàn)金時，由經(jīng)辦人填寫現(xiàn)金借支單，報主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意，經(jīng)財務(wù)部門簽字，報總經(jīng)理簽字同意后，出納才能付款，否則拒付。
本規(guī)定主要指發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》）的管理與使用，必須按照國家稅務(wù)局制定的發(fā)票使用規(guī)定執(zhí)行，為明確責(zé)任，加強管理，特制定以下條款：
1、發(fā)票的領(lǐng)取：
由公司指定專人到國、地稅局領(lǐng)取的發(fā)票（包括自制或購買的《拍賣保證金收據(jù)》），一律要求登記發(fā)票號碼、份數(shù)存檔備查。
2、發(fā)票的保管：
公司所有使用的發(fā)票或收據(jù)指定由會計保管，根據(jù)有領(lǐng)導(dǎo)簽字的《發(fā)票使用審批表》取用。
3、發(fā)票的使用：
當需要開具發(fā)票時，由會計報主管領(lǐng)導(dǎo)審批，再憑《發(fā)票使用審批表》到會計處領(lǐng)取發(fā)票由專人開具后交領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核。
每月末由會計制表，將當月的發(fā)票使用情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、相應(yīng)的責(zé)任：
必須嚴格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)使用和保管發(fā)票，如有違反上述規(guī)定或出現(xiàn)代開、虛開等違法違規(guī)行為的，公司將按照相應(yīng)的法律法規(guī)對當事人進行刑事及經(jīng)濟處罰，財務(wù)人員有權(quán)拒絕不按規(guī)定開具發(fā)票的要求。發(fā)票如有被盜、丟失的，則處罰主要責(zé)任人伍仟元，主管理領(lǐng)導(dǎo)叁仟元。
（四）、差旅費用及業(yè)務(wù)招待費用報銷規(guī)定：
職工因公出差由部門負責(zé)人填定“差旅單”經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，憑差旅單和借條到財務(wù)借支，差畢回公司后三日內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖帳，報銷標準依照：“差旅補貼報銷標準”。公司因業(yè)務(wù)需應(yīng)酬招待的，根據(jù)招待事由報請領(lǐng)導(dǎo)同意后按公司內(nèi)訂的招待標準宴請。公司除總經(jīng)理外，其他任何未經(jīng)允許不得簽單，違者單費自負。
管理規(guī)章制度篇九
為了求得餐廳的發(fā)展，也為了要求分工任務(wù)明確，更為了保證工作很好地進行，特地制定以下規(guī)章：
経營管理：
會議要求：
每日開業(yè)前召開10分種的碰頭會檢討昨日的經(jīng)營情。
況作出匯報和安排今日的工作事項，每月舉行一次總結(jié)會議，總結(jié)經(jīng)驗，完善餐廳的經(jīng)營；與會人員不得無故缺席，不得遲到多于5分鐘，也不得提早10分鐘離會；若有事情耽誤可以請假，但須有請假條以及負責(zé)人的簽名；有特殊情況的可以向負責(zé)人申請晚到或早退；缺席、遲到、早退如無負責(zé)人的許可，一律按缺席算——根據(jù)人事部規(guī)章制度的會議條例給予處分。
營運要求：
1、成員應(yīng)自覺維護餐廳的形象，不做有損餐廳形象的事；
2、成員應(yīng)將團結(jié)合作放在首位，遵循集體主義的基本原則，分工明確但也要求團結(jié)友愛；
3、成員對餐廳交予的工作應(yīng)認真積極的完成；
4、成員應(yīng)積極進取，不斷完善自身能力，不斷提高辦事效率，并積極為餐廳出謀劃策且多做實事。
值班要求：
1、成員須嚴格按照各管理范圍的制度執(zhí)行任務(wù)，不得違反其。
中任何一條；
2、成員值班須聽從人事部的值班安排，不得隨意調(diào)班、曠班；
3、成員值班時須嚴格按照打卡制度，要準時到場，不能代他。
人或讓他人代打卡；
5、值班成員交接工作時應(yīng)對上一班次成員的值班情況如實登。
記。
（以上值班要求如發(fā)現(xiàn)有成員違規(guī)的現(xiàn)象，一律按人事部規(guī)章。
制度的違規(guī)條例給予處分。）。
全體成員須按照以上制度嚴格執(zhí)行，為餐廳的美好明天一起奮斗！
店面制度：
衛(wèi)生方面：
4.要注意水房的衛(wèi)生，斷絕水房的異味；
布置擺設(shè)：
2.掌握店面物品的存放情況與位置；
3.了解餐廳需要的用品是否足夠，不足的要匯報；
4.注重柜臺、桌子的裝飾整潔；
5.把圖書分類整理好，把沒有放回原處的圖書也放好。
1、嚴格按飲食服務(wù)業(yè)制度設(shè)置和使用會計科目，設(shè)立總分類帳、明細分類帳；
3、遵守“現(xiàn)金收、支兩條線”的原則，嚴禁私自坐支、挪用；
4、不準用任何方式給其它團隊或個人套取現(xiàn)金；
5、現(xiàn)金發(fā)生差錯，要及時查明原因，作好記錄，并向負責(zé)人匯報；
8、任何成員有經(jīng)費需報銷要有收據(jù)或發(fā)票，方可報銷；
9、財務(wù)管理員應(yīng)妥善保管會計檔案資料（采購的貨物單等），對會計帳冊、帳單進行歸檔。
10、任何借款都必須嚴格遵守審批程序。
餐廳總經(jīng)辦。
2012/8/18。
