一鍵復制
從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
如何做好統(tǒng)計工作心得體會篇一
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。
如何做好統(tǒng)計工作心得體會篇二
今年我擔任初三1、2、3、4四個教學班的化學教學工作，化學是初三新開的學科，是學生跨入化學科學殿堂的啟蒙階段，又是中考必考的學科，短短一年的教學不僅要求學生掌握有關(guān)的化學基礎知識和基本技能，引導學生能具備將來探索化學科學的興趣和靈氣，還直接影響到學生的升學問題?；瘜W學科是新開的學科，有它的優(yōu)勢也有它的劣勢，放在初三開設化學是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力，引導得好能事半功倍，一旦學生學習基礎薄弱，或者學習被動，或者存在畏難情緒，那么面臨的困難也就大。
本地學生由于這樣那樣的社會、家庭、自身因素，普遍學習情緒不高，有一定的畏難和依賴心理。另外，由于沒有晚修等輔導時間，面對每周三課時的安排，我們的教學任務相當艱巨，為了更好地完成本學期的教學任務，我們制定并在實際教學中即使根據(jù)情況進行有效調(diào)整，現(xiàn)將一學期的工作總結(jié)如下。
一、調(diào)動學生學習化學的興趣。
教育心理學指出：“構(gòu)成學生學習動機的重要成分主要是學生的學習自覺性和對學習產(chǎn)生的直接興趣?！痹诮虒W實踐中，我很注意每一節(jié)課的引入，從復習舊課導入新課，使新舊知識銜接好;很重視新課程理念的貫徹，讓學生通過探究獲得知識。例如：在《質(zhì)量守恒定律》教學時時，我設計并實施以下幾個教學環(huán)節(jié)：
在教學實踐中，我堅持面向全體，講課時緊扣課本，力求學生聽懂聽明白，對大部分學生堅持不講難題、偏題，重點放在基礎知識上。
二、發(fā)揮化學實驗的作用
化學學科有它自身的優(yōu)勢——化學實驗，它能使學生產(chǎn)生興趣，在課堂教學中，我認真組織好實驗教學，在演示實驗中，引導學生學會觀察實驗現(xiàn)象，學會在實驗中觀察和思考，引導學生了解現(xiàn)象與物質(zhì)的本質(zhì)及其變化的規(guī)律;結(jié)合教材內(nèi)容，組織學生進行相關(guān)的實驗探究，讓學生通過親身的探究性實驗活動，激發(fā)化學學習的興趣，增進對科學的情感，理解科學的本質(zhì)，學習利用實驗進行科學探究的方法，初步形成一些科學探究的能力。
例如，組織學生探究氧氣的制取方法、氧氣的化學性質(zhì);探究二氧化碳的制取和性質(zhì)，安排學生探究在有高低不平的兩支蠟燭的燒杯中傾倒二氧化碳和罩另一只燒杯后蠟燭火焰的燃燒情況;學生在輕松愉快的氛圍中感受了科學知識的魅力。
三、努力做好復習總結(jié)工作
初三化學是中考科目，要想提高教學質(zhì)量，一方面，學生要有扎實的基本知識和基本技能;另一方面，學生的應變能力一定要強。因此必須扎扎實實打好基礎，教學中力求每章節(jié)過關(guān)，做好每個階段的復習工作，對于重點知識和知識點繁雜的章節(jié)，盡量幫助學生進行歸納，打印相應的復習提要;練習題、測試題都嚴格篩選。另外對于學生作業(yè)基本上做到全收和及時批改，在作業(yè)上針對個人提出要求和意見。再比如說培提優(yōu)補差工作，是正常教學工作的有力和有效的補充，對學有余力的學生，增大課外作業(yè)的容量，加大難度，在適應中考題的同時多接觸競賽題;對接受能力較差學生，要做到耐心細致、百問不厭，利用課外時間給他們輔導。
四、不足及努力方向。
在教學工作中對學生的要求不夠嚴厲，對學生在掌握知識上有要求但沒有很有效的落實方法，致使不自覺的學生出現(xiàn)脫節(jié)狀況，對學習不能及時學有所得，就會逐漸出現(xiàn)成績滑落的現(xiàn)象。由于一些實際上的原因，與學生的接觸時間相對較少，與學生進行交流的時間和渠道相對較少。今后的教學中，對學生要從頭到尾都充滿信心和信任，對學生要既要鼓勵也要鞭策。
如何做好統(tǒng)計工作心得體會篇三
花幾天時間，整體復習了一遍統(tǒng)計學，準確的來說是從第一頁開始較為仔細的閱讀了一遍《統(tǒng)計學》這本教科書。隨后統(tǒng)計為我打開了另一扇窗，讓我得以從不同的視角重新思考這門讓我痛苦了一個學期的課程。至此統(tǒng)計學不再僅僅是一些無數(shù)抽象公式的代名詞，而是一門理論聯(lián)系實際，工作活動中不可或缺的一門重要科學。
《總論》和《統(tǒng)計數(shù)據(jù)》的內(nèi)容比較簡單，引出概念，復習以往學習過的知識。就在我們放松警惕，大呼統(tǒng)計學一點也不難的時候，《抽樣估計》徹底震住了自鳴得意的我們。
理論上來說《假設檢驗與方差分析》的內(nèi)容要難于《抽樣估計》。但是個人覺得《抽樣估計》的行文并不像《假設檢驗》那么好理解?！督y(tǒng)計學》這本書喜歡先向?qū)W生介紹很多概念和公式，再將公式引用到例子中來解決問題。然而在介紹公式的同時，學生往往不了解這些公式真正的意義和使用方法，單純的死記硬背效率頗低。拿《抽樣估計》來說，計算抽樣平均誤差的公式之多，方法之眾，讓同學們的腦袋混沌了好久。大家私下交流，混沌的原因在于不知道這些公式的來龍去脈，只將條件帶入相應的公式計算答案的方法是以前沒有經(jīng)歷過的，需要一段時間的適應過程。
《假設檢驗與方差分析》開篇給同學舉了兩個例子來闡明假設檢驗的基本思想。個人認為，這兩個例子是點睛之筆。在學習的開頭就讓學生了解到第五章的基本內(nèi)容，以及假設檢驗在實際應用中的意義。就像寫小說先拋出一個懸念吸引讀者讀下去。閱讀兩個例子后我會不禁思考，如果實際中遇到類似的問題，有什么方法可以避免犯“棄真”或者“采偽”的錯誤。帶著疑問去學習，才是真正的自主學習的過程。
《相關(guān)與回歸分析》同樣吸引人。因為之前我片面的認為相關(guān)關(guān)系沒有確切的規(guī)律可循，更不容說計算出事物的內(nèi)在聯(lián)系了。然而科學證明，不但相關(guān)系數(shù)可以計算出來，回歸方程也可以用來做分析預測。我想起了一句話：任何學科脫離了統(tǒng)計都將不是科學。只有統(tǒng)計能僅憑現(xiàn)象就能分析歸納出事務的內(nèi)在聯(lián)系，給我們呈現(xiàn)出一個更明朗的世界。
《時間序列分析》在我看來是和我的專業(yè)---國貿(mào)聯(lián)系最緊密的學科。運用所學到的知識可以分析出公司銷售額的各種增長情況，公司的銷售額有什么樣的季節(jié)變化規(guī)律，還能建立一個模型對未來的財務情況做出預測。
《統(tǒng)計指數(shù)與綜合評價》中“綜合法指數(shù)”的計算用到了《微積分》的相應知識。在《微積分》中不知所云的內(nèi)容卻可以通過統(tǒng)計學的學習恍然談大悟。多虧了老師深入淺出的講解，讓我在短短一個學期里既鞏固了舊知識又學到了許多有用的新知識。
