一鍵復制
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質檢班組篇一
一、質檢員的任職條件
1、持有有效的質檢員上崗證（通過參加﹡﹡省住房和建設廳、﹡﹡市住房和建設局系統(tǒng)舉行的培訓班獲得或通過其它渠道獲得的﹡﹡市住建局認可的證書）資格證書。
2、從事現(xiàn)場相關專業(yè)管理工作3年以上。
3、具有初級專業(yè)及以上技術職稱、中專以上文化程度。
4、經(jīng)公司考核確認具備相應崗位能力。
二、質檢員的崗位職責
1、在項目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理和技術負責人的領導下，宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和行業(yè)質量政策、法規(guī)、規(guī)范、標準和上級有關質量的規(guī)定。
2、是檢驗批、分項工程質量責任人；是貫徹執(zhí)行本公司、本項目質量管理方針和質量目標及貫徹各級建設行政主管部門質量管理規(guī)定（條例）、現(xiàn)行規(guī)范的直接監(jiān)督人。
3、應熟悉施工圖紙，掌握有關現(xiàn)行施工規(guī)范、標準，貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑工程施工質量驗收規(guī)范》，接受項目技術負責人的技術交底，認真進行工程質量監(jiān)督和檢查。
4、堅守現(xiàn)場崗位，監(jiān)督分項工程施工人員的施工過程，控制工程原材料投入使用的質量、施工工序施工質量，參加班組自檢、互檢、交接檢；負責確認工序自檢情況，收集分項工程自檢記錄，并組織分項工程專檢，記錄工序專檢情況，并做好專檢報告。
5、負責檢驗批工程、分項工程質量驗收評定，并對檢驗批的施工質量負責，負責檢驗批施工質量驗收記錄工作。參加隱蔽工程的驗收，參加分部、分項工程的質量驗收評定。
6、協(xié)助現(xiàn)場施工員做好工程施工過程中的管理工作。嚴格督促各專業(yè)班組、施工員認真執(zhí)行公司質量管理體系、安全管理體系等規(guī)章制度。按照有關規(guī)定要求，督促材料員、資料員按施工質量管理體系及現(xiàn)行施工規(guī)范的要求，做好工程施工質量對進場原材料、設備的檢驗、送檢工作。
7、有權對不服從指揮及對違反質量操作規(guī)程等違規(guī)行為給予處罰，對不符合設計圖紙、施工規(guī)范、質量標準要求的有權制止并責令返工、整改，并及時向上級反映。對原材料、成品、半成品材料不合格的必須拒絕使用。對違背質量管理體系情節(jié)嚴重的人員或班組，有權提議給予開除（更換）。
8、負責對不合格品采取糾正措施和預防措施的驗證。參與質量事故的調(diào)查分析、協(xié)助做好處理工作。
9、運用統(tǒng)計學技術尋找和分析主要質量問題和影響質量問題的主要原因及對過程產(chǎn)品的質量進行檢驗評定。
10、參加對竣工工程的自檢、驗收。
附：質量管理
(一)質量檢查監(jiān)督管理辦法
1.質量檢查的依據(jù)
①國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范和質量檢驗評定標準。
②當?shù)亟ㄔO行政主管部門的質量管理條例和管理措施、要求等。 ③施工圖紙、設計變更、新材料新工藝新設備說明書等。
④公司質量規(guī)章制度要求、質量管理體系文件要求、項目管理手冊要求等有關條款。
2.質量檢查體制
①根據(jù)項目承擔工程情況，按公司規(guī)定配備專職質量檢查員，負責質量檢查工作。
②公司質量安全部負責公司工程質量的監(jiān)督、檢查。項目經(jīng)理部質檢員負責工程項目質量的專檢工作。
3、質量檢查的程序
①每個施工（生產(chǎn)）班組都應沒一名兼職質量自檢員協(xié)助班組長做好自檢、互檢、填寫自檢記錄。
②質量檢查方法：采取由下至上的原則，不允許越級報驗。首先由作業(yè)班組兼職質檢員自檢后，報作業(yè)隊質檢員檢查，作業(yè)隊檢查合格后報工長檢查；工長檢查合格后報技術負責人及專職檢查員和監(jiān)理公司檢查。
③所有施工人員要嚴格執(zhí)行質量檢查制度，對違反報驗程序、破壞質量檢查制度的人員將按質量獎罰制度進行處罰。
（二）質量檢查制度
1、基本原則
質量第一、信譽至上：從嚴要求、重點把關；堅持原則、以理服人；一絲不茍、實事求足。當工程（產(chǎn)品）質量與數(shù)量、進度發(fā)生矛盾時，均應服從質量。
2、基本方法
要求明確、突出重點、認真檢驗、謹慎處理。
①要求明確：在工程施工前必須明確檢驗范圍，質量標準，記錄要求，特別是對新結構、新工藝、新材料要重點明確質檢人員，認真了解其特點、特性，收集有關資料并學習掌握，編制項目質量檢查計劃。
②突出重點：在工程施工過程中，必須對重點項目進行抽查、抽檢。
③細化過程質量控制，在施工過程中對過程狀態(tài)進行抽檢，建立相應臺帳，嚴格按圖紙，質量體系文件規(guī)范，工藝標準進行管理和操作，嚴格執(zhí)行三檢制，工序交接制度，對現(xiàn)場跟班檢查，實行質量一票否決權。
④對施工進廠原材料、半成品及成品的進貨狀態(tài)、試驗狀態(tài)、物項狀態(tài)進行嚴格檢查（抽查），防止不合格品進入施工現(xiàn)場，并建立相應的各類管理臺賬。
⑤對分承包方進入現(xiàn)場后，要從嚴要求，從嚴控制，納入項目質量體系，執(zhí)行項目質量計劃和作業(yè)指導書，做好分承包方質量記錄和控制。
⑥認真驗評，凡屬驗評范圍內(nèi)的項目完成后必須認真進行檢驗評定，分析重點，驗評必須認真執(zhí)行標準。
⑦謹慎處理：當出現(xiàn)不合格項或質量事故時，必須科學對待，謹慎處理，客觀了解，分析原因，提出整改通知，制訂整改方案，實事求是地處理。
3逐級建立質量責任制，項目經(jīng)理對本項目的工程質量負責，專業(yè)負責人（工長）對施工的專業(yè)工程質量負責，班組長對本班組施工的分項工程施工質量負責。
4、杜絕重大質量事故的發(fā)生。
（三）質量事故管理辦法
1、質量事故報告
①施工班組發(fā)現(xiàn)質量事故，以書面形式報告項目經(jīng)理、質量安全部。
②一般質量事故報表，由項目部隨質量月報一起報公司質量安全部。
③在重大事故發(fā)生后，項目部應在當日內(nèi)報公司質量安全部。 ④結構倒塌事故應在十二小時內(nèi)電告建設部，凡重大工程質量事故處理完畢后，要定出詳細的事故專題報告報告上級。
⑤發(fā)生事故隱瞞不報，應對主要責任者加重處罰。
2、對質量事故的責任處理
①對質量事故必須堅持“四不放過”原則。即事故原因不清不放
過；事故責任者和有關人員沒有受教育不放過：沒有落實防范措施不放過。領導和事故責任者沒有受到處理不放過。
②一股事故由項目部處理；重大事故由項目部提出初步處理意見，報公司質量安全部處理。
③發(fā)生質量事故除按企業(yè)質量獎罰制度給予有關責任者罰款外，還應視其情節(jié)給予責任者以警告、記過、降職、降薪、開除處分，直至追究法律責任。
1、在項目經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理和技術負責人的領導下，宣傳、貫徹、執(zhí)行國家和行業(yè)質量政策、法規(guī)、規(guī)范、標準和上級有關質量的規(guī)定。
2、是檢驗批、分項工程質量責任人；是貫徹執(zhí)行本公司、本項目質量管理方針和質量目標及貫徹各級建設行政主管部門質量管理規(guī)定（條例）、現(xiàn)行規(guī)范的直接監(jiān)督人。
3、應熟悉施工圖紙，掌握有關現(xiàn)行施工規(guī)范、標準，貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑工程施工質量驗收規(guī)范》，接受項目技術負責人的技術交底，認真進行工程質量監(jiān)督和檢查。
4、堅守現(xiàn)場崗位，監(jiān)督分項工程施工人員的施工過程，控制工程原材料投入使用的質量、施工工序施工質量，參加班組自檢、互檢、交接檢；負責確認工序自檢情況，收集分項工程自檢記錄，并組織分項工程專檢，記錄工序專檢情況，并做好專檢報告。
5、負責檢驗批工程、分項工程質量驗收評定，并對檢驗批的施工質量負責，負責檢驗批施工質量驗收記錄工作。參加隱蔽工程的驗收，參加分部、分項工程的質量驗收評定。
系及現(xiàn)行施工規(guī)范的要求，做好工程施工質量對進場原材料、設備的檢驗、送檢工作。
7、有權對不服從指揮及對違反質量操作規(guī)程等違規(guī)行為給予處罰，對不符合設計圖紙、施工規(guī)范、質量標準要求的.有權制止并責令返工、整改，并及時向上級反映。對原材料、成品、半成品材料不合格的必須拒絕使用。對違背質量管理體系情節(jié)嚴重的人員或班組，有權提議給予開除（更換）。
8、負責對不合格品采取糾正措施和預防措施的驗證。參與質量事故的調(diào)查分析、協(xié)助做好處理工作。
9、運用統(tǒng)計學技術尋找和分析主要質量問題和影響質量問題的主要原因及對過程產(chǎn)品的質量進行檢驗評定。
10、參加對竣工工程的自檢、驗收。
附：質量管理
(一)質量檢查監(jiān)督管理辦法
1.質量檢查的依據(jù)
①國家現(xiàn)行的施工驗收規(guī)范和質量檢驗評定標準。
②當?shù)亟ㄔO行政主管部門的質量管理條例和管理措施、要求等。 ③施工圖紙、設計變更、新材料新工藝新設備說明書等。
④公司質量規(guī)章制度要求、質量管理體系文件要求、項目管理手冊要求等有關條款。
2.質量檢查體制
①根據(jù)項目承擔工程情況，按公司規(guī)定配備專職質量檢查員，負責質量檢查工作。
②公司質量安全部負責公司工程質量的監(jiān)督、檢查。項目經(jīng)理部質檢員負責工程項目質量的專檢工作。
3、質量檢查的程序
①每個施工（生產(chǎn)）班組都應沒一名兼職質量自檢員協(xié)助班組長做好自檢、互檢、填寫自檢記錄。
②質量檢查方法：采取由下至上的原則，不允許越級報驗。首先由作業(yè)班組兼職質檢員自檢后，報作業(yè)隊質檢員檢查，作業(yè)隊檢查合格后報工長檢查；工長檢查合格后報技術負責人及專職檢查員和監(jiān)理公司檢查。
③所有施工人員要嚴格執(zhí)行質量檢查制度，對違反報驗程序、破壞質量檢查制度的人員將按質量獎罰制度進行處罰。
（二）質量檢查制度
1、基本原則
質量第一、信譽至上：從嚴要求、重點把關；堅持原則、以理服人；一絲不茍、實事求足。當工程（產(chǎn)品）質量與數(shù)量、進度發(fā)生矛盾時，均應服從質量。
2、基本方法
要求明確、突出重點、認真檢驗、謹慎處理。
①要求明確：在工程施工前必須明確檢驗范圍，質量標準，記錄
要求，特別是對新結構、新工藝、新材料要重點明確質檢人員，認真了解其特點、特性，收集有關資料并學習掌握，編制項目質量檢查計劃。
②突出重點：在工程施工過程中，必須對重點項目進行抽查、抽檢。
③細化過程質量控制，在施工過程中對過程狀態(tài)進行抽檢，建立相應臺帳，嚴格按圖紙，質量體系文件規(guī)范，工藝標準進行管理和操作，嚴格執(zhí)行三檢制，工序交接制度，對現(xiàn)場跟班檢查，實行質量一票否決權。
④對施工進廠原材料、半成品及成品的進貨狀態(tài)、試驗狀態(tài)、物項狀態(tài)進行嚴格檢查（抽查），防止不合格品進入施工現(xiàn)場，并建立相應的各類管理臺賬。
⑤對分承包方進入現(xiàn)場后，要從嚴要求，從嚴控制，納入項目質量體系，執(zhí)行項目質量計劃和作業(yè)指導書，做好分承包方質量記錄和控制。
⑥認真驗評，凡屬驗評范圍內(nèi)的項目完成后必須認真進行檢驗評定，分析重點，驗評必須認真執(zhí)行標準。
⑦謹慎處理：當出現(xiàn)不合格項或質量事故時，必須科學對待，謹慎處理，客觀了解，分析原因，提出整改通知，制訂整改方案，實事求是地處理。
3逐級建立質量責任制，項目經(jīng)理對本項目的工程質量負責，專
業(yè)負責人（工長）對施工的專業(yè)工程質量負責，班組長對本班組施工的分項工程施工質量負責。
4、杜絕重大質量事故的發(fā)生。
（三）質量事故管理辦法
1、質量事故報告
①施工班組發(fā)現(xiàn)質量事故，以書面形式報告項目經(jīng)理、質量安全部。
②一般質量事故報表，由項目部隨質量月報一起報公司質量安全部。
③在重大事故發(fā)生后，項目部應在當日內(nèi)報公司質量安全部。 ④結構倒塌事故應在十二小時內(nèi)電告建設部，凡重大工程質量事故處理完畢后，要定出詳細的事故專題報告報告上級。
⑤發(fā)生事故隱瞞不報，應對主要責任者加重處罰。
2、對質量事故的責任處理
①對質量事故必須堅持“四不放過”原則。即事故原因不清不放過；事故責任者和有關人員沒有受教育不放過：沒有落實防范措施不放過。領導和事故責任者沒有受到處理不放過。
②一股事故由項目部處理；重大事故由項目部提出初步處理意見，報公司質量安全部處理。
至追究法律責任。
一、認真貫徹執(zhí)行國家及省市的質量政策、規(guī)程、標準及質量、環(huán)境、健康安全體系的規(guī)定和要求。
二、負責整個公司的質量監(jiān)督和檢查驗收工作。
三、隱蔽工程必須會同建設單位現(xiàn)場代表監(jiān)理共同檢查、驗收并做好記錄。對各工種的分部、分項工程應跟班進行質量檢查和驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，嚴格控制工程質量。
四、監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時查驗施工班組的各項質量檢查記錄和質量分析記錄。
五、真實填寫質檢內(nèi)業(yè)，建立工程質量檔案，及時提供施工班組當月的分項工程質量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎金的依據(jù)。
六、及時收繳、積存各班組的工程質量檢查資料，作為竣工驗收的依據(jù)。
七、及時反映施工質量問題，對違章作業(yè)有權停工、返工。
八、定期組織召開現(xiàn)場質量例會，研究分析所出現(xiàn)質量問題的原因，制定整改措施。
九、做好質量評檢原始記錄，整理好有關驗收材料，參加項目部自檢、周檢、月檢。
十、完成項目經(jīng)理交辦的其他事項。
一、必須對本廠技術質量負責，嚴格把好質量關，對每道工序嚴格檢查，并作好記錄，防止返修產(chǎn)生。對班組不定期檢查，掌握自檢、互檢情況，并作好記錄。
二、負責統(tǒng)計好質量檢驗的一次合格率、返修率、返工損失金額等，作為班組的獎懲依據(jù)。
三、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理與服務部工作，負責解答用戶維修、保養(yǎng)咨詢技術。
四、負責配件質量監(jiān)督，對維修竣工車輛配件使用情況進行監(jiān)督。
五、有權利對質檢不合格的車輛提出返工返修要求。
六、有權利邀請各部門主管及技師，協(xié)同質檢員進行車輛互檢及終檢，負責判斷修理質量是否合格，提出明確結論，并對結論負責。
七、質檢員在車輛質檢時，應對此車的維修質量進行詳細檢驗，對客戶在公司維修車輛的更換配件，進行檢查確認此配件已安裝在客戶車上后，方可審核簽字蓋章，維修結算單據(jù)三聯(lián)單均需蓋章簽字，并在單據(jù)后做備注說明。
八、如有返工返修車輛，在生產(chǎn)經(jīng)理委派技師維修之后，進行二次質檢時，應對車輛進行更細致的質量檢查，確認沒有問題后方可簽字蓋章。
第一部分 崗位規(guī)格說明
一、 基本資料：
崗位名稱：質檢員 定員標準：2人
直接上級：質檢 分析日期：20151021
二、崗位職責
（一） 概述
完成日常物資、產(chǎn)品、設備的質量檢驗、質量監(jiān)控及結果上報工作。
（二）工作職責
1、參與維護、監(jiān)督質量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質量審核工作；
2、根據(jù)質檢的檢驗計劃完成當日工作任務；
4、匯總、存檔各項質檢記錄及相關資料；
6、及時上報批量質量問題，不得隱瞞實情和有意不報；
7、參加采購物資的驗收和驗證，及時檢查施工記錄和試驗結果。檢查原材料質量，制止使用不合格材料。
8、協(xié)助質檢完成其他質量管理體系方面的工作。
三、工作內(nèi)容
2、認真研究工程工序之間的合理搭接關系，確定實施方案并報生產(chǎn)廠長審核通過后方可實施，不得擅做主張，影響生產(chǎn)的安排，整體進度。
3、現(xiàn)場監(jiān)督生產(chǎn)班組實施狀況，堅決杜絕偷工減料、違章操作、不查不問的瀆職行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
4、為生產(chǎn)管理提供真實數(shù)據(jù)，不得弄虛作假，玩忽職守。
5、技術員為質檢員提供可靠的書面身纏參數(shù)，質檢員現(xiàn)場監(jiān)督實施，并檢查，復核所提供的數(shù)據(jù)是否符合設計文件；若發(fā)現(xiàn)問題，通知技術員進行修正，并組織生產(chǎn)班組，認真，準確實施。
6、緊密配合生產(chǎn)班組的工作，做到隨叫隨到，不影響質量，不眨誤工期，做好工序之間的交接工作，做到每道工序施工依據(jù)齊全，技術參數(shù)可靠，所負責生產(chǎn)項目達到全優(yōu)。
7、遇到生產(chǎn)質量或其它事故，報告質檢和總工程師，并提出處理意見。共同研究，將事故損失及造成的影響降低到最小范圍內(nèi)。
四、崗位權限
1、不良品的反映權
2、要求培訓權
3、請求指導權
五、勞動條件和環(huán)境
工作場所:辦公室及生產(chǎn)場所
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
六、工作時間
依據(jù)工作需要，按情況定。
第二部分 員工規(guī)格要求
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：2年以上生產(chǎn)現(xiàn)場與品質管理經(jīng)驗。
2、學歷要求：理工科專業(yè)大專以上學歷。
八、身體條件及態(tài)度
身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信。
1、誠實、敬業(yè)、工作積極主動，有較強的責任心；
2、能吃苦耐勞，具有團隊精神。
九、工作技能
1、熟悉金屬波紋管產(chǎn)品檢驗標準；
2、有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并能妥善處理問題的能力；
3、熟悉公司的工藝工序、工作原理；
4、熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術應用方面的知識；
5、能夠編制質量管理系統(tǒng)文件；
十、關鍵業(yè)績指標
1、訂單的跟進程度和驗貨判定準確性；
2、客戶不良數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、反饋；
3、每周驗貨訂單的統(tǒng)計及驗貨的合理安排；
4、對驗貨結果跟進，并對檢驗結果負責；
5、驗貨文件及圖片的準確和及時；
6、與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)并積極配合工作
質檢班組篇二
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質檢組先進班組事跡材料
質檢組先進班組事跡材料
2、除日常工作以外，認真做好榨季生產(chǎn)的工藝查定工作。按照公司的要求按質按量完成了干榨、蔗渣細胞破碎度、蒸發(fā)效能等一系列查定，為生產(chǎn)工藝參數(shù)的制定提供依據(jù)。還配合原料科完成了311個甘蔗樣品的檢驗，為公司甘蔗質量判定、良種選育作出貢獻。
3、不斷完善化驗檢驗制度建設。質檢組加強化驗結果審核把關、強化勞動紀律和化學品管理，強調(diào)化驗數(shù)據(jù)的真實性，建立了檢驗儀器定期比對校正、白砂糖檢驗每班對標新規(guī)定，使本榨季工作質量有了較大提高，化驗錯漏率大大減少，白砂糖檢驗結果保持與國家標準值相一致。
4、保持學風濃厚的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力提高崗位技能。班組安排以老帶新，鼓勵新人勇挑重擔，青年員工技術提高很快，打造出了一支朝氣蓬勃、業(yè)務精湛的隊伍。李育華等三位員工參加集團公司勞動技能競賽榮獲團體總分第一名、個人第三、四、六名的好成績，為公司爭得了榮譽。
5、認真開展qc小組活動。今年由企管科領導親自掛帥組隊，按正規(guī)程序認真規(guī)范地開展了qc小組活動，獲得公司優(yōu)秀成果獎，培養(yǎng)鍛煉了一批青年技術力量，為今后打下良好基礎。
6、積極組織參加公司各類活動。結合質檢組女工多、文藝水平高的實際，有一批青年才俊，作為公司文藝骨干代表公司參加糖協(xié)杯文藝比賽獲最佳形象獎、蔗區(qū)廣場舞比賽獲最佳形象獎，公司演講比賽個人一等獎、插花比賽三等獎等多個獎項。因成績突出，以班長蔡建明為組長的工會小組被公司評為先進小組，她本人也獲得本年度公司“三八巾幗英雄”稱號。
7、積極開展班組建設活動。在科領導的帶領下，榨季期間質檢
組敢于創(chuàng)新，每期舉辦一次項目新穎的班組勞動技能競賽，提高了員工的工作質量和技術水平，還不定期開展多種形式的班組活動，進一步活躍班組氣氛，融洽同事關系，效果良好，打開班組建設新局面。春節(jié)期間開展的班組文藝表演晚會以表演質量高、節(jié)目豐富多彩得到全公司一致好評。
8、鼓勵員工積極參與宣傳報道。結合多種形式的班組活動，質檢組鼓勵全體員工積極報道身邊的好人好事、工作動態(tài)，多名季節(jié)工也有稿件，宣傳稿件的數(shù)量和質量名列前茅，化驗班組墻報比賽、十九大學習墻報評比都獲得公司第一名的好成績。
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一級質檢：質檢部專人巡查，質檢執(zhí)行管理機構，主要負責對酒店共性特征軟硬件的質檢監(jiān)督工作，以及監(jiān)督二級、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。
二級質檢：部門自檢，各部門督導員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(具體服務流程)的質檢監(jiān)督工作。
專項質檢：聯(lián)合檢查，由質檢部組織、匯總，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭，聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關專業(yè)督導員組成，每周一次聯(lián)合檢查，檢查重點涉及安全消防、設備設施維護與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務、員工事務。
質檢監(jiān)督職能劃分：硬件質檢監(jiān)督.軟件質檢監(jiān)督
質檢監(jiān)督特征劃分：共性特征.特性特征
質檢監(jiān)督考核制度分解：
1、每日質檢巡查每查處一項扣除責任部門分數(shù)。
2、當月扣分累計計分超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門，累計之前所屬考核類別標準分每一分扣除部門第一責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定)，每一分扣除部門所屬區(qū)域總監(jiān)當月月終獎金的百分之零點一(酌情而定)。
3、周五專項質檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)。
4、當月扣分累計沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門免予扣除部門第一責任人當月月終獎金(酌情而定)。
5、當月部門凡有公司對其部門或員工提出獎勵或者表揚的，以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定)。
6、當月扣分累計最少的部門給予部門第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒有超出所屬 考核類別標準分數(shù))，(獎金從所屬考核類別中，本月扣分最多部門第一責任人扣除獎金中補給，所屬區(qū)域總監(jiān)占有補給全額的部分之零點一，酌情而定)，如當月 扣分累計所有部門都沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)，將都不予以獎罰，如當月扣分累計所有部門都超出所屬考核類別標準分數(shù)，將都予以扣除部門第一責任人當月 月終獎金。
7、考核部門分為abc三類，扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。
8、質檢部每月初根據(jù)上月內(nèi)巡查結果做出各部門質檢監(jiān)督月考核，交人事總監(jiān)或者分管副總審核通過后，送相關涉及第一部門責任人核實報總經(jīng)理批準然后送財務核算匯總兌現(xiàn)。
9、酒店質檢監(jiān)督月部門扣分考核是根據(jù)每日的質檢巡查和專項檢查所記錄項目為扣分依據(jù)，扣分考核表上必須有公司質檢主管、部門第一負責人、人事總監(jiān)或者分管副總審核簽字確認。
質檢投訴考核辦法：
1、大堂副理、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理，必須將當天所轄區(qū)域以及值班期間的客人投訴和員工投訴，以書面形式上報質檢部，質檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質檢扣分考核依據(jù)。
2、如果沒有及時上報或者隱瞞不報，經(jīng)質檢發(fā)現(xiàn)，情況屬實，對責任部門予以扣分，對隱瞞不報的部門予以兩倍以上扣分(酌情而定)，對投訴隱瞞不報的大堂副理、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定)。
3、投訴上報時間為24小時之內(nèi)，如果質檢部在發(fā)現(xiàn)投訴的時候，此時投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時，那就視為隱瞞不報。
