一鍵復(fù)制
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇一
（一）創(chuàng)新機制，先行先試，勞動關(guān)系進一步和諧。
廣泛深入地開展創(chuàng)建工作。率先在全省提出和建立了獨具特色的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系“三方四家”機制。創(chuàng)建工作得到了部、省、市的高度重視和大力支持，國家人社部副部長邱小平視察我區(qū)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作，給予了充分肯定。
（二）夯實平臺，下沉業(yè)務(wù)，群眾滿意度明顯提升。
（三）培訓(xùn)品牌，有序轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體的充分就業(yè)。
xxxx年開展農(nóng)民工培訓(xùn)xxxx人，其中品牌培訓(xùn)xxx人，實現(xiàn)農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人；開展農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)xxx人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)xxxx人，發(fā)放小額貸款xxxx萬元。全年追^v^工工資萬元，清退風(fēng)險抵押金萬元，補繳社會保險金額萬元。新增城鎮(zhèn)就業(yè)xxxx人、下崗失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)xxx人。動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi)。充分就業(yè)社區(qū)就業(yè)率達xx%。
（四）健全制度，全面覆蓋，社會保障能力得到大幅度提升。
全區(qū)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保人數(shù)為萬人；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達萬，參保率達，實現(xiàn)了基本醫(yī)療保險城鄉(xiāng)全覆蓋。二是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實現(xiàn)全覆蓋。認真實施全國第三批新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險試點。截至目前全區(qū)參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險萬人，參加基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達萬人，參保覆蓋率達，基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)參保人員全覆蓋。
勞動監(jiān)察保障完成主動監(jiān)察用人單位xxxx戶；為xxxx名勞動者追回工資萬元；接受群眾投訴舉報xxx件，處置突發(fā)事件xx件涉及民工xxxx人；清退風(fēng)險抵押金萬，追繳社保萬元。
（六）服務(wù)發(fā)展，人才優(yōu)先，人事人才有序推進。
完成公務(wù)員各類培訓(xùn)xxxx余人次，各類人事考試xxxxx人，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員xxxx名，引進海外人才x名，高層次、急需緊缺專業(yè)技術(shù)人才xx名。
一是和諧勞動關(guān)系方面。創(chuàng)新和諧勞動關(guān)系機制體制，加強勞動關(guān)系矛盾源頭治理，認真組織實施“x省構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合試驗區(qū)試點”工作，年底迎接省協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方的驗收。加緊申報“全國構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合試驗區(qū)試點”。
二是就業(yè)工作方面。加強培訓(xùn)宣傳，鼓勵更多有實力的企業(yè)創(chuàng)辦培訓(xùn)學(xué)校。全面落實創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款政策和新一輪就業(yè)政策。加快基層就業(yè)服務(wù)信息化平臺建設(shè)，提升服務(wù)水平。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇二
;區(qū)社會保障服務(wù)中心負責(zé)全區(qū)城鎮(zhèn)職工社會保險、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險等社會保險的征繳和待遇支付相關(guān)工作。現(xiàn)將2019年度主要工作情況匯報如下：
（一）城鎮(zhèn)職工社會保險
截止2019年12月，完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保7.51萬人，完成年度任務(wù)（7.15萬人）的105%；
失業(yè)保險參保4.98萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)（4.45萬人）的111.9%；
工傷保險參保4.98萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)（4.53萬人）的109.9%。
（二）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險
截止2019年12月我區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險目標(biāo)參保人數(shù)完成28364人，其中正常參保人數(shù)完成12194人，享受待遇人數(shù)為16170人。待遇享受人數(shù)發(fā)放率為100%，正常參保人數(shù)中續(xù)保繳費人數(shù)為10404人，完成目標(biāo)任務(wù)(8900人)的116.9%。根據(jù)居保扶貧相關(guān)政策，我區(qū)為2414名特殊困難群體人員代繳年度保費，共計代繳金額24.14萬元。
（三）機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險
根據(jù)省、市有關(guān)要求，區(qū)社保中心在前期完成機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保、繳費、基金清算等工作后，繼續(xù)深入推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革后退休人員待遇重算工作。我區(qū)2014年10月后退休人數(shù)為283人，已完成養(yǎng)老金申領(lǐng)表系統(tǒng)審核274人，其中已按新辦法計發(fā)待遇人數(shù)231人。參加機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險的106家單位均已完成2019年度繳費基數(shù)申報工作。
（四）積極落實降低社會保險費率綜合政策
根據(jù)黨中央、國務(wù)院和省委省政府實施的一系列力度大、內(nèi)容實、范圍廣的減稅降費政策要求，區(qū)社保中心嚴(yán)格按照上級決策部署，扎實落實社會保險單位費率降低有關(guān)工作，根據(jù)規(guī)定將養(yǎng)老保險單位繳費比例從19%降至16%（含企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位），在降率的同時社保繳費基數(shù)使用全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資核定社保繳費基數(shù)上下限，個體工商戶和靈活就業(yè)人員可在全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當(dāng)?shù)睦U費基數(shù)，相關(guān)政策自2019年5月1日起在市級統(tǒng)一部署下已全部落實到位。
（五）扎實開展失業(yè)保險費返還工作
為全面落實穩(wěn)就業(yè)工作決策部署，幫助企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位，支持企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)上級要求，區(qū)社保中心于2019年2月1日起全面開展2019年度企業(yè)失業(yè)保險費返還工作。對符合失業(yè)金返還的企業(yè)按企業(yè)及其職工2018年實際繳納失業(yè)保險費（含補繳費用）的50%計算標(biāo)準(zhǔn)予以兌現(xiàn)返還。截止12月，全區(qū)共有453家企業(yè)申請失業(yè)保險費返還，共有五批次378家通過區(qū)、市人社局初、復(fù)審，累計返還失業(yè)保險費483.8119萬元。2019年我區(qū)企業(yè)三聯(lián)鍛造股份有限公司通過市人社局重點企業(yè)失業(yè)保險穩(wěn)崗返還復(fù)審，并兌付返還資金471.8281萬元。
（六）做好各類社保待遇支付工作
扎實落實好各類社保政策，全力做好我區(qū)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼、“老字號”群體等社保待遇支付工作。嚴(yán)格根據(jù)上級政策要求做好各類社保待遇的調(diào)待工作，各類社保待遇均能按照每月的時間節(jié)點按時發(fā)放到位。
2019年度，累計發(fā)放城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險35.2萬人次，75892.6萬元；
發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險19.59萬人次，3312.61萬元；
發(fā)放機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險1.56萬人次，7240.18萬元；
發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼11.6萬人次，5351.67萬元；
代發(fā)“老字號”群體待遇0.57萬人次，205.35萬元。
2020年一季度區(qū)社保中心以年度常規(guī)性工作為基礎(chǔ)，以疫情防控助力各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為重點，扎實開展全區(qū)社保經(jīng)辦服務(wù)工作。
（一）疫情期間參加志愿者服務(wù)
區(qū)社保中心作為區(qū)人社局黨支部下屬黨小組，中心黨員第一時間響應(yīng)區(qū)委組織部志愿者招集并積極參加基層疫情防控點的志愿服務(wù)工作。2月中旬，根據(jù)通知要求，中心除必須留守的經(jīng)辦人員外，其余人員都參與到馬塘街道的疫情防控工作中去，深入基層疫情防控點為防疫工作出力。
（二）疫情期間失業(yè)保險費返還
區(qū)社保中心承擔(dān)著《市人民政府關(guān)于應(yīng)對疫情支持企業(yè)發(fā)展的政策意見》中啟動失業(yè)保險費返還和減繳緩繳社會保險費工作，截止目前我區(qū)在市級部門的部署下已落地失業(yè)保險費返還和企業(yè)社會保險費減免工作。
中心根據(jù)市局文件快速反應(yīng)，第一時間整理并發(fā)布失業(yè)保險費返還政策申報公告，并通過qq群、群發(fā)短信等方式在最短時間內(nèi)和最大覆蓋范圍將失業(yè)保險返還申領(lǐng)政策宣傳到區(qū)屬企業(yè)，在宣傳發(fā)布政策時即同步受理企業(yè)申報。自政策實施起，區(qū)社保中心安排專人在線上、線下接受政策咨詢，通過簡化企業(yè)返還資金撥付等流程，全力、快速的做好疫情期間的失業(yè)保險費返還工作。截止目前，已受理申報企業(yè)1083家；
已兌付企業(yè)858家、兌付資金629.08萬元。政策申報兌付成效明顯，中心撰寫的相關(guān)成效信息也被發(fā)布在區(qū)政府網(wǎng)、發(fā)布、今日、香港商報網(wǎng)、新華絲路、學(xué)習(xí)強國等媒體平臺。
（三）疫情期間社會保險費減免
區(qū)社保中心在減免政策正式落實之前，扎實做好系統(tǒng)內(nèi)參保單位類型數(shù)據(jù)梳理排查工作，為政策落地打好基礎(chǔ)。3月16日全區(qū)社保費減免政策正式落地，區(qū)社保中心及時通過qq群發(fā)布社保費減免相關(guān)的經(jīng)辦流程通知，通過線下、線下合力做好疫情期間社會保險費減免政策的宣傳和執(zhí)行工作。
截止目前，2-3月我區(qū)共計減免參保單位社會保險費4878.99萬元，惠及參保單位3039戶（其中企業(yè)2776戶、個體工商戶（有雇工）165戶、其他類型單位98戶）。通過單位社會保險費的減、免及失業(yè)保險費的返還，減輕了我區(qū)各類單位的負擔(dān)。區(qū)社保中心通過扎實便捷的經(jīng)辦工作為全區(qū)穩(wěn)定就業(yè)、全面鞏固和拓展各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)履職盡責(zé)。
相關(guān)熱詞搜索：;社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇三
今年，我局在市委、市*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會精神，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀，積極探索人事勞動和社會保障工作的新機制，通過扎實開展行風(fēng)建設(shè)等學(xué)教活動，激發(fā)和調(diào)動全局干部職工的積極*和創(chuàng)造*，完成和超額完成全年工作目標(biāo)。
一、1—11月主要工作完成情況
1、就業(yè)再就業(yè)成效顯著。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100人，失業(yè)人員再就業(yè)140人，開展“陽光工程”培訓(xùn)，完成各類培訓(xùn)8502人，被省廳確定為培訓(xùn)試點市。登記失業(yè)人員137人，登記失業(yè)率0。80。輸出勞務(wù)10800人，完成衡水市局下達全年目標(biāo)，榮獲衡水市勞務(wù)輸出先進單位。
2、人才引進和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)力度加大。為我市引進人才110人（我市下達目標(biāo)為100人），幫助102名畢業(yè)生實現(xiàn)了就業(yè)，2004年前本科以上學(xué)歷畢業(yè)生得到重點安置。
3、執(zhí)行*政策不折不扣。為32名企業(yè)*干部辦理了提前退休手續(xù)，為1名*干部辦理了病退手續(xù)。為31名達不到平均養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的*干部提高了養(yǎng)老金待遇，企業(yè)*干部全部納入醫(yī)保范疇。
4、機構(gòu)編制管理實現(xiàn)規(guī)范化。繼續(xù)實行編制、經(jīng)費雙向控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行機構(gòu)編制管理卡片制度，有效控制了全市財政開支人員增長。對我市188個事業(yè)單位進行了年檢，年檢率、年檢合格率均為100，事業(yè)單位登記管理工作順利通過了省編辦驗收。并于今年十月份被河北省事業(yè)單位登記管理局授予“省事業(yè)單位管理工作先進單位”稱號。按照上級編制部門的要求，圓滿完成了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作和財政供養(yǎng)人員調(diào)查摸底工作。
5、社會保障體系不斷完善。融養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、“五位一體”的社會保障體系逐步完善。覆蓋范圍不斷擴大，參保人數(shù)分別達到9200人、11432人、16040人、7101人、1865人。完成養(yǎng)老保險費申報1406萬元，完成率99；失業(yè)保險申報120萬元，完成率100；工傷保險申報41。8萬元，完成率104。04年底企業(yè)養(yǎng)老金基金積累達到2500多萬元，各類保險基金收支有余屬衡水市的唯一。為2631名企業(yè)離退休人員按時足額發(fā)放養(yǎng)老金1300多萬元；為137名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金15萬元；醫(yī)療保險為395名住院人員報銷醫(yī)療費189萬元，門診刷卡人員達28000多人次；為35名工傷人員支付工傷保險費28萬元。
6、勞動執(zhí)法進一步加強。全年共接待來信來訪196人次，受理群眾舉報126件，件件有回音，事事有答復(fù)，受理各種勞動爭議案件17起，仲裁3件，其余為調(diào)解解決，結(jié)案率100。為勞動者追討欠薪110多萬元。規(guī)范勞動關(guān)系，督促補簽勞動合同1452份。全年無集體訪和惡*越級訪。
7、機關(guān)事業(yè)單位管理趨于強化。圓滿完成2003年度考核獎勵工作，平時考核日益規(guī)范，為236名機關(guān)事業(yè)工人評定了等級，為555名*技術(shù)人員晉升了職稱。
二、我們的具體做法
（一）突出重點，解決難點。
一是打好勞務(wù)輸出富民牌。
首先廣泛宣傳，營造氛圍。我們充分利用電視、會議、印發(fā)明白紙，深入鄉(xiāng)村等形式努力營造氛圍。我市還將勞務(wù)輸出宣傳列入*一號文件宣講隊的宣講內(nèi)容，將政策宣講到農(nóng)民的坑頭上；其次，開展勞務(wù)洽談，提供就業(yè)信息。我們積極主動地參加京、津、滬等地的勞務(wù)洽談會，與其中介機構(gòu)建立常年協(xié)作關(guān)系，廣泛采集求職信息，與此同時，充分發(fā)揮勞動力市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)站、職業(yè)介紹服務(wù)站及各村勞務(wù)信息員的作用，實現(xiàn)供職與求職的互動。組織各類洽談會10余次，提供信息1000余條，參加洽談的達到1000余人次。
二是推進社會保障體系建設(shè)。
養(yǎng)老保險抓鞏固。首先我們重點抓擴面、抓續(xù)保。幾年來，由于企業(yè)改制原因，參保人員申報繳費人數(shù)持續(xù)減少，對此，我局在抓好申報的同時，重點抓了斷保職工的續(xù)保擴面工作，采取到企業(yè)、到家庭，利用電視宣傳，給每個斷保職工郵寄致斷保職工的一封信等形式，動員企業(yè)職工積極續(xù)保。今年我們抓了一些私營企業(yè)及國有企業(yè)職工的參保工作，又有300余人參加了養(yǎng)老保險，擴面又有了新的突破。其次，抓稽核。對131家參保企業(yè)進行了稽核，對其中存在問題的企業(yè)以各種形式要求整改。為保障基金安全，我們對企業(yè)退休人員進行領(lǐng)取資格認*，與殯儀館建立溝通，了解退休人員的生存狀況，最大程度地減少了養(yǎng)老金的損失。
醫(yī)療保險抓完善。針對去年8月份運行以來存在的一些問題和不足。今年以來，繼續(xù)完善醫(yī)保配套政策，*了相關(guān)配套文件。參保職工住院的報銷比例不斷提高，總體報銷比例已達70左右（含起付線），醫(yī)療保險工作得到了社會的理解和支持。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇四
20__年，市人事局工會工作在市總工會的精心指導(dǎo)下，著力加強機關(guān)工會建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，開拓創(chuàng)新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調(diào)動和發(fā)揮了工會會員的積極性和創(chuàng)造性，推動了人事人才工作的創(chuàng)新發(fā)展。
1、加強了工會組織建設(shè)，提高工會工作質(zhì)量。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，充實班子。局黨組加大對工會的支持力度，明確一名局領(lǐng)導(dǎo)分管工會工作，2次召開會議專題研究，并重新選舉了新一屆工會委員，調(diào)整充實了力量，為工會工作進一步發(fā)展提供了有力的保障;二是堅持依法治會，規(guī)范自身行為，加強工會組織自身建設(shè)，始終按照工會法的要求，組織好各項工會活動;三是開展工會信息宣傳工作，收、管、用好工會經(jīng)費，促使工會作用得到更好的發(fā)揮，更好地為人事人才工作大局服務(wù)。
2、扎實組織學(xué)習(xí)教育，工會會員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
3、開展幫扶活動，發(fā)揮工會作用。
一是開展職工結(jié)對幫扶活動，聯(lián)系北盛鎮(zhèn)馬占村，干部職工與特困戶結(jié)成“一幫一”對子，捐款近萬元，幫助村民發(fā)展經(jīng)濟、脫貧致富，工會委員姚文奇聯(lián)系貧困戶楊美正，將其小孩接到家中，購買了電子琴、書籍文具等用品，花費2200多元;二是支持中和鎮(zhèn)中藥產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作，幫助山區(qū)農(nóng)民發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。三是做好女職工工作，組織開展檢查，關(guān)心女職工身體健康;四是做好老干和關(guān)協(xié)工作，以老干支部為單位開展有益的工會活動，在“六一”兒童節(jié)開展了周洛古文化村郊游活動，并給予每位學(xué)生100元節(jié)日慰問金;對家屬子弟在校獲獎的，工會給予相應(yīng)獎勵，促使青少年健康成長。
4、以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力。
組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑，踏春郊游;二是組織了一次撲 克比賽，評選了優(yōu)秀選手;三是添置了乒乓球桌等工會活動用品，組織了一次乒乓球賽，達到鍛煉身體、促進工作的目的;四是派一名職工參加了文體局的工間操培訓(xùn)活動，并組織對全局職工工間操培訓(xùn)，使職工在緊張的工作之余，加強體質(zhì)鍛煉;五是組織職工參加行政中心運動會，積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽，培育職工競爭意識，不增強職工的身體素質(zhì)。
20__年，我局工會將更好地履行職能，充分發(fā)揮作用，增強職工主人翁意識，更好地推動人事人才工作向前發(fā)展。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇五
社會保障基金監(jiān)督管理是一項政策性、專業(yè)性、技術(shù)性都很強的工作，為加強我區(qū)社會保險基金監(jiān)督工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了社會保險基金監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)工作小組。經(jīng)局黨組研究決定，我局基金監(jiān)督工作設(shè)在工資保險科，主管局長擔(dān)任小組長，全面主抓基金監(jiān)督，牽頭開展各項監(jiān)督審查工作;由多年從事過社保業(yè)務(wù)工作的專業(yè)人員任行政總監(jiān)督員，負責(zé)主持現(xiàn)場監(jiān)督和非現(xiàn)場監(jiān)督工作，從政策和業(yè)務(wù)方面指導(dǎo)基金監(jiān)督工作;局財務(wù)會計師任財務(wù)監(jiān)督員，從財務(wù)專業(yè)方面提供業(yè)務(wù)保障;辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)。各方面責(zé)任明確、分工到人、相互配合、協(xié)調(diào)一致，圍繞市局基金監(jiān)督處的要求展開工作，對我區(qū)社會保險基金從征繳、管理、運營和支付方面定期、不定期的展開監(jiān)督檢查工作。組織機構(gòu)的健全和職能的落實保證了我局基金監(jiān)督工作的順利開展。
(一)明確工作目標(biāo)
基金監(jiān)管的目標(biāo)責(zé)任制作為我局“十一五”規(guī)劃當(dāng)中重要的組成部分。在我局起草的《xx區(qū)“十一五”時期就業(yè)和社會保障工作規(guī)劃及20xx年遠景目標(biāo)》中強調(diào)：“一是強化征收管理，實現(xiàn)依法征收，應(yīng)收盡收，確保各項社會保險費的征繳到位。二是完善社會保險基金監(jiān)督制度。完善行政監(jiān)督、專門監(jiān)督、社會監(jiān)督和社保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的社會保障基金監(jiān)督體系，實現(xiàn)對社會保險基金征繳、支付和管理運營各個環(huán)節(jié)的全程監(jiān)督，切實保障社會保險基金安全。”為切實保證基金的安全運行，各相關(guān)部門必須步調(diào)一致全力配合，層層落實，層層考核。要求所有審批崗、財務(wù)崗、基金業(yè)務(wù)崗工作人員從眼前工作著手，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，人人樹立基金安全意識，為基金安全運行打下堅實的思想基礎(chǔ)。
(二)規(guī)范行政監(jiān)督行為
今年以來，我局基金監(jiān)督檢查工作抓住全局各個部門全面推行了iso9000質(zhì)量管理體系試點工作和“三險合一”管理模式的變化為契機，針對去年對養(yǎng)老保險收繳、支付基金運行操作自查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，制定了涉及到行政審批、審核和經(jīng)辦機構(gòu)在基金運行操作過程中的近35個內(nèi)部工作規(guī)范，規(guī)范了基金管理過程中的基金運作行為和強化了基金運行過程中各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。形成了社會保險行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)辦和監(jiān)督檢查三方面密切配合、相互制約、相互促進的良性運行。5月份已開始試行，從7月份審核情況看效果良好。工作規(guī)范主要特點有：一是對各項社會保險待遇的核準(zhǔn)及全部行政許可、行政審批行為實行復(fù)審制，并必須經(jīng)主管局長審定或批準(zhǔn);二是重點對各類行政、事業(yè)性收費行為進行了規(guī)范，任何工作人員不準(zhǔn)隨意減免各類行政、事業(yè)性收費;三是加強了對薄弱環(huán)節(jié)的控制和管理，比如《定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理控制程序》等程序性文件，采取了有效措施，改進和加強調(diào)研工作和對轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理;四是對勞動保障工作的各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和細節(jié)全部進行了識別和約束，做到了細節(jié)完整，確保了各項業(yè)務(wù)行為的可追溯性;五是全面推進了對服務(wù)過程的控制，制定了《服務(wù)評價卡》，建立了日?；姆?wù)對象滿意度測量制度，對工作人員的日常服務(wù)行為進行隨時監(jiān)控，從事后監(jiān)督為轉(zhuǎn)向事前、事中監(jiān)督為主。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇六
進入__年以來，我局工會領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層工會小組的大力支持與配合下，認真貫徹落實__，以維護職工合法權(quán)益為核心，以創(chuàng)建和諧職工之家為目標(biāo)，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的積極性，推進民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進文化建設(shè)、推進經(jīng)濟發(fā)展，增強凝聚力和點斗力，較好的地完成了__年各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。
從年初以來，根據(jù)局黨委成員的變化，局黨委決定副局長祁承千同志任我局工會主席，具體主抓全局的工會工作。同時局屬四個工會小組也重新調(diào)整和充實了組織機構(gòu)。年初我們制定了全局的工會工作規(guī)劃，各工會小組也結(jié)合自身的工作特點制定了詳細的工作方案。局黨委書記、局長岳陽金同志親自過問工會工作開展情況，保障工會經(jīng)費，并認真采取措施解決工作中遇到的困難和問題，確保了我局工會工作健康有序的發(fā)展。同時，在我局喜遷新址之即，局黨委拿出經(jīng)費，設(shè)立連山區(qū)文化廣播電視局職工之家活動室。在局黨委的高度重視和各部門的共同努力下，確保了我們工會工作計劃的圓滿完成。
二、學(xué)習(xí)工會法和勞動法，提高廣大職工的法律意識。
一年來，我們組織全局職工認真學(xué)習(xí)了《工會法》和《勞動法》，深入開展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的三業(yè)教育活動和“以全心服務(wù)、樹全新形象”的主題教育活動。并組織了相應(yīng)的大討論。通過學(xué)習(xí)，全局廣大干部職工進一步提高了對工會組織的認識，真正體會到工會是為了廣大職工說話辦事的組織，是我們職工的“娘家”。通過對勞動法的學(xué)習(xí)，大家進一步明確自己的義務(wù)和權(quán)利，進一步調(diào)動了廣大職工愛崗敬業(yè)的積極性，人人講奉獻，人人爭做貢獻的風(fēng)氣已在我局日益形成，為全面完成全年各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也提高了職工參政議政的意識和能力。
三、發(fā)展新會員，加強工會自身建設(shè)。
我們在工作中深深地體會到，要把工作做好，工會也實行了會務(wù)公開,我們遵循三個原則：工會工作的內(nèi)容要根據(jù)會員的要求與意思來確定,工會工作的開展要組織發(fā)動廣大會員廣泛參與,工會工作的成效要由會員來評價和認可。在會員中產(chǎn)生了較好的反響,會員對工會的滿意度得到明顯提高,工會在會員中凝聚力、影響力得到了加強。必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織基層工會。__年，我局工會積極吸納新會員，為工會組織輸送了一批新鮮血液，為文廣事業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、采取積極措施，確保職工合法權(quán)益。
確保職工合法權(quán)益不受侵犯，是我們工會工作的重點。一年來，我們通過學(xué)習(xí)，首先讓廣大職工明白自己的合法權(quán)益是什么，應(yīng)該怎樣才能得到有效的保障。其次，在實際工作中，我們著重解決好職工工作和生活中遇到的困難，充分發(fā)揮每名職工的積極性和創(chuàng)造性，對每名職工我們都明確了工作崗位責(zé)任制，建立了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、值班值宿制度和衛(wèi)生清掃制度等，做到以制度約束人，讓每個人都能夠自覺地遵守局里的規(guī)章制度，一年來，全局未出現(xiàn)一例違紀(jì)違法事件。在實際工作中，我們還十分注重關(guān)心職工在生活中遇到的困難，讓職工體驗到黨組織和工會的溫暖。一年來，局黨委多次探望困難的職工，并給他(她)們送去慰問品，詢問并幫助解決他(她)們生活中存在的困難和問題，真正解除了他(她)們生活中的后顧之憂。為確保職工基本生活，促進社會和諧穩(wěn)定，文廣局工會還把促進就業(yè)與保持職工隊伍穩(wěn)定結(jié)合起來，組織實施“創(chuàng)業(yè)計劃”，加強了對在崗職工的技能培訓(xùn)和求職人員的崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)和安置了下崗失業(yè)人員共計16人。
為維護女職工特殊利益，我們開展了“維護職工權(quán)益特別關(guān)愛行動”，為女職工統(tǒng)一辦理了女性安康保險?！叭ぐ恕惫?jié)前夕，我們還組織全局的職工進行體檢，有效地保障了廣大職工的身心健康。對于體檢中查出重大疾病的職工，我們還積極向上級工會申請了困難補助，在區(qū)工會的大力支持下，困難職工得到了幫助。
五、組織豐富多彩的文體活動，豐富廣大職工的文化生活。
一年來，我們本著兩手抓，兩手都要硬的原則，下大力氣做好全局的精神文明建設(shè)工作，通過組織各種形式的文體活動，極大地豐富了廣大職工的業(yè)余文化生活，同時團結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作氣氛在全局蔚然成風(fēng)。一年中，我們組織廣大職工參加了區(qū)總工會組織的乒乓球、登山等比賽，其中乒乓球取得了女亞軍，登山比賽女子第三名、男子第七名的好成績。通過這些比賽，不僅賽出了成績，還增進了職工之間的友誼，有效地促進了機關(guān)文體活動的健康發(fā)展。
六、大力提倡奉獻精神，努力創(chuàng)造和諧職工之家。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇七
全面落實新一輪就業(yè)政策，多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道，積極收集、發(fā)布崗位信息，竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新崗位，并努力做好農(nóng)村勞動力職業(yè)技能提升培訓(xùn)工作，積極引導(dǎo)幫助農(nóng)村勞動力參加技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動力就業(yè)能力。繼續(xù)做好《安徽省下崗失業(yè)登記證》的發(fā)放、使用和管理工作，確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策，今年全街共發(fā)放《安徽省下崗失業(yè)登記證》29本，享受稅收優(yōu)惠政策200多人次，其中享受養(yǎng)老保保險和醫(yī)療保險補貼的有169人，分別是市直135人，區(qū)里34人。為下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
為使更多的職工失業(yè)后基本醫(yī)療得到保障，我街加強了醫(yī)療保險的`申請發(fā)放工作，在街道統(tǒng)一部署下，今年9月初至12月31日，全街共有參加醫(yī)療保險參保人數(shù)8500多人，已超額完成下達指標(biāo)；醫(yī)療保險基金收繳100多萬元。
我所共接收企業(yè)退休人員2168人，市屬1657人，區(qū)屬511，全部走訪到戶，發(fā)放聯(lián)系卡1700多張，移交后到目前為止病逝103人。在完善社保機構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)這個平臺“借臺唱戲”，依托街道6個社區(qū)1個村開展實名制入戶調(diào)查，并為每一名新接收的企業(yè)退休人員建立基本檔案和健康手冊，且根據(jù)每個人的特長進行分門別類登記，實行動態(tài)、有序管理。
截止20xx年11月底，我所共為624名失地農(nóng)民申請、發(fā)放基本養(yǎng)老保險金748800元。新一批被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險申請工作正在辦理中。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記工作已接近尾聲，到年享受的有877人，享受金額736680元。未到齡自愿繳費的482人，未到齡子女繳費的正在統(tǒng)計中。
農(nóng)村養(yǎng)老保險32人已全部退保，成功轉(zhuǎn)換在城鄉(xiāng)居保，村干部養(yǎng)老保險10人。
社會保障服務(wù)中心工作總結(jié)匯報社會保障服務(wù)中心工作要求篇八
一、圍繞業(yè)務(wù)核心，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)
（一）工傷保險工作平穩(wěn)有序
截止今年9月底，工傷認定窗口業(yè)務(wù)接待量共計10484人次。工傷認定受理4475件（其中外省市勞動力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個人申請案件81件。老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動能力鑒定申請2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認62件，延長停工留薪期確認23件，工傷復(fù)發(fā)確認3件，工傷康復(fù)31件，四項確認共119件。申請再次鑒定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場，平均每場鑒定151人次；完成上門鑒定5場。
（二）按時足額發(fā)放各項養(yǎng)老待遇
1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費用總支出4.23億元，比去年同期增長13.4%。其中：養(yǎng)老生活費支出3.39億元，比去年同期增長16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費290678人次；醫(yī)療費報銷支出3832.14萬元，比去年同期增長3.03%；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次61416；醫(yī)療費減負150.95萬元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費支出134.37元，比去年同期增長3.86%；各類補助費支出4379.09萬元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補貼支出1369.54萬元，發(fā)放老年補貼236520人次；醫(yī)療補貼費支出1896.34萬元；節(jié)日補助費支出511萬元。
2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬人，繳費人員8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬元，征繳保費1160.05萬元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費人員1737人，累計發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬元，征繳保費259.85萬元。
（三）確保區(qū)府指標(biāo)落實完成
1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率98%。
2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計劃于12月初完成。
1、建立基層協(xié)辦員隊伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險協(xié)辦員的籌建工作，并進行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊伍的建立有效地增強了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強聯(lián)動，及時響應(yīng)，保證工傷認定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點和難點，提高辦案質(zhì)量，并對窗口的接待工作進一步地規(guī)范，工傷認定科協(xié)同勞動能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對象，邀請中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認定、勞動能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
3、探索企業(yè)交流新平臺。為加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流qq群，制定了qq群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。
4、加大政策宣傳力度。針對今年新實施的《xx市工傷保險實施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開展多樣化的政策宣傳活動：（1）通過局網(wǎng)站發(fā)布新實施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺“樂業(yè)閔行”欄目，采用互動的形式向市民介紹工傷保險知識；（3）配合市局開展一年一度的“工傷保險宣傳周”活動，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動學(xué)會平臺，開展工傷保險培訓(xùn)會，解答企業(yè)對辦理工傷保險相關(guān)事項的疑問。
（二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務(wù)水平
1、全面推進工傷康復(fù)工作。一是對窗口接待人員進行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對康復(fù)職工提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機制運作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達去年的2倍。
2、加強科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認定科開展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點及難點，加深對業(yè)務(wù)知識的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險qq群的作用，及時響應(yīng)，主動更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂柡妥８＃瑢＜覀兊墓ぷ鞒晒o予肯定，并進一步聽取專家對我區(qū)勞動能力鑒定工作的意見和建議，達成合作共識。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺，進一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
（三）抓基礎(chǔ)管理，落實征地養(yǎng)老人員保障
1、確保待遇落實有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財政對銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過4個銀行發(fā)放養(yǎng)老費用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費仍通過4個銀行發(fā)放，其他費用通過農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時，及時完成新進人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實落實好新進征地養(yǎng)老人員的社會保障，確保征地養(yǎng)老費用發(fā)放按時足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長效機制，重點抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認真做好醫(yī)療費報銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會，重點圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費報銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時加強了對屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進居民醫(yī)保參保工作。做到“三個到位”推進征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！薄Ｒ皇切麄鞯轿?。注重政策宣傳實效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)保”的積極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實處，加強與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項目預(yù)算，按時為征地養(yǎng)老參保人員繳費，讓參保人員及時享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實各項基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強協(xié)作，進一步提高科室工作效率；二是以信息化項目績效評估工作為契機，對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運維情況進行自查分析，提出問題，為進一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運作打下基礎(chǔ)；三是做好市級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護，及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對象查詢。
（四）抓考核工作，推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度
1、加強城居保擴覆繳費考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強對街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊伍的考核管理。召開擴覆繳費工作推進會，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài)情況，確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達標(biāo)工作。針對市局對新農(nóng)保檔案達標(biāo)的各項要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進行了專項檢查。共計完成4000余新農(nóng)保個人賬戶、700余城居保個人賬戶基本信息的核實和補全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理檢查。
一、圍繞業(yè)務(wù)核心，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)
（一）工傷保險工作平穩(wěn)有序
截止今年9月底，工傷認定窗口業(yè)務(wù)接待量共計10484人次。工傷認定受理4475件（其中外省市勞動力2846件），較去年同期下降11.66%；結(jié)案4466件（其中外省市勞動力2808件），較去年同期下降13.14%，其中個人申請案件81件。老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理辦結(jié)27件。截止9月底，工傷認定行政復(fù)議案8件，經(jīng)審理，全部維持；行政訴訟10件，8件維持，2件尚在審理中。
2、鑒定窗口接待6161人次。受理勞動能力鑒定申請2774件，完成鑒定2764件，較去年同期下降4.29%。其中，輔助器具確認62件，延長停工留薪期確認23件，工傷復(fù)發(fā)確認3件，工傷康復(fù)31件，四項確認共119件。申請再次鑒定97件，改變結(jié)論32件，占總鑒定人數(shù)的1.15%。截止9月底，共完成集中鑒定18場，平均每場鑒定151人次；完成上門鑒定5場。
（二）按時足額發(fā)放各項養(yǎng)老待遇
1、截止9月底，簽訂委托養(yǎng)老協(xié)議7份，協(xié)議接收征地養(yǎng)老人員1229人，實際新增1227人（2人于移交前死亡）。征地養(yǎng)老人員9月末人數(shù)32801人，平均年齡70歲。征地養(yǎng)老費用總支出4.23億元，比去年同期增長13.4%。其中：養(yǎng)老生活費支出3.39億元，比去年同期增長16.9%，發(fā)放養(yǎng)老生活費290678人次；醫(yī)療費報銷支出3832.14萬元，比去年同期增長3.03%；報銷發(fā)放醫(yī)療費人次61416；醫(yī)療費減負150.95萬元，比去年同期下降8.65%；月人均醫(yī)療費支出134.37元，比去年同期增長3.86%；各類補助費支出4379.09萬元，與去年同期基本持平。其中：老年生活補貼支出1369.54萬元，發(fā)放老年補貼236520人次；醫(yī)療補貼費支出1896.34萬元；節(jié)日補助費支出511萬元。
2、截至9月底，新農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至每人每月770元，增幅10%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員1.43萬人，繳費人員8549人，累計發(fā)放養(yǎng)老金9964.6萬元，征繳保費1160.05萬元。城居保養(yǎng)平均老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元，增幅12.8%。領(lǐng)取養(yǎng)老金人員2440人，繳費人員1737人，累計發(fā)放養(yǎng)老金1276.6萬元，征繳保費259.85萬元。
（三）確保區(qū)府指標(biāo)落實完成
1、截至9月底，本區(qū)集中管理的征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?2278人，參保率98%。
2、截至9月底，城居保參保4153人，完成區(qū)政府下達指標(biāo)92.3%，（區(qū)政府指標(biāo)4500人）。該目標(biāo)計劃于12月初完成。
1、建立基層協(xié)辦員隊伍。在局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完成了各街鎮(zhèn)基層工傷保險協(xié)辦員的籌建工作，并進行了培訓(xùn)。指導(dǎo)其配合進行基層的宣傳、協(xié)助開展工傷認定調(diào)查，以及應(yīng)急事件的處理等工作，隊伍的建立有效地增強了辦案力量，特別是復(fù)雜案件、突發(fā)事件等，能夠加強聯(lián)動，及時響應(yīng)，保證工傷認定調(diào)查工作的開展。
2、開展科室內(nèi)部培訓(xùn)。為全面、系統(tǒng)地梳理工作中的要點和難點，提高辦案質(zhì)量，并對窗口的接待工作進一步地規(guī)范，工傷認定科協(xié)同勞動能力鑒定科以科室內(nèi)全體職工為對象，邀請中心領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干作為主講人，開展了一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容涵蓋工傷認定、勞動能力鑒定、老工傷，以及工傷康復(fù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
3、探索企業(yè)交流新平臺。為加強與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通和交流，中心探索開通了工傷保險交流qq群，制定了qq群的運行管理辦法，一方面解答企業(yè)對工傷保險工作的疑問；另一方面，接受企業(yè)的監(jiān)督，獲取企業(yè)對工傷保險工作的意見和建議，有效拉近了政府部門與企業(yè)之間的距離，目前，已有30多家企業(yè)加入該qq群，工傷認定科和勞動能力鑒定科安排業(yè)務(wù)骨干在qq群內(nèi)值班，確保群的正常、有效運作。
4、加大政策宣傳力度。針對今年新實施的《xx市工傷保險實施辦法》，印制發(fā)放了相應(yīng)的宣傳資料，開展多樣化的政策宣傳活動：（1）通過局網(wǎng)站發(fā)布新實施辦法及更改的條款；（2）利用區(qū)廣播臺“樂業(yè)閔行”欄目，采用互動的形式向市民介紹工傷保險知識；（3）配合市局開展一年一度的“工傷保險宣傳周”活動，于4月27日分別在xx區(qū)中心醫(yī)院和莘莊地鐵站進行設(shè)攤宣傳，為市民們發(fā)放資料、講解政策、解答疑問。同時借助街鎮(zhèn)、區(qū)勞動學(xué)會平臺，開展工傷保險培訓(xùn)會，解答企業(yè)對辦理工傷保險相關(guān)事項的疑問。
（二）抓工作流程，不斷提高勞動能力鑒定服務(wù)水平
1、全面推進工傷康復(fù)工作。一是對窗口接待人員進行康復(fù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在接待大廳開設(shè)獨立的工傷康復(fù)窗口，積極引導(dǎo)符合工傷康復(fù)條件的受傷者及其單位進入工傷康復(fù)流程；二是做好工傷康復(fù)前期咨詢，針對康復(fù)職工提出初步個性化方案，解答職工和單位對費用、時限等方面的疑問，消除心理顧慮；三是指定專員與市局專家及時溝通，確保反饋機制運作，保障工傷康復(fù)職工的權(quán)益。截止9月底，工傷康復(fù)量已達去年的2倍。
2、加強科室內(nèi)部管理。一是完善《勞動能力鑒定崗位責(zé)任制度》，工作上加快創(chuàng)新，運用更有效的工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率；二是協(xié)同工傷認定科開展內(nèi)部培訓(xùn)，梳理工作要點及難點，加深對業(yè)務(wù)知識的解讀；三是積極發(fā)揮工傷保險qq群的作用，及時響應(yīng)，主動更新群內(nèi)共享資料，宣傳、解釋鑒定政策的同時也提升鑒定流程中服務(wù)工作質(zhì)量。
3、做好鑒定專家服務(wù)工作。一是做好鑒定專家的節(jié)日慰問。通過上門及座談等形式，向?qū)＜覀兯蜕衔繂柡妥８?，對專家們的工作成果給予肯定，并進一步聽取專家對我區(qū)勞動能力鑒定工作的意見和建議，達成合作共識。二是組織鑒定專家培訓(xùn)會議，提供業(yè)務(wù)交流和信息互通的平臺，進一步統(tǒng)一鑒定口徑，提高鑒定質(zhì)量。
（三）抓基礎(chǔ)管理，落實征地養(yǎng)老人員保障
1、確保待遇落實有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行征地養(yǎng)老政策,根據(jù)區(qū)財政對銀行賬戶合并的要求，嘗試改變以往通過4個銀行發(fā)放養(yǎng)老費用的方式，與銀行積極磋商，基本形成了生活費仍通過4個銀行發(fā)放，其他費用通過農(nóng)商銀行統(tǒng)一代發(fā)的模式；同時，及時完成新進人員的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備、發(fā)放工作，切實落實好新進征地養(yǎng)老人員的社會保障，確保征地養(yǎng)老費用發(fā)放按時足額正確。
2、發(fā)揮屬地化服務(wù)管理工作成效。注重體現(xiàn)屬地化工作的長效機制，重點抓好各鎮(zhèn)日常的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，認真做好醫(yī)療費報銷復(fù)審和情況匯總，并定期召開屬地化管理單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作例會，重點圍繞政策培訓(xùn)、工作交流、醫(yī)療費報銷復(fù)審情況反饋等內(nèi)容，及時加強了對屬地化管理單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作，增強了業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的整體政策水平和業(yè)務(wù)能力，提高了全區(qū)征地養(yǎng)老服務(wù)水平。
3、穩(wěn)步推進居民醫(yī)保參保工作。做到“三個到位”推進征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！?。一是宣傳到位。注重政策宣傳實效，以政策引導(dǎo)人，以待遇吸引人，提高征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！钡姆e極性；二是執(zhí)行到位。注重政策落到實處，加強與醫(yī)保中心等部門的溝通，及時調(diào)整更新養(yǎng)老人員醫(yī)保狀態(tài)，配合處理好因轉(zhuǎn)診、未使用醫(yī)?？ň歪t(yī)等問題產(chǎn)生的矛盾；三是資金到位。配合做好征地養(yǎng)老人員居民醫(yī)保資金的項目預(yù)算，按時為征地養(yǎng)老參保人員繳費，讓參保人員及時享受到醫(yī)療保障待遇。
4、內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作常抓不懈。夯實各項基礎(chǔ)工作，確保征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)有序開展。一是完善崗位責(zé)任制，明確并細化科室人員分工及崗位職責(zé)，加強協(xié)作，進一步提高科室工作效率；二是以信息化項目績效評估工作為契機，對本區(qū)征地養(yǎng)老信息系運維情況進行自查分析，提出問題，為進一步完善系統(tǒng)功能、確保系統(tǒng)正常運作打下基礎(chǔ)；三是做好市級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)和區(qū)級征地養(yǎng)老信息系統(tǒng)的信息比對、查詢和維護，及時采集、核準(zhǔn)征地養(yǎng)老人員生存狀態(tài)，確保各項數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性；四是做好各類資料、憑證及業(yè)務(wù)檔案的立卷、裝訂，利用有限的資源，做好了各類資料檔案的保管，便于服務(wù)對象查詢。
（四）抓考核工作，推進城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度
1、加強城居保擴覆繳費考核工作。根據(jù)區(qū)政府考核指標(biāo)，加強對街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）城居保經(jīng)辦隊伍的考核管理。召開擴覆繳費工作推進會，布置考核任務(wù)，將考核指標(biāo)分解到各街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)），按月匯總，定期檢查，及時掌握指標(biāo)完成的動態(tài)情況，確保順利完成。
2、完成新農(nóng)保檔案管理達標(biāo)工作。針對市局對新農(nóng)保檔案達標(biāo)的各項要求，成立了新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案管理達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，明確任務(wù)分工。從組織管理、設(shè)施建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、利用服務(wù)四方面著手，并積極與市社保中心、區(qū)檔案局專家交流探討，全面開展新農(nóng)保業(yè)務(wù)檔案自查和整改工作，也為完善參保情況查詢環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。
3、做好新農(nóng)保和城居保個人賬戶檢查工作。組織街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）和區(qū)中心經(jīng)辦人員對新農(nóng)保和城居保個人賬戶建賬、記賬、對賬、實賬管理、信息化與數(shù)據(jù)安全管理等方面進行了專項檢查。共計完成4000余新農(nóng)保個人賬戶、700余城居保個人賬戶基本信息的核實和補全，順利完成本新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理檢查。
（五）抓團隊建設(shè)，提升中心管理工作水平
1、合理定位，規(guī)劃辦公服務(wù)場所。今年五月，在確保各項社會保障業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上順利完成辦公場所回遷工作，以“規(guī)范、和諧、溫馨”為目標(biāo)，合理規(guī)劃中心辦公服務(wù)場所，為辦事群眾創(chuàng)造了便捷、有序的窗口環(huán)境，為干部職工營造了整潔、舒適的工作氛圍。
2、創(chuàng)新爭優(yōu)，完善各項管理制度。一是明確行政重大事項議事規(guī)則。堅持重要事項決策、重大項目安排、大額度資金使用等事項依法決策、集體討論、一事一議、行政負責(zé)，提高民主透明程度；二是制定考勤管理辦法、更衣室管理制度及大廳值班制度。進一步增強職工的時間觀念，提高工作效率，改善中心精神風(fēng)貌，提升中心整體形象。
3、科學(xué)發(fā)展，提高干部隊伍綜合素質(zhì)。為加強中心隊伍建設(shè)，儲備后備力量，一是鼓勵全體干部考執(zhí)法證，并提供多崗位鍛煉交流，提升干部職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力；二是加強黨員群眾政治學(xué)習(xí)和思想交流，發(fā)展、吸收黨員及入黨積極分子，今年共有2名入黨積極分子通過預(yù)備黨員考察期成為正式黨員，吸收1名入黨積極分子進入黨組織，同時確立了1名團員青年為入黨積極分子。
今年在局黨委、行政的大力支持下，中心基本實現(xiàn)“人員整合、業(yè)務(wù)磨合、思想融合”的目標(biāo)，各項社會保障業(yè)務(wù)開展平穩(wěn)有序，但中心在發(fā)揮機構(gòu)改革效益時仍存在一些問題和困難。
一、征地養(yǎng)老待遇發(fā)放方式有待進一步改進
根據(jù)區(qū)財政對賬戶合并的要求，于下半年嘗試了通過一個銀行代發(fā)所有費用，然而在實際操作中仍存在一定困難。因跨行發(fā)放需統(tǒng)一通過人民銀行的平臺中轉(zhuǎn)，在核對賬戶信息時，對新老賬號無法自動識別對應(yīng)，一旦其他銀行系統(tǒng)升級，原賬號升級為新賬號將直接導(dǎo)致賬戶信息不符而發(fā)放失敗，這將影響?zhàn)B老費用發(fā)放的及時性。同時，由于市級系統(tǒng)與上海銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法對接，對使用上海銀行賬戶的征地養(yǎng)老人員不能通過市級系統(tǒng)直接發(fā)放，因此目前仍采用區(qū)級系統(tǒng)發(fā)放，下一步需加強與銀行等方面的溝通協(xié)調(diào)，進一步調(diào)整和完善養(yǎng)老費用發(fā)放方式。
二、業(yè)務(wù)檔案管理有待進一步規(guī)范
針對發(fā)揮機構(gòu)改革效應(yīng)的情況，中心將繼續(xù)圍繞十八大完善社會保障體制的要求，以服務(wù)群眾為重點，務(wù)實、創(chuàng)新地開展各項工作，全面提升中心的管理服務(wù)效能。
（一）加強政策宣傳
對新《xx市工傷保險實施辦法》以及新農(nóng)保、城居保、征地養(yǎng)老等政策繼續(xù)展開系統(tǒng)宣傳，利用窗口、社區(qū)宣傳欄、報紙、網(wǎng)站等多渠道大力推廣；擴大社會影響面，提高政策知曉度和參保積極性。
（二）落實重點工作
預(yù)估市局工傷認定文書格式修改以及市局系統(tǒng)升級工作會對工傷認定工作流程產(chǎn)生的影響，及時了解升級進度，積極應(yīng)對系統(tǒng)升級給我們帶來的新變化和困境?？s短與新系統(tǒng)的磨合期，保證工傷認定工作平穩(wěn)、有序開展。
（2）繼續(xù)堅持開展培訓(xùn)工作
繼續(xù)組織科室職工學(xué)習(xí)人社部下發(fā)《人力資源社會保障部關(guān)于執(zhí)行若干問題的意見》以及市局下發(fā)的相關(guān)文件和指導(dǎo)意見，不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，分析研究工傷認定案件調(diào)查取證思路的，增強工作人員辦案能力。同時安排業(yè)務(wù)骨干授課，以案例的形式講述如何開展疑難案件的調(diào)查過程。
（3）拓展工傷保險交流qq群應(yīng)用范圍
一是根據(jù)我區(qū)現(xiàn)場鑒定醫(yī)檢與面檢結(jié)合的特點，完善鑒定現(xiàn)場的流程；二是考慮工傷職工的特殊情況，組織專家進行上門鑒定；三是做好專家服務(wù)工作，以節(jié)日慰問，座談會、培訓(xùn)會等多種形式提高鑒定質(zhì)量保障工傷職工權(quán)益。
加強與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時處理好“居民醫(yī)?！闭呗鋵嵾^程中的各類矛盾，切實減輕征地養(yǎng)老人員醫(yī)療費負擔(dān)，確保征地養(yǎng)老人員真正得到實惠。
（3）創(chuàng)新屬地化管理服務(wù)模式 完善“區(qū)、鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）、村”三級聯(lián)動的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用即時通訊平臺如微信群等，搭建信息化的溝通交流平臺。方便政策的發(fā)布、及各類信息、問題的上傳下達，提高問題的反饋速度和解決能力，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）間、各鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）之間橫縱多向的無障礙溝通交流，促進屬地化管理服務(wù)工作的發(fā)展。
在構(gòu)建“區(qū)中心、街鎮(zhèn)經(jīng)辦機構(gòu)、村（居）委協(xié)辦員”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，整合新農(nóng)保、城居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，促進經(jīng)辦人員對政策和經(jīng)辦要求的把握。
（三）完成目標(biāo)任務(wù)
1、做好“老工傷納保”后續(xù)工作，對于在老工傷納保范圍內(nèi)的，落實好收尾；對于遺留下來的“疑難雜癥”，做好政策解釋。
2、組織一次工傷康復(fù)機構(gòu)的參觀活動，邀請工傷事故、重傷多發(fā)及主動性較高的企業(yè)對市內(nèi)的工傷康復(fù)定點機構(gòu)進行參觀，并邀請康復(fù)專家現(xiàn)場講解。
3、落實好新進養(yǎng)老人員基礎(chǔ)資料審核制作和社會保障，保障征地養(yǎng)老待遇落實按時、足額、正確。
4、做好征地養(yǎng)老人員明年“居民醫(yī)?！眳⒈９ぷ?，加大政策宣傳力度，指導(dǎo)街鎮(zhèn)做好參保登記等工作，確保參保率達95%。
5、穩(wěn)步開展工傷認定檔案裝訂工作，對歷年幾萬份檔案按照新標(biāo)準(zhǔn)逐步進行重新裝訂。
6、規(guī)范征地養(yǎng)老業(yè)務(wù)檔案管理，針對目前檔案現(xiàn)狀，進一步完善和落實檔案管理制度，明確檔案管理職責(zé)、歸檔范圍及整理要求。
二、加強黨工建設(shè)、提升中心干部隊伍戰(zhàn)斗力
（一）進一步做實黨風(fēng)廉政工作
一是全面落實中央八項規(guī)定要求，進一步強化中心作風(fēng)建設(shè)；二是加強風(fēng)險防控工作，進一步加強風(fēng)險防控工作日常監(jiān)督管理；三是堅持中心黨政領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作，重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，進一步做到黨風(fēng)廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
（二）進一步探索關(guān)愛職工新途徑
以工會凝心聚力為中心，多交心、勤動腦、常履職，努力建設(shè)“團結(jié)奮進”的團隊文化。一是創(chuàng)建模范職工之家。做到有過程、有結(jié)果、有評估，形成長效機制，不斷創(chuàng)新和完善。二是切實維護職工權(quán)益。加強女職工關(guān)愛工作，組織“三八”節(jié)紀(jì)念活動，組織“六一”兒童節(jié)活動；三是普及健康知識，提高健康意識。繼續(xù)舉辦健康講座，做好重要節(jié)假日期間的“幫困送溫暖”活動，對身患重病和特殊困難的職工經(jīng)常性慰問和關(guān)心。進一步增強職工中心認同感，強化集體榮譽感和工作責(zé)任感，合力共推精神文明建設(shè)。
（三）進一步優(yōu)化后備干部選拔機制
積極嘗試優(yōu)秀青年干部培養(yǎng)計劃，更新人才培養(yǎng)觀念，尊重人、教育人、培養(yǎng)人，加強后備干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，推動培訓(xùn)專業(yè)化、個性化；二是開拓培訓(xùn)深度，擴大輪崗鍛煉范圍，著重在崗位契合度、個人勝任性上探索實踐；三是探索人才建庫備案，及時提拔培養(yǎng)成熟的后備干部，進一步完善可持續(xù)發(fā)展的干部培養(yǎng)機制，增強中心干部隊伍競爭力。
