乘務(wù)計(jì)劃專(zhuān)員 乘務(wù)員工作總結(jié)和工作計(jì)劃大全(三篇)

計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

乘務(wù)計(jì)劃專(zhuān)員乘務(wù)員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

轉(zhuǎn)眼之間，2號(hào)線(xiàn)東延伸已經(jīng)開(kāi)通1年半了，在乘務(wù)2組這個(gè)大家庭中，大家的關(guān)系也越發(fā)的融洽。班組一直以來(lái)始終把安全運(yùn)營(yíng)作為工作的全部核心，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，努力完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。

1． 班組氛圍方面

俗話(huà)說(shuō)，家和萬(wàn)事興。在班組中也同樣適用，班組的風(fēng)氣就決定了這個(gè)班組的發(fā)展方向。一個(gè)和諧、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的班組才能充分發(fā)揮每一位成員的積極性。3個(gè)月前，我們組里一位同事**因?yàn)榧谞钕倌[大開(kāi)刀，在本身班組人員就緊張的情況下人員安排更是捉襟見(jiàn)肘。很多同事都因?yàn)樯偃耸棺约旱暮帽碜兛颖?，機(jī)動(dòng)要頂人。但是大家并沒(méi)有過(guò)多的怨言，而是更加認(rèn)真的完成自己的工作，下班之余也會(huì)用手機(jī)等方式和**聯(lián)系，表達(dá)對(duì)其的關(guān)心，2位組長(zhǎng)更是在大熱天到**家中慰問(wèn)，令**非常感動(dòng)。

2． 班組管理方面

每個(gè)班組都是公司安全管理的重要環(huán)節(jié)，只有每個(gè)班組的安全工作搞好了，才能使地鐵運(yùn)營(yíng)的安全工作上一個(gè)新的臺(tái)階?；仡欓_(kāi)通以來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日子，發(fā)生了很多事情，從5.10事件，7.5事件發(fā)生之后，公司對(duì)安全的管理制度越發(fā)嚴(yán)格，先是加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，后來(lái)又加入了車(chē)調(diào)聯(lián)控作業(yè)。這兩項(xiàng)措施實(shí)施的實(shí)質(zhì)目的都是為了安全生產(chǎn)。剛開(kāi)始大家都有些不適應(yīng)，班組里多少都會(huì)出現(xiàn)些平時(shí)不好的小習(xí)慣，畢竟習(xí)慣一下子要改還是有點(diǎn)難度，但是大家為了更好的保證行車(chē)質(zhì)量和行車(chē)安全，硬是在1周內(nèi)將大部分的壞習(xí)慣改掉，班組為了讓我們的手指呼喚看上去更加美觀，都統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，雖然比以前累了，但是大家都做的很認(rèn)真，很安心，因?yàn)榇蠹叶贾肋@是在保護(hù)自己。

乘務(wù)計(jì)劃專(zhuān)員乘務(wù)員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

2017年堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，重點(diǎn)完善醫(yī)療文書(shū)，大力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，力求在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、績(jī)效考核、文化建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念等方面取得新突破，醫(yī)療環(huán)境和硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)院發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，特制定2017年工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

2、處方合格率98％以上。 3、人均住院日≤10日。

4、傳染病漏報(bào)率0。

1、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)人才建設(shè)，醫(yī)療市場(chǎng)的角逐歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的人才引進(jìn)適時(shí)、培養(yǎng)有方、使用得當(dāng)、誰(shuí)就能最大限度地發(fā)揮人才的效益，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中擁有持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力和后勁，就能長(zhǎng)久地引領(lǐng)技術(shù)的革新，實(shí)現(xiàn)科研的突破。因此我們要引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才，合理使用人才。

2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重點(diǎn)要抓好學(xué)科建設(shè)，選出有特色的科室，重點(diǎn)發(fā)揮其技術(shù)力量和社會(huì)影響力。結(jié)合二胎放開(kāi)高危孕產(chǎn)婦增多這一現(xiàn)狀，重點(diǎn)要抓好婦產(chǎn)科建設(shè)，強(qiáng)化科室技術(shù)人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化科學(xué)管理，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌效應(yīng)。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是抓好教育，要強(qiáng)化重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識(shí)，提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，尤其是執(zhí)行醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開(kāi)展經(jīng)常性專(zhuān)項(xiàng)檢查，針對(duì)存在問(wèn)題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。四是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。五是根據(jù)管理年考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評(píng)體系。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力，七是規(guī)范抗菌素合理應(yīng)用。

4、加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理。一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。六是加強(qiáng)院感監(jiān)控，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)醫(yī)保管理工作。為充分發(fā)揮醫(yī)保在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用，我們要大力宣傳醫(yī)保政策，強(qiáng)化醫(yī)保品牌，讓人民群眾知道我們醫(yī)院是醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。同時(shí)要加快醫(yī)保軟件建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，讓醫(yī)務(wù)人員全面掌握醫(yī)保政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)、合理、筒便、易行的就診流程，強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)把出院患者質(zhì)量關(guān)和收費(fèi)關(guān)，使醫(yī)保工作健康發(fā)展。

6、加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案管理。認(rèn)真貫徹《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，建立健全醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部資料檔案。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。讓門(mén)診醫(yī)生做好門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記等。及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

乘務(wù)計(jì)劃專(zhuān)員乘務(wù)員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

我在2015年9月30日在xx市人才市場(chǎng)xx公司展位前投了一份個(gè)人簡(jiǎn)歷（應(yīng)聘人事專(zhuān)員），并于2015年10月1日接到了面試的通知。主要是答了一份試卷（主要是人力資源方面的），感覺(jué)答的一般！對(duì)了，在這里先說(shuō)一下，當(dāng)時(shí)由于個(gè)人的原因我求職的心態(tài)比較的急（后來(lái)面試我的考官告訴我他當(dāng)時(shí)就看出了我的求職心態(tài)）。于10月2日接到電話(huà)通知，10月4日帶相關(guān)手續(xù)去公司報(bào)到、辦理相關(guān)的入職手續(xù)。

10月4日到帶相關(guān)證件（畢業(yè)證原件、身份證原件）到公司報(bào)到，對(duì)了，先說(shuō)說(shuō)我對(duì)公司辦公室的印象吧！這里是公司駐xx省的辦事處，感覺(jué)辦公室的地方象個(gè)家（辦公的地方不是商務(wù)寫(xiě)字樓），兩室一廳的房子，一個(gè)房間是總經(jīng)理的辦公室，另外一個(gè)是其他人員辦公室（包括人事、客服、會(huì)務(wù)等）。對(duì)了，我先給大家說(shuō)一下這個(gè)公司的性質(zhì)（我也是通過(guò)培訓(xùn)才知道的）！我應(yīng)聘的這家公司是一個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)公司（總部在北京），采取的營(yíng)銷(xiāo)模式是會(huì)議式營(yíng)銷(xiāo)（直銷(xiāo)服務(wù)型），主要代理的是治療糖尿病和心腦血管疾病的藥，還有就是健康產(chǎn)品（企業(yè)以后產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的方向）。

辦理入職手續(xù)，一共我們一起報(bào)到的有6個(gè)人（3個(gè)應(yīng)聘人事專(zhuān)員，3個(gè)應(yīng)聘銷(xiāo)售人員；其中5男1女）；公司告訴我們，畢業(yè)證原件公司要存檔，當(dāng)時(shí)我們就有異議，但經(jīng)過(guò)公司相關(guān)人員的解釋?zhuān)覀儾糠秩私邮芰私忉專(zhuān)ㄎ耶?dāng)時(shí)考慮是這樣的：首先公司這樣做是違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定的，假如因此而發(fā)生糾紛，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁自己是必勝無(wú)疑，所以也就沒(méi)有過(guò)多的在這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行理論），然后就接受企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，主要是企業(yè)的文化、發(fā)展歷程、企業(yè)現(xiàn)在所處于的階段、人生激勵(lì)方面、人事制度的培訓(xùn)。也許是由于人少的緣故，我們的培訓(xùn)很不正規(guī)，但培訓(xùn)的效果、氣氛來(lái)說(shuō)還比較不錯(cuò)，基本上是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程（主要是負(fù)責(zé)招聘的人是從總公司過(guò)來(lái)的x部長(zhǎng)，具有相當(dāng)?shù)乃剑＞瓦@樣結(jié)束了上午的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后在x部長(zhǎng)的建議下，我們5個(gè)人（1人請(qǐng)假，后來(lái)知道是借口）和x部長(zhǎng)到一個(gè)飯店吃了一個(gè)aa制的午餐（標(biāo)準(zhǔn)5元/人）。下午繼續(xù)培訓(xùn)（剩下5個(gè)人），培訓(xùn)的主要是人事制度（我在這里簡(jiǎn)單跟大家介紹一下，公司每月上班28天，上午8：00—12：00；下午2：00—6：00，5.1、10.1不放假），集體培訓(xùn)（后面還有人事專(zhuān)員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)）完畢后分配。其中兩個(gè)分配到下邊的市場(chǎng)部門(mén)（公司的組織結(jié)構(gòu)是這樣的，總公司下設(shè)各戰(zhàn)區(qū)、各戰(zhàn)區(qū)下邊設(shè)片區(qū)、各片區(qū)下設(shè)縱隊(duì)），剩下的我們3個(gè)是應(yīng)聘人事專(zhuān)員的，x部長(zhǎng)給我們分配了下班后的工作。我主要是xx戰(zhàn)區(qū)的組織機(jī)構(gòu)圖和人力資源現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)表（因?yàn)橐郧肮救耸路矫婧懿煌晟疲涣硗鈨蓚€(gè)同事是請(qǐng)假等方面的管理制度。

10月5日，我?guī)е蛱焱砩霞影嗤瓿傻淖鳂I(yè)來(lái)到公司不久，就有兩個(gè)人（一個(gè)是銷(xiāo)售人員、另外一個(gè)是人事專(zhuān)員，一個(gè)女孩）要求領(lǐng)回自己的畢業(yè)證件，放棄在公司上班的機(jī)會(huì)。上午x部長(zhǎng)給我們進(jìn)行了人事方面的培訓(xùn)，主要是招聘和配置方面的培訓(xùn)。其中中間不斷的有人來(lái)參加面試，張部長(zhǎng)面試了幾個(gè)人讓我們兩個(gè)人事在旁邊觀察，然后給我們進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，告訴我們?cè)诿嬖囍幸⒁馐裁?，怎樣在面試中把握主?dòng)權(quán)，對(duì)整個(gè)流程、面試時(shí)間進(jìn)行控制；然后讓我們分別接待了幾個(gè)面試者，并對(duì)我們面試的過(guò)程進(jìn)行了講評(píng)。中午我們?nèi)齻€(gè)午餐繼續(xù)aa制（商量好晚上吃涮羊肉）。下午讓我們完善他布置給我們的作業(yè)并接待應(yīng)聘者。下午我們有一個(gè)女孩來(lái)應(yīng)聘會(huì)務(wù)人員（因?yàn)楹髞?lái)我們成為了短暫的同事，所以我在這里要多說(shuō)一點(diǎn)），填寫(xiě)了簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)是我主持了她的初試，感覺(jué)還行，后進(jìn)行電話(huà)通知她明天來(lái)上班，帶著相關(guān)證件辦理相關(guān)的入職手續(xù)。后來(lái)張部長(zhǎng)從這個(gè)女孩的筆跡中判斷，這個(gè)女孩肯定比較獨(dú)立，敢做一般的女孩不敢做的事情，后來(lái)也確實(shí)得到了驗(yàn)證。教我們?cè)鯓訌娜说墓P跡中判斷一個(gè)人的性格、做事方法。晚上下班后，我們?nèi)齻€(gè)人一起找了一個(gè)涮鍋店吃了個(gè)晚飯（當(dāng)時(shí)選擇是貨比三家，首先找的小肥羊，感覺(jué)價(jià)格比較的貴，后到了我們就餐的這家店。x部長(zhǎng)的目的主要是想教會(huì)我們做為一個(gè)hr怎樣對(duì)事情做出判斷，選擇對(duì)自己最有利的選擇），后來(lái)x部長(zhǎng)又約了一個(gè)我們公司某縱隊(duì)的一個(gè)員工（主要是這幾天x部長(zhǎng)在員工宿舍住，為了掌握我們戰(zhàn)區(qū)下面的真實(shí)情況，怎樣處理好員工的關(guān)系管理，了解員工流失率居高不下的原因），我們四個(gè)人一起吃了一次涮鍋。這次飯的過(guò)程和其中的討論在我看來(lái)，非常的精彩。x部長(zhǎng)在吃飯的過(guò)程中說(shuō)出了一些事情，也借吃飯的機(jī)會(huì)道出了他對(duì)公司的看法。其實(shí)他也是2015年9月23日才到的公司，經(jīng)過(guò)短暫的兩天培訓(xùn)后就出差來(lái)到了我們這個(gè)城市工作，也一直沒(méi)有休息（包括10.1長(zhǎng)假），對(duì)公司的文化、制度自己也在適應(yīng)之中（在吃飯過(guò)程中他一直強(qiáng)調(diào)目前對(duì)自己最重要的是什么……無(wú)論怎樣，自己都要以一個(gè)職業(yè)人的心態(tài)來(lái)做；首先要讓企業(yè)感覺(jué)到你的價(jià)值，然后你再向企業(yè)要求待遇。我想他主要也是做我們的思想工作，留住我們，因?yàn)槲覀兛赡芩枷肷弦灿袆?dòng)搖，其中我就有動(dòng)搖的心理。）；然后給我們講了他的一些經(jīng)歷，告訴我們?cè)鯓硬拍苷嬲淖龊靡粋€(gè)hr，怎樣才能成為一個(gè)“人精”。并將飯桌作為一個(gè)實(shí)踐的場(chǎng)所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練（我估計(jì)那天我們成為了最不受歡迎的客人，主要是有些方面我們做的過(guò)火了）。今天其中有一個(gè)插曲，使我對(duì)公司的現(xiàn)狀有了更近一步的了解。昨天我做好的人力資源現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)表經(jīng)過(guò)了x部長(zhǎng)的修改后，一xx戰(zhàn)區(qū)人事部的名義下發(fā)給各片區(qū)，希望各片區(qū)于今天下午16：00前將統(tǒng)計(jì)好資料傳真給戰(zhàn)區(qū)人事部。但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理過(guò)目（當(dāng)時(shí)我們總經(jīng)理不在，我們當(dāng)時(shí)是先斬后奏），后來(lái)片區(qū)基本上是置之不理（我想主要是表格內(nèi)容沒(méi)有得到總經(jīng)理的認(rèn)可和授權(quán)，或許是下面片區(qū)并不認(rèn)人事部門(mén)，認(rèn)為人事就是一個(gè)服務(wù)部門(mén)吧?。?；直至我離職前這塊資料統(tǒng)計(jì)的還不是十分準(zhǔn)確（基本上都是我們后來(lái)從公司資料上查的；原來(lái)x部長(zhǎng)的本意是從基層統(tǒng)計(jì)，然后與公司檔案核實(shí)。主要是公司員工流失率比較高，檔案資料并不完全準(zhǔn)確）。

10月6日，應(yīng)聘會(huì)務(wù)的女孩來(lái)公司辦理手續(xù)了，當(dāng)時(shí)x部長(zhǎng)負(fù)責(zé)接待了她。她的本意也是想放棄這次在公司工作的機(jī)會(huì)，不過(guò)后來(lái)在x部長(zhǎng)的勸說(shuō)下，她決定接受挑戰(zhàn)，從事人事專(zhuān)員的工作。這是后來(lái)x部長(zhǎng)告訴給我們的。原來(lái)x部長(zhǎng)就一直有一個(gè)打算，一直希望能有一個(gè)女人事專(zhuān)員，因?yàn)榕栽跍贤ǚ矫妫o(wú)論是與上級(jí)溝通還是跟下級(jí)溝通）比男性要好的多，后來(lái)我簡(jiǎn)單的根據(jù)我接受培訓(xùn)的內(nèi)容給女孩進(jìn)行了一個(gè)上午的培訓(xùn)，培訓(xùn)肯定是很粗了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒(méi)有培訓(xùn)資料，全靠自己接受培訓(xùn)時(shí)記的一些東西。中午我們四個(gè)人一起吃了一頓飯，當(dāng)然繼續(xù)是aa制。下午x部長(zhǎng)對(duì)我們繼續(xù)進(jìn)行了招聘的一些培訓(xùn)。然后給我們?nèi)齻€(gè)人交代了我們近期工作的重點(diǎn)（招聘和培訓(xùn)），給我們?nèi)齻€(gè)人進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分工。另外一個(gè)男同事h和我負(fù)責(zé)校園招聘的校園聯(lián)系，其中h主要承擔(dān)起這部分責(zé)任；我的女同事l和我負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程安排。然后各司其責(zé)，工作起來(lái)。

10月7日，我們?nèi)齻€(gè)按照各自的分工進(jìn)行著各自的工作，在其中也面試了幾個(gè)來(lái)應(yīng)聘的人，主要是應(yīng)聘人事專(zhuān)員的人比較的多，感覺(jué)有合適的，也有不合適的。其中有三個(gè)面試者值的在這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下。一個(gè)是剛剛今年畢業(yè)的大學(xué)生（大專(zhuān)）l，面試有x部長(zhǎng)主持，我們觀察、學(xué)習(xí)。x部長(zhǎng)先從輕松的話(huà)題開(kāi)始（首先歡迎應(yīng)聘者應(yīng)聘我們公司的職位，然后問(wèn)一些諸如從什么媒介知道我們的應(yīng)聘廣告、怎么到我們公司來(lái)的），然后逐步的深入談話(huà)，從談話(huà)中了解到自己想了解的東西，然后做出自己的判斷。最后給出我們的結(jié)論是：工作經(jīng)驗(yàn)比較少，不適合我們公司、不予試用。然后通過(guò)這個(gè)面試經(jīng)歷，引申出了幾個(gè)案例，讓我們回答，告訴我們?cè)鯓犹幚砗门c上級(jí)（向上管理的問(wèn)題）、處理好員工關(guān)系的問(wèn)題。第二個(gè)是一個(gè)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)應(yīng)聘人事主管的崗位的，當(dāng)時(shí)是我負(fù)責(zé)接待的，讓他先填寫(xiě)了簡(jiǎn)歷、回答了一份復(fù)試答卷。由于當(dāng)時(shí)x部長(zhǎng)不在（去網(wǎng)吧發(fā)自己的工作周報(bào)、匯報(bào)工作，由于公司的網(wǎng)絡(luò)出了點(diǎn)故障），我跟張部長(zhǎng)聯(lián)系后讓他等待（主要是考慮回避的問(wèn)題）。大概他等了有一個(gè)小時(shí)左右，x部長(zhǎng)回來(lái)了，然后他大概看了一下面試者，然后讓我面試應(yīng)聘者。首先我向應(yīng)聘者做出了道歉（解釋了x部長(zhǎng)還有其它重要的事情要做）；然后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了面試。首先對(duì)他所答的試卷進(jìn)行了評(píng)分，感覺(jué)答的不好；二從與他的談話(huà)中，感覺(jué)到他的職業(yè)道德、誠(chéng)信方面有一定問(wèn)題。于是否決了他。后來(lái)對(duì)這次面試的過(guò)程和結(jié)果x部長(zhǎng)做了匯報(bào)。x部長(zhǎng)說(shuō)了他的第一印象也感覺(jué)不合適，不值得浪費(fèi)面試時(shí)間，所以才交給我來(lái)處理。還有一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生r（學(xué)人力資源專(zhuān)業(yè)的），當(dāng)時(shí)也是我負(fù)責(zé)接待的。填寫(xiě)了簡(jiǎn)歷后、也讓他做了一份復(fù)試的答卷，感覺(jué)答的還可以吧。就讓他回去等候通知，后匯報(bào)給x部長(zhǎng)后電話(huà)通知他明天中午來(lái)公司參加復(fù)試。中午我們?nèi)诉€是aa制的午餐（其中中午h回去了處理點(diǎn)私人事情）。明天我們的女同事l請(qǐng)假（當(dāng)時(shí)x部長(zhǎng)考慮再三，決定批準(zhǔn)她的請(qǐng)假）。

10月8日，我們的同事h聯(lián)系了一家外地的學(xué)校，我們做好了一套方案，經(jīng)過(guò)了x部長(zhǎng)的審批后，非正式匯報(bào)給總經(jīng)理（由于總經(jīng)理要到現(xiàn)場(chǎng)搞活動(dòng)，利用等電梯的幾分鐘），總經(jīng)理給我們否了，建議我們先聯(lián)系本地的學(xué)校，然后在考慮外地的學(xué)校（主要是從費(fèi)用上面考慮的）。然后我們轉(zhuǎn)換方向，聯(lián)系本地的學(xué)校。今天中午9：00左右，昨天參加應(yīng)聘的r來(lái)了，在x部長(zhǎng)的組織下，我們組成了三人面試組，對(duì)r進(jìn)行了一次精彩的面試。有x部長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源知識(shí)方面的考核、我負(fù)責(zé)以往工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的考核、我的同事h負(fù)責(zé)個(gè)人性格方面的考核。x部長(zhǎng)從輕松話(huà)題開(kāi)始，逐步深入到人力資源的各個(gè)方面知識(shí)、從人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理到最后的員工關(guān)系管理進(jìn)行了深入的考核。感覺(jué)其理論知識(shí)有一定的了解，但還不系統(tǒng)，需要學(xué)習(xí)的更深一些，并不具備這樣的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，我從其簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)他對(duì)應(yīng)聘的職位存在動(dòng)搖、徘徊的情況（后來(lái)了解主要是生活壓力的問(wèn)題），于是有針對(duì)性的對(duì)這方面進(jìn)行了了解。我的同事h主要是對(duì)個(gè)人愛(ài)好、性格等各方面進(jìn)行了了解。面試結(jié)束后，請(qǐng)應(yīng)聘者回避后我們?nèi)诉M(jìn)行了討論。決定將其作為一個(gè)備用人事專(zhuān)員（感覺(jué)其水平要比我們?nèi)齻€(gè)水平還要強(qiáng)一些，作為備用，主要考慮是：一由于名額的原因，二作為x部長(zhǎng)在其它戰(zhàn)區(qū)使用，在面試中張部長(zhǎng)提出過(guò)工作地點(diǎn)的問(wèn)題）。中午四人繼續(xù)aa制就餐（x部長(zhǎng)一直問(wèn)我們對(duì)aa制的態(tài)度，我始終表態(tài)說(shuō)我可以接受這種行為，但我思想上要想認(rèn)同還必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，說(shuō)句老實(shí)話(huà)，直到現(xiàn)在我思想上還沒(méi)有完全認(rèn)同它。）。下午經(jīng)過(guò)我的同事h的努力聯(lián)系，終于聯(lián)系到一家本地的職業(yè)中專(zhuān)，洽定于明天參加學(xué)校組織的校園招聘會(huì)。下午我們開(kāi)始做相關(guān)的一些準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備方案、企業(yè)的宣傳資料等。今天下午，x部長(zhǎng)通知我做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備明天跟我們戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理、幾個(gè)片區(qū)經(jīng)理、x部長(zhǎng)一起參加總公司的月度總結(jié)大會(huì)（2015年10月份經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)議）。當(dāng)時(shí)我考慮到自己對(duì)這份工作的徘徊心理（主要考慮工作時(shí)間和財(cái)務(wù)制度；因?yàn)槲覀冞B工作所需要的筆、本這些最基本的資源都的自己解決。），單獨(dú)向x部長(zhǎng)提出自己想放棄這次工作機(jī)會(huì)，感覺(jué)不適合去北京，向張部長(zhǎng)分析了我去北京后可能的選擇，說(shuō)了其中的利害關(guān)系，確實(shí)害怕自己的選擇會(huì)影響x部長(zhǎng)的工作。但經(jīng)過(guò)x部長(zhǎng)的說(shuō)服，我還是決定去北京總公司去感受一下公司的氛圍。當(dāng)晚，我們聯(lián)系了今天請(qǐng)假的女同事l，在一起吃了晚飯，權(quán)當(dāng)為張部長(zhǎng)送行，在飯桌上，我們就工作及個(gè)人方面做了溝通，x部長(zhǎng)也就我們以后的工作簡(jiǎn)單的做了一下安排，在飯桌上也交給了我們很多人事方面的知識(shí)和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，告訴我們?cè)鯓硬拍茏龊靡粋€(gè)hr。

10月9日，上午我的同事h和l準(zhǔn)備好東西后，前往學(xué)校聯(lián)系校園招聘的攤位的相關(guān)事宜。我在家準(zhǔn)備培訓(xùn)的相關(guān)計(jì)劃。下午14：20從公司出發(fā)，乘座公交車(chē)到達(dá)火車(chē)站，乘火車(chē)于晚上23：30到達(dá)北京站。一路上短信聯(lián)系我的同事，及時(shí)了解校園現(xiàn)場(chǎng)招聘狀況。晚上打車(chē)與凌晨1：00到達(dá)我們總公司開(kāi)會(huì)的地方報(bào)到，獲取床位休息。

10月10日早上6點(diǎn)起床跑操，7：00左右集體會(huì)餐；7：50排隊(duì)去會(huì)議室參加公司會(huì)議。首先公司的j總（主抓企業(yè)戰(zhàn)略方向）進(jìn)行了講話(huà)，首先總結(jié)了上月各戰(zhàn)區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況。然后就在干部隊(duì)伍中、在市場(chǎng)中存在的思想問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)性發(fā)言。指定了在下一步的工作中，首先要改造我們員工尤其是干部的思想作風(fēng)。主要提出了在基層中存在的官僚主義、命令主義的作風(fēng)。通過(guò)思想改造，將這種風(fēng)氣扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，打造一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，然后講到了我們企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型方向、轉(zhuǎn)型原因等。然后公司的q副總（主管營(yíng)銷(xiāo)）就下一步客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及下階段我們的營(yíng)銷(xiāo)工作、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行了講解。中午一起就餐后稍做休息，于下午14：00重新開(kāi)會(huì)，會(huì)議分為營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和人事會(huì)議。我在小會(huì)議室參加了人事分會(huì)，由公司w副總（主要負(fù)責(zé)人力資源中心）主持，首先人事部門(mén)人員相互認(rèn)識(shí)；然后講了我們公司的人事中心從此以后改為人力資源中心，隨之我們部門(mén)的職責(zé)也發(fā)生了變化，從以前的人事文員職責(zé)向人力資源規(guī)劃、管理職能轉(zhuǎn)變。然后著重講了現(xiàn)在我們?nèi)肆Y源中心的主要職責(zé)（主要是招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、人事考勤等9項(xiàng)主要職責(zé)），怎樣配合各戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理做好服務(wù)工作。確定本月人力資源部門(mén)的主要工作是招聘培訓(xùn)、改造員工的思想、員工表彰大會(huì)。然后請(qǐng)表現(xiàn)比較突出的xx戰(zhàn)區(qū)人事部長(zhǎng)講了她的一些事跡和經(jīng)驗(yàn)，然后集體進(jìn)行晚餐。晚上繼續(xù)開(kāi)人事分會(huì)，討論今天上午j總講的官僚主義在各縱隊(duì)中的表現(xiàn)（每個(gè)人寫(xiě)出自己所在戰(zhàn)區(qū)或者片區(qū)存在的現(xiàn)象和解決辦法進(jìn)行討論），其中公司的c副總（公司的行政總監(jiān)）列席了會(huì)議。然后每一個(gè)人進(jìn)行了發(fā)言。我由于來(lái)公司時(shí)間比較的短，沒(méi)有深入市場(chǎng)一線(xiàn)，所以我首先講我的發(fā)言主要從公司j總的發(fā)言中感覺(jué)出來(lái)的（后被w副總批評(píng)為嚴(yán)重的官僚主義的表現(xiàn)），我主要講了一個(gè)銷(xiāo)售壓力傳遞的問(wèn)題和員工申訴、溝通渠道的建立兩個(gè)問(wèn)題。然后x部長(zhǎng)講了一下他發(fā)現(xiàn)的公司存在的問(wèn)題，主要講了公司為什么員工流失率居高不下的'問(wèn)題（有中層、基層管理方法簡(jiǎn)單的問(wèn)題、也有薪酬管理的問(wèn)題；解決辦法就是把問(wèn)題放在桌面上談，不要回避問(wèn)題，提高中層干部的管理水平；在薪酬管理方面，在不增加人力總成本的前提下，改革薪酬體系）。公司w副總進(jìn)行總結(jié)，說(shuō)明我們工作的重點(diǎn)是解決招聘和培訓(xùn)問(wèn)題，關(guān)于薪酬改革、中層管理等以后再討論，逐步解決。然后公司的c副總接過(guò)w副總的話(huà)，講了官僚主義的危害，然后給各戰(zhàn)區(qū)人事部長(zhǎng)、人事專(zhuān)員（除了入職時(shí)間沒(méi)有超過(guò)1個(gè)星期的，有兩個(gè)人沒(méi)有，我是其中一個(gè)）出了幾個(gè)問(wèn)題（關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀、使命感、企業(yè)產(chǎn)品的），讓我們書(shū)面回答。然后起巡視看了一下我們寫(xiě)下的答案，我們答的結(jié)果不是很好。然后他提醒我們的w副總下去看了一下。頓時(shí)我們的w副總臉白一陣、紅一陣的。然后我們的c副總先揚(yáng)后抑，首先肯定了大家的能力，然后說(shuō)你們?nèi)耸虏块T(mén)就存在嚴(yán)重的官僚主義作風(fēng)，碰見(jiàn)困難不去想辦法解決它，而是想法設(shè)法的去躲避它。你們?nèi)耸虏块T(mén)首先要分析自己部門(mén)所存在的官僚主義作風(fēng)、怎么想辦法去解決它，而不是光找別的部門(mén)例如市場(chǎng)部門(mén)的官僚主義作風(fēng)；首先要先檢討自己，然后再找別的部門(mén)的問(wèn)題。（自己感悟：感覺(jué)這次人事分會(huì)的話(huà)題發(fā)生了一個(gè)巨大的變化，由原來(lái)的討論各戰(zhàn)區(qū)縱隊(duì)的官僚主義表現(xiàn)到中層的管理問(wèn)題再到人事部門(mén)的官僚主義表現(xiàn)。真是一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎呀?。。∥易约合?，估計(jì)是x部長(zhǎng)的話(huà)擊中了c副總的痛處，c副總還沒(méi)有做好這樣的心理準(zhǔn)備，c副總好象還不認(rèn)識(shí)x部長(zhǎng)。讓我們換位思考一下，以c副總的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，你們做為新入職的員工，首先應(yīng)該去適應(yīng)我們公司的文化、制度，而不是對(duì)公司存在的問(wèn)題指手劃腳，找公司的問(wèn)題。）然后w副總就c副總提到的問(wèn)題就我們?nèi)耸虏块T(mén)存在的官僚主義作風(fēng)進(jìn)行了批評(píng)、討論。然后以xx戰(zhàn)區(qū)（我們公司的主力戰(zhàn)區(qū)）人事部門(mén)存在招聘難的問(wèn)題（參加應(yīng)聘的有400人，最后留住工作的十幾個(gè)人）進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴式的討論。然后散會(huì)。會(huì)后，我就相關(guān)情況跟x部長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，我將自己對(duì)參加會(huì)議后自己的想法、對(duì)公司的判斷告訴給了x部長(zhǎng)；并說(shuō)明自己可能會(huì)很快離職。x部長(zhǎng)用自己的親身經(jīng)歷、對(duì)公司的判斷對(duì)我進(jìn)行了說(shuō)服。但說(shuō)服效果不佳，沒(méi)有說(shuō)服我。23：30左右休息。期間用短信跟同事h不斷的進(jìn)行聯(lián)系，就校園招聘應(yīng)聘學(xué)生的情況不斷的進(jìn)行溝通。

10月11日早上6點(diǎn)起床跑操，7：00左右集體會(huì)餐；7：50排隊(duì)去小會(huì)議室參加公司人事分會(huì)。繼續(xù)由w副總主持，主要講了一些計(jì)劃的問(wèn)題，要求各戰(zhàn)區(qū)、片區(qū)人事部長(zhǎng)或者人事專(zhuān)員寫(xiě)出本月工作計(jì)劃推進(jìn)表，寫(xiě)出具體工作的時(shí)間安排，然后討論相關(guān)的檔案資料與總公司交接的問(wèn)題。隨后進(jìn)入大會(huì)議室，參加2015年10月公司的經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)議。由公司的w副總宣讀了相關(guān)的人事任命和獎(jiǎng)懲等方面的文件，宣布會(huì)議勝利結(jié)束。集體午餐后準(zhǔn)備行李，搭乘公司安排的大巴到北京西客站。晚上乘火車(chē)于10月12日早上7：10到達(dá)戰(zhàn)區(qū)所在城市，乘公交車(chē)返回戰(zhàn)區(qū)辦事處。上午向同事h和l傳達(dá)參加這次會(huì)議的精神和內(nèi)容。下午主要就明天入職的新員工（校園招聘）的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)老師進(jìn)行計(jì)劃、安排（通過(guò)與總經(jīng)理溝通、協(xié)商）。

10月13日，迎接新員工，辦理相關(guān)的入職手續(xù)（參加入職培訓(xùn)21人）。對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展史（總經(jīng)理主講）、選擇企業(yè)的n個(gè)理由、企業(yè)的新階段（我主講）企業(yè)的傳統(tǒng)（我的同事h主講）等各方面的培訓(xùn)，以及明天講課內(nèi)容的備課。戰(zhàn)區(qū)籌備全體員工大會(huì)，宣布總公司會(huì)議精神以及上月工作總結(jié)、本月工作安排及先進(jìn)分員工的表?yè)P(yáng)大會(huì)。

10月14日，進(jìn)行人生激勵(lì)（陳安之成功-法則等）、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)（今天參加培訓(xùn)18人），今天下午我向戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理提出了離職的想法，總經(jīng)理與我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的溝通后，同意了我的離職（這里簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，我們公司15天內(nèi)離職沒(méi)有工資）。但要求我盡量做到不影響我的同事，而且最好能在這批新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后。我承諾在新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后離職。

10月15日，對(duì)新員工繼續(xù)進(jìn)行公司產(chǎn)品知識(shí)的介紹、介紹從事銷(xiāo)售人員的工作流程（客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)拜訪(fǎng)、邀請(qǐng)客戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)以及回款）。聯(lián)系開(kāi)會(huì)所需的賓館會(huì)議室、參加人員的住宿安排。今天參加培訓(xùn)人數(shù)10人。

10月16日，對(duì)新員工進(jìn)行禮儀等方面的培訓(xùn)；講解公司的人事制度（工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工資待遇、出差補(bǔ)助、請(qǐng)假制度等），并由總經(jīng)理進(jìn)行問(wèn)題答疑。然后組織新入職員工進(jìn)行考試，根據(jù)考試成績(jī)錄取員工。下午根據(jù)戰(zhàn)區(qū)各片區(qū)人員需求情況進(jìn)行分配，準(zhǔn)備讓新入職員工參加明天公司舉行的戰(zhàn)區(qū)全體人員大會(huì)。下午總經(jīng)理通知我可以離職。畢業(yè)證等月底領(lǐng)取。就這樣，我結(jié)束了我這次的工作經(jīng)歷。

下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下這次工作離職的原因：

首先，個(gè)人自身上存在的問(wèn)題是：自己不太適應(yīng)公司壓抑的工作氣氛，感覺(jué)比較的冷漠（從幾天的辦公室氛圍可以感覺(jué)到），老員工比較的排斥新員工；自己無(wú)論從心理上，還是身體上都沒(méi)有進(jìn)行很好的自我調(diào)整，去適應(yīng)公司的工作氣氛。感覺(jué)工作強(qiáng)度和工作壓力太大，壓的自己喘不過(guò)氣來(lái)（也許是我在以前的單位松散管了養(yǎng)成的壞毛?。?，工作的很壓抑，感覺(jué)工作不是享受而是一種煎熬。另外與個(gè)人的其它方面（學(xué)習(xí)方面）有一定的沖突，或許這只是自己逃避困難找的一個(gè)借口。

其次，公司存在的問(wèn)題是：一是公司上層沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)（面對(duì)員工流失率如此之高的問(wèn)題，不找出根本原因去解決它，而是要求人力資源部門(mén)加大招聘的力度和密度來(lái)彌補(bǔ)它），對(duì)人力資源進(jìn)行改革、調(diào)整。相關(guān)部門(mén)（比如說(shuō)x部長(zhǎng)）的計(jì)劃得不到上層的有力支持，存在嚴(yán)重的改革沖突的問(wèn)題。（其實(shí)這也不是我考慮的問(wèn)題，或許也是自己為自己找的借口）

二是我們戰(zhàn)區(qū)人事部門(mén)處于雙命令通道系統(tǒng)（總公司人力資源中心x部長(zhǎng)、戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理），在雙方命令有沖突的情況下，不知道怎么開(kāi)展工作。在我們公司，戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理的權(quán)力、等級(jí)要比總公司人力資源中心x部長(zhǎng)高好幾級(jí)。按照自己的意愿是想跟x部長(zhǎng)多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，按照x部長(zhǎng)的命令走，可是我們計(jì)劃的審批主要是由總經(jīng)理來(lái)審批，所需要的一切資源由總經(jīng)理來(lái)解決的。無(wú)論從對(duì)總公司高層的影響力還是對(duì)我們下面的影響力（權(quán)力方面的）我們的總經(jīng)理都比x部長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)的多。當(dāng)然在我們?nèi)耸聦?zhuān)員看來(lái)，在個(gè)人自發(fā)的權(quán)威方面，x部長(zhǎng)要比我們總經(jīng)理有影響的多。

三主要是以前工作單位的原因，自己不能適應(yīng)公司的財(cái)務(wù)制度。對(duì)于公司的財(cái)務(wù)制度我概括的說(shuō)就是“花小錢(qián)辦大事”、“花個(gè)人的錢(qián)辦公家的事”；公司基本上不提供什么資源，甚至于連我們?nèi)粘９ぷ魉枰墓P、本都需要自己解決；再比如說(shuō)市內(nèi)辦事交通費(fèi)自理，去外地出差，原則上必須站外坐車(chē)、外地住宿標(biāo)準(zhǔn)是10元/天、伙食補(bǔ)助5元/天、通訊費(fèi)3元/天。