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醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)整治活動的認(rèn)識篇1
為進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作力度。一年來,我局根據(jù)省、市、縣糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的要求,開展了以治理收受“紅包”、回扣、開單提成、亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:
一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
開展以治理收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)為主要內(nèi)容的糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作,是今年衛(wèi)生部門糾風(fēng)工作的重中之重,為做好這項(xiàng)工作,我們始終堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,把開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理工作緊密地結(jié)合起來,做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查,先后成立了以局長任組長的將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行了責(zé)任分工,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能科室配合抓的工作機(jī)制;各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),建立了院長一手抓業(yè)務(wù)管理,一手抓行風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度和行風(fēng)工作責(zé)任追究制度,使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作得到較好地落實(shí)。同時(shí),還結(jié)合本縣衛(wèi)生工作實(shí)際,制定了《將樂縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見》,建立和完善了監(jiān)管措施,按照教育,制度、監(jiān)管并重的要求,實(shí)行標(biāo)本兼治、綜合治理,以確保糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得明顯成效。
二、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕群眾負(fù)擔(dān),讓群眾明明白白看病付費(fèi)。今年我縣縣醫(yī)院和中醫(yī)院先后投資了120萬余元資金,開通了電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),全面實(shí)行了電腦刷卡,進(jìn)一步完善了門診、住院費(fèi)用清單制度,為病人提供規(guī)范的門診、住院費(fèi)用清單;開通了電腦自動查詢系統(tǒng),公布各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格,推出10種常見病單病種收費(fèi)價(jià)格信息,制定治理分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等多收費(fèi)、亂收費(fèi)的措施,建立健全價(jià)格監(jiān)督管理體制和相應(yīng)規(guī)章制度,定期或不定期地對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查,分析通報(bào)醫(yī)生用藥情況,有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象,使門診處方由去年的每張50.11元降至48.60元,住院日平均費(fèi)用由去年的231元降至206.50元。
三、認(rèn)真搞好自查自糾。
醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)重?fù)p害人民群眾切身利益,敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.良好形象,引起人民群眾的強(qiáng)烈不滿。根據(jù)前段時(shí)間全國、省、市衛(wèi)生行業(yè)發(fā)生的典型案例,我們舉一反三,認(rèn)真抓好自查自糾,切實(shí)抓好自查自糾工作。
一是制定醫(yī)生合理用藥、科學(xué)用藥、儀器檢查評價(jià)、通報(bào)制度。每月對醫(yī)生用藥、檢查情況進(jìn)行檢查評價(jià)通報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí),開展??朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報(bào),對不正常的用藥采取限量采購或停止采購,對專科用藥排名前10名的醫(yī)生進(jìn)行談話教育,及時(shí)拉袖子、打招呼;對連續(xù)3個(gè)月排名第一的??朴盟幖皶r(shí)查明原因,及時(shí)采取防范措施,以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
二是加強(qiáng)抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法,按照“多進(jìn)低價(jià),少進(jìn)高價(jià)”的原則;在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時(shí),適當(dāng)放寬口服藥品,控制注射類藥品,特別是對每支價(jià)格在30元以上藥品,采購由科室申請,藥劑科審核把關(guān),藥事委員會研究決定方可采購,對大于50元的藥品原則上不予以采購,確因病人需要,實(shí)行零庫存辦法,盡量做到即進(jìn)即用,以杜絕回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三是嚴(yán)格控制藥占比。實(shí)行藥品收支“兩條線”管理,將藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例下達(dá)到各醫(yī)療單位,各醫(yī)療單位再將藥占比指標(biāo)下達(dá)到各科室,要求縣醫(yī)院藥品收入不得超過43%,中醫(yī)院不得超過50%,并與績效工資掛鉤,對超過藥占比指標(biāo)的單位和個(gè)人按比例扣發(fā)當(dāng)月績效工資,以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。
四是制定治理“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”、“開單提成”等措施。要求醫(yī)務(wù)人員主動向衛(wèi)生局監(jiān)察室、行風(fēng)辦說明情況,寫自查自糾報(bào)告;組織有關(guān)人員深入各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品,科室或醫(yī)務(wù)人員自行收費(fèi)或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴(yán)肅進(jìn)行處理,發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開單提成,“處方費(fèi)”、“統(tǒng)方費(fèi)”的,又不向有關(guān)部門說明情況的,一經(jīng)查實(shí),按有關(guān)規(guī)定暫停執(zhí)業(yè)活動3個(gè)月,年度考核定為不合格,當(dāng)年不能晉升技術(shù)職務(wù),延長職務(wù)晉升2年,情節(jié)嚴(yán)重的予以吊銷執(zhí)業(yè)證書,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
五是深入開展衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育。為進(jìn)一步嚴(yán)明衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律,今年我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了行業(yè)“八不準(zhǔn)”教育活動,組織廣大醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)“八不準(zhǔn)”規(guī)定,嚴(yán)格按“八不準(zhǔn)”內(nèi)容規(guī)范自己行為,并將其規(guī)定在門診和病房等醒目位置張貼,以教育警示醫(yī)務(wù)人員,接受社會群眾的監(jiān)督,通過教育廣大醫(yī)務(wù)工作者提高了思想認(rèn)識,大家表示要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度,以對人民高度負(fù)責(zé)的精神,切實(shí)帶頭遵導(dǎo)“八不準(zhǔn)”規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共收到錦旗8面,感謝信24封,拒收“紅包”、禮品18件次,計(jì)幣0.68萬元,經(jīng)過2次的自查沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)的行為。
四、繼續(xù)開展藥品集中招標(biāo)采購。
加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督,嚴(yán)格規(guī)范招標(biāo)行為,進(jìn)一步完善中標(biāo)藥品候選品種確認(rèn)、配送企業(yè)確認(rèn)和管理,中標(biāo)藥品合同履約監(jiān)督,非招標(biāo)藥品采購管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策,做好中標(biāo)藥品的確認(rèn)、采購和使用工作。今年全縣有3家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加藥品集中招標(biāo)采購,集中招標(biāo)采購藥品總金額達(dá)527萬元,占用藥總金額的63.4%,集中招標(biāo)采購讓利于患者金額達(dá)132萬元。
五、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)。
在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中,我們始終把加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)放在首位,依照有關(guān)規(guī)定和單位實(shí)際,進(jìn)一步健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)懲戒制度等,要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療規(guī)范,堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理治療,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量評價(jià)體系,控制體系和醫(yī)療質(zhì)量信息公示制度,建立醫(yī)患溝通制度,保證患者擁有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),以制度管人、管事。
一是要求醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究規(guī)定》和《關(guān)于獎勵(lì)舉報(bào)“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅(jiān)持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,各醫(yī)療單位設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,做到有訴必查,有責(zé)必究。對提供證據(jù),經(jīng)查屬實(shí)者,按規(guī)定予以獎勵(lì),對有關(guān)責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理,決不手軟。一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)案件,也沒有收到群眾的舉報(bào)。
二是認(rèn)真落實(shí)社會公開服務(wù)承諾。為進(jìn)一步搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作,今年6月由衛(wèi)生局黨總支發(fā)起,16個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位通過電視媒體,聯(lián)合向全縣16萬人民做出了八項(xiàng)誠信服務(wù)承諾,各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際,建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個(gè)人對科室的三級服務(wù)承諾機(jī)制,層層簽定了社會服務(wù)承諾書,并統(tǒng)一由縣衛(wèi)生局制作了5000張承諾服務(wù)卡,向社會公開發(fā)放。各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了醫(yī)患協(xié)議書,實(shí)行了病人知情選擇辦法,使社會服務(wù)承諾真正做到承而有諾。
三是建立和完善了院務(wù)公開制度。針對病人、社會群眾和醫(yī)院職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,我們研究制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推行院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》,對醫(yī)療質(zhì)量、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)信息、醫(yī)患溝通、藥品和一次性醫(yī)療用品等物資采購、行風(fēng)評議情況、職工切身利益事項(xiàng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治措施、醫(yī)院重大決策過程、違紀(jì)問題處理等10個(gè)方面的公開內(nèi)容提出了具體的要求,建立了院務(wù)公開責(zé)任制、審議、反饋、示范、總結(jié)通報(bào)、掛鉤聯(lián)系、責(zé)任追究等9項(xiàng)制度,并確定向社會公布了縣醫(yī)院、中醫(yī)院、南口中心衛(wèi)生院、城關(guān)、萬安衛(wèi)生院為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開示范點(diǎn)。
四是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)各自的實(shí)際,建立了醫(yī)德規(guī)范及違背規(guī)范處理辦法,醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度和社會監(jiān)督制度等50余種,由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一印制了《誠信藥房規(guī)范管理手冊》等規(guī)章制度和操作規(guī)程,堅(jiān)持以制度管人,以規(guī)范約束人。
六、加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)。
為充分體現(xiàn)以人為本,人性化服務(wù)的服務(wù)理念,把“以病人為中心”真正落實(shí)到醫(yī)療實(shí)際工作中去。今年以來,我們根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署,在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,先后召開了動員大會,成立了專門的機(jī)構(gòu),制定了實(shí)施方案,緊緊圍繞“以人為本、奉獻(xiàn)社會,溫馨周到、真情服務(wù),提高質(zhì)量、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通、增進(jìn)信任,廉潔行醫(yī)、規(guī)范行為”等5個(gè)方面的重點(diǎn)開展活動。衛(wèi)生系統(tǒng)50余名主治以上的醫(yī)生和120名黨員先后向全縣廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)起倡議,為維護(hù)白衣天使的圣潔,為人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)。在這次活動中,許多醫(yī)療衛(wèi)生單位采取了各種不同的方式開展活動,使“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動推向高潮。縣醫(yī)院為方便病人就醫(yī),新建了體康體檢中心,推出了體檢套餐,實(shí)行了無節(jié)假日制度,堅(jiān)持24小時(shí)值班制,以最大限度地滿足病人;縣中醫(yī)院為方便病人就醫(yī),向社會推出了十項(xiàng)便民服務(wù)新舉措;各醫(yī)療衛(wèi)生單位為加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提供住院須知,簽訂醫(yī)患協(xié)議書,及時(shí)將病人的病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等情況告知和耐心解答病人,建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施,設(shè)置了飲水處、導(dǎo)診臺、專家一覽表、公示牌、導(dǎo)診示意圖、服務(wù)承諾措施等,實(shí)行了全程導(dǎo)診服務(wù),改善了就醫(yī)環(huán)境,使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。
七、切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育。
開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的前提。一年來,我縣衛(wèi)生部門始終堅(jiān)持以人為本、以教育為先導(dǎo),以提高全民素質(zhì)為目標(biāo),以法制法紀(jì)教育,職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內(nèi)容,先后召開了專門的動員大會,主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署,發(fā)動了廣大醫(yī)務(wù)人員自覺參與。許多醫(yī)療單位通過各種新聞媒體、院務(wù)公開欄、行風(fēng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語牌和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表電視講話等形式,把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的目標(biāo)、內(nèi)容向社會公開,先后舉辦了行風(fēng)知識培訓(xùn)班,開展了演講比賽活動。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1—9月份全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先后舉辦行風(fēng)知識培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)中層以上衛(wèi)生干部68人次,開展以誠信建設(shè)為主要內(nèi)容的征文比賽1次,舉辦職業(yè)道德演講比賽1次,聘請縣委黨校理論教員進(jìn)行授課1次,撰寫學(xué)習(xí)心得386篇,每個(gè)黨員每月寫1000字以上讀書筆記96人,開展如何實(shí)踐“三個(gè)代表”?如何加強(qiáng)黨的建設(shè)?如何維護(hù)群眾利益?如何辦好醫(yī)院的4個(gè)專題大討論14場,組織上街義務(wù)咨詢開展宣傳活動4次,評選表彰文明示范窗口5個(gè),誠信藥房示范點(diǎn)5個(gè),職業(yè)道德標(biāo)兵10名,優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者20名,衛(wèi)生先進(jìn)工作者26名,樹立了省“五一”勞動獎?wù)芦@得者、市勞動模范等先進(jìn)典型2個(gè),發(fā)布行風(fēng)信息46篇,縣醫(yī)院作為全省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信藥房”示范點(diǎn),嚴(yán)格按照誠信藥房考評標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,先后投資了30余萬元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進(jìn)行了全面改造,全縣有5個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了藥房改造工作。
八、認(rèn)真做好群眾的投訴處理工作。
為了全面掌握衛(wèi)生部門糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作情況,今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》的要求,采取“內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動”的辦法,廣泛征求社會各界和病人的意見和建議,并及時(shí)進(jìn)行整改。截至9月份止,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會發(fā)出征求意見信300張,收回260張,滿意度為96.7%,向門診病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回298張,滿意度為98.7%;向住院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回282張,滿意度為98.3%;向出院病人發(fā)出問卷調(diào)查表300張,收回263張,滿意度為95.6%;向職工發(fā)出問卷調(diào)查表150張,收回150張,滿意度為98.2%;收集意見和建議18條,其中表揚(yáng)的12條,要求整改的6條,已全部進(jìn)行整改。組織行風(fēng)評議員進(jìn)行明察暗訪2次,共15家醫(yī)療機(jī)構(gòu),查出問題27項(xiàng),已整改反饋25項(xiàng);召開各類型座談會10場,收集意見和建議29條,其中表揚(yáng)16條,要求整改13條,全面進(jìn)行整改。同時(shí),還及時(shí)受理群眾舉報(bào)2起,接受群眾咨詢2次,均進(jìn)行了及時(shí)反饋答復(fù)。
總之,我縣衛(wèi)生部門在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中,做了大量工作,取得的顯著成效,目前為止,全縣衛(wèi)生系統(tǒng)還沒有發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費(fèi)的案件。但也還存在著許多困難和問題,特別是藥品價(jià)格高于市面藥品價(jià)格等問題,這些問題是一無法徹底解決的。為此,我們決心在今后的工作中,進(jìn)一步加大醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度,認(rèn)真按照省、市、縣的要求,切實(shí)抓好整改,不斷研究探索行風(fēng)建設(shè)的新機(jī)制,堅(jiān)持一手抓衛(wèi)生改革與發(fā)展,一手抓行風(fēng)建設(shè),把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)相結(jié)合,使我縣行風(fēng)專項(xiàng)治理工作取得新的更大的成效,為保障人民的身體健康,維護(hù)人民健康權(quán)益做出新的更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)整治活動的認(rèn)識篇2
為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓實(shí)施方案》組織相關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作?,F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真組織
我們召開了醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓工作會議,對自查工作進(jìn)行嚴(yán)密部署。會上,成立了自查領(lǐng)導(dǎo)小組,各業(yè)務(wù)科室按照各自的職責(zé)分工,嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《薛城區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓實(shí)施方案》進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查自糾工作。
二、自查基本情況
(一)機(jī)構(gòu)自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是薛城區(qū)中醫(yī)院延伸舉辦的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),轄4個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、5個(gè)行政村衛(wèi)生室,服務(wù)臨城街道10萬城鄉(xiāng)居民。所有機(jī)構(gòu)均按要求辦理了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,并按規(guī)定的范圍開展執(zhí)業(yè)活動。
(二)人員自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員76人,副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師7名,執(zhí)業(yè)醫(yī)師12名(含助理醫(yī)師),主管護(hù)師6名,護(hù)師24名。我院從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學(xué)證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點(diǎn)注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動,所屬醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗,并在大廳內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督欄對外公開。
(三)重視醫(yī)療安全,提高服務(wù)質(zhì)量:按照衛(wèi)生行政部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高服務(wù)水平。參照病歷管理規(guī)定,完善門診登記制度,規(guī)范門診登記。加強(qiáng)處方的管理與使用,建立處方點(diǎn)評制度,開展處方點(diǎn)評工作,規(guī)范抗生素、激素等藥品的使用。
(四)院內(nèi)交叉感染管理情況:成立有院內(nèi)交叉感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)常對有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,定期對重點(diǎn)科室和部位開展消毒效果監(jiān)測,配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識清晰、完整、規(guī)范。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況:對所有醫(yī)療廢物進(jìn)行了分類收集,按規(guī)定對污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識,污物容器進(jìn)行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫(yī)療廢物運(yùn)輸轉(zhuǎn)送為專人負(fù)責(zé)并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集,進(jìn)行無害化消毒、焚化處理,并有詳細(xì)的醫(yī)療廢物交接記錄,無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過培訓(xùn),并具有專用防護(hù)設(shè)施設(shè)備。
(七)疫情管理報(bào)告情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度,規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,疫情登記簿內(nèi)容完整,疫情報(bào)告卡填寫規(guī)范,疫情報(bào)告每月開展自查,無漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況:臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部使用國家基本藥物,所轄服務(wù)站和衛(wèi)生室藥品供應(yīng)由社區(qū)中心統(tǒng)一網(wǎng)上采購配發(fā),全部零差率銷售,從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
三、存在不足
(一)、由于政府投入不足,有些醫(yī)療設(shè)備未能配備或得不到及時(shí)維護(hù)與更新,阻礙了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展,發(fā)展的后勁不足。
(二)、受編制及人員經(jīng)費(fèi)所限,工作人員普遍配備過少工作量較大,外出進(jìn)修的機(jī)會不多,知識更新的周期長,影響了服務(wù)水平向更高層次提高。
(三)、臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及所轄的衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房均為租賃,面積相對較小,除中心、福泉外均未能做到診斷室與治療室、輸液室分開,輸液室亦不能做到分區(qū)管理。
(四)、為配合公共衛(wèi)生工作中心設(shè)立了口腔科,需要增加相應(yīng)的診療科目。
(五)、臨城街道轄區(qū)除北城、古井村衛(wèi)生室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的要求,北二、張橋、西丁均未達(dá)到要求,東丁、繩橋、挪莊尚屬空白村,新建的臨山公寓、永泰花園、燕山社區(qū)亦無相應(yīng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
(六)、部分醫(yī)護(hù)人員無菌觀念淡薄,不能做好消毒隔離及自我防護(hù)工作。
臨城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一定以此次自查為契機(jī),在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《薛城區(qū)20xx年基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓實(shí)施方案》會議精神,嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,強(qiáng)化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平。
醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)整治活動的認(rèn)識篇3
為貫徹落實(shí)高郵市衛(wèi)建委、市醫(yī)保局等部門《高郵市開展不合理醫(yī)療檢查專項(xiàng)治理行動實(shí)施方案》,以提高我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務(wù)水平,加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)市衛(wèi)健委通知的要求,我院積極安排部署,結(jié)合我院實(shí)際,制定切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開展自查自糾,現(xiàn)將情況匯報(bào)如下;
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)不合理醫(yī)療檢查專項(xiàng)治理的工作的順利進(jìn)行,我院成立了以院長為組長,分管整治工作的副院長為副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督查、檢查、整改等工作。月日,召開全院職工動員大會,使全院職工認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的重要性,從而保證此項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、加強(qiáng)宣傳教育。緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,定期開展督導(dǎo)檢查,醫(yī)院公開向社會服務(wù)承諾書,堅(jiān)決不過度治療、不過度檢查,在門診大廳電子屏滾動播出等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任。
三、自查情況。全院個(gè)科室共計(jì)份歸檔病歷,按照“方案”治理要求,設(shè)計(jì)檢查項(xiàng)目,統(tǒng)一檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),由院長室牽頭,組織部分科室主任進(jìn)行逐一檢查,檢查結(jié)果顯示:未發(fā)現(xiàn)過度檢查、重復(fù)檢查、高價(jià)用藥、濫用抗生素、延長療程和住院時(shí)間等違規(guī)情況。針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑等采購全面進(jìn)行清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收回扣、提成、紅包和其他不當(dāng)利益。醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。
存在問題:診斷欠完整、病程記錄簡單、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,影響了本院整體形象。
四、整改措施。針對自查出來的問題,采取以下措施。
(1)加強(qiáng)教育引導(dǎo),強(qiáng)化服務(wù)理念。開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育培訓(xùn),增強(qiáng)職工自覺抵制不正之風(fēng)的意識,筑牢思想道德和法紀(jì)防線。
(2)加強(qiáng)制度建設(shè),建立長效機(jī)制。出臺相關(guān)制度性文件,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理科學(xué)診斷、合理治療、合理用藥,定期開展處方點(diǎn)評工作。
(3)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅工作紀(jì)律:嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定進(jìn)行督查、檢查并與年度考核、評先、評優(yōu)相聯(lián)系。
(4)堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。
高郵市**鎮(zhèn)衛(wèi)生院?