一鍵復(fù)制
總結(jié)應(yīng)該具備一定的可操作性，即通過總結(jié)的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)可以引發(fā)改進(jìn)和提高的行動(dòng)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。總結(jié)是對(duì)過去工作的一種總結(jié)，為今后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)前，先要理清總結(jié)的目的和方向。以下是我為大家整理的相關(guān)總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇一
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是憑空捏造。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為今后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。我在20xx來到xx物流公司單位做實(shí)習(xí)客服，在這里使我獲益良多。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感觸感染頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。
另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛?cè)胧窒率值臅r(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊?？傊?，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂!
當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園其實(shí)不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。
一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，結(jié)x客服試用期業(yè)績(jī)總結(jié)而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長(zhǎng)。
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東西能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，客服試用期工作業(yè)績(jī)總因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)。
所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇二
20x年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴性；對(duì)個(gè)別問題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服?？傊?，本人會(huì)繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：
“積極主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新；虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐心解釋；盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通?！?/p>
圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開展工作，對(duì)下一年度的工作計(jì)劃如下：
1）全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《x北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。
2）繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。
3）細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4）增強(qiáng)對(duì)各停車場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度；定期與售樓部核對(duì)已售車位，編制月度停車場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表；同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時(shí)發(fā)掘存在問題；定期整理停車登記表，每月3號(hào)前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤；妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。
5）建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。
6）鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。
7）提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。
8）繼續(xù)建全財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，計(jì)劃在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管—理—員中級(jí)證》、專升本的成人高考和參加全國注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等。
9）整理向項(xiàng)目公司請(qǐng)款的資料，做好各項(xiàng)請(qǐng)款工作。
10）做好x庭園的收樓準(zhǔn)備工作，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記，房間費(fèi)用的設(shè)置等。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇三
剛從坐席座上團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),有一種說不出的壓力和無名的責(zé)任感,在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員,處理好每日工作中遇到的各種問題,真正進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)才知道除了完成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該做的一切工作,更多的是用時(shí)間與自己的組員去溝通,去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn),我所帶的組員是新上線的學(xué)員,對(duì)話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的,所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jī)和工作的同時(shí),給予分類的話術(shù)輔導(dǎo),通過錄音分享以及平時(shí)總結(jié)的好的話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識(shí)面的擴(kuò)展,盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)!
當(dāng)然,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)缺少不了一個(gè)好的.團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問題處理,在不懂的時(shí)候我會(huì)向別的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)向項(xiàng)目經(jīng)理去請(qǐng)教,去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節(jié),這樣才能夠解決好每一個(gè)問題和不足!
在這二個(gè)月的時(shí)間里,我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體精神的重要性,有氣勢(shì)和凌聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以,我會(huì)用笑容去減輕組員的壓力,用有針對(duì)性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過每天早會(huì)的時(shí)間去加深組員之間的溝通,去了解組員心里的想法,非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績(jī)精神,即時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)!
新的項(xiàng)目,新的團(tuán)隊(duì),新的tmr,做為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),相信我們會(huì)從每一個(gè)問題中成長(zhǎng)起來,用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jī)目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是從"新生命中"鑄造出來的,利劍只有磨練才會(huì)鋒利,相信有公司各方面好的平臺(tái)和組員積極的精神沖勁,一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中!
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇四
本人于20xx年1月31日加入惠州港務(wù)集團(tuán)有限公司的大家庭，被安排在規(guī)劃建設(shè)部任職。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的工作試用期已結(jié)束。這短短的兩個(gè)月，是我人生中珍貴而難忘的經(jīng)歷，也使我的工作能力有所提升。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予我足夠的包容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我以更好的精神面貌迅速地融入到這個(gè)集體中。在此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)注，感謝各位同事在工作和生活上對(duì)我的幫助和關(guān)懷?，F(xiàn)將我兩個(gè)月的工作情況和個(gè)人感悟匯報(bào)如下：
在進(jìn)入公司以前，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅局限在網(wǎng)站上的一些簡(jiǎn)單介紹。所以，試用期期間對(duì)公司的了解是融入集體的最快捷方式。通過試用期的學(xué)習(xí)讓我對(duì)公司文化、現(xiàn)狀及發(fā)展前景有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，為能在惠州市政府提出“雙港”發(fā)展戰(zhàn)略，加快惠州港發(fā)展，在“十二五”期末實(shí)現(xiàn)億噸大港目標(biāo)的時(shí)機(jī)下，進(jìn)入港務(wù)集團(tuán)這個(gè)發(fā)展大平臺(tái)，感到榮幸和自豪。
1、3月21—24日參加了公司人力資源部組織的新員工入
職培訓(xùn)并通過考核，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和了解了公司企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德及素養(yǎng)、崗位職能、港業(yè)公司碼頭運(yùn)作情況等。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)公司文化、個(gè)人職業(yè)道德及素養(yǎng)有了更深的理解和感悟；并要求自己在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、試用期工作情況
（1）應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目：配合王飛經(jīng)理做好應(yīng)急池及消防管網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，主要完成工作：勘察工作野外鉆孔作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理和驗(yàn)收、應(yīng)急池項(xiàng)目可研和設(shè)計(jì)方案審查、應(yīng)急池項(xiàng)目預(yù)案估算與可研估算分析對(duì)比工作、消防管網(wǎng)項(xiàng)目可研和設(shè)計(jì)方案審查、有關(guān)建設(shè)口工作與各相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要的整理工作等。
（2）深能煤碼頭配套通道及納泥區(qū)項(xiàng)目：在秦經(jīng)理的帶領(lǐng)下：完成了項(xiàng)目實(shí)施方案并上報(bào)公司及管委會(huì)、向區(qū)發(fā)改局提交了建材基地一期項(xiàng)目建議書的請(qǐng)示并得到批復(fù)、向區(qū)海洋局提交了納泥區(qū)申請(qǐng)用海的請(qǐng)示、向四航院及水規(guī)院進(jìn)行了煤碼頭配套通道路堤施工圖設(shè)計(jì)及納泥區(qū)可研編制工作的詢價(jià)工作。
（3）其他工作：領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，如繪制修改圖紙、會(huì)議紀(jì)要整理、請(qǐng)示擬文、匯報(bào)演示材料編寫等。
煤碼頭配套工程和紅排用地工程的方案通過反反復(fù)復(fù)的完善修改，在這過程中一次次地鍛煉了我cad制圖、ppt演示文稿編寫、office軟件應(yīng)用的操作能力。
1、獨(dú)立工作能力不夠：我于06年畢業(yè)并參加工作，至今已6年，在這6年時(shí)間里一直都是參與項(xiàng)目建設(shè)期的管理工作（港口航道、給排水、地鐵等），對(duì)公司及行業(yè)情況和工程前期立項(xiàng)程序接觸和了解不夠，導(dǎo)致同一件事需花費(fèi)比別人更多的時(shí)間且未能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)期望。在今后的工作中，我將加強(qiáng)各方面知識(shí)的了解和吸收，從而增加知識(shí)面和技術(shù)水平的基礎(chǔ)積累，再通過實(shí)際工作逐步提高個(gè)人的獨(dú)立工作能力。
2、個(gè)人對(duì)工作安排不夠合理：在試用期期間，往往一天有很多事情，但卻不能很好的按輕重緩急來安排工作順序，做到事事井然有條，常常因?yàn)楣ぷ鞫喽浺恍┦虑?。通過與部門領(lǐng)導(dǎo)的接觸（李經(jīng)理、王經(jīng)理、秦經(jīng)理），發(fā)現(xiàn)不管工作再忙、事情再多，領(lǐng)導(dǎo)們也能按部就班，輕緩有序的完成各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將努力向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)工作的方法和技巧，盡量將事情想得更細(xì)致，從而讓自己工作做到忙而不亂。
3、表達(dá)能力和情商的鍛煉：在試用期的工作中，發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力和情商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這將是我今后努力學(xué)習(xí)提高的方面，讓自己逐步變得成熟穩(wěn)重。
4、個(gè)人能力與公司發(fā)展平臺(tái)需求的差距：以往的工作以現(xiàn)場(chǎng)管理為主，偏向于單一工程技術(shù)方面管理，現(xiàn)公司為國企單位，代表政府對(duì)荃灣港區(qū)整體規(guī)劃、建設(shè)開發(fā)、港區(qū)內(nèi)企業(yè)管理協(xié)調(diào)工作。作為公司規(guī)劃建設(shè)部的一員，需要具備更全面的溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)技能（包括房建、市政、港航等建筑行業(yè)方面）、港口規(guī)劃、相關(guān)法律法規(guī)及政策了解等方面的綜合能力。這些能力都是我目前所欠缺的，也是今后需要努力的方向。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：人只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，才能找到自己的定位和價(jià)值所在。今后的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)：加強(qiáng)辦公軟件的學(xué)習(xí)和鍛煉，從而提高工作效率、參加職稱英語考試為評(píng)工程師做準(zhǔn)備、空閑時(shí)間復(fù)習(xí)一級(jí)建造師爭(zhēng)取今年內(nèi)通過、適當(dāng)時(shí)機(jī)報(bào)名參加在職研究生（工商管理或工程管理類專業(yè)）考試。
綜上所述，在公司的短短兩個(gè)月時(shí)間，讓我意識(shí)到自身方方面面的不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，并以滿腔的熱情投入到工作中，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇五
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇六
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞歡快的一名使者。感謝給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人海納百川的胸襟，感受到了**人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的英氣，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬分。
帶著對(duì)未來美好的憧憬和希看，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過往的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人發(fā)表論文選擇秘籍網(wǎng)生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)進(jìn)了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判定，由于在接收到每一信息時(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)進(jìn)公司，對(duì)一切都布滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定逐日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部分的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部分的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡快的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深進(jìn)到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的題目。一定要及時(shí)整改。由于這個(gè)題目輕易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的題目已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命確當(dāng)務(wù)之急了。這不僅進(jìn)步工作效率，也增加了美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深進(jìn)到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量題目的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不公道，裝修開槽操縱不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段。
通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操縱中得以實(shí)施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下往，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷長(zhǎng)大，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴題目。這些題目可謂各式各樣、五花八門，在這里我不逐一闡述。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著很多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；對(duì)維修整改方面，感覺自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以留意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的進(jìn)步，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇七
我于20xx年八月參加工作以來，至今已有十八年了。從教十八年來，我一向工作在教育教學(xué)的第一線。除教授語文課程外，還擔(dān)任班主任工作，兼任文科教研組組長(zhǎng)。我深深熱愛教育事業(yè)，以高度的事業(yè)心和職責(zé)感，全身心地投入到教育教學(xué)中，并在教育中取得了鍛煉、在教學(xué)中得到了提高。我始終以黨的教育為主體，忠誠于黨的教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)。
在教學(xué)之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)教育方針、政策及“科學(xué)發(fā)展觀”，更加堅(jiān)定了我扎根教育的信心。繼而又學(xué)習(xí)了《加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，極大的提高了自己的道德素質(zhì)，增強(qiáng)了法律意識(shí)。除此以外，我還能嚴(yán)格要求自己，努力做好學(xué)生的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來，又在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我踏實(shí)地、開創(chuàng)性地開展工作，取得了必須的成績(jī)。無論學(xué)校安排我干什么工作，我都敬職敬責(zé)，并有強(qiáng)烈的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。學(xué)校的教研工作有了新的起色，個(gè)性是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動(dòng)著全學(xué)區(qū)的教育教學(xué)工作向前邁進(jìn)。
我覺得當(dāng)班主任是一種充實(shí)而快樂的生活。從教十幾年來，在這五彩繽紛、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務(wù)的普普通通的班主任，以平常心做著平常事，猶如大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然飄過的行人，只為那一張張充滿天真稚氣的笑臉。看著孩子們的成長(zhǎng)變化是一種特有的人生享受，并沒有把與學(xué)生相處當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。因?yàn)樵谖倚闹惺冀K涌動(dòng)著一種信念：當(dāng)好班主任就能當(dāng)好一位值得尊敬的老師。
在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，我是這樣認(rèn)為的：作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你的課，讓學(xué)生服你，在此基礎(chǔ)上，才能真正做到師與生的情感交流。因此，我始終按照語文學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)課標(biāo)，深鉆教材，堅(jiān)持提前一周備好課，課前再重新溫習(xí)教案，做到萬無一失。備課時(shí)能圍繞本課時(shí)的學(xué)習(xí)目的、要求，制定合理的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，抓重點(diǎn)，備教材的同時(shí)，認(rèn)真?zhèn)鋵W(xué)生；備教法的同時(shí)，備學(xué)法，把復(fù)雜的資料進(jìn)行變換，讓學(xué)生容易理解。在課堂上，善于創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，關(guān)注學(xué)困生的思維活動(dòng)及學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)解決他們學(xué)習(xí)中的困難。
有序的開展教學(xué)活動(dòng)，努力使各層次學(xué)生都有不同程度的發(fā)展。作業(yè)布置做到合理，有代表性和啟發(fā)性，注重學(xué)生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)。及時(shí)地批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績(jī)登記。努力抓好培優(yōu)補(bǔ)困工作，我認(rèn)識(shí)到要提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)補(bǔ)差工作至關(guān)重要。只要把培優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能提高。也只有把學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作做好了，才能提高合格率。因此，我經(jīng)常堅(jiān)持做到有計(jì)劃，有效果，有記錄，有輔導(dǎo)，有鼓勵(lì)，努力提高優(yōu)秀率、合格率。加強(qiáng)學(xué)生成績(jī)管理，對(duì)學(xué)生的作業(yè)狀況、提問效果、課前活動(dòng)及表現(xiàn)作出公正，準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和登記，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和用心性，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)步。多年來，所教學(xué)科一向名列前茅。
透過不懈的努力，我所任教的班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)總是穩(wěn)中有升，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣良好，個(gè)性是班主任工作很有成效，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。自參加工作以來，我曾多次被評(píng)為學(xué)校、學(xué)區(qū)、區(qū)級(jí)教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任。20xxx年10月10日，本人所教的《鳥情》，被教體局教研室評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課。20xxx年，在省級(jí)刊物《才智》上發(fā)表了論文《語文教學(xué)與創(chuàng)新教育》；20xxx年，又在《才智》上發(fā)表了論文《教師和學(xué)生談話的技巧》。
教育需要愛心，孩子渴望關(guān)愛。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位學(xué)生，以一顆慈母般的愛心，滋潤(rùn)著每個(gè)孩子的心田，扎實(shí)地工作，贏得學(xué)生的愛戴、同事的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、家長(zhǎng)的好評(píng)。我將一如既往地潛心于教育，不斷進(jìn)取，做一個(gè)優(yōu)秀的人民教師。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇八
這是一篇關(guān)于試用期工作業(yè)績(jī)總結(jié)范文，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！
剛從坐席座上團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),有一種說不出的壓力和無名的責(zé)任感,在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員,處理好每日工作中遇到的各種問題,真正進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)才知道除了完成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該做的一切工作,更多的是用時(shí)間與自己的組員去溝通,去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn),我所帶的組員是新上線的學(xué)員,對(duì)話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的,所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jī)和工作的同時(shí),給予分類的話術(shù)輔導(dǎo),通過錄音分享以及平時(shí)總結(jié)的好的話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識(shí)面的擴(kuò)展,盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)!
當(dāng)然,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)缺少不了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問題處理,在不懂的時(shí)候我會(huì)向別的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)向項(xiàng)目經(jīng)理去請(qǐng)教,去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節(jié),這樣才能夠解決好每一個(gè)問題和不足!
在這二個(gè)月的時(shí)間里,我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體精神的重要性,有氣勢(shì)和凌聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),所以,我會(huì)用笑容去減輕組員的壓力,用有針對(duì)性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過每天早會(huì)的時(shí)間去加深組員之間的溝通,去了解組員心里的想法,非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績(jī)精神,即時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)!
新的項(xiàng)目,新的團(tuán)隊(duì),新的tmr,做為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),相信我們會(huì)從每一個(gè)問題中成長(zhǎng)起來,用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jī)目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是從“新生命中”鑄造出來的,利劍只有磨練才會(huì)鋒利,相信有公司各方面好的平臺(tái)和組員積極的精神沖勁,一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中!
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇九
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì)，更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種。種疑問和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費(fèi)的`重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”；短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低；10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十
集團(tuán)新的一輪大學(xué)生招聘時(shí)，我于20xx年12月21日成為集團(tuán)的試用員工，被聘任到集團(tuán)業(yè)績(jī)考核處，到今天試用已滿6個(gè)月。上崗后，在集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，基本地完成了交予的各項(xiàng)任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。善于學(xué)以致用，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
進(jìn)入集團(tuán)后，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)績(jī)考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，在各項(xiàng)工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)。雖然短短六個(gè)月的時(shí)間，但是通過以下幾項(xiàng)工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
1、大學(xué)生座談會(huì)上的發(fā)言。通過參加會(huì)議，著實(shí)感受到集團(tuán)關(guān)心人才、重視人才的理念，進(jìn)入集團(tuán)第一次在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前發(fā)言，強(qiáng)烈感覺到自己諸多的不足，專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、思想認(rèn)識(shí)等等，不僅與集團(tuán)的要求有著差距，而且和同事們之間也有著一定的差距。認(rèn)真體會(huì)和學(xué)習(xí)了張總要求的七個(gè)勤勉和曹總提出的八個(gè)能力的提高，認(rèn)識(shí)到自己必須注重學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔(dān)，誠實(shí)勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，彰顯自己的價(jià)值。
于一個(gè)新員工來說開闊了眼界，看到了差距，同時(shí)也得到了啟示，堅(jiān)定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習(xí)，要在前進(jìn)中學(xué)習(xí)別人，在學(xué)習(xí)中發(fā)展自己。
3、勤能補(bǔ)拙，第一次對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的認(rèn)識(shí)。4月中旬，國資委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨集團(tuán)調(diào)研指導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉新員工，安排我聽會(huì)并作記錄，會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)指示草擬一份簡(jiǎn)報(bào)。通過幾次三番的駁回和改動(dòng)，王總會(huì)親自指導(dǎo)和修改，簡(jiǎn)報(bào)終于得以發(fā)行。后來知道，簡(jiǎn)報(bào)是政府機(jī)關(guān)公文最簡(jiǎn)單的一種，簡(jiǎn)報(bào)杜絕虛話套話，拒絕文采，抓重點(diǎn)要點(diǎn)，內(nèi)容交待清楚準(zhǔn)確。可是自己作為一名大學(xué)生，竟然連最簡(jiǎn)單的公文都寫不好。盡管與同事比起來自己有些相形見拙但王總會(huì)仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)匱乏、眼高手低，更是要激勵(lì)自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新自己。
4、擬寫集團(tuán)各公司一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)通報(bào)。了解一個(gè)行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對(duì)每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。經(jīng)過過米師傅的指導(dǎo)，各項(xiàng)指標(biāo)的概念終于真正理解，同時(shí)深刻感受到每項(xiàng)工作必須抱以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度，細(xì)節(jié)決定成敗。
5、在集團(tuán)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)上第一次講課。首先很感謝集團(tuán)為我們大學(xué)生提供了這么一個(gè)平臺(tái)，以講課的形式與集團(tuán)同事進(jìn)行交流，促進(jìn)自己。從備課開始，收集資料、制作ppt、寫講稿，到面向領(lǐng)導(dǎo)和同事講課，不足一個(gè)星期的時(shí)間，收獲了很多，也體會(huì)到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復(fù)的提醒不要緊張，放慢語速，由于經(jīng)驗(yàn)不足，臨時(shí)怯場(chǎng)，內(nèi)容拓展也不夠，講稿上準(zhǔn)備的內(nèi)容也有所遺漏，原本一個(gè)小時(shí)的課時(shí)，匆忙半個(gè)小時(shí)收?qǐng)?，但我還是堅(jiān)持到了最后，有驚無險(xiǎn)的完成了我的講課。感謝認(rèn)真聽課的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會(huì)到“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”這句話的深刻含義。我相信通過這一次的經(jīng)歷，下一次的我會(huì)更加出色，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)努力做到的！
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
1、做好基層掛職鍛煉的工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解集團(tuán)的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團(tuán)的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展本職工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應(yīng)該一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應(yīng)從小處著手，不要一口吃個(gè)胖子，急功近利，切忌浮躁；對(duì)于不懂的多聽、多問、多記，把良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣帶入工作中。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，善于與同事們溝通，達(dá)到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
半年來，我在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為集團(tuán)的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同集團(tuán)一起展望美好的未來！懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十一
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò)查看)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十二
9月，我順利通過江蘇省公務(wù)員考試，有幸成為一名光榮的國家公務(wù)員。一年來，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將公務(wù)員試用期間我的主要工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。
我從一名大學(xué)畢業(yè)生直接走上公務(wù)員工作崗位，為盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)陌生的工作環(huán)境，更好的做好本職工作，我給自己樹立了學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，在實(shí)際工作中主要側(cè)重以下三方面的學(xué)習(xí)：
(一)、自覺加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
作為剛剛跨出大學(xué)校園的新機(jī)關(guān)工作人員，我深知自己的政治理論素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到機(jī)關(guān)工作的要求。因此，在工作伊始階段，我提高了在這方面學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。一年來，我充分利用好自己身邊的學(xué)習(xí)資源，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、_大精神以及黨和國家的各項(xiàng)方針政策，平時(shí)也利用看報(bào)等其他途徑，注意領(lǐng)會(huì)我市召開的各項(xiàng)會(huì)議精神。通過一系列的學(xué)習(xí)，既豐富和充實(shí)了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又明顯加深了對(duì)黨和國家大政方針的認(rèn)識(shí)和理解。此外，為了表明自己堅(jiān)定政治立場(chǎng)、努力做好本職工作的決心，我積極向黨組織靠攏，于_年10月鄭重向辦公室黨總支遞交了入黨申請(qǐng)書，以此來激勵(lì)自己繼續(xù)履行好自己的工作職責(zé)，更好更快的提高自己的理論素養(yǎng)。(二)、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是干好本職工作的基石?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，無論何時(shí)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)都不應(yīng)該放松。我的日語專業(yè)雖然在實(shí)際工作當(dāng)中運(yùn)用的機(jī)會(huì)不多，但針對(duì)自己的語言實(shí)際運(yùn)用能力薄弱的缺點(diǎn)，長(zhǎng)期以來一直堅(jiān)持多聽多看多讀多練。在工作中，注重總結(jié)自己專業(yè)知識(shí)的不足，珍惜上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門舉辦培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，做好筆記，反復(fù)揣摩，努力學(xué)習(xí)好的學(xué)習(xí)方法和語言運(yùn)用技巧，認(rèn)真汲取營(yíng)養(yǎng)來彌補(bǔ)自己的不足，切實(shí)提高自己的專業(yè)水平。今年五月，我報(bào)名參加了全國翻譯資格證書(日語)考試，并認(rèn)真準(zhǔn)備應(yīng)考，最終順利通過了這次考試。調(diào)到信息科后，開始接觸信息公開這項(xiàng)全新的工作。正因?yàn)椤靶隆?，才沒有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這無疑加大了工作的難度。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》以及上級(jí)下發(fā)的相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)工作要求，按部就班的從點(diǎn)滴做起。
(三)、自覺加強(qiáng)科技文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力拓寬自身的知識(shí)視野。
現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬變，節(jié)奏在不斷加快，知識(shí)結(jié)構(gòu)也需要隨之不斷更新。僅僅掌握扎實(shí)的政治理論和專業(yè)知識(shí)還難以滿足一名合格公務(wù)員的要求。在工作當(dāng)中，我加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)和閱讀，側(cè)重在經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、英語等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過報(bào)紙、書刊、網(wǎng)絡(luò)等多種手段更好更快的獲取新知識(shí)。堅(jiān)持多閱讀、勤思考，以不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。一年來自己讀過一些經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等方面的書籍，拓寬了自己的知識(shí)視野，有效彌補(bǔ)了自己在這些方面的不足。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。
(一)、在外事辦工作情況。
我公務(wù)員考試中報(bào)考的職位是外事辦公室，但工作之前對(duì)其具體工作知之甚少。因此，在實(shí)際工作中我首先要做的就是盡快熟悉外事辦的工作范圍，只有明白了需要做什么才能在工作當(dāng)中掌握主動(dòng)，有更好的發(fā)揮。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了近十年以來的《外事工作文件匯編》，并通過上網(wǎng)查詢其他城市的外事辦網(wǎng)站來增進(jìn)了解，利用參加上級(jí)外辦組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他縣市外辦的工作經(jīng)驗(yàn)。一年來，自己對(duì)外事辦工作的認(rèn)識(shí)不斷加深，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
因公出國(境)工作方面：近一年來，我深刻體會(huì)到因公出國(境)管理工作是外事辦現(xiàn)在工作當(dāng)中分量最重的一部分。因此盡快熟悉這項(xiàng)工作，弄清楚因公出國(境)的審批流程對(duì)于做好本職工作至關(guān)重要。雖然在實(shí)際工作中，我并沒有直接參與到審批過程中，但學(xué)習(xí)和熟悉這項(xiàng)工作的勁頭并沒有松懈。因公出國(境)每批團(tuán)組都有自己的特點(diǎn)，變化大，需要具體問題具體分析。我就從每一批團(tuán)組的特點(diǎn)和“難點(diǎn)”學(xué)起，及時(shí)總結(jié)工作心得，揣摩工作要領(lǐng)。今年四月份，有兩批由市領(lǐng)導(dǎo)參加的團(tuán)組要辦理因公出國(境)手續(xù)，從最初的填表到去無錫外事辦的報(bào)送我都親身參與其中，這次親身實(shí)踐將我的紙面認(rèn)識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，對(duì)因公出國(境)審批的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了較深的認(rèn)識(shí)。按照省時(shí)、高效、便利的原則，外事辦在今年投入使用了因公出國(境)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)試行階段，需要不厭其煩的做大量調(diào)試工作。為此，我仔細(xì)查找每一處系統(tǒng)缺漏，并及時(shí)反饋給制作方。在不斷的反饋、修改中，這一系統(tǒng)終于逐漸完善并順利投入使用。在使用初始階段，又加班加點(diǎn)把近三年以來的所有因公出國(境)團(tuán)組的詳細(xì)信息及時(shí)、、準(zhǔn)確無誤地輸入到系統(tǒng)中，為下一步系統(tǒng)的更好使用打下了基礎(chǔ)。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十三
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu)，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍(lán)圖，資源整合與資本運(yùn)營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時(shí)撞擊著我，這些都對(duì)我融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專業(yè)知識(shí)的掌握、計(jì)算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時(shí)期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長(zhǎng)途業(yè)務(wù)開通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了如何與上級(jí)、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類，及時(shí)跟蹤，確認(rèn)，最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查，交接等事宜，這既是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過程中，很多在書本上熟知，但未曾實(shí)地看過的設(shè)備，設(shè)施都有了切身的體會(huì)。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，另一方面，更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，這對(duì)我快速成長(zhǎng)有著極大的幫助，而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作，珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由于公司崗位的調(diào)整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對(duì)聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目，在雷總的直接指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報(bào)告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識(shí)。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的校核和整理，從中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)其他多個(gè)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立，在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書，負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的`溝通與協(xié)調(diào)。在這個(gè)特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會(huì)談紀(jì)要撰寫、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時(shí)，也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，遇事及時(shí)匯報(bào)，收到指示迅速做出反應(yīng)，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個(gè)時(shí)間開始，加班就成為了生活中一個(gè)重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個(gè)良好的助推因素，在可以不受公交車時(shí)點(diǎn)影響的情況下，我通?？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項(xiàng)目資料齊整或是會(huì)議密集的時(shí)候，我總會(huì)說服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深，一個(gè)人聽者錄音筆，反復(fù)推敲會(huì)議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng)，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時(shí)也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時(shí)候，在卸去一身疲憊的同時(shí)，我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧靜。勤奮是種習(xí)慣，當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以最大的努力去做好工作的時(shí)候，我確信在我付出努力的同時(shí)，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無論是裝修工程監(jiān)督，空調(diào)加設(shè)，長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)開通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等，還是金剛十四家企業(yè)，內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會(huì)議紀(jì)要撰寫，執(zhí)行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)，前者給公司的正常運(yùn)營(yíng)提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會(huì)計(jì)師和審計(jì)師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識(shí)，這對(duì)我知識(shí)面的擴(kuò)展，工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對(duì)佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項(xiàng)目從開始到最終完成的整個(gè)過程，這對(duì)今后業(yè)務(wù)的開展和總結(jié)都是個(gè)很好的借鑒和參考。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十四
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有大學(xué)四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問題不了解。剛到工地時(shí)，就分到了現(xiàn)場(chǎng)施工班組，接觸的都是都新施工工藝和施工方法，很多在學(xué)校里是學(xué)不到的。實(shí)習(xí)期下半年時(shí)，接到了一個(gè)消防噴淋安裝的項(xiàng)目。由于是在已經(jīng)開始生產(chǎn)的廠房里安裝，很多工作跟工廠的生產(chǎn)沖突，我跟班組組長(zhǎng)一塊安排施工時(shí)間，爭(zhēng)取在不影響工廠施工的情況下，保證施工進(jìn)度，按時(shí)完成工程。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無論是剛剛到公司時(shí)跟著同事學(xué)習(xí)還是獨(dú)立處理工作的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常工作中，我能認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
試用期工作總結(jié)及業(yè)績(jī)總結(jié)篇十五
本人從20xx年12月2日進(jìn)入xx燃?xì)?集團(tuán))營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個(gè)月。期間學(xué)習(xí)到許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時(shí)鞏固了所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
剛到xx燃?xì)?集團(tuán))實(shí)習(xí)期間正逢限供抄表工作如火如荼，為了響應(yīng)公司打好抄表攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召，收集工商用戶的每日用氣量數(shù)據(jù)信息。全分公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當(dāng)中。大家都發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累連續(xù)作戰(zhàn)的良好工作作風(fēng)。通過這次限供抄表我增加了對(duì)工商用戶資料信息，還有燃?xì)獗砭叩幕局R(shí)以及燃?xì)庠O(shè)施的日常維護(hù)知識(shí)。對(duì)于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認(rèn)識(shí)到了整個(gè)杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍，百折不饒的工作作風(fēng)。此后我參加了分公司春節(jié)期間的調(diào)價(jià)抄表工作有了以前的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我順利完成這次春節(jié)調(diào)價(jià)抄表任務(wù)起到了良好作用。通過這些日常的抄表工作，我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規(guī)范。對(duì)燃?xì)獗砭叩慕Y(jié)構(gòu)。管道的敷設(shè)。表具計(jì)量的業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了直觀的認(rèn)識(shí)。
此后我一直在工商服務(wù)科實(shí)習(xí)。20xx年1月18日開始主要負(fù)責(zé)新工商用戶驗(yàn)收點(diǎn)火和拆遷改工程踏勘，通氣驗(yàn)收工作的下達(dá)協(xié)調(diào)工作。工商用戶資料檔案的建立。工商用戶停氣通知的下達(dá)和告知。燃?xì)鈪f(xié)會(huì)燃?xì)馀嘤?xùn)工作的落實(shí)工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車輛的聯(lián)系工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過這些日常工作我對(duì)于新工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收流程有了全面的認(rèn)識(shí)，并且不斷了自己的理論知識(shí)。特別對(duì)老用戶的拆遷改工作也有了全面的了解。通過停氣通知的下達(dá)工作我培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度加強(qiáng)了和用戶溝通的協(xié)調(diào)能力。在這期間公司領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)，還有各個(gè)崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無保留的在工作上耐心指教。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風(fēng)采。我覺得自己能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)緊密的工作團(tuán)隊(duì)里成長(zhǎng)是件多么幸運(yùn)的事。
現(xiàn)階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好力所能及的工作，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報(bào)表的完成和上交。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)班組的管理監(jiān)督工作。完成每月燃?xì)赓M(fèi)的賬目催繳督促還有增補(bǔ)單的制定與審核。處理好工商用戶的更名，過戶，托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶的驗(yàn)收點(diǎn)火工作，走出去實(shí)際的觀摩和參加驗(yàn)收工作。理論和實(shí)踐相結(jié)合在實(shí)際工作中提高業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)以上的實(shí)習(xí)工作，我感覺光有理論上的認(rèn)識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠的。應(yīng)該更多的參與現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)收通氣，應(yīng)該在這些工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)灶具，燃?xì)獗砭?，管道以及整個(gè)工商用戶的點(diǎn)火驗(yàn)收過程深入細(xì)致的了解。重點(diǎn)學(xué)習(xí)燃?xì)夥矫娴膶I(yè)知識(shí)。這也是我現(xiàn)階段非常缺乏的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)應(yīng)該運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)把先進(jìn)的管理理念運(yùn)用到工商用戶和科室的日常管理工作中。此外在我擔(dān)任單位的管理工作工作中我發(fā)現(xiàn)很多老的管理機(jī)制還有待遇改善，工作效率只有在先進(jìn)的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。
在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學(xué)習(xí)。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境取得更大的進(jìn)步。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和監(jiān)督!同時(shí)感謝在我實(shí)習(xí)期前給我?guī)椭耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)以及川大學(xué)習(xí)中心的老師，我會(huì)更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績(jī)。
