公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告是公司副經(jīng)理在一年工作結(jié)束之際，對(duì)整個(gè)年度的工作進(jìn)行全面的回顧、總結(jié)和分析，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事或股東提交的書面報(bào)告。這份報(bào)告旨在展示副經(jīng)理在過去一年中的工作成果、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)未來工作的規(guī)劃和展望。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇1
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽(yáng),懷化市會(huì)同縣移動(dòng)分公司揭開了嶄新的歷史篇章?；厥?0xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動(dòng)和激情,同時(shí)也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,圓滿地完成了上級(jí)交給全年的工作任務(wù)。
一、20xx年工作概況
回首20xx年,我們?cè)诳偣绢I(lǐng)導(dǎo)的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會(huì)同縣移動(dòng)分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里。
(一)我們會(huì)同現(xiàn)在是一個(gè)縣級(jí)分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計(jì)通話用戶9948戶,累計(jì)進(jìn)曾通話用戶9948戶。累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益4185.87萬元。
(二)農(nóng)村市場(chǎng)深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,已建網(wǎng)點(diǎn)35個(gè),其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)24個(gè),ag服務(wù)站70個(gè),bg服務(wù)站87個(gè),集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
(三)完成了全年15期工程計(jì)劃,直放站有6個(gè),村通基站、高速公路4個(gè)基站建設(shè)正在進(jìn)行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機(jī)房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)0突破。
(四)結(jié)合實(shí)際請(qǐng)客戶自己補(bǔ)充下
二、20xx年工作具體實(shí)施措施
這一成績(jī)的取得主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認(rèn)識(shí)、積極引導(dǎo),做大做強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)
農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)公司是非常重要的。近兩年,中移動(dòng)新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場(chǎng),在3g的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持一個(gè)高舉,作好兩個(gè)延伸,加強(qiáng)五個(gè)保障“的具體措施。其中兩個(gè)延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對(duì)新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)新增用戶貢獻(xiàn)巨大,但也很大程度的拉低了移動(dòng)的arpu值。把農(nóng)村市場(chǎng)要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)公司是非常重要的。近兩年,中移動(dòng)新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場(chǎng),在3g的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持一個(gè)高舉,作好兩個(gè)延伸,加強(qiáng)五個(gè)保障“的'具體措施。其中兩個(gè)延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點(diǎn)集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對(duì)新業(yè)務(wù)的促進(jìn)也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)新增用戶貢獻(xiàn)巨大,但也很大程度的拉低了移動(dòng)的arpu值。把農(nóng)村市場(chǎng)要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
(二)在農(nóng)村市場(chǎng)建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)
目前國(guó)內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場(chǎng)之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場(chǎng)都還缺乏網(wǎng)點(diǎn)。移動(dòng)在農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動(dòng)員工在會(huì)同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵(lì)、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。
(三)充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場(chǎng)
大力開發(fā)、開展集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷服務(wù),農(nóng)業(yè)信息化中蘊(yùn)藏巨大的商機(jī):農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動(dòng)通信上巨大的需求為中國(guó)移動(dòng)切入這些市場(chǎng)并取得較大市場(chǎng)規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),促進(jìn)農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
我們直視邊遠(yuǎn)農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)問題,以九天攬?jiān)碌臍飧?進(jìn)行了積極的創(chuàng)新和大膽的實(shí)踐,短信接入平臺(tái)采用短信傳輸方式,實(shí)現(xiàn)只要在有移動(dòng)信號(hào)覆蓋的地方,一臺(tái)普通pc、一個(gè)幾百元的短信通信終端即可以建立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為客戶實(shí)時(shí)辦理開戶、繳費(fèi)、帳單查詢、資料變更等移動(dòng)通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)傳輸線路施工、維護(hù)、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)等投資成本,避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費(fèi)量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步提高了農(nóng)村客戶對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的感知和滿意度,為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場(chǎng)起到了積極促進(jìn)作用。
(五)大力開發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場(chǎng)通信需求
我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費(fèi)習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費(fèi)和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費(fèi)率收費(fèi),大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動(dòng)業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實(shí)滿足了農(nóng)村市場(chǎng)通信需求。
我們認(rèn)真分析農(nóng)村客戶消費(fèi)習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費(fèi)和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費(fèi)率收費(fèi),大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時(shí)和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動(dòng)業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實(shí)滿足了農(nóng)村市場(chǎng)通信需求。
三、20xx年存在問題
(一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績(jī)等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項(xiàng),比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,管理不順。
四、20xx年的工作規(guī)劃
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,努力提高自身素質(zhì)。
(二)加強(qiáng)職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。
(三)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收益萬元,農(nóng)村市場(chǎng)深度開發(fā)穩(wěn)步進(jìn)行,建網(wǎng)點(diǎn)個(gè),其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)個(gè),ag服務(wù)站個(gè),bg服務(wù)站個(gè),集團(tuán)客戶和終高端客服營(yíng)銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇2
今年，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下，在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，克服了運(yùn)輸路線長(zhǎng)、運(yùn)輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難，緊密結(jié)合實(shí)際開源挖潛、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過不懈努力，圓滿完成了年度運(yùn)輸任務(wù)，為保證集團(tuán)公司各項(xiàng)中心工作落實(shí)盡到了份內(nèi)之責(zé)?，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神
運(yùn)輸作為特種運(yùn)輸企業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)，如果政治敏感性弱、思想意識(shí)不過硬，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，就難于完成各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育，無論運(yùn)輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)事政治和國(guó)家大政方針，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻(xiàn)、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的'形式，深入扎實(shí)開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識(shí)，自覺樹立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了愛崗敬業(yè)精神。
二、狠抓行政管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團(tuán)安全管理要求，制定并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置。今年，運(yùn)輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書，將責(zé)任層層落實(shí)，細(xì)化到具體責(zé)任人。平時(shí)工作中，我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主，提倡警覺性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)開展安全教育，根據(jù)天氣情況、行車路線等動(dòng)態(tài)情況適時(shí)調(diào)整工作安排，定期召開安全例會(huì)，組織觀看交通部門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長(zhǎng)鳴，使全體駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的教訓(xùn)，自覺做到每天出車前、行車休息時(shí)、完工收車后都進(jìn)行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對(duì)安全。
三、樹立熱情服務(wù)意識(shí)，千方百計(jì)提高運(yùn)輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實(shí)施后，公司產(chǎn)品銷量的逐步增長(zhǎng)使運(yùn)輸量也同步增長(zhǎng)。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來時(shí)間較晚，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運(yùn)輸路線長(zhǎng)、時(shí)間緊、任務(wù)重，為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運(yùn)輸公司在人手十分緊張的情況下，及時(shí)采取措施配備了機(jī)動(dòng)駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學(xué)安排、合理統(tǒng)籌，通盤安排車輛和人員調(diào)度，調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多，有些車輛需要往返運(yùn)輸2至3趟短途，就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時(shí)，合理安排機(jī)動(dòng)駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運(yùn)輸質(zhì)量。今年，我們?yōu)榈却笮蛧?guó)家水利工程準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品送達(dá)目的地，受到了用戶的好評(píng)，也為集團(tuán)公司贏得了聲譽(yù)。
四、存在的不足及明年的奮斗目標(biāo)
通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但對(duì)照上級(jí)要求和其他單位取得的成績(jī)，還存在一定的差距。當(dāng)前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn)：一是運(yùn)輸公司分公司從成立至今，主要的產(chǎn)品運(yùn)輸車以欄板車為主，按照行業(yè)要求，運(yùn)輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費(fèi)用。目前公司正處于發(fā)展階段，流動(dòng)資金少，只能立足現(xiàn)有條件，逐步更換車輛。二是現(xiàn)在車輛逐年增加，但運(yùn)輸公司現(xiàn)有場(chǎng)地較小，致使部分車輛歸隊(duì)后不能有序擺放。
20xx年即將結(jié)束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個(gè)月，我們就將迎來嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬，無需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn)，在新的一年里，運(yùn)輸公司將不負(fù)各級(jí)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新，采取更加有力和有效的措施，努力把運(yùn)輸公司建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟！
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇3
一年來，維護(hù)站始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力在提高維護(hù)綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項(xiàng)目部的要求，結(jié)合自身實(shí)際，維護(hù)站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，確保了項(xiàng)目部提出的基站“三無”及無VIP退服、無超長(zhǎng)退服、無批量退服。嚴(yán)格執(zhí)行省公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)決定和認(rèn)務(wù)，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到公司要求和項(xiàng)目部制定的標(biāo)準(zhǔn)。
一、20xx年工作總結(jié)
?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)：
1、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)KPI指標(biāo)均達(dá)到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護(hù)人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團(tuán)等各項(xiàng)維護(hù)工作均取得一定成績(jī)。1月到9月GSM小區(qū)完好率、TD小區(qū)完好率指標(biāo)、彩信接通率、設(shè)備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應(yīng)及時(shí)率、動(dòng)環(huán)監(jiān)控完好率等各項(xiàng)KPI指標(biāo)均達(dá)到了挑戰(zhàn)值。
2、加強(qiáng)代維的精細(xì)管理，提升代維公司的維護(hù)水平
?。?）、建維部圍繞一個(gè)核心（以“科學(xué)管理”為核心），繼續(xù)提升三項(xiàng)能力（代維公司的自主維護(hù)能力、精細(xì)管理能力、應(yīng)急保障能力），狠抓四個(gè)質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報(bào)表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護(hù)質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計(jì)處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應(yīng)急發(fā)電160余次，累計(jì)發(fā)電時(shí)長(zhǎng)700余小時(shí)。
?。?）、加強(qiáng)代維基站的檢查力度，重點(diǎn)排查基站的安全隱患。對(duì)線路維護(hù)站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護(hù)線基本原則和獎(jiǎng)勤罰懶的管理目標(biāo)。加強(qiáng)代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報(bào)油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線。
?。?）、加強(qiáng)基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費(fèi)臺(tái)賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號(hào)錄入基站電費(fèi)臺(tái)賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對(duì)比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場(chǎng)加裝室內(nèi)電表等措施來進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)，如確實(shí)是電業(yè)計(jì)量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)：
1、基站建設(shè)
完成TD6期4個(gè)新建宏基站、9個(gè)共址宏基站、4個(gè)新建微基站和GSM.2期2個(gè)新建基站的建設(shè)施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團(tuán)專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗(yàn)收
完成TD6期、.2期、LTE、全業(yè)務(wù)二期、集團(tuán)專線共計(jì)11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
二、工作上的短板分析及改進(jìn)措施
1、在學(xué)習(xí)方面仍然存在短板，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中深感不斷汲取各方面知識(shí)的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)工程施工管理、傳輸設(shè)備理論、交換機(jī)數(shù)據(jù)配置、WLAN數(shù)據(jù)配置等知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點(diǎn)區(qū)域，下一步需要加快選址進(jìn)度，對(duì)已達(dá)成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭(zhēng)年底完成10個(gè)基站的合同簽訂工作。
三、20xx年工作思路
（一）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作，加強(qiáng)各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)KPI指標(biāo)，力爭(zhēng)全部KPI指標(biāo)達(dá)到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時(shí)根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點(diǎn)，在完成維護(hù)工作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)有加分項(xiàng)，為縣公司圓滿完成今年KPI指標(biāo)做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)基站電量管理工作，每月對(duì)基站用電情況進(jìn)行核實(shí)，對(duì)用電異常的基站及時(shí)進(jìn)行整改，力爭(zhēng)年底基站單載頻用電量達(dá)到公司考核要求。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)投訴的跟蹤及分析，同時(shí)對(duì)富?？h城內(nèi)進(jìn)行信號(hào)普查，力爭(zhēng)掌握富?？h內(nèi)弱覆蓋等相關(guān)情況，為基站建設(shè)和室分建設(shè)提供可靠數(shù)據(jù)。
?。ǘ┕こ探ㄔO(shè)：
1、對(duì)集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)重點(diǎn)跟蹤，通過合理安排施工計(jì)劃，抓質(zhì)量、搶進(jìn)度、力爭(zhēng)按時(shí)完成集團(tuán)專線建設(shè)任務(wù)，為集團(tuán)收入達(dá)到公司指標(biāo)提供有力保證。
2、加強(qiáng)工程建設(shè)安全管理工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把工程建設(shè)安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個(gè)LTE宏基站的選址工作，同時(shí)提前做好管線預(yù)埋、配套施工等工作，為公司TD-LTE建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇4
今年上半年以來，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面
20xx年，物業(yè)服務(wù)處以"安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在"收”、"交”、"支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì)提出的"提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和"上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇5
我公司在市運(yùn)管處和區(qū)運(yùn)管所的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力關(guān)懷下，全體職工全面貫徹黨的十八大精神，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于交通運(yùn)輸工作的政策法規(guī)，堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，狠抓企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理，建立、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?；仡?0xx年來的工作，我們主要做好以下幾方面：
一、克難奮進(jìn)，突出重點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。
交通運(yùn)輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國(guó)際油價(jià)的不斷上漲，運(yùn)輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了危貨運(yùn)輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運(yùn)輸工作的同時(shí)，突出運(yùn)輸重點(diǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。
1、落實(shí)安全檢查制度，堅(jiān)持回場(chǎng)檢、出場(chǎng)驗(yàn)、途中看，杜絕技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的車輛上路。春運(yùn)前，我公司對(duì)所有運(yùn)輸車輛進(jìn)行了全面的技術(shù)狀況摸底。十一“黃金周”期間，公司同樣組織安全員深入一線對(duì)全部車輛進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，保證了節(jié)假日公司車輛安全出行。
2、我公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度， GPS平臺(tái)保證全天監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題立即解決或上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，這樣使現(xiàn)場(chǎng)組織、指揮、協(xié)調(diào)、處理手段更為及時(shí)到位，同時(shí)也強(qiáng)化了各個(gè)部門之間的`相互協(xié)調(diào)，相互合作。
二、強(qiáng)化管理、落實(shí)專項(xiàng)整治，不斷凈化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境和秩序。
隨著危貨市場(chǎng)格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸市場(chǎng)的需要，我公司不斷改變運(yùn)輸條件，也提升了企業(yè)形象。目前，隨著車輛的逐步增加，給運(yùn)輸管理工作帶來了許多壓力與困難，安全問題是首要解決 1
和保證的問題。公司結(jié)合市處貨運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召開從業(yè)人員安全培訓(xùn)會(huì)議，層層落實(shí)
三、勤練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
加大培訓(xùn)力度，提高了從業(yè)人員和管理人員的整體素質(zhì)、特別是安全素質(zhì)。今年，公司新錄用了一批安全員和從業(yè)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)專門進(jìn)行了崗前安全培訓(xùn)，保證公司職工及從業(yè)人員上崗即能開展工作，將安全事故從人員源頭扼殺。為全面加強(qiáng)從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育，提升他們的業(yè)務(wù)技能水平。
四、強(qiáng)化安全管理和檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任。
1、通過GPS高科技技術(shù)手段對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如有超速等違規(guī)行為的，監(jiān)控人員立即電話通知車上人員，有效的保障了行車安全。
2、加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，公司安全經(jīng)理要求安全員和各部門負(fù)責(zé)人加大檢查整改力度，不留隱患。實(shí)行定期檢查和不定期檢查，對(duì)查實(shí)問題立即解決整改。通過一系列措施的落實(shí)，消除了一些隱患，推動(dòng)了安全工作的正常進(jìn)行。
回首過去，展望未來，20xx年，我們將結(jié)合公司實(shí)際，努力做好安全運(yùn)輸工作，促使公司又好又快地發(fā)展。20xx年，我們有信心、有決心在運(yùn)管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在我區(qū)道路運(yùn)輸“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的政策目標(biāo)下，在公司上下全體干部員工的共同努力下，圍繞公司制定的發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
濰坊遠(yuǎn)通貨物運(yùn)輸有限公司
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇6
20xx年，我公司始終圍繞“ 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的方針，突出開展安全生產(chǎn)隱患排查整改活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)管管理，消除安全隱患。通過公司全體員工的共同努力，在上級(jí)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的有方帶領(lǐng)下，公司20xx年全年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)
我公司按按照“一崗雙責(zé)”的安全管理工作原則，努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé)，部門具體負(fù)責(zé)，全員人人有責(zé)”的安全管理格局，著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確安全管理責(zé)任，年初公司召開安全工作會(huì)議，全面總結(jié)年度安全生產(chǎn)工作，部署全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，研究落實(shí)安全管理責(zé)任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。明確安全監(jiān)管工作的重點(diǎn)，確保安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。
一是公司與各車輛分隊(duì)簽訂20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書，并繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。各級(jí)分解細(xì)化安全責(zé)任，確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。二是充分發(fā)揮組織網(wǎng)絡(luò)作用，針對(duì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員變化情況及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)委員會(huì)成員，更好地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督。三是加強(qiáng)從業(yè)人員的安全運(yùn)輸知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全公司安全管理人員持證率100%，駕押人員培訓(xùn)合格率100%。四是做好年終安全目標(biāo)的考核工作，明確安全目標(biāo)，明確考核范圍和考核的辦法。
二、做好活動(dòng)的開展，落實(shí)安全責(zé)任
按照上級(jí)管理部門指示，在20xx年我司開展“百日安全”、“安全警示”、“防洪搶險(xiǎn)”、“9.15專項(xiàng)整治”、“隱患排查”等6活動(dòng)，緊緊圍繞各項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)，主要措施和實(shí)施方案，進(jìn)行宣傳貫徹，并結(jié)合公司實(shí)際，制定各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施方案。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的安全工作責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)開展工作。對(duì)活動(dòng)開展情況，隨時(shí)檢查工作進(jìn)度，組織活動(dòng)回頭看，不斷總結(jié)活動(dòng)的進(jìn)展情況，對(duì)未按規(guī)定完成任務(wù)進(jìn)行補(bǔ)班，確?；顒?dòng)扎實(shí)開展，取得預(yù)期效果。
三、以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，抓好隱患排查整改工作
1、認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實(shí)、保安全”，安全隱患排查治理如下，在安全隱患排查治理工作中，首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結(jié)合，組織從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查，在安全隱患排查中，共查出隱患4起。其中二隊(duì)車輛安全設(shè)施設(shè)備配備不齊（三角木），公司立即予以整改，確保了每輛車輛安全設(shè)施設(shè)備配備完善。并對(duì)每次查出的安全隱患進(jìn)行復(fù)查，加大對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控力度，以備確認(rèn)整改的具體情況，確保安全生產(chǎn)系數(shù)的有效性，使全員充分認(rèn)識(shí)到安全隱患存在的危害性和嚴(yán)重性。
2、加大對(duì)車輛運(yùn)行監(jiān)控，認(rèn)真做好超速、疲勞駕駛等違章幫教工作。公司三級(jí)GPS監(jiān)控平臺(tái)實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)車輛超速、疲勞駕駛等違章行為及時(shí)加以提醒教育，確保車輛運(yùn)輸安全在可控范圍之內(nèi)。嚴(yán)格按照GPS管理規(guī)章制度體系加強(qiáng)了GPS安裝、維修、監(jiān)控、處罰等內(nèi)容，有效遏制了車輛違章情況的發(fā)生。
3、抓好惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作，對(duì)夏天、冬天等惡劣氣候下的行車為了保障安全，公司制定了相應(yīng)的安全應(yīng)急方案和安全防范措施。并隨時(shí)注意天氣變化，發(fā)布信息，要求車輛駕押人員做好安全運(yùn)輸工作和安全防范措施，由于安全防范措施到位，確保了安全生產(chǎn)，在惡劣天氣情況下，未發(fā)生一起任何重大事故。
4、認(rèn)真抓好駕押人員的安全教育培訓(xùn)，入職培訓(xùn)，對(duì)所有駕押人員進(jìn)行安全警示教育大培訓(xùn)，20xx年1月、6月分別2次積極配合市運(yùn)管處對(duì)我司駕押人員嚴(yán)格進(jìn)行了安全警示教育，法律法規(guī)、LNG運(yùn)輸基本安全知識(shí)，安全防護(hù)及實(shí)行操作技能等方面的培訓(xùn)。綜合考核安全行車50萬公里或連續(xù)安全行車8年的駕駛員占95%以上，安全行車30萬公里或連續(xù)安全行車5年的駕駛員達(dá)100%，駕押人員綜合素質(zhì)達(dá)AA級(jí)的占90%，共參加培訓(xùn)人員50人。培訓(xùn)考試合格率100%。
我公司在安全教育方面注重抓好5個(gè)方面的教育工作：⑴安全意識(shí)與安全責(zé)任。⑵行車的安全自查，駕押人員應(yīng)隨時(shí)隨地對(duì)車輛安全情況進(jìn)行檢查，確保車輛的出入完好。⑶認(rèn)真做好事故應(yīng)急演練工作，教育駕押人員有處置突發(fā)事故的應(yīng)急能力，降低事故損失。⑷嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕疲勞駕駛，酒后駕駛、無證駕駛、等陋習(xí)駕駛行為，嚴(yán)格執(zhí)行安全行車操作規(guī)程。⑸加強(qiáng)事故案例分析，認(rèn)真組織駕押人員開展事故警示教育活動(dòng)，樹立更高的安全責(zé)任感。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視各個(gè)環(huán)節(jié)的安全教育，起到很好的效果。
四、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員意識(shí)：
1、會(huì)議貫徹宣傳
對(duì)上級(jí)有關(guān)安全文件和安全講話精神，及時(shí)做好宣傳貫徹，使安全文件精神落實(shí)到每位從業(yè)人員，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，做好宣傳安全。20xx年我公司召開月度安全例會(huì)12次，其他會(huì)議30次，組織安全學(xué)習(xí)15次，針對(duì)性安全培訓(xùn)教育4次，公司發(fā)文18余次，電話通知做好安全工作余次，通過會(huì)議形式宣傳貫徹，對(duì)安全工作的新任務(wù)、新要求能夠及時(shí)了解與領(lǐng)會(huì)。
2、利用標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、宣傳欄宣傳安全
公司及各個(gè)分隊(duì)，利用標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、板報(bào)宣傳安全生產(chǎn)，用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句和格言，做好安全宣傳工作，共出安全標(biāo)語(yǔ)多條，安全簡(jiǎn)報(bào)多期，進(jìn)行宣傳，用身邊的事教育身邊的人，使駕押人員受到教育，從思想上牢固樹立安全是生產(chǎn)的.第一要?jiǎng)?wù)，增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識(shí)，達(dá)到安全教育的目的，從思想上認(rèn)識(shí)到安全管理不是掛在墻上的裝飾品，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
3、抓住“安全活動(dòng)”進(jìn)行宣傳
在抓好以上二個(gè)方面的安全宣傳的同時(shí)，重點(diǎn)做好安全活動(dòng)宣傳工作，以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題，“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”和“百日安全”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“無違章”，“安全隱患排查治理”，“節(jié)日安保”為重點(diǎn)，廣泛做好安全生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性宣傳，組織人員參加隱患自查，提出對(duì)安全方面的合理化建議活動(dòng)。使全體人員都能受到安全教育，安全素質(zhì)得到了提高，安全責(zé)任得到加強(qiáng)，搞好安全工作的自覺性得到提升。
4、利用事故的案例宣傳安全
利用發(fā)生過的事故和通報(bào)的事故案例，宣傳教育，從別人所發(fā)生的安全事故中吸取教訓(xùn)，對(duì)待安全事故，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行分析、處理，增強(qiáng)駕押人員對(duì)事故的安全防范意識(shí)，杜絕重復(fù)性事故的發(fā)生，充分認(rèn)識(shí)每起事故發(fā)生的嚴(yán)重性和惡劣后果。事故案例分析教育，使駕押人員認(rèn)識(shí)到發(fā)生事故直接威脅人的生命，直接影響到安全大局，影響到安全目標(biāo)任務(wù)的完成，通過對(duì)全體人員的安全教育，安全必須從管理制度抓起，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位操作規(guī)程，提高安全防范意識(shí)，提升安全管理人員的安全監(jiān)管水平，通過事故案例的宣傳教育，不斷提升了駕押人員的安全意識(shí)。
五、抓好安全檢查，加大安全監(jiān)管：
我公司今年共組織安全檢查10余次，共查各類事故隱患3起，已經(jīng)整改3起，整改率達(dá)到100%。
安全檢查工作公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，安全檢查公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自參加，深入基層現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)各車輛進(jìn)行各項(xiàng)安全檢查，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患要求立即加以整改，對(duì)暫不能及時(shí)整改的隱患，召開專題會(huì)議，研究安全防范措施，落實(shí)安全責(zé)任，提出整改意見，同時(shí)利用月度安全例會(huì)，通報(bào)安全檢查情況，督促做好隱患整改工作，并發(fā)安全檢查通報(bào)，引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全隱患整改的重視，認(rèn)識(shí)隱患存在的危害性，增強(qiáng)做好本公司安全隱患整改的責(zé)任感。
抓好重點(diǎn)時(shí)段的安全檢查，對(duì)節(jié)假日，冬、夏、春季的安全檢
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇7
20xx年1月公司聘任我為項(xiàng)目部副經(jīng)理，一年來在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各部室同事的幫助下，我立足崗位實(shí)際，扎實(shí)開展工作，除完成本職工作外。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將一年來的工作情況總結(jié)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、認(rèn)真履職，不斷提高工作能力
1.抓好負(fù)責(zé)的工作。
我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部施工生產(chǎn)及安全質(zhì)量管理工作，主管安質(zhì)部，協(xié)管工程部。主要工作內(nèi)容涉及：安全質(zhì)量管理、朔西路基沉降工程、施工管理、站段路局協(xié)調(diào)、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、業(yè)主、監(jiān)理溝通工作。主管太鋼峨口鐵路工程、朔黃項(xiàng)目、朔西路基沉降工程、神木燕家塔工程項(xiàng)目的事務(wù)。
2.在抓好主管工地的工作外，還要抓項(xiàng)目部所有在建工地的安全管理。在安全生產(chǎn)管理工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持“安全第一”和“以人為本”的工作理念，首先從各級(jí)安全管理人員入手，抓好思想建設(shè)工作、安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)工作，還經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，使職工都樹立起了強(qiáng)烈的安全意識(shí)，具有了較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過開展安全質(zhì)量宣誓及簽名、安全咨詢?nèi)?、安全警示教育宣講、應(yīng)急預(yù)案演練等活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工及民工的安全意識(shí)和安全防范技能，取得了預(yù)期效果。組織廣大干部職工開展了8.13安全警示日活動(dòng)，使大家進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到了事故帶給我們的沉痛教訓(xùn)，通過進(jìn)行大反思、大檢查活動(dòng)，使大家深刻認(rèn)識(shí)到：只有緊繃安全之弦，才能彈奏幸福之音。20xx年7-9月份，南同蒲工地掀起施工大干高潮，11月份永嘉堡工地封鎖施工圓滿完成。這些重點(diǎn)施工均為營(yíng)業(yè)線及鄰近營(yíng)業(yè)線施工，安全風(fēng)險(xiǎn)大，施工環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，地下管線多，現(xiàn)場(chǎng)大型機(jī)械作業(yè)多，任務(wù)重，奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保了封鎖施工安全正點(diǎn)完成。
3.完成臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
20xx年11月完成永嘉堡封鎖施工后，由于我項(xiàng)目部經(jīng)劉俊旺同志調(diào)公司開發(fā)部工作，項(xiàng)目部中醫(yī)學(xué)院的審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)安排我去對(duì)接，我?guī)ьI(lǐng)技術(shù)和工經(jīng)部門的人員加班加點(diǎn)半個(gè)月時(shí)間，完成了工程量的核對(duì)，完成了中醫(yī)學(xué)院的山西省審計(jì)廳的竣工審計(jì)工作。之后又開始廊坊熱電廠的結(jié)算審計(jì)，對(duì)有可能被審計(jì)掉的項(xiàng)目重新進(jìn)行了簽證，對(duì)審計(jì)出現(xiàn)的問題痛及時(shí)進(jìn)行和審計(jì)人員進(jìn)行解釋溝通。于20xx年1月完成了廊坊熱電廠鐵路專用線工程的結(jié)算審計(jì)工作。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高思想政治文化修養(yǎng)
擔(dān)任副經(jīng)理后，工作角色和工作定位都發(fā)生了變化，深感責(zé)任重大，一年來我積極參加黨支部的各種理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持強(qiáng)國(guó)學(xué)習(xí)。通過對(duì)照學(xué)習(xí)積極改正自身存在的不足。
三、廉潔自律
作為一名共產(chǎn)黨員我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公，勤政工作的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重，自警，自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，保持一名黨員干部清正廉潔的本色。
四、一崗雙責(zé)
在一年的工作中，自己付出了最大的努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，但我深知自己的工作于組織的要求、同志們的期望還有一定的差距，工作中還有不盡如意的地方。如在工作中主動(dòng)性不足，許多時(shí)候不能大膽開展工作，依賴思想較強(qiáng)，開拓精神有待進(jìn)一步提高。工作的預(yù)見性、思考問題的全面性等方面還需要加強(qiáng)。參謀助手作用發(fā)揮不夠，工作方法上還有待改進(jìn)。對(duì)此自己決定在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷豐富自己、積累經(jīng)驗(yàn)。為公司和項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇8
20xx年公司銜接江山、常山和開化三縣（市）的挪動(dòng)光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長(zhǎng)848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
核心根據(jù)江山、常山和開化三個(gè)保護(hù)段的實(shí)際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù)。在市本級(jí)和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車，同時(shí)擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺(tái)otdr、4臺(tái)光纖熔接機(jī)、2臺(tái)光功率計(jì)、2臺(tái)光源、2臺(tái)抽水機(jī)、4只照明工具、3臺(tái)傳真機(jī)、4臺(tái)打印機(jī)、5臺(tái)電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動(dòng)光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請(qǐng)求，按照挪動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請(qǐng)求，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù)，搶修及時(shí)”為任務(wù)方針，認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行保護(hù)。
一、加強(qiáng)日常保護(hù)管理。
1、做好日常保護(hù)任務(wù)，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣揚(yáng)，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績(jī)及時(shí)整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊；備用纖測(cè)試總芯數(shù)1972芯；改換（新立）電桿46根；進(jìn)行挪動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次；巡線員徒步巡回180天；特別巡回24天；線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天；護(hù)線宣揚(yáng)均勻每人72天，對(duì)沿線378個(gè)村莊張貼了宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，與沿線349名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動(dòng)公司的保護(hù)請(qǐng)求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗(yàn)收，為挪動(dòng)公司爭(zhēng)創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實(shí)根底。
3、每月活期召開全市巡線員會(huì)議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績(jī)和遇到的艱難，并針對(duì)巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的建議和看法，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量。
二、建立健全管理制度，完美監(jiān)視、檢查和考核制度。
通訊技術(shù)核心按照挪動(dòng)公司線路保護(hù)請(qǐng)求及公司內(nèi)部管理請(qǐng)求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長(zhǎng)任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度。辨別對(duì)巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動(dòng)公司管理流程請(qǐng)求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。巡線員聘請(qǐng)施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動(dòng)保護(hù)辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動(dòng)公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。
同時(shí)，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的任務(wù)實(shí)績(jī)，構(gòu)成科學(xué)的考核機(jī)制?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核后果，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵(lì)束縛機(jī)制，進(jìn)步員工任務(wù)積極性。
三、狠抓技術(shù)保護(hù)，進(jìn)步快速反響能力。
1、為了加強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步快速反響能力，我們對(duì)巡線員、修繕員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集合培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核；
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級(jí)我們始終保持有兩套完好好用的儀表、工具公用于挪動(dòng)線路保護(hù)；
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓?jiǎn)單超時(shí)這一情況，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
四、初步建立了“防止為主，主動(dòng)保護(hù)”的運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)體系
“防止為主，主動(dòng)保護(hù)”的運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)體系次要包括組織結(jié)建立設(shè)、根底任務(wù)、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理零碎、應(yīng)急搶修、重要通訊保證、技術(shù)支撐、考核體系等外容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完美，但體系建立已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常保護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。 個(gè)別施工單位對(duì)我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)文明施工，針對(duì)這種情況，我們制定了一套防障臺(tái)帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章告訴書》、《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)覺有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線員應(yīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)單位和個(gè)人獲得聯(lián)絡(luò)，并填寫《任務(wù)聯(lián)絡(luò)單》，請(qǐng)對(duì)方簽字后，一式三份，交對(duì)方一份，報(bào)通訊技術(shù)核心一份，本人留一份；若外力影響比較嚴(yán)重，成績(jī)較難處理時(shí)，則會(huì)同通訊技術(shù)核心和對(duì)方簽署《防障協(xié)議書》；假如情況比較急迫，巡線員可請(qǐng)示通訊技術(shù)核心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向外地laji門匯報(bào)求援，遏止對(duì)方施工，或派人施行二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)等手段。同時(shí)立即安排護(hù)線環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣揚(yáng)牌，使光纜路由明顯化；假如施工單位在沒有對(duì)光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上?。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè)，則可對(duì)光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)（建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉），同時(shí)建立宣揚(yáng)牌，并現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場(chǎng)不離人。
經(jīng)過施行防障臺(tái)帳體系，我們能夠有效掌握施工對(duì)我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動(dòng)權(quán)。
五、加強(qiáng)安全消費(fèi)任務(wù)。
通訊技術(shù)核心及時(shí)落實(shí)安全消費(fèi)措施，把安全消費(fèi)當(dāng)作日常要事來抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)視、檢查、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費(fèi)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消弭隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識(shí)，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育。
為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心積極采取措施，以人為本，確保安全消費(fèi)。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù)；另一方面，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的防暑物品，并對(duì)一線員工進(jìn)行低溫慰勞。
六、經(jīng)過通訊技術(shù)核心全體員工單獨(dú)努力，20xx年，在挪動(dòng)光纜保護(hù)任務(wù)上獲得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍具有一定的成績(jī)。
1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣揚(yáng)、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，防止外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣揚(yáng)，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績(jī)的整治任務(wù)，工程遺留成績(jī)對(duì)線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實(shí)際任務(wù)中簡(jiǎn)單產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強(qiáng)，為挪動(dòng)通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇9
20xx年x月以來，在人分公司支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫，x年x月x日出生，x年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作，先后在分公司支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的'溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“、全和”等x家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
在過去的20xx年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇10
20xx年昌吉城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱昌吉城投公司）在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照年度安全生產(chǎn)工作要求，嚴(yán)格防范安全事故發(fā)生，全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，扎實(shí)開展了“安全生產(chǎn)月”、安全生產(chǎn)大檢查、安全宣傳教育培訓(xùn)等重要活動(dòng)，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)總體形勢(shì)，為公司全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定基礎(chǔ)，20xx年安全生產(chǎn)工作開展?fàn)顩r如下：
一、20xx年安全生產(chǎn)工作開展?fàn)顩r
(一)強(qiáng)化管理基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
為進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)管理工作的組織和落實(shí)，昌吉城投公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及安全生產(chǎn)管理部，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作的總決策、總部署，并設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由安全生產(chǎn)部部長(zhǎng)兼任安全生產(chǎn)辦公室主任負(fù)責(zé)處理日常工作組織落實(shí)。所有部門、分/子公司的負(fù)責(zé)人都是安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，并制訂了各部門、分/子公司的《安全生產(chǎn)工作職責(zé)》，安全職責(zé)得到落實(shí)。
（二）安全生產(chǎn)月活動(dòng)開展?fàn)顩r
按照總體部署和要求，突出重點(diǎn)注重實(shí)效，制定了活動(dòng)開展方案，明確各部門活動(dòng)開展職責(zé)人，以多種交流平臺(tái)開展廣泛宣傳，開展安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，些切合實(shí)際的活動(dòng)，利用LED大屏、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等宣傳工具用心宣傳“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)好處及法律法規(guī)知識(shí)，大力營(yíng)造“安全生產(chǎn)月”的濃烈氛圍，為使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)真正取得實(shí)效，做到全員知曉，營(yíng)造良好的活動(dòng)開展氛圍。邀請(qǐng)了專業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)、并展開消防火災(zāi)救援及緊急疏散，維穩(wěn)防暴、意外觸電、高空墜物、汽車自燃、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)等演練，通過培訓(xùn)及演練進(jìn)一步普及了公司各部門、分/子公司、在建工程、承租商戶的消防安全知識(shí)、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理有序進(jìn)行，對(duì)有效地提高員工安全意識(shí)、對(duì)公司安全生產(chǎn)工作起到了促進(jìn)作用;按照查隱患、防事故活動(dòng)目標(biāo)，認(rèn)真組織開展安全事故隱患排查，就全公司區(qū)域內(nèi)進(jìn)行全面排查，日常安全檢查工作得到較好落實(shí)。公司組織開展了拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，并對(duì)在檢查中被查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，因而杜絕了事故的發(fā)生。
(三)安全生產(chǎn)大檢查開展?fàn)顩r
按照相關(guān)文件要求，制定了安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案，并集中開展了兩級(jí)安全生產(chǎn)大檢查，檢查覆蓋公司所有部門，下發(fā)了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查自檢自改表》，針對(duì)安全隱患類別逐一進(jìn)行排查，梳理分析隱患可能存在原因并制定防范措施，各部門、分/子公司均按期上報(bào)檢查狀況，確保安全生產(chǎn)大檢查各項(xiàng)資料得到落實(shí)。
(四)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)狀況
圍繞主題，充分利用會(huì)議、培訓(xùn)和公司微信群、QQ群等多種渠道，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作要求，組織開展各類培訓(xùn)。除每月的安全檢查外，先后組織進(jìn)行六次專項(xiàng)隱患排查，組織每周一次全員消防安全知識(shí)或安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，增加了員工安全意識(shí)和安全防護(hù)知識(shí)。針對(duì)新入職員工做安全生產(chǎn)管理要求和崗前培訓(xùn);在會(huì)議上進(jìn)行了安全生產(chǎn)宣貫培訓(xùn)和工作布置。
二、20xx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作
(一)不斷健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制，完善安全生產(chǎn)管理體系，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制及安全生產(chǎn)職責(zé)書簽訂，要求各部門、分/子公司認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制。
(二)加大安全宣傳教育力度，以提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，突出工作現(xiàn)場(chǎng)安全事故預(yù)防、避險(xiǎn)、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識(shí)培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)車輛安全管理職責(zé)及交通安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格按照管理制度要求對(duì)公司駕乘人員進(jìn)行相關(guān)交通安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)公司駕乘人員的安全意識(shí)。
(四)進(jìn)一步做好保密宣傳教育工作，定期組織員工進(jìn)行保密相關(guān)法律、規(guī)范的學(xué)習(xí)，做好新員工崗前保密培訓(xùn)，提高員工保密意識(shí)，嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，做好重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管，做細(xì)隱患排查工作，對(duì)排查出的隱患及時(shí)制定整改措施，確定整改時(shí)間，確保整改到位。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)做好日常安全督促、檢查，健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳、報(bào)表管理，確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、痕跡清晰。
(七)全面落實(shí)公司20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
(八)特種設(shè)備及特種作業(yè)人員管理狀況城投公司在建工程施工范圍內(nèi)的.特種設(shè)備有：5臺(tái)塔吊橋，全部經(jīng)昌吉市特種設(shè)備檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)合格。昌吉城投公司作為甲方要求施工單位每月開展特種設(shè)備安全檢查，并認(rèn)真做好每日運(yùn)行、維護(hù)記錄，建立了特種作業(yè)人員管理臺(tái)帳，包括：塔吊司機(jī)、電焊工、電工等特種作業(yè)人員共計(jì)21人，全部持證上崗，并按季度對(duì)特種作業(yè)人員管理臺(tái)帳進(jìn)行更新。城投公司每月必檢、隨時(shí)抽查，確保特種設(shè)備使用安全及特殊工種人證合一。 (九)應(yīng)急管理及演練狀況
為防止公司所管單位及施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故，結(jié)合所管單位及在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際狀況，制定了包括《地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》、《坍塌事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《車輛自燃事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防火災(zāi)撲救及疏散》等7項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并建立了應(yīng)急救援隊(duì)伍，構(gòu)建起安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作體系。同時(shí)組織人員有針對(duì)性的對(duì)《高空墜物、意外觸電應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》及《地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了應(yīng)急演練。透過演練加強(qiáng)了員工對(duì)事故災(zāi)害的防范意識(shí)，提高了員工應(yīng)急逃生能力及自救互救能力。
以上是今年以來我安全生產(chǎn)管理部在在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的基本概況，雖然做了一點(diǎn)工作，但是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然不容樂觀，對(duì)此，我們決不可掉以輕心，必須要把安全生產(chǎn)這根弦棚得牢又緊。
三、存在問題
(一)部分單位雖有安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度健全，但安全生產(chǎn)制度執(zhí)行不力不夠，影響了安全生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。
(二)有的部門負(fù)責(zé)人職責(zé)意識(shí)淡薄，對(duì)安全生產(chǎn)工作不夠重視、違規(guī)操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)現(xiàn)。
(三)一些租賃商戶，由于前期部門負(fù)責(zé)人簽訂合同后把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致一些易燃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)駐公司對(duì)外租賃場(chǎng)地，因而產(chǎn)生消防隱患，消防安全隱患一時(shí)無法得到整改和消除。
(四)有個(gè)別部門管理范圍內(nèi)有個(gè)體租賃經(jīng)營(yíng)戶對(duì)安全生產(chǎn)嘴上說得重要，行動(dòng)上表現(xiàn)得次要，忙起來甚至能夠不要，麻痹大意的思想依然存在。
四、下階段工作措施及明年工作打算
1、要用心開展各種宣傳教育活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》，堅(jiān)持宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，要把安全生產(chǎn)的理念，貫穿在整個(gè)安全生產(chǎn)始終。
2、年近歲末，冬季來臨，我們要認(rèn)真做好冬季防火、防凍、打非治違工作，不斷加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度，確保冬季安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真搞好春節(jié)前的安全生產(chǎn)工作，以確保春節(jié)期間公司上下有一個(gè)祥和歡樂的生活環(huán)境。
具體控制目標(biāo)和工作措施主要有以下幾方面：
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1、杜絕各種傷亡事故，尤其是杜絕重傷、死亡和特大傷亡事故的發(fā)生。
2、杜絕火災(zāi)事故。
3、全公司實(shí)現(xiàn)“四無”，即無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無爆炸。
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1、根據(jù)每個(gè)時(shí)期的特定環(huán)境，有計(jì)劃、有部署、有針對(duì)性地開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)常性地深入各單位監(jiān)督檢查，對(duì)事故隱患跟蹤督促，落實(shí)整改。
2、認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳月”和“冬防安全活動(dòng)”等有影響的安全生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)防寒保暖、防凍防滑和消防工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司各部門、分/子公司、租賃商戶安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理和檢查工作，并堅(jiān)持長(zhǎng)效監(jiān)管。
4、認(rèn)真做好對(duì)各部門、分/子公司、租賃商戶全員的安全知識(shí)培訓(xùn)。
5、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司重點(diǎn)單位和公共人員密集場(chǎng)所的消防安全管理。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇11
20xx年公司承接江山、常山和開化三縣（市）的移動(dòng)光纜代維護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長(zhǎng)848公里，由公司下設(shè)的通信技術(shù)中心負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
中心根據(jù)江山、常山和開化三個(gè)維護(hù)段的實(shí)際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級(jí)和常山分別設(shè)維護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車，同時(shí)擁有齊全的各種儀器儀表和工具：4臺(tái)otdr、4臺(tái)光纖熔接機(jī)、2臺(tái)光功率計(jì)、2臺(tái)光源、2臺(tái)抽水機(jī)、4只照明工具、3臺(tái)傳真機(jī)、4臺(tái)打印機(jī)、5臺(tái)電腦以及其他常用的搶修工具。
我中心根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求，按照移動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
1、做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時(shí)整改，排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊；備用纖測(cè)試總芯數(shù)1972芯；更換（新立）電桿46根；進(jìn)行移動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次；巡線員徒步巡回180天；特殊巡回24天；線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天；護(hù)線宣傳平均每人72天，對(duì)沿線378個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，與沿線349名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系。
2、根據(jù)移動(dòng)公司的維護(hù)要求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗(yàn)收，為移動(dòng)公司爭(zhēng)創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、每月定期召開全市巡線員會(huì)議，聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難，并針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處，不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
二、建立健全管理制度，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
通信技術(shù)中心按照移動(dòng)公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求，建立健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)站長(zhǎng)工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等，建立考核制度。分別對(duì)巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動(dòng)公司管理流程要求執(zhí)行，制定規(guī)范手冊(cè)。巡線員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
移動(dòng)維護(hù)辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔，并配合移動(dòng)公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時(shí)，通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī)，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。
三、狠抓技術(shù)維護(hù)，提高快速反應(yīng)能力。
1、為了增強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，我們對(duì)巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核；
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動(dòng)線路維護(hù)；
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破。
四、初步建立了“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系
“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設(shè)已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。
個(gè)別施工單位對(duì)我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)野蠻施工，針對(duì)這種情況，我們制定了一套防障臺(tái)帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章通知書》、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線員應(yīng)積極主動(dòng)地與有關(guān)單位和個(gè)人取得聯(lián)系，并填寫《工作聯(lián)系單》，請(qǐng)對(duì)方簽字后，一式三份，交對(duì)方一份，報(bào)通信技術(shù)中心一份，自己留一份；若外力影響比較嚴(yán)重，問題較難處理時(shí)，則會(huì)同通信技術(shù)中心和對(duì)方簽訂《防障協(xié)議書》；如果情況比較緊急，巡線員可請(qǐng)示通信技術(shù)中心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向當(dāng)?shù)毓膊块T匯報(bào)求援，制止對(duì)方施工，或派人實(shí)行二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)等手段。同時(shí)立即布置護(hù)線環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣傳牌，使光纜路由明顯化；如果施工單位在沒有對(duì)光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上?。ㄌ睿┩恋茸鳂I(yè)，則可對(duì)光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(hù)（建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉），同時(shí)設(shè)立宣傳牌，并現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行看護(hù)合同，遵守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場(chǎng)不離人。
通過實(shí)施防障臺(tái)帳體系，我們可以有效控制施工對(duì)我們光纜線路造成的安全隱患，占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。
五、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
通信技術(shù)中心及時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施，把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步提高巡線員的安全防范意識(shí)，通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全知識(shí)教育。
為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行，通信技術(shù)中心積極采取措施，以人為本，確保安全生產(chǎn)。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，冬季配備好齊全的防寒衣物，做好冬季安全的基礎(chǔ)工作，夏季配備必要的防暑物品，并對(duì)一線員工進(jìn)行高溫慰問。
六、經(jīng)過通信技術(shù)中心全體員工共同努力，20xx年，在移動(dòng)光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍存在一定的問題。
1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
2、進(jìn)一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對(duì)線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高整體維護(hù)質(zhì)量，努力把代維工作做優(yōu)、做強(qiáng)，為移動(dòng)通信打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇12
六個(gè)月的見習(xí)期即將結(jié)束，現(xiàn)將我在星雨華府項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下。現(xiàn)場(chǎng)主要工作范圍：負(fù)責(zé)d區(qū)已交付使用樓盤的售后維修工作，涉及400多套房屋，其中已入住住戶300多戶;負(fù)責(zé)a區(qū)正在施工樓盤的現(xiàn)場(chǎng)管理，涉及8幢高層住宅，面積8萬多平方米;負(fù)責(zé)b區(qū)剛開工項(xiàng)目的樁機(jī)施工管理，涉及管樁6萬多米，支護(hù)樁2萬多米，鉆孔灌注樁800多米，負(fù)責(zé)e區(qū)項(xiàng)目的開工準(zhǔn)備工作。
現(xiàn)場(chǎng)主要工作內(nèi)容：
1、現(xiàn)場(chǎng)施工管理
工程質(zhì)量方面：審查和審批施工單位各項(xiàng)施工方案，要求每一個(gè)分項(xiàng)都必須編寫施工方案，編寫技術(shù)交底，讓現(xiàn)場(chǎng)的操作工人知方案、懂方案，做到心中有數(shù)。對(duì)隱蔽工程與監(jiān)理進(jìn)行平行認(rèn)真檢查、抽查、驗(yàn)收等工作，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題都能及時(shí)的拍攝照片，每月不少于20張反映現(xiàn)場(chǎng)問題的圖片，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)簽發(fā)工程聯(lián)系單、整改通知單，在第一時(shí)間讓施工單位進(jìn)行整改，同時(shí)督促施工單位及時(shí)整改，另外建議監(jiān)理單位改進(jìn)工作，杜絕管理盲點(diǎn)。對(duì)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度進(jìn)行重點(diǎn)地分析控制，確保做到事前、事中控制，事后檢查落實(shí)，每周進(jìn)行安全質(zhì)量專項(xiàng)大檢查。累計(jì)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改的質(zhì)量問題約20多起。
工程安全方面：采取定期檢查或不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，當(dāng)場(chǎng)要求施工單位整改，不及時(shí)整改的采取強(qiáng)制措施堅(jiān)決要求其整改。沒有發(fā)生1起安全責(zé)任事故。
工程進(jìn)度方面：要求施工單位及時(shí)上報(bào)周進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃，并督促監(jiān)理單位及時(shí)的審核，及時(shí)的對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況與計(jì)劃查找和發(fā)現(xiàn)滯后原因，及時(shí)簽發(fā)進(jìn)度整改通知單，要求施工單位重新調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，采取補(bǔ)救措施，確?？偣て凇]有發(fā)生1起因進(jìn)度滯后而導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任事故。
成本控制方面：在日常工作中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的材料嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于工程款的支付，更是慎之又慎，每次工程款支付都要先報(bào)部門審批，按照部門審批意見再進(jìn)行簽字。沒有發(fā)生1起因成本控制不嚴(yán)而導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任事故加強(qiáng)總包、各分包單位的現(xiàn)場(chǎng)管理，確保質(zhì)量、安全、進(jìn)度有序推進(jìn)。
2、積極提供對(duì)甲供材料招標(biāo)評(píng)標(biāo)和施工單位招標(biāo)評(píng)標(biāo)工作中的技術(shù)支持，提供完善的招標(biāo)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到標(biāo)準(zhǔn)同一、科學(xué)合理、符合國(guó)家規(guī)范，符合設(shè)計(jì)要求，為相關(guān)部門的招標(biāo)工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和做好服務(wù)工作。累計(jì)完成各種甲供材料招標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供和評(píng)標(biāo)各30多案次，完成施工單位招標(biāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提供和評(píng)標(biāo)各20多案次。
3、獨(dú)立主持工地工程例會(huì)、專題會(huì)議等各項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)共60多場(chǎng)次，積極協(xié)調(diào)施工各方面利益，以及與公司內(nèi)部相關(guān)的采購(gòu)部、合同預(yù)算部、財(cái)務(wù)部、裝飾部等各部門之間的關(guān)系，同時(shí)做好牽頭、配合以及服務(wù)工作，一切為工程進(jìn)度服務(wù)，努力將工程進(jìn)度全力推進(jìn)。
4、參與和加強(qiáng)本部門的日常管理，明確和優(yōu)化管理制度，確保任務(wù)到人，責(zé)任到人。同時(shí)及時(shí)提交部門周、月計(jì)劃、總結(jié)等相關(guān)資料，按時(shí)按質(zhì)按量地完成工程進(jìn)度計(jì)劃和任務(wù)。
5、針對(duì)工作中遇到的難題，積極提出解決方案，以及針對(duì)工作的管理漏洞和不善，提出優(yōu)化方案，為努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。累計(jì)提出優(yōu)化解決方案5個(gè)，到得領(lǐng)導(dǎo)首肯并實(shí)際采納的有3個(gè)。
6、積極參與部門內(nèi)和集團(tuán)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，在與大家互相學(xué)習(xí)交流的同時(shí)，也將自己的一些好的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的同志，同時(shí)自己也學(xué)到了許多新的知識(shí)，這樣既提高他們的工作技能，也提高了部門的整體素質(zhì)，提高工作效率。作為主講參加部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，作為聽眾參加集團(tuán)技術(shù)培訓(xùn)2次。
7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
針對(duì)d區(qū)的售后維修工作，對(duì)我來講是一個(gè)全新的工作，雖然難度較大，但經(jīng)過不懈的努力，終將報(bào)修滿意率由原來的80%提高到98%以上，得到已入住業(yè)主的肯定，使售后維修工作走上正規(guī)。
從x年xx月進(jìn)入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時(shí)間。四年的風(fēng)雨兼程，四年的酸甜苦辣，對(duì)于我個(gè)人來說是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過程，是一個(gè)收獲的過程，也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。
首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷售部到公司物資部，項(xiàng)目物資部又到項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐，先后參加了xx項(xiàng)目部市政交通設(shè)施工程；城際鐵路橋梁聲屏障項(xiàng)目的建設(shè)。開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強(qiáng)。
在學(xué)習(xí)方面，主要突出三個(gè)重點(diǎn)：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí)，對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人，自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項(xiàng)目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路，適應(yīng)新的工作崗位，我利用閑暇時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí)，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。從淮南項(xiàng)目到昌九項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位，深感自己的專業(yè)知識(shí)無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學(xué)以致用的原則，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)了各類施工規(guī)范及
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，比較快的掌握了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的.學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
二、迎難而上，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)
形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)；開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事穩(wěn)妥得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面，按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，主要做了以下四個(gè)方面：
1、作為項(xiàng)目部副經(jīng)理，分管計(jì)劃經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務(wù)重壓力大。對(duì)工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，擺正位置，準(zhǔn)確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級(jí)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，配合好正職的工作。自覺地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì)，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當(dāng)中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
2、將企業(yè)的利益放在首位，做好計(jì)劃經(jīng)營(yíng)工作。樹立了誠(chéng)信為本，積極向上的公司及個(gè)人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理期間，嚴(yán)格自律，誠(chéng)信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動(dòng)腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭(zhēng)取企業(yè)的最大利益。
3、作為施工單位主要代表，主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度，努力做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會(huì)，另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)，努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，調(diào)動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時(shí)間短，生產(chǎn)任務(wù)壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)，明確工程進(jìn)度，嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項(xiàng)目部的進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利實(shí)施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。
4、做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí)，本人始終把服務(wù)施工一線放在首位，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務(wù)工作，認(rèn)真解決好有關(guān)問題、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹立項(xiàng)目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。
三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，加強(qiáng)廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。
群眾滿意度較高。 在廉潔自律方面，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步明確了職責(zé)，增強(qiáng)了廉政意識(shí)。二是堅(jiān)持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使自己權(quán)力，時(shí)刻警示自己，防微杜漸。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，不辦關(guān)系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠(yuǎn)，不盲目攀比，做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨，把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
四、全年工作存在的不足：
1、過去的一年，自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績(jī)。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距。
2、學(xué)習(xí)的廣度和深度，對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少，學(xué)的不透；工作中開拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。
3、具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
4、施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇13
今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下；在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。為此，我代表生產(chǎn)系統(tǒng)向大家表示感謝！
下面就20xx年的工作情況我向大家總結(jié)如下：
一、總體情況
1、首先說明我直接管理的部門有工程部、報(bào)建部、質(zhì)安部、成控部。
2、今年完成生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)過估計(jì)總產(chǎn)值為1億多點(diǎn)，具體數(shù)據(jù)帶12月底再次核算后上報(bào)。
3、今年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體達(dá)到要求。但是存在各項(xiàng)小指標(biāo)與實(shí)際指標(biāo)有點(diǎn)出入，明年將根據(jù)今年的情況將各項(xiàng)小指標(biāo)細(xì)化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）調(diào)整部門劃分。將采供不劃分給總經(jīng)理直接管理，增加成本控制部。
2）調(diào)整工程部工程承包方式。由對(duì)外分包調(diào)整為項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制。
3）重新編制內(nèi)部管理流程。制定詳細(xì)的管理流程和相關(guān)管理文件和表格。
4）編制成控部成本結(jié)算表格和施工部分單項(xiàng)價(jià)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確定工作。
5）建設(shè)內(nèi)部管理軟件ERP，并且完善該軟件以達(dá)到適應(yīng)本公司實(shí)際需要的目的。
6）完善質(zhì)量安全方面的檢查和考核標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度。
7）增加了內(nèi)部各安全、質(zhì)量、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
二、存在的問題
總結(jié)了過去好的一面，其實(shí)我們也存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在沖突，需要再次細(xì)化。
2、人員搭配不均，人員素質(zhì)有待提高。能夠單打獨(dú)干的人少了。
3、公司的紀(jì)律性不夠嚴(yán)，還很多沒有按照我們制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去做的.。很多有待去改善和完善的地方。
4、資源不足，人力資源和機(jī)具資源不足。
5、該下放的權(quán)力沒有下放完全，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的信任度不夠。
三、20xx年的工作安排
權(quán)利是公司給你的信任，給你的責(zé)任，同時(shí)也給你的榮耀，盡管如此，20xx年度各個(gè)部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我們要求各個(gè)部門從以下幾點(diǎn)抓起，使本部門的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行動(dòng)能與公司的改革同步。
1、從安全、質(zhì)量、進(jìn)度、收款四項(xiàng)中繼續(xù)完善流程，使工程費(fèi)結(jié)算更加合理。做好各項(xiàng)目和員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、抓好工程現(xiàn)場(chǎng)管理的管理水平，從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動(dòng)，到明年上半年70%的管理提升到一個(gè)新的水平。同時(shí)培養(yǎng)能具備獨(dú)當(dāng)一面管理人才，為公司創(chuàng)造一定效益。
3、進(jìn)一步完善工程人員的補(bǔ)助的改革，能打入工程結(jié)算的補(bǔ)助盡量打入。從而達(dá)到有自由競(jìng)爭(zhēng)，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念。
4、加強(qiáng)工期管理制度，報(bào)建、質(zhì)安、采購(gòu)要保持溝通，合理安排，保質(zhì)保量按照工期完成工程任務(wù)。
5、公司要做好新人招聘、人員儲(chǔ)備工作。
各位同事、各位職員，路漫漫其修遠(yuǎn)。不管20xx年對(duì)各個(gè)部門做如何評(píng)價(jià)，那已經(jīng)是過去的事了，希望20xx年各部門員工在新的一年里，改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認(rèn)真工作。有新的希望、新的進(jìn)步。為發(fā)展和改革做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
預(yù)祝全體員工、同事年元旦快樂，身體健康，工作順利！謝謝大家！
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇14
20xx年，緊緊圍繞省公司“抓住一個(gè)中心，提高兩個(gè)能力，把握三個(gè)關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)”的中心思路開展工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門員工的共同努力下，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成較好，現(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請(qǐng)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
一、20xx年個(gè)人履職情況
（一）1月1日至6月16日
我擔(dān)任合作渠道管理中心經(jīng)理助理，通過保存量、促發(fā)展的營(yíng)銷策略，加大放號(hào)、TD終端銷售的力度，全面提升合作渠道的運(yùn)營(yíng)能力；通過科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展渠道網(wǎng)點(diǎn)，全面鞏固合作渠道的控制力；通過落實(shí)渠道營(yíng)業(yè)員層級(jí)管理，提升渠道營(yíng)業(yè)員關(guān)懷度，強(qiáng)化渠道店內(nèi)軟硬件實(shí)力，全面提高渠道網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)滿意度。
（二）6月16日至9月15日
我擔(dān)任重點(diǎn)客戶中心經(jīng)理助理，通過加強(qiáng)管理，提高效率，努力提升班組執(zhí)行力；通過部門結(jié)構(gòu)調(diào)整，明確責(zé)權(quán)范圍，提升部屬綜合素質(zhì)；通過集中資源，狠抓集團(tuán)專項(xiàng)產(chǎn)品，提升信息化收入。
?。ㄈ?月15日至12月31日
我擔(dān)任綜合部經(jīng)理助理，圍繞著夯實(shí)綜合管理基礎(chǔ)到，持續(xù)提升管理效能；強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理技能，持續(xù)深化全面預(yù)算管理，提升資源使用效率；執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，強(qiáng)調(diào)令行禁止，全面提升公司執(zhí)行力。
二、20xx年主要工作任務(wù)和績(jī)效目標(biāo)完成情況
?。ㄒ唬┲笜?biāo)完成情況
1、合作渠道管理中心
?。?）戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)月均使用用戶達(dá)2681戶，完成全年計(jì)劃的82.91%；
?。?）TD用戶數(shù)累計(jì)凈增4240戶，完成上半年計(jì)劃的139%；在一周之內(nèi)完成467部集采終端指標(biāo)，得到了省公司的表?yè)P(yáng)，并以此作為優(yōu)秀案例向全省介紹推廣經(jīng)驗(yàn)。
?。?）二季度服務(wù)滿意度考核得分19.84分，其中綜合部滿意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。
?。?）執(zhí)行軟硬件管理常態(tài)優(yōu)化制度，通過業(yè)務(wù)受理單管理、兼職培訓(xùn)員管理、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員拓展活動(dòng)等，鼓勵(lì)專營(yíng)渠道通過培訓(xùn)員和班長(zhǎng)制度做好專營(yíng)渠道的內(nèi)務(wù)管理工作。
（5）創(chuàng)新試用積分管理制度，通過對(duì)代理商的執(zhí)行力考核、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行積分排名，并每月根據(jù)積分的高低情況合理調(diào)配資源，保證渠道資分配的公正性，提升渠道的競(jìng)爭(zhēng)力和資源分配的合理性。
2、重點(diǎn)客戶中心
（1）信息化完成45.3萬元，完成季度指標(biāo)值的110.9%；寬帶業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.34萬元，完成季度指標(biāo)值的260.9%。重要集團(tuán)覆蓋率年度第三季度指標(biāo)值是50%，年度指標(biāo)是60%，現(xiàn)已達(dá)到67.75%，完成年度指標(biāo)。由全省倒數(shù)提升到全省第14名。
?。?）V網(wǎng)普及率38.4，完成第三季度指標(biāo)，組織客戶經(jīng)理落實(shí)包括短號(hào)漫游推廣、V網(wǎng)新客戶營(yíng)銷、V網(wǎng)分享有禮等V網(wǎng)營(yíng)銷方案。
?。?）集中資源大力發(fā)展校訊通業(yè)務(wù)，保存量提增量，拓展新市場(chǎng)。組織外出業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，開展校訊通學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)，利用活動(dòng)契機(jī)推介校訊通業(yè)務(wù)，為全年完成4289戶增幅120%的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（4）提升專線業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，安排專人分管專線，新簽訂視頻監(jiān)控項(xiàng)目、教育局專線項(xiàng)目等260條專線，增加信息化收入。
?。?）加強(qiáng)客戶經(jīng)理管理，提高工作效率，提升班組執(zhí)行力，修訂重點(diǎn)客戶中心二級(jí)績(jī)效考核管理辦法，確定客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金劃分及績(jī)效得分。對(duì)客戶經(jīng)理的工作動(dòng)態(tài)按進(jìn)行月-周-日的維度進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)掌握客戶經(jīng)理目標(biāo)設(shè)置及工作計(jì)劃安排，提高客戶經(jīng)理工作效率。
?。?）調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，部門內(nèi)部形成以小組為單位，各項(xiàng)分工，并且對(duì)于集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品如集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)，專線類、校訊通等進(jìn)行專人劃分，專項(xiàng)分管，使各項(xiàng)指標(biāo)都落實(shí)到人，做到事事有人管、人人有專責(zé)，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
3、綜合部
?。?）客戶服務(wù)滿意度其中的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核得分為79分，全省排名第二；
?。?）基站征址三項(xiàng)達(dá)成56個(gè)，城域網(wǎng)建設(shè)完成10.27管程公里，WLAN建設(shè)完成98個(gè)熱點(diǎn)，建設(shè)有線寬帶小區(qū)49個(gè)，社會(huì)渠道接入建設(shè)17個(gè)完工站點(diǎn)。
?。?）寬帶業(yè)務(wù)建設(shè)完成小區(qū)建設(shè)49個(gè)，完成ONU端口數(shù)量4858個(gè)，覆蓋用戶數(shù)量達(dá)到4696戶。發(fā)展有線寬帶用戶數(shù)為八百多戶。平均每小區(qū)開通用戶數(shù)12戶；平均端口利用率14%；平均每小區(qū)投資15萬；小區(qū)初始投資的平均回報(bào)周期18年。以上指標(biāo)表現(xiàn)排名在全省前列。
?。?）信息管理方面，順利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的擬寫工作，全年發(fā)布新聞稿109篇，增幅達(dá)131%；共收集新聞?wù)掌?495張，增幅達(dá)84%；有效地向上級(jí)公司及兄弟公司宣傳我分公司形象，年底勞動(dòng)競(jìng)賽更是以專題系列報(bào)道形式連載，為營(yíng)造公司濃厚競(jìng)賽氛圍起到重要作用，獲得省公司優(yōu)秀宣傳團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。
?。?）綜合事務(wù)方面，全年完成重要會(huì)議的組織工作達(dá)12次，多次擬寫領(lǐng)導(dǎo)的講話發(fā)言稿、工作總結(jié)、交流材料、競(jìng)聘報(bào)告會(huì)議、創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等材料；完成企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、黨團(tuán)工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察、安全生產(chǎn)等綜合事務(wù)型的工作，圓滿完成省公司各項(xiàng)工作要求。
（6）財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬務(wù)管理制度，進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，強(qiáng)化全面預(yù)算管理制度，全員實(shí)施預(yù)算管理機(jī)制，12月對(duì)全體員工進(jìn)行的預(yù)算管理工作，取得較好的效果，提升資源使用的計(jì)劃性，提高財(cái)務(wù)支出的效率性。
?。?）執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)督辦制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的要求進(jìn)行跟蹤，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格考核，使公司領(lǐng)導(dǎo)的指令能快速得到執(zhí)行，營(yíng)造令行禁止的氛圍，全面提升公司執(zhí)行力。
?。ǘ┛?jī)效表現(xiàn)情況
20xx年一至三季度績(jī)效為A、B、A；全年績(jī)效被評(píng)定為A。
三、20xx年工作體會(huì)
1.綜合部管理工作要向“五個(gè)發(fā)展”的方向前進(jìn)，綜合管理工作，既是一個(gè)老課題，也是篇新文章。“五個(gè)發(fā)展”指的是均衡化發(fā)展、協(xié)同化發(fā)展、精細(xì)化發(fā)展、創(chuàng)新化發(fā)展、持續(xù)化發(fā)展。
均衡化發(fā)展指的是要關(guān)注短板、鞏固優(yōu)勢(shì)，要看到成績(jī)的同時(shí)，也要注意到不足，集中資源解決存在的問題，實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展。
協(xié)同化發(fā)展指的是在開展各項(xiàng)綜合工作是，要充分與各部門工作緊密地結(jié)合，統(tǒng)籌公司資源，營(yíng)造協(xié)同作戰(zhàn)的良好氛圍，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)協(xié)同化發(fā)展。
精細(xì)化發(fā)展發(fā)展指的是要重視細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，千方百計(jì)降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率；制度上，我們要想法設(shè)法精細(xì)化各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度，要事事精細(xì)，環(huán)環(huán)相扣，使管理工作做到無縫銜接，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。
創(chuàng)新化發(fā)展指的是強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，在完成好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，除了會(huì)干事還要會(huì)思考、會(huì)總結(jié)、會(huì)宣傳，要完善創(chuàng)新機(jī)制，努力營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，積極開展各種創(chuàng)新活動(dòng)。
持續(xù)化發(fā)展指的是工作上要有規(guī)劃、計(jì)劃，不能有想一事做一事，要有整體、系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃，并且規(guī)劃和計(jì)劃要進(jìn)行科學(xué)的論證，以保障實(shí)施過程中的可持續(xù)性發(fā)展。
2.安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)線，
安全始終是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中的大事，我們思想上要重視，感情上要更加關(guān)愛員工安全，行動(dòng)上則要自覺落實(shí)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。過去一年中，分公司始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)之前確保安全，不安全不生產(chǎn)。全年無重大安全事故發(fā)生，員工安全及公司財(cái)產(chǎn)得到保障。但是昨天安全，今天安全，并不意味著明天就自然安全。安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)不能松懈，要制度化、常態(tài)化管理，在班組建設(shè)中強(qiáng)化安全文化的建設(shè)力度，只有在團(tuán)隊(duì)文化、生產(chǎn)文化中倡導(dǎo)安全生產(chǎn)，才能保證安全警鐘時(shí)時(shí)警示。
紀(jì)檢監(jiān)察工作要做好加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)，加大監(jiān)督的力度。對(duì)公司三重一大事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，做到公平公正公開，集體把關(guān)，相互監(jiān)督；處理各類事務(wù)按章、按法、按制度規(guī)定辦事；對(duì)工程建設(shè)和廣告招投標(biāo)、物資采購(gòu)等重要工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察，做到嚴(yán)格招標(biāo)采購(gòu)程序，嚴(yán)格把關(guān)、公開透明、規(guī)范公正。加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，對(duì)全體員工開展黨風(fēng)黨規(guī)專題教育，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)反腐自覺性。認(rèn)真開展廉政警示教育。用反面典型和身邊血的教訓(xùn)經(jīng)常進(jìn)行警示教育，幫助大家分析腐敗的成因及危害性，教育大家勿以惡小而為之，謹(jǐn)慎從事、警鐘長(zhǎng)鳴。
3.財(cái)務(wù)工作要扎實(shí)穩(wěn)健的步伐努力前進(jìn)。做好全面預(yù)算管理工作，持續(xù)深化公司的財(cái)務(wù)資源配置的效率。進(jìn)一步精細(xì)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，實(shí)施公司財(cái)務(wù)管理考核制度，執(zhí)行財(cái)務(wù)督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，健全內(nèi)控管理制度，按季度完成內(nèi)部自查整改工作，保持扎實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理步伐。
4.重視黨團(tuán)工企的思想戰(zhàn)線建設(shè)工作，塑造員工思想導(dǎo)師，黨團(tuán)工作重點(diǎn)是深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)；工會(huì)工作的重點(diǎn)是打造“職工之家”和推進(jìn)班組建設(shè)，激發(fā)組織活動(dòng)；企業(yè)文化工作的重點(diǎn)是做好落地，積極打造“服務(wù)、關(guān)愛、執(zhí)行、創(chuàng)新、和諧”的五大特色文化。
5.提升內(nèi)部服務(wù)滿意度的工作，在員工食宿等生活環(huán)境，在員工的工作環(huán)境上貼近員工需求做好各項(xiàng)后勤保障工作，每半年通過座談會(huì)、調(diào)查問卷等形式做好內(nèi)部服務(wù)滿意度的測(cè)評(píng)工作，并將結(jié)果納入到部門內(nèi)部績(jī)效考核管理范圍。
6.充分管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，企業(yè)在得到發(fā)展壯大的同時(shí)，各個(gè)需要領(lǐng)導(dǎo)決策或?qū)徍说沫h(huán)節(jié)逐漸增多，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是寶貴的，需要綜合部合理地安排管理好領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，如發(fā)票簽名時(shí)間安排，領(lǐng)導(dǎo)行程備案和重要日程提醒，領(lǐng)導(dǎo)需參加會(huì)議的協(xié)調(diào)等工作要做好精細(xì)化并落到實(shí)處。
四、20xx年工作存在問題及整改計(jì)劃
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在工程管理知識(shí)教匱乏，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間管理不嚴(yán)謹(jǐn)，打造高效團(tuán)隊(duì)效果不明顯，這些問題都需要我們高度重視、認(rèn)真對(duì)待、真抓實(shí)干，并爭(zhēng)取在20xx年的工作中得到提高。
五、20xx年廉潔從業(yè)情況
1、勤學(xué)習(xí)
深入學(xué)習(xí)貫徹黨內(nèi)兩個(gè)《條例》，《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員企業(yè)廉潔從政若干準(zhǔn)則、規(guī)定》通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，拒腐防變能力。學(xué)習(xí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)。
2、建制度
擴(kuò)大黨風(fēng)廉政責(zé)任制的層面，針對(duì)各個(gè)部門的工作性質(zhì)，梳理涉及各個(gè)部門的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分別簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，提示在涉及采購(gòu)管理、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)開支等方面上通過制定和執(zhí)行相關(guān)流程制度來達(dá)到制度管控、流程防范、監(jiān)督強(qiáng)化地目的。
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇15
xx縣汽車運(yùn)輸有限公司，成立于x年x月x日。一年來，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、運(yùn)輸工作
通過一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛x輛，主要品牌為大運(yùn)，歐曼，陜汽等?？傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金x萬元，員工xx名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路x余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運(yùn)輸負(fù)荷噸以上，年?duì)I運(yùn)額多萬元。除去支出，年利潤(rùn)多萬元，
二、安全管理
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序：加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀；健全車輛一車一檔檔案；落實(shí)各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長(zhǎng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等；行車前，停車后，車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時(shí)排除解決，不開帶病車、危險(xiǎn)車、斗氣車，確保安全無事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)，規(guī)范使用渠道；加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度；制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案；成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的`要求，加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故，一年來，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長(zhǎng)鳴，建立長(zhǎng)效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運(yùn)輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
xx縣汽車運(yùn)輸有限公司
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告 篇16
20xx年，在分公司和縣委、縣政府的正確指導(dǎo)和大力支持下，移動(dòng)公司全體員工按照“一個(gè)確保，兩個(gè)提升，三個(gè)加快”的思路，高舉TD大旗，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以大力發(fā)展客戶為主線，積極推進(jìn)TD寬帶建設(shè)；按照全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)要求，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，完善服務(wù)營(yíng)銷、運(yùn)維體制、積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展！全力推動(dòng)公司各項(xiàng)建設(shè)進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模進(jìn)一步壯大、管理水平進(jìn)一步改善、運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步提升，為公司20xx年又好又快發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。
?。ㄒ唬┲饕?jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
20xx年我公司的運(yùn)營(yíng)收入完成4761萬元，用戶發(fā)展到達(dá)萬戶，市場(chǎng)占有率85.6%，TD集團(tuán)專線×戶、TD個(gè)人用戶有×戶、TD寬帶小區(qū)×個(gè)。
（二）全縣新農(nóng)合專線成績(jī)
在省公司和省衛(wèi)生廳的大力支持，縣合管局的合作下，我公司完成了全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合專線的建設(shè)，還投放×臺(tái)信息機(jī)到村級(jí)衛(wèi)生室。為惠民政策實(shí)施提供了方便快捷的平臺(tái)，使便民服務(wù)得到了提升。
?。ㄈ┘哟缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)，進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
1、完成城區(qū)6個(gè)基站建設(shè)，于7月全部開通。完成村通個(gè)基站建設(shè)，于9月相繼開通。完成邊際網(wǎng)4個(gè)基站的土建建設(shè)，于年底完成鐵塔安裝。使我縣城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村通網(wǎng)絡(luò)得到了進(jìn)一步改善。同時(shí)完成TD宏站建設(shè)和TD站房建設(shè)，于11月全部開通。使我縣跨入了3G通信時(shí)代。
2、本地網(wǎng)傳輸建設(shè)：完成城區(qū)白改黑工程進(jìn)度，橫穿街道47處，并預(yù)埋管道一波兩梅，維修管道并連接老管道370米，提升井蓋68個(gè)。新建城區(qū)網(wǎng)管工程，新建小區(qū)網(wǎng)管3個(gè)，網(wǎng)管長(zhǎng)度1500米，縣府路敷設(shè)管道800米。
3、完成梵凈山環(huán)縣公路建設(shè)、杭瑞高速公路建設(shè)桿路遷改，并對(duì)兩項(xiàng)工程沿線進(jìn)行了覆蓋。
?。ㄋ模┱那?，提升形象。實(shí)施舉措，提供便捷服務(wù)
對(duì)西環(huán)路營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行門面裝修和功能區(qū)域整改，增加了2臺(tái)24小時(shí)自助業(yè)務(wù)終端。7月完成×個(gè)社會(huì)渠道門面裝修，并對(duì)城區(qū)4個(gè)社會(huì)渠道、2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道安裝了24小時(shí)自助終端設(shè)備。新增×社會(huì)渠道和×村級(jí)代辦
?。ㄎ澹┗A(chǔ)管理工作有了較大提升
今年的人力資源提升，通過全員崗位競(jìng)聘，調(diào)整部分管理崗位人員，同時(shí)還設(shè)置增加了工單稽核和庫(kù)管崗位。進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和實(shí)行全面預(yù)算管理工作，開展?fàn)I業(yè)資金稽核工作。建立檔案室，對(duì)檔案資料進(jìn)行規(guī)范化的收集、整理、存檔。加強(qiáng)安全檢查工作，開展安全教育、應(yīng)急演練活動(dòng)，安全生產(chǎn)、后勤事務(wù)等基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
