總結是一種綜合性思維的體現(xiàn)，它要求我們對所學知識和所做事情進行思考和概括。要盡量突出重點，對于重要的事項要進行重點強調(diào)和解析。這些總結范文涵蓋了各個領域和不同層次的總結，對我們寫總結有很好的借鑒作用。
企業(yè)管理課程總結篇一
中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時，也面臨諸多全新挑戰(zhàn)，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應該有怎樣的創(chuàng)新?今天本站小編整理了學習企業(yè)創(chuàng)新管理課程的總結范文，希望對你有幫助。
通過這一期的企業(yè)戰(zhàn)略管理及經(jīng)營創(chuàng)新課程的學習，對管理的定義、組織形式、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及經(jīng)營創(chuàng)新等有了進一步的認識和理解。通過對優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我對管理和創(chuàng)新有了從理到感性的認識，得到了很多的啟發(fā)。這些都對我以后的工作具有一定的現(xiàn)實指導意義，今后，還應進一步加強這方面的學習，不斷提高工作能力和理論實踐水平。
戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展成敗至關重要，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。近幾年來，全球經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟環(huán)境也越來越復雜，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，更對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，擁有自己的一席之位，必須要走規(guī)?；缆贰⒁衅放苾?yōu)勢和產(chǎn)品、技術優(yōu)勢，否則就很有可能被淘汰，但是即使具備了這些優(yōu)勢，也不一定就不會被淘汰，關鍵還需要有正確的戰(zhàn)略和決策，要運用戰(zhàn)略的眼光和思維，正確地分析內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)劣勢，正確把握市場發(fā)展的動向，合理布局自己的優(yōu)勢資源和產(chǎn)品，這樣才能在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避弱項，取得階段性的勝利。
在市場競爭激烈的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí)行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的歷史與經(jīng)驗，這此觀念就是企業(yè)的經(jīng)營風格，它一旦形成，就會根植于企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。可以說，戰(zhàn)略也是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。如果制定的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需要對企業(yè)文化進行變革，可見企業(yè)文化也是關鍵所在，可以說它決定了一個企業(yè)的戰(zhàn)略實施的成敗。
另一方面通過一系列的課程學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，也是非常迫切的，企業(yè)和個人都必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，做到與時俱進，全面普及管理及專業(yè)知識，掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應瞬息萬變的市場競爭形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，這是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的執(zhí)行能力也是的核心競爭力的一部分。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動是為了支持和確保經(jīng)營活動的決策能正確執(zhí)行。我們很多企業(yè)不是沒有決策、戰(zhàn)略及制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠，其中一個關鍵原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營決策沒有被組織內(nèi)所有成員所了解和支持，存在溝通渠道不暢通與溝通方式、方法不合理，企業(yè)戰(zhàn)略決策與發(fā)展目標不光是決策層與管理層的事，企業(yè)所有成員都應該要有所了解，否則將導致組織成員不明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，對企業(yè)前景不了解，無法形成合力，影響企業(yè)決策的執(zhí)行力度與效果。
潘誠老師在同學們暴雨般的掌聲中走出了課室，目送著老師的離開，很多同學都有種依依不舍的感覺，有的甚至還在自言自語：潘老師講了兩天，聲音一直都是那么響亮，一點都不疲倦，真是難得!而我卻在想：老師們這么用心地為我們授課，我們一定要對得起老師的一片苦心，要認真聽課，盡量做到知行合一，學以致用!
中國企業(yè)一路高歌三十年，在收獲成長的同時，也面臨諸多全新挑戰(zhàn)，在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應該有怎樣的思維?在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應該有怎樣的創(chuàng)新?變革轉型的后危機時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?比問題本身更可怕的是，我們不知道問題在哪里!主動變革、突破瓶頸、實現(xiàn)重生，已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。潘誠老師結合20xx年企業(yè)研究實踐心得，用兩天的時間，向我們深度解析了企業(yè)運營的內(nèi)在規(guī)律，理性反思中國企業(yè)成長歷程，從宏觀、中觀到微觀，剖析當前企業(yè)面臨困局，系統(tǒng)探討了中國企業(yè)變革創(chuàng)新之道，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，為企業(yè)對“成長的麻煩”提供了實戰(zhàn)解決方案。
首先，我們要探討的問題是：后危機時代，企業(yè)運營應該有怎樣的思維?
第一、未來綜合競爭力的重點在于企業(yè)的軟實力，軟實力就是價值觀念、管理模式、知識創(chuàng)造等等，素質(zhì)決定未來、能力決定成敗。企業(yè)經(jīng)營將由“機會導向”轉為“能力導向”;從“規(guī)模至上”轉為“效益至上”;從“穩(wěn)態(tài)經(jīng)營”走向“轉折經(jīng)營”;從“企業(yè)價值”延升向“社會價值”。
第二、就是標桿學習，標桿學習首先要尋找標桿，再界定差距，跟最好的比我在哪;與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對標或者與類似企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒;找出企業(yè)能力的時空標準，知道最好的，做到平均的。然后實行變革創(chuàng)新，最后是最佳實踐。
第四、系統(tǒng)競爭，過程好結果才會好，慎防顧此失彼，防止短板效應;學習華為集團鼓勵人人當雷鋒，但決不讓一個雷鋒吃虧的企業(yè)文化。核心劣勢，防止乘零效應;系統(tǒng)優(yōu)化，防止摩擦效應。
第五、知行合一，想的與做的一樣好。一個企業(yè)有了發(fā)展的戰(zhàn)略，只是說明定出了做正確的事情的方向，而要把事情做好就要靠執(zhí)行。執(zhí)行力等于職責的理解力、管理的操作力、方法的創(chuàng)新力、高層的理念、中層的技能與基層的習慣之和。執(zhí)行力是組織的系統(tǒng)工程，那么，靠什么來提高執(zhí)行力呢?靠的是信念和信仰、培訓和工具?！肮ぞ摺卑繕丝茖W、職責清晰、制度、流程、考核、激勵、能力的提高等等。
第六、持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營的能力，笑到最后剩者為王。例如：價值觀共識，講誠信是關鍵;再如：機制的保證，民營企業(yè)上市的目的就是將一個民營企業(yè)家族化的公司轉型為規(guī)范化的公司。持續(xù)發(fā)展另外的關鍵點在于學習與適應，要與時俱進。
第七、研究過往企業(yè)失敗的原因，研究失敗更有價值。現(xiàn)代企業(yè)失敗的原因可以歸納為以下幾種：
1、現(xiàn)金斷流式;。
2、自然衰老式(無疾而終);。
3、信譽毀壞式(如三鹿、雙匯、味千和達芬奇等);。
4、四面楚歌式(盲目多元化、小有成就就盲目自大，如春蘭空調(diào)、春都火腿腸)。
5、環(huán)境突變式(如“小靈通”);。
6、揮刀自宮式(自身犯錯而導致公司滅亡)。
出處 green-energy-services.com
第八、運營之道，也就是企業(yè)戰(zhàn)勝危機之法。
首先，要“正”，即合法、合德;然后要“實”，實實在在、低調(diào)務實;。
再要“強”，要有核心競爭力，有獨門絕技;。
最后要“久”，基業(yè)長青，學會堅持、忍耐，剩者為王，鄧小平曾說“發(fā)展是硬道理”，潘老師說：我們做企業(yè)不死才是硬道理。
第二點，我們要探討的是：在中國特色的社會環(huán)境里企業(yè)戰(zhàn)略應該有怎樣的創(chuàng)新?企業(yè)的變革轉型有被動和主動兩種，例如：競爭對手推出新產(chǎn)品;政府的新政策;客戶的潛在需求變化等促使企業(yè)在危機中變革轉型，稱為“被動轉型”。無論是主動轉型還是被動轉型，我們堅決要系統(tǒng)規(guī)劃、結構思考出變革的方式，過程是關鍵。要避免兩大誤區(qū)：
1、盲目多元化;。
2、輕易去核化。
企業(yè)轉型有三種選擇：
1、整容：局部調(diào)整，優(yōu)化組合，在原有的基礎上優(yōu)化和改良，實現(xiàn)效益提升;。
2、變性：基因改造，脫胎換骨，從原來的業(yè)態(tài)跨越到新興產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級;。
3、自殺：壯士斷臂，另起爐灶，大破大立，用休克療法在戰(zhàn)略方向上實現(xiàn)大轉移。
往往在變革過程中都會遇到一系列的麻煩而阻礙變革，我們要分析出原因，讓變革順利進行。首先，領導的心態(tài)堅決不能急躁，不能期望一蹴而就;更不能狂躁，不能以為“老子天下第一”;還不能煩躁，不能疏于組織管理;再就是不能焦躁，遇事要沉得住氣;最后就是不能暴躁，犯錯就要反省。變革過程中企業(yè)的領導者還不能有“三分鐘熱情”、“懷疑印證”、“灰色|情緒”、“看客心理”、“賭博心理”這些文化方面的原因;還不能出現(xiàn)管理方面的原因，比如計劃太大，資源分散、變革目的不清晰、沒有專門組織的規(guī)劃、變革和經(jīng)營不相關、舊利益團體的影響、變革的方式太迅猛缺乏節(jié)奏、無法容忍混亂期等等。
企業(yè)持久變革需要行動、方向、帶頭人、歸屬感、解決方案和結果。沒有行動，就沒有變革的需要;沒有方向，就沒有清晰的愿景共識;沒有帶頭人，就沒有決策層的支持和行動;沒有歸屬感就不會有員工的參與;沒有解決方案就沒有相應的組織和流程;沒有結果就沒有績效評估，那么持久的變革就不能成功。一個領導者要具備科學、藝術、宗教這三種要素，科學能讓人辯別真假，他是人的理性所在;藝術能讓人辯別美丑，是人的感性所在;宗教能讓人辯別善惡，是人的靈性所在。
最后，我們要探討的問題是：變革轉型的后危機時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青?
無論哪一種轉型方式，都離不開戰(zhàn)略、資本、產(chǎn)業(yè)、人力、管理這五個環(huán)節(jié)的合理匹配和良性循環(huán)。我們也可以讓自己的企業(yè)實施利基戰(zhàn)略走向強大，利基戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇一個較小的產(chǎn)品或服務領域，集中力量進入并成為第一，從當?shù)厥袌龅饺珖俚饺颍瑫r建立各種進入壁壘，逐漸形成穩(wěn)定、持久的地位和競爭優(yōu)勢。
我們常問：什么行業(yè)最能賺錢?而我們真正要思考的卻是：我們能賺什么行業(yè)的錢?首先，我們來談談戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是“想好”、“能做”、“敢做”、“可做”、“該做”這五個要素的集合點。戰(zhàn)略能幫我們解決什么問題呢?戰(zhàn)略不是去決定“明天做什么”?而是去決定“今天必須為不確定的明天做什么”?戰(zhàn)略不是去消除風險，而是提高承擔更大風險的能力。計劃必須量化，而戰(zhàn)略則不一定，戰(zhàn)略更是思想，分析和判斷。戰(zhàn)略制定前必須先做戰(zhàn)略分析，分析內(nèi)外部環(huán)境，分析利益相關者，資源與能力分析;接著作戰(zhàn)略選擇，作出可能戰(zhàn)略方案的擬定，可選戰(zhàn)略方案的評估，戰(zhàn)略方案的選擇確定。
戰(zhàn)略制定必須遵循三大核心。
1、特色，就是以獨特性贏得顧客，提供特殊產(chǎn)品服務、滿足特殊消費群體、特殊途徑滿足顧客，如“王老吉”，提供的是有特色的涼茶。
2、取舍，就是權衡利弊作出選擇，君子有所為有所不為，魚和熊掌難兼得，和諧共生留余地，如萬科，專攻居住式房產(chǎn)而成為中國當今房地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，這就是“取舍”。
3、組合，就是環(huán)節(jié)配合整體最優(yōu)，產(chǎn)業(yè)組合協(xié)同效應、市場網(wǎng)絡協(xié)同效應、資源競合協(xié)同效應。最后，進行戰(zhàn)略實施，進行資源計劃的分配，組織結構的設計，戰(zhàn)略跟蹤調(diào)整。
創(chuàng)新變革戰(zhàn)略的實施離不開人力資源隊伍的建設，我們常說要“以人為本“，其實“以人為本”的真實含義是組織目標和個人目標的高度統(tǒng)一。企業(yè)人事管理不當，強力的約束人只會造成人員流失、員工缺乏敬業(yè)精神和對職業(yè)的忠誠，激勵失效、績效低下，機構臃腫，人浮于事等等。人力資源管理最重要的是要培育人、用對人、激勵人，每一個在崗位上有造詣有貢獻的都是人才，用好你身邊的人比什么都重要。建設一支良好的能給企業(yè)帶來超值績效的員工隊伍有七個步驟：
1、搭平臺，制度留人比感情留人更長久;。
2、給掌聲，物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵結合，正激勵與負激勵結合;。
3、分錢財，錢聚人散，錢散人聚;。
4、另眼看，有用的就是人才，英雄不問出處;。
5、造風景，營造獨特的文化氛圍感動員工;。
6、抓培訓，不怕慢就怕站，找到路就不怕路遠;。
7、找外援，造船不如買船，買船不如租船，“不為其有，只為其用”。
后危機時代企業(yè)變革創(chuàng)新還要遵循六個管理原則，那就是經(jīng)驗管理、科學管理、行為管理、精益管理、文化管理和自主管理。要清晰的給自己企業(yè)的轉型戰(zhàn)略定位。
3、競爭地位的定位，盡量避免做行業(yè)“老大”;。
4、發(fā)展空間的定位，不要急于擴張。
為什么中國的企業(yè)都偏好多元化呢?那是因為中國的市場變化速度太快，多元化有時可以抵御風險，中國的企業(yè)缺少核心技術優(yōu)勢，沒有專業(yè)化運營的能力，國內(nèi)市場寬廣遼闊，多元化更容易發(fā)展，再就是體制和政治、經(jīng)濟環(huán)境的影響。實行多元化也不是不可行，實行多元化經(jīng)營要考慮以下六個方面的問題，第一個問題就是，首先要考慮“基礎穩(wěn)”，要清楚在當前市場上，您比對手做得更好的是什么?然后要考慮“進得去”，您為在新市場取得成功，必須具備什么優(yōu)勢?第三要“站得住”，進入新業(yè)務能否迅速超越其中現(xiàn)有的競爭者?第四要“無沖突”，多元化是否會破壞公司現(xiàn)有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢?第五要考慮“能取勝”，在新業(yè)務領域公司是否有可能成為優(yōu)勝者?第六個要考慮的問題是“有發(fā)展”，多元化是否能為公司進一步發(fā)展打下基礎。
最后，在后危機時代，針對企業(yè)現(xiàn)有的實際問題，我們要遵循變革創(chuàng)新的十大思路：
1、變新，新的商業(yè)模式;。
2、變精，精益思想;。
3、變綠，綠色經(jīng)營;。
4、變快，敏捷服務;。
5、變?nèi)?，柔性管?。
6、變尖，尋找尖端技術;。
7、變?nèi)剩袚鐣熑?。
8、變輕，超輕資產(chǎn);。
9、變高，高附加值;。
10、變長，永續(xù)發(fā)展。
在中國現(xiàn)有的國情下企業(yè)的生存規(guī)則是：一定要樹立自己的信譽，要懂得取錢之道比取錢之術更重要，要慎重選擇合作伙伴，一個人要飛得更高、更遠，取決于身邊與你同行之人，要合理避稅而不是拙劣偷稅，要經(jīng)常上網(wǎng)，記得看《新聞聯(lián)播》，別把錢看得太重，要善于總結別人的成敗得失，不要用黑白道的規(guī)矩去解決商業(yè)沖突，不要追求事必躬親，要懂得離場，要給自己留條后路，預防眾叛親離。
企業(yè)管理課程總結篇二
摘要：企業(yè)作為當代國民經(jīng)濟的重要組成部分，推動了社會主義經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。但由于規(guī)模較小、資金投入較小的原因使得中小企業(yè)在財務管理方面仍然存在弊端，導致中小企業(yè)的自身發(fā)展與市場經(jīng)濟協(xié)調(diào)不適應的情況。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，企業(yè)財務管理活動影響著企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展及穩(wěn)定。小企業(yè)經(jīng)營管理活動影響企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，中小企業(yè)財務工作必須根據(jù)實際情況優(yōu)化財務管理制度、完善財務管理體系、加強財務內(nèi)部過程控制、提高財務風險意識手段對財務經(jīng)營活動進行管理，提高財務管理效率，為企業(yè)利潤最大化及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
關鍵詞：中小企業(yè)；經(jīng)營；財務管理；體系；問題；風險意識。
由于中小企業(yè)財務管理利潤最大化與股東最大化弊端，并且隨著社會經(jīng)濟的復雜化發(fā)展，使得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競爭力處于薄弱的地位，所以，企業(yè)的財務管理目標必須適應企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)只有保證“心臟和血管”的健康，才能保證企業(yè)“血液流動”也就是企業(yè)財務管理的健康。由于企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)之間的市場競爭日益激烈，由于受規(guī)模范圍及經(jīng)營方式的影響，只有對企業(yè)財務管理不斷的創(chuàng)新及優(yōu)化的同時提高企業(yè)財務風險意識，才能為財務管理經(jīng)營活動奠定堅實的財務理論基礎。
對于財務標準和規(guī)范而言，通過人工去控制，往往是很難能達到一個理想的效果。會計是一門專業(yè)性很強的工種，如果靠人工，在賬務處理過程中，不自覺會受習慣影響，導致走偏。所以“中小企業(yè)”公司，如果能通過財務系統(tǒng)進行賬務處理，科目體系依附于系統(tǒng)，而非個人，則更能進行有效的控制?！捌髽I(yè)的供血鏈”———fiaf財務管控體系：fiaf財務管控體系是由達標管理咨詢公司，專門針對中小微民營企業(yè)開發(fā)設計的一套財務管控體系。該體系主要是幫助中小民營企業(yè)經(jīng)營者，建立科學、專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范財務管控體系，解決因經(jīng)營者無財務管理理念，無法根據(jù)系統(tǒng)財務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)科學經(jīng)營決策及企業(yè)理財，導致企業(yè)財務失控，最終企業(yè)經(jīng)營失敗。
中小企業(yè)作為當代國民經(jīng)濟的重要組成部分，促進了社會主義經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。但由于規(guī)模較小資金投入[1]較小的原因使得中小企業(yè)在財務管理方面仍然存在弊端，導致中小企業(yè)的自身發(fā)展與市場經(jīng)濟協(xié)調(diào)不適應的情況，導致企業(yè)財務管理面臨巨大的挑戰(zhàn)。
（一）貨幣時間價值原則。
決定貨幣時間長短及收益率高低決定了貨幣的價值。期限越長，利率越高。財務管理中必須充分考慮貨幣時間價值的同時遵循貨幣時間價值原則，充分合理地運用資金。
（二）風險、報酬平衡原則。
股東最終的目標管理化是平衡風險及盈利的關系。對于一些風險越大的投資項目，最終它所期望的利潤相應也會越高。
（三）合理配比原則。
追尋資金與負債的對等平衡關系，短期資金對短期負債，長期負債對長期資金的原則進行財務管理實務的借款籌集[3]，如果過多的長期資金去融通流動資產(chǎn)的需求，會給企業(yè)的利潤帶來減少的影響。如果固定資產(chǎn)用短期資金來融通，則會導致資金的短缺。
企業(yè)的財務管理活動離不開企業(yè)經(jīng)濟的長期發(fā)展，財務管理指以實際的企業(yè)價值對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式綜合性的決策及控制的管理活動。
（一）首先是對財務報告有效的.解讀。
財務報告指用財務專業(yè)術語對財務過程進行分析，最終對企業(yè)利潤起著管理與控制的過程。財務報告最終影響著企業(yè)目標的實踐及戰(zhàn)略性企業(yè)管理能力的執(zhí)行。
（二）加強成本控制[3]及管理的過程，完善預算管理手段。
全面完善預算管理系統(tǒng)[4]，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎，控制企業(yè)風險，協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟管理活動，為預算的執(zhí)行結果及績效評估提供了量化依據(jù)及理論依據(jù)。
（三）突破內(nèi)控局限。
建立良好內(nèi)控制度以便有效防范風險，只要企業(yè)發(fā)展就會存在風險，內(nèi)部控制是通過一切規(guī)范的流程、制度和程序，把人制轉為法制的一種管理概念，其主要目地是為了實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標、財務報告的可靠性和合規(guī)性。作為企業(yè)的決策者，內(nèi)部控制手段尤其重要。
（四）依據(jù)實際企業(yè)情況對企業(yè)進行。
正確的投資決策，企業(yè)發(fā)展的最終目標是企業(yè)資金的增長及利潤最大化原則[5]。固定資產(chǎn)增加必定會引來企業(yè)的擴張。企業(yè)的投資決策關乎全局戰(zhàn)略性管理目標的實施?？傊?，好的企業(yè)財務管理必須加強企業(yè)的成本、內(nèi)部控制及投資方面的管理，逐步完善財務管理體系，促進企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，而這則需要一個優(yōu)秀的決策者，對企業(yè)的日常進行正確的管理及決策，才能讓企業(yè)獲得更大的利潤及促進企業(yè)的長期發(fā)展。
企業(yè)管理目標各個企業(yè)都有所不同，伴隨著經(jīng)濟社會的到來，企業(yè)所面臨的問題越來越復雜，面臨的挑戰(zhàn)局勢也越來越嚴峻，為了保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展競爭力，企業(yè)的財務管理目標必須適應社會環(huán)境的發(fā)展，知識經(jīng)濟社會，企業(yè)的管理目標必須具有創(chuàng)新性。
財務目標必須考慮所有者資本增值最大化、債務人償債能力最大化、政府社會經(jīng)濟貢獻最大化的企業(yè)需求。加強企業(yè)稅后利潤分配管理。
（二）企業(yè)財務責任社會化。
知識經(jīng)濟時代，企業(yè)既要考慮企業(yè)資本投入的財務需求，又必須兼顧企業(yè)社會化責任的需求，并且平衡兩者之間的關系。
（三）財務流程規(guī)范透明化。
在當代社會中，許多人都會利用財務不透明而暗自操作，嚴重影響財務最終的審計工作。
（一）企業(yè)籌資困難[7]，資金嚴重不足。
籌資不暢限制了企業(yè)發(fā)展，同時迫使企業(yè)的資金規(guī)模受到限制。由于我國沒有面向中小企業(yè)的優(yōu)惠政策，使得中小企業(yè)以貸款形式獲得融資，因為融資成本過高，渠道不易，最終迫使中小企業(yè)出現(xiàn)資金問題，而且受資金來源的局限性影響難以擴張范圍。
（二）沒有完善的財務管理目標。
且最求利潤最大化成為企業(yè)的原動力，由于中小企業(yè)受規(guī)模的局限，資金不足，而且還要面臨還債的成本風險[8]，迫使企業(yè)活動注重短期資金行為，為了盡快資金回籠同時追求利潤最大化已成為小企業(yè)發(fā)展的唯一途徑。而且企業(yè)決策者只追求利潤，而忽略了企業(yè)的長期規(guī)劃。
（三）財務控制監(jiān)管力度差。
中小企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)理論知識意識薄弱，現(xiàn)金管理不嚴現(xiàn)象缺失嚴重，造成閑置資金不足。1。企業(yè)經(jīng)營活動中偏重于用現(xiàn)金交易，造成資金的閑置和利息收入及投資收入方面的損失。2。應收賬款周轉緩慢[9]，加大壞賬呆賬的風險。加強對存貨的控制，造成資金周轉緩慢。中小企業(yè)的競爭激烈，大多企業(yè)為了爭取客戶，采用賒賬方式，加大了壞賬呆賬風險率。
（四）企業(yè)管理活動受限于傳統(tǒng)模式的經(jīng)營。
造成企業(yè)管理權利集中影響財務管理的最終效績。許多中小企業(yè)管理者在管理機構設置上層次不清，責權個人制不明確造成財務管理混亂，而且財務管理人員使用老套的管理模式，缺乏管理的創(chuàng)新技能。
（一）集權型財務管理體制。
采用集權制財務管理體制的企業(yè)一般為總公司和下屬的子公司，由于聯(lián)系緊密對于一些突發(fā)的情況反映迅速，一般來說，對于所發(fā)生的事情總部及時的進行決策，對子公司進行支持和分配管理。有利于企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。但相應的也會有弊端，當集權過度的時候子公司會缺乏主動性，慢慢的企業(yè)就會失去活力，進而失去市場的彈性，從而失去市場機遇。
（二）分權型財務管理體制。
分權型很重要的一點就在于總公司的自主權。各個環(huán)節(jié)的工作人員，負責人員對經(jīng)營成果進行控制。所以對本單位存在的問題及時采取有效的決策措施，進而因地制宜的安排好各項業(yè)務。同時，分權型機制有利于分散經(jīng)營風險[9]，財務人員的工作專業(yè)水平也相應能夠提高?？墒?，如果企業(yè)長期采用這種分權型管理體制，很可能導致大家各自為政，背離最初的總目標。
（三）集權與分權相結合型財務管理體制。
在制度上，企業(yè)總部制定統(tǒng)一內(nèi)部管理制度，明確財務權限及收益分配方法，重大決策集中于企業(yè)，而各所屬單位遵照執(zhí)行，依據(jù)自身的特點加以補充，在管理上，利用企業(yè)的各項優(yōu)勢及實際情況，對部分權限集中管理。在經(jīng)營上，充分調(diào)動各單位的積極性，建立正確完善的財務管理系統(tǒng)，確保財務管理工作的順利進行。
（一）要深刻理解老板的運營理念及。
公司發(fā)展思路，具有抵御財務風險的專業(yè)財務管理能力。加強預算管控能力及固定資產(chǎn)的控制管理，強化財務管理機制，突破融資的瓶頸，打開融資市場，加大中小企業(yè)融資力度[10]，制定切實可行融資市場方案，主動贏得融資市場。
（二）要開始探索多公司的資金以及。
預算管理同時加強投資管理，強化資金預算及投資可行性。且投資管理必須以市場調(diào)研為基礎。提高資金和預算管理風險意識，企業(yè)的發(fā)展離不開財務管理活動，建立準確的財務管理系統(tǒng)，為企業(yè)決策者奠定了堅持的財務理論基礎，同時為財務經(jīng)營活動的順利進行提供了數(shù)據(jù)理論依據(jù)[11]。
由于中小企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的影響，面臨著很多的資金問題，從而導致企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展及最終利潤最大化的實現(xiàn)。中小企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，必須建立正確完善的財務管理系統(tǒng)，同時重視資金的管理及流動情況，提高資金的使用效率，實現(xiàn)企業(yè)目標利潤最大化。由于企業(yè)面臨著嚴峻的市場經(jīng)濟局勢，企業(yè)之間的競爭日益激烈，尤其是中小企業(yè)，因為受規(guī)模范圍及經(jīng)營方式的影響，適應市場的能力日益加強，隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)財務管理不斷的創(chuàng)新，企業(yè)財務管理風險意識不斷加強，為財務管理經(jīng)營活動奠定了堅實的財務理論基礎。
[1]林梅娜。淺談中小企業(yè)經(jīng)營中的財務管理實務[j]。經(jīng)營管理者，2015（18）。
[2]賈暉。淺談如何提高中小企業(yè)財務管理水平[j]。商場現(xiàn)代化，2016（16）。
[3]馮娟。淺談中小企業(yè)資金管理存在的問題與對策[j]。市場周刊，2015（10）。
[4]趙宗廣。淺談財務會計中存在的問題及解決對策[j]。財經(jīng)界，2014（14）。
[5]董宏偉。淺談中小企業(yè)的財務管理問題[j]。中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2013（6）。
[6]劉文開。試論后金融危機時期我國中小企業(yè)財務管理創(chuàng)新的對策[j]。商業(yè)會計，2014（2）：41—43。
[7]吳楊。淺談財務管理在提高企業(yè)投資效益中的作用[j]。中國市場，2013（41）。
[8]金影。淺談中小企業(yè)會計與稅收的差異[j]。經(jīng)濟視野，2012（9）。
[9]郭曉燕，郭海燕。淺談中小企業(yè)財務管理[j]。內(nèi)蒙古林業(yè)，2012（7）。
企業(yè)管理課程總結篇三
學習企業(yè)管理課程是每個企業(yè)家或員工必備的課程，因為企業(yè)管理涉及到一個企業(yè)的組織、管理、營銷等多方面，是企業(yè)成功的基石。在學習這門課程過程中，我深深認識到企業(yè)管理的重要性，也體會到了管理的核心思想和方法。在此，我想分享我的一些心得和體會。
二、理解管理的基本概念。
管理是一個廣泛的領域，涵蓋了組織的方方面面，如人力資源，生產(chǎn)制造，營銷等等。企業(yè)管理課程讓我開始理解了什么是管理，更加深刻地認識到管理的本質(zhì)是為了有效地組織和應對各種變化。
在學習企業(yè)管理課程過程中，我認識到了管理的核心思想：產(chǎn)品、流程和人。作為一個企業(yè)，必須要有一種好的產(chǎn)品，有效的流程和具有創(chuàng)造力和合作精神的員工，這三者之間相互影響、相互促進，才能有更好的表現(xiàn)。
四、運用管理的方法。
企業(yè)管理課程讓我了解到了許多實用的管理方法，如SWOT分析等等。通過這些方法的應用，我們可以更好地理解內(nèi)部和外部環(huán)境，幫助企業(yè)制定明智的決策和策略。同時，透過數(shù)據(jù)分析和績效管理，企業(yè)能夠更有效地監(jiān)控和改進業(yè)務流程。
五、總結。
學習企業(yè)管理課程是一種很有價值的投資，因為這將有助于提升你的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。這門課程覆蓋了組織管理的方方面面，從而使你能夠更好地了解企業(yè)的運營和成功所需的素質(zhì)。同時理解管理的核心思想和方法也能幫助你更好地實現(xiàn)你的職業(yè)目標和企業(yè)的商業(yè)目標。
企業(yè)管理課程總結篇四
今年公司開通了***學院課程，結合工作實際，我選擇了office辦公系列軟件學習和《有效溝通》這兩個課程，對自己的業(yè)務技能和管理能力進行全面提升。
office辦公軟件主要學習了word和excel表格的運用，盡管平時工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個很簡單的操作就可以讓原來復雜、耗時的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應用水平，也提高了工作效率。
溝通時每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因為溝通不暢導致的摩擦時有發(fā)生，在網(wǎng)絡課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學習，我認識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個設定的目標相互交流溝通，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。通過學習和反思我深刻認識到了有效溝通要達成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個明確的目標。
2、達成共同的協(xié)議。
3、溝通信息、思想和情感。
對三要素的第一點：只有大家有了明確的目標才叫溝通，如果大家來了但沒有目標，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點：溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。
1、談論行為不談論個性。
2、要明確溝通。
3、積極聆聽。
這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細節(jié)，否則就會使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會對我們的初衷起到負面的作用。
總之，通過學習了十五學分的網(wǎng)絡課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，充分利用好網(wǎng)絡學院所學知識，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻自己力量。
企業(yè)管理課程總結篇五
企業(yè)管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因為餐飲的企業(yè)管理是一種職能任務，它是由其貢獻來確定的，管理人員的理想獻身精神和人格決定著管理是否成功，歸跟到底管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。
作為一個餐飲企業(yè)管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學習相適應的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責任心，伙伴情誼，集體精神來增強企業(yè)的凝聚力；事實告訴我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個“道”來，即就是規(guī)律，只有善于發(fā)現(xiàn)和運用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。
在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟實力不斷提高的今天，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營養(yǎng)。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代，競爭已經(jīng)進入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。
就目前團餐市場來說吧！它區(qū)別于社會餐飲，它的優(yōu)點是有穩(wěn)定客源，有一定的市場規(guī)模和品牌價值；缺點是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團餐市場來進行分析。
1、首先，我認為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟效益，因為是固定客源，其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響，同時也反映出了管理人員的技術素質(zhì)和管理能力。所以加強質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團餐事業(yè)目前的重中之重。
2、其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。所有的工作離不開人來做，特別是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的情況，應提前培訓儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點還必須要有清晰的戰(zhàn)略支撐，必須在內(nèi)部引用競爭機制，樹立危機意識，搞活機制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴大市場占有率，增加市場份額。
3、最后一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細節(jié)，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務和工作目標，認識與競爭者之間的差距，管理層要時刻都有危機感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實行結構綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
企業(yè)管理課程總結篇六
1、了解自己的員工，每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。
俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲，中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的`管理目標的實現(xiàn)。
3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新，管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。
管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。
而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
4、德才兼?zhèn)?，量才使用?！俺哂兴?，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于是當?shù)墓ぷ鳌?/p>
在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
5、淡化權利，強化權威。對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。
管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
企業(yè)管理課程總結篇七
進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家xx教師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。經(jīng)過學習思考，使我學到了不少有關質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；明白了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。經(jīng)過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓教師從以下幾個方面講述了管理學的資料和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作主角、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3、工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓教師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
1、加強員工培訓，提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷提高。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要理解新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。僅有經(jīng)過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，僅有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
2、不斷強化大局意識和職責意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的`原則，始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
3、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，經(jīng)過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自我。
5、寬宏很多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)管理課程總結篇八
隨著知識經(jīng)濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。總的來講，可歸納為幾點：
1、著眼學習力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學習型企業(yè)。
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。
我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設，為做大做強企業(yè)打好基礎。
2、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。
執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
綜上所述，這學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)管理課程總結篇九
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
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企業(yè)管理課程總結篇十
1、全面分析，正確認識自己。
準確找出自己的長處和短處，以便明確自己學習的特點、發(fā)展的方向，發(fā)現(xiàn)自己在學習中可以發(fā)揮的最佳才能。
2、結合實際，確定目標。
訂計劃時，不要脫離學習的實際，目標不能定得太高或過低，要依據(jù)：
(1)知識、能力的實際；
(2)“缺欠”的實際；
(3)時間的實際；
(4)教學進度的實際，確定目標，以通過自己的努力能達到為宜。
3、長計劃，短安排。
要在時間上確定學習的遠期目標、中期目標和近期目標。在內(nèi)容上確定各門功課和各項學習活動的具體目標。
學習目標可分為：
(1)掌握知識目標；
(2)培養(yǎng)能力目標；
(3)掌握方法目標；
(4)達到成績(分數(shù))目標。
長計劃是指明確學習目標，確定學習的內(nèi)容、專題，大致規(guī)劃投入的時間；短安排是指具體的行動計劃，即每周每天的具體安排和行動落實。
4、突出重點，不要平均使用力量。
所謂重點：一是指自己學習中的弱科或成績不理想的課程或某些薄弱點；二是指知識體系中的重點內(nèi)容。訂計劃時，一定要集中時間，集中精力保證重點。
5、計劃要全面，還要與班級計劃相配合。
計劃里除了有學習的時間外，還要有進行社會工作、為集體服務的時間；有保證睡眠的時間；有文體活動的時間。時間安排上不能和班級、家庭的正常活動、生活相沖突。
6、安排好常規(guī)學習時間和自由學習時間。
常規(guī)學習時間(即基本學習時間)：指的是用來完成老師當天布置的學習任務，“消化”當天所學知識的時間。自由學習時間：指的是完成了老師布置的學習任務之后，所剩下的歸自己支配的學習時間。在自由學習時間內(nèi)一般可做兩件事：補課和提高。補課是指彌補自己學習上的缺欠；提高是指深入鉆研，發(fā)展自己的學習優(yōu)勢或特長。不管是補課還是提高，最好要圍繞一個專題進行，這樣做，學習比較容易見效果。自由學習時間內(nèi)所取得的學習效果，對改變學習現(xiàn)狀具有重大的作用，因此這一時間的安排，應當成為制訂學習計劃的重點之一。
7、腦體結合，學習和其他活動應合理安排。在安排計劃時，不要長時間地從事單一活動。
(2)安排科目時，文科、理科的學習要錯開，相近的學習內(nèi)容不要集中在一起學習；
(3)同一學科的材料，用不同的方法學習。
8、提高學習時間的利用率時間是寶貴的，自覺提高時間利用效率，是每個中學生學習上進行自我修養(yǎng)的重要內(nèi)容。
(1)早晨或晚上，一天學習的開頭和結尾時間，可安排著重記憶的科目，如英語科等；
(3)零星的或注意力不易集中的時間，可安排學習自己最感興趣的學科或做習題。這樣可以提高時間的利用率。
9、計劃要留有余地。
10、注意效果，定期檢查，及時調(diào)整。
檢查內(nèi)容：
(1)計劃中的學習任務是否完成？
(2)是否基本按計劃去做？
(3)學習效果如何？
(4)總結得失，找出偏差，分析原因，以利改進。從而實現(xiàn)自我管理，自我控制，自我激勵、自我調(diào)整。
經(jīng)過最近公司組織的企業(yè)管理課程的學習，使我在有關企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗，各自都有清晰的、科學的、系統(tǒng)的可持續(xù)的企業(yè)管理方法。結合目前中海集運的發(fā)展狀況，我覺得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，它應包括以下幾方面內(nèi)容：
一、提煉的企業(yè)文化，完善核心價值觀。
中海集運從成立至今，由5艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行中遠集運的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實際上已逐步形成了自己的'企業(yè)文化，但在引入先進的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴格科學的管理機制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。
二、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)。
隨著中海集運的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學習，我認為中海集運應及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機構眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低，航運業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認識了這點，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，加強各部門的合作效應。
因此切實提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應在公司制度上得到保證，先進公司的實踐證明，建立科學的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團隊、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進形成一個以績效為導向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強企業(yè)凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設性的、開放的關系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。
三、加強中海集運的企業(yè)戰(zhàn)略管理。
企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應與企業(yè)所處的環(huán)境相適應，swot是國際上最通用的一種科學分析方法，用來確定企業(yè)本身的強項（strengthes）、弱項（weaknesses）、機遇（opportunities）和威脅（threats）。中海集運也應充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學習，我認為中海集運目前形勢分析如下：
強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優(yōu)勢。（3）市場應變能力強。
弱項是：（1）規(guī)模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。
機遇是：（1）全球經(jīng)濟。（2）中國因素。（3）集團戰(zhàn)略。（4）資本市場的支持。
威脅是：（1）集裝箱市場全球化競爭白熱化。（2）油價持續(xù)攀升，造成經(jīng)營成本持續(xù)攀升。
以上因素，企業(yè)培訓講師王軍恒建議公司決策層在需考慮以下方面：
第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業(yè)愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業(yè)，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟、貿(mào)易、航運市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強工作的預見性和快速反應能力；必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務鏈的各個環(huán)節(jié)，增強全球協(xié)同意識。
第二，堅持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。中海集運作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運力增長速度。20xx年，馬士基運力將達到270萬teu，地中海航運將達到180萬teu，達飛超過150萬teu。可見，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運力規(guī)模差距正在進一步擴大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實力的競爭!
第三，加強三精管理。任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細節(jié)的頑童。關注細節(jié)，是一種能力的體現(xiàn)。集裝箱業(yè)務領域生產(chǎn)環(huán)節(jié)多、分工細，業(yè)務分布點多、面廣、線長，服務品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟效益體現(xiàn)在整個鏈條的每一個環(huán)節(jié)上，惟有緊盯細節(jié)、抓好過程控制，嚴格精益管理，才能體現(xiàn)中海集運對卓越企業(yè)管理的永無止境的追求。以上是本人在此次課程的學習體會，不足之處請予以指正。
企業(yè)管理課程總結篇十一
企業(yè)資金的投資決策，是企業(yè)運行管理中的一項最重要的工作。而投資決策指的是企業(yè)經(jīng)營活動中對資金數(shù)量、投向和所要預測的結果(即目的)進行的一種經(jīng)濟策劃活動。對投資決策進行預決算的主體是企業(yè)的財務部門。免費論文，企業(yè)財務管理。反過來說就是企業(yè)財務部門對企業(yè)投資決策有著直接作用。但真正起到?jīng)Q策性作用的，還應由企業(yè)領導決策層作出決定，是決策主體，具有決定性作用。而企業(yè)財務管理在企業(yè)投資決策中只起到協(xié)助作用，是以執(zhí)行的方式直接參與運作，沒有決定性意義。其主要表現(xiàn)在投資決策中，對預算進行直接作用，而沒有決定與否決權，對決算只是以直接參與的方式執(zhí)行，是執(zhí)行主體，與企業(yè)決策層形成協(xié)作關系，但不能脫離相關決策層而獨立存在。另外，對于企業(yè)其他管理工作與財務管理工作之間的關系，是相互滲透，相互協(xié)調(diào)的，而不是相互獨立和分離，其目標都是為企業(yè)的發(fā)展的總目標而各施其職、各盡其責來完成自己的工作，最終為企業(yè)的發(fā)展和繁榮盡自己的努力。如果互相之間脫離而形成自我獨立，離開了其他管理工作的協(xié)調(diào)配套，其管理就變成空中樓閣，是具有盲目性的。
二、在資金運作上。
企業(yè)資金的運作，是通過財務管理部門來執(zhí)行的，而企業(yè)資金的增值則是通過企業(yè)財務管理來實現(xiàn)。其主要表現(xiàn)在企業(yè)資金運作中，財務管理部門根據(jù)生產(chǎn)情況、銷售情況和庫存(原料和產(chǎn)品)情況對資金進行調(diào)控，使有限的資金得到合理的調(diào)配，實現(xiàn)價值的最大化。這也是企業(yè)財務管理所追求的最終目標，同樣也是企業(yè)管理的最主要目標。
然而，往往有些企業(yè)財務管理在管理工作中表現(xiàn)出來的企業(yè)價值只是高額的賬面利潤，表面上看是增高，效益高。事實上，這些高額利潤的賬面利潤背后往往隱藏著一些難以表露的實情，如呆賬、壞賬的存在而引起的企業(yè)資金周轉不良和一些技術落后、質(zhì)量差的產(chǎn)品造成的庫存積壓，都不同程度地拖著資金周轉的后腿，其結果表現(xiàn)為賬面利潤高，實際現(xiàn)金凈利潤懸空。
三、在成本控制上。
成本管理是財務管理的工作重點之一。傳統(tǒng)意義上的成本管理即節(jié)約成本、減少支出。免費論文，企業(yè)財務管理。其實降低成本必然能夠增加利潤，但成本增加并不意味著利潤減少。在市場經(jīng)濟的背景下，其強調(diào)的是市場。在市場機制的調(diào)控下，物價經(jīng)常變動，產(chǎn)品升級換代周期縮短，這一切使得不同時期的產(chǎn)品成本具有很多不可比因素。如果只是簡單強調(diào)降低成本而使企業(yè)生產(chǎn)技術固步不前，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，由此降低產(chǎn)品競爭力而與市場失之交臂，從戰(zhàn)略上動搖了企業(yè)的生產(chǎn)基礎。所以，控制成本要根據(jù)市場的變化來調(diào)整，而不是一味地簡單地強調(diào)降低成本。對于財務意義上的成本管理是成本效益管理，是要節(jié)約那些效率不高的成本，控制那些管理不善的費用，減少那些不必要的支出。至于那些能夠給企業(yè)帶來結構升級，提高質(zhì)量、市場競爭力和經(jīng)濟效益，還有那些雖然看起來增加了企業(yè)負擔從長遠看能使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和蓬勃發(fā)展的費用支出，則必須給予保證和支持，作為企業(yè)財務管理職能部門應靈活掌握市場行情，運用現(xiàn)代高科技產(chǎn)品——多媒體計算機網(wǎng)絡進行市場運作，尋找相關信息，適當調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)資金，協(xié)同生產(chǎn)管理部門，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，把成本控制在適當價位，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品既能具有強大的競爭力又能創(chuàng)造出高額利潤，才能為企業(yè)的蓬勃發(fā)展夯實基礎，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
四、在利潤分配上。
作為利潤分配的直接執(zhí)行部門，企業(yè)財務管理部門在利潤分配上起著直接作用，其對企業(yè)資金在各部門的共同努力下創(chuàng)造出來的'用于報酬分配上的那部分利潤的分配，是在市場經(jīng)濟條件下以分配原則為基礎進行分配，能夠體現(xiàn)企業(yè)職員的貢獻程度，使工作人員能夠持續(xù)地為企業(yè)生產(chǎn)付出勞動，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展，這已成為一種習慣性規(guī)律，也是企業(yè)發(fā)展的主要動力。利潤分配的合理與否直接關系到每個員工的經(jīng)濟利益，反過來關系著企業(yè)的運作是否正常，從而影響到企業(yè)整體目標。所以，作為企業(yè)財務管理職能部門應當以新經(jīng)濟政策條件下的分配原則進行合理分配，使員工勞有所得，多勞多得，少勞少得，不勞不得。免費論文，企業(yè)財務管理。免費論文，企業(yè)財務管理。同時還要根據(jù)技術層次、知識結構、貢獻大小來作為依據(jù)使工資報酬能真正體現(xiàn)所付出的勞動量、技術系數(shù)和貢獻量以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。當然對于股份制的利潤分配，不可能以短期利益而喪失遠景目標。以上這些雖然與財務職能部門關系不大，其分配主體是由股東執(zhí)行但執(zhí)行主體應認真做好相關工作，既能以企業(yè)效益在合理分配下實現(xiàn)最大化。其意義在于能夠調(diào)動職員的工作積極性，以最大的工作熱情換取最高的收益，從而在真正意義上使企業(yè)的效益已不可爭議得到最佳體現(xiàn)。
五、在信息處理上。
現(xiàn)代企業(yè)信息化已日益普遍，信息化管理在企業(yè)運行中越來越被重視和采用，是因為信息化的發(fā)展促使服務對象在工作效率上產(chǎn)生極大的效應，它可以成倍加快工作效率，減少很多繁重的工作，提高了管理水平。企業(yè)財務管理信息化為財務管理工作的各個方面創(chuàng)造了有利條件，能夠在有限的時間和空間內(nèi)完成大量技術數(shù)據(jù)、信息資源，有效地解決了財務管理工作繁重而急需解決的問題。同時既可以減少組織機構的多層性、多界面，又可以減少機構繁多而造成的相應的資金分流，大大地提高了管理效益作為企業(yè)管理核心機構的財務管理部門，應該充分運用信息環(huán)境和條件，使信息技術充分展現(xiàn)出它應有的作用。即通過運用信息技術對信息資源進行管理，把企業(yè)的相關數(shù)據(jù)、流程、決策信息化，以一定的數(shù)據(jù)格式圖表輸入到計算機內(nèi)，以數(shù)字的形式保存下來，以便隨時查詢和使用，為企業(yè)決策提供相應的信息，指導企業(yè)的經(jīng)營和決策，為企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展做出積極的技術支持。其主要表現(xiàn)在：快速反饋全球市場信息;努力尋求經(jīng)營成本和產(chǎn)品進入市場的渠道;提高對企業(yè)內(nèi)部其他部門和外部組織的財務管理水平;提供更加豐富的戰(zhàn)略性財務信息;做出更強大的財務分析和決策支持能力。免費論文，企業(yè)財務管理。另外還可以通過電子商務系統(tǒng)來了解企業(yè)內(nèi)外部賬務情況，加快資金的流動。免費論文，企業(yè)財務管理。
總之，企業(yè)財務管理工作貫穿于企業(yè)管理的始終，對各環(huán)節(jié)具有調(diào)控和協(xié)作作用，同時也還要依賴于企業(yè)其他管理部門的相互協(xié)作，才能體現(xiàn)出財務管理職能部門的核心作用也才能更好的服務于企業(yè)的各項工作，為企業(yè)的目標實現(xiàn)做出應有的貢獻。
企業(yè)管理課程總結篇十二
最近看了熱播的電視連續(xù)劇《潛伏》，腦海里常常出現(xiàn)一個公式：組織=風險，組織成員一旦失去了對組織的基本忠誠，組織內(nèi)部“潛伏”的風險就會產(chǎn)生極大的殺傷力。
過度風險（excessiverisk）是現(xiàn)代企業(yè)的制度性特征之一。對于企業(yè)經(jīng)營中的主要風險，內(nèi)部人多半強調(diào)外部風險，如：市場風險和政策多變；外部人多半強調(diào)內(nèi)部風險，如：決策失誤和風險控制。但是，企業(yè)的系統(tǒng)性風險是制度本身產(chǎn)生的，不應混同為市場的經(jīng)營和企業(yè)的決策風險。而現(xiàn)代企業(yè)的組織架構才是產(chǎn)生過度風險的溫床。
“特殊”的企業(yè)家。
現(xiàn)代企業(yè)有兩個明顯的外部特征：其一是激勵機制，其二是組織架構。日趨復雜的激勵機制是傳統(tǒng)家族企業(yè)沒有的，其中包含著過度激勵可能導致過度風險的問題；日趨復雜的組織架構也是傳統(tǒng)家族企業(yè)沒有的，其中包含著組織變革弱化公司治理和信息透明度的問題。
“扁擔”和“筐”
管理的職業(yè)化創(chuàng)造了三足鼎立的標準化商業(yè)模式，主營利潤－資產(chǎn)溢價－企業(yè)融資，就像“一條扁擔兩個筐”，還可以演化為三個變種：以利潤為扁擔，挑著投資和融資，這是主營業(yè)務利潤驅(qū)動型；以資產(chǎn)為扁擔，挑著利潤和融資，這是資產(chǎn)溢價驅(qū)動型；以融資為扁擔，挑著利潤和資產(chǎn)，這是企業(yè)融資驅(qū)動型。當企業(yè)的經(jīng)營性溢價成為企業(yè)高管激勵的主要來源時，企業(yè)家的利益驅(qū)動主要來自于后兩種模式。這種多變的可能使得企業(yè)的組織架構變得集團化和復雜化。
灰色地帶。
組織架構的集團化和復雜化，在企業(yè)集團的財務上會產(chǎn)生兩個“灰色地帶”：其一是可以調(diào)整經(jīng)營性現(xiàn)金流發(fā)生的時間和地點；其二是可以調(diào)整不同時點的資產(chǎn)負債率。在非上市的傳統(tǒng)企業(yè)中，這兩種可調(diào)節(jié)的財務靈活性并不十分重要，卻會對上市公司的季度報表和年度報表產(chǎn)生重大影響。
此外，集團公司的總體負債率是一個概念，分解到不同法人主體是另一個概念。美國的ge公司就是把上市的ge實業(yè)公司和非上市的ge金融公司分離，前者是零負債，后者是高負債。所以，集團化的組織架構為企業(yè)在內(nèi)部資源配置上創(chuàng)造了資本運作的空間，甚至能夠以非上市法人主體的虧損來支持上市法人主體的利潤，以非上市主體的高負債來支持上市主體的低負債。當年的安然公司就是這樣運作的。安然公司充分利用了在集團化企業(yè)內(nèi)部進行現(xiàn)金流管理和資金鏈調(diào)節(jié)的選擇空間。集團化的組織給了企業(yè)更多的財務選擇，但是財務運作的選擇，既是機會，也是風險，企業(yè)財務的“灰色地帶”是最容易潛伏風險的空間。
（本文作者系國金證券首席經(jīng)濟學家，同時供職于上海交大海外學院金融所）。
企業(yè)管理課程總結篇十三
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
企業(yè)管理課程總結篇十四
組織管理（organizationalmanagement）就是通過建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標的過程，組織管理，應該使組織成員明確組織中有些什么工作，誰去做什么，誰承擔什么責任，具有什么權力，與組織結構中上下左右的工作關系如何等。
組織管理是一個系統(tǒng)性的活動，從企業(yè)組織管理實踐的角度來看，具體來說，首先需要確定組織所要實現(xiàn)的目標，并根據(jù)專業(yè)化分工原則設置相應的工作崗位，梳理崗位序列，明確崗位職責；再根據(jù)組織目標和內(nèi)外部環(huán)境，劃分工作部門，設計組織架構并分解部門職責，進行權責劃分；然后通過規(guī)章制度建立和健全組織結構中縱橫各方面的相互工作關系。
通過這樣幾項活動，組織實現(xiàn)了“人”、“崗”、“事”的關聯(lián)，依靠這種關聯(lián)和協(xié)作，實現(xiàn)組織的目標?？梢钥闯觯诮M織管理的所有活動，都是與“人”密切相關的，因此組織管理的核心問題就是“人”的管理。關于組織中“人”的管理，可以歸納為如下三個命題：
命題一：組織存在的理由是“人”們彼此需要。組織之所以會形成，就是因為“人”需要在組織中實現(xiàn)自我，而且這種實現(xiàn)僅僅依靠個人是無法實現(xiàn)的，必須依靠彼此的分工協(xié)作才能夠完成。
命題二：組織管理的目的就是組織整體目標的實現(xiàn)。組織管理未必能實現(xiàn)組織中所有“人”的目標，但各種活動的最終指向一定要集中于組織整體目標的實現(xiàn)，而且組織整體目標中必須包含組織中多數(shù)“人”目標。所以，在一個健康的組織中，個人目標與組織目標應該是相互協(xié)調(diào)的。
命題三：組織管理的意義在于提高“組織人”的效率。組織管理是從專業(yè)化分工開始的，組織管理對組織的意義就在于協(xié)調(diào)和分配，將“人”的各種能力和素質(zhì)轉化為工作成果，并且促進彼此之間的合作，提高工作效率以創(chuàng)造更大的價值。
從這三個命題中，可以得出一個結論：“人”因為彼此需要而組成了組織，組織的吸引力在于目標的實現(xiàn)，而組織管理就是以更高的效率實現(xiàn)組織和個人目標。同時，也應認識到，“人”是復雜的，尤其是組織中的“人”，其本身就有個體屬性、社會屬性、企業(yè)屬性等多種屬性，各種屬性表現(xiàn)出來就是員工在企業(yè)中的個人訴求。個人訴求與組織訴求如何統(tǒng)一，企業(yè)的組織目標如何實現(xiàn)，根本就在于凝聚人心，激發(fā)員工積極主動的工作狀態(tài)，主動為組織目標做出貢獻，而不是被動的接受工作和完成任務。這樣，才能實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展，各方訴求才能得到滿足。
二、理性和發(fā)展是組織管理模式中永恒的主題。
a管理模式：也稱為金字塔型組織管理模式，在這種模式下，組織特征是具有嚴格的等級結構和規(guī)章制度，底端較大，人數(shù)最多，隨著等級的上升，人員數(shù)量隨之下降，呈金字塔狀。這種模式的優(yōu)勢是決策權集中，組織架構和層級清晰，但容易造成決策層過多、缺乏組織彈性、決策信息傳遞失真等問題，一般在傳統(tǒng)的勞動密集型、生產(chǎn)制造型企業(yè)中普遍得到應用。
b管理模式：或稱為學習型扁平式組織，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)作與學習創(chuàng)新，在組織內(nèi)部建立“自學習機制”，“人”的地位有所提高，因而b模式面對市場變得更為靈活。這種模式下，管理層級減少，層次扁平化、組織信息化、結構開放化，內(nèi)部靈活性和能動性提高，但對個人要求很高，目前在知識密集型、高素質(zhì)人才密集型等企業(yè)中使用較多。
以上兩種模式都是不同生產(chǎn)力發(fā)展階段的產(chǎn)物，也來自于管理實踐的總結。隨著企業(yè)管理中對“人”和“人性化管理”的重視，開始出現(xiàn)了一種新型的管理模式，就是“c管理模式”。
這種以“人”為運營核心的、具有更大的能動性和更強的應變能力的企業(yè)組織，其核心在于尊重“人”，將“人”作為企業(yè)管理的核心。在這種思想下，個人目標得到最大限度的尊重，組織目標與個人目標有機結合，應該說是一種更高層次的理想化管理模式。
一個企業(yè)的組織管理模式，是由企業(yè)的發(fā)展歷程、業(yè)務特點、發(fā)展戰(zhàn)略、文化背景、管理風格等共同決定的。采取哪種組織管理模式，需要根據(jù)企業(yè)具體特點來決定，但這種模式的選擇首先應該是理性的，是能夠?qū)⑵髽I(yè)特點與“人”的特點充分結合的，不是僅僅強調(diào)一個方面而忽略另一個方面；其次這種模式更有利于組織和個人的發(fā)展，而且這種發(fā)展應該是相互協(xié)調(diào)的。
首先，應該正視個人理性。所謂個人理性，就是“理性人”假設下，員工個人在追求自身利益最大化的過程中所體現(xiàn)出來的各種個人訴求。在企業(yè)組織管理中，員工的這種個人訴求是正常的，也是組織對于員工的吸引力所在，不應忽視和躲避?？梢哉f，正視員工個人理性是組織管理的基礎和前提。
其次，個人理性集中體現(xiàn)為組織理性。員工的個人理性必須得到尊重，同時組織的發(fā)展目標也必須要實現(xiàn)，這二者之間保持一致是最佳的狀態(tài)。但也不得不面對的現(xiàn)實是有些情況下，個人理性與組織理性會出現(xiàn)偏差甚至沖突，這時候個人理性與組織理性之間就需要進行協(xié)調(diào)和調(diào)整。個人理性的統(tǒng)一和集中體現(xiàn)才是組織凝聚力產(chǎn)生的根源。
最后，協(xié)調(diào)個人發(fā)展與組織發(fā)展。個人發(fā)展與組織發(fā)展是一個相輔相成的問題，個人的發(fā)展是建立在組織發(fā)展的基礎上的，同時組織發(fā)展也必然會給個人發(fā)展以更大的空間。在一個企業(yè)中，一切都應服從于發(fā)展戰(zhàn)略目標，員工個人發(fā)展也應與企業(yè)發(fā)展保持一致，一方面企業(yè)要給員工設計通暢的職業(yè)發(fā)展通道，另一方面員工也應將個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標相協(xié)調(diào)。
三、文化氛圍和管理機制是企業(yè)凝聚人心的兩大保障。
1、文化氛圍是企業(yè)人才凝聚力的基礎保障。
首先，一個企業(yè)應該有鮮明的核心價值觀。企業(yè)是應該有性格的，而所謂企業(yè)核心價值觀，就是企業(yè)的性格中倡導什么理念，推崇什么理念，這些是企業(yè)的魅力所在。在眾多成功企業(yè)中，大多將尊重“人”作為企業(yè)的核心價值觀，比如微軟的“以人為本”、ibm的“尊重人才”等等，都在強調(diào)人才對于企業(yè)至關重要的價值以及人才是利潤創(chuàng)造的源泉。這些核心價值觀都成為了企業(yè)吸引人才、留住人才的成功關鍵。
其次，企業(yè)文化建設的成敗在于文化氛圍的培養(yǎng)。企業(yè)文化建設的好與不好，不在于提出多少口號和標語，而在于通過企業(yè)文化的建設，是否真正在企業(yè)中形成了所倡導的文化氛圍。在一個企業(yè)之中，員工處在怎樣的一個環(huán)境和文化氛圍中，對員工的工作心態(tài)和工作積極性有很大關系。一個好的文化氛圍，往往可以將員工的潛能發(fā)揮到最大，真正使員工感受到“以企為家”的親切和溫馨。
2、管理機制是組織目標與個人目標共同實現(xiàn)的保障。
管理目標的實現(xiàn)，最終是要落實到部門和崗位職責上，而部門和崗位職責的落實，需要以相應的管理制度和機制來保障。合理的管理機制是員工才能得以發(fā)揮的前提，也是長久留住人才的保障。從組織管理的角度，管理機制主要應該從權責分配、激勵約束、溝通協(xié)調(diào)三個方面來實現(xiàn)。
第一，權責分配機制。權責分配從本質(zhì)上說，仍然是一種分工思想的延續(xù)，專業(yè)的人做專業(yè)的事。權責分配就是要將企業(yè)發(fā)展目標分解到各部門和崗位職責，在分解責任的同時也授予相應的權利，比如決策權、督導權、建議權、知情權等等。同時，權責分配中，需要注意“有權必有責、權責需對等”的原則，權利的使用應該受到監(jiān)督，責任的落實應該有相應的激勵。權責分配恰當，才能人盡其才，各部門和崗位職責明確，既能確保目標的實現(xiàn)，也避免了職權的重疊和混亂造成的多頭管理、無人區(qū)等問題。
第二，激勵約束機制。激勵與約束是企業(yè)管理中的經(jīng)典話題，很多企業(yè)都在強調(diào)對于核心人才要激勵也要約束，也都在糾結到底激勵應該到什么程度，約束到什么程度是合適的，既能吸引和留住人才，也實現(xiàn)了最佳的成本效益配置。但激勵與約束的關鍵其實不在于數(shù)量的問題，而是能否有一套合理的機制來實現(xiàn)激勵和約束的目標。海爾提出的“相馬不賽馬”，就是一個成功的激勵約束機制，在這套機制下，企業(yè)提供的是一個平臺和游戲規(guī)則，而不是死的規(guī)定，給員工以更大的發(fā)揮和提高空間。
第三，協(xié)調(diào)溝通機制。協(xié)調(diào)與溝通就是企業(yè)中的信息傳遞，在復雜和多變的市場環(huán)境中，信息的傳遞速度和決策反應能力就決定了企業(yè)對商機的把握和利用能力，同時良好的溝通協(xié)調(diào)機制也是員工自我學習、創(chuàng)新的基礎。ge歷史上曾經(jīng)有過一次重大的組織機構調(diào)整，就是杰克。韋爾奇所領導的“組織扁平化改革”，將ge由原來的金字塔型組織管理模式調(diào)整為扁平化的組織管理模式，壓縮管理層級，縮短市場信息到?jīng)Q策者之間的距離，提高快速反應能力，徹底改變了ge機構臃腫、官僚主義、反應遲鈍等問題。
企業(yè)管理課程總結篇十五
高技術企業(yè)的組織管理模式融匯了現(xiàn)代各種組織理論，如組織理論與自組織理論、權變理論、系統(tǒng)論、組織學習理論等，均在高技術企業(yè)得到了良好的體現(xiàn)。
1)組織資源信息化、知識化。
繼資金、技術、人力資源之后，信息已經(jīng)成為當代企業(yè)組織的第四個資源。在高新技術企業(yè)里，技術、人力資源都已經(jīng)成為信息的載體，人成了制造、使用、儲存、傳遞知識的中心，而網(wǎng)絡則成為物化智力，并成為進一步推進信息、知識傳遞和制造過程的媒介，智力資本、知識資本空前重要，人力資本和知識資本的存量及其增長已成為衡量高新技術企業(yè)組織創(chuàng)造能力和組織活性的重要指標。知識資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比重越來越大，無形資產(chǎn)的管理即對知識資產(chǎn)的管理以及對知識、信息的管理日益受到重視。高技術企業(yè)大多重視人本管理，并有向“人能”管理方向發(fā)展的趨勢，力求以人為中心、以人的創(chuàng)造能力為中心和以知識和信息的作用發(fā)揮為中心配置資源。
2)組織柔性化、邊界模糊化。
一方面，現(xiàn)代通信技術正在改變著人們的時空觀，企業(yè)組織邊界對人的約束力逐漸變?nèi)?，人們大量在不同組織間穿梭往來，變換角色，知識工作者可以同時為多個企業(yè)服務，網(wǎng)絡企業(yè)的存在則是現(xiàn)代企業(yè)組織進一步柔性化、虛擬化的結果，它也是知識智力與技術綜合作用的結果。
大多高技術企業(yè)，為了完成某一項任務大量采用工作團隊和項目組織，r&d工作需要多職能的綜合與協(xié)同。在不少高新技術企業(yè)里，r&d部門與市場部門已經(jīng)密不可分，技術人員廣泛參與了產(chǎn)品的營銷過程，而營銷人員也廣泛加入到r&d工作中來，甚至有一些企業(yè)把二者合而為一。為了防止組織僵化、官僚化，以加強組織協(xié)同與激活組織的創(chuàng)造能量，蘋果公司從1985年開始已經(jīng)有三次重組，而且每次調(diào)整的幅度都很大，包括某些部門或者職能的分解及合并。
組織柔性化，有助于跨部門的工作協(xié)調(diào)與知識和信息共享機制的形成，從而有利于跨學科領域、技術門類創(chuàng)新工作的完成以及服務能力的及時調(diào)整，同時也是以此為手段實現(xiàn)組織柔性化的。當代企業(yè)，生產(chǎn)的敏捷性已經(jīng)受到需求多樣化、個性化的影響，已經(jīng)向大規(guī)模定制方向發(fā)展，企業(yè)能力的柔性使與之相適應的組織體也變得具有韌性。如應用軟件功能的'多樣化、個性，零部件的可替代性等，而且低成本滿足客戶個性化需求日益受到企業(yè)重視，這對組織體的響應速度與運作效率有更高的要求，組織的靈活性要求大大增強。知識產(chǎn)品易于實現(xiàn)個性化，知識型企業(yè)的柔性大大高于傳統(tǒng)企業(yè)，高技術武裝起來的信息化程度高的企業(yè)才可能具有如此大的柔性。
3)團隊組織的管理自組織化。
[1][2][3][4]。
企業(yè)管理課程總結篇十六
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
就業(yè)方向。
該專業(yè)的畢業(yè)生可以到各類工商企業(yè)、銀行、證券公司等金融機構以及會計事務所等中介機構從事企業(yè)管理工作。也可以到一些事業(yè)單位從事教學、科研方面工作的管理。
2、財務管理。
在一些工商企業(yè)、金融機構、政府與事業(yè)單位、中介機構從事財務管理以及相關的經(jīng)濟管理工作。
3、市場營銷。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷方面的'管理人才需求量是相當巨大的。畢業(yè)者可以到科研院所、高等院校從事營銷管理工作。當然，如今大多數(shù)企業(yè)都急需品牌傳播、公關、市場營銷等方面的人才，也可以到企業(yè)從事實操或者管理性的工作。
企業(yè)管理課程總結篇十七
虎哥從組織結構、組織效率方面介紹了什么是組織，從管理者職能和管理目的介紹了管理的含義，使我們更加深刻的理解了管理和組織之間的關系。學習完課程后，我閱讀了相關書籍，并結合實際工作進行分析，使學習的效率大大提升。我會秉承這種方法，在富恒商學院為期一年的學習中，將學到的知識努力地應用到工作生活中。
在學校時我跟隨同學姐夫進行創(chuàng)業(yè)，在項目初期總給我一種模糊的感覺，聽了這堂課才真正明白我當時缺少的是什么。這個項目創(chuàng)建初期的想法，以送驚喜，送快樂為主題；以穿小丑服裝，搞怪嘻哈為方式；根據(jù)客戶需求目標送上禮物。共同創(chuàng)業(yè)的五個人，盲目的發(fā)傳單，搞宣傳，拉客戶。當接到第一單并且實施的時候，我們亂套了。五個人中選出兩名演小丑，五個人一起為如何給目標客戶送出鮮花絞盡腦汁，從進門的動作、步伐，到與客戶的'互動，再到自我介紹和送花時的搞笑包袱，為了這一單我們整整忙活一上午。結果在遇到客戶時編排的動作一點沒用上，還把客戶一歲大的孩子嚇哭了，當時氣氛尷尬至極。雖然結束時目標客戶很感動，但是我們的心情卻是很糟糕。通過幾次這樣的教訓，慢慢的我們五個人開始進行分工，有負責接待客戶的、有表演小丑的，還有活動策劃人員、后勤保障人員。針對不同場合也設置了不一樣的流程。
聽了這次的課我發(fā)現(xiàn)，我們之前的分工不就是組織建立的第一步嗎？建立組織分為三部分，第一：流程、橫向分工、運營效率、組織流程。第二：層級、縱向分工、決策效率、組織結構。第三：形態(tài)、橫縱結核、整體效率、組織形態(tài)。當初的節(jié)目設計，單純注重了各個點的設計和優(yōu)化，卻使整個流程出現(xiàn)了問題，過于死板沒有隨機應變。通過慢慢的改善，我們有了簡單的分工，業(yè)務流程也初步的建立，通過提高組織效率來降低企業(yè)成本。
課程中虎哥講到企業(yè)組織的建設，組織的總體效率必須大于個體效率的總和，否則組織的建立是失敗的。而且組織的效率改造要從四個方面著手，并且舉出了生動的例子。從泰勒對動作研究使點效率提高，創(chuàng)造“點”的標準化；再到福特汽車的流水線生產(chǎn)使線效率得到提高，創(chuàng)造出第一批流水線生產(chǎn)；再到豐田公司的“以銷定產(chǎn)”、“定價前置”、“售后服務”、“經(jīng)銷商體系”先“線”的基礎上，向面跨出一步，全面對接客戶需求，全面挖掘市場帶給企業(yè)的效率。最后哈墨的流程再造使“面”升級到了“體”，將流水線中的“分工”轉為“合工”，以“流程”中心代替“職業(yè)任務”，將“工作體系”轉為“責任體系”，讓員工為自己的工作負責，用責任推動“主動性”。在我以后的創(chuàng)業(yè)過程中，調(diào)動員工的積極性可以從以下幾個方向著手：1、工作本身能夠獲得看得見的成果，從而樹立更高的目標。2、能夠獲得信息反饋，自身工作得到合理的評價，并不斷更新自己。3、能夠持續(xù)學習，不斷進步。相信隨著訂單和公司人員的增加，組織結構會慢慢的由縱向到橫縱結合的轉變。
通過實踐經(jīng)驗和知識重新梳理，對于學習效率的提高有很大作用。在課堂上我還學到了組織的結構類型。組織的結構分為1、縱向型組織結構：直線制與直線職能制，優(yōu)點是集中統(tǒng)一指揮，缺點是下級缺乏必要組主權，橫向協(xié)調(diào)能力差。2、橫向型組織結構：矩陣制與事業(yè)部制，優(yōu)點是響應靈活，資源共享，缺點是一個部門兩個或者多個領導，對中央管理層要求高，否則容易失控。3、網(wǎng)絡型組織結構：互聯(lián)網(wǎng)制，優(yōu)點是優(yōu)化了層級，靈活，效率高，缺點是對單獨個體人員要求高，可控性差，道德風險高。
企業(yè)的發(fā)展離不開管理者對員工的管理，一個合格的管理人員，必須是一名業(yè)務通、能力強的，所以我們要求管理人員必須是一名業(yè)務能手，通過積累成為職業(yè)高手，最后到管理組織能手。但是所有的管理人員必須秉承一點“管理的最終目的是為了經(jīng)營”。我們的管理者不一定要死啃課本，但是一定要熟練業(yè)務，并且以終身學習為使命，從生活的各個方面發(fā)現(xiàn)管理的新方式。
書本中的知識來源于生活，是先人經(jīng)驗的匯總，結合實際案例，腦中總結和匯編書本知識理念。將知識搞透徹，而不是死記那些書面定義和理念。
企業(yè)管理課程總結篇十八
從5月份開始，公司組織星期一、星期三、星期五進行培訓。培訓的內(nèi)容是：《團隊執(zhí)行力》由聚成集團老總陳永亮主講?！犊拷Y果生存》由中旭老總王笑非主講。通過這兩次的學習確實收獲甚多，同時也結合實際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。
兩課時其實講的內(nèi)容都大同小異，《團隊執(zhí)行力》與《靠結果生存》其實都講的是“結果”二字，只不過一個含蓄一點一個更直觀一點。因為只有所有的團隊執(zhí)行力增強了，才能做出滿意的結果。也只有做出滿意的結果，靠結果說話，企業(yè)方能生存發(fā)展。這兩課時也主要圍繞著“員工不做領導期望的事，只做領導檢查的事”。通過這點結合實際情況，我真正認識到了自已在以往的工作中存在的不足，同時也讓我豁然開朗。平時在管理方面只是一味地給員工布置工作，只關注員工在執(zhí)行任務的過程，并沒有真正地去關心執(zhí)行的結果是不是令人滿意。
考核員工是否優(yōu)秀時也只是以平時的態(tài)度及工作過程中的表現(xiàn)為前提，而忽視了對結果的檢查。這樣就助長了一些態(tài)度好但能力不好的人的局面。讓員工認為我只要態(tài)度好即使有錯誤也可以原諒的錯誤思想。這樣也降低了員工的責任感。以前總是不知道如何讓員工做出讓自已滿意的結果，通過學習讓我真正認識到了：做好管理也就是要做好結果。而做好結果是從平時對員工工作的檢查中產(chǎn)生的。
企業(yè)管理課程總結篇十九
摘要：針對當前在遠程教育平臺開展實驗實訓教學中存在的矛盾，以分析化學為例，充分利用現(xiàn)代通信技術和教育的結合，在實驗教學中設計多媒體、視頻、虛擬仿真實驗室、實驗拓展設計等4大資源模塊。并從網(wǎng)上平臺設計、組織與實施、教學質(zhì)量保障、效果評價等方面進行論述，探索如何構建高效的分析化學網(wǎng)上實踐教學課堂，以滿足遠程教育實驗教學發(fā)展的需要，為廣大的自學者學習技能建立良好的學習的平臺。
關鍵詞：網(wǎng)上實踐教學；分析化學；開放教育。
1背景與動因。
在遠程開放教育中，實踐教學環(huán)節(jié)是教學過程中不可或缺的組成部分。它與理論教學相輔相成，在培養(yǎng)應用型高等專門人才的整個教學過程中具有貫徹始終的地位和作用［1］。實踐教學對于全面推進素質(zhì)教育，深化教學改革，確保教學質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)目標，特別是對于配合理論性教學，促進學生理解、鞏固和掌握知識，促進知識的轉化和知識的拓展，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力，發(fā)展學生創(chuàng)造才能，完善學生個性品質(zhì)和綜合索質(zhì)等具有特別重要的意義。遠程開放教育實踐性教學，不但要注重傳統(tǒng)教育所強調(diào)的專業(yè)能力培養(yǎng)，強調(diào)理論與實際結合的能力培養(yǎng)，更重要的是注重學生自主學習能力與綜合素質(zhì)的鍛煉，注重培養(yǎng)學生在現(xiàn)代教育技術環(huán)境下提高自己適應時代和社會發(fā)展所要求的不斷學習的能力，即終身學習能力，充分利用現(xiàn)代通信技術和教育的結合［2］。如何通過遠程教育平臺開展實驗實訓教學，讓在職學習者學習職業(yè)操作技能，提高自身的競爭力，是今后遠程教育工作者必須研究的重要課題。“分析化學”是一門以實踐為基礎的學科，因此實踐教學在分析化學課程教學中起著舉足輕重的作用。通過實驗，可以訓練學生正確掌握分析實驗的基本操作技能，以及實驗中的數(shù)據(jù)記錄、處理和誤差分析。牢固樹立化學分析中“量”的概念，讓學生能夠運用化學平衡的理論和知識，處理和解決各種滴定分析法的基本問題，同時培養(yǎng)學生良好的學習習慣、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、實事求是的科學作風和分析解決問題的能力［3］。也讓在職學習者提高自身的競爭力，來滿足個人職業(yè)發(fā)展的需要。
2學情分析。
由于觀念、條件、環(huán)境、教學對象、管理等諸多因素的影響，實踐性教學成為遠程教學過程中的一個難點。而制約開放教育實踐教學開展的'主要矛盾為：（1）個體學習能力參差不齊與實踐教學統(tǒng)一要求不相適應的矛盾，學生個體學習基礎、自主學習能力不一，與實踐教學統(tǒng)一要求不相適應；（2）辦學規(guī)模大、學生數(shù)量多與實踐教學相對具體、個性化的矛盾；（3）學生時空上分散與實踐環(huán)節(jié)相對集中的矛盾，分散的學生無法跨越時空共享相對集中的實驗儀器設備；（4）學生在崗工作限制與脫產(chǎn)實習安排相對集中的矛盾。以上這些問題給教師的教學組織造成了困難，實踐教學質(zhì)量無法保障。但同時，開放教育學生與全日制學生相比，有其自身的優(yōu)點。表現(xiàn)在：（1）在學習中更具主動性。遠程教育的學生一般都有明確的學習目標，比如職稱評定、升職必須獲得某個層次的學歷，或者適應新的職業(yè)或崗位要求掌握某個專業(yè)的知識技能等。所以，他們學習的主動性較強。（2）遠程教育的學生具有一定的知識積累和生活積累，這些豐富的經(jīng)驗是學習理論和實踐知識最好的基礎。另外，現(xiàn)代人的學習趨勢是趨向于“多樣化，碎片化，針對性”。多樣化是現(xiàn)代人的學習媒介很多，比如可以通過電腦、手機、電子圖書等方式學習。在開放教育中，在職學習者是受教育的主體，其本身學習時間呈現(xiàn)碎片化，在教育教學過程中常出現(xiàn)時空分離、工學矛盾的特點［4］。碎片化學習更適合開放教育的學生。學習者可以在社會生活中隨心、隨時、隨地地通過多種媒體對知識進行片段式學習，從而增進知識，提高技能［5］。
3分析化學網(wǎng)上實踐教學的設計。
布魯納認為，學習任何一門學科的最終目的是構建良好的認知結構［6］。針對遠程教育實踐教學中存在的矛盾，結合現(xiàn)代人學習趨勢和遠程教育學生的學習特點，在“分析化學”課程的實驗教學設計上，擬采取如下措施：與學生學習的4個層次（包括了解，熟悉，運用和掌握）相對應，分析化學實驗教學中設計4大模塊，包括多媒體、視頻、虛擬仿真實驗室和實驗拓展設計。其中，通過多媒體ppt課件學習讓學生達到了解層次，通過觀看視頻讓學生達到熟悉層次，通過虛擬仿真實驗和校外實踐讓學生達到運用層次，最后通過拓展實驗，讓學生自己設計完成實驗，達到掌握層次，一一對應，完成分析化學實驗課程。通過設計可以處理好實踐教學的目的和要求、過程和考核、內(nèi)容和方式、效果和評價、資源和活動、媒體和策略、知識與技能、共同要求和個性發(fā)展等關系，優(yōu)化過程，保證質(zhì)量。
企業(yè)管理課程總結篇二十
中國企業(yè)要將這種管理時尚轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理行為，需要全體員工在價值觀上達成共識，需要相應的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉型與能力的提升。
在咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個方面的問題。
1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。
大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以贏得雙向的長期價值。所謂雙向的長期價值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產(chǎn)品服務，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個最基本的目標：
1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2、以持續(xù)的個性化產(chǎn)品與服務，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價值，提升客戶資本價值。
3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機會，提升獲利能力，實現(xiàn)持續(xù)的財務價值。
因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設立了大客戶的職能管理機構，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。
那么如何將大客戶管理理念轉化為大客戶管理能力呢?
首先，企業(yè)家與管理團隊要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。
其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計劃。
第三，大客戶不是獨立于整個企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標準，要制定具體的大客戶發(fā)展計劃，而且這種發(fā)展計劃要跟整個企業(yè)的其他經(jīng)營發(fā)展計劃相匹配。大客戶計劃要與整個企業(yè)的市場計劃與業(yè)務計劃相銜接，企業(yè)要給每個有價值的客戶制定一套個性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財務分析、客戶內(nèi)部價值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。
第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為，據(jù)研究，從識別一個客戶價值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達十年的時間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機心態(tài)，對大客戶關系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
2、大客戶管理的推進缺乏組織與流程變革的支持。
大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營管理模式，新的經(jīng)營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設計要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結構與流程，建立“客戶驅(qū)動型”組織。而國內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結構，主要是以權力而不是客戶來驅(qū)動組織的運行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機構，大客戶管理的底部是客戶，組織運行的驅(qū)動力來自于客戶價值。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運作，而國內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。
那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價值呢?
(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。
(2)建立基于客戶管理流程的跨團隊、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。
(3)要為服務大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個部門和員工都要以整體利益為重，強化團隊意識，主動承擔責任，為其他部門提高工作效率作貢獻，為最終成果的最大化做貢獻。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
(4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價值鏈的一體化運作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關系的主價值鏈，將大客戶需求轉化為內(nèi)部業(yè)務責任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié)，各個職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產(chǎn)生協(xié)同效應。要強化研產(chǎn)銷之間的關系，形成一體化運作，實現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實現(xiàn)外部價值鏈的協(xié)同。
3、大客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足。
大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力，
國外企業(yè)中，客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的，甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高，相應的，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高，大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領導者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經(jīng)理首先是個專家型人才，他能夠為大客戶提供個性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強的溝通與服務能力;所謂領導者，一方面是指大客戶經(jīng)理對客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經(jīng)理是大客戶服務團隊的領導者，要有一定的團隊領導力和決策力。目前國內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理，要注意這樣幾點：
首先，尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理，建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì)，跨國公司都通過建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來提高大客戶經(jīng)理選拔、評價、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
其次，持續(xù)進行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設，要為大客戶經(jīng)理進行職業(yè)生涯設計，依據(jù)其潛能和組織需求，有針對性地進行培訓開發(fā)。
第三，建立基于大客戶經(jīng)理績效特點的業(yè)績評估體系，對大客戶經(jīng)理的績效評估指標的設計要反應企業(yè)獲取客戶長期價值的需求，要建立一套有效的基于流程和團隊的業(yè)績評估體系，要承認客戶經(jīng)理以外的其它相關部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻。
第四，對大客戶經(jīng)理進行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個缺陷：一是短期的獎金激勵導致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護，二是重視個體激勵而忽視對團隊的獎勵，導致大客戶經(jīng)理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。
第五，提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權威，否則他沒法去調(diào)動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒有話語權，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關系。
第六，強化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強的認同感，否則，對大客戶經(jīng)理難以控制。
4、大客戶管理信息化基礎缺失，系統(tǒng)管理能力短缺。
大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)差，信息收集不真實，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求，而是為了信息技術而信息技術，使客戶經(jīng)理被動適應信息技術本身的要求，這就導致crm系統(tǒng)的推行難以見效。
同時，很多企業(yè)把大客戶管理當作一種管理時尚，低估了一個企業(yè)進行大客戶管理所需要的時間投入、財務與人力資源投入，內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關系的復雜程度，導致其實施大客戶管理時準備不足，能力不夠。
大客戶管理對企業(yè)來講是一個系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個相對確定的基于大客戶營銷的經(jīng)營計劃與預算系統(tǒng);另外，企業(yè)應該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務能力。
5、維系大客戶的手段同質(zhì)化、單一化。
維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關系維護還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關系上，沒有進行關系維護的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價值系統(tǒng)。
要真正深化與客戶的關系就要貼近客戶，了解客戶需求，進行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護客戶關系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關系方面，要尋求深層次提升客戶價值，幫助客戶成功。
客戶關系要基于價值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關系來看雙方的關系，不跳出低層次的公關手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。
同時，建立買賣雙方處理各種矛盾關系的一套法則體系，將雙方之間的這種關系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關系。
推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據(jù)這個系統(tǒng)解決方案來調(diào)動企業(yè)資源服務于客戶，如果企業(yè)內(nèi)部的運作仍然是以人治為基礎，以權力為基準，而不是以法治為權威的系統(tǒng)，那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動企業(yè)的資源，當一旦需要資源時，還需要權重位高的領導來協(xié)調(diào)。因此客戶經(jīng)理的權威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權力，企業(yè)必須建立理性權威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎之上，才能真正推動大客戶經(jīng)理制度。從更深層次來講，推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達成共識之外，每個人都要改變自己的習性，改變自己的行為方式，每個管理者在面對客戶經(jīng)理和客戶的時候，就得一切圍繞客戶來提供及時的服務。
另外推行大客戶管理制度需要員工有很強的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。
推行大客戶管理也需要企業(yè)領導人進行角色意識與行為方式的轉型，領導要能夠授權、放權。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經(jīng)理也沒法承擔責任，也就不可能為客戶提供及時的持續(xù)的服務。
推行大客戶經(jīng)理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，要把大客戶經(jīng)理從“救火隊隊長、大業(yè)務員”轉化為團隊的領導者與管理者。
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