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物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇一
1、負(fù)責(zé)寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。
2、根據(jù)工作安排，合理布置寫字樓(日/周/月)的各項清潔任務(wù)，并負(fù)責(zé)全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進(jìn)行。
3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，高效且有計劃地進(jìn)行。
4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進(jìn)行，各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書。
5、跟進(jìn)處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結(jié)果。
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)，履行必要的崗位職責(zé)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇二
3、負(fù)責(zé)招聘部門員工，并進(jìn)行員工培訓(xùn)(業(yè)務(wù)、體系文件等)及日常管理;。
4、根據(jù)財務(wù)要求，訂購、控制消耗和正確使用物料、藥劑和設(shè)備;。
5、根據(jù)運作管理要求，進(jìn)行成本控制;。
6、與客戶保持良好關(guān)系，確保所有區(qū)域保持良好清潔度，不斷提高客戶滿意度。
7、完成上級經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇三
3.負(fù)責(zé)配合銷售人員，為客戶解答物業(yè)服務(wù)問題;。
4.所轄區(qū)域的日常管理;。
6.負(fù)責(zé)區(qū)域的日常巡檢，按要求填寫各類表格;。
8.負(fù)責(zé)檢查了解相關(guān)的售樓信息和項目施工情況，以便為客戶進(jìn)行相關(guān)的解釋說明;。
9.負(fù)責(zé)提前做好vip客戶的迎候和全程陪同準(zhǔn)備;。
10.負(fù)責(zé)對本崗位管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。
11.與其他部門和崗位做好工作的配合、協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作，及時溝通解決問題。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇四
4.協(xié)助梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)體系、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，以達(dá)到高效化、人性化;。
5.做好相關(guān)服務(wù)工作的信息收集整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;。
6.配合項目團(tuán)隊做好的品牌宣傳、活動組織執(zhí)行、形象展示、團(tuán)隊文化建設(shè)等工作;。
7.按照團(tuán)隊排班安排，做好日常(含雙休日)的服務(wù)窗口輪流值班工作;。
8.協(xié)助做好服務(wù)大廳等公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全管理工作;。
9.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇五
1、制定環(huán)境工作計劃和程序，建立環(huán)境各項工作流程。
2、負(fù)責(zé)對外包保潔公司進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)督檢查外包公司的工作情況，評判外包公司的工作質(zhì)量并提出整改建議。
3、檢查日常保潔和消殺效果并出具工作報告。
4、監(jiān)督檢查石材養(yǎng)護(hù)效果。
5、檢查綠化養(yǎng)護(hù)和綠化租擺效果。
6、監(jiān)督檢查外包公司的人員排班情況和工作分配情況。
7、每日巡回檢查外包公司的工作情況并結(jié)合實際定期進(jìn)行培訓(xùn)。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇六
c)負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃，并組織實施;。
d)負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;。
f)負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;。
g)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實施;。
h)負(fù)責(zé)對公司各項目進(jìn)行培訓(xùn);。
i)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇七
1.保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量。合理配備安排工作，小區(qū)的整潔。
3.每天巡視住宅小區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)清潔、衛(wèi)生、綠化美化等管理工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇八
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和績效考核;。
6.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護(hù);。
7.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展;。
8.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;。
9.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動年度方案的制定及實施。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇九
3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;。
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主的宣傳工作、調(diào)查工作;。
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;。
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;。
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;。
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十
1.合理安排工作任務(wù)，確保各項任務(wù)落實。
2.做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。
3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴，積極走訪業(yè)主/客戶，建立和諧的客戶關(guān)系。
4.做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀(jì)律情況，提高轄區(qū)員工服務(wù)意識。
6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。
8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)各項工作的開展。
9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十一
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件，確保營業(yè)正常運轉(zhuǎn);。
監(jiān)督租戶的經(jīng)營情況，了解租戶銷售業(yè)績，防止跑單等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;。
負(fù)責(zé)完成租戶當(dāng)月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;。
組織實施商場內(nèi)銷售分析;。
匯總有關(guān)市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據(jù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十二
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量，對存在問題敦促其及時整改;。
5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序，對用戶意見的匯總進(jìn)行分析;。
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;。
7、制定部門物業(yè)需求計劃書;。
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十三
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)運營工作，主要負(fù)責(zé)保安、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行，及時解決管理服務(wù)中存在的問題。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督商業(yè)項目物業(yè)管理服務(wù)保安、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務(wù)、經(jīng)營的工作順利進(jìn)行。
4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計劃、方案，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級人員的崗位責(zé)任，節(jié)能降耗控制成本，開源延伸經(jīng)營方案，保證各項管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與公安、消防等相關(guān)職能部門溝通，對接，保持良好關(guān)系。
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6、及時、有效處理各類突發(fā)事件。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十四
3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);。
4、收租(相關(guān)費用的催繳);。
5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;。
6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十五
4.隊伍建設(shè)：做好部門員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識;。
6.業(yè)績考核：對組員月度、年度工作進(jìn)行評估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報物業(yè)經(jīng)理審核;。
10工作布置：根據(jù)商場實際情況和工作需要合理配置人力;。
11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項規(guī)章制度;。
12.信息反饋：對于所掌握的關(guān)于商場全面的管理服務(wù)問題要及時向上級匯報;。
13.其他任務(wù)：完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十六
1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。
4、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。
5、負(fù)責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。
7、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十七
職責(zé)：
2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。
2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，其中2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，
3、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關(guān)上崗證優(yōu)先;。
對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗。
4、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;。
5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;。
6、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強(qiáng)的抗壓能力。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十八
3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報手續(xù)的辦理、審批等工作;。
4.負(fù)責(zé)安排部門員工做好物業(yè)費的收繳、催繳工作，提高收繳率;。
5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽業(yè)戶對物業(yè)各項服務(wù)的評價和意見，優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;。
6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開展;。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;。
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報修服務(wù);。
9.協(xié)助部門做好各項社區(qū)文化活動;。
10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;。
11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;。
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇十九
3、協(xié)助上級對各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育等工作;。
4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;。
5、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報修申請并解決相關(guān)糾紛。
6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務(wù)需求。
7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關(guān)辦公類文件的處理工作。
物業(yè)保潔工作職責(zé)及內(nèi)容篇二十
3.負(fù)責(zé)公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;。
4.負(fù)責(zé)公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;。
5.商戶入駐與撤場的交接工作;。
6.對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點;。
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項等;。
