一鍵復(fù)制
演講稿是一種以語言文字為基礎(chǔ)，用于向聽眾呈現(xiàn)信息和觀點的文本形式。如何寫一篇成功的演講稿呢？首先，要明確演講的目的和主題，把握好演講的重點和要點。其次，要注意語言的表達和組織，用簡潔明了的語言，結(jié)構(gòu)清晰的篇章來表達自己的觀點和思想。此外，要注意演講的節(jié)奏和語調(diào)，通過聲音的起伏和變化來吸引聽眾的注意力和興趣。演講稿范文雖然可以供參考，但每個人的演講稿都需要根據(jù)自己的特點和情況進行定制。
商場營業(yè)員的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，今年x歲，xxx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單，每天不過站站柜臺；我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥，不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的追求。于是，移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間，深深的吸引了；于是，移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色；于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號；于是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)xx方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝。
商場營業(yè)員的演講稿篇二
我叫××，是××集團××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2005年度××集團優(yōu)秀員工，這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應(yīng)該做的工作，盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。
在××這所大學(xué)校里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進娶學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭做一名合格的員工。商場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備，進行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。我所在的是個大型商場，有上百家商戶，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場內(nèi)空調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。
每到夏季，商場就因供電不足，影響空調(diào)的正常運行，并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負荷運行。加之商場通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，導(dǎo)購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場的正常經(jīng)營。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調(diào)的正常運行。在滿負荷的情況下，為了保證商場正常用電，我不定時地到商場外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個把小時，一個夏季過來，往返商場與變壓器及各商戶之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦，卻換來商場舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因為我盡了應(yīng)盡的責(zé)任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時時處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場有30臺空調(diào)機，一到夏季滿負荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護停機，還時常出現(xiàn)故障，維修費用較高，通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察，了解到主要原因是室外機散熱不好的.原因。對此，我主動定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護停機和故障，節(jié)約維修費用9000余元。
商 場配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場放假期間，利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對其進行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，商場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節(jié)省開支500多元。
商場工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負擔(dān)，自己在巡視商場中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次商場衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著刺鼻的臭氣，用手進行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來，我在集團先進文化的熏陶下，在區(qū)域經(jīng)常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中，覺得我的思想充實了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團隊，能獻身于××這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進取，為集團得發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻。
商場營業(yè)員的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫於宇，今年27歲，大學(xué)本科，百貨公司營業(yè)員競聘演講稿。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任xx銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：
1、在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗；
5、重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。
我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗，我一定能把工作做好。
謝謝大家！
商場營業(yè)員的演講稿篇四
各位評委、各位觀眾：
晚上好!
我演講的題目是《我當(dāng)班組安全員》。
怎樣當(dāng)好一個班組安全員呢，我認為，簡單的說，就是要樹立一個思想，抓住三個關(guān)鍵。
一個思想，就是要樹立我是老大我怕誰的思想，用毛主席的話來說：“我是老大我怕誰!”怎么這么說呢，因為，班組安全員沒有行政權(quán)力，往往說話沒有權(quán)威，我認為，這是班組安全員作好工作的最大障礙。我們說，安全工作是電力工作的首要工作，換句話說，安全工作就是老大，作為安全員，在安全工作上，你就是老大，要理直氣壯的管安全，敢講，敢管，不怕得罪人，要是你不敢講，不敢管，那我要不客氣的說，這樣的安全員，有你沒你一個樣。
三個關(guān)鍵，第一是要抓堅持。班組安全員抓安全工作，就要象六十年代抓階級斗爭一樣，時時講、天天講，月月講，早提示、晚總結(jié)，雷打不動，時刻繃緊安全這根弦。第二就是要抓細節(jié)，在實際工作中，安全生產(chǎn)中一些小的細節(jié)容易被人忽略，而事故的起源卻往往是因為細節(jié)的疏忽，因此，班組安全員要突出抓細節(jié)，抓細要抓到鞋上鞋帶的松緊，頭上頭發(fā)的長短，手上工具是否有小裂縫等。三是要抓團結(jié)，這是我總結(jié)出來的觀點，我們知道，情緒是安全的大敵，請問，一群精神抖擻的人，一群互相關(guān)心，互相支持，互相愛護的人在一起工作，發(fā)生事故的概率，不是要比帶著情緒在一起干活的少很多嗎?所以，班組安全員不單是監(jiān)察員，也要是一個政治思想工作者。
20xx年，全國工人干部因公傷亡23萬多人，其中，煤礦工人排第一，建筑工人排第二，電力工人排第三，因此，我們說，電力從業(yè)人員的風(fēng)險，甚至比軍人、警-察還要高，我們對安全工作，不能有哪怕是一點點的松懈。我當(dāng)班組安全員，我就是班組安全的一道永遠也不會被攻克的雄關(guān)!
我的演講完了，祝愿我們**電力公司的每一位員工一生平安，美滿幸福!謝謝!
文檔為doc格式。
商場營業(yè)員的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘。首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
我叫，出生于年。年進入商場珠寶營業(yè)部擔(dān)任珠寶營業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間購買了珠寶鑒定方面的書籍，主動學(xué)習(xí)了珠寶鑒定方面的知識，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時也學(xué)習(xí)了電腦方面的知識，使自己成為能跟上時代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動態(tài)消息。
回首過去的11年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任營業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加營業(yè)副主任競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：
要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我有信心也有能力擔(dān)任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責(zé)，具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對于每一位來選購珠寶的客戶，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。
營業(yè)副主任工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名合格的營業(yè)副主任，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領(lǐng)營業(yè)人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。
如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
商場營業(yè)員的演講稿篇六
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在當(dāng)下社會，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的營業(yè)員演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡、實則偉大，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要，而我們作為青年是整個社會的新鮮血液，充滿著朝氣和力量是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的主力軍，肩負著強烈的責(zé)任感和使命感。
在日常工作中，我們經(jīng)常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心”、“環(huán)境不利”，以及“同事不幫忙”、“條件太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口，只要有心去找，借口無處不在。實際上，借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責(zé)任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應(yīng)該自己承擔(dān)的`責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會、單位或者他人；他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責(zé)和責(zé)任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實，靠的是什么？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。如果我們選擇了一份職業(yè)，哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣，工作內(nèi)容再枯燥繁瑣，我們都應(yīng)該滿腔激情地工作，應(yīng)該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁矗俊笔堑?，不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當(dāng)我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？現(xiàn)實中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，而不知，就是因為所持有的這種態(tài)度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構(gòu)就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優(yōu)點，正因為優(yōu)點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。我們海匯集團的全體員工們都趕上了一個偉大的時代、偉大的事業(yè)，趕上了偉大的機遇，而且我們也趕上了一個良好的企業(yè)。我想，作為一個基層員工，我們應(yīng)該做到——樂于為偉大的時代做奉獻，忠誠于偉大的事業(yè)，珍惜這偉大的機遇，敬業(yè)敬職于我們偉大的企業(yè)。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。
年輕的朋友們，讓我們來珍惜人生的大好年華，牢記公司的厚望，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不懈進取，在實踐中鍛煉成才，用青春和智慧鑄就生命的輝煌篇章，用拼搏和奮斗譜寫出壯麗的青春之歌。
商場營業(yè)員的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：
大家好！
感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服務(wù)員，我叫徐青華，來自山東，今年32歲。在愛儂工作已經(jīng)三年多了，我一直是做全天早出晚歸的小時工工作。在這三年的工作實踐中，我積累了許多家政服務(wù)工作經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)技能，也學(xué)到了很多城市工作的理念，培養(yǎng)了自己良好的工作心態(tài)，學(xué)會了和不同層次、不同性格的客戶進行溝通的技巧，感謝愛儂給了我就業(yè)和成長機會，感謝愛儂讓我變得自信和成熟了許多。
去年我通過宣武分部老師的.推薦來到了客戶張泓家，家里只有兩位老人，他們的唯一女兒又在美國，二老的身體都不太好，我是每天上午9點到12點做三個小時的服務(wù)。我在他家工作近一年，開始時相互不太了解，經(jīng)過一段時間的磨合后，慢慢的熟悉了老人的生活習(xí)慣和要求。我們合作的一直非常愉快，同時也得到了二老的認可，我非常的高興。與他們相處過程中，讓我懂得和學(xué)會與老年人相處不僅要從生活上照顧他們，更要從精神上體貼關(guān)心他們，不僅僅只是打掃完衛(wèi)生、做完飯走就可以了，更要以一顆真誠善良的心對待他們。
今年春節(jié)前夕，老奶奶去美發(fā)店理發(fā)，年前理發(fā)的人比較多，老爺爺不放心，讓我陪著一起去。一直等到下午2點多，老人才理完發(fā)，雖然已經(jīng)超過了我的工作時間，我還是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿錢給我，我沒有接受，我對老人說“咱們相處這么長時間，您二老對我就像親人一樣，我喜歡你們，愿意為你們做點什么，這點事不算什么，是我自己我愿意這樣做的，我不能要你們的錢”。兩位老人非常感動。
因為年齡和氣候的原因，老爺爺?shù)纳眢w每況愈下，身邊又沒有親人照顧，需要我經(jīng)常陪同去醫(yī)院。我只要在不影響其它工作的情況下，都會隨叫隨到，從不計較個人得失，因為我覺得只要自己真心對待每一個人，別人也會真心對待你的。不久后，老爺爺去世了，老奶奶的心情非常不好，我每次到老人的家里總是一邊做家務(wù)一邊和老人聊天安慰老人，盡可能想辦法去分散老人的注意力，讓她盡量的不去想那些傷心的事情。
隨著時間的流逝，老人的身體有所好轉(zhuǎn)，我的心里也放松了一些。就在今年的7月10號老人在家中不慎摔倒在地，動彈不得。而親人們又都住的很遠，老人只好給我打電話，當(dāng)時我正在家接待從老家來的親戚，聽到老人摔倒的消息，我二話沒說，急忙放下自己手頭的事，騎車趕到老人家，當(dāng)時老人是一點一點趴著慢慢挪著身子給我開的門，我趕緊把老人攙扶了起來，并詢問傷勢情況，然后急忙叫來車把老人送到醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生說沒有什么大礙。老人非常激動的說“小徐，謝謝你，是你救了大媽一命??！”我說“沒什么，愛儂的每一個員工和服務(wù)員遇到這種情況都會幫助您的，您身體沒事就好了！”
把老人送到家后，我建議老人應(yīng)該到愛儂公司另找一名住家服務(wù)員，這樣可以24小時照顧她，如果晚上有什么事情也可以及時照顧和幫助您啊！老人想了想說“可咱們倆時間長了，我對你很滿意，真不想離開你，這樣吧，我再找一位晚上陪住的，白天你還來，你不就放心了嗎？”我想也可以，就把老人的情況告訴了宣武分部的老師，由于老人行動不方便，部門老師特意為老人上門服務(wù)。老人深受感動，對宣武分部的老師及服務(wù)員深表感謝，還特意親筆寫了一封感謝信表達了對愛儂公司及服務(wù)員的感謝！
此時此刻我的心情非常激動，我為自己是愛儂的一名家政人員而感到驕傲和自豪！愛儂有那么多的優(yōu)秀服務(wù)員，我卻有幸成為她們的代表，我感謝為我們遮風(fēng)擋雨、像親人和娘家人一樣的穆董、李總和愛儂公司的老師們、感謝千千萬萬個勤勞質(zhì)樸的愛儂姐妹們，同時也感謝給我們理解、尊重和包容的好客戶們！我深知只要自己腳踏實地工作，真心實意的為客戶服務(wù)，真正將愛儂“您有所需，我有所助”的服務(wù)理念和宗旨做好做到位，當(dāng)客戶需要我們幫助的時候，能夠及時為他們提供幫助就是我們自身價值的最大體現(xiàn)！
我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的各項能力，用自己的實際行動，和自己的微薄之力為自己提高收入，為愛儂公司樹信譽爭榮譽，讓自己向星級服務(wù)員的目標去奮斗、去努力！
謝謝大家！
商場營業(yè)員的演講稿篇八
現(xiàn)在一個商場做銷售人員。
每次來，她都給我說說他商場的事，也許她覺得老哥做事不夠成熟，給我說說一些故事，好給我啟發(fā)。
這回聽說我辭工出來，另謀發(fā)展，她比較擔(dān)心，于是也給我說說話，希望我能周全考慮。
“做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干;我在商場里賣東西賣的好，人家說你口才這么好，會賣東西，怎么不自己出來開店啊。
如果我開店，要有資金，還要人手啊，要是店開起來了，我有事離開，誰幫忙打理，我又開生小孩了，到時候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡單的?！?/p>
妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的經(jīng)驗去了。
“我在商場里，老板給我們服裝區(qū)銷售任務(wù)，超過4萬就有獎勵，我很努力地去做，一個月賣到4萬3千，就得到獎金了;以前商場的女孩子，對什么都愛理不理的，貨品對方亂七八糟，客人來了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來了也熱情去招呼，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著積極起來?！泵妹瞄_心地說，她確實是一個工作非常盡心盡力的人，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：
“柜子上擺放的鞋子顧客都當(dāng)成樣品，大家穿的，不愿意買;時間一長，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來;后來客人就買樣板鞋買走了?！?/p>
“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來，換幾個新的款式，給顧客新鮮感，鞋子就好賣一點了?！?/p>
“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是浪費，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本;老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了;我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了?！?/p>
商場營業(yè)員的演講稿篇九
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時能獨當(dāng)一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應(yīng)變；要向j委婉道來，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。
商場營業(yè)員的演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上移動營業(yè)員競聘演講稿的演講臺的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
在工作中，我認為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力，應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排，通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外，還應(yīng)有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息，通過不斷向營業(yè)部上級反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國移動的生命線，“溝通從心開始”，作為營業(yè)員，我覺得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭的表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的.業(yè)我的移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講完畢，謝謝大家。
每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿工作是神圣的，我熱愛它。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
“一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母！”
在移動公司競聘書,移動競聘稿工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力！”
面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù)，為了更好適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰?！睘榇?，我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí).在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，擔(dān)任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強化基礎(chǔ)管理工作，制定各項規(guī)章制度，細化崗位職責(zé)，嚴格考核制度，理順了工作流程，明確人員分工，使郵政路營業(yè)廳的工作有了良好開端。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難，我們合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使移動競聘報告,移動公司競聘報告工作得以順利的進行。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔(dān)的新時代女職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
商場營業(yè)員的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務(wù)每一天》。
帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當(dāng)好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。
我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的`致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級機關(guān)一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當(dāng)時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準備扣獎金?！蔽乙宦爣樍艘惶?，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。
商場營業(yè)員的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好！
我叫競聘演講稿，畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
商場營業(yè)員的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的'營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時能獨當(dāng)一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應(yīng)變；要向j委婉道來，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當(dāng)我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。
商場營業(yè)員的演講稿篇十四
愛我郵儲—從做好服務(wù)開始。
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愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學(xué)的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進喜，人民警察任長霞，有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易！這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候，我們?nèi)w人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應(yīng)對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約。現(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了！
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應(yīng)寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示：匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：“謝謝你，你這個朋友我交定了！”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說；有時候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當(dāng)這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進。
就像那一句話：知恥而后勇。
說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的`菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù)，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了，高興的不得了。
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。請看我們的行動吧！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
商場營業(yè)員的演講稿篇十五
我叫xxx,是xx百記貨男裝部保羅詩丹的營業(yè)員。
記得三年前深秋時節(jié)，一個偶然的機會我應(yīng)聘到xx百貨上班成為xx一名普通的營業(yè)員。從那時算起我先后做過boss品牌，老爺車品牌，直到現(xiàn)在做保羅詩丹品牌，每一次品牌的更換都是對我促銷業(yè)務(wù)的考核與挑戰(zhàn)，至少當(dāng)初我是這么認為的.，所以自己格外的用心學(xué)習(xí)，加倍的努力，隨著時間的推移，經(jīng)驗的不斷的積累，我的業(yè)績在不斷的提高，當(dāng)初付出的辛勞和汗水終于有了回報，我在業(yè)務(wù)的能力上從一只“笨鳥”銳變?yōu)椤袄销棥?，現(xiàn)在的我是越來越有自信，就像我們的xx一樣終于成長起來了。
未來到xx之前，我曾做過酒店管理，也在梅爾百貨做過同樣的工作，但這都沒讓我進取的腳步停留多久，自從進入xx工作以后，心里漸漸踏實下來，不僅僅因為這里稍好的待遇，較旺的人氣，也不僅僅是離家較近的交通方便，更因為是我感受到了xx地處繁華的街道具有美好的前景，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人性化關(guān)懷，感受到員工之間的熱情相助，以禮相待的團隊合作精神，一份生日蛋糕，一個年休假，也許在其它單位看來微不足道，習(xí)以為常，但從同行業(yè)比起來也算難能可貴，不在乎它的價值如何，而在于關(guān)懷與期待，一份理解與肯定，它讓我從心底里融入xx這個創(chuàng)業(yè)團隊之中，也許有那么一天我會離開這里，但我相信那是我年齡的原因，也希望這是我唯一的原因，而眼前面對著xx不斷提升檔次，做強做大，我要時時提醒自己加油，加油再加油；努力，努力再努力。我與xx共成長！
