總結(jié)是一次回顧,它幫助我們回想起那些美好的時(shí)刻和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該保持客觀、簡(jiǎn)明扼要的風(fēng)格。以下是一些總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇一
自從參加工作以來(lái),我就一直在公司中工作,由于我數(shù)年工作以來(lái),都能夠做到勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)的工作,從公司最底層的財(cái)務(wù)人員到現(xiàn)在的公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),這么多年走過(guò)來(lái),我感到自己成長(zhǎng)了很多。以往多年工作經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái),我已經(jīng)對(duì)自己目前的公司中所要求的能力上,都達(dá)到了一定的高度了。從去年開始我就開始作為公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)主持工作,財(cái)務(wù)部是公司最重要的部門,公司維系生存的最重要的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)要健康,所以我時(shí)刻努力著,努力將公司給我的重?fù)?dān)處理工作好。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
我們要把精神貫穿于具體的工作中中去,一年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一總結(jié):
搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇二
剛來(lái)的時(shí)候,我怕與顧客講話,我很擔(dān)心與顧客如何交流,不過(guò)熟能生巧,我努力向老員工學(xué)習(xí),進(jìn)步神速。
我剛開始做的時(shí)候,業(yè)績(jī)做得很差勁,我卻跟自己解釋說(shuō):“我不會(huì)?,因?yàn)?,我的計(jì)劃沒(méi)完成,因?yàn)?”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶,肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,事實(shí)證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
心得一:顧客第一,合理安排時(shí)間,做有價(jià)值客戶的生意?做為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間有限的,所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類,從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來(lái)理解我們。
的成功率,但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后,我們將大多數(shù)的客戶,爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么,甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,這樣,機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得三:用積極的情緒來(lái)感染顧客。
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍,只有重新磨后,才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,如果不懂得隨時(shí)提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒(méi)在任何惡性壓力下,輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,我真的成長(zhǎng)了許多,也收獲了許多,對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在以后的人生道路上,不斷學(xué)習(xí),不斷努力的。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇三
作為一名客服服務(wù)人員,首先要保持好自身的心態(tài),才能服務(wù)好每一位客戶。
在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中主要包含于:
第一服務(wù)決定一切;
因?yàn)榉?wù)是企業(yè)的靈魂,服務(wù)的好與壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費(fèi)者的心,我們以自己的誠(chéng)心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)。得到客戶的放心、稱心、動(dòng)心、舒心、歡心。為了達(dá)到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對(duì)于服務(wù)的培養(yǎng)以及企業(yè)產(chǎn)品的提高,這樣才能讓客戶更加滿意。
第二團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)決定服務(wù)的力度;
團(tuán)隊(duì)的精神的強(qiáng)大是對(duì)付客戶的重要法寶,古時(shí)候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅(jiān)持,還有他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)心,就要合理設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要培養(yǎng)團(tuán)員之間的互愛(ài),互相尊重。還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,和多元文化團(tuán)隊(duì)的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團(tuán)員的創(chuàng)新能力,這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶,從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價(jià)值。因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)好了團(tuán)隊(duì)的精神,知道只有站在客戶的立場(chǎng)上去行動(dòng)才能贏的雙贏的成就。以一份真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和對(duì)客戶一份親情的關(guān)愛(ài),才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三服務(wù)是成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
為了讓我們企業(yè)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上贏得一定的地位,我們就必須與市場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng),去迎接市場(chǎng)上每一位客戶對(duì)我們出的難題,關(guān)鍵就是我們員工對(duì)于服務(wù)的細(xì)節(jié)是否能完全掌握。我們采取的措施就是:
1、隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài),
2、“利他”是我們服務(wù)的宗旨、
3、我們的服務(wù)必須要給客戶帶來(lái)快樂(lè),要站在客戶立場(chǎng)考慮。
4、沒(méi)有難以服務(wù)的客戶,要不斷為客戶提供服務(wù),要讓客戶知道有我們的存在,讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細(xì)節(jié),這樣才能真正贏得社會(huì)上的雙贏!
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來(lái)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心,來(lái)提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
沒(méi)想到自己能拿到q2季度之星,好開心,也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過(guò),整個(gè)google客服部在q2做了一次大的調(diào)整,maggie被調(diào)佛山,我接管國(guó)內(nèi)客服部,剛接手,自己缺乏經(jīng)驗(yàn)。
一開始所面臨的問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)成員了解不夠,數(shù)據(jù)不熟悉;后期又面臨著新的問(wèn)題:老員工流失,新人招聘與培訓(xùn);客戶投訴等等。特別是客戶投訴問(wèn)題,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn),以前碰到類似事件都是maggie處理。現(xiàn)在終于體會(huì)到maggie當(dāng)初的辛酸,真的很不容易。
面臨著這些種種問(wèn)題首先是自己思考,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索查看一些相關(guān)資料參考,回想當(dāng)初maggie在處理這類事件的做法,最后請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的看法。經(jīng)過(guò)以上方法,也成功的處理了幾單客戶投訴案,從中得到了一些方法,在此給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單分享。
客戶投訴問(wèn)題整體可以分為四個(gè)步驟:
一、傾聽(tīng)客戶訴說(shuō),控制自己的情緒,平息客戶的怨氣。
客戶來(lái)電投訴,一開始肯定很激動(dòng)和惱火,這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽(tīng)是非常重要的,充分調(diào)動(dòng)自己左右腦,直覺(jué)和感覺(jué)來(lái)聽(tīng),比較自己所聽(tīng)到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽(tīng)懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話,讓客戶把心里想說(shuō)的話全說(shuō)出來(lái)。如果中途打斷顧客的陳述,可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽(tīng)外,還需要控制自己的反應(yīng)情緒??傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則:可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數(shù)屬于發(fā)泄性質(zhì),消除了怨氣,心理平衡后事情就容易解決了。因此,作為一名客戶服務(wù)人員,在面對(duì)客戶投訴時(shí),一定要先傾聽(tīng),設(shè)法搞清楚客戶的怨氣從何而來(lái),以便對(duì)癥下藥,有效地平息客戶的抱怨。只有認(rèn)真聽(tīng)取客戶的投訴,才能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的原因。千萬(wàn)不要爭(zhēng)辯,那只會(huì)火上加油,適得其反。
二、建立與顧客共鳴,站在客戶的立場(chǎng)上將心比心。
當(dāng)客戶投訴時(shí),他最希望自己的意見(jiàn)能得到對(duì)方的認(rèn)同,自己能被別人尊重。我們聽(tīng)完客戶陳述后,用自己的話重述顧客的惱火原因,描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng),把你從顧客那里感受到的情緒說(shuō)出來(lái)。以換位來(lái)思考:“如果我是顧客,碰到這種情況,我會(huì)怎么樣呢?”。取得客戶的信任,也就是建立與客戶共鳴,得到對(duì)方的信任。
三、道歉,向客戶表示歉意。
真誠(chéng)的說(shuō)聲“是我們的錯(cuò),給您造成了損失,對(duì)不起!”語(yǔ)氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng),這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話,因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是,伸手不打笑臉人,你已經(jīng)道歉了,客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此,對(duì)所有客戶投訴的處理,無(wú)論已經(jīng)被證實(shí)還是沒(méi)有被證實(shí)的,都不是先分清責(zé)任,而是先表示歉意,這才是最重要的:否則,后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問(wèn)題。
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理,若拖延時(shí)間,只會(huì)使客戶的怨氣變得越來(lái)越強(qiáng)烈,使客戶感到自己沒(méi)有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì),要針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出應(yīng)急方案;同時(shí),提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見(jiàn)性方案,而不僅僅是修復(fù)手頭的問(wèn)題就萬(wàn)事大吉。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上,我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí),總結(jié)兩大原則:
第一是顧客至上,永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救,及時(shí)研究對(duì)策,給予補(bǔ)救,重新獲得顧客的信賴,引以為戒。
在工作上我還存在很多不足,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),還很缺乏,請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇四
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?;厥淄哌^(guò)的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的。
1.工作方面。
在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心。
2.存在的缺失。
對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
3.部門工作。
銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的`產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
4.明年計(jì)劃。
建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇五
眾所周知,醫(yī)改就是改革老百姓看病難,看病貴的問(wèn)題,而社區(qū)衛(wèi)生人員作為最基層的醫(yī)務(wù)人員,能更多地接觸各式各樣更多的病人,也對(duì)醫(yī)改落實(shí)好有更大的責(zé)任,首先從心態(tài)和行動(dòng)上意識(shí)到醫(yī)改的重要性,改變自己傳統(tǒng)的思想觀念,把百姓健康服務(wù)作為工作的第一位,處處為百姓健康著想,完成政府和人民為基層衛(wèi)生人員賦予的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點(diǎn),以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的,包涵預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容,是有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局,提高效率,降低成本,是實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用,提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)”目標(biāo)的有效手段。實(shí)施基本藥物,滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求,避免貪新求貴,人人都有權(quán)利平等獲得。
內(nèi)容包括預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育,以醫(yī)療服務(wù)為主,指導(dǎo)生育技術(shù)為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題,確定優(yōu)先處理的重點(diǎn),明確臨床斷,分析存在問(wèn)題的原因,利用社區(qū)資源,制定社區(qū)診療方案,采取積極有效的措施,使患者康復(fù)。
國(guó)外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們:如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),忽視預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),帶來(lái)的后果將是醫(yī)療費(fèi)用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見(jiàn),社會(huì)越進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就越顯得重要。近年來(lái),許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)提示:地段醫(yī)院實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變,成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,不僅是社會(huì)發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求,也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)。
電腦網(wǎng)絡(luò)化管理,一定能讓基層衛(wèi)生服務(wù)更健康全面的發(fā)展。
一、老年病人保健與服務(wù)。
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在以前,就算在基層衛(wèi)生服務(wù)中心,醫(yī)務(wù)人員總是更習(xí)慣被動(dòng)地對(duì)生病的病人提供服務(wù),而忽略了很多老年人行動(dòng)上的不方便,沒(méi)有主動(dòng)適時(shí)地提供服務(wù),更重要的是未病先防,許多老年人沒(méi)有自覺(jué)癥狀通常不會(huì)主動(dòng)醫(yī)院要求體格檢查,而作為新醫(yī)改,基層衛(wèi)生人員更應(yīng)該擔(dān)起為老百姓健康服務(wù)的義務(wù),主動(dòng)上門為老百姓提供適當(dāng)?shù)姆?wù),無(wú)論老年人現(xiàn)在是否健康,通過(guò)這次學(xué)診也了解到了更多老年病的發(fā)病前兆和體征,更加踏實(shí)和高效的提供服務(wù)。
二、慢性疾病管理。
現(xiàn)在老百姓生活條件越來(lái)越好,在生活上已不止單單追求味覺(jué)上的享受,更重要的是健康,然而,隨著生活條件的改善,一些原來(lái)的“富貴病”也出來(lái)了,高血壓、糖尿病患者越來(lái)越多,而且在現(xiàn)實(shí)的情況下,這些毛病在大多數(shù)情況下沒(méi)有很明顯的癥狀,所以老百姓往往不愿就醫(yī),更關(guān)鍵的是,這些疾病并發(fā)癥往往很重,甚至嚴(yán)重影響到生活質(zhì)量和生命,所以時(shí)時(shí)刻刻都要掌握這些疾病的發(fā)展過(guò)程并堅(jiān)持長(zhǎng)期有效的藥物控制,這些都需要我們社區(qū)衛(wèi)生人員主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管和督促,幫他們建立健康檔案,在每個(gè)活動(dòng)周期免費(fèi)上門服務(wù),防止并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。
姓的健康服務(wù),從源頭上落實(shí)和貫徹醫(yī)改過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),使自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。
響水衛(wèi)生院。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇六
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20__即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快_年了。
這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、存在的缺失。
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門工作總結(jié)。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇七
為貫徹響應(yīng)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》、衛(wèi)生部《關(guān)于城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》等政策,我于20__年x月x日至20__年x月x日在三江縣人民醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口支援,圓滿完成了這項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、與三江縣人民醫(yī)院外一科醫(yī)務(wù)人員共同完成門診、值班的日常醫(yī)療工作,將病歷書寫、處方管理等基本醫(yī)療管理制度切實(shí)的運(yùn)用到實(shí)際工作中,促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療管理水平的提高。在工作中幫助醫(yī)務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平,對(duì)普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病,尤其是肝膽胰脾疾病、胃腸疾病和甲狀腺疾病的診療常規(guī),都進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn),受到基層醫(yī)護(hù)人與的好評(píng)。
二、對(duì)三江縣人民醫(yī)院外一科醫(yī)護(hù)人員和實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)學(xué)生以集中授課、重點(diǎn)示范、病例討論等形式開展教育工作,將本專業(yè)的新進(jìn)展、新理論傳遞到基層。合計(jì)開展全科學(xué)術(shù)講座2次(講座名稱:右肝腫瘤切除術(shù)和腹腔鏡下左半結(jié)腸切除術(shù)),開展新技術(shù)1項(xiàng)(腹腔鏡下左半結(jié)腸切除術(shù)治療乙狀結(jié)腸癌技術(shù)),幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)水平、更新了業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、與三江縣人民醫(yī)院外一科領(lǐng)導(dǎo)討論,并根據(jù)工作體會(huì),為其提供了多條合理化建議及改進(jìn)措施,比如科室設(shè)置、病房管理、人員培訓(xùn)、科研支持等,為科室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、利用三江縣人民醫(yī)院組織的義診活動(dòng)或開展專門的醫(yī)學(xué)健康教育課堂,向廣大群眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),宣傳一些常見(jiàn)疾病如肝炎、肝硬化、肝內(nèi)外膽管結(jié)石、胃炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫的發(fā)病機(jī)理和日常生活行為的指導(dǎo),傳授一些如急腹癥的診療方法和腹部外傷的急救技術(shù)。
五、半年來(lái),我和基層醫(yī)務(wù)人員一起工作和生活,從他們身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通,如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樸實(shí)的廉潔行醫(yī),使患者的依從性更好。他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。
六、通過(guò)下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng),我了解到我國(guó)基層醫(yī)療單位存在著設(shè)備簡(jiǎn)陋、人員學(xué)歷低、職稱結(jié)構(gòu)偏低、人員流失等不足。廣大農(nóng)村居民的衛(wèi)生健康知識(shí)有限,對(duì)一些常見(jiàn)疾病的認(rèn)識(shí)不足,缺乏基本的健康指導(dǎo)等。這些都需要引起全社會(huì)的重視,尤其是政府應(yīng)加大資金投入和政策支持,進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期的農(nóng)村衛(wèi)生工作,為提高農(nóng)民健康水平,增強(qiáng)農(nóng)民素質(zhì),減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì),促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定提供重要的保障。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇八
人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。__新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這一年,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)了sjs公司質(zhì)量管理控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:初步了解了sjs制造,質(zhì)量控制部門以及組裝。
(1)在制造部,對(duì)機(jī)械生產(chǎn)加工的設(shè)備,流程,工藝及井下工具產(chǎn)品有了初步了解。
(2)在井下工具事業(yè)部,裝配車間,對(duì)工具產(chǎn)品的零件及總成結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步了解。
(3)在井下工具檢驗(yàn),了解了產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程,學(xué)習(xí)了各種檢驗(yàn)工具的使用,為獨(dú)立進(jìn)行工作進(jìn)行準(zhǔn)備。
二、感想及體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能在同一問(wèn)題上屢次出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。.
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。
3,對(duì)于檢驗(yàn)工作的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)需要在以后的工作中和業(yè)余生活中積極地積累。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè),并盡快能運(yùn)用到實(shí)際工作中;。
2、在自考本科的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)位英語(yǔ)考試;。
3、多做現(xiàn)場(chǎng)考察,認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)和工程技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí);。
4、掌握公司的工作流程,能和工程技術(shù)人員參與產(chǎn)品的評(píng)判;。
5、力爭(zhēng)拿到汽車駕駛證;。
6、和公司同事之間增強(qiáng)業(yè)余交流和溝通,堅(jiān)持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力和力量團(tuán)結(jié)。
五、工作待遇的期望。
1、能完善員工基本五險(xiǎn)一金福利和獎(jiǎng)金待遇,有條件給予一定的住房補(bǔ)貼;。
2、在轉(zhuǎn)正之后月薪能拿到_____元以上,除五險(xiǎn)一金和獎(jiǎng)金外;。
3、能有通過(guò)考核和個(gè)人能力的提高增長(zhǎng)工薪和獎(jiǎng)金的機(jī)制;。
4、年度能有3天的休假;。
5、加班按國(guó)家規(guī)定計(jì)算。
六、個(gè)人感想與體會(huì)。
1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長(zhǎng)方面、我充滿信心;。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇九
學(xué)習(xí)了新聯(lián)合時(shí)報(bào),回顧著新天際一步一步走過(guò)的路程,有痛苦也有歡笑。再回望過(guò)去中發(fā)現(xiàn)自己一路走來(lái),我與新天際是在不斷的`進(jìn)步和成長(zhǎng)著的。從之前的一無(wú)所知,到與企業(yè)一同壯大,不禁心中感慨萬(wàn)千。作為一名金牌教練,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),一起辛苦,一起拼搏,一起鉆研著如何進(jìn)行更好的課程銷售。如何把我們的課程完美的推銷出去。在企業(yè)不斷的進(jìn)步中,我們也積累了一些銷售的經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為對(duì)家長(zhǎng)來(lái)講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當(dāng)然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟(jì)的、家庭的等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,因此你不要對(duì)一個(gè)單過(guò)于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)單,不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)家長(zhǎng)的第二個(gè)、第三個(gè)單;同樣,你丟掉了這個(gè)家長(zhǎng)的第一個(gè)單,也不一定就丟掉后面的單,而后面的單有可能比前面的要大的多!因此,對(duì)家長(zhǎng)要長(zhǎng)期的跟蹤,長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、相互溝通的關(guān)系,不要過(guò)于急功近利,過(guò)于看重眼前利益,拿下大單,大家都好;拿不下,就永遠(yuǎn)的放棄這個(gè)家長(zhǎng)和孩子,這樣的人很難有什么大的作為!
首先我們要有一套詳細(xì)的銷售計(jì)劃,銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對(duì)渠道,我們要以誠(chéng)相待,以理服人!因?yàn)槭裁礃拥募议L(zhǎng)都有,有真心來(lái)咨詢的,有的只是想了解一下,要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)家長(zhǎng)重要的是真誠(chéng),真誠(chéng)的告訴他們我們的優(yōu)勢(shì)、我們能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕家長(zhǎng)知道你的缺點(diǎn),因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!要容忍一些家長(zhǎng)的“刁難”,相信絕大多數(shù)家長(zhǎng)是誠(chéng)心誠(chéng)意來(lái)給孩子報(bào)班補(bǔ)習(xí)的,是真心和你溝通的,“欲取之,先予之”,經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流,家長(zhǎng)一定會(huì)成為你的信任者。對(duì)孩子的陪同管理要有方,只有深入的了解每一個(gè)孩子的性格特點(diǎn),喜好,學(xué)習(xí)情況,心理素質(zhì),才能更好的跟蹤學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)的效率提的最高,要讓孩子覺(jué)得我們是值得依賴的,我們是真正用心在關(guān)心他們的,這樣孩子才會(huì)積極地配合我們的學(xué)習(xí)。如果對(duì)孩子忽略了,沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通,或者管理的粗糙,沒(méi)有進(jìn)入到孩子的心里去,孩子就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不信任感,同時(shí),也不會(huì)感到愛(ài)與關(guān)心。所以必須想盡方法維護(hù)好與孩子和家長(zhǎng)的關(guān)系,關(guān)注孩子的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓孩子感覺(jué)到你與他同在。
同時(shí),在課程營(yíng)銷中,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
另外,做課程銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀,憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬(wàn)不要帶到工作中,這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來(lái),積累經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。希望在今后的日子里我與新天際風(fēng)雨同舟,共同打造出一片新天地!
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十
我院緊密結(jié)合學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神和衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè),開展了一次關(guān)于體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的討論。通過(guò)討論,使我們廣大醫(yī)務(wù)工作者從國(guó)家和人民利益的高度,更深刻地理解做好本職工作與落實(shí)醫(yī)改任務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的密切關(guān)系,激發(fā)我們的社會(huì)責(zé)任感,引導(dǎo)我們更加主動(dòng)地參與改革、投身改革、推動(dòng)改革,從而在更高的層面上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)此次會(huì)議的大討論,從中學(xué)習(xí)得到以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
第一:要安心工作,端正思想,遵守醫(yī)院紀(jì)律,踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),不恥下問(wèn),時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,常言道:三分治療,七分護(hù)理。我們雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是我們的工作卻是非常重要和不可缺的。在平凡的崗位上,我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí),也要嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),提高護(hù)理技術(shù)水平,將臨床與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷完善和充實(shí)自我。不斷提高我們的護(hù)理服務(wù)水平,讓廣大患者滿意。
第二:不斷加強(qiáng)思想政策,要不斷向黨組織靠攏,提高整體素質(zhì)。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增加法律觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛。全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情,對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì),更是鞭策。按照“思想受教育、精神得升華、素質(zhì)有提高、工作上水平”的要求,繼承中醫(yī)“大醫(yī)精誠(chéng)”和西醫(yī)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神,努力為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。以十二分的精神來(lái)工作,以一百分的成績(jī)來(lái)上交這份生命的答卷。
第三:充分認(rèn)識(shí)到弘揚(yáng)職業(yè)精神對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要作用。改善醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方和社會(huì)各界的共同努力,我們醫(yī)務(wù)工作者尤其要積極主動(dòng)地發(fā)揮作用,要弘揚(yáng)職業(yè)精神,提高道德修養(yǎng)、技術(shù)水平和溝通能力,要始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)物質(zhì)激勵(lì)與職業(yè)精神激勵(lì)“兩手抓”、“兩手都要硬”,特別是后者更需要加強(qiáng)。救死扶傷的社會(huì)價(jià)值和解危濟(jì)困的職業(yè)尊嚴(yán)不能用金錢來(lái)衡量,醫(yī)務(wù)工作者積極性的激發(fā)和調(diào)動(dòng),最終還要靠崇高的道德和精神力量。必須堅(jiān)持弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,輔以合理的物質(zhì)激勵(lì),真正把全體醫(yī)務(wù)工作者的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),以更加昂揚(yáng)向上的精神面貌投身醫(yī)改。爭(zhēng)取患者的理解、配合與支持,用高超的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)給予患者更多的關(guān)愛(ài)與撫慰。
第四:這次討論學(xué)習(xí)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,為能夠成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有價(jià)值的護(hù)士奠定了的思想基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦袑?shí)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療,七分護(hù)理。一名臨床護(hù)士,與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻的需要,面對(duì)病人的需求,要用我們的愛(ài)心去幫助每位患者。這能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,給患者增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。
第五:常言道:不已規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,是規(guī)范的人員的治理的基礎(chǔ)。《護(hù)士與法》使了法制觀念,強(qiáng)化法律意識(shí),為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,以及工作中的.操作程序。護(hù)士工作職責(zé)的加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作內(nèi)容和責(zé)任的確定,有利于我們的責(zé)任心的提高,搞好本職工作。護(hù)士要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,才能從根本上提升的專業(yè)技術(shù)技能,才能更好的服務(wù)于患者。
第六:這次討論,我還認(rèn)識(shí)到自身工作與人際關(guān)系對(duì)個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)的意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑執(zhí)行與治療。這次的討論學(xué)習(xí),我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo),從身邊的小事做起,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻謹(jǐn)記是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路,如履薄冰,但我們有信心做好護(hù)理工作,走選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為病患奉獻(xiàn)的青春與熱情。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十一
(一)對(duì)象:通過(guò)資格復(fù)審的所有考生。
(二)時(shí)間和地點(diǎn):詳見(jiàn)《面試通知書》。
(三)面試內(nèi)容主要測(cè)試應(yīng)聘人員的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)、崗位匹配能力等。
(四)面試成績(jī)。以百分制計(jì)算,設(shè)合格線為60分。面試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)通知考生。
(五)總成績(jī)。
代碼“1—33”崗位的面試成績(jī)即為考試總成績(jī)(小數(shù)點(diǎn)后保留二位),代碼“34—63”崗位按筆試成績(jī)和面試成績(jī)各占50%的權(quán)重比例采用百分制計(jì)算總成績(jī)(小數(shù)點(diǎn)后保留二位)。
七、體檢和考察。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十二
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。宏揚(yáng)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”,對(duì)建立醫(yī)務(wù)職員正確價(jià)值觀具有重要的作用。圍繞祖國(guó)醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠(chéng)”和西方醫(yī)學(xué)“尊重生命”的良好傳統(tǒng),治病救人的革命人性主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神,結(jié)合展開“善行河北”主題道德實(shí)踐和“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動(dòng),深進(jìn)展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,大力提倡醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相同一,使劉瓊芳精神更加深進(jìn)人心,引導(dǎo)我院職工建立正確的`人生觀、價(jià)值觀、利益觀和幸福觀有著深進(jìn)意義。
醫(yī)德,是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權(quán)利,時(shí)到為人民群眾著想,千方百計(jì)為患者消除捕苦就是發(fā)揚(yáng)“盡不利己,專門利人”的白求恩精神。在“修醫(yī)德”活動(dòng)中,我們直堅(jiān)持從每件小事做起,從每個(gè)細(xì)節(jié)著手,時(shí)時(shí)刻刻將每位患者放在心上。醫(yī)護(hù)工作變被動(dòng)為主動(dòng),醫(yī)患關(guān)系更抓緊密、親近,建起了一架通往患者心靈的橋梁。
深進(jìn)展開的以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng),作為落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的具體內(nèi)容,作為對(duì)我院干部職工道德教育的重要實(shí)踐載體,將“三好一滿意”的要求具體細(xì)化,從改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、進(jìn)步服務(wù)水平、規(guī)范診療行為、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、展開行風(fēng)評(píng)議等方面,引導(dǎo)干部職工和廣大黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,不斷強(qiáng)化道德實(shí)踐。宏揚(yáng)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”對(duì)調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)職員積極性有著的重要作用。結(jié)合衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)展開討論,處理好物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)的關(guān)系,發(fā)揮崇高的道德和精神氣力,維護(hù)治病救人的社會(huì)價(jià)值和解危濟(jì)困的職業(yè)尊嚴(yán),引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)職員建立正確的榮辱觀,培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護(hù)士、好干部、好職工。醫(yī)能,是醫(yī)務(wù)工作者要認(rèn)真學(xué)習(xí)把握操縱技術(shù)規(guī)范,潛心學(xué)習(xí)研究醫(yī)學(xué)理論而不斷進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平,為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術(shù)支持。我們的每個(gè)診斷每張?zhí)幏?,都關(guān)系到患者的身心健康,護(hù)士的每項(xiàng)治療都面對(duì)患者的生命。沒(méi)有對(duì)技術(shù)精益求精的精神,沒(méi)有經(jīng)過(guò)千錘百煉的醫(yī)療技術(shù),就不可能很好地實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十三
一切偉大的行動(dòng)和思想,都有一個(gè)微不足道的開始。作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,我們從事著簡(jiǎn)單平凡的工作,但正是有了我們的奉獻(xiàn),才能守護(hù)者萬(wàn)千居民的健康,用我們的汗水構(gòu)筑健康的屏障,這就是我們作為醫(yī)務(wù)工作者的真實(shí)寫照。
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。通過(guò)這次對(duì)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”的主題學(xué)習(xí)和討論,我們知道了“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障,教育了廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者弘揚(yáng)職業(yè)精神,提高道德修養(yǎng),技術(shù)水平和溝通能力,自覺(jué)把對(duì)生命的尊重和敬畏放到首位,用高超的技術(shù)、優(yōu)良的`服務(wù),盡量做到少檢查、少用藥、少花錢、治好病,減輕患者負(fù)擔(dān),爭(zhēng)取患者的理解、配合和支持。弘揚(yáng)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”,對(duì)樹立醫(yī)務(wù)人員正確價(jià)值觀具有重要的作用。通過(guò)“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神”為主題的研討活動(dòng),我更加明白了作為一名普普通通的醫(yī)務(wù)工作者,不僅僅是做好自己本職工作,還要愛(ài)崗敬業(yè),以最大的工作熱情、最精湛的醫(yī)療技術(shù),心無(wú)旁騖地為每一位患者服務(wù)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是堅(jiān)持從每件小事做起,從每個(gè)細(xì)節(jié)著手,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,時(shí)時(shí)刻刻將每一位患者放在心上。也許有人會(huì)說(shuō),人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔的境界,古往今來(lái)能有幾人?我要說(shuō):非也!在我們醫(yī)療行業(yè),就有許多感人的例子,有許多的醫(yī)務(wù)人員多年如一日的無(wú)怨無(wú)悔、默默無(wú)聞地在平凡的崗位上無(wú)私地奉獻(xiàn)了自己的青春和生命,以實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)患者朋友的熱愛(ài)以及對(duì)工作的熱情。
古人說(shuō):不積硅步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器。無(wú)論歷史如何變遷,從華陀到希波克拉底,白求恩,南丁格爾,醫(yī)者生涯的光榮與夢(mèng)想就是救死扶傷。每一位醫(yī)務(wù)工作者,都在平凡的崗位上書寫人格的尊嚴(yán),通過(guò)腳踏實(shí)地卻能滴水石穿的信念共同鑄就大醫(yī)精誠(chéng)之醫(yī)魂。醫(yī)者仁心,以醫(yī)技普濟(jì)眾生,只有切實(shí)把主題實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的保障,才對(duì)得起懸壺濟(jì)世之說(shuō)。
俗話說(shuō)活到老,學(xué)到老,我們深切的體會(huì)到一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。人說(shuō)醫(yī)學(xué)是世界上更新速度最快的一門學(xué)科,為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,提高為患者服務(wù)的質(zhì)量,這就要求我們積極進(jìn)取、努力的鉆研和學(xué)習(xí)新的技術(shù)和理論知識(shí),因此上進(jìn)心是我們進(jìn)步的內(nèi)在因素。時(shí)刻以雷鋒精神鞭策自己,把自己當(dāng)成一顆最小的螺絲釘,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識(shí)。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十四
工作是我們生活中不可或缺的一部分,無(wú)論是在學(xué)校還是在實(shí)際工作中,都需要我們?nèi)σ愿暗赝瓿晒ぷ饕?。在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅需要擁有專業(yè)知識(shí)和技能,還需要擁有一定的工作心得體會(huì),尤其是在與人打交道的工作中。本文將就“人員工作心得體會(huì)”主題展開討論,分享一些個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:注意溝通技巧。
在處理人員工作中,最重要的要素莫過(guò)于溝通。無(wú)論是與上司、同事還是客戶,有效的溝通都是保證工作順利完成的關(guān)鍵。因此,在與人進(jìn)行溝通交流時(shí),我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.理解對(duì)方的立場(chǎng)與需求,盡量站在對(duì)方的角度看問(wèn)題;
2.善于傾聽(tīng),掌握好分寸和節(jié)奏,避免打岔或打斷對(duì)方說(shuō)話;
3.有耐性,適度表現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和建議,但不要強(qiáng)加于他人。
總之,成功的溝通需要我們具備良好的情商和溝通技巧,只有這樣才能贏得他人的信任并取得理想的工作成果。
第三段:注重細(xì)節(jié)管理。
在人員工作過(guò)程中,細(xì)節(jié)管理也是非常重要的。細(xì)節(jié)決定成敗,因?yàn)槿藗兛偸菚?huì)通過(guò)一些細(xì)節(jié)來(lái)評(píng)估我們的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。例如,在與客戶溝通時(shí),我們要注意言語(yǔ)精準(zhǔn)、態(tài)度友好;在接待客戶時(shí),要注意儀表整潔、服務(wù)細(xì)致。對(duì)于我們的同事,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我們要注意保持工作積極性、自覺(jué)性,嚴(yán)格要求自己的時(shí)間和任務(wù)管理等等。只要實(shí)現(xiàn)了細(xì)節(jié)管理,才能更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,進(jìn)一步取得他人的認(rèn)可和信任。
第四段:學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。
在現(xiàn)代社會(huì),團(tuán)隊(duì)合作已成為普遍的工作模式。在團(tuán)隊(duì)中,我們需要認(rèn)真對(duì)待組織規(guī)定、盡職盡責(zé),識(shí)別和培養(yǎng)組內(nèi)不同成員的優(yōu)勢(shì)和潛力,并在協(xié)作過(guò)程中及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)和分配任務(wù)。只有這樣,我們才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,共同完成更加復(fù)雜、高質(zhì)量的任務(wù)。
如果遇到了困難或問(wèn)題,我們要勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議,但不要抱怨或避免。同樣只有當(dāng)你付出足夠的努力和關(guān)心,才能取得好的工作成果,同時(shí),我們也可以在團(tuán)隊(duì)中與更多的人交流和互動(dòng),共同提高自己的工作能力和見(jiàn)識(shí)水平。
第五段:總結(jié)。
在人員工作中,關(guān)鍵因素可能不是一切。雖然我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能,但這并不足以保證工作的成功。更重要的是我們要學(xué)習(xí)良好的溝通技巧,注意細(xì)節(jié)管理和團(tuán)隊(duì)合作,不斷提高自己的工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。如果我們成功地運(yùn)用這些技巧,相信我們可以在工作中獲得很大的成就,同時(shí)也可以為他人樹立良好的榜樣。在這個(gè)過(guò)程中,我們也將會(huì)獲得不斷的成長(zhǎng)和收獲,成為更加專業(yè)、成熟的人員工作者。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十五
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是聯(lián)系群眾最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口行業(yè)之一,也是一個(gè)職業(yè)道德要求很高的行業(yè)。宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,對(duì)建立醫(yī)務(wù)職員正確價(jià)值觀具有重要的作用。圍繞祖國(guó)醫(yī)學(xué)大醫(yī)精誠(chéng)和西方醫(yī)學(xué)尊重生命的良好傳統(tǒng),治病救人的革命人性主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神,結(jié)合展開善行河北主題道德實(shí)踐和修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂活動(dòng),深進(jìn)展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論,大力提倡醫(yī)學(xué)科學(xué)與醫(yī)學(xué)人文精神相同一,使劉瓊芳精神更加深進(jìn)人心,引導(dǎo)我院職工建立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和幸福觀有著深進(jìn)意義。
醫(yī)德,是衛(wèi)生工作者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。良好的醫(yī)德是尊重患者的權(quán)利,時(shí)到為人民群眾著想,千方百計(jì)為患者消除捕苦就是發(fā)揚(yáng)盡不利己,專門利人的白求恩精神。在修醫(yī)德活動(dòng)中,我們直堅(jiān)持從每件小事做起,從每個(gè)細(xì)節(jié)著手,時(shí)時(shí)刻刻將每位患者放在心上。醫(yī)護(hù)工作變被動(dòng)為主動(dòng),醫(yī)患關(guān)系更抓緊密、親近,建起了一架通往患者心靈的橋梁。深進(jìn)展開的以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意為主要內(nèi)容的三好一滿意活動(dòng),作為落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的具體內(nèi)容,作為對(duì)我院干部職工道德教育的重要實(shí)踐載體,將三好一滿意的要求具體細(xì)化,從改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、進(jìn)步服務(wù)水平、規(guī)范診療行為、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、展開行風(fēng)評(píng)議等方面,引導(dǎo)干部職工和廣大黨員履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀,不斷強(qiáng)化道德實(shí)踐。宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對(duì)調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)職員積極性有著的重要作用。結(jié)合衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)展開討論,處理好物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)的關(guān)系,發(fā)揮崇高的道德和精神氣力,維護(hù)治病救人的社會(huì)價(jià)值和解危濟(jì)困的職業(yè)尊嚴(yán),引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)職員建立正確的榮辱觀,培養(yǎng)一批劉瓊芳式的好醫(yī)生、好護(hù)士、好干部、好職工。醫(yī)能,是醫(yī)務(wù)工作者要認(rèn)真學(xué)習(xí)把握操縱技術(shù)規(guī)范,潛心學(xué)習(xí)研究醫(yī)學(xué)理論而不斷進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平,為更好地滿足人民群眾的健康需要提供技術(shù)支持。我們的每個(gè)診斷每張?zhí)幏剑缄P(guān)系到患者的身心健康,護(hù)士的每項(xiàng)治療都面對(duì)患者的生命。
沒(méi)有對(duì)技術(shù)精益求精的精神,沒(méi)有經(jīng)過(guò)千錘百煉的醫(yī)療技術(shù),就不可能很好地實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。宏揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神對(duì)構(gòu)架和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要作用。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境會(huì)議精神展開討論,明確醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障,教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者宏揚(yáng)職業(yè)精神,進(jìn)步道德修養(yǎng),技術(shù)水平和溝通能力,自覺(jué)把對(duì)生命的尊重和畏敬放到首位,用高超的技術(shù)、良好的服務(wù),盡可能做到少檢查、少用藥、少花錢、治好病,減輕患者負(fù)擔(dān),爭(zhēng)取患者的理解、配合和支持。俗語(yǔ)說(shuō)活到老,學(xué)到老,我們深切的體會(huì)到一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具有的素質(zhì)和條件。時(shí)刻以雷鋒精神鞭策自己,把自己當(dāng)作一顆最小的螺絲釘,努力進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),豐富自己的理論知識(shí),堅(jiān)持利用周四、周五組織各類學(xué)習(xí),內(nèi)容包括醫(yī)護(hù)職員的業(yè)務(wù)知識(shí)講課,臨床常見(jiàn)病、多病發(fā);組織醫(yī)護(hù)職員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)練兵等。并經(jīng)常瀏覽醫(yī)學(xué)雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面,也為能更優(yōu)良的服務(wù)于病人打下基礎(chǔ)。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十六
我叫xxx,在xx公司工作。年我?guī)ьI(lǐng)新來(lái)的技術(shù)員從事技術(shù)工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中。先后在項(xiàng)目、項(xiàng)目、項(xiàng)目、項(xiàng)目工作。總結(jié)一年來(lái)的工作,站在個(gè)人角度談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。
從事技術(shù)工作,首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我們從事的是橋梁加固行業(yè),橋梁結(jié)構(gòu)和加固方案各不相同,沒(méi)有現(xiàn)成的'經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這就需要提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí),在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際,在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過(guò)程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員,在工作中要做好計(jì)劃,合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、外圍關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí),不手忙腳亂,不缺東少西,不影響工期。
在工作中,個(gè)人的工作態(tài)度也很重要,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成,不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問(wèn)題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的,白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下指導(dǎo)施工,晚上要對(duì)當(dāng)天的內(nèi)頁(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的,對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關(guān)系,一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過(guò)程中形成的各種內(nèi)頁(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn),以免影響到后期計(jì)量。
在新的一年里,我將一如既往地做好自己的本職工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中,使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高,為公司盡自己的微薄之力。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十七
入職兩個(gè)多月以來(lái),無(wú)論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多!崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容:
其一,計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù);。
其二,監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。
現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容:
工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺(tái)電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因大部分電腦皆是--年至--年出產(chǎn)的,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期不停機(jī)使用,導(dǎo)致硬件老化過(guò)快,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,打印機(jī)壽命縮短,這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù):
因監(jiān)控設(shè)備線路老化,并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過(guò),更換極為復(fù)雜與不便,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問(wèn)題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。it管理員維護(hù)的系統(tǒng)有:通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要),a1科密考勤系統(tǒng),erp用友系統(tǒng)。剛開始對(duì)這些系統(tǒng)都很陌生,經(jīng)過(guò)自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后,基本對(duì)各個(gè)功能模塊有一定的了解,能夠解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,并協(xié)助朱經(jīng)理對(duì)農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。
三、工作中存在的不足:
很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足,還沒(méi)達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度,農(nóng)務(wù)、erp系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒(méi)有了解透徹,廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒(méi)有完全理清楚,為了工作能夠更加有效的開展,今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計(jì)劃:
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件、u盤傳播,公司內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)期存在潛伏病毒木馬,為了做好防范措施,準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺,并升級(jí)殺毒軟件,對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對(duì)公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,便于以后管理和維護(hù)。
鑒于公司it部門即將進(jìn)行制度體系整改,農(nóng)務(wù)、erp系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程,對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn),用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十八
自展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)以來(lái),深進(jìn)剖析自己在工作思路、工作方式、工作方法、工作作風(fēng)等方面存在的差距和不足,進(jìn)一步加大思想解放的力度,創(chuàng)造性地謀劃工作。
一、充分熟悉和體會(huì)到這次活動(dòng)的意義和實(shí)質(zhì)。
黨的十七屆六中全會(huì)提出,必須把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為根本任務(wù),貫串改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的各領(lǐng)域,在全黨全社會(huì)構(gòu)成同一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神氣力、基本道德規(guī)范,使其成為全體人民的自覺(jué)尋求和精神動(dòng)力。當(dāng)前,深化醫(yī)改進(jìn)進(jìn)攻堅(jiān)階段,構(gòu)建、培養(yǎng)和宏揚(yáng)充分體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,對(duì)激起和調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者自覺(jué)從國(guó)家和人民利益高度深進(jìn)理解做好本職工作與落實(shí)醫(yī)改任務(wù)、實(shí)現(xiàn)醫(yī)改目標(biāo)的密切關(guān)系,激起社會(huì)責(zé)任感,更加主動(dòng)地參與改革、投身改革、推動(dòng)改革,更好地為人民群眾健康服務(wù),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們要深進(jìn)熟悉展開醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)的重大意義,進(jìn)一步進(jìn)步思想熟悉,切實(shí)增強(qiáng)展開大討論活動(dòng)的自覺(jué)性和積極性。
二、強(qiáng)化落實(shí),推開工作的順利展開。
大討論活動(dòng)終究是要落實(shí)到行動(dòng)上、落實(shí)到工作的展開上。因此,下一步將始終堅(jiān)持以大討論活動(dòng)貫串工作全局,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢牢掌控突破發(fā)展這一主題,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新思路,創(chuàng)新方法,創(chuàng)造性地展開工作,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破。在大討論活動(dòng)上尋求新突破。進(jìn)一步加大本身思想解放的力度。繼續(xù)深進(jìn)學(xué)習(xí)劉瓊芳同道精神,深進(jìn)查找差距和不足,堅(jiān)持在大討論活動(dòng)中同一思想,真正建立勇于突破,敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度,打破慣性的束縛,研究新情況,解決新題目,實(shí)現(xiàn)新逾越。加大思想解放的力度。通過(guò)不同方式,深進(jìn)學(xué)習(xí)研究,認(rèn)真查找存在的差距和題目,制定相應(yīng)的整改方案和措施,切實(shí)整改進(jìn)步。今后,我將結(jié)合工作實(shí)際,積極培養(yǎng)與時(shí)代精神相契合的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,在當(dāng)前的醫(yī)療大環(huán)境下,面對(duì)復(fù)雜多變的利益格式,面對(duì)職業(yè)信念與個(gè)人利益、市場(chǎng)取向、社會(huì)***、倫理、法律的諸多碰撞與沖擊,堅(jiān)守醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的核心原則,使醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神內(nèi)化于心、外塑于行。
醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作心得篇十九
人員工作中難免遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),需要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作。例如,在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn),以及優(yōu)化協(xié)作流程,可以明確責(zé)任劃分和工作進(jìn)度,提高效率;同時(shí),在處理緊急任務(wù)時(shí),要學(xué)會(huì)合理分配資源和時(shí)間,以達(dá)到緩解壓力的目的。
二、注重團(tuán)隊(duì)合作。
人員工作的成功不僅取決于個(gè)人能力,更重要的是團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量。所以,在工作中,要積極發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)性,讓每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的專長(zhǎng),共同為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。同時(shí),要建立開放、互信、包容的團(tuán)隊(duì)氛圍,鼓勵(lì)成員間的溝通和交流,展示感性與理性的思考和表達(dá),以最大化發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
三、維護(hù)好工作關(guān)系。
人員工作中的關(guān)系是需要精心維護(hù)的。一方面,工作關(guān)系的良好可以增進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作,為工作的順利開展提供保障。另一方面,工作關(guān)系的和睦也可以提升工作的效率和質(zhì)量。因此,在工作中需要注意修建工作關(guān)系、尊重和傾聽(tīng)他人的看法和意見(jiàn),又要有自己的主見(jiàn)和態(tài)度。
四、保持積極心態(tài)。
在面臨挑戰(zhàn)和壓力時(shí),人員工作不僅需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)和承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)也要堅(jiān)持積極的心態(tài),保持開放的思維和靈活的態(tài)度。正如我們知道的,積極心態(tài)的人在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)更容易有創(chuàng)新的想法和解決問(wèn)題的方案。這也意味著,在工作中要充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力,尋找工作的多個(gè)可能性,以此來(lái)解決問(wèn)題和突破困境。
五、不斷學(xué)習(xí)和提高。
在不斷的工作實(shí)踐中,人員工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和技能。學(xué)習(xí)不僅包括課本上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更重要的是在工作中學(xué)習(xí)和體驗(yàn),通過(guò)不斷接觸新人新事,提升自己的認(rèn)知和思維的廣度和深度。此外,要不斷更新自己的工作知識(shí)和技能,靈活運(yùn)用各種工具和技巧,才能更好地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)。
結(jié)語(yǔ):
總而言之,人員工作的精髓是要積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、維護(hù)良好工作關(guān)系、保持積極心態(tài)和不斷學(xué)習(xí)和提高。只有具備這些素質(zhì)和技能,在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下才有資格立足,并且在職場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。同時(shí),也要關(guān)注自己的情緒和心態(tài),有助于保持身體和精神的健康,并與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)美好的工作和生活。