一鍵復(fù)制
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一
時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個(gè)暫新的開始。
總結(jié)曩昔一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時(shí)確沒獲得確定。
在這即將到來的一年就讓我施展優(yōu)點(diǎn)，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對(duì)著一個(gè)新的開始。
總結(jié)曩昔的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)本身的職責(zé)。觀待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風(fēng)，賓至如歸的感到。賓館的前臺(tái)是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。
包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領(lǐng)導(dǎo)的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大代價(jià)。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
窗口工作是xxx(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語地解決問題。
我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動(dòng)、xxx活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加xxx培訓(xùn)和xxx學(xué)習(xí)，并報(bào)考了xxx并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三
充實(shí)的20xx上半年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速xx收費(fèi)站已經(jīng)半年的時(shí)間。這半年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績(jī)，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅(jiān)定了自己20xx下半年的工作方向，主要包括以下幾方面：
作為一名收費(fèi)員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時(shí)刻注意儀容儀表。努力做好三個(gè)表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢(shì)，認(rèn)真核對(duì)車型車種，仔細(xì)驗(yàn)鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對(duì)特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強(qiáng)個(gè)人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)的工作，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭(zhēng)做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。
做有計(jì)劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強(qiáng)對(duì)厚德文化知識(shí)及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)國(guó)家時(shí)事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實(shí)事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長(zhǎng)同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭(zhēng)，唯旗是奪，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)人。
服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅(jiān)持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。
文檔為doc格式。
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辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四
一年來作為__的辦事員我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮職能作用緊緊圍繞服務(wù)好乘務(wù)員這個(gè)中心認(rèn)真履行自己的職責(zé)工作積極主動(dòng)、盡心盡力確保了我__各項(xiàng)工作的正常開展。協(xié)助主任做好各種文件審核、打印工作財(cái)務(wù)報(bào)賬、傳遞各種資料、信息上報(bào)幫助各個(gè)班組做好文件傳達(dá)、發(fā)放物品等相關(guān)工作現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下。
一、具體工作完成情況。
一年以來認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事盡快融入車務(wù)段管理模式因此辦事員工作任務(wù)重、工作強(qiáng)度大而且是瑣碎的差事我經(jīng)常又負(fù)責(zé)__的各種文件的打印簽收、傳閱、上報(bào)信息及各種資料上報(bào)、車間領(lǐng)用、發(fā)放各種物品經(jīng)常忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)加班加點(diǎn)那是家常便飯犧牲了不少的休息日。
1、勤勤懇懇當(dāng)好辦事員。如登記職工服裝收出租房屋水電費(fèi)出各種考試卷子等配合勞資做好每月路工獎(jiǎng)金及勞務(wù)工工資工作做好每月工資認(rèn)定工作工資考勤上報(bào)整理資料、卷宗配合領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)各班組進(jìn)行百分考核在月度考核時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
2、配合支部書記做好支部、工會(huì)工作。我將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞模等事跡材料詳加整理送交車務(wù)段每季度收繳黨費(fèi)領(lǐng)取發(fā)放工會(huì)紀(jì)念品等。
3、做好連接上下當(dāng)好協(xié)調(diào)員默默奉獻(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員。將接收文件及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好上情下達(dá)工作同時(shí)及時(shí)將車間信息上報(bào)讓段領(lǐng)導(dǎo)了解車間狀況。
4、編制各種上報(bào)資料、各種計(jì)劃并督促提醒領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)完成上級(jí)任務(wù)。食堂每月按時(shí)結(jié)賬每月準(zhǔn)時(shí)無誤給財(cái)務(wù)上報(bào)車間費(fèi)用協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析費(fèi)用使用情況及車間需要急需解決的問題確保年底費(fèi)用不超支。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
我有股不服輸?shù)膭牛瑥牟幌蚶щy低頭，憑著一顆赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。在工作中虛心學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷探索提高業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以在日常生活和平時(shí)的工作中我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。通過近幾年的工作我深深地明白：無論在任何地方任何工作崗位最重要的是放低自己的位置只有肯靜下心來努力學(xué)習(xí)虛心求教才能夠找到自己的位置。
回顧一年來的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步成長(zhǎng)了不少但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處首先將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺其次工作經(jīng)驗(yàn)尚淺尤其是在性子急給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)再次在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少相對(duì)來說為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的時(shí)候少。在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中我將努力做到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)進(jìn)一步完善自我。過去的工作實(shí)踐使我受到了教育得到了鍛煉思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高工作中取得了一定的成績(jī)對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)上存在的問題。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些都使我深刻反思同時(shí)也使我明確了今后的努力方向在工作和生活中樹起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng)諄諄的教誨讓我明白了，怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)克服自身缺點(diǎn)從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力提高綜合素質(zhì)不斷挑戰(zhàn)自我完善自我。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在xx公司度過了xx年。在這xx年當(dāng)中，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。xx年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名辦事員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這xx年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。的確，作為一名辦事員，我在工作中無意會(huì)有考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)詢問、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再急忙尋找?guī)煾堤幚?。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜下心來仔細(xì)想想*時(shí)師傅是如何更好的處理一些事，并牢牢記在心里。
在這xx年間，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多工作經(jīng)驗(yàn)，感覺自己工作上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)什么都不懂、什么都不會(huì)的小孩，對(duì)一切事物感到陌生和無知。就這樣，我從一個(gè)不懂不會(huì)到后來稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會(huì)，再到現(xiàn)在基本掌握，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)、師傅安排的各項(xiàng)工作?；叵肫饋?，這些都少不了師傅*時(shí)指導(dǎo)和教誨，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，對(duì)于一份工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
開展安全大檢查是全國(guó)重點(diǎn)工作，不外乎，我公司對(duì)安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查，主要查看插座、電源、電線和防火安全，以及門窗、警報(bào)器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生。
通過這xx年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也有所成就。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí)、多思考、多嘗試，不懂請(qǐng)教，努力把工作做的更好。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
1、提高自身政治素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感，把為退休人員服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對(duì)住院生病老人做好隨時(shí)登記，并及時(shí)探望送上公司的慰問。
3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六
一年來作為xx的辦事員我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮職能作用緊緊圍繞服務(wù)好乘務(wù)員這個(gè)中心認(rèn)真履行自己的職責(zé)工作積極主動(dòng)、盡心盡力確保了我xx各項(xiàng)工作的正常開展。協(xié)助主任做好各種文件審核、打印工作財(cái)務(wù)報(bào)賬、傳遞各種資料、信息上報(bào)幫助各個(gè)班組做好文件傳達(dá)、發(fā)放物品等相關(guān)工作現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下。
一年以來認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事盡快融入車務(wù)段管理模式因此辦事員工作任務(wù)重、工作強(qiáng)度大而且是瑣碎的差事我經(jīng)常又負(fù)責(zé)xx的各種文件的打印簽收、傳閱、上報(bào)信息及各種資料上報(bào)、車間領(lǐng)用、發(fā)放各種物品經(jīng)常忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)加班加點(diǎn)那是家常便飯犧牲了不少的休息日。
1、勤勤懇懇當(dāng)好辦事員。如登記職工服裝收出租房屋水電費(fèi)出各種考試卷子等配合勞資做好每月路工獎(jiǎng)金及勞務(wù)工工資工作做好每月工資認(rèn)定工作工資考勤上報(bào)整理資料、卷宗配合領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)各班組進(jìn)行百分考核在月度考核時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
2、配合支部書記做好支部、工會(huì)工作。我將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞模等事跡材料詳加整理送交車務(wù)段每季度收繳黨費(fèi)領(lǐng)取發(fā)放工會(huì)紀(jì)念品等。
3、做好連接上下當(dāng)好協(xié)調(diào)員默默奉獻(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員。將接收文件及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好上情下達(dá)工作同時(shí)及時(shí)將車間信息上報(bào)讓段領(lǐng)導(dǎo)了解車間狀況。
4、編制各種上報(bào)資料、各種計(jì)劃并督促提醒領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)完成上級(jí)任務(wù)。食堂每月按時(shí)結(jié)賬每月準(zhǔn)時(shí)無誤給財(cái)務(wù)上報(bào)車間費(fèi)用協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析費(fèi)用使用情況及車間需要急需解決的問題確保年底費(fèi)用不超支。
我有股不服輸?shù)膭牛瑥牟幌蚶щy低頭，憑著一顆赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。在工作中虛心學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷探索提高業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以在日常生活和平時(shí)的工作中我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。通過近幾年的工作我深深地明白：無論在任何地方任何工作崗位最重要的是放低自己的位置只有肯靜下心來努力學(xué)習(xí)虛心求教才能夠找到自己的位置。
回顧一年來的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步成長(zhǎng)了不少但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處首先將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺其次工作經(jīng)驗(yàn)尚淺尤其是在性子急給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)再次在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少相對(duì)來說為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的時(shí)候少。在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中我將努力做到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)進(jìn)一步完善自我。過去的工作實(shí)踐使我受到了教育得到了鍛煉思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高工作中取得了一定的成績(jī)對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)上存在的問題。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些都使我深刻反思同時(shí)也使我明確了今后的努力方向在工作和生活中樹起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng)諄諄的教誨讓我明白了，怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)克服自身缺點(diǎn)從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力提高綜合素質(zhì)不斷挑戰(zhàn)自我完善自我。
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七
xx年，本人堅(jiān)持以##理論和“##”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的思想工作等情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，我緊緊抓住單位每周一次的集中學(xué)習(xí)以及公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大、xx屆三中全會(huì)精神以及公文寫作、反腐倡廉教育等知識(shí)，從不無故缺席，不遲到早退。積極參加“踐行科學(xué)發(fā)展觀,我為揚(yáng)州作貢獻(xiàn)”主題教育活動(dòng)，以及“全面貫徹落實(shí)xx大精神，建設(shè)維揚(yáng)更加美好明天”專題讀書調(diào)研活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，樹立了責(zé)任意識(shí)。我除參加集中學(xué)習(xí)活動(dòng)外，結(jié)合自身工作實(shí)際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)也能自覺地將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到平時(shí)的工作中去。
二、踏實(shí)工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、參與《綱要》實(shí)施工作。參與起草了《維揚(yáng)區(qū)全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx實(shí)施意見》以及《揚(yáng)州市維揚(yáng)區(qū)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》等8個(gè)分計(jì)劃。
2、參與各類科普教育活動(dòng)。參加了維揚(yáng)區(qū)第十九屆科普宣傳周、全國(guó)科普日以及送科技下鄉(xiāng)、科教進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。參加了維揚(yáng)區(qū)科普示范家庭征集評(píng)選活動(dòng)。參與策劃了10場(chǎng)科普講座。組織200名中小學(xué)生參觀科普教育基地。
3、參與科技創(chuàng)新調(diào)研及院校行活動(dòng)。6月份，對(duì)維揚(yáng)工業(yè)園、格林菲爾德藥業(yè)集團(tuán)等公司進(jìn)行調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研了企業(yè)的基本情況和企業(yè)技術(shù)難題和項(xiàng)目需求情況等。并參加西北線院校行活動(dòng)，了解西安、蘭州的高等院校、科研院所最新科技動(dòng)態(tài)，為院企合作牽線搭橋。
4、參與優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文評(píng)審活動(dòng)。負(fù)責(zé)優(yōu)秀科技工作者和優(yōu)秀論文的征集，并組織專家進(jìn)行評(píng)審，評(píng)選出維揚(yáng)區(qū)第五屆優(yōu)秀科技工作者10名，維揚(yáng)區(qū)第三屆自然科學(xué)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)1篇，二等獎(jiǎng)23篇，三等獎(jiǎng)29篇。.
辦事員工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八
在朋友的介紹下我來到了xxxx，獲得要來北京學(xué)習(xí)的消息，我很快樂，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店治理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來到了北京學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)錦江文化和理論課程，我很接收錦江的文化，我也很愿意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自覺得可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的籌備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的便是房間的清掃和鋪床工作，固然已經(jīng)做了充分的籌備，但第一天照樣累的只叫苦，甚至狐疑本身能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的.勉勵(lì)下我在心里暗下決心，勉勵(lì)本身必然要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了掃除一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基礎(chǔ)的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房辦事措施，使我對(duì)酒店出售的基礎(chǔ)商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳辦事員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基礎(chǔ)的餐廳辦事措施。并對(duì)餐廳的辦事流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)款待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我可否勝任這份工作，不過令我認(rèn)為快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷酷生硬，在勞頓之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“費(fèi)力了”都邑讓人沖動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的辦事基礎(chǔ)涵蓋了酒店所可以或許提供的所有的辦事項(xiàng)目，因此必要前臺(tái)辦事人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解能力為客人提供滿意周到的辦事。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何掛號(hào)入住和退房等的一些基礎(chǔ)的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天停止了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少器械，除了學(xué)習(xí)到一些基礎(chǔ)的技術(shù)和辦事常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處置懲罰好本身的利益和酒店的利益、如何處置懲罰好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)劑本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)辦事員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的辦事意識(shí)。在一次與某部門司理聊天時(shí)，該司理提到了辦事意識(shí)，我異常附和他的不雅點(diǎn):“辦事意識(shí)不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)?！?/p>
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