2025年物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述(11篇)

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物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇一

3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系;

5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;

6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

8、負責員工的日常管理及考核工作;

9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇二

1、 全面管理處各項日常管理工作

2、 嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預算、完善制度，持續(xù)改進。

3、 倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節(jié)流

4、 建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。

5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。

6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

7、 強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。

8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇三

1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修;

2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;

3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;

4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;

5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜;

6、新項目承接查驗工作推進等;

7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進行管控;

8、配合客服部做好服務支持工作，對內(nèi)培訓工程各類技術(shù)能力和滿意度;

9、上級交代的其他工作。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇四

1.全面負責管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監(jiān)督管理職責。

2.負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工面試工作。

3.制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進行總結(jié)，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、學習計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強管理員隊伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，教育員工堅守崗位，認真履行工作職責。

4.主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導的口頭指令。

5.對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。

6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。

7.當險情發(fā)生時，應及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。

8.加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。

9.負責提供管理部人員任免意見。

10.負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導就此做出的決定。

11.擔任園區(qū)消防安全管理責任人。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇五

1.接待領(lǐng)導視察、參觀及講解;

2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇六

1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

3、負責組織對管理處進行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設(shè)與推廣，招投標管理:

5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

7、負責公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇七

職責：

1、按照專業(yè)經(jīng)理的責任區(qū)域及工作分工，負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調(diào)及溝通;

2、負責所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

3、負責對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

3、品行端正，有強烈的事業(yè)心、責任心;

4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇八

職責：

1、 配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、 配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質(zhì)量;

3、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;

4、 配合客戶服務中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作;

5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件;

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、3年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷，1年以上物業(yè)主管崗位經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)

4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;

6、熟練使用office系列軟件。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇九

職責：

1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監(jiān)督服務質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

4.根據(jù)客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負責對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

7.負責較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學歷;

2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;

4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;

5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇十

職責：

1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;

2、負責分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

3.、負責分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負責分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。

物業(yè)管理主管工作內(nèi)容與職責描述篇十一

(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況等。

(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4) 負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5) 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

(6) 負責對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)。

(7) 負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

(8) 定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓報告。

(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10) 協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

(16) 負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

(17) 其他文書工作。

(18) 完成上司交待的其他工作。