一鍵復(fù)制
制定計(jì)劃可以提高我們的工作效率和時(shí)間管理能力。如何制定一個(gè)有效的計(jì)劃呢？首先，我們需要明確我們的目標(biāo)和需求，知道自己想要實(shí)現(xiàn)什么，需要做些什么事情。然后，我們可以將目標(biāo)分解成更具體和可操作的步驟，以確保每一步都是可行的。計(jì)劃中還應(yīng)考慮到時(shí)間管理，合理地安排時(shí)間，為每個(gè)任務(wù)設(shè)定截止日期，以避免拖延和時(shí)間浪費(fèi)。此外，我們還可以設(shè)定一些檢查點(diǎn)，定期檢查自己的進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保能夠按時(shí)完成任務(wù)。計(jì)劃的結(jié)果并非完全可控，需要隨時(shí)做出調(diào)整。
亞馬遜工作計(jì)劃篇一
4.具有良好的邏輯能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.具備良好的英語(yǔ)讀寫能力；熟練使用excel、word等辦公軟件；
當(dāng)我們可以勝任亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員職位的時(shí)候，下一個(gè)打怪升級(jí)的崗位就是亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管了。
亞馬遜工作計(jì)劃篇二
對(duì)于很多亞馬遜公司，選擇合適的人比自己培養(yǎng)人會(huì)更好，尤其是亞馬遜運(yùn)營(yíng)崗位，招聘到合適的人才，同樣的一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程給到他之后，有職場(chǎng)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ娜嗽谕瑯拥囊惶讟?biāo)準(zhǔn)下，他成長(zhǎng)的會(huì)更快。
為了篩選到更合適的人才，我們要針對(duì)不同的崗位去建立不同的且精準(zhǔn)的招聘需求。首先針對(duì)核心團(tuán)隊(duì)，要側(cè)重思維能力，尤其是針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)面試，設(shè)置有深度的話題，比如如何系統(tǒng)化的去做好關(guān)鍵詞調(diào)研，比如如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析去復(fù)盤同行的運(yùn)營(yíng)策略，如何如何打造極致的listing等，通過(guò)一些比較專業(yè)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)和分析面試者的知識(shí)深度以及他們對(duì)問(wèn)題的拆解能力，尤其是對(duì)亞馬遜整個(gè)業(yè)務(wù)的底層邏輯的理解能力，不論是作為核心的管理者也好，還是資深的高級(jí)運(yùn)營(yíng)也罷，一定要具備這樣能力。
做管理首先一定是有很深厚的知識(shí)點(diǎn)，第二個(gè)是對(duì)知識(shí)點(diǎn)有很強(qiáng)的整合能力，第三是對(duì)問(wèn)題有系統(tǒng)化的理解能力，任何一個(gè)問(wèn)題，他有sop的標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)輔助分析，解答，降低對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的過(guò)度依賴，數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)，有這樣的邏輯思維的能力的人就非常適合做主管的，因?yàn)樵趲F(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，最重要的不是向團(tuán)隊(duì)伙伴傳授知識(shí)點(diǎn)，而是教會(huì)他們?cè)诿鎸?duì)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，如何通過(guò)引用自己掌握的知識(shí)點(diǎn)去做標(biāo)準(zhǔn)化的思考，拆解，分析，提煉，總結(jié)。
就像我在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，會(huì)引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎甲约旱墓ぷ鲀?nèi)容，比如關(guān)鍵詞調(diào)研，做任何的實(shí)操之前都會(huì)給他們們講為什么要做這個(gè)事情。為什么要做關(guān)鍵詞？因?yàn)殛P(guān)鍵詞代表搜索流量，關(guān)鍵詞代表用戶需求，關(guān)鍵詞的排序意味著用戶對(duì)不同的產(chǎn)品需求的程度等，了解了這樣的業(yè)務(wù)背景后，運(yùn)營(yíng)就明白做關(guān)鍵詞調(diào)研的重要性。然后怎么調(diào)研？關(guān)鍵詞的排序，搜索熱度和關(guān)鍵詞的入口數(shù)量決定了流量的大小，所以需要把最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)邏輯告訴團(tuán)隊(duì)，否則他們沒(méi)辦法理解為什么要做這個(gè)事情，做好之后能帶來(lái)什么效果，以及要如何做好這個(gè)事情。其實(shí)這就是培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)最難的地方，授人以漁。
針對(duì)普通的運(yùn)營(yíng)，從外貿(mào)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的新人或者剛畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)于這類剛?cè)胄凶鲞\(yùn)營(yíng)的人，在招聘方面需要側(cè)重他們的學(xué)習(xí)能力，比如說(shuō)學(xué)歷，語(yǔ)言能力，學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專注領(lǐng)域或長(zhǎng)期投入的愛(ài)好等。我一直覺(jué)得亞馬遜團(tuán)隊(duì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，并非傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槠脚_(tái)的銷售規(guī)則和算法邏輯都是在不斷的變化，作為運(yùn)營(yíng)最重要的就是在不斷變化的數(shù)據(jù)中找到市場(chǎng)的規(guī)律，所以不僅要有數(shù)據(jù)的洞察能力，還要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力我理解為三個(gè)方面，第一個(gè)是學(xué)習(xí)方法，第二個(gè)是學(xué)習(xí)效率，第三個(gè)是學(xué)習(xí)的態(tài)度，這都是我們比較看重的品質(zhì)。
關(guān)于學(xué)習(xí)方法，在面試階段，我經(jīng)常會(huì)問(wèn)他們一些基礎(chǔ)資質(zhì)的問(wèn)題，比如簡(jiǎn)歷上的英語(yǔ)能力，學(xué)歷等，通過(guò)一些問(wèn)題看他們關(guān)于時(shí)間管理的能力，比如在大學(xué)期間或者進(jìn)入職場(chǎng)后，自己是否有針對(duì)某一項(xiàng)特別喜歡的東西去做一個(gè)長(zhǎng)期性的投入。因?yàn)樵趤嗰R遜這個(gè)行業(yè)，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一個(gè)人是否有耐心沉下心做事是非常非常重要的。所以有時(shí)候面試，看到那些特別急躁的，這種人一般都會(huì)被淘汰掉，除非真是有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的人才，太浮躁的人沉不下來(lái)去接觸和學(xué)習(xí)新的東西，很難空杯心態(tài)去接受新的成長(zhǎng)。
再比如進(jìn)入職場(chǎng)兩三年的面試者，我會(huì)詢問(wèn)是否有加入付費(fèi)學(xué)習(xí)的社群，比如優(yōu)聯(lián)薈，關(guān)注的跨境電商公眾號(hào)，關(guān)注的內(nèi)容，比如在知無(wú)不言上關(guān)注的博主或者關(guān)注的主題性帖子的類型等等，這些都是與運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格是比較相關(guān)的。通過(guò)這些問(wèn)題可以了解面試者的運(yùn)營(yíng)的風(fēng)格是沉穩(wěn)型，長(zhǎng)期型還是短平快型。
關(guān)于學(xué)習(xí)效率，我們公司新入職的運(yùn)營(yíng)，不管有無(wú)經(jīng)驗(yàn)，我都會(huì)安排他們把自己的過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)思維導(dǎo)圖的形式進(jìn)行整理，下面的思維導(dǎo)圖就是我們公司有1年經(jīng)驗(yàn)的新入職運(yùn)營(yíng)梳理的。通過(guò)他對(duì)過(guò)往的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的梳理，首先可以了解他的知識(shí)架構(gòu)，對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)整個(gè)業(yè)務(wù)框架的理解，然后每一個(gè)框架下面的核心工作分類。從整個(gè)導(dǎo)圖能看出學(xué)習(xí)方法，這個(gè)是最重要的，學(xué)習(xí)的方法決定了他今后在公司是否有很快的成長(zhǎng)。公司通過(guò)這種辦法對(duì)運(yùn)營(yíng)的個(gè)人能力進(jìn)行梳理和了解，了解他們的知識(shí)點(diǎn)架構(gòu)和能力強(qiáng)弱的部分，同時(shí)他們對(duì)知識(shí)架構(gòu)的整理也代表了學(xué)習(xí)方法，是散點(diǎn)型的知識(shí)型還是思維型，最后針對(duì)性的對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行培養(yǎng)。
亞馬遜工作計(jì)劃篇三
增加收藏店鋪、增加顧客反饋、增加服務(wù)承諾、增加店鋪品牌軟文。
要求：1．商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
3．商家促銷放在靠上位置。
6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7．有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8．放置熱銷商品9．放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10．寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11．櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
12.前期做好店鋪基礎(chǔ)工作，重視細(xì)節(jié)。
推廣渠道：1。相關(guān)論壇、自媒體、官方社區(qū)、seo、社群等平臺(tái)。
2．seo優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。3．店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
亞馬遜工作計(jì)劃篇四
另外，2022年的月租費(fèi)用是美金，并不會(huì)因?yàn)槎嚅_(kāi)了一個(gè)賬點(diǎn)，就多收一份月租費(fèi)用。同時(shí)在線上也有相關(guān)的一些工具可以幫助大家一鍵搬家，省時(shí)又省力。然后還可以通過(guò)后臺(tái)的商城切換器，切到不同的站點(diǎn)去迅速管理全球業(yè)務(wù)。
如果說(shuō)你是新賣家，還沒(méi)有做亞馬遜其他點(diǎn)，想了解一下歐洲市場(chǎng)，也可以使用賣家后臺(tái)的添加新商品工具。這個(gè)工具目前已經(jīng)在英國(guó)、德國(guó)和日本三個(gè)市場(chǎng)上線了，它會(huì)為賣家挑選出該目標(biāo)站點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的非常高需求的選品，賣家可以結(jié)合目前已經(jīng)賣的在相同類目中最好的一些類目來(lái)選擇適合的產(chǎn)品。
產(chǎn)品上線之后，最頭疼的就是物流環(huán)節(jié)。其實(shí)做亞馬遜無(wú)非就是兩個(gè)發(fā)貨模式，一個(gè)是fba，也是目前大多數(shù)賣家會(huì)選擇的，因?yàn)閒ba的流量是產(chǎn)品流量是比較大的，另外一個(gè)是自發(fā)貨賣家也叫fbm模式。針對(duì)這兩個(gè)模式，亞馬遜在歐洲有相應(yīng)的解決方案來(lái)覆蓋大家各個(gè)環(huán)節(jié)的物流處理。
首先在大家可以選擇自行聯(lián)系貨代服務(wù)商，將貨發(fā)到亞馬遜歐洲的倉(cāng)庫(kù)，也可以使用官方的跨境物流服務(wù)hl，它的優(yōu)勢(shì)是無(wú)需自己去找物流商，可以直接在后臺(tái)勾選使用hl，在勾選要發(fā)貨的時(shí)候，hl官方的人員就會(huì)上門攬收商品，實(shí)現(xiàn)同城派送加清關(guān)加目的國(guó)的進(jìn)口，最后成功運(yùn)輸?shù)絝ba倉(cāng)庫(kù)。
入倉(cāng)之后下一個(gè)環(huán)節(jié)就是訂單派送銷售，其實(shí)在訂單銷售環(huán)節(jié)。
首先是efn模式，efn就是指現(xiàn)在有歐盟其中一個(gè)國(guó)家的稅號(hào)，同城將庫(kù)存發(fā)到此國(guó)去，對(duì)于賣家還沒(méi)有稅號(hào)的國(guó)家，庫(kù)存是可以支持另外歐盟其他國(guó)家的訂單配送的，相當(dāng)于你同城只需要進(jìn)一個(gè)國(guó)家，然后你在歐盟的國(guó)家內(nèi)產(chǎn)任意一個(gè)國(guó)家產(chǎn)生訂單，此國(guó)家的庫(kù)存都可以共享給其他的國(guó)家，支持當(dāng)?shù)氐挠唵闻渌汀?/p>
另外一個(gè)叫多國(guó)庫(kù)存的物流模式，顧名思義就是把貨放到歐洲多個(gè)fba倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中進(jìn)去，這個(gè)的前提是有當(dāng)?shù)貒?guó)家的vat稅號(hào)。
有的賣家問(wèn)：我現(xiàn)在手頭上只有一個(gè)歐洲國(guó)家稅號(hào)，但我又很想趕緊開(kāi)售，該怎么處理？下面就是要重點(diǎn)介紹的范歐計(jì)劃了，也叫物流歐洲整合服務(wù)，如果您目前只有部分稅號(hào)，還沒(méi)有全部把歐洲各國(guó)家稅號(hào)申請(qǐng)下來(lái)，咱們可以先啟用藏歐計(jì)劃，將您的貨同城發(fā)到一個(gè)歐盟國(guó)家去，前提是咱們?cè)跉W盟國(guó)內(nèi)必須有大于等于兩個(gè)的vat。
亞馬遜會(huì)自動(dòng)智能調(diào)配您這一部分庫(kù)存，將它調(diào)配到您有稅號(hào)的國(guó)家，這兩個(gè)國(guó)家我們都會(huì)為您承辦庫(kù)存，根據(jù)就近原則，將您這兩個(gè)國(guó)家的貨物來(lái)支撐歐盟各國(guó)的訂單配送，這個(gè)方式還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是不需要支付跨境配送費(fèi)用。為了幫助大家理解這里，我們也將這三個(gè)物流解決方案進(jìn)行了一個(gè)對(duì)比。
如果說(shuō)您是賣一些像手機(jī)殼，然后運(yùn)動(dòng)手環(huán)等等輕小件的商品，也不必?fù)?dān)心，因?yàn)槿W洲有輕巧的商品計(jì)劃，只要您的商品在規(guī)定的尺寸重量和價(jià)格范圍內(nèi)，就可以加入smart計(jì)劃，來(lái)享受更便宜的物流費(fèi)用。
針對(duì)前面講到的這些物流方案，大家可能會(huì)想現(xiàn)在該著手去注冊(cè)哪個(gè)國(guó)家的vit，入哪個(gè)國(guó)家的倉(cāng)庫(kù)，這里我們也為大家列出了最新的歐洲增值稅稅號(hào)注冊(cè)的時(shí)效。
看下來(lái)英國(guó)和德國(guó)目前可能稍久一些，意大利是比較快的，大概一周就可以拿到vat稅號(hào)了，所以大家可以在開(kāi)店后，馬上跟稅貸溝通，或是使用亞馬遜增值稅的整合服務(wù)，來(lái)申請(qǐng)多國(guó)的稅號(hào)。
亞馬遜工作計(jì)劃篇五
什么是新產(chǎn)品？對(duì)新產(chǎn)品的定義可以從企業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)三個(gè)角度進(jìn)行。
1、對(duì)企業(yè)而言，第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品都叫新產(chǎn)品；
2、對(duì)市場(chǎng)來(lái)講則不然，只有第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品才叫新產(chǎn)品；
3、從技術(shù)方面看，在產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能和形式上發(fā)生了改變的產(chǎn)品叫新產(chǎn)品。
對(duì)于新企業(yè)而言，新品引進(jìn)是企業(yè)立足的基礎(chǔ)，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證。對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)而言，新品引進(jìn)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的重要手段。對(duì)于成熟的企業(yè)而言，新品是保持競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。另外，新品也是一些企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，增加企業(yè)活力的重要手段。
我們說(shuō)的新品，一般指在生命周期曲線的較開(kāi)端，經(jīng)歷了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期，位于產(chǎn)品引進(jìn)期的產(chǎn)品。
亞馬遜工作計(jì)劃篇六
渠道資源主要是指賬號(hào)注冊(cè)，信用卡的解決方案，手機(jī)號(hào)、云服務(wù)器，收款賬號(hào)等，比如我在社群里做了一個(gè)大客戶專用渠道，這個(gè)大客戶經(jīng)理是跟我們的業(yè)務(wù)有很深度的合作，因?yàn)榍捌谖覀児镜臉I(yè)務(wù)給他帶來(lái)了kpi的成長(zhǎng)，他也是賬戶經(jīng)理，跟著很多賣家的業(yè)務(wù)一步一步做起來(lái)的，然后成為了很優(yōu)質(zhì)的招商經(jīng)理，我們作為有賣家資源的人，會(huì)推薦給他，他作為招商經(jīng)理，有亞馬遜銷售方面的頭部的權(quán)威的信息也會(huì)及時(shí)分享給我們，大家是互利共贏的。建議大家也要學(xué)會(huì)沉淀這樣的資源，大客戶經(jīng)理他們們是只能扶持一年，但是通過(guò)這個(gè)大客戶經(jīng)理注冊(cè)新賬號(hào)，還是他們來(lái)負(fù)責(zé)，公司可以把業(yè)務(wù)分散到多個(gè)新賬號(hào)上，新賬號(hào)還是有一年的服務(wù)期，還是由這個(gè)經(jīng)理來(lái)帶，通過(guò)這種方式，始終把所有的資源集中在這一個(gè)經(jīng)理上，長(zhǎng)此以往就有了深度的合作。第二個(gè)就是關(guān)于信用卡的解決方案。比如說(shuō)一個(gè)人辦不同的銀行的信用卡可以解決，大公司也可以通過(guò)員工的信用卡方案來(lái)解決。
第三個(gè)是手機(jī)號(hào)，云手機(jī)號(hào)系統(tǒng)，比如說(shuō)鷹熊匯做的aiecoms云號(hào)碼系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)和多號(hào)，這都是手機(jī)號(hào)解決方案。因?yàn)樽?cè)多個(gè)賬號(hào)，每一個(gè)都要有一個(gè)手機(jī)號(hào)，然后還包括云服務(wù)器，華為云、阿里云，vps，紫鳥瀏覽器等資源儲(chǔ)備。第四是收款，亞馬遜官方收款，第三方收款連連，萬(wàn)年匯，稠州銀行等?，F(xiàn)在建議大家用本地銀行，地方銀行尤其稠州銀行，第一個(gè)零費(fèi)率，第二個(gè)匯損低，第三個(gè)是可以走對(duì)公，第四個(gè)方便退稅等。
第一是運(yùn)營(yíng)工具，比如關(guān)鍵詞工具，銷量數(shù)據(jù)的分析工具，流量分析工具，review分析工具，工具是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的一個(gè)很基礎(chǔ)的資源配置，很多公司一味的要求人員工做數(shù)據(jù)化，但想靠人工，沒(méi)有工具是很難是實(shí)現(xiàn)的。
第二個(gè)是賬號(hào)資源，比如賬號(hào)體檢，一審、二審，還有侵權(quán)違規(guī)的各種服務(wù)商申訴資源等。
第四個(gè)是品牌權(quán)限，可以tm標(biāo)品牌備案，品牌旗艦店，品牌的官方項(xiàng)目資源也可以嘗試，比如品牌加速器，品牌授權(quán)計(jì)劃。
測(cè)評(píng)、站外、品牌營(yíng)銷等等，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)，不斷的去積累測(cè)評(píng)資源，比如說(shuō)郵件催評(píng)，批量催評(píng)的方案，還有合規(guī)的明信片催評(píng)，優(yōu)質(zhì)的紅人資源測(cè)評(píng)，利用他們的粉絲做福利，我遇到有些做紅人粉絲的流量池的，這種就很好。私域流量的測(cè)評(píng)成本做的很低，效果也很好，很安全，測(cè)評(píng)還是能做，但是資源要求太高。
站外資源，比如紅人推廣，社交營(yíng)銷，deals渠道推廣等，建議大家能備一些資源就多備一些。我們放facebook群組，都有六七個(gè)人來(lái)做,有一些是月結(jié)的，就可能一個(gè)月多讓他們發(fā)帖。有些產(chǎn)品周一到周二放了站外，周三到周四給另外一個(gè)人放站外。多備點(diǎn)這種資源，有的時(shí)候需要清庫(kù)存或者需要沖量的時(shí)候用得上。
品牌營(yíng)銷，比如聯(lián)盟營(yíng)銷、博客、垂直社群，還有facebook、fb廣告，品牌獨(dú)立站，專業(yè)論壇等，如果目標(biāo)是做品牌，放大品牌價(jià)值，可以籌備相關(guān)資源。這方面的資源是我們公司做的比較少的，品牌營(yíng)銷資源我們是我們欠缺的,要根據(jù)公司這個(gè)產(chǎn)品屬性做亞馬遜的引流資源的布局。
物流渠道：多渠道并行，保證時(shí)效，庫(kù)存周轉(zhuǎn)，以及綜合成本。
海外倉(cāng)：穩(wěn)定性，操作效率，成本。
不管是創(chuàng)業(yè)的老板也好，還是公司的負(fù)責(zé)人也好，這些資源體系都可以搭建的，這些都能驅(qū)動(dòng)公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，所以能成為主管，成為合伙人，或成為老板，就取決于你對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)體系的理解和資源體系的搭建以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的搭建上，是否有這樣的意識(shí)且一直堅(jiān)持在做這些事情。
很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部執(zhí)行效率的培養(yǎng)和成長(zhǎng)體系方面都做的很好，公司業(yè)務(wù)模式定位也很精準(zhǔn)，公司的資源架構(gòu)成熟，再加上資本的賦能，工廠老板的產(chǎn)品賦能，就能快速成長(zhǎng)。
ok，以上就是我想給大家分享的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的最核心的內(nèi)容，這一整套管理內(nèi)容都可以標(biāo)準(zhǔn)化，可復(fù)制，可放大。這個(gè)模式很重很重，因?yàn)樾枰ê芏鄷r(shí)間，花很多的精力去打造，積淀整套的知識(shí)庫(kù)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及工作的思維模板，然后需要很多時(shí)間把這套內(nèi)容和價(jià)值通過(guò)內(nèi)訓(xùn)輸出給團(tuán)隊(duì)。
亞馬遜工作計(jì)劃篇七
比如通過(guò)wps的云文檔把所有部門的工作內(nèi)容進(jìn)行匯總/分類/拆解然后組合把不同部門之間的工作通過(guò)流程化的表格進(jìn)行鏈接每個(gè)工作點(diǎn)節(jié)點(diǎn)可以責(zé)任到人方便隨檢查工作進(jìn)度和進(jìn)行問(wèn)題的分析。比如把所有與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解關(guān)鍵詞調(diào)研流程表競(jìng)品分析流程表庫(kù)存管理流程表產(chǎn)品長(zhǎng)期返單計(jì)劃表以及運(yùn)營(yíng)每日數(shù)據(jù)和分析表等等。
流程化的工作表格不僅僅能提高公司整體的工作效率，更重要是引導(dǎo)每一個(gè)員工長(zhǎng)期的去堅(jiān)持優(yōu)秀的工作習(xí)慣，前陣子在杭州招聘時(shí)，面試了一個(gè)運(yùn)營(yíng)，在深圳有6年工作經(jīng)驗(yàn)的3c品類運(yùn)營(yíng)，有兩年的主管的管理經(jīng)驗(yàn)，覺(jué)得杭州的供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì)想來(lái)這邊發(fā)展，她對(duì)自己的定位是職業(yè)經(jīng)理人/操盤手，我給她安排了一個(gè)任務(wù)：給了她公司的一個(gè)產(chǎn)品讓她做一個(gè)系統(tǒng)化的市場(chǎng)調(diào)研，并提供了如何制定銷售計(jì)劃書的思維導(dǎo)圖，要求按照這個(gè)導(dǎo)圖做體系化的分析，最終她做出來(lái)的運(yùn)營(yíng)策略基本上是3-4年前tws耳機(jī)的玩法，比如猛推關(guān)鍵詞，暴力cpc，刷單測(cè)評(píng)催評(píng)，關(guān)鍵詞卡位等等。單純的看運(yùn)營(yíng)策略是沒(méi)有問(wèn)題的，但最核心的點(diǎn)是她完全忽略產(chǎn)品屬性去做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，忽略對(duì)產(chǎn)品的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的分析，忽略公司的資源結(jié)構(gòu)。
不管是成熟的有經(jīng)驗(yàn)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)也好，還是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)也罷，工作模板都是結(jié)合公司的供應(yīng)鏈屬性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)屬性，還有產(chǎn)品的流量屬性，關(guān)鍵詞屬性等而定制的。就像我之前在星球里和大家分享的，一個(gè)產(chǎn)品決定了它所有的屬性，包括關(guān)鍵詞，流量、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求，這是一個(gè)產(chǎn)品自身決定的，運(yùn)營(yíng)只是一個(gè)產(chǎn)品推動(dòng)的加速器。讓公司的每一個(gè)人都接受你這一套方案，這里面有2個(gè)基本的前提，首先是必須要讓團(tuán)隊(duì)明白這套工作流程是如何建立起來(lái)，另一個(gè)是這套工作模板的價(jià)值。有些人不缺知識(shí)點(diǎn)，更缺的是整套知識(shí)架構(gòu)，這也是我自己去參加優(yōu)聯(lián)薈很重要的一個(gè)原因，我參加課程的核心目的并不是去學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，或者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，我更多的是想學(xué)習(xí)顧小北老師是如何搭建課程架構(gòu)和內(nèi)容體系，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是最寶貴的，能幫助我更好的優(yōu)化公司的內(nèi)訓(xùn)體系。
公司的整套工作流程必須是優(yōu)秀的，令人信服的，別人才能接受，在我們自己的團(tuán)隊(duì)里面，每一個(gè)模塊都有很成熟的工作表格，工作方法，工作思路，都在公司的云文檔體系里，公司員工可以隨時(shí)調(diào)取查看，這些內(nèi)容的構(gòu)建是靠時(shí)間積累的，才是真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。所以建議大家，尤其是入行了很多年的運(yùn)營(yíng)，不管是主管，還是創(chuàng)始人，一定要花時(shí)間梳理公司的整個(gè)內(nèi)容體系，這才是公司未來(lái)最有價(jià)值的東西。
給團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)工作表格之后有一個(gè)sop運(yùn)營(yíng)清單可以清晰的知道做每一件事情先做什么后做什么各個(gè)部門之間如何溝通以及銜接工作有了流程之后還需要把很多的工作思路標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建好流程化的工作系統(tǒng)之后把這個(gè)系統(tǒng)跑通提高組織效率最重要是要把工作思路標(biāo)準(zhǔn)化。
把每一個(gè)運(yùn)營(yíng)的工作環(huán)節(jié)都做成一個(gè)個(gè)工作模板，設(shè)置好工作數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)記錄的格式，當(dāng)然這里面非常重要的是要集中給團(tuán)隊(duì)去培訓(xùn)，告知他們們這些工作模板的設(shè)計(jì)原理，讓每一個(gè)員工去認(rèn)可這個(gè)工作思路，還有理解表格中的一些數(shù)據(jù)的應(yīng)用，最后讓表格成為他們?nèi)粘９ぷ鞯墓ぞ撸皇枪ぷ鞯呢?fù)擔(dān)，這一點(diǎn)及其重要。很多運(yùn)營(yíng)不喜歡或不善于通過(guò)表格去記錄工作，很大部分的原因是他們不知道如何通過(guò)表格分析問(wèn)題，拆解問(wèn)題和解決問(wèn)題。我相信每一個(gè)在職場(chǎng)的人，最大的動(dòng)力就是他自己在職場(chǎng)上獲得的成就感，升職加薪是一種成就感，工作思路越來(lái)越清晰是一種成就感。從基層做到管理層，對(duì)亞馬遜的整套業(yè)務(wù)邏輯的理解，從一條產(chǎn)品線到兩條產(chǎn)品線，從管理1個(gè)賬號(hào)到2個(gè)賬號(hào)，從3人小組到小團(tuán)隊(duì)，到最后創(chuàng)業(yè)管理一個(gè)公司，成就感來(lái)自于對(duì)一件事情的專業(yè)度。
下圖這個(gè)表格是我們公司的每日運(yùn)營(yíng)清單表，首先在這個(gè)運(yùn)營(yíng)流程上面，我做了一個(gè)總的sop，從選品-產(chǎn)品資料-出貨-推廣-返單-售后-財(cái)務(wù)，一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)sop。在這個(gè)每日運(yùn)營(yíng)清單里有每日訂單統(tǒng)計(jì)，每日庫(kù)存統(tǒng)計(jì)，每日關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，每日競(jìng)品跟蹤，周度廣告數(shù)據(jù)，周度asin數(shù)據(jù)，每周差評(píng)，每周退貨，每周統(tǒng)計(jì)一次買家之聲等。
所有的工作或者表格始終都是圍繞著銷售的核心目標(biāo)出發(fā)，然后把這些核心目標(biāo)拆解成一個(gè)一個(gè)的指標(biāo)，這些都是運(yùn)營(yíng)聽(tīng)得懂的指標(biāo)，把這個(gè)思路告訴他們們，為什么要跟進(jìn)這些數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)明白了這個(gè)銷售的基礎(chǔ)本質(zhì)之后，就算不直接給表格，他們自己也能做出來(lái)。把工作思路做成標(biāo)準(zhǔn)化里面還有很多內(nèi)容，比如如何打造極致listing，如何做關(guān)鍵詞調(diào)研，如何做競(jìng)品分析等，下面導(dǎo)圖也是我們公司新人關(guān)于如何做listing的內(nèi)訓(xùn)輸出，其實(shí)就是我們做listing的整個(gè)框架，導(dǎo)圖邏輯很清晰，內(nèi)容比較夯實(shí)。
這就是我們公司的內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)去驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度，引導(dǎo)新人養(yǎng)成輸出總結(jié)的工作習(xí)慣，達(dá)成價(jià)值認(rèn)同，最終按照公司的工作標(biāo)準(zhǔn)去高效執(zhí)行。
數(shù)據(jù)是一切工作的基礎(chǔ)包括訂單數(shù)據(jù)庫(kù)存數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)銷售周期備貨出貨計(jì)劃每一個(gè)模塊精細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都是便于運(yùn)營(yíng)找到最本質(zhì)的問(wèn)題。數(shù)據(jù)精細(xì)化統(tǒng)計(jì)更重要的原因是不要讓領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)驗(yàn)成為團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的天花板很多公司就是太依賴于某一個(gè)人比如這個(gè)運(yùn)營(yíng)主管能力很強(qiáng)然后所有人都聽(tīng)他的開(kāi)個(gè)會(huì)就成了他一個(gè)人的發(fā)言會(huì)其他運(yùn)營(yíng)也不敢有意見(jiàn)去反饋這種是不行的開(kāi)會(huì)開(kāi)成一言堂這種會(huì)議是無(wú)效的。
我一直和團(tuán)隊(duì)說(shuō)，不要讓我的經(jīng)驗(yàn)成為你們的天花板，我給團(tuán)隊(duì)教的工作方法是為了大家學(xué)會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)信息的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值，我鼓勵(lì)大家去交流，通過(guò)和外面的一些渠道比如說(shuō)公眾號(hào)或者與優(yōu)秀的同行交流，同樣一個(gè)數(shù)據(jù)，除了我教的這種分析方法之外，是否還有更好的分析方法，如果有，周會(huì)時(shí)可以交流。我希望是帶領(lǐng)大家去認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)，但是具體的數(shù)據(jù)價(jià)值是靠他們自己探索和挖掘，我只是告訴大家探索的方法。這樣的環(huán)境和氛圍下公司的團(tuán)隊(duì)就是不斷在成長(zhǎng)，每個(gè)人有些新的知識(shí)點(diǎn)分享給團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)互相成長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)境。
在這樣一個(gè)背景下，我們團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)就是通過(guò)數(shù)據(jù)的變化和亞馬遜的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)制定銷售策略，這樣就避免了因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的錯(cuò)誤導(dǎo)向，也更能提高每個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)數(shù)據(jù)的洞察能力和決策能力。比如針對(duì)訂單下滑的問(wèn)題，分析了asin數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)是流量問(wèn)題，然后針對(duì)流量問(wèn)題，我給他提的建議是針對(duì)某一個(gè)關(guān)鍵詞或者某一個(gè)精準(zhǔn)詞去拉排序，比如通過(guò)廣告去卡位。那下周周會(huì)時(shí)，反饋實(shí)際的廣告效果，效果好，好的原因，效果不好，不好的原因是因?yàn)殛P(guān)鍵詞的展示位置靠后，還是在商品頁(yè)面的展示偏多？產(chǎn)品本身或者listing沒(méi)有什么太大的優(yōu)勢(shì)，自身鏈接轉(zhuǎn)化率低？去分享推廣或者解決策略的時(shí)候只是分享一些建議和方向，具體有什么樣的實(shí)際效果，這個(gè)還是按照實(shí)際產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)分析的。就像在知識(shí)星球里，大家經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題，我最多也只能給到一些方向，最終還是結(jié)合產(chǎn)品的屬性，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，品類的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來(lái)制定方案，一切要以實(shí)際的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
亞馬遜工作計(jì)劃篇八
建議還對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的前途感到迷茫的小伙伴，去對(duì)照一下文章中提到的崗位要求及能力要求，努力提升自己的能力，按照上面的崗位標(biāo)準(zhǔn)及能力標(biāo)準(zhǔn)去要求自己?？傆幸惶炷銜?huì)成為一名優(yōu)秀的公司核心骨干。甚至能夠自己當(dāng)家作主，自主創(chuàng)業(yè)，闖出自己的一片天。
