總結是一種有效的學習方法，可以加深對所學知識的理解與記憶。在寫總結過程中，我們可以尋求他人的意見和建議，從不同角度思考問題。掌握一些寫作技巧，可以幫助大家提高語文寫作水平。
物業(yè)綠化保潔篇篇一
一季度：市級有關部門牽頭制定“四邊三化”行動年度推進計劃，明確整治的重點區(qū)域、重點內(nèi)容、主要項目和工作要求。各縣區(qū)政府和開發(fā)區(qū)管委會、太湖度假區(qū)管委會在全面調(diào)查摸清轄區(qū)內(nèi)“四邊”區(qū)域存在的環(huán)境問題的基礎上，制定“四邊三化”年度推進計劃，分解任務，明確責任。全市重點開展“四邊”潔化專項行動，清除公路邊、鐵路邊、河邊、山邊等區(qū)域可視范圍內(nèi)各類垃圾，基本消除影響環(huán)境的“臟亂差”問題。開工建設60%以上綠化工程；完成河道整治公里；完成“四邊”區(qū)域礦山生態(tài)環(huán)境治理1個；培育3個以上景區(qū)“三化”工作試點。二季度：開展“四邊”潔化檢查、暗訪、督導，鞏固潔化專項行動成果。重點完成中心城區(qū)高速公路用地及外緣起向外200米范圍內(nèi)（包括建筑控制區(qū)）的戶外廣告專項整治；完成90%以上綠化工作任務，新建森林通道460公里以上，綠化面積7500畝以上；完成河道整治公里；完成“四邊”區(qū)域礦山生態(tài)環(huán)境治理2個；推進a級景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)“三化”工作。三季度：繼續(xù)開展“四邊”潔化檢查、暗訪、督導，完善潔化長效管理機制。完成全市和三縣環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃修編和城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃修編；組織對各縣區(qū)高速公路沿線戶外廣告專項整治工作督查檢查，初步建立市、縣區(qū)兩級長效管理機制；完成河道整治公里；完成“四邊”區(qū)域礦山生態(tài)環(huán)境治理3個；深入推進旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)“三化”工作。四季度：全面完成全市“四邊三化”行動年度推進計劃目標任務，組織對縣區(qū)、部門年度工作完成情況的檢查考核，迎接省對我市“四邊三化”工作年度考核，建立長效管理機制。
主要任務。
保障措施。
強化考核指導。把“四邊三化”行動納入市委、市政府對縣區(qū)的綜合考核，納入縣區(qū)、部門生態(tài)市建設考核。各縣區(qū)要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村(社區(qū))的指導協(xié)調(diào)和督促檢查，實行定期檢查督辦通報制度，確保按照時序進度完成工作任務。市級相關部門單位要加強對縣區(qū)的指導督促，建立日常工作協(xié)調(diào)機制，定期召開工作會議，協(xié)調(diào)解決重點難點問題。各牽頭單位每季度開展“四邊三化”專項檢查并通報檢查結果，各責任單位要抓好督查落實。
物業(yè)綠化保潔篇篇二
不知不覺，2015年的腳步聲已徐徐踱來，回首望，我在管理處領導及各位同事的支持與幫助下，通過一年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破，在工作方式上有了較大的改變，嚴格按照公司及管理處的工作要求，較好地完成了各項工作任務。下面將一年來的工作履職情況匯報如下：
一、規(guī)范客服服務。
二、抓好保潔服務。
保潔工作是物業(yè)管理的一個重要的服務內(nèi)容，一是做好日常保潔。有效的物業(yè)保潔工作使得小區(qū)看上去舒適、祥和，富有生命力。它是一個住宅區(qū)溫馨、用心的標志。所以，保潔滿足了客戶對物業(yè)管理最基本和最迫切的要求，為了給客戶創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境，我牽頭負責，帶領保潔人員打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設施、設備一塵不染，光潔明亮，并使區(qū)域內(nèi)的各種設施、設備處于正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并做好病蟲害衛(wèi)生防疫，根據(jù)蟲、鼠等生活習慣和繁殖周期，科學性的定期對小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，以藥餌、器具相結合的方式進行滅害，防止和控制小區(qū)內(nèi)蟲害的發(fā)生，讓小區(qū)環(huán)境時刻處于潔凈、舒適、優(yōu)雅、宜人的狀態(tài)之中。二是做好家政服務。保潔人員在工作時往往會接觸到客戶，是被服務對象看得見、摸得著、最貼近日常生活的重要組成部分，所以服務態(tài)度是否熱情周到、服務項目是否周全豐富等，對客戶有著直接的影響，是客戶衡量價與值是否相符的重要依據(jù)。因此，我在家政服務中加入了多種人性化服務，訓練保潔人員熱情禮貌、細致周到的服務態(tài)度，體貼入微、恰到好處的服務方式，訓練有素、操作熟練的服務技巧，以及內(nèi)容豐富的服務項目，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)力更強。09年我管理處的家政服務的費用共計105223元。
三、做好綠化服務。
綠化工作是09年10月底接手自己養(yǎng)護負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，綠化工作形勢比較嚴峻。為此，我積極爭取公司的專業(yè)技術管理養(yǎng)護和養(yǎng)護資金支持，及時組織由專業(yè)技術人員帶班的專業(yè)管養(yǎng)隊伍，配置了必要養(yǎng)護工具和設備。其次是組織人員調(diào)查摸底，摸清每塊綠地的位置、數(shù)量和管養(yǎng)狀況，掌握第一手資料，針對不同管養(yǎng)，分別采取不同的管養(yǎng)措施進行整改，徹底將枯死枝、病蟲枝等一并剪下，并對生長過旺的樹木進行適當回縮，以改善樹冠內(nèi)部的通風透光條件，培養(yǎng)理想的樹形；草坪修剪可增強草坪的平整度、彈性和延長草坪的壽命，搞好小區(qū)綠化的日常維護，認真驗收交接，邊查邊整改，建立長效管理機制，切斷了某些病蟲害的場所，而且綠化美化了小區(qū)的樹木、綠蘺和草坪環(huán)境，提高了物業(yè)管理小區(qū)綠化管養(yǎng)水平和群眾的滿意程度。
回顧2014的工作，我在管理處領導及各位同事的支持與幫助下，認真履行服務中心主任助理職責，并在2014年12月晉升為服務中心副主任，我所取得的成績是大家共同努力的結果，雖然工作上取得了一定的成績，但也存在著一些不足的地方，一是缺乏與業(yè)主的溝通，導致業(yè)委會延遲一年成立。業(yè)委會成立后，5月份政府張貼公告，在小區(qū)西北角建立垃圾固廢中轉(zhuǎn)站，當時業(yè)主的意見相當大，到處去上訪，業(yè)主認為物業(yè)公司不配合，其實是服務中心與業(yè)戶的溝通不到位，導致業(yè)主把火氣發(fā)到物業(yè)頭上。二是在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
物業(yè)綠化保潔篇篇三
以實施“春秋”季戰(zhàn)役為重要契機，以建設“城市森林工程”為主要抓手。全面完成年各項建設任務，高水平、高質(zhì)量打造綠化靚點工程，全面提升我區(qū)綠化建設水平和檔次。
二、實施計劃。
一）城市森林工程。
春季戰(zhàn)役實施完成12個，城市森林工程綠化項目今年計劃完成23個項目。秋季戰(zhàn)役實施完成11個。重點抓好六大工程：
1．形成城市綠色骨架。城市干道綠化工程2個。即九龍園區(qū)拓展區(qū)b3區(qū)道路景觀綠化、石坪橋至水碾道路景觀綠化。全面提升我區(qū)主城區(qū)的城市干道綠化景觀質(zhì)量。
2．城市生態(tài)林建設工程2個。即民主村生態(tài)林、五臺山立交生態(tài)林。
3．突出立體綠化特色。立體綠化工程2個。即袁茄路荒溝護坡、五臺山立交橋立體綠化。對市重點項目新建的堡坎護坡進行全部綠化。
4．新建設一批社區(qū)公園，社區(qū)公園6個。即思暢園（二期）荒溝社區(qū)公園、民主村社區(qū)公園、文化村社區(qū)公園、勞動村社區(qū)公園、五一新村社區(qū)公園。結合拆違建綠工作。讓老百姓出門500米見綠，充分體現(xiàn)城市森林工程讓老百姓得到實惠的宗旨。
5．城市公園5個。即彩云湖城市濕地公園（二期）人和場公園、九龍園區(qū)c區(qū)中央公園（一期）尖刀山郊野公園和白塔坪郊野公園。
6．消落帶示范段及其它項目6個。
三、工作要求。
一）組織領導。
1．落實責任。為了全面完成各項任務，加強領導。區(qū)級各責任部門要加強領導、認真抓好落實。要“早謀劃、早安排、早啟動”要把今年城市森林工程各項目（春、秋季戰(zhàn)役）任務作為重要工作來抓，主要領導親自督促，分管領導具體抓，承辦部門全面落實，按期按計劃高質(zhì)量完成任務。
2．全力推進。打造一批精品亮點工程。要做到部門之間既要分工，加強協(xié)調(diào)。又要全力協(xié)調(diào)配合，各責任單位既要突出森林建設特點，又要加快項目的進度。做到全區(qū)一盤棋，全面完成目標任務。
3．充分準備。各責任單位要根據(jù)城市森林工程項目的整體安排及園林綠化的要求制訂具體實施方案，提前謀劃。做好經(jīng)費預算，精心策劃、組織開展工程前期的各項工作，現(xiàn)場查看和確定設計方案、項目招投標、精選苗木、場地處理、土壤改造等都必須在栽樹季節(jié)前做完準備工作，確保植物栽植工作及時啟動和按要求完成。
4．促進創(chuàng)建。各責任單位要利用新聞媒體進行廣泛宣傳，做好宣傳。把城市森林工程建設中的先進典型和“全社會參與情況及時報道出來，營造氛圍，以促進工作，同時激發(fā)廣大市民、社會單位積極參與建設城市森林工程的熱情和行動。
5．嚴格督查。區(qū)政府督查室、區(qū)市政園林局，加強指導。要加大城市森林工程各項目的進展情況的督導，區(qū)市政園林局要加強對新栽植物的技術指導，保證新栽植物成活。對已經(jīng)完成的園林綠化項目，必須強化管理。
二）時間安排。
盡早開展“春、秋季戰(zhàn)役”相關工作。時間安排如下：各責任單位要抓緊今年春秋兩季有利時機。
1．準備階段。
完成項目實施方案。落實項目地塊、現(xiàn)場查看、審查報批、落實資金、方案論證、苗木準備、落實人員、宣傳發(fā)動等前期準備工作。3月20日前。
2．實施階段。
按“五個”建設要求實施城市森林工程項目。
3．園林綠化項目建設及要求。
主要道路、廣場、立交節(jié)點、城市公園、社區(qū)游園、單位、立體綠化等，為了達到最好的綠化面貌和景觀效果。各類型綠地總體上應達到協(xié)調(diào)大方、配置合理，綠量充足、整潔大氣，特點突出，功能完善，生態(tài)美觀，綠化面貌優(yōu)良，管護到位。
特色明顯栽植有序無斷點；樹冠豐滿，道路綠化：行道樹規(guī)格合理。林冠整齊；枝下高合理；無殘株、缺株、死株，無明顯病蟲害，無牽繩掛物；花壇布置精美，植被豐滿；綠帶整齊、豐滿、無殘缺。
整形植物修剪規(guī)范；地被豐滿；小品體量適當，廣場、立交節(jié)點綠化：地形處理得當；植物生長茂盛。造型美觀與環(huán)境協(xié)調(diào)；鋪地規(guī)范美觀；水池體量適當，線性美觀；綠地植物配置合理；休憩設施完善，維護良好，無明顯蟲害；綠地內(nèi)清潔衛(wèi)生。
地形處理得當；植物種類、形態(tài)、色彩、立體層次配置合理，社區(qū)公園綠化：因地制宜。生長茂盛，地被豐滿；整形植物修剪規(guī)范；無明顯蟲害；休憩設施完善，維護良好；綠地內(nèi)清潔衛(wèi)生，專人保潔。
要能充分體現(xiàn)公園生態(tài)、景觀、休閑、文化及防災避災功能；公園內(nèi)各項設施完善、景觀優(yōu)美、特色鮮明、文化內(nèi)涵豐富、植物種類多樣、喬、灌、草搭配科學合理，4公園（郊野）按照《公園設計規(guī)范》要求高標準設計、高質(zhì)量建設。充分利用地形地貌和使用鄉(xiāng)土材料，提倡節(jié)約型公園的建設；公園出入口明顯，管理規(guī)范。
管護好，園林式單位、社區(qū)綠化：綠地達標。以植物造景為主，植物種植面積占單位綠地面積80％以上，水體清潔，無污染，設施完善，路面平整清潔衛(wèi)生，管理佳、綠化面貌好。
黃土不露天，立體綠化：護坡、堡坎綠化地被豐滿。墻體綠化覆蓋率60％以上，特殊明顯，灌溉及管護措施到位，綠化面貌好。
必須進行土壤的整治，7所有綠化新建設項目中。保證所栽樹木對土壤的厚度和良好的土質(zhì)要求，新栽的苗木必須是健康樹，保護好原有的綠化成果，嚴禁以樹換樹。
4．資料要求。
包括數(shù)據(jù)說明和文字介紹，各相關責任單位應做好綠化項目的情況介紹。如綠地指標、建設規(guī)模、主要植物、景觀特色、功能特點、基礎實施等內(nèi)容說明，于4月25日前將電子文件報送區(qū)市政委園林局。
五、保障機制。
一）資金保障。
各責任單位積極爭取上級部門給予適當經(jīng)費補助，城市森林工程項目建設資金以區(qū)級資金投入為主。并動員社會單位參與。
物業(yè)綠化保潔篇篇四
引導語：現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務，而是將保潔業(yè)務包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。以下是小編整理的物業(yè)保潔綠化崗位競賽試題及答案，歡迎參考!
1、依據(jù)清潔劑性質(zhì)常用的可以分為幾類?
答：(1)酸性(2)中性(3)堿性。
2、簡述潔廁劑適用范圍及注意事項?
答：適用范圍：用于衛(wèi)生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克等的清潔。注意事項：使用時注意安全，不要將藥水濺到周邊理石地面，以免腐蝕地面。
3、物業(yè)清潔保養(yǎng)工作有幾個重要階段?
答：(1)開荒階段(2)銷售階段
(3)裝修階段(4)使用階段
4、簡述中性清潔劑的性質(zhì)?
答：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中，對清潔物品有保養(yǎng)作用。
5、常用酸性清潔劑的性質(zhì)?
答：帶有一定的氣味，使用時應注意做好清潔物品的防護措施。
6、請說出兩項硬地面膠漬的處理方法?
答：(1)將除膠劑涂抹上，然后用鏟刀除去即可。
(2)用風油精去。
7、請說出兩項不銹鋼面膠漬的處理方法?
答：(1)將除膠劑倒在百潔布上。然后擦拭即可。
(2)酒精、白醋、松節(jié)油。(答出任一種得分)
8、請說明小廣告的清除方法?
答：(1)沒有塑料紙膜的小廣告，可直接用風油精去除。用風油精將小廣告浸濕，浸泡后小廣告輕易揭下來。
(2)有塑料紙膜的廣告紙，先用吹風機加熱，將表面的油紙撕掉，再結合風油精去除。
9、請說出兩項廚房污漬的清理方法?(答出任一項得分)
答：(1)用喝剩的啤酒擦灶臺面。
操作方法：把百潔布在啤酒中浸泡一下，然后擦拭有頑漬的灶臺。擦拭時，應不斷更換擦拭面。
(2)用除油劑處理
(3)用電吹風對付頑固油漬
操作方法：把電吹風調(diào)到最高檔，對著油漬吹，當聞到油的味道時再擦就很容易了。
10、請說明常用清潔用品潔廁精的使用范圍?
答：潔廁精：馬桶、洗手盆等衛(wèi)生潔具頑固污跡的清除。
11、請說明常用清潔用品潔廁靈的使用范圍?
答：潔廁靈：各種瓷片上頑固污跡及水銹處理。
12、請說明常用清潔用品草酸的使用范圍?
答：草酸：瓷磚、大理石表面頑固污跡的清除。
13、請說明常用清潔用品玻璃水的使用范圍?
答：玻璃水：玻璃鏡面和玻璃制品污跡的清除和上光。
14、請說明常用清潔用品全能清潔劑的使用范圍?
答：全能清潔劑：瓷磚、膠地板、浴室、廁盆、玻璃幕墻等具有清潔、消毒功效。
15、請說明常用清潔用品不銹鋼保養(yǎng)劑的使用范圍?
答：不銹鋼保養(yǎng)劑：不銹鋼制品的清潔、上光，保養(yǎng)。
16、打掃作業(yè)中遇到業(yè)主客戶要怎么做?
答：第一步：停下手中工作;
第二步：把工具放置一旁，同時微笑、點頭，并致以問侯：“您好”。
17、進入男衛(wèi)生間清潔時要怎么做?
答：第一步：輕敲衛(wèi)生間門三下，同時詢問：“您好，里面有人嗎?”;
第二步：如無人應答，方可進入，并同時在門上懸掛“正在保潔”提示牌。
18、對不文明行為的勸阻?(亂扔煙頭)
第二步：經(jīng)常巡視并提醒抽煙人員，“請您將煙頭仍在煙灰桶上面的石子里，以免引發(fā)火情”。
19、因地滑客戶摔倒?
答：第一步：剛擦完地客戶不小心摔倒，應立即把客戶扶起，并詢問客戶有沒有受傷。
第二步：如果客戶沒有受傷，要表示歉意：“實在不好意思，讓您受驚了!”。
第三步：如果客戶摔傷，要立即報告主管領導，聽從領導的安排。
20、保潔員在打掃衛(wèi)生時，遇到業(yè)主在旁邊一邊抱怨一邊嘮叨衛(wèi)生差時，要怎么辦?
答：保潔員要態(tài)度柔和、虛心接受業(yè)主提出的要求與建議，不要出言不遜、頂撞業(yè)主，與業(yè)主溝通并解釋我們的工作范圍、要求等，繼續(xù)認真打掃，直到業(yè)主滿意為止。
21、常用的中性清潔劑有哪些?
答：(1)中性全能清潔劑;
(2)清潔精;
(3)潔而亮。
22、常用酸性清潔劑有哪些?
答：(1)草酸;
(2)漂白水;
(3)砂漿清潔劑。
23、常用堿性清潔劑有哪些?
答：(1)洗手液;
(2)洗衣粉;
(3)燒堿。
24、空氣清洗劑的用途?
答：主要用于洗手間清潔后，室內(nèi)空氣凈化，排除異味。
25、塵推的主要用途?
答：主要用于瓷磚、大理石、木地板地面。
26、刮水器的用途?
答：主要用于地面清洗、雨天刮水等
27、云石鏟刀的用途?
答：主要用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、墻面等的頑固污漬。
28、膠手套的用途?
答：主要用于衛(wèi)生間清洗，或使用酸、堿性清潔劑時作為防護使用。
29、常見玻璃有幾種?
答：有鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃，中空玻璃等。
30、請簡述洗地機的用途?
答：主要用于清洗室內(nèi)、外大理石、瓷磚及地毯等地面清潔。
31、請簡述伸縮桿的用途?
答：主要用于清潔高位玻璃、瓷磚、木板及墻面。
32、吸水機的用途?
答：主要用于洗地或處理因漏雨而產(chǎn)生的積水情況。
33、吸塵器的用途?
答：主要用于地毯、地面等吸塵，每次使用完應及時將塵袋清理干凈。
34、簡述室內(nèi)辦公桌清潔的要求?
答：依據(jù)清潔物品表面材質(zhì)，選用不同的清潔劑進行清潔。
35、簡述生活垃圾的收集標準?
答：標準：每天早、晚各收集垃圾一次。
36、公區(qū)室內(nèi)墻磚清潔維護頻率?
答：常規(guī)清潔維護標準是：每周刮拭一次。
37、消防通道墻面清潔維護頻率?
答：常規(guī)清潔維護標準是：每月除塵一次。
38、石材地面清洗時應選擇哪些清洗設備?
答：應該選擇地刷機配吸水吸塵器進行操作。
39、園區(qū)外圍、廣場地面清掃主要工具、用具有哪些?
答：廣場掃、撮箕、掃把等。
40、樓層大堂清潔標準?
答：地面無明顯灰塵、無污跡、設施設備無灰塵，門面玻璃、扶手無手印、污印。
1、草坪養(yǎng)護管理工作主要包括什么內(nèi)容。
答案：澆水、施肥，修剪，除雜草、病蟲害防治等
物業(yè)綠化保潔篇篇五
“這個溫馨提示貼的不太規(guī)范，許多角落需再擦拭，電路再排查一遍，……”
為給小區(qū)業(yè)主營造一個干凈、整潔、溫馨、安全的居住環(huán)境，確保業(yè)主安心舒心過國慶。國慶節(jié)前夕，xx物業(yè)公司開展“大排查、大檢查”活動。
節(jié)假日期間是盜竊、搶劫案件的多發(fā)期，為保障小區(qū)內(nèi)安全，物業(yè)中心要求各項目門崗對過往人員加強盤問，加大巡邏次數(shù)，確保業(yè)主人身財產(chǎn)安全。同時，還通過溫馨提示、進家入戶等方式進行安全知識的宣傳，提醒業(yè)主節(jié)日外出前要關好門、窗，檢查天然氣、自來水、電等閥門是否關閉，提高小區(qū)居民的安全防范意識。確保全體業(yè)主度過一個安全祥和的國慶節(jié)。
在此，xx物業(yè)為全體業(yè)主送上最真摯的祝福：祝愿我們偉大的祖國繁榮昌盛，也祝愿每位業(yè)主家人們節(jié)日快樂，幸福安康！
物業(yè)綠化保潔篇篇六
??1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓培訓內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓培訓工作貫穿整個20xx年度培訓完了要進行考核考核標準實際操考核100合格理論考核95及格。
??2、按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏。
??3、按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
??1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施發(fā)現(xiàn)問題及時報修故障不過夜。
??2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節(jié)約成本提高效益。
??3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
??4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危險源制定措施并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務。
??5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。
??1、對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。
??2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜人口流動較大等特點20xx年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
??(1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
??(2)重視對員工的培訓教育提高員工職業(yè)道德和服...
物業(yè)綠化保潔篇篇七
??下幾點開展：
??1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
??2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
??3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工作的員工。
??4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益，在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為xx客戶提供入室保潔有償服務，曾取在去年的基礎上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
物業(yè)綠化保潔篇篇八
參照上海等地的園林綠化管理標準和相關標準，分離本實際情況和園林任務者的任務經(jīng)歷，制定和施行《園林綠化管養(yǎng)標準》，使日常的養(yǎng)護任務如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除蟲、補種、移植、防寒、防臺風、衛(wèi)生、安全保護等具體內(nèi)容和成效有一個指導性的衡量標準或衡量標準，讓園藝工人更能專業(yè)化、標準化和量化地進行綠化保護。
對大葉油草草坪施行活期修剪，保持高度統(tǒng)一，邊緣整齊，四季常綠。綠籬及經(jīng)常剪常新，保持明晰的輪廓，部分綠籬增加立面上的層次和比照，請求高度一致，無斷層缺失，整齊劃一，棱角分明，生長飽滿。公園內(nèi)的垂榕大部分均沒有進行野生造型，未充分表現(xiàn)原設想意念，宜對核心臺周邊和公交站場的垂葉榕辨別進行幾何體造型，創(chuàng)造較好的有藝術性的動物群落景觀。
制造、懸掛和擺放必需的樹木簡介牌、安全警示牌等，可起到宣揚和普及動物學學問的作用，減少游人對草地和花木的踐踏、毀壞，保持園容園貌的優(yōu)良，加強安全防備認識，減少誤會和糾葛，培養(yǎng)游人的優(yōu)良社會私德，創(chuàng)造至佳的社會效益，可直接進步公園品味和社會出名度。
由于多種緣由，如今大葉油草中攙雜著生有矮小雜草，部分甚至比較嚴重。公園將加大野生肅清雜草的力度，爭取除了，除早，除小，對雜草嚴重的.草坪施用選擇性除草劑進行殺滅。對嚴重生長不良和光禿的地塊進行換土、更新或補鋪，力圖沒有明顯生長的野草，大葉油草生長優(yōu)良，純度大，覆蓋率高。
公園部分綠籬、草坪和花木由于游人的過度踐踏，或惡性雜草過多，或立地條件差，生長不良，已造成出生或缺失，加上部分已補種但被臺風刮倒扶正后出生，或蛀干式害蟲毀壞的尖葉杜英等喬木，很大程度上影響了綠地的完好和美觀。公園將在春季多渠道籌措資金，補鋪、補種或補植出生或缺失、無更新價值的草坪、花灌木和喬木，爭取在上半年全部綠地完好，生長勢優(yōu)良。
公園種植的大喬木數(shù)量比較多，移植時截枝后傷口多，造成天牛、木蠹蛾等鉆蛀枝干式害蟲的幼蟲損害較普遍，如紅刺林投、黃槐、尖葉杜英、人面仔等，另有白蟻損害細葉榕等大樹和老樹，建議采用野生防治和藥物防治等辦法加大分析防治力度。部分花木如蜘蛛蘭、龍舌蘭等的葉斑病害也比較多，平常多留意，防止為主，及時采取藥物防治。由于公園部分地方土質(zhì)差，砂石土多，保水保肥力差，一些花木生長不良，晴天和干旱天氣宜加大灌溉量，生臨時追施速效復合肥料或葉面肥料，休眠期時施夠長效農(nóng)家肥，保持花草樹木四季常青，適時有花，活力勃勃。
八、做好防臺風、防酷寒等防護措施，及時處理突發(fā)事情。
在臺風降臨的夏春季節(jié)之前，對根系較淺和樹冠高大，重心不穩(wěn)的喬木，剪掉部分樹枝樹葉，留意建立木樁護樹，臺風當時對被臺風保護、折斷的樹木及時修剪扶正，肅清積水和其它安全隱患。在嚴冬到來之前，對劍麻、紫蘇等寒帶不耐寒動物采取相應保溫措施，一切喬木離地—1米以下刷白約1：10的石灰水，可起防凍寒、病蟲、美觀的作用。
經(jīng)常對園藝工人進行組織紀律教育和技術業(yè)務進修，條件答應時到別處觀賞進修，建立一支能嚴格恪守相關規(guī)章制度，熟悉技術操作和業(yè)務任務，能獨立展開園林綠化養(yǎng)護管理任務的隊伍。同時留意培養(yǎng)技術業(yè)務主干和管理人員，保持員工隊伍的絕對穩(wěn)定，使各項任務步入有方案、有手段、有步驟的正常形態(tài)。
建立完好的動物養(yǎng)護技術檔案，內(nèi)容包括綠地內(nèi)花草樹木的編號、來源、樹種、規(guī)格、栽種年月、生長勢、日常養(yǎng)護措施、管護成效和自然條件、單項技術材料、統(tǒng)計報表、調(diào)查情況、總結演講等。、及時搜集、積累、拾掇、分析和總結經(jīng)歷，分類拾掇，裝訂成冊，編好目錄，分類歸檔。
物業(yè)綠化保潔篇篇九
新的一年，新的一天，不知不覺中已經(jīng)到了新年的五月，在過去的一年里，我們有值得發(fā)揚的地方，也有不足的地方，過去的一年里，我們公司成立比較遲，起點高，由于處于摸索中，暴露出諸多不足與問題，當然我們的努力也是顯著的。新的一年已經(jīng)開始，成績已經(jīng)屬于過去，經(jīng)驗和教訓卻要銘記在心，面對當前的新形勢，xx年綜合管理部的工作計劃是：在陳總、申總、李總的領導、管理、指導和監(jiān)督下，強化部門服務與配合作用，綜合協(xié)調(diào)，多方溝通，督促工作任務完成、政策實施檢查與后勤的保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，做好如下工作：
公司現(xiàn)已經(jīng)形成了“以人為本，企業(yè)是我家”的基本價值觀，我們要繼續(xù)堅持及發(fā)揚，現(xiàn)需要通過我們的自身作風，生活習慣，行為規(guī)范的細節(jié)問題，更加完善我們的企業(yè)文化，當然我們的領導更要以身作則，起表率作用，使每一個員工都有主人翁的意識，都有共同發(fā)展的長遠目標，最大限度的激發(fā)員工的錢能力，為公司的戰(zhàn)略目標更好的服務。
企業(yè)文化建設存在的問題。
1、公司簡介。
公司簡介比較模糊混亂，缺乏統(tǒng)一性，價值性，不能很好的簡述公司的信息，作為企業(yè)的門戶，公司簡介需要重點加強補充和完善。
2、企業(yè)使命。
企業(yè)使命不能貫徹于每一個員工的內(nèi)心，使員工心理離不開，經(jīng)營者與被經(jīng)營者的錯誤心理，如何去貫徹是個難點(略)。
3、自身修養(yǎng)。
每一位的員工的自身修養(yǎng)都直接影響著公司的發(fā)展與環(huán)境氛圍的好壞，公司應注重員工的道德修養(yǎng)，從德智體美勞各個方面入手，適當?shù)慕M織娛樂活動，小比賽，小郊游等等，不能只是走形式、過場面，不根據(jù)實際情況，講排場，論品味等與公司發(fā)展脫節(jié)的輔助性企業(yè)文化行為。
4、團隊合作。
我們的團隊合作基本上是一團散沙，協(xié)調(diào)性太差，基本上都是自己單干，我們需要統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一觀念，鼓勵創(chuàng)新，本著”求同存異“的原則來辦事，一個公司的發(fā)展取決于一個強大的團隊。
物業(yè)綠化保潔篇篇十
工作上我從懵懂到現(xiàn)在的成熟，感謝領導的悉心培養(yǎng)，同事的關懷互助，下面做一份物業(yè)管理員半年工作總結：
一、心系本職工作，認真履行職責。
1、積極主動地搞好文案管理。
主要做好了以下2個方面的工作：
一是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
二是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
2、耐心細致地做好財務工作。
認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
二是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
三是及時收繳服務費。結合-的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收202x年全年的服務費已全額到賬。
3、處理投訴、糾紛方面。
由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟-、-咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領導，然后再觀察并學習上級領導對這些事情的處理方法。
4、認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
1、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
2、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。
4、抓好小區(qū)綠化維護工作。
5、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系。
物業(yè)管理員半年工作總結中簡單的介紹了這半年來的工作，工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查上，同時對下半年也做了些規(guī)劃，不當?shù)牡胤较ＭI導予以指導。
物業(yè)綠化保潔篇篇十一
??1、一年來本著對部門員工同等公平、公正、公開的原則，加強部門員工溝通、交流，培養(yǎng)部門員工的團隊意識和集體凝聚力，使部門員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
??2、部門員工培訓工作。
??部門員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新部門員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，部門員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
??3、對兩班組部門員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(部門員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化部門員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
??4、日常保潔工作。
??加強一期的`日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
??5、工具物料管理。
??為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。
??在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動部門員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體部門員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)綠化保潔篇篇十二
自改建以來，始終重視綠化及品味建設，尤其對綠化管理工作高度重視，由總務主任負責指導檢查工作，加強管理。切實保障綠化工作扎實有效地開展，力求綠化盡善盡美。
改建時就進行了綠化布局，地面有草坪、綠化帶、長廊有紫藤，使春有碧草、夏有鮮花、秋有碩果、冬有綠葉，三季有花，四季常綠，今年還將調(diào)整綠化布局，查漏補缺，增添花草樹木，充滿勃勃生機，處處春意盎然!
1、x-x月對小區(qū)現(xiàn)有的花草樹木進行一次修剪，剔除病、死、枯、樹枝，把死了的花草樹木補栽上。
2、x月把基建牽設到的花草樹木移栽好，并給所有的花草樹木施一次肥。
3、x-x月對小區(qū)所有的花草樹木進行一次病蟲害防治。
4、x-x月對小區(qū)所有花草樹木進行正常的維護和養(yǎng)護，并在x月份對所有花草樹木進行第二次病蟲害防治。
5、x月再對小區(qū)所有的花草樹木施一次肥。
6、x月對小區(qū)所有花草樹木進行剪枝修整，做好花草樹木的安全越冬工作。
物業(yè)綠化保潔篇篇十三
本文以現(xiàn)有自然資源為依托，以發(fā)展生態(tài)環(huán)保型經(jīng)濟效益為中心，以現(xiàn)代高新技術為支撐，以“再造秀美山川”為目標，從農(nóng)村能源建設、生態(tài)工程建設、綠色產(chǎn)業(yè)化基地建設、綠色家園建設、節(jié)水灌溉工程建設、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測中心建設、農(nóng)村清潔工程建設、農(nóng)業(yè)面源污染治理工程建設、地力培肥等方面講解了未來5年永吉縣農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境規(guī)劃治理做法與目標，力求實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高縣域經(jīng)濟的綜合實力，努力把永吉縣建設成為繁榮、富強、美麗的生態(tài)縣。
今后一段時期，永吉縣治理農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境總的指導思想是認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“開發(fā)與保護并重，優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)發(fā)展”的方針。以“再造秀美山川”為目標，以現(xiàn)有自然資源為依托，以發(fā)展生態(tài)環(huán)保型效益經(jīng)濟為中心，以現(xiàn)代高新技術為支撐，大力抓好農(nóng)村能源、生態(tài)工程、綠色產(chǎn)業(yè)化基地等項目的建設。
2奮斗目標。
永吉縣生態(tài)農(nóng)業(yè)建設總的目標是：合理開發(fā)利用資源，依法保護生態(tài)環(huán)境，加大農(nóng)業(yè)基礎設施建設，改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境和生產(chǎn)條件，提高農(nóng)產(chǎn)品檔次，深加工層次，增強市場競爭能力。力求實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提高縣域經(jīng)濟的綜合實力，努力把永吉縣建設成為繁榮、富強、美麗的生態(tài)縣。
3采取措施。
生態(tài)綠色家園建設工程。
計劃2011年-2013年，在口前鎮(zhèn)建設生態(tài)農(nóng)場綠色家園一處，主要內(nèi)容是：建設太陽能采暖房300棟；太陽能畜禽舍800m2，太陽能淋浴室100m2；標準“四位一體”生態(tài)溫室10棟；養(yǎng)殖畜、禽、魚，種植經(jīng)濟林、綠色蔬菜等。年可出欄肉牛50頭、豬300頭、魚20t、無公害綠色蔬菜45噸，節(jié)約優(yōu)質(zhì)煤150?？偸杖?0萬元。
星星哨水庫灌區(qū)節(jié)水灌溉工程。
對星星哨水庫灌區(qū)進行渠道護砌、整修和示范區(qū)建設，2011年-2014年完成。工程投入使用后，每年可節(jié)水250萬立方米，多灌田500多公頃，直接經(jīng)濟效益416萬元。
地力培肥工程。
計劃2011年-2015年，在全縣實施地力培肥工程。通過秸稈直接還田和飼料過腹還田、過池還田，廣積有機肥，五年培肥3萬公頃農(nóng)田。減少農(nóng)藥化肥使用量。
永吉縣“沼氣工程”項目。
物業(yè)綠化保潔篇篇十四
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。2010年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部2010年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內(nèi)容只限于開門服務。
從2010年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌。
隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。
1．鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。
一、清洗單位:。
二、開荒工作范圍:。
三、開荒用機械設備及清洗用品:。
1、美國威霸mb-ei-17多功能地刷機2臺。
2、美國威霸mc-ei-1500超高拋光機1臺。
3、美國威霸md-vw65(mvw-75)吸塵吸水機2臺。
4、美國威霸直立式吸塵機4臺。
5、德國凱馳hd-5255高壓水槍1臺。
6、美國威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺。
9、美國威霸101超特光免拋地面蠟。
11、美國威霸807不銹鋼護理劑,(來自:)本品集清洗和打蠟于一身,使保養(yǎng)工作更為簡易,同時迅速去除不銹鋼表面的污垢,使用后在其表面形成純化膜,可防止清洗時產(chǎn)生二次污染,表面潔凈光亮。
四、開荒作業(yè)方案及標準:。
1、標準施工方案:。
(1)大面積清掃。
(2)清除工程殘留污跡。
(3)局部刷洗。
(4)大面積沖洗。
(5)清除綠化帶內(nèi)石塊、碎磚、紙袋等雜物。
2、公寓內(nèi)部清掃開荒(戶內(nèi)、戶外、公共部分)。
(1)天花板附著物清洗擦拭。
(2)外墻面及標志擦拭。
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭。
(4)地面刷洗、吸干、拖干。
a、天花板附著物、墻面附著物、柱面及管線表面的清洗擦拭;。
b、樓內(nèi)、外窗玻璃、面鏡、金屬飾物、電鍍扶手的清洗擦拭;。
c、樓內(nèi)衛(wèi)生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭;。
(5)成品保護。
五、開荒作業(yè)人員編制及管理人員責任:。
開荒清潔管理人員3人:。
總指揮1人:。
保證后勤供應工作。
主管1人:。
1、玻璃飾物清潔美容隊20人。
2、天花板墻面清潔隊20人。
3、地面清洗拋光清潔隊20人。
4、衛(wèi)生間、三梯清潔隊20人。
負責各衛(wèi)生間、樓梯間、電梯間、電梯前室、消防梯的清洗擦拭等項開荒工作。
六、外墻清洗作業(yè)計劃:。
(一)清洗項目:錦繡大地公寓(a座、c座)。
(二)清洗范圍:。
1、公寓外側(cè)墻面清洗。
2、瓷磚外側(cè)墻及墻面裝。
3、外側(cè)玻璃及窗框清洗。
(三)清洗材料:。
(四)清洗步驟:。
(五)清洗標準:。
(六)作業(yè)工期及人數(shù):。
(七)樓外作業(yè)安全操作規(guī)程:。
5、高空作業(yè)中,應將所有工具掛在吊籃或吊板上,以防失手滑落。
8、現(xiàn)場管理人員要在每天上崗前,進行一次全面的安全檢查。
一、2008年的保潔工作總結：
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30。
5、員工培訓情況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評內(nèi)容。
6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
回首過去，展望未來。
下幾點開展：
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計。
3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽及影響工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司采購部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。
xx大廈管理處保潔部：xx。
2008年12月20日。
2012年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務要求提升，必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。
2012年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌。
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。
昆明政夙保潔服務有限公司。
一、2013年保潔工作簡要總結：
1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排，我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。
3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；
4、石材護理完成情況：大理石地面結晶48次；
5、樣板房保潔開荒工作，均為免費服務；6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；
8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加。
物業(yè)綠化保潔篇篇十五
這六月份工作就到了，我們物業(yè)一直都是保持著一個好的狀態(tài)，在過去一段時間來的工作當中，我們物業(yè)工作做的還是非常不錯的，對于即將到來的工作還是需要非常認真的，在這一點上面絕對是不能忽視的，即將到來的一個月在工作方面肯定是要規(guī)劃到位，這一點不管是在什么階段都需要保持一個好狀態(tài)，在過去幾個月來的工作當中，大家都是保持好的心態(tài)，還是需要對接下來的工作做一番計劃。
對于即將到來的工作，我們物業(yè)也是做好了準備，六月份主要做的就就是防火工作，天氣比較炎熱，隨時做好相關的防護工作，過去幾個月來的工作當中大家都是抱著一個非常積極的心態(tài)，跟業(yè)主緊密聯(lián)系，為廣大業(yè)主們解決難題，抱著物業(yè)前臺隨時都有人值勤，總體來說我們物業(yè)還是比較大的，所以需求量也是比較多，對于業(yè)主們來講就是需要做好這些工作，在這一點上面必須要做好相關的規(guī)劃，六月份絕對是要做好的，過去的幾個月必須要落實好這些細節(jié)，在這一點上面我們物業(yè)也是做的非常不錯。
對于新的一個月，我們物業(yè)也會開展調(diào)查工作，業(yè)主們對我們物業(yè)的一個滿意程度，還有評價這些都是需要做好相關調(diào)查，在這一點上面肯定是不能夠忽視的，我們物業(yè)也想知道還有哪些做的不好的地方，我也清楚的相信在這方面必須要做好，還要做好消防工作，對小區(qū)每一個角落都做好全天監(jiān)控，在過去一年的工作當中還是要做的足夠認真，保持足夠好的狀態(tài)，為業(yè)主們的要求都盡量的滿足，物業(yè)工作還是要做的細心的，只有保持好的一個狀態(tài)，在這方面肯定是要做好足夠的規(guī)劃，只有把這些細節(jié)落實好才能夠讓我們物業(yè)的工作做的更好。
根據(jù)過去幾個月來的工作經(jīng)驗，有些事情還是要規(guī)劃好的，對于一些做的不好的地方也是要做好準備，把一些好的事情繼續(xù)保持好，過去幾個月來的工作有非常的多的經(jīng)驗可以借鑒，新的一個月即將開始，我們物業(yè)需要做的事情還有很多，需要跟家細心的去落實好相關的'工作，保持絕佳的狀態(tài)，這一點是肯定需要明白的，新的一個月這些工作必不可少，肯定要做好足夠的規(guī)劃，持續(xù)做好這些，對于即將到來的工作，這一點是很明確的，我們物業(yè)也會把小區(qū)的各項工作都做好。
物業(yè)綠化保潔篇篇十六
在20xx年工作的一年中，我時刻堅持識大局、顧大局的工作原則，要求自己以崗位意識、責任意識和服務意識對待工作中的每一件事情。工作不斷創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了各項物業(yè)收費和服務工作。現(xiàn)將一年來的工作完成情況匯報如下：
1、今年以來，每月按時查抄水電表及時核算，收取各項費用，全年總收入440萬余元，總支出420萬余元。收取龍澤麗都、沂河明珠、東方名城三小區(qū)取暖費并進行供暖。
2、每月按收費時間篩選催交戶及時下催繳單，篩選停電住戶并督促小區(qū)停電，及時收取欠費，上交財務部。
3、每月按時對銀行扣款金額進行核對，打印扣款明細按時交財務部入賬。對每月各小區(qū)收支情況整理報表，按時上報計劃部。
5、對所有小區(qū)購買物品分小區(qū)建立臺賬，所購物品及時入帳，做到了帳物相符，各小區(qū)支出情況清楚明了。
6、對各小區(qū)來辦理戶口遷移手續(xù)的住戶及時辦理，并建立檔案。
7、協(xié)助各小區(qū)計生管理人員組織全年育齡婦女進站普查，組織東方小區(qū)育齡婦女的進站普查。迎接縣計生局計劃生育檢查。
8、認真搞好小區(qū)各項服務工作，及時反饋小區(qū)業(yè)主提出的問題，提高服務質(zhì)量，確保業(yè)主滿意。
9、加強業(yè)務學習，提高工作能力，一年里，我通過學習不斷充實物業(yè)服務與管理的知識。深入實際。通過了解物業(yè)管理和服務過程中的每個細小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。注重溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。熟悉業(yè)務。熟悉物業(yè)工作的具體環(huán)節(jié)，了解相關的政策，做到心中有業(yè)務，干中學業(yè)務。學習新的物業(yè)管理條例。
20xx年對于我來說是忙碌的一年，更是收獲的一年。通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還存在著諸多不足。在今后工作中，更要嚴格要求自己，以09年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點，嚴格遵照公司的各項規(guī)章制度，努力將自己的理論知識運用到實踐，做到學以致用，為公司做出自己的微薄貢獻。遵循和發(fā)揚服務主業(yè)的精神，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益”的思想。認真學習業(yè)務知識，提高自身文化水平，總結經(jīng)驗，提高工作效率，搞好收費及各項服務工作，為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個安定和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)綠化保潔篇篇十七
國慶佳節(jié)將至，為貫徹落實節(jié)前安全管控工作要求，確保假期安全穩(wěn)定，及時消除安全隱患。連日來，xx物業(yè)中心秩序組在園區(qū)開展了全面安全大檢查，為業(yè)主平安過節(jié)保駕護航。
秋季氣候干燥且多大風天氣，防火防爆是重中之重。秩序組著重檢查各項目區(qū)各監(jiān)控點、火災報警系統(tǒng)主機及末端設備、消防設備設施等設備的完好情況以及工作記錄情況，并檢查消防通道，及時清理公共區(qū)域堆放的雜物。
在這疫情嚴重的特殊時期，疫情就是命令，防控就是責任。xx物業(yè)就是美好家園安全防控的第一道門檻，安保人員身處一線防疫防控，每天都需要對進出園區(qū)的人員及車輛進行嚴格的核查登記，測量體溫，垃圾車輛出園消毒，不疏漏一人，一直都堅守在自己的崗位上，消毒人員每天都加強對園區(qū)通道、電梯廳、地庫等各個區(qū)域進行嚴密的消毒工作。
公共區(qū)域的安全同樣不可忽視。針對樓頂通道、園區(qū)設施、公區(qū)通道等方面進行了全面細致的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場督導整改，及時消除存在的安全隱患和危險因素。
秩序組對電梯設備進行了現(xiàn)場安全檢查。并安排做好電梯設備的日常維保工作，積極排查安全隱患，加強安全防范意識，確保電梯設備正常運行。
xx物業(yè)始終將安全工作放在首要位置，通過加強安全監(jiān)督，細化安全工作措施，切實為業(yè)主提供安全穩(wěn)定、運行有序、高標準高水平的物業(yè)服務。也為業(yè)主的安全生活時刻保駕護航。
物業(yè)綠化保潔篇篇十八
時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx名邸物業(yè)服務又走過了一年，迎來了新的一年?；厥走^去的一年雖有艱辛，也有快樂！特別是物業(yè)中心在日常管理服務中得到了業(yè)委會所有領導的關心和指導，還有廣大業(yè)主們的支持、理解！使得物業(yè)服務工作很順利地開展，在此，物業(yè)服務中心全體員工衷心感謝業(yè)委會所有領導及廣大業(yè)主們，有你們的支持和理解，xx名邸小區(qū)“業(yè)主自治管理”會越走越好！
兩年多時間xx名邸小區(qū)“業(yè)主自治管理”所發(fā)生的變化，有目共睹，已成了知名度頗高小區(qū)，常常有外區(qū)的業(yè)委會人員來小區(qū)取經(jīng)，且新聞媒體（浦東電視臺）多次做了深度報道。9月份，浦東新區(qū)地工委、高行房管辦、東力新村居委周書記帶新疆建設兵團，社區(qū)管理考察團來小區(qū)參觀取經(jīng)，高度贊賞“業(yè)主自治管理”這一創(chuàng)新的物業(yè)管理模式。
這種管理模式不同于物業(yè)企業(yè)管理模式，從環(huán)境衛(wèi)生、綠化樹木、保安服務、維修服務等各項服務上，就讓小區(qū)里的業(yè)主實實在在享受不一樣的物業(yè)服務。今天xx名邸小區(qū)的變化，主要得于小區(qū)業(yè)委會、全體業(yè)主、物業(yè)中心的共同努力！希望xx名邸小區(qū)繼續(xù)超越昨天，走向更美好的明天！
物業(yè)中心在做好日常物業(yè)服務同時，有計劃、有步驟的開展一些土木修舊工作，在不斷的探索及業(yè)主支持中提高我們的服務質(zhì)量，逐步完善規(guī)章制度、服務要求、及各服務崗位責任制的落實。今后的工作仍需得到業(yè)委會各位領導的關心和指導及廣大業(yè)主的支持、理解！物業(yè)服務中心全休員工同心協(xié)力，將“自治管理”規(guī)范化、專業(yè)化、努力著、真誠地為業(yè)主們服務。
3月份高行鎮(zhèn)提出申報創(chuàng)建“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”，為配合高行鎮(zhèn)做好國家衛(wèi)生鎮(zhèn)評審工作的指導意見（試行）規(guī)定，轄區(qū)所有物業(yè)小區(qū)、菜市場、街面等全部納入衛(wèi)生檢查之內(nèi)。對所有新、老小區(qū)的日常管理、衛(wèi)生情況進行常態(tài)化管理。本次創(chuàng)“衛(wèi)”工作更重要還是提升整個高行鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生以及周邊商圈配套的影響力。
在配合高行鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”工作時，物業(yè)中心主動地將小區(qū)外的橋下垃圾做清理，保潔、綠化員每天對區(qū)域內(nèi)公共道路清掃的干凈整潔，且小區(qū)內(nèi)停車很有秩序，新區(qū)愛衛(wèi)辦、鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”檢查組，多次到小區(qū)抽查環(huán)境衛(wèi)生，每次抽檢合格，非常滿意。
年初，東、西區(qū)公共道路內(nèi)監(jiān)控設備全部正常使用，有部分盲點處又新增了數(shù)只監(jiān)控，全方位監(jiān)控小區(qū)的安全，有了這些監(jiān)控設備技防，時時刻刻發(fā)揮著重要作用。另，東、西區(qū)的電子圍欄設施于今年3月已經(jīng)安裝使用三年，質(zhì)保期過，偶爾會出現(xiàn)一些異常問題，下半年請了技防專業(yè)人員逐一分段檢修、調(diào)試修復，現(xiàn)已恢復正常使用。
6月18日東區(qū)安裝的新式道閘正式啟用，這臺設備屬于機動車牌識別機，小區(qū)業(yè)主的私家車牌號錄入系統(tǒng)，車輛進、出小區(qū)門口時瞬間識別、自動開閘、一車一桿。新道閘的啟用，有效控制外來車輛的進入，增加了保安的工作效率，同時提升了小區(qū)的品質(zhì)。
9月份物業(yè)中心對小區(qū)內(nèi)和區(qū)外路口處的舊反光鏡全部更換新鏡。原舊反光鏡因長時間使用已經(jīng)模糊看不清楚，特別在小區(qū)外橋下轉(zhuǎn)彎處，存在著安全隱患，更不能起到安全作用。另外在小區(qū)內(nèi)有隱患點又新增反光鏡2只。
小區(qū)路面石頭松動破損一直是很嚴重的問題，經(jīng)常不斷地修路。破損原因有幾方面：石頭路面使用年限較長（已經(jīng)xx）、車輛進出頻率高，特別是在夏季、雨季里破損率相對更高，經(jīng)過雨水浸泡、機動車頻繁碾壓，（還有新修過的石路未干透等）很快出現(xiàn)石頭松動和破損。這些主要還是集中在道路中間主干道上，道路兩側(cè)石頭基本沒有松動、破損現(xiàn)象。
針對石頭路面這一特性，如不及時修復就會有大面積石頭松動破損。原小區(qū)路面石頭松動、損壞是花錢請外面人修石，“業(yè)主自治”后，現(xiàn)在只要發(fā)現(xiàn)路面石頭有松動、破損物業(yè)隨時安排維修師傅修理，這樣即節(jié)約了人工費，又不會出現(xiàn)大面積路面石頭破損現(xiàn)象，石材由物業(yè)中心購買。
10月下旬，物業(yè)中心對東區(qū)存有安全隱患的圍墻，靠趙家溝一排腐爛的木柵欄，進行更換、刷木油，并對墻體重新粉刷。
3月份物業(yè)中心維修師傅對東、西區(qū)的木質(zhì)垃圾桶進行全部整修、刷木油，另對東區(qū)景觀木橋年保養(yǎng)刷木油。日常對小區(qū)所有路燈、景觀照明、燈罩玻璃、燈泡、線路、化糞池排查修理等，有損壞及時的進行全面修復。東、西區(qū)圍墻燈、高桿燈的維修，進入小區(qū)馬路兩邊的路燈維修。6月份西區(qū)圍墻燈出現(xiàn)多處短路問題，線路老化無法開啟，經(jīng)過一周時間將部分短路、老化的電線換線后，現(xiàn)已全部亮起。
另，物業(yè)維修人員在日常維修工作之余，對東區(qū)路面石頭松動、損壞、破損全負責修復。物業(yè)服務中心全年共接到業(yè)主各類報修965次，總體修復率達到96%以上。
西區(qū)的綠化、保潔服務人員是西區(qū)業(yè)主自聘人員為西區(qū)提供服務。在日常保潔、綠化后，還特別對區(qū)內(nèi)隱蔽處的垃圾做了徹底清理，公共部位大樹做日常修枝，路面石頭松動、破損的及時修復，隨叫隨到的工作態(tài)度。
東區(qū)的綠化、保潔服務人員沒有變化，仍由歆怡綠化工程有限公司提供服務。東區(qū)保潔人員在春、夏雨季、臺風到來之前，對東區(qū)每棟房屋屋頂天溝做徹底清理，避免樹葉、或垃圾堵塞天溝。
今夏連續(xù)的高溫天創(chuàng)歷史之最，一個多月的酷暑天氣對小區(qū)物業(yè)的各項工作都是很大的一次考驗，高溫期間小區(qū)內(nèi)的樹木、草坪、道路兩邊的麥冬，經(jīng)高溫酷暑的烘烤基本處于“脫水”狀態(tài)，有些樹木還遭受蟲害的侵蝕。就是在這樣的高溫天氣情況下，物業(yè)中心所屬的綠化工人、保潔人員沒有被高溫天嚇倒，東區(qū)、西區(qū)綠化工人每天早、晚兩次對公共花草、樹木、麥冬等樹草，以人工灌溉澆水，對遭受蟲害的樹木，小區(qū)內(nèi)的蚊蠅進行多次噴打藥水，使其成活，整個小區(qū)內(nèi)的綠化生機盎然，花香飄逸，綠草油油！
9月份受臺風“莫蘭蒂”，10月份的臺風“海馬”影響，上海普降暴雨，特別浦東雨量已達到大暴雨程度，盡管天氣風較大、雨更大但我小區(qū)周邊道路未出現(xiàn)積水，公共道路上無明顯積水，小區(qū)里的綠化、樹木也未受到大風、大雨的影響。主要是物業(yè)中心所屬的保潔、綠化工人日常工作認真，每天衛(wèi)生清掃徹底、隱蔽垃圾及時清理和認真負責分不開的。
12月底，物業(yè)中心將東區(qū)主干道花盆內(nèi)的吉祥草更換成季節(jié)性花卉，花盆里栽種植一些季節(jié)性花卉，美化了小區(qū)環(huán)境的同時也提升了小區(qū)的品質(zhì)。
1、西區(qū)監(jiān)控、東區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運行，這對保安部全面監(jiān)控小區(qū)安全管理起到很好的威懾作用。雖然技防有了，人防也不可松懈，這樣才有和諧、平安的小區(qū)。
2、今年仍然貫徹落實《上海市煙花爆竹安全管理條例》，外環(huán)以內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，希望業(yè)主們能遵守條例，為了您和您的家人，“安全”二字請牢記。
3、11月中旬一天下午，西區(qū)一位男業(yè)主（外國人）急匆匆地跑到保安室請求幫忙，他用不熟練的中文說：剛才送他回來的出租車上一只包包丟在后座位了，包內(nèi)有各類證件、現(xiàn)金、物品，下車時沒有索要發(fā)票，不知怎么辦，心里很急?。ǔ鲎廛囘M入小區(qū)門崗都有記錄車牌號）門崗保安用對講機呼叫，物業(yè)中心、保安領班立即到西區(qū)門崗，了解情況后馬上打電話給出租車公司，希望找到這輛出租車。通過出租公司調(diào)度的定位很快找到了這輛車，此時該車已經(jīng)到達浦東機場，與調(diào)度說明情況后，呼叫司機看到后座位包包仍然在，隨后通知業(yè)主包包找到了，當天晚上出租車司機將遺丟在車上的包包親自送過來，業(yè)主十分感謝。
4、對小區(qū)裝修人員、家政人員必須出示在物業(yè)辦理的出入證證件，進出嚴格管控，業(yè)主搬家大件物品必須到物業(yè)辦理出區(qū)證明，方可放行。
5、年前加強保安部所有隊員防火，防盜的安全培訓，做好防火、防盜、等安全工作，要求每位隊員嚴格執(zhí)行物業(yè)中心及保安公司的規(guī)章制度。
6、目前小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運行，保安隊員決不能放松對每一個角落的監(jiān)視、監(jiān)管，技防、人防同時抓，決不松懈，保安部要求每位隊員加強夜間巡邏力度，增加巡邏頻率、保安人員負責制等來保障小區(qū)安全。
小區(qū)是“自治管理”服務，物業(yè)中心日常所有服務主要靠廣大業(yè)主們的物業(yè)費，這里沒有任何其他收益（包括停車費）如，有些業(yè)主不交物業(yè)費或延遲交費，就是對大多數(shù)業(yè)主利益的損害，相信我們小區(qū)所有的業(yè)主都是高素質(zhì)業(yè)主。若你需要我們幫助解決一些事情，物業(yè)中心會盡心盡力，若解決不了，物業(yè)中心也會幫助協(xié)調(diào)，上報居委、鎮(zhèn)政府等，不論任何事情、問題大家齊心協(xié)力去解決，不要以拒付物業(yè)費為理由，這樣反而損害你自己。
讓我們一起共同努力打造出一個和諧、美好的家園！同時希望在新的一年里一如既往地得到所有業(yè)主們的支持，物業(yè)費收繳率能達到100%。
雖然“自治管理”取得了一點成績，主要歸功于業(yè)委會各位領導的無私奉獻以及小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主們的支持、配合！謝謝你們！物業(yè)服務中心所有員工將不斷提升服務質(zhì)量、完善崗位職責，盡心盡責地為每一位業(yè)主服務。截止20xx年12月底，小區(qū)物業(yè)費收繳，（西區(qū)物業(yè)費收繳、東區(qū)物業(yè)費收繳）這充分體現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主們對“自治”管理的認可，以及對物業(yè)中心工作的支持和配合！
今年物業(yè)中心發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查問卷”表108份，收回97份。問卷測評分：物業(yè)管理綜合服務評價分，其中客服服務評價95分、維修服務評價分、保安服務評價分、保潔服務評價分、綠化壞境評價分，小區(qū)社區(qū)文化建設35分，同比去年各項略有上升，希望在20xx年，物業(yè)中心各項服務再上一層樓。
1、備東區(qū)景觀河道內(nèi)壞舊設備的修復；
2、東區(qū)保安室整修及東邊部分腐朽圍墻木柵欄整修更換；
3、要求保安公司加強服務意識，制定年度工作要求；
4、要求綠化、保潔供商服從物業(yè)中心管理、規(guī)范工作等；
5、保安部堅持治理小區(qū)內(nèi)、外公共道路上亂停車的管理工作；
6、日常物業(yè)管理服務及物業(yè)費收繳工作；
