人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇一
1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
1、認真學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務。
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。
6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調度短信、賠款短信,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。
與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
為了更好的做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確??蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解決。
在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇二
(一)xxx市情
xx市位于xxx部,是一個人口、農業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),有“xxx”之譽,幅員1.66萬平方公里,轄1個市轄區(qū)、5個縣,代管1個縣級市(萬源市),總人口657.56萬人(20xx年底),20xx年人均gdp11915元。xxx區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,人口37.73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領隊。
(二)保險業(yè)概況
截止20xx年,全市有壽險機構13家,財險機構5家,20xx年各類保費收入99.43億元,位居xxx第二位,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34.25萬人,新型農村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494.23萬人。20xx年1—10月xxx原保險保費收入壽險28.19億元(超過xx、xx、xx位居地級市第一),xxx市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
(三)發(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設,必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設,從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,20xx年12月23日xxx高速正式開工,預計20xx年通車;20xx年9月10日xxx高速開工,預計20xx年通車。20xx年9月20日,xxx至xxx開行動車組,全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,xxx化工產業(yè)園是xxx省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),始建于20xx年6月。產業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,中石油南壩凈化廠正抓緊建設中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、xxx投資集團公司、凱丹水務國際集團、北京潤投資集團等國內外企業(yè)入駐產業(yè)區(qū)。
以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快,保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。
二、工作計劃
(一)加強政企合作是公司業(yè)務發(fā)展的根本
用人壽保險這一新的理念,借助政府政策平臺加大自身產品宣傳和品牌宣傳,形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應,全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
(二)扎實做好市場宣傳是推動業(yè)務發(fā)展的基礎
鑒于目前公司辦公場所局限,應加大外圍引導宣傳;在政府大樓附近設點或布展宣傳,提高影響力和品牌效應。做到咨詢方便,投保便捷,來去無礙。
1.利用國家保險政策,切實做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法,其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù),實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。
2.更新觀念,樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,涉足醫(yī)療險和意外險,覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務體系的特殊人身險,險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉變的發(fā)展,所以一定要把保險的意義講深講透,保持觀念新、事事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產品核心賣點,借助產品說明會、培訓會和晨會加大對產品的推動力和保險營銷觀念的疏導力。
3.互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,代理人眾多,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,進而做專業(yè)的壽險,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。
(三)打造優(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,是打造優(yōu)秀團隊的前提。
1.大增員帶動大業(yè)績,進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點,必須擁有一大批一線代理人,既可保證人員的正常流動,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結構優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2.不是簡單的招聘人,而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務發(fā)展的人員,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個人的潛能,調動工作意愿與建業(yè)激情,最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3.始終堅持梯隊人才的建設與層級比例人才的協(xié)調;業(yè)績發(fā)展是核心,梯隊人才建設是關鍵,采用社會招攬、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,自始至終把人員比例協(xié)調與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4.實施有效的培訓是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓體系,分析團隊結構和優(yōu)劣,采取“缺什么補什么,始終堅持,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對新人有“新人培訓”、“創(chuàng)業(yè)培訓”,對團隊長有“理財培訓”、“精英訓練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓”、“管理技能訓練”等。
5.同心協(xié)力,團結凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,引導、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,勁往一處使;正面競爭,化解分歧,共同進步。
(四)戰(zhàn)略督導與戰(zhàn)術修正是必勝的利器
1.全局把控,設點布陣;組建業(yè)務部,形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡與內部競爭格局,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,逐步向周邊輻射與推動;機構是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點,一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感。不能建立機構的一定要找到聯(lián)絡人或領頭人,以此由點及線,由線及面,到全面鞏固發(fā)展。
2.加強基礎管理訓練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習慣;從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場管理等多方面入手,使各項工作有序開展;認真辦好“產說會”和“創(chuàng)說會”,為業(yè)務人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù)。
3.不斷創(chuàng)新主題,持續(xù)的開展營銷活動;結合分公司業(yè)務推動方案,長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術相結合,到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè),通過各種形式,充分利用各種時機,將客戶請進來的同時還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。
(五)目標明確、責任細分是成功的關鍵
采用逆向思維,將全年任務目標細分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標;在召開業(yè)務啟動會時,再分配到各部,以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責任狀,實行目標管理,增強全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,逐漸產生良性內動力。
感謝領導們的信任,如能上任必將報以熱誠,全身心的投入工作,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標,做出自己應盡的貢獻。
以上是初步工作思路,敬請各位領導指正。
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇三
1、壽險市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施:隊伍、業(yè)務
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現(xiàn)狀分析
二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)
我們的優(yōu)勢:
我們的劣勢:
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神,結合壽險市場的現(xiàn)狀,立足當下、放眼未來,制定本工作計劃。
四、時間段的目標設定
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇四
加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、深度拓展城市市場,打好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務的攻堅戰(zhàn)。
3、有序推進,擴大和鞏固農村市場占有面。
4、其他方面:深入抓好全縣其他保險業(yè)務工作;加強與各單位的合作;推行卡單銷售會員化;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
繼續(xù)完善人力資源改革,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20xx年在增員工作上,要實施高素質人才戰(zhàn)略,避免粗獷型的招募增員,做到進得來、留得住、能展業(yè),防止人員素質差,留存率低,資源浪費等現(xiàn)象。為了做好增員工作,繼續(xù)抓好全員增員活動,發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,把當?shù)赜幸欢曌u,社會關系廣,有公關能力,熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍,為營銷隊伍輸入新鮮血液,注入新的活力,為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。 20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇五
我叫xx今年40歲。我出生在一個偏僻的小山村里。記得小的時候這個山村沒有電。也沒有像樣的路。人們過著日出而做日落而息的生活。經(jīng)濟和信息都是那樣的落后!那時我就發(fā)誓等我長大了一定要走出去走出一條輝煌的人生之路當我為自己的理想勾畫藍圖的時侯母親因病醫(yī)治無效離開了僅僅14歲的我!當美好的希望在我的腦海里即將畫上句號的時候。我的老師鼓勵我說:“孩子你已經(jīng)長大了你是個男子漢我相信你一定能實現(xiàn)自己的夢想”是老師鼓勵了我!
就這樣抱著我的理想和希望大學畢業(yè)了。因為多種原因我下海經(jīng)商開了一家餐廳。也經(jīng)過了6次的層級考試我擁有了國家特一級廚師的證書!
今天能有這次培訓的機會給了我更大的信心因為掌握的知識越多就越能與客戶找到知己般共鳴的話題。知識不是力量使用知識才是力量!如今的我歷經(jīng)生活的經(jīng)驗。在年齡上我以不再有優(yōu)勢但是我更多了一份耐心。責任心。多了一份成熟和自信我十分注重自身的發(fā)展廣泛地培養(yǎng)自己口才和技能如果我通過了面試成為眾多學員中的一員我將會加倍的努力學習努力工作為我們的公司打造一支高活動率。高產能的精品團隊為家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親保駕護航。
希望各位領導各位評委!給我這次學習的機會因為我愛壽險事業(yè)在這里能展現(xiàn)我人生價值實現(xiàn)我的夢想我要用我所學為我們公司做出最大貢獻我會用實際行動來回報公司回報老師以及社會對我的栽培。
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇六
平安保險內勤面試,平安公司大家都不陌生了,內勤主要是聯(lián)系客戶,是銷售業(yè)務人員交流的橋梁,起著舉足輕重的作用。以下這篇是關于平安保險內勤面試的分享,本文檔為大家詳細整理出平安保險內勤工作的流程,具體做哪些事情的技巧內容。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。
首先會要你考保險從業(yè)資格證,說是要持證上崗。這倒也沒什么,那證很好考,而且現(xiàn)在很多行業(yè)都要求持證上崗,內勤也不例外,我原來公司里的內勤都考這個證,所以這倒沒什么??纪曜C,一般就露出廬山真面目了,會告訴你公司內勤暫時沒有位置,內勤都是由外勤轉的,等等,反正就是讓你開單,同時還會要你繼續(xù)參加一些公司內的培訓,主要都是些開單技巧,說白了就是教你怎么介紹產品,怎么忽悠客戶,怎么促成單子,美其名曰“話術”。如果你堅持不肯跑業(yè)務,那就一分錢都不會給你的,直到你自己呆不下去,要么走人,要么開單。你想走人還不那么容易的,你的推薦人會想方設法留你。如果你鐵了心一定要走,資格證還不一定給你,往往要扣留半年時間,事實上這是違法保險法相關規(guī)定的。
有些保險公司還喜歡讓員工買自保件,也就是在員工無法或不愿開單的情況下,讓你自己出錢買保險,同時還給你算,買這么一份保險你可以拿多少多少傭金,還可以有底薪啊,轉正獎啊,激勵方案啊,等等。
還有的公司說有底薪。底薪確實有,但前提是你開單并且保費達到一定標準。這底薪也不是一直能拿的,一般都有時間限制,比如三個月,六個月之類。之后如果你想繼續(xù)拿這份底薪,就需要達到更高的業(yè)績標準?;蛘哒f你晉升當主管,主管有主管津貼,類似于底薪,不同級別的主管津貼數(shù)字也不一樣。那你的任務就更重了,不僅要自己開單,還要增員,你增來的人還要不斷開單。最好是你增來的人再增員。
保險公司面試技巧三:進去問好以后,主動自我介紹.自我介紹很重要.先說叫什么,畢業(yè)于哪里,然后一定要注重介紹自己的優(yōu)點.比如,我的最大優(yōu)點是吃苦耐勞(舉例說明,什么兼職啊,或工作經(jīng)驗等等獲得了什么成就.);勤奮好學(比如獲得了什么獎學金等等)這樣不僅僅有條理,還讓用人單位覺得這個人不錯,做什么事情都要有依據(jù)。
保險公司面試技巧四:當考官問你問題的千萬不要緊張,有什么就說什么,當然不要太離譜就好.表現(xiàn)出你很自然,很直.也要盡量表現(xiàn)出你聰明的一面.這樣,用人單位會覺得培養(yǎng)你不是在浪費他們的.時間,精力。
保險公司面試技巧五:這個過程中,可以適時開一些適當?shù)耐嫘Γ哪膯T工通常都是更受的歡迎的.當然去面試之前要對你將去的這家單位做最大限度的了解.可以備一些功課.不僅是面試時多一個勝算的籌碼,還體現(xiàn)了你的好學.最好還能準備出一兩個對該單位的問題,讓用人單位能在最短的時間內了解你更多。
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇七
大家好!很榮幸能夠來到這里參加今天的面試,我渴望以后能在各位領導的指導下、各位同事的幫助下進一步成長。我叫許泉,湖南衡陽人,20xx年6月畢業(yè)于衡陽師范學院,20xx年通過湖南省委組織部公開招考,成為了一名大學生村官,成為一名基層一線的工作者,至今就任衡陽市石鼓區(qū)角山鄉(xiāng)旭東村黨支部副書記。
總的來說,我是一個對工作富有x,勤奮努力的人,特別是對我感興趣的事情,不管有多大困難,我都會盡全力去把它做好。兩年的村官生活,磨礪了我的意志,鍛煉了我的品質。雖然有過xx委屈、有過彷徨猶豫,但更多的是喜悅、欣慰和收獲。在與農村、農民的融合過程中,“村官”這一特設崗位給予我特殊的閱歷、也給予我別樣的收獲,我的能力得到不斷提升,我由青x到成熟,由脆弱到堅強,由迷茫到堅定。
如今,兩年的時間很快就已經(jīng)過去了,我將選擇我的另一段人生歷程。在眾多的選擇中,我毅然選擇來到x人保,因為我相信,人保,它將提供給我一個全新的舞臺,讓我在這里盡顯我的能力,揮灑我的青春。
首先,我要夯實基礎,深化對xx財產保險股份有限公司的了解,掌握好公司結構和工作流程,把握好公司的經(jīng)營理念,增強對公司未來發(fā)展的信心。雖然我不是保險x出身,也沒從事過相關方面的工作,但是我要在未來時間里,對人保財險進行系統(tǒng)學習,加強實踐,使自己成為一名真正的x人保員工。
其次,我將強化實踐,將理論與實際結合起來,真正做到言行一致。
最后,我會注重團隊合作精神,虛心聽取領導和同事的意見,以飽滿的精神融入到這個大集體中來。
我相信,經(jīng)過自己的不斷學習和實踐,我在x人保一定會實現(xiàn)自身的價值,為公司和社會創(chuàng)造出更多有利的價值。
謝謝!
保險面試職業(yè)規(guī)劃篇八
要從初出茅廬的畢業(yè)學生到有些工作經(jīng)驗的員工,從開始說話的唯唯諾諾到對客戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學習型員工,到以后將所學教給新員工的這一過程,我應該有自己的想法和計劃,下面是我初步的計劃。
1.達到出單熟練迅速準確
面對有經(jīng)驗有能力的出單精英,我深知自己的不足。身為全才得他們,車、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險業(yè)務的一個大環(huán)節(jié),我將在平時的出單過程中加快電腦輸入的速度,注意車輛交強險和商業(yè)險的區(qū)別,達到業(yè)務熟練,出單迅速準確的目標。
2.用專業(yè)的保險術語對客戶服務周到明了
面對專業(yè)的保險術語,我會化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶,我也會從容面對,耐心的聽他發(fā)完牢騷,再與他共同尋找解決辦法。讓對車險陌生的客戶達到一定的了解程度。的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚,我的嘴角也會多了一份會心的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己,更代表我們整個出單中心,乃至永城這個品牌。
3.與公司其他員工互相了解,做到業(yè)務溝通熟練
身在一個團結奮進的大家庭,我會與大家互相了解,增進感情,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔,跟隨公司經(jīng)營的理念認真干好每一天,健康的成長,超越昨天的自己,從而真正的享受著這其樂融融的氛圍,享受著這快樂的工作,這快樂的生活!
4展業(yè)是工作的前奏
工作計劃中最基本的還是業(yè)務的拓展,首先作為新人的我應該自己把公司產品了解深入,相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手,經(jīng)常給他們講解保險的意義以及公司的優(yōu)點,讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進行展業(yè)活動。這是展業(yè)必須注意的事項:一是生動形象。保險展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險商品,了解保險所具有的不可替代的作用,用較為生動的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達出來,以便于客戶的理解,并激發(fā)其購買欲望。二是掌握語速。營銷員可能因為過于緊張,或對自己的產品熟悉,在介紹產品時,語速過快,讓客戶難于理解,所以我們在介紹產品時要掌握合適的語速,要有一些停頓或條款的具體解釋,讓客戶能完全聽懂你對保險條款的說明。三是重復優(yōu)點。保險展業(yè)要多次重復介紹保險的突出優(yōu)點是非常必要的。因為客戶在每一次聽到條款的優(yōu)點時,可能沒有完全理解或沒能聽清楚,所以要再進行第二次或第三次介紹,重復、再重復,相信客戶一定會為此動心的。四是有憑有據(jù)。保險展業(yè)要讓客戶相信和接受營銷員對險種說明,要拿出一些證據(jù),如一些簽完客戶滿意的名單等等,這樣有助于客戶對營銷員及公司險種的信賴程度。五是權衡利弊。保險展業(yè)為了促進簽下保單,必須從客戶的利益出發(fā),即使簽不下保單,也不要使客戶過分擔心、懼怕。我們要采用最好的辦法,加強客戶的緊迫感,產生購買的欲望。要抓住客戶關心的問題,詳細闡述,使客戶能夠權衡后作出選擇。建立長期的合作關系,這樣客戶才能相信營銷員,產生信賴感。
5.續(xù)保及客戶的維護
堅持每天通知續(xù)保客戶,做到給客戶提醒的服務,有客戶問到保險優(yōu)惠等問題時,給予客戶滿意的回答。客戶在交保險猶豫不定時,給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務,達到客戶的維護。 展望xx年, 對自己的期許也頗多,在這一年里要時刻提醒自己不斷學習,不斷拓展客戶,使自己工作順心,業(yè)務多多,得到同事和老板的認同。身為出單處我深知工作之重要,多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。