總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經(jīng)驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇一
在開始談話之前,一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源,能意識到這一點并表示敬意是非常重要的。另外,對他人做出的貢獻要給予認可并加以贊美。欣賞和贊美對建立融洽的關系有很大幫助。
建立聯(lián)系
有可能的話和他人建立私交??匆幌履銈兪欠裼邢嗤呐d趣。即使是專業(yè)人士,也會有一些相同的興趣和業(yè)務愛好,如體育愛好、育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭議性的話題。建立私交后,談話的語氣和結果都會變得不同,未來的交流也可能有所不同。
保持積極的
要想有效地溝通,保持積極的心態(tài)至關重要。要給出建設性的建議,而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時,就會斷絕聯(lián)系不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善待人、振奮人心。
注意語調(diào)
雖然有時在陳述自己觀點時要顯得,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細微的界限,不要越界。對抗性的語調(diào)不會有任何好的結果。要自信而率直,并保持沉著合作的語調(diào)。
關注結果
在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題并讓對話圍繞主題展開。你想完成什么?你是想得到幫助,還是想解決爭端,抑或合作完成一個項目或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的'發(fā)展。
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇二
?#語言溝通技能培訓心得體會 1# ?師生之間的關系的好壞是決定教育成功的關鍵。學生先喜歡教師,再喜歡教師所提供的教育,接受教師所施加的教育影響,因此,教師的語言溝通技能是課堂教學的重要手段,教師的語言溝通技能是實施有效教學的重要保障。讀了《語言溝通技能訓練》這本書,讀后使我收獲很大。通過學習使我知道了如何加強教學語言的修養(yǎng)。
?一、教學語言技能包括以下要素:
?1、?語言----規(guī)范。使用普通話。普通話的標準只有一個,就是以北京語音為標準音,以北方話為基礎,以典范的白話文著作為語法規(guī)范。在實際教學中,發(fā)音不標準、不規(guī)范將影響學生的理解。
?2、吐字發(fā)音----清楚。吐字發(fā)音正確、清晰。吐字發(fā)音清晰是指語音的音位清晰和音節(jié)清晰。因發(fā)音器官的動作不到位或尾音不清晰所造成的語音含混是音位不清晰;因音節(jié)與音節(jié)之間發(fā)生在拼合現(xiàn)象所造成的語音含混,是音節(jié)不清晰。
?3、音量----適度。音量有控制,科學用嗓,使學生能聽清,又不疲勞。語音有音高、音強、音長和音色。音量是指語音的音強,它由發(fā)聲時的能量大小來決定。平時上課,宜以中強度音量為主,老師說的不吃力,學生聽起來也輕松。音量過大,學生反而聽得不真切,還容易造成聽力疲勞。音量大小,應以最后一排學生能聽清為宜。教學中,發(fā)音要有足夠的底氣,既是通過肺部的運動產(chǎn)生足夠的發(fā)音動力。少氣無力容易使學生的注意力分散,使學生氣氛懈怠,缺乏生氣。注意克服語聲弱化、虛化,最后一個字的字音消失,或說長句子時不能連貫和完整的毛病。為了教學內(nèi)容發(fā)展的需要和交流是情感的需要,音量要有變化。在教師故意低聲講述以調(diào)動學生聽覺注意力時,要做到低而不虛,沉而不濁,有內(nèi)在的聲音力度。
?1、語速----適當。一般情況下,200—250 字/分鐘為宜。不同情況下,語速可能是穩(wěn)速、急速、緩速等情況。
?2、語調(diào)----抑揚頓挫。與內(nèi)容情靜相適應,運用不同的聲調(diào)表達疑問、感嘆、驚喜、沉思。
?1、節(jié)奏----和諧。張、馳、停頓合理。
?2、詞匯----豐富。詞匯是語言中能獨立運用的最小單位,使用時要求規(guī)范、準確、生動。
?3、語法----符合用詞造句的規(guī)則。與語法相關的還有邏輯,組織一段語言時,合乎語法,合乎邏輯,語言還能連貫。
?二、加強教學語言的修養(yǎng) ?1、不斷提高學識水平?口頭語言表達和思想方法,知識水平密切相關。加強語言修養(yǎng)必須學好唯物辯證法,這樣才能正確處理講課中的各種辯證關系,如教師與學生,德育與智育,生理與心理,重點與一般,課內(nèi)與課外等關系,才能使語言技巧取得最大的教學效益?!靶夭厝f匯憑吞吐”,教師只有掌握豐富的知識,才能講課時信手拈來。教師的知識不應只局限于本學科,應該努力獲取多學科知識,擴大自己的知識面。
?2、增強語言變換能力 ?一方面是語言形式的變化,有詞法變換,句型變化,辭格變換,語體變換等。比如描寫一個人胖。可以說:“這個人很胖,胖的嚇人”也可以說:“胖得臉上的皮膚都不夠用了,他要張嘴笑時,眼睛就得閉上;要睜開眼睛看時,嘴巴就得閉上。”這兩種說法,意思相同辭格不同,效果就不同。語言用圖表表示、書面語用口語表示等都屬于預提變換法、典型事例變換法、語言原意變換法。
?一.通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術性強的部門,it 部要有一套標準規(guī)范的技術指導書。1.硬件方面:標準的網(wǎng)絡布局圖,電腦維護技術標準手冊,設備保養(yǎng)計劃,讓技術人員參照技術指導書作業(yè);2.軟件方面:做項目方案可行性分析,解決方案分析,系統(tǒng)流程,各部門使用的 erp 系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導書,通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術授權,根據(jù)技術人員的能力分配權限,技術必須在權限范圍內(nèi)作業(yè),以防止系統(tǒng)混亂。標準化作業(yè)將是 it 部將來工作的方向和重點。
?二.認同企業(yè)立足自己的文化,企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建設,讓下面的技術人員各有所長,既分工又協(xié)作,打造一個協(xié)助高效團隊。
?三.溝通更多是人性化溝通,心靈扶摸。印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個邪團體”,各股勢力互相排斥心理,嚴重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè),生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考,溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂,整個生產(chǎn)過程的結果是不能轉化的結果。2.部門內(nèi)部:企業(yè)管理者應該放下高高在上架子,真誠聆聽下屬員工的聲音,尤其是一線技術員工,他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之,各部門應該積極主動的溝通。
?真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和-諧,部門與部門之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
?#語言溝通技能培訓心得體會 3# ?語言交流技巧 1、傾聽與回應 ?要想與他人有良好的語言交流,傾聽與回應是必不可少的。先傾聽再回應,能讓你聽取對方的意見,明白對方的所思所想,再交流時,你的說話定能貼近對方思想,從而達成最好的溝通結果。
?語言交流技巧 2、話題的展開 ?話題的展開注重時間、場合、氛圍與人物,善意的微笑與禮貌得體的問候有助于彼此間話題的展開,共同興趣的挖掘能讓話題不斷持續(xù)。
?語言交流技巧 3、有目的性地交流 ?交流應帶有目的性,對話才有意義。時刻圍繞你的目的去展開話題,才能保證對話繼續(xù)進行,雙方交流起來更積極與和諧。
?語言交流技巧 4、言簡意賅的語言 ?正式的交流中應盡可能去除不必要的語言與淺薄低俗的話語,盡可能地言簡意賅,讓你們溝通富有時效性,從中獲取更多有用信息。
?語言交流技巧 5、身體語言 ?在語言交流中,你的一顰一笑、一動一靜、一舉手一投足等都能起到相當大影響,所以我們需注意自己的身體語言。柔和、善意。開放式的身體語言能讓你們的交流更好進行下去。
?在語言交流中,傾聽與回應、話題開展、有目的性的交流、規(guī)范的語言與身體語言等等是非常有助于人與人之間的友好往來的哦!?#語言溝通技能培訓心得體會 4# ?溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占 93%。溝通不僅是人類親和動機的需要,還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標,就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣,沒有最優(yōu)答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團隊溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
?其實溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對他說關心的話,贊美的話,感謝的話,認同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服,因為是過年買衣服,所以人很多,售貨員都忙不過來了,這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊:“喂,小姐,我買東西,快點,快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應,不耐煩了,就大聲的敲著柜臺喊:“售貨員,你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了,售貨員看了看這位火氣十足的阿姨,微笑著走了過來說:“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西,讓您久等了,您看您要買什么?我給您挑個合適的?!蹦莻€阿姨愣了一下,臉上尷尬的露出一絲笑容:“對不起,我要買件襯衣,急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對,那肯定會發(fā)生爭吵,但這個售貨員善于控制自己的情緒,所以避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒,保持良好的自我狀態(tài),這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人,更好的與別人溝通,交流。
?也正是由于學習了這門課程,我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。
?#語言溝通技能培訓心得體會 5# ?語言溝通的重要性不可以忽略,談話時要適時回應、溝通時的態(tài)度、談話時要懂得傾聽、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上決定了語言的選擇和應用,決定了溝通的效果。但是,語言在技巧上,卻不可輕視。盡管在心態(tài)之外,它相對地顯得不是那么占有核心地位。
?不要總是以自己為中心 ?在交談時也要注意一個重要的點,不要總是以為自己說的話、做的事很重要,總是以自己為中心,別人的就不重要,這種情況是要杜絕的,這樣很容易會造成別人的反感,而且還會給別人留下不好的印象。
?溝通態(tài)度,尊重對方 ?溝通時的態(tài)度也是很關鍵的,在溝通時應該要謙虛、友好地和對方交流,而且在交談時要尊重對方,在交談過程中身體要保持身體前傾,不可以后仰,而且不可以將整個身體靠在椅了上,那樣整個人會顯得懶散。
?談話時要懂得傾聽 ?傾聽也是溝通中要注意的一個點,在和別人交談的時候要考慮到別人的感受,還要傾聽對方表達的東西,這樣才可以更好的進行語言溝通,否則就像“雞和鴨講一樣”,這樣溝通根本就達不到效果,而且還很容易會產(chǎn)生誤解。
?談話時要適時回應 ?首先我們要懂得回應,如果別人很有興致地說了一大堆話,你也沒有任何表示,那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思,這樣淡話也只能草草收場,而且對你的語言溝通沒有什么幫助,所以平時和別人談話的時候就要適時的回應別人。
?語言文字同步 ?能聽出顧客的慣用語,并使用對方最常用的感官文字和用語,顧客容易了解及接受你傳達的信息。很多人說話時都慣用一些術語,或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進行溝通,就必須使用對方最常用的感官文字和用語,對方會感覺你很親切,聽你說話就特別順耳,更容易了解及接受你所傳達的信息。
?合一架構法 ?不論顧客對你提出任何的批評或抱怨,或是對你的產(chǎn)品及服務有任何你認為是錯誤的看法,我們都不應該直接反駁對方。在與顧客溝通的過程中,一個最容易破壞彼此之間親和力的就是:直接指出對方的錯誤,或與顧客發(fā)生爭執(zhí)。不論顧客對你提出任何的批評或抱怨,或是對你的產(chǎn)品及服務有任何你認為是錯誤的看法,我們都不應該直接反駁對方。
?語調(diào)和語速同步 ?針對視覺型、聽覺型、感覺型不同的顧客采取不同的語速、語調(diào)來說話,使用相同的頻率來和他溝通。要做到語調(diào)和速度同步,首先要學習和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng),分為五大類。每一個人在接受外界信息時,都是通過 5 種感覺器官來傳達及接受的,它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。在溝通上,最主要的是通過視覺、聽覺、感覺 3 種渠道。
?情緒同步 ?能夠設身處地從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。情緒同步是指你能快速進入顧客的內(nèi)心世界,能夠從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。做到情緒同步最重要的是“設身處地”這 4 個字。許多銷售人員都知道,每天要保持活力,笑容要常掛在臉上??蔀槭裁从袝r不奏效呢? ?因為你所遇到的顧客,未必都是笑容滿面,很興奮的人。當遇到一個比較嚴肅、不茍言笑的顧客時,若要和他建立親和力,你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類似。當遇到一個比較隨和,愛開玩笑的顧客時,你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個頻道上時,就會很容易取得顧客的信任,從而取得了成功。
? ? ?語言溝通技能培訓心得體會 ?
語言溝通辭職報告
語言培訓心得體會
家長溝通培訓心得體會
高效溝通培訓心得體會
溝通培訓學習心得體會
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇三
溝通時常見的誤區(qū)就是把注意力過度的放在自己的表達上,認為自己只要“認真的表達”,溝通就完成了,對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。
但每個人的思維方式、知識體系、個人經(jīng)歷等諸多不同的地方,對方并不一定能準確的接受并理解你想要傳遞的信息。
一個溝通的完整過程是這樣的:
1. 大腦產(chǎn)生想要表達的信息
2. 將腦中產(chǎn)生的想法轉換成對方可理解的信息(如語言、動作、圖形等)
3. 表達給對方
4. 對方接受信息,并將接受到的信息進行分析理解
5. 轉換后的信息進入大腦,成為對方理解的最終信息
對溝通過程認識不足,就很容忽略認知差異帶來的影響。
常常是自己費了半天口舌,對方還是一頭霧水。
當我們表達出自己的想法后,并不確定對方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以采用“反饋修正”的方法來提高信息傳達的準確率。
反饋修正:
1. 表達自己的建議后,請對方復述一遍
2. 略過大家理解一致的部分
3. 將對方復述過程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來,再次表達
4. 請對方復述二次傳遞的信息
5. 如果對方理解還存在差異,換種表達方式再進行嘗試
6. 重復以上步驟,直至最終消除誤差
必須經(jīng)過不斷的溝通,才能盡可能的消除認知差異,所以溝通時要保持耐心。
獲得他人的理解是人類源于本能的渴望,但如果我們的表達能力有限,就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。
如何能更好的表達?
(1)選擇精準的表達工具
常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等,適當?shù)倪x擇表達工具會有助于提高信息傳遞的準確性。
如果你想向戀人表達自己的愛意,那比起給她發(fā)一條信息,面對面的擁抱親吻,說出愛她的情話,后者顯然效果更好。
當你打算匯報本年度銷售業(yè)績時,圖形顯然會比數(shù)字看起來更加直觀有力。
之所以單獨把肢體語言單獨拿出來說,是因為我們在肢體語言方面的訓練與經(jīng)驗實在是太少太差。
語言從某種意義上,是一種低效率的溝通方式,而肢體語言則包含了更豐富的信息傳達。
這也正是我們看電影時,僅僅是角色的一個眼神,我們卻能在那個瞬間感受到非常豐富的難以用語言形容的信息。
文字是可以偽裝的,但肢體語言卻很難偽裝的出來。
網(wǎng)上文筆激揚才華橫溢讓我們覺得很厲害的人,在現(xiàn)實中見面時卻和網(wǎng)絡上的形象差距甚遠。
肢體語言是即時性的,不會有過多的時間思考,能更多的反應一個人的真實狀態(tài)。
如果沒有好的肢體語言,口中所說出的句子再優(yōu)雅考究,也不會給人好的印象。
也正因為此,在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,我們還是需要通過面試、會議、約會這樣的方式來更深入的了解彼此。
另外,肢體語言會令人形象更加立體豐滿,可以拉近彼此間的關系,無論雙方發(fā)過多少短信,打過多少電話,也不如真正見面對雙方關系的增進更有好處。
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇四
1、切實做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況,我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通,班級里的重大活動如需家長配合的,我們都以書面形式通知家長,使家長了解各個活動的目的和任務。每月收發(fā)的《家園聯(lián)系本》也是我們與家長進行溝通的橋梁,有些家長在聯(lián)系本上認真詳細地記錄了孩子的成長,有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現(xiàn)與習慣等,也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問,我們都盡可能地答復,讓家長更多的了解孩子的發(fā)展情況,積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源,豐富主題活動。每個主題活動即將開展,我們通過家園欄及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動,使每位家長了解班級正在開展的活動。在主題活動《走進春天》中,班里好多家長都帶孩子共同尋找了春天的秘密、從家?guī)砹诵Q寶寶的飼養(yǎng)記錄;在《我愛家鄉(xiāng)》中請家長幫助幼兒共同制作了高樓、收集各種車子的照片……隨著主題的開展,在家長的大力支持與配合下,使我班的主題活動得以順利有效的開展。
活動做游戲真開心,不僅鍛煉了身體,還加深了與孩子之間的感情。
4、充分發(fā)揮家園欄優(yōu)勢,交流溝通的作用。一學期以來,我們堅持定時更新家園欄內(nèi)容,每周在家園欄公布教學活動計劃,讓家長能更加主動、更加直接了解孩子的情況,使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
家園合作,拓展教育資源,讓每個家庭都成為幼兒園的合作伙伴。
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇五
:農(nóng)村財務管理是農(nóng)村管理中的重要部分,與農(nóng)民的利益密切相關,而當前農(nóng)村管理中存在著諸多問題,比如相關人員不嚴格執(zhí)行財務制度,財務管理中存在許多漏洞,賬務處理方面不完善,監(jiān)督管理組織不健全等。只有尋找其問題出現(xiàn)的原因進而采取相應的對策,才能使農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。
一直以來農(nóng)村財務管理問題受到眾多農(nóng)村干部以及村民的極大的重視,并且農(nóng)村財務管理的好壞直接關系到廣大群眾的生活質量問題,所以解決農(nóng)村財務管理問題,找到問題存在的原因并采取對策加以調(diào)整是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的關鍵。近幾年,由于農(nóng)村干部開始關注農(nóng)村財務問題,一些地方的財務管理問題得到解決,經(jīng)濟有所發(fā)展,村民的生活水平也有所提高。但是,有些地方在財務管理方面仍存在許多問題,使村民對村干部的做法感到不滿,甚至出現(xiàn)舉報現(xiàn)象。很大程度上阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟水平的提高,因此只有采取相關對策來改善農(nóng)村財務管理,才能使農(nóng)村經(jīng)濟水平得以提高。
1、相關人員不嚴格執(zhí)行財務制度“知法犯法”。由于農(nóng)村集體資產(chǎn)管理條例和農(nóng)村財務制度指出賬款要分管,但有些相關人員并不按照制度辦事,將會計出納同時交予一人管理,或直接忽視財務管理制度按照自己意愿行事,所以導致財務制度形同虛設。
2、在進行財務管理中存在許多漏洞。完善的財務管理體系不僅可以提高工作效率,而且可以節(jié)省大量開支。一些村干部在財務開支方面大手大腳,沒有提前做好開支計劃,導致有時候資金短缺,不能及時解決問題。還有就是干部沒有法律意識,擅自動用資金,使許多資金外流,不能及時籌集等。
3、賬務處理方面不完善。賬務處理是個復雜的階段,有些工作人員為了簡化工作內(nèi)容,省去其中的相關細節(jié),甚至直接記成流水賬,因此不能直觀的反映出具體的收入與支出情況。還有些工作人員不能及時的將收支入賬,所以有的賬目日期不準確。賬務處理是農(nóng)村財務管理中很重要的一部分,工作人員必須認真對待村里的每一項支出與收入,不能投機取巧。
1、有的村干部不重視農(nóng)村財務管理工作。一些村干部把工作重心放在“促進發(fā)展”方面,忽略了農(nóng)村財務管理,認為只要促進了生活水平的發(fā)展,就不必刻意進行財務管理,導致村干部不重視財務管理方面。還有些干部只看到上級分下來的任務,工作圍繞任務開展,只是為了完成任務,忽略了財務管理。也有些村干部不熟悉財務管理制度,所以不能很好的遵守財務管理制度,不聽取專業(yè)人員的勸導,所以導致很多財務管理方面問題。長時間以后,財務管理肯定出問題。
2、村干部缺少相應的法制觀念。雖然國家一直在普及法律知識,但生活中仍有些人不注意學習。由于有的村干部缺少法律知識,所以在有些情況下不能嚴格按法律程序辦事,在不知情的情況下觸犯了法律。所以身為村干部要起到榜樣的作用,帶領村群眾學好法律知識,做到“知法、懂法、守法”。
3、財務管理方面的工作人員工作效率低下。由于財務管理工作內(nèi)容比較復雜,不像一般的工作那么簡潔明了,所以需要專業(yè)的財會人員參與,如果將財務管理工作交予沒有專業(yè)知識與專業(yè)技能的人來做,財務管理一定做不好。所以財務管理方面的工作人員必須具備專業(yè)的從業(yè)資格與專業(yè)的技能知識。但是,現(xiàn)階段財大部分會人員用的都是村干部的親戚朋友,而沒有聘用有資歷的人員,進而使財務管理工作整體水平下降。所以聘請具備專業(yè)的從業(yè)資格人員是農(nóng)村財務管理完善的關鍵所在,因為只有這些人才能把財務管理的工作做好,進一步的有利于農(nóng)村經(jīng)濟水平的發(fā)展與提高。而部分村干部也應該站在發(fā)展的角度看待問題,不能只看眼前,忽視了農(nóng)村的未來發(fā)展,不只是在財務管理方面,各種工作的開展都應如此。
4、監(jiān)督管理方面不完善。如果沒有監(jiān)督管理,財務管理就是去了存在的意義。但是有些農(nóng)村財務管理缺乏透明度,或是相關機構沒有發(fā)揮應有的監(jiān)督作用,導致農(nóng)村財務管理中出現(xiàn)問題,即使有些村將財務收支狀況公之于眾,但是公開的內(nèi)容僅是其中一部分或公開的內(nèi)容不夠細化具體,敷衍行事。甚至存在沒有公開的項目,并且有的村民缺少相應的知識,所以看不懂,還是起不到監(jiān)督的作用。只有建立完善的監(jiān)督管理組織,才能使財務管理有章可循。
1、使村干部逐漸重視財務管理。首先讓村干部意識到農(nóng)村財務管理對農(nóng)村發(fā)展的重要性,可以通過后天教育的方式,在集體開會時不斷加強農(nóng)村干部和村民對財務管理重要性的認識。其次,也可以采取獎懲措施或者直接建立村干部財務管理的考核機制,對于那些不遵守財務管理制度的村干部,可以采取相應的賠償措施。最后將財務管理工作列入年終考核里重要的一項,讓村干部充分發(fā)揮其引導才能,貫徹好村里的財務制度,逐漸的使村干部意識到農(nóng)村財務管理的重要性。
2、加強村干部的法律意識。可以通過電視、報紙、廣播、雜志等媒介進行法律知識的普及。法律不僅可以預防犯罪現(xiàn)象的出現(xiàn),也可以處罰一些違反法律的人。因此,只有加強村干部的法律意識,才能使他們有法可依,約束一些想要投機取巧的人,進一步提高農(nóng)村的經(jīng)濟生活水平。
3、全面提高會計隊伍的專業(yè)知識水平。首先要聘請具有專業(yè)知識與專業(yè)技能的人員負責財務管理工作,并且要做到敬業(yè)負責。其次要加強對財會人員的后期培訓,培養(yǎng)其良好的職業(yè)素質與專業(yè)技能。同時要采用獎罰分明的方法,對于一些違反財務管理制度的人員進行處罰,以健全財務管理制度。
4、加強財務管理監(jiān)督。在完善監(jiān)督管理體系時,從兩個方面進行監(jiān)督,一個是村民,一個是農(nóng)村財務管理的監(jiān)督組織,要充分發(fā)揮民主監(jiān)督與監(jiān)督組織的作用。對于一些村里公開的財務方面的內(nèi)容,村民和監(jiān)督組織可以要求相關人員作出解釋,保證公開的內(nèi)容真實。也可以選取村民代表直接參與財務管理,逐步完善財務管理制度與監(jiān)督體制,使農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展。
總之農(nóng)村財務管理具有系統(tǒng)性與綜合性,不能單靠一個部門或幾個人,需要各個相關部門通力合作,各負其責,才能規(guī)范農(nóng)村財務管理。并且農(nóng)村財務管理是一項長期的系統(tǒng)工程,只有村民與村干部齊心協(xié)力,共同努力,才能使農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展。
溝通技能總結 如何提高溝通技能篇六
平時參加聚會或者出席飯局的時候,不妨多開口跟身邊的人搭訕,這是打破堅冰的第一步,想提高溝通技巧,一定要有對象。
跟別人聊天,可以多了解一下別人的興趣愛好,最近在忙什么事情,找一個對方感興趣,自己又比較了解的話題就可以深入溝通。
贊美的話誰都不會拒絕,同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛,多觀察別人的優(yōu)點,發(fā)掘別人的長處。
如果不知道找什么話題的話,不妨聊聊家常事,一般很容易就會聊起來,而且氣氛也顯得輕松愉快,這也是很重要的溝通技巧。
跟別人溝通最重要是善于聆聽,多聽少說,了解對方的話才能更好接話。如果一味發(fā)表自己的意見而不顧及別人的感受, 肯定沒人愿意跟你做朋友。