網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告(八篇)

在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇一

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的應(yīng)用越來越廣泛和深入，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與校園網(wǎng)的連接，為中小學(xué)教育提供了豐富的資源，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為現(xiàn)實，也為中小學(xué)教育開辟了廣闊的前景。陳至立部長在全國中小學(xué)信息技術(shù)教育會議上指出:“全國實施校際工程，努力實現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展。校際項目的目標(biāo)是在5-10年內(nèi)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源建設(shè)，使全國約90%的獨立中小學(xué)能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，使中小學(xué)師生能夠共享在線資源，提高中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。校際項目的啟動和發(fā)展給中小學(xué)教學(xué)帶來了新的機遇，為學(xué)科教學(xué)信息化奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代教學(xué)模式是一個迫切的研究課題，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的設(shè)計與評價是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式研究的重要理論基礎(chǔ)之一。因此，探索和實踐網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計與評價具有重要意義。

(一)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計理論和方法的研究缺乏系統(tǒng)性。通過對國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)出版物(如《電化教育研究》、《中國電化教育》、《教育技術(shù)》等)的分析。)、教育網(wǎng)站及相關(guān)國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議論文(gccce、icce、cbe等))，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計研究主要是關(guān)于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計和協(xié)作學(xué)習(xí)等。，缺乏系統(tǒng)的研究?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計理論的研究還處于初級階段，還有許多問題需要研究和探索。例如，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何利用網(wǎng)絡(luò)資源進行主動學(xué)習(xí)、利用虛擬情境進行探究學(xué)習(xí)、利用溝通工具進行談判學(xué)習(xí)、利用工具進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)設(shè)計以及教師指導(dǎo)活動設(shè)計都是值得我們研究的。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價研究剛剛起步。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已經(jīng)成為一種重要的教學(xué)方法和教學(xué)場所。然而，與傳統(tǒng)教學(xué)相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保證體系并不完善。如何保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，建立有效的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價模型，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究的重要課題。到20xx年，教育部已批準(zhǔn)在全國31所大學(xué)建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，但沒有就如何確保網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量制定相關(guān)政策。高等教育政策研究所還于20xx年4月發(fā)表了一份題為“在線教育質(zhì)量:成功應(yīng)用遠程互聯(lián)網(wǎng)教育的標(biāo)準(zhǔn)”的報告。然而，這些文章(報告)只是定義在線教學(xué)的描述性評價指標(biāo)，很少涉及如何組織評價、如何獲得量化數(shù)據(jù)以及評價數(shù)據(jù)如何促進教學(xué)。目前，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺中的學(xué)習(xí)評價模塊往往只包含測試部分，缺乏相應(yīng)的分析和反饋。

(二)研究的意義；

1、促進網(wǎng)上教學(xué)的發(fā)展，提高網(wǎng)上教學(xué)的質(zhì)量，因為網(wǎng)上教學(xué)可以實現(xiàn)信息資源的共享，組織最好的網(wǎng)上教材和方法，讓學(xué)習(xí)者能夠在網(wǎng)上學(xué)習(xí)最新知識，從而是教學(xué)改革和發(fā)展的方向。通過本項目的研究與實踐，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以為學(xué)習(xí)者提供一個建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動性，讓學(xué)生有更多的機會在不同的情境中運用所學(xué)知識，學(xué)生可以根據(jù)自己行動的反饋形成對客觀事物的理解和對實際問題的解決方案，從而提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。

2.尋找利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)學(xué)生遠程交互式自主學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計技術(shù)方案。

3.在教學(xué)設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完善和發(fā)展教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不僅不同于教學(xué)環(huán)境，而且在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)交流形式上也有本質(zhì)區(qū)別。通過本項目的研究，可以解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何進行教學(xué)設(shè)計，如何控制教學(xué)過程，如何有效實施教學(xué)活動，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，這是教學(xué)設(shè)計理論的完善和發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計理論體系的研究包括教學(xué)目標(biāo)設(shè)計、建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計、學(xué)習(xí)情境設(shè)計、學(xué)習(xí)資源設(shè)計、學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動設(shè)計、學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)活動設(shè)計、教師指導(dǎo)活動設(shè)計、學(xué)習(xí)評價工具設(shè)計等。

2.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教學(xué)策略和教學(xué)模式研究；

(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式研究。如基于項目的學(xué)習(xí)模式、探索性學(xué)習(xí)模式、研究性學(xué)習(xí)模式等。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價的內(nèi)容體系、方法、步驟和模型研究；

4、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計系統(tǒng)軟件的開發(fā)與應(yīng)用；

（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與教學(xué)評價的理論研究(謝有如、李克東)；

（2）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源(鄧雯心)；

（3）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與教學(xué)評價系統(tǒng)的開發(fā)(柯慶超)；

（4）網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程設(shè)計與支持系統(tǒng)研究(陳道子)；

（5）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與教學(xué)評價理論的應(yīng)用研究(余紅)

5、課題的研究目標(biāo)；

本項目的研究目標(biāo)是:運用現(xiàn)代教學(xué)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，通過教學(xué)改革和實驗探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與評價的理論和方法，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與評價系統(tǒng)的配套軟件，探索普通中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)資源的途徑和方法。

7、預(yù)期結(jié)果表；

（1）論文和專著發(fā)表了一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與評價的學(xué)術(shù)論文，出版了專著《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計與評價》。

（2）計算機軟件開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計系統(tǒng)軟件”和“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價系統(tǒng)軟件”，制作“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計”專題教學(xué)(學(xué)習(xí))網(wǎng)站，建立“教學(xué)設(shè)計”多媒體資源庫。

(2)關(guān)鍵技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同設(shè)計思維工具溝通模型的構(gòu)建。教學(xué)設(shè)計系統(tǒng)中師生教學(xué)活動的可視化表示與分析。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教學(xué)評價模型的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中學(xué)習(xí)反應(yīng)信息的自動收集和處理。

(一)創(chuàng)新；

1.建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計的理論體系和方法。

2.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立多種教學(xué)評價指標(biāo)體系。

3.開發(fā)具有較強可操作性和實際應(yīng)用價值的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計工具和評價系統(tǒng)軟件。

(二)理論意義；

傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計是運用系統(tǒng)方法分析和研究教學(xué)問題和需求，建立解決問題的方法和步驟，并評價教學(xué)效果的規(guī)劃過程和操作程序。現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計理論沒有拘泥于系統(tǒng)論的理論基礎(chǔ)，沒有強調(diào)對教學(xué)活動的絕對控制，逐漸摒棄僵化的設(shè)計模式，開始強調(diào)教學(xué)設(shè)計的相關(guān)性、靈活性和實時性，從而更有利于學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。本課題的理論成果將完善和發(fā)展傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計理論和方法。

(三)應(yīng)用價值；

1.通過對學(xué)科的研究和實踐，總結(jié)形成基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)科教學(xué)設(shè)計理論和方法，優(yōu)化中小學(xué)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。

2.通過本課題的研究與實踐，探索和總結(jié)信息時代如何改革傳統(tǒng)觀念和模式，讓學(xué)生學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)的方法和經(jīng)驗。

3.通過本課題的研究與實踐，探索普通中小學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)資源的途徑和方法，形成一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程。

4.通過本課題的研究與實踐，開發(fā)了具有應(yīng)用推廣價值的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計工具和評價系統(tǒng)軟件。

5.研究基金會。

(三)取得相關(guān)成果；

1.他在93年和97年兩次獲得國家優(yōu)秀教學(xué)成就獎。其中，“多媒體組合教學(xué)設(shè)計的理論與實踐”項目的成果在全國中小學(xué)廣泛使用，《多媒體組合教學(xué)設(shè)計》(李克東、謝有如主編，科學(xué)出版社出版)已多次重印發(fā)行。

2.出版的《多媒體教學(xué)軟件設(shè)計》(包括教材和光盤)(謝有如等編，電子工業(yè)出版社，1999)、《多媒體教學(xué)軟件設(shè)計與制作》(包括教材和光盤)(李克東、謝有如、柯慶超編，中央廣播電視大學(xué)出版社，20xx)、《信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合》(李克東、謝有如、柯慶超等編，萬芳數(shù)據(jù)電子出版社，20xx)在全國廣泛使用。

3.1997年，《多媒體技術(shù)在基礎(chǔ)教育改革中的應(yīng)用實驗研究》和《小學(xué)語文四結(jié)合教學(xué)改革實驗研究》獲得國家教委國家?guī)煼洞髮W(xué)基礎(chǔ)教育改革優(yōu)秀科研成果二等獎。

4.承擔(dān)“九五”國家科技攻關(guān)項目“計算機輔助教學(xué)軟件的研發(fā)與應(yīng)用”(簡稱96-750)、“小學(xué)語文科學(xué)論文”、“小學(xué)古詩詞鑒賞”、“小學(xué)語文拓展閱讀”和“初中語文新詩詞鑒賞”四個子課題的研發(fā)工作。4個項目的6張光盤均通過了教育部組織的專家組評審，被評為優(yōu)秀軟件。它們已由北京師范大學(xué)出版社和電子工業(yè)出版社出版，并在中國和東南亞發(fā)行。

5.20xx年完成的《學(xué)習(xí)反應(yīng)信息分析系統(tǒng)》獲得廣東高校優(yōu)秀多媒體教學(xué)軟件一等獎，并出版專著《學(xué)習(xí)反應(yīng)信息的處理方法與應(yīng)用》(謝有如、李克東著，暨南大學(xué)出版社，1999年)。

(四)研究條件；

華南師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)科是國家重點學(xué)科。華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院是“211工程”的重點建設(shè)學(xué)科單位，也是我國教育技術(shù)博士項目之一。華南師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院有近30名從事計算機教育應(yīng)用研究的人員，其中教授2名，副教授5名，講師8名，博士生4名，碩士生近15名。在長期的研究工作中，他們對各種多媒體教學(xué)軟件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用軟件、學(xué)科教學(xué)工具和資源管理應(yīng)用系統(tǒng)進行了深入的研究和探索，取得了長足的進步和成果。該研究所擁有兩個先進的計算機軟件開發(fā)實驗室和一個國家多媒體教學(xué)軟件生產(chǎn)基地，在中國教育技術(shù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

(五)參考文獻：

1.多媒體組合教學(xué)設(shè)計，李克東、謝有如主編，科學(xué)出版社，1992年第一版，1994年第二版。

5.《全球網(wǎng)絡(luò)教育》，高等教育出版社，斯普林格出版社，1999年。

8.1997年(廣州)、1998年(香港)、1999年(澳門)、20xx年(新加坡)、20xx年(臺北)

11、《教育技術(shù)的研究方法》，李克東主編，北京師范大學(xué)出版社，20xx年。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇二

為切實加強公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán)，及時、有效的處理客戶的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報道，掌握輿論的主動權(quán)。

2、加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報送制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應(yīng)對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長由營銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負責(zé)輿情的評估、預(yù)警、分析和報告。

工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人。

3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進行處置。

4、依紀依法對當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

1、各部門、各班組要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告，由各部室負責(zé)人集體對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會議。

2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后，召開應(yīng)急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。

3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時以書面形式上報市公司新聞中心，及時上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

1、建立信息反饋常態(tài)機制

在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系

3、健全信息公開制度

3度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機制

針對用戶對公司工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認識國家的各項法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇三

在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。

xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。

(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點，常被民眾所關(guān)注。

(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期。

(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點評窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關(guān)注。

(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產(chǎn)生片面認識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>

(五)影響逐步擴大。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。

目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進管理。

(一) 加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍

通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強城管形象建設(shè)，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。

(二) 積極應(yīng)對輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向

一是要在第一時間搶占先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁，在第一時間發(fā)布內(nèi)容客觀、表述嚴謹、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息，第一時間作出客觀評論，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言，可及時將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實。三是要善于運用網(wǎng)絡(luò)語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機以網(wǎng)民身份進行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。

(三)迅速解決問題，給出滿意的回復(fù)

網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實到解決問題上。對態(tài)度、情緒、認知性輿情，要進行正確的輿情引導(dǎo);對投訴類輿情，要及時轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調(diào)查清楚，及時給出合理的解釋說明。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇四

摘要：隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情與高校緊密聯(lián)系，特別是校園內(nèi)有著自身獨特的網(wǎng)絡(luò)輿情，更加要注重網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研情況。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研的現(xiàn)狀，根據(jù)學(xué)生反映的問題，提出相應(yīng)的解決措施，給高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的問題提供借鑒。

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息的重要載體，人們獲取信息的途徑大部分依賴于網(wǎng)絡(luò)，認知世界時事大部分來源于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)交流具有的平等性與自由性讓網(wǎng)上盛行各種各樣的思潮，同時，因為網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有速度快、掩護性強及效率高的特點，并且建立或者是形成的管理方法不完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間的丑惡內(nèi)容（例如，消極價值觀念和暴力信息等）和來自外國敵對勢力利用互聯(lián)網(wǎng)進行文化霸權(quán)主義都會影響到青少年的人生觀、世界觀和思想觀等，引發(fā)青少年因為過度自尊、沖動或者是盲目而表現(xiàn)出偏執(zhí)的現(xiàn)象，從而影響了健全人格的養(yǎng)成。因此，只有制定合理的方式來管理高效網(wǎng)絡(luò)輿情，才可以營造一個和諧的校園環(huán)境。

一、分析網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研的現(xiàn)狀

（一）分析調(diào)研基本情況

在本次調(diào)研中，主要以某大學(xué)學(xué)生為調(diào)研對象，分析高效網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境和自身參與的具體情況，全面了解掌握網(wǎng)絡(luò)輿情對高校學(xué)生影響的情況與學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度，根據(jù)調(diào)查結(jié)果反映出來的問題，并提出相應(yīng)的建議，從而為高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情所帶來的問題提供借鑒。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)有道德約束，但是還需要加強；有部分學(xué)生認為沒有道德約束，只有小部分學(xué)生認為有較強的道德約束。而認為網(wǎng)絡(luò)言論不夠自由，傾向開放式的網(wǎng)絡(luò)言論監(jiān)管的只有小部分，大部分學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)言論比較自由，需要規(guī)范管理，傾向于加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度。在上述問題上有許多分歧，其中，要求增強規(guī)范管理的學(xué)生占大多數(shù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)度

據(jù)調(diào)查顯示，大部分學(xué)生選擇“抱觀望態(tài)度”，占調(diào)查總數(shù)的57%。而只有小部分學(xué)生選擇積極參與討論，約占13%；上述總數(shù)共占70%。這就表明，大部分學(xué)生還是比較理解，都是保持觀望態(tài)度或者是先參加討論，沒有明確的反對或者是支持負面輿論，然后依據(jù)自身理性做出判斷。但在在反對和支持中，支持的學(xué)生大多數(shù)?？梢?，排除積極參與討論與抱觀望態(tài)度后，許多學(xué)生還是持支持態(tài)度。這是不容忽視的問題，應(yīng)引起關(guān)注。大部分學(xué)生在調(diào)查過程中表示自已會根據(jù)自身判斷對別人的觀點做出評價，保證不會出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。這一數(shù)據(jù)和分析學(xué)生對負面網(wǎng)絡(luò)輿論的態(tài)度的結(jié)果基本吻合，兩者之間互相印證，進一步說明了高校學(xué)生在對待網(wǎng)絡(luò)輿論時還是比較理智的。

（3）網(wǎng)絡(luò)信息的看法和參與

大部分學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)上的新聞帖子的可信度達到30~70%，可見大學(xué)生在對待新聞帖子上，都抱著半信半疑的態(tài)度。大部分學(xué)生在調(diào)查過程中表示不發(fā)新聞帖子，只有小部分經(jīng)常發(fā)新聞帖，這就說明大部分學(xué)生沒有實際參與到新聞傳播中。其余的學(xué)生說有時會發(fā)新聞帖，但比率比較小。經(jīng)常評論與有時會評論學(xué)生之間相比，兩者評價時事新聞帖的總數(shù)達到總?cè)藬?shù)的一半。由于學(xué)生文化水平比較高，言論邏輯性也比較強，因此，在網(wǎng)絡(luò)負面輿論事件表達觀點上發(fā)出的帖子和評論有很強引導(dǎo)性及說服力，影響網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展也比較大。

（二）調(diào)查結(jié)論

（1）通常情況下，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出的信息會影響一個人的判斷力，但大部分學(xué)生在對待網(wǎng)上信息態(tài)度上都是保持半信半疑的態(tài)度，大多依靠自已的判斷，理性對待網(wǎng)絡(luò)輿論。但在態(tài)度明確的學(xué)生中支持網(wǎng)絡(luò)輿論占多數(shù)，這些學(xué)生要求過濾網(wǎng)上一些低俗內(nèi)容，例如，謾罵、暴力和色情等，從而凈化環(huán)境。（2）大部分學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)缺少道德約束，要求加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，但又不能一味追求管制，希望能積極引導(dǎo)。（3）對網(wǎng)上信息比較寬容，反映學(xué)生開放包容心態(tài)。但在射擊到當(dāng)事人權(quán)利侵犯的問題使，支持維護相關(guān)權(quán)利，體現(xiàn)了學(xué)生具有較強的法制觀念。

二、應(yīng)對措施

（一）制定網(wǎng)絡(luò)使用與行為規(guī)范

為創(chuàng)造良好的校園環(huán)境，隨著網(wǎng)絡(luò)不斷普及高校，校園也相應(yīng)制定出一系列與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的使用條例與行為規(guī)范。并將這些網(wǎng)絡(luò)使用條例與行為規(guī)范融入到學(xué)生手冊中，規(guī)定在校學(xué)生各種網(wǎng)絡(luò)的意識，例如，責(zé)任意識、安全意識、政治意識及自律意識等，并規(guī)范學(xué)生的言行舉止，促進學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升，從而控制校園網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)生校紀言論、過激或者是違反法律法規(guī)的現(xiàn)象。

（二）制定學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員制度

建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評論員制度，培養(yǎng)出高素質(zhì)的“意見領(lǐng)袖”學(xué)生成為高校網(wǎng)絡(luò)輿論主體，充分了解學(xué)生心理與日常生活中的言行舉止。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的輿論更加接近學(xué)生，從而方便管理。高校中的網(wǎng)絡(luò)評論員主要有學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職網(wǎng)絡(luò)管理人員及各院系兼職管理引導(dǎo)人員等。因為這些評論員具有較強的表達能力、分析問題有獨特見解等，能夠引導(dǎo)學(xué)生的傾向。

（三）注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論意見

高校應(yīng)重視學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論意見，并給予反饋與說明。若出現(xiàn)具有發(fā)泄性的言論，沒有得到及時回應(yīng)，只會讓事情越來越難處理，嚴重的還會出現(xiàn)極端事件。因此，高?？梢栽O(shè)立“網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)言人”，及時以為能夠及時回應(yīng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上提出問題的管理人員。然后，輿情發(fā)言人”將學(xué)生的意見反饋給校方，督促學(xué)校積極處理學(xué)生的合理要求，并監(jiān)督落實，從而創(chuàng)造一個良好的校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

結(jié)束語 綜上所述，高校是青年知識分子與青年學(xué)生的聚集之地，是集中掌握與運用信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才的地方。在高校，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為教師、學(xué)生情感宣泄、思想交匯、情感碰撞及信息傳播的重要平臺。由于高校是青年人養(yǎng)成完整人格過程中重要的階段，因此，在高校中加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作非常重要。

參考文獻

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇五

協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。

二、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍

強化管理，加強溝通。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立，樹立“兩手抓、兩手都要硬” 的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。

了微信，40人開通了個人微博。

要加強網(wǎng)絡(luò)工作力度，為進步貫徹實省市進一步加強網(wǎng)絡(luò)管理工作指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，積極深入基層大搞調(diào)查研究，緊密聯(lián)系工作實際，找準(zhǔn)群眾利益的結(jié)合點、社會各方面的關(guān)注的興奮點，深入解群眾所思所想所盼，對在構(gòu)建和諧社會過程中產(chǎn)生的思想問題和片面理解，列出專題組織調(diào)研，從理論上和實踐的結(jié)合上作出有說服力的回答，析事明理、解疑釋惑，力爭明年輿情信息工作在上新臺階，新突破。

網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告【二】

20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。

一、現(xiàn)狀分析

(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點，常被民眾所關(guān)注。

(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期。

(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點評窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關(guān)注。

(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產(chǎn)生片面認識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉?事件。

(五)影響逐步擴大。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。

二、應(yīng)對措施

目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進管理。

(一)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍

通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強城管形象建設(shè)，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。

(二)積極應(yīng)對輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向

一是要在事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機以網(wǎng)民身份進行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。

最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇六

隨著計算機技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們傳遞信息、交流情感的一種重要途徑，被稱作報紙、廣播和電視之外的第四媒體。人們充分的認識到，作為雙刃劍的網(wǎng)絡(luò)媒體，在給我們帶來便捷的同時也帶來了輿情危機，正如一網(wǎng)友所說：“每個人都是一羽話語蝴蝶，同頻共振即可掀起輿論風(fēng)暴。而互聯(lián)網(wǎng)給了每個人一只麥克風(fēng)，每個人都可以成為記者、作家、新聞發(fā)言人，蝴蝶又有了麥克風(fēng)，更容易形成話語聲浪、文化波濤”。所以，在新的歷史形勢下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作成為宣傳思想文化戰(zhàn)線亟待解決的問題。

面對不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體。一方面，人們可以隨時隨地利用這種傳媒對某一事件、某一問題表達自己的情感，發(fā)表自己的看法，甚至煽動某些事件；另一方面，人們獲取信息的渠道和方式也日益多樣化，一旦有重大事件發(fā)生，如果一時不能獲得消息或不能及時得到準(zhǔn)確的消息，就會通過網(wǎng)絡(luò)等獲取信息?！耙贿吺请S心所欲的發(fā)布信息，一邊是隨時隨地的獲取信息”，發(fā)布的是什么樣的信息、這些信息的怎樣傳播，獲取信息的人們的怎樣反應(yīng)??這些都屬于網(wǎng)絡(luò)輿情的范疇，如何及時地發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)絡(luò)輿情，并根據(jù)其發(fā)展變化采取相應(yīng)的對策，對其實施有效的監(jiān)管，成為黨委政府維護自身形象、加強執(zhí)政能力的必要手段。

就目前而言，大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)輿情對一個地方經(jīng)

濟社會發(fā)展有著不可忽視的影響，也建立起了最基本的輿情監(jiān)管體系，可以開展網(wǎng)上輿情的采集、分析、處理等，但只局限于小范圍之內(nèi)的，并沒有形成一個行之有效的監(jiān)管體系。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問題和不足：

節(jié)中還存在很多漏洞，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視、不配合現(xiàn)象，影響了整個輿情處臵工作的正常開展。

造成輿情監(jiān)管難的原因及對策：

分析來看，造成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難的原因主要有以下幾個方面：

5、對網(wǎng)絡(luò)輿情掉以輕心，很多領(lǐng)導(dǎo)認為網(wǎng)絡(luò)僅僅是發(fā)泄情緒的途徑，對網(wǎng)絡(luò)輿情不愿聞也不愿管，懷著自生自滅的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)輿情，也是造成網(wǎng)絡(luò)輿情難以實施有效監(jiān)管的重要原因。

網(wǎng)絡(luò)是社會環(huán)境的組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是一項系統(tǒng)的工程，他涉及到多個主體，需要社會的共同參與，面對新的歷史形式，我們的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管更應(yīng)該按照“管疏結(jié)合”，以“疏”為主的原則開展。

2、密織社會監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)被稱作浩瀚的海洋，它無時無刻不在進行著信息的傳遞，單靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是杯水車薪，需要充分調(diào)動各主管部門、網(wǎng)絡(luò)文化管理機構(gòu)的積極性，共同參與網(wǎng)上輿情監(jiān)管工作，建立一種信息共享、高效運作、快速反應(yīng)的輿情監(jiān)控體系和機制。

3、建立突發(fā)事件預(yù)警機制。各部門單位要對自己轄區(qū)內(nèi)的敏感問題、突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)及時提報，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)上熱點問題要充分估計、提前建立預(yù)案。要確定一名同志擔(dān)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警聯(lián)絡(luò)員，及時搜集與本單位有關(guān)的負面信息，及時與上級網(wǎng)絡(luò)管理部門進行溝通。

第一章：概述 1.1建設(shè)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來網(wǎng)絡(luò)傳播的興起，以往在傳統(tǒng)新聞媒體上無法實現(xiàn)的個人表達自由的言論得到空前的發(fā)展。由于本身網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點，更多的人們愿意采用網(wǎng)絡(luò)這種渠道來表現(xiàn)真實的想法。

中國社科院發(fā)布《2008年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》指出：2008年中國互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)快速發(fā)展和普及應(yīng)用，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的運用，已 由初期偏于娛樂與交友發(fā)生轉(zhuǎn)向，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率大幅攀升，第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告指出：網(wǎng)民對“重大新聞我一般都首先從互聯(lián)網(wǎng)上看到”的總 體認同度高達62%。網(wǎng)絡(luò)已成為社會輿論重要發(fā)源地。上述報告同樣指出：網(wǎng)民對“互聯(lián)網(wǎng)是我發(fā)表意見的主要渠道”的總體認同度高達43%。

府執(zhí)政為民。眾口鑠金、積毀銷骨，嚴重破壞政府形象、降低政府公信力，甚至導(dǎo)致政府信任 危機。

義

2.1、人力資源和社會保障行業(yè)輿情特點

? 網(wǎng)絡(luò)輿情處臵機制不健全，不能適時果斷處理危機

目前，各地人力資源社會保障部門效仿宣傳部門組成的網(wǎng)絡(luò)輿情工作小組，但尚未建議完善的網(wǎng)絡(luò)輿情工作的機制。一是工作缺乏預(yù)見性，部分領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的認識不足。二是對于可能出現(xiàn)的危機后果估計不足，工作被動，涉及本部門的輿情被網(wǎng)絡(luò)炒作后，人力資源和社會保障部門則采取了回避的態(tài)度，這樣不但不利問題的解決，反而增加對立情緒，造成矛盾進一步激化。

? 指揮缺乏統(tǒng)一性，特別是多頭指揮，決策遲緩，有關(guān)部門層層匯

報，不能及時果斷處理。

? 人社部門及工作人員缺乏處臵網(wǎng)絡(luò)輿情的技巧

眾的質(zhì)疑，往往保持緘默或封鎖消息，很少與網(wǎng)民進行良性互動和有效溝通。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，涉及人力資源和社會保障部門負面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴重影響社會穩(wěn)定。

2.2.1有效的部署工作人員

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的思考

井陘礦區(qū)人民法院 張杰

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為載體的群體性事件接踵出現(xiàn)，受到各方關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中，各種信息借助網(wǎng)絡(luò)快速傳播，對現(xiàn)實中的事件起到推波助瀾作用，增加了處理難度。有些并不嚴重的事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò)炒作后常常以訛傳訛出現(xiàn)信息失真，人為使得事態(tài)復(fù)雜化。有些事件還由于網(wǎng)民的大量參與形成網(wǎng)絡(luò)暴力，侵害了當(dāng)事人的合法權(quán)益。這些頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)群體性事件給各級政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力提出了新的挑戰(zhàn)，也給社會穩(wěn)定和網(wǎng)絡(luò)管理工作增加了新的難度。

確認識當(dāng)前社會矛盾，理性合法表達訴求。三是牢固樹立“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法理念。全面實施量化目標(biāo)管理、辦案流程管理、內(nèi)外監(jiān)督管理，切實樹立起政法機關(guān)良好形象。

二是及時發(fā)布官方消息，做好輿情引導(dǎo)工作。網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要特點是參與人數(shù)多，信息傳遞量大，消息傳播速度快。在所涉及的事件中，絕大多數(shù)參與討論的網(wǎng)民并不是事件親歷者，但對事件表示出了高度關(guān)切，他們從不同途徑獲取信息后，很快通過網(wǎng)絡(luò)傳遞出去，使得事件的參與人數(shù)滾雪球般增加，信息量快速膨脹，最后形成了網(wǎng)絡(luò)群體性事件。針對這一特點，在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的形成及化解過程中，有關(guān)方面必須及時發(fā)布信息。對此有關(guān)方面必須建立信息溝通機制，通過開設(shè)一些“網(wǎng)上熱線”或網(wǎng)絡(luò)互動活動，利用視頻、音頻、聊天系統(tǒng)等與網(wǎng)民交流，盡可能早地對網(wǎng)民的意見和訴求作出回應(yīng)，在雙方之間搭建起信息溝通的橋梁。

引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論的有序發(fā)展。堅持信息充分公開，提高黨政機關(guān)行政決策的透明度和公開度。積極培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)中的“意見領(lǐng)袖”，強化主流輿論，爭取中性輿論，孤立反動言論。四要強化隊伍培訓(xùn)。注重吸納、培養(yǎng)高水平的網(wǎng)絡(luò)理論和管理人才、高素質(zhì)的一線網(wǎng)絡(luò)評論人才、掌握尖端網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的專業(yè)人才，通過業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技能的專業(yè)培訓(xùn)，使網(wǎng)上輿情引導(dǎo)隊伍更加知識化、專業(yè)化，成為檢察機關(guān)駕馭互聯(lián)網(wǎng)的綜合性“通才”。五要盡快實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)立法。網(wǎng)絡(luò)立法是凈化網(wǎng)絡(luò)空間，減少網(wǎng)絡(luò)情緒型負面輿論的有效保障。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇七

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，是社會輿情的直接反映，帶有廣大網(wǎng)民的主觀性，未經(jīng)媒體驗證和包裝，直接通過多種形式發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上。輿情的常常是：對社會產(chǎn)生不良影響，并被廣大人民群眾關(guān)心和傳播的事件，包括純粹在網(wǎng)絡(luò)上形成、發(fā)酵、擴散并造成影響的事件，才能叫做輿情。一般來說，輿情帶有負面意義。以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告，供大家參閱。

20xx年，網(wǎng)絡(luò)輿論板塊發(fā)生重要變化。政府加大了對互聯(lián)網(wǎng)的管理力度，微博大v遭遇沉重打擊，加上微信的分流，微博熱度大幅度下降。微信用戶增長迅速，新聞客戶端也在發(fā)展中，移動互聯(lián)網(wǎng)開始成為社會輿論的新信源。

在突發(fā)事件中，政務(wù)微博發(fā)聲成為政府新聞發(fā)布的標(biāo)配，中央級媒體和各級黨報紛紛開設(shè)法人微博，經(jīng)常成為事態(tài)演變的重要變量。

20xx年度傳統(tǒng)媒體的話語霸權(quán)在媒企之爭中被削弱。與此同時，自媒體話語權(quán)也在打擊網(wǎng)絡(luò)謠言中暴露出先天缺陷。主流媒體如何恪守新聞專業(yè)精神，為網(wǎng)絡(luò)信息把好關(guān)，矯正引導(dǎo)網(wǎng)民情緒，關(guān)系到國民心態(tài)的和諧與社會的穩(wěn)定發(fā)展。

一、20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情熱點

(一)網(wǎng)絡(luò)謠言治理初見成效

20xx年8月19日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表講話，提出：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網(wǎng)上獲取。要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。8月以來政府驟然加大互聯(lián)網(wǎng)管理力度，就是在這樣的背景下展開的。

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的日趨碎片化和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的復(fù)雜化，在保障公眾表達和社會監(jiān)督的積極功能之外，網(wǎng)絡(luò)輿論潛在的負面效應(yīng)也越來越明顯地表現(xiàn)出來。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)不夠，經(jīng)常見風(fēng)就是雨。某些網(wǎng)絡(luò)大v粉絲數(shù)量眾多，不經(jīng)核實轉(zhuǎn)發(fā)一些謠言，擴大了謠言的負面影響。此外，某些網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為了商業(yè)利益，編織和傳播謠言。網(wǎng)絡(luò)誹謗，敲詐勒索，非法經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)虛假信息擾亂資本市場，讓不少公民、官員和上市公司深受其害。

公安部部署專項行動，集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造、傳播謠言等違法犯罪，8月20日開始見諸媒體報道。在互聯(lián)網(wǎng)蓄意制造傳播謠言、惡意侵害他人名譽、非法攫取經(jīng)濟利益的秦志暉(網(wǎng)名秦火火)、楊秀宇(網(wǎng)名立二拆四)等人被抓獲。此后，陸續(xù)有多名大v(加v認證的微博意見領(lǐng)袖)被拘，包括：擁有超過1200萬微博粉絲的超級大v薛必群(網(wǎng)名薛蠻子，嫖娼);活躍于云南的地方意見領(lǐng)袖董如彬(網(wǎng)名邊民，惡意編造謠言牟利)。9月9日，最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的司法解釋》出臺。

經(jīng)過幾個月的清理，網(wǎng)上爆料社會負面現(xiàn)象特別是批評政府的聲音明顯減少，帖文情感詞力度下降，積極正面的聲音日漸增多。本文抽取100位活躍意見領(lǐng)袖的微博，發(fā)現(xiàn)以20xx年8月10日國信辦主任魯煒提出互聯(lián)網(wǎng)七條底線 為拐點，此前兩個月累計發(fā)博 72481條，此后兩個月累計發(fā)博65126條，下滑10.2%。

而8月10日以后，體制內(nèi)媒體微博和政務(wù)微博的發(fā)博量超過了意見領(lǐng)袖，提示微博輿論場上這兩支國家隊趁勢崛起。

然而，打擊謠言和網(wǎng)絡(luò)犯罪也出現(xiàn)了一些引發(fā)質(zhì)疑的案件。如河北清河縣女網(wǎng)友發(fā)帖詢問命案真相被行政拘留5日，甘肅張家川一名16歲的初中生發(fā)帖質(zhì)疑一起死亡事件有內(nèi)情被刑拘，甚至在政法系統(tǒng)內(nèi)部對有些案件也有不同看法?；ヂ?lián)網(wǎng)是否構(gòu)成刑事入罪的公共場所，如何界定網(wǎng)上尋釁滋事罪，是各方討論的焦點。

(二)司法案件引發(fā)的輿論熱點猛增

在20xx年20個熱點輿情事件中，司法案件占半數(shù)以上。9月份繼舉世矚目的***案一審宣判之后，陜西房姐龔愛愛案、高鐵一姐丁書苗案陸續(xù)開審，北京大興摔童案、李某某強奸案、河北王書金強奸案等相繼宣判，沈陽攤販殺死城管案主犯夏俊峰被執(zhí)行死刑，更使得司法公正成為空前集中的網(wǎng)絡(luò)議題。

不過，各類司法案件折射出的民眾心態(tài)卻各不相同。***案公審、劉志軍貪腐案審理和多起高官被查處案件，使民眾對新一屆政府既打蒼蠅，又打老虎的期望大增;李某某強奸案與夏俊峰案中，網(wǎng)民對罪犯的態(tài)度形成強烈對比，折射出民眾對當(dāng)下社會階層分化、強弱群體生活反差的不滿和憂慮;湖南特大非法集資案主犯曾成杰被執(zhí)行死刑，則成為繼吳英案后又一起引發(fā)中產(chǎn)階級震動的案件。

(三)民生仍是輿情焦點，個人暴力表達有所增強

20xx年，新一屆黨中央、國務(wù)院改善民生的決心和努力被網(wǎng)民寄予了很高的期望。然而，中國仍處于社會轉(zhuǎn)型期，民生問題和個人權(quán)益保護依然是網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點領(lǐng)域。年初的香港奶粉限購令，黃浦江上游的死豬，下半年的延遲退休之爭，基層政府和百姓之間、不同社會群體之間的各種摩擦事件，都涉及民眾的安全感和尊嚴，掀起情感波瀾。

從延安城管暴力執(zhí)法，到湖南臨武瓜農(nóng)與城管沖突中意外死亡，再到唐山城管面對下跪商販面帶微笑，截至20xx年11月初，新浪微博有關(guān)城管的詞語已經(jīng)高達6000萬條，不少網(wǎng)民傾向于認為城管是社會戾氣的制造者和激化者。而對城管亦為平民階層的事實，以及攤販的暴力抗法行為，網(wǎng)絡(luò)輿論則傾向于選擇性忽略。

醫(yī)患糾紛由來已久，隨著20xx年10月下旬發(fā)生的浙江溫嶺患者殺醫(yī)案變得格外尖銳，出現(xiàn)了醫(yī)護人員集體抗議，全國上百家醫(yī)院聲援的現(xiàn)象。據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會統(tǒng)計，20xx年每所醫(yī)院平均發(fā)生的糾紛事件由2008年的20.6起增至27.3起。與20xx年哈爾濱殺醫(yī)案中不少網(wǎng)友的幸災(zāi)樂禍相比，這次網(wǎng)民對被殺的醫(yī)生普遍表達了同情，保持不變的是對當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療體制改革的牢騷與不滿。

這一年中值得深思的，是某些弱勢群體在處境艱難的煎熬下，失去對社會的信心和耐心，選擇以個人暴力的方式宣泄不滿。6月7日，廈門中年男人陳水總在快速公交上縱火導(dǎo)致47人死亡，其中包括一些高考生。7月20日，山東農(nóng)民冀中星因上訪無門在首都國際機場引爆了自制炸彈。冀中星在進京前最后一篇博客寫道：我叫天，天不應(yīng)，叫地，地?zé)o聲。有網(wǎng)民對此做出點評：領(lǐng)導(dǎo)多融入群眾，就不會產(chǎn)生冀中星、陳水總。

(四)吏治反腐話題依然火爆，年輕干部遭遇扒糞

20xx年，涉及年輕干部選拔任用的網(wǎng)絡(luò)熱點案例漸多，僅5月至6月出現(xiàn)的相關(guān)案例就達30多起。廣東揭陽揭東區(qū)副區(qū)長江中詠父子接棒，安徽安慶驚現(xiàn)22歲團縣委書記，湖南衡陽雁峰區(qū)副區(qū)長參加工作10個月后被提拔正科、4年后被提拔副處，湖南某地市官員外甥女28歲任副縣長，參加選美后獲重用等話題，在網(wǎng)上引起議論紛紛。一時間，圍繞年輕干部出身經(jīng)歷的扒糞風(fēng)起云涌。干部年輕化本身是好事，網(wǎng)民擔(dān)憂的是缺乏一個公平、公正、公開的選拔程序。

網(wǎng)絡(luò)反腐從20xx年歲末開始也變得更加集中而尖銳，網(wǎng)民反腐的類型多樣化、起因復(fù)雜化、爆料實名化，黨政機關(guān)查處快速化。位高權(quán)重的國家發(fā)改委副主任、國家能源局局長劉鐵男被網(wǎng)絡(luò)實名舉報拉下馬，被曝光多塊名表的表哥、陜西省安監(jiān)局局長楊達才獲刑14年，上海法官集體嫖娼被曝光網(wǎng)絡(luò)反腐與新一屆黨和政府反腐倡廉的堅強決心是吻合的，但領(lǐng)導(dǎo)干部一旦被舉報就面對幾億網(wǎng)民一邊倒的指控，被污名化。此外，網(wǎng)絡(luò)反腐易被商業(yè)敲詐和官場惡斗所利用，需要加以必要的規(guī)范。國信辦20xx年再次查處了若干借反腐之名行網(wǎng)絡(luò)敲詐之實的輿論監(jiān)督網(wǎng)站。4月以來，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等中央重點新聞網(wǎng)站及新浪、騰訊等商業(yè)網(wǎng)站均在顯要位置推出歡迎監(jiān)督，如實舉報的網(wǎng)絡(luò)舉報監(jiān)督專區(qū)。9月2日，中央紀委監(jiān)察部網(wǎng)站正式開通，日均收到網(wǎng)絡(luò)舉報800件。這都有利于引導(dǎo)網(wǎng)民利用正規(guī)渠道和平臺進行合法舉報，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反腐與制度反腐的無縫對接。

在20xx年的反腐案例中，央企的腐敗問題也備受關(guān)注。中央巡視組進駐中儲糧，在此之前中儲糧黑龍江大火，使得這家企業(yè)受到廣泛關(guān)注，問題不斷曝光。而8月以來中石油發(fā)生一系列人事地震，先后有包括國務(wù)院國資委主任、中石油原董事長蔣潔敏在內(nèi)的多名高管涉嚴重違紀被調(diào)查，此事更是被網(wǎng)民冠以窩案、勝利(油田)系等標(biāo)簽而大力炒作。很多央企、國企脫胎于政府機關(guān)，沒有完全實現(xiàn)去行政化，也就承擔(dān)了社會輿論對整個公權(quán)力不滿的情緒。

(五)微信等移動通信工具分流微博用戶

微信從20xx年下半年開始流行，目前用戶已達5億，海外用戶超過1億。加上米聊、來往和新近出現(xiàn)的易信，移動通信工具對微博用戶的分流作用明顯。從微博上陌生人的集體吐槽，轉(zhuǎn)向微信熟人間的相互取暖，提示社會參與的無力感增強。

20xx年微信公眾賬號大量涌現(xiàn)。今年4月1日中央電視臺新聞頻道推出認證公眾賬號，僅第一天訂戶增長22萬，收到用戶回復(fù)信息12萬多條。在央視《新聞聯(lián)播》結(jié)束前，新聞主播都會提醒大家關(guān)注其官方微博、官方微信。在廬山地震中，@人民日報、@央視新聞都通過微信為災(zāi)區(qū)祈福，發(fā)布一些倡議和號召，如請私家車為救援車輛讓路等，有很強的號召力。新聞客戶端是一種基于手機的信息供給，囊括熱點新聞、體育、軍事、娛樂、購物、八卦、圖片，以及網(wǎng)友評論等。用戶可以根據(jù)自己的興趣訂閱內(nèi)容，開啟了社交閱讀新時代。目前新聞客戶端不僅有《人民日報》、中央電視臺、中央人民廣播電臺和《南方周末》等傳統(tǒng)媒體入駐，還吸納了不少自媒體。搜狐網(wǎng)宣布，搜狐新聞客戶端入駐媒體超過1000家，其中包括近400家自媒體，用戶總訂閱量超過了6億個。

(六)斯諾登事件促中國網(wǎng)民同步參與世界熱點

中國的國際地位在不斷上升的同時，與其他國家和地區(qū)的領(lǐng)土和貿(mào)易摩擦也逐年增多。20xx年的輿情熱點中，涉及國際和地區(qū)事務(wù)的議題仍占有相當(dāng)比重。除釣魚島、南海問題等持續(xù)發(fā)酵外，20xx年6月，美國前中央情報局雇員愛德華斯諾登在曝光美國國家安全局的絕密電子監(jiān)聽計劃棱鏡項目后逃亡香港，引發(fā)了中國網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。棱鏡門讓美國人從20xx年希拉里有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)自由的兩次談話所標(biāo)榜的道德高地跌落，也使得中國網(wǎng)民有了一次近距離同步參與世界熱點的機會。網(wǎng)友沿用如果斯諾登是某國人造句，表達了對美式自由雙重標(biāo)準(zhǔn)的諷刺：如果斯諾登是中國人，奧巴馬總統(tǒng)肯定已邀請他前往白宮共進晚餐，還會提名他為下一屆諾貝爾和平獎候選人。美國政府只在恰當(dāng)時機捍衛(wèi)自由與人權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)輿情開題報告網(wǎng)絡(luò)輿情論文題目篇八

據(jù)錢江晚報記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，事情該怎樣發(fā)展？這是52歲的南昌大學(xué)校長周創(chuàng)兵度過的第27個教師節(jié)。面龐黝黑、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說趕著開會。

這位被“上頭條”的校長，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度，激起校內(nèi)學(xué)生的強烈反彈。

學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象

學(xué)校有規(guī)定，不分男女，一個學(xué)院的學(xué)生負責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生，包括廁所》同時，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住，以學(xué)院為單位組織，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。

學(xué)生反應(yīng)，因為高樓層水壓太低，穢物沖不下去，感覺惡心，連午飯都吃不下。

多名學(xué)生證實，在目前的“自主保潔”中，存在某些班級攤派學(xué)生干部，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象。

校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會

輿論的發(fā)酵，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對來訪的錢江晚報記者，南昌大學(xué)單位宣傳部部長劉繼榮表示，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天，學(xué)校針對自主保潔開了不少專題會議。

“自主保潔”的提出，源起校長周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功，“全宿舍樓除了兩個保安，其他都是學(xué)生自主管理?！边@讓周創(chuàng)兵很受觸動。所以才實行這一制度改革。

劉繼榮解釋說，之前和學(xué)生們國溝通存在誤會，其實學(xué)校從未強制實行輪流打掃，或者強行攤派清潔任務(wù)。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會”的倡議書，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作，倡議積極參與班級（樓層）值日，認真完成日常保潔任務(wù)，積極爭當(dāng)志愿者，努力完成特殊保潔任務(wù)，積極參加大掃除。

一位校方知情人士分析，自主保潔走樣，學(xué)校上下各級都有責(zé)任——從學(xué)院一級來說，“自主保潔”只是徒增他們的負擔(dān)，沒有什么實質(zhì)性好處。

制度去向：不會取消，將推廣行政人員“自主保潔”

他介紹說，目前前湖校區(qū)實行自主保潔的共有34棟宿舍，涉及4萬名左右的學(xué)生，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些保潔人員將會產(chǎn)生152萬余元的保潔費支出。屆時，學(xué)校將向4萬名學(xué)生共返還152萬余元，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里。

4名學(xué)生給校長寄拖把

如果校長能拿起掃把，我們將集體鼓掌