我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)一
通過觀看這次的視頻后,我認為造成嚴峻的資源環(huán)境形勢的問題主要有:
第一,資源供給總量不足,國內保證率低。比如:我國水資源總量不足;我國重要礦產資源國內保證率低,開采成本高、品位差。近年來由于國內礦產資源消費大幅度上升,礦產供需缺口日益加大,對外依存度不斷上升。目前鐵礦石、氧化鋁、石油、銅礦資源平均有50%依賴進口。由此,這幾年也實施“南水北調”“西氣東輸”“西電東送”等政策。
第二,以煤為主的一次能源大量消費造成嚴重的環(huán)境污染。我國一次能源自給率雖然占90%以上,但煤炭占一次能源消費比例的近70%。
第三,國際上要求我國節(jié)約資源和減少污染排放的壓力明顯增加。我國對國外資源需求的增長推動了全球資源需求總量上升。
第四,工業(yè)化、城市化和國際化的快速發(fā)展客觀上推動高能耗、高污染產業(yè)快速成長。我國正處在工業(yè)化中期階段,城市化和國際化在快速發(fā)展。在此階段,正是能源消耗強度和環(huán)境污染程度明顯增加的階段。
面臨現(xiàn)在的環(huán)境與資源形勢,我們應從以下幾個方面著手解決:
在產業(yè)政策上。應大力推動產業(yè)結構優(yōu)化升級,加快發(fā)展先進制造業(yè)、高新技術產業(yè)和服務業(yè),形成一個有利于資源節(jié)約和環(huán)境保護的產業(yè)體系。進一步推動鋼鐵、水泥、電解鋁、煤炭等行業(yè)的企業(yè)兼并重組;推進節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合、循環(huán)利用;大力發(fā)展循環(huán)經濟,有序發(fā)展替代能源。
在投資政策上。繼續(xù)把好土地、信貸兩個閘門和市場準入門檻,加強對建設項目的環(huán)境影響評價,從源頭上節(jié)約能源消耗和減少對環(huán)境的破壞。
在信貸政策上。建立健全信貸政策與產業(yè)政策之間的協(xié)調配合機制。
在稅收政策和價格政策上。積極發(fā)揮價格杠桿的作用,完善資源性產品的價格,促進資源的節(jié)約和高效使用。
在行政手段方面。實行節(jié)能降耗和污染物排放總量控制制度,繼續(xù)落實節(jié)能降耗和污染物減排目標管理責任制。
在法律手段和執(zhí)法監(jiān)督方面。要加大執(zhí)法力度,把環(huán)境保護真正納入法治化軌道,嚴厲查處環(huán)境違法行為和案件。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)二
這是我的第一次實訓,懷著一份新鮮和一點緊張的心情,我開始了實習的第一天。剛開始實訓時,面對著實訓書,我有點無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的耐心指導下,我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心,還是錯誤連連,讓剛接觸這些知識的我煩躁不已,改了又改,但是苦的還在后面,寫金額的時候,寫錯一個,要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心,登記下來發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過??粗鎵延^?。≌媸恰芭宸弊约?。在登記記賬憑證時,有一些分錄都還不太會,還老是要請教老師和同學,看著同學們都做的很快,而且還很順利,這就只能說明以前的知識沒有學扎實,課后也沒有去鞏固這些知識點,所以在這次實訓中又學到了很多分錄,很多細節(jié)方面的知識,并把它牢記在心里。
但是老師說的對,越是錯的多越好,因為只有在錯的過程中吸取更多的知識,更多的經驗當看到自己做的實訓作業(yè)時,感覺很驕傲,雖然錯了很多,但是因為自己付出了很多努力。在實訓課上,和同學一起討論,一起進步,也增進了同學之間的感情。
在出納實訓上,我學到了如何編制會計分錄,學會了如何填寫憑證,如何登賬。這些都是我們必須掌握的,作為一個會計來說是最基礎的東西。但基礎永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓課,老師給我們做準備工作,告訴我們作為一名會計,你不僅需要細心,還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導,但是還是避免不了錯誤。
只有在實訓中才能知道自己的不足之處在哪里,只有通過實訓才能增進自己的知識,才能使自己進步,平時總以為自己學的很好,知識學的很牢固,在實訓中才能知道自己原來很多知識沒有學好,比如:原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成,開始時不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金
日記賬和銀行存款日記賬的時候,它們兩個是序時賬,在登記時要逐筆進行登記,但在進行實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時要與現(xiàn)金盤點表進行對比,如發(fā)現(xiàn)盤虧或者盤盈時要及時在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進行對比,如有未達賬項,要編制銀行存款余額調節(jié)表等。
在實訓中我們還學習了點鈔的技能。人工點鈔的基本步驟:拆把、點數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學習了四種點鈔的方法:手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點和缺點,以前總覺得點鈔是最簡單最好玩的,誰知道自己真正練習的時候才知道原來那么辛苦,就比如手持式多指多張的來說吧:點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票,依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔,中指在前,食指、無名指、小指在后,將鈔票夾緊,四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形,拇指在鈔票的右上角外面,將鈔票推成小扇面,然后手腕向里轉,使鈔票的右里角抬起,右手五指準備清點。右手腕抬起,拇指貼在鈔票的右里角,其余四指同時彎曲并攏,從小指開始每指捻動一張鈔票,依次下滑四個手指,每一次下滑動作捻下四張鈔票,循環(huán)操作,直至點完百張。這種方法雖然省力、省腦,而且效率高,能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習過程中經常忘記自己數(shù)到哪里了,總是得重頭來過,經常練著練著手就很酸痛的感覺,剛開始學的時候連數(shù)都不會數(shù),但是在經過一段時間的練習之后就還是有很顯著的進步,雖然有點累,但是堅持了還是能看見成果的。
實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的,記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導和幫助。
通過實訓,我更加清楚地了解到會計的十三個原則:客觀性原則、實質重于形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,還體會到了會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)三
帶著幾分興奮,幾分恐懼,幾分好奇,我們迎來了為期一周的軍訓。在這短短的一周里,我深刻感受到了軍人的作風,領悟到了許許多多,受益匪淺。
“立正!向前對正!”哎,教官可惡的口令聲又響起了。一周以來,這樣的情形數(shù)之不盡。軍訓中,我們訓練最多的就是軍姿了。我們頭上仰45度,雙肩使勁向后夾,十指并攏緊貼于褲縫兩邊,一動不動。雖說這季節(jié)沒有烈日,但在寒風中也不由得瑟瑟發(fā)抖了。
一周下來,全班竟沒有一個人當“逃兵”,打“退堂鼓”,靠著頑強的毅力堅持至結束。我明白了:做任何事情,不管遇到多大的困難,都不能退縮,要有信念,堅持不懈。如果因為一點挫折就半途而廢,那之前的努力都將化為泡沫。只有堅持才能成功,只有堅持才能獲得最終的勝利!
有這樣一句諺語:“人心齊,泰山移?!痹谲娪柎蟠笮⌒〉幕顒又校嗉壍膱F結都是必不可少的。比如在隊形比賽的時候,劉靜蕓嘶聲裂肺地喊口令,有力地揮舞著連旗‘同學們腳步一致,動作十分整齊,聲音非常洪亮。全體同學團結一心,氣勢龐大,最終征服了教官,奪得了第一名。
如果沒有同學們的團結一致,同心協(xié)力,相信這個第一不會屬于我們。軍訓的過程中,同學們?yōu)榱税嗉壍臉s譽,都以最好的狀態(tài)與軍容參加訓練與活動,最后在大家的共同努力下,我們班再一次奪得了“團隊優(yōu)勝獎”。這項榮譽,不是單靠個別同學得來的,而是依靠同學們萬眾一心取得的成績。我懂得了:團結就是力量!一個集體,只有強烈的集體榮譽感,以及團結一致的精神,才能獲得成功!
在整理內務的過程中,被子要疊成“豆腐塊”,床單要鋪平,地要掃干凈,于是不知不覺對父母生出了敬意。他們?yōu)榱宋覀?,日復一日地照顧我們、養(yǎng)育我們、做家務,所以我們要感謝他們對我們的照料。
而在活動“凝聚班魂”中,我們又發(fā)現(xiàn)了一些生活中,訓練中默默為我們付出,需要感恩的人:一周以來訓練我們,陪伴我們的教官;一周來帶領我們、組織我們參加活動的連長;每天教我們知識,教導我們做人的老師;每天管理班級、分擔老師工作的班長……他們?yōu)槲覀內绱四冻?,我們也應該尊敬他們,感謝他們,用實際行動回報他們。
這次軍訓,深化了我們的國防知識,加強了我們的紀律約束,增強了團隊合作精神,鍛煉了我們的體質。讓我們懂得了堅持就是勝利,團結就是力量,懂得感恩,這將使我們受益一生。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)四
朗朗晴空,獵獵旌旗,沙場秋點兵。
激情沖云霄,號角徹蒼穹,橄欖綠之海在洶涌沸騰。
十幾天的摸爬滾打,我明白了祖國的鋼鐵長城怎樣鑄成;臉上淌下的是苦澀的汗水,胸中騰起的卻是英豪的氣概。
浩浩九天,見證我們威武雄壯各歌聲;颯爽英姿,留下我們最美最帥的身影。
苦也悠悠,樂也悠悠。
敬愛的教官,讓我們由衷地說聲“謝謝!”
微微晨曦里,堅強剛毅的面孔,我們讀出了軍之威嚴,軍之英武;
炎炎烈日下,沙啞失聲的喉嚨,我們讀懂了軍人奉獻,軍之犧牲;
揚揚風塵中,紋絲不動的身影,我們讀到了軍之鐵紀,軍之嚴風。
敬愛的教官,你們用自己的言行展現(xiàn)著共和國忠誠衛(wèi)士的風采,你們的身影,永遠都是這九月金秋的綠茵場上最亮麗的風景!
向我們最可愛的人――敬禮!
有上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。
嚴格要求自我,努力學好專業(yè)知識,多次獲得校級獎學金和國家助學金。還利用課余時光學習專業(yè)以外的知識,能簡單操作各種網(wǎng)絡和辦公軟件,并且相信在以后理論與實際結合當中能有更大提高。
為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,具有良好的組織交際潛力,能與同學們和睦相處;勇于挑戰(zhàn)自我,用心參加各項課外活動,從而不斷的豐富自我的閱歷,并在各項文娛體育活動中多次獲獎。
工作塌實,任勞任怨,職責心強。我從大一開始加入校園廣播站,用心參加學校各種文體活動,被評為校團委。
作為一名即將畢業(yè)的應屆計算機專業(yè)的大學生,我所擁有的是年輕和知識,將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的職責感去迎接新的挑戰(zhàn)。但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向學。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)六
x,女,漢族,出生于x年8月,是一名中共黨員,x年7月大學畢業(yè)后就職于廣安市前鋒區(qū)前鋒鎮(zhèn)人民政府,現(xiàn)任前鋒鎮(zhèn)團委書記。自x年第一次穿上志愿者紅衣以來,她一直是同齡人中的志愿服務先行者。
她十四歲,在前鋒中學讀初中二年級。為迎接鄧小平同志100周年誕辰,學校準備在前鋒火車站開展學雷鋒志愿服務活動,為老、弱、病、殘、孕的重點旅客提供愛心幫助。那是她參加的第一次志愿服務活動,頭頂烈日手提重物汗如雨下笑容滿面,是她記憶中最鮮活的場景。
她就讀的初三(一)班一名家境貧寒的男同學在上學途中遭遇車禍,小腿骨折。熱心的她便向全校同學組織募捐,并帶頭捐款。
奧運火炬?zhèn)鬟f到廣安。她和數(shù)百名同學一起,深夜兩點從校園出發(fā),步行一個多小時到鄧小平故居助力奧運火炬?zhèn)鬟f。
在成都市西南交通大學讀書的她,在校青年志愿者協(xié)會的帶領下已經是一名正式的志愿者。一次偶然機會,她知道了成都有一所特殊教育學校,里面的孩子都是聾啞人。她決定走入這個沒有聲音的世界,傳遞愛和溫暖。她組織了一支大學生志愿者隊伍,帶著玩具和學習用具,定期到成都市特殊教育學校和孩子們玩耍、交流。
文明引導、舊物(圖書)捐獻、環(huán)保節(jié)能行動、偏遠山區(qū)調研、特殊群體和困難群體關愛幫扶……十年間,她從未離開過志愿者行列。校園、車站、廣場、旅游景區(qū)、商業(yè)大街、山間小路,都有她的紅色身影。十年堅持,她贏來了老師同學的贊譽,她帶動了許許多多志同道合的同學、朋友投身志愿服務活動,她們開展了不計其數(shù)的志愿服務活動,足跡遍布3座城市4所學校多個農村小院。
x年,她大學本科畢業(yè),回到家鄉(xiāng)廣安發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作跟她讀書時的()想象并不一樣,繁瑣耗時占用精力,還有各種各樣學生時代不曾遇到過的困境與挑戰(zhàn)。工作任務重壓力大,占用了她太多精力,堅持做一名志愿者不是一件輕松的事情,但她沒有放棄,反而覺得在工作之余多參加志愿服務活動是一件快樂的事情,因為不同的志愿服務活動需要扮演不同的角色,收獲不同的感動,能反過來減輕自己的工作壓力。
她做過留守兒童的知心姐姐。x年,她組織了一支由在職大學生組成的關愛未成年人專職志愿者隊伍,動員了數(shù)十位在職教師和退休教師、社區(qū)干部組成兼職志愿者隊伍,每月為留守兒童提供課業(yè)輔導、心理咨詢、愛心幫助等志愿服務,覆蓋3所學校4個社區(qū)200多名留守學生。在她的努力下,為5名困難留守學生和2名殘疾青少年爭取到了市、區(qū)共青團、關工委、婦聯(lián)、工會等部門的關愛基金,為10名貧困學生爭取落實了x元的救助資金;在她的組織帶領下,4個社區(qū)開始每月開展一次留守兒童、農民工子女和困難家庭子女家訪活動,加大了對未成年人的關愛幫扶力度;在她的爭取下,結合創(chuàng)建全國文明城市的契機,為4個社區(qū)各新添置了一臺電腦專門為轄區(qū)未成年人提供網(wǎng)絡學習機會。x年,前鋒鎮(zhèn)還成功創(chuàng)建了一所星級留守兒童之家。在創(chuàng)建中,她經常組織志愿者和留守學生互動,“全國學生營養(yǎng)日”她到學校為留守學生宣講文明用餐和營養(yǎng)均衡知識,父親節(jié)組織留守學生和外出父母開展親情通話,端午節(jié)她帶領志愿者到學校為留守學生宣講民俗文化,“六一”兒童節(jié)她組織志愿者和留守學生親切談心,緩解參賽學生的心理壓力……安全自護教育、心理壓力疏導、課業(yè)輔導、興趣愛好引導等各類志愿服務活動都在她的組織下常態(tài)有序開展。
她做過空巢老人的貼心女兒。在前鋒鎮(zhèn)工作之后,她對這個自己從小長大的地方有了更深的了解。因為經濟發(fā)展水平不夠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年輕人大多外出務工,留下的不僅有留守兒童,還有空巢老人。這些老人有的需要為子女帶小孩,日子倒過得不覺得孤單,但他們大多文化水平不高,甚至還有很多文盲,因此并不能很好地承擔的這些孩子的家庭教育重擔,在和孩子的溝通中也常面困難。有一次她看見一位老人因為沒有管教好孫子被自己的子女責罵,看見老人眼中的委屈,她決定做點什么。恰逢創(chuàng)建全國文明城市的大潮涌來,需要創(chuàng)辦社區(qū)家長學校,她便動員了30多名退休教師、干部和大學生組成志愿者隊伍,專門在社區(qū)定期開展家長教子活動,為這些老人普及科學文化知識、講解青少年心理特點、提供溝通咨詢。還有的空巢老人獨自生活,子女孫輩皆不在身邊,她便一邊向上爭取資金經常組織看望、慰問活動,一邊組織志愿者經常到空巢老人家中提供家政服務、心理慰藉等志愿服務。為了讓這些空巢老人生活更充實,她開動腦筋把他們動員起來組成老年志愿者隊伍,通過義務演出、老少互教等活動反過來關愛未成年人,加深了空巢老人的自我認同感和社會價值感,讓老人們覺得她就像他們的小女兒一樣貼心。
她還做過返鄉(xiāng)農民工的熱心幫助者。她參加過返鄉(xiāng)農民工法律知識宣講,組織開展過農民工依法維權知識講解,在今年春節(jié)前還參加了共青團前鋒區(qū)委員會組織的大型春運志愿服務,并動員了7名返鄉(xiāng)大學生和2名同事參與其中。
她有太多身份,環(huán)境保護者、文明勸導員、政策宣講員、志愿服務支隊隊長……每一個身份都有著無數(shù)故事。她常說:“這很有趣,能交很多朋友,還能從中汲取很多能量,我會堅持下去?!币苍S正是這種樂觀從容的心態(tài)和善于從生活中汲取正能量的智慧,讓她能帶動那么多人加入志愿者行列?!澳闳羰㈤_,清風自來?!币苍S就是對她最好的詮釋。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)七
我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在2002年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質滿意的服務。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)八
在實習過程中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的____物業(yè)管理有限公司,隸屬于____集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。____花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。____花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對____花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。____物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。____物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。____物業(yè)提倡“工作就是學習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由____物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
____物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面,在實習中我了解到,在20____年____重點開展了“顧客互動年”活動。成立了____俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)九
____年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識,積累了一點經驗。在實習中,我在管理領導的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。長期的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房,所有的硬件設施都是最好的,二期三期工程也已經完工,尤其是三期工程,它的設計構造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?,F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應設置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結構等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經驗,所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結合公司經驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務。在實踐工作中,我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習,我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不
足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務。保安人員也應有些軍人作風,讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領導應以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責,創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經營收入單一,不能多種經營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學習上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務質量。
這些基本的問題已經成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習,我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。1)、規(guī)范服務人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關系。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎,即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應該給予員工正確的指導和教育,引導和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當?shù)男?。在員工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務行業(yè),它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現(xiàn),任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團隊中,管理者或說是領導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現(xiàn)出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領導。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當務之急,而任人唯親則保證不了人才的質量,物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當繁雜,只有信賴下屬,實行層層管理制度,有計劃,有步驟地下放權力,才能達到“管理就是通過別人來達目標、完成目標”的一種藝術境界,只有這樣才能很好地解決工作當中的問題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認識到這一點,就算是機器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實行生產,而人又何如機械呢?這是相當短視的做法,在當今中國已步入市場經濟人才自由流動的背景下,這種做法很容易導致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實習使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產,工作繁重而復雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質和生理素質。同時還要熟悉其它相關的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術知識。通過工作實習,令我對物業(yè)管理有了更多的感性認識,使我驗證、鞏固和豐富了所學的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經驗,培養(yǎng)了我運用所學的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力 。
最新小學生疫情防控心得體會300字作文 社區(qū)疫情防控心得體會300字(十篇)十
從上午第三節(jié)課開始,我們六年級全體同學就開始軍訓了。我們班是多么興奮啊,我也不例外!
軍訓開始了,每個班有兩個教官,首先練立正姿勢,雙手彎腰緊貼腿,立正之后不能動,抬頭挺胸看前方,堅持堅持再堅持。沒過幾分鐘,我的腳跟就像著了火似的,想動卻動不了,鼻子突然一癢,想撓卻不能撓……好不容易?。?/p>
“原地休息一分鐘!”
聽到這句話,我突然腿一軟,癱倒在地,終于可以休息一會兒了!
“起立!”
唉,我還沒休息夠呢!就這樣,上午的軍訓我熬了過去,回教室時,我的腳后跟已經發(fā)軟。
時間飛逝,一轉眼,又到了下午,又要軍訓了,下午比起上午,更熱、更累,我們立正著,突然,一片烏云把陽光遮住了,我們以為要下雨,整顆心就像蹦出來似的,可是,正當我們要整個身體蹦起來時,陽光又出現(xiàn)了,磨滅了我們的希望。
我們每一個人都汗流浹背,,我強制住自己即將要搖動的身驅和擦汗的手,熬到了休息的時候,教官允許我們去喝水,這回,我們飛奔回教室,這回,我們喝了大量的水,才回操場繼續(xù)練習……
這第一天的軍訓,曬黑了我的皮膚,磨練了我的意志。