一鍵復(fù)制
總結(jié)是對過往經(jīng)驗的重要回顧和總結(jié)。總結(jié)時要注重邏輯性，將事物的發(fā)展脈絡(luò)展現(xiàn)清楚。以下是小編為大家精選的相關(guān)范文，供大家參考。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇一
1、通知停電。
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作，例如，在停電前提前停止電梯。
（3）在停電前檢查配電室各供電設(shè)備，是否運(yùn)行正常，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行。
2、緊急停電。
（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇二
1值班工程人員接到業(yè)戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場，詳細(xì)了解停水范圍及相關(guān)停水情況。
2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關(guān)閉，及時了解閥門關(guān)閉原因，確認(rèn)可以打開后，打開閥門恢復(fù)供水。
3如果該地段總閥門未關(guān)閉，及時與自來水公司聯(lián)系，了解停水的具體原因。
4如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進(jìn)行以下處理：
（1）如屬閥門關(guān)閉引起停水，立即了解閥門關(guān)閉原因，并采取有效措施及時恢復(fù)供水。
（2）如屬水泵停機(jī)造成停水，立即查找停機(jī)原因，并采取有效措施維修或更換部件，及時恢復(fù)供水。
（3）如屬市政管網(wǎng)造成停水，立即檢查市政管道進(jìn)水閘閥是否出現(xiàn)故障或聯(lián)系自來水公司了解停水原因、恢復(fù)供水時間。及時配合服務(wù)中心向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作。
1、高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電。
（1）工程值班人員應(yīng)及時聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴(yán)禁任何操作。
（2）如果故障點不在轄區(qū)，估計排除故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對嚴(yán)禁合用的開關(guān)懸掛"禁止合閘"標(biāo)識牌。
（3）故障排除后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。
2、配電室斷路器跳閘停電。
（1）工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，將該斷路器下各分支負(fù)荷開關(guān)斷開，對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識牌。
（2）用搖表進(jìn)行檢測分支線路。
3）故障線路查明后，合閘其他線路恢復(fù)供電。
4）對存在問題支路開關(guān)處懸掛"線路檢修、嚴(yán)禁合閘"標(biāo)識牌，對該線路進(jìn)一步檢修、排除故障、恢復(fù)供電。
3、業(yè)戶房間跳閘。
1）值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，檢查維修前，應(yīng)了解業(yè)戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。
2）如故障為戶內(nèi)總開關(guān)，立即將總開關(guān)及其他分路空氣開關(guān)關(guān)閉，再開總開關(guān)。
3）如總開關(guān)不跳，再送分開關(guān)，如有一分開關(guān)送不上時，即對該線路進(jìn)行分段檢測，直到排除故障、恢復(fù)供電。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇三
為確保正常營業(yè)，預(yù)防營業(yè)過程中發(fā)生突然停電，ups供電設(shè)備不足造成系統(tǒng)故障，預(yù)防事故發(fā)生，使損失減少到最小程度。
組織機(jī)構(gòu)。
組長：于再和。
副組長：李玉文、劉順利、劉維森、梁乃波。
組員：正職中層領(lǐng)導(dǎo)。
職責(zé)。
（1）負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)的日常維護(hù)和檢查。
（2）負(fù)責(zé)停電時應(yīng)急發(fā)電領(lǐng)導(dǎo)和具體發(fā)電工作。
（3）負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的具體領(lǐng)導(dǎo)實施，每年不少于2次。
應(yīng)急程序。
1、小組成員應(yīng)隨時關(guān)注縣內(nèi)電力部門的停電通知，遇到連續(xù)停電超過4小時的通知時，應(yīng)提前做好發(fā)電準(zhǔn)備，聯(lián)系辦公室將發(fā)電機(jī)運(yùn)送到停電網(wǎng)點。
2、停電發(fā)生后，各營業(yè)網(wǎng)點主任應(yīng)第一時間向電力部門咨詢停電原因和具體停電時間，及時將停電情況向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)停電時間判定是否需要準(zhǔn)備發(fā)電。
4、如果確定需要發(fā)電，梁乃波負(fù)責(zé)加油和將發(fā)電機(jī)運(yùn)送到位，劉維森負(fù)責(zé)發(fā)電和指導(dǎo)電工將發(fā)電機(jī)電源接入ups。
5、網(wǎng)點停電后，網(wǎng)點主任應(yīng)指定專人觀察ups供電情況，并盡量減少用電設(shè)備的數(shù)量，在ups電源即將耗盡出現(xiàn)報警時，馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，盡快發(fā)電。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇四
提高應(yīng)對突發(fā)停電的'能力，保障醫(yī)療工作正常開展。
將常1變壓器故障導(dǎo)致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。
20xx年5月31日下午13點30分。
門診樓、住院樓、高配間。
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
組長：xxx。
副組長：xx。
組員：工程部、保安部。
將演練方案通知各停電部門，準(zhǔn)備應(yīng)急燈等。
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發(fā)故障，導(dǎo)致門診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門停電，物業(yè)工程部迅速按照預(yù)案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復(fù)供電。（此次演習(xí)，不影響手術(shù)室，血透室，icu等重點部門，因為這些部門裝有末端自動切換裝臵，應(yīng)急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）。
1、總指揮xxx宣布演習(xí)開始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報后勤保障部、物業(yè)主管，同時實施搶修。
3、后勤保障部接報后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知，通知門急診、病區(qū)醫(yī)護(hù)人員維護(hù)秩序。進(jìn)行安慰性宣傳，穩(wěn)定門急診及關(guān)于電梯內(nèi)病人或家屬的心情（電梯困人預(yù)案實施）。
4、物業(yè)接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進(jìn)入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復(fù)供電，并對常1進(jìn)行排故。
5、電梯班負(fù)責(zé)各電梯巡視。
6、保安負(fù)責(zé)門急診巡視。
7、事后填寫突發(fā)事件上報院辦。
1、演習(xí)前準(zhǔn)備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴(yán)格按照操作規(guī)程實施。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇五
1.電力主管部門做好日常電力設(shè)備的檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題處及時處理。
2.用電科室對本部門職工進(jìn)行用電知識培訓(xùn)，保證規(guī)范用電。
3.用電科室做好本部門相應(yīng)電器的日常檢查維護(hù)，盡可能使用具備蓄電功能的支持生命類的醫(yī)療設(shè)備，并做好日常充電工作，杜絕用電隱患的發(fā)生。
4.電力主管部門及用電科室均應(yīng)做好停電相關(guān)的應(yīng)急方案及流程的培訓(xùn)，做到人人知曉。
5.用電科室人員應(yīng)熟悉各種電源開關(guān)的位置及使用方法。
1.計劃性停電應(yīng)急處理措施。
(1)接到停電通知后，做好停電準(zhǔn)備。備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備時備好預(yù)備電源或找其他手動替代方法，如簡易呼吸器。
（2）停電后接通備用電源和替代設(shè)備，夜間開啟應(yīng)急燈或點燃蠟燭照明。
（3）加強(qiáng)病房巡視、安撫患者，危重患者要有專人看護(hù)，以便處理意外情況。
（4）注意防火、防盜。
（1）開啟應(yīng)急燈、手電筒或點燃蠟燭照明。
（2）有搶救患者使用呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備時，有備用電源的檢查備用電源電量儲備情況及儀器運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無備用電源的立即使用替代設(shè)備，如簡易呼吸器、血壓計、聽診器等。
（3）聯(lián)系后勤保障部（電話x），詢問停電的原因和恢復(fù)供電時間。
（4）醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)病房巡視、安撫患者，設(shè)專人守護(hù)危重患者，以便隨時處理緊急情況。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇六
1、在接到停電通知的狀況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運(yùn)作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成損失。
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒以外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇七
為應(yīng)對停水停電情況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。
一、應(yīng)急處理原則。
小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。
二、停水、停電處理流程。
1、屬于有計劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。
對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括原因、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，向業(yè)主(住戶)耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機(jī)臨時供電。
三、管理處各班組分工要求。
(一)、辦公室。
1、及時打印、張貼停水、停電通知。
2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。
3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。
(二)護(hù)衛(wèi)班。
1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。
2、對水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)助檢修服務(wù)工作。
(三)、維修班。
1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。
2、對于故障導(dǎo)致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復(fù)供水供電。
四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料。
1、貯水池、生活水箱。
2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)。
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，時常要預(yù)先開展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？下面是小編收集整理的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案（通用26篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇八
1.在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3.保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4.管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶與商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。
7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8.詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。
9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明與緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇九
演練目的：
1、檢驗預(yù)案。
2、完善準(zhǔn)備。
3、鍛煉隊伍。
4、磨合機(jī)制。
3、信息組：負(fù)責(zé)科室演練的信息搜集、整理、并做好記錄。組長：xx，成員：xx。
（一）、演練目標(biāo)：
1、市一院重癥醫(yī)學(xué)科突然停電，科室內(nèi)重癥患者生命安全面臨難以保障的`危險。以《商丘市第一人民醫(yī)院重大意外傷害事故急救應(yīng)急預(yù)案及程序》及《緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源應(yīng)急預(yù)案及程序》為標(biāo)準(zhǔn)，要求科室值班人員及時到位，科室二線人員緊急集結(jié)、迅速組織、匯報及時、合理搶救、記錄詳細(xì)。
2、科室所有人員做好停電緊急集合，迅速開展保障患者安全，保障科室內(nèi)儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)，科室內(nèi)工作有序進(jìn)行。要求搶救及時、保障患者安全、物資供應(yīng)保障得力。
3、演練領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，及時協(xié)調(diào)各項工作、下達(dá)指令，使模擬演練有序進(jìn)行。
（二）、演練的過程。
總用時：30分鐘（10：00—10:30）演練地點：重癥醫(yī)學(xué)科。
背景設(shè)置：
上午10：00,重癥醫(yī)學(xué)科病房突然停電，科內(nèi)有住院患。
者12人，其中上呼吸機(jī)患者6人，其中呼吸機(jī)有儲電功能3臺，科內(nèi)ubs電源兩個，需迅速做好人員調(diào)配工作，迅速展開對患者的急救工作，尤其是帶呼吸機(jī)患者的安全。演練情景與實施步驟：
1、總指揮宣布演練開始，并授權(quán)總策劃對演練全過程進(jìn)行控制。信息組以錄像、拍照等形式對演練過程進(jìn)行記錄。
1）科室內(nèi)突然停電，科室內(nèi)值班護(hù)理組長判斷是否是全病區(qū)停電，并評估病區(qū)環(huán)境和患者情況，備好急救物品，立即向“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”報告，并報告電修班。總策劃決定實施方案，負(fù)責(zé)分工，統(tǒng)一指揮，調(diào)配人力、物力，急救物資的配合，以保證人員及物資的充足使用。
3、應(yīng)急處置措施：
1）指揮組（責(zé)任人：王淑彬）。
主要職責(zé)：統(tǒng)一指揮、分組配合、將待命的醫(yī)生、護(hù)士按患者數(shù)量1:1比例分組，現(xiàn)場分類協(xié)調(diào)救治。
2）協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：王秀霞組員2人）。
主要職責(zé)：協(xié)調(diào)各小組、各部門、協(xié)調(diào)醫(yī)療應(yīng)急資源和傷員收治、信息匯總、統(tǒng)計、上報工作。
3）搶救組i：（責(zé)任人：劉萍、組員12人劉萍負(fù)責(zé)在1—6床、朱留勤負(fù)責(zé)7—12床患者的搶救），首先判斷是否是全病區(qū)停電，評估病區(qū)環(huán)境，患者情況（明確哪些事ups供電，哪些患者帶呼吸機(jī)），由搶救組ii備好急救物品，提供物資支援，保障患者的生命安全，保障各儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理各種突發(fā)事件。
人員組成：相應(yīng)管床醫(yī)生，值班護(hù)士。
機(jī)械通氣病人沒有ups供電情況下，繼續(xù)以下工作：判斷呼吸情況，保持呼吸道通暢。無自主呼吸，使用呼吸囊人工輔助呼吸。
有自主呼吸，保持呼吸道通暢，給予吸氧立即通知醫(yī)生。方法與人工呼吸囊輔助呼吸方法相同。
嚴(yán)密檢測病人生命體征（呼吸頻率、面色、血氧飽和度）。
隨時處理緊急情況，遵醫(yī)囑用藥緊急檢修，盡快恢復(fù)供電。
遵醫(yī)囑調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)。
儀器恢復(fù)使用情況。
整個過程準(zhǔn)確記錄病人的生命體征。
4）搶救組ii：（責(zé)任人：李靜組員4人）負(fù)責(zé)調(diào)配各種儀器，組織協(xié)調(diào)各種搶救、急救設(shè)備、物品，保障急救順利有序進(jìn)行。人員組成：科室內(nèi)護(hù)士、醫(yī)生。地點：重癥醫(yī)學(xué)科病房。
（三）、演練終止：帶呼吸機(jī)患者得到簡易呼吸器輔助呼吸，各種治療儀器得到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由各救治組責(zé)任人向總指揮報告病人已妥善安置。總指揮收到全部病人安置就緒的消息后，宣布演練結(jié)束。全體參演人員集合，總指揮做演練總結(jié)。
（四）、演練要求：全體護(hù)理人員高度重視演練工作，將演練與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。通過演練，提高全體護(hù)士應(yīng)對能力、處置能力和對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急的實戰(zhàn)能力。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十
一、指導(dǎo)思想：
水電的供給是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動的保障。為預(yù)防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應(yīng)急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的`工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)：
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成。
（一）可預(yù)知性的停水停電。
1、白天停電，不影響學(xué)生的使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復(fù)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、晚間停電，把平時準(zhǔn)備好的應(yīng)急電筒充滿電，由上晚自習(xí)的老師組織好學(xué)生有序的護(hù)送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學(xué)生把各自的`水瓶充滿開水，做好停水準(zhǔn)備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統(tǒng)供水。
5、加強(qiáng)人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十一
按照創(chuàng)建三甲醫(yī)院的工作要求，為提高全院護(hù)理隊伍應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力和處置能力、提高科室間工作配合能力、提升突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)組的.組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力以及緊急救備隊員的實踐能力，特安排本次演練。
演練目的：
1、檢驗預(yù)案。
2、完善準(zhǔn)備。
3、鍛煉隊伍。
4、磨合機(jī)制。
5、演練組：科室內(nèi)各組相關(guān)人員。
（一）、演練目標(biāo)：
1、市一院重癥醫(yī)學(xué)科突然停電，科室內(nèi)重癥患者生命安全面臨難以保障的危險。以《商丘市第一人民醫(yī)院重大意外傷害事故急救應(yīng)急預(yù)案及程序》及《緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源應(yīng)急預(yù)案及程序》為標(biāo)準(zhǔn)，要求科室值班人員及時到位，科室二線人員緊急集結(jié)、迅速組織、匯報及時、合理搶救、記錄詳細(xì)。
2、科室所有人員做好停電緊急集合，迅速開展保障患者安全，保障科室內(nèi)儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)，科室內(nèi)工作有序進(jìn)行。要求搶救及時、保障患者安全、物資供應(yīng)保障得力。
3、演練領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，及時協(xié)調(diào)各項工作、下達(dá)指令，使模擬演練有序進(jìn)行。
（二）、演練的過程。
總用時：30分鐘（10：00—10:30）。
演練地點：重癥醫(yī)學(xué)科。
背景設(shè)置：
上午10：00,重癥醫(yī)學(xué)科病房突然停電，科內(nèi)有住院患者12人，其中上呼吸機(jī)患者6人，其中呼吸機(jī)有儲電功能3臺，科內(nèi)ubs電源兩個，需迅速做好人員調(diào)配工作，迅速展開對患者的急救工作，尤其是帶呼吸機(jī)患者的安全。
1、總指揮宣布演練開始，并授權(quán)總策劃對演練全過程進(jìn)行控制。信息組以錄像、拍照等形式對演練過程進(jìn)行記錄。
1）科室內(nèi)突然停電，科室內(nèi)值班護(hù)理組長判斷是否是全病區(qū)停電，并評估病區(qū)環(huán)境和患者情況，備好急救物品，立即向“突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組”報告，并報告電修班?？偛邉潧Q定實施方案，負(fù)責(zé)分工，統(tǒng)一指揮，調(diào)配人力、物力，急救物資的配合，以保證人員及物資的充足使用。
3、應(yīng)急處置措施：
1）指揮組（責(zé)任人：王淑彬）。
主要職責(zé)：統(tǒng)一指揮、分組配合、將待命的醫(yī)生、護(hù)士按患者數(shù)量1:1比例分組，現(xiàn)場分類協(xié)調(diào)救治。
2）協(xié)調(diào)組（責(zé)任人：王秀霞組員2人）。
主要職責(zé)：協(xié)調(diào)各小組、各部門、協(xié)調(diào)醫(yī)療應(yīng)急資源和傷員收治、信息匯總、統(tǒng)計、上報工作。
3）搶救組i：（責(zé)任人：劉萍、組員12人劉萍負(fù)責(zé)在1—6床、朱留勤負(fù)責(zé)7—12床患者的搶救），首先判斷是否是全病區(qū)停電，評估病區(qū)環(huán)境，患者情況（明確哪些事ups供電，哪些患者帶呼吸機(jī)），由搶救組ii備好急救物品，提供物資支援，保障患者的生命安全，保障各儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理各種突發(fā)事件。
人員組成：相應(yīng)管床醫(yī)生，值班護(hù)士。
機(jī)械通氣病人沒有ups供電情況下，繼續(xù)以下工作：
判斷呼吸情況，保持呼吸道通暢。
無自主呼吸，使用呼吸囊人工輔助呼吸。
有自主呼吸，保持呼吸道通暢，給予吸氧立即通知醫(yī)生。
方法與人工呼吸囊輔助呼吸方法相同。
嚴(yán)密檢測病人生命體征（呼吸頻率、面色、血氧飽和度）。
隨時處理緊急情況，遵醫(yī)囑用藥緊急檢修，盡快恢復(fù)供電。
遵醫(yī)囑調(diào)整呼吸機(jī)參數(shù)。
儀器恢復(fù)使用情況。
整個過程準(zhǔn)確記錄病人的生命體征。
4）搶救組ii：（責(zé)任人：李靜組員4人）負(fù)責(zé)調(diào)配各種儀器，組織協(xié)調(diào)各種搶救、急救設(shè)備、物品，保障急救順利有序進(jìn)行。人員組成：科室內(nèi)護(hù)士、醫(yī)生。地點：重癥醫(yī)學(xué)科病房。
（三）、演練終止：帶呼吸機(jī)患者得到簡易呼吸器輔助呼吸，各種治療儀器得到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，由各救治組責(zé)任人向總指揮報告病人已妥善安置。總指揮收到全部病人安置就緒的消息后，宣布演練結(jié)束。全體參演人員集合，總指揮做演練總結(jié)。
（四）、演練要求：全體護(hù)理人員高度重視演練工作，將演練與培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。通過演練，提高全體護(hù)士應(yīng)對能力、處置能力和對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急的實戰(zhàn)能力。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十二
為了保證我校學(xué)生在晚間突然發(fā)生停電事件時，能夠確保教育教學(xué)秩序的正常與全體住宿學(xué)生的安全，特制定我校停電應(yīng)急預(yù)案。
第一條、各班值班老師要第一時間將學(xué)生控制在教室內(nèi)，馬上打開手機(jī)亮光，與班干部一起，穩(wěn)定學(xué)生情緒，讓學(xué)生各就各位，嚴(yán)禁尖叫起哄、喧嘩、亂動，確保班內(nèi)鴉雀無聲，然后，馬上清點學(xué)生人數(shù)，確保所有應(yīng)該在場的學(xué)生均在自己的座位上。
第二條、如停電發(fā)生在晚自習(xí)前，所有值班老師應(yīng)在第一時間，迅速趕往自己值班班級，然后按照第一條執(zhí)行。沒來得及回家的老師請積極協(xié)助，在自己所教班級或沒有老師的班級進(jìn)行管理。
第三條、如正在下課時停電，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等位置，則必須要求學(xué)生先在原地站立，待應(yīng)急燈啟動后再慢慢回教室，在教室坐好等待教師安排。嚴(yán)格要求學(xué)生在此時絕對不能搶跑、追逐、推搡、打鬧，嚴(yán)禁學(xué)生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴(yán)肅處理。
第四條、停電期間，所有學(xué)生在班內(nèi)自己座位上，在值班老師與班干部的指揮下，統(tǒng)一默背學(xué)過的知識，或趴在桌子上休息，嚴(yán)明要求，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)肅管理。
第五條、停電期間下課時，值班老師在班內(nèi)值守，無需解手的學(xué)生一律在自己座位上坐好，嚴(yán)禁走動與出聲；需要解手的學(xué)生，兩人一組、慢步輕聲的一律靠右走去廁所，解手后立刻慢步輕聲的返回教室，在自己座位上就坐并接受值班老師與班干部指揮。
第六條、晚自習(xí)放學(xué)時，值班老師等通知在學(xué)校要求放學(xué)的時間點按時放學(xué)，學(xué)生一律在班級門口列隊，班干部清點人數(shù)，所有學(xué)生系好鞋帶，然后整齊列隊在規(guī)定樓道單列順序下樓。男生一隊，女生一隊。各樓層下樓必須錯開時間，如：按9：10放學(xué)算，9：10一樓列隊出樓，9：14二樓列隊下樓出樓，9：18三樓列隊下樓出樓，防止擁擠、踐踏。下樓時，所有值班老師一定要控制住樓道與樓梯口，組織學(xué)生有序下樓，下樓期間一律禁止喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰，一律靠右行走。9：10之前一律聽從學(xué)校安排。如果學(xué)校要求必須等來電才能放學(xué)，則必須安撫住學(xué)生情緒，等統(tǒng)一號令才能放學(xué)，放學(xué)后的要求不變。
第七條：遇有風(fēng)雨天氣，值班老師要安排班干部及時關(guān)閉門窗，防止漏雨、公物損壞與損壞的物品傷人，如果窗戶是用鐵絲吊的，則立即用窗簾遮住，指派專人按壓住，待風(fēng)雨過后再清理雨水。晚自習(xí)后離開時，必須及時關(guān)閉電燈電扇。
第八條、值班老師帶隊伍回宿舍時，必須嚴(yán)格按照學(xué)校要求組織學(xué)生列隊、清點人數(shù)，與宿管人員完成交接。
第九條：如停電時間過長，應(yīng)急燈的電耗完后，整棟樓只有安全出口指示牌有微弱的光，此時如無極特殊情況，禁止任何人員出入。
第一條、所有住宿生必須聽從值班老師的安排與指揮，絕對不允許出現(xiàn)頂撞與陽奉陰違的現(xiàn)象。
第二條、停電后，各個宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點蠟燭。
第三條、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；
第四條、遇有安全事件，必須在第一時間由宿舍長指派兩人一組，報告給值班老師，由值班老師進(jìn)行處理，堅決杜絕私自以自己的方式解決問題。
第五條、如果進(jìn)入宿舍樓時是停電狀態(tài)，所有學(xué)生必須遵循兩列縱隊的模式，按部就班的慢步輕聲靠右上樓。上樓與在宿舍內(nèi)期間，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰等行為。住宿學(xué)生進(jìn)樓后嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來；如有特殊緊急情況需要出宿舍樓，必須由宿舍長陪同并報告值班教師，經(jīng)允許后由值班教師領(lǐng)出宿舍樓。
第六條、因停電期間水房與洗手間沒水，所以除緊急解手情況外，任何學(xué)生禁止到洗手間與水房。
萬一發(fā)生安全事故，有學(xué)生身體受到傷害的，值班老師或班干部必須立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并由值班教師立即送受傷害者到校醫(yī)務(wù)室診治，如有需要，在帶班領(lǐng)導(dǎo)指揮下，馬上送其到醫(yī)院診治，并及時通知受傷者家長或其親屬馬上趕往學(xué)?；蜥t(yī)院。
告訴所有學(xué)生，停電下樓時學(xué)生要數(shù)臺階，每掛樓梯14層臺階，老師們也要注意。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十三
為了保證我校學(xué)生在晚間突然發(fā)生停電事件時，能夠確保教育教學(xué)秩序的正常與全體住宿學(xué)生的安全，特制定我校停電應(yīng)急預(yù)案。
第一條、各班值班老師要第一時間將學(xué)生控制在教室內(nèi)，馬上打開手機(jī)亮光，與班干部一起，穩(wěn)定學(xué)生情緒，讓學(xué)生各就各位，嚴(yán)禁尖叫起哄、喧嘩、亂動，確保班內(nèi)鴉雀無聲，然后，馬上清點學(xué)生人數(shù)，確保所有應(yīng)該在場的學(xué)生均在自己的座位上。
第二條、如停電發(fā)生在晚自習(xí)前，所有值班老師應(yīng)在第一時間，迅速趕往自己值班班級，然后按照第一條執(zhí)行。沒來得及回家的老師請積極協(xié)助，在自己所教班級或沒有老師的班級進(jìn)行管理。
第三條、如正在下課時停電，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等位置，則必須要求學(xué)生先在原地站立，待應(yīng)急燈啟動后再慢慢回教室，在教室坐好等待教師安排。嚴(yán)格要求學(xué)生在此時絕對不能搶跑、追逐、推搡、打鬧，嚴(yán)禁學(xué)生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴(yán)肅處理。
第四條、停電期間，所有學(xué)生在班內(nèi)自己座位上，在值班老師與班干部的指揮下，統(tǒng)一默背學(xué)過的知識，或趴在桌子上休息，嚴(yán)明要求，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)肅管理。
第五條、停電期間下課時，值班老師在班內(nèi)值守，無需解手的學(xué)生一律在自己座位上坐好，嚴(yán)禁走動與出聲；需要解手的學(xué)生，兩人一組、慢步輕聲的一律靠右走去廁所，解手后立刻慢步輕聲的返回教室，在自己座位上就坐并接受值班老師與班干部指揮。
第六條、晚自習(xí)放學(xué)時，值班老師等通知在學(xué)校要求放學(xué)的時間點按時放學(xué)，學(xué)生一律在班級門口列隊，班干部清點人數(shù)，所有學(xué)生系好鞋帶，然后整齊列隊在規(guī)定樓道單列順序下樓。男生一隊，女生一隊。各樓層下樓必須錯開時間，如：按9:10放學(xué)算，9:10一樓列隊出樓，9:14二樓列隊下樓出樓，9:18三樓列隊下樓出樓，防止擁擠、踐踏。下樓時，所有值班老師一定要控制住樓道與樓梯口，組織學(xué)生有序下樓，下樓期間一律禁止喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰，一律靠右行走。9:10之前一律聽從學(xué)校安排。如果學(xué)校要求必須等來電才能放學(xué)，則必須安撫住學(xué)生情緒，等統(tǒng)一號令才能放學(xué)，放學(xué)后的要求不變。
第七條：遇有風(fēng)雨天氣，值班老師要安排班干部及時關(guān)閉門窗，防止漏雨、公物損壞與損壞的物品傷人，如果窗戶是用鐵絲吊的，則立即用窗簾遮住，指派專人按壓住，待風(fēng)雨過后再清理雨水。晚自習(xí)后離開時，必須及時關(guān)閉電燈電扇。
第八條、值班老師帶隊伍回宿舍時，必須嚴(yán)格按照學(xué)校要求組織學(xué)生列隊、清點人數(shù)，與宿管人員完成交接。
第九條：如停電時間過長，應(yīng)急燈的電耗完后，整棟樓只有安全出口指示牌有微弱的光，此時如無極特殊情況，禁止任何人員出入。
第一條、所有住宿生必須聽從值班老師的安排與指揮，絕對不允許出現(xiàn)頂撞與陽奉陰違的現(xiàn)象。
第二條、停電后，各個宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點蠟燭。
第三條、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；
第四條、遇有安全事件，必須在第一時間由宿舍長指派兩人一組，報告給值班老師，由值班老師進(jìn)行處理，堅決杜絕私自以自己的方式解決問題。
第五條、如果進(jìn)入宿舍樓時是停電狀態(tài)，所有學(xué)生必須遵循兩列縱隊的模式，按部就班的慢步輕聲靠右上樓。上樓與在宿舍內(nèi)期間，嚴(yán)禁喧嘩、打鬧、擁擠、推搡、彎腰等行為。住宿學(xué)生進(jìn)樓后嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來；如有特殊緊急情況需要出宿舍樓，必須由宿舍長陪同并報告值班教師，經(jīng)允許后由值班教師領(lǐng)出宿舍樓。
第六條、因停電期間水房與洗手間沒水，所以除緊急解手情況外，任何學(xué)生禁止到洗手間與水房。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十四
1、通知停電。
（2）項目部做好停電前樓內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作，例如，在停電前提前停止電梯。
（3）在停電前檢查配電室各供電設(shè)備，是否運(yùn)行正常，以保證恢復(fù)供電后能正常投入運(yùn)行。
2、緊急停電。
（2）派專人負(fù)責(zé)巡視各供電設(shè)備，以防止突然恢復(fù)供電造成不必要的損失。
（3）恢復(fù)供電后，向供電局二次確認(rèn)后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設(shè)備是否已恢復(fù)正常！
文檔為doc格式。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十五
（三）后勤管理辦公室及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
后勤電工立即使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，保障食堂正常用電。
如有計劃停電停水：
（一）早餐停電停水：
（1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
（二）中、晚餐停電：
（1）米飯：提前將米飯煮好；
（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機(jī)發(fā)電時間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。
如突然停電：
（一）早餐停電：
（1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；
（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；
（3）提供雞蛋、牛奶。
（二）中、晚餐停電：
（1）米飯：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時安排蒸飯；
（2）菜肴：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。
為切實保障全校師生的安全，有效應(yīng)急處理全校可能發(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十六
為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預(yù)案。
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工。
職責(zé)：
（1）做好日常安全供電力維護(hù)技術(shù)員作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時向上級報告事故情況并向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應(yīng)急工作。
2應(yīng)急搶修隊。
隊長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責(zé)：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應(yīng)電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護(hù)技術(shù)員立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
（二）醫(yī)院科室應(yīng)急程序。
1各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時通知電力維護(hù)技術(shù)員或總值班。
4危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時應(yīng)在機(jī)旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電力維護(hù)技術(shù)員，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。
6加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
保障措施。
1電力維護(hù)技術(shù)員日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時投入使用。
2電力維護(hù)技術(shù)員平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。
電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電力維護(hù)技術(shù)員立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
突然停電的應(yīng)急預(yù)案篇十七
1．服務(wù)員要保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒。
2．向客人表示歉意，同時密切注意場內(nèi)情況，防止各種意外事件發(fā)生。
3．向客人提供備用照明設(shè)備。
1．將停電具體情況，包括場內(nèi)人數(shù)、客人情緒以及已采取的應(yīng)急措施等細(xì)節(jié)報告領(lǐng)班。
2．將停電情況報告給工程部，請其立即檢修。
1．如在短期內(nèi)可恢復(fù)用電，可使客人保持原位，在恢復(fù)照明之前要維護(hù)好場內(nèi)秩序，避免發(fā)現(xiàn)各種意外事件。
2．如不能在短期內(nèi)恢復(fù)用電，可引導(dǎo)客人安全離開事故場所，期間注意避免客人發(fā)生碰傷、摔傷或遺失物品等意外事件的發(fā)生。
3．再次因意外停電事件地發(fā)生向客人表示歉意。
1．服務(wù)員將客人未付賬單交予領(lǐng)班，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)未付賬款的催收。
2．領(lǐng)班將賬單情況通知前臺收銀處，防止現(xiàn)跑賬現(xiàn)象。
3．在催收過程中，領(lǐng)班可在上級授權(quán)的范圍內(nèi)，酌情減免客人的賬務(wù)。
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