制定計劃讓我們可以有條不紊地完成目標(biāo),避免偏離軌道。設(shè)定合理的時間表,為每個小目標(biāo)設(shè)定截止日期和完成時間。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示和思考。
足浴店工作計劃篇一
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
足浴店工作計劃篇二
1、提高自身素質(zhì),履行崗位職責(zé)。
20xx年8月份我加入到xxxx中心支公司離石本部這個個團(tuán)隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。
作為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
3、在工作中存在的問題。
在這短短的一個月中,我認(rèn)識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
足浴店工作計劃篇三
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表xxx足浴城博林店xxx向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
2009年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己,做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)?;仡?010年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù),取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進(jìn)。
2009年11月,我們博林店事業(yè)起步之初,在員工僅40人的情況下,創(chuàng)下了4019人的客流量佳績,平均每天客流量超過130人。2009年12月份,在公司和大家大力宣傳之下,客流量直線上升,達(dá)到了5833人,日均客流量環(huán)比提高了45%。2010年1月至3月,正值新年之際,員工大批回家過春節(jié),但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”,是他們的付出確保了我店在此期間正常營業(yè),他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績,也正是他們這種“犧牲小我,成就大我”的精神,感染了我們每一位“博林人”。2010年4月1日,追求卓越的我們開始嘗試24小時營業(yè),但由于種種原因,試營業(yè)期間的收益并不令人滿意,但是我們始終沒有抱怨和氣餒,通過調(diào)研,從我店的經(jīng)營實際出發(fā),我們在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新性的改善,終于在“博林人”齊心合力的宣傳下,在2010年5月,我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進(jìn)行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
1、足浴場所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè),“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處,做到亮證經(jīng)營。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的,治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓(xùn),經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每周至少清潔一次,需要時及時清潔。
5、足浴場所的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無異味??照{(diào)過濾網(wǎng)或風(fēng)扇每周清理(洗)一次,做到無積塵。
6、場所內(nèi)應(yīng)配設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施及數(shù)量充足的毛巾、茶具、拖鞋等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求,要求一人一用一消毒。
7、店內(nèi)要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施,并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。
8、消毒藥劑濃度、消毒時間及熱力消毒的程序必須符合相關(guān)衛(wèi)生要求。負(fù)責(zé)消毒人員必須對消毒物品名稱、數(shù)量、藥劑濃度、消毒時間作詳細(xì)的記錄。
9、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場所擺放私人物品。
10、采購公共用品用具應(yīng)向經(jīng)銷商索要產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量檢測報告或有效證明材料,物品入庫前應(yīng)進(jìn)行驗收,出入庫時應(yīng)登記,文件和記錄應(yīng)妥善保存,便于溯源。
補(bǔ)充:
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進(jìn)步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強(qiáng)調(diào)了新項目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會后召集管理層對項目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核,對推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來找88項目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務(wù)。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀(jì)律良好,新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結(jié):一切按計劃進(jìn)行,也許越努力就真的會越幸運(yùn),希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo),大家雄起!今日總結(jié):與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。
足浴店工作計劃篇四
1.協(xié)助其他部門工作,協(xié)助各公司及其他部門建立建全培訓(xùn)管理制度。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流,促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3.發(fā)放相關(guān)資料,介紹相關(guān)情況。
4.新入職員工每達(dá)到10人,由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
6.進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式,全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度,從而及時向決策層提供改進(jìn)建議。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項工作。
足浴店工作計劃篇五
頂讓方(乙方):身份證號碼:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就店鋪轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議:
甲方同意將位于轉(zhuǎn)讓給乙方。
二、轉(zhuǎn)讓金為人民幣十萬元整,其中包含叁萬元設(shè)備保證金(甲方須將設(shè)備保證金的收費(fèi)單轉(zhuǎn)交乙方),店內(nèi)所有物品,房屋租金(今天至年月日房租)。
三、乙方接手之前甲方的所有債權(quán)債務(wù)與己方無關(guān),余下的足療卡項均由乙方負(fù)責(zé)處理。
四、店內(nèi)物品說明:所有中央空調(diào)房頂?shù)鯚艏伴T窗墻體裝修廁所等不動產(chǎn)為房東所有,甲乙雙方不得拆除。
五、如因甲方與房東之間的問題,導(dǎo)致本店不得轉(zhuǎn)讓或房租有所調(diào)整,則視為甲方違約,除退還乙方所付一切款項以外,須向乙方支付貳萬元的違約金。
六、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方簽字:日期:
乙方簽字:日期:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實信用的原則,簽訂本中心轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以資雙方共同遵守。
甲方:xx足浴保健中心(以下簡稱該中心)乙方:
第一條甲方同意將該中心以_________萬元整體轉(zhuǎn)讓給乙方,分兩次付清,第一次在十日內(nèi)支付,余款在x月x日前支付。
第二條該協(xié)議生效應(yīng)該中心一切資產(chǎn),包括庫存貨物均歸乙方所有。
1、該中心的財務(wù)收支結(jié)算業(yè)務(wù);。
2、該中心未處理或未結(jié)束的所有糾紛;。
3、該中心股東之間的相關(guān)利益爭議。
第四條本協(xié)議生效后,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)如下事項:
1、甲方已營銷的該中心的消費(fèi)卡存額,可以繼續(xù)使用,存額在乙方所付的轉(zhuǎn)讓金中沖抵。
2、乙方今后的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的結(jié)果與甲方無關(guān)。
第五條違約責(zé)任。
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第六條適用法律及爭議解決:
1、本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第七條協(xié)議的生效及其他:
1、本協(xié)議在乙方第一次付款后生效。
2、本合同一式四份,甲乙雙方各持一份,該中心存檔一份,申請變更登記一份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
股東代表簽字:
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
甲方:
乙方:(以下簡稱甲方)(以下簡稱乙方)。
一、甲方原承租的海洋水產(chǎn)研究所的房產(chǎn),已經(jīng)所有人海洋水產(chǎn)研究所同意,現(xiàn)已有甲方出資改造為營業(yè)性浴池,現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,以三十六萬元轉(zhuǎn)讓乙方經(jīng)營,轉(zhuǎn)讓范圍甲方投資的浴池必要的設(shè)備設(shè)施。
二、甲方所承租的房產(chǎn),轉(zhuǎn)讓后其產(chǎn)權(quán)甲、乙雙方無權(quán)予以變更,依舊有原所有人海洋水產(chǎn)研究所所有,其房產(chǎn)設(shè)施含主體、門窗、生活用電、用水設(shè)施,依舊歸原房產(chǎn)所有人海洋水產(chǎn)研究所所有,本次轉(zhuǎn)讓范圍為原甲方所投資的經(jīng)營性設(shè)備,含鍋爐、儲水罐、管道、浴池必須的衣柜,前臺設(shè)施經(jīng)營性設(shè)備設(shè)施(包括裝潢)。
三、付款方式。
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,由乙方出資三十六萬元一次性買斷甲方的設(shè)備、經(jīng)營權(quán),其付款方式為:20xx年8月8日前乙方交予甲方現(xiàn)金貳萬元整,乙方可有權(quán)對該浴池進(jìn)行維修、維護(hù)和經(jīng)營。
20xx年月日前,乙方第二次付款萬元,乙方可以開門營業(yè)。乙方于201年月日前結(jié)清尾款,結(jié)清余款時乙方不得以任何理由(含設(shè)備和經(jīng)營等問題)予以推諉。
四、在乙方對甲方的轉(zhuǎn)讓費(fèi)未付清之前,乙方對所使用物品必須妥善使用、保管,甲、乙雙方需對所有物品登記造冊,予以驗交,在未付清余款前,所損壞物品照價賠償,余款付清后設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。
五、甲方在轉(zhuǎn)讓前發(fā)生的債務(wù)與乙方無關(guān)。轉(zhuǎn)讓后乙方的經(jīng)營中所發(fā)生的債務(wù)與甲方無關(guān)。
六、因政策原因?qū)е乱曳綍翰荒茴I(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的情況下,為保證乙方的經(jīng)營不受影響,甲方準(zhǔn)許乙方暫用原有效證照經(jīng)營,乙方應(yīng)積極辦理相關(guān)證照,甲方應(yīng)當(dāng)配合。
七、乙方使用甲方證照經(jīng)營過程中必須守法經(jīng)營,如發(fā)生行政處罰,乙方應(yīng)自行承擔(dān),如不能履行處罰應(yīng)以浴場的經(jīng)營權(quán)以及設(shè)備設(shè)施優(yōu)先變現(xiàn)后履行。
八、合同轉(zhuǎn)讓后一切事務(wù)與甲方無關(guān),由乙方自行解決承擔(dān)。
九、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,具有法律效力。
甲方簽字:
乙方簽字:
合同簽訂地:
合同簽訂日期:年月日
--。
--。
足浴店工作計劃篇六
尊敬的陳董、肖董及董事會領(lǐng)導(dǎo),各位親愛的同事:
晚上好!
今天我們在這里召開全體員工大會,主要內(nèi)容是回顧半年來酒店的各項工作和表彰上半年有突出成績的先進(jìn)部門和優(yōu)秀員工。這次會議的主題是樹立信心,振奮精神,鼓足干勁,為圓滿完成全年各項工作任務(wù)而努力。
一、上半年的工作總結(jié):
20xx年是酒店樹立品牌、提升經(jīng)營效益的關(guān)鍵年,也是酒店董事會確定的星評年。在酒店董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,我們以創(chuàng)星爭優(yōu)為契機(jī),以星評整改促進(jìn)經(jīng)營工作,上半年的各項工作都取得了可喜的成績。
(一)、經(jīng)營業(yè)績提升較大,尤其是客房收入與去年相比增幅較多。1——6月酒店累計實現(xiàn)經(jīng)營收入875萬元,其中客房收入為435萬元,餐飲收入為340萬元,娛樂場租收入100萬元,比去年下半年月平均收入增加13多萬元,客房出租率上升至,餐飲的上座率也達(dá)到41%,且今年酒店經(jīng)營的來勢很好呈現(xiàn)逐月上升之態(tài)勢。在經(jīng)營收入增加的同時經(jīng)營成本得到了較好的控制,酒店的整體效益有很好的提升,在上半年即扭虧為盈,實現(xiàn)經(jīng)營利潤60萬元,為實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),致力于新客戶的開發(fā),努力開拓市場,保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
足浴店工作計劃篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
今天是公歷3月1日,農(nóng)歷二月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天,但在這里,我還是要送上20xx年我最真摯的祝福,祝愿大家在20xx年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!
同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在這里,我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
20xx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,第一會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管。
理規(guī)范化進(jìn)軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提升,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為大家?guī)韼椭?/p>
再次,加強(qiáng)團(tuán)隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,只要我們這個團(tuán)隊對工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀(jì)行事,努力樹立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度(拓展細(xì)說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo)(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,因為,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。
我們的整個公司仿佛一部大機(jī)器,每一個人仿佛機(jī)器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。
你們要在平時工作中看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點(diǎn),你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提升。
全體員工朋友們,20xx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝大家!
足浴店工作計劃篇八
7、召開部門工作會議,傳達(dá)酒店會議精神,學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實到實際工作中。
9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
二、3月份工作計劃。
目標(biāo)要求。
3月份餐飲餐料物資的市場詢價、比價、定價工作。
2日常物資的詢價及采購。
3pa保潔設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂。
物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全。
4.各部門月計劃采購。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、總則為加強(qiáng)采購工作的管理,提高采購工作的'效率,制定本制度。所有的采購人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。采購部經(jīng)理對采購員及庫管員進(jìn)行考核和管理。
2、采購部經(jīng)理職責(zé):
1)負(fù)責(zé)組織公司所銷售產(chǎn)品的采購。
2)對庫房的管理工作負(fù)責(zé)。
3)做好銷售員與供方之間的聯(lián)系工作。
4)幫助銷售員作好產(chǎn)品的選型及推薦新產(chǎn)品的工作。
5)對本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
6)對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負(fù)責(zé)。
7)對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理,根據(jù)員工表現(xiàn)向公司提出獎勵或處罰建議。
8)嚴(yán)格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,對本部門辦公設(shè)備的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。
3、庫管員職責(zé):
1)早盤查(點(diǎn)貨備發(fā))、晚清帳(當(dāng)日工作當(dāng)日完)。
2)提供及時準(zhǔn)確的貨物,做好后勤保障。具體要求:訂單一發(fā),必須及時、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的運(yùn)行狀態(tài),即時登報信息,直至合同完成、存檔。
3)負(fù)責(zé)庫房日常管理事務(wù)。
4)檢查庫存產(chǎn)品狀況。
5)按規(guī)定收發(fā)物料。
6)物料進(jìn)庫儲位的籌劃與排放,
7)填寫庫房相關(guān)數(shù)字登錄到erp。
8)配合盤點(diǎn)庫房產(chǎn)品工作的具體執(zhí)行。
9)物料的搬運(yùn)和庫房廢次品的回收及保管。
10)對來料來貨及時入庫,儲放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)。
11)維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。
4、流程:
1)采購流程:
a收到銷售部從erp發(fā)來的訂單。
b審批確認(rèn)。
c詢價、比價。
d采購部經(jīng)理審批(重大合同向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)。
e簽訂采購合同。
f復(fù)印后,將原始合同整理裝訂年末存檔。
2)付款流程:
a在erp內(nèi)錄入付款申請單。
b采購部經(jīng)理審核。
c副總經(jīng)理審批。
d財務(wù)部付款。
3)收貨流程:
a直發(fā):
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真提貨單。
c.通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨。
d.銷售部內(nèi)勤傳真提貨單至最終用戶并確認(rèn)。
e.采購員辦理入庫手續(xù)。
f.銷售部內(nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫手續(xù)。
b轉(zhuǎn)發(fā):
a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨。
b.供貨方傳真或郵寄提貨單。
c.通知辦公室相關(guān)人員提貨。
d.提貨人員將貨物交庫管員并辦理交接手續(xù)。
e.采購員清點(diǎn)貨物并辦理erp入庫手續(xù)。
4)收進(jìn)項發(fā)票流程:
a.催供貨方開具發(fā)票。
b.核對開票內(nèi)容。
c.錄入erp。
d.將發(fā)票交財務(wù)部簽收。
5)出庫流程:
a.庫管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的erp出庫申請。
b.庫管員備貨并復(fù)核。
c.交辦公室發(fā)貨。
d.辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤。
5、采購管理制度:
2)建立、建全比價制度,保證采購設(shè)備的質(zhì)優(yōu)價廉。
3)建立客戶資料管理(表)冊,新客戶開發(fā)一覽表,競爭同行動向一覽表,售后服務(wù)管理表。
4)每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會上做總結(jié),并提出本周用款計劃。
6)所有貨物一律開箱驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時和供應(yīng)商聯(lián)系,盡早解決。
7)采購部負(fù)責(zé)所采購貨物的入庫手續(xù)。貨到后應(yīng)在一個工作日內(nèi)辦理入庫手續(xù)。驗貨完畢后,及時按操作規(guī)程準(zhǔn)確登錄erp。
8)采購部每月5日前,將上一月的采購合同編號整理成冊。
足浴店工作計劃篇九
---織和調(diào)配人員,提高工作效率。
5、協(xié)調(diào)各部門的溝通協(xié)作關(guān)系,全面組織公司運(yùn)作正常。
6、建立科學(xué)公正的管理體系,健全公司管理制度,關(guān)心員工,促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié),發(fā)揮集體潛能,不斷創(chuàng)新進(jìn)步。
7、協(xié)調(diào)好各部門的相互關(guān)系,以利相互,配合工作。
8、主持公司管理會議,聽取部屬工作匯報,對各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行整改協(xié)調(diào)。
9、每月工作進(jìn)行總結(jié),并制訂下月計劃。
10、對部門副經(jīng)理級以下員工有直接提議任免權(quán)。
副經(jīng)理工作職責(zé)。
職位:副經(jīng)理。
直屬上司:經(jīng)理。
直屬下屬:樓面主任、技師房主管、客戶主任。
主要職責(zé):
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理沐足部的日常工作,貫徹落實公司各項。
2---持部門會議,分析服務(wù)質(zhì)量及部門管理中存在的問題,并提出整改措施。
8、搞好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
9、不定期進(jìn)行對周邊場所進(jìn)行市場調(diào)查結(jié)合公司實際情況做出調(diào)整,并不斷推陳出新。
10、對部門主任級以下員工有直接提議任免權(quán)。
培訓(xùn)師傅工作職責(zé)。
職位:培訓(xùn)師傅。
直屬下屬:鐘房部長、鐘房、技師。
主要職責(zé):
1、直接經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)本部門新老技師的培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師禮貌禮節(jié)、行為規(guī)范、按摩手法及技師對公司的認(rèn)識。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師的公關(guān)技巧,讓技師學(xué)會推銷自己和讓客人享受最好的服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門技師對公司運(yùn)作。
4---。
直屬上司:營業(yè)經(jīng)理。
直轄下屬:樓面部長、客戶部長。
主要職責(zé):
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)和管理部門的日常工作,按照部門經(jīng)理的工作指令,貫徹落實公司各項規(guī)章制度,保證各項工作順利進(jìn)行。
2、制定工作計劃,安排本部門部長級以下的崗位具體工作內(nèi)容,職責(zé)規(guī)范,并監(jiān)督本部門部長的工作。
3、培訓(xùn)員工開源節(jié)流意識,抓好部門內(nèi)部成本控制。
4、充分調(diào)動部長的工作積極性,督導(dǎo)管理人員工作,通過部長監(jiān)督員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,定期抽查下屬崗位的工作情況,做到獎罰分明。
5、抓好思想教育工作,制定培訓(xùn)計劃,安排對下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),使之達(dá)到公司要求的業(yè)務(wù)水平。
6---分配民員就崗。
3、熟悉部門的各項工作制度、設(shè)施、設(shè)備使用操作流程。
4、檢查區(qū)域營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,檢查好公司營業(yè)區(qū)的衛(wèi)生狀況,設(shè)備設(shè)施狀態(tài),保證運(yùn)轉(zhuǎn)正?;?。
5、負(fù)責(zé)水吧部的日常工作并執(zhí)行部門傳達(dá)指令。
6、培訓(xùn)水吧員掌握飲品知識及飲料調(diào)配技術(shù),嚴(yán)格把好技術(shù)關(guān)。
7、監(jiān)督營業(yè)中所需要的飲料、用具是否擺放適當(dāng)位置,做到物質(zhì)是否達(dá)標(biāo),嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
8、加強(qiáng)成本控制,提交出品規(guī)格,避免浪費(fèi),減少公司損失。
9、做好當(dāng)班營業(yè)報表,控制水吧物品消耗和丟失。
10、監(jiān)督水吧人員私自拿用公司物品及偷吃現(xiàn)象。
11、監(jiān)督水吧清點(diǎn)整理收市后的物品,申購第二天所需物品并跟進(jìn)到位。
12、班后會議總結(jié),處理當(dāng)班所發(fā)。
8---。
21、監(jiān)督各區(qū)域物品領(lǐng)用情況,嚴(yán)格控制成本,徹底杜絕浪費(fèi),做好開源節(jié)流的當(dāng)班區(qū)域第一負(fù)責(zé)人。
22、絕對維護(hù)公司利益,對同事之間團(tuán)結(jié)友好,做到團(tuán)結(jié)發(fā)展的精神。
23、對水吧員、服務(wù)員、pa員有直接提議任免權(quán)。
直屬上司:樓面主任。
直屬下屬:咨客。
主要職責(zé):
1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,直接負(fù)責(zé)大堂的日常工作,按照上級的工作指令,保證大堂各項工作順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)咨客的儀容儀表,嚴(yán)格督促每一位咨客化淡妝上班。
3、每天提前檢查交班工作,了解是否發(fā)生特別事件或有未完成的工作及時處理并匯報上司。
4、教導(dǎo)每一位咨客巡視各樓層迅速了解房態(tài)及營業(yè)狀況以便于帶客服務(wù)工作。
10---。
鐘房員崗位職責(zé)。
1、按時上下班,上班整理好臺面,保持崗位清潔衛(wèi)生。
缺,必須及時補(bǔ)充。
3、做好催鐘、報鐘工作,接聽好內(nèi)部鐘房電話,準(zhǔn)確無誤的做好技師上鐘記錄表,協(xié)助樓面,業(yè)務(wù)管理人員及時準(zhǔn)確為客人安排技師。
4、早班上班后根據(jù)晚班排班的記錄,并結(jié)合技師當(dāng)天的休假、病事假或未上班的狀況,按制度打好工作流程牌,并做好相應(yīng)的記錄。
5、晚班做好技師全天上鐘的鐘數(shù)記錄呈交上級及技師房。
6、對于下鐘技師,一律按時間的先后順序下牌。
7、監(jiān)督檢查技師上鐘、提前下鐘或超鐘的情況,并做好記錄呈交上級。
8、服從上級的指令,配合好樓面的12---縱客的形為。
8、班前班后必須將本部所有的衛(wèi)生區(qū)域清潔干凈。
二、鐘房上班時間:
早班:11:00----19:00。
晚班:18:30----收市。
中班:14:30----23:30。
每月1號、11號、21號轉(zhuǎn)班。
注:a:代表早班。
b:代表晚班。
c:代表中班。
i:代表工休。
三、電話禮儀規(guī)定:
1、外線:您好!金牌沐足部,很高興為您服務(wù)。
2、您好!沐足部,請問有什么可以幫到你?
注:遇節(jié)日時:
3、內(nèi)線:您好!鐘房,我是xx,如。
4、對講機(jī)須保管好,不可隨意轉(zhuǎn)借他人,沐足部對講機(jī)為8頻道。
咨客部長崗位職責(zé)。
咨客部長崗位職責(zé)。
14---并要以90度鞠躬來迎接賓客,詢問客人名字、幾位等,以便安排房間及開單,如果是生客,應(yīng)耐心跟客人解釋設(shè)施及價目等。
4、帶客,根據(jù)客人的需要,帶到房間或大廳,詢問有無熟悉的保健師,需要某種藥水浸腳,交由服務(wù)員,然后開單分好,并記錄在消費(fèi)卡上。
5、如接到外線留牌和留房電話,就要及時通知保健師,如不在要如實告訴客人,也必須留牌和留房,最多只能留半小時,以免客人造成誤會。
6、客人來總臺買單時,應(yīng)及時送茶水,配合收銀員打單,雙手捧著買單本,有禮貌的問:“先生/小姐,是否現(xiàn)在買單?”向客人解釋,各種收費(fèi),客人買單后并向其致謝。
7、所有咨客當(dāng)班期間應(yīng)按照公司要求站在崗位上隨時準(zhǔn)備迎接客人。
8、迎送客人時,必須面帶微笑并45度鞠躬說:“先生/小姐請慢走,16---眼注視客人,并要以120度鞠躬來迎接賓客,以客人右手旁的咨客帶客,應(yīng)主動幫客人提行李,并詢問客人幾位以及是否訂位,如果是生客應(yīng)耐心跟客人介紹設(shè)施及價目營業(yè)項目等,以便安排。
2、引導(dǎo)客人,走在客人右前方2—3步,讓顧客走中間,尤其是在拐彎處要指示,帶客到指定的消費(fèi)房間,打開照明燈并請客人進(jìn)房間坐好,為客人打開電視和空調(diào),詢問客人是否需要把外套掛起來,如果需要,應(yīng)幫客人把外套掛在衣柜里。
3、在房間最佳位置站定,用最清晰的語言詢問客人有無熟悉的技師,幫客人叫技師上鐘后,必須說:“先生/小姐,請稍等一下,技師馬上就到?!比缬蟹块g等技師應(yīng)及時通知鐘房,并告訴所有上班咨客,以便為客人安排技師,通知服務(wù)員送茶水,把卡頭交給收銀員放好。
四、回崗位待立。
1、安排好技師后,便回到原來的崗位,做好客人入場登記。
18---計當(dāng)天所開的張數(shù),并做好記錄。
3、晚班結(jié)束后,做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,關(guān)掉需關(guān)的電源,參加班后例會方可下班。
服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真落實上級交待的工作準(zhǔn)備,保證管轄區(qū)內(nèi)的正常運(yùn)作。
2、檢查房間設(shè)備是否正常,按規(guī)定位置擺放好所需用品。
3、清理崗位衛(wèi)生,排放熱水閥的冷水,增添所缺物品。
4、客房地面、臺面隨時保持干凈、整潔。
5、崗位上保持站姿迎接賓客。
6、迎接賓客到來及為客人服務(wù)時,要90度鞠躬并致禮問好,用面帶微笑充滿熱情的態(tài)度,情緒飽滿的為客人服務(wù)。
20---交班事宜。
4、檢查所有物品是否齊全,客房的設(shè)備是否正常,是否按規(guī)定位置擺放好需要用品。
5、清潔崗位衛(wèi)生,排放熱水閥的冷水,配齊工作當(dāng)日所需物品。
6、客房地面、臺面隨時要保持干凈、整潔。
二、迎客服務(wù)。
1、在崗位上保持站姿迎接賓客;
3、不得露出厭煩、冷淡的表情對待客人或帶個人情緒到工作中。
三、進(jìn)房服務(wù)。
1、當(dāng)咨客帶客人入房后,服務(wù)員應(yīng)立即到毛巾房去拿香巾;
2、拿好后快速到客人房門前,禮貌地敲門三下,自報服務(wù)員,進(jìn)。
22----。
足浴店工作計劃篇十
招聘崗位:(1名)。
崗位職責(zé):
1)全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常管理工作。
2)組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行。
3)制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財務(wù)管理程序和政策,制定年度、季度財務(wù)計劃。
4)負(fù)責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告,月、季、年度財務(wù)報告。
5)負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配,成本核算、會計核算和分析工作。
6)負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作。
7)監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動。
8)管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
9)協(xié)助財務(wù)總監(jiān)開展財務(wù)部與內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào)工作。
10)完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
崗位要求:
1)大專及以上學(xué)歷,會計及金融相關(guān)專業(yè)。
2)主管會計5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
3)熟練操作辦公軟件及財務(wù)用友軟件。
薪資待遇:面議。
工作地址:永定區(qū)古庸路480號。
2、
招聘崗位:
1、(1名)。
2、(1名)。
3、(1名)。
崗位要求:資深高管。
薪資待遇:面議。
工作地址:張家界永定區(qū)東門商廈7樓。
3、
招聘職位:
1、(數(shù)名)。
崗位要求:
1)有駕照會開車。
2)開發(fā)潛在客戶,回訪客戶。
3)訂定合同、交款、交車。
4)主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作。
5)對渴望賺錢有足夠的欲望者優(yōu)先。
6)有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、(數(shù)名)。
崗位要求:熱愛銷售,愿意學(xué)習(xí),愿意提升自己,公司愿培養(yǎng)。
薪資待遇:。
正常干:5000元/月。
好好干:10000元/月。
努力干:上不封頂。
只要你有能力,每天都有現(xiàn)金獎勵。
工作地址:湖南印象對面三駿二手車。
4、
招聘崗位:(數(shù)名)。
職位描述:負(fù)責(zé)前期整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
工作地址:市區(qū)。
5、
1、(數(shù)名)。
工作內(nèi)容:
圖書整理、加蓋館藏章、貼條形碼、貼書標(biāo)、覆膜,工作簡單,易操作。
崗位要求:
2)會普通話,能夠接受與客戶溝通工作,能熟練操作計算機(jī)。
2、(數(shù)名)。
崗位職責(zé):
1)結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,提出優(yōu)化建議;
2)在規(guī)定時間內(nèi)完成團(tuán)隊制定的工作目標(biāo),已完成工作效能為準(zhǔn)。
崗位要求:
3)性格開朗,思維敏捷,對掙錢有強(qiáng)烈的欲望。
4)具有高度責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作精神,工作態(tài)度積極樂觀,能夠在壓力下工作。
薪酬福利:
2)飯補(bǔ)20元/天/人,免費(fèi)提供住宿。
工作地址:市區(qū)。
6、
招聘崗位:(2名)。
崗位要求:
1、樂于從事檳榔行業(yè),有良好的溝通能力,吃苦耐勞,自備送貨車輛及業(yè)務(wù)資金。
2、公司人性化管理,前期有老業(yè)務(wù)員跟蹤輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)協(xié)助,公司提供充足的業(yè)務(wù)資源。
薪資待遇:底薪+提成(服從安排,能按要求完成本職工作)。
工作地址:市區(qū)。
7、
招聘職位:(1名)。
崗位要求:
1)全心全意愛著孩子,關(guān)心孩子,有教育情懷的合作伙伴!
2)健康+鮮活的。
3)嘴巴和行動并用的。
4)責(zé)任與榮譽(yù)高于一切的。
優(yōu)先錄用:
1)??飘厴I(yè)、證件齊全。
2)有經(jīng)驗的。
3)能以園為家,全力以赴的。
4)有愛心,耐心,責(zé)任心……。
5)有教育情懷的。
薪資待遇:面議。
相關(guān)福利:免費(fèi)培訓(xùn)+假日補(bǔ)貼+生日福利+績效獎勵+法定節(jié)假日。
兩不招:。
1)有公主病,怕辛苦還異想天開且不懂感恩的不要。
2)一點(diǎn)挫折就泄氣,老抱怨運(yùn)氣不好的不要。
工作地址:永定區(qū)古庸路三角坪維康酒店后面919號好孩子幼兒園。
8、
招聘職位:(1名)。
崗位要求:刀工好。
薪資待遇:面議。
工作地址:市區(qū)北正路城墻巷。
9、
招聘職位:
1、(30名)。
招聘要求:無案底,18到45周歲,會騎電動車。
2、(10名可兼職)。
招聘要求:性格開朗,有較強(qiáng)溝通能力,年齡30歲以下。
3、(5名)。
足浴店工作計劃篇十一
為完善公司的內(nèi)部聯(lián)系實際理,保持高效的工作及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),依據(jù)有關(guān)規(guī)定制定以下條例:
第一類凡違反下列過失者,店長、店助處罰人民幣50元,部長20元。
1、違反《財務(wù)守則》《營運(yùn)守則》《員工手冊》之規(guī)定;
2、無特殊情況,沒有參加當(dāng)天18:00的例會或周會的。
3、不按公司對門店的要求完成工作的;
4、上班時不佩帶公司徽章,遺失徽章;
5、店長、店助或部長高峰期間做與工作無關(guān)的事情;
6、沒有嚴(yán)格按照《員工手冊》處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰;
7、對員工不關(guān)心,公司的制度與手冊沒有給員工培訓(xùn)的;
8、處理員工問題不按邏輯。重感情不重道理;
9、沒有按時召開行政會議(每天17:30);
10、未定期安排專人對店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、電器、電路進(jìn)行檢查與檢修;
11、店長每天未對部長交接本和顧客調(diào)查本進(jìn)行批閱;
12、未做好班組建設(shè),未培養(yǎng)人才;
13、對員工提出的問題未及時解決和答復(fù);
14、未對各崗位的工作流程進(jìn)行培訓(xùn),沒有及時跟進(jìn);
15、不注意場合、不注意言行講中傷員工的話語;
16、未經(jīng)申請、擅自調(diào)整店內(nèi)營銷方案。
1、違反《財務(wù)守則》《營運(yùn)守則》《員工手冊》之規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;
2、因疏忽造成公司或顧客嚴(yán)重的財物損失;
3、對顧客不禮貌與顧客爭辯或吵架;態(tài)度粗暴,侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人;
4、玩忽職守,違反操作規(guī)程;
5、經(jīng)常違反公司制度,屢教不改;
6、不配合公司整體運(yùn)作及人員調(diào)動者;
7、不執(zhí)行公司的制度及文件,不配合公司人員對店鋪工作的監(jiān)督;
8、脫離公司理念,私自篡改公司制度和操作標(biāo)準(zhǔn);
10、對店內(nèi)的硬件方面更換或修理的東西,沒有及時更換或修理,影響到營業(yè);
11、由于管理不到位,造成物耗、物損現(xiàn)象超標(biāo);
13、高峰期不在營業(yè)現(xiàn)場的。
05。
顧客進(jìn)店后,由前廳接待員引導(dǎo)換本店客用拖鞋。由接待員發(fā)放手牌,鞋吧員負(fù)責(zé)手牌開箱。接待員安排房間和養(yǎng)生師,養(yǎng)生師進(jìn)房間看客人的手牌開《消費(fèi)項目單》放置在門邊的小盒內(nèi),由服務(wù)員將開好的單據(jù)送到吧臺,吧員向電腦輸入單據(jù)后留白單交會計做賬,另外兩聯(lián)送鐘房,養(yǎng)生師、排鐘員各留一張。該單據(jù)為三聯(lián)單。
服務(wù)完畢,顧客憑手牌到收銀臺結(jié)帳。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開。
足浴店工作計劃篇十二
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動按時完成各項工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不得故意拖延,相互推諉、拒絕接受,若有疑議,可向領(lǐng)導(dǎo)提出建議,或通過建議箱向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映;向公司提出合理建議一經(jīng)采納,公司馬上予以獎勵。
2.員工之間要團(tuán)結(jié)禮讓、遵紀(jì)守法,不得吵架、打架、語言粗魯、賭博、酗酒、偷盜等;禁止任何不道德行為。
3.不得泄漏營業(yè)機(jī)密或毀壞公司聲譽(yù)。
4.營業(yè)終了,客人未離店,當(dāng)班員工應(yīng)服從經(jīng)理或領(lǐng)班安排加班,由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)開加班單、加班費(fèi),不得推辭。
5.發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象,員工有責(zé)任和義務(wù)勸阻或舉報,勸阻或舉報者,公司予以獎勵,并為舉報者保密。
6.任何一級管理人員教育指正員工,都應(yīng)有章可循、和顏悅色,身教重于言教,不得嘲笑、辱罵、訓(xùn)斥。
7.各時段員工須在上班前10分鐘穿好工服化好妝,由領(lǐng)班或經(jīng)理帶領(lǐng)開例會,總結(jié)工作,演練微笑、鞠躬、禮貌用語及服務(wù)技能。
8.每天上班例會前、下班例會后,員工應(yīng)到考勤員處登記考勤(不得代考);因公外出或其它合理原因未考勤者須在當(dāng)日或次日由經(jīng)理補(bǔ)簽,月底記工時,若無考勤記錄即作為曠工處理,并備注理由。
9.上班時不得將手機(jī)帶入營業(yè)區(qū)域(包房),不得接打私人電話。
足浴店工作計劃篇十三
地址:宜章經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園第一棟。
公司簡介:宜章駿濤實業(yè)有限公司屬于大型知名玩具企業(yè)——駿達(dá)(佛岡)玩具公司全資子公司,主要生產(chǎn)塑膠玩具,電子.動漫玩具。出口歐美市場,是國際知名零售企業(yè),如迪士尼,沃爾瑪,環(huán)球影視等主要供應(yīng)商?,F(xiàn)投產(chǎn)之際,誠邀廣大英才加盟。
一.裝配主管1名。
二.裝配組長10名。
主管1名。
5名。
五.倉管3名。
六.行政人事助理1名。
工程師1名。
八.保安員1名。
九.注塑技工2名。
十.噴油技工2名。
十一.移印技工3名。
十二.普通操作工600名。
以上管理職位需相關(guān)工作經(jīng)驗,具體電話咨詢預(yù)約面試。
足浴店工作計劃篇十四
1、前期市場調(diào)查。
(1)區(qū)域人口環(huán)境。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
(3)社會文化環(huán)境。
(4)自然環(huán)境。
(5)物質(zhì)環(huán)境。
(6)消費(fèi)習(xí)慣。
(7)競爭環(huán)境。
2、公司成立項目小組。
(1)公司內(nèi)部論證。
(2)成立項目專案小組。
3、投資風(fēng)險及效益測評。
(1)擬定投資計劃書。
(2)項目可行性報告書。
(3)投資回報分析。
4、新店布局設(shè)計。
(1)總體設(shè)計圖。
(2)區(qū)域效果圖。
(3)設(shè)備采購計劃。
(4)資訊系統(tǒng)。
(5)保健專案。
(6)茶水餐專案。
(7)員工休息室專案。
5、成立項目指揮機(jī)構(gòu)。
(1)項目指揮部。
(2)工程籌建組。
(3)策劃組。
(4)招商組。
(5)招聘培訓(xùn)組。
(6)宣傳組。
(7)財務(wù)組。
(二)第二階段——組織實施。
1、編制工作倒計時表。
2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施。
(1)成立招商小組。
(2)聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商。
(3)對設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察。
(4)招商談判。
(5)各種耗材的采購談判。
(6)簽訂合作合同。
3、擬定技師招募方案及組織實施。
(1)美體技師的聯(lián)系與洽談。
(2)按摩技師的聯(lián)系與洽談。
(3)足療技師的聯(lián)系與洽談。
(4)中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談。
4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施。
(1)正式成立招聘培訓(xùn)小組。
(2)制定招聘計劃。
(3)制定招聘宣傳計劃及實施。
(4)面試及確定人員。
(5)軍訓(xùn)及團(tuán)隊精神建設(shè)。
(6)理論培訓(xùn)。
(7)考核、定崗。
(8)消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用,水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。
5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查。
(1)員工食堂的落實。
(2)員工洗澡、洗衣間的落實。
(三)第三階段——內(nèi)部構(gòu)建。
1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建。
根據(jù)企業(yè)自身實際情況,搭建組織結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計。
(1)企業(yè)mi(企業(yè)理念識別系統(tǒng))。
(2)企業(yè)vi(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))。
(3)企業(yè)bi(企業(yè)行為識別系統(tǒng))。
3、營運(yùn)流程設(shè)計。
(1)票據(jù)流轉(zhuǎn)程序。
(2)采購程序。
(3)驗貨程序。
(4)收銀程序。
(5)交接班程序。
(6)播音程序。
(7)會員卡辦理程序。
(8)顧客糾紛處理程序。
4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計。
(1)停車場服務(wù)規(guī)范。
(2)迎賓員服務(wù)規(guī)范。
(3)接待服務(wù)規(guī)范。
(4)收銀員服務(wù)規(guī)范。
(5)引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范。
(7)茶區(qū)服務(wù)規(guī)范。
(8)按摩房服務(wù)規(guī)范。
(9)各部門服務(wù)規(guī)范。
(10)茶樓服務(wù)規(guī)范。
(11)倉庫服務(wù)規(guī)范。
(12)保潔服務(wù)規(guī)范。
(13)員工寢室相關(guān)規(guī)范。
(14)其他相關(guān)規(guī)范。
(四)第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實施。
1、開業(yè)方案設(shè)計。
(1)開業(yè)宣傳方案。
(2)開業(yè)促銷活動設(shè)計。
(3)開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計。
(4)開業(yè)酬賓活動。
2、各種耗材、商品組織。
(1)各種耗材(洗浴用品)采購。
(2)商品(銷售商品)采購。
(3)送貨規(guī)定。
(4)耗材驗收。
(5)耗材及商品退換規(guī)定。
3、市場拉動整合營銷。
(1)宣傳印刷品(dm等)方案。
(2)電視廣告方案。
(3)戶外廣告方案。
(4)路演活動方案。
(5)會員管理方案。
(6)新聞炒作方案。
4、試營業(yè)。
(1)水、電、氣等設(shè)備調(diào)試。
(2)人員調(diào)配。
(3)技師到位。
(4)耗材檢查。
(5)電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查。
(6)組織試營業(yè)。
5、開業(yè)現(xiàn)場組織。
(1)成立現(xiàn)場指揮組。
(2)現(xiàn)場布置及前期準(zhǔn)備。
(3)開業(yè)活動程序安排。
(4)特別活動安排。
(5)安全保衛(wèi)工作。
(五)第五階段——后期服務(wù)。
1、整理文件。
(1)將所有規(guī)章制度、營運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。
(2)將ci系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。
(3)為客戶提供后期管理建議書。
(4)為客戶提供財務(wù)分析建議書。
2、服務(wù)效果評估。
結(jié)合客戶的反饋意見,公司內(nèi)部對該項目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評估,對項目組人員工作進(jìn)行考核,提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方,制作項目服務(wù)備忘錄,存入公司檔案。
3、后期回訪服務(wù)。
定期對客戶進(jìn)行回訪,提供后續(xù)服務(wù)。
開業(yè)流程。
(一)近期市場調(diào)研和預(yù)測。
1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢。
2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點(diǎn)。
3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及場所的經(jīng)營狀況。
4、與競爭對手作對比分析。
(二)編制營業(yè)計劃書。
1、依據(jù)會館的自然社會環(huán)境和市場對本會館進(jìn)行經(jīng)營定位,確定營業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)。
2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開業(yè)工作的各項計劃書,匯編成試營業(yè)報告。
4、提交營業(yè)報告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)確定裝修方案。
1、提交會館總體裝修及局部裝修并審查通過。
2、確定采購招標(biāo)目錄。
3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。
(四)組織人事與管理制度。
1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。
2、制定管理程序和規(guī)章制度。
3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實施招聘。
4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60%以下。
5、聘任部門管理人員。
(五)培訓(xùn)。
1、會館人事培訓(xùn)。
2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會館常規(guī)培訓(xùn)。
3、崗前培訓(xùn),實際操作訓(xùn)練。
4、人員定崗。]開業(yè)前財務(wù)工作要點(diǎn)。
1、接收固定資產(chǎn)、造冊、登記。
2、制定財務(wù)制度程序。
3、訓(xùn)練財務(wù)人員理解和執(zhí)行財務(wù)管理制度和程序。
4、擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。
(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。
2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
(八)制定免單、打折的規(guī)定。
(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
(十)開業(yè)費(fèi)用。
業(yè)主向運(yùn)營者支付開業(yè)費(fèi)用,后者則制定開業(yè)計劃及預(yù)算,督導(dǎo)開業(yè)活動,包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營系統(tǒng)、市場營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。
足浴店工作計劃篇十五
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,咱們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個全新的起點(diǎn),一個新里程碑正在咱們手中樹起。
回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的配合與協(xié)助下,部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。
在此,也再次向關(guān)心與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局,作為市場挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項工作能夠落實到位。
以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場核心競爭力。
針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對客交流的語言指南,同時也作為咱們培訓(xùn)的教材。
堅信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門管理帶來必須的難度。
為此,部門已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。
今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問題透過培訓(xùn)工作一一得到解決。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。
今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。
對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。
做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。