電子科技大學(xué)

2007年（秋）軟件工程碩士入學(xué)考試

考試科目：306 管理學(xué)原理

考試時間：180分鐘，總分：100分。

所有答案必須寫在答題紙上，做在試卷或草稿紙上無效。

一、判斷題（每小題1分，共10分。對者打ü，錯者打´）

1、因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是“走一步，看一步，摸著石頭過河”。

2、與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對于行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競爭威脅，餐飲業(yè)要表現(xiàn)得更為嚴(yán)重些。

3、領(lǐng)導(dǎo)即使做好了對下級的激勵工作，也不一定會顯著提高工作業(yè)績。

4、經(jīng)驗決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗、智慧、直覺等定性因素來做出。 而科學(xué)決策主要根據(jù)數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計算機(jī)模擬等定量因素來做出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗決策更合理、更實用、更有效。

5、全球的共同趨勢是企業(yè)對職工培訓(xùn)越來越重視。這是因為培訓(xùn)不但會給職工帶來新觀點(diǎn)、新技能等直接收獲，還能提升人的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力。

6、管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能包括領(lǐng)導(dǎo)工作、激勵、處理群體關(guān)系和溝通等內(nèi)容。

7、控制過程就是管理人員對下屬進(jìn)行評價考核的過程。

8、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級。

9、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種著眼于整合外部優(yōu)勢資源的新型組織形式，普遍適用于各種類型的企業(yè)。

10、組織中的一切信息都應(yīng)該通過正式溝通渠道進(jìn)行傳遞，非正式溝通渠道只會傳播失真的信息，造成混亂。

二、選擇題（每小題1.5分，共30分，寫出正確答案的代號）

1、在下列職務(wù)中，進(jìn)行非管理性工作最多的是：

A.大學(xué)校長   B.公司經(jīng)理   C.教師    D.系主任

2、現(xiàn)代“管理科學(xué)”學(xué)派所研究的主要內(nèi)容是：

A.提高勞動生產(chǎn)率的方法     B.管理問題的定量化和數(shù)學(xué)模型的運(yùn)用

C.激勵模式及其合理運(yùn)用     D.組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化

3、企業(yè)計劃工作的前提條件可分為企業(yè)可控制的和企業(yè)不可控制的。下列條件中那個（些）是屬于企業(yè)可以控制的？

A.未來市場價格水平        B.產(chǎn)品投放市場的時機(jī)

C.A 和 B                  D.稅收和財政政策

4、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于：

A.需要層次    B.激勵程度    C.精神追求    D.主導(dǎo)需要

5、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于：

A.與他人配合完成組織目標(biāo)    B.協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

C.對自己的工作成果負(fù)責(zé)      D.從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

6、某公司是一家剛起步的公司，新開發(fā)的產(chǎn)品面臨著如何進(jìn)入市場的問題。新產(chǎn)品是一種與市場上已有產(chǎn)品有很大不同的全新的營養(yǎng)補(bǔ)品。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”在這一點(diǎn)上公司上下意見一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上卻發(fā)生了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)放在以下那種因素上？

A.企業(yè)形象及公司名稱         B.產(chǎn)品商標(biāo)  

C.產(chǎn)品包裝                   D.本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別

7、非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度：

A.增加     B.不變     C.減小     D.擴(kuò)大

8、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：

A.低層次決策實施所涉及的費(fèi)用數(shù)額     B.組織中的管理層次

C.高層管理者的管理幅度               D.低層次決策的上級認(rèn)可

9、進(jìn)行控制時，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說法中哪一種是不正確的？

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好       B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮實施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實際可能     D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求

10、從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：

A.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

B.存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

C.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

D.目標(biāo)效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

11、管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的關(guān)鍵件要素是：

A.傳遞者、接收者、信息渠道    B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容

C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容    D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

12、一個實行有限責(zé)任制的企業(yè)破產(chǎn)時，出資者應(yīng)以什么為限對企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)？

A.企業(yè)的全部法人財產(chǎn)          B.企業(yè)出資者的全部財產(chǎn)

C.出資者投入企業(yè)的資本額      D.企業(yè)的全部國有資產(chǎn)

13、“ 向管理要效益”已成為企業(yè)的共識，在這里，企業(yè)的效益是指：

A.活勞動與物化勞動消耗的比較   B.投入和產(chǎn)出的比較

C.活勞動消耗和勞動占用的比較   D.資源消耗量與有效成果的比較

14、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷人員數(shù)也從 3 人增加到 100 人。最近公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對公司的做法有些異議，銷售業(yè)績下降。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：

A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理

D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效溝通

15、中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？

A.職能部門化和顧客部門化。   B.顧客部門化和職能部門化。

C.均為職能部門化。           D.均為顧客部門化。

16、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向應(yīng)該是：

A.從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變      B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

C.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變      D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

17、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5 萬件，所耗固定成本為 15 萬元，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動成本為2 元，若要求利潤為總成本的 20%，則該產(chǎn)品的售價至少應(yīng)達(dá)到：

A.5 元     B.6 元     C.7 元    D.8 元

18、移動電話在中國市場上正處于其產(chǎn)品生命周期的哪個階段？

A.導(dǎo)入期    B.成長期    C.成熟期    D。衰退期

19、在一個企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤的經(jīng)營單位是：

A.瘦狗      B.問號      C.金牛      D.明星

20、某公司賦予某一層次三個部門主管的一個權(quán)力是：每筆支出不超過500 元的審批權(quán)，每個年度批準(zhǔn)的支出不超過 5 萬元。類似這種下級主管被賦予一定的決策權(quán)限，上級沒把下級活動的“手腳”捆住，只在較大的問題發(fā)生或問題的解決不在下級處理權(quán)限范圍之內(nèi)的時候，才介入處理的管理方式，被稱為：

A.走動管理     B.例外管理     C.參與管理     D.動態(tài)管理

三、論述題(每小題8分,計24分)

1、新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“ 這樣的同志可以當(dāng)組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任。” 你是否同意王廠長的做法，請運(yùn)用管理學(xué)知識說明你的觀點(diǎn)。

2、改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平顯著提高是有目共睹的事實，但在許多地方也出現(xiàn)了“端起碗吃肉、放下筷子罵娘”的現(xiàn)象，請運(yùn)用相關(guān)的激勵理論簡要解釋產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因并指出其可能帶來的危害。

3、組織中的沖突可以分為那兩種基本類型？管理者應(yīng)該如何正確認(rèn)識和處理組織中的沖突？

四、案例分析題(每個案例12分，計36分)

案例1、發(fā)生在小浪底工地的故事

到目前為止，小浪底是我國在黃河上興建的最大的水利樞紐工程，建成后將使黃河的防洪能力從目前的60年一遇提高到1000年一遇。由于工程引進(jìn)了 11.90 億美元的國際貸款，按照世界銀行的規(guī)定，必須進(jìn)行國際招標(biāo)。經(jīng)過激烈競爭，意大利、德國、法國的三個公司以低價位、高質(zhì)量的優(yōu)勢分別中標(biāo)大壩工程、泄洪工程、發(fā)電設(shè)施工程的責(zé)任方。這些公司中標(biāo)后，又將各自的部分工程以工程分包或勞務(wù)分包的形式分包給其他的外國公司或中國公司，形成了工地上51 個國家700 多名外商和上萬名中國建設(shè)者同臺競

技的局面。

1994 年9 月1