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最新樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用(十八篇)
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最新樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用(十八篇)

格式:DOC 上傳日期:2025-01-08 16:13:55
最新樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用(十八篇)
    小編:小魚愛吃yu-

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇一

〖好句背誦〗

1. taking into account all three factors above, i request that the company should have a change of it for me as soon as possible.

考慮到以上的三個因素,我要求公司要為我盡快換一個新的。

2. but we are regretful to find that it cannot work normally.

但是,我們很遺憾地發(fā)現(xiàn)它不能正常地工作。

3. your prompt attention and early reply will be appreciated.

感謝您即時的關(guān)注和及早的回復(fù)。

4. i am waiting for a reasonable explanation and expecting an early reply.

我在等待一個合理的解釋,并期待及早回復(fù)。

〖滿分佳作賞析〗

假如你是李華,昨天在商場購買了一臺電風(fēng)扇,回家后發(fā)現(xiàn)它不能運轉(zhuǎn)。你回到店里與營業(yè)員交涉時,該營業(yè)員對你的態(tài)度惡劣,對你提出的問題不予受理。請你為此向經(jīng)理寫一封投訴信。

dear manager,

i feel sorry to trouble you but i am afraid that i have to make a complaint.

yesterday i bought an electric fan in your shop, but when i got home and turned it on, it didnt work. so i took it back and talked to the assistant about the problem. to my surprise, instead of helping me solve the problem, the man, in a rude manner, refused to examine it.

generally, your shop is well-known for good service and that is why i bought the electric fan in your shop. i was really upset to find that such a thing should have occurred in your shop.

i am waiting for a reasonable explanation and expecting an early reply.

sincerely yours,

li hua

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇二

xxxx小區(qū)各施工單位:

為了做到夜間施工不擾民、降底施工噪音,建設(shè)、監(jiān)理發(fā)出聯(lián)合通知如下。

1.關(guān)于混凝土澆筑必須調(diào)整好澆筑的時間盡量安排在白天施工,砼澆筑前的自檢、報驗,嚴格按程序執(zhí)行,具體施工動態(tài)上報建設(shè)、監(jiān)理方。

2.每天晚22:00點,必須停止施工,嚴禁擾民,并報值班人員表。砼澆筑開盤時間由施工單位根據(jù)方量的大小自行安排。

3.大方量砼澆筑連續(xù)施工或特殊情況施工單位需提前3天向環(huán)保局提出申請,并報建設(shè)、監(jiān)理審批。

4.對混凝土攪拌、鋼筋加工區(qū)、 木工 加工棚等強噪聲設(shè)備及區(qū)域,以隔音棚或隔音罩封閉,實現(xiàn)降低噪音。

5.接到通知后,各項目部制定出切實可行的夜間施工及擾民措施,上報建設(shè)及監(jiān)理項目部。

xx房地產(chǎn)開發(fā)公司籌建處潤澤監(jiān)理公司第十三項目部信威監(jiān)理項目部

xxx物業(yè)管理處

20xx年xx月xx日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇三

物業(yè)服務(wù)企業(yè):

經(jīng)檢查,你公司接管服務(wù)的(項目名稱)下列第項資料不合格,限月日前整改完畢,并將整改結(jié)果報項目所在區(qū)房管局物業(yè)科復(fù)查。

1、必須在小區(qū)門口懸掛統(tǒng)一招牌,注明項目名稱,物業(yè)企業(yè)名稱、項目經(jīng)理姓名、投訴電話;

2、必須統(tǒng)一著工裝上崗;

3、必須佩戴胸卡上崗;

4、必須在小區(qū)內(nèi)張貼公示公司營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證、收費許可證,收費項目、收費標準、投訴處理方式;

5、必須建立業(yè)主報修及維修登記;

6、必須有規(guī)范的門衛(wèi)值班制度和人員;

7、必須建立規(guī)范的業(yè)主投訴處理制度和投訴記錄;

8、必須堅持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,垃圾日產(chǎn)日清;

9、必須保證小區(qū)花草樹木修剪良好;

10、必須保證小區(qū)車輛疏導(dǎo)秩序良好。

xx年xx月xx日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇四

餐飲業(yè)油煙擾民污染整治工作方案

以解決人民群眾身邊的環(huán)境問題為根本出發(fā)點,按照“行業(yè)指導(dǎo)、屬地監(jiān)管、企業(yè)主責(zé)”的原則,堅持以優(yōu)先解決投訴舉報問題為導(dǎo)向,集中整治重點單位(中央環(huán)保督察期間信訪投訴及日常群眾舉報涉及的企業(yè))、重點區(qū)域(人口密集區(qū)和餐飲聚集區(qū))、重點規(guī)模(中、大型及以上餐館)、重點業(yè)態(tài)(經(jīng)營燒烤類等污染強度較高的)(以下簡稱“四類重點餐飲單位”)餐飲油煙污染問題。切實提高我市餐飲油煙污染治理水平,實現(xiàn)油煙凈化設(shè)施穩(wěn)定運行,減少油煙擾民,促進空氣質(zhì)量持續(xù)改善。

各相關(guān)部門對中央環(huán)保督察期間信訪投訴、群眾舉報涉及的油煙事項進行梳理;參照市市場監(jiān)督管理部門提供轄區(qū)餐飲服務(wù)單位名錄,對轄區(qū)內(nèi)各類餐飲服務(wù)單位進行摸排、核實,完善轄區(qū)餐飲業(yè)大氣污染防治工作臺賬(見附件);市生態(tài)環(huán)境、市市場監(jiān)督管理部門建立信息互聯(lián)共享機制,根據(jù)審批、備案信息,每半年組織開展餐飲業(yè)工作臺賬更新,將新、改、擴建餐飲服務(wù)單位動態(tài)納入臺賬管理,對注銷企業(yè)進行臺賬動態(tài)清理。

牽頭部門:市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局等

各相關(guān)部門要加大對違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位的整治力度,本著整改為主,處罰為輔的原則,清理整治餐飲服務(wù)單位違法違規(guī)行為。

x.重點整治問題

目前,我市違規(guī)餐飲企業(yè)(單位)涉氣存在的問題,主要在選址不當(dāng)、設(shè)施不完善、煙氣混排、油煙(異味)擾民、運維異常等x方面。

(x)選址不當(dāng)。xxxx

年x月x日新《大氣法》實施之后,選址在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)等新建、改建、擴建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項目。(注:“商住綜合樓”指商業(yè)和居住混合的建筑,“商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層”指與居住層相毗鄰、相連接的樓層)

(x)設(shè)施不完善。餐飲服務(wù)單位廚房的爐灶、蒸箱、烤

爐(箱)等加工設(shè)施上方未設(shè)置集氣罩、未安裝油煙凈化設(shè)施、安裝油煙凈化設(shè)施未置于油煙排風(fēng)機之前或油煙凈化設(shè)施未經(jīng)國家或地方產(chǎn)品質(zhì)量認證。

(x)煙氣混排。無餐飲企業(yè)專用排煙管道,無餐飲公共排煙管道,餐飲油煙廢氣混排入居民住宅排煙管道,發(fā)生向居民住宅室內(nèi)倒灌擾民的問題。

(x)油煙(異味)擾民。油炸、燒烤等工序較多,導(dǎo)致油煙污染擾民突出,群眾反復(fù)投訴。

(x)設(shè)施運維異常。污染治理設(shè)施不正常使用,不及時清洗、維護油煙凈化設(shè)施。

x.整治標準(規(guī)范要求)

(x)滿足環(huán)境協(xié)調(diào)。新建、改建、擴建的餐飲服務(wù)單位選址要符合城市規(guī)劃、環(huán)境功能和生態(tài)保護的要求,無反復(fù)環(huán)境擾民投訴隱患,簽署《承諾書》。

(x)完善處理設(shè)施。餐飲服務(wù)單位排放的廢氣設(shè)置煙氣集氣罩,安裝經(jīng)國家或地方產(chǎn)品質(zhì)量認證的油煙凈化設(shè)施并符合安裝技術(shù)規(guī)范。

(x)規(guī)范設(shè)施運維。定期對油煙凈化設(shè)施進行清洗和維護,建立油煙凈化設(shè)施清洗以及維護臺賬,確保油煙凈化設(shè)施

正常運行使用。

(x)規(guī)范油煙排放。餐飲服務(wù)單位設(shè)置專用煙道,專用煙道的排放口高度和位置因地制宜,排放口高度符合《hjxxx-xxxx

飲食業(yè)環(huán)境保護技術(shù)規(guī)范》要求,以不影響周圍生活(工作)環(huán)境、不擾民為標準;嚴禁在公共綠地等設(shè)置排煙口。

(x)推行異味治理。群眾投訴強烈的異味擾民餐飲服務(wù)

單位,安裝油煙凈化設(shè)施的同時,要根據(jù)實際情況加裝活性炭吸附、紫外光解等除異味裝置。(注:專用煙道,指不與通風(fēng)管道、住戶煙道相連通的僅供餐飲油煙排放所設(shè)置的煙道,包括內(nèi)置、外置等形式)。

x.依法依規(guī)查處

(x)選址不當(dāng)。各相關(guān)部門要加強對市場主體餐飲經(jīng)營場所使用情況的監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的選址不當(dāng)問題要及時函告市級市場監(jiān)督管理部門和生態(tài)環(huán)境部門。

市場監(jiān)督管理部門要加強餐飲經(jīng)營場所登記管理和監(jiān)督,xxxx年x月x日新《大氣法》實施之后登記的,經(jīng)核實后視違法違規(guī)情節(jié)輕重,分別依法予以列入經(jīng)營異常名錄、行政處罰,直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

xxxx

年x月x日前已經(jīng)開辦的,由生態(tài)環(huán)境部門依法予以查處。

牽頭協(xié)調(diào)部門:市市場監(jiān)督管理局、市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局

(x)設(shè)施不完善或不正常使用。排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)單位未安裝油煙凈化設(shè)施、不正常使用油煙凈化設(shè)施,由生態(tài)環(huán)境部門責(zé)令改正,并處罰款;拒不改正的,責(zé)令停業(yè)整治。

牽頭協(xié)調(diào)部門:市生態(tài)環(huán)境局

(x)隨意排放異味擾民。餐飲服務(wù)單位未設(shè)置專用煙道,或設(shè)置專用煙道不符合要求,隨意排放的,由生態(tài)環(huán)境部門依法責(zé)令停止違法行為,限期改正,給予警告或者處罰款;逾期拒不改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。

牽頭協(xié)調(diào)部門:市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

(x)聯(lián)合懲戒。對不履行行政處罰決定的餐飲服務(wù)業(yè)單位由相關(guān)部門申請法院強制執(zhí)行;有關(guān)單位采取斷水?dāng)嚯姷却胧?并依據(jù)《關(guān)于進一步加快x市社會信用體系建設(shè)的實施意見》,將餐飲業(yè)服務(wù)單位法人列入失信名單向社會公布。

牽頭協(xié)調(diào)部門:市生態(tài)環(huán)境局、市城市管理綜合執(zhí)法局,配合部門:市住建局、市水務(wù)局、市電業(yè)局、市供水公司

規(guī)范整治x鎮(zhèn)文苑路早夜市,推動油炸食品攤床安裝油煙凈化設(shè)施或者其他污染防治措施。嚴格按照《x市街路市場攤區(qū)規(guī)范整治工作方案》要求,嚴控早市撤市和夜市入市時間,街路市場攤區(qū)內(nèi)無炭火燒烤食品、就地屠宰畜禽等污染環(huán)境行為;不得散燒原煤,不得使用小煤爐,不得使用偽劣、過期的煤氣罐等;不得噪聲擾民,不得亂貼亂畫、亂扯亂掛。

牽頭協(xié)調(diào)部門:市城市管理綜合執(zhí)法局

月-xx月)。各相關(guān)部門要對整治范圍內(nèi)涉及擾民的餐飲經(jīng)營場所逐一進行排查,建立詳細臺賬;全面掌握整治范圍內(nèi)重點單位的數(shù)量、規(guī)模、以及污染排放情況,確保全部納入整治范圍。

開展專項整治,明確整改要求和完成時限:

第一階段(xxxx

月-xx

月):重點整治中央環(huán)保督察期間信訪投訴及日常群眾舉報涉及的企業(yè),針對重點單位不同問題和問題不同性質(zhì),嚴格按照清理整治違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位程序,開展集中整治工作;

第二階段(xxxx年x月-xx月):以重點區(qū)域、重點規(guī)模、重點業(yè)態(tài)為整治重點,嚴格按照清理整治違法違規(guī)餐飲服務(wù)單位程序,推動餐飲服務(wù)業(yè)油煙標本兼治、有效解決。

年xx月-xx月、xxxx年xx月一xx月)。各有關(guān)部門要分別對第一階段、第二階段推進落實情況進行年度總結(jié)和評估,固化機制,形成評估報告,建立長效監(jiān)管機制。

各相關(guān)職能部門要將餐飲服務(wù)業(yè)油煙整治工作放在重要位置,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),要結(jié)合本轄區(qū)實際細化了的分解目標任務(wù),嚴格按照進度予以推進;市生態(tài)環(huán)境局牽頭,相關(guān)職能部門要按照各自分工,指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開展餐飲服務(wù)業(yè)油煙整治工作確保各項任務(wù)有力有序完成。

市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局、市城管局、市公安局等相關(guān)部門,積極依法履職,加強協(xié)調(diào)配合,對于整治工作中存在的重點、難點問題,開展聯(lián)合執(zhí)法,強化落實問題會商、情況通報、案件移送等工作措施,適時組織“點穴式”聯(lián)合執(zhí)法行動,解決存在的突出環(huán)境問題。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇五

尊敬的各位業(yè)主:

20xx年高考在即,為保證廣大考生在高考期間有一個安靜的休息和學(xué)習(xí)環(huán)境,馨園小區(qū)物業(yè)服務(wù)處特提醒如下:

1、裝修戶嚴格按照小區(qū)裝修管理規(guī)定:裝修時間嚴格控制在周一至周五按照上午8:00——12:00,下午2:00——6:00施工,周六及周日無噪音施工;20xx年6月7、8、日停止施工;

2、小區(qū)行車,請自覺遵守交通規(guī)則,特別是早晚外出時請勿爭道和鳴笛,以免噪音滋擾及交通擁堵;

3、請各位住戶自覺保持環(huán)境寧靜,請勿在晚上21:00~早上8:00間進行發(fā)出噪音的活動,以免造成滋擾;

4、請自娛自樂(跳廣場舞)的住戶晚上自律,以免噪音擾民;

5、請飼養(yǎng)寵物狗的住戶,照顧好自己的小狗,以免晚上噪音擾民。

請各位業(yè)主相互理解、支持和配合,給您帶來的不便,敬請諒解!

馨園物業(yè)祝廣大學(xué)子從容應(yīng)考,金榜題名!

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇六

__年,是不平凡的一年。在這一年中,讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙,感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫忙,經(jīng)過自身的不懈努力,自我各方面也取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下總結(jié)。

一、經(jīng)過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說,即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)的變動,新同事加入,協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方,但不會就學(xué)、不懂就問,學(xué)習(xí)是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)。在這一年里我認真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗,使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經(jīng)過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開展。

二、認真學(xué)習(xí)崗位知識,工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說,做客服工作的感受就像是一個學(xué)習(xí)鍛煉一個人的耐力,整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作,不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員,在多年的客服工作中,我一向在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理,控制和調(diào)節(jié)。人無完人,我要活到老學(xué)到老。

三、對日常投訴工作處理得當(dāng)

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面觀感毛皮,當(dāng)然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情,不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴,但此刻的處理方式和以前不一樣,我們所負責(zé)的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態(tài)度應(yīng)對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題,___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付,經(jīng)過公司各方及部門同事共同努力,交房工作整體進展比較順利。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設(shè)備實施;4棟樓的電梯共計18臺,每臺電梯上下反復(fù)檢查確認清點,初驗、復(fù)驗、到最終接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的.水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項目工程,物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設(shè)備實施,由于各方面的原因,移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個廠家安裝,商鋪二次裝修造成,地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機?,F(xiàn)消防設(shè)備實施基本調(diào)試完畢,正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單,也體現(xiàn)不出業(yè)績,參與的人員上下來回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求,對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng),每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力,維修的工作效率明顯得到提高,控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題,并且屬于共性問題,導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視,不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員進取地處理問題的態(tài)度上理解了我們維修方案,此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象,致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞,導(dǎo)致很多業(yè)主投訴影響正常的出行,此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計方面存在問題,消防管及橋架安裝不合理,導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上頭無法停車,引起業(yè)主投訴,一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋,并采取進取應(yīng)對措施,給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛,化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方,經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場勘察和測量,在允許的合理范圍之內(nèi)整改,我們耐心向業(yè)主解釋,并進取與業(yè)主進行數(shù)次溝通,期望獲得業(yè)主的體諒,妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾方向努力:1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的本事,并在工作中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想,由于每個人所站的位置、角度不一樣,自我的認識難免會有些出入,請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅信:所有的成績都屬于昨日,也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的??墒牵还芮懊嬗卸嗌倨D難險阻,只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求,我就會敢于應(yīng)對挑戰(zhàn),并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇七

20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃,下面結(jié)合我今年的工作實際情況作如下總結(jié):

截止到20xx年x月x日,20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶,二次裝修驗房x戶,二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份,投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié):客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇八

xxxx小區(qū)各施工單位:

為了做到夜間施工不擾民、降底施工噪音,建設(shè)、監(jiān)理發(fā)出聯(lián)合通知如下。

1.關(guān)于混凝土澆筑必須調(diào)整好澆筑的時間盡量安排在白天施工,砼澆筑前的自檢、報驗,嚴格按程序執(zhí)行,具體施工動態(tài)上報建設(shè)、監(jiān)理方。

2.每天晚22:00點,必須停止施工,嚴禁擾民,并報值班人員表。砼澆筑開盤時間由施工單位根據(jù)方量的大小自行安排。

3.大方量砼澆筑連續(xù)施工或特殊情況施工單位需提前3天向環(huán)保局提出申請,并報建設(shè)、監(jiān)理審批。

4.對混凝土攪拌、鋼筋加工區(qū)、木工加工棚等強噪聲設(shè)備及區(qū)域,以隔音棚或隔音罩封閉,實現(xiàn)降低噪音。

5.接到通知后,各項目部制定出切實可行的夜間施工及擾民措施,上報建設(shè)及監(jiān)理項目部。

xx房地產(chǎn)開發(fā)公司籌建處潤澤監(jiān)理公司第十三項目部信威監(jiān)理項目部

年3月10日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇九

尊敬的各位業(yè)主及使用人:

為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適、安全文明的現(xiàn)代居住環(huán)境,不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平,我們本著“我們多努力,讓您更滿意”的服務(wù)理念,現(xiàn)將我們?nèi)陙淼奈飿I(yè)服務(wù)報告呈現(xiàn)于您,以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)內(nèi)容,敬請您提出寶貴意見。謝謝! 報告內(nèi)容如下:

一、 小區(qū)物業(yè)及我物業(yè)公司簡介

我公司現(xiàn)為三級物業(yè)服務(wù)資質(zhì),資質(zhì)證編號為622005351,公司地址位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)南路106號。

2008年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區(qū),占地面積15200㎡,地上建筑面積19536㎡,地下建筑面積1732㎡,綠地面積約1500㎡,由1棟24層高層住宅樓(配有兩部電梯,電梯運行正常),及地面停車場,物業(yè)辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡,地下人防工程及配電室、二次供水設(shè)備間、熱力供熱設(shè)備間1732㎡,地面停車場800㎡。小區(qū)供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監(jiān)控、錄像監(jiān)控、可視對講、機動車(非機動車)停車場地、物業(yè)管理用房等配套設(shè)施、設(shè)備齊全。小區(qū)提供24小時管理人員值班,24小時安保執(zhí)勤,24小時維保、清潔綠化等管理工作。

一、 物業(yè)服務(wù)項目

(一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

(二)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通,化糞池清掏;

(三)公共綠化的養(yǎng)護和管理;

(四)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

(五)車輛停放管理;

(六)物業(yè)檔案、資料管理;

(七)裝飾裝修管理服務(wù);

(八)其他便民服務(wù)(代收代發(fā)郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等)

(九)有償增值服務(wù)(水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等)。 三、 客戶服務(wù)

(一) 小區(qū)共有住戶168 戶,已經(jīng)入住159 戶,未入住9 戶;

(二) 客戶投訴

1、 投訴問題:三年共接到投訴1116 件,已經(jīng)解決的有1087 件,尚未解決的投訴有29 件。

2、投訴集中在以下幾方面: (1)環(huán)境衛(wèi)生問題 (2)公共設(shè)施設(shè)備維修 (3)暖氣供暖問題

(4)公共活動場所建設(shè) 來源:考試大

3、 投訴未解決的主要原因:

(1) 熱力公司答復(fù),二熱供熱機組損壞

四、 大中小零修工程服務(wù)

大中小零修工程一部分由業(yè)主委員會聯(lián)系維修。如:消防通道遮雨棚、消防管道、東面小廣場、門衛(wèi)室及大門等;一部分由我公司維修。如:

停車場規(guī)劃、道牙裝飾、殘疾人通道、散水補漏花園下陷填充等

五、 公共設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)

(1)每年兩次水箱清洗、消毒

(2)公共區(qū)域更換燈泡97個、消防系統(tǒng)檢修兩次,監(jiān)控維修三次;

(3)每年疏通清掏污水井、化糞池兩次

(4)每年檢查供暖管線、水泵除銹粉刷次數(shù)不等。

六、 裝修管理服務(wù)

三年共裝修67戶、糾正違章3戶數(shù)。

七、 保潔服務(wù) (1)更換垃圾桶4個、

(2)定期清掏化糞池7次、不定期疏通清掏5次 (3)每年擦拭玻璃2-3次、 (4)每次下雪鋪設(shè)防滑墊 (5)垃圾每天收集及清運 (6)樓道、電梯間每天清潔

八、 綠化服務(wù) (1)更換樹種3棵、

(2)補種維修草坪50平方米、 (3)澆水54次、施肥2次、修剪5次; (4)冬季防凍養(yǎng)護、

九、 保安服務(wù)

(1)保安崗?fù)?4小時值班巡視;

(2)辦公室24小時值班; (3)2010年春季更換服裝; (4)監(jiān)控24小時監(jiān)控; (5)不定期出安全提示; (6)無盜竊等治安事件發(fā)生。

十、 消防服務(wù)

(1)小區(qū)現(xiàn)有滅火器50個,累計更換到期滅火器35個數(shù)、 (2)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備器材; (3)消防培訓(xùn)5次、演練2次; (4)安裝、更換消防標識23個; (5)不定期出消防安全提示宣傳; (6)無火災(zāi)事故發(fā)生。

十一、 車輛交通管理服務(wù)

(1)小區(qū)現(xiàn)有機動車69輛、停車泊位72個、

(2)車輛出入登記,合理安排停放 (3)車輛管理服務(wù)未收任何費用。

十二、財務(wù)收支報表

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十

為解決市民集中反映的各類噪聲污染問題,進一步優(yōu)化城市環(huán)境,保障廣大人民群眾的身體健康,確保通過創(chuàng)衛(wèi)國家技術(shù)評估,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于在十堰城區(qū)開展噪聲污染專項治理工作的批示精神,結(jié)合我市實際,特制訂本方案。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以法律法規(guī)為依據(jù),以解決各類噪聲污染問題為目標,以產(chǎn)生噪聲污染單位為治理責(zé)任主體,突出重點,明確分工,強化責(zé)任,綜合執(zhí)法,嚴治重管,狠抓落實,堅決遏制城區(qū)噪聲污染日益加大的勢頭,積極探索加強各類噪聲污染管理的長效機制,為市民創(chuàng)造一個安靜的生活和工作環(huán)境。

(一)依據(jù):

1、《xxx環(huán)境保護法》;

2、《xxx環(huán)境噪聲污染防治法》;

3、《關(guān)于加強社會生活噪聲污染管理的通知》(環(huán)發(fā)〔〕210號)。

(二)范圍:城區(qū)內(nèi)各類產(chǎn)生噪聲污染的單位,包括建筑施工類噪聲、餐飲娛樂噪聲、超市空調(diào)主機噪聲、鋁合金加工噪聲、物流運輸噪聲,社會生活類噪聲、汽車鳴笛類噪聲等。

(一)宣傳準備階段(2012年8月5日至8月10日)。市政府召開專題會議部署城區(qū)噪聲污染專項整治工作,各相關(guān)部門依據(jù)分工制定噪聲污染治理工作計劃,成立專班,對產(chǎn)生噪聲污染的單位進行宣傳教育。

(二)全面治理階段(2012年8月10日至10月10日)。各產(chǎn)生噪聲污染的單位根據(jù)相關(guān)要求進行整改,各職能部門依據(jù)分工制定長效管理措施,依法進行監(jiān)督管理,督促各產(chǎn)生噪聲污染的單位整改到位,對不符合法律法規(guī)要求的,依法予以處理。

(三)檢查驗收階段(2012年10月10日至2012年11月10日)。市政府組織檢查驗收。

(一)環(huán)保部門職責(zé)

1、負責(zé)督促工業(yè)生產(chǎn)活動中使用的固定設(shè)備產(chǎn)生的干擾周圍生活環(huán)境噪聲的整治;

2、負責(zé)依法查處建筑施工噪聲污染;

3、負責(zé)整治賓館、飯店、酒家等商業(yè)經(jīng)營活動中使用的空調(diào)器、冷卻塔、油煙排風(fēng)機等產(chǎn)生的噪聲;

4、負責(zé)整治商業(yè)經(jīng)營性場所及文化娛樂場所的營利性卡拉ok噪聲;

5、配合相關(guān)職能部門對產(chǎn)生噪聲污染的單位進行監(jiān)測。

(二)xxx門職責(zé)

1、負責(zé)對城市范圍內(nèi)從事生產(chǎn)活動排放偶發(fā)性強烈噪聲的管理;

2、負責(zé)查處在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)使用高音廣播喇叭的行為;

3、負責(zé)查處城市市區(qū)公共場所組織娛樂、集會等活動,使用音響器材產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量的行為;

4、負責(zé)查處家庭室內(nèi)發(fā)生干擾周圍居民生活的環(huán)境噪聲的行為;

5、負責(zé)查處在商業(yè)經(jīng)營活動中使用高音廣播喇叭或者采用其他發(fā)出高音噪聲的方法招攬顧客產(chǎn)生噪聲的行為;

6、負責(zé)查處在已竣工交付使用的住宅樓進行室內(nèi)裝修活動產(chǎn)生的噪聲;

7、負責(zé)查處機動車輛不按照規(guī)定使用聲響裝置以及停車場產(chǎn)生的噪聲的行為。

(三)城管行政執(zhí)法部門職責(zé)

1、負責(zé)整治無固定經(jīng)營場所流動噪聲和違規(guī)占道經(jīng)營的擾民噪聲,如夜市攤點噪聲等;

2、負責(zé)整治停車場、汽車配貨場等生產(chǎn)的噪聲。

(四)市政園林部門職責(zé)

負責(zé)整治土石方開挖、裝載、運輸產(chǎn)生的擾民噪聲。

(五)工商部門職責(zé)

1、協(xié)助相關(guān)部門整治商業(yè)經(jīng)營場所、鋁合金加工及文化娛樂場所邊界噪聲超標造成的擾民噪聲,對無證經(jīng)營的單位、個人吊銷營業(yè)執(zhí)照;

2、負責(zé)整治集貿(mào)市場產(chǎn)生的噪聲擾民。

(六)文化部門職責(zé)

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門整治文化娛樂場所的邊界噪聲超標造成的擾民噪聲;

2、嚴把新建經(jīng)營性文化節(jié)娛樂場所行政許可關(guān),對無營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營的單位、個人吊銷文化許可證。

噪聲污染專項治理是一項民心工程,各有關(guān)部門要把此次專項治理工作擺上議事日程,按照分工,各司其職,各負其責(zé),密切配合,齊抓共管,突出重點,力求實效,切實解決各類噪聲擾民問題。各產(chǎn)生噪聲的單位要嚴格遵守國家的法律法規(guī),按照此次治理的要求,積極主動地搞好整改,規(guī)范經(jīng)營行為,還市民一個清靜的城市環(huán)境。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十一

自己從二一年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的xxxxx型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十二

為進一步加強城市管理,確保廣大市民有一個舒適、健康的生活和工作環(huán)境,根據(jù)《xxx大氣污染防治法》《四川省灰霾污染防治辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定,按照省環(huán)保督查及省衛(wèi)生縣城的有關(guān)要求。我局將對各種餐飲油煙擾民現(xiàn)象進行集中整治,現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下:

一、餐飲企業(yè)(門店)必須按規(guī)定于8月10日前安裝油煙凈化設(shè)施,嚴禁油煙直排;

二、油煙凈化設(shè)施必須按照規(guī)定正常運行,沒有正常運行的視為油煙直排;

三、油煙經(jīng)過凈化處理后,經(jīng)由風(fēng)管排出,在建筑物樓頂達標排放,且風(fēng)管須經(jīng)防噪處理,不得噪音擾民;

四、對油煙直排行為將依據(jù)《xxx大氣污染防治法》從重從嚴處罰,同時責(zé)令停業(yè)整頓;

五、燒烤攤點推行無碳、低煙燒烤方式,并逐步規(guī)范至集中經(jīng)營攤區(qū)經(jīng)營,對不配合整改的攤點,依法取締。

請各經(jīng)營業(yè)主自覺遵守以上規(guī)定,歡迎廣大市民監(jiān)督和舉報違法違規(guī)行為,監(jiān)督舉報電話:

xxx

20xx年xx月xx日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十三

親愛的鄰居:

你好!

你可能很奇怪:這幫家伙是誰啊,開口就是親愛的鄰居,可我怎么不記得小區(qū)里住著這樣的一群家伙呢?

是的,我們不是你物理意義上的鄰居。

我們是一群有著讓社區(qū)生活更美好、更溫暖愿景的,80年代出生的“大孩子”。

敢稱自己是“孩子”,是因為:我們懷揣著最簡單、最真實,卻又最理想化的夢想——改善鄰里關(guān)系,讓小區(qū)生活更有溫度;在越來越便捷的高科技時代,讓大家有機會回到80年代溫馨互助、充滿信任的鄰里社會去。

敢稱自己是“磚家”,是因為:我們參與創(chuàng)造了一個時代的新商業(yè)文明,改變了中國現(xiàn)代的商業(yè)結(jié)構(gòu),讓買賣變得更加的簡單和容易,讓商品在全中國的流通變得那么不可思議。

從小生活在單位大院或是成長于鄉(xiāng)野村莊的我們,品嘗過端著飯碗到處串門“蹭”來的百家飯,擁有過一起瘋玩奔跑的小伙伴,感受過鄰居叔叔阿姨最親切的真實溫暖,這些都成為那個年代,屬于我們最美好的回憶

因此,我們才會更希望通過自身所掌握的能力,為小區(qū)間的鄰里關(guān)系做出我們竭盡全力所能得到的最大的`改變,美好的改變!

我們希望讓小區(qū)里鄰里間的信息流通更加高效和簡單:

當(dāng)你希望找到靠譜的維修工、放心的保姆時,你的鄰居能給你經(jīng)過試用的有效信息;

當(dāng)你希望跟自己的鄰居有更多的互動交往時,你們可以相約在周末享受烘焙、釣魚的樂趣;

當(dāng)你希望為孩子找到一個靠譜的外語家教時,你們共享的信息可以更有效地找到適合的老師。

我們更希望讓小區(qū)里的鄰居相互信賴,相互協(xié)助:

遇到困難時,有人愿意伸出援助之手;面對問題時,大家愿意齊心協(xié)力去解決。

狄更斯在那本著名的《雙城記》里說過:

這是最美好的時代,這是最糟糕的時代。

正如:

我們生活在一個幸運的時代,三十年經(jīng)濟的高速增長,讓我們有了在都市扎根的機會,買了屬于自己的房子,享受了現(xiàn)代化的小區(qū)服務(wù);我們也生活在一個悲哀的時代,同樣是三十年中國經(jīng)濟的高速增長,帶來的是房地產(chǎn)開發(fā)、舊房拆遷對原有部落經(jīng)濟的嚴重破壞,有了房子卻失去了溫暖的老鄰居。

我們生活在一個幸運的時代,三十年科技的高速發(fā)展,讓我們哪怕生活在一個遠離家鄉(xiāng)的城市,也可以隨時通過手機和軟件與家鄉(xiāng)的父母親友保持聯(lián)絡(luò)。我們也生活在一個悲哀的時代,同樣是三十年科技的高速發(fā)展,讓我們?nèi)笔Я颂嗾鎸嵣钪忻鎸γ鏈責(zé)峤涣鞯臋C會,我們每個人都在冷冰冰的手機里和父母親友交談。

作為70,80后的我們,一邊笑稱著自己是“大孩子”,一邊逐漸有了自己的孩子。

越來越多的身為父母的我們,在孩子身上投入自己畢生心血:

歷經(jīng)千難萬苦托人從海外購買正牌奶粉,付出一輩子的積蓄去購買一套學(xué)區(qū)房,托關(guān)系送錢讓孩子進入一所更好的學(xué)校,花更多的錢去買最好的有機食物給孩子吃......

而這其中最重要的精神培養(yǎng),也就是孩子們從小成長的小區(qū)環(huán)境,卻往往被大家忽視了,更或者其實不是忽視,是大家已經(jīng)無能為力去改變的失望罷了。

我們生活的小區(qū)是孩子們出生和成長的地方,是孩子們性格和價值觀形成的地方。正是這個地方,讓他們感受到鄰里之間的友善,從而在成長中學(xué)會待人友善;正是這個地方,讓他們感受到歸屬感,從而對這個社會更加有責(zé)任感。

作為70,80后的我們,是當(dāng)前社會主流人群。我們經(jīng)歷了中國單位小區(qū)和中國內(nèi)陸大遷徙時代。我們是最深刻感受鄰里文化變化的人。錯過這10年,當(dāng)90年代,甚至00年代的人成為社會主流人群的時候,也許這個社會就沒有機會變回80年代溫馨互助、充滿信任的鄰里社會了。

今天,全體有鄰人站在這里,喊你一聲親愛的鄰居——是因為,我們真正把自己化身為你的鄰居:

以鄰居的名義,為我們共同的夢想,尋找更多有意愿去改變鄰里現(xiàn)狀的同道中人。

我們清楚的知道,能夠真正溫暖屬于我們自己小區(qū)的人一定不是所謂有鄰的“員工”,而是每一位真真實實生活在小區(qū)里的鄰里住戶們。

你們,也只有你們,是讓這個小區(qū)美好起來的唯一原因和動力。

今天,歷史給了我們這樣一個機會,如果我們不能抓住它,等我們年長的時候一定會后悔:后悔我們錯過了,最后溫暖自己,溫暖社會的機會。

這個機會不僅僅是給有鄰人,更多的是給予生活在社會大家庭里的每一位真實溫暖的鄰居。

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十四

溫馨提示 尊敬的各位業(yè)主: 近日,物業(yè)客戶中心接到部分業(yè)主反映 本棟樓上業(yè)主發(fā)出噪音擾民,為了維護鄰里 之間的和諧,請該戶業(yè)主不要在休息時間段 發(fā)出噪音,以免影響其他業(yè)主休息。 ***物業(yè) 2016 年 9 月 8 日 文檔......

物業(yè)感謝您的理解與支持! 小區(qū)噪音擾民溫馨提示 小區(qū)噪音擾民標準 2 尊敬的全 體住戶: 您們好! 近期有多位住戶反映小區(qū)噪音擾民嚴重,從居家而言, 噪音擾民多數(shù)存在于午休或晚上休息時間。 請正在裝修的住戶嚴格遵守施工時間,并盡量控制......

物業(yè)減少控制噪音溫馨提示_其它_工作范文_實用文檔 尊敬的業(yè)主(住戶): 目前小區(qū)大部分業(yè)主已裝修完畢并入住,為了大家有一個良好的 居住環(huán)境,營造和諧的鄰里關(guān)系,xx 廣場物業(yè)項目部在此提醒 1、請您將伴奏樂,娛樂音量盡量調(diào)低,盡可能......

最新精選小區(qū)噪音擾民溫馨提示 小區(qū)噪音擾民標準三篇。尊敬的業(yè)主/住戶: 為創(chuàng)建一個舒適、文明、和諧、幸福的小區(qū),構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系,應(yīng)廣大業(yè) 主需求,客服中心特別提示: 1、大排量摩托車噪音擾民問題已經(jīng)引起群眾極度反感,希望駕駛此類 ......

業(yè)主家內(nèi)唱卡拉 ok 噪音擾民溫馨提示尊敬的業(yè)主(住戶)朋友: 最近有部分業(yè)戶向物業(yè)服務(wù)中心投訴:反映小區(qū)內(nèi)有個別業(yè)主 (住戶)作息時間段在家內(nèi)唱xxx卡拉 okxxx產(chǎn)生噪音污染,影響其它業(yè) 戶的正常休息 ......

物業(yè)小區(qū)請勿高空拋物溫... 1頁 免費 關(guān)于在小區(qū)內(nèi)文明燒紙錢... 2頁 免費 小區(qū)內(nèi)國慶節(jié)的溫馨提示 1頁 免費 小區(qū)內(nèi)禁止晾曬衣物的溫... 2頁 2下載券 小區(qū)內(nèi)的各場景物業(yè)溫馨... 4頁 2下載券 ......

二:處理流程噪音擾民(施工、活動、寵物噪音等),該問題屬于 物業(yè)相鄰關(guān)系的糾紛。 1、用法規(guī)的手段來實施管理。 比如制定《鄰里生活溫馨提示》明確業(yè)主的權(quán)利和義 務(wù),將這些管理規(guī)定和相關(guān)法規(guī)在小區(qū)公告欄、微信公 眾號、業(yè)主群、物業(yè)......

物業(yè)關(guān)于高考期間禁止噪音的溫馨提示篇一尊敬的各位業(yè)主: xxxx 年高考在即,為保證廣大考生在高考期間有一個安靜的休息和學(xué)習(xí) 環(huán)境,xxx 小區(qū)物業(yè)服務(wù)處特提醒如下: 1、裝修戶嚴格按照小區(qū)裝修管理規(guī)定:裝修時間嚴格控制在周一至周 五按照......

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十五

(物業(yè)服務(wù)企業(yè)):

經(jīng)檢查,你公司接管服務(wù)的(項目名稱)下列第項資料不合格,限月日前整改完畢,并將整改結(jié)果報項目所在區(qū)房管局物業(yè)科復(fù)查。

1.必須在小區(qū)門口懸掛統(tǒng)一招牌,注明項目名稱,物業(yè)企業(yè)名稱、項目經(jīng)理姓名、投訴電話;

2.必須統(tǒng)一著工裝上崗;

3.必須佩戴胸卡上崗;

4.必須在小區(qū)內(nèi)張貼公示公司營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證、收費許可證,收費項目、收費標準、投訴處理方式;

5.必須建立業(yè)主報修及維修登記;

6.必須有規(guī)范的門衛(wèi)值班制度和人員;

7.必須建立規(guī)范的業(yè)主投訴處理制度和投訴記錄;

8.必須堅持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,垃圾日產(chǎn)日清;

9.必須保證小區(qū)花草樹木修剪良好;

10.必須保證小區(qū)車輛疏導(dǎo)秩序良好。

通知人xx

xx年xx月xx日

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十六

20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶,二次裝修驗房126戶,二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信的群發(fā)器發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年xx月xx日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。xx月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份,投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份,回訪率89%,工程維修滿意率70%。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十七

質(zhì)押可分為動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押兩大類:

(一)動產(chǎn)質(zhì)押:是指債務(wù)人或者第三人將其動產(chǎn)移交債權(quán)人占有,將該動產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。

(二)權(quán)利質(zhì)押:一般是將權(quán)利憑證交付質(zhì)押人的擔(dān)保??梢再|(zhì)押的權(quán)利包括:

1、匯票、支票、本票、債券、存款單、倉單、提單;

2、依法可以轉(zhuǎn)讓的股份、股票;

3、依法可以轉(zhuǎn)讓的商標專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)中的財產(chǎn)擔(dān)保;

4、依法可以質(zhì)押的其他權(quán)利。

通過以上內(nèi)容,相信您對裝修出質(zhì)量問題怎么寫投訴書的問題已經(jīng)有了一定的了解。裝修出質(zhì)量問題,應(yīng)第一時間聯(lián)系律師,委托律師設(shè)計談判或訴訟的法律策略;如協(xié)商無果,則應(yīng)立即委托律師辦理起訴等法律事宜。如果您還有其他的法律問題,歡迎咨詢法律快車,我們會有專業(yè)的律師為您提供幫助。

樓上裝修投訴電話 樓上裝修投訴物業(yè)沒有用篇十八

xxxx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù),具體分以下幾方面:

首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑,八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn),我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。

。

將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。

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總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是
教育是培養(yǎng)人才的基礎(chǔ),對一個國家的發(fā)展至關(guān)重要??偨Y(jié)應(yīng)該精確表達我們的觀點和感受??偨Y(jié)是觀察、思考和總結(jié)所得的結(jié)論和經(jīng)驗,它是我們成長和進步的寶貴財富。要寫一篇
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以
成功需要勤奮和毅力,付出總有回報。了解總結(jié)的目的和意義是寫好一份總結(jié)的首要條件。創(chuàng)造性地運用以下總結(jié)范文中的思路和表達方式,可以讓您的總結(jié)更出彩。課題實驗課篇一
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。變廢為寶項目策劃
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每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。餐飲
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)
無論是在學(xué)習(xí)還是工作上,我們都需要不斷提升自己。如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮個人潛力是每個人都希望實現(xiàn)的目標。下面是一些總結(jié)的步驟和要點,希望能給大家提供一些參
在工作和學(xué)習(xí)中,我們經(jīng)常需要進行報告,以展示自己的研究成果或向上級匯報工作進展情況。我們可以結(jié)合實際案例和具體數(shù)據(jù)來支持我們的觀點和結(jié)論,增加報告的可信度和說服
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希
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做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看
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人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這
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每個人都需要時不時地對自己的表現(xiàn)進行總結(jié)和概括,以了解自己的成長和進步。寫作可以幫助我們理清思路,增加思考深度。希望大家可以從以下的總結(jié)范文中獲得一些啟發(fā)和靈感
每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃
總結(jié)是對自己一段時間內(nèi)表現(xiàn)的清晰概括,可以幫助我們反思并進行有效的改進。寫總結(jié)時,我們要注意審題,不要偏離主題,確??偨Y(jié)的內(nèi)容緊密結(jié)合所要總結(jié)的對象。對于這個問
總結(jié)是對一段時間工作的總結(jié)和提煉,為未來的工作提供參考和借鑒。首先,明確總結(jié)的目的和主題,才能有針對性地進行。接下來,讓我們來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,為我們的寫
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來
“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編為大家收集的方
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集
總結(jié)是對過去一段時間所做的事情進行分析和歸納,為未來的發(fā)展提供參考。適當(dāng)?shù)胤此己妥晕以u價有助于提高總結(jié)的質(zhì)量。以下是一些學(xué)習(xí)方法的總結(jié),歡迎大家參考借鑒。綠豆發(fā)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方
思考和總結(jié),是對自己成長的一種責(zé)任和尊重。充分了解總結(jié)的要求和目標,才能寫出一個較為完美的總結(jié)。最重要的是,總結(jié)范文只是幫助和啟發(fā),真正的總結(jié)還需要根據(jù)自己的實
報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,
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9.總結(jié)是對自身成長與發(fā)展的一種自我審視和反思總結(jié)要注意邏輯性,內(nèi)容之間要有明確的關(guān)聯(lián)。以下是小編為大家整理的一些美食菜譜和烹飪技巧,希望能給大家?guī)盱`感和美食
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