心得體會(huì)的寫(xiě)作可以培養(yǎng)我們的自省和自我反思的能力，使思考更加深入和全面。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些排比句、反問(wèn)句等修辭手法，提高文章的表現(xiàn)力。接下來(lái)是一些膾炙人口的心得體會(huì)范文，希望對(duì)你的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇一
近日，一位貧困縣縣委書(shū)記“吐槽”扶貧中基層干部受到委屈的文章，引發(fā)廣泛關(guān)注。覺(jué)得政策好就靠政策養(yǎng)著，有點(diǎn)不如意的事就去找政府“鬧”;對(duì)來(lái)家里幫扶的干部很麻木，認(rèn)為干部比自己更著急，自己不脫貧干部難交賬;“我是窮人我怕誰(shuí)”“我是小老百姓我怕誰(shuí)”的心態(tài)，成為一些扶貧對(duì)象“扶不起還理直氣壯”的緣由。文章列舉的雖然可能只是個(gè)別現(xiàn)象，但正像這位縣委書(shū)記所說(shuō)的，這些問(wèn)題讓扶貧干部“如鯁在喉，不吐不快”，同時(shí)也提醒我們，對(duì)那些喪失脫貧致富信心和動(dòng)力的貧困群眾，在進(jìn)行物質(zhì)幫扶的同時(shí)，也應(yīng)及時(shí)填充精神志氣上的洼地。
“志不立，天下無(wú)可成之事?！绷?xí)近平總書(shū)記在主政閩東地區(qū)時(shí)，就提出過(guò)“弱鳥(niǎo)可望先飛，至貧可能先富”的理念，鼓舞起當(dāng)?shù)馗刹咳罕妸^發(fā)圖強(qiáng)的發(fā)展合力。沒(méi)有人天生就愿意貧窮，奮斗之心人皆有之。有的人不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，有些人則相反，有如車行坡上，不加加油、鼓鼓勁，對(duì)美好生活的向往就無(wú)法激發(fā)出來(lái)。脫貧攻堅(jiān)不是扶貧干部的“獨(dú)角戲”，唱好幫扶與被幫扶的“二人轉(zhuǎn)”，堅(jiān)定貧困群眾的奮斗精神和發(fā)展愿望，脫貧攻堅(jiān)才能積力之所舉而無(wú)不勝。
精神上的貧困，往往比物質(zhì)上的貧困更可怕。有些貧困地區(qū)和貧困村多年來(lái)扶而不起、幫而不富、助而不強(qiáng)，與缺乏窮則思變、窮則思勤的奮斗精神有一定關(guān)系。有些地方主動(dòng)“返貧”，樂(lè)當(dāng)貧困縣，不愿摘窮帽子，有的貧困戶發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè)不積極，爭(zhēng)當(dāng)?shù)捅魠s很積極，從中都能發(fā)現(xiàn)“思想貧困”“志氣貧困”的影子?！翱喔刹蝗缈喟尽薄暗戎鴦e人送小康”，類似思想可以說(shuō)都是脫貧攻堅(jiān)路上的攔路虎、絆腳石。扶貧扶志，首先就要對(duì)準(zhǔn)這些觀念和心態(tài)定點(diǎn)滴灌、靶向治療。
“只要有信心，黃土變成金”，這個(gè)勵(lì)志語(yǔ)許多人耳熟能詳，也為貧困地區(qū)的廣大干部群眾深深認(rèn)同。扶貧開(kāi)發(fā)不應(yīng)只簡(jiǎn)單盯著干部壓擔(dān)子、定考核，也應(yīng)鼓勵(lì)干部們以“扶志”和“扶智”為抓手，喚醒貧困群眾的主動(dòng)脫貧意識(shí)。好政策離不開(kāi)好宣傳，正像那位“吐槽”的縣委書(shū)記所提出的，扶貧干部要到群眾中去，多開(kāi)屋場(chǎng)院子會(huì)，多跟群眾交交心，動(dòng)之以情，曉之以理，“讓衣食父母?jìng)冃奶垡幌?，再不忍心找你們扯橫皮”。好習(xí)慣也需要好榜樣，靠辛勤勞動(dòng)脫貧致富的農(nóng)戶，可以起到很好的示范和帶頭效應(yīng)。只有形成“見(jiàn)賢思齊”的導(dǎo)向，才能變“讓我脫貧”的被動(dòng)思想為“我要脫貧”的進(jìn)取意識(shí)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣雙擁辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，強(qiáng)化國(guó)防和雙擁宣傳教育，建立健全雙擁機(jī)構(gòu)，切實(shí)履行工作職責(zé)，積極發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，雙擁工作取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、所做工作。
一是將雙擁工作列入重要議事日程，健全了組織機(jī)構(gòu)，制定了工作計(jì)劃，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專門人員具體抓。加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。根據(jù)文件要求，在局辦公大樓、車站、運(yùn)輸企業(yè)懸掛了雙擁工作宣傳條幅。
二是積極推進(jìn)交通戰(zhàn)備公路建設(shè)，確保三門至金沙等戰(zhàn)備公路道路暢通。
三是認(rèn)真落實(shí)擁軍政策。縣汽車站專門設(shè)置了“軍人售票窗口”和“軍人候車室”，實(shí)行現(xiàn)役軍人和殘疾軍人優(yōu)先購(gòu)票。對(duì)持有民政部門頒發(fā)的'殘疾證的殘疾軍人，給予優(yōu)惠票價(jià)50%，同時(shí)安排專人提供代購(gòu)車票和護(hù)送上車等服務(wù)。縣公交公司對(duì)現(xiàn)役軍人和殘疾軍人乘坐城區(qū)公交車給予免費(fèi)。
四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬、遺屬的生活，在春節(jié)、“八一”兩個(gè)重節(jié)日期間開(kāi)展走訪慰問(wèn)。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善措施、改進(jìn)工作方法，促使雙擁工作再上新臺(tái)階。
2、建立健全雙擁工作長(zhǎng)效機(jī)制，查找薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)工作任務(wù)落實(shí)。
3、加強(qiáng)雙擁和國(guó)防教育宣傳，利用車站、出租車、公交車等載體，積極營(yíng)造雙擁氛圍。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇三
20xx年交通運(yùn)輸局按照“實(shí)事求是，因地制宜，分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)扶貧”的總體要求，以開(kāi)展駐村聯(lián)戶暨建檔立卡工作為突破口，實(shí)施貧困村、貧困戶脫貧幫扶工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx交通局扶貧工作。
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今年以來(lái)，按照州委、州政府統(tǒng)一部署，州交通運(yùn)輸局堅(jiān)持以扶貧開(kāi)發(fā)工作統(tǒng)攬全局，認(rèn)真履行駐村幫扶、行業(yè)扶貧及綜合扶貧改革目標(biāo)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的緊迫感，強(qiáng)化工作措施，全力服務(wù)精準(zhǔn)扶貧。
一.精心組織部署，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。局黨組定期專題研究精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)"精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧、競(jìng)進(jìn)小康"工作的人員保障、計(jì)劃安排、項(xiàng)目支持、資金落實(shí)和檢查督辦等進(jìn)行專題研究部署。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)按要求開(kāi)展專題調(diào)查研究，多次現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題。明確駐村扶貧和行業(yè)扶貧的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，充分發(fā)揮駐村扶貧牽頭單位作用，推薦一名正科級(jí)干部擔(dān)任駐村"第一書(shū)記"駐村，加強(qiáng)駐村扶貧日常管理，落實(shí)駐村工作經(jīng)費(fèi)和駐村干部有關(guān)待遇，建立完善扶貧工作制度，按制度落實(shí)責(zé)任、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
二.突出精準(zhǔn)幫扶，抓好駐村扶貧。聯(lián)合州地稅局、殘聯(lián)、省民族舞團(tuán)制定了《建始縣三里鄉(xiāng)香樹(shù)灣村扶貧開(kāi)發(fā)整推進(jìn)幫扶方案》，從6個(gè)方面謀劃27個(gè)幫扶項(xiàng)目。
一是建設(shè)施強(qiáng)基礎(chǔ)。以道路、農(nóng)田、水利、通信等基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)爭(zhēng)取建設(shè)項(xiàng)目。完成7.7公里通村公路附屬設(shè)施和安保設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)到村。打通駐點(diǎn)村對(duì)外交通連接線和村內(nèi)循環(huán)線，已開(kāi)工建設(shè)的6.32公里村級(jí)主干道預(yù)計(jì)12月底建成。建設(shè)飲水管網(wǎng)確保20xx年100%村民飲上安全衛(wèi)生水。協(xié)調(diào)電力部門優(yōu)先實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造，協(xié)調(diào)縣扶貧部門安排專項(xiàng)資金建設(shè)光伏發(fā)電系統(tǒng)。
二是促產(chǎn)業(yè)提能力。培育甜柿種植等特色產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)今年發(fā)展甜柿300畝。引導(dǎo)農(nóng)民大力發(fā)展庭園經(jīng)濟(jì)、打工經(jīng)濟(jì)及第三產(chǎn)業(yè)，通過(guò)多種途經(jīng)增加農(nóng)民收入。開(kāi)設(shè)農(nóng)技講堂，邀請(qǐng)有關(guān)專家講授種養(yǎng)殖業(yè)科學(xué)技術(shù)，選送書(shū)記、主任和部分黨員代表到咸豐麻柳溪、宣恩五家臺(tái)參觀學(xué)習(xí)。安排州交通技工學(xué)校為該村初高中畢業(yè)生進(jìn)行復(fù)合性技能培訓(xùn)。村委會(huì)用房和1100平方米廣場(chǎng)已開(kāi)工，將于11月底建成。文體娛樂(lè)器材和村委會(huì)辦公設(shè)備購(gòu)置資金已落實(shí)。
三是改生態(tài)幫特困。積極協(xié)調(diào)國(guó)土部門為該村整治土地30畝、硬化公路3千米。進(jìn)一步鞏固"萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村潔萬(wàn)家"活動(dòng)成效。對(duì)159戶貧困戶逐戶上門核實(shí)、逐一制訂幫扶措施。春節(jié)、"七一"共慰問(wèn)貧困黨員、老黨員和低保、特困、五保戶16戶，發(fā)放慰問(wèn)金7000多元和大米、食用油等物資。對(duì)部分貧困農(nóng)民實(shí)施異地搬遷、房屋改造。
三.加快持續(xù)發(fā)展，推進(jìn)行業(yè)扶貧。交通部門始終把項(xiàng)目建設(shè)作為支持扶貧主戰(zhàn)場(chǎng)，通過(guò)竟進(jìn)提質(zhì)，升級(jí)增效，努力為全州競(jìng)進(jìn)脫貧、競(jìng)進(jìn)小康當(dāng)好先行，筑牢地盤(pán)。
一是科學(xué)編制專項(xiàng)規(guī)劃。按"規(guī)劃適度超前、建設(shè)量力而行"原則，結(jié)合武陵山集中連片特困地區(qū)交通建設(shè)扶貧規(guī)劃，編制"十三五"交通行業(yè)扶貧專項(xiàng)規(guī)劃，梳理、遴選并逐步完善項(xiàng)目庫(kù)，謀劃一批重點(diǎn)項(xiàng)目納入國(guó)家、省規(guī)劃籠子，為實(shí)施全州精準(zhǔn)扶貧奠定交通基礎(chǔ)。制定年度交通扶貧。
工作計(jì)劃。
二是加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)支撐。上半年完成交通固定資產(chǎn)投資44.8億元，占年度目標(biāo)92億元的48.7%，再創(chuàng)歷史新高。利萬(wàn)高速累計(jì)完成總投資的65%，建恩高速完成總投資的17.9%，松樹(shù)坪至羅針田段計(jì)劃7月28日通車，建始隴里至恩施松樹(shù)坪段即將開(kāi)工;七姊妹山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)功能區(qū)劃調(diào)整獲批復(fù)，鶴來(lái)高速明確年底將實(shí)質(zhì)性開(kāi)工。全州在建或已建成的綠色生態(tài)旅游公路新改建項(xiàng)目已有7個(gè)、197公里，占總規(guī)模的78.2%;在建或已建成的綠色生態(tài)旅游公路配套完善項(xiàng)目已有15個(gè)、352公里，占總規(guī)模的49.9%，其他項(xiàng)目均在進(jìn)行施工招標(biāo)或即將開(kāi)工建設(shè)。其他一二級(jí)公路方面，新開(kāi)工7個(gè)新改建項(xiàng)目，在建或已建成項(xiàng)目占總規(guī)模85.8%。全州投資超過(guò)1000萬(wàn)元的在建交通重點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)58個(gè)。全州具備條件的行政村實(shí)現(xiàn)100%通瀝青水泥路。
三是積極發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)。加快實(shí)施"村村通客車"，爭(zhēng)取州政府下發(fā)加快農(nóng)村客運(yùn)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)和第五輪"三萬(wàn)"活動(dòng)村村通客車實(shí)施細(xì)則，多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，與州政府督查室、州"三萬(wàn)"辦開(kāi)展聯(lián)合督查，建立信息報(bào)送、檢查督辦制度，按月通報(bào)工作進(jìn)展情況。全州2494個(gè)行政村(含社區(qū))已通客車2283個(gè)，通客車率由57%提升到91.54%，年底將實(shí)現(xiàn)具備條件行政村100%通客車，農(nóng)村群眾出行難、出行貴、出行不安全問(wèn)題將得到有效解決。
根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委、局“連心惠民”領(lǐng)導(dǎo)小組要求，現(xiàn)將前一階段局系統(tǒng)開(kāi)展湘潭市精準(zhǔn)脫貧行動(dòng)五大活動(dòng)之一的“干群一家親，黨群心連心”幫扶活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于組織開(kāi)展湘潭市精準(zhǔn)脫貧行動(dòng)“干群一家親、黨群心連心”幫扶活動(dòng)的通知要求，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)陳榮，局黨委副書(shū)記胡湘南，局黨委委員、副局長(zhǎng)謝志宇多次帶隊(duì)赴湘潭縣分水鄉(xiāng)進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解貧困戶的實(shí)際情況，認(rèn)真聽(tīng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村支兩委、駐村干部及貧困群眾的意見(jiàn)和建議。明確由局黨委副書(shū)記胡湘南為此項(xiàng)工作的牽頭領(lǐng)導(dǎo)，局直屬機(jī)關(guān)黨委為牽頭單位，局屬相關(guān)單位、局機(jī)關(guān)各科室為責(zé)任單位，20xx年12月為時(shí)限要求。印發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展精準(zhǔn)脫貧行動(dòng)“干群一家親、黨群心連心”幫扶活動(dòng)的通知》(潭交黨【20xx】2號(hào))文件，組織局屬相關(guān)單位、局機(jī)關(guān)的黨員干部采取直接結(jié)對(duì)幫扶的形式，對(duì)湘潭縣分水鄉(xiāng)240戶困難家庭開(kāi)展幫扶，其中198戶由198名副科級(jí)以上黨員干部一對(duì)一幫扶，42戶由86名其他黨員干部實(shí)行“二對(duì)一”“三對(duì)一”幫扶，明確了幫扶責(zé)任人“一找二定三幫四送”的職責(zé)。局屬各事業(yè)單位認(rèn)真落實(shí)文件要求，均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步細(xì)化了幫扶。
活動(dòng)方案。
4月12日，由局黨委副書(shū)記主持召開(kāi)了局系統(tǒng)幫扶活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)肅群眾工作紀(jì)律。
二、逐一上門入戶，尋找分析致貧原因。4月份，局黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，示范帶動(dòng)。局機(jī)關(guān)全體黨員干部對(duì)雙鳳沖村的39戶逐一入戶上門面對(duì)面交談，每戶送上慰問(wèn)金200-500元不等，詳細(xì)了解幫扶對(duì)象的實(shí)際困難，尋找和分析致貧原因。市公路管理局黨員干部來(lái)到湘潭縣分水鄉(xiāng)大垅村、分水坳村56戶困難群眾家中“訪民情”、“聽(tīng)民聲”。市道路運(yùn)輸管理局將黨員干部分為三個(gè)幫扶組，分別幫扶湘潭縣分水鄉(xiāng)大垅村、槐北村、雙鳳沖村69戶貧困戶。市海事局黨委書(shū)記葛佳帶隊(duì)，至湘潭縣分水鄉(xiāng)虎形村，進(jìn)村入戶開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶摸底調(diào)查工作幫扶困難群眾37戶，每戶送上慰問(wèn)金300元。市路政處第一時(shí)間組織黨員干部上門走訪，向幫扶對(duì)象送上慰問(wèn)金近7000元。市應(yīng)急搶險(xiǎn)中心支部書(shū)記郭湘穗帶領(lǐng)本單位黨員分別對(duì)分水鄉(xiāng)雙鳳沖村的左文加和左宗軍2戶貧困家庭進(jìn)行了走訪，并將在單位組織募捐收集到的生活物資以及幫扶資金送至困難戶手中，同時(shí)鼓勵(lì)他們要樂(lè)觀面對(duì)生活，保重身體。市培訓(xùn)中心黨支部針對(duì)部分幫扶對(duì)象不符合政府有關(guān)政策性措施，無(wú)法被納入國(guó)家“低?！薄ⅰ拔灞！薄ⅰ芭R時(shí)救助”等現(xiàn)狀，積極聯(lián)系有關(guān)部門，盡快落實(shí)各類政策性幫扶措施。為了便于相互交流聯(lián)系，記錄民情，局直屬機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一印制了《精準(zhǔn)脫貧幫扶聯(lián)系卡》和《幫扶記錄本》發(fā)放至每個(gè)幫扶責(zé)任人，由幫扶責(zé)任人在每戶幫扶對(duì)象家張貼聯(lián)系卡，主動(dòng)記錄了自己的姓名、聯(lián)系電話、單位及職務(wù)。
三、切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。至目前，局系統(tǒng)參加幫扶活動(dòng)的黨員干部均做到了嚴(yán)格遵守群眾工作紀(jì)律，沒(méi)有縣鄉(xiāng)層層陪同，收受土特產(chǎn)品，干擾基層工作的現(xiàn)象。局系統(tǒng)形成了“帶著感情幫扶”的良好氛圍，4月22日湘潭在線發(fā)表了局機(jī)關(guān)調(diào)研員萬(wàn)特華《我和農(nóng)民有緣》的民情手記，得到了幫扶對(duì)象和系統(tǒng)黨員干部的紛紛點(diǎn)贊。
四、下階段工作安排。
1、組織一次幫扶調(diào)研，加大與湘潭縣分水鄉(xiāng)的銜接，充分發(fā)揮駐村工作隊(duì)隊(duì)員協(xié)調(diào)溝通作用，對(duì)幫扶對(duì)象實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，幫助確定脫貧方案、制定發(fā)展規(guī)劃、明確具體幫扶措施，有針對(duì)性地給予扶持。
2、建立一月一調(diào)度、一季一小結(jié)、半年一總結(jié)、一年一考核和信息報(bào)送和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村的機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所聯(lián)系的6個(gè)貧困村幫扶工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào))，促進(jìn)幫扶活動(dòng)有效開(kāi)展。
3、積極辦理19號(hào)人大建議《關(guān)于落實(shí)精準(zhǔn)扶貧要求給予湘潭縣分水鄉(xiāng)特困戶陳凡禮同志家庭困難救助的建議》。
工作總結(jié)。
20xx年度在市委、市政府、市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，由于綜治委的正確指導(dǎo)和監(jiān)督，我局社會(huì)管理綜合治理工作得到全提升，特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗的教育和整改工作中取得了明顯成效?，F(xiàn)就交通運(yùn)輸局20xx年度綜合治理工作總結(jié)如下：
一、高度重視強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
今年來(lái)，我局社會(huì)管理綜合治領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”、黨的群眾路線為指導(dǎo)思想。學(xué)習(xí)了“xx屆四中全會(huì)”依法治國(guó)和省委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)二十條意見(jiàn)精神。一是班子成員帶頭貫徹落實(shí)。局各班子成員先學(xué)一步，學(xué)深一層，以身作則，以上率下;機(jī)關(guān)黨員干部把《意見(jiàn)》具體要求轉(zhuǎn)化為自身行動(dòng)，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力打造一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍。二是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)。通過(guò)局機(jī)關(guān)、兩所支部會(huì)議、局工作例會(huì)和座談會(huì)等形式，進(jìn)行學(xué)習(xí)宣講，在全局上下掀起學(xué)習(xí)貫徹加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好從政環(huán)境的熱潮。
二、制定措施強(qiáng)化管理。
1、落實(shí)責(zé)任主體。我局根據(jù)實(shí)際工作情況，逐項(xiàng)分解落實(shí)相關(guān)責(zé)任，成立了班子成員掛點(diǎn)、專人負(fù)責(zé)制度，實(shí)行重點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理，并進(jìn)行層層任務(wù)分解，實(shí)行嚴(yán)格的通報(bào)制度(每周一匯報(bào)上周分管工作進(jìn)度)。凡重要事項(xiàng)遵循組織程序、議事決策規(guī)則，均由局班子成員討論決定。
2、結(jié)合本局的實(shí)際制定了“整改實(shí)施方案”和“創(chuàng)平安單位實(shí)施方案”，并且理順了相互監(jiān)督、監(jiān)管交通基礎(chǔ)建設(shè)的工作程序，層層簽定了廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀。
三、扎實(shí)整改成效顯著。
1、局機(jī)關(guān)及所屬兩所嚴(yán)格按照井交字[20xx]31號(hào)《xx市交通運(yùn)輸局社會(huì)管理綜合治理整改計(jì)劃》進(jìn)行。規(guī)定每月的班子會(huì)不少于一次專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)。還在每季召開(kāi)1次干部職工大會(huì)，第一季度組織了全局黨員干部職工共同觀看黨風(fēng)廉政和反腐敗斗爭(zhēng)紀(jì)錄片，同時(shí)學(xué)習(xí)了關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編，進(jìn)行了身邊案警示身邊人的黨風(fēng)廉政教育。大會(huì)上黨委書(shū)記作了重要講話：一是交通運(yùn)輸局是反腐敗高風(fēng)險(xiǎn)單位，必須引起高度重視，自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守黨紀(jì)國(guó)法。二是貪欲違背了黨性，脫離為人民服務(wù)的宗旨，三是享樂(lè)主義嚴(yán)重，不要以貪是小節(jié)而為之，丟掉了正確的人生價(jià)值觀，要嚴(yán)于自律，改造好自己的人生價(jià)值觀。四是法律意識(shí)淡薄，要加強(qiáng)自己的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高廉潔自律的自覺(jué)性;五是不能去攀比，要保持好一個(gè)共產(chǎn)黨員的本質(zhì)，要嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)國(guó)法，不能違規(guī)而為之，不能做損公利己、損公肥私事來(lái)滿足自己的享樂(lè);六是全局科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必在4月4日前完成一篇身邊案警示身邊人的心得體會(huì)。同時(shí)警示自己在新的一年中必須保持清醒的頭腦扎實(shí)踐行自身廉潔，做好自己的本職工作;七是4月4日召開(kāi)了一次班子民主生活會(huì)，主題是“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)”，班子成認(rèn)真剖析了自身廉政建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)和潔身自好的境界;第二季度以上黨課踐行“三嚴(yán)三實(shí)”為主題，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)身說(shuō)詞闡明了人生價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)干部遵紀(jì)守法的根本準(zhǔn)則;第三季召開(kāi)了全局以“干部黨員進(jìn)農(nóng)戶、精準(zhǔn)扶貧大會(huì)戰(zhàn)”為主題的動(dòng)員大會(huì)。局主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，一是干部黨員要高度重視，要有全局觀念，提高思想認(rèn)識(shí)。二是要深入農(nóng)戶調(diào)查研究，結(jié)對(duì)子精準(zhǔn)扶貧。三是要潔身自律，不要給農(nóng)戶增添負(fù)擔(dān)。四是要加強(qiáng)與農(nóng)戶的聯(lián)系，遇有問(wèn)題要及時(shí)商量解決。五是要保持與村委會(huì)的溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。六是要幫助村發(fā)展經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)業(yè)，使貧困戶有長(zhǎng)久持續(xù)性的發(fā)展脫貧的后勁;第四季度全局干部職工共同學(xué)習(xí)了省十屆十一次和井市三屆九次文件精神。局主要領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話：一是要圍繞龍波舟書(shū)記的報(bào)告綠色交通(綠色公路、綠色運(yùn)輸、綠色養(yǎng)護(hù)、綠色治安、綠色文明)。二是要加強(qiáng)思想品德教育，以綠色的從政廉潔保證五綠的順利實(shí)施。三是要以“三嚴(yán)三實(shí)”為根本，全面完成局里旳工作目標(biāo)任務(wù)。
2、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和國(guó)務(wù)院“約法三章”精神情況。中央八項(xiàng)規(guī)定頒布以來(lái)，我局先后召開(kāi)了1次班子專題民主生活會(huì)和2次全局黨員干部大會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。在黨的群眾路線專題民主生活會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定和國(guó)務(wù)院“約法三章”精神各自做了批評(píng)與自我批評(píng)，同時(shí)在全局黨員干部大會(huì)上要求全局黨員干部要以身作則，帶頭執(zhí)行規(guī)定。與此同時(shí)，局進(jìn)一步強(qiáng)化了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》的貫徹落實(shí)及公務(wù)接待規(guī)定，今年以來(lái)“三公”經(jīng)費(fèi)得到進(jìn)一步壓縮、辦公用房清理工作全面完成。
3、嚴(yán)格公務(wù)接待管理。為有效遏制公款吃喝行為，局機(jī)關(guān)制定接待管理制度。明確要求公務(wù)接待由局食堂招待，不得在外就餐，如遇招商引資、項(xiàng)目洽談等確需在外招待的，需由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。嚴(yán)格公車管理，私事不用公車。
4、“三重一大”制度執(zhí)行情況局年初制定了“三重一大”相關(guān)制度，并堅(jiān)持重大決策問(wèn)題集體討論，民主決策。單位重要工作制度、管理辦法。
規(guī)章制度。
的制定、修改、變更及廢止;單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的研究決定;單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況;其他需要領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的重大事項(xiàng)等都必須經(jīng)集體討論、民主決策。
5、進(jìn)一步完善了工程領(lǐng)域的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序如：工程勘探制度、工程測(cè)設(shè)制度、工程預(yù)算制度、工程招投標(biāo)制度、工程決算制度、工程審計(jì)制度、工程預(yù)支程序制度等相互監(jiān)督監(jiān)管程序。各分管工程領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格七項(xiàng)制度，要按制度辦事。任何人不能超越制度的約束。
6、加強(qiáng)工程施工技術(shù)人員的廉政建設(shè)教育，杜絕給好處就過(guò)關(guān)的貪欲行為，確保工程百年大計(jì)，質(zhì)量過(guò)關(guān)。
7、認(rèn)真做好行政調(diào)解工作。一年來(lái)由于加強(qiáng)了思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法等依法依規(guī)工作，全年未發(fā)生行政執(zhí)法類型的行政調(diào)解事件，未發(fā)生集體上訪事件，未發(fā)生邪教、聚眾賭博、販毒吸毒事件，未發(fā)生重大交通亊故，未發(fā)生內(nèi)保不安穩(wěn)事件，未發(fā)生施工事故。
8、認(rèn)真做好綜治基礎(chǔ)性工作。在平時(shí)認(rèn)真收集資料，做到了資料齊全，臺(tái)帳整潔，及時(shí)上報(bào)報(bào)表、工作信息等有關(guān)材料。
9、扎實(shí)踐行法制宣傳教育工作。在法制宣傳月活動(dòng)工作中，我局高度重視制定了法制宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案，制作了宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、出了宣傳欄、通知了各運(yùn)輸企業(yè)和掛點(diǎn)村寫(xiě)法制宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行了書(shū)面總結(jié)并已上報(bào)。
總之，通過(guò)強(qiáng)化管理和制度建設(shè)等系列教育、踐行工作，全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工擺正了人生觀，轉(zhuǎn)変了服務(wù)意識(shí)，并融入了實(shí)際工作中，使我局各項(xiàng)工作都取得了顯著成效，順利地完成了全年的工作任務(wù)。
洋縣交通運(yùn)輸局按照“實(shí)事求是，因地制宜，分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)扶貧”的總體要求，以開(kāi)展駐村聯(lián)戶暨建檔立卡工作為突破口，實(shí)施貧困村、貧困戶脫貧幫扶工作，采取“股室包組、干部包戶”政策，精準(zhǔn)扶貧工作得到有序快速推進(jìn)。
一是成立扶貧包抓領(lǐng)導(dǎo)小組。縣局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)，對(duì)接精準(zhǔn)扶貧工作，在前期調(diào)研基礎(chǔ)上研究制定了扶貧實(shí)施計(jì)劃。
二是準(zhǔn)確詳細(xì)摸底篩選脫貧戶。對(duì)包扶村、組、戶進(jìn)行詳細(xì)摸底調(diào)查，全面精準(zhǔn)掌握包扶村情、戶情，在原有貧困戶識(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)貧困村、貧困戶再核查再識(shí)別，不留死角，徹底摸清貧困村以及貧困戶的底數(shù)，把“真貧”挑出來(lái)，把確實(shí)需要扶持的、能夠扶持的貧困戶精準(zhǔn)篩選出來(lái)。目前，在村級(jí)原上報(bào)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步核實(shí)核準(zhǔn)扶貧對(duì)象戶89戶。
三是緊貼實(shí)際制定脫貧規(guī)劃。在深入掌握村情、扶貧對(duì)象情況的基礎(chǔ)上，探索采取“農(nóng)戶+基地+產(chǎn)業(yè)”的模式，結(jié)合“一村一策、一戶一法”方略，做好局扶貧聯(lián)系點(diǎn)黃安鎮(zhèn)毛埡村的精準(zhǔn)扶貧下步工作。為聯(lián)系村制定了以“水稻玉米為主導(dǎo)，發(fā)展種植及特色養(yǎng)殖，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善居住環(huán)境，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)齊頭并進(jìn)”的脫貧規(guī)劃。
四是召開(kāi)系統(tǒng)干部職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員及中層干部24人分別結(jié)對(duì)43名扶貧對(duì)象，集中到毛埡村扶與貧戶人人見(jiàn)面，進(jìn)行扶貧政策宣傳、落實(shí)幫扶內(nèi)容、謀劃產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。建立了貧困戶幫扶工作臺(tái)帳，明確幫扶工作措施。
五是通過(guò)深入調(diào)研，因地制宜為毛埡村做實(shí)規(guī)劃。完善基礎(chǔ)建設(shè)。結(jié)合毛埡村的現(xiàn)狀實(shí)際，整合部門力量和項(xiàng)目資金，確保近期目標(biāo)有實(shí)際成效。全村黨員干部群眾最熱切期盼解決村民行路難的問(wèn)題，爭(zhēng)取硬化村內(nèi)主道路2條7公里(通向羅壩村和新廟村);爭(zhēng)取實(shí)施4.6公里村道路完善工程;積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)取行政村早日通班車。通過(guò)4年(20xx年—20xx年)幫扶工作，使毛埡村的基礎(chǔ)設(shè)施、村容村貌有明顯改善。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇四
黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)秘書(shū)的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來(lái)，xx縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書(shū)很好地履行了職責(zé)，注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn)，如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收，難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書(shū)在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請(qǐng)專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”，使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑，并且促進(jìn)了實(shí)際問(wèn)題的解決。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，聘請(qǐng)有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告，有效地開(kāi)拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了境界。三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn)，在時(shí)間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁(yè)”、中國(guó)國(guó)學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級(jí)名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動(dòng)態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來(lái)參加學(xué)習(xí)，既要有激勵(lì)機(jī)制，又要有約束機(jī)制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)，做到“軟硬兼施”。一是以“制”促學(xué)。為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書(shū)建議并擬寫(xiě)了《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書(shū)。二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書(shū)整理后，通過(guò)電視媒體進(jìn)行通報(bào)，帶動(dòng)了各級(jí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動(dòng)。三是以“研”促學(xué)。學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。如xx年，圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開(kāi)展“干實(shí)事，求實(shí)效”理論研討活動(dòng)。這次活動(dòng)共征得作品130余篇，并召開(kāi)“xx縣‘干實(shí)事，求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會(huì)”，會(huì)后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí)，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行，對(duì)中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書(shū)必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。中心組秘書(shū)每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn)，從而做到比中心組成員相對(duì)專業(yè)。二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。教員請(qǐng)的不好，無(wú)異于謀財(cái)害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾?lái)縣作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請(qǐng)了省臺(tái)辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》，省委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠(chéng)》等課，收到了良好的效果。三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購(gòu)一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書(shū)籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無(wú)小事，只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇五
我局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)工作總體安排部署，認(rèn)真貫徹中、省、市、縣關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作的重要指示，大力攻克農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等制約瓶頸，著力推進(jìn)實(shí)施一批交通運(yùn)輸脫貧攻堅(jiān)鞏固提升工程，不斷改善貧困地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，完善貧困地區(qū)交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，扎實(shí)推進(jìn)交通脫貧攻堅(jiān)工作，為實(shí)現(xiàn)全年交通工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就本年度工作情況匯報(bào)如下：
一、農(nóng)村公路建設(shè)完成的主要任務(wù):。
1、自然村通水泥路：，上級(jí)下達(dá)我縣自然村通水泥路目標(biāo)考核任務(wù)22公里，預(yù)計(jì)12月底完成路面建設(shè)23.046公里，提前實(shí)施合格里程30公里，共計(jì)完成53.046公里(其中貧困村項(xiàng)目21.572公里)，完成比例為241%。
2、窄路加寬：20上級(jí)下達(dá)我縣農(nóng)村公路窄路加寬計(jì)劃10.923公里，民生考核目標(biāo)任務(wù)7公里，截今為止，已完成17.036公里(其中貧困村項(xiàng)目1.794公里)，完成目標(biāo)考核比例為243%。
3、危橋改造：完成農(nóng)村公路危橋改造3座，分別是店門鎮(zhèn)的攔河壩橋、開(kāi)云鎮(zhèn)的浪蕩鋪橋、東湖鎮(zhèn)的連心橋，共計(jì)58延米,完成總投資178萬(wàn)元。
二、取得的成效。
1、改善了貧困地區(qū)的出行條件。通過(guò)實(shí)施多項(xiàng)交通扶貧工程建設(shè)，有效地改善了貧困地區(qū)的交通條件。貧困地區(qū)之所以貧困，原因之一就是地域偏僻，交通閉塞，交通運(yùn)輸生產(chǎn)力落后，影響和制約了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而通過(guò)道路改造工程的建設(shè)，暢通了貧困村向外的出行條件，為村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加快了貧困地區(qū)的資源開(kāi)發(fā)。貧困地區(qū)一方面交通設(shè)施、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，另一方面農(nóng)副產(chǎn)品、旅游產(chǎn)業(yè)、自然資源又十分豐富，蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?，交通?wèn)題解決了，內(nèi)在的潛力就可以迅速變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益。
3、加快了貧困地區(qū)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)交通扶貧工程的建設(shè)，暢通了交通運(yùn)輸通道，使貧困地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)產(chǎn)品外銷創(chuàng)造了良好條件，進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民的脫貧致富。
三、下一步計(jì)劃。
1、積極爭(zhēng)取交通扶貧項(xiàng)目。根據(jù)省廳每年的交通建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合我市貧困縣的實(shí)際情況，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，加大對(duì)我市交通扶貧扶持力度。
2、搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)，保證工程質(zhì)量。道路交通規(guī)劃中既要兼顧貧困地區(qū)的出行需要，又要考慮與國(guó)、省道的連接和路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的完善，做到規(guī)劃設(shè)計(jì)一條，建成一條，致富一條，確保工程建設(shè)效果。
3、全方位開(kāi)展交通扶貧。充分利用交通扶貧法規(guī)政策，扶持貧困地區(qū)發(fā)展運(yùn)力，使農(nóng)民出行方便，物資流通快捷，進(jìn)一步促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
__縣交通運(yùn)輸和旅游局。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇六
今年以來(lái)，按照州委、州政府統(tǒng)一部署，州交通運(yùn)輸局堅(jiān)持以扶貧開(kāi)發(fā)工作統(tǒng)攬全局，認(rèn)真履行駐村幫扶、行業(yè)扶貧及綜合扶貧改革目標(biāo)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的緊迫感，強(qiáng)化工作措施，全力服務(wù)精準(zhǔn)扶貧。
一.精心組織部署，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。局黨組定期專題研究精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧、競(jìng)進(jìn)小康”工作的人員保障、計(jì)劃安排、項(xiàng)目支持、資金落實(shí)和檢查督辦等進(jìn)行專題研究部署。局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)按要求開(kāi)展專題調(diào)查研究，多次現(xiàn)場(chǎng)辦公解決實(shí)際問(wèn)題。明確駐村扶貧和行業(yè)扶貧的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和承辦科室，充分發(fā)揮駐村扶貧牽頭單位作用，推薦一名正科級(jí)干部擔(dān)任駐村“第一書(shū)記”駐村，加強(qiáng)駐村扶貧日常管理，落實(shí)駐村工作經(jīng)費(fèi)和駐村干部有關(guān)待遇，建立完善扶貧工作制度，按制度落實(shí)責(zé)任、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
二.突出精準(zhǔn)幫扶，抓好駐村扶貧。聯(lián)合州地稅局、殘聯(lián)、省民族舞團(tuán)制定了《建始縣三里鄉(xiāng)香樹(shù)灣村扶貧開(kāi)發(fā)整推進(jìn)幫扶方案》，從6個(gè)方面謀劃27個(gè)幫扶項(xiàng)目。
一是建設(shè)施強(qiáng)基礎(chǔ)。以道路、農(nóng)田、水利、通信等基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)爭(zhēng)取建設(shè)項(xiàng)目。完成7.7公里通村公路附屬設(shè)施和安保設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客運(yùn)到村。打通駐點(diǎn)村對(duì)外交通連接線和村內(nèi)循環(huán)線，已開(kāi)工建設(shè)的6.32公里村級(jí)主干道預(yù)計(jì)12月底建成。建設(shè)飲水管網(wǎng)確保100%村民飲上安全衛(wèi)生水。協(xié)調(diào)電力部門優(yōu)先實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造，協(xié)調(diào)縣扶貧部門安排專項(xiàng)資金建設(shè)光伏發(fā)電系統(tǒng)。
二是促產(chǎn)業(yè)提能力。培育甜柿種植等特色產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)今年發(fā)展甜柿300畝。引導(dǎo)農(nóng)民大力發(fā)展庭園經(jīng)濟(jì)、打工經(jīng)濟(jì)及第三產(chǎn)業(yè)，通過(guò)多種途經(jīng)增加農(nóng)民收入。開(kāi)設(shè)農(nóng)技講堂，邀請(qǐng)有關(guān)專家講授種養(yǎng)殖業(yè)科學(xué)技術(shù)，選送書(shū)記、主任和部分黨員代表到咸豐麻柳溪、宣恩五家臺(tái)參觀學(xué)習(xí)。安排州交通技工學(xué)校為該村初高中畢業(yè)生進(jìn)行復(fù)合性技能培訓(xùn)。村委會(huì)用房和1100平方米廣場(chǎng)已開(kāi)工，將于11月底建成。文體娛樂(lè)器材和村委會(huì)辦公設(shè)備購(gòu)置資金已落實(shí)。
三是改生態(tài)幫特困。積極協(xié)調(diào)國(guó)土部門為該村整治土地30畝、硬化公路3千米。進(jìn)一步鞏固“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村潔萬(wàn)家”活動(dòng)成效。對(duì)159戶貧困戶逐戶上門核實(shí)、逐一制訂幫扶措施。春節(jié)、“七一”共慰問(wèn)貧困黨員、老黨員和低保、特困、五保戶16戶，發(fā)放慰問(wèn)金7000多元和大米、食用油等物資。對(duì)部分貧困農(nóng)民實(shí)施異地搬遷、房屋改造。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇七
在市交通局的統(tǒng)一部署和縣府糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，我局xxxx年民主評(píng)議行風(fēng)工作從xxxx年7月下旬開(kāi)始，現(xiàn)已進(jìn)入查找問(wèn)題階段。
工作中，我局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合專項(xiàng)治理工作，以“讓誠(chéng)信交通走進(jìn)千家萬(wàn)戶”為主題，以解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，突出把維護(hù)廣大人民群眾利益放在首位，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高隊(duì)伍素質(zhì)、堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事進(jìn)行，并把糾正用公款吃喝之風(fēng)作為重要內(nèi)容，精心組織，狠抓落實(shí)，取得了階段性成效。下面，我就今年的民評(píng)工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
前一階段工作的回顧我局民評(píng)工作緊密結(jié)合交通實(shí)際，圍繞當(dāng)前正掀起的農(nóng)村公路建設(shè)高潮和農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范管理以及社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，具體做到了“八個(gè)抓”。
（一）、抓機(jī)制，促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制方面，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并由具體的分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。同時(shí)在資金、人員、場(chǎng)地充分給予投入，確保民評(píng)工作規(guī)范、有序的開(kāi)展。落實(shí)工作責(zé)任制方面，結(jié)合本局實(shí)際，制訂了領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系點(diǎn)制度，尤其在農(nóng)村公路建設(shè)中，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片掛鉤，深入農(nóng)村為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)提供技術(shù)、信息指導(dǎo)。工作機(jī)制的'建立健全，為民評(píng)工作提供了有力的組織保障，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
（二）、抓宣傳，促氛圍對(duì)內(nèi)發(fā)動(dòng)方面，召開(kāi)了全局干部職工民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，并把民評(píng)工作實(shí)施方案印發(fā)給每位干部職工。民評(píng)辦還專門出版了民評(píng)專題板報(bào)，把今年民評(píng)的重點(diǎn)和要求進(jìn)行著重宣傳。對(duì)外宣傳方面，根據(jù)省廳的統(tǒng)一要求，在7月15日，由局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在城區(qū)主街道設(shè)“行風(fēng)評(píng)議咨詢服務(wù)投訴點(diǎn)”發(fā)放各類業(yè)務(wù)辦理須知、法規(guī)條文等20余種約1000余份，發(fā)放《致社會(huì)公開(kāi)信》500余份，發(fā)放《測(cè)評(píng)表》200余份。同時(shí)，還召開(kāi)民評(píng)監(jiān)督員座談會(huì)，發(fā)揮民評(píng)監(jiān)督員即是監(jiān)督員又是宣傳員的作用。這些宣傳活動(dòng)的開(kāi)展情況，均在xx電視有線臺(tái)新聞中播報(bào)。通過(guò)內(nèi)外宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造了干部職工人人參與、社會(huì)群眾理解支持的良好氛圍。
（三）、抓學(xué)習(xí)，促提高我局結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的學(xué)習(xí)胡錦濤“七一”講話活動(dòng)和學(xué)習(xí)宣傳陳德華同志先進(jìn)事跡活動(dòng)相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以業(yè)務(wù)股室為單位組織集中學(xué)習(xí)和討論，并充分利用晚上和雙休日時(shí)間開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。同時(shí)，要求每位干部職工書(shū)寫(xiě)1~2篇心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓每位干部職工在受到教育的同時(shí)，能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力搞好民評(píng)工作。
（四）、抓聯(lián)系，促發(fā)展針對(duì)當(dāng)前開(kāi)展的黨建創(chuàng)先、爭(zhēng)創(chuàng)“四好機(jī)關(guān)”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和治理公路“三亂”等工作，把這些工作有機(jī)地結(jié)合到民評(píng)工作中，做到幾項(xiàng)工作相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。一方面調(diào)整統(tǒng)一了工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，把這幾項(xiàng)工作由相同的成員組成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保了在組織領(lǐng)導(dǎo)上的同步。再一方面各項(xiàng)工作辦公室主任均由同一人擔(dān)任，在具體工作的開(kāi)展過(guò)程中，辦公室成員相應(yīng)確定了一項(xiàng)工作的重點(diǎn)，但相互之間相互配合、共同開(kāi)展。在時(shí)間安排上，把幾項(xiàng)工作融合在一起統(tǒng)一進(jìn)行計(jì)劃，從時(shí)間上確保各項(xiàng)工作步驟統(tǒng)一，提高了工作效率。
（五）、抓調(diào)研，摸實(shí)情走群眾路線是我們一切工作的基礎(chǔ)，為了切實(shí)解決好我局當(dāng)前交通建設(shè)、精神文明建設(shè)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等三大重點(diǎn)問(wèn)題，我們采取走訪、座談、抽樣調(diào)查等方式，開(kāi)展調(diào)查研究。一方面，緊密聯(lián)系理論學(xué)習(xí)開(kāi)展調(diào)研，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)革命先輩全心全意為人民服務(wù)精神，對(duì)照自已的工作，深入思考，深入調(diào)研，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。另一方面，緊密聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展調(diào)研。為了找準(zhǔn)制約我局工作發(fā)展的深層次問(wèn)題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，更好地為廣大人民服務(wù)，擬在近日組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層站所和企業(yè)，了解群眾想什么、盼什么、要求我們干什么，找準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村、基層、企業(yè)的交通工作切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，為我局今后工作提出供了寶貴的決策依據(jù)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇八
輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書(shū)工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容，也是秘書(shū)人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書(shū)必須具備以下六種意識(shí)：
參謀就是參與謀劃的意思。秘書(shū)要發(fā)揮參謀作用，首先就應(yīng)具備參與意識(shí)。既要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過(guò)程，又要參與決策的實(shí)施過(guò)程。實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)工作離不開(kāi)秘書(shū)的參與，秘書(shū)的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書(shū)人員雖然參與了計(jì)劃與實(shí)施的各項(xiàng)工作，但這并不意味著秘書(shū)人員都具有強(qiáng)烈的參與意識(shí)，其中相當(dāng)數(shù)量的人的參與意識(shí)其實(shí)并不強(qiáng)，甚至有的根本不具備參與意識(shí)。不具備參與意識(shí)的參與與具備參與意識(shí)的參與，在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書(shū)人員要發(fā)揮參謀作用，就必須注意培養(yǎng)和強(qiáng)化參與意識(shí)。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)，決策是領(lǐng)導(dǎo)行為，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。秘書(shū)人員在決策的制定及實(shí)施過(guò)程中，從調(diào)查研究、收集整理和提供信息到設(shè)計(jì)籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，是全程的參與者。如果參與意識(shí)淡薄，就會(huì)撥一撥動(dòng)一動(dòng)，說(shuō)一說(shuō)做一做，滿足于做個(gè)辦事員，這實(shí)際上是參而不謀。如果參與意識(shí)強(qiáng)烈，就會(huì)積極投入，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前，做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先，避免被動(dòng)應(yīng)付，做到既參又謀口秘書(shū)人員要增強(qiáng)參與意識(shí)，就要正確認(rèn)識(shí)自身的地位和作用，明確參謀是秘書(shū)的職責(zé)之一。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認(rèn)識(shí)，尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來(lái)；要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的根本目標(biāo)和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘書(shū)人員參與決策要注意把握分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與，這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。
秘書(shū)工作從總體上說(shuō)是被動(dòng)的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制，程序和方法也不允許自由選定。但是秘書(shū)人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對(duì)情況的調(diào)查、了解和對(duì)問(wèn)題的觀察、認(rèn)識(shí)，對(duì)形勢(shì)的分析與綜合。因此，秘書(shū)人員要實(shí)現(xiàn)參謀職能必須具備主動(dòng)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注社會(huì)、關(guān)注組織、關(guān)注工作，主動(dòng)分析情況及其變化，主動(dòng)探索規(guī)律，主動(dòng)構(gòu)想對(duì)策，主動(dòng)把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)選擇參謀方式、方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書(shū)人員參謀的主動(dòng)性源于參謀的主動(dòng)意識(shí)，而主動(dòng)意識(shí)又源于秘書(shū)人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所追求的事業(yè)，雇傭思想嚴(yán)重，那么他就不會(huì)主動(dòng)去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問(wèn)題。那些目光短淺的人、用心不專的人、見(jiàn)異思遷的人是不會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀的。同時(shí)也必須看到，主動(dòng)參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動(dòng)工作而招來(lái)麻煩的事屢見(jiàn)不鮮，不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動(dòng)參謀需要秘書(shū)人員有很強(qiáng)的責(zé)任感，具備主動(dòng)參謀的意識(shí)。也就是說(shuō)，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工作，才能實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。
工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的，因此秘書(shū)參謀也必須具有全局意識(shí)。在參與決策的過(guò)程中，秘書(shū)人員要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來(lái)，把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來(lái)趨勢(shì)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見(jiàn)，才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律，才是正確的、有益的。秘書(shū)參謀意識(shí)的核心是全局意識(shí)。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R(shí)才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認(rèn)識(shí)的片面性和狹隘性，這對(duì)決策來(lái)說(shuō)是十分重要的。全局意識(shí)既是認(rèn)識(shí)的方法論問(wèn)題也是世界觀問(wèn)題口全局意識(shí)的有無(wú)與強(qiáng)弱，反映著秘書(shū)思想水平的高低。
一般來(lái)說(shuō)，決策都是對(duì)未來(lái)工作的安排，未經(jīng)過(guò)對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)而做出的工作安排、計(jì)劃，其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書(shū)為輔助決策而進(jìn)行的參謀工作，如果不體現(xiàn)超前意識(shí)是沒(méi)有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書(shū)參謀的超前意識(shí)，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非，超前意識(shí)并不排斥秘書(shū)人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書(shū)人員參與謀劃、輔助決策時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識(shí)是立足于現(xiàn)實(shí)的超前，又是超越現(xiàn)實(shí)的思維。秘書(shū)人員有了超前意識(shí)，可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來(lái)的發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來(lái)的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí)，才會(huì)胸有成竹、從容不迫。
謀略意識(shí)是對(duì)秘書(shū)人員從事參謀工作的基本要求之一。社會(huì)發(fā)展離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)是能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)組織，在其工作計(jì)劃方案中有謀略的設(shè)計(jì)，在其實(shí)施的過(guò)程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用，主體是領(lǐng)導(dǎo)，但不可能離開(kāi)秘書(shū)人員的輔助。所以秘書(shū)人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他們是否具有謀略意識(shí)。面對(duì)任何工作，都要運(yùn)用謀略，這要成為秘書(shū)人員的習(xí)慣。有計(jì)策有謀略是秘書(shū)人員應(yīng)有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀略意識(shí)都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書(shū)人員當(dāng)然也不例外。一方面，秘書(shū)人員要通過(guò)努力學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各種知識(shí)，打好扎實(shí)寬厚的理論功底；另一方面，要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐，把握設(shè)計(jì)運(yùn)用謀略的技能技巧，并把它運(yùn)用于參謀過(guò)程中。
世界是常新的。對(duì)不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛盾，由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人們具備創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書(shū)參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見(jiàn)的質(zhì)量很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常談，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又有何用？毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的，但決不能照搬照抄、食古不化。秘書(shū)在參謀過(guò)程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)可厚非的，但這決不能成為參謀意見(jiàn)的主體。秘書(shū)高質(zhì)量的參謀意見(jiàn)應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。所以，從一定意義上說(shuō)，秘書(shū)要具備創(chuàng)新意識(shí)，首先就要改造自己的思維方法，提高思維水平，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書(shū)的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口流動(dòng)的增加，交通問(wèn)題逐漸引起了人們的關(guān)注。交通局作為管理和監(jiān)督交通領(lǐng)域的重要部門，負(fù)責(zé)督促各類交通事故的解決和交通安全的維護(hù)。在開(kāi)展信訪工作過(guò)程中，我在與群眾溝通、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題、加強(qiáng)信息反饋等方面積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其總結(jié)分享如下。
首先，與群眾保持良好的溝通是信訪工作的關(guān)鍵。交通局信訪部門處理的問(wèn)題涉及面廣，且群眾關(guān)心的事情實(shí)際，因此解決問(wèn)題要緊貼實(shí)際，扎實(shí)有效。在與群眾溝通時(shí)，我們始終堅(jiān)持平等親切的原則，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾的訴求，并及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)他們的關(guān)切。通過(guò)對(duì)接觸到的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，我們努力理解群眾的立場(chǎng)和需求，把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出切實(shí)可行的解決方案，從而增強(qiáng)了群眾對(duì)交通局的信任和支持。
其次，協(xié)調(diào)處理問(wèn)題需要思路靈活、善于調(diào)查研究。在信訪工作中，我們經(jīng)常面臨復(fù)雜多變的問(wèn)題，有時(shí)很難一下子找到最佳的解決方式。因此，思路靈活、善于調(diào)查研究是保證問(wèn)題處理效果的重要因素。我們注重調(diào)查問(wèn)題的原因與性質(zhì)，在提供解決方案前深入挖掘各方利益和關(guān)系，了解底層問(wèn)題。同時(shí)，我們加強(qiáng)不同部門之間的溝通與協(xié)作，提高協(xié)同工作的能力。通過(guò)這樣的工作方式，我們能夠快速、準(zhǔn)確地找到解決問(wèn)題的辦法，使交通局信訪工作更加高效和有力。
再次，加強(qiáng)信息反饋促進(jìn)信訪工作的規(guī)范與透明進(jìn)行。信息反饋是交通局信訪工作的重要環(huán)節(jié)，也是推動(dòng)信訪工作規(guī)范與透明進(jìn)行的有效手段。我們積極組織信息采集和整理，及時(shí)反饋處理情況給相關(guān)部門和群眾，做到問(wèn)題件件有著落、事事有回音。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)信訪信息的管理與保護(hù)，確保信息的真實(shí)性和完整性。通過(guò)加強(qiáng)信息的反饋，我們不僅能提高部門工作的透明度和公信力，也能有效減少信訪群眾的不滿情緒，為社會(huì)和諧發(fā)展提供更加穩(wěn)定的環(huán)境。
最后，交通局信訪工作應(yīng)注重與其他部門的協(xié)調(diào)合作，形成合力。信訪工作涉及到各部門的協(xié)助與支持，尤其是在處理涉及多個(gè)部門的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，需要各部門之間形成合力，共同解決問(wèn)題。我們積極主動(dòng)地與其他部門溝通合作，共同制定合理的工作方案和解決方案。在交接問(wèn)題時(shí)，我們注重信息的準(zhǔn)確傳遞與共享，使各部門對(duì)問(wèn)題有一個(gè)全面的了解，共同研究、分析問(wèn)題，并找到共同解決的辦法。通過(guò)這樣的協(xié)調(diào)與合作，我們能夠更好地解決問(wèn)題，提高處理效率，也能增強(qiáng)各部門之間的配合與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
綜上所述，交通局信訪工作不僅僅是一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，更是一項(xiàng)服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持良好的溝通，協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，加強(qiáng)信息反饋，與其他部門協(xié)調(diào)合作，共同推進(jìn)信訪工作的規(guī)范與透明。信訪工作涉及的問(wèn)題瑣碎繁雜，需要我們以專業(yè)的態(tài)度和耐心的心態(tài)來(lái)解決。只有這樣，我們才能更好地滿足群眾的需求，為社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）。
交通是一個(gè)城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，而交通局信訪工作則是保障市民出行權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。在我參與交通局信訪工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)與市民的溝通和協(xié)商，我不僅加深了對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和理解，也提升了自己的能力和思考方式。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)歷和體會(huì)，談一談交通局信訪工作中的一些心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)持以人民為中心，保障出行權(quán)益（200字）。
交通局信訪工作的核心是以人民為中心，保障市民的出行權(quán)益。在處理信訪案件時(shí)，我們要時(shí)刻保持尊重和關(guān)愛(ài)的態(tài)度，耐心傾聽(tīng)市民的訴求和意見(jiàn)，積極協(xié)助解決問(wèn)題。在與市民交流的過(guò)程中，我們要始終以公正、公平、公開(kāi)的原則來(lái)處理案件，確保市民利益不受侵犯。在信訪工作中，我們還要加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)合作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同為市民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通安全、順暢和文明出行的目標(biāo)。
第三段：提高工作效率，做到問(wèn)題線索立即反饋（200字）。
交通局信訪工作需要高效率的處理問(wèn)題，及時(shí)解決市民的實(shí)際困難。為了提高工作效率，我們建立了快速反饋機(jī)制，確保問(wèn)題線索能夠得到及時(shí)處理。我們對(duì)每個(gè)信訪案件都進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，深入了解市民的訴求和意見(jiàn)，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。對(duì)于較為復(fù)雜的案件，我們還會(huì)成立工作組，匯集各方力量，共同研究解決方案，并及時(shí)向市民反饋處理結(jié)果。通過(guò)這些工作措施，我們成功提高了信訪工作的效率，更好地保障了市民的利益。
第四段：加強(qiáng)宣傳教育，提高市民法律意識(shí)（200字）。
交通局信訪工作不僅要處理好具體的案件，還要加強(qiáng)宣傳教育，提高市民的法律意識(shí)和法治觀念。我們定期組織交通宣傳活動(dòng)，開(kāi)展交通安全教育，提醒市民遵守交通規(guī)則，增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí)，我們還通過(guò)宣傳媒體、社區(qū)講座等方式，向市民普及交通法規(guī)和相關(guān)法律知識(shí)，引導(dǎo)市民自覺(jué)遵守，減少交通違法行為的發(fā)生。這樣既能預(yù)防交通事故，又能減少信訪案件的發(fā)生，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
交通局信訪工作不僅是解決問(wèn)題的過(guò)程，更是提升自我素質(zhì)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更鍛煉了思維能力和溝通能力。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力，更好地服務(wù)市民，為交通事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)這篇文章，我們可以看到交通局信訪工作的重要性和得到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。只有堅(jiān)持以人民為中心，保障出行權(quán)益，才能有效地解決市民的交通問(wèn)題。同時(shí)，提高工作效率和加強(qiáng)宣傳教育也是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要手段。希望通過(guò)信訪工作的不斷探索和實(shí)踐，我們能夠?yàn)榻煌ò踩?、順暢和文明出行的目?biāo)不斷邁進(jìn)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十一
任何工作都具有一定的被動(dòng)性，但秘書(shū)工作的被動(dòng)性方面顯的更加突出。如何從秘書(shū)工作的被動(dòng)性走向積極主動(dòng)，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進(jìn)一步提高對(duì)秘書(shū)工作的正確認(rèn)識(shí)。秘書(shū)雖然只是參謀、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從事各項(xiàng)工作，始終處于從屬地位，必須隨時(shí)隨地按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，不允許自作主張、自行其是、我行我素，被動(dòng)性較強(qiáng)，這是秘書(shū)應(yīng)該具備的基本特質(zhì)。但秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在開(kāi)展各項(xiàng)工作中只要積極主動(dòng)、勇于創(chuàng)新，不僅能夠提高自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步，而且也會(huì)極大提高領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量和決策水平。
秘書(shū)直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，因此，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。秘書(shū)工作必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行。在工作，我們要通過(guò)克服秘書(shū)工作的被動(dòng)性，不斷主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，這是從事秘書(shū)工作者必須遵循的原則。有人認(rèn)為，秘書(shū)工作本身就是被動(dòng)性較強(qiáng)的工作，秘書(shū)只要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖“從命行事”就行了。其實(shí)不然，秘書(shū)工作雖多為“從命行事”，被動(dòng)性較強(qiáng)，但絕不能簡(jiǎn)單理解為消極的被動(dòng)，秘書(shū)也決不能成為撥一撥動(dòng)一動(dòng)的木偶。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作中，秘書(shū)仍然有發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性的廣闊天地，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智、進(jìn)行創(chuàng)新。例如，領(lǐng)導(dǎo)布置一項(xiàng)工作任務(wù)，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴(yán)格，都不可能面面具到到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這樣，便給秘書(shū)發(fā)揮自身的創(chuàng)新性、主觀能動(dòng)性提供了有利的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，再高明的領(lǐng)導(dǎo)，也有聽(tīng)不見(jiàn)的聲音，看不見(jiàn)的灰塵，工作中的`疏漏和缺失是難以完全避免的。作為一名優(yōu)秀的秘書(shū)，在工作中不但能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些真知灼見(jiàn)的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正某些不確定的想法和做法。在某種程度上，秘書(shū)的正確意見(jiàn)和合理建議能使領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作計(jì)劃更加完善，能推動(dòng)全局性工作的順利開(kāi)展。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)并不容易，首先要有勇氣，敢于堅(jiān)持原則。有的人明知領(lǐng)導(dǎo)做法不對(duì)也不指出，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來(lái)吹捧，這是極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其次要有能力，在開(kāi)展每一項(xiàng)工作時(shí)一定要做到情況明、思路清，問(wèn)題看得準(zhǔn)，分寸把握得好，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。再次要注重方式方法，給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)要選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，態(tài)度要謙和，語(yǔ)言要得體，切不可固執(zhí)已見(jiàn)、魯莽行事。
在秘書(shū)工作中，為盡量減少工作的被動(dòng)性，增加自身的積極性和主動(dòng)性，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷努力。一是要認(rèn)真研究、掌握秘書(shū)工作的規(guī)律，積極采取相應(yīng)措施，相對(duì)地從被動(dòng)的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來(lái)，爭(zhēng)取工作的主觀能動(dòng)性。二是要對(duì)每一項(xiàng)工作重點(diǎn)主動(dòng)作出自己的工作建議，而且要敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的觀點(diǎn)，不只是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)布置工作、安排任務(wù)，更不能局限于領(lǐng)導(dǎo)交待一件事辦一件事的機(jī)械式工作局面。三是要在不違背領(lǐng)導(dǎo)總的意圖和指示的原則下，主動(dòng)積極、盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；在善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動(dòng)出擊的方向。四是要經(jīng)常對(duì)下一步的工作進(jìn)行一些預(yù)測(cè)，爭(zhēng)取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，要對(duì)自己開(kāi)展的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，通過(guò)總結(jié)找出成功的經(jīng)驗(yàn)，也找出失敗的教訓(xùn)。并積極主動(dòng)思考下一階段將會(huì)出現(xiàn)的帶普遍性的問(wèn)題和解決問(wèn)題的合理方案，這也是縮小秘書(shū)工作被動(dòng)局面的辦法之一。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十二
作為秘書(shū)工作人員，結(jié)合自身工作實(shí)踐，談做好秘書(shū)工作的。
下面本站小編給大家介紹關(guān)于談秘書(shū)工作心得體會(huì)的相關(guān)資料希望對(duì)您有所幫助。
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西;能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善;能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見(jiàn)。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！边@說(shuō)明看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫(xiě)好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。
1，要站在改革的角度看問(wèn)題。改革是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的主旋律，是各項(xiàng)工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問(wèn)題，抓住了全局，推動(dòng)了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識(shí)和考慮問(wèn)題，才能抓住問(wèn)題的癥結(jié)，找到解決問(wèn)題的根本出路。
2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，就是說(shuō)要“高站一步”，看問(wèn)題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口;三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問(wèn)題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志，對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對(duì)什么，從而使我們思考、研究的問(wèn)題，*近領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3，要站在群眾的角度看問(wèn)題。群眾對(duì)問(wèn)題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效，不擺花架子;二是尖銳。一針見(jiàn)血，切中時(shí)弊;三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問(wèn)題多是熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題。站在群眾角度看問(wèn)題，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在基層的角度，觀察分析問(wèn)題，也就是“從下看上”。這樣，才會(huì)使我們看問(wèn)題更全面、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對(duì)性，才能站得高，看得遠(yuǎn);站得牢，看得實(shí)，才能眼觀六路，耳聽(tīng)八方，從而獲得真知灼見(jiàn)。
三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。
作為一名秘書(shū)，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，服從現(xiàn)實(shí)。根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法;服從現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅(jiān)持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細(xì)占有材料，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實(shí)。第三，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫(xiě)好材料，當(dāng)好秘書(shū)的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對(duì)情況的分析。情況分析不透，就不能寫(xiě)出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面。“不因愛(ài)而溢其美，不因恨而增其惡?！奔炔荒軋?bào)喜不報(bào)憂，也不能只見(jiàn)問(wèn)題，不見(jiàn)成績(jī)。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，并從量變的積累中把握形勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢(shì)。就當(dāng)前火災(zāi)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢(shì)，有所預(yù)測(cè)。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說(shuō)服力，要善于運(yùn)用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過(guò)程，是用已有知識(shí)繁衍新知識(shí)的過(guò)程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識(shí)。
五、要有豐盈的儲(chǔ)藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。
啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫(xiě)講話、寫(xiě)報(bào)告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫(xiě)作水平，才能真正成為一名合格的秘書(shū)。
一、圍繞中心，履行職責(zé)。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書(shū)的中心工作，因此，秘書(shū)就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
做好秘書(shū)工作心得體會(huì)做好秘書(shū)工作心得體會(huì)二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作，秘書(shū)人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用，履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書(shū)人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項(xiàng)一項(xiàng)、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實(shí)。
二、領(lǐng)會(huì)意圖，忠誠(chéng)服務(wù)。
秘書(shū)人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書(shū)人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書(shū)人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機(jī)的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠(chéng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠(chéng)服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，也就是對(duì)服務(wù)對(duì)象忠心耿耿，在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對(duì)工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)有些問(wèn)題敢于提出自己的想法和意見(jiàn)，這也是一種責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠(chéng)服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書(shū)職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié)。
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書(shū)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請(qǐng)示報(bào)告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排等，都離不開(kāi)制度，離不開(kāi)程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬(wàn)緒，常常是許多工作同時(shí)開(kāi)展。面對(duì)這種情況，秘書(shū)人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng)，秘書(shū)人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局，在全面開(kāi)展工作的同時(shí)，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度，再嚴(yán)密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會(huì)出問(wèn)題，甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書(shū)人員做事不出問(wèn)題是本份，沒(méi)有人會(huì)記住;但如果有一件事沒(méi)有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)，沒(méi)有人會(huì)忘記。怎樣避免出問(wèn)題?就是不怕麻煩，多過(guò)目，多過(guò)手，多動(dòng)腦，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小。
四、善于合作，互相補(bǔ)臺(tái)。
一要密切配合。秘書(shū)人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹(shù)立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書(shū)群體優(yōu)勢(shì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠(chéng)懇服務(wù)。秘書(shū)人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來(lái)辦事，就要誠(chéng)懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對(duì)，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了。
三要主動(dòng)配合。在實(shí)際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補(bǔ)充，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺(tái)工作，看到問(wèn)題就要多提醒、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人，都不會(huì)拒絕善意的提醒。看到別人的問(wèn)題，不要興災(zāi)樂(lè)禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛(ài)之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個(gè)人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書(shū)人員，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)椋貢?shū)的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，時(shí)刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識(shí)，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會(huì)微笑，俗話說(shuō)，如果沒(méi)有好的長(zhǎng)相，就要有才氣，如果沒(méi)有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時(shí)間、參加重要會(huì)議和活動(dòng)時(shí)，要著正裝?；I備會(huì)議，工作人員著正裝，表示會(huì)議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說(shuō)話的態(tài)度，做到談吐文明。一個(gè)人長(zhǎng)相不錯(cuò)，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會(huì)大打折扣，會(huì)讓人感到很沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)水平，沒(méi)修養(yǎng)。誰(shuí)還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書(shū)人員，打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說(shuō)話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容，有的人說(shuō)話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問(wèn)。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡(jiǎn)單和最基本的就是常說(shuō)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當(dāng)中來(lái)。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會(huì)，做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會(huì)在不知不覺(jué)中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友，是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書(shū)人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。
一要擺正位置。秘書(shū)人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書(shū)要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己，不要什么場(chǎng)合都去，什么話都說(shuō)。
出自 KaOYanmiji.coM
三要保守秘密。秘書(shū)人員涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺(jué)，要有保密意識(shí)。
八、甘愿吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
做好秘書(shū)工作心得體會(huì)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦。這里所說(shuō)的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒(méi)有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候，我們?cè)诜笗?shū)寫(xiě);當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候，我們?cè)诘群蛑噶?。要始終樹(shù)立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷耄幸环N吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂(lè)，樂(lè)在工作之中，樂(lè)在完成一件事之后，樂(lè)在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂(lè)在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，這是秘書(shū)人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書(shū)工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
三要知難而上，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。作為秘書(shū)人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干，做一個(gè)有責(zé)任感和責(zé)任心的人。
九、珍惜機(jī)會(huì)，不留遺憾。
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。我們?cè)谶@樣的崗位上才有機(jī)會(huì)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增加知識(shí)，增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會(huì)。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機(jī)會(huì)。秘書(shū)人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因?yàn)?，這就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗(yàn)，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時(shí)總結(jié)。
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書(shū)人員的適應(yīng)水平、工作效果、個(gè)人形象在于秘書(shū)人員自身的品位、學(xué)識(shí)和能力，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無(wú)法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，這是秘書(shū)人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量。苦練內(nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書(shū)人員要虛心學(xué)習(xí)，見(jiàn)賢思齊，多思考，多動(dòng)腦，做到“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書(shū)人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書(shū)本和新聞媒體上獲取信息。從報(bào)刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對(duì)工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊(duì)，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫(xiě)作過(guò)的文章，按年份裝訂成冊(cè)，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績(jī)的積累。
三要善于總結(jié)。總結(jié)是思考的過(guò)程，是提高的過(guò)程，無(wú)論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評(píng)中吸取教訓(xùn)。秘書(shū)人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動(dòng)手動(dòng)腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié)，千萬(wàn)不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問(wèn)題，總結(jié)提高的問(wèn)題。
大學(xué)畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯(cuò)的工作，是在公司中做總裁的秘書(shū)工作。這是一份不錯(cuò)的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。
在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書(shū)一直是許多年輕小姐向往和追求的，個(gè)中滋味也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。付小姐，香港某公司總裁秘書(shū)，在同事和與她打過(guò)交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺(jué)得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對(duì)自己很有益的事情。做秘書(shū)是我的第一份工作。我是學(xué)金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來(lái)比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來(lái)的。一年多前，剛到這里工作時(shí)，覺(jué)得千頭萬(wàn)緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時(shí)年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多。
我覺(jué)得這個(gè)工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會(huì)，我感到我自己好幸運(yùn)。做一個(gè)合格的總裁秘書(shū)，首先要做一個(gè)合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會(huì)到總裁秘書(shū)應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老總、下屬各營(yíng)業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá)。另外一方面，就是與同事之間，與各個(gè)部門之間、與各個(gè)老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報(bào)，這可以說(shuō)是下情上達(dá)吧。
做總裁秘書(shū)的再一個(gè)素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因?yàn)槊貢?shū)的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時(shí)候，我就覺(jué)得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說(shuō)的八個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)得來(lái)的。
我就經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)。每天要學(xué)一樣的東西。每個(gè)人都可能成為我的老師，并不因?yàn)槲沂强偛妹貢?shū)，就傻地認(rèn)為有多了不起，因?yàn)楫吘刮覐氖碌倪@個(gè)工作是服務(wù)性質(zhì)的，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí)。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒(méi)有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過(guò)彎路，但是我通過(guò)向他們學(xué)習(xí)、向他們請(qǐng)教，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個(gè)人比較誠(chéng)實(shí)，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。
秘書(shū)工作中棘手的事情確實(shí)很多，可以說(shuō)突發(fā)事件有時(shí)都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。剛畢業(yè)的時(shí)候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒(méi)有辦法來(lái)彌補(bǔ)，我們?cè)趺礃幼瞿軌蚴箵p失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說(shuō)的“利潤(rùn)最大化，損失最小化”吧!
比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹?huì)一位客人，她已經(jīng)到了機(jī)場(chǎng)了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會(huì)認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是一件大事，因?yàn)榇蟮募瘓F(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見(jiàn)面的時(shí)候，都有一個(gè)禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對(duì)對(duì)方尊重，也表明自己身份的舉動(dòng)。她在機(jī)場(chǎng)打電話給我，說(shuō)到了上海馬上就要見(jiàn)客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來(lái)，將名片傳真給上海營(yíng)業(yè)部，告訴他們無(wú)論花什么代價(jià)，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯(cuò)了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書(shū)另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅(jiān)持原則的前提下，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。
比如，有人沒(méi)有提前約好，就直接找老總。你就要出去見(jiàn)人家，首先問(wèn)清楚客人的身份，問(wèn)清身份以后，問(wèn)他的意圖是什么。一般的客人都會(huì)詳盡地告訴你，他來(lái)找老總有什么事情。
如果老總正在開(kāi)會(huì)，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開(kāi)會(huì)。與其在這里久等，還不如我介紹您見(jiàn)一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總。當(dāng)然也有客人情緒比較激動(dòng)，架子比較大，直接要見(jiàn)老總。這時(shí)候，作為秘書(shū)，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對(duì)，都不是他的錯(cuò)，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽(tīng)電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因?yàn)樽鳛槊貢?shū)，你要保證她有時(shí)間來(lái)思考一些全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個(gè)人故意刁難誰(shuí)，而是這樣對(duì)老總有好處，對(duì)公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。
做秘書(shū)的工作，很難象業(yè)務(wù)部的那樣，拉一兩個(gè)主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書(shū)的可以說(shuō)無(wú)過(guò)就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時(shí)候，也能夠自嘲，笑得出來(lái)，快樂(lè)得起來(lái)。常伴在老總身邊難免不加班，我覺(jué)得老板加班的時(shí)候，我也加班是我作為秘書(shū)應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來(lái)的時(shí)候，我有時(shí)餓得想哭，因?yàn)槟欠N饑餓的感覺(jué)，對(duì)一個(gè)身體非常健康的人來(lái)說(shuō)真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個(gè)人的魅力和威望之外，她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn)，對(duì)下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺(jué)特別好。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十三
結(jié)合自身工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)做好秘書(shū)工作的體會(huì)。
一、圍繞中心，履行職責(zé)。
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書(shū)的中心工作，因此，秘書(shū)就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個(gè)或幾個(gè)大的中心工作，秘書(shū)人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時(shí)期小的中心工作，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用，履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書(shū)人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項(xiàng)一項(xiàng)、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實(shí)。
二、領(lǐng)會(huì)意圖，忠誠(chéng)服務(wù)。
秘書(shū)人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書(shū)人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書(shū)人員職能實(shí)現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機(jī)的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠(chéng)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠(chéng)服務(wù)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，也就是對(duì)服務(wù)對(duì)象忠心耿耿，在思想和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對(duì)工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)有些問(wèn)題敢于提出自己的想法和意見(jiàn)，這也是一種責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠(chéng)服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書(shū)職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié)。
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書(shū)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請(qǐng)示報(bào)告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排等，都離不開(kāi)制度，離不開(kāi)程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講#from本文來(lái)自本站，全國(guó)最大的高考資源網(wǎng)end#程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬(wàn)緒，常常是許多工作同時(shí)開(kāi)展。面對(duì)這種情況，秘書(shū)人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時(shí)的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng)，秘書(shū)人員要隨著變化了的情況及時(shí)調(diào)整工作布局，在全面開(kāi)展工作的同時(shí)，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度，再嚴(yán)密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會(huì)出問(wèn)題，甚至是功虧一匱。一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書(shū)人員做事不出問(wèn)題是本份，沒(méi)有人會(huì)記住;但如果有一件事沒(méi)有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)，沒(méi)有人會(huì)忘記。怎樣避免出問(wèn)題?就是不怕麻煩，多過(guò)目，多過(guò)手，多動(dòng)腦，這樣出錯(cuò)的機(jī)率就小。
四、善于合作，互相補(bǔ)臺(tái)。
一要密切配合。秘書(shū)人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹(shù)立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書(shū)群體優(yōu)勢(shì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠(chéng)懇服務(wù)。秘書(shū)人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來(lái)辦事，就要誠(chéng)懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對(duì)，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時(shí)也就方便、順暢了。
三要主動(dòng)配合。在實(shí)際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補(bǔ)充，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺(tái)工作，看到問(wèn)題就要多提醒、多提示。任何一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的人，都不會(huì)拒絕善意的提醒。看到別人的問(wèn)題，不要興災(zāi)樂(lè)禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛(ài)之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個(gè)人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書(shū)人員，一定要時(shí)刻注意自身的形象，因?yàn)椋貢?shū)的形象不僅是個(gè)人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，時(shí)刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識(shí)，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會(huì)微笑，俗話說(shuō)，如果沒(méi)有好的長(zhǎng)相，就要有才氣，如果沒(méi)有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時(shí)間、參加重要會(huì)議和活動(dòng)時(shí)，要著正裝。籌備會(huì)議，工作人員著正裝，表示會(huì)議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時(shí)，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說(shuō)話的態(tài)度，做到談吐文明。一個(gè)人長(zhǎng)相不錯(cuò)，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會(huì)大打折扣，會(huì)讓人感到很沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)水平，沒(méi)修養(yǎng)。誰(shuí)還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書(shū)人員，打電話、接待上訪群眾等時(shí)一定要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說(shuō)話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容，有的人說(shuō)話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個(gè)很有學(xué)問(wèn)。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時(shí)要注意訓(xùn)練。最簡(jiǎn)單和最基本的就是常說(shuō)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當(dāng)中來(lái)。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個(gè)有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會(huì)，做一個(gè)文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會(huì)在不知不覺(jué)中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友，是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個(gè)有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書(shū)人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。
一要擺正位置。秘書(shū)人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書(shū)要時(shí)刻注意嚴(yán)格要求自己，不要什么場(chǎng)合都去，什么話都說(shuō)。
出自 KaOYanmiji.coM
三要保守秘密。秘書(shū)人員涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺(jué)，要有保密意識(shí)。
八、甘愿吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
一要肯吃苦。這里所說(shuō)的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒(méi)有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時(shí)候，我們?cè)诜笗?shū)寫(xiě);當(dāng)別人在休閑瀟灑的時(shí)候，我們?cè)诘群蛑噶睢Ｒ冀K樹(shù)立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷?，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂(lè)，樂(lè)在工作之中，樂(lè)在完成一件事之后，樂(lè)在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂(lè)在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，這是秘書(shū)人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價(jià)值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書(shū)工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
九、珍惜機(jī)會(huì)，不留遺憾。
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。我們?cè)谶@樣的崗位上才有機(jī)會(huì)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增加知識(shí)，增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會(huì)。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機(jī)會(huì)。秘書(shū)人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會(huì)。如果沒(méi)有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因?yàn)椋@就是失去了你的作用和存在的價(jià)值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗(yàn)，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價(jià)值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時(shí)總結(jié)。
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書(shū)人員的適應(yīng)水平、工作效果、個(gè)人形象在于秘書(shū)人員自身的品位、學(xué)識(shí)和能力，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無(wú)法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，這是秘書(shū)人員工作職能實(shí)現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書(shū)人員要虛心學(xué)習(xí)，見(jiàn)賢思齊，多思考，多動(dòng)腦，做到“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書(shū)人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗(yàn)。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗(yàn)。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書(shū)本和新聞媒體上獲取信息。從報(bào)刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對(duì)工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊(duì)，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫(xiě)作過(guò)的文章，按年份裝訂成冊(cè)，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績(jī)的積累。
三要善于總結(jié)。總結(jié)是思考的過(guò)程，是提高的過(guò)程，無(wú)論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評(píng)中吸取教訓(xùn)。秘書(shū)人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動(dòng)手動(dòng)腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。每完成一項(xiàng)工作，都要及時(shí)總結(jié)，千萬(wàn)不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個(gè)精益求精的問(wèn)題，總結(jié)提高的問(wèn)題。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十四
秘書(shū)工作簡(jiǎn)言之就是辦文和辦事,說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做來(lái)卻難,因?yàn)槭聼o(wú)巨細(xì)都可歸到文和事的范疇中來(lái),大到一個(gè)單位一個(gè)項(xiàng)目的宏觀管理。下面是本站帶來(lái)的秘書(shū)的工作。
僅供參考。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體。
工作計(jì)劃。
的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將。
個(gè)人工作總結(jié)。
如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與為的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開(kāi)的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理。
有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。、在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
4、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科。
崗位職責(zé)。
等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
6、嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我注意努力成為一個(gè)“一要能?秘?，二要會(huì)?書(shū)?”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足。
1、本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
2、不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，
對(duì)聯(lián)。
網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
4、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
不知不覺(jué)一年又過(guò)去了，回顧20xx年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高：
為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手：
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)*同志的秘書(shū)工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效：
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。
每一個(gè)人，誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明多少，誰(shuí)也不比誰(shuí)笨多少。關(guān)鍵是誰(shuí)比誰(shuí)用心多少。過(guò)去有一句話：做什么吆喝什么。目前你做的這份工作，真正用心了多少。用心又怎么樣衡量呢?你不能讓自己跟別人一樣。我舉一個(gè)例子：如果一個(gè)老板有兩個(gè)職員，這兩個(gè)職員的想法做法都是一樣的，那就證明了其中有一個(gè)是多余的。所以一定要展現(xiàn)出來(lái)自己的不同點(diǎn)，另外還要給自己設(shè)定目標(biāo)，在未來(lái)的一年兩年三年里做些什么，現(xiàn)在欠缺的又是什么?應(yīng)該怎樣去補(bǔ)足，這一點(diǎn)是很重要的，當(dāng)你的目標(biāo)確定下來(lái)以后，就明確了該怎么走。
機(jī)會(huì)是給準(zhǔn)備好的人，機(jī)會(huì)來(lái)了你能不能抓得住。而且機(jī)會(huì)往往都是自己創(chuàng)造的，不是所有的機(jī)會(huì)都是在等你的。所有每一個(gè)環(huán)節(jié)都要準(zhǔn)備好，當(dāng)屬于你的職位來(lái)的時(shí)候不會(huì)空。我就是這樣走過(guò)來(lái)的，一般都會(huì)很穩(wěn)的做我的每個(gè)工作，而且做到當(dāng)這個(gè)職位是我在做的時(shí)候就是跟別人不一樣。
在外企從事秘書(shū)工作已有六載，回顧幾年來(lái)的工作歷程，有不少心得體會(huì)，利用余暇時(shí)間，總結(jié)記錄下來(lái)，以與同業(yè)者共享及自勉。秘書(shū)工作是一個(gè)鍛煉人的職位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。尤其是在外企業(yè)工作秘書(shū)，出于對(duì)企業(yè)形象及工作能力方面的要求，一般企業(yè)均會(huì)選聘才貌具佳的年輕女子。
秘書(shū)的職級(jí)是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的職位高低而定的，一般來(lái)講，在公司中是比普通員工高一些的科長(zhǎng)或是主任級(jí)，相應(yīng)的收入也會(huì)高一些。在有關(guān)秘書(shū)的教科書(shū)上，對(duì)秘書(shū)工作有這樣描述與定義的：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。因此做秘書(shū)，就是要迎合領(lǐng)導(dǎo)心意，古代偉大的儒學(xué)思想家老子曾講“上善若水”，就是要像水一樣，能屈能伸，以迂為直，只要達(dá)到相應(yīng)的目的即可。
事間萬(wàn)物都是多元的，不僅僅局限于一個(gè)層面或是僅有正、反兩面，人們對(duì)事物的認(rèn)知程度與觀察到的層面也是不同的。在此方面對(duì)秘書(shū)工作有著更高的要求，對(duì)任何事物都應(yīng)保持高度的敏感，做到“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，但同時(shí)一定注意要保持良好職業(yè)操守。作秘書(shū)工作一定要把持一份平和的心態(tài)。身為領(lǐng)導(dǎo)的心腹，一定會(huì)掌握很多秘密，同時(shí)肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任，時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去，是扮演代言人的角色，領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)在不經(jīng)意間會(huì)傳遞到你的身上。
公司會(huì)有許多人會(huì)以這樣或那樣的方式及目的親近你。在這種情況下，要避免走入兩方面的誤區(qū)，一方面，切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會(huì)讓其他部門的人員易對(duì)你產(chǎn)生厭惡，更難聽(tīng)者會(huì)說(shuō)你是“倚仗人勢(shì)”。另一方面，不能與公司的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過(guò)于親密，因?yàn)闀?huì)讓領(lǐng)導(dǎo)心生懷疑，而有泄密之嫌。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，但要注意疏密有間，不違反公司的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
保持一份平和的心態(tài)的另一層含意是要克服自己心中的不平衡與消極心態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)是公司命運(yùn)所系，其收入與生活方式與普通人之間一定有較大的差距，而你卻是經(jīng)常是親自經(jīng)歷與感受這種差距，心理上會(huì)產(chǎn)生不平衡，如果不能很好地處理這種心態(tài)，正常工作及生活就會(huì)因情緒的不穩(wěn)定而大受影響。
另外大部分領(lǐng)導(dǎo)喜歡發(fā)號(hào)施令，而每個(gè)人生來(lái)就崇尚自由，不喜歡被人指東指西、受人約束，作為秘書(shū)，服從是職責(zé)所在，而且自己的工作表現(xiàn)是直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)評(píng)判的，所謂伴“君”如伴虎，領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話、辦事都得小心謹(jǐn)慎，似乎每天工作都很緊張。
其實(shí)，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂(lè)觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，就會(huì)讓消極情緒遠(yuǎn)離你，同時(shí)也不易受人控制，既使受到不公平的待遇或是責(zé)罵，也不要表現(xiàn)出太多的悲傷，要保持最好的精神狀態(tài)。
記?。寒?dāng)你向別人訴說(shuō)你的痛苦時(shí)，會(huì)有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書(shū)工作，一位朋友說(shuō)得好“作秘書(shū)工作就是吃‘黃蓮’，也要樂(lè)呵呵地吃下去”。作秘書(shū)工作一定要有悟性，還記得早先曾讀到過(guò)一篇文章，“好秘書(shū)應(yīng)該有一種靈氣”，應(yīng)該用什么來(lái)解釋與定義這悟性或是靈氣呢，也許它只是一種感覺(jué)，我不知道自己是否具備，但可以肯定的是這靈氣中包含了寫(xiě)作總結(jié)能力強(qiáng)、反應(yīng)快、電腦操作水平高、洞察力佳等各方面較高的綜合素質(zhì)要求。
這種靈氣或是悟性的提高有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實(shí)踐、以及持之以恒的高度敬業(yè)精神。作秘書(shū)一個(gè)最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我?？梢詮谋粍?dòng)與主動(dòng)兩方面來(lái)講。前面已經(jīng)談到秘書(shū)是公司信息的中心與樞紐，每天你會(huì)被動(dòng)地接受及處理大量的信息，其中定會(huì)有許多有益自我成長(zhǎng)與提高的信息與知識(shí)，日積月累中你會(huì)從中獲益很多。
另一方面，每天你會(huì)接受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你言傳身教，這是一個(gè)很好的、難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，應(yīng)予以很好地把握。如果你能遇到一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)的話，那你真的是非常幸運(yùn)，因?yàn)檫@樣意味著你會(huì)學(xué)到更多。陳安之說(shuō)：如果你想成功就應(yīng)該多與成功的人在一起。秘書(shū)就是提供給你這樣的機(jī)會(huì)。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十五
我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,...因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、...
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!
辦公室秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)我是1999年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書(shū)工作的,主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的...
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:一、注重學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)的提高新的政治理論思想不允許...工作時(shí),能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團(tuán)結(jié)辦公室...
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十六
我于x月底到辦公室秘書(shū)科，通過(guò)近xx月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解，可以說(shuō)辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的`認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時(shí)注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和正確決策的重要保證，每天的來(lái)文、來(lái)電我做到在第一時(shí)間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對(duì)公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。到辦公室的時(shí)間雖不長(zhǎng)，但我深切體會(huì)到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動(dòng)，尤其在第一次參加全體會(huì)上x(chóng)xx總結(jié)前段工作時(shí)講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時(shí)，我認(rèn)識(shí)到我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，是一個(gè)務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動(dòng)腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識(shí)大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個(gè)人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到還有許多不足，一是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高；今后工作要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十七
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在沒(méi)有真正接觸機(jī)要工作以前，我一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書(shū)崗調(diào)整成為機(jī)要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道，平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作，不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時(shí)時(shí)處處都要講政治、講安全、講程序，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問(wèn)題，而且很可能是大問(wèn)題。半年來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會(huì)到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無(wú)小事”的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提。
我所從事的辦公室機(jī)要秘書(shū)崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件下載及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對(duì)著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線。
辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書(shū)要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺(jué)遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書(shū)的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書(shū)在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵。
我所從事的機(jī)要秘書(shū)崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書(shū)必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無(wú)論是上級(jí)來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十八
黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書(shū)的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來(lái)，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書(shū)很好地履行了職責(zé)，注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn)，如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收，難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書(shū)在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請(qǐng)專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”，使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑，并且促進(jìn)了實(shí)際問(wèn)題的解決。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，聘請(qǐng)有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告，有效地開(kāi)拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn)，在時(shí)間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費(fèi)開(kāi)支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁(yè)”、中國(guó)國(guó)學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級(jí)名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動(dòng)態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來(lái)參加學(xué)習(xí)，既要有激勵(lì)機(jī)制，又要有約束機(jī)制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)，做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書(shū)建議并擬寫(xiě)了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書(shū)。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長(zhǎng)請(qǐng)假，并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記。縣委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書(shū)整理后，通過(guò)電視媒體進(jìn)行通報(bào)，帶動(dòng)了各級(jí)黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動(dòng)。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年，圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開(kāi)展“干實(shí)事，求實(shí)效”理論研討活動(dòng)。這次活動(dòng)共征得作品130余篇，并召開(kāi)“__縣‘干實(shí)事，求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會(huì)”，會(huì)后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí)，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行，對(duì)中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書(shū)必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書(shū)每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn)，從而做到比中心組成員相對(duì)專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請(qǐng)的不好，無(wú)異于謀財(cái)害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾?lái)縣作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請(qǐng)了省臺(tái)辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》，省委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠(chéng)》等課，收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購(gòu)一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書(shū)籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無(wú)小事，只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
秘書(shū)的交通局工作心得體會(huì)篇十九
在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書(shū)的`任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書(shū)人員的工作目標(biāo)。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我多年的秘書(shū)工作實(shí)踐，得出以下幾點(diǎn)心得：
尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本。
一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；
二是給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺(tái)，盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。
在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。不能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的短處，更不能把某些領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)散布到群眾中去。但也不能把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)庸俗到溜須拍馬、巴結(jié)討好的程度。
前邊說(shuō)過(guò)，秘書(shū)工作和領(lǐng)導(dǎo)工作在目標(biāo)上是一致的。所以，秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮必須服從。秘書(shū)的每一個(gè)行動(dòng)必須與領(lǐng)導(dǎo)合拍，為領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地服務(wù)。要做到服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺(jué)。這種錯(cuò)誤思維會(huì)使自己錯(cuò)位，甚至干預(yù)、干擾領(lǐng)導(dǎo)的決策。也不能以秘書(shū)工作的主動(dòng)性和超前性為借口，把超前的服務(wù)當(dāng)成超前的決策，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。
秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺(jué)。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。
嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書(shū)的勞動(dòng)成果是以領(lǐng)導(dǎo)的名目出現(xiàn)的，是隱匿在領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)成果之中的。這是秘書(shū)工作的輔助性、服務(wù)性決定了的。秘書(shū)人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績(jī)?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績(jī)歸于自己，把份內(nèi)工作的成績(jī)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
