在總結(jié)過程中,我們可以回顧自己的成長歷程,找出成功和失敗的原因,為將來的發(fā)展提供有益的啟示和經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)應(yīng)該以客觀的態(tài)度來回顧自己的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到同類型總結(jié)的一般結(jié)構(gòu)和常用表達(dá)方式。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法。
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
2019年即將結(jié)束,我們將迎來2020年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇二
一轉(zhuǎn)眼,20xx年即將過去,在過去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在明年中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇三
在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法。
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門思想?yún)R報(bào)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來20_年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇四
做一個(gè)美容師很容易,做一個(gè)銷售能力出眾美容師則很難。首先一個(gè)優(yōu)秀美容師從心態(tài)上要熱愛這份工作,樂業(yè)、敬業(yè),處處細(xì)致而周到理念服務(wù)于顧客,讓顧客全身心感受到輕松自然。而不從顧客時(shí)店那一刻起盯著錢包不放。
真誠才能感動(dòng)別人。
對待顧客特別要注意細(xì)節(jié)問題,用真誠心,關(guān)懷話語去打動(dòng)顧客。例如,很多顧客都有祛斑失敗經(jīng)歷,對美容院產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目心存疑慮,擔(dān)心會(huì)有反彈,過敏現(xiàn)象。美容師應(yīng)該首先掌握顧客皮膚出現(xiàn)問題根本原因,因?yàn)槠渥陨韮?nèi)分泌混亂引起,還對某種產(chǎn)品過敏反應(yīng),或者顧客本人近段時(shí)間生活不規(guī)律等等原因?qū)е潞蠊?。還要了解為顧客使用產(chǎn)品功效、特點(diǎn)需要祛斑技術(shù),以及治療期間該注意問題。最好能告訴顧客關(guān)于祛斑原理相關(guān)知識(shí),解開她們心里困惑,消除她們陌生感排斥感,銷售自然而來。
自信才會(huì)有權(quán)威。
“自信女人最美”,因?yàn)樽孕拍苁谷嗣娌勘砬椤⒀哉勁e止都包含一種積極飽滿情緒,舉手投足間都洋溢著吸引人魅力,還能為自己塑造出一種迷人氣質(zhì),使自己煥發(fā)光彩。與這樣人相處,很容易被她所感染,她能帶給你一種不竭力量斗志。
善于引導(dǎo)老師。
一個(gè)優(yōu)秀美容師應(yīng)該專業(yè)技師、心靈美導(dǎo)老師結(jié)合體。優(yōu)秀美容師除了有過硬美容技術(shù)手法,還應(yīng)該具備一定文化素養(yǎng),才能美容行業(yè)競爭不斷汲取新知識(shí),學(xué)習(xí)新技術(shù);一個(gè)優(yōu)秀美容師還要有洞悉他人心理能力,根據(jù)不同性格顧客采用不同形式進(jìn)行交流溝通,讓顧客得到從心理到身體上舒適感。
做一個(gè)優(yōu)秀美容師最重要還老師這個(gè)角色。
美容師既然以“師”相稱,“師者,傳道授業(yè)解惑也”,優(yōu)秀美容師除了為顧客保養(yǎng)皮膚外,更要將美哲學(xué)、美技法以及怎樣去塑造美等等一系列與美有關(guān)知識(shí)教授給顧客。
優(yōu)秀美容師絕招:后期回訪。
美容師精湛專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),個(gè)人內(nèi)氣質(zhì)修養(yǎng)才最重要。美容師最好要化一點(diǎn)淡妝,衣著要整潔大方,這樣形象會(huì)讓顧客有被尊重感覺。待人接物時(shí)語言藝術(shù)修養(yǎng)可以體現(xiàn)美容師個(gè)人內(nèi)素質(zhì)。
其次,對美容項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)也優(yōu)秀美容師小秘訣。顧客做了美容護(hù)理,并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客腳步,首先要留住她心。所以,對顧客后期追蹤回訪顯得尤為重要。尤其如果顧客你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象,就更應(yīng)該作了相應(yīng)處理后進(jìn)行回訪,并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護(hù)理。別小看后期回訪,這一個(gè)優(yōu)秀美容師建立顧客緣,讓顧客信任你最好捷徑哦。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇五
自從走入大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個(gè)暑假我再一次開始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好!這個(gè)假期,我的工作是一名普通的前臺(tái)接待員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺得這只是伺候人,端茶倒水的簡單工作,一開始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來的想法是多么的可笑。
由于該機(jī)構(gòu)所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開始我們進(jìn)行了為期一月的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。以前看到他們在前臺(tái)接待也不覺得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過長時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧。在培訓(xùn)過程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
香港可諾丹婷美顏美體連鎖有限公司,成立于20xx年,一直致力于為廣大女性朋友提供專業(yè),優(yōu)質(zhì)的美容美體護(hù)理服務(wù)。我公司一直堅(jiān)持“女人至上,健康至上,美麗至上,自信至上”的經(jīng)營理念,以成為中國最具行業(yè)魅力的美容百年企業(yè)為偉大愿景,發(fā)展至今已在全國各大中城市擁有八百多家連鎖分店,專業(yè)美容指導(dǎo)近八千多名。我公司采用的是最適合東方女性膚質(zhì)的專業(yè)線產(chǎn)品,不僅能滋養(yǎng)身體的每一寸肌膚,更從身、心、靈三方面全方位來調(diào)理女性的健康美,而多元化的護(hù)理項(xiàng)目,優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),不斷推陳出新的創(chuàng)新精神,則更深受現(xiàn)代女性朋友的信賴和喜愛??芍Z丹婷,愛嬰般呵護(hù)您的每一寸肌膚,用心詮釋健康魅力新女性!
7月15日,我正式開始了我為期一個(gè)月的暑期實(shí)踐。我負(fù)責(zé)在前臺(tái)接待顧客。我們每天上午九點(diǎn)上班,晚七點(diǎn)下班。去公司后先由店長及經(jīng)理訓(xùn)示,從十點(diǎn)鐘開始正式營業(yè)。作為前臺(tái),我們無論何時(shí)都要保持微笑面對所有顧客。之后,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)公司的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點(diǎn)慌,但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時(shí)候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連咨詢電話都說不清楚,這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。
很緊張地等待著第一個(gè)電話,他會(huì)不會(huì)問很難的問題,萬一我一時(shí)不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒:“你好,這里是可諾丹婷,很高興為您服務(wù)!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是每個(gè)員工都必須具備的東西。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時(shí)候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點(diǎn)忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了問題是很有成就感的事情。隨著時(shí)間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問題的結(jié)構(gòu)。對于很多的電話號碼也能記住了,但是時(shí)間一長,我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答。我不知道我一天要講幾遍,真的有點(diǎn)讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個(gè)客戶都是第一次打電話來的,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的客戶就會(huì)對這個(gè)公司的印象完全的'打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時(shí)都回答得很有精神,盡量給他們一個(gè)有活力的印象。除了接電話,還有前臺(tái)的工作,這又是一個(gè)挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺(tái),不僅要解決客戶的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺。
也許,在外人看來,前臺(tái)的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的一個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會(huì)一直牢記在心的。
時(shí)間如流水,一個(gè)多月的實(shí)習(xí)一晃即逝,在這過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,在他們的耐心指導(dǎo)下,通過自己的不斷實(shí)踐,深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐,而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義,尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法,這次實(shí)習(xí)不但豐富了我建筑專業(yè)的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助,俗語說:紙上得來終覺淺,沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí),對我來說是受益非淺的,還有一年我就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對我今后參加工作一定會(huì)有幫助。
我面前的路還很漫長,需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我來說終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇六
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)微環(huán)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個(gè)人?;貞?0xx年的工作,我盡全力去滿意每一位客戶的需求,做到效勞細(xì)微環(huán)節(jié)統(tǒng)一,爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加精彩。
一、工作任務(wù)完成率。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲許多。我會(huì)爭取在明年的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的實(shí)力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題。
20xx年,對于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我覺察自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比擬難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)歷還不夠豐富,判定實(shí)力及處理實(shí)力就較弱。
三、工作的收獲及缺乏。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我比擬會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答,來提升自身的.實(shí)力。對于美容師工作,存在一些缺乏之處就是,對工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、工作須要改良的地方。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求協(xié)助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月須要改良這幾天方面:豐富專業(yè)的美容學(xué)問,以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇七
不少。雖然也犯過錯(cuò),但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟,在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)展年度工作總結(jié),將自己一年來的收獲與成長同大家共享,盼望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,從而推動(dòng)我們的美容事業(yè)向著更好的方向開展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。
一、發(fā)覺問題,剛好調(diào)整。
雖然我只是美容院的一名美容師,但是我也是美容院的一員,我也應(yīng)當(dāng)為美容院的開展做出自己的奉獻(xiàn)。美容院經(jīng)營管理方面的問題,我一般涉及不到,但是最干脆的就是管理我自己了?!鞍炎约旱墓ぷ髯龊?,不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,我堅(jiān)信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好,再協(xié)作同事和美容院整體的開展,那么什么問題都難不倒我們。
而最簡單出現(xiàn)的問題就是,我們知道問題的存在,卻沒有人想要去解決這個(gè)問題,或者沒有人想到切實(shí)可行的`方法去解決這個(gè)問題。要想真正提高自己的實(shí)力,就要在發(fā)覺問題的時(shí)候,剛好想方法解決問題,而不是等到問題變得緊要了,才不得不想方法來挽救。
二、堅(jiān)持與嚴(yán)格。
院管理層的責(zé)任了。
既然是之前有過要求,那么這就是須要美容師堅(jiān)持的好習(xí)慣,而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時(shí)候才會(huì)有效果,沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是,既然有人忽視了要求的執(zhí)行力,管理者就必須有必要在這個(gè)時(shí)候站出來整頓一下紀(jì)律,嚴(yán)格要求員工才是大愛,在員工犯錯(cuò)的時(shí)候剛好指出來并要求改正才是正道。
在過去的一年,在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,在美容院全體員工的協(xié)作下,我在自己美容師的崗位上謹(jǐn)慎做好自己的本職工作,并且協(xié)作其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師,但是我知道自己的工作也是特別重要的,這些也是在同事的協(xié)助下才真正相識(shí)到的。我盼望咱們新來的同事也能夠相識(shí)到自己的價(jià)值,在自己平凡的崗位上,締造無限的價(jià)值。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇八
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo),你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍O胂肟?,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等??烧f是身在曹營心在漢,正因?yàn)槿绱?,許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美容知識(shí)。
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產(chǎn)品會(huì)有什么疑問。這些也是終端常會(huì)被提問到的問題。如果你對店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美容院老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系。
如果你都能滿足她們的需求,在店面支持維護(hù)的幾天中,你會(huì)得到盛情款帶和員工的喜愛。不管你是離開代理商回到公司,還是從加盟店回到代理商總部,都得到美好的祝福和禮物,你的人際關(guān)系就成功了。
四、邀約的獨(dú)立。
代理商的招商會(huì),少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約,此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面,要學(xué)會(huì)看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對老板進(jìn)行邀約。那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門外時(shí),或是被老板娘辱罵轟出門時(shí),不要傷心也不用沮喪,應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經(jīng)歷,不管你以后做不做美容,將會(huì)成為你未來里一個(gè)飛躍。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇九
美容師是美容院里的重要角色,每天不僅要給顧客做好服務(wù),還要不斷的跟蹤顧客,和顧客維系好情感溝通。而且還負(fù)責(zé)美容院常規(guī)銷售,美容資訊服務(wù)等等。可以說任何一個(gè)美容師都必須是多面手,情感專家、美容專家、健康顧問、時(shí)尚達(dá)人等等。美容師的工作這么雜,這么多,究竟應(yīng)該如何寫美容師工作總結(jié)呢?以下是普麗緹莎一名美容師的工作總結(jié)范文:
一轉(zhuǎn)眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個(gè)月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
出處 KAOyAnMIjI.cOm
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十
公司這次為新來的美容師開展培訓(xùn)課程,學(xué)員主要是把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。下面是本站小編為大家收集整理的新美容師。
總結(jié),歡迎大家閱讀。
鄭老師你還記得嗎?我開始來到你的班上的時(shí)候最起碼的毛巾都包不好,連面膜,都敷不好,是你不厭其煩的講解,手把手的教我,包括毛巾從哪里往哪邊包,手應(yīng)該怎么放,怎么轉(zhuǎn)灣都是你親手教我的,看到你那閑熟的動(dòng)作,是那么的優(yōu)美,我在心里說,老師你真的很優(yōu)秀,還有敷膜要怎樣,注意事項(xiàng),以及那個(gè)面膜要怎樣做,從哪里往哪里敷,那個(gè)面膜棒要怎樣滑動(dòng)你都是那么認(rèn)真的和我們講解,正是你的不放棄,(不放棄每個(gè)同學(xué)的認(rèn)何一不規(guī)范的動(dòng)作,任何一個(gè)小細(xì)節(jié),正是有你這樣的老師我們的方向才更加的明確,我們才更有自信出去面對每一次的工作挑戰(zhàn))。
總之是你的耐心,使我,還有所有的同學(xué)們都很受用,老師做你的學(xué)生真的是太幸福了,我真的好幸運(yùn)謝謝你老師,學(xué)習(xí)上,你是從課上到課下,甚至到教我們?nèi)绾握砉P記,您的每次課上課下以及對我們的課下輔導(dǎo)都是那么的認(rèn)真耐心老師您不光是從學(xué)習(xí)上感到幸運(yùn),感到來是對的,更讓我們覺得有您這樣的老師是幸運(yùn)的。
老師您還記得我拉肚子的那幾天嗎,您每次都問候,關(guān)心,還記得有一天早晨跳早操,由于沒勁,我怕影響不好,我站在后邊了,感覺好軟,無力,這時(shí)您來了,您的慧眼看了我的無力,您當(dāng)時(shí)笑著和我說,“玲玲,你別跳了,不舒服就坐那休息一會(huì)吧,”老師,您知道嗎?您當(dāng)時(shí)這句話,讓我感覺渾身充滿了力量,一股暖流直往我心頭竄,我在心里無數(shù)次的說著:“老師,謝謝您,”那時(shí)我想無論我是多么的不舒服,多么的想休息,老師就憑您的這份的關(guān)愛,我一定不能請假,不能離開,錯(cuò)過您的課堂,你知道你的每一堂課對我們來講是多么的珍貴。
老師您就是我的目標(biāo),您知道嗎,您就像一本好書,一本永遠(yuǎn)都翻不完的好書。
老師你對我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都深深的印在我們每個(gè)人的心里,我,我的同學(xué)都會(huì)好好珍惜和你相處的這些日子,因?yàn)槲腋杏X它是我以后生活中的一個(gè)重要組成部分。
老師,謝謝您。
在學(xué)習(xí)中生長,在生長中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會(huì),也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯(cuò),也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的。”只從這一點(diǎn)上說,我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多,覺得以前理解的美容知識(shí)越少,接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)。可是越學(xué),覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時(shí)間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
我是一位學(xué)習(xí)美容的學(xué)員,但我也報(bào)了美甲,營養(yǎng),兩門課程,我要以3個(gè)月為期限,把這3門課學(xué)好,雖然每天很累,但一想到只有3個(gè)月,我拼了,我腦子很笨,記憶力不好,要記很多次才能記清楚,但是,我不放棄,不服輸,我一定會(huì)成功,每個(gè)成功人的背后都有一個(gè)艱辛的過程。我愿意我的過程是艱辛的,但是我是成功的。還有一個(gè)月就要考營養(yǎng),我要努力的勞動(dòng)一個(gè)月,才能得到一個(gè)結(jié)果。一個(gè)月,一個(gè)月,我要成功,成功。曾經(jīng)有人問我累嗎?我說:我只有3個(gè)月的時(shí)間,我不想浪費(fèi)一分鐘,我來到這里就是學(xué)習(xí)的。我要在3個(gè)月的時(shí)間里多學(xué)一門技術(shù),以后就不用再花時(shí)間去學(xué)習(xí),我累!但是,我會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持到最后,就會(huì)有收獲!有人說:你哪來那么多錢?我說:錢是我今年掙得,我已全部投資在學(xué)習(xí)上,我可以不吃零食,不買衣服,但我要學(xué)習(xí),或許我過年已回不去,但我不后悔,因?yàn)槲乙晒?,就要付?此為本人:
我相信,我堅(jiān)信,我努力,我豐收,我相信,我努力的付出,會(huì)有回報(bào)。我要用3個(gè)月的時(shí)間去蛻變,3個(gè)月時(shí)間去改變。改變我的人生。讓我以后的路不在崎嶇難行,讓我的道路再平坦,讓我走的更快更高,離成功更近,我相信,成功的背后有辛酸,有委屈,也有動(dòng)搖的心,還有對以后的迷茫。我相信,我成功,我不要我的委屈,怨言成為我的絆腳石,這些都要煙消云散。我相信,我成功,我也希望迷茫的同學(xué)們,親們,寶貝們,大家不要再沉睡了,現(xiàn)在付出了,將來才有機(jī)會(huì)享受,現(xiàn)在一味滿足和享受,注定以后會(huì)是辛苦的!親們振作起來,大家一起加油!
這個(gè)禮拜老師教我們推背的手法,上午理論下午實(shí)操,在上個(gè)禮拜老師就有說過我們這個(gè)禮拜要學(xué)推背,就先不洗臉了,怕大家每天這樣的洗會(huì)把皮膚洗壞掉。在老師教我們手法的那一天,老師就有點(diǎn)感冒,但上午還是堅(jiān)持的給我們講理論,下午教我們推背的手法,詳細(xì)的分解給我們聽,一遍又一遍的直到我們聽懂??粗蠋煹男量?,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下去,老師還不是一步一步的過來的,能遇到雅棋老師是我們的緣分,雅棋老師把她所有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砗臀覀円黄鸱窒恚嬖V我們應(yīng)該這么樣去做,怎么樣去生存,很感謝雅琪老師。這是我們的雅棋老師:
我們的班長小璐,是我最喜歡的人之一,她的皮膚很白,很會(huì)唱歌,她的專業(yè)就是學(xué)的聲樂,我是喜歡唱歌的一個(gè)人,我有點(diǎn)小小的崇拜她,這些天我們在做背部推背按摩手法,她的力度很到位,她問我:手法記得怎么樣,我說有點(diǎn)生疏,她就詳細(xì)的做了一遍,邊做手法邊跟我說要注意哪些細(xì)節(jié),看到她滿頭大汗的樣子,那么用心的樣子,讓我挺心疼的,我都不好意思不做好了,在她的身上看到的是一種細(xì)心,一種責(zé)任,一種親切感,向你學(xué)習(xí),天天向上。小路班長:
好快呀,一下就到了禮拜天的演講,大家這次的表現(xiàn)非常的好,同學(xué)們這次都是爭先恐后的上去演講,這次大家講的都是專業(yè)知識(shí),第一個(gè)是雙雙,她講的是皮膚的結(jié)構(gòu),講的還是蠻好的,語句連貫,我是第二個(gè),講的不怎么理想,我要向她學(xué)習(xí),向她靠近。
一晃眼一個(gè)禮拜結(jié)束了,總結(jié)經(jīng)過這一個(gè)禮拜,我的專業(yè)知、專業(yè)手法、演講都有提升,謝謝同學(xué)們,謝謝雅棋老師,你為了我們讓您費(fèi)心了。
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美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十一
一、培訓(xùn)對象:
20xx年新增勞動(dòng)力。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
(一)總體目標(biāo)。
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握美容基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)知識(shí),具備面部基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)化妝等基本技能,能獨(dú)立完成相關(guān)基礎(chǔ)操作的人員。
(二)理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對初級美容是理論知識(shí)要求,通過培訓(xùn)是培訓(xùn)對象掌握美容師從業(yè)人員的職業(yè)道德基本知識(shí),相關(guān)法律法規(guī)基本知識(shí)、衛(wèi)生與消毒知識(shí)、人體生理解剖基礎(chǔ)知識(shí)、人體皮膚生理知識(shí)、美容化妝品基礎(chǔ)知識(shí)、美容按摩知識(shí)、人體毛發(fā)生理知識(shí)。
(三)操作技能培訓(xùn)目標(biāo)。
依據(jù)《美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對初級美容師的操作技能要求,通過培訓(xùn)師培訓(xùn)對象掌握規(guī)范禮貌地迎送顧客,介紹美容服務(wù)項(xiàng)目并掌握其基本流程;能夠閱讀面部皮膚護(hù)理方案,按照護(hù)理方案合理使用美容化妝品及相關(guān)用品、用具、儀器進(jìn)行面部皮膚基礎(chǔ)護(hù)理;掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的`暫時(shí)性脫毛、值睫毛、燙睫毛和基礎(chǔ)化妝等基本操作技能,達(dá)到獨(dú)立上崗服務(wù)水平。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
四、培訓(xùn)教材:
美容師(農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移職業(yè)技能培訓(xùn)教材),作者:于彥斐。
五、授課安排:
培訓(xùn)分理論知識(shí)培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn),總課時(shí)420,其中理論課時(shí)160,輔導(dǎo)課時(shí)10,操作技能課時(shí)230,機(jī)動(dòng)課時(shí)20。具體安排見附表。
六、授課形式:
教師面授,操作實(shí)踐和課后輔導(dǎo)相結(jié)合的。
方式。培訓(xùn)學(xué)員必須參加理論考試和實(shí)踐考核,并且每次課后均留有一定數(shù)量的作業(yè),作業(yè)質(zhì)量完成的好壞課堂筆記的完整與否也是考核的內(nèi)容之一??荚嚥患案竦牟挥桀C發(fā)結(jié)業(yè)證書。不與簽訂就業(yè)合同。
七、就業(yè)面向:
美容機(jī)構(gòu)。
八、教學(xué)計(jì)劃:
具體見下表。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十二
在學(xué)習(xí)中生長,在生長中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是確定的:不能!不論是在什么狀況下,都是不能。不會(huì),也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參預(yù)美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信念。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點(diǎn)就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊(yùn)含在內(nèi)?;貞浧疬@段時(shí)間的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺得:學(xué)到的越多,不曉得的就越多。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有留意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就聽從她看法,素來不論對與錯(cuò),也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。參預(yù)了美容培訓(xùn)后發(fā)生了轉(zhuǎn)變,起因很簡樸:這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的。只從這一點(diǎn)上說,我就不再是為工作而工作,應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多,覺得以前理解的美容學(xué)問越少,接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)??墒窃綄W(xué),覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的`心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:在以后的工作中,多抽時(shí)間參預(yù)東莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十三
xx年上半年已經(jīng)過去了,在這半年里,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。解決不了的會(huì)向同事和上級主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會(huì)努力學(xué)習(xí)美容院的產(chǎn)品知識(shí)、新的專業(yè)技術(shù),以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來20xx年下半年的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的'目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十四
最好最專業(yè)的美容學(xué)?!谀菥S雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來學(xué)校之前,我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí),讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺,有興奮感,緊張感……。。
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí),而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用,它跟物理學(xué),化學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計(jì),美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因?yàn)槲矣X得社會(huì)不斷在進(jìn)步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,肯能是剛開始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服,手法太僵硬沒有一點(diǎn)柔和感,也許是剛進(jìn)入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識(shí),因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂,剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ?,對顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的`手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們在工作中會(huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長,有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng),就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
一次成功的到訪接待,實(shí)際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和公司支持的結(jié)果。
在這個(gè)工程中的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會(huì)影響到其他方面,而導(dǎo)致失敗或不完全成功,所以,美容師應(yīng)好好地檢討自己,避免長期不良的工作方式所養(yǎng)成的痼疾。
一、重理論。
有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強(qiáng),達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會(huì)拒絕購買或拒絕其建議。
二、喜歡隨時(shí)反駁。
在與客戶的交談中,應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見解,了解客戶的需求,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見,或提出解決方案。
如果我們不斷打斷客戶談話,并對每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì),而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)痛快,易導(dǎo)致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對于雙方都是很遺憾的。
三、談話無重點(diǎn)。
銷售時(shí)間是寶貴的,而購買時(shí)間亦是寶貴的,我們在銷售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃,并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。
如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會(huì)認(rèn)為你對他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。
四、言不由衷的恭維。
對待客戶,我們應(yīng)坦誠相待,由衷地贊同他們對市場對于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶,以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,實(shí)在是對雙方的一種輕視,會(huì)降低消費(fèi)者對美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。
五、懶惰。
身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì),你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作,所以,這是對個(gè)人自律的一挑戰(zhàn),喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。
“天上是不會(huì)掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進(jìn)取,你的業(yè)績才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。
總結(jié):
從整體來看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管她們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會(huì)不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營銷手段、消費(fèi)者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)素質(zhì)。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十五
美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分:
1、基本情況。
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績和做法。
美容師的工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
美容師在工作中通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4、今后打算。
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤,發(fā)揚(yáng)成績,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些計(jì)劃。
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好服務(wù)的個(gè)人?;仡櫚嗽路莸墓ぷ?,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、x月工作任務(wù)完成率。
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、x月工作中存在的問題。
8月份,對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、x月工作的收獲及不足。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我比較會(huì)把握問題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、x月工作需要改進(jìn)的地方。
這個(gè)月在工作過程中,有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師培訓(xùn)總結(jié)篇十六
今天,為期五天的美容培訓(xùn)結(jié)束了。真有點(diǎn)不舍得回來。在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。什么眼霜去黑眼圈好美女們很自信的走時(shí)裝秀,跳火熱的舞蹈。而回到中山,很多衣服都不敢穿出門。這就是差距。往之前,老師說要把自己的大愛表現(xiàn)出來。自己也是這么做的。當(dāng)自己幫助8個(gè)學(xué)員練習(xí)的時(shí)侯,她們最小的18歲,最大的40多歲,有一半已婚一半未婚,有幾個(gè)從來都沒用過護(hù)膚品的,所以教她們有的簡單輕松,有的要耐心。這五天不單學(xué)美容護(hù)膚,也學(xué)做為一個(gè)女人處于什么角色,應(yīng)該怎么往處理各種關(guān)系,特別是夫妻關(guān)系。
所以結(jié)了婚的女人學(xué)了感受很多,未婚的更好。今天結(jié)束后,我們坐著蓮姐的寶馬往義烏買東西,實(shí)在我們今天的改變都是從蓮姐身上學(xué)的,從她的著裝到身上的飾品,以及她的思維方式,她的大氣等等,都深深影響著我們,都是我們追崇學(xué)習(xí)的地方。所以今天我可以交這么多朋友,都是由于有這樣的環(huán)境影響,讓我自己一步步改變。這個(gè)世界上父母是很愛我們,但是很多時(shí)候,他們并不知道我們真正想要什么。但是在完美這個(gè)大學(xué)堂里,上面的老師知道怎樣正確引導(dǎo)我們,所以一直都非常感謝對我付出特別多關(guān)愛和心血的我的老師們,謝謝你們!我會(huì)加倍努力的!