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社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇一
20xx-20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本年度出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：
以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的'矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應(yīng)對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強學習，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強責任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會矛盾糾紛，落實調(diào)處工作責任制。
六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領(lǐng)導干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上，結(jié)合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標”。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇二
今年，維護社會穩(wěn)定工作在旗委、政府的正確領(lǐng)導的關(guān)心指導下，堅持以黨的十七屆六中全會精神為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，嚴格落實維護社會穩(wěn)定的工作責任，深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素，采取有效措施化解不穩(wěn)定隱患，切實加強法制宣傳教育和干部職工的思想政治工作，積極防范和妥善處置群體事件，建立健全維護穩(wěn)定長效工作機制，確保社會穩(wěn)定，政治安定和經(jīng)濟的發(fā)展，較好地促進了維護穩(wěn)定工作順利推進。現(xiàn)將工作情況匯總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實維護社會穩(wěn)定工作責任今年以來，我們以構(gòu)筑治安防控體系為著力點，全面落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制，進一步強化措施，狠抓落實社會穩(wěn)定工作。
一是加強組織領(lǐng)導。大力推行一把手責任制，嚴格落實目標責任制，簽訂了年度目標責任書，明確指導、督促綜治工作。成立了維護社會穩(wěn)定領(lǐng)導小組，聽取維護社會穩(wěn)定工作情況匯報，認真分析解決存在的問題，及時拿出整改措施。維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組定期召開形勢分析會，并把維護社會穩(wěn)定工作列入年度考核范圍。進一步修改完善了社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制、重大案件防范責任查究制和矛盾糾紛排查調(diào)處工作制、穩(wěn)定風險評估制度等一整套規(guī)章制度，把維護社會穩(wěn)定工作納入了科學化、規(guī)范化管理的軌道。
（二）加大宣傳，營造氣氛。一是積極參加水務(wù)局組織的宣傳活動；二是提高職工的安全意識；三是利用宣傳活動，提高全民法律意識和安全意識。到。
二是提高認識，落實責任。我辦堅持把維護社會穩(wěn)定工作作為水務(wù)工作的一項重要內(nèi)容，納入議事日程。與各單位簽訂了維護社會穩(wěn)定工作責任書。按照責任書的要求，切實把維護穩(wěn)定的各項工作措施落到實處，把維護穩(wěn)定工作能力和實績納入干部獎懲。第一責任人做到周密部署，各單位狠抓落實，實施領(lǐng)導干部聯(lián)系重點人員制度，積極預(yù)防和妥善處置群體事件。對在維護社會穩(wěn)定工作中的失職、過錯行為，實行責任追究。
二、及時排查處理矛盾糾紛，全力維護水務(wù)政治穩(wěn)定創(chuàng)建安全穩(wěn)定的水務(wù)環(huán)境，是加快水務(wù)體制改革，推動水務(wù)事業(yè)發(fā)展的前提。局黨組堅持將排查調(diào)處糾紛作為單位穩(wěn)定工作的重點，進一步建立健全排查調(diào)處、工作協(xié)調(diào)、情況報告和督促檢查四個制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作步入經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化的軌道。落實“預(yù)防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”和“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則及“分級管理，歸口調(diào)處”的責任制度。強化行風建設(shè)。加強調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，努力把矛盾和問題及時化解在萌芽狀態(tài)中，防止激化矛盾甚至釀成群體性事件。實行責任追究制和一票否決制，增強排查調(diào)處工作的針對性、群眾性和實效性。無群體性上訪事件。
（一）政務(wù)公開，保證干部職工當家作主，將人事聘任、評優(yōu)選先、晉職加薪及重大行政、財務(wù)事項的決策權(quán)交與干部職工?；饴毠に枷?、工作、生活矛盾，使不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
（二）開展調(diào)查研究，面對面地做好群眾思想工作，運用經(jīng)濟、行政和法律等手段處理各種矛盾問題，防止矛盾激化，把問題解決在萌芽狀態(tài)之中。
（三）加強對干部職工的管理和教育工作，全面落實預(yù)防違法犯罪工作措施，促進社會穩(wěn)定。一是按照依法治國和以德治國相結(jié)合的要求，加強“六五”普法工作，開展多種形式的思想政治教育和法制教育、道德教育，有效預(yù)防違法犯罪。二是健全法制教育活動；按規(guī)定開設(shè)好法制、安全教育課。做到有計劃、課時、教材的落實。三是把家庭教育、單位教育與社會教育有機地緊密結(jié)合起來，形成相互協(xié)作和配合的教育工作機制，做好干部職工的教育工作。
（四）加強突發(fā)公共事件應(yīng)急管理、修訂應(yīng)急預(yù)案，進行了預(yù)案培訓，干部職工對突發(fā)事件發(fā)生時自己和崗位、責任要求，疏散通道、紀律秩序知曉率達100%。
四、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾來信來訪。
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復(fù)率達100%。
一是突出抓好信訪專項治理工作。
在專項治理期間，我們按照維穩(wěn)工作“人要回去，事要解決”要求，對水務(wù)工程全部逐一復(fù)查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上組予解決，無政策可落實，但從穩(wěn)定角度出發(fā)，在不引起連鎖反應(yīng)的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復(fù)查結(jié)果都與上訪人員進行見面。并且落實了領(lǐng)導包案責任制，確保了全面治理成效。
二是認真做了敏感時期的信訪工作。
在確保重大活動期間不出現(xiàn)任何問題，對相關(guān)工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預(yù)案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了在今年一系列重大活動期間沒有發(fā)生越級上訪事件。
五、存在的不足。
二〇一二年十月二十六日。
2012年，我局在縣委、政府、農(nóng)業(yè)局黨支部領(lǐng)導下，認真貫徹綜治部門有關(guān)文件和指示精神，并結(jié)合本單位的實際，切實加強對綜治工作的領(lǐng)導，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高職工群眾的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面?，F(xiàn)將2012年上半年開展綜治工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，落實綜治責任。局領(lǐng)導始終把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把綜治工作寫進年度工作計劃，全年根據(jù)上級部門的要求和時段特點認真分析單位的綜治工作，堅持把綜治工作當作日常工作重點來抓，經(jīng)常在各種會議上布置及強調(diào)綜治工作任務(wù)和綜治工作的重要性和必要性，把綜治工作貫徹到農(nóng)經(jīng)工作的全過程，使綜治工作在單位內(nèi)形成齊抓共管的良好局面。并將處辦情況作為年終目標考核的重要內(nèi)容。2月份在全局綜治工作會議上，總結(jié)回顧了2012年工作情況，認真布置了2012年工作任務(wù)。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)單位共同制訂了綜治、維穩(wěn)、禁毒、信訪目標管理辦法。
二、搭建平臺，廣泛宣傳。今年3月3日，我局與農(nóng)業(yè)局其他各部門帶著準備好的宣傳資料和宣傳手冊到沙灣縣步行街參加公民道德建設(shè)月活動啟動儀式，沙灣縣各級政府機關(guān)、單位悉數(shù)到場，現(xiàn)場群眾積極咨詢相關(guān)事宜，公民道德建設(shè)月活動啟動儀式圓滿成功。我局在現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料200余份、宣傳手冊100余本，現(xiàn)場群眾反映熱烈。
三、加強自身教育，完善值班制度。我局每月召開綜治工作例會，特別是針對農(nóng)村社會穩(wěn)定情況和開展矛盾糾紛排查工作進行總結(jié)布置，并及時向上級單位上報農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。建立領(lǐng)導接待日制度。每周由一名領(lǐng)導值班，負責處理群眾信訪案件。每天有一名專職干部在辦公室負責信訪接待、登記、交辦等事宜。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領(lǐng)導包案制，集中時間人力，著手解決處理。4月13日我局干部職工參加了農(nóng)業(yè)局統(tǒng)一組織舉辦的2012年普法考試，通過考試進一步提高干部職工的政治思想水平，為更好的開展綜治工作打下堅實基礎(chǔ)。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇三
20xx年社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作在xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發(fā)展與穩(wěn)定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設(shè)重點落實到角角落落，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現(xiàn)了長治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
我們每月堅持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會，及時掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記，收集以后，并對社區(qū)各業(yè)務(wù)的工作情況和排查調(diào)處情況進行點評，同時再進行議會代訓，通過以會代訓使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調(diào)處矛盾糾紛6件。
堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調(diào)處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復(fù)。年初以來，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群體性事件。
一是加強宣傳，提高全民防范意識。利用掛橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、搭臺發(fā)放宣傳材料等方式方法，動員全民積極參與平安建設(shè)，建立公眾安全感測評機制，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、網(wǎng)格化等防范措施基礎(chǔ)上，積極推行科學防控措施，定期檢查“天眼”視頻監(jiān)控完好率并上報。三是加大督查力度，不斷創(chuàng)新社會管理。社區(qū)網(wǎng)格化工程建設(shè)全面開展，人民調(diào)解、法制宣傳，法律服務(wù)觸角進一步延伸，社區(qū)矯正規(guī)范運行，特殊人群管理服務(wù)不斷改進，校園周邊環(huán)境、道路交通安全等社會管理努力適應(yīng)新形勢需要，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了應(yīng)有作用。
總之，20xx年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進一步加強，社區(qū)社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇四
自xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)組織開展綜治維穩(wěn)宣傳月活動以來，商務(wù)局嚴格按照《xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜治維穩(wěn)宣傳月活動方案》組織參加活動?，F(xiàn)將我局開展綜治維穩(wěn)宣傳月活動情況總結(jié)如下：
一、廣泛開展形式多樣的宣傳活動。
在辦公樓內(nèi)設(shè)立永久性宣傳標牌2個；建立宣傳欄1面；墻上標語1條（以平安鑄和諧，以穩(wěn)定保和諧，以發(fā)展促和諧）；網(wǎng)絡(luò)宣傳2條。為宣傳月活動增添了色彩，為平安建設(shè)工作創(chuàng)造了濃厚的氛圍，為構(gòu)建平安、和諧單位打下了良好基礎(chǔ)。
二、利用專題宣傳日開展廣場政策宣傳。
結(jié)合本系統(tǒng)工作，利用3?15消費者權(quán)益保護日，在xx名鎮(zhèn)廣場開展“家電下鄉(xiāng)”政策宣傳及解答。共發(fā)放《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》宣傳資料120份，并積極解答宣傳對象提出的疑問。使農(nóng)民得實惠，企業(yè)得市場，國家得民心的“家電下鄉(xiāng)”這一工程深入人心，使邊疆農(nóng)民享受到國家優(yōu)惠政策，確實分享國家改革發(fā)展穩(wěn)定的成果。
三、積極參加xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜治維穩(wěn)知識競賽。
3月25日商務(wù)局選派的3名代表隊參加xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)第二屆“平安建設(shè)杯”綜治維穩(wěn)知識競賽。通過賽前的精心準備，賽中的積極配合，賽后的經(jīng)驗總結(jié)，拓寬了參賽選手及全局干部職工的知識面，對提高商務(wù)干部職工綜合素質(zhì)，樹立商務(wù)形象和弘揚商務(wù)精神起到了重要作用。商務(wù)局局長楊保紅親臨競賽現(xiàn)場為參賽代表隊鼓舞，分管社會治安綜合治理的何顯翠副局長親臨競賽現(xiàn)場傳授答題技巧，在場的商務(wù)干部職工不斷為場上選手加油、鼓勁。競賽過程給予我們的收獲遠遠勝過競賽成績給予我們的驚喜，這種精神上的勝利足以彌補我們競賽成績不理想的缺憾和愧疚感。
總之，“穩(wěn)定壓倒一切”，“平安和諧穩(wěn)定”為主題的綜治維穩(wěn)宣傳、實踐活動不是一天、兩天的事，也不只一月兩月的事，更不是一人兩人的事，是人人參與、人人共享、人人有責的永久之事。今后我局將一如既往以實際行動參與“平安和諧穩(wěn)定”為主題的綜治維穩(wěn)宣傳和實踐活動，為全系統(tǒng)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，為全區(qū)社會治安綜合治理工作和創(chuàng)建和諧平安xx活動做出積極貢獻。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇五
一年來，在上級主管機關(guān)的帶領(lǐng)下、在局領(lǐng)導班子的重視下，在各股室的支持配合下，我局綜治維穩(wěn)工作有效開展。全局工作形式穩(wěn)定，工作秩序井然，也存一定的不足之處。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導、落實責任。
今年年初我局與xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)辦簽訂了責任狀。對全年工作制定了方案，落實并及時調(diào)整分管領(lǐng)導，加強工作金費保障，與各基層股室隊所簽訂責任狀，加強人員管理、和干部職工家庭成員法制宣傳，同時加強了禁黃、禁賭、禁毒宣傳力度，并開展形式多樣的文娛、體育活動，豐富干部職工的業(yè)余生活和精神生活，從思想上筑牢防線。
二、具體工作措施。
5、加強了公共財務(wù)管理，對公共財務(wù)的領(lǐng)取進行登記造冊，并給重要股室配備保險柜；
6、加強了防搶、防盜、防火宣傳和用電管理；
7、對出租門面和流動人口、重點人口進行造冊管理，做到不漏管、脫管。
8、加強了重大節(jié)慶日的人員值班工作，今年春節(jié)、兩會、勞動節(jié)、清明節(jié)我局都安排了專門人員值班，負責節(jié)假日期間的全局的安全保衛(wèi)工作。
三、存在的問題和下一步的打算加強資料收集；加強信息上報；
加強與周邊單位、居民區(qū)的治安聯(lián)防；加強組織領(lǐng)導；加強平安家庭建設(shè)。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇六
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處?，F(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領(lǐng)導，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導親自帶隊，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領(lǐng)導定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準備、早部署，明確領(lǐng)導責任和應(yīng)急預(yù)案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復(fù)來訪人，受到當事人的一致好評。
信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的，一定要有科學的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現(xiàn)象。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復(fù)工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻。
社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇七
今年，在上級政法委的指導下，我街道圍繞“建設(shè)平安集里，打造幸福家園”的工作目標，把維護社會穩(wěn)定放在促進街道經(jīng)濟社會各項工作的首要位置，認真落實綜治領(lǐng)導責任制，不斷夯實維穩(wěn)基礎(chǔ)工作，積極開展專項整治行動，治安狀況良好，社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
一是組織領(lǐng)導到位。調(diào)整綜合治理委員會，落實領(lǐng)導責任制，堅持“一把手”負總責，完善綜治考核機制和齊抓共管的工作機制，營造“平安第一”的良好工作氛圍。
二是隊伍建設(shè)到位。組建一支3000多人的“紅袖章”治安巡防隊伍（其中1支專業(yè)巡防隊，12支義務(wù)巡防隊），按照“十一個一”的標準設(shè)立治安巡防工作站點（81個），辦事處設(shè)立“紅袖章”治安巡防中隊，各村（社區(qū)）設(shè)立“紅袖章”治安巡防分隊，完善綜治維穩(wěn)體系，并配齊巡防裝備，注重情報信息員隊伍建設(shè)，切實加強綜治維穩(wěn)隊伍專業(yè)培訓，提高隊伍素質(zhì)。
三是經(jīng)費支持到位。將綜治、信訪等維穩(wěn)工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保了經(jīng)費到位，嚴格落實經(jīng)費“?？顚Ｓ谩敝贫?，全年投入近50萬元，重點用于“紅袖章”治安巡防的裝配、特護期和維穩(wěn)處突的經(jīng)費開支、目標管理考核的獎懲兌現(xiàn)、完善群眾關(guān)注的涉路涉線聯(lián)防基礎(chǔ)設(shè)施。
一是實行區(qū)域網(wǎng)格化管理。我街道把轄區(qū)劃分成50個網(wǎng)格，實行機關(guān)干部聯(lián)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排一名負責“平安建設(shè)”的網(wǎng)格員，建立網(wǎng)格員例會、工作考核、首問負責及“三個五必”制度。形成以網(wǎng)格為單位，以綜治干部和綜治信息聯(lián)絡(luò)員為指導，以小區(qū)、樓棟、門店和屋場負責人為主體，廣大群眾積極參與，有效整合各種力量的治安防控體系。同時建立網(wǎng)格布警、治安聯(lián)防、電子圍墻三大網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的治安防控體系，六張防控網(wǎng)（街道、社區(qū)、村、小區(qū)、單位內(nèi)部、道路門店）全面鋪開。
二是重視矛盾糾紛的排查調(diào)處。開展了針對春節(jié)、“兩會”、“八一”、國慶等特殊期間的矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素大排查大調(diào)處工作，實行領(lǐng)導“包案”接訪、回訪的信訪工作制度，對信訪和群眾來訪實行督辦、限期辦。全年共排查矛盾糾紛441起，受理信訪32件，答復(fù)處理32件，調(diào)處各類糾紛147起，調(diào)解成功率達98%，無民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，挽回經(jīng)濟損失68萬余元。
三是加強對重點對象服務(wù)管理。街道現(xiàn)有涉軍人員132人，社區(qū)矯正對象33人，刑釋解教人員29人，嚴重精神障礙者3人，“”人員2人。我們對此五類特殊人員實行“四包一”、“五包一”制度，重點完善對有嚴重社會危害性傾向的特殊人員的救治管理機制，通過提供公益性崗位、低保與轄區(qū)內(nèi)、外用人單位協(xié)調(diào)用工等幫教管理措施，解決他們的就業(yè)、就醫(yī)等實際困難。一年來，此“五類人員”無脫管失控現(xiàn)象、無重新犯罪現(xiàn)象，有效地控制了社會面，實現(xiàn)了無進京赴省上訪事件發(fā)生。
一是開展“壓發(fā)案，保平安”專項整治行動。街道召開了各村（社區(qū)）、處直單位干部職工、小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)保安、樓棟長、單位內(nèi)保、街店聯(lián)保組長等廣泛參與的誓師動員大會，制定《集里街道關(guān)于開展“壓發(fā)案、保平安”活動的方案》，全面開展打擊“兩搶三盜”、詐騙等多發(fā)性侵財案件、整治“黃賭毒”、打黑除惡、打擊非法傳銷等五項整治行動。有效控壓了“兩搶三盜”、詐騙等案件發(fā)生，侵財性案件同比去年下降30%。
二是推進“紅袖章”工程建設(shè)。在網(wǎng)格區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上，成立3000人巡防隊，制定巡防路線，落實巡防“分片”責任制，按照“四定”（定時間、定巡區(qū)、定任務(wù)、定責任）原則，加強巡防隊伍之間的互聯(lián)互動，按一定時間差進行交叉錯時巡邏，實現(xiàn)24小時拉網(wǎng)式巡防，盤查相關(guān)人員4000余名，協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人20人，破獲刑事案件8起，治安案件13起，取得了階段性成果。
三是扎實推進“平安集里”建設(shè)工作。積極開展“平安村（社區(qū)）”、“平安小區(qū)”、“平安街店”等系列平安創(chuàng)建活動，最廣泛地組織動員人民群眾投身平安建設(shè)，深化“四個十佳”創(chuàng)建活動。如集里橋社區(qū)成立了金沙路街面店鋪管理委員會，并動員黨員志愿者每晚用電子喇叭在各個小區(qū)內(nèi)巡邏打更，為創(chuàng)建“平安街店”、“平安小區(qū)”奠定了堅實基礎(chǔ)。完善評選標準，推動社會管理綜合治理各項措施落實，進一步夯實平安基礎(chǔ)，以小平安累積大平安，以局部平安促進大局平安，確保人民群眾安居樂業(yè)、社會安定有序。今年我街道共立刑事案件631起，刑拘65人，逮捕46人，治安拘留123人，直訴10人，強戒3人，社區(qū)戒毒9人。
一是著力提高流動人口服務(wù)管理水平。按照“屬地管理”原則，對流動人口及出租房屋實行分層管理，嚴格落實“居住證”制度，加強“兩實”信息采集整理，建立境外人口動態(tài)掌控體系，切實保障來集務(wù)工人員及農(nóng)民工的合法權(quán)益。在“三治三防三優(yōu)”出租房屋、流動人口集中清理行動中，我街道出動干部、警力5000余人次，共查處非法出租房屋333戶，其中罰款132戶，其他處理211戶；搗毀傳銷窩點42個，查處涉?zhèn)魅藛T570余人，收繳傳銷資料2萬余本，遣返325人；查處毒品案件40起，繳獲毒品麻古100余粒，海洛因20克，冰毒15克，打擊涉毒人員100余人。
二是優(yōu)化企業(yè)建設(shè)經(jīng)營環(huán)境。今年我街道18個涉及民生、交通、工業(yè)、地產(chǎn)類的項目被列為瀏陽市重點項目。為進一步優(yōu)化項目建設(shè)內(nèi)、外部環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)營、經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，我街道實行“領(lǐng)導聯(lián)項目，干部包項目”制度，堅持邊排查摸底、邊調(diào)解糾紛，并組織開展百日集中行動，清理整頓違法違章建筑。加大執(zhí)法力度，堅決打擊處理一批干擾、破壞、阻礙重點工程建設(shè)的行為，嚴肅查處一批尋釁滋事、敲詐勒索、惡意阻工、強買強賣等違法行為。
三是開展學校周邊環(huán)境整治活動。聯(lián)合工商、文化、城管、教育局、社會事務(wù)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所、轄區(qū)學校等部門，對學校及周邊環(huán)境和學生用車交通安全進行集中整治行動，加強了對校門外側(cè)100米內(nèi)擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營、隨意張貼、懸掛各類標牌等行為的管理力度，取締無證經(jīng)營3家、流動攤販16個，教育訓誡流動攤販25人，收繳老虎機7臺。
一年來，我們在上級的指導下，實現(xiàn)了零進京上訪、無集體赴省市上訪，營造了安全、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境，人民群眾安全感、滿意度大幅提升，在今年的民調(diào)工作中，我街道在x市排名35位，瀏陽市排名第10位。但還存在以下問題：
1、隊伍建設(shè)不足。我街道派出所實際配備干警18名，警民比例僅為3%，警力嚴重不足。同時安排來街道派出所的主要干警是基層老所長、老同志，年齡老化，文化程度偏低、政策業(yè)務(wù)水平不高，導致隊伍戰(zhàn)斗力不強。
2、工作難度增大。一是綜治維穩(wěn)難度大。涉軍人員、拆遷對象等群體訴求與政策規(guī)定存在一定差距，造成聚眾、上訪等不穩(wěn)定因素。二是社會管理難度大。隨著社會轉(zhuǎn)型，城市擴容，矛盾日益凸顯，特別是人流、物流、信息流的流通加速、擴大，案件高發(fā)，尤以侵財性案件和醫(yī)患糾紛案件表現(xiàn)突出。
3、發(fā)展難以維持。一是社區(qū)（村）“紅袖章”治安巡防隊伍難以鞏固發(fā)展。目前巡防隊雖已組建并全面投入工作，但資金缺乏，工資、裝備、意外保障等落實不到位，導致工作積極性不高。二是平安創(chuàng)建難以為繼。由于資金不足，創(chuàng)建平安小區(qū)必須的人防、物防、器防等設(shè)施難以到位，特別是散居樓棟、獨立院落更是很難管理。校園、鄉(xiāng)村主干道周邊護坡護欄、減速帶、安全提示標牌等硬件設(shè)施難以到位，存在安全隱患。
我街道將全力以赴，采取切實有效的措施，克服困難，迎難而上，努力構(gòu)建平安和諧穩(wěn)定的新集里。同時懇請上級給與一定的經(jīng)費支持。
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社區(qū)維穩(wěn)工作總結(jié)報告篇八
我社區(qū)管轄范圍東至深沙路、南至東湖路、西至東曉路、北至原二線路，下設(shè)2個居委會；社區(qū)總面積0.31平方公里，總?cè)丝?8900人，其中戶籍10850人，流動人口8050萬人。社區(qū)總戶數(shù)為6308戶，轄區(qū)內(nèi)有1所小學，3所幼兒園，1個社康服務(wù)中心，1個大型商場，2間銀行，125間門店。這里是集金融業(yè)、餐飲業(yè)、文化娛樂業(yè)、信息業(yè)、物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)于一條街的商業(yè)旺區(qū)，帶動了整個布心片區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。
一年來，我社區(qū)在街道黨工委的正確領(lǐng)導下和街道維穩(wěn)綜治辦的精心指導幫助下，堅持以鄧小平理論和三個代表的重要思想為指導，以創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)為目標，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
今年，我社區(qū)多次召開會議，研究和部署綜治維穩(wěn)工作，成立了以社區(qū)工作站站長為組長的維穩(wěn)綜治工作領(lǐng)導小組，明確職責，并制定了工作方案。
1、社區(qū)建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結(jié)合不同人群的特點和轄區(qū)實際情況，開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結(jié)對幫教活動。
2、建立健全了治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊等群防群治網(wǎng)絡(luò)。
做到了機構(gòu)、人員、職責、落實到位，工作得力，作用明顯；建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務(wù)巡邏等五個工作機構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。
利用社區(qū)和各物業(yè)單位的宣傳欄，張貼信訪維穩(wěn)工作的有關(guān)政策法規(guī)。通過“3.15”消費者權(quán)益日，“6.26”國際禁毒日，“12.4”全國普法日的宣傳，讓每位公民形成“社會和諧人人有責、和諧社會人人共享，自覺履行法定義務(wù)、社會責任、家庭責任，弘揚法治精神，養(yǎng)成自覺學法、守法、用法的良好習慣”的理念更加深入人心，增強了人民群眾的法制意識、防范意識和參與意識，全年共發(fā)放宣傳單張7000多份，張貼宣傳掛圖300多份，通過宣傳擴大了社會治安綜合治理和平安建設(shè)的知曉率，為持續(xù)深入開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作營造了良好的輿論氛圍.
我社區(qū)信訪維穩(wěn)中心工作在街道信訪維穩(wěn)中心工作人員的指導下，掌握了工作的重點，及時發(fā)現(xiàn)和掌握群體性事件的苗頭和動向，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使今年的矛盾糾紛與去年相比有所下降，全年共排查各類矛盾糾紛13宗（其中：其他投訴8宗，群體事件5宗），比去年下降7宗，調(diào)處13宗，調(diào)處成功12宗，成功率達92.30%。
今年4月以來，我社區(qū)按照省、市、區(qū)和街道辦關(guān)于“三打兩建”工作的部署，認真開展以打擊欺行霸市、打擊制假售假、打擊商業(yè)賄賂、建設(shè)社會信用體系，建設(shè)市場監(jiān)管體系為主要內(nèi)容的“三打兩建”專項行動，社區(qū)工作人員和群眾全力以赴，扎實開展“三打兩建”工作，充分利用各物業(yè)小區(qū)和社區(qū)的宣傳欄張貼宣傳海報和懸掛標語，在轄區(qū)內(nèi)開展“三專兩建”專項宣傳活動3場，發(fā)放宣傳資料2000多份。通過宣傳，使“三打兩建”工作家喻戶曉，深入民心，為營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境打下夯實的基礎(chǔ)。
為做好涉軍群體的思想穩(wěn)定工作，我社區(qū)成立了涉軍人員維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組，分門別類建立涉軍人員包干責任，建立主要負責人親自牽頭負總責，包干負責人具體負責的信訪工作制度。在“中秋”、“國慶”雙節(jié)和十八大期間，不定期組織街道掛點領(lǐng)導和掛點科室負責人參加信訪對象，涉軍群體、下崗失業(yè)人員等重點群體座談會，及時掌握民情，分析民意，及早發(fā)現(xiàn)化解和排查各種矛盾隱患。正面教育引導涉軍人員遵紀守法，合理反映正常訴求，及時進行溝通，以法律為依據(jù)，對涉軍人員進行正面宣傳教育，解除涉軍人員的疑惑。經(jīng)過耐心細致的思想工作，個別計劃上京的人員主動打消了上訪的念頭。同時還定期走訪了轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教人員、安置幫教對象和其他重點對象，準確了解他們的動向和思想動態(tài)，確保十八大的勝利召開。
（1）組建業(yè)委會工作方面。我社區(qū)把組建業(yè)委會的工作列入到工作站的重要事務(wù)中，由工作站站長親自抓落實，站長助理和治保專干負責常態(tài)工作的跟蹤，使我社區(qū)的組建工作順利開展。在今年上半年已完成麟騰一期、心怡花園的組建工作，目前太白居小區(qū)首屆業(yè)主委員會的組建工作正在籌備當中。
（2）成立樓長工作方面。為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府以及街道辦關(guān)于在各住宅小區(qū)成立樓長的會議精神。今年10月，我社區(qū)把成立樓長的工作放在社區(qū)工作的第一位，由站長任總指揮，社區(qū)居委會主任負總責，充分發(fā)揮社區(qū)志愿和義務(wù)巡邏隊的力量，在各小區(qū)發(fā)放宣傳單張，懸掛宣傳標語把樓長選舉的宣傳工作深入到每家每戶，通過宣傳使我社區(qū)在最短的時間內(nèi)順利、圓滿地完成了15個小區(qū)的選舉工作。
20××年我社區(qū)維穩(wěn)綜治及信訪維穩(wěn)中心工作雖然取得了一定的成績，但離上級要求的目標還有一定的距離，今后我們將對照上級所立下的責任目標并結(jié)合我社區(qū)的實際情況，一步一個腳印抓落實，努力把我社區(qū)的維穩(wěn)綜治工作做好，使我社區(qū)的社會治安日益穩(wěn)定，居民都能在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
20××年工作思路。
一、全面落實科學發(fā)展觀，以不發(fā)生重大群體性事件、不發(fā)生重大群體性越級上訪事件、不發(fā)生重特大刑事案件為目標。按照構(gòu)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的要求，建機制、強基礎(chǔ)、抓落實，確保社會和諧穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。
二、加強對綜治維穩(wěn)及信訪維穩(wěn)中心工作的管理，精心制定宣傳方案，廣泛開展宣傳活動。加強與物業(yè)部門的聯(lián)系和溝通，組織輿論引導，利用宣傳欄、橫幅等信息渠道進行宣傳，為社會和諧穩(wěn)定營造出一個濃厚的輿論氛圍。
