辦公室第二季度工作計劃(十七篇)

做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

辦公室第二季度工作計劃篇一

1、春節(jié)前，協(xié)同院領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問我院離退休職工和困難職工;

2、做好第一季度黨辦常規(guī)工作。

一是向組織部上報我院班子成員自然情況等相關(guān)材料;

二是按照對領(lǐng)導(dǎo)干部“兩項規(guī)定”的要求，向市農(nóng)委黨辦上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信息材料;

三是做好x年黨員發(fā)展計劃;

四是為5名老黨員辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)出;

五是完成院領(lǐng)導(dǎo)班子年終考核事宜;

3、按照領(lǐng)導(dǎo)指示，對梁振富同志多次反應(yīng)的問題積極向有關(guān)部門進一步做了調(diào)查了解，并拿出處理意見;

4、制定x年黨委工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點;

5、組織辦公室工作人員學(xué)習(xí)xx大精神文件;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

1、做好黨辦日常工作;

2、加強職工思想教育工作，確保全院穩(wěn)定和科研工作的順利進行;

3、組織全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)文件精;

4、做好x年黨員發(fā)展相關(guān)工作;

5、計劃組織開展“五四”和“七一”主題實踐活動，制定活動方案;

6、有計劃組織開展支委或干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn);

7、抓好宣傳和信息報送工作，盡快制定宣傳和信息報送的方案;

8、按照市委關(guān)于副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部包村幫扶的任務(wù)要求，組織好我院幫扶對結(jié)工作，制定實施方案，協(xié)調(diào)落實;

9、醞釀起草院中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用方案。

辦公室第二季度工作計劃篇二

緊緊圍繞工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓培訓(xùn)，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓提高與作風(fēng)建設(shè)。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，加強學(xué)習(xí)，注重細節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。在黨支部和主管的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

(一)常規(guī)工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機制

(二)綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

(三)上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

(四)辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程

(五)對外接待，做好合理的招待安排

(六)檔案工作，構(gòu)建科學(xué)的管理模式

(七)教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象

(一)常規(guī)工作，確保有序的運轉(zhuǎn)機制

做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知，加強辦公用品管理.

(二)綜合協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境

協(xié)助主任、書記督促各部門積極做好工作，對各部門常規(guī)工作開展情況進行統(tǒng)計，做好記錄，及時向主任、書記反饋信息，為他們的決策提供參考依據(jù)。做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，整合各部門之間的相關(guān)工作，上情下達，下情上曉要及時、準(zhǔn)確;做各部門之間溝通的橋梁，維護好班子的團結(jié)，提高工作效率。

(三)上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時收發(fā)文件， 并交主任、書記審閱， 根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門辦理或通知相關(guān)教師。建立來信來電登記制度，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時地進行處理。廣泛了解有關(guān)的外部信息和上級精神;及時了解和收集各項工作的開展情況，加強與各部門的信息溝通，及時向廣大教職工和社會通報工作動態(tài)和辦學(xué)成果。

(四)辦文辦會，建立規(guī)范的辦公流程

組織辦公會議以及領(lǐng)導(dǎo)召開的其他專門會議，做好會務(wù)準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀(jì)要，做好會議決定的傳達和督辦工作。

(五)對外接待，做好合理的招待安排

做好對外接待安排，協(xié)調(diào)對口接待工作，做好合理的招待安排.

(六)檔案工作，構(gòu)建科學(xué)的管理模式

促進檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為工作服務(wù)、為師生服務(wù);及時做好各類檢查評估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。

(七)教育宣傳，打造優(yōu)良的品牌形象

加強與新聞媒體的聯(lián)系， 努力擴大宮在社會上的影響，提高知名度，促進社會和家長對學(xué)校的了解，增強辦學(xué)的品牌形象。

辦公室第二季度工作計劃篇三

以鄧--理論和三個代表為重要指導(dǎo)思想，認真、全面貫徹黨的xx大和xx屆四中全會會議精神和在《加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作》會議上的講話精神。圍繞院領(lǐng)導(dǎo)的“抓評估、促雙擴、強服務(wù)、提效率”的十二字方針，結(jié)合全面推進素質(zhì)教育的要求，堅持“以學(xué)生為本”，以培養(yǎng)適應(yīng)就業(yè)市場的時代人才為中心。我將本著一切為工作著想的原則，認真貫徹學(xué)生處與系兩個主管部門的精神，創(chuàng)造性的開展工作，爭取圓滿完成各項任務(wù)，為學(xué)院的改革和發(fā)展服務(wù)，為廣大同學(xué)的健康成長和全面成才服務(wù)。努力把學(xué)生培養(yǎng)成具有“高尚的道德情操，良好的行為習(xí)慣，健康的身心體質(zhì)，扎實的專業(yè)基礎(chǔ)”的適應(yīng)時代需求的社會主義建設(shè)者和接班人。

1、進一步加強德育研究，探索學(xué)生德育工作的新思路。

面對教育對象群體性的變化，要求學(xué)生管理人員認真分析和研究新形勢下學(xué)生教育管理和德育工作中出現(xiàn)的新問題、新要求，切實落實德育大綱，找準(zhǔn)德育工作與學(xué)生學(xué)習(xí)、成才、就業(yè)的最佳結(jié)合點，通過多種多樣的教育形式，使德育工作貼近學(xué)生的生活、貼近學(xué)生的實際，使德育工作切實富有實效。

2、進一步加強誠信教育和養(yǎng)成教育。

結(jié)合規(guī)費追繳、考試作弊、盜竊與拾金不昧等具體問題加強對學(xué)生的誠信教育;結(jié)合課桌文化、墻壁文化等問題加強對學(xué)生的養(yǎng)成教育。

3、進一步加強德育隊伍的建設(shè)，增強德育工作者的綜合素質(zhì)。

本學(xué)期我系將進一步采取參觀學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、經(jīng)驗交流會等多種形式，開闊輔導(dǎo)員的視野和思路，從而提高輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)。同時通過對輔導(dǎo)員工作的考核、評優(yōu)、評先等各種有效的措施，調(diào)動管理工作人員的主動性和積極性，強化服務(wù)意識，提高整體素質(zhì)，從而保證管理工作的質(zhì)量。在本系學(xué)生管理系統(tǒng)中開展“加強理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識，營造和諧師生關(guān)系”的大討論，努力營造和諧校園。

1、通過開展各種學(xué)習(xí)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性;

2、以校園文化藝術(shù)活動為載體，提高學(xué)生文化素質(zhì)，陶冶情操，凈化心靈;

3、加強校園環(huán)境建設(shè)，營造和諧校園，為學(xué)生創(chuàng)造一個安靜、清潔、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、嚴格要求學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，教給學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法，進而培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每個學(xué)生都能做到“樂學(xué)”、“勤學(xué)”和“會學(xué)”

四月份

1、做好學(xué)生返校后的思想工作

2、以男生宿舍衛(wèi)生為切入點，加大宣傳檢查力度，進一步抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育與誠信教育。

3、針對自身，加強理論學(xué)習(xí)，強化服務(wù)意識，營造和諧師生關(guān)系，進一步拉進師生的距離。

4、在學(xué)生中做好評估宣講工作。

5、配合迎評估開展一系列活動。

(1)“建造節(jié)約型校園”征文活動

(2)英語系“愛我秦外”卡拉ok大獎賽

(3)布置安排“秦外院歷史知識競賽”完成知識學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備參加全系競賽。

(4)與旅游系聯(lián)合準(zhǔn)備院級“嚴管還是寬松”辯論會。

6、各班開展“迎評估”主題班會，形式靈活。

7、“新學(xué)期、新氣象”，各班組織學(xué)習(xí)小組，減少綜合樓教室“燈全亮，人很少”的現(xiàn)象。

8、配合協(xié)調(diào)安排好貧困生勤工助學(xué)工作。

9、欠費追繳工作。

10、做好參加專升本學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、安全工作。

五月份

1、在各班開展“課桌文化”主題班會

2、配合有關(guān)部門組織學(xué)生參加市宣傳部組織的關(guān)于高校思想政治工作的講座

3、配合宿管科進行文明宿舍評比工作

4、組織全系學(xué)生開展“秦外院歷史知識競賽”活動。

辦公室第二季度工作計劃篇四

為進一步抓好我廳黨建工作要點工作部署的落實，切實推進第二季度黨的建設(shè)工作，保障第二季度機關(guān)建設(shè)目標(biāo)完成，制定本計劃，請各單位按計劃抓好落實。

一、進一步加強思想建設(shè)

1.保障好第二季度黨組中心組學(xué)習(xí)，按時下發(fā)第二季度黨組中心組理論學(xué)習(xí)計劃，及時收集中心發(fā)言人發(fā)言提綱，按要求上報中心組學(xué)習(xí)小結(jié)。

2.制定印發(fā)開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育實施方案，組織召開兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育動員會。

3.廳屬各基層黨委、黨支部按計劃抓好本級黨組織黨員政治理論學(xué)習(xí)，認真開展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，切實落實學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容，按時向機關(guān)黨委報送季度學(xué)習(xí)小結(jié)及印證資料。機關(guān)黨委按要求向省直工委報送季度學(xué)習(xí)小結(jié)。

4.6月份，各基層黨支部組織開展一次兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育專題研討。

4.機關(guān)黨委印制手抄黨章筆記本，各基層黨委(支部)組織黨員開展手抄黨章。

5.按要求開展道德講堂活動，各直屬單位第一季度開展道德講堂活動不少于1次。

二、進一步抓好各級組織建設(shè)

1.廳系統(tǒng)任期屆滿基層黨組織按期做好換屆工作。

2.廳屬各基層黨委、黨支部每月至少開展一次組織生活。

3.機關(guān)黨委結(jié)合慶祝建黨95周年活動，組織開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進基層黨組織、五好基層黨組織評選表彰活動。

4.各基層黨委(支部)結(jié)合主題黨日組織開展一次黨紀(jì)黨規(guī)黨性教育實踐活動。

5.工會、團青、婦女組織按計劃抓好本級組織建設(shè)，機關(guān)黨委組織召開一次群團工作推進會。

三、進一步落實黨建工作責(zé)任制

廳屬各基層黨委、黨支部認真對照委廳字〔20xx〕19號文件抓好貫徹落實。

四、進一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

按《省直機關(guān)20xx年警示教育工作計劃》(直紀(jì)通〔20xx〕7號)安排，機關(guān)紀(jì)委組織開展一次黨風(fēng)廉政警示教育。

五、進一步推動作風(fēng)專項整治工作

開展12次作風(fēng)督查。

六、扎實開展好同步小康駐村工作

1.組織開展同步小康駐村工作隊員駐村工作培訓(xùn)。

2.按省直工委部署完成同步小康駐村工作隊員入駐駐村點工作;

3.組織到同步小康駐村點開展調(diào)研。

4.組織召開第一次同步小康駐村工作聯(lián)席會議。

5.組織黨組織、基層工會按助推扶貧五千行動和十百千工程要求，完成相關(guān)工作任務(wù)。

辦公室第二季度工作計劃篇五

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，

訂立季度計劃：銷售額50萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作

品友互動

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

辦公室第二季度工作計劃篇六

第一季度xx社區(qū)的各項工作于去年相比有所進步，這要得益于辦事處黨工委的正確指導(dǎo)和嚴格要求，也源自社區(qū)班子和黨員干部為社區(qū)的各項事業(yè)同心同德、凝心聚力。雖有所進步，但總體工作還有許多不足，需要班子成員繼續(xù)保持昂揚的精神風(fēng)貌，扎實工作，攻堅克難，推動社區(qū)下一階段的各項工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將下一季度的社區(qū)工作計劃匯報如下：

1、上一季度我社區(qū)發(fā)展了兩名預(yù)備分子，兩名積極分子，黨員隊伍得到了壯大。我社區(qū)將繼續(xù)加強黨員隊伍管理與教育工作，扎實推進黨員干部“讀書一小時“活動，深入開展學(xué)雷鋒與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、繼續(xù)抓作風(fēng)建設(shè)。將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為加強社區(qū)班子建設(shè)的一項長期工作來抓，突出主動意識，增強班子成員解決困難問題的主動性和積極性，從而切實提高工作效率，增強班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

在城市化進程中，房屋征收是我社區(qū)的重點工作，對這項工作，我社區(qū)在困難中已有所突破，但任務(wù)仍很艱巨，目前，正在進行方安路以東安置點上三戶遺留戶的勸服工作，爭取早日完成掃尾工作。

這一季度，社區(qū)將繼續(xù)推進東波莊的房屋征收工作，征收涉及18戶，已搬遷2戶，努力在第二季度完成大部分搬遷任務(wù)。

第二季度，方安路以東濱湖新城24#樓的回遷安置工作也將同時進行，分配房屋共60套，涉及40余戶居民，社區(qū)將按照之前成熟的安置分配方案，做好分配安置工作，讓群眾滿意入住。

在房屋征收過程中，我社區(qū)將始終堅持“人性化”工作理念，保持“陽光拆遷”，細致考慮，仔細謀劃，在發(fā)展中維護好群眾利益，同時提高做群眾工作的本領(lǐng)，攻堅克難，努力完成上級交給的任務(wù)。

這一季度，我社區(qū)將會積極做好下一階段的“計劃生育清理月”工作，加強對居民組的管理，嚴格實行獎懲，提高信息上報全面性，并按期保質(zhì)完成“婦檢”工作，做好“四術(shù)”手術(shù)和社會撫育費的征收工作。

繼續(xù)堅持“四議兩公開”工作法，并與黨務(wù)公開、村務(wù)公開有機結(jié)合起來，完善制度，狠抓落實。完善“三資管理”，堅持以公開為原則、以制度為核心、以監(jiān)督為保障，建立完善村級民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的長效機制。

利用好遠程教育、農(nóng)家書屋等村級活動場所，通過開展各種活動豐富社區(qū)居民的精神文化生活。目前，我社區(qū)正在申辦全民健身工程，建成后將成為居民體育健身休閑的場所，進一步豐富居民體育文化生活。

繼續(xù)牢固樹立“安全大于天”的憂患意識，加強隱患排查，規(guī)范制度，確保無重大安全事故發(fā)生。牢固樹立“穩(wěn)定大于一切”的思想，認真分析梳理社區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，不回避、不推諉，努力把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，確保無越級訪、上京訪事件發(fā)生。

繼續(xù)加大對民生工程的宣傳和實施力度;做好低保和殘疾人救助工作，嚴格把關(guān)，完善覆蓋體系，加強對弱勢群體的社會保障;做好“全程代理為民服務(wù)”工作，提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。

辦公室第二季度工作計劃篇七

開展查違拆違專項整治工作，是提升城市形象和綜合競爭力的重要舉措，特別是對全市開展的“大建設(shè)、大發(fā)展”具有基礎(chǔ)性作用。我們將根據(jù)全市統(tǒng)一部署，堅持突出重點，以自拆助拆為主，強拆為輔，堅決拆除一批影響經(jīng)濟社會發(fā)展、影響區(qū)容區(qū)貌和影響居民生活的違法建設(shè)。

實行黨紀(jì)監(jiān)督、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法三管齊下，堅持“屬地管理、突出重點、依法行政、責(zé)任追究、安全穩(wěn)定”的原則組織實施，計劃將整個整治工作分為四個階段來部署，即政策準(zhǔn)備、宣傳發(fā)動階段;調(diào)查摸底、法律認定階段;認真準(zhǔn)備、實施拆違階段;鞏固提高、總結(jié)表彰階段。對上報市有關(guān)部門確定為違法建設(shè)的，先督促其自行拆除，再運用經(jīng)濟手段動員其拆除，最后運用法律手段實施強拆。查拆任務(wù)圓滿完成，相信對于征地拆遷工作也會有很大的推動作用。

20xx年，我局在市市容局的大力支持下，針對環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)這一創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)，積極向上爭取民生工程項目，目前初步確定專項資金600余萬元用于環(huán)衛(wèi)收運車、灑水車、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾桶、廢物箱等設(shè)施的購買、改造和維修。這些項目的實施將會給村(居)民帶來切實的實惠，對群眾生活環(huán)境改善也將起到較大的促進作用。

市容工作每天都是零起點，每天都有新任務(wù)，必須持之以恒，不能放松，必須對重點地段采取定點看守和高頻率巡查的辦法遏制亂擺亂放、亂披亂掛、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營等現(xiàn)象的發(fā)生。同時加大薄弱時間即早、中、晚和節(jié)假日、周末的巡查工作，提高執(zhí)法效率。對主干道兩側(cè)影響市容市貌的各類廣告牌及標(biāo)牌。要嚴格控制發(fā)布。根據(jù)主干道嚴禁，支次干道嚴控，居民小區(qū)規(guī)范管理的原則，對全區(qū)的攤?cè)狐c進行歸群管理，做到劃線定位，統(tǒng)一制式，規(guī)范擺放，線內(nèi)經(jīng)營。同時加大區(qū)內(nèi)保潔力度，特別是主干道兩側(cè)和城鄉(xiāng)結(jié)合部的保潔質(zhì)量要切實提高，徹底清除衛(wèi)生死角，做到不臟不亂。

辦公室第二季度工作計劃篇八

第二季度是企業(yè)發(fā)展匯總的一個很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進行一次計劃，希望可以將未來的工作越做越好。

一、咨詢服務(wù)

1.遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。

2.嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。

3.對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。

4.對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。

5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。

二、接聽電話

1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

2.接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。

3.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。

4.填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。

三、接待服務(wù)

1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負責(zé)外來人員登記工作。負責(zé)外借用品的辦理工作。

2.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。

3.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。

4.對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

5.在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。

四、文案工作

1.負責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認真核對校驗稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。

2.文件打印應(yīng)仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。

3.節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。

五、郵件分揀

1.負責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。

2.郵件應(yīng)及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

辦公室第二季度工作計劃篇九

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進平安，為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，根據(jù)上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合我局實際，特提出20xx年第二季度安全生產(chǎn)工作計劃。

堅持以鄧小平理論和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，以增加農(nóng)民收入為目的，牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民的思想，堅持安全第一，全面履行農(nóng)業(yè)部門的職責(zé)，切實把安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作放在突出位置抓緊抓好，促進縣城經(jīng)濟發(fā)展。

一是安全生產(chǎn)事故為零;二是安全隱患事故排查率達100%;三是引資企業(yè)無安全生產(chǎn)死亡事故;四是拖拉機(變型拖拉機)道路交通安全事故為零;五是漁業(yè)船舶安全事故為零。

1、組織抓好拖拉機(變型拖拉機)道路安全和農(nóng)機監(jiān)理及田檢路查工作。

2、抓好漁業(yè)船舶安全工作。

3、抓好掛靠企業(yè)、縣局管轄的賓館、酒店、車輛、辦公樓、宿舍區(qū)的防火防爆安全生產(chǎn)工作。

4、加強農(nóng)產(chǎn)品食品安全的檢測和監(jiān)管。

1、進一步增強安全生產(chǎn)的緊迫感和責(zé)任感。局直各單位要充分認識當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴峻形勢，高度重視安全事故隱患，牢固樹立安全工作“責(zé)任重于泰山”的意識，做到安全生產(chǎn)“警鐘長鳴”。從落實科學(xué)發(fā)展觀，維護社會穩(wěn)定大局和對人民群眾生命財產(chǎn)安全負責(zé)的高度，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。各單位在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，要把安全生產(chǎn)放在重要位置，千方百計完善安全生產(chǎn)各項設(shè)施工作措施，切實做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。

2、嚴格落實安全生產(chǎn)行政首長負責(zé)制。各單位主要負責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)監(jiān)督管理全面負責(zé)，是本單位安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。要堅持“誰主管誰負責(zé)“的原則，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，對因工作失誤發(fā)生安全事故的，要嚴格依法處理事故責(zé)任人。

3、完善年度安全生產(chǎn)事項考核機制。進一步改進安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法，將安全生產(chǎn)納入年度目標(biāo)考評內(nèi)容，堅決實行安全生產(chǎn)“一票否決制“。局直各單位要明確專(兼)職人員，建立和完善安全生產(chǎn)臺帳資料制度，重視安全生產(chǎn)信息報送工作，做到與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項培訓(xùn)、會議、活動、文件、專項檢查和整治等都能在基礎(chǔ)臺帳資料中及時體現(xiàn)。

安全生產(chǎn)需要單位密切配合，齊抓共管。農(nóng)機局負責(zé)抓好拖拉機(變型拖拉機)道路交通安全的監(jiān)管和整治;農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊負責(zé)漁業(yè)船舶、瘦肉精、獸藥、鼠藥、劇毒高殘留農(nóng)藥、偽劣種子等方面的安全生產(chǎn)監(jiān)管與整治;畜牧局負責(zé)好動物衛(wèi)生監(jiān)管和重大動物疫病的撲殺及動物檢疫，制訂應(yīng)急預(yù)案;農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站負責(zé)產(chǎn)地和市場蔬菜、瓜果農(nóng)藥殘留檢測及無公害農(nóng)產(chǎn)品基地全程生產(chǎn)監(jiān)督。對掛靠縣局的引資企業(yè)安全生產(chǎn)，由局屬幫扶單位具體負責(zé);各單位要加強對辦公室、宿舍、賓館、酒店、車輛、倉庫、店面、電源線路的管理，要抓住重要環(huán)節(jié)、重點隱患、每個節(jié)假日的安全生產(chǎn)的整治，加強易燃易爆物品的管理，完善值班制度，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

農(nóng)機局要加強拖拉機道路交通安全管理，加大道路交通法規(guī)宣傳的力度，年內(nèi)舉辦1-2期拖拉機駕駛(操作)人員安全培訓(xùn)班，配合公安交警部門重點整治上道路拖拉機的違章行為，加大上路檢查聯(lián)合執(zhí)法力度。對拖拉機違章嚴重的地點、路段和時間、集中力量進行重點整治，進一步加強農(nóng)機“安全村“建設(shè)，改善基層農(nóng)機安全環(huán)境。農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊要切實承擔(dān)漁船捕撈作業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管職能，加強對漁船適航性和安全設(shè)備檢查，防止非法載客和超載等引發(fā)事故，做好重點季節(jié)的安全生產(chǎn)工作，同時對三無漁船繼續(xù)進行專項整治，徹底清查三無漁船，治理安全隱患，確保實現(xiàn)漁船安全生產(chǎn)無事故。

為切實加強對我局安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣局繼續(xù)完善和明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、負總責(zé)，副局長任副組長，為成員，由負責(zé)具體的日常工作。局直各單位要明確1名領(lǐng)導(dǎo)和1名兼職人員具體負責(zé)安全生產(chǎn)工作，并報局辦公室備案，以便工作聯(lián)絡(luò)。農(nóng)機局、農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊要分別制定農(nóng)機安全、漁業(yè)船舶安全生產(chǎn)實施方案。同時對照本行業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案進行演練，夯實基層安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。

辦公室第二季度工作計劃篇十

根據(jù)我行一季度來會計結(jié)算工作的實際情況，二季度的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在二季度的工作計劃。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

辦公室第二季度工作計劃篇十一

為促進公司市場銷售運作，加快產(chǎn)品推向市場，在有限時間內(nèi)搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額，迅速增加產(chǎn)品銷售渠道?，F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第二季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業(yè)績掛鉤。

1、公司組織架構(gòu)

廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等; 生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉儲;

質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo); 銷售組：銷售及銷售管理;

策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關(guān)系; 財務(wù)部：會計、出納。

堅持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針，以市場開拓為先導(dǎo)，通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ)。公司對銷售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場部對信陽

市的八縣二區(qū)重點突礎(chǔ)。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點，積極尋找有銷售實力的合作伙伴，爭取用盡快的時間打開信陽地區(qū)市場，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)定的銷售渠道。

以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績，從而確保回款的穩(wěn)定。

開發(fā)合作伙伴時，我們要優(yōu)惠銷售政策，隨機應(yīng)變，隨行就市;當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時，給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務(wù)與管理，對工程技術(shù)質(zhì)量嚴格要求，派技術(shù)人員進行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo)，保障工程技術(shù)質(zhì)量第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。

內(nèi)部管理，進行科學(xué)規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩，實行制度管人;

考核方面，首先明確各崗位職責(zé)，實行季度考核，以業(yè)績作為依據(jù)，獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。

負責(zé)hzt-ⅲ墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、維護、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場拓展和維護等;負責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。

總經(jīng)理

銷售總監(jiān)

業(yè)務(wù)主管區(qū)域經(jīng)理信息文員

區(qū)域合作伙伴

四、 hzt-ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務(wù)

(一)、產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(biāo)(20xx年4月1日—20xx年6月28日)

(二)、產(chǎn)品銷售任務(wù)分解(20xx年4月1日—20xx年6月28日)

(三)、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標(biāo)準(zhǔn)

1)、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置

2)、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利

銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補貼按120元/天報銷，當(dāng)月完成公司下達銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。

定：

銷售總監(jiān)當(dāng)月沒有完成公司下達銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。

業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進入考核期，當(dāng)月沒有完成公司下達的銷售任務(wù)的60%(不含60%)，出差食宿補貼按80元/天報銷，當(dāng)月完成公司下達銷售任務(wù)的60%(含)以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。

業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒有完成公司下達銷售任務(wù)的30%(不含)，不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達銷售任務(wù)的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。

4)、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績效獎金，社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。

①、以上各項補貼費用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報銷，出差車費根據(jù)車票給予報銷;

②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內(nèi);

③、績效獎金、出差食宿補貼等相關(guān)費用均列入考核范圍內(nèi);

④、銷售提成按公司規(guī)定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算

⑤、提成兌現(xiàn)時間：當(dāng)月銷售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。

hzt-ⅲ墻體保溫材料個人業(yè)績提成：產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)

1、考核評估：

業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估;

業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估; 銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。

2、公司新進業(yè)務(wù)人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核

3、績效考核表(由策劃組另行制定)第二季度銷售工作計劃工作計劃。

1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。否則，一切自理(含出差當(dāng)日和次日的費用及工資)。

2、短途差旅補助標(biāo)準(zhǔn)

3、長途差旅補助標(biāo)準(zhǔn)

長途差旅實行實報實銷，交通工具標(biāo)準(zhǔn)為汽車、火車(硬臥、動車二等座)，其實憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報領(lǐng)取補貼，超出標(biāo)準(zhǔn)的由自己承擔(dān)。

(八)、部門領(lǐng)導(dǎo)確認簽字：

2、本運營方案由公司策劃組負責(zé)檢查、監(jiān)督和實施;

3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行。

辦公室第二季度工作計劃篇十二

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。

第二季度工作計劃如下：

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近銷售第二季度工作計劃銷售第二季度工作計劃。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到6份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶!保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,5月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在xx年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

辦公室第二季度工作計劃篇十三

近年來，該村以農(nóng)民增收為目的，加快農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐和發(fā)展速度，發(fā)展大棚蔬菜種植100多畝;無公害瓜果種植150畝;花生、黃煙等特色產(chǎn)業(yè)的種植及規(guī)模性牛、羊、豬常規(guī)養(yǎng)殖戶占全村總戶的50%。

為進一步加快經(jīng)濟發(fā)展，使村民早日走上小康之路，村兩委在今后三年，將緊緊圍繞農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為目標(biāo)，以加強村干部隊伍建設(shè)為重點，以加強和改進黨員教育管理為基礎(chǔ)，基本實現(xiàn)辦實事、辦好事的目標(biāo)，推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展和社會全面進步，經(jīng)村“兩委”會研究決定，特制定本村三年工作規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入，推動農(nóng)村改革，確保農(nóng)村穩(wěn)定，促進農(nóng)村全面進步為根本目的，切實加強村領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊伍建設(shè)，提高干部隊伍和黨員隊伍的整體素質(zhì)，增強村黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進民主政治建設(shè)，為“加快發(fā)展、富民強村”提供強有力的組織保證。

基本原則：依托基礎(chǔ)，因地制宜;注重前瞻，高點起步;統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃;黨員帶頭，全村動員;獻計出力，共建家園。

二、主要目標(biāo)

1、建設(shè)一支好的村干部隊伍。逐步形成以高中以上文化程度、35至45歲為主體，團結(jié)協(xié)作的村“兩委”班子。同時考慮35歲以下政治素質(zhì)好、有發(fā)展?jié)摿?、具有高?中專)以上文化程度的同志加入到村級后備干部行列中來。

2、建設(shè)一支能發(fā)揮先鋒模范帶頭作用的黨員隊伍。90%以上的農(nóng)村黨員能掌握1至2門實用技術(shù)，每個有致富本領(lǐng)的黨員家庭幫助1至2個貧困戶脫貧致富。

3、提高經(jīng)濟發(fā)展水平，增強為民辦實事的能力。通過三年的努力，使居民人均年純收入每年都能有較大幅度增長，并切實減輕農(nóng)民負擔(dān)。

4、村委會、村級合作經(jīng)濟組織、青年、婦女、民兵、治保、調(diào)解等組織配套健全，工作規(guī)范，活動正常，作用明顯。

5、堅持“兩手抓，兩手硬”方針，加強精神文明建設(shè)，思想政治工作進一步強化;堅持依法治村;實行計劃生育，穩(wěn)定低生育水平,提高人口素質(zhì);加強公益事業(yè)發(fā)展，提高醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

辦公室第二季度工作計劃篇十四

一、積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

二、密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報某集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對某集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

三、進行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量

某集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近某億元的某銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。我支行將擇時與集團公司有關(guān)負責(zé)人一道，對某的某家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。

四、加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。

五、調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

六、全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：

一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;

二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;

三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七、加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)

加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八、建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

辦公室第二季度工作計劃篇十五

一、突出重點增存款，份額再上新臺階

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

二、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯實資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。

同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

三、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。

四、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為某商業(yè)銀行增添新的活力。

辦公室第二季度工作計劃篇十六

第二季度面臨目標(biāo)任務(wù)“雙過半”。做好二季度的各項工作，對于順利完成全年指標(biāo)具有重要的意義。為此，我們一定要按照市、區(qū)的要求，咬定目標(biāo)不放松，從五個方面入手，爭分奪秒、攻堅克難抓好各項工作的落實。

一是強化公務(wù)員管理。指導(dǎo)區(qū)機關(guān)部門“三定”后開展科級干部競爭上崗工作。做好20xx年度公務(wù)員招錄面試資格復(fù)審和面試工作。更新機關(guān)公務(wù)員數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，及時向市局上報全區(qū)公務(wù)員信息。二是挖掘?qū)I(yè)技術(shù)人才。配合做好“南京市第六批有突出貢獻中青年專家”的選拔工作。做好20xx年度教授級中學(xué)高級教師的推薦工作。同時，按照《南京市事業(yè)單位工作人員競聘上崗辦法》的要求，抓好事業(yè)單位崗位設(shè)置后各項管理工作的落實。三是服務(wù)機關(guān)退休干部。慶祝建黨xx周年，組織各黨小組練習(xí)合唱，迎接六月紅歌會。同時，組織好機關(guān)退休干部體檢工作。

一是擴大校企對接，助推新生勞動力就業(yè)。對鼓樓籍未就業(yè)大學(xué)生進行調(diào)查摸底，動態(tài)掌握就業(yè)意愿、家庭情況，有針對性地制定安置方案，促進就業(yè)。會同團區(qū)委等部門到金陵科技大學(xué)等院校開展就業(yè)指導(dǎo)，舉辦大學(xué)生專場招聘活動，為大學(xué)生市場就業(yè)提供崗位。二是堅持多管齊下，助推困難人員就業(yè)。會同區(qū)機關(guān)工委等部門繼續(xù)挖掘“慈善崗位”，舉辦民營企業(yè)招聘周等活動，為困難人員送崗位、送真情，確?！半p失雙下”家庭至少1人實現(xiàn)就業(yè)，“零就業(yè)”家庭動態(tài)消零。同時，動員區(qū)機關(guān)黨支部、非公企業(yè)黨組織、社區(qū)黨組織與困難人員結(jié)對，援助就業(yè)。并大力開發(fā)社會公益崗位，拓寬困難人員就業(yè)渠道。三是建設(shè)服務(wù)中心，助推外來勞動力就業(yè)。全面推進“新南京人服務(wù)中心”建設(shè)，以街道、社區(qū)為平臺對農(nóng)民工實行屬地管理，完善就業(yè)失業(yè)登記、求職登記、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、困難家庭就業(yè)援助四項制度，促進外來務(wù)工人員融入南京城市社會。四是依托資源優(yōu)勢，助推職業(yè)技能培訓(xùn)。發(fā)揮街道、社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用，延伸新領(lǐng)域、開辟新專業(yè)、發(fā)布新信息，引導(dǎo)失業(yè)人員根據(jù)自身實際選擇合適工種。同時，不斷提高培訓(xùn)中心師資水平，組織教師參加“職業(yè)培訓(xùn)師”崗位資格等培訓(xùn)，努力培育高素質(zhì)的師資隊伍。五是落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。積極推進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作，到南藝、南工大、中醫(yī)藥大學(xué)等學(xué)校商討建園事宜，加快大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)步伐。幫助南京協(xié)佳軟件科技有限公司落實10萬元的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持資金。會同區(qū)工商、稅務(wù)、財政、發(fā)改等部門，制定《鼓樓區(qū)創(chuàng)業(yè)扶持辦法》，為本區(qū)戶籍的下崗失業(yè)人員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、隨軍家屬、新生勞動力、有勞動能力的殘疾人以及擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的留學(xué)回國人員等，落實創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼，實施創(chuàng)業(yè)獎勵。

一是強力稽查，擴大社保征繳面。切實抓好對用工單位的書面審查工作，對繳納情況進行日常稽查、重點稽查和舉報稽查，確保“應(yīng)征盡征、應(yīng)保盡?！?。二是制定計劃，追回社保拖欠費。按照計劃進度，對社保欠費單位實行重點監(jiān)管，確保分期、分批清償?shù)轿弧Ｈ羌涌觳椒?，完成被征地人員參保工作。根據(jù)前期調(diào)查摸底情況，全面做好信息比對等工作，幫助被征地人員盡快參保。四是真情服務(wù)，提高養(yǎng)老滿意度。做好20xx年度退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格驗證工作。按照“南京市企業(yè)退休人員才藝大賽”的要求，選送好參賽節(jié)目。召開退休人員免費健康體檢及定點體檢醫(yī)院座談會，切實抓好退休人員免費健康體檢工作。會同市退管中心，并積極爭取街道的配合，做好社會化管理服務(wù)費清欠工作。

一是加強新法學(xué)習(xí)，吃透法規(guī)精神。今年7月1日將開始實施《中華人民共和國社會保險法》，這是我國第一部社會保險的專門法律，一要開展廣范深入的普法宣傳，營造社會輿論氛圍;二要加強對行政執(zhí)法人員、公務(wù)員的專項培訓(xùn);三要送法到企業(yè)，引導(dǎo)用人單位遵守社會保險法律義務(wù)，增強學(xué)法、懂法、守法的自覺性。二是抓好用工年審，規(guī)范企業(yè)用工。大力推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，擴大社區(qū)網(wǎng)格的覆蓋面，抓好對4000家用工單位的書面審查，推動企業(yè)誠信用工、規(guī)范用工。三是加大執(zhí)法力度，保障勞動權(quán)益。加強勞動合同、集體合同管理，確保勞動合同簽訂率達99.5%。進一步暢通舉報投訴渠道，認真做好案件查處工作，切實維護勞動者合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。四是優(yōu)化辦案模式，和諧勞動關(guān)系。優(yōu)化勞動人事爭議仲裁辦案模式，實行聯(lián)合接訪，抓好辦案銜接，進行疑案會商，推動形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的一體化辦案機制，提高辦案效率。指導(dǎo)街道建好“街道勞動爭議調(diào)解中心”，全面落實聯(lián)動制度、培訓(xùn)制度等，使街道勞動爭議調(diào)解中心的工作更加規(guī)范。四是加強宏觀調(diào)控，促進工資增長。配合做好全省企業(yè)職工薪酬調(diào)查工作，協(xié)助區(qū)總工會對工資集體協(xié)商指導(dǎo)員進行培訓(xùn)，召開勞動關(guān)系三方委員會會議，抓好對集體合同的審查，引導(dǎo)企業(yè)合理增加工資，維護勞動者合法權(quán)益。

一方面，優(yōu)化綜合平臺，提高綜合服務(wù)能力。區(qū)政府已經(jīng)決定在江東街道社區(qū)服務(wù)中心新建我區(qū)人力資源和社會保障服務(wù)中心，預(yù)計6月底將交付我局裝修。5月份我們將按照省、市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，進行設(shè)計。將其建成集人力資源管理、創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)、社會保險經(jīng)辦于一體的服務(wù)中心，具有業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布、觸摸查詢、電子叫號、語音提示、電子監(jiān)控、群眾評價、舉報投訴等多功能綜合服務(wù)功能，力爭在年底前建成并遷入。另一方面，建好基層平臺，提高服務(wù)基層能力。全面落實《關(guān)于進一步加強基層人力資源和社會保障服務(wù)平臺建設(shè)的意見》，對街道人力資源和社會保障服務(wù)中心按照一級到三級的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)置，硬件上場地面積分別達到500、800、1000平方米(其中：綜合區(qū)的面積達到200、300、500平方米)。對社區(qū)勞動保障站實行“兩模式”運作，并由“傳統(tǒng)式”向“一站式”過渡。

一方面，豐富黨建內(nèi)涵，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)活力。迎接建黨九十周年，組織系統(tǒng)黨員到雨花臺烈士陵園等愛國主義教育基地，接受革命傳統(tǒng)教育，進行入黨宣誓。面向全體黨員、入黨積極分子等，組織開展5堂“公開黨課”，邀請局領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者進行時事、民生熱點及優(yōu)良傳統(tǒng)教育。開展“我與人社共發(fā)展”主題實踐活動，組織黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)主題完成及公開承諾情況集中討論、交流心得，升華思想認識，激發(fā)工作熱情。按照“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公正”的標(biāo)準(zhǔn)，開展“文明科室和文明單位”創(chuàng)建，進一步提升全局干部職工的文明素質(zhì)和機關(guān)的整體形象。另一方面，改進政風(fēng)行風(fēng)，樹立部門良好形象。第一，誠征意見，改進作風(fēng)。針對機關(guān)工作作風(fēng)、窗口服務(wù)態(tài)度、所站服務(wù)滿意度等方面向用人單位和服務(wù)對象發(fā)放行風(fēng)評議問卷調(diào)查表，主動征求意見，公開接受評價。第二，制定措施，提升服務(wù)。開展“人社服務(wù)窗口開放日”活動，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員見面會，聽取對本系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議;梳理行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，自查自糾整改到位。三是勤政廉政，再塑形象。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實誡勉談話、民主生活會、信訪接待、責(zé)任倒查等各項制度，形成行之有效的監(jiān)督制約機制，把人社系統(tǒng)建設(shè)為廉潔自律的樣板點，權(quán)力運作的陽光點，軟環(huán)境建設(shè)的示范點。

辦公室第二季度工作計劃篇十七

總結(jié)第一季度的一些失誤的教訓(xùn)，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。特制定以下計劃：

一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自4月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。