總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā),全面展示了總結(jié)的重要性和方法。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇一
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),不敢說(shuō)自己有了什么樣的進(jìn)步,卻能說(shuō)自己有了什么樣的變化。
第三輪培訓(xùn)的第一天,我明白,要想做好支教工作,首先要有思想上的覺(jué)悟,做好角色的轉(zhuǎn)化,從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到教師我們需要不斷的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的思想觀念。明確我們是干什么去的,這樣才能有動(dòng)力。有目標(biāo)的去做好工作。再者,在工作上、學(xué)習(xí)上都應(yīng)該以身作則,才能夠讓人信服。才能教好學(xué)生,做好工作。
在這些天的學(xué)習(xí)中,我從各位授課老師身上學(xué)到了一種精神:認(rèn)真、精心、負(fù)責(zé)的一種精神。如褚老師的數(shù)學(xué)公開(kāi)課中,褚老師講的找規(guī)律,在課前她就精心的在衣服上貼著有規(guī)律的圖案,學(xué)生的思維由老師帶動(dòng)跳躍著。整個(gè)教學(xué)過(guò)程無(wú)不體現(xiàn)著老師的認(rèn)真,展現(xiàn)著老師精心設(shè)計(jì)的課堂藝術(shù)魅力。如高老師的語(yǔ)文公開(kāi)課,高老師在板書(shū)上的設(shè)計(jì)讓我佩服。整個(gè)黑板寫(xiě)的字不多,卻有條有理,聯(lián)系緊密。只要學(xué)生看到黑板中所寫(xiě)的其中一點(diǎn),就能從板書(shū)的緊密上聯(lián)系整篇文章,了解文章內(nèi)容。這些都是老師的精心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度所創(chuàng)造。
在后階段的技能培訓(xùn)上,同學(xué)們暴露出許多問(wèn)題,卻不乏相似之處。但對(duì)于初登講臺(tái)的我們,若說(shuō)沒(méi)有缺點(diǎn),似乎是不可能的。
我在培訓(xùn)中遇到的一些問(wèn)題:1、在第一節(jié)課中,講述內(nèi)容的鏈接沒(méi)有過(guò)度好,沒(méi)有把握例題。2、在講“線和角”這一節(jié)中,重點(diǎn)分配不均,把大部分時(shí)間花在講述“線”的內(nèi)容上,而忽視了“角”的內(nèi)容,導(dǎo)致在講角的過(guò)程中一概而過(guò),致使學(xué)生走進(jìn)誤區(qū):認(rèn)為角不是重點(diǎn)。在講線和角的知識(shí)點(diǎn)上聯(lián)系實(shí)際過(guò)少。3、照本宣科式教學(xué),課堂乏味......
我認(rèn)為,還有一些大家共同出現(xiàn)的問(wèn)題:
1、講課照本宣科,內(nèi)容乏味。2、重點(diǎn)內(nèi)容把握不住,內(nèi)容過(guò)度跨度大,無(wú)層次深入。3、課堂師生互動(dòng)少,沒(méi)有很好的聯(lián)系實(shí)際,例題反復(fù)乏味。4、不了解教材,概念沒(méi)有很好的把握好。5、丟失課本內(nèi)容,出現(xiàn)深層次知識(shí)內(nèi)容......
針對(duì)上述的問(wèn)題,老師給我們的建議有:1、教師除了要把握好重點(diǎn)內(nèi)容外,還要勇于創(chuàng)新。我們不僅是要有新理念,還要把理念結(jié)合到實(shí)際教學(xué)中去。2、針對(duì)于知識(shí)點(diǎn)上的歸納,不要由教師去總結(jié),而是倡導(dǎo)學(xué)生多說(shuō),有學(xué)生自己去歸納總結(jié)。3、在教學(xué)過(guò)程中,老師應(yīng)該仔細(xì)研讀教材,并引導(dǎo)學(xué)生自己去分析教材,歸納教材,得出信息。4、在教學(xué)過(guò)程中,可根據(jù)課文內(nèi)容,創(chuàng)導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展信息,發(fā)展思維。甚至可由信息擴(kuò)展成故事。這樣的課堂就不會(huì)沉悶無(wú)趣。教學(xué)不僅教給學(xué)生知識(shí)還教他們?nèi)绾蝿?chuàng)新,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和拓展思維......
另外,作為一名教師還應(yīng)該注意,教師可以犯技能上的錯(cuò)誤,但絕不能犯知識(shí)上的錯(cuò)誤。你的課堂可以按部就班,但你所傳授的知識(shí)必須是準(zhǔn)確無(wú)誤的。這是一名教師必須注意的。就如,在幾何教學(xué)中,大寫(xiě)字母是用來(lái)表示點(diǎn),小寫(xiě)字母用來(lái)表示線段,我們就不能用小寫(xiě)字母來(lái)表示點(diǎn),誤導(dǎo)學(xué)生,這是不被允許和原諒的。
教師還應(yīng)該要注意自己的情緒。首先教師講課要有激情和熱情。只有自身不缺乏激情和熱情,才能調(diào)動(dòng)課堂,調(diào)動(dòng)學(xué)生。負(fù)面的情緒絕不能帶到課堂上。
評(píng)課老師還反復(fù)強(qiáng)調(diào)備課的重要性。在講課過(guò)程中,我們出現(xiàn)的很多問(wèn)題都是因?yàn)閭湔n的不充分引起的。這些錯(cuò)誤是完全可以避免的。從備課的程度上就可以看出一個(gè)人的態(tài)度。備課的充分性體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以說(shuō),做好任何事情,態(tài)度尤其重要。不僅態(tài)度重要,行動(dòng)更是至上。
通過(guò)這半個(gè)月的培訓(xùn),真的是累慘了。有時(shí)候,我們稱(chēng)其為魔鬼式訓(xùn)練??墒钱?dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,我們倒也懷念和享受著它的好。這段時(shí)間真的是體會(huì)到當(dāng)一名教師的不易與艱難。沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和恒心,我相信,任何人都不能走到最后,都做不好這份職業(yè)。
所以說(shuō),這段時(shí)間培訓(xùn)的不只是我們的教師技能,還有我們的人生情感態(tài)度價(jià)值觀。改變轉(zhuǎn)化我們的認(rèn)知,考驗(yàn)我們的毅力和恒心,鍛煉我們持之以恒的堅(jiān)韌。相信走到最后的事勝者。
堅(jiān)持到最后就是勝利,而我選擇堅(jiān)持走下去,做好!
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇二
20xx年是我參加我校新老教師結(jié)對(duì),以老帶新的青年教師培訓(xùn)模式的第一年?;仡櫼荒甑膶W(xué)習(xí)培訓(xùn),感覺(jué)既忙碌又充實(shí),感受頗深,收獲也頗多。培訓(xùn)期間,我用眼細(xì)細(xì)觀察名師課堂流程,側(cè)耳聆聽(tīng)導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)引領(lǐng),大量閱讀而后用心體驗(yàn)感悟。一路走來(lái),收獲了成長(zhǎng),收獲了友誼,也收獲了快樂(lè)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
這一年的培訓(xùn),每一次導(dǎo)師的指導(dǎo),都令我耳目一新,心明眼亮,都使我獲益匪淺。導(dǎo)師們淵博的知識(shí)素養(yǎng),昂揚(yáng)、飽滿(mǎn)的激情,嚴(yán)密的邏輯思維,和藹、平易的為人作風(fēng),談笑風(fēng)生的語(yǔ)言風(fēng)格等“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。這將成為我教學(xué)生涯新的助跑點(diǎn),成為激勵(lì)我不斷求索的力量源泉。我通過(guò)和導(dǎo)師的結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)在教育教學(xué)方面收益非淺:
1.教師要博學(xué),時(shí)時(shí)刻刻要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把自己的全部身心都投入到自己的教育教學(xué)中去?,F(xiàn)在是知識(shí)爆炸的年代,互連網(wǎng)、有線電視已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓人家,學(xué)生的知識(shí)接觸面越來(lái)越寬,有可能他提出的問(wèn)題是我們自己都不知道的,過(guò)去我們說(shuō)的給學(xué)生一杯水,自己首先要有一桶水,現(xiàn)在就這樣都已經(jīng)不能滿(mǎn)足要求了,必須要有源頭活水了,否則已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代要求了。
2.教師的教材處理要靈活,不能讓教材局限住自己的思維,對(duì)教材處理要敢于結(jié)合學(xué)校實(shí)際、學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行處理,因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)我們學(xué)生的要求不單單是掌握知識(shí),而且還要會(huì)用掌握的知識(shí)解決生活實(shí)際中的問(wèn)題,教師的教材處理好了,學(xué)生的解決問(wèn)題能力也會(huì)提高的。
3.教師在備課過(guò)程中要加強(qiáng)集體備課,互相之間要加強(qiáng)交流與合作,對(duì)教材的細(xì)節(jié)處理要互相研究,尤其是對(duì)有異議的地方要共同研究,通過(guò)查閱資料,解決異議。
4.教師在課堂上要給學(xué)生充分的展示空間,讓學(xué)生把自己的能力充分的展示出來(lái),教師要做好課堂的引領(lǐng)者。
5.教師平時(shí)要注意資料的積累,尤其是生活中可能為教育教學(xué)服務(wù)的東西,知識(shí)來(lái)源于生活,生活中的很多東西都可以為知識(shí)服務(wù),需要我們老師要用心去發(fā)現(xiàn)。
意識(shí)到老師的人格魅力對(duì)教育效果有多重要,我們也更加明確了教師和學(xué)生在課改中是結(jié)伴而行、共同成長(zhǎng)……可以說(shuō),這每一次和老專(zhuān)家的對(duì)話,就像一份份精神食糧,不斷地滋養(yǎng)著我們的思想,不斷地給予我們力量,使得我們?cè)诮窈蟮慕逃缆飞夏茏叩酶谩?/p>
在學(xué)習(xí)中積淀理論,提升素養(yǎng)。在培訓(xùn)期間我大量閱讀教育教學(xué)理論書(shū)籍,認(rèn)真做好的筆記,并在摘錄后面寫(xiě)上自己的體會(huì)。我相信,孜孜以求、堅(jiān)持不懈的理論淀積,一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在實(shí)踐中提高教學(xué)能力。培訓(xùn)中,我們聽(tīng)了很多的好課,這些優(yōu)質(zhì)課無(wú)一例外地體現(xiàn)著新課改的要求、趨勢(shì);課堂生動(dòng),預(yù)設(shè)生成與動(dòng)態(tài)生成相結(jié)合;目標(biāo)達(dá)成度高,無(wú)一不滲透著新的教學(xué)思想和教學(xué)方法。我都用心品味,反照自己的課堂教學(xué),尋找差距與問(wèn)題。并將學(xué)習(xí)到的理論運(yùn)用于課堂教學(xué),在今年的全校青年骨干教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)中,我也獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),并且教學(xué)水平也得到了學(xué)生的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。
正是導(dǎo)師培訓(xùn)的引領(lǐng),讓我養(yǎng)成了“邊教邊學(xué),邊學(xué)邊思,邊思邊悟”的習(xí)慣,讓我在實(shí)踐與反思中不斷成長(zhǎng),不斷提升完善自我。
定人生價(jià)值”。我會(huì)在自己的工作中努力嘗試,在導(dǎo)師的指導(dǎo)不斷探索,向著更高的目標(biāo)邁出堅(jiān)定的步伐。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇三
通過(guò)一學(xué)年的校本培訓(xùn),令我受益匪淺。從對(duì)培訓(xùn)的精彩內(nèi)容的學(xué)習(xí)中,我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)及班級(jí)管理,反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面我將自已通過(guò)校本培訓(xùn)作作出如下總結(jié):
新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí),都是以學(xué)生的積極參與為前提,沒(méi)有學(xué)生的積極參與,就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明,學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,參與的深度與廣度,直接影響著課堂教學(xué)的效果。每一個(gè)學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?專(zhuān)家的觀點(diǎn)是:“應(yīng)該說(shuō),站起來(lái)發(fā)言是參與,但從表面上看,是一種行為的參與,關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍,學(xué)生所回答的問(wèn)題、提出的問(wèn)題,是否建立在第一個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)之上,每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言是否會(huì)引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動(dòng)、積極,是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài),思維的狀態(tài),不能滿(mǎn)足于學(xué)生都在發(fā)言,而要看學(xué)生有沒(méi)有獨(dú)立的思考?!?/p>
學(xué)生能準(zhǔn)確地回答教師提出的問(wèn)題,但很少有學(xué)生提出自己的見(jiàn)解;表面上看是師生互動(dòng),實(shí)際上是用提問(wèn)的方式“灌”,直到讓學(xué)生認(rèn)同教師事先設(shè)計(jì)好的答案。師生、生生沒(méi)有真正地互動(dòng)起來(lái),是非常值得注意的一個(gè)問(wèn)題。
那么,怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的“思維參與”呢?專(zhuān)家認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景,巧妙地提出問(wèn)題,引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突,使學(xué)生處于一種“心求通而未得,口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí),教師要放權(quán)給學(xué)生,給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì),讓他們討論、質(zhì)疑、交流,圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)間和權(quán)利,讓學(xué)生充分進(jìn)行思考,給學(xué)生充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì),讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō),并且讓盡可能多的學(xué)生說(shuō)。條件具備了,學(xué)生自然就會(huì)興奮,參與的積極性就會(huì)高起來(lái),參與度也會(huì)大大提高。只有積極、主動(dòng)、興奮地參與學(xué)習(xí)過(guò)程,個(gè)體才能得到發(fā)展。
教師要充分信任學(xué)生,相信學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給學(xué)生。俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程,教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大,讓教師覺(jué)得難以駕馭教學(xué)行為,課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過(guò)程中,教師面對(duì)學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動(dòng),還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況,學(xué)生的需要沒(méi)有真正地被關(guān)注。
一堂新課開(kāi)始,教師可通過(guò)新課導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè),教材所蘊(yùn)含的興趣教學(xué)因素、課堂內(nèi)外的各種資源來(lái)喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣,讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動(dòng)力。然后,教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,讓學(xué)生會(huì)探索、會(huì)發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外,還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容,同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)。
總之,在學(xué)校的教育改革中,作為一名新課改的實(shí)施者,我們應(yīng)積極投身于新課改的發(fā)展之中,成為新課標(biāo)實(shí)施的引領(lǐng)者,與全體教師共同致力于新課標(biāo)的研究與探索中,共同尋求適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革的心路,切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué),適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革需要,切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時(shí)期教學(xué)改革中的科學(xué)性、引領(lǐng)性,使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇四
住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分,對(duì)于培訓(xùn)臨床醫(yī)師,提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要,是醫(yī)學(xué)臨床專(zhuān)家形成過(guò)程的關(guān)鍵所在。我院20xx年在劉院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我院的實(shí)際情況,對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行了比較規(guī)范的一系列培訓(xùn)。
醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展,即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象,還造成了惡劣的社會(huì)影響問(wèn)題。而醫(yī)生的技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比,沒(méi)有責(zé)任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人,故其技術(shù)水平也不會(huì)很高,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在住院醫(yī)生培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng),督促帶教老師以身作則樹(shù)榜樣,潛移默化感染規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師,同時(shí)帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對(duì)性的進(jìn)行分析、討論,抓住典型,深入剖析,培養(yǎng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師抵制非道德行為的堅(jiān)決性和長(zhǎng)期性。
融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素,也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險(xiǎn)因素。因此,我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中提倡“多作換位思考,真誠(chéng)關(guān)心患者”。一些看起來(lái)微不足道的動(dòng)作可以換來(lái)病人高度的信任,比如查房時(shí)與病人握握手,晚上查房時(shí)幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師要從細(xì)微之處體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念,這對(duì)提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動(dòng)作用。
臨床實(shí)踐培訓(xùn),住院醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱(chēng)的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé),實(shí)行指導(dǎo)教師與上級(jí)醫(yī)師集體指導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
建立、實(shí)施考核制度,包括培訓(xùn)質(zhì)量及組織管理水平等方面的評(píng)估、檢查,認(rèn)真組織出科考核。評(píng)估、考核的目的是對(duì)臨床醫(yī)師參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行檢驗(yàn),同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足,使之在今后的工作中不斷完善。
取得成績(jī)的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題:住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達(dá)到要求、指導(dǎo)老師的數(shù)量不能滿(mǎn)足培訓(xùn)要求。臨床技能考核中普遍認(rèn)為盡量利用真實(shí)病人或標(biāo)準(zhǔn)化病人、模擬病人或虛擬病人,盡量客觀設(shè)計(jì)考核方案、內(nèi)容,流程和時(shí)間,并應(yīng)增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。在新的一年里,我們會(huì)對(duì)以上的問(wèn)題加以持續(xù)改進(jìn)。
住院醫(yī)師培訓(xùn)正在從無(wú)到有走向逐漸規(guī)范的過(guò)程之中,帶教老師對(duì)住院醫(yī)師培養(yǎng)工作要高度重視,這是我們的責(zé)任更是我們的使命,我們要用十二分的熱情,為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力!
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇五
學(xué)校組織的為期一周的新教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了 ,我有幸成為其中一員參加了這次培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)特殊教育這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí),對(duì)聾生和盲生有了初步的了解。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有三部分,一是特殊教育發(fā)展史,讓我們對(duì)將要從事的特教事業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在以及將來(lái)有了初步的認(rèn)識(shí),然后老師們又分聾生教育和盲生教育兩大部分給我們講述了聾童和盲童的形成原因以及認(rèn)知特點(diǎn)和心里特點(diǎn),要求我們尋找適合這些學(xué)生的教育方法和手段。
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了很多,在這里我談一點(diǎn)自己的認(rèn)知和感受。
首先,初為人師,對(duì)特殊教育更是了解甚少,如果想要成為一名優(yōu)秀的特教老師,就要在以后的工作中多向老教師學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。本著對(duì)每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)認(rèn)真真的備好每節(jié)課,上好每節(jié)課,保質(zhì)保量的完成教學(xué)工作任務(wù)。
其次,要愛(ài)學(xué)生。我所教授的學(xué)生是一個(gè)特殊的群體,作為他們的老師和他們接觸的時(shí)間有很多,首先要去愛(ài)他們,富有愛(ài)心。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子一樣,其次老師要做孩子的良師益友,和學(xué)生交心。使師生之間的融洽度和親和力能像和知心朋友一樣,老師要做學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),心理困惑,心理壓力等。以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì),把我們的學(xué)生培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的人,真正做到身殘志不殘。
最后,我覺(jué)得如果想把特教工作做好,就得掌握好兩種重要的教學(xué)工具,那就是盲文和手語(yǔ),它們是老師和學(xué)生交流的重要紐帶,作為數(shù)學(xué)教師,我想真正把數(shù)學(xué)的東西通過(guò)手語(yǔ)教授給同學(xué)們會(huì)有一些難度,但是相信我能克服。
我知道自己缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)不斷的襄老教師請(qǐng)教育學(xué)習(xí),于我的新同事交流促進(jìn),以便能盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人們教師,踏踏實(shí)實(shí)的做好每件事情,一步一個(gè)腳印的走好以后的路,相信通過(guò)自己的不懈努力用自己的真誠(chéng)與愛(ài)心,去對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,以得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇六
又到該寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了,大學(xué)三年級(jí)上半學(xué)年已經(jīng)將要結(jié)束了?;厥滓粚W(xué)期以來(lái),我在紀(jì)檢部學(xué)習(xí)、工作,在各方面都有了成長(zhǎng),豐富了我的大學(xué)生活,也提高了我的個(gè)人素養(yǎng),。也使得自己發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
一、我在紀(jì)檢部的工作回望。
1、20xx年進(jìn)入大學(xué)不久之后,模擬營(yíng)各部門(mén)都開(kāi)始了納新的活動(dòng)。我懷著對(duì)國(guó)防生生活的渴望與激動(dòng)的心情毅然報(bào)名,因?yàn)閺男【妥窦o(jì)守法、自律能力較強(qiáng),我選擇了紀(jì)檢部。經(jīng)過(guò)面試和審核我幸運(yùn)的成為紀(jì)檢部的一員。
2、在紀(jì)檢部工作,工作目標(biāo)很明確。首先是查留宿問(wèn)題,為了督促大家認(rèn)真遵守營(yíng)部制度,克服懶惰,紀(jì)檢部成員每周定期查宿,堅(jiān)持把這項(xiàng)工作落實(shí)到位。說(shuō)實(shí)話作為紀(jì)檢部的一員,每天重復(fù)著同一件事情,有時(shí)候會(huì)感到一些枯燥,但我從沒(méi)想過(guò)放棄,因?yàn)槲矣X(jué)得能為大家做點(diǎn)貢獻(xiàn)是一件光榮的事,是一件有意義的事。所以我要更加嚴(yán)格的要求自己,盡自己的責(zé)任,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,真正的起到督促作用,為國(guó)防生模擬營(yíng)良好風(fēng)氣的形成貢獻(xiàn)微薄力量。
3、準(zhǔn)時(shí)的參加部里召開(kāi)的各種會(huì)議,認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容及要求,實(shí)事求是的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出見(jiàn)解,我極度討厭形式主義,不喜歡做一些對(duì)我毫無(wú)意義的事。
4、加強(qiáng)和其他干事的交流,建立友誼,為工作的更好開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
二、我在紀(jì)檢部的不足。
1、有些時(shí)候會(huì)因?yàn)榍榫w上的問(wèn)題而沒(méi)有認(rèn)真工作,草草了事。在這一學(xué)期我并沒(méi)有什么很積極的工作表現(xiàn),自己也變得懶惰了,可能是因?yàn)榇笕木壒?,?duì)自己放松了很多,偶爾也會(huì)偷偷懶。
2、偶爾會(huì)因?yàn)榈K于面子,放松對(duì)熟人的檢查。
三、對(duì)未來(lái)的設(shè)想。
在紀(jì)檢部里哪怕只剩一年,一個(gè)月或是一天,但是無(wú)論還能在紀(jì)檢部待多久,我始終得做好自己的本職工作。團(tuán)結(jié)紀(jì)檢部各干事,齊心協(xié)力,一起把紀(jì)檢部推得更遠(yuǎn)。而紀(jì)檢部也能夠在和其他部門(mén)的溝通,合作下,走向更加輝煌的一天!
以上便是我作為紀(jì)檢部干事一學(xué)期來(lái)的,或許在工作中的有些問(wèn)題,或多或少的我還沒(méi)有提出來(lái),后續(xù)我會(huì)不斷思考并改正。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇七
結(jié)束了為時(shí)三個(gè)多少時(shí)的培訓(xùn)匯報(bào)會(huì)議,我想了很多,雖然我的匯報(bào)不理想,但是我很興奮,因?yàn)槲耀@得很多有用的信息,同時(shí)也讓我了解到自身的那些不足。本次的匯報(bào)我忽略了很多需要注意的地方:
1、因?yàn)槲覜](méi)有足夠的理由說(shuō)服別人,所以導(dǎo)致大家對(duì)于衣帽間存在很多的看法,導(dǎo)致別人對(duì)我的方案存在質(zhì)疑。尋找足夠得理由,編制感人的故事至關(guān)重要。
2、因?yàn)槲抑蛔⒁獾奖敬螀R報(bào)的空間而忽略了配套的衛(wèi)生間設(shè)計(jì),導(dǎo)致主衛(wèi)和整個(gè)空間的配比不協(xié)調(diào)。
3、根據(jù)空間功能需求配備相應(yīng)的設(shè)備(如:衣帽間增加飾品展示柜、梳妝臺(tái)等)
整個(gè)空間的建議:把原有主衛(wèi)歸入主人房,增加主人房的使用面積,把小孩房改為主衛(wèi),衣帽間做成獨(dú)立式,衣柜柜門(mén)取消等等從而達(dá)到奢華的效果。針對(duì)以上得建議,我審視了我的匯報(bào)方案,首先,我應(yīng)該根據(jù)這些建議修改好我的方案。再者在以后得培訓(xùn)匯報(bào)中,我應(yīng)該避免類(lèi)似的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。本次得匯報(bào)會(huì)議,我發(fā)現(xiàn)了很多:
1、其他的組員他們是什么設(shè)定匯報(bào)方案的,他們的表述形式各有不同,也有不合理的方面,但是,從他們匯報(bào)中,我能了解到他們跟我一樣,都在尋求著適合自己的匯報(bào)方式,我應(yīng)該更積極的參考成功的方案匯報(bào),盡快的提升自己。
2、尋找足夠的理由至關(guān)重要,它能解釋你的方案,讓人認(rèn)同。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚韰R報(bào)空間及其他的配套空間,考慮到空間功能分區(qū)、動(dòng)向、空間配套設(shè)施、配飾、燈光等等因素,通過(guò)細(xì)節(jié)的處理反映屋主對(duì)生活的態(tài)度,相信這樣,你的方案更能與屋主產(chǎn)生共鳴,得到認(rèn)同。
4、應(yīng)該多參與類(lèi)似的匯報(bào)方案會(huì)議,更能讓你吸納別人的有點(diǎn),規(guī)避不足,不斷完善自己。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇八
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
二oxx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下,各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下,護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、 “三好一滿(mǎn)意"、 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng),市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動(dòng)的相關(guān)要求,對(duì)全院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作:醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班,院長(zhǎng)吳道全對(duì)全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說(shuō)話拿結(jié)果交換》的專(zhuān)題講座,分管院長(zhǎng)蔣奎副院長(zhǎng)進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專(zhuān)題講座。
2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn):督促、鼓勵(lì)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)的`護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識(shí),并對(duì)通過(guò)全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊(cè)。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次,包括:20 1 o年版徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈采血等1 4項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,共約有1 28 0余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座1 2次,結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個(gè)專(zhuān)題,約有2 l 50人次參加業(yè)務(wù)知識(shí)講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次,40 3人次參考,平均8 1.25分,合格率90%;護(hù)理技能考核7次,2 24人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理:對(duì)今年新聘l 5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等;并對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn),讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)20xx—20 11年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)及理論講座共1 6次。
4、外出進(jìn)修及專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn):根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)派出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn);23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)3__6月;11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn),并順利取得四川省專(zhuān)科護(hù)士證書(shū)。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育:鼓勵(lì)護(hù)理人員專(zhuān)升本的學(xué)。習(xí)卜有22人獲得了護(hù)理本科文憑;有30名護(hù)理人員專(zhuān)升本在讀;3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
8..1 2月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號(hào)召,積極開(kāi)展護(hù)理人員崗位大練兵活動(dòng),選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎(jiǎng);在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論,在形式、內(nèi)容上較20 11年有所提高,對(duì)臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。全年組織了護(hù)理會(huì)診和護(hù)理查房2 3次,護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等l 5項(xiàng)。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行考試、考核,組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診和護(hù)理病例討論。
8、承擔(dān)了2 3 5名護(hù)生臨床帶教工作。
1 o、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對(duì)口支援,她們的工作受到了對(duì)口支援單位的好評(píng)。
1 1、各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí),均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
1、少數(shù)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠,參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個(gè)別科室對(duì)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠,科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位。
3、護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文的意識(shí)不強(qiáng),論文質(zhì)量不高。
4、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員的培訓(xùn)考核,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng),提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在二o一一年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)。
2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫(xiě)講座,對(duì)護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文提供一定的幫助,濃厚學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫(xiě)論文,給予論文發(fā)表者獎(jiǎng)勵(lì)。
3、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績(jī)效管理。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇九
為了響應(yīng)國(guó)家上大壓小方針,為了我公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,20xx年我公司將抽調(diào)分流xx電廠、xx電廠人員,運(yùn)行部還要抽調(diào)部分調(diào)試人員,人員抽調(diào)后使班組人員大幅減少,骨干力量缺乏,人員搭配不合理,年齡老化(xx電廠主要抽調(diào)的是年輕骨干力量)。為適應(yīng)新形勢(shì)需要,公司適時(shí)將今年定為我公司的培訓(xùn)年,力爭(zhēng)快速、高效提高員工的綜合素質(zhì),滿(mǎn)足新形勢(shì)的需要。
我們運(yùn)行部3-5單元在人員抽調(diào)后,單元內(nèi)共15人(其中1人在三、四單元看設(shè)備),值長(zhǎng)1名、機(jī)長(zhǎng)2名、機(jī)長(zhǎng)備員1名、副機(jī)長(zhǎng)3名、副機(jī)長(zhǎng)備員2名、巡檢5名(其中1名甲巡)、回調(diào)學(xué)習(xí)人員1名。所有人員中只有2人是原單元人員,其余都是近期抽調(diào)到單元的人員,年齡平均在45歲,學(xué)歷普遍為中技,并有3人為初、高中學(xué)歷,培訓(xùn)任務(wù)重,難度大。為了更加深入、有效的開(kāi)展班組的培訓(xùn)工作,積極配合公司及運(yùn)行部的培訓(xùn)工作,快速、高效提高員工的綜合素質(zhì),滿(mǎn)足新形勢(shì)的需要,我們x-x單元積極行動(dòng)起來(lái),集思廣益,努力探索和創(chuàng)新班組的培訓(xùn)工作,針對(duì)班組成員的實(shí)際情況,在班組中積極開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)方式,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,力爭(zhēng)使我們班組成員在原崗位的基礎(chǔ)上,盡快達(dá)到上一級(jí)崗位的值班水平?,F(xiàn)將我們x-x單元在今年培訓(xùn)工作中的一些創(chuàng)新方式、方法做個(gè)總結(jié)。
一、每位員工開(kāi)展的每日一題。
我們班組從20xx年3月15日起,要求每人、每班學(xué)習(xí)一個(gè)問(wèn)題,并且要求記錄在學(xué)習(xí)筆記本內(nèi)。學(xué)習(xí)內(nèi)容以實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)操作為重點(diǎn),運(yùn)行規(guī)程、操作票、系統(tǒng)圖、相關(guān)的理論知識(shí)、公司及運(yùn)行部有關(guān)的技術(shù)措施等均可,并有目的性的加強(qiáng)自己較薄弱專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的題目不限、題目大小不限、形式不限、字幅不限。這種通過(guò)員工自己找問(wèn)題,自己找答案的學(xué)習(xí)方式,首先提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,員工可根據(jù)自己情況決定自己所學(xué)內(nèi)容。其次培養(yǎng)了員工的學(xué)習(xí)興趣與積極性,今天我進(jìn)行了什么操作寫(xiě)入筆記本內(nèi)、今天我遇到了什么問(wèn)題搞懂了寫(xiě)入筆記本內(nèi),天天有收獲,從而使員工學(xué)習(xí)積極性得到了很大提高。再次使員工能針對(duì)自己的實(shí)際情況,增加對(duì)掌握較薄弱專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí),做到有的放矢。最后通過(guò)每日一題,增加了學(xué)習(xí)內(nèi)容,而員工普遍反映這種靈活的方式感覺(jué)增加的學(xué)習(xí)強(qiáng)度并不大。通過(guò)我們班組開(kāi)展的每日一題,極大的提高了班組成員的學(xué)習(xí)熱情,有效的促進(jìn)了員工專(zhuān)業(yè)水平的提高,效果是明顯的。
二、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和理論講解。
我們利用機(jī)組停運(yùn)期間及班組中的重大操作等,由運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平高的員工,在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大家進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、實(shí)際操作的講解和培訓(xùn)。通過(guò)這種方式,利用難得的機(jī)組停運(yùn)檢修期間和班組中的重大操作機(jī)會(huì),使大家能夠直接看到一些正常運(yùn)行時(shí)看不到的設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu),重大操作的項(xiàng)目步驟,同時(shí)由運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平高的員工現(xiàn)場(chǎng)講解,理論與實(shí)踐相結(jié)合,能起到事半功倍的效果。如我們班組在今年4月份#8機(jī)組a級(jí)檢修期間,在4月16日利用我們班組布置汽機(jī)檢修#8機(jī)調(diào)速系統(tǒng)a級(jí)檢修、#8機(jī)抗燃油系統(tǒng)a級(jí)檢修、#8機(jī)潤(rùn)滑油系統(tǒng)a級(jí)檢修工作票安全措施時(shí),由機(jī)長(zhǎng)xxx帶領(lǐng)班組成員到現(xiàn)場(chǎng)具體講解相關(guān)的設(shè)備結(jié)構(gòu),系統(tǒng)組成,工作原理及布置工作票的有關(guān)注意事項(xiàng)等。如在4月19日后夜班,我們班組布置電氣檢修#81循環(huán)水泵、#81復(fù)水泵、#81給水泵電機(jī)a級(jí)檢修及#82循環(huán)水泵、#82復(fù)水泵、#82給水泵電機(jī)a級(jí)檢修工作票安全措施時(shí),利用將高壓小車(chē)開(kāi)關(guān)停電的機(jī)會(huì),班組組織人員分兩批,由機(jī)長(zhǎng)xx現(xiàn)場(chǎng)講解高壓小車(chē)開(kāi)關(guān)的結(jié)構(gòu)、停送電操作及注意事項(xiàng),并重點(diǎn)講解了#81、#82給水泵微機(jī)內(nèi)帶軟壓板的和#81復(fù)水泵帶變頻器的高壓小車(chē)開(kāi)關(guān)的停送電操作方法及必須注意的有關(guān)事項(xiàng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解和操作,大家反映,利用停機(jī)檢修機(jī)會(huì),有專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解和操作,即實(shí)際看到了設(shè)備的結(jié)構(gòu)和了解了設(shè)備的工作原理,又進(jìn)行了實(shí)際操作,印象深,學(xué)的快,效果好,希望多進(jìn)行這樣的活動(dòng)。
三、師父?jìng)?、幫、帶和跨?zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。
要求班組每位成員,針對(duì)自己的實(shí)際情況,找?guī)煾福诎嘟M內(nèi)簽訂師徒合同,合同期限一般定為三個(gè)月,最少不低于一個(gè)月。合同內(nèi)容包括:培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、具體要求、達(dá)到目標(biāo)、及考核人、考核內(nèi)容、考核成績(jī)、綜合評(píng)價(jià)等??己巳艘话阌砂嘟M各專(zhuān)業(yè)骨干組成考核小組,力爭(zhēng)做到公開(kāi)、公平、公正。要求在合同期滿(mǎn)后,必須達(dá)到合同所要求的目標(biāo),對(duì)完成好的師徒同時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未達(dá)到要求的師徒一起進(jìn)行考核。通過(guò)這種對(duì)師徒一起獎(jiǎng)勵(lì)與考核的機(jī)制,即極大的促進(jìn)了徒弟的學(xué)習(xí)積極性,又提高了師父?jìng)?、幫、帶的熱情,形成了徒弟愿意學(xué),師父愿意教的良好學(xué)習(xí)氛圍。在班組組織的最后考評(píng)中,均達(dá)到了合同所要求的目標(biāo)。同時(shí)在班組內(nèi)進(jìn)行跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),班組內(nèi)的正常運(yùn)行維護(hù)、定期工作、設(shè)備倒換等操作,盡可能安排跨專(zhuān)業(yè)操作,本專(zhuān)業(yè)監(jiān)護(hù),充分給大家提供全面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并且班組根據(jù)實(shí)際情況,合理安排有關(guān)人員到跨專(zhuān)業(yè)的崗位學(xué)習(xí),爭(zhēng)取用較短的時(shí)間,使跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)人員盡快達(dá)到所學(xué)崗位獨(dú)立值班能力。如3月份,安排xx到鍋爐巡檢崗位學(xué)習(xí),xxx到電氣巡檢崗位學(xué)習(xí),通過(guò)1個(gè)月的學(xué)習(xí)均達(dá)到了所學(xué)崗位獨(dú)立值班能力。4月份安排xxx到副機(jī)長(zhǎng)崗位學(xué)習(xí),xx到電氣巡檢崗位學(xué)習(xí),1個(gè)月都達(dá)到了所學(xué)崗位獨(dú)立值班能力。這樣的安排還很多,目的就是為了給大家多提供全面學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),專(zhuān)心在跨專(zhuān)業(yè)崗位的學(xué)習(xí),進(jìn)步快,成效顯著。
四、仿真機(jī)演練。
仿真機(jī)的培訓(xùn)演練,是提高實(shí)際操作水平和事故處理能力的重要手段,通過(guò)演練,找出我們實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,加深了學(xué)習(xí)印象,鍛煉了事故應(yīng)變和處理的能力,為今后實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此我們班組每輪一次,抽一定時(shí)間,安排班組所有成員到仿真機(jī)進(jìn)行演練。演練內(nèi)容主要以班組成員學(xué)習(xí)的要求及針對(duì)正常運(yùn)行時(shí)不易見(jiàn)到的事故為重點(diǎn),班組自己出題目,班組自己制定詳細(xì)預(yù)案和考評(píng)細(xì)則,同時(shí)留有一定時(shí)間讓班組成員演練個(gè)人想要演練的項(xiàng)目。演練要求人人參加,真實(shí)認(rèn)真,同時(shí)要求盡可能跨專(zhuān)業(yè)演練。演練結(jié)束后,對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和綜合考評(píng),并按人按項(xiàng)逐條進(jìn)行考核。按考評(píng)成績(jī)對(duì)每人每月的培訓(xùn)獎(jiǎng)進(jìn)行考核,并對(duì)演練成績(jī)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)幾個(gè)月的演練,大家的綜合素質(zhì)有了顯著提高,工作起來(lái)感覺(jué)心中有底了,工作也變得輕松順利了。
五、班組小型事故演習(xí)。
每月一次,一般在月中第一個(gè)前夜班進(jìn)行,一次演習(xí)一個(gè)機(jī)組。演習(xí)的內(nèi)容主要是日常工作中經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生的事故。參加演習(xí)人員包括本機(jī)組全體人員及巡檢人員。演習(xí)前制定好演習(xí)題目、事故處理預(yù)案,具體包括事故名稱(chēng)、事故現(xiàn)象、事故原因、處理方法、有關(guān)注意事項(xiàng)等。要求大家必須做到對(duì)經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生的事故,通過(guò)現(xiàn)象,立即能夠判斷出事故的名稱(chēng)及可能引起事故的原因,知道如何正確處理事故和有關(guān)的注意事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)演習(xí),使大家對(duì)經(jīng)常發(fā)生的故障和易發(fā)生事故的現(xiàn)象、原因、處理了然于胸,從而才能從容應(yīng)對(duì)日常工作中可能發(fā)生的故障和事故。
六、學(xué)習(xí)天專(zhuān)業(yè)知識(shí)講課。
每月三次,全體人員參加,利用每輪第二個(gè)白班下班學(xué)習(xí)時(shí)間,班組從機(jī)、電、爐各專(zhuān)業(yè)輪流選定業(yè)務(wù)水平高,技術(shù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)行講課。講課的重點(diǎn)以實(shí)際為主,以班組成員日常工作學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)為中心,由講課人自己準(zhǔn)備教案,集中進(jìn)行講課。以這種員工自己給自己講課的方式,首先是鍛煉了講課人,通過(guò)講課人精心準(zhǔn)備教案,講解,回答班組成員提出的各種疑問(wèn),促進(jìn)提高了講課人的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)對(duì)班組其它成員也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),集中解決了日常工作學(xué)習(xí)中的一些疑難問(wèn)題,并且講課時(shí)大家可以互相討論,活躍了講課氣氛,增強(qiáng)了記憶,促進(jìn)了大家共同提高。班組每月還要對(duì)講課好的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
七、每月班組組織的綜合考試。
為了及時(shí)了解和掌握班組成員對(duì)所學(xué)內(nèi)容理解及掌握的情況,表彰先進(jìn),督促后進(jìn),每月對(duì)班組成員所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合考試??荚噧?nèi)容主要是班組成員每月筆記本所學(xué)內(nèi)容,包括運(yùn)行規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)圖、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、操作票、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、公司及運(yùn)行部有關(guān)的技術(shù)措施等??荚囆问接泄P試、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方式,并將考試成績(jī)納入到每人每月的培訓(xùn)獎(jiǎng)考核中。通過(guò)考試即檢驗(yàn)了大家的學(xué)習(xí)成果,又對(duì)大家的學(xué)習(xí)起到一個(gè)督促和促進(jìn)的作用。
辛勤勞動(dòng),結(jié)出豐碩成果,我們運(yùn)行部x-x單元在幾個(gè)月創(chuàng)新培訓(xùn)實(shí)踐中,取得了很好的效果,在運(yùn)行部近幾個(gè)月的考試中,我們班組有30多人次達(dá)到了運(yùn)行部的前20%受到了運(yùn)行部的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),班組參加運(yùn)行部培訓(xùn)的11名員工,全部通過(guò)了運(yùn)行部上一崗位的理論和實(shí)際考核。班組成員中有一人由副機(jī)長(zhǎng)備員提升為副機(jī)長(zhǎng),一人由巡檢提升為副機(jī)長(zhǎng)備員,一人由學(xué)習(xí)人員定為巡檢。人員素質(zhì)得到了很大提高,全體人員基本達(dá)到了上一崗位全能值班員的要求,在我公司抽調(diào)分流xx電廠、xx電廠人員,運(yùn)行部抽調(diào)部分調(diào)試人員后,所缺崗位均能及時(shí)補(bǔ)上,班組工作能夠順利安全完成,并做到了機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
今后,我們還要不斷努力,繼續(xù)探索和創(chuàng)新班組的培訓(xùn)工作,使我們運(yùn)行部x-x單元的培訓(xùn)工作能夠邁上一個(gè)更大的臺(tái)階,為我公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十
年末將至,一年工作總結(jié)開(kāi)始,總結(jié)過(guò)去一年的工作,表彰先進(jìn),思考不足,明確下一年工作方向與目標(biāo)。公司培訓(xùn)分為四大類(lèi):入職培訓(xùn)、公司年度培訓(xùn)、每月一課、員工崗位培訓(xùn),本關(guān)口所負(fù)責(zé)部分主要為員工崗位培訓(xùn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、員工入職培訓(xùn)。采用的講授培訓(xùn)方式,課程主要包括公司簡(jiǎn)介及管理制度、公司產(chǎn)品與制程簡(jiǎn)介、生產(chǎn)車(chē)間管理(凈房管理)、esd靜電知識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、消防安全與危化品介紹相關(guān)知識(shí)。
二、公司年度培訓(xùn)。依據(jù)20xx年末由公司內(nèi)部各部門(mén)所提供的培訓(xùn)需求確定了公司年度培訓(xùn)計(jì)劃共128個(gè)課題,在培訓(xùn)工作執(zhí)行過(guò)程中遇到各種落實(shí)問(wèn)題,公司年度培訓(xùn)計(jì)劃于六月進(jìn)行重新制定修改為34個(gè)課題。
三、每月一課。公司第二十八周周例會(huì)上張總提出開(kāi)展每月一課工作事項(xiàng),由公司各部門(mén)經(jīng)理、主管每月開(kāi)展一堂培訓(xùn)課程,課題自選,培訓(xùn)方式不限,此項(xiàng)培訓(xùn)8月正式開(kāi)始實(shí)施。
四、員工崗位培訓(xùn)。即員工到崗后所需培訓(xùn)的崗位理論知識(shí)與作業(yè)技能,崗位培訓(xùn)分為保姆計(jì)劃與教育訓(xùn)練兩個(gè)階段。
教育訓(xùn)練主要工作員工崗位培訓(xùn)。
保姆計(jì)劃于二月導(dǎo)入,從生產(chǎn)車(chē)間一線作業(yè)員中選拔了12名保姆人作為新員工的培訓(xùn)師,推行之初,保姆人的.培訓(xùn)方法不多,培訓(xùn)技能欠缺,又逢年后員工入職高峰時(shí)段,新員工接踵而至,保姆計(jì)劃處于保姆人少新人多的狀態(tài),面對(duì)這個(gè)現(xiàn)象采取了由崗位領(lǐng)班指定老員工協(xié)助培訓(xùn)新人的動(dòng)作,培訓(xùn)壓力緩解,直至八月,新的教育訓(xùn)練培訓(xùn)方式取締保姆計(jì)劃,在此期間,保姆計(jì)劃共培訓(xùn)及考核新員工436人,分別為薄化415人,鍍膜21人。
教育訓(xùn)練8月20日正式取締保姆計(jì)劃,教育訓(xùn)練是依據(jù)文件《操作及檢驗(yàn)員資格認(rèn)證管理標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),與保姆計(jì)劃相比較,規(guī)范化更強(qiáng)、可行性更高,增設(shè)了員工的回訓(xùn)環(huán)節(jié),無(wú)論是學(xué)而時(shí)習(xí)之,還是以考促學(xué),其中心思想都是讓公司讓車(chē)間彌漫學(xué)習(xí)向上的良性氛圍,從推行至今,教育訓(xùn)練共完成回訓(xùn)及新員工考核789人,分別為減薄608人,切割65人,ogs二強(qiáng)51人,鍍膜65人。
培訓(xùn)工作任重道遠(yuǎn),教學(xué)路程步履艱辛,遇到種種困難,各種瓶頸,從人員素質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)量、品質(zhì)質(zhì)量結(jié)果顯示看來(lái),公司的員工素質(zhì)并未提高,生產(chǎn)效益也未提升,甚至依然會(huì)存在員工因?yàn)槲窇挚荚嚩x職的現(xiàn)象。但我們堅(jiān)持著考核原則,牢牢掌控著至關(guān)點(diǎn),在公司一線員工的骨子里種下了一顆種子,一顆學(xué)習(xí)與考試的種子,人人知曉轉(zhuǎn)正必須考試,也只有靠自己通過(guò)考試才可以轉(zhuǎn)正。我們目前欠缺的是培訓(xùn),管理者的培訓(xùn)方法,各級(jí)干部的培訓(xùn)技巧,公司整體缺乏培訓(xùn)類(lèi)的教學(xué),都是照本宣科的念讀作業(yè)指導(dǎo)書(shū),“先這樣然后這樣再這樣”的培訓(xùn)術(shù)語(yǔ)。培訓(xùn)工作的不足暴露明顯,迫在眉睫,如何改善!直接影響到后續(xù)培訓(xùn)工作的效果,連帶反應(yīng)直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量,各級(jí)干部都需深刻思考,如何將種在員工心底的那顆種子澆灌,讓其茁壯成長(zhǎng),讓公司員工人人都是技能能手,人人都是業(yè)務(wù)精英,讓每位員工都因就職于沃格而自豪,讓每位員工的進(jìn)步與公司發(fā)展一同成長(zhǎng),并為沃格的再續(xù)輝煌夜以繼日、發(fā)奮圖強(qiáng)。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十一
總結(jié):
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:
上半年:
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓(xùn)
下半年:
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn),每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次,共培訓(xùn)1494人次,對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門(mén)組織培訓(xùn)
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施檢查,提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評(píng)優(yōu)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試,今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽,在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽,10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽,11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,使酒店員工團(tuán)結(jié)互助,樂(lè)于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì),就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出,通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),減少部門(mén)之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解,并且能很快地進(jìn)入角色,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、 建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善,缺乏人手,這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,在20xx必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績(jī),但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面: 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中,質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,高高掛起”的工作態(tài)度,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,不分析員工犯錯(cuò)的根源,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題,往往在實(shí)際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入,對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃:
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如:
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善,日常考核評(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、展開(kāi)大學(xué)習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求,對(duì)員工的理論知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn),將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合,提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn),激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新,計(jì)劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤(pán)、課件,使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)效率,這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級(jí),培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過(guò)培訓(xùn)為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國(guó)服務(wù)質(zhì)量年,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)表格化管理,確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,提高工作效率。
1、針對(duì)酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題,利用每周的例會(huì)對(duì)質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析,從全店各部門(mén)服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員,質(zhì)檢人員要積極參加各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真了解并掌握各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,協(xié)助各部門(mén)完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程,明年對(duì)部門(mén)將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答比賽、技能操作比賽,體育項(xiàng)目比賽等。通過(guò)比賽,來(lái)提高員工工作的積極性、趣味性,形成你追我趕的工作氛圍。對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門(mén)進(jìn)行服務(wù)流程檢查,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),提供四星級(jí)的軟件服務(wù)。
部門(mén)發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門(mén),隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候,我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度,作為我部門(mén)10年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,按照制定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),我們要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法,加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之,在新的一年,質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員,將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對(duì)我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十二
一、 作為培訓(xùn)員,首先要改變自己的“角色”,把自己看作一名經(jīng)驗(yàn)豐富的“訓(xùn)導(dǎo)員”,而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的.區(qū)別在于,一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓(xùn)”,而不是枯燥乏味、永遠(yuǎn)理論的“教書(shū)”;學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試的地方,而培訓(xùn)則是針對(duì)某一項(xiàng)任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現(xiàn)場(chǎng)演練,缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復(fù)雜都會(huì)失去培訓(xùn)的意義。還有,你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗(yàn)的“員工”,而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對(duì)新員工或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工,他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗(yàn)的工作者。他們會(huì)給你出難題,可能還會(huì)讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題,你需要給他們的信息是:你是正確的!但一定要有說(shuō)服力。因此,“角色”的改變是首先要解決的問(wèn)題之一。
二、 學(xué)員在接觸新工作之前,對(duì)能夠給他提供培訓(xùn)指導(dǎo)的上司的期望值是很高的。因?yàn)樗麄兿M约耗芡ㄟ^(guò)培訓(xùn)在有限的時(shí)間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對(duì)“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望,也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向:
自信:胸有成竹、充滿(mǎn)自信,建立良好的開(kāi)端?!叭f(wàn)事開(kāi)頭難”,樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓(xùn)之前,應(yīng)有充分的準(zhǔn)備,千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”,影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。
博學(xué):經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)廣泛,可以鞏固你的地位。作為一名培訓(xùn)員或部門(mén)主管,最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會(huì)得多、經(jīng)驗(yàn)豐富得多,否則,就不能正確督導(dǎo)員工。員工不懂的,培訓(xùn)員一定要懂,真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用。
友好:親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的時(shí)候不能過(guò)于嚴(yán)肅或是“官位”太濃,以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn),造成溝通上的障礙。
熱情:心胸寬廣、熱情隨和,培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金,不斷重復(fù)的機(jī)械運(yùn)動(dòng)。培訓(xùn)也一樣,需要有熱情,能將自己的思想,積極的心態(tài)融入其中,才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。
耐心:無(wú)私奉獻(xiàn)、自始至終,可以加強(qiáng)信任。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來(lái)講,可能會(huì)有一種新鮮感,員工樂(lè)于接受。若是時(shí)間長(zhǎng)或者內(nèi)容單一,恐怕培訓(xùn)員也會(huì)身心疲憊,培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響。因此,做一個(gè)有耐心的培訓(xùn)員,你將會(huì)得到充分的信任,與員工共同進(jìn)步。
負(fù)責(zé):兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé),給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有關(guān),還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn),不能誤導(dǎo),否則適得其反。還有自己培訓(xùn)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位,給員工做個(gè)工作的好榜樣。
以上所講的內(nèi)容是在培訓(xùn)實(shí)踐中所總結(jié)出的對(duì)培訓(xùn)員的一些簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十三
6月份末進(jìn)入xx,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月,也算是一名老新員工,雖然在工作、生活過(guò)程中已經(jīng)有很多同事解答自己的疑問(wèn),但是對(duì)公司的了解還是不是很足夠。此次在參加新員工一級(jí)培訓(xùn)后,可謂是收獲頗多。下面就簡(jiǎn)單的從三個(gè)方面談?wù)勎业呐嘤?xùn)感受。
從企業(yè)文化課程宏觀地了解到了恒生的愿景、使命、核心價(jià)值觀、發(fā)展歷程等。講課老師娓娓道來(lái)又不失風(fēng)趣,我現(xiàn)在所在的xx,屬于公司的2.0業(yè)務(wù),老師在講課的時(shí)候也稍微提到了,大團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角色都在做不同的事情,只是分工不同而已。但是大家都是“讓金融更簡(jiǎn)單”的使命在奮斗,這樣企業(yè)這顆大樹(shù)才會(huì)更加枝繁葉茂。 后面的課程有《公司財(cái)務(wù)管理》、《公司管理體系介紹》、《公司法律風(fēng)險(xiǎn)管理》等,這都讓我們從各個(gè)層面了解到公司,同時(shí)也解答了心中一直的疑問(wèn),關(guān)于出差報(bào)銷(xiāo)等的聯(lián)系人的事情。雖然培訓(xùn)的環(huán)境,較擁擠,且投影效果對(duì)于后面的幾隊(duì),看起來(lái)較為吃力。但是這些豐富的內(nèi)容,吸引著我,讓我打起十二分的精神聽(tīng)著。
有兩門(mén)課程印象特別深刻,大抵是因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)的緣故吧,講的內(nèi)容也深刻的印在我的腦海里。
首先是恒生職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范,這門(mén)課程是個(gè)溫柔但是講課很大氣的女生徐春焉。講課的形式也不僅僅局限于老師講課,中間有各種豐富的互動(dòng)如提問(wèn)、看視頻、游戲、團(tuán)隊(duì)討論等。也讓我們迸發(fā)出思維的火花,汲取課堂知識(shí)。對(duì)于每個(gè)已經(jīng)從學(xué)校走上社會(huì)的人來(lái)說(shuō),職業(yè)素養(yǎng)真的非常重要,提煉得也非常準(zhǔn)確“責(zé)任、溝通、規(guī)則、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)”,因?yàn)檫@是大家總結(jié)出來(lái)的職業(yè)準(zhǔn)則,我們要做的就不僅是能很好的理解,還要能真正運(yùn)用在工作中。
然后是客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn),這門(mén)課程開(kāi)始之前,我感覺(jué)很有疑問(wèn),為什么所有崗位都在培訓(xùn)客服呀?后來(lái)我才知道,還是很有必要的??蛻?hù)是最重要的人,只有客戶(hù)才能給企業(yè)帶來(lái)正向的資金流入。所以我們每一個(gè)職業(yè)人都要有客服意識(shí)。了解一些基本技巧和禮儀。
我結(jié)識(shí)了一群可愛(ài)的小伙伴,有是應(yīng)屆生但已入職一年的元英妹子,有能說(shuō)會(huì)道的工程師小虎,拿著筆記本忙于干活的李同學(xué),有給自己取名高老莊的陳吉同學(xué),更有經(jīng)驗(yàn)豐富有不同見(jiàn)解的隊(duì)長(zhǎng)大人,我們組也是有兩個(gè)組花的隊(duì)—飛虎隊(duì)。跟大家一起合作都非常愉快,也讓我學(xué)到了很多有用的。一開(kāi)始對(duì)于新員工培訓(xùn)持比較低調(diào)的態(tài)度,到后面慢慢被各種氣氛帶動(dòng),就釋放了原本的自己,表現(xiàn)自我,多次上臺(tái)表現(xiàn)自我。三天結(jié)束,大家也有成為了朋友,互相加了微信,有了我們的微信群。特別衷心的祝愿大家在以后的工作過(guò)程中,能夠如魚(yú)得水,前程似錦。
非常感謝公司能夠提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)學(xué)到的東西真的一感想不足以表達(dá),以后的工作過(guò)程中,我會(huì)用心的做好每一件事情,規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯并付諸行動(dòng)。未來(lái),加油!
培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇十四
短短15天的崗前培訓(xùn)立刻就要接近尾聲了,這段時(shí)光的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺,有成長(zhǎng)的快樂(lè),有豐收的喜悅,有不懂的遺憾,還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受,這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認(rèn)識(shí),體會(huì)到計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性。
二、時(shí)光緊,任務(wù)重。
15天的時(shí)光,我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù),每一天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中,大腦不停的轉(zhuǎn)著,手也在不停地敲擊著,忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)光都沒(méi)有,有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)光都沒(méi)有。但是大家的精神真的挺足,沒(méi)有人說(shuō)苦,沒(méi)有人說(shuō)累,只是感覺(jué)時(shí)光在飛逝著,太快了。如果能拉住時(shí)光的腳,大家必須會(huì)毫不猶豫地伸出手去。
三、透過(guò)學(xué)習(xí)知不足,促進(jìn)步
1、透過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)到自我有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂,比如:程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī),真的是太落后了,透過(guò)學(xué)習(xí)感受到自我又學(xué)到了很多的知識(shí),在今后的學(xué)習(xí)中,我必須經(jīng)常上機(jī)操作,爭(zhēng)取早日駕馭電腦,學(xué)有所用。
2、透過(guò)學(xué)習(xí),我體會(huì)到,我們?cè)仍诠ぷ魃隙嗝吹穆浜?,網(wǎng)上平臺(tái)真的挺好,學(xué)習(xí)起來(lái)很方便、很實(shí)用。這15天我們?cè)诰W(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁(yè),閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè),在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露。感到一種前所沒(méi)有的滿(mǎn)足,這種滿(mǎn)足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望。
3、透過(guò)15天的學(xué)習(xí),我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí),透過(guò)多媒體的操作,讓我們有耳目一新的感覺(jué),為我們今后的工作帶給了方便,為我們的事業(yè)帶給了豐富多彩的資料。從而讓我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细盍?、更有新意,更能?chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、透過(guò)15天的學(xué)習(xí),我們結(jié)識(shí)了很多的伙伴,我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了,不學(xué)習(xí)真的落后了。這15天,大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,互幫互助,互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇,把自我明白的知識(shí)毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的,但是大家的情緒是愉悅的,氣氛是和諧的。只是感覺(jué)到15天的時(shí)光真的是太短了,需要互相學(xué)習(xí)的知識(shí)真的是太多了。
5、這15天的學(xué)習(xí),我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo):楊青松主任、晴隆民族中學(xué)的易黎老師和鄒江老師等教育培訓(xùn)工作者。早晨他們?cè)缭绲膩?lái)到多功能教室,為早來(lái)的學(xué)員輔導(dǎo),中午又是早早的來(lái)到,連午休的時(shí)光都沒(méi)有。他們耐心的為我們講解著,這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動(dòng)。
6、透過(guò)舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”,豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流,加深了學(xué)員之間的友誼。晚會(huì)上,得到即將走上縣電視臺(tái)播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫忙下,我第一次走上舞臺(tái)上,與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人,使我在主持方面又邁進(jìn)了一步,提高了自身的語(yǔ)言表達(dá)和組織潛力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員,期望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。在今后的工作崗位中,把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中,更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì)。