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競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇一
本人xxxx，今年27歲，于xx年畢業(yè)于長(zhǎng)嶺三中。于xx年6月8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式給每一位想成長(zhǎng)并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)，這2年的時(shí)間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營(yíng)業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)，讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會(huì)。我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信，只要付出努力，總會(huì)有好的收獲。
（一）店長(zhǎng)職責(zé)。
門店店長(zhǎng)，對(duì)于三福這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：
1.做一個(gè)優(yōu)秀的.營(yíng)銷人員：店長(zhǎng)必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長(zhǎng)作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
（二）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析。
1.性格優(yōu)勢(shì)。本人性格活潑開朗，做事認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，今天的事情絕不拖到明天，在做任何事情之前都會(huì)相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備工作，對(duì)生活充滿激情，敢想敢做，有上進(jìn)心。自xx年工作至今，我都在不斷嘗試新的領(lǐng)域，不斷尋求自我突破，在這個(gè)過程中我不但積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且人也更成熟，為人處事能力有很大提高，能夠與周圍人和睦相處。
2.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長(zhǎng)助理、柜長(zhǎng)、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位，對(duì)三福門店經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)流程比較熟悉。
3.精力優(yōu)勢(shì)。本人現(xiàn)在未婚，并且短時(shí)間內(nèi)也無結(jié)婚計(jì)劃，可以無條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人安排。并且本人也立志長(zhǎng)期與三福同成長(zhǎng)共發(fā)展。
（三）競(jìng)聘劣勢(shì)分析。
1.管理經(jīng)驗(yàn)不足。雖然在三福里經(jīng)歷了多種崗位，對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解，但是畢竟在管理層呆的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。此次若能有幸成為xx年的店長(zhǎng)培養(yǎng)對(duì)象，我一定不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)好好彌補(bǔ)這方面的不足。在工作生活中多多向上級(jí)學(xué)習(xí)，在公司的崗位培訓(xùn)中多多向老師學(xué)員學(xué)習(xí)。
2.理論知識(shí)欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低，并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對(duì)此，我會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
根據(jù)巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家８０％的銷售額來自２０％的商品，８０％的業(yè)務(wù)收入是由２０％的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里，２０％的推銷員帶回８０％的新生意等等，“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營(yíng)的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營(yíng)。
（一）二八定律在時(shí)間管理上的指導(dǎo)作用。
在時(shí)間的管理上，我們必須用２０％的黃金時(shí)間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只需用２０％的時(shí)間去做重要的占日常生活８０％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。
（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用。
根據(jù)二八定律，服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品（暢銷款式）。因此，在庫存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)，保證前20%的單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績(jī)。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置，不僅能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性價(jià)比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營(yíng)業(yè)員的壓力。
（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用。
別對(duì)待，例如進(jìn)行生日特惠，促銷活動(dòng)短信通知等。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。
大家好!
自我介紹：我叫王冰冰，我來l2快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心幫助下，一直都在成長(zhǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化及自己的崗位工作，不斷提高自己的能力和同事之間的配合，與l2一起成長(zhǎng)的這段時(shí)間里l2的經(jīng)營(yíng)，管理，都逐漸的擴(kuò)大，我們的時(shí)尚潮流也逐漸被咸陽時(shí)尚男士認(rèn)可，也成為時(shí)尚男士的首選品牌。
二：作為一名導(dǎo)購，每一天的工作都是一個(gè)新的開始，對(duì)于每一天，既要當(dāng)作第一天試工，也要當(dāng)作本月的最后一天，要充滿激情，活力。把自己當(dāng)做一個(gè)新員工，想著被公司所認(rèn)可，要做出加倍的努力和學(xué)習(xí)，每一件事都會(huì)很認(rèn)真的去完成，而這樣的心態(tài)是我每天都要堅(jiān)持的，同時(shí)也要把每一天當(dāng)做本月的最后一天，不管是對(duì)于店里還是對(duì)于自己，最后一天固然重要，很多最后那么一點(diǎn)點(diǎn)的任務(wù)都是在最后一天去完成的，而且在這一天里，不管是個(gè)人業(yè)績(jī)和店鋪業(yè)績(jī)對(duì)我來說都很重要，完成了個(gè)人業(yè)績(jī)很重要，但是在個(gè)人業(yè)績(jī)完成的情況下再努力一點(diǎn)就可以完成店里的任務(wù)，一起進(jìn)步。
四：假如我是一名店助，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營(yíng)造更好的銷售氛圍，假如我是一名店助，我要做員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù);同時(shí)還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，激發(fā)員工的工作熱情，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問題。
如果這次競(jìng)聘上店助我有信心做好本職的工作不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，不會(huì)做有損于公司利益的事情，任何事情都認(rèn)真去做，一絲不茍，與部門之間及時(shí)的做好工作溝通，確保工作的及時(shí)完成。如果沒有競(jìng)聘上我也不會(huì)灰心，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，在哪里跌倒就在哪里爬起來，相信自己是最棒的。加油?。?！
xx年3月19日。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇三
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
現(xiàn)任舊宮店財(cái)務(wù)店長(zhǎng)一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我機(jī)會(huì)，經(jīng)過在公司兩年多工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了更加深入了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)幫助，團(tuán)隊(duì)氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店綜合管理能力。
如果我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：熱愛本職工作，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己萌烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事同仁們建立了深厚感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)各項(xiàng)指令，以最快速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快發(fā)展，更加強(qiáng)大。
另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)目標(biāo)是什么，更重要是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司任務(wù)打下良好基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后工作打下良好基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過事情一定要了解這件事過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到任何問題我都要了解這件事過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功事情尋找實(shí)施時(shí)不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1．建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。
2．注重店內(nèi)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理高素質(zhì)人才。
3．建立分明獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4．利用各種合理、能夠利用條件，創(chuàng)造、布置良好店面環(huán)境，樹立良好商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔環(huán)境中享受購物樂趣。
5．以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育同時(shí)，注重員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素質(zhì)提高，更好全心全意為顧客著想，減少投拆。
6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要損失。
7．創(chuàng)造良好外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系，以減少不必要麻煩。
1．加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2．明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
3．在節(jié)假日上做文章，積極參與公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置工作。
4．抓好大宗、集團(tuán)購買接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷服務(wù)。
5．知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6．盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成績(jī)單，證明您們決定是對(duì)，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)知識(shí)更好為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司發(fā)展才能映照出我進(jìn)步。所以我會(huì)在以后工作中更加努力，更加勤奮。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇四
真正好的職位都是多人競(jìng)爭(zhēng)一崗，如何才能得到心儀的職位，就需要在競(jìng)聘報(bào)告上下苦功夫了。小編精選了一些關(guān)于競(jìng)聘報(bào)告的優(yōu)秀范文，讓我們一起來看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我是子芝林藥房尹路店的營(yíng)業(yè)員尹琴、首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給了我這次展示自己的機(jī)會(huì)、我來到這里的目的是想競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)。
當(dāng)我滿懷自信的走出學(xué)校大門、踏入社會(huì)參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當(dāng)我穿上藍(lán)色服裝的那一刻起、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)、我認(rèn)為我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在于：自信、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
如果我選上了儲(chǔ)備店長(zhǎng)一職，我一定會(huì)倍加努力、按照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成份內(nèi)工作，我將會(huì)這樣管理：
1.實(shí)行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則。
2.顧客消費(fèi)時(shí)，做到有問必答、有忙必幫的服務(wù)。
4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準(zhǔn)確以及訂單的及時(shí)發(fā)放。
5.想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源。
6.深入了解員工的生活，必要時(shí)給予合理的建議。
7.團(tuán)結(jié)就是力量、只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者、
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，雖然、我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生、一個(gè)初出茅廬的新手、沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)、但是，我相信，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，也向各位多多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)?！粸槌晒φ曳椒ā⒉粸槭≌医杩凇?。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”，公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位兄弟姐妹們大家好。
在這里我先介紹一下我所具有的優(yōu)勢(shì)：
1，我在匯科公司已經(jīng)有6年了，對(duì)于公司內(nèi)部的各個(gè)操作流程比較熟悉，其中包括人員，物流配送，簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)進(jìn)出帳等，這樣會(huì)及大的減少為了解公司操作流程所花費(fèi)的時(shí)間，可以在極短的時(shí)間內(nèi)投入工作，為公司節(jié)約了時(shí)間成本，同時(shí)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間比較長(zhǎng)，所以跟同事溝通將會(huì)更容易，這樣能夠更快的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)里。
3，我對(duì)產(chǎn)品專業(yè)的熟知度，我會(huì)用我的專業(yè)方式促成店內(nèi)所有人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)了解，以提高技術(shù)能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有我存在，我的人員將個(gè)個(gè)都是高手，而通過專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能打造出來的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是一流的!
4，我在黑電做班長(zhǎng)一職已有兩年多的時(shí)間了，不能說是最好，但已經(jīng)對(duì)管理人員所必有的素質(zhì)及對(duì)突發(fā)事件的分析，處理有了充分的認(rèn)知，并掌握了一定的能力，知道如何幫助員工分析市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，并拿出解決方案。
5，執(zhí)行力，我個(gè)人是一個(gè)有什么事一定要馬上去做的人，能不拖的決不拖，雷厲風(fēng)行，以避免產(chǎn)生后患，我將會(huì)把這種性格帶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)能夠高效率運(yùn)作。
對(duì)于本崗位的工作我覺得主要可分為三個(gè)方面：
2，人員經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)，做好考勤考紀(jì)記錄，規(guī)范工作狀態(tài)，對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，提高其工作的積極性，讓同事每天都能保持高漲的激情，為其制定合理的目標(biāo)計(jì)劃及完成目標(biāo)計(jì)劃的方法，把目標(biāo)落實(shí)到人，落實(shí)到天，幫助店員分析市場(chǎng)，并進(jìn)行想關(guān)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析，找出市場(chǎng)所有的漏洞，以便增大市場(chǎng)業(yè)務(wù)量。
3，與綜合商場(chǎng)的溝通，營(yíng)造良好的外圍環(huán)境，作好黑電，白電，物流，財(cái)務(wù)，人事等等的溝通，爭(zhēng)取他們的任何支持，并及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，新品的出樣情況，物流，財(cái)務(wù)(包括家電下鄉(xiāng))的變更情況，以便于專賣店能夠跟上進(jìn)度，不至于落后，使其銷售更加方便，同時(shí)也避免因溝通不及時(shí)而造成不必要的麻煩。
而建設(shè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)用我獨(dú)有的方法去打造，就是用我的專業(yè)知識(shí)來打動(dòng)他們，因?yàn)槿巳硕计谕麑W(xué)到知識(shí)，我會(huì)用我獨(dú)特的營(yíng)銷技巧或者說是營(yíng)銷方法與他們進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行溝通，打造出學(xué)樂融融的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，具體方法是用一個(gè)記事本每天記錄下成交或不成交案例，然后用這種案例進(jìn)行溝通，總結(jié)，讓其逐漸能夠認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的本質(zhì)，我也會(huì)把我?guī)啄陙矸e累的所有知識(shí)全部拿出來進(jìn)行分享，讓我們能夠一起進(jìn)步，一起成長(zhǎng)，打造團(tuán)隊(duì)的核心學(xué)習(xí)文化，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才是最有力的團(tuán)隊(duì)，才能激流勇進(jìn)，才能打破常規(guī)!其二分析市場(chǎng)，尋找市場(chǎng)時(shí)勢(shì)信息，快速找出優(yōu)劣勢(shì)，并有的放矢，增強(qiáng)店員信心，信心越大，凝聚力也越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)自然就能打仗了。這就是我們的團(tuán)隊(duì)，到哪兒都能打勝仗，任何人都無法撼動(dòng)，因?yàn)樗麄兡軐W(xué)，能快速適應(yīng)市場(chǎng)。
以上所有的事情都是從實(shí)際情況出發(fā)所得出的結(jié)論，不會(huì)有半點(diǎn)的虛假成份，若我成功競(jìng)聘上店長(zhǎng)職位，我非常愿意接受大家的監(jiān)督，我也會(huì)用我自己的勤奮與努力，向大家交一份滿意的答卷，來證明你們的選擇是對(duì)的，我是抱著一顆以學(xué)習(xí)為過程，以成長(zhǎng)為目的的心來參于這次競(jìng)聘，不管是現(xiàn)在還是以后，我將永遠(yuǎn)熱愛我的工作，忠于我的選擇，我的演講完畢，感謝大家支持!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：
1、熱愛電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力。
4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5.具有較強(qiáng)的人員管理能力。
從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然副店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任副店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有基本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起。
崗位職責(zé)。
確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：
一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配。
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式，提示前臺(tái)人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
最后我想要說的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳副店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！
我叫孫x，現(xiàn)任陜西路連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第三個(gè)年頭，回望三年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長(zhǎng)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長(zhǎng)的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于湖南省懷化醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，藥學(xué)專業(yè)，20xx年來到吉林大藥房工作，先后在和順街連鎖店、陜西路連鎖店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員并兼任藥師工作，在三年的工作中先后代教實(shí)習(xí)生十余名，并在20xx年五月份獲得優(yōu)秀代教師傅稱號(hào)。
工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長(zhǎng)的基本條件：
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)水平。對(duì)待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對(duì)于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長(zhǎng)的基本素質(zhì)。
如果我競(jìng)聘成功將從以下幾方面展開工作：
掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總代、首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場(chǎng)的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。
對(duì)于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對(duì)這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作，對(duì)有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知，對(duì)首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡，并為其說明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。
熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們?cè)谌粘＜?xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)青樹，利于不敗之地。
根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對(duì)門店自身情況制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃，一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對(duì)視覺上的沖擊性和對(duì)購買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
抓好四防安全工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長(zhǎng)之后的工作想法，如果我競(jìng)聘成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長(zhǎng)。如果競(jìng)聘不成功，那就說明我與店長(zhǎng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長(zhǎng)。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，我是復(fù)地的徐賢良，今天很榮幸站在這里做競(jìng)選門店店長(zhǎng)的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個(gè)快節(jié)奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機(jī)會(huì)。首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。
我是從20xx年8月1日，我正式加入軒庭公司，到現(xiàn)在已有15個(gè)月了。我從一個(gè)初出茅廬并對(duì)房產(chǎn)出租銷售一無所知的銷售員成長(zhǎng)為一名對(duì)房產(chǎn)銷售員離不開這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我熱愛這份工作，我始終相信只要熱愛自己的工作，腳踏實(shí)地就能發(fā)揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個(gè)月內(nèi)就成功開單，在這里上班鍛煉出來我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷售，也培養(yǎng)出了我的耐心和自信，個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
首先是必須要以身作則，只有我做的好了，做的規(guī)范了下面的人才會(huì)像我看齊。
1.公司形象，改善門店形象和業(yè)務(wù)員的著裝，禮儀。像櫥窗，前臺(tái)后臺(tái)衛(wèi)生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶看起來干凈清爽，對(duì)客戶禮貌用語，讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好，員工專業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時(shí)刻保持激情，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。
2.建立門店培訓(xùn)體系，每周都進(jìn)行培訓(xùn)，制定一個(gè)培訓(xùn)制度，有考核，有監(jiān)督，老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。使之成為一個(gè)具有豐富專業(yè)知識(shí)、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。
3.強(qiáng)抓門店基礎(chǔ)管理（會(huì)議、總結(jié)、計(jì)劃、量化）早會(huì)：確定自己一天的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。那每天就有計(jì)劃了，不會(huì)覺得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準(zhǔn)備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會(huì)：提交工作報(bào)表，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行分析，提出一些建議進(jìn)行改進(jìn)。
4.做到主動(dòng)出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò)要好好做，關(guān)鍵，現(xiàn)在行情不好，不能等客戶上門來，所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來了，出去貼小廣告也可以。
5.招聘：
在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對(duì)于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力；在具體交易過程中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)和完善的售后服務(wù)。
首先在人才的招聘及運(yùn)用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛護(hù)人才，員工的工作做得開心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。最后，在進(jìn)行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。
6.這次來競(jìng)聘，對(duì)我來說是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗(yàn)，希望通過本次競(jìng)聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
如果我競(jìng)聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績(jī)單，如果我沒有成功，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：
大家上午好!
孔子說：“君子無所爭(zhēng)?！痹谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我更愿意相信“沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有進(jìn)步”。房產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘今天，就為為了鍛煉自己，展示自己，我站在了這個(gè)舞臺(tái)上。我要競(jìng)聘的崗位是房產(chǎn)中介店長(zhǎng)。首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、房產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘學(xué)習(xí)和鍛煉。希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來表明今天的決心。
以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
1，有良好的政治思想素質(zhì)。
我性格隨和、謙虛、謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，工作作風(fēng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。我人品端正，忠厚誠(chéng)實(shí)，嚴(yán)于律己，寬以待人。辦事講原則、講紀(jì)律，講信用。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)。
在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，藥店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評(píng)。
3、具有積極的實(shí)干精神。
不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作。
當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問我兩個(gè)問題我都沒回答上，他說，”這都不會(huì)，還帶我呢”我當(dāng)時(shí)尷尬極了，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會(huì)主動(dòng)向他詢問一些問題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高，對(duì)我這次通過店長(zhǎng)考試，幫助很大。
“青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)?！比绻?jìng)聘成功，我會(huì)在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí)”來管理門店。
1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)：
在工作中必須有危機(jī)意識(shí)，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)：
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
3、要有教練意識(shí)：
對(duì)店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方眼鏡店店長(zhǎng)競(jìng)聘法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理，店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識(shí)：
對(duì)藥品市場(chǎng)銷售信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)手銷售動(dòng)態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
5、要有成功意識(shí)：
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇八
本人xxxx，今年27歲，于20xx年畢業(yè)于長(zhǎng)嶺三中。于20xx年6月8日進(jìn)入三福這個(gè)大家庭至今已經(jīng)有兩年的時(shí)間，感謝公司一直以來以公開、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)方式給每一位想成長(zhǎng)并為之付出努力的員工一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。正因?yàn)橛羞@樣的晉升機(jī)會(huì)，這2年的時(shí)間里，在我不斷的努力付出以及得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定后，從一名普通的營(yíng)業(yè)員崗位發(fā)展到現(xiàn)在的店助崗位，讓我在人生比較迷茫的時(shí)期給予及時(shí)的引導(dǎo)，讓自己的人生更有價(jià)值。機(jī)會(huì)是由自己把握的，我要抓住公司給我們的每一次機(jī)會(huì)。我希望借此機(jī)會(huì)讓自己可以不斷努力，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更大的體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我相信，只要付出努力，總會(huì)有好的收獲。
二、崗位認(rèn)知。
（一）店長(zhǎng)職責(zé)。
門店店長(zhǎng)，對(duì)于三福這個(gè)只做直營(yíng)店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個(gè)角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長(zhǎng)同時(shí)擔(dān)有商品營(yíng)銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，具體職責(zé)如下：
1.做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員：店長(zhǎng)必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費(fèi)抗拒點(diǎn)。針對(duì)三福的消費(fèi)群體還要懂得與時(shí)間賽跑，自身要活躍在時(shí)尚前沿，對(duì)時(shí)尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營(yíng)中要懂得加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時(shí)兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
2.做一名優(yōu)秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時(shí)應(yīng)該注重員工集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)的培養(yǎng)，在團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團(tuán)結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進(jìn)行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進(jìn)行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)注重員工個(gè)人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場(chǎng)的行為舉指，代表公司形象，提高員工個(gè)人修養(yǎng)也是在維護(hù)門店形象。
3.做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員：店長(zhǎng)作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個(gè)承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動(dòng)活潑的教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營(yíng)管理中，用實(shí)際行動(dòng)在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
（二）競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)分析。
業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。我在三福工作了近兩年，先后經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)員、培養(yǎng)對(duì)象、柜長(zhǎng)助理、柜長(zhǎng)、商品助理、值班店助等各個(gè)崗位，對(duì)三福門店經(jīng)營(yíng)的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常了解，對(duì)門店經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)流程比較熟悉。
精力優(yōu)勢(shì)。本人現(xiàn)在未婚，并且短時(shí)間內(nèi)也無結(jié)婚計(jì)劃，可以無條件接受外派，絕對(duì)服從公司用人安排。并且本人也立志長(zhǎng)期與三福同成長(zhǎng)共發(fā)展。
（三）競(jìng)聘劣勢(shì)分析。
理論知識(shí)欠缺。本人只是高中畢業(yè)，文化程度不是很高直接導(dǎo)致我在理論知識(shí)水平相對(duì)偏低，并且理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也較其它高學(xué)歷人員有一定的難度。對(duì)此，我會(huì)在今后加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，勤奮認(rèn)真，花別人雙倍甚至是多倍的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并且樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
三、二八定律對(duì)門店經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用。
根據(jù)巴萊多的研究成果，生活中普遍存在“二八定律”。商家80％的銷售額來自20％的商品，80％的業(yè)務(wù)收入是由20％的客戶創(chuàng)造的；在銷售公司里，20％的推銷員帶回80％的新生意等等，“二八現(xiàn)象”猶如“黃金分割”適用于所有近乎完美的事物一樣存在于各類成功經(jīng)營(yíng)的典型例子中，因此我們有必要好好研究二八定律用以指導(dǎo)我們的三福百貨的門店經(jīng)營(yíng)。
（一）二八定律在時(shí)間管理上的指導(dǎo)作用。
在時(shí)間的管理上，我們必須用20％的黃金時(shí)間做重要的事情，分清事情的輕得緩急，提高處理事情效率與質(zhì)量。因此在工作中，要切實(shí)找到那些影響我們工作效率的因素，從而讓我們只用2去做重要的占日常生活80％的事，真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，輕松達(dá)成目標(biāo)。
（二）二八定律在商品管理上的指導(dǎo)作用。
根據(jù)二八定律，服裝零售業(yè)里80%收入來自20%商品（暢銷款式）。因此，在庫存限制的情況下，應(yīng)該精減品種數(shù)，保證前20%的單品有充足的庫存，來創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績(jī)。本公司專業(yè)店至力于提升商品檔次，所針對(duì)的都是中高檔顧客群，事實(shí)證明，高價(jià)位的款式賣出去一件往往能頂普通款的好幾件，因此可以把高價(jià)位中的暢銷品擺在店內(nèi)顯眼位置，不僅能提高門店檔次，定并且能在心理上影響顧客對(duì)其它80%普通款衣服性價(jià)比的判斷，盡量利用暢銷商品帶起滯銷款式，這不但有利整體銷量，也有助降低營(yíng)業(yè)員的壓力。
（三）二八定律在顧客管理上的指導(dǎo)作用。
根據(jù)二八定律，80%的營(yíng)業(yè)額來自20%的重要顧客。三福門店在對(duì)顧客的購物需求方面要加強(qiáng)跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)在三福的會(huì)員顧客的消費(fèi)狀況進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析，一方面能準(zhǔn)確把握各種商品的需求量及規(guī)律，同時(shí)能確定暢銷商品，另一方面，也是尤為重要的一方面，能夠準(zhǔn)確把握我們20%的重要顧客的商品需求及消費(fèi)習(xí)慣，能據(jù)此為他們提供更好的服務(wù)，同是也可以指導(dǎo)商品管理。另外，三福在會(huì)員制度這方面也可以做一定改進(jìn)，一是可以提高成為會(huì)員的門檻，二是可以區(qū)分普通會(huì)員和vip會(huì)員，三是會(huì)員的后期服務(wù)要跟進(jìn)。我們要通過對(duì)會(huì)員后期服務(wù)的跟進(jìn)來有效區(qū)分出我們那20%的重要顧客，重要顧客特別服務(wù)。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇九
同仁：
大家好!
對(duì)我的工作進(jìn)行考核，xx年10月我很有幸加入xx集團(tuán)公司，對(duì)于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xx集團(tuán)后我覺得我對(duì)于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人，接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績(jī)和公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)我的肯定回到xx店工作。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng)，在公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對(duì)好，把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門，小票的保管，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心，票據(jù)和帳目方面也要做好保密，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價(jià)值觀上樹立，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。
工作一年以后，由于公司有了新的崗位。
方案。
模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧，業(yè)務(wù)知識(shí)，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。
在工作中，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運(yùn)作流程輔助店長(zhǎng)做好前期工作給新員工做好榜樣。
xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績(jī)的不斷提升，店面的擴(kuò)大，人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦會(huì)議，也是為了更好的運(yùn)營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長(zhǎng)做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。
形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，做為店長(zhǎng)的助手理應(yīng)協(xié)助店長(zhǎng)管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購物環(huán)境中，店面的運(yùn)營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(zhǎng)管理好，加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
工作，讓每位員工都能以最佳。
精神。
狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠(chéng)服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營(yíng)銷的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意，在店長(zhǎng)不在的情況下，及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也要做好對(duì)內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。
還有保證店面的利益做好與對(duì)外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化，讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無論這次競(jìng)聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和xx店全體員工對(duì)我的期望，我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì)對(duì)工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功，我依然會(huì)繼續(xù)努力，成。
為大家。
心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十一
真正好的職位都是多人競(jìng)爭(zhēng)一崗，如何才能得到心儀的職位，就需要在競(jìng)聘報(bào)告上下苦功夫了。小編精選了一些關(guān)于競(jìng)聘報(bào)告的優(yōu)秀范文，讓我們一起來看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!我是子芝林藥房尹路店的營(yíng)業(yè)員尹琴、首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給了我這次展示自己的機(jī)會(huì)、我來到這里的目的是想競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)。當(dāng)我滿懷自信的走出學(xué)校大門、踏入社會(huì)參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當(dāng)我穿上藍(lán)色服裝的那一刻起、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營(yíng)業(yè)員。我競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)、我認(rèn)為我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在于：自信、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。如果我選上了儲(chǔ)備店長(zhǎng)一職，我一定會(huì)倍加努力、按照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成份內(nèi)工作，我將會(huì)這樣管理：
1.實(shí)行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則。
2.顧客消費(fèi)時(shí)，做到有問必答、有忙必幫的服務(wù)。
4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準(zhǔn)確以及訂單的及時(shí)發(fā)放。
5.想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源。
6.深入了解員工的生活，必要時(shí)給予合理的建議。
7.團(tuán)結(jié)就是力量、只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，雖然、我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生、一個(gè)初出茅廬的新手、沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)、但是，我相信，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，也向各位多多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)。‘只為成功找方法、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”，公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!
我是來自老街店的一名理貨組長(zhǎng)，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。
今天競(jìng)聘店長(zhǎng)一職，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱，認(rèn)真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。
我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1。培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3，如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。出色的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決;他還是一個(gè)出色的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按。
規(guī)章制度。
辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)出色的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。
這次來競(jìng)聘，對(duì)我來說是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗(yàn)，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)!如果我競(jìng)聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績(jī)單，如果我沒有成功，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。
記得競(jìng)聘組長(zhǎng)時(shí)我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績(jī)，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長(zhǎng)、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會(huì)為之驕傲和自豪，因?yàn)樗慕裉旌臀覀兠恳晃磺趹钥嗄蛣诘膯T工分不開，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻(xiàn)。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事到我們店指導(dǎo)工作，交流學(xué)習(xí)!
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我是子芝林藥房尹路店的營(yíng)業(yè)員尹琴、首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給了我這次展示自己的機(jī)會(huì)、我來到這里的目的是想競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)。
當(dāng)我滿懷自信的走出學(xué)校大門、踏入社會(huì)參加工作的第一步便與芝林結(jié)了緣、當(dāng)我穿上藍(lán)色服裝的那一刻起、便暗自下定決心：一定要努力工作、做一名合格的營(yíng)業(yè)員。
我競(jìng)選儲(chǔ)備店長(zhǎng)、我認(rèn)為我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在于：自信、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。首先把公司的利益放在第一位，以創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
如果我選上了儲(chǔ)備店長(zhǎng)一職，我一定會(huì)倍加努力、按照領(lǐng)導(dǎo)的指示完成份內(nèi)工作，我將會(huì)這樣管理：
1.實(shí)行"顧客第一,服務(wù)第一"的原則。
2.顧客消費(fèi)時(shí)，做到有問必答、有忙必幫的服務(wù)。
4.庫存管理要保證藥品的充足、存放的準(zhǔn)確以及訂單的及時(shí)發(fā)放。
5.想辦法盡量為公司降低成本、節(jié)約能源。
6.深入了解員工的生活，必要時(shí)給予合理的建議。
7.團(tuán)結(jié)就是力量、只有團(tuán)隊(duì)的成功才是我們的成功、只有員工的支持才有成功的管理者、
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份出色的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，雖然、我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生、一個(gè)初出茅廬的新手、沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)、但是，我相信，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，也向各位多多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)?！粸槌晒φ曳椒?、不為失敗找借口’。我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”，公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。謝謝!
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十二
：
大家好！
非常感謝公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我這次參與分公司總經(jīng)理助理競(jìng)選的機(jī)會(huì)。
首先請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)。
自我介紹。
：我叫xx，28周歲，現(xiàn)于客戶支撐中心擔(dān)任客戶服務(wù)工程師一職。xx年8月進(jìn)入電信分公司，報(bào)道后即應(yīng)省公司文件要求至xx縣分公司進(jìn)行為期10個(gè)月的見習(xí)交流，期滿后回市公司擔(dān)任客戶服務(wù)工程師崗位至今。
體系以及環(huán)保易通、數(shù)字城管等各項(xiàng)信息化應(yīng)用，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于同年師院信息化建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)。
方案。
技術(shù)。
方案。
的制作中，為我司拿下該項(xiàng)目貢獻(xiàn)了一份微博之力。近幾年參與的重大項(xiàng)目主要有：全省消防改造項(xiàng)目、全國(guó)平安。
網(wǎng)
絡(luò)升級(jí)改造項(xiàng)目、x市警務(wù)易通平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目等，通過參與這些項(xiàng)目熟悉了。
網(wǎng)
絡(luò)工程的建設(shè)流程以及主流設(shè)備數(shù)據(jù)的制作。近兩年還獨(dú)立完成了保險(xiǎn)公司及xx局三級(jí)。
網(wǎng)
絡(luò)升級(jí)改造等項(xiàng)目技術(shù)。
方案。
的制作及實(shí)施。
我在從事客戶服務(wù)工作期間，除完成本職工作外，還積極主動(dòng)地為用戶。
提供。
職責(zé)范圍外的技術(shù)支撐服務(wù)，如:20xx年協(xié)助xx局緊急處理局域。
網(wǎng)
故障，為恢復(fù)海事局局域。
網(wǎng)
正常運(yùn)行。
提供。
了有效支撐，得到用戶的好評(píng)并向分公司發(fā)送。
感謝信。
肯定了我的工作。20xx年應(yīng)支隊(duì)的邀請(qǐng)，為全區(qū)通信技術(shù)人員開展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及。
網(wǎng)
絡(luò)安全的培訓(xùn)，培訓(xùn)以交流實(shí)踐的方式開展，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。剛過去的20xx年，在大力配合市xx公司及市行做機(jī)房整治與搬遷工作中，均獲得用戶的。
感謝信。
予以表揚(yáng)。同時(shí)，本人在落實(shí)客戶差異化服務(wù)、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定，連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽(yù)稱號(hào)。
今天來參加xx市總經(jīng)理助理崗位的競(jìng)聘，我認(rèn)為個(gè)人具有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1、在。
網(wǎng)
絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面能更注重客戶的感知?？偨?jīng)理在20xx年。
網(wǎng)
絡(luò)運(yùn)行分析工作會(huì)議上指出：“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標(biāo)，如：接通率，準(zhǔn)確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率，用戶關(guān)心的是信號(hào)不要斷，上。
網(wǎng)
不要掉線我們的指標(biāo)只是統(tǒng)計(jì)性,我們應(yīng)該面向多樣化的用戶需求和客戶感知?！边@就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中，逐漸學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶需求、實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通，多次獲得的。
感謝信。
也說明了用戶對(duì)我所。
提供。
服務(wù)的認(rèn)可。所以相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者而言，我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)，從而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
絡(luò)工程師）認(rèn)證。20xx通過“翼機(jī)通設(shè)備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā)，學(xué)習(xí)了android系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用及web開發(fā)方面的相關(guān)知識(shí)。20xx年利用工作間隙，自學(xué)ccnp（思科認(rèn)證。
網(wǎng)
絡(luò)高級(jí)工程師）知識(shí)，利用廢舊設(shè)備搭建實(shí)驗(yàn)平臺(tái)并實(shí)踐每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，歷時(shí)6個(gè)月憑借“真功夫”通過了ccnp考試，其中“排錯(cuò)”科目獲得了滿分的好成績(jī)。通過公司的培訓(xùn)及堅(jiān)持不懈的自學(xué)，使得本人在交換、路由、安全、排錯(cuò)等方面的技能上升到一個(gè)新的高度。另外，在支撐各項(xiàng)行業(yè)應(yīng)用如警務(wù)易通、司法易通等工作方面也進(jìn)一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化。
方案。
的解決能力。等方面的。
寫作。
任務(wù)。
4、做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在“海西天翼杯競(jìng)賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽，在擬出實(shí)踐比賽的題目后，自己多次模擬參賽者進(jìn)行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實(shí)踐操作中可能存在的問題，此外還邀請(qǐng)同事來模擬比賽的全過程，并記錄下比賽各個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間及細(xì)節(jié)問題，以保證正式比賽開始時(shí)，能有預(yù)見性的處理各類突發(fā)事件，保證比賽的順利完成。
5、年齡優(yōu)勢(shì)：我現(xiàn)在28周歲，精力充沛，具有較高的辦事效率，能全身心的投入工作，并在接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題，從而提高工作效率。
正所謂萬物負(fù)陰而抱陽，年輕既是我的優(yōu)勢(shì)也是我的不足，年輕也就意味著我缺少更多的工作經(jīng)驗(yàn)，而需要更多的崗位歷練，這也是我參加今天這場(chǎng)競(jìng)聘的原因之一。
下面談?wù)劚救藚⒓舆@次競(jìng)聘的動(dòng)機(jī)：
麻痹，安于現(xiàn)狀，不僅不利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，也有礙與公司人才的流動(dòng)。如果我有幸競(jìng)聘成功的話，我將走向一個(gè)新的平臺(tái)來鍛煉自己。
下面簡(jiǎn)單說一下我xx公司總經(jīng)理助理這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)：
絡(luò)、政企客戶支撐服務(wù)及互聯(lián)。
網(wǎng)
安全方面的最新信息并予以分析，發(fā)現(xiàn)其中的問題，為。
領(lǐng)導(dǎo)。
解決問題。
提供。
決策。
參考。
并制定決策備選。
方案。
在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，使決策得到有力的執(zhí)行，同時(shí)做好決策落實(shí)情況的反饋及。
總結(jié)。
工作，不僅要讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)時(shí)掌握了解決策的落地執(zhí)行情況，還要明確各項(xiàng)工作的成敗得失，為今后工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
其次，要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務(wù)處理，完善公司企業(yè)文化建設(shè)工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；要深入基層，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機(jī)構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系，促進(jìn)與重要政企客戶的業(yè)務(wù)商談。
如果我有幸競(jìng)聘成功，我準(zhǔn)備從以下方面開展工作：
到崗后首先聽取。
領(lǐng)導(dǎo)。
的指示和要求，在了解和熟悉有關(guān)情況后，制定一份近期的。
工作計(jì)劃。
并將近期的。
工作計(jì)劃。
安排與。
領(lǐng)導(dǎo)。
進(jìn)行溝通，在獲得。
領(lǐng)導(dǎo)。
認(rèn)可的情況下根據(jù)計(jì)劃開展落實(shí)各項(xiàng)工作，并在執(zhí)行的過程中多請(qǐng)示多匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。其次要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)入新的崗位，肯定有很多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)及各項(xiàng)技能，在進(jìn)行日常工作的間隙里，要注重和有經(jīng)驗(yàn)的同事多交流，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為分公司跨上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一己之力。
如果競(jìng)聘未能如愿，我也希望能通過此次競(jìng)聘平臺(tái)來展示自己，讓更多的。
領(lǐng)導(dǎo)。
來認(rèn)識(shí)我，了解我。同時(shí)也說明了我還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)。
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十三
大家好！
公司工作。
這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)。此次競(jìng)爭(zhēng)，無論成功與否，我都將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)工作，干好自己的本職工作。
在xx集團(tuán)這個(gè)大家庭工作的三年多的時(shí)間當(dāng)中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我感覺自己具備以下優(yōu)勢(shì)：
二機(jī)廠生產(chǎn)的?？梢赃@么說，從生產(chǎn)陽極鋼爪到電解車間成品使用，這整個(gè)過程都比較熟悉，二機(jī)廠生產(chǎn)的陽極鋼爪、碳素公司生產(chǎn)的炭塊到鋁廠陽極鑄造車間利用鐵水澆鑄在陽極碳碗內(nèi)與導(dǎo)桿連接，運(yùn)輸?shù)诫娊廛囬g使用。通過在集團(tuán)一年的歷煉，使我對(duì)部分產(chǎn)品不光知其然，并且知其所以然。整個(gè)輪崗期間跨度很大，來到新利達(dá)公司后在廣度的基礎(chǔ)上向深度發(fā)展。這也是輪崗的最大收獲。
2、我在基層鍛煉時(shí)間比較長(zhǎng)，使我有機(jī)會(huì)接觸到更多的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品出現(xiàn)問題了如何控制，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較多，另外，電焊和氣割熟練使用，可以根據(jù)項(xiàng)目整改以及技術(shù)改造，獨(dú)立繪圖、獨(dú)立操作，真正做到自行設(shè)計(jì)、自行制造、自行生產(chǎn)的格局，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來，經(jīng)過在基層一線較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，使我的思路更加清晰了，頭腦更加開闊了。最重要的是獨(dú)立做事、獨(dú)立思考的能力大大提高了。
3、理論知識(shí)比較扎實(shí)，在大學(xué)期間受到過機(jī)械專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，另外輔修了有機(jī)化學(xué)和無機(jī)化學(xué)等化工課程，對(duì)化工知識(shí)有一定程度的知識(shí)儲(chǔ)備，為我在綜合一廠從事樹脂錨桿錨固劑技術(shù)生產(chǎn)打下了奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事實(shí)證明，藝不壓身，如果不是大學(xué)階段輔修了化工方面的課程，從事現(xiàn)在的工作也許還得從頭學(xué)起。系統(tǒng)的機(jī)械知識(shí)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較長(zhǎng)時(shí)間的基層一線的鍛煉、以及化工方面知識(shí)的儲(chǔ)備，為我在綜合一廠順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、善于宣傳本單位、撲捉本單位有價(jià)值的信息，諸如本單位的先進(jìn)事跡、模范典型以及改革發(fā)展和技術(shù)改造，好的規(guī)章制度，班組創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，工作之余，通過筆端，把作品發(fā)表在公司刊物上。對(duì)宣傳本單位起到了點(diǎn)睛畫龍的作用，為本單位的文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。
5、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感無論做什么事情都應(yīng)懷揣一顆愛心；我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
最后、如果我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。我想只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)盡快適應(yīng)這個(gè)崗位的。
謝謝大家！
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十四
同志們:
大家好!
我非常有幸地能夠站在這里，與一些求上進(jìn)的同事一起展示自己，證明能力，也感謝公司給我一次競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
自我介紹。
：我叫王冰冰，我來l2快一年了，在。
領(lǐng)導(dǎo)。
同事的關(guān)心幫助下一直都在成長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化及自己的崗位工作不斷提高自己的能力和同事之間的配合與l2一起成長(zhǎng)的這段時(shí)間里l2的經(jīng)營(yíng)管理都逐漸的擴(kuò)大我們的時(shí)尚潮流也逐漸被咸陽時(shí)尚男士認(rèn)可也成為時(shí)尚男士的首選品牌。
一：來工作快一年了，在。
領(lǐng)導(dǎo)。
二：作為一名導(dǎo)購，每一天的工作都是一個(gè)新的開始，對(duì)于每一天，既要當(dāng)作第一天試工，也要當(dāng)作本月的最后一天，要充滿激情，活力。把自己當(dāng)做一個(gè)新員工，想著被公司所認(rèn)可，要做出加倍的努力和學(xué)習(xí)，每一件事都會(huì)很認(rèn)真的去完成，而這樣的心態(tài)是我每天都要堅(jiān)持的，同時(shí)也要把每一天當(dāng)做本月的最后一天，不管是對(duì)于店里還是對(duì)于自己，最后一天固然重要，很多最后那么一點(diǎn)點(diǎn)的任務(wù)都是在最后一天去完成的，而且在這一天里，不管是個(gè)人業(yè)績(jī)和店鋪業(yè)績(jī)對(duì)我來說都很重要，完成了個(gè)人業(yè)績(jī)很重要，但是在個(gè)人業(yè)績(jī)完成的情況下再努力一點(diǎn)就可以完成店里的任務(wù)，一起進(jìn)步。
三：憑借著較強(qiáng)的敬業(yè)。
精神。
良好的道德素質(zhì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度能吃苦耐勞并愿意接受新的事物；我自信我愿意挑戰(zhàn)高難度的工作只有敢想才能敢做只有鎖定目標(biāo)才能走向成功。
四：假如我是一名店助，我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。產(chǎn)品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。來營(yíng)造更好的銷售氛圍，假如我是一名店助，我要做員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù);同時(shí)還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，激發(fā)員工的工作熱情，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、兩個(gè)方面入手。首先要得到員工們的信任與認(rèn)可，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心員工的生活與工作中所遇到的問題。
經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，在哪里跌倒就在哪里爬起來，相信自己是最棒的。加油?。?！
競(jìng)聘店長(zhǎng)報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參與分公司總經(jīng)理助理競(jìng)選的機(jī)會(huì)。
首先請(qǐng)?jiān)试S我做個(gè)自我介紹：我叫xx，28周歲，現(xiàn)于客戶支撐中心擔(dān)任客戶服務(wù)工程師一職。xx年8月進(jìn)入電信分公司，報(bào)道后即應(yīng)省公司文件要求至xx縣分公司進(jìn)行為期10個(gè)月的見習(xí)交流，期滿后回市公司擔(dān)任客戶服務(wù)工程師崗位至今。
雖然我工作過的崗位很少，但工作內(nèi)容并不單調(diào)。xx年在分公司見習(xí)交流期間，梳理了x縣分公司母局機(jī)房?jī)?nèi)所有的標(biāo)簽，推進(jìn)了x縣分公司機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。xx年完成了分公司dslan設(shè)備的上行改造工作。09年參加省公司組織的信息化銷售工程師高級(jí)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)對(duì)技巧、標(biāo)書制作技巧、ict售前方案體系以及環(huán)保易通、數(shù)字城管等各項(xiàng)信息化應(yīng)用，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于同年師院信息化建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)方案技術(shù)方案的制作中，為我司拿下該項(xiàng)目貢獻(xiàn)了一份微博之力。近幾年參與的重大項(xiàng)目主要有：全省消防改造項(xiàng)目、全國(guó)平安網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造項(xiàng)目、x市警務(wù)易通平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目等，通過參與這些項(xiàng)目熟悉了網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)流程以及主流設(shè)備數(shù)據(jù)的制作。近兩年還獨(dú)立完成了保險(xiǎn)公司及xx局三級(jí)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造等項(xiàng)目技術(shù)方案的制作及實(shí)施。
我在從事客戶服務(wù)工作期間，除完成本職工作外，還積極主動(dòng)地為用戶提供職責(zé)范圍外的技術(shù)支撐服務(wù)，如:20xx年協(xié)助xx局緊急處理局域網(wǎng)故障，為恢復(fù)海事局局域網(wǎng)正常運(yùn)行提供了有效支撐，得到用戶的好評(píng)并向分公司發(fā)送感謝信肯定了我的工作。20xx年應(yīng)支隊(duì)的邀請(qǐng)，為全區(qū)通信技術(shù)人員開展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)，培訓(xùn)以交流實(shí)踐的方式開展，獲得學(xué)員的一致好評(píng)。剛過去的20xx年，在大力配合市xx公司及市行做機(jī)房整治與搬遷工作中，均獲得用戶的感謝信予以表揚(yáng)。同時(shí)，本人在落實(shí)客戶差異化服務(wù)、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定，連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽(yù)稱號(hào)。
今天來參加xx市總經(jīng)理助理崗位的競(jìng)聘，我認(rèn)為個(gè)人具有以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
1、在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面能更注重客戶的'感知?？偨?jīng)理在20xx年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作會(huì)議上指出：“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標(biāo)，如：接通率，準(zhǔn)確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率，用戶關(guān)心的是信號(hào)不要斷，上網(wǎng)不要掉線我們的指標(biāo)只是統(tǒng)計(jì)性,我們應(yīng)該面向多樣化的用戶需求和客戶感知。”這就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中，逐漸學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶需求、實(shí)現(xiàn)與客戶的有效溝通，多次獲得的感謝信也說明了用戶對(duì)我所提供服務(wù)的認(rèn)可。所以相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)者而言，我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)，從而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、專業(yè)技能方面的優(yōu)勢(shì)：本人于20xx年通過省公司培訓(xùn)，獲得了ccna（思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師）認(rèn)證。20xx通過“翼機(jī)通設(shè)備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā)，學(xué)習(xí)了android系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用及web開發(fā)方面的相關(guān)知識(shí)。20xx年利用工作間隙，自學(xué)ccnp（思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級(jí)工程師）知識(shí)，利用廢舊設(shè)備搭建實(shí)驗(yàn)平臺(tái)并實(shí)踐每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，歷時(shí)6個(gè)月憑借“真功夫”通過了ccnp考試，其中“排錯(cuò)”科目獲得了滿分的好成績(jī)。通過公司的培訓(xùn)及堅(jiān)持不懈的自學(xué)，使得本人在交換、路由、安全、排錯(cuò)等方面的技能上升到一個(gè)新的高度。另外，在支撐各項(xiàng)行業(yè)應(yīng)用如警務(wù)易通、司法易通等工作方面也進(jìn)一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化方案的解決能力。
3、書寫技能方面的優(yōu)勢(shì)。通過每月《支撐簡(jiǎn)報(bào)》的編輯，鍛煉了自己故障統(tǒng)計(jì)分析及文字書寫的綜合能力，能較好地完成調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、工作總結(jié)等方面的寫作任務(wù)。
4、做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。在“海西天翼杯競(jìng)賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽，在擬出實(shí)踐比賽的題目后，自己多次模擬參賽者進(jìn)行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實(shí)踐操作中可能存在的問題，此外還邀請(qǐng)同事來模擬比賽的全過程，并記錄下比賽各個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間及細(xì)節(jié)問題，以保證正式比賽開始時(shí)，能有預(yù)見性的處理各類突發(fā)事件，保證比賽的順利完成。
5、年齡優(yōu)勢(shì)：我現(xiàn)在28周歲，精力充沛，具有較高的辦事效率，能全身心的投入工作，并在接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題，從而提高工作效率。
正所謂萬物負(fù)陰而抱陽，年輕既是我的優(yōu)勢(shì)也是我的不足，年輕也就意味著我缺少更多的工作經(jīng)驗(yàn)，而需要更多的崗位歷練，這也是我參加今天這場(chǎng)競(jìng)聘的原因之一。
下面談?wù)劚救藚⒓舆@次競(jìng)聘的動(dòng)機(jī)：
福建信息報(bào)上有那么一段話，說的是：給你兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如果你用雙腳走路的話，你能從街頭走向街尾。坐動(dòng)車的話你可能跨過一個(gè)省，乘坐飛機(jī)的話，那又是另一番情況了，人還是那個(gè)人，不同的只是平臺(tái)，但距離卻相差十萬八千里，可見平臺(tái)對(duì)一個(gè)人的重要性。所以我參加這次競(jìng)聘的主要目的就是為職業(yè)發(fā)展的需要尋找更寬廣的平臺(tái)來鍛煉和提升自己。我已經(jīng)在目前的崗位上工作5年有余，長(zhǎng)期在同一崗位上工作容易使人視野變窄，思想麻痹，安于現(xiàn)狀，不僅不利于個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，也有礙與公司人才的流動(dòng)。如果我有幸競(jìng)聘成功的話，我將走向一個(gè)新的平臺(tái)來鍛煉自己。
下面簡(jiǎn)單說一下我xx公司總經(jīng)理助理這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)：
首先，就總經(jīng)理助理這個(gè)崗位而言他既是一名管理人員，同時(shí)又是一名執(zhí)行人員，承擔(dān)著上傳下達(dá)的工作使命。xx公司總經(jīng)理助理應(yīng)能根據(jù)市公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)經(jīng)常性的收集移動(dòng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、政企客戶支撐服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)安全方面的最新信息并予以分析，發(fā)現(xiàn)其中的問題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考并制定決策備選方案。在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，使決策得到有力的執(zhí)行，同時(shí)做好決策落實(shí)情況的反饋及總結(jié)工作，不僅要讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握了解決策的落地執(zhí)行情況，還要明確各項(xiàng)工作的成敗得失，為今后工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
其次，要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務(wù)處理，完善公司企業(yè)文化建設(shè)工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；要深入基層，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機(jī)構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系，促進(jìn)與重要政企客戶的業(yè)務(wù)商談。
如果我有幸競(jìng)聘成功，我準(zhǔn)備從以下方面開展工作：
到崗后首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，在了解和熟悉有關(guān)情況后，制定一份近期的工作計(jì)劃，并將近期的工作計(jì)劃安排與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，在獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的情況下根據(jù)計(jì)劃開展落實(shí)各項(xiàng)工作，并在執(zhí)行的過程中多請(qǐng)示多匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請(qǐng)教。其次要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，進(jìn)入新的崗位，肯定有很多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)及各項(xiàng)技能，在進(jìn)行日常工作的間隙里，要注重和有經(jīng)驗(yàn)的同事多交流，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為分公司跨上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一己之力。
如果競(jìng)聘未能如愿，我也希望能通過此次競(jìng)聘平臺(tái)來展示自己，讓更多的領(lǐng)導(dǎo)來認(rèn)識(shí)我，了解我。同時(shí)也說明了我還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)。
