一鍵復制
通過撰寫報告，我們可以系統(tǒng)地整理和歸納所掌握的信息，提高自己的理解和表達能力。適當運用圖表、表格等可視化工具，讓報告更具有直觀性和說服力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的報告案例，供大家參考和學習。
消費者調查報告分析篇一
目前，我國的汽車市場處于轎車將要普及化的發(fā)展階段的前期，但國內汽車消費卻持續(xù)低迷。從發(fā)達國家的歷史看，在汽車進入家庭的過程中，收入和價格起著決定性的作用。許多人認為中國家用轎車的普及也要從價格低廉的微型車開始，而且國內大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)也沿著這條路子走來發(fā)展，但效果卻令人并不滿意。那么，我們不禁要問，為什么發(fā)達國家的歷史經(jīng)驗拿到我們國家就不適用呢？原因就在于，時代不同了，人的生活水平提高了，況且我們與發(fā)達國家的汽車消費觀念和消費政策也不同，我國居民的消費需求已與祖先們有了很大不同。正是由于居民的消費需求改變了，我們不能再按以前的那些需求理論來指導企業(yè)的生產(chǎn)。認識到這些特征，將對今后我國汽車工業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。一、現(xiàn)階段，我國汽車消費者需求的現(xiàn)狀。
（一）消費者對汽車的購買欲望現(xiàn)狀。
一相題為“我需要汽車嗎”的消費者心態(tài)調查。分析調查結果，得出結論大致與上述結果相似。其中，回答“現(xiàn)在我不需要汽車”的比例高達70.3%；回答“今后我可能需要汽車”的比例有47.3%。調查雖不能表明目前國內汽車消費者需求的全部，但它們都給了我們一個共同的看法：就目前來講，我國消費者對購車的欲望還不是很強。
（二）消費者對汽車的購買能力現(xiàn)狀。
依照目前我國居民已有的收入水平，如果要購買一輛家用汽車，他們的購買力還是很有限的。但就已經(jīng)購買家用汽車的家庭來看，他們的購車檔次卻都集中在中擋車。這種消費者的收入水平與消費水平不相匹配的現(xiàn)象，也就構成了目前我國汽車市場上消費者“購買力”的一大特征，盡管其中包含貸款消費。
（三）消費者消費汽車的相關環(huán)境現(xiàn)狀。
目前阻礙汽車進入家庭的'因素不只是收入水平，諸如市場供給、消費政策等相關環(huán)境因素的影響不容忽視。
經(jīng)過統(tǒng)計和分析，目前我國汽車消費環(huán)境主要存在著三大問題：
1.市場上小型車可選性相對較大，而大多數(shù)中國人需要的國產(chǎn)中擋車可選性卻比較小。
2.各種汽車消費政策不完善（消費稅、信貸等）。
3.汽車保險制度很不完善。
1.現(xiàn)狀分析。
消費者對汽車的購買欲望一方面受到收入水平的影響，這點無可質疑。根據(jù)馬斯洛的需要五個層次理論，只有人們在獲得較低層次的需要滿足后，才會產(chǎn)生較高層次需要滿足的欲望。對我國消費者而言，按大部分人的收入水平是買不起轎車的，就算是買得起轎車也用不起。這就使得我國有相當多的消費者要買車只能是想想而已。在這種情況下，他們的購車欲望自然不會很強烈。
另一方面，消費者對汽車的購買欲望還受到特定消費觀念的影響。就目前而言，國內大部分汽車消費者的消費觀念還很落后，主要可以概括為兩個方面：一是把消費汽車放在身份的位置上。這種觀念把消費汽車作為身份地位的象征。一是把消費汽車看成是“超前消費”或是一種“時尚”。這種觀念并沒有考慮他們出自何種目的買車，當中從眾心理起著較大的作用。就是由于這些落后的消費觀念，導致有部分消費者有較強的消費汽車的欲望，盡管他們還沒有足夠的錢買車。
2.優(yōu)化對策。
要想提高消費者對購買汽車的欲望，歸根到底就是要提高消費者的收入水平。只有當消費者的收入上升到一定檔次時，他才會有購買汽車的欲望。然而在收入水平不可能短期飛速發(fā)展時，要提高消費者的購買欲望的另一個有效途徑是改變消費者的汽車消費觀念，通過引導消費者的汽車消費觀念來引導消費者消費汽車。還可以通過汽車租賃業(yè)務出租汽車或按分期付款的方式購買汽車，從而刺激消費者想擁有、購買汽車的欲望?？巳R斯勒總裁艾柯卡在20世紀60年代剛接管該公司時，就是采取這種方式使本公司汽車的市場占有率迅速增長的。
在市場經(jīng)濟條件下，我們不能強迫消費者買什么，不買什么。需求是無法阻擋的。我們不能強迫消費者去認同或購買某種汽車，我們只能去生產(chǎn)消費者喜歡或需要的汽車。在弄清楚消費者需要什么樣的汽車后，企業(yè)就可以決定生產(chǎn)什么樣的汽車，為誰生產(chǎn)這些汽車和怎樣來生產(chǎn)這些汽車。全文在分析完我國目前汽車市場上的消費者需求后，提出了現(xiàn)階段我國汽車工業(yè)的發(fā)展思路，概括為：以生產(chǎn)國產(chǎn)中高檔轎車為主，以年齡在30-50歲之間的消費者為主要消費對象，同時兼顧公務車市場，在宣傳正確的汽車消費觀念時，走國產(chǎn)轎車的精品名牌之路。
消費者調查報告分析篇二
與之相對應的是，絕大多數(shù)受訪者希望通過電費賬單了解自己購買的電力來源。中國消費者目前無法自主選擇所購電力的來源，這使得他們無法像德國和美國的部分消費者那樣“用錢投票”，支持清潔的可再生能源發(fā)展。
當被問及是否愿意為“綠色電力”支付更高的電費，大多數(shù)受訪者表現(xiàn)出支持的態(tài)度。有超過四成的受訪者可以接受每月超過10元的電費增加。中國家庭每月平均電費支出在100元左右。
比歐美更偏好“綠色電力”
此前已有研究計算出中國公眾愿為更清潔的空氣支付可觀的額外費用。這項調查似乎再一次印證了這一發(fā)現(xiàn)。比起歐美的消費者，中國消費者的“綠色電力”消費意愿更強。
為實現(xiàn)氣候目標，歐盟要求其成員國在達到可再生能源占能源消耗總量20%的目標。在此背景下，20針對英國家庭用戶的調研發(fā)現(xiàn)，近一半(48%)的受訪者有意愿購買綠色電力。另外，懷卡托大學riccardoscarpa等研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英國家庭愿意為綠色電力多支付費用，但自愿多支付的部分尚不足以支持清潔能源技術的高昂投入。
針對美國的市場調研表明一半左右(52%)的美國公眾有綠色電力的購買意愿。此前美國國家可再生能源實驗室(nrel)整理各電力企業(yè)二十年來的'調研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)公眾對于可再生能源電力的興趣及支付意愿超過其他的電力形式但了解卻并不多。
難以影響電力結構。
中國社會科學院數(shù)量經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所能源室主任劉強認為，中國公眾對于綠色電力的更高青睞完全可以理解，“因為在中國，大家對于環(huán)境污染的體會是非常深的，尤其是最近的一二十年，可以說只有中國人才知道問題到底有多嚴重?！?/p>
但是，劉強同時認為，公眾消費意愿對于中國整體電力結構的影響有限。因為根據(jù)中國電力聯(lián)合會《中國電力行業(yè)年度發(fā)展報告》，城鄉(xiāng)居民生活用電量僅占全社會用電量的13.1%。這意味著，此次調查所涉及的部分僅占較少的市場份額。
而對于占中國全社會用電量七成以上，且面臨經(jīng)濟下行壓力的工業(yè)用戶來說，微小的電力成本上升都難以接受?！八阋凰愦笃髽I(yè)的電力在成本結構中的比例，結論就很清楚了”，一位業(yè)內人士表示，“電力漲一分錢都受不了”。
“光給用戶漲價沒有什么意義，實際上真正要實現(xiàn)節(jié)能減排的目標，不是在價格上下功夫，而是要在整個能源系統(tǒng)上下功夫”，劉強強調，這主要還是供給側，而非需求側的問題。
電力蛋糕怎么分。
在需求側，無論是居民個人用戶還是企業(yè)用戶，目前都并沒有選擇電力來源的可能性;而在供給側，不同能源形式的電力生產(chǎn)企業(yè)之間，利益的糾葛從來不曾間斷。
近幾年來，中國可再生能源發(fā)展面臨著嚴重的“棄風棄光”問題，制約可再生能源在電力構成中所占的份額。creia政策咨詢部主管彭澎告訴中外對話：“不少地方政府公然違反《可再生能源法》中關于‘全額保障性收購可再生能源電力’的規(guī)定，為了稅收、就業(yè)和拉動地方經(jīng)濟，優(yōu)先選擇火電，而不惜浪費大量風電和光伏發(fā)電?！蹦耆珖皸夛L棄光”合計388億千瓦時，超過匈牙利2015年全年用電量。
“地方上一定會優(yōu)先保證火電”，劉強告訴中外對話，“一方面，火電的經(jīng)濟效益相對較好，可以帶來財政收入;另一方面，火電廠涉及的就業(yè)面更廣，地方政府要考慮社會問題”。
21世紀可再生能源政策網(wǎng)絡的christinelins表示，“限電”的措施大大降低了可再生能源投資的盈利空間，從長遠來看，將會降低整個行業(yè)的投資熱情，并減緩對可再生能源的部署。
消費者調查報告分析篇三
消費者進入商場，與商品的接觸，猶如初戀的人們。如果他（她）舍得駐足，就意味對商品有好感，就有著進一步交往的可能。當消費者站在商品面前的時候，說明商品已經(jīng)打動觸摸到他（她）的心門。因為在注視過程中所獲得的視覺享受是使消費者購買這種商品的最初動力。消費者會因商品吸引而進入店內，或者在店中瀏覽時被某件商品所吸引，在哪里駐足觀看。就象男人的用眼睛掃人一樣，一有心儀的一剎那，就會讓其駐足留步。好的商品也一樣。
2．吸引。
消費者關注商品后，其視覺享受會刺激他（她）對這一商品的興趣，這時他（她）會注意商品的其它方面，如使用方法、價格甚至功效、性能等。如果有了這一層感覺，就說明商品已經(jīng)打動了消費者，同時吸引他（她）對商品引發(fā)興趣。
3．聯(lián)想。
消費者被商品吸引，進而產(chǎn)生興趣，這樣，就不但想看一看它，同時會產(chǎn)生用手去觸摸商品的欲望，享受通過對商品的觸摸而產(chǎn)生的滿足、親切感，繼而產(chǎn)生聯(lián)想，聯(lián)想自己在使用商品的情景，甚至樂趣。
4．奢望。
當然，他（她）又會產(chǎn)生疑問：有沒有比這個更好的？還有比這更吸引自己的商品嗎？所以，引發(fā)了消費者對商品的欲望后，就會使他（她）。
5．權衡。
產(chǎn)生購買欲望后，消費者就一定會在心理去比較權衡（如價格、質量等），這是消費者表現(xiàn)出猶豫不決。這時他（她）會受到營業(yè)員或同性或異性消費者的行為影響，有時營業(yè)員的精練介紹和推介，將是最會有用的。
6．自信。
經(jīng)過一番權衡比較以后，消費者就會覺得“這東西不錯，蠻適合自己的?！?，此時消費者已經(jīng)對自己的眼力產(chǎn)生自信，同時也對自己選定的商品產(chǎn)生了信心。這個信心來源于營業(yè)員的誠心推介、品牌的誠信、使用的習慣、購買的心態(tài)等。有了信心，就有產(chǎn)生購買的心理動機和決心。
7．實施。
一旦下定決心，消費者往往會實施購買行為，此時如果營業(yè)員稍加贊美“先生（小姐），您的眼光不錯！”會更鞏固消費者的購買行為，要知道任何人都希望他人的贊美。同時，營業(yè)員要迅速出擊“我?guī)湍惆??！辈灰诱`時機。這樣，購買行為就應運而生啦。
8．滿足。
購買后會有一種喜悅和自豪的感覺。這種感覺來源于兩個方面。一是購物后的滿足感，包括滿足于擁有商品的喜悅和享受到店員優(yōu)質服務的喜悅；二是商品使用過程中的喜悅，這種喜悅直接關系到會不會產(chǎn)生重復購買的欲望和行為。如果消費者同時獲得兩方面的滿足，他（她）將成為商品的忠實消費者。
消費者調查報告分析篇四
餐飲店消費者的飲食需求和消費能力隨年齡增長而不斷變化。例如，兒童喜歡活潑有趣的餐飲項目和就餐氣氛;青年人容易接受新菜系，比較喜歡西式快餐輕快的就餐氣氛;老年人則比較喜歡正規(guī)的服務及就餐氣氛。創(chuàng)業(yè)賺點好點子這就是開餐飲加盟店對消費者的消費分析，從年齡層次進行的分析。
中國的麥當勞餐飲連鎖把兒童市場作為其重要的目標市場之一，從食品的口味、花色到笑容可掬的麥當勞叔叔，都強烈地吸引著兒童的注意力。為避免青少年在此消磨時間，店中不會有點唱機、電子玩具，甚至連電話都沒有。肯德基把消費對象選擇在較容易接受外來文化、新鮮事物的青少年身上，并以此選就了賴以生存和發(fā)展的基本客源。因此，餐飲加盟店可以把顧客細分為老年市場、中年市場以及青少年市場、兒童市場等。
不同收入水平的顧客需要不同檔次的菜品：高收入顧客需要高品味、高質量的菜肴;而大眾顧客則需要物美價廉食品。不同職業(yè)的顧客對菜肴的需求也不同，高級管理人員、商人有商務宴請的.需要，工薪階層需要中低檔菜肴，而學生則需要營養(yǎng)豐富、快捷便利的菜肴食品。
消費者調查報告分析篇五
隨著我國居民收入水平持續(xù)提高，且在窮富兩極分化越來越嚴重的背景下，高收入群體對高檔商品的消費力日益增強，對高檔商品的需求量隨之增加，人們對手表的需求已不僅限于計時的需要，而是集計時、多功能、時尚、價值成份于一體。特別是伴隨居民消費品味的提升，對手表的單純計時功能日趨淡化，更注重手表的品牌、質量、款式和檔次，因此不同消費群體對手表的需求檔次明顯提高。高檔、名牌手表是高收入階層的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要，尤其在交際場所，洽談生意、宴會等重要場合都要戴上名貴手表。
（一）認識需求。
人們認知品牌的最直接渠道和途徑是各種媒體（包括電視、報紙、雜志）和專業(yè)展會。國內有些代理商因為手表不好賣，有的自己辦刊，有的找媒體聯(lián)合辦刊等等，以求擴大品牌宣傳，最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此進口品牌進入中國市場，除了產(chǎn)品本身過硬的質量、適合中國國情的價格定位、健全的銷售網(wǎng)絡和良好的售后服務體系外，至關重要的是要系統(tǒng)的持續(xù)的進行品牌推廣和宣傳，使品牌形象深入人心，才能在中國市場與那些最早進入中國的老品牌分享市場份額。
（二）信息收集。
消費者信息來源主要有四個方面：
1、商業(yè)來源。比如廣告，最近經(jīng)在電視劇中看到男一，女一帶著某高檔手表，這也是商家的一種宣傳模式。刺激消費者對這首手表的進一步了解，從而把這種需求存入記憶中。
2、公眾來源。如微博，淘寶等已經(jīng)購買了的消費者對手表的評價。也可以是廣播電臺或電視臺組織的有關商品的節(jié)目。
3、個人來源。自己身邊的買了什么品牌，我們往往傾向于他們的建議及購物指南。
4、經(jīng)驗來源。消費者可以親自到手表店中進行試用，獲得第一手感性認識。
（三）、決定購買。
進口名表進入中國市場已有數(shù)十年的歷史，品牌、檔次、進口渠道、銷售渠道和消費市場都已形成了比較穩(wěn)定的市場格局。在國內手表消費市場，高檔手表的銷售主渠道仍以大、中型零售商場和名表專營店為主。高中檔手表競爭日漸趨白熱化，隨著國內對高檔手表的需求越來越大。世界排名前10位的鐘表商紛紛將開拓的重點轉向中國，尤其在上海及北京等地區(qū)，已成為瑞士名表代理推銷的主要地區(qū)。
我們決定購買時還要考慮家人的態(tài)度和意外的情況。比如家人強烈反對購買高檔手表。原因在于家庭經(jīng)濟問題，則需要重新思考。假如購買高檔手表的錢要貸款購買，還要考慮未來工作的保障性，是否有失業(yè)的可能性。
消費者調查報告分析篇六
近日，中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會可再生能源專委會(creia)委托益普索市場咨詢有限公司(ipsos)對中國十座主要城市的3000名消費者進行訪問，發(fā)現(xiàn)中國消費者對于購買“綠色電力”的意愿空前地強烈。
“綠色電力”是指來自風能、太陽能和生物質能等可再生能源產(chǎn)生的電力。中國可再生能源近年來發(fā)展迅猛，風電和太陽能光伏發(fā)電的累計裝機容量都居世界第一。但火電仍是中國電力結構中的大頭，占中國全國發(fā)電量的74%，其中大部分是煤電。隨之而來的空氣污染與碳排放問題成為中國社會之痛。
該調查結果顯示，中國公眾高度關注空氣污染問題，認為“綠色電力”有助于減少污染，并愿意為之付出更高的電費。但消費者的意愿能否改變中國電力格局，目前并不明朗。
多花些錢，買更清潔的電。
在所有城市中，受訪者表現(xiàn)出對環(huán)境污染問題的高度關切。超過四成的受訪者表示“非常關心”目前中國國內的環(huán)境狀況。空氣污染所受到的關注程度最高，遠遠超過氣候變化問題所受到的關切。
公眾對于“綠色電力”的態(tài)度似乎與他們對空氣污染的深惡痛絕有關。超過九成的受訪者認為綠色電力能夠在一定程度上降低空氣污染。
該調查顯示，受訪者對于購買“綠色電力”的愿意強烈。超過九成(97.6%)的受訪者表示愿意購買“綠色電力”，其中四成(40.7%)表示一定會購買。北京消費者的購買意愿強于其他城市。
消費者調查報告分析篇七
a.便利的心理。服務方式的便利性是顧客希望在接受餐飲服務時能方便、迅速，并要求一定的質量。追求便利的顧客是提供速食及便餐的餐飲店的首要目標顧客群。
b.新奇的心理。開餐飲店對消費者分析具有求新心理的顧客在消費時注重餐飲產(chǎn)品所帶來的新奇感，如果餐飲加盟店環(huán)境或服務產(chǎn)品具有獨特性，就會吸引大批顧客。
c.價廉心理。具有求廉心理的顧客注重飲食消費的價格是否低廉。加盟餐飲連鎖店要吸引大眾，其產(chǎn)品的價格不能過高。
d.舒適心理。每一位顧客在有餐時都希望餐飲加盟店提供的服務設施、服務項目等能給身心帶來滿足和享受。開餐飲店在提供美味佳肴及優(yōu)質服務的同時，加盟還要注重餐館的設計、裝飾、設備等能否帶來顧客視覺、聽覺、嗅覺、味覺上的愉悅和享受。
消費者調查報告分析篇八
這是一種以注重商品的實際使用價值為主要目標或是追求保值的心理動機，這類動機產(chǎn)生的主要原因是消費者的收入不高、消費觀念比較保守或是比較注重傳統(tǒng)習慣。這類心理動機的消費者在選擇珠寶首飾時，比較注重寶石的品質、鑲嵌的牢固程度、鑲嵌用的金屬成色與重量，或者購買比較能直觀反映其價值的飾品而不太注重款式是否時髦。
2、求廉的心理動機。
這是一種以追求物美價廉為主要目的的心理動機，產(chǎn)生求廉的心理動機的原因是消費者的收入較低或者是收入較高而比較節(jié)約。持這種心理的顧客可能受生活圈內環(huán)境的影響重在追求擁有。這類消費者在購買珠寶首飾時，總是喜歡到市場上考察多家珠寶企業(yè)，作橫向比較后再決定到哪家企業(yè)購買，他們一般不注重品牌的選擇。
3、求名的心理動機。
這是一種以追求名牌或吉利的商品名稱為主要目的'的購買心理動機。產(chǎn)生這種心理動機的原因主要是收入較高或社會地位較高的消費者可以通過對名牌產(chǎn)品或名牌服務的消費來表現(xiàn)自己優(yōu)越的身份和地位。這類消費者會對名牌產(chǎn)品盲目地追求，而不太在意產(chǎn)品的質量和價格的對應關系，在他們的心目中，名牌的就是質量好的。
4、祈福的心理動機。
這是一種以滿足自身安全需求而誘發(fā)的購買心理動機。產(chǎn)生這種心理動機的原因是基本生活需求得到滿足的消費者，對珠寶消費的傳統(tǒng)文化有一定的了解，認為珠寶中蘊含著神奇的力量，可以保佑佩戴者一生平安，身體健康，持這種心理動機的消費者在購買珠寶首飾時，除了考慮首飾佩戴美學因素外，還要對珠寶品種有特別的選擇。如對中國玉文化有一定了解的消費者可能會選擇一件自己喜歡的翡翠飾品，因為他們認為翡翠能驅兇避邪、治病和保佑平安；而對西方文化有一定了解的消費者可能會選擇與他的生日相對應的生辰石首飾，因為在西方，生辰石被賦予與中國玉一樣的意義。
5、求新的心理動機。
這是一種比較注重商品的新穎和時髦的心理動機，產(chǎn)生這類心理動機的原因是家庭經(jīng)濟條件比較好的年輕消費者，喜歡追求新奇和時尚，這類消費者在購買珠寶首飾時，喜歡緊跟時代潮流，容易受媒體宣傳的影響或者是追星族，是珠寶流行首飾的經(jīng)常性購買者，但每次消費金額不一定很高。
6、求美的心理動機。
這是一種以注重商品外在美為主要目的的購買心理動機。這類購買心理動機主要是追求商品的款式、造型、包裝等方面的外在的美觀，這類消費者主要是文化界人士或青年女性，他們在購買珠寶首飾時，首先考慮的不是產(chǎn)品質量問題，也不會十分注重價格的高低，造型美觀與否是首先要考慮的問題。
7、好勝的心理動機。
這是一種以注重消費的效果和場面為主、或是力求在消費時氣勢壓人的心理動機。這種購買心理動機支配下的購買行為不是在購買自己急需的商品，而是力求在質量或價格上勝過別人。這類消費者在購買珠寶首飾時會不顧周圍人的反應，不顧款式是否時髦，只要在質量上或價格上勝過可比對象就行，是一種爭強好勝、從某種意義上說是虛榮心較強的消費者。
珠寶營銷人員在接待顧客的過程中，要主動與顧客交流，搞清顧客購買珠寶的目的和心理動機，根據(jù)不同顧客的不同需求有針對性地推銷，是能否留住顧客的關鍵。
