一鍵復(fù)制
在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇一
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。
數(shù)碼時代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來的
"銷售模式突圍"
1.商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化
2.藝術(shù)做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)？
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
1.創(chuàng)新創(chuàng)意
2.生產(chǎn)復(fù)制
這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質(zhì)儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
4、放大片的拍攝
五、一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：
1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內(nèi)、二銷）鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范：
1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過6張
攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調(diào)，堅持"入畫"兩個字
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開始
"主題框選銷售"明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的"菜單"
填寫流程企劃書：
1、標(biāo)注客人的特點（要求）
2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}
流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)（有需求就有滿足）
標(biāo)準(zhǔn)化的實施考核
定期召開內(nèi)訓(xùn)會
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業(yè)"
網(wǎng)絡(luò)營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）
網(wǎng)絡(luò)營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對顧客，都要做三次感動服務(wù)，從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)"編講故事"
編講故事一定要做到"引經(jīng)據(jù)典"尋找故事的來源：
1、來源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業(yè)措詞）的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構(gòu)
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務(wù)做好，爭取創(chuàng)造奇跡！
陽光十六法則（sunny16rule）"陽光十六法則"是在沒有測光表時，正確估算日光下曝光數(shù)值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。
將光圈設(shè)為f/16，快門與iso同步，或者略快。
如，iso設(shè)為100時，快門應(yīng)該設(shè)為1/100秒（1/125秒）。
臺灣著名奢侈品攝影師，old-seven影像視覺工作室創(chuàng)始人，10年奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗，國內(nèi)最大的奢侈品網(wǎng)站"尚品網(wǎng)"首席攝影師。在商業(yè)攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業(yè)產(chǎn)品，人像，服裝。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇二
自己滿意的照片，還是要多實踐，多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，運用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺得自己現(xiàn)在拍出來的只能算是照片，還不能稱為作品，因為攝影不僅表達(dá)的是你所看到的景色，更是當(dāng)時的一種心境，讓看到的人能引起共鳴，而這也是我以后努力的方向。
通過學(xué)習(xí)，我感受到了攝影的魅力，雖然我只學(xué)習(xí)到一點皮毛，但今后還會繼續(xù)學(xué)習(xí)，因為攝影是一門不錯的愛好。
我覺得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯，可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識，希望以后能多開設(shè)這樣的課程，給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，謝謝！
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的："不能！" 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說明的一點就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會上各位干部積極發(fā)言，這說明什么？說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點是我們需要這樣的機(jī)會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機(jī)會。
"學(xué)到的越多，不知道的就越多"。為什么這樣說呢？在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單："這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。"只從這一點上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識?？墒窃綄W(xué)，感覺自己知道的越少，這是為什么呢？因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多："盤古在天地之間一日九變，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個境界，叫做"神于天，圣于地"。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實世界上很多的規(guī)則與障礙；又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者；只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實主義者不是現(xiàn)實主義者。"這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么？腳踏實地！不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從"互動、溝通、形象"三個關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們 21 世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的.要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造"人和"的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地，攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié)，同時也對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù)，它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識，是現(xiàn)代人必須具備的一項基本素質(zhì)，開展攝影二課，豐富校園文化生活，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛好，開發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生，對他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長知識、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活，為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動的作用。
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生對生活的熱愛，以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過對攝影基本知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，能運用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實影像的瞬間的藝術(shù)，攝影的魅力在于用影像去感受社會、人生，去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，以攝影基礎(chǔ)知識和技能為重點，抓住難點強化訓(xùn)練，解決實踐操作中難以解決的問題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識，包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級數(shù)、
鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識、構(gòu)圖、用光的基本知識等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品，分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法，培養(yǎng)學(xué)生對美的鑒賞能力，從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛生活的良好習(xí)慣，以豐富多彩的校園活動、社會民俗生活等題材為主要創(chuàng)作內(nèi)容，用影像表現(xiàn)出積極向上，催人奮進(jìn)，有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
1、x月xx日，受省攝影家協(xié)會委托龍懷東老師親自策劃了"容桂少兒影會師生攝影作品展"的 22 件作品，并在東莞厚街參與"食品安全，關(guān)系民生"——20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會暨"鑫源食品杯"厚街一日攝影大賽"暨"容桂少兒影會師生攝影作品展"。
2、x 月x日，在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與"擁抱成長之星"大型活動。在拍攝創(chuàng)作與師生互動的活動中他們的情感得到洗禮與升華。
3、x 月 xx日，文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇三
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。
數(shù)碼時代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來的
"銷售模式突圍"
1.商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化
2.藝術(shù)做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)？
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
1.創(chuàng)新創(chuàng)意
2.生產(chǎn)復(fù)制
這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、raw格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質(zhì)儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
4、放大片的拍攝
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：
1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格（臥室、書房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的.照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內(nèi)、二銷）鏡框款式。
5、
畫幅比例拍攝規(guī)范：
1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過6張
攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調(diào)，堅持"入畫"兩個字
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開始
填寫流程企劃書：
1、標(biāo)注客人的特點（要求）
2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}
流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)（有需求就有滿足）
標(biāo)準(zhǔn)化的實施考核
定期召開內(nèi)訓(xùn)會
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業(yè)"
網(wǎng)絡(luò)營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷就是給客戶提供方便不收錢（人脈=錢脈）
網(wǎng)絡(luò)營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對顧客，都要做三次感動服務(wù)，從0開始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)"編講故事"
編講故事一定要做到"引經(jīng)據(jù)典"尋找故事的來源：
1、來源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業(yè)措詞）的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構(gòu)
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務(wù)做好，爭取創(chuàng)造奇跡！
陽光十六法則（sunny16rule）"陽光十六法則"是在沒有測光表時，正確估算日光下曝光數(shù)值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。
將光圈設(shè)為f/16，快門與iso同步，或者略快。
如，iso設(shè)為100時，快門應(yīng)該設(shè)為1/100秒（1/125秒）。
臺灣著名奢侈品攝影師，old-seven影像視覺工作室創(chuàng)始人，10年奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗，國內(nèi)最大的奢侈品網(wǎng)站"尚品網(wǎng)"首席攝影師。在商業(yè)攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業(yè)產(chǎn)品，人像，服裝。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇四
在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營銷水平。這種變化，對門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。
說到門市人員的性質(zhì)，我們說門市人員是營銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會說："對"!但這個問題不能停留在口頭上，必須強化門市營銷理念，采取具體的行動，把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話："同級員工，門市為大"，也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作，從觀念競爭到產(chǎn)品競爭，到技術(shù)競爭，再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭，手段日益向市場化和綜合化發(fā)展，但最終決定競爭成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設(shè)，已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營銷隊伍的一員。"悠悠萬事，唯此為大"，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對門市營銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個人時間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
前面我們講到門市營銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍，對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師"，而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來了，"有多大本事，這么高的要求"!親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊?你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動密集型的行業(yè)，是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯誤觀念，截流固然重要，但是有限的;開源更重要，因為它是無限的。
也許你會想，水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道，我們是一個企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一;而招聘門市人員，一百個人中，都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員，不能停留在老實、聽話這個層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對公司負(fù)責(zé)，我們也要對員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起，傾聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題，如果員工不知道將來離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導(dǎo)時，就特別強化這一點，門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個好的門市推銷員，將來做任何營銷工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些，他們心里會很踏實，也更愿意在這里工作和成長。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要，也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權(quán)利，使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，每隔一段時間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。
另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個酬賞原則使門市人員認(rèn)識到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導(dǎo)致不滿，所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會助長他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想，如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時?？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删?，而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友!所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
說到形象，自然不必太多地強調(diào)它的重要性，多數(shù)人都能理解。這里我們講一個人類行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個美元，在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資，但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的.裁縫店，開口做了三套高級西裝-----，穿著這些服裝，他又去商場里"買"下了三套高級西裝，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服，他"不經(jīng)意"間認(rèn)識了富人，"不經(jīng)意"間談起他的偉大計劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個富人拉著希爾說;如果你要找合作者的話，千萬不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來實現(xiàn)的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人，老板/經(jīng)理一定要重視這個問題，記住，口頭強調(diào)是沒有用的，要用制度來約束，要讓門市的營銷人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個人成長的一部分，是培養(yǎng)個人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1)，為大家提供參考。
作為老板/經(jīng)理，你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會按照你的想法去做事，你要告訴他們怎么去做，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個高的起點，迅速實現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過培訓(xùn)來實現(xiàn)的，我們這里給出一個提綱來和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個我們已經(jīng)講過了，按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無論是新員工或老員工，都要全面訓(xùn)練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費未完成一覽表。
雜項表。
返工處理單。
后期消費一覽表。
業(yè)績?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績報告表。
業(yè)績進(jìn)度統(tǒng)計表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個整體系統(tǒng)，不可偏廢。
4、接單的基本形式運用(直覺式銷售法)。
這是一個基本接單的方法，非常重要，有不少老門市也不一定清楚，有時接單中出了一些問題，自己也搞不清楚是什么問題。因此我們在后面給大家把這個銷售法則附上(附-2)，對照自己的接單方式，相信在接單水平上會有極大的提高。
5、門市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門市的成功激勵。
接單實力分析。
語言事項訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過這些培訓(xùn)，可以大幅度提升門市人員的綜合實力，從而提升影樓的整體綜合實力。
我們在前面提到過許多培訓(xùn)或訓(xùn)練，所謂培訓(xùn)，指理論的學(xué)習(xí)為主，實際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習(xí)，除了指名的訓(xùn)練項目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷的基本技能都要強化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí)，尤其涉及話術(shù)的方面，更要當(dāng)中反復(fù)演練，直至運用自如、形成習(xí)慣，否則在實際工作中總有張不開口的感覺，這一點我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識。
門市管理主要有兩個方面的內(nèi)容，一是運作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運作管理要求我們首先把運作系統(tǒng)完整地建立起來，然后對這個系統(tǒng)的運作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時檢討運作過程的各種差錯，并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門市管理的重點。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實施能力，它構(gòu)成了企業(yè)競爭力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo)，包括具體的業(yè)績目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎勵執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評估。包括人才、對手、和計劃執(zhí)行情況。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇五
十二月工作總結(jié)：
十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計劃：
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的'任務(wù)為基本目標(biāo)。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇六
為了提高二銷業(yè)績，越來越多的兒童影樓老板開始注重培養(yǎng)專業(yè)的選樣師，甚至專門成立了選樣部。針對選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來我們把二銷過程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)。
一 當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢”，可回答：
1． 現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會覺得貴了（把客戶一次性的消費拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個32寸的油畫大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢，一個月還不到4塊錢，不是很劃算嗎？4塊錢真的不算什么，比起您對寶寶的愛，就是4萬塊錢也比不上啊。每月只需要花幾塊錢就能給寶寶留個紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個放大產(chǎn)品的。
2. 您放心，我們公司的價格已經(jīng)很實在了，這樣好了，我請主管幫您簽八五折。
3．放大是享受了優(yōu)惠價格的，因為您選片超過80張，相冊或者相框是免費贈送的。
4. 有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠信地介紹，因為我們公司是熱壓整體成型，進(jìn)口鍍膜，不會褪色，更具有保存價值。
5. 放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價值，非常值得選擇。
6．放大照片掛在家里，親戚朋友來您家里的時候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7．我們平常吃飯，娛樂也花好多錢，何不花這些錢給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價值。
二 當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒地方擺”時，可建議：
1. 放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 .可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來換。經(jīng)常更換家里的照片會給人不一樣的感覺，比裝修房子可劃算多了。
3. 放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三 當(dāng)客戶回答“放多沒有用，沒地方擺”時，可建議：
1. 照片不用一次全部掛起來，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2．除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四 對有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時地說：
2. 孩子一年一個樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺了，把放大照片掛在家里，朋友來家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊拿出來了。
五 當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時，可以適時地推出優(yōu)惠措施：
1. 差不多的價格，不如要個大的，大的更精彩，畫面更加有質(zhì)感（差價法，比如讓客戶10寸升級12寸，20寸升級24寸，32寸升級36寸等，這樣差價不會很大，客戶比較容易接受）。
2. 現(xiàn)在選擇加洗放大正是時候，要趕緊爭?。ㄩT市可以標(biāo)價高一點，給客戶一個優(yōu)惠的秒殺價格，客戶容易心動。）
3.在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會更加精彩。
六 發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價好說話時：
1.寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會很高興的。
七 發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說話時：
1 .針對男寶寶家長：您媳婦給您生個兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛他們的表現(xiàn)啊。
2. 針對女寶寶家長：女兒是您前世的小情人，今生變成了您最可愛的女兒，給他做個放大也是應(yīng)該的。
讓二銷產(chǎn)品的價值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷的業(yè)績，想要提高二銷的'業(yè)績，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動顧客的心，所以 在選樣的過程中，選樣師還有一項很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價值顯性化，將產(chǎn)品的價值更好的凸顯出來，使其成為影樓心的營銷點。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價值，還請我們的選樣師針對我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷業(yè)績。
不過也有些選樣師反映，繁瑣的選片過程耗費太長時間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒有心情再聽選樣師大堆的說辭，二銷根本無從談起。這個問題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個問題更是常見。不過這個問題其實是個小問題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來解決這個問題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯。突破所有限制二銷業(yè)績的瓶頸，畢竟業(yè)績才是王道。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇七
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地，攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié)，同時也對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門現(xiàn)代造型藝術(shù)，它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識，是現(xiàn)代人必須具備的一項基本素質(zhì)，開展攝影二課，豐富校園文化生活，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛好，開發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生，對他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長知識、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活，為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動的作用。
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生對生活的熱愛，以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過對攝影基本知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，能運用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實影像的瞬間的藝術(shù)，攝影的魅力在于用影像去感受社會、人生，去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，以攝影基礎(chǔ)知識和技能為重點，抓住難點強化訓(xùn)練，解決實踐操作中難以解決的問題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識，包括相機(jī)的種類、光圈的檔位、快門的級數(shù)、鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識、構(gòu)圖、用光的基本知識等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品，分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法，培養(yǎng)學(xué)生對美的鑒賞能力，從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛生活的良好習(xí)慣，以豐富多彩的校園活動、社會民俗生活等題材為主要創(chuàng)作內(nèi)容，用影像表現(xiàn)出積極向上，催人奮進(jìn)，有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹立美好而正確的人生觀。
1、1月19日，受省攝影家協(xié)會委托龍懷東老師親自策劃了“容桂少兒影會師生攝影作品展”的22件作品，并在東莞厚街參與“食品安全?關(guān)系民生”――20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會暨“鑫源食品杯”厚街一日攝影大賽”暨“容桂少兒影會師生攝影作品展”。
2、2、3月2日，在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與“擁抱成長之星”大型活動。在拍攝創(chuàng)作與師生互動的活動中他們的情感得到洗禮與升華。
3、3月10日，文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動。
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇八
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺，影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、攝影優(yōu)勢
raw的影像品質(zhì)儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
b、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求：
門市部銷售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
填寫流程企劃書：1、標(biāo)注客人的特點(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)
標(biāo)準(zhǔn)化的實施考核
定期召開內(nèi)訓(xùn)會
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
raw格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡(luò)營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對顧客，都要做三次感動服務(wù)，從0開始，工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源：1、來源于各類繪畫/文學(xué)/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來源于電影、dv
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務(wù)做好，爭取創(chuàng)造奇跡!
影樓培訓(xùn)心得體會總結(jié)影樓培訓(xùn)心得體會篇九
作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調(diào)好就會起到相反的作用。強調(diào)首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇，從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷售就是銷售好處門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的優(yōu)點和好處，說明優(yōu)點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品；了解所有資源；我們的優(yōu)勢在哪里；我們與同行對手的差別；向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。
門市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個“優(yōu)勢點”，結(jié)合影樓的特點，努力尋找最好的賣點，突出優(yōu)勢，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來，并隨時與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。
銷售就是信心的轉(zhuǎn)移門市人員要熱愛自己的影樓，對產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來說，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。門市人員應(yīng)該做到把賣點變成關(guān)心。你對自己影樓的產(chǎn)品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成了關(guān)心，他們也就會放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級的企業(yè)無一不是站在消費者的立場上，闡釋自己的經(jīng)營理念的。銷售就是解決問題在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出問題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門市要預(yù)先設(shè)計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個成功的門市應(yīng)該學(xué)會抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的'種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷售過程中，有沒有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢呢？通過什么方式，重點又是什么？銷售就是從被拒絕開始的沒有一個人能夠真正進(jìn)行理性消費，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時。門市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門市人員要學(xué)會運用沉默的壓力，誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針對質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題進(jìn)行解說，堅持不懈。真正的銷售始于售后，一個影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費后也不會輕易把它忘記。
這里說的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無影無蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時的服務(wù)判若兩人；等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量，所以門市人員一定要學(xué)會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個短信息、發(fā)個e―mail、打個電話、寄一張賀卡，加強與顧客的聯(lián)系。不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通過其它顧客再進(jìn)行宣傳?？诒牧α?，售后服務(wù)的力量會讓你受益無窮，最終成為成功的營銷人員。
