一鍵復(fù)制
在總結(jié)中，我們可以將自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)分享給他人，讓大家共同進(jìn)步。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重用詞精準(zhǔn)、句式多樣，同時避免使用復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語和長篇大論。在下面，我們列舉了一些實用的總結(jié)指導(dǎo)原則，希望對大家的寫作有所幫助。
醫(yī)德考評公示制度篇一
全院從事醫(yī)療服務(wù)工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2.增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
(一)醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、醫(yī)師定期考核等工作相結(jié)合，一年為一個考評周期。
(二)醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，主要采用關(guān)鍵事件、行為量表等行為導(dǎo)向型的客觀考評方法。
(三)醫(yī)德考評按百分制進(jìn)行評定，基礎(chǔ)分為90分，滿分為100分。依據(jù)醫(yī)德考評的主要內(nèi)容，將考評指標(biāo)列為七項，并分別賦予基礎(chǔ)分。對考評內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。如有加分或扣分，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分;如既無加分也無扣分，則維持90分的基礎(chǔ)分。加分累計得10分(考評指標(biāo)、內(nèi)容和加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1)。
1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價，填寫《西安市結(jié)核病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》(見附件2)。
2、科室評價?？剖医⑨t(yī)務(wù)人員“醫(yī)德行為記錄本”，指定專人對本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德行為做好日常記錄。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為對照《西安市結(jié)核病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評價。
3、單位評價。醫(yī)德考評辦公室根據(jù)醫(yī)務(wù)人員自我評價和科室評價的結(jié)果，結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等情況，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評價，做出醫(yī)德考評結(jié)論，報醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
(一)醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
2、醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等級的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)10%，最多不超過13%。
(二)醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)認(rèn)定為較差：
1、在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;。
3、在醫(yī)療服務(wù)中，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的;。
4、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;。
5、不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯;。
6、出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;。
7、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;。
8、醫(yī)務(wù)人員以賄賂或欺騙等手段取得考評結(jié)果的;。
9、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
(三)醫(yī)德考評結(jié)果要在醫(yī)院的院務(wù)公開欄或職工大會進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
(四)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。
(五)醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
(六)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
(七)醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入個人醫(yī)德檔案。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表還可與人事檔案一并保管。
(八)被考核醫(yī)務(wù)人員對考核結(jié)果有異議的,可以向醫(yī)德考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)核申請。考核小組在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)務(wù)人員考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核意見書面通知本人。
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作在醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，紀(jì)委進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
(二)各科室不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評，或有下列情形之一的，醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令其改正，經(jīng)責(zé)令仍不改正的，或情節(jié)嚴(yán)重的，對該科室主要責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人予以通報批評：
1、不履行考評職責(zé)或者未按規(guī)定履行職責(zé)的;。
2、在考評工作中有弄虛作假、徇私舞弊行為的;。
3、在考評過程中顯失公平的;。
4、考評人員索要或者收受被考評醫(yī)務(wù)人員財物的;。
5、拒絕接受考評領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督或者抽查核實的;。
6、經(jīng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查，考評程序和考評結(jié)果評定等存在問題，責(zé)令整改后，經(jīng)檢查仍不合格的。
(三)醫(yī)德領(lǐng)導(dǎo)小組人員違反有關(guān)規(guī)定，弄虛作假、玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
1、行政管理人員及工勤人員的醫(yī)德考評參照本實施細(xì)則執(zhí)行。
2、本實施細(xì)則由醫(yī)院醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
3、本實施細(xì)則自下發(fā)之日起施行。在上級組織沒有另行文件時，每年度的醫(yī)德考評依據(jù)本實施細(xì)則進(jìn)行，不另行文。
醫(yī)德考評公示制度篇二
為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法：
一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計劃，并將其納入單位和個人考核的一項重要內(nèi)容，與績效工資掛鉤。
二.定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點帶面。
三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。
四.抓典型樹新風(fēng)，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵全院職工爭創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。
五.將職工全額工資20%部分納入績效考核之中。實行院、科兩級考核，科室人員日常工作考核由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行，每周進(jìn)行一次考核。醫(yī)院的考核由醫(yī)院組織相關(guān)人員共同參加組成考核組，每月對全院職工進(jìn)行考核一次。
六.堅持定期考核與平時考核相結(jié)合，做好日?？己斯ぷ?，堅持平時檢查考核，并做好記錄。
七.采取多方位、多渠道考核與評價1、定期召開工作座談會，醫(yī)院院每月一次，臨床科室每周一次，及時聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進(jìn)措施。
2、聘請社會監(jiān)督員，每季度召開一次社會監(jiān)督員、患者代表座談會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見、建議。
3、每半月由辦公室向患者發(fā)放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時反饋到有關(guān)科室和責(zé)任人員，突山的問題要及時研究處理。
4、醫(yī)院建立院長接待的制度，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報電話。
八.醫(yī)院門診和住院部每月將各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向院長匯報。
九.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照醫(yī)院職工管理制度進(jìn)行獎勵和處罰。
十.加強(qiáng)社會監(jiān)督途徑1.醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。
2.建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。
3.聘請院外監(jiān)督員，定期召開會議，通報醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對醫(yī)院工作的意見和建議。
4.不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。
5.醫(yī)院實施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德考評公示制度篇三
醫(yī)德考評基本標(biāo)準(zhǔn)分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持100分的'基礎(chǔ)分。
基本標(biāo)準(zhǔn)分：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）。
2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）。
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）。
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（25分）。
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）。
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和-諧共事；（10分）。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）加分項：
1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；
2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊；
3、積極參加上級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項醫(yī)療服務(wù)活動。
4、收到患者的表揚(yáng)信件、錦旗等；
8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。減分項：
1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項學(xué)習(xí)、活動；
2、無故遲到、早退、曠工；
3、上班時擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；
4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；
5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；
6、與服務(wù)對象發(fā)生爭吵；
7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；
9、故意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；
10、無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的；
11、同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；
12、工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的。
醫(yī)德考評公示制度篇四
醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行。
(二)科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。
(三)單位評價。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
第十五條。
考評結(jié)果及其應(yīng)用。
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差?？偡诌_(dá)95分為優(yōu)秀，80—94分為良好，60—79分為一般，59分以下為較差?？偡诌_(dá)95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)秀”;扣分達(dá)30分者均實行“一票否決”，總評為“較差”;扣分達(dá)20分者，不論總分多高，總評為“一般”;總評達(dá)95分以上且無扣分者，評為“優(yōu)秀”。
醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。
醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;。
(二)臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;。
(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的;。
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;。
(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的;。
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;。
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;。
(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
第十六條。
考評結(jié)果要在院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
第六章。
附則。
第十七條。
本辦法適用于醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員的職業(yè)道德考評參照本辦法執(zhí)行。
第十八條。
本辦法自公布之日起施行。
醫(yī)德考評公示制度篇五
，暫緩評價等級，結(jié)束后按規(guī)定評價等級。
1.對于引起醫(yī)療糾紛，各級醫(yī)療事故鑒定委員會受理，當(dāng)時無法進(jìn)行終審裁定的負(fù)責(zé)人。
年工作照常進(jìn)行，但暫緩等級測評;。
2、涉嫌違犯黨政紀(jì)被立案檢查的，可以參加年度考核，但在其受檢查期間不評等級。結(jié)案后，不給予黨政紀(jì)處分的，按規(guī)定補(bǔ)評等級。
一、從內(nèi)容上對醫(yī)務(wù)人員行為在總體上有規(guī)范;。
二、對窗口崗位人員言談舉止有要求;。
三、對技術(shù)操作和服務(wù)項目有標(biāo)準(zhǔn);。
四、對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有規(guī)定;。
五、對醫(yī)療和就診環(huán)境有評價，對醫(yī)院總體管理有建議。
六、有效地約束了醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效益。
醫(yī)德考評公示制度篇六
醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員與社會關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，是一般社會公德在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的特殊表現(xiàn)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間關(guān)系的思想意識和行為作風(fēng)的總和。當(dāng)今社會在人的價值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關(guān)愛已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽(yù)度就高，就會增進(jìn)親和感和認(rèn)同感，提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標(biāo)就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責(zé)，形成制度文化體系，做到有章可循。
在對醫(yī)院的管理過程中，我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的管理制度，主要是加強(qiáng)醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結(jié)處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強(qiáng)管理，加強(qiáng)考核，確保醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務(wù)人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導(dǎo)向，使醫(yī)務(wù)人員的道德水平得到提升。為此，各醫(yī)院應(yīng)制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》，其中對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作了詳細(xì)的規(guī)定，每一個員工在進(jìn)入醫(yī)院的時候都要反復(fù)學(xué)習(xí)《員工手冊》，并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
在該手冊中，強(qiáng)調(diào)員工必須認(rèn)真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件、政策和規(guī)定，并經(jīng)常利用職工大會、科務(wù)會等，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的任務(wù)、管理、評價進(jìn)行了明確規(guī)定，并提出了相應(yīng)的要求。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，為員工們樹立了楷模。
千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性，而明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國代表大會報告，這在黨的歷還是第一次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?！北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼恚^往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無愧于“白衣天使”美譽(yù)。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室、班組會議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實在，堅持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收、吃回扣，搞開單提成;亂收費、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
總之，從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間關(guān)系的思想意識和行為作風(fēng)的總和。當(dāng)今社會在人的價值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關(guān)愛已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽(yù)度就高，就會增進(jìn)親和感和認(rèn)同感，提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標(biāo)就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責(zé)，形成制度文化體系，做到有章可循。
在對醫(yī)院的管理過程中，我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的管理制度，主要是加強(qiáng)醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結(jié)處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強(qiáng)管理，加強(qiáng)考核，確保醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務(wù)人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導(dǎo)向，使醫(yī)務(wù)人員的道德水平得到提升。為此，各醫(yī)院應(yīng)制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》，其中對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作了詳細(xì)的規(guī)定，每一個員工在進(jìn)入醫(yī)院的時候都要反復(fù)學(xué)習(xí)《員工手冊》，并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
在該手冊中，強(qiáng)調(diào)員工必須認(rèn)真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)認(rèn)真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件、政策和規(guī)定，并經(jīng)常利用職工大會、科務(wù)會等，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的任務(wù)、管理、評價進(jìn)行了明確規(guī)定，并提出了相應(yīng)的要求。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，為員工們樹立了楷模。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立。”
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性，而明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國代表大會報告，這在黨的歷還是第一次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時時處處以病人為中心。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會上殷切叮囑：“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?！北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。
回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無愧于“白衣天使”美譽(yù)。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室、班組會議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實在，堅持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華!
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收、吃回扣，搞開單提成;亂收費、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”，以此為準(zhǔn)繩，時時“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
總之，從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫(yī)德考評公示制度篇七
為落實國家五項管理制度，實現(xiàn)減負(fù)提質(zhì)目標(biāo)，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，切實減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，特制定《濟(jì)南市黨東小學(xué)學(xué)生作業(yè)公示制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。
1、每天放學(xué)前，由各學(xué)科教師在教室內(nèi)現(xiàn)場布置作業(yè)，做到班內(nèi)公示，同時接受家長與社會的監(jiān)督，注意作業(yè)布置語句要簡潔明了、通俗易懂。
2、保證一、二年級無書面作業(yè)，三至六年級學(xué)生的每天課外作業(yè)量(按學(xué)業(yè)程度中等學(xué)生完成時間計算)不得超過1小時。
3、由班主任調(diào)控各科作業(yè)總量，對超負(fù)擔(dān)的作業(yè)，班主任有權(quán)對學(xué)科教師說“不”。
4、在常規(guī)型作業(yè)、習(xí)慣型作業(yè)、實踐型作業(yè)布置的基礎(chǔ)上，要求全體教師面向全體學(xué)生，減少機(jī)械重復(fù)作業(yè)，設(shè)計分層作業(yè)，有教無類。
5、嚴(yán)禁教師以增加作業(yè)量的方式懲罰學(xué)生。
6、教研組長督促任課教師提前一周把下周作業(yè)研究出來，班主任負(fù)責(zé)每天調(diào)控各班各學(xué)科作業(yè)公示情況，教務(wù)處督促并提醒各班及時、規(guī)范地進(jìn)行公示。
7、教務(wù)處不定期反饋，提煉亮點。促進(jìn)家長與社會共同參與學(xué)校的減負(fù)工作，學(xué)科教師自覺制定科學(xué)合理的作業(yè)量、精編作業(yè)題，有效減輕學(xué)生過重的作業(yè)負(fù)擔(dān)。
醫(yī)德考評公示制度篇八
1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
5、為病人保守秘密。實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。
6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行、同事間關(guān)系。
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取。努力學(xué)習(xí)，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和處室不準(zhǔn)實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財務(wù)收支，應(yīng)由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部處室取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫。
3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中，不準(zhǔn)接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。
4、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
5、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。
6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項目收費或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用。
7、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，對中標(biāo)藥品必須按合同采購，合理使用。
8、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的自制藥品與制劑。
1、不準(zhǔn)違規(guī)診治病人、索要或收受病人及家屬"紅包"。
2、不準(zhǔn)在藥品、醫(yī)療器械和其它物資購銷中收受回扣。
3、不準(zhǔn)私自收取病人現(xiàn)金、收受開單費、統(tǒng)方費，以及向患者推銷藥品、醫(yī)療用品。
4、不準(zhǔn)違規(guī)出具醫(yī)療證明。
5、不準(zhǔn)推諉病人、無故拒絕診治或?qū)⒈驹翰∪怂阶越榻B到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
6、不準(zhǔn)對法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報、謊報。
醫(yī)德考評公示制度篇九
第一條為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》和《山東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實施辦法。
第二條本實施辦法所稱醫(yī)務(wù)人員是指全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。
第三條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開的原則。
第四條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評每年進(jìn)行一次。
第五條全市各級各類有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
第六條市衛(wèi)計局負(fù)責(zé)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理。各區(qū)(市)衛(wèi)計局負(fù)責(zé)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理。
第二章考評組織。
第七條各級各類有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)均應(yīng)成立醫(yī)德考評委員會，負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
醫(yī)務(wù)人員所在科室要成立醫(yī)德考評小組，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。醫(yī)務(wù)人員科室由于人數(shù)太少或其他原因無法成立醫(yī)德考評小組的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評委員會指定其它科室的考評小組進(jìn)行考評。
第八條醫(yī)德考評委員會組成應(yīng)包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、人事、紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)等職能部門負(fù)責(zé)人以及臨床醫(yī)護(hù)人員代表。
第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評委員會負(fù)責(zé)制定本機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作制度，組織、實施醫(yī)德考評，確定考評結(jié)果等工作，并向承擔(dān)本機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的定期考核單位提報執(zhí)業(yè)醫(yī)師醫(yī)德考評結(jié)果。
第三章考評內(nèi)容。
第十條醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者，保守醫(yī)秘。
1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富，平等對待，不得歧視。
2.尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者保守醫(yī)療秘密。
3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、細(xì)心。
2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)并善于與患者的交流和溝通，對患者及群眾的疑問、咨詢耐心解答、解釋，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4.正確對待患者及其家屬的投訴，耐心做好解釋說明，主動爭取患者及其家屬的理解、諒解和配合，避免產(chǎn)生或激化矛盾糾紛。
(四)遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)。
1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5.不違反規(guī)定鑒定胎兒性別及非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2.認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1.認(rèn)真完成指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，虛心聽取上級及同事、同行的意見建議，互相學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，真誠協(xié)作，共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
第四章考評方法與管理。
第十一條醫(yī)德考評應(yīng)分為自我評價、科室評價、群眾評價、單位評價四個步驟。
第十二條自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價。
第十三條科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室醫(yī)德考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。
第十四條群眾評價。根據(jù)服務(wù)對象，對該同志滿意度測評情況、患者反映、建議意見等的綜合評價。
第十五條單位評價。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德考評委員會組織實施，根據(jù)自我評價、科室評價和群眾評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，填寫《青島市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
第五章考評結(jié)果。
第十六條醫(yī)德考評結(jié)果分為考評得分和考評等次兩部分。
(一)考評得分由個人、科室和單位根據(jù)《青島市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案》，結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的實際工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。
(二)考評等次由個人、科室和單位根據(jù)考評得分及群眾評價結(jié)果確定?？荚u等次分為四個等級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。
第十七條醫(yī)德考評優(yōu)秀等次的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到：牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，工作中文明服務(wù)，充分尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，因病施治，服務(wù)規(guī)范，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，患者、同事評價優(yōu)秀。醫(yī)德考評被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般占本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十五至百分之二十。
第十八條醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認(rèn)定為不合格：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;。
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;。
(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的;。
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;。
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;。
(八)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
第十九條醫(yī)德考評的結(jié)果要在本單位顯著位置公示7天，如無有效投訴舉報，方可確定為最終結(jié)果。
第二十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核、晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和確定績效工資時，醫(yī)德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。
醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀等次;醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的，年度考核等次為不稱職或不合格。
醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的醫(yī)務(wù)人員，不得參加本考核年度下一年的職稱晉升。
第二十一條執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)考核周期內(nèi)，醫(yī)德考評結(jié)果為不合格的，認(rèn)定為考核不合格。
第二十二條執(zhí)業(yè)醫(yī)師(執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
第二十三條單位評價的得分及確定的評價等次是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的最終結(jié)果。
第二十四條醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將每位醫(yī)務(wù)人員的《青島市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評表》作為醫(yī)德檔案存入醫(yī)務(wù)人員的人事檔案。
第六章監(jiān)督管理。
第二十五條各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不按照本辦法對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評，或在考評工作過程中有違紀(jì)違規(guī)行為的，對該機(jī)構(gòu)及其主要責(zé)任人和有關(guān)責(zé)任人按照《青島市醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評監(jiān)督管理暫行規(guī)定》予以懲處。
第七章附則。
第二十六條各級疾病控制中心、防疫機(jī)構(gòu)參照本實施辦法實施考核。
第二十七條本實施辦法由青島市衛(wèi)計局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條本實施辦法自下發(fā)之日起開始施行。
醫(yī)德考評公示制度篇十
為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法：
1、定期召開工作座談會，醫(yī)院院每月一次，臨床科室每周一次，及時聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進(jìn)措施。
2、聘請社會監(jiān)督員，每季度召開一次社會監(jiān)督員、患者代表座談會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加座談，聽取意見、建議。
3、每半月由護(hù)理部門組織向患者發(fā)放《征求意見卡》并歸納匯總，并及時反饋到有關(guān)科室和責(zé)任人員，突出的問題要及時研究處理。
4、醫(yī)院建立院長接待制度和醫(yī)患溝通部門，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報電話。
1、醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱（含網(wǎng)絡(luò)信箱），并有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。
3、聘請院外監(jiān)督員，定期召開會議，通報醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對醫(yī)院工作的意見和建議。
4、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。
5、醫(yī)院實施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。
醫(yī)德考評公示制度篇十一
一、為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培育“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，滿腔熱情，開拓進(jìn)取，精益求精，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，根據(jù)省衛(wèi)生廳的有關(guān)文件精神，以“醫(yī)德規(guī)范”為依據(jù)，對全院人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況實行年度考核。
二、考核辦法與程序：
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在院領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。院業(yè)務(wù)考核和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核同時考核，負(fù)責(zé)對支部所在科室人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。
(二)被考核人員按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的要求，進(jìn)行一年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)。
(三)個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)與業(yè)務(wù)總結(jié)由考核成員對被考核人員逐一進(jìn)行無記名投票測評。
(四)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果由考核組向本人反饋，評為優(yōu)秀的要進(jìn)行公示。
(五)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的范圍和對象、時間安排，與年度業(yè)務(wù)考核同步。
三、考核成績評定標(biāo)準(zhǔn)。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分為“優(yōu)秀”、“及格”、“不及格”三個檔次。優(yōu)秀為95分以上，及格為75分，不及格為59分以下。
(二)根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和衛(wèi)生局的有關(guān)規(guī)定，對有下列情形之一者，當(dāng)年考核評為不合格。
1、違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的；
2、由于不負(fù)責(zé)任延誤急?；颊叩膿尵群驮\治，造成嚴(yán)重后果的；
3、造成醫(yī)療責(zé)任事故的；
5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；
6、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；
7、利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者“紅包”、禮品和收受各種回扣等財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的。
(三)有下列情形之一者，當(dāng)年進(jìn)行個人總結(jié)，暫緩評等級，等結(jié)案后再按規(guī)定補(bǔ)評等級。
2、涉嫌違犯黨政紀(jì)被立案檢查的，可以參加年度考核，但在其受檢查期間不評等級。結(jié)案后，不給予黨政紀(jì)處分的，按規(guī)定補(bǔ)評等級。
四、衛(wèi)技人員在任職期間，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不及格當(dāng)年不能申報晉升職稱，且任職年限必須延長兩年。
一、從內(nèi)容上對醫(yī)務(wù)人員行為在總體上有規(guī)范；
二、對窗口崗位人員言談舉止有要求；
三、對技術(shù)操作和服務(wù)項目有標(biāo)準(zhǔn)；
四、對服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有規(guī)定；
五、對醫(yī)療和就診環(huán)境有評價，對醫(yī)院總體管理有建議。
六、有效地約束了醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院管理效益。
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