編寫報告還需要注意適當(dāng)?shù)恼Z言風(fēng)格和修辭手法,使其易讀和吸引讀者的興趣。在撰寫報告之前,我們應(yīng)該對所要報告的領(lǐng)域進(jìn)行充分的調(diào)研和了解。以下是一些實際應(yīng)用的報告樣本,可以幫助您理解如何將理論知識應(yīng)用到實踐中。
實習(xí)生的工作報告篇一
實習(xí)部門:x電視臺新聞部。
x工商學(xué)院傳媒藝術(shù)分院。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生前的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習(xí)報告,這個在我畢業(yè)之前將要交上的最后一份答卷,可以說三年的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活,通過學(xué)校的教導(dǎo),老師的傳授讓我成長了許多,懂得了許多。三年的時間真的很快,一轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的時候,面臨畢業(yè)我感覺自己還有幾分青澀,對自己即將面臨的就業(yè)崗位、具體工作可以說是還很陌生。
新的環(huán)境需要我去適應(yīng),新的工作需要我來了解,我也要把我所學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用到實際工作中去,在實際工作中更加了解自己所學(xué)專業(yè)的用途,達(dá)到學(xué)有所用;同時也要在實際工作中發(fā)現(xiàn)和解決自己的不足,并且通過實習(xí)來彌補學(xué)習(xí)中沒有遇見過的問題,能夠讓自己的到一個很好的提升。
通過實習(xí)了解新聞工作的真實性,真正掌握采、寫、編于一體的新聞模式,了解新聞的實效性,真實性,通過接觸不同的新聞事件,采訪任務(wù)鍛煉自己的實際能力,真正把書本上的東西應(yīng)用到實踐當(dāng)中去,讓自己早日成為一名真正的新聞呢人。
發(fā)展,不斷壯大,特別是近年來,x電視臺進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段。目前全臺已擁有員工178人,內(nèi)設(shè)13個部室,節(jié)目由一套發(fā)展到三套,自辦欄目從一個每周僅一、兩檔的新聞類欄目,發(fā)展到每天擁有11個涵蓋新聞、社教、文藝、經(jīng)濟、服務(wù)等類別的電視欄目;由最初的僅在晚上播出發(fā)展到全天候播出;由只有無線傳播發(fā)展到無線、有線并舉;自辦節(jié)目由每天幾分鐘增加到5小時;節(jié)目播出方式過去只能依靠錄播,如今可以在室內(nèi)外進(jìn)行現(xiàn)場直播;陳舊落后的模擬設(shè)備被先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備所代替,原始的線性編輯設(shè)備塵封于角落,方便快捷的非線編輯設(shè)備登堂入室;互聯(lián)網(wǎng)成為編播工作好幫手,所有自辦節(jié)目稿件編審均在局域網(wǎng)中實現(xiàn),并且x電視臺網(wǎng)站已經(jīng)開通,作為電視媒體的延伸和補充,網(wǎng)站為中文用戶提供x最新發(fā)展資訊、網(wǎng)上視頻節(jié)目、影視娛樂資訊等內(nèi)容;過去,無論嚴(yán)冬酷暑,記者去采訪常常打一輛人力三輪車,如今,所有部室均已配備至少一輛采訪用車;今年七月,x電視臺實現(xiàn)了硬盤播出,從而徹底解決播出指標(biāo)低造成整體節(jié)目收視效果不好的瓶頸問題。
20xx年以來,在全省廣播電視系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)活動中,x電視臺連續(xù)三年被評為先進(jìn)電視臺;近5年來,每年都有30多件作品獲省級以上獎勵,各業(yè)務(wù)部室均有省級一等獎以上獎勵入賬,社教、新聞等部室先后有作品獲國家三等獎。
近幾年來,x電視臺先后有近百人次受到省市獎勵,包括省廣電系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)優(yōu)秀臺長、優(yōu)秀編輯、記者、播音員、主持人;榮立市委、市政府授予的二、三等功;x市十大杰出青年;x市十大女杰;x市三八紅旗手;x市十佳新聞工作者;新聞部至今擁有國家、省、市三級青年文明號光榮稱號。
從20xx年11月份學(xué)校安排的實習(xí)周開始,我便來到的x電視臺新聞部實習(xí),之前學(xué)習(xí)新聞專業(yè)就是希望有機會能進(jìn)入電視臺工作,臺里領(lǐng)導(dǎo)聽我說是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的學(xué)生,直接就把我安排到了新聞部,來到新聞部之前臺里領(lǐng)導(dǎo)就交代我說,新聞部是工作量最大、責(zé)任和壓力也最大的部門。因為新聞部主要就是負(fù)責(zé)每天19點35分播出的《x新聞聯(lián)播》節(jié)目,節(jié)目是日播形式,而且節(jié)目的制作流程很復(fù)雜。
我所實習(xí)的新聞部有29位同事,大家分別負(fù)責(zé)不同的新聞制作程序。剛剛開始工作的時候我還以為29個人很多呢,所以每天的工作量應(yīng)該不是很大,但是我的想法錯了,每天早上8點,辦公室的電話就會準(zhǔn)時響起,這是部門主任安排記者做好采訪準(zhǔn)備工作的電話,放下電話記者就會檢查自己的錄像設(shè)備,準(zhǔn)備采訪問題等等···一天的工作就這樣忙忙碌碌的開始了。
實習(xí)生的工作報告篇二
我們實習(xí)的單位:__泰國餐廳地處經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。北京__飲食有限公司占地面積近100平米,是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風(fēng)情,國際品質(zhì)的家具,讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳,或裝修典雅的各類包廂,您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴,享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。北京__飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程。
__是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京__飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京__飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
實習(xí)生的工作報告篇三
教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,堅持思想教育和技能教育,大力推廣素質(zhì)教育,按時按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作,工作上兢兢業(yè)業(yè),愛校如家,對學(xué)生以身作則,言傳身教。
在教育教學(xué)工作中,我認(rèn)真遵照《教學(xué)大綱》的要求,遵循美術(shù)教育原則,根據(jù)學(xué)校的實際情況以及學(xué)生的年齡特征制定出切實可行的教學(xué)計劃。同時在課堂上認(rèn)真上好每一節(jié)課,把自己所學(xué)的知識盡心的傳授給學(xué)生,使學(xué)生學(xué)到了一定的基礎(chǔ)知識,掌握了美術(shù)的基本技能和技巧,同時也學(xué)會了判斷美和創(chuàng)造美,提高了學(xué)生的審美能力。在教學(xué)中,我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。我認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力,我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力,使課程內(nèi)容形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起,強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)美化生活方面的作用,使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特魅力。
育。要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能,努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣,提高中生的審美能力。
2.要貫徹啟發(fā)式原則,采取多種教學(xué)形式,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使他們生動活潑地學(xué)習(xí),大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3.教師應(yīng)加強示范,并充分利用展示圖片、美術(shù)作品及放映幻燈、影片、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4.要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展,積極進(jìn)行教學(xué)改革實驗,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5.學(xué)業(yè)考核以平時成績?yōu)橹?,考核可采取多種方式。
6、對學(xué)生美術(shù)學(xué)習(xí)的評價要盡可能做到態(tài)度習(xí)慣養(yǎng)成和知識能力發(fā)展并重,并鼓勵大膽創(chuàng)進(jìn)和個性發(fā)揮,即著眼于實際成績,更注重未來發(fā)展。
7、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點、線、面等概念時,可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋。
課堂之余,我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還訂閱了教育教學(xué)刊物從理論上提高自己,完善自己,積極參與學(xué)校和市里的各種競賽,并獲得良好的成績。并虛心向其他教師學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,從而使自己能更好的進(jìn)行教育教學(xué)工作,能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
作為一名教師,我積極參加各種形式的學(xué)習(xí),處處以“師德”規(guī)范自己的言行,遵紀(jì)守法,為人師表,教書育人。
本學(xué)期擔(dān)任一至六年級美術(shù)課,作為一名美術(shù)教師,我利用業(yè)余時間,進(jìn)行自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。閱讀報刊雜志,學(xué)習(xí)教育理論,把握教育動態(tài),了解教育信息、總結(jié)點滴經(jīng)驗?;仡欉@一階段的工作,雖有酸甜苦辣,付出了許多許多,但值得欣慰的是,學(xué)生在思想和學(xué)習(xí)上取得了一定的進(jìn)步。
一、課堂教學(xué)方面:課堂是教與學(xué)的主要場所。我踏實鉆研教材,設(shè)計好教案,采用各種適合學(xué)生心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動,使學(xué)生的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn):
1、以興趣為主線,優(yōu)化課堂教學(xué)。根據(jù)內(nèi)容與活動要求創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情景或用直觀的方法來激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如:故事誘導(dǎo)法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學(xué)活動,充分激發(fā)學(xué)生主動、持久的學(xué)習(xí)興趣。
2、以媒體為中介,強化課堂教學(xué)。緊跟時代步伐,我充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在美術(shù)課堂教學(xué)中的作用,至使美術(shù)課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)情趣高張、思維活躍,教學(xué)質(zhì)量有了提高。
聯(lián)系的橋梁,豐富教學(xué)內(nèi)容,以畫、話、文為基點,激發(fā)學(xué)生審美情趣,調(diào)整學(xué)生繪畫心態(tài),開拓學(xué)生創(chuàng)造思維,使學(xué)生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。加強與學(xué)生的交流,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。在課堂上成為學(xué)生的幫手,生生活上成為學(xué)生的朋友。
4、以反思為手段,促進(jìn)個人成長。本學(xué)期我積極撰寫論文、反思并在教學(xué)中促進(jìn)了自身的成長。
二、特長培養(yǎng),堅持不懈。我除了認(rèn)真上好每周26節(jié)的美術(shù)課外,還開展了每周兩節(jié)的美術(shù)興趣課的教學(xué)工作。課外興趣輔導(dǎo),學(xué)生特長培養(yǎng),投入的工作量是沒有底的。讓學(xué)生學(xué)會關(guān)心周圍的事物,留意身邊的書籍,學(xué)會利用生活中隨處可見的事物,進(jìn)行創(chuàng)作或是寫生。
除此外還積極完成校內(nèi)的各項指令性工作,團結(jié)同事,盡自己所能幫助同事解決制作教具上的一些問題等。
“不畏勞苦才能到達(dá)理想的頂峰”,今后我將以此為起點,努力工作,虛心好學(xué),去迎接更加燦爛的明天。
20xx年x月x日。
實習(xí)生的工作報告篇四
引言:
這次實習(xí)時間是從x年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習(xí)科目有:管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習(xí)單位及實習(xí)資料概況。
在實習(xí)中,我主要負(fù)責(zé),票務(wù)統(tǒng)籌,申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所明白的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問,為此尋找答案并進(jìn)行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)。
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工,能夠充分運用人力資源,發(fā)揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置,能夠在分部中實現(xiàn)最大效益,層層遞進(jìn),每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理,到了總部又會有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣,可是分類設(shè)置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在本人所實習(xí)的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有十分規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數(shù)十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序。
在具體的操作過程中,部門本身的業(yè)務(wù)很多,包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復(fù)的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如,在票務(wù)的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當(dāng)收到單以后,部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期,所屬細(xì)項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后,整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習(xí)過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應(yīng)也很好,可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科,在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認(rèn)識。
(三).經(jīng)過iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。
1.體系簡介。
旅游業(yè),是一個服務(wù)行業(yè),然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來,服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準(zhǔn)確的評價。iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個全球公認(rèn)的質(zhì)量評價系統(tǒng),經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用。
廣東國旅,是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社,利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督,使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認(rèn)證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽度。
3.體系操作。
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的,以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審,是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認(rèn)證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習(xí)主要收獲和體會。
(一).多樣的市場營銷手段。
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經(jīng)十分接近成本價,可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達(dá)更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達(dá)企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今,網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁,成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進(jìn)行推廣。例如,今年的多個臺風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部,造成重大的經(jīng)濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同職責(zé)”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產(chǎn)僅有18個月,也永遠(yuǎn)僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力,因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工,經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠(yuǎn)以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社,可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭,那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習(xí)后想法以及提議。
(一).盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作。
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快.可是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識。
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結(jié)論。
自從20__年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,經(jīng)過實踐,加深對理論的認(rèn)識。
實習(xí)生的工作報告篇五
1、實習(xí)目的:通過你在實習(xí)單位的所見所聞和所學(xué)技能,加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的理解。提高自己的編輯技巧,了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真實需求。
2、實習(xí)過程:帶著對網(wǎng)絡(luò)編輯的向往,6月20xx向via電子(中國)有限公司遞交簡歷,6月中旬收到面試通知,經(jīng)過四輪面試,6月底收到任命通知;在體檢中心體檢合格后,于7月3日正式入職。實習(xí)于20xx年8月21日結(jié)束。
3、實習(xí)單位:威亞電子(中國)有限公司。
單位性質(zhì):外商獨資單位規(guī)模:xx人以上。
4、實習(xí)達(dá)到的目的:通過平時的積累,在學(xué)校學(xué)到的知識,以及自己的觀察和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別,發(fā)現(xiàn)之前編輯新聞文章的疏忽和漏洞。其實一些沒用的話后面還有很多文章。通過實踐,剪輯水平提高了,也訓(xùn)練了我,除了做事,還得做人。
1、遞交簡歷:20xx年6月10日,你在智聯(lián)招聘遞交簡歷,6月18日收到面試通知。
2、面試:6月19日9:00準(zhǔn)時到達(dá)清華大學(xué)科技園via中國核心大廈,在面試會議室接受人力資源部第一輪面試。面試官主要考察應(yīng)聘者的寫作能力和表達(dá)能力。6月20日收到進(jìn)入第二輪面試的通知,6月21日再次前往中芯大廈參加第二輪面試,由人力資源部副主任主持。這一輪面試除了寫作能力和表達(dá)能力之外,主要是對公司的了解和個人素質(zhì)。因為面試前對via有了很好的了解,才有資格參加下一輪面試。6月23日上午,實習(xí)的網(wǎng)站部編輯進(jìn)行了一次采訪,重點是網(wǎng)上編輯的理解和寫作能力;當(dāng)天下午,我接受了網(wǎng)站部負(fù)責(zé)人的面試,第二天就收到了入職體檢通知。
3、培訓(xùn):體檢合格后,7月3日正式入職,人力資源部進(jìn)行入職培訓(xùn)。他了解了via內(nèi)部網(wǎng)站的使用情況,公司系統(tǒng)的使用情況,入職流程,并和主管凱文聊了聊,明確了實習(xí)期間的主要任務(wù)是為via的趣味學(xué)習(xí)網(wǎng)做文字編輯。核心任務(wù)是根據(jù)主管的要求,修改民間故事、童話、成語故事、寓言,并在后臺上傳這些故事。經(jīng)過后續(xù)的工作,我了解到因為這些故事都屬于教科書,為了防止網(wǎng)站內(nèi)容造成的侵權(quán),有必要對整個故事進(jìn)行完整的修改,通過擴展和增加描述內(nèi)容,使其與原故事完全不同。
4、越來越好:剛開始一天最多可以編輯4、5篇稿件,掌握編輯技巧后一天可以編輯10篇以上。由于他的出色表現(xiàn),他還承擔(dān)了有趣的王雪電子新聞—的主題文章;—本周焦點的寫作得到了主管的贊賞。
5、部門會議:趣味學(xué)習(xí)網(wǎng)的目標(biāo)是全球最大的中小學(xué)生教育網(wǎng)站。為了綜合各方面的意見,導(dǎo)師召集了7名實習(xí)學(xué)生多次開會聽取學(xué)生意見。在這個過程中,我深深體會到了外企的人性化管理。在會上,我接著表達(dá)了自己的觀點,從大家的討論中學(xué)到了很多。
6、終于告別了:就這樣兩個月過去了,快開學(xué)的時候,我不得不離開這里。說實話,我很難過。部門的人都很好,合作的氛圍很好。8月21日辦理離職手續(xù),上交工作證、電話、電腦等公司資產(chǎn),離開這里。
3、實習(xí)經(jīng)歷:。
第一點:真誠。
你可以偽裝你的臉和你的心,但你永遠(yuǎn)不能忽視真誠的力量。
第一天去實習(xí),不可避免的迷茫:不知道老師怎么樣,不知道該怎么辦,不知道該怎么辦,等等。
走進(jìn)辦公室,我看到幾張陌生的面孔。我微笑著迎接他們。從那天起,我養(yǎng)成了每天早上看到他們就笑著說的習(xí)慣:“早上好”那是我發(fā)自內(nèi)心的真誠問候??傆X得有些細(xì)微的東西很容易被我們忽略,比如一句溫柔的問候,卻表達(dá)了對同事和朋友的尊重和關(guān)心,讓別人覺得被重視和被關(guān)心。短短幾天,我就和編輯們以及其他實習(xí)學(xué)生混在一起,和他們交流學(xué)習(xí)得很好。我覺得應(yīng)該是我的真誠贏得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友,愿意指導(dǎo)我,給我分配任務(wù)。
實習(xí)生的工作報告篇六
法院是中國司法活動的核心機構(gòu),它有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\作體系和程序,是掌握司法裁判的神圣所在。大三暑假利用放假的時間,我去了x法院進(jìn)行專業(yè)實習(xí),這次很認(rèn)真的踏踏實實在法院實習(xí),一來是為了豐富自己的人生經(jīng)驗,多一些閱歷;二來是為了將在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于實踐,看看理論在將來我們步入社會之后到底能有多大用處;三來也是為了更加深入了解法院,因為我們專業(yè)將來必定跟法院打交道;最后也是希望提高自己的人際交往能力,提高自己對社會的認(rèn)知能力。我們通過法律實踐,了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論知識和提高實際操作技能,達(dá)到教育與實踐相結(jié)合的目的,通過實踐的檢驗和錘煉,進(jìn)一步提高自己的法律素養(yǎng)。
這次實習(xí)要求我們熟悉立案受理前的工作,掌握庭審前的準(zhǔn)備工作,旁聽民事訴訟的審理,并在法院相關(guān)人員的安排指導(dǎo)下,參與庭審的準(zhǔn)備、組織、庭審筆錄的制作等方面的工作;熟悉開庭、庭審調(diào)查、法庭辯論、評議、宣判等程序階段中的具體工作;熟悉執(zhí)行程序中的具體工作,實際體會“執(zhí)行難”,思考“執(zhí)行難”的癥結(jié);看看法院實際工作中所使用的各類法律文書的寫作格式、要求和寫作技巧。
本次實習(xí)的場所是同學(xué)幫我找的x區(qū)法院民一廳,從7月15日到8月11日,我們進(jìn)行了為期一個月整二十個工作日的專業(yè)實習(xí)。幫了書記員的忙,完成了學(xué)院交給的任務(wù),同時自己也從中學(xué)到了很多。
北京市x區(qū)人民法院成立于1952年,屬基層人民法院,現(xiàn)位于中關(guān)村科技園區(qū)x園欣苑一號。目前,在院工作法官及其他工作人員約352人,每年審理刑事、民商事、行政以及執(zhí)行案件約三萬余件。為公正而高效的開展審判和執(zhí)行工作,切實履行好憲法和法律賦予的職責(zé),x法院一直從法院隊伍建設(shè)、法院文化建設(shè)以及法院辦公環(huán)境建設(shè)等方面不懈努力。底,充分體現(xiàn)著“法治化、人性化、智能化、社會化”的新審判辦公大樓的落成并交付使用,標(biāo)志著:在經(jīng)歷了五十年不懈奮斗,并取得了輝煌成就后,x法院又將從一個堅實的基礎(chǔ)上起步,為下一個五十年的輝煌而努力奮斗。
我們實習(xí)的所在法庭是民一廳42法庭書記員辦公室,42法庭有兩個書記員兩個法官。書記員主要在法官的指導(dǎo)、指揮下,負(fù)責(zé)完成審判和執(zhí)行中的輔助性工作,具體工作如下:
1、負(fù)責(zé)到立案庭領(lǐng)取新立案件,在本庭立結(jié)案臺帳上進(jìn)行登記;。
3、負(fù)責(zé)打印、校對法律文書;。
4、負(fù)責(zé)送達(dá)各種法律文書;。
5、在訴訟保全、先予執(zhí)行和執(zhí)行中協(xié)助法官開展工作;。
6、對中止、延期及其它法定事由應(yīng)扣除審限的案件,及時報送立案庭登記;。
7、負(fù)責(zé)整理、裝訂案卷;。
9、負(fù)責(zé)審判庭衛(wèi)生清理;。
10、完成調(diào)研信息宣傳任務(wù);。
11、庭長、法官交辦的其它工作;。
指導(dǎo)我們的書記員教給了我們很多法院有關(guān)的工作,例如卷宗的整理、送達(dá)法律文書、協(xié)助法院工作人員進(jìn)行卷宗的歸檔工作,對民事訴訟程序作了較深入及系統(tǒng)的了解。同時指導(dǎo)我們的書記員也對我們提出了一些要求:制作筆錄應(yīng)格式規(guī)范、內(nèi)容完整、字跡清楚、文理通順、段落分明、核對準(zhǔn)確無誤;整理、裝訂案卷應(yīng)材料齊全、順序規(guī)范、裝訂牢固、干凈整齊;保持審判庭環(huán)境清潔,做到無灰塵、紙屑、煙蒂及其它雜物;庭審前閱讀案卷,了解案情,布置好法庭,宣布法庭紀(jì)律,核對當(dāng)事人并向?qū)徟虚L報告;辦理的其他有關(guān)事項符合要求等等。
實習(xí)生的工作報告篇七
藝術(shù)與傳媒學(xué)院20xx級實習(xí)生共有231人,其中15人校內(nèi)住宿,216人校外住宿,目前絕大部分同學(xué)已順利走上實習(xí)崗位,實習(xí)生工作報告。為了進(jìn)一步加強實習(xí)生安全教育和管理,增強實習(xí)生安全意識,避免實習(xí)生安全責(zé)任事故的發(fā)生,藝術(shù)與傳媒學(xué)院根據(jù)學(xué)院對就業(yè)工作的要求,確保實習(xí)任務(wù)的順利完成,已做好以下幾個方面的工作:
1.思想上統(tǒng)一認(rèn)識,重視安全問題。學(xué)院高度重視實習(xí)生安全教育與管理工作,在20xx級學(xué)生參加實習(xí)之前已不定期地開展如“實習(xí)思想動員”、“實習(xí)安全案例分析”等相關(guān)主題班會,讓學(xué)生在走出校門之前,接受多種形式的安全教育,不斷提高自身的安全意識和防范能力。讓每個學(xué)生都有安全無小事、有事及時跟老師家長聯(lián)系溝通的意識習(xí)慣。
2.順暢信息渠道,抓好安全教育。學(xué)院就業(yè)工作小組以院長、書記牽頭,每周開展實習(xí)班班主任會議,要求各班主任必須和學(xué)生積極主動地聯(lián)系,備齊每位學(xué)生的各種聯(lián)系方式,建立順暢的安全管理網(wǎng)絡(luò)。具體工作為每周必須聯(lián)系學(xué)生一次,并做好安全記錄表,每月以安全總結(jié)的形式上交到學(xué)院就業(yè)工作小組。
3.建立健全工作匯報制度,實習(xí)報告《實習(xí)生工作報告》。各班班主任每個月就學(xué)生的實習(xí)、生活情況進(jìn)行談話并建立談話記錄本,并上交給分院輔導(dǎo)員進(jìn)行安全匯報。接到學(xué)生出現(xiàn)異常情況反饋后,應(yīng)及時與有關(guān)部門溝通,并以落實到底的態(tài)度去解決相關(guān)問題。遇特殊情況、重大情況要在第一時間報告,不拖延、不隱瞞,以便學(xué)校和實習(xí)單位及時了解情況,及時處理問題。
4.全程建立實習(xí)工作情況跟蹤記錄。要求實習(xí)生要自覺遵守學(xué)校和實習(xí)單位的各項制度,因事離開實習(xí)工作崗位,必須履行請假手續(xù),按時銷假。班主任應(yīng)該及時了解學(xué)生的工作應(yīng)聘和上崗情況,全程建立學(xué)生就業(yè)跟蹤記錄表和就業(yè)推薦情況記錄表,以此來掌握學(xué)生的工作動態(tài),減少安全隱患的存在。
5.加強實習(xí)指導(dǎo)教師的思想教育工作。學(xué)院以專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師為依托,要求教師不僅要對學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo),還要及時全面了解實習(xí)生的具體工作情況,能對學(xué)生的工作規(guī)劃作出意見和建議。以解決學(xué)生就業(yè)思想上的困撓,防止心理安全隱患,并認(rèn)真做好指導(dǎo)記錄。
6.在求職擇業(yè)中提高自我保護意識,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。學(xué)生在走上工作崗位后會面臨許多新的安全問題,通過班主任、指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員的及時交流,讓學(xué)生在求職過程中要謹(jǐn)防就業(yè)騙局和陷阱,以及傳銷組織的誘騙,對從網(wǎng)上或親友、同學(xué)處獲得的就業(yè)信息,應(yīng)認(rèn)真了解該單位的資質(zhì)詳細(xì)情況,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。對就業(yè)過程中如遭遇用人單位要求繳納押金、收取各種證件等行為,要及時和班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生工作處老師聯(lián)系,反映情況,咨詢意見。特殊情況下應(yīng)立即報警。
以上幾點是我們分院在20xx級實習(xí)生7月份走出校門后就已經(jīng)開展的實際工作情況。到目前為止,分院學(xué)生實習(xí)情況良好,安全相關(guān)備案資料準(zhǔn)備齊全,從分院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任到學(xué)生都能樹立較強的安全意識。分院相關(guān)人員也將繼續(xù)保持高度的安全防范意識,繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行安全教育,確保順利完成20xx級學(xué)生的實習(xí)任務(wù)。
實習(xí)生的工作報告篇八
經(jīng)過一個多月的努力,考試終于結(jié)束了,接下來便迎來了我們第十八、十九周的專業(yè)實習(xí)。本來打算按照學(xué)校安排去宏圖三胞實習(xí)的,但中間出現(xiàn)了點小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟南健宜家商貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實習(xí)。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于濟南市歷下區(qū),主要從事保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“一心為健康”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團隊,為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的活動,充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
這期間我實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解和與公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。通過這次實習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場,同時了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識。
在實習(xí)期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩周的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是班的學(xué)生,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具作并沒有教你。難得的實習(xí)機會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這兩周里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。這與以往我們在學(xué)校上課是不同的,我們要有準(zhǔn)時的觀念,負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,因為我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
通過這次短暫的實習(xí),我深刻體會到實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
實習(xí)生的工作報告篇九
在職實習(xí)是人才培養(yǎng)計劃的重要組成部分,是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是提高職業(yè)素質(zhì)和能力的重要階段。學(xué)生實習(xí)的目標(biāo)如下:。
1、通過在職實踐,學(xué)生可以將基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能應(yīng)用于生產(chǎn)崗位。
2、通過在職實習(xí),學(xué)生可以進(jìn)一步了解企業(yè)、社會和國情,激發(fā)學(xué)生的奉獻(xiàn)和創(chuàng)業(yè)熱情。
3、通過在職實踐,學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和整體運作模式。
4、通過在職實習(xí),學(xué)生可以掌握原材料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和程序,熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護。
5、通過在職實踐,在真實的生產(chǎn)環(huán)境下,學(xué)生可以在藥品生產(chǎn)、工藝流程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護、故障排除、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。,并能在畢業(yè)后迅速適應(yīng)相關(guān)工作。
1、單位地址和比例。
煙臺鄭新藥業(yè)萊州分公司位于萊州市文化西路233號,是煙臺市的連鎖企業(yè)。公司在煙臺市及各轄區(qū)有15家分公司,目前員工130多人。是當(dāng)?shù)氐拇笮瓦B鎖藥店。在公司和全體員工的共同努力下,藥店一直堅持&ldquo為人民、健康的生命而奮斗。在高效的運營體系下,開展高質(zhì)量、高水平的藥品零售和服務(wù)工作,增強了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速度。
我們藥店的主要業(yè)務(wù)是藥品銷售。萊州鄭新藥房是一家以自選開架、低價銷售、會員專屬為主要經(jīng)營模式的藥房,受到&ldquo的積極推崇;自我護理和自我治療&rdquo,給大眾帶來了全新的醫(yī)療消費理念。公眾普遍稱贊這種藥品銷售方式的便利性和創(chuàng)新性。消費者可以主導(dǎo)自己的消費取向,自由選擇,藥師和銷售人員的介紹和解答,大大增強了用藥的有效性和安全性。
據(jù)老員工介紹,開架自選模式主要是讓客戶直接選擇適合自己的藥品,再加上專業(yè)人士的講解。還為老弱病殘客戶提供上門服務(wù),可以使銷售服務(wù)更加人性化。此外,優(yōu)惠的價格贏得了客戶的一致認(rèn)可和好評,公司在經(jīng)營的所有地區(qū)享有良好的聲譽。
煙臺萊州鄭新藥業(yè)有限公司是一家大型零售企業(yè)。公司于20xx年7月正式開業(yè),營業(yè)面積600平方米,藥品近5000種。是一家產(chǎn)品種類齊全、價格低廉的大型零售企業(yè)。公司的目標(biāo)是在5年內(nèi)成為煙臺有影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
兩年來,公司解放思想,抓住機遇,使企業(yè)實現(xiàn)了非凡的跨越式發(fā)展,擴大了規(guī)模,增加了市場份額。
我們藥店有七名員工,一名經(jīng)理,四名售貨員和兩名出納員。實行兩班制。店長的工作職責(zé)是:負(fù)責(zé)實施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),處理和解決店鋪糾紛。保證門店的資金準(zhǔn)入相對平衡,對自己的利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)倉庫貨物的驗證和交付,以及文件和日報表的保管。此外,我們的店長也是中藥的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)中藥及其湯劑的銷售。銷售人員:負(fù)責(zé)向顧客咨詢店內(nèi)用藥及藥品推薦,了解顧客合理用藥情況,確保安全有效用藥。為了更好的銷售,實現(xiàn)一定的營業(yè)額。出納:出納主要負(fù)責(zé)財務(wù)和藥品申報,每天將業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)入公司賬戶。保證財務(wù)安全。藥房的每個人都有不同的工作經(jīng)歷,我們會經(jīng)常一起分享我們的收獲和不足。
溫暖的工作環(huán)境造就了我們團結(jié)互助的精神,新員工可以隨時得到老員工的熱情幫助。
剛?cè)ニ幍昱嘤?xùn)了兩個星期,因為第一個月跟著老員工學(xué)習(xí)識別藥物的具體位置。第二個月的任務(wù)是了解客戶來買什么藥。你必須在最短的時間內(nèi)找到它,并能說一句話讓客戶購買并感到滿意。一開始我很緊張,連怎么賣都不知道。在老員工的幫助下,我成功地完成了任務(wù)。后來我都很熟悉,我們有些藥要在一定時間內(nèi)賣出去,所以要有自己的銷售模式,爭取最早賣出去?,F(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地完成銷售任務(wù),并得到認(rèn)可。慢慢覺得自己成熟穩(wěn)重了,不再是以前什么都不懂的小姑娘了。我已經(jīng)開始為自己的目標(biāo)和事業(yè)努力,這也讓我明白,無論什么時候人都要努力,也知道付出總有回報。我更明白,在社會上,有朋友才有希望,路才能走得更好。
雖然我是做銷售行業(yè)的,但并不像別人說的那樣認(rèn)為銷售沒有前途。我覺得未來是自己創(chuàng)造的,不是某個行業(yè)決定的。就像在藥品銷售中,感覺自己不僅要掌握所學(xué),還要有愉快的心情。好心情可以感染人。當(dāng)你微笑的時候,客戶可以感覺到良好的服務(wù)決定了這項業(yè)務(wù)的成功。同時,在這段時間的`鍛煉中,我不僅學(xué)會了吃苦耐勞,更重要的是,提高了自己的溝通和溝通能力。
在學(xué)校里,我們學(xué)習(xí)了中醫(yī)的歷史,中醫(yī)的禁忌,中醫(yī)的十九怕十八惡,中醫(yī)的毒副作用,中藥的配藥方法等。尤其是中藥配藥一直用在我的位置上。讓我更熟練的使用。西醫(yī)的話,要吃一些并發(fā)癥,讓我先清楚的了解西醫(yī)的分類和作用,這樣我開始工作的時候就能達(dá)到想要的效果。
不及物動詞我掌握的技能。
這一年在藥學(xué)方面的學(xué)習(xí)和親身經(jīng)歷,讓我更好地掌握了中醫(yī)和西醫(yī)。
中藥的種類包括解表、清熱、化痰、止咳平喘、祛風(fēng)濕、活血化瘀、行氣、消食、補虛等藥物。中藥煎煮也有注意事項:由于中藥的質(zhì)地和性質(zhì)往往有顯著差異,煎煮方法或煎煮時間也往往不同,包括初煎、后煎、包煎等。湯劑要注意溫度,溫度的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地。比如香香中藥,適合大火快炒。煮沸幾分鐘后,可以用文火煮沸;煎中藥,先大火熬,再文火熬。
中醫(yī)是徹底治病的良藥。長期使用中藥可以治愈許多慢性病,從而獲得健康的身體。
西醫(yī)是當(dāng)今藥物的主力軍,在推薦藥物時需要保證推薦藥物的準(zhǔn)確性和正確性。比如高血壓患者要要求客戶平時服用降壓藥,有些藥物對客戶沒有效果。購買消炎藥時,應(yīng)首先詢問客戶是否對紅霉素過敏,以免誤用藥物,給客戶造成不良反應(yīng)。為了保證藥品質(zhì)量,一旦售出,就不能退貨。有必要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
西醫(yī)有很多應(yīng)用,比如西咪替丁治療消化道潰瘍,但在皮膚應(yīng)用上也很常見。西咪替丁主要應(yīng)用的不良反應(yīng)之一:對內(nèi)分泌和皮膚的影響。具有抗雄激素作用,可抑制皮膚分泌,治療皮膚科部分皮炎患者。
在這里,我不僅學(xué)到了銷售技巧,還學(xué)到了中藥的特點和對未使用藥物的深入了解,進(jìn)一步了解了藥物。
作為一個藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,光看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)以致用是不可能的。只有理論聯(lián)系實際,才能把學(xué)到的東西帶給人們。因此,我利用去年的實習(xí)機會在萊州鄭新藥店學(xué)習(xí)鍛煉。
在藥店實習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西。比如客戶買藥,會因為感冒,因為胃病,同時買幾個感冒藥,吃幾個消炎藥?;蛘邽榱诉_(dá)到自己的合理價格,不顧病情輕微而購買不切實際的藥物。我用我的知識向他們解釋,感冒藥大多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛成分,多種藥物合用可能會引起重復(fù)用藥導(dǎo)致的藥物不良反應(yīng)。有時多種抗生素聯(lián)合使用不僅不產(chǎn)生協(xié)同作用,還會產(chǎn)生耐藥性,使治療失敗,需要提醒他們對癥下藥,而不是用這個&ldquo大撒網(wǎng)&rdquo治療方式。這時候顧客對購買任何一種靶向藥物都會非常滿意,也會為了顧客而認(rèn)同這種方式。
在藥店接待顧客時,顧客購買自己需要的藥品時,同一種藥品的產(chǎn)地很多。因此,在向客戶推薦藥物時,我應(yīng)該首先了解藥物本身的情況,然后進(jìn)行簡要介紹,以提高客戶對銷售人員的信任。那么在語言和禮儀方面,我要說話清楚,說話勻速,動作熟練,微笑服務(wù),讓客戶感受到我的服務(wù)熱情。
有時候我們得接電話。接電話的時候,要溫柔有禮貌。不知道地方的時候要仔細(xì)問,不能馬虎。有時候?qū)Ψ讲挥闷胀ㄔ?,但是有口音,尤其是南方口音,交流起來相對比較困難。那時候一定要注意防止聽錯或者漏聽。
我們藥店屬于連鎖企業(yè),不需要自己購買。只要你到策劃總部報到,就會被送上門。況且有專門負(fù)責(zé)中醫(yī)的,只是偶爾幫忙,但還是可以在課堂外學(xué)東西。比如過橋就是黃連,因為黃連根莖中段細(xì),像莖,像小橋,所以叫過橋。當(dāng)然,針眼是半夏,砂眼是某些中藥的別名,如銀柴胡等。這些都是從藥店購買的中藥處方中學(xué)到的知識。
在藥店學(xué)到了很多東西,受益匪淺。而且我也知道要學(xué)的東西多,學(xué)無止境,尤其是藥學(xué)中醫(yī),因為我是中醫(yī)專業(yè)的,中醫(yī)種類有上千種,而且它的表現(xiàn)是千變?nèi)f化的,所以我要學(xué)的東西更多。
1、建議。
(1)當(dāng)今社會,人們服用中藥相對較少。為了藥店更好的發(fā)展,我建議老中醫(yī)舉辦活動,講解和宣傳中醫(yī)。老中醫(yī)坐在庭上,結(jié)合病情宣傳中醫(yī)之美,免費煎藥,給在本藥店買藥的顧客煎藥。另外,他們可以和醫(yī)院或者門診協(xié)商合作,把自己自制的中藥藥方通過我們藥店賣出去,免費煎藥!對于長期服用中藥的人,應(yīng)該給予一些相對的照顧,比如價格相對便宜,或者買幾雙的時候送一雙。申請中醫(yī)會員卡(積分禮品),領(lǐng)取一定數(shù)量的積分,在我們每年指定的日子進(jìn)行換獎。同時,每個周末都被指定為會員日,購買藥品可以享受八折優(yōu)惠(特殊產(chǎn)品除外)。定期在自己的藥店舉辦一次中醫(yī)節(jié),一年一次或者一個季度一次,每個月固定一個日期作為中醫(yī)日等等。像每年的端午節(jié),可以免費送艾葉、菖蒲,或者再加一個香囊,意思是保持四季平安健康,帶一個回來給你愛的人,讓他們平安健康,表達(dá)你對客戶的關(guān)心,修好它,讓客戶養(yǎng)成習(xí)慣。同時,為了方便客戶,也可以免費送貨上門。
(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展,學(xué)??梢耘c其他學(xué)?;蝾愃茖W(xué)校開展一些交流活動。我個人認(rèn)為實踐是第一位的。多發(fā)展學(xué)科,開闊視野,開闊思路。
2、觀點。
在實際學(xué)習(xí)中,我將在學(xué)校學(xué)到的知識與實際工作相結(jié)合,在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上努力工作,加深對實踐中所學(xué)知識的理解,不斷提高自己的理論水平和實踐能力,為就業(yè)和以后的工作獲得一些有價值的理論和實踐經(jīng)驗。并讓我接觸社會,初步了解社會。
工作的同時,每天認(rèn)真復(fù)習(xí)自己,改掉之前的很多壞習(xí)慣,培養(yǎng)自己良好的生活習(xí)慣,比如提高自己的適應(yīng)能力,遇事獨立思考,不再拖后腿;同時也不忘虛心向老員工請教學(xué)習(xí)。從他們身上,我不僅學(xué)會了如何成為一名合格的銷售人員,更重要的是,我學(xué)會了熱情敬業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁、樂觀向上的良好心態(tài),為我以后的工作和生活打下了堅實的基礎(chǔ)。
經(jīng)過一年的實踐和學(xué)習(xí),我進(jìn)步了很多,成熟了很多,但我知道我的人生才剛剛開始,還有很長的路要走。我需要腳踏實地地邁出每一步。我會牢記我們的校訓(xùn)和忠貞不渝的精神,時刻提醒自己好好學(xué)習(xí),好好工作,做一個有出息的青年,做一個對社會對國家有用的人!
實習(xí)生的工作報告篇十
2。實習(xí)目的:透過這次實習(xí),使我更好的融入社會,鍛煉了自我,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自我獨立分析問題,解決問題的潛力,以及自我的組織潛力,使自我的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習(xí)單位概況(千島湖旅行社)。
淳安縣千島湖旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,x年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊,也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習(xí)資料。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自我的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自我的團隊都是很關(guān)鍵的問題。所以我選取去旅行社實習(xí)。透過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)潛力,積累帶團經(jīng)驗,學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達(dá)的方式。
四實習(xí)成果:
變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
這段時光的實習(xí),我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些狀況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的狀況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結(jié):
在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,所以也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自我的眼和耳去感受環(huán)境的機會,透過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自我的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想透過這次實習(xí),我會認(rèn)識到自我的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!那里也是我們初涉社會的開端,邁向完美而殘酷的未來,我一向堅信自我的潛力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向僅有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
實習(xí)生的工作報告篇十一
本人結(jié)合自身專業(yè)在成都電業(yè)局的人力資源部進(jìn)行一周的專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,受益匪淺。
人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
人力資源部設(shè)置正副主任各一名,其職業(yè)道德的基本要求:一要有愛心:愛職業(yè),愛員工、敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有職責(zé)心:認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì),事事重要,事事都是職責(zé)。三要業(yè)務(wù)精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源管理業(yè)務(wù),知人善任,用人有方,追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以用心的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì):
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說,只有公正才能夠做到無私,才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持"唯才是用"的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法,對人性的分析判別帶給技術(shù)保證。另一方面,一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)潛力。這些知識和潛力包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的潛力;職位分析和績效考核管理潛力;薪酬與福利管理潛力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)潛力;人事制度管理潛力。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織潛力、領(lǐng)導(dǎo)潛力、表達(dá)潛力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)潛力。
服務(wù)崗位上人員務(wù)必具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機制,即競爭上崗為核心,打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限;加強對勞動合同的管理,嚴(yán)格考核。
同時在工資制度方面實行崗位技能工資制,規(guī)范工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成,基本工資由技能工資和崗位工資組成,技能工資根據(jù)上級有關(guān)文件規(guī)定,實行過渡技能工資標(biāo)準(zhǔn),即以員工現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)扣除6元后,暫就靠入技能工資標(biāo)準(zhǔn),作為其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動職責(zé)輕重,技能要求高低,勞動強度大小和勞動條件好差,透過科學(xué)評價而確定的工資,由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專業(yè)技術(shù)崗位兩大類,分別按照“崗位勞動評價結(jié)果”確定各崗位的崗級,確定相應(yīng)崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長為最高崗級122級,最低崗級為32級;管理及專業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長為最高崗級192級,最低崗級為32級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規(guī)定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動升級工資、電業(yè)局確定的各項補貼組成。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結(jié)合,把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一齊,實行一崗一薪,在崗人員易崗易薪,崗位工資實行動態(tài)管理。
相關(guān)管理及專業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面能夠看出,人力資源部的職責(zé)工作及對主任的要求是全面的,在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。
這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐,所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā),對我們這些在校大學(xué)生,對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應(yīng)社會是很有裨益的。