一鍵復(fù)制
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)業(yè)方案海報 創(chuàng)業(yè)方案策劃書篇一
由于資金有限，想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè)，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情，遵循互惠互利，有商有量的原則，不能因利和個人情緒影響店面的發(fā)展，至于我們個人之間的利潤和合作規(guī)則，先等店面開起來，我們再來一定一份計劃書，為以后店面有一個健康的成長過程打下基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了，其理由如下：
1、衣食乃生身所需，市場之大
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。
2、服裝業(yè)便于倔起，利于把握生存原則
我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起，是因為市場之大，購量之強，只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。因為是多少人在演繹著這個市場的生存規(guī)律，所以，只要你冷眼觀看，就能知道自己該怎么著手于這個行業(yè)，前行者們都告訴了我們這個道理，不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動，很適合我們這些剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的企業(yè)”這句話，蘊涵了生存的規(guī)律及危機，但給予我們一處警示，我們要想生存，就必須解決一些問題：我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
店名：（衣拉客、唯衣、衣新衣異、衣衣布舍）
群體目標(biāo)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18—30歲，30—45歲，45—65歲，65歲以上。
1、18—30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30—45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。
該群體是消費群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45—65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18—45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對象主要定在20—35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的'費用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20—35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進(jìn)行比較。
競爭地點
消費對象
商品定位
客流量
交通設(shè)施
周遭環(huán)境
黃興路商業(yè)街
追求前衛(wèi)、另類、時尚的年輕男女
中、高擋雜牌服裝，多以品牌店和連鎖店為主為主
客流量很大
交通便利
東塘商業(yè)圈
五一商圈
中山路商圈
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
（店面地址分析、店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等等問題）
租好了店面后，進(jìn)行店面裝修。店面裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。
在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風(fēng)格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進(jìn)貨。少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。
因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
株洲服裝批發(fā)市場、武漢服裝批發(fā)市場、廣州服裝批發(fā)市場
計劃雇傭一到兩個小姑娘，最好是漂亮mm（愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客），主要負(fù)責(zé)接待顧客，如果兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資，500/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性
初期費用粗算
1，房租：5000/月，
2，裝修費
3，第一次衣服貨款8000元
4，其他費用1000元
5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期費用里面
6，不可預(yù)計費用15000元
7，門面轉(zhuǎn)讓費15000元
共計：47000元
一、開店促銷
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三、長期發(fā)展?fàn)I銷策略（在廣州進(jìn)價的中檔就可以做高檔賣了！注意店面的裝修要上點檔次）
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制
3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
（1）初次來店的驚喜
①與老魏聯(lián)系小商品作為免費贈送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
（2）增加其下次來店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息（比較難承諾了就要兌現(xiàn)，你注意常換就可以了
②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿***元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費***元及以上。（獲得獎勵之后再重新累積）
（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10—30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間
到了窮途末路的時候，別說人，豬也會跳墻，我們不能坐以待斃，雖說老虎都有打盹的時候，但是肯定不是這個時候，道路是曲折的，“錢”途無限光明；同志們，我們不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！
創(chuàng)業(yè)方案海報 創(chuàng)業(yè)方案策劃書篇二
項目名稱：微信項目 啟動時間： 20xx年xx月 準(zhǔn)備注冊資本： 100萬元 主要股東：
組織機構(gòu)：
主要業(yè)務(wù)：微信公眾帳號平臺搭建，運營等相關(guān)業(yè)務(wù)。 盈利模式：
1、公眾平臺搭建服務(wù)費
通過對接客戶公眾帳號與公司平臺客戶端，幫客戶搭建現(xiàn)有模板的公眾平臺，收取每年的服務(wù)費以實現(xiàn)盈利。
2、特殊定制公眾平臺服務(wù)費根據(jù)客戶特殊要求實現(xiàn)獨立模板的定制開發(fā)，開發(fā)完成后對接公司平臺客戶端，收取每年的服務(wù)費以實現(xiàn)盈利。
3、渠道商代理費通過與渠道商簽訂代理經(jīng)銷協(xié)議，收取每年的代理費以實現(xiàn)盈利。 未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：未來三年內(nèi)通過在福州區(qū)域市場實現(xiàn)500家以上的合作客戶，搶占福州市場，同時發(fā)展省內(nèi)各縣市渠道代理商8家，發(fā)展省外渠道代理商30家，成為省內(nèi)第一的微信公眾平臺服務(wù)商，使微營網(wǎng)絡(luò)成為知名的公眾平臺服務(wù)商品牌。
2.1 成立公司的董事會：
2.2 高管層簡介： 董事長兼總經(jīng)理簡歷 技術(shù)總監(jiān)簡歷 銷售總監(jiān)簡歷
2.3激勵和約束機制：
技術(shù)總監(jiān)：享受公司年度10%的分紅獎勵。
銷售總監(jiān)：根據(jù)完成業(yè)績量享受年度銷售業(yè)績3%-10%的獎金。
3.1 項目的技術(shù)可行性和成熟性分析
平臺建設(shè)技術(shù)可行性分析：基于最新技術(shù)的mvc模式，語言開發(fā)。與微信平臺的php語言開發(fā)相匹配，以保證平臺的穩(wěn)定性運營。數(shù)據(jù)庫開發(fā)采用mysql技術(shù)搭建。
3.2項目的技術(shù)創(chuàng)新性論述
從傳統(tǒng)一對一純?nèi)斯ご罱ㄎ⑿殴娖脚_轉(zhuǎn)化為全自動平臺搭建技術(shù)。
3.3項目成熟性和可靠性分析
從20xx年1月21日到20xx年1月15日這段時期，短短的兩年不到，微信就完成了從零到3億的迅猛擴(kuò)張，目前已經(jīng)逐步邁向4億用戶量的關(guān)口。微信已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的app軟件。 微信在20xx年8月18日開通了公眾平臺，通過本身具有的數(shù)億用戶量吸引名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)來參與商業(yè)合作與推廣。 憑著數(shù)億用戶平臺的吸引力，社會各界紛紛加盟這個公眾平臺。第二次的蛻變也標(biāo)志著微信開始了商業(yè)化道路的探索，通過在個人與政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)之間建立起交流平臺，此舉所蘊含的社會意義與商業(yè)價值難以估量。
20xx年3月，微信開放了公眾賬號自定義菜單api，從此，各路電商可通過自定義菜單搭建一個基于微信的服務(wù)平臺，對用戶進(jìn)行分類推送，構(gòu)建自己的移動導(dǎo)購平臺。如果以前的公眾賬號，還僅限于通過問答形式提供商業(yè)服務(wù)，那么現(xiàn)在這一功能意味著社會上的任何機構(gòu)，都可以在微信上搭建自己的導(dǎo)航首頁，用戶不用再訪問電商官方wang站，直接運行微信，查看公眾賬號消息頁面即可。微信也將會成為用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，訪問各類電商網(wǎng)站的唯一入口。
微信致力于發(fā)展成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主入口，隨著不斷增加的用戶量，將來將會有越來越多的企業(yè)在微信上搭建公眾平臺。而大部分的企業(yè)需要一個特殊定制的微信公眾平臺需要第三方技術(shù)公司介入。而該項目流程化的開發(fā)技術(shù)將幫助客戶快捷準(zhǔn)確的搭建屬于自己的平臺。
3.4 研發(fā)投入：
3.5 技術(shù)保密和激勵措施：
建立相應(yīng)的技術(shù)保密管理制度，對資料借閱登記，平臺登陸設(shè)定嚴(yán)格的登記限制。
4.1 行業(yè)狀況：
4.1.1微信用戶爆發(fā)增長，用戶使用時間快速增長。
從20xx年1月21日到20xx年1月15日這段時期，短短的兩年不到，微信就完成了從零到3億的迅猛擴(kuò)張，目前已經(jīng)逐步邁向4億
創(chuàng)業(yè)方案海報 創(chuàng)業(yè)方案策劃書篇三
母嬰店的主要消費群是年輕父母們，他們舍得為孩子花錢，因此市場潛力大。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高，表現(xiàn)在了對孩子培養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能，多樣化的產(chǎn)品，高質(zhì)量商品高品位服務(wù)的需求。
母嬰行業(yè)入門檻并不高，目前開嬰兒用品店有兩種方式：一是加盟知名品牌連鎖店，二是個人獨立開店，其中加盟愛嬰島將可以銷售各種名牌的產(chǎn)品，并且廠家直接供貨，直接讓你站在制勝的最高點。
每個地方的店面位置可以分為abc三種。a類屬于鬧市，客流量最大，價格也最高。嬰兒用品店不一定要在a類，但c類絕不適合。比較理想的店面是在b類街道，最為理想的是在醫(yī)院旁邊或?qū)γ?，在縣城里有這樣的情況，有些婦幼院比較偏僻，生意也不好，我們選擇的話是選擇出生率最高的醫(yī)院。開店的位置選擇在醫(yī)療保健單位附近或是小區(qū)比較好。
嬰兒用品店投資可多可少，但有一個起步資金，假如低于這個資金，那開店是很累的，也會有壓力。
如果是加盟愛嬰島，店鋪面積則需要100平方到300平方之間。根據(jù)加盟店的具體位置，最低面積，裝修標(biāo)準(zhǔn)和最低進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)來衡量，雖然加盟費用要比個體母嬰店費用要高，但是由于有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗，你將可以省心不少。而且規(guī)范化的設(shè)計和vi系統(tǒng)能讓客戶對你的信任度大幅度提升。
開嬰兒用品店要做得事情是很多的，有一些是可做可不做，但有一些是非做不可的，比如以下這些工作開業(yè)前期需做的事情市場調(diào)查：包括（競爭環(huán)境、人口、店面客流量、當(dāng)?shù)叵M結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有嬰兒用品店經(jīng)營狀況等），事前多調(diào)查，事后少煩惱！
一、市場價格調(diào)查：在中國經(jīng)商，就避不開價格競爭，在產(chǎn)品定價時，盡量和對手持平，或便宜一點點，這個工作可以在裝修期間開展。
二、競爭對手調(diào)查：現(xiàn)在的中國嬰兒用品市場還沒有到合作雙贏的境界，一開始必需把對手定位地競爭的位置上，既然是競爭，就一定要知彼知已，競爭對手調(diào)查是非常重要的一個環(huán)節(jié)，不然你就沒法制定相關(guān)的進(jìn)貨及宣傳方案。
三、開業(yè)宣傳單制作：不管是彩色的還是黑白的，宣傳資料是一定要發(fā)的。
四、會員卡、會員表單制作：因為競爭，所以一定要實行會員制，會員卡、會員表單樣本參考會員資料！
五、購買促銷車：這是新開店必備的促銷道具！
六、促銷產(chǎn)品準(zhǔn)備，促銷方案制定。詳細(xì)資料見會員資料七、相關(guān)資料沒有準(zhǔn)備完畢，別倉促開業(yè)！很多店主都會用“試營業(yè)”來解釋開業(yè)時招待不周，但客戶絕對不會因為你是新開店就對你多一些寬容，感覺不好就是不好；感覺產(chǎn)品貴了就是貴了；不滿意就是不滿意，不要怪消費者沒有寬容心，因為你自己也一樣的心理，由此可見，試營業(yè)只是商家對工作沒做好的一種自欺欺人的方法罷了。
愛嬰島售后服務(wù)完善，在你創(chuàng)業(yè)的道路能讓你更輕松，更成功！
1、（采購訂貨輕松安全）愛嬰島與ibm、用友、微軟整套智能零售運營系統(tǒng)，可單機操作。加盟商更直接查詢賬戶金額及消費詳情。
2、（強大完善的倉儲配貨系統(tǒng)）愛嬰島在各地?fù)碛谐笠?guī)模的自有倉庫，并配備專業(yè)配送團(tuán)隊，確保訂單及時發(fā)貨。
3、（營銷推廣專業(yè)團(tuán)隊）愛嬰島組建有完善的線下營銷團(tuán)隊，配合優(yōu)質(zhì)營銷活動，讓你創(chuàng)業(yè)事半功倍。
4、24小時細(xì)致的售后服務(wù)
