安保的規(guī)章制度及獎罰(5篇)

第一章總則

第一條目的

為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人員、車輛和物品出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條適用范圍：

本公司所有安保人員。

第三條權(quán)責(zé)

行政管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督，保安人員按照相關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行。

第二章工作時間及主要工作內(nèi)容

第一條工作時間

公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制，每班12小時(早班：08:00-20:00;晚班：20:00-08:00)。每班配置2人(門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名)。

第二條主要工作內(nèi)容

執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行我司各項規(guī)章制度，對人員、車輛和物品的出入嚴(yán)格管理，對發(fā)生在當(dāng)班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時制止并采取控制措施，對發(fā)生的臺風(fēng)暴雨等突發(fā)性自然災(zāi)害事件，應(yīng)及時上報行政部并協(xié)助處理。同時根據(jù)巡邏相關(guān)規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)部各點進行巡邏，做好防火、防盜、防災(zāi)等工作。認(rèn)真做好交接班記錄。

第三章崗位職責(zé)

第一條崗位職責(zé)

(一)保安隊長的崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、協(xié)助行政部嚴(yán)格管理公司內(nèi)安全、消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定，及時把每天發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1.負(fù)責(zé)維護公司內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班，履行保安人員工作職責(zé)。

2.處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速公司行政部聯(lián)系。

3.熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號和周邊社會治安情況，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

4.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系，每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容：保安儀容儀表;值班日志、交接班記錄、巡邏記錄;物件簽收記錄;人員、車輛、物品出入記錄;

5.完善安全防范措施，檢查消防、安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能正常使用。

6.協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

7.做好對保安人員的管理、訓(xùn)練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài)，做好保安人員的值班安排，出勤統(tǒng)計，定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

8.做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔;各類案例處理的書面報告。

9.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員的門崗崗位職責(zé)

1.熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應(yīng)起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關(guān)信息，并電詢受訪者得到確認(rèn)后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的商家或司機要熱情接待，與庫管人員確認(rèn)后引導(dǎo)進入倉庫待檢區(qū)待驗收。

2.負(fù)責(zé)檢查、登記進入廠區(qū)人員和車輛，凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的，一律嚴(yán)禁駛?cè)霃S區(qū)(有公司特殊批文除外)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度。

3.負(fù)責(zé)報刊、書信的簽收工作，并及時送至辦公室。

4.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。

5.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。

6.加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，定期對職責(zé)范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記，如有異常應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

7.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

8.提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

(三)保安人員的巡邏崗崗位職責(zé)

1.不定時對廠區(qū)進行巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點仔細追查并及時報告和記錄，發(fā)現(xiàn)警情應(yīng)立即上報公司行政部或報警，并協(xié)助處理。

2.對廠區(qū)消火栓、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺失、損壞或不能正常使用等情況應(yīng)及時上報并做好安全檢查工作記錄。

3.輔助廠區(qū)安全應(yīng)急處置工作，對廠區(qū)用電用水、辦公安全進行不定時巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對廠區(qū)內(nèi)外進行巡檢，對發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時處理并上報行政部，杜絕治安及安全事故的發(fā)生。

4.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。

5.認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。

6.加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，定期對職責(zé)范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記，如有異常應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

7.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

8.提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。

第四章行為準(zhǔn)則

第一條儀容儀表

1.統(tǒng)一工作服裝，且干凈、整潔，沒有異味;

2.頭發(fā)前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)，不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā);

3.口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物;

4.保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈);

5.上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品，腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品;

6.不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖，服裝筆挺、不歪斜松垮;

7.精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑;

第二條禮節(jié)禮貌

1.站姿：挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收;兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開;微笑，目視前方，表情親切，有親和力;禁止：雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等;

2.坐姿：端正，雙腿自然平放;禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉;

3.敬禮：舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下，成立正姿勢。

4.規(guī)范用語：您好、請問、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

第三條工作態(tài)度

1.對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心;

3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié);

4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀;

5.對待客戶或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

第四條日常行為規(guī)范

1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

第五條工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》【中華人民共和國國務(wù)院令第564號】等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

2.扣押、沒收他人證件、財物;

3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

5.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄;

6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。

7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。

10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。

11.執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響勤務(wù)。

12.非保安人員進入保安室。

13.未經(jīng)許可擅自調(diào)班，暴行犯上，不服從指揮。

第五章人員及車輛出入門禁管理準(zhǔn)則

參照車輛及人員出入管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。主要注意以下幾點：

第一條員工及攜帶物品出入公司

1.員工進入公司不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。

2.員工上班期間出入放行條未經(jīng)主管核準(zhǔn)，不得隨意進出。

3.所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。

第二條業(yè)務(wù)人員及貨物、車輛的管理規(guī)則

1.業(yè)務(wù)人員來訪洽談，應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪部門前來接洽才可進入。

2.來賓車輛進入公司須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

3.貨運車輛進入公司時，需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續(xù)，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。

4.貨運車輛駛出公司時，應(yīng)出具出門放行條，并有倉管員審核：保安人員查驗一切合于規(guī)定后，方可放行。

第三條訪客人員的管理規(guī)則

對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進入廠區(qū)。

1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

3.推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

6.來訪人員不能出示有效證件者。

第四條門禁管理注意事項

1.車輛及人員進出按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

2.外來人員進入廠區(qū)，受訪部門全權(quán)負(fù)責(zé)跟進，嚴(yán)禁擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域，若違反規(guī)定造成損失的受訪部門應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

3.離職人員按程序辦完手續(xù)后，相關(guān)部門開具放行條，物品搬至保安室查驗，無問題后方可離開。

第六章每日安全事項巡邏主要內(nèi)容

第一條廠區(qū)巡邏

1.防盜紅外系統(tǒng)報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡(luò)裝置及巡更系統(tǒng)的使用。

2.速遞快件的簽收事宜。

3.人員、貨物和車輛出入管制稽核。

4.異常人員、事件的巡邏檢查。

第二條消防系統(tǒng)檢查

1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。

2.消防栓是否供水。

3.明火管制稽核。

4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。

第三條安全專案檢查

1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查。

2.車輛出入檢查。

3.員工下班后的門窗和水電的檢查。

第四條秩序的維護

廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理。

第七章交接班及保密管理

第一條交接班管理

1.交接班應(yīng)在當(dāng)班下班前，接班上班前10分鐘進行，接班人員提前到崗，提前交接。

2.交接班內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細，包括上一班的待辦及注意的事項，人員車輛進出、巡邏、警械安保器材等情況，接班人員必須了解清楚，并在交接班表上簽字確認(rèn)，方可完成交接。

3.接班人員未到達交接前，當(dāng)班人員不能離崗。

4.交接的對講機及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，值班人員做好記錄，并追究當(dāng)事人責(zé)任。

5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

第二條保密管理

1.在工作期間，按照公司保密規(guī)定，不得泄露公司機密、客戶信息以及公司明確要求保密的事項等涉密信息。

2.對監(jiān)控設(shè)備與系統(tǒng)形成的影像資料和報警記錄，不得向外擴散，不得隨意復(fù)制、傳播、查閱，不得供無關(guān)人員觀看，不得向媒體提供，更不能通過網(wǎng)絡(luò)等途徑對外擴散。

3.對于公司的安防系統(tǒng)、工作規(guī)律、崗位設(shè)置、防控措施、管理規(guī)程等涉及到安全管理及機密的事項須嚴(yán)守秘密,不得與任何無關(guān)人員談?wù)摗?/p>

4.在工作中要注意保守來訪人員登記的個人信息或單位信息，不能私自保留，不得隨意談?wù)摵托孤丁?/p>

5.不得私自開拆信件、快遞。

第八章信件包裹的管理

第一條保安室值班人員只對行政部指定的：掛號信、發(fā)票、重要文件，在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞，無誤后簽收。

第二條個人包裹及快遞，將由快遞公司自行聯(lián)系收件人，由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗收并領(lǐng)取，若收件人不在園區(qū)無法領(lǐng)取的，可聯(lián)系同事代其驗收領(lǐng)取，或與保安員溝通確認(rèn)后由保安室代收做暫時保管，但不對包裹做驗收簽收責(zé)任。

第三條保證信件包裹安全存放，嚴(yán)禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。

第四條信件包裹簽收后應(yīng)及時在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄，公告于公告欄，并通知收發(fā)管理員和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人員進行簽收領(lǐng)取，及時發(fā)放。不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。

第五條如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件，保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收，由快遞公司自行按照相關(guān)投遞制度進行處理。

第九章保安室管理

第一條保安室紀(jì)律

1.保安室是保安工作場所，非保安人員無正當(dāng)理由不得擅自入內(nèi)。

2.禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機、看電影、聽歌等，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

3.保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。

4.室內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)清掃，時刻保持干凈整潔。

5.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

6.無正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時有保安員值守。

第二條保安器械的保管及交接

1.由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)保安器械的管理和使用，嚴(yán)禁在未發(fā)生不法侵害時使用管制器械。

2.保安器械實行誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，當(dāng)班人員照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

3.保安員交接班時，對保安器械應(yīng)清點檢查清楚。有異常及時記錄并上報行政管理部門。

4.保安器械的使用，應(yīng)嚴(yán)格按照使用說明書和使用方法進行操作。

5.保安器械歸公司所有，任何人員不能帶離公司。

6.依法使用器械，任何人員不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自動用私刑。

第四條門前三包

“門前三包”是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。

1.包衛(wèi)生，做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴(yán)重積塵。

2.包綠化，即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設(shè)施，及時清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物，不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等

3.包秩序，即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為，對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進行監(jiān)督、勸說和舉報的責(zé)任等。

第十章緊急或意外事故的`處理

對緊急突發(fā)事件，參照應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定安排及時響應(yīng)處理。如：

第一條火警事故

1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。

2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應(yīng)：

2.1火速打電話至119報警，并上報公司應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人，火速啟動應(yīng)急事件處理程序。

2.2協(xié)助、引導(dǎo)員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

2.3保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)。

2.4派人至大門處等待消防車，引導(dǎo)消防車輛至火災(zāi)現(xiàn)場。

2.5火勢熄滅后按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門安排，清查人員及物品情況，封鎖現(xiàn)場，保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

2.6注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認(rèn)定理賠。

2.7若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與上級主管部門。

第二條自然災(zāi)害

自然災(zāi)害，如員工停止上班，則公司的安全維護除值班人員外，保安人員應(yīng)完成以下事項：

1.關(guān)閉所有門窗及照明電源。

2.將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。

3.注意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達公司規(guī)定的事項。

4.遇有災(zāi)害或須支援時，立即報警求援并報告主管。

第三條打斗事件

1.公司員工或外來人員打架鬧事，保安應(yīng)及時制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴大。

2.打斗或?qū)救藛T逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止，或致電公安部門處理。

3.打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

4.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

5.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

6.若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知保安隊長及主管，有安全之慮時，即刻電請公安機關(guān)請求幫助。

第四條不良分子前來滋事處理

1.保安人員不得與不良分子對打。

2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

3.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

4.將情況報告行政部主管人員并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

第五條打劫被盜事件

1.發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立即聯(lián)系行政部主管人員，并一人監(jiān)視。

2.發(fā)現(xiàn)公司物資被盜，立即報警并及時與行政部聯(lián)系。

3.保持被盜現(xiàn)場。

第六條意外事故

1.員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。

2.遇意外事件時，立即撥打120急救電話，組織語言簡要說明現(xiàn)場情況，請救護車隨帶醫(yī)生。

3.及時報備主管或行政部。

第七條緊急電話

報警電話：110急救電話：120火警電話：119

一、總則

第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由保安主管進行合理安排。

第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。

第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。

第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。

三、職責(zé)

一)、責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

二)、主要職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

三)、崗位職責(zé)

1、安全主管職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

⑵制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。

⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。

⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。

⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結(jié)果。

⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

⑾掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。

⑿定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

⒀做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2、保安員職責(zé)

⑴維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

⑵維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

⑶加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

⑸加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。

⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

⑼妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

⑽做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

⑾安保人員應(yīng)做到：

①服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀(jì)律性，遇事及時請示、報告。

②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。

④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。

⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

四、行為準(zhǔn)則

一)、個人儀表

1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。

2、站姿正確，坐姿端正。

3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

二)、禮貌服務(wù)

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。

5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

五、安全保衛(wèi)制度

一)、治安安全管理

1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。

1、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正

⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。

⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

⑸下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

⑵公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

②由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

③情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報處理。

⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。

②攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

⑷記錄和《物品進出情況登記表》填寫.人員管制

3、人員管制

⑴協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應(yīng)查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

⑶輔導(dǎo)公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。

⑷上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。

⑸外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

⑺所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。

⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴(yán)肅處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。

⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

4.巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

⑵夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

⑶交換班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二)、消防安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

2、由保安隊長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應(yīng)即上報辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。

7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

三)、緊急事件之處理原則

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

⑴判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

⑵判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。

⑶日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。

六、警衛(wèi)室管理辦法

一)、警衛(wèi)室紀(jì)律

1、警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

4、無正當(dāng)理由，警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。

二)、保安器械的保管

由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

三)、保安器械的領(lǐng)用及交接

1、保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

2、保安器械的使用規(guī)定：

⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

七、附則

第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。