每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
早禱篇1
自x月進入公司以來,在工作和培訓中不知不覺也已經(jīng)度過了三個月時間。至此,我在xx崗位的工作試用期已經(jīng)基本結束。
在此,我要感謝我的領導和部門的同事,在各位的幫助和指點下,我在這幾個月的工作中,積極掌握了公司相關的xx崗位知識,解決了自己專業(yè)能力上的問題和不足,提高了自身的業(yè)務能力,順利通過了試用期的考核任務。真的謝謝你們。
回顧這段試用期,除了讓我認識到xx公司的環(huán)境和工作崗位外,我也得到了許多其他的收獲,在此,我總結個人試用期的工作如下:
一、思想成長收獲
這幾個月來,通過加入到xx公司的環(huán)境,并在領導的嚴格管理和培養(yǎng)下,我的思想態(tài)度也漸漸適應了xx公司的環(huán)境,并發(fā)生了積極的改變。
通過管理和環(huán)境的影響,我首先在自我態(tài)度上發(fā)生了很大的改變。面對自己的工作的時候,能嚴格遵守公司的規(guī)定,認真按照領導的規(guī)定完成工作任務。
在日常中,也能更加注重自身的業(yè)務問題,能積極主動的改進自己,提升自我能力,主動提升自己的業(yè)務經(jīng)驗和自我責任感。
二、業(yè)務學習成長
在工作崗位上,作為公司新人,我對于xx行業(yè)的工作任務并不算熟悉。雖然有一定的知識和基礎,但真正在崗位上卻欠缺實際經(jīng)驗不能發(fā)揮出自身的實力。
但在試用期里,領導給我安排了十分詳細的培訓,讓我一步步的認識了自己的崗位,并通過結合自身的知識和經(jīng)驗,不斷提高并完善了自己的工作成績。
如今,在工作方面我不僅掌握了自身崗位必要的經(jīng)驗和能力,更通過在公司中與領導和前輩們的學習,提高了自身能力,在工作中取得了不錯的成績。
三、工作態(tài)度責任
進入公司以來,我也因為經(jīng)驗和紀律方面的問題犯下了不少的錯誤。給領導也帶來了不少的麻煩。但在領導的批評和教導中,我深刻的反思了自身的錯誤,并對自身的責任和態(tài)度進行了管理。如今,我深刻完善了對自我的工作管理,融會了對xx公司的紀律和要求。相信在今后的工作中我再不會犯下這樣的錯誤,不會再給領導增添紀律上的麻煩。
經(jīng)過這段試用期,我也十分期望能繼續(xù)在xx公司工作發(fā)展下去,并期望自己能在工作中取得更大的成長,創(chuàng)造更好的成績還望領導能給我一個完善自己的機會,我定會奮發(fā)努力,為xx公司證明自己的價值!
早禱篇2
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結束了?;仡欉@一階段,我有很多進步的地方,也有很多不足的地方?,F(xiàn)在我就以我在這段時間里的成長和工作經(jīng)歷來做一下工作總結。
一、進步的地方
我的試用期是三個月,在我剛來到公司的第一個月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客交流的時候,我也不用心聽,所以在接打電話的過程中,我老是出現(xiàn)用詞不當,不知道怎么回答的錯誤。而且我也經(jīng)常被主管指出來,我普通話也不夠標準的問題。到了第二月,等我適應了公司的環(huán)境和對這份工作慢慢上手后,我就開始進入了工作狀態(tài),開始端正了我的工作態(tài)度。在主管對我們電話客服進行培訓的時候,我就用心去聽,用心的去把工作重點和工作要點記下來。并且在每一天里我都提早半個小時來到公司,把我當天的工作內容和工作計劃都寫好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術語,都深深的記在了腦海里,在接聽和撥打電話的過程中我也十分的注意我的每一個用詞。
所以在之后的兩個月里,我開始慢慢的掌握了作為一名電話客服需要掌握的工作要領,開始能從容應對顧客們在電話里提出來的一些問題。也能及時的幫他們找到一些解決辦法。
二、不足的地方
在這三個月里,我在普通話這方面做得還是不夠好,因為這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)口音有關,所以我的普通話不是什么很標準。但是為了讓顧客能有更好的體驗,為了讓客戶更夠聽得更清晰,我會努力的改正我這個缺點。我給自己在接下里的一階段里定得目標就是把我的普通話練好。雖然我知道這個難度很大,但是我會在每天晚上回到宿舍之后,堅持練習普通話一個小時。我相信在我的努力之下,我的普通話一定會有所改善。
來到公司的這三個月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個,但是我每天也都按時完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽了x個售后服務電話,每天至少撥打了x個反饋電話,所以我對我自己在這三個月里的表現(xiàn)還是很滿意的。但是我會在結下來的工作中,做到更加讓自己滿意,更加讓領導滿意。
早禱篇3
時間總是轉瞬即逝,在xxx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習
努力適應工作,這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化
提升自我,加入這個大集體,才真正體會了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個字的內涵,這是文化的精髓,我想也是激勵每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
早禱篇4
對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,兩個月試用期已經(jīng)過去。也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領導下,公司同仁的幫助下,新的崗位中,對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現(xiàn)對本職工作總結如下:
一、一個人面對新的城市、新的工作
都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)—虛心的積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵,于是努力把自己的心態(tài)調整到,以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、這期間辦理費用報銷
嚴格按照財務制度的要求。現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。
填寫稅務申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單,完成財務負責人交待的工作。經(jīng)過兩個月的試用期。做起來卻難,以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容
財務收支的關口,公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
必須具備以下的基本要求:作為一個合格的出納,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,學習、解和掌握政策法規(guī)和公司制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用,學會制訂本職崗位工作內部控制制度,出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒。
四、出納人員要有較強的安全意識
既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制,今后的工作中除了恪守以上的基本四點外。
五、很好的溝通能力
特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當然。還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
與時俱進,以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結。以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
早禱篇5
結果了試用期這一段時間的客服工作,我也是感受很多,個人的成長,個人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升,也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的,以后要繼續(xù)的努力,去把自己客戶的工作給做的更好,追上優(yōu)秀客服們的一個腳步,我也是對這一段試用期的客服工作來做下個人的總結。
一、學習方面
在進入到我們公司,客服是有一周的一個培訓,主要也是告訴我們一些公司的情況,該怎么做這個工作,有哪些的流程是需要我們去執(zhí)行操作的,以及在工作之中的話,又是要和哪一些同事來配合把事情給做好的。通過這次的客服培訓,我也是懂得自己在崗位上該如何的去做,怎么跟客戶來溝通,又是要用到哪些方法,并且這一周我也是努力的把話術給記住,雖然有些話術的確很難,而且很長,但是只要記得多了,那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓,這三月來,我也是多去請教同事,雖然是培訓過,自己也知道怎么做,其實到了真的做的時候,也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉,而且一些細節(jié)方面的技巧或者要注意的事情,也是培訓里很難講到了的,所以在請教之中,我又一次的學習了,也會把客服工作給做的更加的熟練,去好好的服務客戶。
二、工作方面
做客服的工作,是需要非常有耐心,并且脾氣好的,畢竟我們面對的客戶是各種各樣的,無論是網(wǎng)絡上的交流或者電話里的一個溝通,其實都沒見面,而且有些客戶素質也不是那么的高,所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶去解決問題,一些客戶說的話,很難聽,我也是當中這只是一個工作,而不是客戶真的針對我個人怎么怎么樣,所以也是沒有和客戶去發(fā)生過沖突,自己也是避免了生氣,試用期的客服服務之中,我也是從開始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問題都解決掉,自己的成長可以說自己都是非常的驚訝的,不過也是我自己比較的積極,愿意多去想事情,多問問題,同時遇到不懂的,也是找同事幫忙,盡心的去為客戶解決問題。
通過這三月的試用,我也是感受到自己的不足有哪些,有改進一些,不過以后也是要繼續(xù)的提升,去改進,讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力,在今后的工作之中能把客戶服務得更好,問題解決的更快,讓客戶更加的滿意。
早禱篇6
自我到xx公司以來,已經(jīng)三個月的時間,我本著認真負責的工作態(tài)度,慢慢的適應了在這里的一切,本身我對自己的工作就保持了嚴格,來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣,只是我覺得工作需要做到最好,就一定要對自己的負責,這是一定的,為了保持這個好的習慣我非常的希望自己能夠有多收獲,這次我來到了xx這里這也是對我的一個考驗,工作高度認真這是我在xx的一個常態(tài),我希望自己能夠做好這些,短短試用期讓我感受很多,我也在這短短的工作當中改變了很多,自己能力上面就進步快樂不少,還有一些精神層次上面,對于工作的看法也不再是那么單一了,我也對這段時間工作總結一番。
一、初步適應工作
來到xx這里三個月的時間,不能說自己生么都會了,但是這個過程我是全程都在經(jīng)歷著,我知道自己的問題有哪些,我知道有問題就一定要糾正,這段時間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問題,然后糾正自己,過程是最重要的,我覺得不管是做什么事情都需要對自己有一個客觀的評估,對于能力也是一樣,這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自己出現(xiàn)的問題,還有個人的能力方面,我覺得這些都是非常寶貴的,一直以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我,到了一個新的環(huán)境下我需要做這一點,這次的工作的當中我端正態(tài)度,做好本職工作,出現(xiàn)的問題一一的糾正,團結同時,再來到xx的第一天起我就知道,自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。
二、日常工作方面
我知道自己能夠做到的不是最優(yōu)秀的,我還有很多東西需要學習,學習一切跟工作相關的,現(xiàn)在的我掌握的知識,掌握的工作技巧知識一個基礎,我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦,我相信這些都是可以找到解決方式的,在工作的方面我需要做到的還有很多,日常當中我我對自己問題的看法會很端正,有問題就一定糾正自己,我在每天的工作當中都會重視起來,想對來說我更加愿意對這些做出努力,日常工作繁多,對于我工作能力上面也在慢慢的增加,這只會越來越嚴格,我也會繼續(xù)提高自己,讓自己能夠在工作中做到更多的事情,
三、不足之處
很多時候在工作當中我會比較粗心,我很清楚這些細節(jié)的問題是會引發(fā)大的問題的,所以這次在工作當中我沒有想那么多,這是我的一個問題,盡管我知道這很不好,但還是在一直忽略這些問題,一定會糾正這些努力工作的。