年終個人工作總結范文是指一份示例或模板，用于指導個人在每年結束時如何撰寫他們的工作總結報告。這種范文通常包含了一些通用的結構和內容要點，以幫助個人系統(tǒng)地回顧過去一年的工作，總結成績和不足，并為未來的工作提供參考和改進方向。
年終個人工作總結范文 (篇1)
我來到公司已有四年的時間，在這期間得到了領導和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長為一個分公司的，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，使襄垣分公司能夠穩(wěn)定快速的向前發(fā)展?，F在我將本年度的工作及20xx年的工作計劃匯報如下。
20xx：
一、項目建設情況
1、線路部分。屯留襄垣輸氣管道工程全長38公里，到目前為止，測量放線、掃線及布管已全部完成，線路、閥室材料供應已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。
2、閥室部分。余吾閥室氣液聯動閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區(qū)土建已完成，現已停工。路村閥室工藝區(qū)安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區(qū)放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。侯堡閥室氣液聯動閥安裝已完成，工藝管件、閥門正在安裝，土建部分未做。
3、站場部分。屯留擴建站工藝區(qū)分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門、管件正在預制，工藝區(qū)整體安裝進度已完成80％。漁澤門站工藝區(qū)分離器、匯管安裝已完成，閥門、管件預制已完成60％。漁澤門站土建部分站場圍墻已全部完成，值班室基礎已澆筑完成。放空區(qū)土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。
二、市場發(fā)展情況
20xx年，在襄垣液化項目發(fā)生變動后，及與潞安集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，根據公司領導對襄垣發(fā)展策略的重新制定，我分公司人員在思路上也積極轉變。并要求市場相關人員對襄垣燃氣市場情況進行了全面詳細的調查，然后對應當地傳統(tǒng)燃氣市場實情、境內及境外競爭對手情況、當地四大工業(yè)園區(qū)發(fā)展情況及當地政府對燃氣發(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的發(fā)展規(guī)劃。
此外，在公司與壓縮氣集團公司達成合作協(xié)議后，我分公司市場人員對當地CNG市場重新進行調研，尤其是運煤重卡這一塊，在響應公司“銷車帶動銷氣”的政策下，我分公司與當地一家物流公司簽署了合作協(xié)議，利用其優(yōu)勢資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當地投資建設的襄垣新港華公交能源公司也達成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對接。
三、內部管理項目部人員配備較為完整。
現場、資料、物資、后勤都有專人負責，嚴格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強管理的同時，采取積極有效措施，切實保障公司的規(guī)章制度的有效實施。一切違反公司規(guī)章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。
20xx年度工作的開展：
一、經濟指標
20xx年我分公司全年銷氣量努力要達到220萬方，接駁費收入為50萬元。銷氣量除來自潞安總部生活區(qū)外，在新鋪管線路經富陽工業(yè)園區(qū)內發(fā)展2-3戶新型工業(yè)，以及管線進入縣城內的加氣站和國際酒店所用氣量；接駁費收入主要來自于園區(qū)內工業(yè)、加氣站和國際酒店的接入。20xx年是襄垣分公司的開局之年，首先要抓好與潞安集供氣門站的對接工作，其次是推進與富陽園區(qū)的合作，最后在與襄垣國際酒店供氣合作的同時，借機加強與七一集團的合作及對縣政府的公關，推進與煤氣公司的合作力度，爭取置換縣城的煤氣。
二、項目建設
我公司現已鋪設屯留襄垣長輸管線，該管線終點位于襄垣縣夏店鎮(zhèn)橋頭村分輸站，明年計劃繼續(xù)鋪設橋頭縣城 管線，全長10.2公里，管線貫通襄垣縣富陽工業(yè)園區(qū)，直通襄垣國際大酒店（途中可完成于CNG加氣站的對接）。工程建設完成后，我公司管線輻射面將直接或間接性覆蓋包括襄礦集團20萬噸煤制乙二醇和潞安集團540萬噸煤制油項目在內的襄垣縣現在及未來絕大部分的燃氣市場。
三、內部管理
襄垣分公司按照集團公司“五個一”發(fā)展指導思想，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，明確目標，定崗定責，構建分公司決策三維體系，推進結構調整，提升人員整體素質，創(chuàng)建一個健康、向上、有能力、有思想的優(yōu)秀團隊。
年終個人工作總結范文 (篇2)
__年是公司跨越式發(fā)展關鍵的一年，也是公司戰(zhàn)略發(fā)展中承上啟下的一年。過去的一年里，在市委市政府正確的方針指導下，公司全體員工發(fā)揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流，克服了市場行情不穩(wěn)、資金來源緊張、原材料供應短缺等困難，取得了較好的成績。現將__年工作做如下總結
一、生產經營情況
今年共完成鋁鑄軋卷產品產量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產量322噸，同比增長16%;共實現銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現利稅33萬元，比去年同期增長12%。
現有員工隊伍36人，員工平均工資達1480元/月，比去年同期增長33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。公司始終堅持“以人為本”的經營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現在的1480元，公司還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，為員工解決后顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。公司黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
公司組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經營管理的重中之重，公司自成立以來，培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年，公司繼續(xù)加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。今年11月，公司推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》干部培訓，培訓結束后又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓，干部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。公司針對一些內部存在的問題，修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務。同時加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元，另一方面加強內部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產期間請假的現象，又能在非生產期間降低公司勞動力成本支出，減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產人員配置，后勤人員多是身兼數職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，公司進出貨物運費總支出每年接近百萬元，為節(jié)約開支，公司與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，開展節(jié)能降耗，努力降低生產成本。最后在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
年終個人工作總結范文 (篇3)
今年，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我今年的工作情況簡要總結如下：
一、期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。
2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長，做的工作也比較瑣碎。
1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。
2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領導就說想要開展培訓工作，所以這也將是自己開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。
2、招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現在公司均有區(qū)別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
年終個人工作總結范文 (篇4)
一、全年工作總結：
面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，客戶部緊緊圍繞對外與客戶進行談判、聯絡、提案、收款等;對內制定策略、協(xié)調資源、分派工作、監(jiān)督進程等工作重點，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯系內外、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
現將本人一年來的工作情況匯報如下：上半年主要服務肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園(外派駐場)等項目;下半年主要跟進東方新世界熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目。
具體情況如下：
1、肇慶新世界伴月灣尾貨包裝，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
2、東方新世界5號地比稿跟進工作。
3、4-5月外派至天津，跟進美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
4、6月份開始東方新世界熹園進入前期廣告階段，主要負責項目的全程廣告跟進工作，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
5、6-8月天津生態(tài)城項目以月費服務，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，
7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個項目的開盤前期準備工作，主要負責項目的全程廣告跟進工作，設計跟稿以及服務款項的催收工作。
6、6-11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目作
單項服務的廣告，主要涉及到各項目的VI、現場包裝及銷售物料的設計廣告跟進工作，以及服務款項的催收工作。
二、：
本人堅持以積極向上，細心嚴謹的心態(tài)對待工作。
工作態(tài)度端正且主動，能夠獨力承擔組織布置各項任務，在項目工作要求加班加點時也毫無怨言，并且積極配合。
在項目跟進的過程中，得到了領導的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進一步的提高，同時注重與客戶保持良好的合作關系。
在工作過程中我深刻體會到了團隊精神的力量與專業(yè)知識的重要性。
我向藍光的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，我也會不斷學習，不斷進步，讓我們繼續(xù)努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。
客戶部：
20xx年11月26日
年終個人工作總結范文 (篇5)
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在局黨委的直接領導下，我認真履行工作職責，強化自身建設，堅定不移地貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，勤奮努力，奮力拼搏，全面完成了黨群和常務等各項工作。為了今后更好地工作，現將一年來的工作總結如下：
一、加強自身學習，提高思想覺悟，不斷增強工作的積極性和主動性
一年來，我無論工作多么繁忙，始終擠時間堅持經常和持之以恒的學習。我深知，加強自身學習和黨風廉政建設，增強工作的科學性，必須具有堅定的理想信念、堅定的政治方向、較高的政治覺悟和清醒的政治頭腦，是做好工作的前提。因此，必須不斷地提高自身的綜合素質。一是加強政治理論學習，提高政治敏銳性。
全年撰寫學習筆記3萬多字，心得體會文章和講稿8余篇，調研文章2篇。通過學習，改造了自己的世界觀，清洗了大腦，提高了思想認識，增強了黨性觀念，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是積極參加組織生活和民主生活會，對照自身實際，深刻剖析和查找自身存在的不足和問題。自覺開展批評和自我批評，自覺接受干部群眾的監(jiān)督，對群眾提出的意見建議我虛心接受，有則改之，無則加勉，使自己在不斷學習中得到提高，在提高中得到充實，牢固了
為人民服務的宗旨意識；在不斷開展批評與自我批評中得到錘煉，增強了廉潔從政和科學行政能力。三是堅持向身邊的同志學習，不斷提高自身修養(yǎng)，增強廉潔奉公意識，時刻自省、自警、自勵、自律，筑牢思想道德防線和黨紀國法防線，努力做到誠實為人，踏實做事。四是不斷增強依法行政、廉潔從政的自覺性，行政意識得到提高，進而維護了社會的公平正義。
二、加強作風建設，認真履行職責，不斷增強大局觀念
作為一名領導干部，一舉一動、一言一行都直接影響著整個機關，因此，我嚴格要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，在各個方面做出表率，有效地促進機關作風的根本好轉。
（一）認真履行職責，作好本職工作。
在抓黨群工作中，我把作風建設和厲行節(jié)約工作作為重要內容。為進一步提高黨群工作質量和實際效果，取得了良好的工作效果。在具體工作中，我堅持教育和管理并重的原則，采取穩(wěn)妥、有效措施，力求抓出成效；堅持理論與實際相結合，把說與做相統(tǒng)一，做到言必行，行必果，用科學理論指導工作實踐。同時，我還積極倡導和組織開展主題實踐活動，并結合林業(yè)系統(tǒng)行業(yè)特點，把教育寓于林業(yè)生產之中，我還抽出時間，堅持經常深入基層，與黨員干部面對面地談心，交流思想，聽取群眾呼聲。為林業(yè)發(fā)展出力獻策，做林業(yè)產業(yè)發(fā)展的帶頭人和領路人。進而充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，密切了黨群、干群關系，使廣大職工心往一處想，勁往一處使，形成了履職盡責的濃烈氛圍。
?。ǘ娜粘９ぷ髦袊栏褚笞约?，努力做到廉潔奉公。
我在林業(yè)局機關負責常務工作中，力求節(jié)儉，從一點一滴抓起。辦公用品小到圖釘，大到微機，無論大小，一律實行登記審批制度，潔具的領取，制定切實可行的機關政務管理辦法，實行民主管理，有效地保持了正常的工作秩序，控制了系統(tǒng)工作會議次數和發(fā)文數量。系統(tǒng)內無論大小會議一律不予招待，外來客人和領導檢查工作要對口招待，由部門主要負責人坐陪。全年使辦公用品和維修等費用得到明顯控制，實現了厲行節(jié)約的預定目標。
?。ㄈ╆P心職工生活，為職工群眾服好務。
由于林業(yè)系統(tǒng)職工構成比較亂，人事勞動關系特別復雜，矛盾突出，解決就業(yè)落實社會保障待遇問題、任務十分繁重。于是我配合一把手和協(xié)調上下方方面面關系，積極協(xié)調解決職工群眾提出的熱點和難點問題，踏踏實實地為職工群眾服務，真心真意地為職工群眾謀利益。
?。ㄋ模┱J真主動地完成上級和局黨委臨時交辦的工作，并把這些工作同本職工作有機地結合起來，按時高標準高質量地完成任務。
20xx年的各類黨報黨刊和其它臨時性工作都按時超額完成，并得到有關部門和縣領導的贊譽。
三、加強自身建設，努力做到廉潔自律
一年來，我無論在生活還是在工作中，都時刻嚴格要求自己，處處遵守《廉政準則》和廉潔自律有關規(guī)定，在生活中力求節(jié)儉，關心愛護身邊的人。在工作中團結同志，與班子成員互敬互愛，共勉共進。在大是大非面前始終旗幟鮮明，立場堅定。在實際工作中，能夠嚴格貫徹和執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。在物業(yè)管理、建筑維修、房屋出租等項工作中，完全陽光操作，采取招標、競標手段，提高辦事透明度，以公開、公平、公正的辦事原則辦好每一件事。在行使職權的過程中，從不亂用權亂作為。做到管住自己的嘴和手，不亂說亂要，嚴格約束自己的一言一行，進而用自己的行為樹立了一名領導干部的良好形象。
雖然我個人在一年來的工作中取得了一些成績，但距離縣委、縣政府的要求和職工群眾的期望，還有一定的差距：
一是主觀世界改造不夠，存在著因循守舊思想，樹立新思想、接受新事物做得不夠；
二是密切聯系群眾做得不夠深入，與職工群眾接觸得少，深入基層不夠經常，關心群眾疾苦和解決職工困難缺乏力度；
三是對黨員的教育、管理、監(jiān)督不夠。
這些問題我將在今后的工作中認真加以整改，并在今后工作實踐中做到以下幾點：
?。ㄒ唬娀瘜W習。
不斷加強政治理論學習，特別是新形勢下黨的路線方針、政策和科學發(fā)展觀等，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會黨的__大精神實質，掌握其理論精髓，努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，用科學的理論武裝頭腦，不斷增強行政能力和駕馭全局的能力，不斷提高自身綜合素質，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的行為理念。
?。ǘ├斡涀谥肌?/p>
樹立全心全意為人民服務的思想。要經常性深入基層，深入到群眾中去，聽民聲、曉民情，腳踏實地地為群眾辦實事、做好事。真正把群眾安危冷暖放在心上，把群眾要解決的事記在心里，幫助解決一些實際問題，密切與群眾的血肉聯系。
?。ㄈ﹪栏褡月伞?/p>
要用《黨員紀律處分條例》嚴格要求自己，嚴格貫徹執(zhí)行黨內民主生活制度，對自己要高標準、嚴要求，不斷增強做好各項工作的能力；嚴格遵守黨紀國法，保持清醒的政治頭腦和嚴謹的態(tài)度，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，努力規(guī)范自己的行政行為，為建設山水園林化生態(tài)縣建設做出不懈努力。
XX年XX月XX日
年終個人工作總結范文 (篇6)
XX年我從基層單位調到xx處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務學問學習作為提高政治信念、思想素養(yǎng)、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和學問都要駕馭。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我專心參與局里處里組織的形式多樣的學習教化活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本學問和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，留意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的相識潛力和思想政治素養(yǎng)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
在工作中重視學習業(yè)務學問，提高自身的業(yè)務潛力。嚴格要求自己，專心主動地探討工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充溢自己，提高自己。各項詳細工作按安排推動，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終?？焖俜磻黜椗R時工作和緊急任務大張旗鼓地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽協(xié)作默契相互支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤。專心學習新學問堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新學問。仔細學習黨的十九大精神，努力做到融匯貫穿聯系實際，在實際工作中把政治理論學問、業(yè)務學問和其它簇新的學問結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
通過一年的工作與學習我深刻地相識到了辦公室是溝通上下協(xié)調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現。辦公室所處的地位和所屬的工作性質確定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。辦公室的工作繁瑣困難要剛好傳達領導指示，剛好反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣揚工作。能夠說辦公室是聯系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的窗口。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現思想新的突破。
在新的一年里，在新的環(huán)境下我將接著發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所酷愛的這個群眾做出自己應有的貢獻！
年終個人工作總結范文 (篇7)
時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束，一年來在連隊黨支部和班排的正確領導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務?；叵脒@一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為連隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
一、政治思想：
積極參加政治理論學習，思想比較穩(wěn)定，能夠認真學習政治教育，課后注意復習并寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴格要求。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰(zhàn)士，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定，始終嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致。
二、軍事訓練：
專業(yè)理論學習中能夠從基礎知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。
三、作風紀律：
作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現，工作總結《[工作總結]》。認真學習條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應用到平時的生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。"出門看隊列，進門看內務"內務衛(wèi)生也是體現一個合格軍人素質的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內務衛(wèi)生嚴格要求，符合連隊的要求。
四、完成任務：
在完成任務上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務和上級交給的各項任務能夠高標準的完成。
五、安全保密：
安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。在今年我國進行的60周年大閱兵期間，我時刻都把安全放到第一位，盡量做到不因為自己的疏忽影響領導精力。保密就是保安全保生命，我旅是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴格要求自己。
六、存在問題：
1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學習不夠深，隊列素質不強，體能訓練還有待提高。
3、作風紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務方面有時候標準不是很高。
以上就是我的總結，如有不足請大家批評指正。
總結人：×
20xx年11月19日
年終個人工作總結范文 (篇8)
工作的結尾總是匆忙的，一年來的準備和努力，都會在在最后成為動力，成為目標?；仡欉@一年以來，我在工作中積極的執(zhí)行著自己的工作職責。在工作中積極奮斗，嚴格遵守著領導的要求和工作的職責。盡管不能說的是成績最出色的員工，但卻也通過自身的努力，在工作中拼命進步和成長過了！
在這一年里，我一直都在自我的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的堅守我自身的職責，來領導的指揮下，努力的為x公司做出了自身的貢獻。如今，一年結束，我反思自己在工作中的經歷和結果，對一年的成績做如下總結：
一、熱情工作，積極目標
在工作中，盡管因為我確實經驗，但卻能一直保持著自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領悟到，經驗是捷徑，但卻不是動力?；蛟S豐富的經驗可以加快工作的進程和效率，但始終動力才是前進的的原因。
為此，我在今年的工作中積極的調整自我，鞏固了自身的思想，理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調整能力，能較好的保持工作的熱情和積極性。此外，我還與身邊的同事們積極交流，不僅提高了自身的思想，也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。
二、工作的完善，質量提升
在工作中，我知道自身的不足，所以也在堅持著對自身的改機和學習。在紀律上，我嚴守公司規(guī)定，認真牢記公司的紀律要求和領導的安排，對工作紀律嚴格遵守。而在工作能力上，我嚴格遵照領導的指揮去完成工作，一直以，嚴格的要求自己，并緊跟時事，面對工作的發(fā)展及時的更新自我，較好的完成了自身的工作。
當然，我也不僅僅只是完全遵守紀律的“機器”，對于在工作中累積的經驗和感受，如果有感到不對的地方，或是察覺到可以優(yōu)化的方面，我更會主動積極的提出來，通過自己的努力為工作的發(fā)展貢獻一份力量。
三、不足和改進
但總的來說，盡管工作飽含熱情，但不足和問題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節(jié)”的態(tài)度，總容易細節(jié)上的小問題。
為此，在20xx的新年里，我要更加精進自身的工作方式，找準方向，提高質量！讓自身的工作更有價值，也更好的為公司整體做出貢獻。
新年即將開始，未來還有更多的事情等著我去努力，我會帶著更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作！
時光荏苒、日月如梭，這一年的時間很快就過去了。由于領導的栽培以及信任，我在xx公司的一年工作中以來，對于自身業(yè)務的發(fā)展有了一個很好的提高。自從我進入生產部以來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作?，F在簡單的做一個工作總結：
一、努力改造思想，做好工作性質的轉變。
在工作中發(fā)揚工作主動性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的物料數據在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鉆研業(yè)務，提高工作能力，為公司以后的更好發(fā)展提供良好的基層數據，以便在領導下答工作決策之前提供依據。
二、積極肯干，不怕苦累。
在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業(yè)內的發(fā)展與各個班組間的溝通，現在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調整工作狀態(tài)。年終工作總結團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒；雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的公司工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面；有時候不注意講究工作方法；在一些工作細節(jié)上不夠細心，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好！
總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。細節(jié)改進有些不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對數據變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透；今后將繼續(xù)發(fā)揮自身對數據的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
年終個人工作總結范文 (篇9)
時間一晃而過，轉眼間到公司快_年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟，感受到了大發(fā)人"不經歷風雨，怎能見彩虹"的豪氣。在對__肅然起敬的同時，也為我有機會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現將我的工作狀況作如下匯報。
一、遵守各項規(guī)章制度，認真工作
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、認真學習崗位職能
根據目前工作分工，我的主要工作任務是1.負責公司培訓工作;2.負責工傷保險工作;3.辦公室部分寫作和臨時工作。透過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。
三、不足和需改善方面
隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。"業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、幾點推薦
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
年終個人工作總結范文 (篇10)
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這20__年的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石_主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務
在進行每天的__，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
