報告的編寫過程需要進行充分的調(diào)研和分析，確保研究結果的可靠性和可行性。寫報告時要注重語氣的把握，既要客觀嚴謹，又要有一定的親和力和說服力。這是一份關于人口增長趨勢的報告，對社會產(chǎn)生的影響進行了評估。
企業(yè)個人工作總結報告篇一
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到xx甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下，在相關同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自我認真的學習和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自我應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中。為了盡快適應這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規(guī)章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作進取性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中，我進取主動，盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情景。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務于工作，不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)進取、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協(xié)助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度研究問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每一天的工作，進取主動，不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自我，為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
企業(yè)個人工作總結報告篇二
我于2x年11月9日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工。2x年9月23日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作總結。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話：每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓。
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作。
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法。
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了2x年的進步獎、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行xx年人事工作。
企業(yè)個人工作總結報告篇三
具有法律專業(yè)知識，接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務的人員，以及法人或其他組織內(nèi)部設置的法律事務機構中的人員，均為法律顧問。今天本站小編給大家整理了企業(yè)法律顧問職位。
希望對大家有所幫助。
精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：
一、全力作好已結案件的執(zhí)行工作，以最大限度地挽回公司的損失。
二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是××縣××鎮(zhèn)潘××拖欠貨款案，二是廖××貨運。
合同。
糾紛案，另一是廣東省××縣何××等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與××縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘××所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結果。
后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項損失。公司法律顧問工作總結由本站提供!
二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省××股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見書。
20××年10月份，前公司員工孫××多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李××并進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時同公司領導研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析，我們認為孫××的行為已構成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫××的行為性質(zhì)嚴重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。
為制止不法行為發(fā)生，保障李××人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫××的刑事責任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關于孫××涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權益。
三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務部聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關。
規(guī)章制度。
并進行細化使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國××行業(yè)管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結，并進行了完善，制定了《擔保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產(chǎn)清單》等。
(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。20××年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔保手續(xù)。
(三)、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續(xù)對李××等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李××等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至××區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。
四、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓。
20××年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座。
以上是我們一年以來的顧問工作總結，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務蒸蒸日上，公司的運行行有序規(guī)范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20××年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識和法制觀念。
江西律師事務所在20xx年7月15日與分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時間已過去一年?，F(xiàn)對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。
一、提供法律咨詢，分析企業(yè)事務，防范法律風險。
有句。
諺語。
“法律如空氣一樣，無所不在。”分公司(以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此，在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營方式、內(nèi)部管理上，更要求審慎處理每一件企業(yè)事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。
二、全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務。
隨著公司經(jīng)營方針、策略的變化，需要購置合乎規(guī)劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數(shù)額、產(chǎn)權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經(jīng)濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。
三、利用自身優(yōu)勢，代理企業(yè)訴訟，維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經(jīng)驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果?，F(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中。
雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業(yè)重大法律法規(guī)的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經(jīng)營方針政策、重大管理決策，內(nèi)部管理制度變化，經(jīng)濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。
我擔任貴公司法律顧問，現(xiàn)將幾年來的工作總結如下，供貴公司在今后的工作和決策中參考。我擔任公司的法律顧問主要做了以下幾個方面的工作：
一、提供法律咨詢。
作為貴公司的法律顧問，我為公司做的主要的經(jīng)常性的工作是提供法律咨詢。每當公司遇到一些涉及法律法律方面的問題，都是公司負責法律事務的同志與我聯(lián)系、磋商，有時是遇到具體問題的同志直接與我電話聯(lián)系，我根據(jù)相關法律規(guī)定進行解答，提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費問題，用戶提出的邊際漫游問題，蜂窩移動的盲區(qū)話費問題，公司的臨時用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過咨詢，法律顧問根據(jù)自己的法律知識，提出需要注意的法律風險，為其提供相應的法律意見和應對措施，及時有效地把問題解決在萌芽狀態(tài)。
給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20xx年11月，市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯(lián)通分公司的一個處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財務部蘭經(jīng)理聯(lián)系，為其提供有關法律依據(jù)，提出法律意見，明確指出稅務機關要求我們?yōu)榫哂卸悇盏怯浭掷m(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù)，即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象，由企業(yè)承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭經(jīng)理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。
二、審核公司合同。
一段時間的磨合，都收到了較好的效果。
公司的合同會簽工作由于以后改為電子會簽，不需要法律顧問進行會簽了，但遇有比較重要的合同，公司綜合部或具體負責的合同擬稿人還是經(jīng)常與律師咨詢討論。聯(lián)系的方式有時是律師去公司，有時是公司人員到律師事務所，更多的是通過電子信箱或傳真進行聯(lián)系。如20xx年、20xx年公司有兩個購買辦公樓的合同，由于是期房，更由于吸取我省某分公司出現(xiàn)損失的教訓，負責該項目的公司工作部的岳某曾多次與律師對合同反復推敲，字斟句酌，幾易其稿，并辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經(jīng)歷。
三、配合公司進行法制宣傳教育。
做為公司的法律顧問，對于公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責任。除在日常工作中進行法制宣傳工作以外，在20xx年《中華人民共和國電信條例》公布實施時，我與時任公司市場部經(jīng)理的文某某、綜合部經(jīng)理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學習?；貋砗?，由我對公司全體干部職工進行了宣傳講解。20xx年，針對公司合同會簽中存在的種種問題，在公司的統(tǒng)一組織下，我對公司負責合同擬稿和審核的人員進行了《中華人民共和國合同法》的基本原則和要求的專題講解，均收到了一定的效果。
四、代理公司進行調(diào)解。
幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經(jīng)濟糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個：
1、水上交通事故案。20xx年4月份，我與公司綜合部的王經(jīng)理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只，在港區(qū)內(nèi)河流入海口附近夜航時發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司設置在港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向當?shù)馗郾O(jiān)部門報案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理意見不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2、公司社區(qū)基站投訴案。20xx年甲區(qū)某社區(qū)、20xx年某某社區(qū)、20xx年乙區(qū)某社區(qū)居民都曾經(jīng)對我公司設置在該社區(qū)的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進行投訴，要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經(jīng)理、綜合部趙副經(jīng)理六名同志會同物業(yè)、居民委員會、街道、公安部門的同志一趙親臨現(xiàn)場，與社區(qū)居民進行面對面的溝通說服工作，平息事態(tài)，收到了較好的效果。
3、營業(yè)廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時許，客戶李某某到公司某營業(yè)廳交費時，因營業(yè)廳內(nèi)的椅子存在質(zhì)量問題而摔倒，導致?lián)p傷，遂到某縣人民醫(yī)院醫(yī)治，經(jīng)診斷為腰4-5節(jié)間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長達近二個月。我和公司綜合部趙副經(jīng)理等三名同志與對方經(jīng)過平等友好協(xié)商，達成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第五十五條、最高人民法院相關司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號文件，同意對客戶的醫(yī)療費、誤工費、護理費、傷殘補助費進行一次性補償共計48000元，從而息訴止爭。
4、公司在模擬網(wǎng)轉(zhuǎn)數(shù)字網(wǎng)接待客戶投訴。20xx年，公司根據(jù)省內(nèi)。
有關部門的精神和公司業(yè)務發(fā)展的需要，進行模擬網(wǎng)轉(zhuǎn)數(shù)字網(wǎng)的工作。這在社會上引起極大反響，許多客戶紛紛到公司投訴，甚至有人到法院起訴。經(jīng)我與公司的綜合部兩位經(jīng)理到法院說明情況，甲區(qū)人民法院根據(jù)上級指示精神對已經(jīng)受理的案件做撤案處理。對于到公司投訴的客戶，我與公司市場部的文經(jīng)理以及另外兩名同志一起自始至終堅持坐班接待客戶，做耐心細致的思想工作，使客戶負氣成來，滿意而去，圓滿地完成了模轉(zhuǎn)數(shù)的工作，沒有發(fā)生一起訴訟案件，也沒有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。
五、處理訴訟案件情況。
幾年來我與公司綜合部王經(jīng)理、李經(jīng)理、趙副經(jīng)理一起，為貴公司處理民事訴訟案件多起。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權益，取得了較為圓滿的結果。需要說明的是，盡管在法律顧問合同中約定，公司訴訟應當另行收費，但所有的案件本人都沒有收取任何費用。典型案例如下：
(20余起3類訴訟過程涉及多人姓名，此處從略)。
4、賈某訴公司人身損害賠償案。20xx年5月，社會閑散人員賈某到公司找人要手機卡，在員工通道處受到社會上不明身份人的追殺，在公司外面被人砍傷。此人訴至法院，要求公司給予人身損害賠償。我與公司職員趙某在詳細了解案發(fā)情況后，到法院與承辦法官提出四點意見：1、原告與公司沒有任何法律上的合同關系，雙方?jīng)]有合同上的權利義務關系，自然也就不存在任何附隨義務，也就是安全保障義務關系;2、員工通道不是營業(yè)廳，也不是公司對外的經(jīng)營場所，更不是公司保安的重點防范區(qū)域;3、此案系社會人員尋仇所致，原告應當對此有所了解;4、公司在此案中沒有任何過錯，也不存在無過錯責任。。此案被法院駁回原告的訴訟請求結案。
5、居民王某某訴公司賠償財產(chǎn)損失案。20xx年4月，某縣某鎮(zhèn)居民王某某以公司光纜經(jīng)過其家院落為由，訴至縣人民法院，要求公司賠償其損失6萬元。我與公司綜合部工作人員趙某處理此案。我們提出的答辯意見是原告的訴訟請求沒有事實依據(jù)(沒有損害的事實和證據(jù)，公司光纜也已經(jīng)改線)也沒有法律依據(jù)(《電信條例》規(guī)定基礎業(yè)務電信運營商有權鋪設光纜，任何地區(qū)也沒有支付費用的先例)。一審法院采納了我們的答辯意見，駁回了原告的訴訟請求。二審法院則主持調(diào)解，由我方象征性地補償對方3000元，由對方承擔一、二審訴訟費用。調(diào)解時本人不在場，調(diào)解的原因是公司已經(jīng)對對方的無理取鬧不堪其擾。
六、協(xié)助公司完善各項規(guī)章制度。
根據(jù)公司領導的要求，幾年來對公司提出的各項規(guī)章制度和工作流程，凡是要求本人提供意見的，本人都能如實地根據(jù)本人的水平毫無保留地提出自己的意見。如針對補卡、過戶中出現(xiàn)的失誤，本人就曾經(jīng)提出過對于特殊號碼，需經(jīng)領導審核把關和核對當事人密碼的意見。對于公司的業(yè)務代理、廣告發(fā)布、資費公開、服務質(zhì)量要求等問題也都提出過一些個人意見。但是應當承認，在這方面，我的工作還存在許多不足，需要今后注意和加強。
幾年的工作中，在公司領導和廣大職工的大力支持下，法律服務工作取得了一些成績，但也存在一些問題。由于自己在以前的工作中缺乏總結，難免掛一漏萬。希望公司領導多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務工作更上一層樓。
企業(yè)個人工作總結報告篇四
總結。
報告。
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢?企業(yè)前臺個人工作總結報告是職場本站小編為大家準備的，希望對大家有幫助。
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結。
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20__年_月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、
其它工作。
出自 KAOyANmiJi.com
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
五、20__年工作計劃。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作總結。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
1、努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
3、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回顧這一年來的工作，有成功也有失敗?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
在過去的一年中，前臺的主要工作是：接聽客戶來電，接待來訪客戶，收發(fā)傳真信涵，錄入數(shù)據(jù)庫，匯總每月的考勤記錄，核對發(fā)票信息等工作。
1、接聽客戶來電。
在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。準確轉(zhuǎn)接電話，如果是某個部門沒人，要提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或是準確記錄下來電方的電話、所在區(qū)域、單位稍后轉(zhuǎn)交給相關負責人。接到騷擾電話能夠委婉拒絕，提高工作效率。每天接到客戶來電平均約85個左右，轉(zhuǎn)接60個左右。
2、熱情接待來訪客戶。
客戶來時面帶微笑起身相迎，對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。不熟悉的人擅自進入辦公區(qū)要加以阻止，對于推銷人員要婉言謝絕。平均每天接待約15人，接待客戶人數(shù)時達到一天25人。
3、收發(fā)傳真快遞。
4、認真錄入數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)庫是公司銷售人員聯(lián)系客戶的途徑，一旦出錯客戶信息就將丟失，一定程度上給公司造成了損失。所以錄入的時候一定要盡量詳細的把客戶資料錄入到數(shù)據(jù)庫中。另外有時候要錄入網(wǎng)站資料，網(wǎng)站資料的錄入一定要做到認真仔細，以免出現(xiàn)漏錄、錯錄的現(xiàn)象。平均每天錄入數(shù)據(jù)庫50個網(wǎng)站資料30個。
5、匯總每月考勤必須要謹慎。
日常管理要嚴格。對于員工外出辦事及請假等事物的事情要及時的做好登記。為新入職的員工辦理門進卡，并在系統(tǒng)上設置權限。
6、核對發(fā)票信息。
一定要認真核對，避免錯誤的產(chǎn)生，以免給公司造成不必要的損失。平均每天發(fā)增殖稅發(fā)票和普通發(fā)票15張左右。
前臺文員的工作除了要腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握，按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，做事要考慮周全、細心；另外工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。還要努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。以上這些正是我們在工作中缺少的。
回顧20__年工作中出現(xiàn)的問題，要積極改正不足。在新的一年里不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。在工作之余還要努力提高自己，有計劃的學習。我們知道，自己還有很多很多需要學習的地方，也一直在努力，希望可以“每天前進一步”。
企業(yè)個人工作總結報告篇五
各位來賓、全體員工及家屬朋友們：
大家晚上好!
首先非常感謝大家的光臨!
值此美好燦爛的夜晚，萬家燈火，溫馨暖人，我們迎來了牛年的新春。
在這里我謹代表我及我的團隊們，向一貫關心、支持和幫助我們公司成長的各位領導、各位朋友，向辛勤工作在公司各個崗位的全體員工們，向默默地支持我們的家屬同胞們，致以新年的問候與誠摯的祝福!祝福大家新年好心情，一路平安年，也愿大家今天晚上快樂幸福到永遠。
公司成立__年來，__年的拼搏創(chuàng)業(yè)、__年的風雨兼程，我們一路走來，一路汗水，一路艱辛，也一路收獲了許多。無限的歲月見證了我們的努力，無盡的付出張揚了我們的事業(yè)。
過去的一年是公司快速發(fā)展進程中最為關鍵的一年。在國家緊縮調(diào)控的大背景下，我們通過一年的艱苦奮斗，并在得到了各位領導與朋友們真誠的關懷下，在全體員工的頑強拼搏下，我們現(xiàn)在可以自豪地說：我們圓滿而出色地完成了年初制定的各項計劃指標，實現(xiàn)銷售與盈利雙突破的喜人成績，這是值得我們?nèi)w同仁慶賀的事。
回顧過去的一年，公司各方面事業(yè)得到全面而快速的發(fā)展與進步。
這一年，公司已經(jīng)步入了合資經(jīng)營軌道，戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策也是正確的。這些精心的布局與謀劃，已把公司引入了良性發(fā)展的軌道。
這一年，我們通過積極推進授權資產(chǎn)調(diào)整，打好了企業(yè)改革攻堅戰(zhàn)，通過認真落實回購資金，初步完成了債權平臺建設工作;通過迅速投放__元貸款支持了開放年的大建設;通過精心籌劃自營項目，打造出了新的利潤增長點;通過大力推廣企業(yè)文化提升了管理品質(zhì)、構建了和諧團隊，開創(chuàng)出了5條工作主線齊頭并進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，較好地完成了上級下達的各項工作任務。
這一年，員工隊伍得到充實與發(fā)展，管理水平有了明顯的提高，各部門都取得了良好的成績。我們公司與西班牙合資事宜也取得了很大的進展，合資成功，將為今后幾年的發(fā)展奠定良好的基礎，將帶動公司的事業(yè)躍上一個新的臺階。
一年里，公司先后獲得了市級先進黨支部、重合同守信用單位、3a級信用單位等稱號，并成功入選中國優(yōu)秀企業(yè)名錄。
成績來之不易，給我們下一步發(fā)展以信心與鼓舞。我們既要珍惜，又要對自己有更清醒的認識。前面更為遠大的目標在等著我，路漫漫其修遠兮，我們將上下而求索。
一元復始，萬象更新。2021年，又是一個我們創(chuàng)造夢想、揚帆啟航的關鍵之年，我們將緊密依托董事局的正確領導，以抓好產(chǎn)業(yè)調(diào)整重心，以積極培育發(fā)展新抓好老項目為動力，把握機遇、攜手并肩，求真務實，銳意進取，大膽創(chuàng)新，迎難而上，力爭盡快實現(xiàn)管理與運營結構的全面優(yōu)化，共創(chuàng)2021事業(yè)新的輝煌!
最后，在這__送福的大好時節(jié)，恭祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、合家歡樂!
謝謝大家!
企業(yè)個人工作總結報告篇六
20xx年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿(mào)20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓的時候了。
1、對新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為xx萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系。
2、注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著十分大的推動作用。20xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來說，銷售情況良好。
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為x天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，思想?yún)R報專題這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
企業(yè)個人工作總結報告篇七
20xx年過去了，在一年里，我在企業(yè)領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
一、虛心的學習。
在企業(yè)的一年多時間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào)，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題。
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向。
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務；
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務；
4、完成領導交辦的其他工作；
雖然來企業(yè)的時候還不長，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！
企業(yè)個人工作總結報告篇八
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題：
3、推行規(guī)范化管理，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標的實現(xiàn)，但是要正確擬定目標，作好實施前的準備，抓好目標的執(zhí)行與總結，實現(xiàn)責任到人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。
在20x年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
企業(yè)個人工作總結報告篇九
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎20x年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動。
廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續(xù)保持了x市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了x市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了x市“模范職工之家”稱號，公司團委再次被評為x市“五四紅旗團委”。
公司九個處室和3個車間繼續(xù)保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號。20x年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?0x年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!
20x年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。
企業(yè)個人工作總結報告篇十
企業(yè)的和諧發(fā)展，離不開企業(yè)的文化建設，而企業(yè)的文化建設更離不開企業(yè)的文體活動。文體活動作為精神文化生活的主要體現(xiàn)，在促進員工對企業(yè)的感情、改善人文關系環(huán)境、增強企業(yè)凝聚力方面起到積極的作用。
多年來，企業(yè)始終堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，把提高職工的生活質(zhì)量和健康需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，高度重視職工的文體活動工作，通過各種有效的文體活動載體，著力增強職工的自覺參與意識和團隊凝聚意識。大力推進職工文體活動的廣泛開展，引導職工積極、自覺、持續(xù)地參加各項文體活動。根據(jù)不同人群、不同愛好、不同年齡、不同性別，明確活動主題，因地制宜，廣泛開展豐富多彩的文體活動。具體做法和體會是：
一、領導重視、組織健全，經(jīng)費到位。
2、組織健全。根據(jù)現(xiàn)階段的實際情況，建立了乒乓球、羽毛球、登山、健身操、演藝等文體協(xié)會，各部門在依托公司內(nèi)文體協(xié)會的基礎上，加強文體網(wǎng)絡的建設，把各興趣活動小組進行規(guī)范管理，相應成立了若干文體協(xié)會分會，為開展豐富多彩的文體活動提供了組織保障。公司工會和公司黨支部制訂全公司的文體活動計劃、安排活動內(nèi)容，各部門根據(jù)自己的。
工作計劃。
安排活動。以職工健身為著力點，以普遍參與為重點，組織活動的原則是“大眾參與、廣泛適宜、全民健身、兼顧特色?！?/p>
二、文體活動主題明確，上規(guī)模，有影響。
我公司人員的結構均較為復雜?？茖W合理開展文體活動將關系到能否調(diào)動大家的積極性，在推動企業(yè)的和諧發(fā)展和引導職工為實現(xiàn)目標奮斗的過程中，有著很強的親和力和凝聚力。公司工會根據(jù)上級的要求和本公司發(fā)展的需要，組織開展了專項主題活動。每年都要舉辦1—2次全公司職工普遍參加的大型文體活動，把活動組織方案、活動過程。
應急預案。
活動后總結評比表彰等作為一個系統(tǒng)工程來考慮和實施，這些大型活動在職工中引起了強烈的共鳴和震撼，激發(fā)了職工的團隊意識，增強了整體的凝聚力，培育了攜手共超越的團隊合作精神。
三、日常文體活動，因地制宜，形式多樣，適時總結。
近年來，我們借“全民健身與奧運同行”的主題，全面推進職工文體活動的開展。公司工會組織的文體活動形式以大型、集中為主，各分工會組織的活動形式以小型、分散為主，適時總結、評比、表彰，長期規(guī)劃職工文體活動。
1、公司工會組織的文體活動形式以大型、集中為主。公司工會從提高職工健康素質(zhì)，建設協(xié)調(diào)高效團隊，促進快速持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，以健康工程的方式大力推動職工文體活動的廣泛開展?；顒拥闹c主要放在力求增強職工的健身意識，激發(fā)活動興趣，培養(yǎng)運動習慣上。工會組織的活動固定項目與不固定項目相結合。
2、工會組織的活動形式以小型、分散為主。各部門能按照公司工會關于健康工程的號召，認真研究職工文體活動的新思路、新方法，不斷探索新的組織形式和活動方法，大力推進全體職工文體活動的廣乏開展。在積極參與公司里各項活動的同時，根據(jù)基層單位工作特點和員工業(yè)余愛好，組織職工以普遍參與的形式大力開展文體活動，力爭做到活動經(jīng)?；?，形式多樣化，以陶冶職工的高尚情操、豐富職工的文化生活。其項目有：登山、游泳、健身長跑及健步走、乒乓球比賽、羽毛球比賽、工間操、足球比賽、籃球比賽、瑜珈健身操練習、踢毽子、跳繩比賽、拔河比賽、棋牌等活動。
3、適時總結、評比、表彰，長期規(guī)劃職工文體活動。結合公司里實際情況,抓住職工需求,適時總結長期規(guī)劃，公司工會每年夏季組織一次工會主席工作交流會，年終進行。
評比會，文體活動是交流總結評比的一項重要內(nèi)容，直接關系到各部門能否獲得“先進職工之家”的榮譽。
為了調(diào)動和引導基層單位及職工個人積極、自覺、持續(xù)地參加文體活動，公司工會組織的文體活動都要進行總結、評比、表彰。年終還評出“健身活動先進個人”進行表彰，同時還利用公司網(wǎng)和公司報廣泛進行宣傳。通過文體活動的廣泛開展，活躍了廣大職工的業(yè)余生活，提高了職工的工作積極性，使快速、持續(xù)、健康發(fā)展的公司有著昂揚向上的精神活力和蓬勃生機。
四、開展文體活動的體會。
這幾年通過開展職工文體活動,活躍了廣大職工的業(yè)余生活，提高了員工的工作積極性，職工的團隊意識和凝聚力不斷加強,有效地促進了公司里健康快速持續(xù)和諧發(fā)展。開展職工文體活動的實踐使我們深切地體會到:。
1、文體活動是宣傳企業(yè)和諧發(fā)展的良好形式。組織各類文體活動，為職工強身健體和思想情感交流架起了溝通的橋梁，同時激發(fā)了員工奮發(fā)向上，勇于拼博的斗志。旺盛了士氣。在一定程度上，培育了團結和諧、齊心聚力，符合企業(yè)和諧發(fā)展的先進文化氛圍，為推動企業(yè)和諧建設的不斷發(fā)展，提供了強大的思想保證、精神動力和智力支持，由此可以確定文體活動對企業(yè)文化建設的潛移默化作用，是十分有效的。
2、文體活動是培養(yǎng)職工團結和諧、促進團隊建設的良好途徑?？v觀在市場競爭中駕馭潮流的成功企業(yè)，無不在團隊建設上精耕細作。文體活動以團體競賽為載體，以職工普遍參與為重點，營造了團結奮進的氛圍，增強了職工的團隊意識，提高了職工的凝聚力和歸屬感。以文化為內(nèi)涵的企業(yè)核心競爭力，需要通過文體活動來培育和推廣，動員和鼓勵職工把比賽中爭取好成績的品質(zhì)帶到技術工作中去。我公司在開展職工文體活動過程中,始終圍繞公司里的改革發(fā)展目標,把著力點放在提高職工團隊的綜合素質(zhì)上，不斷增強職工的團隊意識和凝聚力。通過文體活動使職工真正具備進取精神和競爭意識，抓住一切機遇實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。體現(xiàn)了單位公司需、職工公司求、黨政公司謀、工會公司能,達到了提高職工健康素質(zhì)與促進單位職工團隊建設的雙贏效果。
3、文體活動是提高職工綜合素質(zhì)的良好載體。開展文體活動有著豐富多彩的內(nèi)容和形式，各類競技比賽是各項文體活動的主要內(nèi)容。職工在參加各類競技比賽時，最容易表現(xiàn)出內(nèi)在的品質(zhì)和思想作風，而比賽的規(guī)則、精神文明規(guī)范都制約著活動按照章程進行，無形中對參賽人員和觀眾都是有效的教育，而且這種沒有教員的教育過程極為自然，是在生動活潑的賽事過程中進行的，其教育效果顯而易見。在各種大小賽事中，互幫互促、互尊互愛的場面比比皆是，使我們從比賽小事到企業(yè)和諧發(fā)展大事，達到了由外在到內(nèi)在實質(zhì)的不斷升華。故而職工的綜合素質(zhì)可以通過豐富多彩的文體活動載體得到提升和拓展。
4、文體活動是職工強身健體、愉悅身心的必要手段。隨著我公司的發(fā)展，和生產(chǎn)任務越來越重，員工的精神壓力較大，身體透支也較嚴重，身心感到疲憊。文體活動既能強身健體，又能開闊人的心胸，愉悅身心。文體活動還可以釋放生理、心理的壓力，化解生理、心理的裂痕。使廣大職工在文體活動的平臺上進行安全和信任的競技交流和思想情感的交流，從而達到群體成員之間的相互認同相互理解，實現(xiàn)心靈的默契，群體之間的和諧友善。
5、文體活動顯現(xiàn)了可喜的效果。結合公司實際，認真研究職工文體活動的新思路，不斷探索新的組織形式和活動方法，把增強職工體質(zhì)擺在工會工作的突出位置。廣大職工積極、自覺、持續(xù)地參加健身鍛煉，在全公司逐漸形成健身熱潮。文體活動的廣泛開展已經(jīng)惠及全公司職工，對增強體質(zhì)、提高全員綜合素質(zhì)，增強發(fā)展后勁顯現(xiàn)了可喜的效果。近年來，全公司組織的體檢表明職工的身體健康素質(zhì)有了明顯提高，職工的醫(yī)藥費用大幅度降低。職工身體健康了，工作有干勁了，家庭和社會和諧了，工會工作的價值也就體現(xiàn)了。
今后，我們將進一步加大對文體活動的投入，進一步加大宣傳，堅持以人為本，強化全民健身意識，進一步豐富文體活動內(nèi)容，突出群眾性、健身性、科學性，真正做到職工文體活動生活化，不斷滿足廣大職工日益增長的物質(zhì)和精神需求，為全公司的和諧發(fā)展，構建社會主義和諧社會做出我們應有的努力。
今年，我們在公司各層領導和上級工會的正確領導和各基層分會的大力支持與配合下，我們文化公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，按照本年度初的工作計劃，結合自身特點，強化自身建設，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務，同時也取得了一定的成績。以下為本年度企業(yè)工會工作總結：
一、加強政治理論學習提高工會干部素質(zhì)。
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體，深入學習重要思想、和與企業(yè)管理息息相關的各種知識，進一步強化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設。
我們在工作中深深地體會到，要把企業(yè)做大做強，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務技術精的員工隊伍，實現(xiàn)這一目標，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會，20xx年上半年，文化分會共吸納新入會會員22人，為集團工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。
程度和業(yè)務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。
公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司干部、員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難?！傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費的及時發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護企業(yè)的整體利益，又維護了員工的具體利益。
六、響應集團號召，積極參與慈善事業(yè)。
我們集團歷來是社會慈善事業(yè)的倡導者，支持者，文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息，為書屋捐獻一批圖書，為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動，共募集資金2400余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻。
在今年上半年工作的基礎上，我們對搞好下年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，做好工會工作總結報告，配合企業(yè)黨組織，結合企業(yè)實際，抓緊抓實職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術及相關業(yè)務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護等知識的培訓，進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)的凝聚力。切實保障勞動者的利益，為穩(wěn)定生產(chǎn)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
公司工會自成立以來，始終以保證企業(yè)的健康發(fā)展，增強工會工作活力為工會工作目標。現(xiàn)將工會20xx年工作情況總結如下：
一、大力開展工會活動，提高企業(yè)凝聚力。
工會活動的總原則是要圍繞企業(yè)的大局，服務企業(yè)的中心工作，設計載體，開展豐富多彩的活動，努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識，加強職業(yè)道德教育，營造良好的文化氛圍。
1、公司工會組織根據(jù)這一思路，鼓勵職工提合理化建議，截止12月底員工共提出合理化建議98條，其中大部分都是來自生產(chǎn)一線，有利于提高生產(chǎn)管理和技術改進的相關建議。通過提案組織落實及實施很大程度上改善了生產(chǎn)管理中的一些實際問題，并提高了員工的主人翁意識。
2、開展豐富多彩的活動是提高工會凝聚力的有效途徑，為了增強企業(yè)的凝聚力，工會在2月份開展了以“團結就是力量”為主題的“車輪滾滾”活動;6月份開展了以提高團隊合作意識和默契度的“多人綁腿跑”活動;為進一步提高員工的積極性公司于11月組織全體職工外出旅游。通過這些活動的開展，大大增強了工會組織的凝聚力，為各項工作的開展奠定了扎實的基礎。
3、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。生產(chǎn)車間通過開展“質(zhì)量標兵”、“操作能手”、“優(yōu)秀班組”“優(yōu)秀員工”、“百分賽”等多種形式的勞動競賽，大大提高了員工的積極性，同時使產(chǎn)量和質(zhì)量得到了進一步的保證和提高。
二、全心全意，落實職工權益。
關心員工利益是工會工作的重要內(nèi)容，要時刻把員工的工作生活記在心頭。
1、以人為本，完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，公司給員工建造了小區(qū)，以成本價格出售與職工，對于剛畢業(yè)買不起房的職工，工會向公司申請給員工在公司里借款購房。今年6月份交房后，由于職工平時工作忙，沒時間裝修，工會得知后，專門成立裝修檢查組給職工檢查把關。
公司給沒有購房的員工裝修起了65套員工宿舍并配備完善工會嚴抓滿意度調(diào)查，了解情況。根據(jù)職工建議改善用餐方式，并積極籌備相關設備的安裝及用品的配備;為解決公司人員的增長住宿緊張問題，增加宿舍床鋪;為改善員工夏季防暑降溫的問題，為每個車間安裝了果汁機，由專人負責管理，同時車間工長隨時可以到行政人力資源部領取防暑藥品，確保廣大員工可以安全平穩(wěn)的度過夏季。
2、建立愛心基金并建立困難職工檔案，?？顚Ｓ?。“天有不測風云，人有禍福旦夕”，在千余名職工的公司，不時總有職工家庭遭遇不幸。通過職工愛心互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。現(xiàn)已有多名員工申請并領取了“愛心基金”，感受到了公司大家庭的溫暖。
三、加強職工的思想教育，建立一支高素質(zhì)的職工隊伍。
在學習的同時開展愛國主義教育、法制教育、社會公德、職業(yè)道德教育。通過開展一系列的競賽、文娛活動，使全本職工明確了自己的職責和任務，擺正了集體、個人的利益關系，改進了職工的思想作風、工作作風，樹立了大局意識，建立了一支高素質(zhì)的職工隊伍。
總之，我們在工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績，但離上級工會組織和企業(yè)管理部門對我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，完善各項制度，做好各項工作爭取有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權益而努力工作，請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見，對我們今后的工作多作指導。
企業(yè)個人工作總結報告篇十一
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為__集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到__集團領導之高瞻遠矚的霸氣，__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司x月份注冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績：20__年__公司與__工程處簽署的項目有《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__工格柵采購項目》__元、《__工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項目》__元、《x工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)__項目》__元、《__站施工項目》__元、《__施工項目》x元、共五項工程，合同總產(chǎn)值__元，已完成總合同產(chǎn)值的x%，即已完成產(chǎn)值為x元。
這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司于20__年x月份注冊成立。
2、初步建立工程公司基本組織架構。
3、初步建立工程公司基本運營制度。
4、工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創(chuàng)新高”方針；可是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應當清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見肘的表現(xiàn)。
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙。
3、公司管理結構不明確無法對應專業(yè)職責人。
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法構成正常的部門職責制、部門與部門銜接制。
5、項目預算成本與實際成本的無有效比較數(shù)據(jù)，無法對項目進行跟蹤有效控制。
6、盲目施工使項目成本大大增加。
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，可是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著十分重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
（1）、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自我最大力量。
（2）、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之經(jīng)過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、進取、向上的管理體系。
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情景，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現(xiàn)的項目管理體系。
企業(yè)個人工作總結報告篇十二
20x年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執(zhí)行各項收發(fā)工作實際，進一步強化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領導，截止20x年x月，我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發(fā)組共清罐x次，倒灌x次;共計收發(fā)船只x條，其中外貿(mào)游船x條，內(nèi)貿(mào)船x條，共計收發(fā)總量x噸;管道發(fā)油x次，共計x噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發(fā)組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發(fā)工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)結合我部門工作實際，將我在收發(fā)組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：
為進一步加強我收發(fā)組的各項工作，提升我收發(fā)組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20x年度的工作實際，認真開展對20x年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20x年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發(fā)工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質(zhì)量，實際安全工作。
由于我公司儲物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發(fā)組的工作現(xiàn)場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運營，危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發(fā)組每一項工作運營的基本出發(fā)點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發(fā)組工作的正常，高效運行。
1、實施安全工作會講：
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發(fā)組各項工作實際，對我組的具體收發(fā)任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務前，安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發(fā)工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現(xiàn)場實際操作規(guī)范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實際的現(xiàn)場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發(fā)現(xiàn)存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發(fā)設備的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發(fā)任務結束后，組織全組人員進行總結報告，根據(jù)實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，并每一位組員的收發(fā)操作情況進行詳細的記錄，并將其存入檔案，累計評分，并在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
企業(yè)個人工作總結報告篇十三
20x年至20x年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20x，20x兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
企業(yè)個人工作總結報告篇十四
200年10月5日，×物業(yè)進駐×前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設。
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
企業(yè)個人工作總結報告篇十五
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20x年公司根據(jù)年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓和新一輪質(zhì)量管理基礎知識培訓，以及企業(yè)標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
實施資本運作，追求財富化。
市場競爭愈來愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞20x年追求財富化這一目標，抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術，不斷強化資本運作水平和質(zhì)量，進行產(chǎn)品結構調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎。
注重企業(yè)文化建設，推動“三個文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎20x年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續(xù)保持了x市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了x市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了x市“模范職工之家”稱號，公司團委再次被評為x市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續(xù)保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號。20x年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?0x年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!
20x年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專業(yè)技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶的需求調(diào)查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。
企業(yè)個人工作總結報告篇十六
針對企業(yè)生存壓力加大、營利空間日益縮小的嚴峻形勢，結合我市實際，以維護企業(yè)合法權益、減輕企業(yè)不合理負擔、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標，以治理企業(yè)反映強烈的突出問題為重點，繼續(xù)加大力度，標本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點、抓落實，努力開拓企業(yè)治亂減負工作新局面，推動了全市經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。
一、明確分工，進一步落實企業(yè)減負責任制。
為全面落實好我市減輕企業(yè)負擔工作，年初，按照市減負辦召開市減負辦成員單位工作會議，經(jīng)信系統(tǒng)安排部署了20工作方案。按照全省的統(tǒng)一部署，結合我市實際，制定了具體措施，分解任務，明確分工，落實責任，要求市直各部門突出重點，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負各項工作落到實處。
二、多措并舉，切實優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
1、制訂出臺一系列促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的政策措施。為進一步加大對我市工業(yè)經(jīng)濟的扶持力度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，市政府相繼出臺了一系列創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境政策，成立了經(jīng)濟環(huán)境保護委員會，掛牌保護重點單位和重點項目。成立了保姆工作室，全天候跟蹤服務，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
2、開展“治理吃拿卡要整治”活動。各職能部門都成立了整頓領導組，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標，以打造“為民、務實、清廉”的機關為已任，切實加強自身作風建設，不斷增強廉潔從政和依法行政意識，堅定信念，落實責任，扎實工作，努力為我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境。由領導帶隊，深入企業(yè)，逐家走訪，先后對45家規(guī)模以上企業(yè)進行了問題調(diào)查和收集工作。召開專題會議由各部門限期辦理。在問題辦理過程中，加快了辦理速度，提高了辦理質(zhì)量。
3、切實增強創(chuàng)優(yōu)環(huán)境意識。一是廣泛開展基層服務企業(yè)活動。全系統(tǒng)職能部門以多種形式深入企業(yè)為企業(yè)服務，幫助企業(yè)排憂解難，攻堅克難。如質(zhì)監(jiān)部門對企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量整治與提升工作，幫助企業(yè)在最短時期內(nèi)改善產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定、合格率低的狀況。二是積極創(chuàng)新服務形式和載體。市經(jīng)信局開展送政策到企業(yè)服務活動，落實市政府幫扶企業(yè)“雙十條”措施，每人幫扶一個新建企業(yè)（項目）。三是采取積極措施為企業(yè)解決突出困難和問題。全市各部門單位在結合自身職能改進服務的同時，積極主動為企業(yè)解決一些實實在在的問題，幫助企業(yè)解決項目資金不足、流動資金短缺的局面，有效地保障了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的正常運行。
三、狠抓落實，切實減輕企業(yè)負擔。
我們始終把減輕企業(yè)負擔這項工作放在心上、抓在手上，建立健全各項制度，采取有效措施，加強部門協(xié)調(diào)，強化監(jiān)督管理，杜絕一切不良行為，切實為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，并取得了初步成效。
（一）清理收費依據(jù)，嚴格收費標準。今年以來經(jīng)信局共出動36人次，對企業(yè)減負工作進行督查，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)收取費用及對企業(yè)亂檢查、亂評比、亂培訓、亂攤派等行為，沒有出現(xiàn)企業(yè)參加強制性的培訓活動并收費現(xiàn)象?；蒉r(nóng)政策執(zhí)行情況良好，在“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策落實過程中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為。
（二）結合企業(yè)實際，減輕企業(yè)負擔。質(zhì)監(jiān)局從年1月1日起，對小型微型企業(yè)辦理機構代碼證書申請、變更、換證、補證等業(yè)務免收工本費；送檢食品全部免收檢驗費；對困難企業(yè)計量器具檢定檢測費按標準的20—40%收取。
（三）落實國家政策，規(guī)范收費行為。煤炭局嚴格按照國家、省的規(guī)定，從2012年2月1日起，全部取消涉及煤炭企業(yè)的礦管費、企管費兩項收費，該局及時傳達貫徹下去，并立即停止了兩項收費。交通和財政部門，對村村通工程和農(nóng)村客運的燃油補貼90萬元。
（四）創(chuàng)優(yōu)服務環(huán)境，助推跨越發(fā)展。經(jīng)信局為了切實創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務項目建設，竭盡全力、簡化程序，全方位、零距離與企業(yè)和項目對接，全天候搞好協(xié)調(diào)服務。一是成立了“保姆工作室”，全程為企業(yè)跟蹤服務。二是每周四組織新上的項目，集中到xx市經(jīng)委現(xiàn)場辦公，統(tǒng)一辦理相關手續(xù)。三是針對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的困難和問題，積極協(xié)調(diào)相關部門及時解決，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的良性循環(huán)。
進一步健全和完善企業(yè)負擔監(jiān)管機制和企業(yè)治亂減負長效機制，繼續(xù)落實國家、省、市減輕企業(yè)負擔和支持企業(yè)發(fā)展的各項政策規(guī)定，認真服務企業(yè)、維護企業(yè)合法權益，進一步建立和完善服務體系，健全工作機制，切實減輕企業(yè)負擔，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展營造良好氛圍。
（一）加強機制體制建設。結合本部門實際，細化企業(yè)減負工作措施，落實工作責任。進一步健全企業(yè)減負工作機構，落實人員具體負責企業(yè)減負工作，確保機構、人員、經(jīng)費“三落實”。加大組織協(xié)調(diào)力度，加強成員單位之間的溝通協(xié)調(diào)，加快構建分工協(xié)作、齊抓共管的企業(yè)減負長效機制。
（二）強化督促檢查。按照市減負辦的有關要求，切實加強減負自查，以查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問題為重點，將日常檢查與專項督查結合起來，確保企業(yè)減負各項工作落到實處。嚴肅查處各類增加企業(yè)負擔的違紀違規(guī)行為，重點查處涉企亂收費、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長期借用或占用企業(yè)資金等行為。
（三）加強服務，切實維護企業(yè)合法權益。認真梳理國家、省、市出臺的各項惠企政策措施，掌握各級各類惠企政策的貫徹落實情況。按照分級負責的原則，及時將惠企政策措施傳達、落實到企業(yè)。適時組織開展惠企政策措施貫徹落實情況督促檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決政策執(zhí)行中存在的各種問題。
今年上半年，我局在縣委縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“卷煙上水平”、“建設現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，以“十二五”提出的“六個新突破”和“六個上水平”為抓手，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結構調(diào)整，提高品牌上柜率；以打防結合為基礎，注重內(nèi)部監(jiān)督，凈化卷煙市場;實現(xiàn)了企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了上半年的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、上半年經(jīng)營指標完成情況。
1-6月份，我局（營銷部）累計完成卷煙銷量25037.9件，同比去年的`24771件，增加了266.9件，完成年計劃的52.68%；累計實現(xiàn)毛利1160萬元，同比去年的1058萬元增加103萬元，同比增長9.7%。在銷售結構上，一、二類煙累計銷售728件，與去年相比基本持平，其中鉆石系列累計銷售110.34件，占總銷量的0.45%，同比去年的73.68增加36件?！捌咂ダ恰蓖ㄏ盗欣塾嬩N售24.11件，占總銷量的0.09%。電子結算率為90.6%，電子結算成功率達到95%。
（一）抓品牌，講策略，提升營銷水平。
今年上半年，我局（營銷部）把優(yōu)化提升銷售結構做為主攻方向，注重強化基礎工作，穩(wěn)步調(diào)整結構；注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，打牢市場基礎，使我局（營銷部）經(jīng)濟運行質(zhì)量有了明顯提升。
1、不斷提升卷煙銷售結構，培育重點品牌。卷煙銷售結構的提升是實現(xiàn)毛利提升的重要手段，我們將培育重點品牌當作提升結構的重要手段，嚴格按照王局長在全市煙草工作會議上提出的“五個引導”開展工作。加強上柜工作的監(jiān)督指導，嚴格考核客戶經(jīng)理的工作實效，特別對“七匹狼”通系列、“鉆石”系列等重點品牌提出了新要求。號召全體營銷人員加強對“七匹狼”通系列品牌的消費引導，力求為其開拓出廣闊的消費市場。目前，我縣“七匹狼”通系列的銷售工作正在穩(wěn)步推進，市場潛力比較大，宣傳引導工作取得了初步成果。
2、不斷加強需求預測的準確性。需求預測的準確程度關系到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展方向的制定，意義重大，我局（營銷部）歷來十分重視需求預測的準確程度，尤其是今年更將此項工作作為一項大事來抓，積極響應上級關于需求預測工作的安排，認真仔細的對照上年銷量和本縣的實際情況制定需求預測。在剛剛結束的市場容量調(diào)查工作中，我局營銷服務人員本著不怕辛苦、重視過程、實事求是、認真負責的態(tài)度完成了上級交給的任務。
3、積極開展卷煙示范一條街活動。零售終端建設是今年的營銷工作的重中之重，市局下發(fā)開展示范一條街的方案后，我們立即研究，商討方案計劃，分派工作，依照方案時間段安排，緊張有序的逐步開展工作。在工作的開展過程中，嚴格按照方案要求去做，將工作做細、做實；并經(jīng)常開會研究討論各組的工作情況，相互交流，總結出好的做法。此項工作正按照時間表的安排有條不紊的開展。
4、注重“135工作法”的學習，開展“六個一”活動?！?35工作法”給營銷人員帶來了一種全新的思維、工作方法，對業(yè)務科全體人員都很有意義。我們除積極準備、參加市局組織的“135工作法”培訓外，還自行開展了“135工作法”的學習，并撰寫讀書心得體會，大家普遍反映收獲頗多?！傲鶄€一”活動是提高客戶經(jīng)理服務水平的一項創(chuàng)新舉措，我們積極響應，將其當作一項基本工作長期開展下去，制定“六個一”活動實施方案，嚴格按方案開展活動，目前，此項活動正在進行之中。
5、抓好電子結算率和電子結算成功率。今年以來，我們將全縣新入網(wǎng)的零售戶全部辦理了電子結算，將原有現(xiàn)金結算的零售戶按照其實際情況逐步實現(xiàn)電子結算，與此同時，加強對電子結算成功率的把控，完善措施，加強考核，今年1-6月份，我縣電子結算成功率達到了95%。
（二）嚴監(jiān)管、抓落實、規(guī)范卷煙經(jīng)營環(huán)境。
上半年我局以打擊“假私非”整治市場卷煙流通秩序和強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督為主要工作，堅持內(nèi)管、外打并重，為推進“卷煙上水平”提供有力保證。
1、強化市場管理，保持高壓態(tài)勢。為加強市場清理整頓力度，一是實行專賣稽查人員錯時工作制，制定專賣市場監(jiān)管錯時制工作方案，要求稽查人員在雙休日、節(jié)假日輪流值班，市場監(jiān)管無空擋，提高市場監(jiān)管效果；二是積極主動同當?shù)毓?、工商、檢察部門聯(lián)系，召開專賣管理工作聯(lián)席會議，并就如何強化煙草管理工作達成共識，建立了專賣管理長效機制，形成了市場管理的合力。三是加強同毗鄰阜城、xx縣的合作，共謀維護卷煙市場秩序的良計。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序。今年上半年共查處一般案件13起，簡易案件18起；共查獲未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨卷煙402條，假煙199.1條，罰款共計598.27元。通過卷煙市場監(jiān)管，市場凈化率得到進一步提高。
2、加強日常監(jiān)管，狠抓規(guī)范經(jīng)營。我們把規(guī)范經(jīng)營作為我局穩(wěn)定健康發(fā)展的大事來抓，一是向廣大卷煙零售戶發(fā)出了“致卷煙零售戶的一封信”，告誡其要規(guī)范經(jīng)營，小戶不得代大戶訂煙，不得串戶、串碼等行為，通過為期一周的信件發(fā)放，對凈化卷煙市場，規(guī)范零售戶經(jīng)營行為起到了積極作用。二是規(guī)范零售戶經(jīng)營行為，從4月份開始，我局對全縣零售戶進行拉網(wǎng)式排查，對查處21戶店內(nèi)不擺放卷煙、停業(yè)的、轉(zhuǎn)讓的零售戶給予取締處理，并吊銷煙草專賣許可證。對查處的8戶擺放空條盒或是無零盒擺放的零售戶，要求其限期整改，整改期間停止卷煙供貨。三是綜合治理無證無照工作。由于無證無照經(jīng)營行為是動態(tài)的，不易監(jiān)管的，因此我們針對無證經(jīng)營（有證無照、有照無證、無證無照）的形式、規(guī)模、存在區(qū)域等開展深入調(diào)查，全面掌握實際情況。對有營業(yè)執(zhí)照無煙草零售許可證的零售戶，達到辦證條件辦證入網(wǎng)的共計23戶；達不到辦證條件的告知零售戶相關政策，禁止其銷售卷煙。對有煙草零售證無營業(yè)執(zhí)照的零售戶告知其6月底前必須辦理營業(yè)執(zhí)照，否則停止卷煙供貨，取消卷煙訂貨資格?，F(xiàn)已在辦理中的有38戶，不打算辦理的有13戶。對無營業(yè)執(zhí)照又無煙草零售許可證的零售戶，我局正在與工商部門協(xié)商，聯(lián)合將其取締。四是繼續(xù)實施對經(jīng)營戶的監(jiān)管措施，建立零售大戶管理檔案，對其重點監(jiān)控；對卷煙訂單進行日常監(jiān)控，尤其是敏感品牌卷煙（如金石、硬珍石、芙蓉王、軟云等）的訂貨量較大，與其經(jīng)營規(guī)模不符，及時上報，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，降低了由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營隱患的發(fā)生率。
（三）抓教育，保穩(wěn)定，提高內(nèi)部管理水平。
在日常工作中，我們以企業(yè)文化建設為支撐點，強化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。
1、加強隊伍建設，提高整體素質(zhì)。企業(yè)隊伍人員素質(zhì)的高低在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展的好壞，為此我們在著力加強企業(yè)文化建設的同時，注重對人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是加強政治理論和業(yè)務技能的學習，努力打造學習型企業(yè)。每月第一周周四下午為全員學習日，對全體干部職工進行全方位、多層次的學習教育，使全體職工豐富了理論知識與業(yè)務知識，整體素質(zhì)得到不斷的提高。二是是大力培育企業(yè)精神，以思想教育為切入點，全面提高全員的思想政治素質(zhì)。我們深入開展紀律作風整頓大討論、“三講教育”和向楊善洲同志學習的活動，提高全體干部職工的責任意識和奉獻意識，樹立愛崗敬業(yè)的事業(yè)心；三是開展警示教育活動，筑牢思想道德防線。我們把防范教育和正反兩方面典型教育有機地結合起來抓，認真解決黨員隊伍在思想上存在的模糊認識，引導廣大黨員干部堅定理想信念，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，增強黨性修養(yǎng)，提高拒腐防變能力，做到警鐘長鳴、未雨綢繆，施教于先。四是進一步發(fā)揮了工會和職代會的職能作用，創(chuàng)造了和諧企業(yè)氛圍，促進了各項工作的發(fā)展。
2、加強制度建設，提升管理水平。一是針對王春懷局長在工作會提出的要求，我們對績效考核進行了修改，把原來對專注結果考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙^程的考核，將考核重點移到對內(nèi)部監(jiān)管及規(guī)范經(jīng)營上，加強了對客戶經(jīng)理、稽查員及科長、副科長之間的聯(lián)動性，使之相互監(jiān)督、相互配合，并加大了對卷煙銷售市場的不規(guī)范行為的處罰力度；二是為扎實推進兩項工作，我局健全規(guī)章制度，完善程序流程，創(chuàng)新舉措，確保兩項工作的順利開展實施。
3、夯實基礎，開展大討論的活動。為了深入貫徹落實全市煙草行業(yè)工作會議精神，我局按照市局統(tǒng)一部署，開展了以“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”為主題的大討論活動。一是全面動員，認真學習，深入討論。組織全體干部職工集中學習了王春懷局長《在全市煙草工作會議上的報告》、王友安經(jīng)理《在20全市煙草系統(tǒng)工作會議上的總結講話》及《黨的十七屆五中全會精神解讀》等。通過原原本本學、認認真真議，使廣大干部職工充分認識了“更新觀念、創(chuàng)新發(fā)展”的重大意義，將思想和行動統(tǒng)一到這次活動中來，并結合自身工作，從思想認識、作風紀律、服務執(zhí)法、落實制度、業(yè)務學習等方面進行了深入細致的討論，使大家澄清了模糊認識，提高了思想覺悟，全面增強了大家干好本職工作的信心和決心。二是認真開展好“五對照、五查看”活動。通過開職工大會、座談會等多種形式，查找工作中存在的問題與不足，制定詳盡而實效的解決方案，并接受廣大干部職工的評議和監(jiān)督。三是認真做好整改提高階段。我們針對查擺出的思想觀念上的突出問題，集中分析研究，認真制定針對性、操作性強的整改措施和方案，量化整改責任，明確整改時限，并抓好整改落實。通過開展大討論活動，挖掘不適應武邑煙草發(fā)展的問題，找出差距查原因，從根本上解決制約企業(yè)發(fā)展的問題。
4、加強安全管理，在預防、杜絕事故上下功夫。我局高度重視安全穩(wěn)定工作，實行領導干部安全目標責任制，堅持誰主管誰負責的原則。一是嚴格落實24小時值班制，抓好安全配套設施建設，加強日常安全檢查和隱患整改，并開展了用電事故應急預案演練，有效提高了對突發(fā)事件的應急管理與處置能力。二是嚴格執(zhí)行車輛管理制度，實行派車單制度，無“派車單”一律不準出車，領導不得私自駕駛公用車輛，縣外用車一把手批準，縣內(nèi)用車主管局長批準，私自用車出現(xiàn)交通事故，后果和損失自負，并追究其責任。
一、加強素質(zhì)教育，搞好隊伍建設，確保各項工作扎實開展。
二、加大品牌培育工作力度，狠抓品牌上柜率。
三、加大考核力度，管理到戶，責任到人，考核到人。
四、加強市場及內(nèi)部監(jiān)管工作，減少異常訂單，規(guī)范經(jīng)營，確保不出問題。
五、凈化卷煙市場，嚴厲打擊一切卷煙非法經(jīng)營活動，特別是各種制售假冒卷煙、私運卷煙行為，為卷煙銷售保駕護航。
六、加強職工思想教育，使全體干部職工在思想上、行動上與上級保持高度一致。
以上是我局（營銷部）年上半年工作總結和下一步打算，我們有決心、有信心、有能力在市局（公司）的正確領導下干好各項工作，全面完成上級下達的各項任務指標，努力實現(xiàn)我縣煙草持續(xù)健康和諧發(fā)展。
在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，公司認真落實區(qū)委區(qū)政府的各項工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”為抓手，切實加強我司國有資產(chǎn)管理工作，各項工作取得較好進展?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結如下：
一、國有資產(chǎn)管理和資本運營工作。
1、截止12月底，完成房屋拍租5批次，共15戶，成交14戶，流拍1戶，成交年租金56.3萬元，比原租金增加了23.156萬元，增長率69.86%。共簽訂租賃合同48份，收取租賃費1080萬元。
2、完成麗水紅汪建材有限公司廢舊機器設備拍賣工作，拍賣成交價19萬元，比原評估價增加16.8萬元，增長率13.1%。
3、完成原毛巾廠門衛(wèi)房及門市部拆遷工作，獲得貨幣補償款9895.2。
元。
4、根據(jù)區(qū)政府要求，提前騰空了中山街613號原黨校樓租賃戶，及時交付區(qū)機關事務管理局；完成棗樹蔭弄12號住宅資產(chǎn)住戶情況摸底工作，初步形成處置方案；完成碧湖農(nóng)貿(mào)市場土地收儲騰空前建筑面積核定等調(diào)查摸底工作。
5、對公司資產(chǎn)泥木、磚木等結構為主的109處固定資產(chǎn)進行保險，參保房屋建筑面積共35110.95m2，投保金額共計1976.91萬元。
6、以公開掛牌和協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式分別完成xx市民爆器材有限公司57.1%國有股權和民爆器材倉庫整體轉(zhuǎn)讓工作，其中xx市民爆器材有限公司57.1%國有股權通過xx區(qū)招投標中心公開掛牌，最終以135萬元被浙江永聯(lián)民爆器材有限公司競得，民爆器材倉庫以1537.35萬元協(xié)議轉(zhuǎn)讓給浙江機電集團有限公司，現(xiàn)已完成雙證過戶工作。
7、根據(jù)資產(chǎn)變動情況，及時更新，進一步完善固定資產(chǎn)臺賬、卡片和動態(tài)數(shù)據(jù)庫等基本信息，確保國有資產(chǎn)的信息資料準確、完整。
8、根據(jù)扶持經(jīng)濟薄弱村發(fā)展村集體經(jīng)濟項目有關工作要求，完成了前期基本情況了解咨詢工作，對該項目實施的前提條件和利弊進行了分析，初步形成項目方案。
二、融資平臺工作。
1、完成了xx區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設公司擔保（反擔保）1.5億元項目貸款、麗水東西巖旅游開發(fā)有限公司貸款擔保1500萬元項目貸款、水利發(fā)展公司貸款擔保2500萬元項目貸款。
2、配合區(qū)政府積極做好低丘緩坡項目增信債券發(fā)行工作，自11月各相關機構全面進場以來，在各相關部門的堅持配合下，經(jīng)一個多月的集中攻堅，根據(jù)項目要求，現(xiàn)已完成證券公司（中國中投證券）、擔保公司（中國投資擔保有限公司）、律師事務所（浙江晟耀律師事務所）、評級公司（鵬元資信評估有限公司）、會計師事務所（中審亞太會計師事務所）等相關機構所需的各項資料；初步完成對區(qū)國資公司、糧食總公司、區(qū)交通發(fā)展有限公司、區(qū)農(nóng)民新社區(qū)建設發(fā)展有限公司、區(qū)雅溪二級電站、碧湖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設開發(fā)有限公司、城鎮(zhèn)建設發(fā)展有限公司、區(qū)低丘緩坡開發(fā)有限責任公司等企業(yè)-2012年三年的財務審計；起動區(qū)國資公司退出政府融資平臺程序；完成各企業(yè)的國有股權劃轉(zhuǎn)準備工作和相關資料評估工作，現(xiàn)已基本符合發(fā)債項目要求。同時對全區(qū)各行政事業(yè)單位房屋資產(chǎn)產(chǎn)權情況進行全面梳理，配合相關部門做好部分資產(chǎn)的產(chǎn)權補辦、變更工作。
三、安全保障工作。
1、強化安全責任意識。與控股企業(yè)、租賃戶簽訂了安全生產(chǎn)工作責任書，做到責任到人，任務明確。開展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，以及不定期檢查、專項檢查、節(jié)前安全檢查等安全預防工作。節(jié)假日安全生產(chǎn)短信群發(fā)，宣傳黨和政府有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從行動上、思想上抓好安全生產(chǎn)宣傳工作，切實提高了租賃戶的安全意識。圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動，組織租賃戶開展消防安全演練，宣講消防安全有關知識。向各租戶配發(fā)《消防安全管理制度》《安全用電管理制度》掛框和滅火器，提高了各租戶消防安全意識。
2、加強隱患排查和整改。制定了公司“打非治違”專項行動實施方案。對公司管轄資產(chǎn)進行全面檢查12次，各類臨時、專項檢查6次，重點檢查了城東路33-51號9間店面、麗青路25號7間店面、中山街353號、火車站站房、原碧湖啤酒廠、原碧湖沙岸陶瓷廠、碧湖農(nóng)貿(mào)市場、油泵廠，查出隱患52處并及時責令整改。完成高嶺弄8號、城東路33號、油泵廠49幢房屋排險修繕工作，總投資近60萬元。
四、三改一拆和創(chuàng)衛(wèi)工作。
1、根據(jù)“三改一拆”工作要求，對我司國有資產(chǎn)違建事項摸底分類，制定了油泵廠舊廠區(qū)改造方案。
2、根據(jù)“國家衛(wèi)生文明城市”工作要求，做好公司張貼“創(chuàng)衛(wèi)”橫幅、健康教育宣傳欄、宣傳資料發(fā)放、創(chuàng)衛(wèi)臺帳等基礎工作；積極參加東升社區(qū)（聯(lián)系社區(qū)）衛(wèi)生大掃除活動及聯(lián)中整治活動，全力配合東升社區(qū)做好宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治和除四害等工作；不定期給各承租戶發(fā)送“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳短信；配合相關部門對火車站、批發(fā)市場、高嶺弄、棉布市場等區(qū)域中公司所屬的店鋪進行聯(lián)合整治。
特別是原油泵廠廠區(qū)作為“創(chuàng)國衛(wèi)”工作的重點區(qū)域，積極配合街道、社區(qū)，落實創(chuàng)衛(wèi)工作措施，制定了詳細調(diào)整方案，并全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治、基礎設施改造等工作。期間聯(lián)合市創(chuàng)衛(wèi)辦、市行政執(zhí)法局、區(qū)委宣傳部、萬象街道辦事處、萬象派出所及鳳凰社區(qū)等部門，組織60余人的聯(lián)合執(zhí)法組，對油泵廠區(qū)內(nèi)窩棚、重點違建設施進行為期兩天的聯(lián)合執(zhí)法行動，共拆除重點違建設施28間，約815平方米，涉及住戶22戶；清理拆除窩棚18處，約910平方米，涉及住戶19戶；清理糞缸（桶）50余個；拆除旱廁1座。為切實鞏固行動成果，組織衛(wèi)生巡查隊，加強日常巡查。
五、項目建設和重大項目前期工作。
1、區(qū)總工會遷建工程，現(xiàn)已順利完成主體結頂和部分樓層墻體施工，累計完成年度投資2050萬元，提前兩個多月完成年度建設，超額完成年度投資50萬元。
2、區(qū)人武部遷建工程、區(qū)便民服務中心工程、區(qū)政府后勤服務用房改造項目等三個項目現(xiàn)已分別完成項目建議書批復，完成項目規(guī)劃選址辦理；完成項目建議書初稿編制并上報審批；已完成地勘、設計方案及建設用地規(guī)劃許可的審批等工作、完成初步設計審查及修改工作?，F(xiàn)因中央停止新建樓堂館所精神，項目暫緩實施。
3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求的三個項目現(xiàn)也已全面推進，其中，東升菜場臨時疏導點工程于今年8月接手開始實施后，于10月底完工，12月初全面投入使用。西銀苑菜場改造工程，于10月份開工建設，現(xiàn)已完成基礎部分施工。原油泵廠舊廠區(qū)改造工程，方案審查于9月中旬由區(qū)政府組織審查通過，10月份開始的公廁改造、給排水系統(tǒng)改造、道路硬化等公用基礎設施等部分工程已基本完成建設，到12月底預計完成投資250萬元。
4、區(qū)人武部食堂裝修工程，已于10月中旬開始施工，主體工程已順利完成。
六、黨風廉政建設和黨建幫扶工作。
1、認真學習黨的十八大精神，中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”，結合“正風肅紀促發(fā)展”主題活動，制定實施方案，工作計劃，并嚴格執(zhí)行。開展“堅決反對腐敗、建設廉潔政治”主題征文活動，根據(jù)蓮紀[]14號文件精神，完成主題征文。
2、召開黨員組織生活會，每位黨員回顧、總結近期的工作、學習和生活情況，查找不足和差距，深刻剖析存在的問題和原因，開展批評與自我批評。支部按規(guī)定程序進行了換屆選舉，健全和落實了黨支部學習計劃和制度。及時完成黨支部建設情況季度報表，黨費收繳工作。
3、參加社區(qū)共建活動與結對社區(qū)進行微心愿服務，資助結對社區(qū)困難黨員和困難群眾（贈送電風扇2臺）。做好“三結對促和諧”主題活動，走訪慰問公司結對城市下崗職工（原油泵廠下崗職工），送去慰問金、慰問品，組織全體人員慈善捐款1750元。
企業(yè)個人工作總結報告篇十七
1、員工花名冊、信息資料管理。加強員工信息化管理，進一步完善員工基礎信息資料、花名冊統(tǒng)計，分類分層次做好管理系統(tǒng)信息維護管理工作，使各類數(shù)據(jù)更加完整準確，主要對員工、干部、職稱、學歷、薪酬工資等信息資料進行了維護。
2、員工考勤、年休假管理。嚴格按照有關規(guī)定，認真做好員工年休假登記。
3、制定《20--年科級干部選拔考察方案》，并開展選拔考察工作，選拔出德、能、勤、績、廉的好干部，推進干部隊伍建設。
4、加強勞動合同管理，規(guī)避勞動糾紛，營造和諧穩(wěn)定的勞動關系。
5、認真做好人事檔案規(guī)范管理工作，根據(jù)人事檔案規(guī)范管理的要求，進一步規(guī)范人事檔案管理工作，對員工人事檔案進行收集、梳理、歸檔，使中心員工檔案更加完整齊全，檔案管理更加規(guī)范。
(二)、20--年人事管理工作計劃。
20--年，除完成人事管理的常規(guī)性工作外，要在以下工作上予以加強。
1、加強檔案管理工作。學習檔案管理專業(yè)知識，進一步完善人員信息資料，建立更加齊全完整的的員工人事檔案。
2、加強人才管理，不斷發(fā)現(xiàn)具有實踐經(jīng)驗的人才，將其放到重要崗位上進行培養(yǎng)、鍛煉，逐步營造以政治素質(zhì)高，能力強，業(yè)務精為導向的人才成長環(huán)境和人才使用機制，建立人才儲備庫，為提供源源不斷的后備人才。
3、做好職業(yè)技能鑒定工作。將職業(yè)技能鑒定結果作為員工崗位調(diào)整、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù)，發(fā)揮教育培訓對員工的激勵作用。
企業(yè)個人工作總結報告篇十八
公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題：
3、推行規(guī)范化管理，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性，保證工作目標的實現(xiàn)，但是要正確擬定目標，作好實施前的準備，抓好目標的執(zhí)行與總結，實現(xiàn)責任到人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。
在20x年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
勿忙的20x年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20x年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
