總結(jié)是我們對自己在某個時間段內(nèi)的表現(xiàn)進行概括和總結(jié)的重要方式。進行總結(jié)時,可以和他人進行交流和討論,獲取更多不同的觀點和建議??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇一
一年來,我努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的.窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步!
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇二
20xx年在中心新的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導(dǎo)思想,積極號召總經(jīng)理下達的各項任務(wù),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮了辦公室的樞紐、保障、服務(wù)的作用,認(rèn)真落實各項工作,精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,努力推動各項工作朝著既定的目標(biāo)前進。通過全體同志的共同努力和各部門的配合,圓滿的完成了本年度的工作計劃?;仡櫼荒陙磙k公室的各項工作,雖取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的要求相比,還存有一些不足,現(xiàn)將辦公室20xx年的工作總結(jié)如下:
(一)行使好參謀與助手職能,發(fā)揮主體作用,當(dāng)好排頭兵。
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu);是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐;是反映中心形象的一扇窗口;是總經(jīng)理室的左膀右臂。在日常處理中心領(lǐng)導(dǎo)下達的各種任務(wù)和工作中,辦公室努力行使好參謀與助手職能,發(fā)揮主體作用,發(fā)揮主觀能動性,當(dāng)好排頭兵;努力做到辦文高效嚴(yán)謹(jǐn),辦會精心組織,辦事規(guī)范周密。辦公室工作人員更是加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),密切配合,工作到位,精心實施領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極落實辦公室的各項工作,爭創(chuàng)一流的業(yè)績和樹立良好的業(yè)務(wù)形象,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
(二)加強部門管理,落實崗位責(zé)任。
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)繁瑣,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位。根據(jù)這一特點,年初制定了一系列有關(guān)各崗位的職責(zé)權(quán)限制度,落實崗位責(zé)任制,保證了領(lǐng)導(dǎo)和員工各司其職、分工明確、職責(zé)到人。比如《辦公室主任崗位職責(zé)》、《辦公室人員工作職責(zé)》等,認(rèn)真細化、條理清晰、切實貫徹,做到了各崗位人員之間職責(zé)分明、有責(zé)有職、有職有權(quán)、人人盡職、人人盡責(zé),充分發(fā)揮了人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,最大限度地提高了辦公室的工作效率。
(三)進一步完善管理制度,加大落實力度。
今年年初對整個中心的領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門及人事做了較大的調(diào)整,尤其是在對有關(guān)中心舊的規(guī)章制度進行了修訂、完善和新的制度的建立,并且加大了落實的力度,以增強各部門的責(zé)任感和使命感。比如修訂了《財務(wù)管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》、《宿舍管理規(guī)定》、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購制度》,新建立的《廢舊物品處理規(guī)定》等。實踐證明,這一系列制度的修訂、完善和建立,對推動中心的各項工作起到了積極的作用。
(四)狠抓安全生產(chǎn),保障中心安全、順利的運作。
安全生產(chǎn)工作一直以來都是不容忽視的,尤其是在多事之秋的xx年,安全生產(chǎn)工作放在了整個工作的首要位置,以“安全第一、預(yù)防為主、杜絕隱患、防患于未然”的方針,認(rèn)真貫徹,努力把安全生產(chǎn)工做細、做扎實、做到位。一方面,辦公室在新員工入職時,繼續(xù)做好簽訂《禁止下海責(zé)任書》,與消防公司簽訂《消防維保合同》,與各部門簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》和加強保安部門的安保工作;另一方面,從細微處入手,從點滴做起,做好日常的防火、防盜、防臺風(fēng)等“六防”工作,還有以“溫馨提示”的方式提醒游客注意安全等,保障了全年以來中心安全、順利的運作。
(五)積極配合、努力協(xié)調(diào),做好各種重大工作。
對于中心的重大工作或任務(wù),辦公室向來都是積極配合,努力協(xié)調(diào),以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓(xùn)練中心成立大會及揭牌儀式;開展青少年戶外活動項目;做好“綠色飯店”的申請、創(chuàng)收工作;配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創(chuàng)優(yōu)”工作。辦公室積極配合,充分發(fā)揮了樞紐、協(xié)調(diào)、溝通的職能,使各項活動得以圓滿的完成,同時取得了可喜的成績。
(六)盡心盡力,切實做好各項日常工作。
辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬緒,在人員精簡、任務(wù)繁忙的情況下,克服困難、盡心盡力、合理組織,努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、文件傳達、會議安排等日常管理工作。人事行政方面,聘用新員工、假期工,實施淡季放假,補休,辦理離職手續(xù)等,達到開源節(jié)流的目的;文書處理方面,做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、歸檔等,提高自動化辦公質(zhì)量;檔案管理方面,建全了檔案收集、整理的規(guī)章制度,對存檔的文件、材料妥善保管,確??焖佟?zhǔn)確的找到所需文件;文件傳達方面,主要是及時完成各種文件的起草、打印、傳遞,以保證信息的及時傳達;會議安排方面,精心組織、周密計劃、細心安排,確保中心的每次會議能夠圓滿完成。
(一)辦公室部分工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不夠強,有待進一步的加強,達到更高的業(yè)務(wù)水平。
(二)由于物價上漲等各方面的客觀原因,致使招工更加難的局面,且招聘時面試考核程序不夠嚴(yán)謹(jǐn),部分員工的形象與素質(zhì)達不到星級賓館的要求。
(三)由于客觀原因的存在,采取“先緊后緩”的工作方式,出現(xiàn)一些工作完成時間滯后。
(四)雖然對《宿舍管理規(guī)定》做了相應(yīng)修訂,但對員工宿舍的實際監(jiān)督管理力度仍然不夠,水電浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。
(五)由于人少事多,在企業(yè)文化建設(shè)方面做的不夠理想。
總之,一年來,辦公室始終積極響應(yīng)中心主任的號召,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今后的工作中,辦公室將銳意進取、開拓創(chuàng)新,努力把工作提高到一個新的水平,以嶄新的姿態(tài)迎接新的工作。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇三
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情,堅持“真誠為?!钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。20xx年度我在上級部門的指導(dǎo)下,配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進行貢獻了自己的力量。
人常說,有理論才有水平,有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想問題、拿主意時更有見地,一年來,我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識,自覺把它們作為自己的思想理論源泉,用黨的十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動、推動工作。在日常工作中,我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。
我能處處嚴(yán)格要求自己,堅持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。
辦公室工作的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與群眾、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻、老實敬業(yè),經(jīng)常加班加點,保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
1、文秘工作高質(zhì)量。每一天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進修學(xué)校通知,并做好上傳下達工作,盡自己潛力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中,我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量,做精管理,做顯特色,做強學(xué)?!穮R報材料,得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、接待工作重?zé)崆?。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此,只要有客人來訪或電話咨詢,教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,兄弟學(xué)校的老師也好,或者是家長,我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待,邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢,新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢,接待熱情細致周到,獲得了他們的肯定。
3、會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備,注重細節(jié),思考周到,會中認(rèn)真細致地做好相關(guān)記錄,會后及時清理會場,督促落實會議精神。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分,會中嚴(yán)肅認(rèn)真,會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,教代會開得十分成功。
4、檔案整理求精細。20xx年,學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機,加強了學(xué)校的檔案整理工作,力求精細化,做到分門別類,類別清楚。通過暑假兩個月的加班,學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級示范高中迎檢中,專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導(dǎo)評估中,教育局領(lǐng)導(dǎo)也進行了表揚。
5、宣傳工作有影響。作為辦公室主任,我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳,二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實》,三是制作了圖文并的《新邵五中招生指南》,四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道,如《寧建國:情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等,獲得了社會的.好評。當(dāng)然,上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),本學(xué)期的宣傳報道比較少,今后應(yīng)再接再厲。
6、值日工作求務(wù)實。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),做好考勤記載,深入課堂一線開展隨堂聽課,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則,認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作,做到了考核評優(yōu)無意見,職稱評審無矛盾。
1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作,確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3、成功召開了教代會,通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,通過了對原先一些方案的修改。
4、做好了職評工作,職評參評老師人人過關(guān)。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色,20xx年度也考核為優(yōu)秀,立三等功一次。
隨著社會對教師的要求越來越高,學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù),對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,總結(jié)自己的工作,我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,也務(wù)必適應(yīng)新的狀況,進一步增強職責(zé)意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識,努力做好辦公室工作:
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感,要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,工作中要多一份耐心、細心,盡量避免出差錯。
擔(dān)任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監(jiān)督,不斷進步。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇四
xx年,在集團公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)與幫助下,我在本職崗位上,能努力學(xué)習(xí),盡心盡職,勤奮工作,圓滿地完成了年度工作任務(wù)?,F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
在負責(zé)公司文印打字方面,能做到準(zhǔn)確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、對每一個需要打印的文稿,都能認(rèn)真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。xx年市府辦新發(fā)了文件印制的有關(guān)規(guī)定,我能按新的要求,做到規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。在內(nèi)網(wǎng)文件信息傳送中,確保上情下達、下情上達、政令暢通。認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件,提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求,增強工作責(zé)任感,自覺提高工作效率,降低文印成本,保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作,注重機體保養(yǎng),規(guī)范愛惜使用,及時對需維修的機器進行修理。
在政治思想學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,做到遵紀(jì)守法;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負責(zé)。
在工作中,我能夠做到一絲不茍,專心仔細。我承擔(dān)了辦公室的文印工作,同時兼任打字等其他工作,工作任務(wù)比較繁瑣,為了做好工作,我不怕麻煩,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、探索實踐,努力工作,圓滿地完成了本職工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。我能按市委辦市府辦的要求,每天至少不低于4次查看內(nèi)網(wǎng)信息和文件收發(fā),并及時送給辦公室主任批辦和集團公司領(lǐng)導(dǎo)傳閱,以供領(lǐng)導(dǎo)決策。認(rèn)真做好各種文件材料的打字和印刷工作,保證打字和印刷質(zhì)量,精心嚴(yán)謹(jǐn),不出紕漏。同時,認(rèn)真做好文件的傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。對我經(jīng)辦的文件,按要求文件歸檔的分類、裝訂和保管工作。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高。
在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。做到份內(nèi)工作不叫苦,不叫累,份外工作不講條件,講奉獻,有時忙起來,加班加點是常有的事,有時節(jié)假日也不休息,但從無怨言。在公司重大活動中,積極參與,協(xié)助做好其他臨時性工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時性工作。同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,為集團公司的工作做出了應(yīng)有的貢獻??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有工作創(chuàng)新還不是很夠,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為集團公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇五
光陰如梭,一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史,新的一年即將到來,新年到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在扎實做好工作的基礎(chǔ)上充實自己,更上一層樓。現(xiàn)將20x年工作情況總結(jié)如下:
一、踏實勤奮,做好服務(wù)。
我是20x年新入行的員工,初入辦公室,感覺工作多,壓力大,沒有什么頭緒。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我及時調(diào)整狀態(tài),學(xué)習(xí)同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法,適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,要對銀行內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上傳下達,這就決定了辦公室工作的特點。我秉著“辦公室無小事”的思想,樹立踏實的工作態(tài)度,始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對與和同事協(xié)作完成的工作,我認(rèn)真對待,不做樣子、不?;^、不出難題,盡自己的能力做好;其它部室遇到問題來咨詢或者要求幫助,我都會在第一時間解答與解決,認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,樹立良好形象,保障工作的正常開展。
二、認(rèn)真做好圖書借閱工作。
嚴(yán)格按照分行制定的“圖書管理辦法”進行管理,做好每一本書的借閱登記,工作認(rèn)真負責(zé),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
三、認(rèn)真做好其他同事的配角工作。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我在文秘室?guī)兔W(xué)習(xí),在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性。在學(xué)習(xí)期間,我堅持做好銀行收文工作,文件的流轉(zhuǎn)、閱辦也都嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度要求,保證各類文件傳閱的時效性,并及時將上級文件傳達至各領(lǐng)導(dǎo)及各部室,確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時,積極配合工作,提供檢查所需的文件資料。
四、幫助各部門做好計算機的維護。
在日常使用計算機、打印機時遇到的有些問題是使用者無法解決的,當(dāng)他們向我求助時,我是有求必應(yīng),盡力幫助同事解決問題,做好后勤服務(wù)工作。
總結(jié)20x年的工作,我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了一定的進步,這要感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo),在我不知道如何開展工作的時候他們交給我工作方法,幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量,讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開展的工作思路,我非常誠懇的感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足,我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外,我一定不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步,力爭取得更大的工作成績。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇六
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從大局的角度思考問題,使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動的細致性、周到性和實效性,同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了:
1、10月份中二學(xué)部全縣語文觀摩課,由盧君會、王小芳主講。
2、10月份中三政治觀摩,由張新海老師主講。
3、11月份縣教體局領(lǐng)導(dǎo)及教研室全體教研員到校聽課并指導(dǎo)工作,歷時一周時間的接待和服務(wù)工作。
4、12月份中三化學(xué)全縣觀摩課在我校舉行。
5、10月份我校教師計算機培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試在我校舉行。參加56人,全部順利結(jié)業(yè)。
6、12月底,全縣初中優(yōu)質(zhì)課競賽在我校舉行,辦公室全力配合,不分節(jié)假日,協(xié)調(diào)各學(xué)部及老師,做好了競賽的各項工作,為學(xué)校贏得了良好的聲譽。
在此期間,學(xué)校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào),承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇七
上半年轉(zhuǎn)眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收貨亦多。忙并收獲著,累并快樂著成為工作中的主旋律。對我而言,20xx年上半是最辛苦、最踏實的半年。工作模式的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的喜悅。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實,思想堅決,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)?,F(xiàn)簡要回憶這半年,總結(jié)如下:
1、加強自身素質(zhì)提升,落實崗位責(zé)任。
做好全省各渠道宣傳資料單證印刷以及計財、業(yè)管部非有價單證的印刷。充分協(xié)調(diào)各機構(gòu)在印刷中出現(xiàn)的問題,做好溝通工作,最大效率的完成好印刷實效。
2、認(rèn)真做好綜合辦公室的'文件整理、歸檔工作。
做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作,并認(rèn)真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,確保文件及時、準(zhǔn)確、平安、有效地傳遞。
3、認(rèn)真做好后勤效勞,為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,及時申報采購所需辦公用品,保證公司各部門正常辦公需要的根底上,嚴(yán)格控制經(jīng)費支出,防止鋪張浪費。二是認(rèn)真做好部門日常費用的報銷工作,嚴(yán)格按照公司報銷的規(guī)章制度執(zhí)行,嚴(yán)格把關(guān)。三是做好省分職場設(shè)施維護及管理工作,保證省分公司內(nèi)部員工正常用水、用電等設(shè)施的正常使用,營造良好的辦公環(huán)境。
1、在印刷過程中,因與局部機構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通做的不夠周密,導(dǎo)致印刷實效有所耽誤。
2、工作中遇到困難時,時有急躁焦慮的現(xiàn)象,偶爾出現(xiàn)聲調(diào)過高,耐心缺乏的現(xiàn)象。
3、工作方法創(chuàng)新程度不夠,缺乏對新事物的探索精神,工作尚能按要求完成,但稍顯單一,難出彩。
在以后的工作中,本人定會經(jīng)常自省,及時糾正自身的缺乏,多與省分、機構(gòu)同事溝通,查漏補缺。對待困難保持平常心,平穩(wěn)處理,爭取遇事多一些考慮,少一些情緒,盡自己所能完成好每一份領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。以上是我個人20xx上半年工作總結(jié),俗話說:點點滴滴,造就非凡,在今后的工作中,不管工作是困難重重還是平平淡淡,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高職場素質(zhì)和工作技能,為公司的開展做出最大的奉獻。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇八
今年來,我在市公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,腳踏實地努力工作,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作能力有所提升,工作作風(fēng)有較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一年來工作情況和思想狀況。
思想狀況。
今年,我堅持參加每周一例會學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的xx大精神和中省重要會議精神,緊跟形勢,更新思想,不斷提高黨性覺悟和政策理論水平;主動學(xué)習(xí)集團、市公司文件和規(guī)章制度,學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍;積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗,增強主人翁意識”專題教育活動,在集中學(xué)習(xí)過程中,認(rèn)真撰寫個人學(xué)習(xí)心得體會、參加知識測試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和書,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育,認(rèn)清自身思想差距,解放并更新思想,提高了政治理論水平,增強了工作職責(zé)感,提升了自我超越本領(lǐng)。
工作情況。
辦公室是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員,既肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,又兼顧行政工作正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能,在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心,工作上與各科室加強聯(lián)系,更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況;工作之余,注意留心收集資料,不斷豐富工作積累,使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,積極主動承擔(dān)大小事務(wù),做工作中的有心人,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,不斷強化自身綜合素質(zhì)。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇九
今年,在x辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)x辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要總結(jié)。
一、強化職能,做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為整體行為,形成合力,提高整體工作水平。認(rèn)真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
二、強化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。我始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉,自己取得一定的進步。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文材料上有所提高。
三、強化大局意識,拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關(guān)鍵,推進各項工作上臺階。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。先后籌備多次會議。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃,注意接待細節(jié),未出現(xiàn)任何紕漏。
上半年的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后我會用心學(xué)習(xí)并爭取獲得更大的進步。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十
xx年即將過去,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性??傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十一
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
辦公室的工作千頭萬緒,招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司資質(zhì)證件。20xx年公司資質(zhì)升級兩項,新增一項。由于新出臺了資質(zhì)審批規(guī)定資質(zhì)申請工作加量大、需要多方協(xié)調(diào)、摸索前進。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公路升級及增項交通工程資質(zhì)已通過建設(shè)廳審查并送達建設(shè)部;建筑資質(zhì)材料收集也在盡力收集中。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件,負責(zé)辦公會議的記錄,會議紀(jì)要提煉,負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
1、落實公司人事、勞資管理工作,辦公室認(rèn)真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作,及時申報月考勤報表、認(rèn)真記錄,辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃,組織落實公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定發(fā)放。
2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大,為保證相關(guān)人才能及時到崗,在接到公司人員需求增補通知后,積極開展招聘工作。通過專場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員,積極組織人員面試選拔,基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后,辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù),認(rèn)真進行入職培訓(xùn),幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境,進入工作角色。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離,平時注重學(xué)習(xí)積累,工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已初步具備了辦公室管理經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉有了很大的提高,能夠保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問題。
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,有些工作還不夠細致;第二,管理水平有待提高;第三,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
五、20xx年工作計劃和努力方向。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我們正處在一個好的新的的時代,作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣,一種昂揚銳氣,一種浩然正氣,以奮發(fā)有為的精神,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),乘勢而上,實現(xiàn)新發(fā)展。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十二
我于20xx年擔(dān)任館長辦公室秘書,主要職責(zé)是:承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項政務(wù)、事務(wù)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時因工作需要,兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,積極努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、情況,簡要匯報如下:
1、精心核算,控制成本,保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中:為嚴(yán)格控制成本預(yù)算,辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),通知、催辦工作,及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,科室下達做好記錄,按時布置,全年閉合館內(nèi)文件299個,來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知,做好會議記錄,全年整理會議紀(jì)要59期,并匯編成冊以供備考。
5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作,與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作,全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項目建設(shè)的驗收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
1、完善部門管理制度。在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求,對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度,協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會,促進單位有關(guān)申報事項的完成。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作,配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。
2、協(xié)同負責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。
做好后勤保障工作咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進一步提高。二是工作不嚴(yán)不細,按部就班,超前意識還不強。三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進一步提高。針對以上存在的問題和不足,我將在今后的工作中積極改進,不斷提高自身素質(zhì)和能力,更好地履職盡責(zé)。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十三
20xx年,是我負責(zé)局農(nóng)家書屋辦公室工作的第三年。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持下,特別是在本處室?guī)孜煌碌姆e極配合下,自己比較好地履行了崗位職責(zé),德、能、績、勤各方面都交出了一份基本合格的答卷。在此,我結(jié)合工作實踐談幾點感悟,作為向組織與同志們的匯報。概括為6個“看重”。
農(nóng)家書屋工程是民生工程,是為農(nóng)民群眾做好事、辦實事。我一直把這項工作看得比較重,沒有把它當(dāng)作一項日常事務(wù)來對待,而是作為一項高尚的事業(yè)。黨組、領(lǐng)導(dǎo)把我放在農(nóng)辦負責(zé)人的崗位,我覺得是一種信任和重托。所以,我沒有因農(nóng)辦是個臨時機構(gòu)而懈怠,沒有因個人進步問題而消極;始終以積極的姿態(tài)、飽滿的熱情、扎實的干勁履行職責(zé)。20xx年一直處于滿負荷工作狀態(tài),公休假只休了4天,加班加點比較多,完成了大量的辦文、辦會、辦事,在完成全省農(nóng)家書屋建設(shè)任務(wù)中基本盡到了自己的責(zé)任,發(fā)揮了積極的作用。今年還兼任了局扶貧工作組組長,在局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與其他同志一道為定點村引進項目4個、資金40多萬元,村民得到了實惠。面對農(nóng)家書屋工作的種種困難、干擾,自己心里也打過退堂鼓;但當(dāng)看到農(nóng)村的兒童、學(xué)生、婦女在農(nóng)家書屋找到自己喜歡讀的書時,自己是快樂的。當(dāng)想到農(nóng)家書屋工作給局里帶來榮譽,其中有自己的一點貢獻時,自己有成就感。當(dāng)想到農(nóng)家書屋建設(shè)方興未艾前景遠大時,困難與挫折就顯得渺小。這些更加激勵自己積極地對待工作,克服性格比較急躁、情緒還不夠穩(wěn)定的弱點。
處室建設(shè)在我心目中一直有很重的份量。一年來本處室比較出色完成了繁重的工作任務(wù),說明這個團隊是比較健康、有一定戰(zhàn)斗力的。這從根本上利益于局領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,全處同志基本素質(zhì)高。我主要抓住三點:一是開好處務(wù)會。每周一上午召開處務(wù)會,雷打不動。遇有重要工作,隨時召開。處務(wù)會四項基本內(nèi)容:1)及時傳達黨組、領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把全處同志的思想意志統(tǒng)一到黨組的意志上;2)講評上周工作,檢查工作進度,總結(jié)表揚先進,查找克服不足,培植的積極向上氛圍;3)布置本周工作,分解任務(wù),明確要求,規(guī)定時間,落實責(zé)任,使每個人找到目標(biāo);4)開展批評與自我批評,交心通氣,給每個人說話的機會。二是堅持處務(wù)公開,有事擺在桌面上講,大家商量著辦。讓每個同志都有履行職責(zé)的義務(wù),也有發(fā)表意見的權(quán)利。三是以身作則帶好頭。我認(rèn)為嚴(yán)格要求部屬比較容易,嚴(yán)格要求自己很難。在上下級關(guān)系上,上級是矛盾的主要方面。自己各方面做到位了,處里同志自然會跟著來。我不以勢壓人、不玩弄權(quán)術(shù)。讓全處同志有個好的心情上班,比什么都重要。心情好,身體才好,工作才有意義。同時也感到作為一個臨時機構(gòu),要長期保持好的勢頭,很不容易,各方面的關(guān)系難以處理。
設(shè)計是最大的生產(chǎn)力。作為省級機關(guān)的一處之長,手里總是有一些為人民服務(wù)的資源的,應(yīng)該有平地起高樓的雄心,善抓機遇借風(fēng)揚帆的智慧,給點陽光就燦爛激情,只要想干總是能夠為社會干成一些事的。關(guān)鍵在于工作設(shè)計。近年來,我局在農(nóng)家書屋工程設(shè)計上,提出了一系列的創(chuàng)新性的思路。其中主要是領(lǐng)導(dǎo)的思路,自己加以落實;也有的是自己想法與建議得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;還有是基層的.創(chuàng)造,自己加以宣傳倡導(dǎo)。如“八項工作機制”的整體架構(gòu)、“高位推動、上下貫通”組織領(lǐng)導(dǎo)機制、“財政保障常態(tài)化”、“局社共建、定點幫扶、社會捐贈三管齊下的社會捐助體制”、“以開放合作、共建共享的理念,建立跨部門合作的整合資源機制”、“由下而上、因地制宜、分類指導(dǎo)的規(guī)劃選點布局”、“配書目錄分級制、選書的四原則”、“管理員隊伍的五種成份”、“四個統(tǒng)一、一個配套的檢驗標(biāo)準(zhǔn)”、“全員化的檢查督導(dǎo)責(zé)任制”、“以宣傳造勢聚集資源”,等等。這些設(shè)計創(chuàng)新,構(gòu)建了江西農(nóng)家書屋建設(shè)的特色與亮點。當(dāng)然,創(chuàng)新有風(fēng)險,有可能出力不討好,不被人接受和理解。但要做成一點事,就要有點冒險精神。
自己對學(xué)習(xí)還是比較重視的。一是比較關(guān)心時事政治,通過媒體與組織活動,熟悉領(lǐng)會黨的路線方針政策,在政治上與黨中央保持一致。一年來撰寫與摘錄了上百篇體會文章。做不了思想家、理論家,但可以做一個思考者。二是注重閱讀。從事閱讀推廣工作,自己首先要讀書。為了增強農(nóng)家書屋出版物的針對性,自己多讀了一些書,對出版社提供的樣書有一個大概的了解。對自己感興趣的會通讀,年內(nèi)讀書20余本;對自己不感興趣會大致瀏覽一下;對暢銷書會保持關(guān)注,了解閱讀走勢。三是動手寫。農(nóng)家書屋工作活動多,文字材料就多。我堅持自己動手寫。寫的過程就是學(xué)習(xí)的過程。全年完成大小文字材料130多份。四是注重培養(yǎng)新同志。結(jié)合辦事、辦會、辦文,搞好傳幫帶,培養(yǎng)鍛煉大家。處里的同志機關(guān)工作素質(zhì)進步比較明顯。同時也感到自己在學(xué)習(xí)上還存在用功不深不專、吃苦不夠、功夫不漲、成果不顯的問題。
用“百度搜索引擎”在互聯(lián)網(wǎng)輸入關(guān)鍵詞“江西農(nóng)家書屋”,可以找到7、8萬個網(wǎng)頁,其中不乏新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、中國新聞出版網(wǎng)、中國財政網(wǎng)、大江網(wǎng)等知名網(wǎng)站的網(wǎng)頁。這些顯示了江西農(nóng)家書屋的傳播力和影響力。我?guī)幚锿疽坏?,在農(nóng)家書屋建設(shè)的宣傳上是下了一些功夫的?;咀龅搅擞谢顒泳陀袌蟮?、有成果就有總結(jié)、有經(jīng)驗就有推廣。全年由本辦原創(chuàng)的稿件中國新聞出版報34篇、局政務(wù)信息49篇、圖片新聞21篇。比較有份量的宣傳有“八項工作機制”、“財政保障”、“農(nóng)家書屋管理”、“督導(dǎo)責(zé)任制”、“孫剛副省長視察”、“殘疾人管理員”、“上圖援建”、“安利書屋”、“1個億建5000書屋”、“制作宣傳畫冊”等等。我們搞信息宣傳,不是為了出名,是為了引起領(lǐng)導(dǎo)、社會對農(nóng)家書屋的關(guān)注、重視,爭取更多的資源支持農(nóng)家書屋建設(shè)。事實上也起到了這個效果,省領(lǐng)導(dǎo)、省財政、總署機關(guān)、業(yè)界認(rèn)可江西農(nóng)家書屋,媒體是一條重要渠道。領(lǐng)導(dǎo)在農(nóng)家書屋上投資比較放心,業(yè)界支持江西農(nóng)家書屋覺得值。
有同志形象地說:農(nóng)家書屋由“冷饅頭”變成了“香饃饃”。不需諱言,拉關(guān)系打招呼的,我也遇到不少。對這種形勢,我有所預(yù)見,也保持了比較清醒的認(rèn)識,做到一個表態(tài)、二條原則、三條規(guī)定、四個條件。一個表態(tài):公開表明我個人沒有決策權(quán),我們用書是按程序辦的。二條原則:不搞暗箱操作;不單獨接待業(yè)務(wù)人員。三條規(guī)定:明確規(guī)定農(nóng)家書屋辦公室不準(zhǔn)吃請也不請吃、不準(zhǔn)收受現(xiàn)金和有價證券、不準(zhǔn)收受貴重禮物。四個條件:推薦農(nóng)家書屋出版物時堅持以適合農(nóng)民閱讀為前提、以總署推薦目錄為依據(jù)、以物美價廉為標(biāo)準(zhǔn)、以支持江西農(nóng)家書屋為參考。自己是這樣說的,也是這樣做的,也是這樣要求處里同志的。廉潔自律,事關(guān)重大,安全為本,不敢馬虎。局里有的同事一直對我有些誤解或偏見,對此我能寬容和理解,自信清者自清,濁者自濁,但求無愧于心而已。
(歷年來,我為集體還是做了不少實事、好事的。負責(zé)服務(wù)中心兩年多時間里:跑公費醫(yī)療,我是出了力的,讓局里生病的同志都能得到了醫(yī)療保障。積極發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營,連收到的停車費都悉數(shù)上繳,全部用于為全局員工發(fā)放福利,也是為數(shù)不少的。經(jīng)營老書城,大幅度增加了經(jīng)營收入;提議拓展洪北圖書城新區(qū),為單位保住了這塊陣地,可以繼續(xù)受益,還為老書城發(fā)展騰出了空間,而且沒有讓公家投資一分錢。有人說我把公家的資源,變成了個人的資源。這與事實完全不符。事實是,我個人沒有權(quán)力決定這么大的事,新書城一直按照合作共享的原則在運行,怎么基本事實與常識都沒弄清,就亂下結(jié)論?如今我從事建設(shè)農(nóng)家書屋更是為萬民造福。硬梆梆的事實面前,怎么就有人故意視而不見、混淆是非呢?我一直不明白:我埋頭做事從不招惹別人,也沒有妨礙誰的利益,怎么就有個別人總在背后說三道四呢?相煎何太急?好在公道自在人心,黨組與領(lǐng)導(dǎo)是公正與實事求是的,多數(shù)人是明白是非、與人為善的。這給了我莫大的安慰與鼓勵,給了我堅守正義的信心。我要更加努力、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ?,以更好的成績回報所有正直善良的人。)?/p>
20xx年已經(jīng)成為過去,成功與失敗、是非與恩怨,都已留在了昨天。20xx年呈現(xiàn)在我們面前,機遇與挑戰(zhàn)都將面對。讓我們愉快地上路,去好好工作、好好生活,做有意義的事,做有益于社會的人。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十四
20xx年度即將過去,本人今年的工作職責(zé)包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
在本年度的工作中,我嚴(yán)格遵守道路平安相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、平安第一的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不管早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項任務(wù)。此外,領(lǐng)導(dǎo)外出期間的效勞工作,很大程度上就由司機來承當(dāng)。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。同時,工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的平安。
本年度,本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購置核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責(zé)同志請教、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的`管理模式。一年來,在及時響應(yīng)同事需求的同時,對a4紙、水筆芯之類集中購置的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的帶著下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論根底不強的缺點,學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標(biāo)。
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承當(dāng)了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購置用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
出處 green-energy-services.com
我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前開展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改良工作方法,更加努力地做好工作。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十五
我是于20xx年xx月從調(diào)入xx公司辦公室工作的,由于此前在戰(zhàn)線工作,所從事的工作性質(zhì)和內(nèi)容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環(huán)境,新的工作內(nèi)容對我提出了新的要求,為了使自己盡快進入工作狀態(tài),我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學(xué)習(xí),向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有較快提高在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下先后參加了金元公司組織的辦公室工作培訓(xùn)班、省勞動廳組織的勞動保障培訓(xùn)班。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進步,是公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、專業(yè)知識等)需要不斷的學(xué)習(xí),要時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十六
20xx年度,辦公室全體人員在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,在部門負責(zé)人的正確管理下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和黨的“__大”文件精神,團結(jié)廣大職工,積極開展各項活動,努力做好公司各部門協(xié)調(diào)和后勤工作,做好外來人、來訪人員的服務(wù)接待工作,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上圓滿完成了各項任務(wù),促進了公司工作的全面開展。這些成績的取得,是公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工干部大力支持共同努力的結(jié)果,也是辦公室全體工作人員認(rèn)真履行工作職能,勤奮工作,遵紀(jì)守法,努力進取的結(jié)果。在過去的一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作。
1、召開業(yè)務(wù)工作會議。根據(jù)公司的工作安排,為使全體人員明確各自的工作目標(biāo)任務(wù),經(jīng)常召開辦公室業(yè)務(wù)會議,總結(jié)完成的工作,研究確定下一步工作目標(biāo),明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù),樹立全體人員的整體觀念,事事處處從整體出發(fā),熱愛本職工作。每個月還召開一次全體人員會議,檢查當(dāng)月工作任務(wù)完成情況,討論下個月的工作計劃,使全體人員明白應(yīng)做些什么,做到心中有數(shù)。
2、強調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜,工作質(zhì)量要求高,工作時間緊。要有團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,靠整體的力量才能完成好每一項工作。因此,全體人員養(yǎng)成自覺工作,相互協(xié)作的好習(xí)慣,日常工作不分份內(nèi)份外,只要是工作需要,加班加點也無怨言。
3、抓組織紀(jì)律,促工作效率。加強紀(jì)律性,是做好工作的保證。全體人員都能自覺地遵守各項規(guī)章制度,按時上、下班,有事先請假,上班時間,做到不串門聊天,不用電腦炒股、玩游戲等不屬于業(yè)務(wù)工作的事。
督查工作是辦公室的一項重要工作,是確保政令暢通的有效手段。我們緊緊圍繞和跟進公司中心工作,認(rèn)真履行督辦職能,突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、列入全年規(guī)劃的重點工作、交基層部門處理工作的進展落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,實現(xiàn)“上有批示、下有行動”,維護了領(lǐng)導(dǎo)的威信、確保領(lǐng)導(dǎo)決策“不變形、不縮水”,達到政令暢通目的。
1、建制度,提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來,辦公室以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標(biāo),根據(jù)公司實際,制訂出臺了用車、文檔、門衛(wèi)、人事、器材管理等守則、規(guī)章、制度5項。各項規(guī)章、制度強有力的貫徹與落實,取得了良好的效果。
2、編撰了六期簡報,及時向全體員工傳遞了公司的工作動態(tài),指導(dǎo)工作的進一步開展。
1、材料管理工作。
管理好材料的采購、領(lǐng)用、使用情況。自從八月份材料歸辦公室管理以來,為了進一步規(guī)范管理,、并派專人進行了管理,從材料采購、入庫、領(lǐng)用、使用情況各個環(huán)節(jié)進行把關(guān),并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。做到了材料管理制度明確,各個流程清楚,各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),降低了工程成本,提高了經(jīng)濟效益。
2、車輛管理工作。
自從公司開始獨立運作以來,管理車輛的職責(zé)也從局辦公室下放到公司辦公室?,F(xiàn)在公司共配制了五輛車。自從車輛歸公司辦公室管理以來,辦公室出臺了《車輛管理辦法》,并由分管副主任全權(quán)對車輛進行調(diào)度、管理。保證了公司各部門、工作用車的及時、有序,促進了各項工作的順利開展。
安全生產(chǎn),責(zé)任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作,辦公室組織專門人員,成立了安全保衛(wèi)小組,對辦公大樓實行24小時門衛(wèi)安全值班。
在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務(wù)、忠于職守、甘于清苦、樂于奉獻,以扎實的工作作風(fēng)、過硬的工作質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績,認(rèn)真做好辦公室工作,為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十七
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)__未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、__建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作。
紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足。
在本職工作中還不夠認(rèn)真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。缺少細心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為__的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十八
20xx年過去的一年,是我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年,度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務(wù)項目,部門加大了對員工的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度,嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務(wù)。
營業(yè)情況。
20xx年計劃任務(wù)萬元,實際完成11204695.5萬元,超額萬元。20xx年累計開房:44961間,累計接待人數(shù):89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元,平均房價298元/間),占客房收入20.4﹪(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20xx年先后只有1、2幢營業(yè),無法統(tǒng)計同期對比)。
20xx年工作完成情況。
公寓配套設(shè)施完善,增加公司營業(yè)項目,擴大經(jīng)營范圍,增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作,2月份完成會議室改造工作并正式投入使用,形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務(wù),很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群,增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用,所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài),保證了在春節(jié)黃金周、五一黃金周、兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋、國慶及學(xué)生暑假假期公寓接待能力。
前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、更換和補充,保證公寓正常營業(yè),為客人提供更優(yōu)質(zhì)和人性化的服務(wù)。大堂衛(wèi)生間馬桶因?qū)掖尉S修都出現(xiàn)堵漏問題,造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間,11月經(jīng)申報維修,由馬桶換蹲坑,徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落,差點砸到客人,申報將瓷磚撤掉改刷白處理,消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用,雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修,投入使用后階段性播放公司宣傳片,提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調(diào)設(shè)備維修,前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。
按行政機關(guān)和公安機關(guān)要求,辦理相關(guān)公寓日常經(jīng)營所需的證照,合法經(jīng)營。8月完成彌勒市公安局要求的關(guān)于湖泉灣1號網(wǎng)站的ipc備案工作,經(jīng)過報備審批,已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認(rèn)并完成相關(guān)的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓(xùn),經(jīng)過近三個月使用,現(xiàn)已能熟練掌握。
辦公室人員的年度工作總結(jié)篇十九
一、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)未來的發(fā)展。所以,我經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自我的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并堅持融洽的工作氣氛,構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
二、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠進取配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作。為了做好日常工作,熱心為全局職工服務(wù),我做了下頭的努力:
收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
2、出勤方面,每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
3、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
4、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我異常注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、嚴(yán)格要求自我。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自我還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自我不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我,必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足。
對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
x、在本職工作中還不夠認(rèn)真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自我,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
x、缺少細心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還x,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。x、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
x、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要進取主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
x、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
x、要注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,以便為景區(qū)的明天奉獻自我的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。