心得體會是對某一經(jīng)驗或事件的感受、認(rèn)識和思考的總結(jié)表達(dá)，它可以幫助我們深刻理解和反思自身的成長和發(fā)展。心得體會能夠讓我們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為未來的改進(jìn)提供指導(dǎo)和依據(jù)。心得體會可以幫助我們提升學(xué)習(xí)能力和工作效率，提高自身綜合素質(zhì)，是一種寶貴的經(jīng)驗積累和成長的標(biāo)志。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗、提煉規(guī)律、探索問題的解決辦法，同時也是我們與他人進(jìn)行交流、分享和互相學(xué)習(xí)的橋梁。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會呢？首先要對自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行仔細(xì)回顧和分析，真實客觀地記錄下自己的感受和體驗。其次，要注意條理清晰、言之有物，通過主題句、分論點、具體事例和結(jié)論等來組織文章結(jié)構(gòu)。同時，要注重自身情感的表達(dá)和思想深度的把握，通過合適的語言和修飾詞來突出重點和表達(dá)自己的觀點。此外，還要注意語言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)拼寫錯誤、語法錯誤等問題。最后，要根據(jù)自己的實際需要來確定心得體會的篇幅和形式，有的可以寫得簡練扼要，有的可以寫得詳細(xì)細(xì)膩，根據(jù)不同的情況來選擇適合自己的方式。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇一
作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實做好員工的安全防護(hù)工作。
二、員工管理方面。
作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的'一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團(tuán)隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
當(dāng)然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇二
參與的作用是相互的。讓你的員工經(jīng)常在一起聊一聊，這也是我超級推崇“開放式”辦公環(huán)境的原因之一，因為這種辦公環(huán)境有助于員工進(jìn)行互動。我的辦公桌位于團(tuán)隊的中間，我非常享受我的位置，因為它，我每天都能觀賞到周圍上演的同事間的互動。
另一個策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的，但是要偶爾提供。當(dāng)有食物出現(xiàn)時，不同團(tuán)隊、部門的每一個人都會聚集在一起。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇三
作為一名營銷管理者，我深知培訓(xùn)的重要性。在過去幾個月的時間里，我參加了一場營銷管理者培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)的過程中，我學(xué)到了很多有關(guān)營銷管理的知識和技巧，同時也了解到了一些管理實踐的經(jīng)驗。在此，我將分享我在培訓(xùn)中得到的一些心得體會。
第二段：知識與技巧的學(xué)習(xí)。
在這次培訓(xùn)中，我首先學(xué)到了很多有關(guān)營銷管理的理論知識。我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)研、營銷策劃、品牌管理等一系列重要的課程。在市場調(diào)研方面，我學(xué)會了如何進(jìn)行目標(biāo)市場的分析，了解消費者的需求和購買行為，從而更好地制定市場戰(zhàn)略。在營銷策劃方面，我學(xué)到了如何設(shè)定明確的營銷目標(biāo)，確定合適的定價策略和渠道策略。在品牌管理方面，我了解到了品牌建設(shè)的重要性，學(xué)習(xí)了如何打造和宣傳一個強(qiáng)大的品牌。除了理論知識，培訓(xùn)還教授了一些實用的技巧，例如銷售技巧、談判技巧等，這些技巧可以幫助我在實際工作中更加高效地開展工作。
第三段：管理實踐的經(jīng)驗分享。
在培訓(xùn)中，我還有幸聽到了一些成功的管理者分享他們的工作經(jīng)驗。他們通過實際案例向我們展示了一些管理實踐的經(jīng)驗與教訓(xùn)。例如，有一位分享者講述了他如何在市場競爭激烈的環(huán)境下，通過建立良好的銷售團(tuán)隊，打造了一個成功的銷售模式。還有一位分享者講述了他如何通過與供應(yīng)商的緊密合作，降低成本、提高效率，從而獲得了市場競爭的優(yōu)勢。通過聽取他們的分享，我深刻意識到管理實踐的重要性，同時也受到了他們的啟發(fā)，對我的工作產(chǎn)生了積極的影響。
第四段：團(tuán)隊協(xié)作與交流。
在培訓(xùn)中，我還有機(jī)會與來自不同行業(yè)和公司的營銷管理者們進(jìn)行了廣泛的交流和互動。我們一起參與了小組討論、案例分析等活動，在討論中分享了我們的觀點和經(jīng)驗。這種團(tuán)隊協(xié)作和交流的經(jīng)歷非常寶貴，它不僅幫助我們加深了對知識的理解，還讓我們從不同的角度思考問題，拓寬了我們的視野。通過與其他管理者的交流，我不僅學(xué)習(xí)到了他們的經(jīng)驗和成功做法，還發(fā)現(xiàn)了自身的不足和提升空間。這樣的交流經(jīng)歷讓我們能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)，提高自身的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到作為一名營銷管理者，不僅需要掌握豐富的知識和技巧，還需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。只有將理論與實踐相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。我將會將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于實際工作中，并不斷反思和總結(jié)自身的工作，提高自己的管理能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能成為一名優(yōu)秀的營銷管理者。我期待未來能參加更多的培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)水平。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇四
本次執(zhí)行力學(xué)習(xí)得到了領(lǐng)導(dǎo)力提升，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司教育培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革，下面來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會：
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果?
關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負(fù)責(zé)任?
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇五
6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。
我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團(tuán)隊建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊式、授權(quán)式”）來說，我認(rèn)為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團(tuán)隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。
這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！
當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。
“當(dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。
我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。
角色認(rèn)知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔(dān)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對這個崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的'技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團(tuán)隊目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機(jī)會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進(jìn)步！
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇六
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的`語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領(lǐng)悟能力。
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力。
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調(diào)能力。
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、判斷能力。
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
5、創(chuàng)新能力。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇七
2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。松下幸之助。
3、對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。松下幸之助。
4、一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。比爾.蓋茨。
5、大成功靠團(tuán)隊，小成功靠個人。比爾.蓋茨。
6、在市場競爭的條件下，首先是員工素質(zhì)的競爭。比爾.蓋茨。
7、將合適的人請上車，不合適的人請下車。管理學(xué)者詹姆斯.柯林。
8、人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。聯(lián)想總裁柳傳志。
9、全世界沒一個質(zhì)量差、光靠價格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。華碩總經(jīng)理徐世明。
10、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
11、不只獎勵成功，而且獎勵失敗。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
12、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。
13、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊，而不是靠個人。管理大師羅伯特.凱利。
14、合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本。美國自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi).史提爾。
15、不創(chuàng)新，就滅亡。福特公司創(chuàng)始人亨利.福特。
16、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力。管理顧問詹姆斯.莫爾斯。
17、顧客是重要的`創(chuàng)新來源。管理學(xué)家湯姆.彼得斯。
18、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。企業(yè)管理學(xué)教授沃倫.貝尼斯。
19、管理者的最基本能力：有效溝通。英國管理學(xué)家.威爾德。
20、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業(yè)家瑪麗.凱。
21、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學(xué)家t.戴伊。
22、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。通用汽車總裁艾爾弗雷德.斯隆。
23、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業(yè)。法國企業(yè)界名言。
24、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。日本麥當(dāng)勞董事長藤田田。
25、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。ibm創(chuàng)始人托馬斯.沃森。
26、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律。中國臺灣華建公司總裁盧正昕。
27、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。管理學(xué)家彼得.杜拉克。
28、卓有成效的管理者善于用人之長。管理學(xué)家彼得.杜拉克。
29、如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么;你不檢查，就等于不重視。ibm公司總裁郭士納。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇八
營銷管理者作為企業(yè)的核心力量，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響力。為了能夠勝任這一重要角色，我參加了一次精彩的營銷管理者培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，更重要的是獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了市場營銷的重要性。市場營銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而作為營銷管理者，我們需要清楚地了解市場的需求和消費者的心理，從而制定出精準(zhǔn)的營銷策略。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多市場調(diào)研和分析的方法，比如通過問卷調(diào)查和競品分析等手段，能夠更好地了解市場行情和競爭對手的優(yōu)勢劣勢，從而進(jìn)行針對性的市場定位和推廣策略的制定。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了合作的重要性。作為一個營銷管理者，我們需要與多個部門和個人進(jìn)行合作，共同實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我和其他學(xué)員組成了一個團(tuán)隊，一起完成了很多市場案例分析和推廣方案的制定。通過與他人的合作，我深刻體會到了集體的智慧和力量，在合作中我不僅學(xué)到了他人的經(jīng)驗和知識，還學(xué)會了傾聽、尊重和溝通。這些都對我成為一個更好的營銷管理者有著重要的影響。
再次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了創(chuàng)新的重要性。市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的營銷策略很難獲得突破性的效果。因此，作為一個營銷管理者，我們需要不斷創(chuàng)新，尋找新的營銷策略和渠道。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多創(chuàng)新的方法和案例，比如通過數(shù)字營銷、社交媒體等新興渠道進(jìn)行推廣，通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行市場定位和精準(zhǔn)營銷，這些都給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和靈感。通過培訓(xùn)，我大大拓寬了思維，對于未來的市場營銷工作有了更高的期望和信心。
最后，在培訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。作為一個新手，我對于一些理論和技能還不夠熟悉，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。在培訓(xùn)中，我積極參與討論和實踐，不斷向老師和同學(xué)請教和學(xué)習(xí)，通過大量的實例和練習(xí)，我逐漸提高了自己的理論水平和實踐能力。通過培訓(xùn)，我也更加明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，知道了自己需要努力提高的地方，為將來的工作做好了準(zhǔn)備。
通過這次營銷管理者培訓(xùn)，我收獲了很多，它為我今后的發(fā)展鋪就了堅實的基礎(chǔ)。我深刻認(rèn)識到了市場營銷的重要性，學(xué)會了與他人合作，掌握了一些創(chuàng)新的方法和策略，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提高的地方。我相信隨著不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的營銷管理者，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇九
企業(yè)培訓(xùn)員工是德魯克先生八項管理技能的核心技能，下面詳細(xì)分析培訓(xùn)員工的方式和方法。員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，它是由五個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個循環(huán)過程，依次包括:培訓(xùn)需求評估;培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定;培訓(xùn)計劃擬定;實施培訓(xùn)活動;評價培訓(xùn)結(jié)果。然后尋找新的培訓(xùn)壓力點，進(jìn)入下一個循環(huán)。
企業(yè)培訓(xùn)需求可從三個角度進(jìn)行分析。
第一，從任務(wù)角度分析培訓(xùn)需求。
對于低層次的工作，公司通常雇用沒有經(jīng)驗的人，這時就可以使用任務(wù)分析法來確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過程中，我們除了可以使用工作說明書和工作規(guī)范外，還可以使用工作任務(wù)分析記錄表，這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項工作的執(zhí)行頻率、績效標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識以及學(xué)習(xí)技能的場所。
以dell對銷售人員的培訓(xùn)為例。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能，負(fù)責(zé)每周給銷售新人排名，并用e-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專家講解銷售的過程和技巧，邀請有經(jīng)驗的銷售人員來分享經(jīng)驗。每周末召開會議，銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷售機(jī)會，制定下周的銷售計劃。
第二，從績效角度分析培訓(xùn)需求。
員工培訓(xùn)的主要作用是通過提高員工的工作能力來改進(jìn)工作績效，因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問題。而要改變員工的工作態(tài)度，雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法，但更主要的是通過改變獎勵和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計等方面來實現(xiàn)。如果員工不知道自己的績效差異，就應(yīng)首先考慮“能不能”的問題，然后再考慮“肯不肯”的問題。
任務(wù)分析法和績效分析法適用于基層的新員工和現(xiàn)職員工。其優(yōu)勢在于:比較明確具體地找出培訓(xùn)需求;操作較容易，可根據(jù)目標(biāo)任務(wù)或績效標(biāo)準(zhǔn)與實際績效考核情況比較，并結(jié)合技能與態(tài)度分析進(jìn)行;可在各班組全面展開，提高員工的參與性;可揭示企業(yè)人力資源管理中存在的如工作設(shè)計不合理、管理人員監(jiān)督不利等其他問題。但這二種方法又局限于大中型企業(yè)操作性員工，因為它需要有良好的工作崗位設(shè)計與分析資料，并具備完善的員工績效考核體系。
第三，從前瞻性角度分析培訓(xùn)需求。
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，隨著員工在組織中不斷成長，即使員工目前的工作績效是令人滿意的，也必須為輪崗做準(zhǔn)備、為晉升做準(zhǔn)備、或者為適應(yīng)工作的變化做準(zhǔn)備，而提出新的培訓(xùn)需求。
前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的優(yōu)勢在于:它建立在未來需求的基點上，使培訓(xùn)工作變被動為主動，更具戰(zhàn)略意義?？沙浞挚紤]企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準(zhǔn)備一個結(jié)合點，這是開發(fā)與激勵員工以及培養(yǎng)員工對組織的歸屬感的有效手段。這種模型的局限性是:這種評估模型是建立在未來的基點上，因此預(yù)測的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差。對培訓(xùn)的深廣度也較難把握。如果在使用該模型時，沒有把員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好的話，員工在接受培訓(xùn)后，在組織中無從發(fā)揮其才學(xué)技能，那他(她)可能會“跳槽”。因此，這種評估模型適用于那些企業(yè)未來需要的高層管理與技術(shù)人才。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十
第一段：引言（150字）。
隨著社會的不斷進(jìn)步，企業(yè)管理者入職培訓(xùn)日益重要。在我參加管理者入職培訓(xùn)的過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)的必要性和重要性。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識和技能，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊合作能力。在接下來的文章中，我將結(jié)合個人實踐和培訓(xùn)經(jīng)驗，分享我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的重要性（250字）。
管理者入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富和全面，這對于一個新晉管理者來說是非常重要的。培訓(xùn)課程包括了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、決策思維、團(tuán)隊管理、溝通技巧等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容幫助我更好地了解和適應(yīng)管理工作的要求和挑戰(zhàn)。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面，通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我深入了解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的必要素質(zhì)，例如激勵團(tuán)隊、明確目標(biāo)等。這些知識為我在實際工作中做出正確的決策和管理提供了寶貴的指導(dǎo)。
第三段：個人成長與提升（300字）。
在培訓(xùn)過程中，我不僅了解了一些理論知識，還進(jìn)行了大量的實踐操作。這些實踐讓我更加深入地認(rèn)識自己，在團(tuán)隊協(xié)作中學(xué)會關(guān)注他人的需求，并且有效地解決問題。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，并成功實施了一些團(tuán)隊項目。這次成功經(jīng)歷讓我信心倍增，同時也對管理工作充滿了更多的熱情和動力。我相信，在未來的工作中，我可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升自己的管理能力，并取得更好的成果。
第四段：培訓(xùn)的影響力（300字）。
入職培訓(xùn)不僅對我個人有著重要影響，同時也對整個組織產(chǎn)生了積極的變化。通過培訓(xùn)，我和其他管理者建立了廣泛的人脈和聯(lián)系，我們之間的信息共享和合作更加緊密和高效。我們可以借鑒和學(xué)習(xí)對方的經(jīng)驗和成功做法，互相幫助和支持。這種團(tuán)隊精神和合作意識的培養(yǎng)，使得我們能夠更好地應(yīng)對日常工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)所學(xué)，我在實際工作中提出了一些具體的改進(jìn)建議，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。培訓(xùn)的影響不僅僅體現(xiàn)在個人的成長上，還對企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步產(chǎn)生了積極的推動作用。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過管理者入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識和技能，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊合作能力。這次培訓(xùn)使我更加明確了自己在管理領(lǐng)域的發(fā)展方向，并為我今后的職業(yè)生涯鋪平了道路。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠與其他同事一起，共同努力，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十一
習(xí)慣于缺點是最大的缺點。
員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。
思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
沒有想法，就沒有結(jié)果。行動不及時是因為痛苦達(dá)不到。
人人都喜歡的事不一定是對的，對的事不一定人人都喜歡。
不需要你看到別人沒有用，要讓別人看到你有用。
不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。
溝通重在換位思考。
不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。
請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。
敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。
簡單的才是有效的。
做好時間管理，做自己的主人。
宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。
企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。
理念變，天地變;理念不變，原地轉(zhuǎn)。凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細(xì)做透。
做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。
成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
凡事都有三種以上的解決方法。若要如何，全憑自己。
多想一遍，少錯一句話;多看一遍，少錯一件事。
一錯再錯不是能力問題，而是態(tài)度問題。
每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。
改變是痛苦的，不改變更痛苦。
員工往往出差錯，是你的管理容易讓他出差錯。
以上一級的組織目標(biāo)為方向：用科長的態(tài)度當(dāng)科員，以部長的立場當(dāng)科長，用老總的胸懷當(dāng)部長，以老板的心態(tài)來打工。
像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。
舒服的，往往就是退步的。
不謀全局者不足謀一域。
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細(xì)節(jié)決定成敗。
境界決定世界。制度是絕情的，管理是o情的，執(zhí)行是合情的：
管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。
沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
結(jié)果不好，就是不好。取是能力，舍是境界。
努力贊美別人，贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點。
細(xì)節(jié)做好叫精致，細(xì)節(jié)不好叫粗糙。
既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施，服從總是沒有錯。
先計劃再行動，先策劃再溝通。
多考慮應(yīng)該做什么，少考慮能夠做什么。
差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。
沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
速度第一，完美第二;行動第一，想法第二;結(jié)果第一，過程第二。
執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。
不看錯不錯，只求好不好。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十二
近期我參加了一次支行管理者培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會到了作為一名支行管理者的重要性和責(zé)任。在這場培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，也從中獲得了一些寶貴的體會和心得。接下來，我將就此展開闡述。
首先，作為一名支行管理者，我們必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的理論知識，比如如何激勵員工、如何制定合理的目標(biāo)、如何有效的溝通等。這些知識對于我們提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力非常有幫助。在日常工作中，我將運用這些知識，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平，成為一個更好的管理者。
其次，培訓(xùn)中還提到了重要的管理思維和方法。作為一名支行管理者，我們不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，還要關(guān)注員工的工作滿意度和發(fā)展。只有讓員工感到滿意和有成就感，他們才會更加努力地工作，為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們要學(xué)會用人之道，合理安排員工的工作，給予他們適當(dāng)?shù)莫剟詈凸膭?，建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和效率。
當(dāng)然，培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了專業(yè)知識的重要性。作為一名支行管理者，我們需要掌握一定的銀行業(yè)務(wù)知識，以便能夠更好地指導(dǎo)員工的工作。在培訓(xùn)中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)的基本知識和各種操作流程，這些知識對于我們提高工作效率和質(zhì)量非常有幫助。因此，我會在日常工作中不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識水平，以便能夠更好地為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此外，培訓(xùn)中還講到了團(tuán)隊合作的重要性。作為一名支行管理者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊共同完成各種任務(wù)和目標(biāo)。團(tuán)隊合作是實現(xiàn)支行發(fā)展的基石，只有團(tuán)隊成員之間相互配合、相互支持，才能取得更好的成績。因此，我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了團(tuán)隊合作的技巧和方法，如如何激發(fā)團(tuán)隊成員的參與度、如何處理沖突等。這些知識對于我們在日常工作中推動團(tuán)隊的發(fā)展和提高團(tuán)隊的工作效率非常重要。
最后，通過這次支行管理者培訓(xùn)，我深刻意識到作為一名支行管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。市場環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的發(fā)展需求。在接下來的工作中，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷完善自己的管理能力，以適應(yīng)支行發(fā)展的需要。
總之，通過這次支行管理者培訓(xùn)，我對作為一名支行管理者的責(zé)任和重要性有了更深的認(rèn)識。我將運用所學(xué)的知識和經(jīng)驗，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以更好地推動支行的發(fā)展。同時，我也明白了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的支行管理者。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十三
首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。
一是培訓(xùn)地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。
二是課程設(shè)置好。財務(wù)管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實用性強(qiáng)。
三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。
四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進(jìn)了大家的友誼。
五是本人收獲大。逐一列舉如下：
（一）拓展訓(xùn)練
1、了解了人的類型。表現(xiàn)型（孔雀型），說，自吹自擂。力量型（老虎型），做，自以為是。思考型（貓頭鷹型），想，自我反省。和平型（考拉型），聽，自我保護(hù)。
2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。
協(xié)作：（1）貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。（2）孔雀型的友善樂觀。（3）考拉型的開闊胸襟。
（二）財務(wù)管理
1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語言：英語、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語言、財務(wù)語言。
2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務(wù)的三大報表（資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）、八項比率和四大政策。
（三）項目管理
1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點如下：
（1）計劃是項目成功的前提和保障。
（2）最有效的管理是干預(yù)計劃。
（3）規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。
（4）經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。
（5）理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
（6）管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。
（7）規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
2、項目管理的核心思想理念：
系統(tǒng)思考（看清全局，看得長遠(yuǎn)）
周密計劃
目標(biāo)導(dǎo)向
過程控制
團(tuán)隊運作（用人所長，容人所短）
3、統(tǒng)一思想的重要性。
統(tǒng)一思想重要嗎？思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想？要有共同的目標(biāo)，這個目標(biāo)對實現(xiàn)者有何好處。
4、三有
有原則不亂；規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。
有計劃不忙；計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制？詳細(xì)計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。
有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。
5、項目交付物
完成一項成果；沉淀一套流程（對本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備）；形成一套工具；培育一種能力（創(chuàng)新、改進(jìn)）。
（四）組織行為學(xué)
1、課程的目的。
管理就是通過別人實現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。
2、如何激勵。
激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機(jī)制。
激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。
激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。
3、對競聘的新認(rèn)識。
競聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。
（五）個性差異與管理溝通
1、亮點。
（1）企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。
（2）一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。
（3）人性趨利避害。
2、溝通。
為什么要溝通？一是分享令人向往的遠(yuǎn)景；二是制定明智的決策；三是整合眾人的努力；四是保證團(tuán)隊持續(xù)健康發(fā)展。
3、溝通的步驟：
第一步：讓對方卸下防御。
第二步：保持繼續(xù)溝通。
權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。
真正的溝通是信息被接受。
溝通包括說和做。
4、溝通技巧：
電梯術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔）；
破冰術(shù)。
1、 基層主管的要求
做為一個基層主管必須具備一個良好、自信、積極向上的心態(tài)，對自己要有一個正確的定位，以前是單打獨斗完成任務(wù)，而作為一個管理者，不僅僅是帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)，而是還要提升團(tuán)隊整體能力來高效完成任務(wù)。要做到準(zhǔn)確理解和準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)。并且要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。
2、 目標(biāo)團(tuán)隊設(shè)定
現(xiàn)實工作中很多團(tuán)隊喪失執(zhí)行力，那么如何讓團(tuán)隊有一個非常好的執(zhí)行力呢？那就需要制定團(tuán)隊目標(biāo)，我們可以和所有團(tuán)隊成員一起進(jìn)行商討，讓大家都參與進(jìn)來，群策群力，一起制定出團(tuán)隊目標(biāo)；制定團(tuán)隊目標(biāo)必須是：清晰，可衡量，可實現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)向，有時間控制的。
3、 三控
三控是：控制自己的情緒，控制自己的語言，控制自己的行為；做為一個管理者，已經(jīng)不是代表一個人了，而是代表一個團(tuán)隊，自己的一言一行隨時會影響自己的團(tuán)隊成員的思想和團(tuán)隊的發(fā)展，所以在工作中，必須控制自己的情緒，要以事情為導(dǎo)向，不能因為自己的個性，情緒影響工作，影響和團(tuán)隊成員的交流；控制自己的語言，基層主管是公司擁有“多重”身份的員工，既需要與客戶溝通,又需要與同事和上級溝通，因此必須想好了，想清楚了再說?？刂谱约旱男袨椋鶎又鞴芫褪且粋€團(tuán)隊的標(biāo)榜，任何行為都影響團(tuán)隊成員的.工作態(tài)度，所以要控制自己的行為，比如積極主動等等。
4、 激勵團(tuán)隊
員工激勵?是企業(yè)一個永恒的話題。基層主管激勵人的能力至關(guān)重要。受主管的激勵，員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的工作也會更認(rèn)真更細(xì)致，那么做為管理人員，我們必須找到員工的動力來源，用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵員工，讓員工、團(tuán)隊釋放最大的能力并有保持這種能力，那么我們的管理工作也會因此變得更有輕松并且更高效的完成任務(wù)和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
5、 輔導(dǎo)員工提升能力
輔導(dǎo)是提高團(tuán)隊完成業(yè)績的能力，作為一個管理者完成工作最簡單的方法就是自己伸手自己完成，但是每次自己用自己能力完成某項任務(wù)的同時，就喪失了一次提高下屬能力的機(jī)會。輔導(dǎo)下屬能力需要把握最佳時機(jī)利用適當(dāng)?shù)姆椒?，?chuàng)造良好的輔導(dǎo)氛圍，可以通過提問了解問題與原因，并和員工一起討論改進(jìn)途徑及方法，從而獲得改進(jìn)行動及承諾，當(dāng)然，我們主管人員也必須提供必要的支持與幫助，給員工以安全感。
才能達(dá)到輔導(dǎo)的效果。
6、 工作效率
如何讓自己在工作的安排過程中井井有條，那么我們可以問自己三個問題，這件事情必須做嗎？必須馬上就去做嗎？必須你親自嗎？如果三個都是yes,那么必須親自馬上做；如果前一，二個是yes,那么可以授權(quán)團(tuán)隊里面的同事去做；如果前一個是yes,那么就可以推后做。
7、 知人善用
做為一個基層管理人員，要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的“用”，也就是需要，知道了自己的需求，同時也要了解員工的優(yōu)點及缺點，充分發(fā)揮員工的優(yōu)點，合理地分配任務(wù)，這樣員工做起事情來才會更加的積極主動，更加充滿激-情。
用一句話來概括如何做好一個基層主管：有能力的---讓他做；沒能力的---教他做；做不來的---管理他。從“帶蝸牛散步”的故事悟到，學(xué)習(xí)一項技術(shù)也許只是花一天時間就能完成的事情，培養(yǎng)積極的心態(tài)，優(yōu)秀的團(tuán)隊則是我們每天都要做的事情。學(xué)以致用，堅持不懈，相信通過我們的努力，一定會打造一個卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十四
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
團(tuán)隊執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的`就是整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
首先學(xué)會溝通交流，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)，是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的重要保證。
顧名思義，團(tuán)隊，是團(tuán)結(jié)的隊伍，沒有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當(dāng)時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動找別人談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。
第三，平時要嚴(yán)以律己，寬以待人，在工作當(dāng)中，要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復(fù)一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強(qiáng)互動，協(xié)作支持。
所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。
首先，要發(fā)揚團(tuán)隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時，加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來，積極營造良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍。
其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感。
企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強(qiáng)團(tuán)隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源，激發(fā)員工個性特質(zhì)，發(fā)揮個人專長和培育團(tuán)隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團(tuán)隊理念相統(tǒng)一，員工個人利益與團(tuán)隊利益相協(xié)調(diào)的過程，對凝聚人心，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識和榮譽感具有重要作用。
通過這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識，用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新，為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十五
———參加藍(lán)天公司管理者培訓(xùn)有感2012年8月、12月，藍(lán)天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財務(wù)報表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對于增強(qiáng)各級管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。
幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認(rèn)識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識的傳播，使我對財務(wù)基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強(qiáng)，對于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
二是有關(guān)心的心：各級管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)。
系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
三是要有賞識的心：當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
四是要有分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
五是要有服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進(jìn)行了“軟家升級”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個人追求和夢想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。習(xí)近平總書記在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇?，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國航油實現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十六
1、《贏的銷售技巧》：
此課程為銷售人員的入門級培訓(xùn)。旨在教授新踏入銷售職業(yè)的銷售人員認(rèn)識銷售的角色、職責(zé)、能力要求，以及開展銷售工作基本功，包括訪前準(zhǔn)備、建立客戶關(guān)系、把握客戶需求、推薦價值主張、獲得承諾等各個環(huán)節(jié)的知識和技能。這一培訓(xùn)旨在幫助銷售人員掌握成長為銷售精英所需要的知識、技巧、能力等。經(jīng)過課程訓(xùn)練的銷售人員，能夠更從容地應(yīng)對各種類型的客戶、自如地應(yīng)對銷售過程中面臨的各種客戶質(zhì)疑和突發(fā)情況、提升銷售成交的概率；更重要的是，能夠幫助銷售人員樹立從事銷售工作最需要的積極心態(tài)和抗壓能力。
2、《銷售人員要懂一點營銷管理》：
此課程幫助銷售人員拓寬營銷知識面。競爭環(huán)境的復(fù)雜化要求銷售人員能夠更準(zhǔn)確的理解公司的營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場客戶、產(chǎn)品價值主張等營銷知識，方能在面對客戶推廣產(chǎn)品的時候更富有效率的傳遞企業(yè)期望傳遞的信息和市場形象。該課程教授經(jīng)典的營銷框架mr（marketingresearch市場調(diào)研）――stp（segmentation市場細(xì)分、targeting目標(biāo)市場選擇、positioning定位）――mm（marketingmix營銷策略組合）――i（implementation營銷執(zhí)行）――c（control營銷控制）。受過該培訓(xùn)的銷售人員將能夠更清晰地理解公司的營銷戰(zhàn)略，并在日常銷售工作中更好得貫徹和執(zhí)行公司的營銷戰(zhàn)略。
3、《大客戶銷售技巧》：
此培訓(xùn)面向中高級銷售人員。隨著銷售人員的日漸成熟，企業(yè)會把重要的大客戶交給脫穎而出的銷售人員。大客戶的需求不同于一般客戶，他們往往需求更復(fù)雜、決策流程更長、參與采購決策的人員更多、看重的價值也區(qū)別于普通客戶，這就要求大客戶銷售人員具備更高一級的客戶分析技術(shù)和能力。此培訓(xùn)課程就旨在提升中高級銷售人員的大客戶銷售能力。
4、《ccv：createclientvalue創(chuàng)造客戶價值》：
這是全球近年來最流行的銷售理念。旨在幫助銷售人員轉(zhuǎn)換思維，跳出價格戰(zhàn)，通過在銷售流程的各個環(huán)節(jié)為客戶提供增值服務(wù)來創(chuàng)造價值、贏得客戶。
5、《b2b營銷管理實踐：ge、華為的案例》：
該培訓(xùn)主要包括兩個部分，上半部分圍繞b2b的銷售模式，教授b2b業(yè)務(wù)的一般營銷手段，及獲取銷售線索的技能和能力；后半部分則教授在獲取銷售線索后，銷售人員如何有效得整合企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、技術(shù)、研發(fā)等資源進(jìn)行銷售項目管理，提高贏單率。
圍繞“策略-行為-績效”的主線，培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)人運籌銷售隊伍的意識和能力。受過該培訓(xùn)的銷售領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該系統(tǒng)理解營銷銷售績效的主要要素，并掌握如何應(yīng)用這些要素去影響銷售組織，驅(qū)動銷售隊伍達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
7、《策略制定和業(yè)務(wù)計劃：4+1管理模式》：
深入討論銷售領(lǐng)導(dǎo)人和一般銷售人員角色的差異及需要具備的素質(zhì)能力，對業(yè)務(wù)管理的核心模型4+1管理模式，包括如何設(shè)定目標(biāo)、如何制定銷售策略、如何進(jìn)行排兵布陣等一系列銷售管理決策進(jìn)行細(xì)致的解析。
培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者如何衡量和管理銷售隊伍的績效，討論如何依據(jù)不同銷售模式設(shè)計績效kpi，及如果通過建立業(yè)務(wù)分析體系快速發(fā)現(xiàn)業(yè)績?nèi)觞c。
9、《銷售激勵和獎金設(shè)計》：
培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者銷售獎金設(shè)計的一般理念、流程、方法和工具，包括銷售獎金設(shè)計的3大理念、4大要素、10大原則等。
客戶管理是銷售隊伍管理的重要課題。本培訓(xùn)介紹客戶管理的常用方法、工具和模型，并介紹時下常用的客戶管理工具crm系統(tǒng)的構(gòu)成和實施要點。
11、《銷售運營評估和診斷》：
培訓(xùn)如何運用銷售運營管理的工具，診斷銷售組織管理的短板和潛在問題，例如目標(biāo)分配是否合理、策略是否清晰、執(zhí)行是否到位、銷售人員技能是否足夠、獎金政策是否科學(xué)合理等。
12、《新產(chǎn)品上市運籌》：
培訓(xùn)如何應(yīng)用銷售運營管理的方法和工具，系統(tǒng)的運籌新產(chǎn)品上市，包括前期成立項目小組、開展客戶調(diào)研、精挑細(xì)選目標(biāo)客戶、合理設(shè)計銷售隊伍和售賣組合、新產(chǎn)品預(yù)測和績效跟蹤、新產(chǎn)品銷售隊伍的激勵和控制等。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和實施者。經(jīng)理人對企業(yè)的影響是關(guān)鍵性的，這個群體決定著企業(yè)的方向和未來競爭力的形成。對于企業(yè)來說，一個堅強(qiáng)有力的經(jīng)理人團(tuán)隊是其健康發(fā)展的重要保障。實踐證明，每一個成功的企業(yè)，其背后都離不開一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊的支持。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理層的職業(yè)化成為一個必然的趨勢。各個行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來充實自身的管理團(tuán)隊。在我國，各個行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)升級階段，引進(jìn)職業(yè)化的管理團(tuán)隊對于企業(yè)完成升級應(yīng)對外部挑戰(zhàn)具有重要的意義。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競相追逐的戰(zhàn)略性資源。
擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)競爭中，往往最后比拼的就是人才。現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲備的方式主要有兩種：一是招聘，二是培訓(xùn)。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個選項，對于急需人才補充的企業(yè)來說，招聘是短期內(nèi)就能見效的一個選項。但是從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項。企業(yè)必須把對于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度。
職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程因此應(yīng)運而生。如何科學(xué)合理地設(shè)計企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，使每一個參加課程的經(jīng)理人都能承當(dāng)其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任，同時又能適應(yīng)瞬息萬變的市場需求，敏銳地把握時代脈搏，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用成為了擺在每一個hr面前的現(xiàn)實問題。
對此，我們?nèi)A恒智信結(jié)合以往的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗提出企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課程一般從以下三個角度分析和設(shè)計比較好：
第一個角度――組織職責(zé)的角度：結(jié)合管理者的職責(zé)一條一條分析所需要的核心技能和要點，并對現(xiàn)在的管理者進(jìn)行評估，看看不足之處，形成培訓(xùn)的科目。
把企業(yè)比作是一艘大船的話，職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船長。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者，他們直接服務(wù)于企業(yè)的所有者，負(fù)責(zé)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時又是其發(fā)展戰(zhàn)略的直接實施者和評估者，在整個企業(yè)中處于一人之下萬人之上的地位。一個優(yōu)秀的管理者是一個組織良好運行與發(fā)展的重要保證。這要求管理者對于其自身的職責(zé)有著清晰的認(rèn)識，對于自己和整個組織的發(fā)展具有高度的責(zé)任感與使命感。
對于不同企業(yè)里，以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門的經(jīng)理人來說其基本職責(zé)各不相同，在進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時要有針對性的分析其職責(zé)所需要的核心技能所在，結(jié)合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓(xùn)經(jīng)理人的個人情況，在課程設(shè)計的過程中應(yīng)該體現(xiàn)因地制宜的思想，形成針對性的培訓(xùn)科目。
第二個角度――組織定位角度：主要從整個企業(yè)經(jīng)營價值鏈角度分析各個干部的角色定位。
價值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析與企業(yè)外部價值鏈分析兩種，更多注重于企業(yè)內(nèi)部活動的價值產(chǎn)生。價值鏈的分析對于企業(yè)內(nèi)部部門的定位，角色分配等具有重要的指導(dǎo)意義。
職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門所屬，其在崗位職責(zé)上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術(shù)支持，而有的又偏向資源整合?，F(xiàn)代企業(yè)是個復(fù)雜精密的整體，需要各個部門通力合作才能良好運行，作為各個部門領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯視全局的大局觀，清晰的認(rèn)識到自己以及自己所屬部門在企業(yè)內(nèi)部的價值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責(zé)。在設(shè)計經(jīng)理人培訓(xùn)課程時可以考慮通過這個角度來形成核心培訓(xùn)課程，從而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng)。
第三個角度――核心競爭力角度：主要從組織發(fā)展的核心競爭能力視角進(jìn)行分析，用魚骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來提升的培訓(xùn)課程。
企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)面臨什么競爭？企業(yè)如何保持行業(yè)地位？這些問題都涉及同一個概念---企業(yè)核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時首次提出了企業(yè)核心競爭力這一概念，這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的廣泛認(rèn)可。核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單的說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導(dǎo)的是頭腦風(fēng)暴法，它是一種通過集思廣益，發(fā)揮團(tuán)體智慧，從不同角度找出問題所有原因或構(gòu)成要素的會議方法。魚骨圖有四大原則：嚴(yán)禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業(yè)需要通過這一方式來尋找其核心競爭力所在，以保持自身發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)理人的一個重要職責(zé)所在就是保持和提升企業(yè)的核心競爭力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設(shè)計時要充分考慮核心競爭力的因素，讓經(jīng)理人的課程符合核心競爭力的要求。
以上，通過組織職責(zé)、組織定位以及核心競爭力這三個方面的組合，一般可以形成適合不同企業(yè)的企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課題內(nèi)容。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十七
做最好的中層管理?者心得體會：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊中的中堅力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊或團(tuán)隊之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊，使之向正確的方向發(fā)展同時，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來，如果中層管理者在想贏得掌聲時，別人也不會毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會化作水中月和鏡中花。
從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會將它簡單的看作是兩三個字而隨便說說和隨便就能夠做到這樣簡單。通過“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：
一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時也會把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會勢不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會成為中層管理者在實際的中層管理運用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：
(1)多做自我批評，并要經(jīng)得住批評和不公平待遇，正確對待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時，一定要正面去想問題，順利時一定要反面去考慮問題，面對解決問題時，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會損壞你個人的形象。
(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽進(jìn)和接受下屬的批評和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個壞下屬。
二、中層管理者的為人處世
做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實在;有些中層管理者張揚，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛奉承，有些中層管理者喜歡實事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才會孕育出一個受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對不是為了以后占便宜，不打個人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦妗Ｗ鋈讼纫?，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時有人會報答你。人一定要有禮貌，見了長輩要先讓路，見了比你大的長者要主動微笑打招呼，見了同事更要點頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場合要絕對保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨時進(jìn)行溝通。
三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實的團(tuán)隊中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個團(tuán)隊的主導(dǎo)者，也同時是一個徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會象水滴印襯出整個太陽一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊"，從中說明了團(tuán)隊中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。
而在這個團(tuán)隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團(tuán)隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。
當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊中員工的工作積極性，更好的.實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理?人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。
如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識;八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認(rèn)真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊,團(tuán)隊的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十八
第一段：引言和背景介紹（200字）。
作為一名新晉的管理者，我最近參加了公司組織的入職培訓(xùn)課程。這個培訓(xùn)課程旨在幫助我們更好地了解公司的文化、價值觀，掌握管理技能，并且成功進(jìn)行團(tuán)隊管理。在這篇文章中，我將分享我在入職培訓(xùn)過程中的一些心得和體會。
第二段：有效的溝通和溝通技巧（300字）。
在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通和溝通技巧。我意識到作為管理者，溝通不僅僅是傳達(dá)信息，更是建立和維護(hù)良好關(guān)系的重要工具。我學(xué)會了傾聽與理解的技巧，以及如何使用非語言和語言溝通，在與團(tuán)隊成員和其他部門的溝通中取得更好的效果。這不僅使我在人際關(guān)系中更加靈活，還提高了我達(dá)成目標(biāo)和促進(jìn)合作的能力。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理（300字）。
我們的培訓(xùn)進(jìn)一步深入探討了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理。我意識到，作為一名管理者，我需要以身作則，成為激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊的榜樣。了解和運用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)團(tuán)隊成員的個性和能力來激勵他們，幫助他們達(dá)到最好的表現(xiàn)，成為我的責(zé)任。通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何有效地分配任務(wù)，建立和維護(hù)團(tuán)隊合作關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展和成長，并且在面臨挑戰(zhàn)時保持團(tuán)隊的凝聚力。
第四段：決策和問題解決能力（300字）。
入職培訓(xùn)課程的另一個重要部分是培養(yǎng)我們的決策和問題解決能力。作為管理者，我需要在面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)時做出明智的決策。通過學(xué)習(xí)和模擬實踐，我意識到有效的決策需要系統(tǒng)性地分析問題、評估風(fēng)險，并在團(tuán)隊成員的參與下做出決策。我還學(xué)到了如何處理沖突和解決問題的技巧，以確保團(tuán)隊能夠在決策過程中達(dá)成共識，并達(dá)到最佳的解決方案。
第五段：結(jié)論和未來展望（200字）。
通過這次入職培訓(xùn)課程，我收獲了很多寶貴的知識和技能，這些將幫助我更好地適應(yīng)新的管理角色。我深刻理解了作為一名管理者的責(zé)任和挑戰(zhàn)，并且明白自己在未來的職業(yè)生涯中還需要不斷地學(xué)習(xí)和成長。我對自己的未來充滿信心，期待著能夠應(yīng)用這些新的知識和技能，在新的職位上取得更好的成就。
總結(jié)起來，入職培訓(xùn)課程對我的成長和發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。我愿意將這些培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于實踐，并且與我的團(tuán)隊成員合作，共同邁向成功。
職業(yè)顧問的管理者培訓(xùn)心得體會篇十九
作為一名管理者，入職培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一步。通過入職培訓(xùn)，我們可以更好地了解公司的文化、價值觀和目標(biāo)，掌握管理技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。在整個入職培訓(xùn)的過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性以及它對于我們未來職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。
在入職培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋了組織架構(gòu)、人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、決策分析等方面的知識和技能。這些培訓(xùn)課程使我對公司的運營模式有了更加清晰的認(rèn)識，掌握了一些實用的管理工具和方法，拓展了知識面。尤其是在團(tuán)隊建設(shè)和決策分析方面的課程，給予了我新的思維方式和解決問題的技巧，對我以后的管理工作具有很大的幫助。
第三段：培訓(xùn)方式的多樣性。
入職培訓(xùn)中采用了多種培訓(xùn)方式，如課堂教學(xué)、案例分析、團(tuán)隊合作、角色扮演等。這些培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過程更加生動有趣，提高了培訓(xùn)效果。通過小組合作和角色扮演的訓(xùn)練，我學(xué)會了傾聽和溝通，學(xué)會了團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)，這對我今后的團(tuán)隊管理能力提升至關(guān)重要。
第四段：師資力量的專業(yè)性。
在入職培訓(xùn)中，我接受到了來自公司高級管理人員、行業(yè)專家的專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。他們有豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為我們解決在工作中遇到的問題，指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫毓芾韴F(tuán)隊和項目。他們的經(jīng)驗和教誨給予了我很大的啟發(fā)，使我深刻認(rèn)識到作為一名管理者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。
第五段：入職培訓(xùn)的價值與未來發(fā)展。
通過入職培訓(xùn)，我們在工作崗位上有了更好的準(zhǔn)備，能夠更加自信地應(yīng)對挑戰(zhàn)。培訓(xùn)過程中的知識和技能不僅在目前的工作中幫助我們?nèi)〉昧顺晒Γ鼮槲覀兾磥淼穆殬I(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。作為一個入職培訓(xùn)的受益者，我將充分利用所學(xué)知識，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：入職培訓(xùn)是每一個管理者成長過程中必經(jīng)的重要環(huán)節(jié)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性和對我們職業(yè)發(fā)展的影響。豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容使我們掌握了實用的管理知識和技能，多樣化的培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過程更加生動有趣，師資力量的專業(yè)性給予了我們很多的啟發(fā)。入職培訓(xùn)的收獲不僅包括當(dāng)前工作的成功，更包括為我們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我將充分利用所學(xué)知識，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
