報告是對某一事件、現(xiàn)象或問題進行詳細描述、分析和解釋的一種書面形式。撰寫一份較為完美的報告需要先明確寫作目標和受眾群體。這是一篇關(guān)于某個研究領(lǐng)域的報告,希望對大家的研究工作有所啟發(fā)。
簡短的工作報告篇一
各位代表、同志們:現(xiàn)在,我代表中國共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀律檢查委員會向大會作工作報告,請各位代表審議。
過去四年,在省公司黨組、紀檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導下,公司紀委認真貫徹落實黨的十六大精神和上級黨組織黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作部署,圍繞公司中心工作,堅持教育、制度、監(jiān)督并重,堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,堅持把黨風廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際工作相結(jié)合、與干部職工思想實際相結(jié)合,求真務(wù)實,不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)公司黨風廉政建設(shè)和紀檢監(jiān)察工作新局面,有力地促進了干部平安和經(jīng)濟平安,實現(xiàn)了“三無四有五滿意”總體考核目標,有效發(fā)揮了紀檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風廉政建設(shè)優(yōu)秀單位,紀檢監(jiān)察室獲省公司紀檢監(jiān)察工作先進集體。
一是明確責任。四年來,公司黨委、紀委從明確各級班子和領(lǐng)導干部黨風廉政建設(shè)責任入手,層層推進領(lǐng)導干部和各類管理人員的“一崗雙責”制度。公司每年都要制定年度黨風廉政建設(shè)責任書,明確公司年度黨風廉政建設(shè)責任目標,對班子成員黨風廉政建設(shè)責任目標和任務(wù)進行分解,根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工,明確責任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位(部門)。公司中層以上干部要制定黨風廉政建設(shè)責任目標和措施計劃書。為進一步推進黨風廉政責任的落實,強化各級各類人員的廉潔從業(yè)意識,公司黨委把責任制不斷向下延伸,逐步建立二級機構(gòu)部室負責人、項目隊長和重要崗位、熱點部位的人員廉政崗位職責,形成了黨政主要領(lǐng)導負總責,其他班子成員分工負責,各級干部在自己分管范圍內(nèi)各負其責,層層把關(guān),齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀委負責人每年與下屬單位黨政主要負責人開展一次廉政談話,紀委對新任和調(diào)整崗位的干部組織開展任前、崗前廉政教育培訓。四年來,共開展黨委和紀委負責人與下屬單位黨政主要負責人談話17次,31人次;任前集體談話6次27人次;舉辦任(崗)前廉政教育培訓班6期,203人次。此外,紀檢監(jiān)察部門還利用巡視、專項檢查和督查、下發(fā)整改意見書以及工作點評等形式,及時解決工作中存在的問題,保證責任制的貫徹落實。各二級機構(gòu)都以不同方式對各級干部和管理人員落實廉政責任進行檢查督促,如實行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項目隊月報制度以及半年度黨風廉政建設(shè)工作專題分析會制度等等。
單位和干部評先評優(yōu)掛鉤。四年來,有9個單位共17次被評為“廉政勤政作表率,樹立班子好形象”先進集體,40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進個人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀或部分考核項未達到要求被扣除年度經(jīng)濟責任目標考核獎勵11萬余元。各二級機構(gòu)也都逐步把各級干部和管理人員履行“一崗雙責”情況納入績效考核,取得明顯成效。20xx年,公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實施辦法》,公司領(lǐng)導和中層干部在職代會或民主管理大會上進行述廉并接受職工代表民主評議成為一項制度,述廉報告和職工評議結(jié)果進入干部廉政檔案。四年來中層干部述廉近500人次,20xx年述廉率達98%,公司紀委對所有中層干部的述廉及滿意度測評情況進行了點評。諾廉、述廉、評廉已成為考核干部履行職責的重要手段。
簡短的工作報告篇二
通過半年來的工作學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作學習情況總結(jié)如下幾個方面:
通過半年來的學習與實踐,我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出,對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如:在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領(lǐng)導的教誨并時刻謹記:執(zhí)行技術(shù)規(guī)范,遵循質(zhì)量第一的宗旨。
半年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在很多不足之處,主要是工作思想認識程度還不夠,學習、能力上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距,理論知識上還在基本格式上徘徊,實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。堅持一:發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。二:發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,加強學習,勇于實踐;講究工作學習方法,端正學習態(tài)度,努力培養(yǎng)自己扎實的理底、踏實的工作作風。
總之,xxxx年對我而言是基礎(chǔ)年,這半年來的得與失將督促我在今后的工作中,發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度的責任心,腳踏實地的做好各項工作,不辜負公司領(lǐng)導們對我的栽培與期望,真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力!
簡短的工作報告篇三
各位代表、同志們:
受中鐵二局集團公司第三屆職工代表大會主席團的委托,我向大會報告工作,請予審議。
一年來,公司各單位以堅持和完善職工代表大會制度為抓手,繼續(xù)推進“一個主題”(即和諧主題——構(gòu)建和諧職工、和諧工會、和諧企業(yè))、“兩個維護”(即以促進“工者有其崗位、勞者有其報酬、耕者有其保障”為重點,維護職工合法權(quán)益;以服務(wù)企業(yè)改革、維護企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展為已任,維護企業(yè)利益。)的總體工作思路,著力實施“三抓一創(chuàng)”(即“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本,創(chuàng)新工會工作”)的工作舉措,不斷深化企業(yè)民主管理與民主監(jiān)督,廠務(wù)公開、集體合同、平等協(xié)商、民主評議領(lǐng)導干部、職工董事、職工監(jiān)事等民主管理工作機制日臻完善,促進了職代會各項職權(quán)的全面落實,為企業(yè)的和諧發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
“三抓一創(chuàng)”是20xx年集團公司工會、職代會踐行科學發(fā)展觀,加強和改進工會、職代會工作的重要舉措。一年來,集團公司工會始終堅持“面向一線、眼盯基層、狠抓落實、強基固本”的理念,堅決貫徹“組織起來,切實維權(quán)”的工作方針,依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營格局,及時建立組織、健全制度,通過堅持推行“片區(qū)聯(lián)合、上掛下派”的組織建設(shè)新模式,做到了哪里有任務(wù)、哪里有項目、哪里有機構(gòu),哪里就有工會、職工(代表)大會。年內(nèi),先后指導一公司、機筑公司、深圳公司等多個單位籌備召開雙代會,順利進行了換屆選舉,及時指導蘭新二線、京福、玉樹、欽北等新建項目部成立了工會工作委員會,調(diào)整了物資公司、貴廣、榆神、湘桂指揮部工會主席(工委主任),基本做到了“全盤思考、及時建制、全面覆蓋”,為職代會民主管理工作打下了良好基礎(chǔ)。另外,自20xx年7月開始,集團公司工會專門組織成立“三抓一創(chuàng)”工作調(diào)研組,對一公司、電務(wù)公司、瑞城公司、貴廣指揮部、投資公司、榆神高速公司等12家單位進行了系統(tǒng)調(diào)研,就基層工會工作、企業(yè)民主管理等問題進行了調(diào)研,汲取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、摸索方法,引導職工民主管理向深入發(fā)展。
認真貫徹四川省、中國中鐵《職代會條例》相關(guān)規(guī)定,落實好職代會各項職權(quán)。年內(nèi),集團和各單位不定期召開職代會代表團(組)長聯(lián)席會議共15次,討論、審議和通過了職工監(jiān)事選舉、全國勞模評選、省市災(zāi)后重建先進個人推薦、提高員工住房公積金繳存比例等議題和事項,較好地發(fā)揮了職代會源頭參與、民主決策的作用。年初,為召開好年度職代會,在公司行政領(lǐng)導和相關(guān)部門的大力支持下,公司工會主持召開了成都部分單位、本部部門職工代表座談會,廣泛征求職工意見和建議,搭建起了企業(yè)、工會、職工三方和諧交流、坦誠溝通、平等協(xié)商的平臺。20xx年3月,集團公司召開三屆四次職工代表大會,聽取并審議行政工作報告、職代會工作報告、集體合同執(zhí)行情況報告、職工代表提案審理情況報告,調(diào)整充實職代會各專門工作委員會成員,通過并簽訂了20xx年集體合同和工資及女職工的專項集體合同。此外,切實抓好提案工作,職代會閉會期間,通過多種有效形式,對涉及公司改革發(fā)展和員工切身利益的重大議案進行討論和審議,對職工提案進行督促落實。三屆四次職代會后,公司工會對立案的29項職工提案進行了分類匯總,就提案落實工作召開專題會議,明確了落實責任部門和責任人,并對立案落實情況進行監(jiān)督檢查,使29項提案件件有回音。其中,已解決和落實的提案26條,有待進一步研究解決的3條,提案落實率達90%以上。
平等協(xié)商機制進一步完善。20xx年,根據(jù)《工資集體協(xié)商試行辦法》和上級組織的要求,公司各單位全面推行了工資集體協(xié)商工作,年內(nèi)包括集團公司在內(nèi)的17個單位,均按要求簽訂了工資集體協(xié)議,簽約率達100%,增強了集體合同的實效性。
10月份,全總黨組成員、經(jīng)審委主任張世平對公司推進的“兩個普遍”進行了調(diào)研,對公司全面開展工資集體協(xié)商工作給以了高度評價,稱贊中鐵二局“名不虛傳,是一支真正的鐵軍、開路先鋒,不愧為全國先進典型”。在10月份四川省委省政府召開的工資集體協(xié)商電視電話會上,集團公司董事長鄭建中專門就公司推行集體協(xié)商工作做大會發(fā)言,受到廣泛關(guān)注和好評。進一步強化監(jiān)督檢查,各單位通過組織職工代表到基層和各項目就職代會條例落實情況、職代會決議執(zhí)行情況及安全生產(chǎn)、勞動保護、生產(chǎn)經(jīng)營等情況進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。年底,按照總公司要求,組織對集團公司及各子(分)公司《集體合同》和各專項合同履行情況進行了自查和抽查,有力促進了《集體合同》相關(guān)工作的規(guī)范化。
均年收入達60337元,比上年增長19.51%。特別是大家非常關(guān)注的“提高工齡工資”的問題,領(lǐng)導非常重視,經(jīng)多次研究,決定將工齡工資標準提高到每工齡年15元/月;同時,根據(jù)公司《工程項目經(jīng)理部薪酬分配辦法》有關(guān)規(guī)定,項目系數(shù)考慮了因流動施工而給予員工的流動津貼;針對高原地區(qū)項目,公司專門設(shè)立了高原補貼,高原補貼標準根據(jù)高原海拔高度確定,最低為50元每人每天,最高為130元每人每天。與此同時,公司還大力開辦農(nóng)民工夜校,不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓、幫扶救助、技能競賽、評先獎勵等工作機制,將農(nóng)民工權(quán)益維護工作落到實處。一年來,公司各級黨政工組織同心同德,同舟共濟,協(xié)作無間,確保推進集體合同和專項集體合同的一一落實,實現(xiàn)企業(yè)與職工共建共享共贏,真正將“依靠職工辦企業(yè),辦好企業(yè)為職工”的理念落到了實處。
20xx年,公司繼續(xù)貫徹落實《中鐵二局集團有限公司工程項目部廠務(wù)公開實施細則》、《中鐵二局項目黨建工作標準化手冊》,不斷拓展公開渠道,豐富公開形式、規(guī)范操作程序,逐步完善了廠務(wù)公開長效機制。進一步明確了各級組織、各有關(guān)部門的工作責任,形成了“黨委領(lǐng)導、行政運作、紀委監(jiān)督、工會協(xié)調(diào)、職工參與”的工作機制,把公開的內(nèi)容、程序、形式、考核、效果等都納入了企業(yè)管理軌道,使職工群眾充分享有了知情權(quán)。
簡短的工作報告篇四
各位領(lǐng)導:
一、年月日,我鄉(xiāng)掛牌成立了“河長制”辦公室,制訂了“河長制”實施意見,全面實施“河長制”目標管理,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi),全面建立河道“河長制”管護制度,將河道管理責任落實到“河長”。
二、20xx年“河長制”主要工作成果。
1、建設(shè)責任體系。針對全鄉(xiāng)12個村的兩大水系、36公里河道、14座?。ǘ┬鸵陨纤畮?,共確定40個河(庫)長,設(shè)立了“鄉(xiāng)級河長”、“村級河長”和保潔員的管理責任體系。嚴格落實“河長制”,實行分級分段管理,明確責任區(qū)域,強化責任落實,強化監(jiān)督問責,以嚴的標準、實的作風推進各項工作。
2、開展“河長”業(yè)務(wù)培訓。組織各村“河長”參加鄉(xiāng)里舉辦的**鄉(xiāng)轄區(qū)流域河長培訓班,對各級“河長”進行業(yè)務(wù)培訓,加深對“河長制”管理工作的認識,理清工作思路,提高業(yè)務(wù)水平。
3、建立河道巡查巡護機制和長效保潔機制。設(shè)立河道巡查制度,成立河道巡護隊和保潔隊,強化日常巡查和保潔,營造人人愛護環(huán)境的濃厚氛圍。
1、河長徒步巡查**轄區(qū)內(nèi)所有流域。在鄉(xiāng)長王青海的帶領(lǐng)下,全鄉(xiāng)各級河長共同進行了為期兩天的徒步巡查。全面掌握本鄉(xiāng)的流域環(huán)境情況,為河長制工作的進行打下堅實基礎(chǔ)。
2、開展養(yǎng)豬場整治行動。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)用。
簡短的工作報告篇五
作為學校的財務(wù)人員,深知學校財務(wù)狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務(wù)收支準確無誤。
在收費時,有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學費。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對于那些家里確實有困難的學生,我就會按照學校的規(guī)定,讓他們填寫減免學費申請表,經(jīng)校領(lǐng)導批示后給予適當減免。
雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復雜的問題,如果處理得當不僅可以為學校創(chuàng)收,同時還會為學校招生。我校學生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時,我向他詳細介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時,又相繼為我校介紹了六、7名學生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
簡短的工作報告篇六
1-3月,在局領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,在自己的努力和實干中,無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和工作能力都有了進一步的提升和加強?,F(xiàn)就本季度如下:
始終保持嚴謹作風,永葆堅定地政治立場,認真學習黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學習了、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報告和會議精神,結(jié)合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學習領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
作為公務(wù)員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學習《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進行研習、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學習、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學習和積累了豐富的'工作經(jīng)驗,具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學習的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的初任,xx年度干部考核匯總和上報,xx人公務(wù)員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經(jīng)驗,提升了業(yè)務(wù)能力,強化了辦事能力和綜合分析能力。
嚴格遵守局各項、職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;。
2、領(lǐng)導交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;。
3、干工作不夠利索;。
4、業(yè)務(wù)知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照"只有努力才能改變,只要努力就能改變"的工作理念,以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
簡短的工作報告篇七
為了減輕企業(yè)負擔,優(yōu)化營商環(huán)境,促進形成公平的市場競爭環(huán)境,進一步激發(fā)市場主體活力,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會保險費率綜合方案》,為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,省政府印發(fā)了《***省降低社會保險費率綜合實施方案》,***市根據(jù)文件精神,積極采取措施,擴大社保參保覆蓋面,降低社會保險費率費基工作取得一定成效,現(xiàn)將自查情況報告如下:
***市嚴格按照文件要求,梳理明確業(yè)務(wù)流程,通過公告、信息、報刊的方式積極向社會進行政策宣傳,通過各種方式解讀政策,確保繳費人員對各項降費率降費基政策應(yīng)知盡知,穩(wěn)步推進社會保險費各項工作順利開展,認真落實好社保費率費基降低政策。
根據(jù)《***省降低社會保險費率綜合實施方案》(甘政辦發(fā)〔20xx〕54號)要求,自20xx年5月1日起將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(包括企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險)單位繳費比例降至16%。截至目前,共為630家企業(yè),9584人減負約875634.6元;為140家機關(guān)事業(yè)單位,2218人減負約610499元。失業(yè)保險階段性降低費率的期限延長至20xx年4月30日,繼續(xù)執(zhí)行1%(單位繳費0.7%,個人繳費0.3%)的繳費比例。根據(jù)文件精神我區(qū)工傷保險基金累計結(jié)余可支付月數(shù)低于18個月暫緩降低費率,基金缺口由省級調(diào)劑逐步解決。根據(jù)《***省人力資源和社會保障廳***省統(tǒng)計局關(guān)于公布20xx年***省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的通知》要求,自20xx年1月1日起,調(diào)整社保繳費基數(shù)。一是調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑。調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑后,全省社保繳費基數(shù)上下限從20xx年1月1日開始按照公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資執(zhí)行,個人繳費工資基數(shù)超過本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資300%以上的部分,不計入個人繳費工資基數(shù);低于本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資60%的,按60%計算個人繳費工資基數(shù)?;攫B(yǎng)老金計發(fā)辦法20xx年保持不變,待過渡措施公布后全省統(tǒng)一實施,以確保退休人員待遇水平平穩(wěn)銜接。二是完善個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)政策。個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險,可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當?shù)睦U費基數(shù)。調(diào)整基數(shù)后,為542家企業(yè),7348人減負養(yǎng)老保險約154萬元;為531家企業(yè),6901人減負失業(yè)保險約5.7萬元;為553家企業(yè),13340人減負工傷保險約12萬元。
(一)部分小微企業(yè)對政策理解不到位不全面,在費率費基調(diào)整上不積極,造成工作開展效率低。
(二)費率費基的調(diào)整將影響我區(qū)社?;鸬氖杖?,尤其在我區(qū)工傷保險面對巨大基金缺口的壓力下,將面臨新的挑戰(zhàn)。
(三)部分參保職工認為下調(diào)費率費基后,將影響自己退休后待遇領(lǐng)取水平,不愿調(diào)整,社會反響較大。
(四)部門單位對企業(yè)減負工作的重要性、長期性和復雜性認識不夠,存在臨時觀念,短期行為。
一是繼續(xù)加強政策宣傳。強化擴面征繳,以全區(qū)規(guī)模企業(yè)、個體工商戶、靈活就業(yè)人員為重點,以“全民參保登記計劃”為契機,積極動員參保。讓廣大參保企業(yè)切實感受到繳費負擔的減輕,讓參保群眾切實感受到社會保險降費政策的“獲得感”。
二是做好政策銜接工作。保證政策的連續(xù)性,確?;鹫骼U工作平穩(wěn)有序,確保參保人員各項社會保險待遇標準不降低。
三是建立協(xié)調(diào)機制。加強人社、財政、稅務(wù)、醫(yī)保各部門的聯(lián)動與統(tǒng)籌協(xié)調(diào),確保各項工作順利進行。
簡短的工作報告篇八
區(qū)人民政府:
20xx年入秋至今,基本無有效降水,導致我鄉(xiāng)旱情形勢嚴峻。為確保20xx年我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有增現(xiàn),特制定****鄉(xiāng)20xx年防旱減災(zāi)工作方案?,F(xiàn)報告如下:
****鄉(xiāng)距市區(qū)18公里,幅員面積44平方公里,轄8個農(nóng)業(yè)村,91個農(nóng)業(yè)社,1個社區(qū),3個居民小組,共5801戶16699人。其中農(nóng)業(yè)戶數(shù)為5299戶,農(nóng)業(yè)人口為15634人。全鄉(xiāng)共有土地14587畝,其中水田11115畝,旱地3472畝。
20xx年8月中旬以來,我鄉(xiāng)遭受了有氣象記錄以來面積最廣、強度最大、持續(xù)時間最長、極端溫度最高的嚴重伏旱。目前,雖然旱情有所緩解,但降雨量較往年同期大幅減少,比多年平均減少40%,為歷史同期最少年份,絕大部分水利工程未能有效蓄水。
渠道4.2公里,新建囤水田210畝,新建機井109口,新建集中供水3處。
水量也嚴重不足,需要另擴充水源。
(一)強化領(lǐng)導,健全防旱減災(zāi)服務(wù)機構(gòu)。
根據(jù)目前我鄉(xiāng)特別干旱的嚴峻形勢,對今年大春生產(chǎn)會造成極大的影響,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視我鄉(xiāng)的防旱減災(zāi)工作,成立了以鄉(xiāng)黨委書記牽頭的防旱減災(zāi)應(yīng)急指揮部(附名單)和防旱減災(zāi)服務(wù)隊(附名單)。各村(社區(qū))也成立相應(yīng)的防旱減災(zāi)服務(wù)隊,以當前大春生產(chǎn)防旱減災(zāi)工作為主要任務(wù)。鄉(xiāng)機關(guān)工作人員以聯(lián)絡(luò)組為單位,對各村進行督察并深入到各村(社區(qū))了解旱情,幫助研究制定抗旱減災(zāi)措施,幫助群眾開展防旱自救(附各村督察組名單)。
(二)強化措施,確保防旱減災(zāi)。
根據(jù)區(qū)政府防旱減災(zāi)工作會精神,結(jié)合當前全鄉(xiāng)旱情情況,我鄉(xiāng)將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,突出工作重點,采取非常措施,全力做好防大旱、保民生、促春耕各項工作。
優(yōu)活動,組織機關(guān)、村社黨員干部、采取“一幫一”、“一幫多”等方式解決他們的生產(chǎn)生活問題。
45口山平塘加固維修,預計需要資金34.1萬元、18.45公里渠道進行清淤及維修整治,預計需要資金27.3萬元;全鄉(xiāng)提灌站機臺維修整治19臺,預計需要資金30.4萬元。新建羅山溪福山平塘及提灌站,采取“一事一議”需要投入資金15.6萬元;新建三魚村梔子溝提灌站,需要投入資金11萬元;新建金勝羅灣導洪管2處300余米,需要投入資金6.2萬元。
4、及時應(yīng)對、提前做好備種改種準備。加大宣傳力度,提前做好大春備種及改種準備,確保播種面積。一是加強分類指導,狠抓種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,現(xiàn)有工程蓄水必須確保5781畝正沖田栽插,其余5334畝計劃改種。其中高塝望天田和抽水成本太高的田2300畝,組織動員群眾立即改種(玉米1600畝、高粱420畝、蔬菜280畝)。二類田塊3034畝做好兩種打算:一是計劃推遲育秧(旱秧),二是做好改種準備(玉米2914畝、蔬菜120畝),改種由政府儲備種子等相關(guān)農(nóng)用物資。二是大力推廣節(jié)水灌溉、地膜覆蓋保墑、耕作節(jié)水、生物節(jié)水、化學節(jié)水等技術(shù)措施。做好育秧637畝,其中分級旱育秧320畝,協(xié)調(diào)水田育秧317畝。三是抓好以旱地育秧、地膜覆蓋、秸稈還田、免耕栽培等技術(shù)為主要內(nèi)容的以科技制旱。政府組織培訓,技術(shù)資料由農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)服務(wù)中心準備發(fā)放到戶。由鄉(xiāng)防旱減災(zāi)技術(shù)服務(wù)隊具體指導。四是組織本鄉(xiāng)農(nóng)資經(jīng)營戶作好了農(nóng)資儲備。備足備齊今年大春所需要種子、農(nóng)膜、肥料及農(nóng)業(yè)機具等農(nóng)用物資,確保農(nóng)戶隨到隨買。五是加大宣傳力度,調(diào)動群眾種田積極性,堅決杜絕撂荒。
簡短的工作報告篇九
1.課堂教學:聽課8節(jié),撰寫教案數(shù)為6份,講課節(jié)數(shù)為6節(jié),。
2.班主任工作:組織一次主題為文明校園,文明你我的班會,取得了不錯的效果。
3.教育報告;完成一份教育實習論文。
這一個月的實習我們主要進行了課堂教學和班主任工作課堂教學令我們感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀好好利用在大學里剩下的光陰;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易!
教學工作開始以后,我們每天的工作就是聽其他教師講課,寫教案再修改教案,這樣反復練習,完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我們第一次深入課堂時,我們還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟備課的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。
教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說的好要給學生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。古人云:知之者不如好知者,好知者不如樂知者。興趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣是學習的動力。那么如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢?其實這不只是學生的問題,老師也要有激情與耐心,這是做一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實,不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
實習中,我得到原班主任劉老師的悉心指導,她給予我充分的信任和機會,讓我體驗班主任工作的點點滴滴。
通過找原班主任了解情況,找學生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學生的基本情況,包括學生的主體思想,學習現(xiàn)狀,學習成績,優(yōu)秀學生和后進生。同時,還通過批改周記、作業(yè),課余時間找學生聊天,深入班級,廣泛接觸學生,與學生進行心與心的交流溝通,通過關(guān)心他們的學習、生活情況,慢慢地拉近彼此的距離。這樣,我很快就熟悉了班里的日常工作、班委的工作職責掌握,也了解了學生的基本情況。
才實習一周,就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸,大家有顯得有些筋疲力盡。在第二周,就由我親自擔任實習班主任了,壓力很大,回頭想想,班主任工作的確可以鍛煉我們,提升我們的能力。
班主任工作市一項十分細微的工作,要和學生朝夕相處。一位班主任,如果天天早來晚走,事無巨細樣樣親自抓,班級管理的效益不一定高,我們?nèi)~絕不能認為他是稱職的班主任。班級管理要科學化,育人工作要高效化,這是每個有事業(yè)心的班主任所追求的目標。這樣的班主任應(yīng)當力爭市學生的朋友,同時是各科任老師德育的伙伴,學校領(lǐng)導的參謀。
畢竟是實習班主任,學生對我當然沒有原任班主任那樣懼怕,但是我認為和他們搞好師生關(guān)系卻是十分重要的,和他們做朋友,多多了解關(guān)心他們的學習和生活,使亦師亦友的關(guān)系得以建立。這樣一來,我的各項工作才得以順利地進行下去。下面想具體講一下我的班主任工作的得與失。
值得一提的是我的主題班會“團結(jié)就是力量”。由于097班班集體凝聚力不夠,我想通過這次的班會把同學們都凝聚在一起,可是即使經(jīng)過我的精心設(shè)計,努力準備,還是沒有像我想象中那樣完美。我知道,現(xiàn)實和夢想之間總有一段距離的,但是卻沒有想到這段距離是這么大。班會進行的過程中,學生沒有積極地配合,而我又沒有辦法使他們安靜下來。過后,我與韋老師交談,與學生交流才發(fā)現(xiàn),其實了解學生所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有反抗,如果他們不喜歡做一件事情卻硬要壓迫他們的話,結(jié)果就可想而知了。比如這次班會我設(shè)計的:二人三足走“和“兵行其道”的游戲活動他們就認為太過幼稚,所以才不愿意配合的。還有就是沒有事先征求他們的同意就挪動他們的桌椅,使他們感到反感,所以活動才進行得不順利。因此,應(yīng)當學會尊重學生,多了解他們的所需,這樣才可以促進師生之間的交流,學生才會信服你,才會配合你的活動和服從你的安排。
還有,也許是我慢慢被他們當作了朋友,因此好些同學找我談心,我很開心葉很欣慰,覺得之間的努力總算有了收獲。他們告訴我內(nèi)心的不安和顧慮,特別涉及到他們的敏感話題“早戀”。因為信任才會找我談心,這是很好的。常規(guī)工作他們?nèi)~積極配合了,比如午唱,出黑板報,以及籃球聯(lián)賽的時候,很多女生也去加油助威了,以前的籃球比賽女生都不到場的,而現(xiàn)在她們也到場和我還有男生一起為本班加油了,他們的班級榮譽感也在慢慢加強了。我真的很感動葉很滿足!
雖然不再是實習班主任,可是我還是會經(jīng)常去教室和學生聊聊,早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能,什么都知道。有一次上自習,一位學生問我關(guān)于物理方面的知識,我已經(jīng)忘得差不多了。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決,但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情,師者,傳道授業(yè)解惑者也??偟膩碚f,我和班里的學生相處還算不錯,當他們知道我要離開的時候,很多都舍不得,其實我也有點不舍,才剛剛開始和他們彼此了解的時候,就要分開,只愿他們今后一路走好。
教學實習中,總的來說,我能認真?zhèn)湔n,所涉及的教案規(guī)范,符合學生需求實際,內(nèi)容準確。課堂教學中,教學效果好,教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對于不同程度的學生能區(qū)別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細正確。剛到橋南中學時,在第一周,我在學校的安排下,開始熟悉實習學校、班級的情況,并隨班聽課(不少于六節(jié)課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱,寫出一課詳細完整的教案和指導老師討論,積極聽取意見反饋,還組織了小組內(nèi)集體備課然后小組內(nèi)進行試講,達到要求后才上臺講課。
教學是作為一個老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中我上了一個完整的單元,一共6節(jié)課,雖然總的說來上課上多了有些進步,但我覺得真的要走上教學崗位,成為一名優(yōu)秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實踐。所謂的“實踐出真知”說的就是這個道理。
我在上課教學中暴露了許多不足之處。比如說由于我的性格比較開朗,平時和學生打成一片,在上課時我比較像他們的朋友,老師的威嚴沒有很明顯,對他們的要求也沒有很嚴格,知識點太多的時候我會不知不覺語速加快,這是不好的。不過值得贊揚的是我的表情豐富,眼神可以讓學生明白我的意思,指導老師認為我這點做得很好。終于發(fā)現(xiàn),經(jīng)驗是要一點一點慢慢積累,尤其是要抓住在課堂上這一個機會。幫組學生當堂消化知識真的很重要,這樣可以避免下次課還要花大部分時間復習,為上新課節(jié)省了時間。
實習將近一個月,上了幾節(jié)課,在新老師與原來的老師之間,學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都比王老師多了很多,他們也可以接受,語言點我講解得也很清楚,他們基本上可以當堂消化??赡軐嵙暻埃覀兊拇_太高估了學生的水平,他們都對英語不是很感興趣,因此音標都不懂,我就在我任課期間利用早晚讀和晚自習時間教他們音標給他們時間操練,只有這樣,他們才可以自己讀單詞,讀課文。我還培養(yǎng)了幾個領(lǐng)讀學生,以便在我們走了之后他們可以一直保持早晚讀英語的好習慣,逐漸培養(yǎng)他們的語感,利于他們學習英語。操練對學生學習英語很重要,我在任課期間對學生的帶讀和操練都做得很到位,學生也積極配合,他們明顯比一開始會讀了很多,我感到很欣慰?;仡欉@一段時間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習生,在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學經(jīng)驗,甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字,還帶著全班學生一起讀錯,老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。由此可見,扎實的專業(yè)知識對一名教師而言有多重要,不可以誤人子弟啊!
實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌,怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我,應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習,陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!
實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,回憶在橋南中學的點點滴滴,那些酸甜苦辣,真的是一段美好的青春紀念。我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正是:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬身!”這段回憶如此彌足珍貴,放飛青春于橋南,夢想實現(xiàn)于明天!
簡短的工作報告篇十
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設(shè)備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下,店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負責,并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容,由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓,使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級領(lǐng)導出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
簡短的工作報告篇十一
電梯中,門是掌管電梯出入的生命線。門本身的質(zhì)量與安裝,保養(yǎng)的好差直接影響到電梯的舒適度與安全性!所以電梯門方面的實訓是大家不容忽視的一課。
目前門電機使用較廣的:有三相異步電機和三相同步電機。原理就不便多說了。此次實訓主要是拆裝門吊板,要求保證尺寸,垂直度、水平度及間隙、噪聲等。
持續(xù)一個星期的實訓讓我受益匪淺,學到書本不能傳授的知識,懂得實際與理論間的差距。在此,謝謝指導老師對我的教誨,沒有你們的幫助我們可能到現(xiàn)在還不能把那個中分雙折門調(diào)整好,至少是不合格。在老師的提示與幫助下我們能較快,較準確、有技巧地將轎門,層門安裝好。最終結(jié)果也比較滿意。
這次實訓我們的任務(wù)是一拆一裝,誰都知道拆是三分鐘的事。足足裝了兩天我們組遇到的問題多多,到處走彎路,處處碰壁。但是,我們還是堅持,因為我們相信只要堅持就一定能成功!我們邊看書,邊思考,必要時還會詢問老師。轎門安裝需要注意的事項有:
1、門檻水平度;
2、門扇兩個方向的垂直度(小于千分之一);
3、門扇與門扇間隙(1——6mm);
4、門扇無明顯喇叭口;
5、開關(guān)門噪音;
6、門刀安裝要求。
等等還有很多需要注意的要求。很多時候理論與實際操作往往相差很大。
就像調(diào)整門扇的垂直度,如果沒有一定的技巧沒有一定的經(jīng)驗會覺得很吃力,到頭來效果還很不客觀。剛開始指導老師沒有給我們講解需要注意的問題前我們就干活,做了很久,很累,但是還是沒成效。因為我們沒有經(jīng)驗,不知道應(yīng)該怎樣走捷徑也不知道技巧。后來在不斷的摸索中找到了技巧,懂得在干每個部位時需要注意的細節(jié)!需要把握的尺寸。最后我們分組比賽!我就采用老師教我們的技巧。在門板下塞墊片的方案,不但減少了測量的時間同時準確度更高。同時,引用一緊二靠(即先把一扇門調(diào)節(jié)準確作為基準,再采用靠近貼緊的原則安裝對應(yīng)的門)就這樣使我們在短短的四十分鐘完成。而且老師也較為滿意,我收獲了知識,感到很滿足!
簡短的工作報告篇十二
每天都過得很充實。
在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力,將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里,隨著公司的人事調(diào)動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應(yīng)變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司'保證用藥安全,誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu),經(jīng)過半個世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕,有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習,提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫(yī)學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務(wù)實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務(wù)質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務(wù)大眾。
簡短的工作報告篇十三
報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復上級機關(guān)的詢問。報告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告,在內(nèi)容上具有專一性。
回復報告。是根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導人的查詢、提問作出的報告。
三、報告的寫作格式。
(一)綜合性報告的寫法。
標題事由加文種,如《關(guān)于20xx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種,如《東北師范大學教務(wù)處關(guān)于20xx年度工作情況的報告》。
體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結(jié)。
(二)專題報告的寫法。
標題由事由、文種組成,如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報告》。有的報告標題也可標明發(fā)文機關(guān)。標題要明顯反映報告專題事由,突出其專一性。
正文可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗,有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。
(三)回復報告的寫法。
標題與前兩種報告大體相同。
正文根據(jù)上級機關(guān)或領(lǐng)導的查詢、提問,有針對性作出報告,要突出專一性、時效性。
四、報告的寫作要求。
(一)寫綜合報告應(yīng)注意抓住重點,突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點,分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當,以觀點統(tǒng)領(lǐng)材料。
(二)專題報告,要一事一報,體現(xiàn)其專一性,切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
(三)切忌將報告提出的建議或意見當作請示,要求上級指示或。
批準。