市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報

圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報篇一

一、以踏實的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個人素質(zhì)

在我看來，業(yè)務(wù)部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合；業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務(wù)，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時間來進行完成我的報價工作。部門業(yè)績的提升，可是與報價、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實際的工作情況， 客人詢價除了議價采購員，還有工程設(shè)計師、物料采購員等…可能由于詢價是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培養(yǎng)當中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機會,所以不會計較工作中誰干得多，誰干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績，也可以提高自身的工作技能。

二、盡心盡責，做好本職工作

我主要負責完成的工作：

a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞

b. 了解訂單趨勢情況、熟悉產(chǎn)品價格（每周查看排程，了解訂單分配并匯報）

c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理

e. 負責公司領(lǐng)導上傳下達的工作

f. 負責日常的7s工作

作為業(yè)務(wù)部報價文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門人員的團結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的`業(yè)績圓滿完成。運作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第一時間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

三、發(fā)現(xiàn)錯誤、盡早改善，彌補不足

值得欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責任在第一時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版后的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補充失誤。險些自己就筑成大錯了！

1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。

通到位，提高工作效率。

3．加強團隊合作精神，積極主動處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補不足。

公司的訂單運作，流程很多，也很嚴厲，有些文件如果沒有及時跟進到位，會直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的 20__年，我也應該以全新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，同時也感謝公司領(lǐng)導對我默大的支持！謝謝！

市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報篇二

×××項目組周匯報模板（×年×月×日—×年×月×日）

一、本周開展的重點工作 （包括計劃完成情況）要求要量化，用數(shù)據(jù)說話。小組內(nèi)的各個項目情況都要有描述。

二、取得主要成果（階段性的）及亮點（如果有）

三、存在的問題及問題解決

四、下周工作計劃

×××項目組二〇一三年×月×日

市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報篇三

一、培訓基本概況

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實際參加培訓總?cè)藬?shù)：12人

4、培訓方式：講授

5、授課人：

二、培訓綜合分析

通過這次培訓，基本上達到了原定的培訓目標，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標準，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念，對后續(xù)開展工作打下了基礎(chǔ)。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方，能舉手提問，互動較好。

通過這次培訓的調(diào)查表意見收集，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定，普遍對培訓的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程，全面提升部門員工的素質(zhì)和對公司制度、政策的認識層面。

對收集到的部門意見整理如下：

1、員工希望參加在后續(xù)培訓內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門發(fā)展方向。

2、員工會希望接受和體驗不同的授課方式，比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制、每次培訓內(nèi)容傳輸量的控制等。

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會更好。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力。

在日后的培訓工作中，希望能充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識，使部門工作順利進行。

20xx年3月，我參加了“教育機構(gòu)市場部新員工入職培訓”，參加此次培訓的主要是市場團隊新同事，以及實訓中心新入職同事共50位左右。集團公司十分重視本次培訓，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團公司管理層也都作為培訓講師，與我們進行了深入交流。

培訓第一課，集團公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營哲學下，堅持“原則至上、一切以結(jié)果為導向、對事不對人”，堅持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺下一定能得到自我成長，最終實現(xiàn)自我價值，獲得企業(yè)與個人的共贏!

隨后，集團公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍縷，風雨兼程，從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。

接下來集團公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團公司實訓總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅定了我們對公司的信心，特別是“美麗姐”——時鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言，整個會場中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓的氛圍推上了一個高潮。

培訓第二日關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓，讓我們對自己的崗位和工作有了更深刻的認識，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個人成長經(jīng)歷的分享，一個幽默風趣，一個嚴謹沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達了對他們的羨慕，也確定了自己前進的目標。

市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報篇四

米袋子、菜籃子、火爐子雖是百姓生活中的三件平常事，卻是社會普遍關(guān)注的焦點，與人民群眾生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會的和諧和穩(wěn)定。自去年下半年以來，液化氣價格波動頻繁，市場價格持續(xù)走高，消費者承受能力有限，反響很大。價格部門如何有效地對民用液化氣價格實施監(jiān)管，確保液化氣價格穩(wěn)定，維護經(jīng)營者與消費者正當利益，筆者談?wù)剛€人淺見，與各位同仁商榷。

一、當前液化氣價格管理中存在的問題

既要金山銀山，更要綠水青山，在人們心中已成為一種理念。液化氣是一種清潔能源，產(chǎn)品替代性小，涉及千家萬戶，與民生息息相關(guān)。液化氣價格受國際原油價格影響，漲跌幅度大，價格變動頻繁，價格不穩(wěn)定，出現(xiàn)了經(jīng)營者難經(jīng)營，價格部門難管理，消費者有怨言的.尷尬局面。

1、經(jīng)營者進貨拿不到廠家價格。省的液化氣經(jīng)營者絕大多數(shù)進氣地在九江煉油廠，而九江煉油廠是我省唯一的液化氣生產(chǎn)廠家。經(jīng)營者反映廠家液化氣供應掛牌價往往是有價無市，根本拿不到廠價液化氣，特別是過年或節(jié)日期間，氣源緊張，迫不得已只有到二道販子手中購高價液化氣，且無正式發(fā)票。由于中間環(huán)節(jié)的增加，提高了液化氣進貨成本。

2、價格部門價格監(jiān)管難到位。根據(jù)國家價格管理有關(guān)規(guī)定，民用液化氣列入價格管理范疇，而液化氣經(jīng)營模式實行市場經(jīng)濟運作，液化氣進貨價格受市場調(diào)節(jié)因素影響很大，價格變動起伏不定，導致零售價格很不穩(wěn)定。每當液化氣進貨價格提高時，經(jīng)營者就會主動、及時向價格部門申報要求調(diào)高銷售價格；每當液化氣進貨成本降低時，經(jīng)營者卻遲遲不愿申報調(diào)低銷價。我們價格部門在液化氣價格監(jiān)管過程當中，要求經(jīng)營者每半個月報告一次液化氣進貨成本情況，以便根據(jù)成本變動情況及時調(diào)整液化氣銷售價格。經(jīng)營者往往以未進貨、無票據(jù)等各種理由為借口（尤其是進貨成本降低的時候）拒不報告進貨成本情況。有時報上來的成本，因無正式有效票據(jù)，難于判斷進貨價格的真實性。為此，我們只有通過各種渠道，調(diào)度周邊縣市價格情況進行對比分析，進而制定管理對策。如此而來，價格部門的有效監(jiān)管受到了影響。

3、周邊縣市液化氣價格相差懸殊。在同一時期，周邊縣液化氣價格，各不相同，且相差懸殊。以20xx年8月中旬為例，上高每瓶液化氣零售價90元（凈氣13kg，不含接送費，下同），銅鼓105元，萬載為100元。鄰縣之間液化氣價格每瓶相差1015元。遠遠超出了正常的地區(qū)差價，為廣大消費者所難以理解和接受。經(jīng)營者提出：人家為什么能賣這么高的價格而我們不能賣？價格部門反問：有的縣低價為什么能正常經(jīng)營？消費者質(zhì)疑：縣與縣之間為什么會有這么大的差別？鄰縣之間經(jīng)銷商進貨地基本相同，地域空間相差不遠，銷售價格的懸殊差異值得深思。

二、加強液化氣市場價格監(jiān)管的建議

如何有效管好液化氣銷售價格，確保人民群眾生活基本穩(wěn)定，相關(guān)部門應密切配合，齊抓共管，采取積極措施，切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益。

1、加強源頭價格管理，合理配置資源，建立正常供氣保障機制。我省唯一的氣源地九江煉油廠，在省內(nèi)幾乎處于壟斷地位，其出廠價格的高低直接影響到全省各地液化氣銷售價格。一是加強源頭價格管理尤為重要，確保氣源價格的基本穩(wěn)定。省價格部門要加強液化氣出廠價格的管理，給廠家出廠價格一個適當?shù)姆龋斒車H原油價格影響較大時，出廠價超過上限，政府應當給予廠家民用液化氣補貼。二是規(guī)范經(jīng)營，杜絕多環(huán)節(jié)經(jīng)營，打擊二道販子價外加價的價格違法行為。三是合理配置資源，建立正常供氣機制。液化氣已成為居民生活必須品，為確保資源合理配置，減少經(jīng)營環(huán)節(jié)，必須建立生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷企業(yè)正常供氣機制，防止只看到掛牌價而拿不到貨的不正常現(xiàn)象。

2、建立信息交換平臺，及時調(diào)控銷售價格。省、市、縣價格部門建立信息交換平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，定期與不定期發(fā)布液化氣出廠價信息、各地銷售價格水平。從上到下暢通信息渠道，以利于價格調(diào)控監(jiān)管。

3、稅務(wù)部門要緊密配合，抓好發(fā)票管理。經(jīng)營者購進液化氣一定要有正式稅務(wù)發(fā)票，防止稅源流失，減少中間環(huán)節(jié)，防止層層加價，從中漁利。嚴防投機分子擾亂液化氣市場價格。

4、建立價格穩(wěn)定保障機制，維護社會穩(wěn)定。在有效管理液化氣價格手段的前提下，當液化氣價格上漲到超過普通百姓的承受能力時，政府應動用價格調(diào)節(jié)基金對消費者進行液化氣銷售價格補貼，從而保持居民生活的基本穩(wěn)定，安定民心，維護社會穩(wěn)定。

市場工作匯報文稿 市場人員工作總結(jié)匯報篇五

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。然而，在大學校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。因為，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。

二、活動目標及意義

1、通過社交禮儀教育使大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響。

2、通過社交禮儀教育促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進行自我形象設(shè)計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質(zhì)量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3、通過社交禮儀教育對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。

了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學、藝術(shù)、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢姡缃欢Y儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。

5、社交禮教與有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

三、資源需要

1、活動地點：講學廳

2、有禮儀方面知識的專業(yè)教師

3、學生會成員對現(xiàn)場秩序的維持

四、組織部門：自動化學院學生會秘書處

五、活動時間：2011年11月初

六、活動對象：自動化學院學生會全部成員

七、活動開展

此次大學生日常禮儀活動主要分為六個階段：

1、學生會代表發(fā)言

有學生會聘請大三學生會代表2~3名為大一學生講解在職場上應該注意的禮儀事項，講解的內(nèi)容包括學生會人員在學校可能面對的各種場合以及在各種場合應注意的各種事項。例如：如何禮貌的進入領(lǐng)導或者老師的辦公室、如何禮貌的進入其他學院借東西和下邀請涵等各種事項、在較為正式的場合應該注意的穿著打扮和語言陳詞。其他的可以根據(jù)發(fā)言人自己感覺合理增加內(nèi)容，這個可以根據(jù)個人情況而定。盡量講的比較細致，并且可行性強的職場禮儀事項。

2、邀請有禮儀方面知識的專業(yè)老師進行日常禮儀知識講座。

講座內(nèi)容主要是大學生在日常生活中常常忽視的禮儀規(guī)范以及正確的禮儀做法。各班由班委擔任班級代表聽取講座，講座過后各班級班委對會議內(nèi)容進行整理并形成書面材料讓全班同學閱讀。

3、在講座過程中邀請觀眾進行現(xiàn)場教授。

例如：如何打領(lǐng)帶、如何在不同場合禮貌陳詞、如何禮貌地進入領(lǐng)導或者老師辦公室等等。同時也說說在不同場合應該注意的穿著打扮。所教的內(nèi)容可以很細致，比如站姿、如何鞠躬、如何禮貌的問好?？梢哉f能滲透到生活中的各個環(huán)節(jié)，只有這樣才能達到預期的效果。才能更好的完善大一新生在禮貌上的欠缺，才能在領(lǐng)導、老師、其他部門心中展現(xiàn)一個較為完美的禮貌人的形象。

4、開展禮儀知識比賽。

每班派出兩名代表在全院進行比賽，比賽主要是模擬日常生活中的場景，讓參參與者現(xiàn)場應變，評委由老師擔任，由老師們對參賽者的言行舉止進行打分，比賽結(jié)束后評出“禮儀之星”。

5、由舉辦方（自動化學院秘書處）進行活動總結(jié)。

6、參與者書寫總結(jié)。

講座和比賽結(jié)束后，所有的大一學生需要寫一份書面材料，材料內(nèi)容包括對日常禮儀的認識、自身在日常生活中缺乏的禮儀規(guī)范以及今后對自己的要求并進行保證。

八、注意事項

1、活動之前加強宣傳調(diào)動參與者的積極性。

2、在活動過程中注意維護好會場秩序。

3、依據(jù)現(xiàn)實能做到的禮儀，不能為了完美而不顧實際。

策劃人：2011年10月28日